收費員崗位職責(匯編15篇)

　　在當下社會(huì )，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的收費員崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　收費員崗位職責 篇1

　　一、自覺(jué)遵守黨和國家法律及各項方針、政策，遵守本站制定的各項規章制度。

　　二、熱愛(ài)本職工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)、文化知識、時(shí)事政治，不斷提高業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，努力完成本職工作。

　　三、認真執行通行費征收標準，堅持原則，秉公執法，忠于職守，不謀私利，自覺(jué)理解客戶(hù)和群眾的`監督。

　　四、工作期間務(wù)必做到業(yè)務(wù)熟練，裁票、收款及時(shí)。講禮貌、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務(wù)、主動(dòng)協(xié)調，展示收費人員良好工作形象。

　　五、團結協(xié)作、開(kāi)動(dòng)腦筋、用心探索、及時(shí)總結收費工作的特點(diǎn)和規律，防止票證的漏收、多收或少收現象發(fā)生，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　六、做好當天票證登記工作，帳表相符，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。

　　收費員崗位職責 篇2

　　1、在科主任領(lǐng)導之下，負責掛號收費工作。

　　2、掛號時(shí)要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時(shí)要做到唱收唱付，準確無(wú)誤地開(kāi)寫(xiě)各種收據。

　　3、按規定填寫(xiě)初診病人門(mén)診病歷首頁(yè)姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門(mén)診病歷、有價(jià)處方等。

　　5、每天必須清點(diǎn)現金收入，做到帳務(wù)相符，并及時(shí)上交財務(wù)。

　　6、負責掛號室清潔工作。

　　7、本礦職工、家屬必須憑醫療證掛號。

　　收費員崗位職責 篇3

　　1.負責將本班收取的`停車(chē)費用在下班時(shí)必須認真交至接班收費員，應現金、票據相符，雙方簽字確認，簽字后發(fā)生短款、假鈔行為自行負責并賠償，交班必須做到“三清、三明”，雙方交接清楚后下班人員才能離崗；

　　2.負責對臨時(shí)停放的車(chē)輛在其出場(chǎng)時(shí)按規定收取停車(chē)費用，并收回臨時(shí)停車(chē)卡，必須確認進(jìn)、出場(chǎng)對應的是否車(chē)輛相符，操作員收費系統點(diǎn)擊“確認”放行；

　　3.負責對進(jìn)、出口收費系統故障的統計，并詳細登記上報；

　　4.對進(jìn)入車(chē)庫的車(chē)輛密切監控，是否按要求和進(jìn)場(chǎng)規范駛入車(chē)庫，出現異常情況應立即上報。

　　收費員崗位職責 篇4

　　1、收費人員應對自己的工作細心負責，關(guān)心和體諒病人，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責。

　　2、嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。

　　3、努力提高工作效率，縮短病人交費等待或排隊時(shí)間，不得因收費人員的'原因延誤病人的治療。

　　4、熟悉和準備掌握各種醫保收費標準，及時(shí)了解職工醫保、居民醫保政策，按時(shí)、按規定做好低保、困難補助等各項惠民項目的費用的登記工作。

　　5、規范使用和維護電腦設備，按規定使用票據。

　　收費員崗位職責 篇5

　　為加強收費人員的規范化管理，提高收費服務(wù)質(zhì)量，維護公司利益，樹(shù)立良好形象，并保障資金安全，特制定本規定：

　　1、收費員當班期間要保持良好的崗位形象，儀容儀表要統一著(zhù)裝，扎頭發(fā)，不準留長(cháng)指甲，要化淡妝；言談舉止、態(tài)度要和藹，用語(yǔ)文明、耐心細致、禮貌待人、熱情服務(wù)，努力做到不頂、不氣、不刁難，嚴格按公司規定落實(shí)每天工作任務(wù)；

　　2、收費員要認真做好收費工作，熟悉系統各種操作程序，嚴格執行收費標準，準確掌握車(chē)輛收費范圍，做到正確收取款項，不多收、不少收、不亂收、不錯收、不漏收，簡(jiǎn)化手續，準確高效，減少車(chē)輛排隊等候時(shí)間；

　　3、收費員要認真核對有關(guān)發(fā)票項目，做到準確無(wú)誤，交付現金要當面點(diǎn)清；

　　4、收費員要在臨時(shí)車(chē)輛收費繳交和票據使用記錄上認真填寫(xiě)，有異常情況認真記錄，收費員因自身原因導致的錯收，不得以長(cháng)補短，按短款處理；

