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醫院收費員崗位職責（精選23篇）
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家收集的醫院收費員崗位職責，希望能夠幫助到大家。
醫院收費員崗位職責 1
1、收費員發(fā)現長(cháng)、短款時(shí)，應及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導反映，及時(shí)查明原因，長(cháng)款退還病人或交財務(wù)部門(mén)作賬務(wù)處理，短款在認真查明原因后，報財會(huì )科主任審查處理，長(cháng)、短款要嚴格分開(kāi)，不能以長(cháng)補短。
2、收費收據領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續辦理，個(gè)人領(lǐng)用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;
3、收費人員必須堅守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴禁室內會(huì )客，不準由他人代替收費、填寫(xiě)收據，否則追查處理。
4、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內。努力完成各項收費任務(wù)。
醫院收費員崗位職責 2
1、門(mén)診收費處負責辦理門(mén)診病員掛號和醫藥費收取工作。
2、收費人員工作必須認真負責、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，耐心解釋?zhuān)坏箅y，不推諉病人;熟練掌握計算機操作技術(shù)，努力提高工作效率，縮短病人等待時(shí)間。
3、收費員每天提前半小時(shí)開(kāi)始掛號，錄入掛號單時(shí)，必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實(shí)準確;在收到病人交付現金時(shí)，要唱收、唱付，當面點(diǎn)清，如有退費，需經(jīng)院長(cháng)簽字后方可辦理。
4、收費人員應在每天下午按時(shí)結帳，核對所開(kāi)收據與所收現金是否相符，將款項及時(shí)送存銀行，不得借支、不得挪用和坐支，憑打印的門(mén)診收入日報表，到財會(huì )科報賬。
醫院收費員崗位職責 3
1、收費人員應對自己的`工作細心負責，關(guān)心和體諒病人，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責。
2、嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。
3、努力提高工作效率，縮短病人交費等待或排隊時(shí)間，不得因收費人員的原因延誤病人的治療。
4、熟悉和準備掌握各種醫保收費標準，及時(shí)了解職工醫保、居民醫保政策，按時(shí)、按規定做好低保、困難補助等各項惠民項目的費用的登記工作。
5、規范使用和維護電腦設備，按規定使用票據。
醫院收費員崗位職責 4
1、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時(shí)送存銀行，庫存現金不得超過(guò)規定的限額，確�，F金的安全。
2、做好欠費部門(mén)的催交工作，減少呆賬、死帳。
3、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。
4、每月做好對上級的`交賬、轉賬、報賬任務(wù)。
5、保持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。
醫院收費員崗位職責 5
1、負責病人入院登記、收取病人住院預交款、輔助檢查記費、出院結帳工作，協(xié)助病房進(jìn)行欠費催收，清理計算機系統中空白戶(hù)頭。住院收費處組長(cháng)協(xié)助財務(wù)科長(cháng)管理組內日常事務(wù)，督促各工作人員認真履行崗位職責。
2、不斷提高政治思想覺(jué)悟，保衛國家財產(chǎn)安全。
3、牢固樹(shù)立以病人為中心的思想，增強服務(wù)意識，使用禮貌用語(yǔ)，儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。
4、按照規定的收費標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應收不漏。 主動(dòng)備好小鈔，工作中唱收唱付。
5、遵紀守法，遵守紀律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
6、遵守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)及電腦操作水平，打的'準、收的快，確保工作質(zhì)量。
7、熟悉、掌握醫保政策，準確結算基本醫保、農保等各類(lèi)病人費用，耐心解釋病人關(guān)于費用、醫保政策等方面的凝問(wèn)。
8、嚴格執行醫院現金管理制度、欠費管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。
9、愛(ài)護機器，嚴格操作規程，確保機器安全完好。
10、每天清點(diǎn)所收現金，日清月結， 發(fā)現長(cháng)短款，分析原因，如實(shí)上報。
11、妥善保管各種記費資料，不得遺失。
12、搞好科室之間的溝通，團結協(xié)作。
13、提前10分鐘到崗，作好上班前相關(guān)準備工作。
14、完成各級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)
醫院收費員崗位職責 6
1、收費員發(fā)現長(cháng)、短款時(shí)，應及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導反映，及時(shí)查明原因，長(cháng)款退還病人或交財務(wù)部門(mén)作賬務(wù)處理，短款在認真查明原因后，報財會(huì )科主任審查處理，長(cháng)、短款要嚴格分開(kāi)，不能以長(cháng)補短。
