銷(xiāo)售客服崗位職責通用
在當今社會(huì )生活中，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編精心整理的銷(xiāo)售客服崗位職責通用，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售客服崗位職責通用1
1.男女不限，20歲以上，高中以上學(xué)歷;
2.有一年以上銷(xiāo)售客服或銷(xiāo)售跟單工作經(jīng)驗，有文職工作經(jīng)驗者亦可;
3.具有較強的語(yǔ)言表達能力與溝通能力，服務(wù)意識與責任感強;
4.熟練操作辦公自動(dòng)化軟件;
5.優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可作培養。
銷(xiāo)售客服崗位職責通用2
1.接聽(tīng)呼叫中心熱線(xiàn)，幫助用戶(hù)實(shí)現購買(mǎi)及支付全過(guò)程。
2.負責自有用戶(hù)使用端機的日常維護，以及信息的反饋。
3.根據市場(chǎng)部的階段性方案，進(jìn)行信息發(fā)布和電話(huà)溝通。
4.受理用戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)以及回訪(fǎng)工作。
5.了解公司的`運作模式，有效使用電話(huà)、郵件等溝通方式解答客戶(hù)疑問(wèn)并能解決一般投訴。
6.熟悉對賬流程，可以獨立完成商戶(hù)對賬工作。
銷(xiāo)售客服崗位職責通用3
1、普通工作人員職位，協(xié)助上級執行一般的不需較多工作經(jīng)驗的任務(wù);
2、了解客戶(hù)需求，對其購買(mǎi)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún);
3、客戶(hù)受理和客戶(hù)開(kāi)通;
4、適當處理服務(wù)的故障和客戶(hù)的投訴處理，控制消費者滿(mǎn)意度的.的跟蹤及分析;
5、客戶(hù)相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶(hù)檔案;
6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
銷(xiāo)售客服崗位職責通用4
工作職責:
1、與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通,了解客戶(hù)信息
2、解答會(huì )員的咨詢(xún)與疑問(wèn);
3、做好輔助銷(xiāo)售或客服崗位的數據性工作,協(xié)助銷(xiāo)售或客服人員工作
崗位要求:
1、專(zhuān)業(yè)不限
2、思維敏捷,普通話(huà)標準,聲音甜美,有服務(wù)意識;
3、熟練操作計算機辦公軟件;
4、能接受高強度,高壓力工作狀態(tài),能接受加班安排
5、對自己職業(yè)要求高者
銷(xiāo)售客服崗位職責通用5
職責描述：
我公司主營(yíng)地毯產(chǎn)品，產(chǎn)品主要涉及酒店、辦公、商場(chǎng)、家用等領(lǐng)域，總部坐落江蘇無(wú)錫，全國設有分公司。
現武漢分公司（武漢大于地毯）招募銷(xiāo)售助理（客服）專(zhuān)員一名。
主要職責：
1.根據客戶(hù)訂單安排發(fā)貨；
2.安排司機人員出車(chē)送貨；
3.領(lǐng)導交代的其他事項。
崗位要求：
1.具備認真、負責的.工作態(tài)度，良好的溝通能力和口頭表達能力；
2.會(huì )ERP系統，熟練操作EXCEL表格。
待遇：
1.薪資：基本工資+餐貼+工齡工資+全勤+績(jì)效獎金+社保（五險）綜合工資4700左右/月；
2.節日福利，生日福利+國家規定節假日；
3.年終獎金。
交通路線(xiàn)：
1.軌道交通2、3號線(xiàn)宏圖大道站下，步行約1000米左右；大于地毯公司
2.公交286/289/290/291/296/299揚子江汽車(chē)站下，步行約800米左右。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗
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