診所前臺接待崗位職責

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編整理的診所前臺接待崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

診所前臺接待崗位職責1

　　1、初診接待：接待咨詢(xún)時(shí)言辭舉止簡(jiǎn)潔明了，既要凸顯自己的專(zhuān)業(yè)水準，又不可言辭過(guò)于專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。

　　2、安排就診：根據初診顧客的'主訴及治療意愿，以及醫師的擅長(cháng)專(zhuān)業(yè)，快速做出醫師的選擇。

　　3、預約、回訪(fǎng)：合理的預約不但可以使顧客滿(mǎn)意，而且大大提高醫師的工作效率。關(guān)于回訪(fǎng)，必須及時(shí)跟進(jìn)。

　　4、收費統計：除了常規治療的收費外，每天應使用口腔科操作軟件，進(jìn)行當日的日報表分析。

診所前臺接待崗位職責2

　　1、負責電話(huà)接聽(tīng)、客人來(lái)訪(fǎng)迎送等招待工作;

　　2、負責企業(yè)雜志、報刊、快遞等文件的收發(fā)工作;

　　3、負責前臺區域資產(chǎn)管理，設備維護;

　　4、負責日常會(huì )議服務(wù)、公司大型活動(dòng)禮賓服務(wù);

　　5、協(xié)助上級領(lǐng)導完成其他行政工作。

診所前臺接待崗位職責3

　　1、負責電話(huà)轉接及來(lái)訪(fǎng)接待;

　　2、負責前臺環(huán)境維護;

　　3、負責職場(chǎng)員工入離職行政事務(wù)辦理;

　　4、負責職場(chǎng)公共物資借用;

　　5、負責職場(chǎng)加班餐及相關(guān)工作;

　　6、負責名片、工牌等印刷品制作;

　　7、負責法院法律文書(shū)接收及快遞;

診所前臺接待崗位職責4

　　1、負責接轉總臺電話(huà)、解答顧客一般問(wèn)題

　　2、負責接待來(lái)院顧客、完成接待、指引、介紹等流程

　　3、負責關(guān)注現場(chǎng)服務(wù)環(huán)境、按照標準為顧客提供完善服務(wù)

　　4、負責及時(shí)完成接待、顧客意見(jiàn)調查等相關(guān)數據匯報、上報

　　5、熱情、積極、有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習慣

診所前臺接待崗位職責5

　　1、服務(wù)顧問(wèn)的主要職責為徹底實(shí)施FTMS規定的服務(wù)標準流程;

　　2、預約接待(也可設專(zhuān)職接待人員)、制作和管理預約接待表;

　　3、接待來(lái)店客戶(hù);

　　4、根據客戶(hù)的`維修需求，正確填寫(xiě)R、O，并請客戶(hù)對作業(yè)內容認可并簽字;

　　5、當發(fā)生追加作業(yè)，且預計超過(guò)報價(jià)金額，或需延期交車(chē)時(shí)，應獲得客戶(hù)的理解;

　　6、應向等待維修的客戶(hù)報告作業(yè)進(jìn)展情況;

　　7、維修進(jìn)度管理;

　　8、對事故車(chē)進(jìn)行報價(jià)，和保修公司交涉;

　　9、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售;

　　10、3個(gè)月內的續�？蛻�(hù)的轉介紹和預約溝通;

　　11、價(jià)值鏈業(yè)務(wù)的推薦。

診所前臺接待崗位職責6

　　1、負責門(mén)診客戶(hù)服務(wù)工作，協(xié)調客戶(hù)和醫生之間的溝通；

　　2、負責客戶(hù)預約，就診接待、看診完畢后回訪(fǎng)電話(huà)；

　　3、負責日常行政工作，及報表處理。

　　4、負責客戶(hù)聯(lián)絡(luò )及服務(wù)跟蹤，維護客戶(hù)關(guān)系；

　　5、協(xié)助門(mén)診各項活動(dòng)的執行；

　　6、各項門(mén)診數據統計工作；

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