　　5、對遺失“臨時(shí)車(chē)輛停車(chē)卡”的車(chē)輛收費員不得放行，要求車(chē)主補交臨時(shí)停車(chē)卡成本費用后方可放行；（車(chē)主退卡須持有效符合退款手續的憑證方可退款，當日發(fā)生者可由原收費員退款，其余時(shí)間只要手續齊全收費員都給予辦理，不得推諉）；

　　6、收費員要維護好收費設施設備，提高警惕、加強防范，做到人離加深圳瑋盛物業(yè)管理有限公司清遠分公司鎖，注意安全，非工作人員未經(jīng)許可不得入內，嚴禁崗亭內會(huì )客；7、收費員必須遵守規章制度，不遲到、不早退，服從領(lǐng)導安排，不得隨意調班，工作時(shí)間不行擅離崗位，竄崗聊天、大聲喧嘩、吃零食等，不準由外人替代劃價(jià)收費，否則按違反公司紀律追究處理；8、每天早班當班人員要負責收費處崗位的`衛生工作，不允許亂丟垃圾；9、如遇有車(chē)輛“沖卡”時(shí)，應立即報告上級并做好紀錄（如時(shí)間、車(chē)牌號等）；

　　10、如遇到拒絕交費的車(chē)輛時(shí)，由保安引導車(chē)主停放到不影響交通的地方，應做好解釋工作，勸其按章交費；

　　11、對于需免費放行的車(chē)輛，在收回臨時(shí)卡進(jìn)行登記后方可放行，特殊情況到醫院辦理公事的公務(wù)車(chē)輛在接到保衛科放行條，或指示后方可免費放行；免費車(chē)輛需做好登記工作，以備財務(wù)人員核查；12、收費員無(wú)特殊情況不得有意脫崗，必要時(shí)報告主管安排其他人頂崗，以免發(fā)生意外事件；

　　13、收費員必須熟悉崗位設施，電腦主機操作方法，如設備出現故障，應及時(shí)匯報維修；

　　14、值班收費員要嚴格執行物價(jià)部門(mén)批準的收費標準對進(jìn)出大、小車(chē)輛和摩托車(chē)進(jìn)行收費；

　　15、對手動(dòng)抬桿和軟件抬桿放行車(chē)輛，經(jīng)查詢(xún)核對后發(fā)現收費員貪污的，給予十倍罰款；

　　16、對出場(chǎng)車(chē)輛，收費人員將大、小車(chē)改為摩托收費的，除罰款100元外，扣罰當月工資；收費員在收費過(guò)程中貪污收費款達二次且不改深圳瑋盛物業(yè)管理有限公司清遠分公司

　　者，罰款200元外并給予開(kāi)除。

　　17、收費員收卡收費不讀卡，視為貪污行為，如發(fā)現單筆一元，罰款50元，多次多筆者除扣發(fā)當月工資外，給予警告、開(kāi)除。 18、嚴禁在車(chē)場(chǎng)電腦中更改數據資料，嚴禁挪用，貪污車(chē)場(chǎng)公款，違反者予以辭退；19、如遇到車(chē)主丟失臨時(shí)卡需交納工本費和車(chē)場(chǎng)停車(chē)費時(shí)，收費員應開(kāi)立單據并電話(huà)通知收費主管，單據上應有當值保安員的簽名作實(shí)，否則視為收費員貪污。

　　收費員崗位職責 篇6

　　1、嚴格遵守公司制定的各項規章制度，服從本部門(mén)及公司上級的領(lǐng)導，認真做好本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，耐心、細致、微笑服務(wù)。

