操作計調崗位職責

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編為大家整理的操作計調崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

操作計調崗位職責1

　　職責描述：

　　1.熟悉旅游產(chǎn)品線(xiàn)路，設計旅游產(chǎn)品線(xiàn)路，負責團隊報價(jià)，做到報價(jià)準確，及時(shí)熟悉公商務(wù)團組操作流程，進(jìn)行相關(guān)資料準備

　　2.落實(shí)旅游計劃，預定機票、酒店、餐飲、地接、交通及導游等事項

　　3.協(xié)同客戶(hù)收集活動(dòng)人員名單及內部溝通

　　4.當出現游客投訴或發(fā)生意外時(shí)，負責與其它相關(guān)部門(mén)人員協(xié)調溝通，按公司原則與流程妥善處理

　　5.隨時(shí)了解其他同行產(chǎn)品的價(jià)格和信息

　　6.對所操作的團組及時(shí)做好統計匯報

　　職位要求：

　　1.需一年以上從事旅游工作經(jīng)驗

　　2.熱愛(ài)旅游事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)；誠實(shí)守信

　　3.能夠熟練運用辦公軟件及旅游相關(guān)業(yè)務(wù)

　　4.工作中能與本社各部門(mén)配合好銜接工作，獨立處理日�？蛻�(hù)報價(jià)，獨立完成旅游方案及團隊操作

操作計調崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、了解并掌握境外旅游線(xiàn)路產(chǎn)品、價(jià)格及品質(zhì)等有效信息；

　　2、具備完成境外旅游自組產(chǎn)品機位，線(xiàn)路，渠道等一系列獨立操作線(xiàn)路能力；

　　3、維護與合作社及地接社的關(guān)系，了解相關(guān)市場(chǎng)信息，獲取最具競爭力的產(chǎn)品價(jià)格；

　　4、產(chǎn)品的日常維護及實(shí)時(shí)跟進(jìn)；

　　5、完成對銷(xiāo)售的進(jìn)度控制、補位；

　　6、完成銷(xiāo)售統計、市場(chǎng)分析、賬目核對、投訴處理產(chǎn)品推廣、工作總結及其他交代的工作；

　　7、定期參加產(chǎn)品培訓，深入了解業(yè)務(wù)知識；

　　崗位要求:

　　1、有2-3年以上旅行社操作計調的'工作經(jīng)驗；

　　2、男女不限，年齡不限，專(zhuān)科及以上學(xué)歷；

　　3、工作勤奮認真，能吃苦耐勞，具有較強的溝通能力及語(yǔ)言表達能力；

　　4、有良好的團隊合作精神，責任心強，能承受較大的工作壓力；

　　5、熟練使用常規辦公軟件，world、excel等辦公軟件；

　　6、有中東非計調經(jīng)驗優(yōu)先、英語(yǔ)流利優(yōu)先

操作計調崗位職責3

　　職責描述：

　　1、有過(guò)旅游電商相關(guān)者優(yōu)先。有較強的工作責任心和上進(jìn)心，吃苦耐勞.

　　2、有較強的.溝通能力和應對各種客人糾紛的能力。

　　3、解答同業(yè)客戶(hù)對旅游線(xiàn)路的咨詢(xún)，熟知本地區地接線(xiàn)路，將旅游線(xiàn)路的詳細信息及特色正確傳達給客戶(hù)，線(xiàn)路安排及報價(jià)、辦公室操作等

　　職位要求：

　　1、攜程、同程、途牛、驢媽媽等ota平臺二年以上運營(yíng)經(jīng)驗；

　　2、了解旅游行業(yè)、市場(chǎng)的發(fā)展趨向，了解國家相關(guān)旅游政策等相關(guān)常識；

　　3、有很強的市場(chǎng)意識，把握用戶(hù)心理，具有敏銳的新聞嗅覺(jué)。

操作計調崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、服務(wù)意識強，具有較強的組織協(xié)調能力，認真配合銷(xiāo)售部門(mén)的工作。

　　2.根據客戶(hù)要求訂房訂車(chē)，并且不斷挖掘新的酒店資源和車(chē)輛資源。

　　3.團隊出發(fā)之前，和導游交接團隊事宜。團隊過(guò)程中，和導游及時(shí)溝通并反饋客戶(hù)的各種問(wèn)題，確保團隊質(zhì)量。

　　4.認真完成領(lǐng)導每天交代的任務(wù)，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和積極性。

　　5.溝通:詳細了解客戶(hù)的`旅行計劃、產(chǎn)品需求、服務(wù)標準、預算預期等細節情況，回復客戶(hù)咨詢(xún)；

　　6.定制：快速并合理地為客戶(hù)提供定制化行程，進(jìn)行機票、酒店、車(chē)導、活動(dòng)等預定工作并核算旅游方案的成本及報價(jià)；

　　職位要求：

　　1.教育水平：大專(zhuān)及以上。

　　2.專(zhuān)業(yè)：旅游管理，英語(yǔ)及旅游愛(ài)好者。

　　3.掌握word，excel等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò )知識，具備一定的英語(yǔ)應用能力。

操作計調崗位職責5

　　職責描述：

　　一、計調必須熟悉掌握和反饋旅游市場(chǎng)的最新信息，掌握充分的客房、車(chē)輛和景區資源，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需要。

　　二、計調部是組團、地接和接待質(zhì)量的重要保證，計調有責任清楚組團、地接和接待工作的細節，做到心中有數。

　　三、計調應堅持質(zhì)量第一，在保證質(zhì)量的`前提下盡量降低操作成本。

　　四、計調接到任務(wù)后應立即做好記錄，迅速報價(jià)，不得延誤。

　　五、計調應考慮各項接團收益的關(guān)系，合理安排導游、導購、導娛的空間與時(shí)間。

　　六、計調應經(jīng)常聽(tīng)取接待、陪同人員的信息反饋，及時(shí)調整用車(chē)、用餐及用房的地點(diǎn)。

操作計調崗位職責6

　　職責描述：

　　1、負責公司旅游線(xiàn)路的調度與操作，以及業(yè)務(wù)活動(dòng)方案的'策劃與組織實(shí)施；

　　2、負責公司業(yè)務(wù)活動(dòng)方案的策劃與組織實(shí)施，對外宣傳公司業(yè)務(wù)及撰寫(xiě)宣傳文案；

　　3、建立和維護，包括酒店、景區、餐食等新、老資源供應商檔案，及相關(guān)督進(jìn)工作。

　　4、根據客戶(hù)要求制定相應線(xiàn)路報價(jià)、線(xiàn)路編制，及時(shí)落實(shí)旅游計劃和回訪(fǎng)工作。

　　5、負責完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　職位要求：

　　1、相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，專(zhuān)科以上學(xué)歷；

　　2、細致、用心、負責，具有較好的文案寫(xiě)作及文字編輯能力；

　　3、創(chuàng )意能力強、思維敏捷、善于溝通、具有良好的語(yǔ)言表達能力；

　　4、有微信公眾號等文案相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，男女不限。

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