- 相關(guān)推薦
物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責
在日新月異的現代社會(huì )中，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編為大家收集的物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責1
1、物業(yè)質(zhì)量管理體系運行和維護,各物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監督;
2、客戶(hù)滿(mǎn)意度評價(jià)及監督,管理評審,協(xié)助物業(yè)建立及其管理體系;
3、負責監檢各部門(mén)日常工作,符合質(zhì)量標準;
4、負責落實(shí)本項目各項創(chuàng )優(yōu)達標工作,協(xié)助經(jīng)理實(shí)施;
5、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理開(kāi)展客服職責范圍內的各項工作;
6、負責小區日常服務(wù)管理工作的`檢查、監督,對不符合理要求的現象,及時(shí)糾正。
物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責2
職責描述：
崗位職責：
1.品質(zhì)督導：負責綜合管理條線(xiàn)的品質(zhì)督導，匯總品質(zhì)檢查數據，并對數據進(jìn)行分析總結。針對綜合管理條線(xiàn)，各項目存在的共性問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)，負責本條線(xiàn)品質(zhì)督導評分表的編制。
2.管家管理：協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理開(kāi)展公司級管家集訓，后續管家相關(guān)制度的建立及相關(guān)配置的籌備工作。
3.條線(xiàn)管理：負責對綜合條線(xiàn)督導檢查標準的培訓，確保項目條線(xiàn)人員對該條線(xiàn)檢查標準的'熟知和掌握。
4.回訪(fǎng)滿(mǎn)意度：按計劃節點(diǎn)進(jìn)行回訪(fǎng)，回訪(fǎng)相關(guān)數量匯總，下發(fā)業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，向品質(zhì)部經(jīng)理匯報。
5.完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項。
職位要求：
1.年齡：25-40周歲；
2.教育背景：全日制統招專(zhuān)科及以上，有物業(yè)項目經(jīng)理上崗證或物業(yè)管理師優(yōu)先；
3.工作經(jīng)驗：3年以上同行業(yè)或同崗位工作經(jīng)歷；
4.工作技能：熟練運用office等辦公軟件，有較強的總結歸納能力及溝通能力，有團隊意識，熟知物業(yè)相關(guān)法律法規，對綜合管理條線(xiàn)檢查標準充分掌握；
5.工作態(tài)度：積極認真，責任心強、原則性強，有較強的執行力，愛(ài)崗敬業(yè)。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：2年經(jīng)驗
物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責3
1、協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作,提升整個(gè)物業(yè)公司管理服務(wù)水平;
2、負責監督所管轄區域的現場(chǎng)品質(zhì),提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;
3、監督各項目客服投訴處理情況、制定品質(zhì)管理部日常周報、月報;
4、協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理做好客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方案,并監督執行;
5、領(lǐng)導交辦的其他事項。
物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責4
1、根據作業(yè)指導書(shū)檢查各項目、各部門(mén)的服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量,并形成書(shū)面記錄,每周出具相應的品質(zhì)檢查報告;
2、根據作業(yè)指導書(shū)組織各分公司各項目進(jìn)行服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量方面的互查,并出具品質(zhì)互查報告;
3、對檢查出的問(wèn)題,督促相關(guān)部門(mén)責任人進(jìn)行整改,并進(jìn)行有效性驗證;
4、對多次發(fā)生和普遍存在的'問(wèn)題進(jìn)行書(shū)面報告提交相關(guān)領(lǐng)導,并督促整改;
5、對各職能部門(mén)及分公司的考勤違紀情況進(jìn)行不定期抽查。
物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責5
1、負責公司年度質(zhì)量管理方案的編制、組織與實(shí)施;
2、負責公司質(zhì)量管理體系的`策劃及質(zhì)量標準要素的分配;
3、負責公司物業(yè)管理流程的設計,并形成文件;
4、負責定期或不定期地組織對體系文件進(jìn)行評審、修改;
5、負責公司質(zhì)量意識培訓工作的組織實(shí)施;
6、負責新項目招投標及資料編制。
物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責6
1、起草會(huì )議紀要;
2、負責對外文件的初步審核及各類(lèi)檔案的整理、歸檔,每半年提交總辦統一歸檔;
3、協(xié)助品控中心負責人對青宇事業(yè)部各業(yè)務(wù)流程整理、歸檔;
4、整合青宇事業(yè)部?jì)炔颗嘤栃枨?
5、協(xié)助進(jìn)行滿(mǎn)意度調查;
6、完成領(lǐng)導交辦的.其他工作。
物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責7
職責描述:
1)收集本線(xiàn)條的總公司發(fā)布的相關(guān)發(fā)文，對發(fā)文內容進(jìn)行傳達。
2)協(xié)助上級領(lǐng)導制定本線(xiàn)條發(fā)文的制定以及發(fā)布。
3)協(xié)助上級領(lǐng)導進(jìn)行下屬人員和單位的`績(jì)效考核。 4)對部門(mén)業(yè)務(wù)類(lèi)文檔進(jìn)行收集、分類(lèi)、歸檔。
5)協(xié)助上級領(lǐng)導工作，表格文檔的填寫(xiě)收集，與總部進(jìn)行工作上的對接。 6)會(huì )務(wù)安排、會(huì )議紀要發(fā)布7)鳳凰慧、鳳凰會(huì )、鳳凰芯、erp、crm等系統業(yè)務(wù)的對接指導。 8)完成上級領(lǐng)導交代的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1)大專(zhuān)以上學(xué)歷，能接受應屆畢業(yè)生;
2)吃苦耐勞，耐心好。
物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位
【物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責】相關(guān)文章：
物業(yè)品質(zhì)總監崗位職責01-12
物業(yè)品質(zhì)主管崗位職責04-10