　　2、日常工作中，要儀容整潔，持證掛牌上崗。

　　3、收費時(shí)語(yǔ)言文明，行為規范，向業(yè)戶(hù)問(wèn)好。

　　4、負責關(guān)于收費方面各種相關(guān)信息資料的收集、整理和分析，制作統計報表。

　　5、熟練掌握各項操作技能，熟悉收費項目及標準，對住戶(hù)提出的有關(guān)收費問(wèn)題能進(jìn)行合理解答。

　　6、在公司財務(wù)部的指導和監督下做好收費工作，保證做到日清月結，帳表相符。

　　7、根據客戶(hù)需要提供上門(mén)收費服務(wù)，在預約時(shí)間內準時(shí)到達。

　　8、對拖欠費用的.業(yè)主采取電話(huà)聯(lián)系、上門(mén)催收或下發(fā)催費通知單等方式及時(shí)收回拖欠費款。

　　9、做好每月水電能源費的對比分析。

　　10、完成公司及部門(mén)領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　收費員崗位職責 篇7

　　1、收費員發(fā)現長(cháng)、短款時(shí)，應及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導反映，及時(shí)查明原因，長(cháng)款退還病人或交財務(wù)部門(mén)作賬務(wù)處理，短款在認真查明原因后，報財會(huì )科主任審查處理，長(cháng)、短款要嚴格分開(kāi)，不能以長(cháng)補短。

　　2、收費收據領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續辦理，個(gè)人領(lǐng)用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據；各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷；凡寫(xiě)錯作廢的收據，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫(xiě)明注銷(xiāo)的原因。

　　3、收費人員必須堅守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴禁室內會(huì )客，不準由他人代替收費、填寫(xiě)收據，否則追查處理。

　　4、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內。努力完成各項收費任務(wù)。

　　收費員崗位職責 篇8

　　1、值班期間保持良好的崗位形象，注意自身的.言行舉止、儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，嚴格執行公司規章制度；

　　2、熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確，嚴格按照規定收取停車(chē)費，做好各種票收繳、登記工作；

　　3、當有車(chē)主對所繳費用產(chǎn)生異議時(shí)，耐心向車(chē)主解釋?zhuān)?/p>

　　4、道閘系統出現故障時(shí)及時(shí)報告管理處，嚴禁自行處理；

　　5、各區域需手動(dòng)起桿，需經(jīng)過(guò)管理處同意，車(chē)輛要做好工作記錄，供管理處、財務(wù)部門(mén)查帳核對；

　　6、負責崗位轄區清潔護理工作；

　　7、負責按規定做好收費的交接工作，接班人接班時(shí)，應當面點(diǎn)清出入卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發(fā)現有異，由接班人負責；

　　8、嚴禁在收費系統電腦中更改數據資料，嚴禁挪用公款。情節嚴重者送公安機關(guān)處理；

　　9、按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　收費員崗位職責 篇9

　　收費員崗位職責 篇10

　　1、收費員發(fā)現長(cháng)、短款時(shí)，應及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導反映，及時(shí)查明原因，長(cháng)款退還病人或交財務(wù)部門(mén)作賬務(wù)處理，短款在認真查明原因后，報財會(huì )科主任審查處理，長(cháng)、短款要嚴格分開(kāi)，不能以長(cháng)補短。

　　2、收費收據領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續辦理，個(gè)人領(lǐng)用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;

　　各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫(xiě)錯作廢的收據，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫(xiě)明注銷(xiāo)的原因。

　　3、收費人員必須堅守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴禁室內會(huì )客，不準由他人代替收費、填寫(xiě)收據，否則追查處理。

　　4、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內。努力完成各項收費任務(wù)。

　　收費員崗位職責 篇11

　　1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實(shí)每天的工作任務(wù)。

　　2、嚴格按照公司規定的`收費標準，收取用戶(hù)的停車(chē)費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無(wú)誤地做好收費工作。

　　3、當有車(chē)主對所繳費用產(chǎn)生異議時(shí)，向車(chē)主耐心解釋?zhuān)�文明熱情的服�?wù)。

　　4、在停車(chē)場(chǎng)道閘系統出現故障時(shí)，對繳費客人要禮貌解釋?zhuān)�及時(shí)通知班長(cháng)并報告管理處安排維護人員立即處理。

　　5、遇有要求免費的車(chē)輛時(shí)，需經(jīng)過(guò)管理處同意，免費處理車(chē)輛要做好工作記錄，供管理處、財務(wù)部門(mén)查帳核對。

　　6、負責做好各種特票收繳、登記工作。

　　7、負責日常停車(chē)場(chǎng)道閘系統清潔護理工作，發(fā)現系統異常需及時(shí)通知班長(cháng)并報告管理處處理。

　　8、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時(shí)，應當面點(diǎn)清ic卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發(fā)現有異，由接班人負責。

　　9、嚴禁在車(chē)場(chǎng)電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車(chē)場(chǎng)公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關(guān)處理。

　　10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　收費員崗位職責 篇12

　　1.負責各項相關(guān)費用的收取。

　　2.負責收費臺賬、報表的`的制作，按公司規定上報。

　　3.根據每日實(shí)際情況將當日收費資金存入銀行統一賬戶(hù)。

　　4.協(xié)助會(huì )計做好各項費用的收取、統計、核算工作。

　　5.嚴格執行公司收費管理制度，完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　收費員崗位職責 篇13

　　1、按國家及公司規定的收費標準收取管理各貢費用。

　　2、熟悉掌握小區業(yè)戶(hù)的情況，每月對小區各項應收費用了然于心。

　　3、對小區收費情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，并將欠費戶(hù)欠費原因進(jìn)行匯總分析。

　　4、對業(yè)主在交納費用過(guò)程中提出的問(wèn)題進(jìn)行合理解釋?zhuān)�并將業(yè)主反映情況及時(shí)向公司領(lǐng)導反映，以進(jìn)行及時(shí)處理解決。

　　5、每月將所收取的各項費用及時(shí)交回公司財務(wù)部，以確�，F金安全，且做到日清日結，身上不存有大量現金。

　　6、及時(shí)提供業(yè)主（住戶(hù)）應收已收與未收款清單等有關(guān)統計報表，以配合會(huì )計核算及組織催收工作。

　　7、全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如：裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費、停車(chē)場(chǎng)收入、維修費租金等財務(wù)管理制度

　　一、根據會(huì )計法和公司要求，建立健全公司的`會(huì )計核算程序，手續傳遞制度。

　　二、每月27日前，向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費、水、電等各項收費情況及各小區水、電損耗情況報告。

　　三、財務(wù)現金借用（含各小區收費員）必須由經(jīng)理簽字批準，不得私自借用，違反者由當事人以工資墊付且追究責任。

　　四、出納會(huì )計現金庫存限額不得超過(guò)五百元，作為零星開(kāi)支，其它支出一律由支票支付。

　　五、對各類(lèi)獎罰，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現。

　　六、對各類(lèi)費用報銷(xiāo)，由出納督促，事后七日內必須報銷(xiāo)，原則上不得跨月。

　　七、各小區發(fā)生的任何收付款項必須統一入帳，不得出現帳外資金收支。

　　收費員崗位職責 篇14

　　收費員崗位職責

　　一、在站長(cháng)、值班站長(cháng)的領(lǐng)導下，負責當班期間具體的收費工作。

　　二、嚴格執行自動(dòng)化收費操作流程和收費標準，負責按時(shí)足額上繳通行費收入。

　　三、負責做好收費設施的'保護和保潔工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。

　　四、正確處理收費工作中出現的緊急事件，遇重大問(wèn)題和突發(fā)狀況要及時(shí)請示匯報。

　　五、嚴格執行規定發(fā)放、回收通行卡，出口收費員要認真核對車(chē)輛信息，發(fā)現違章、逃費和有肇事痕跡的車(chē)輛，要及時(shí)滯留和報告。

　　六、負責為用路人帶給服務(wù)，收集、上報用路人的意見(jiàn)和推薦。

　　七、完成領(lǐng)導交辦的其它事項。

　　收費員崗位職責 篇15

　　1、收費員發(fā)現長(cháng)、短款時(shí)，應及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導反映，及時(shí)查明原因，長(cháng)款退還病人或交財務(wù)部門(mén)作賬務(wù)處理，短款在認真查明原因后，報財會(huì )科主任審查處理，長(cháng)、短款要嚴格分開(kāi)，不能以長(cháng)補短。

　　2、收費收據領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續辦理，個(gè)人領(lǐng)用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫(xiě)錯作廢的收據，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫(xiě)明注銷(xiāo)的原因。

　　3、費人員必須堅守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴禁室內會(huì )客，不準由他人代替收費、填寫(xiě)收據，否則追查處理。

　　4、高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內。努力完成各項收費任務(wù)。

【收費員崗位職責】相關(guān)文章：

贊頌收費員詩(shī)歌07-02

收費員的自我評價(jià)02-15

收費員實(shí)習報告06-19

收費員工作總結04-17

收費員自我評價(jià)模板02-11

醫院收費員實(shí)習報告03-19

收費員辭職報告03-24

公路收費員述職報告04-12

醫院收費員的述職報告04-12

高速收費員述職報告04-12