2、收費收據領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續辦理，個(gè)人領(lǐng)用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫(xiě)錯作廢的收據，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫(xiě)明注銷(xiāo)的原因。
3、費人員必須堅守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴禁室內會(huì )客，不準由他人代替收費、填寫(xiě)收據，否則追查處理。
4、高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內。努力完成各項收費任務(wù)。
醫院收費員崗位職責 7
1、格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時(shí)送存銀行，庫存現金不得超過(guò)規定的限額，確�，F金的安全。
2、好欠費部門(mén)的.催交工作，減少呆賬、死帳。
3、主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。
4、月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務(wù)。
5、持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。
醫院收費員崗位職責 8
1、收費員工作必須細心負責，態(tài)度熱忱和蕩，手工收費時(shí)字跡清楚，收據存根必須有收費員的姓名；電腦收費時(shí)，必須按操作規程掛號、收費。
2、正確掌握收費標準，熟悉業(yè)務(wù)，減少差錯，有錯必糾。
3、收付現金必須唱收、唱付，當面點(diǎn)清，開(kāi)具收據，留有存根復核備査。
4、收費員要建立交接班制度，交班時(shí)現金必須按規定收存好，及時(shí)交清收入和現金。
5、負責電腦及打印機的維護。
醫院收費員崗位職責 9
1、在科主任領(lǐng)導之下，負責掛號收費工作。
2、掛號時(shí)要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時(shí)要做到唱收唱付，準確無(wú)誤地開(kāi)寫(xiě)各種收據。
3、按規定填寫(xiě)初診病人門(mén)診病歷首頁(yè)姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門(mén)診病歷、有價(jià)處方等。
5、每天必須清點(diǎn)現金收入，做到帳務(wù)相符，并及時(shí)上交財務(wù)。
6、負責掛號室清潔工作。
7、本礦職工、家屬必須憑醫療證掛號。
醫院收費員崗位職責 10
1、嚴格遵守國家的財經(jīng)紀侓，熟悉并執行醫院各項財務(wù)管理制度。
2、負責門(mén)急診掛號、收費工作，準確掌握各類(lèi)醫保政策，嚴格執行各項收費標準。
3、準時(shí)到崗，按時(shí)交接班，落實(shí)首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務(wù)工作。
4、備足零錢(qián)，收付現金時(shí)唱收唱付，與病人當面點(diǎn)清，開(kāi)具財政部門(mén)監制的票據，票據打印清晰。
5、嚴格執行醫藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。
6、每日交班前要編制門(mén)診收入日報表，當日收入現金全部繳交財務(wù)部門(mén)。
7、每日盤(pán)點(diǎn)備用金，多繳少補，并做好盤(pán)點(diǎn)情況記錄工作。
8、認真保管和使用收費收據，不錯用，不跳用。
醫院收費員崗位職責 11
描述：
1.負責醫院收費窗口日常收款工作；
2.解答病人提出的有關(guān)費用問(wèn)題及查詢(xún)；
3.做好醫保劃卡記賬和日常收款工作；
4.負責退費手續辦理；
5.負責保管各種票據、現金和印章。
職位要求：
1.財務(wù)、會(huì )計相關(guān)專(zhuān)業(yè)、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有會(huì )計從業(yè)資格證；
2.熟悉本專(zhuān)業(yè)的基礎理論知識，能熟練操作計算機；
3.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
醫院收費員崗位職責 12
1、在財務(wù)科長(cháng)領(lǐng)導下，做好銀行存款及庫存現金的收付，并隨時(shí)記帳，每日終向會(huì )計提交銀行存款及庫存現金日報，做到日清月結。
2、熟練掌握各種收費標準和各項費用支出范圍、標準，嚴格把關(guān)。逐筆核對當日收付款項，隨時(shí)核對庫存現金和銀行存款余額。
3、做好各種有價(jià)證券及收據的購買(mǎi)、保管、發(fā)放，收據存根的回收保管工作。
4、負責住院處、收費室零鈔的的準備工作。每日將住院處、收費室收款入庫，并當日存入銀行。按規定統一管理銀行帳戶(hù)。
5、經(jīng)常復核或定期抽查住院、門(mén)診的收據存根。
6、嚴格遵守現金管理制度，監督違反現金管理制度的'行為。保證庫存現金不超過(guò)銀行規定的庫存限額，不坐支，不私自挪用現金，未經(jīng)領(lǐng)導批準的借條和白紙單據，不得抵銷(xiāo)庫存現金，要經(jīng)常保持庫存現金與帳面數一致。
7、認真審查各種報銷(xiāo)、支出的原始憑證，對違反國家規定的，應拒絕辦理；不合格票據不予報銷(xiāo)；遇有偽造單據、涂改憑證、虛報冒領(lǐng)款項的行為，應及時(shí)報請領(lǐng)導處理。
8、根據合法的原始憑證，登入現金帳。按現金收付記帳，憑征辦理收付，收付數額當面點(diǎn)清，防止差錯。作帳數字準確，摘要清楚，書(shū)寫(xiě)整潔，逐日登記。
9、正確、及時(shí)、全面地反映貨幣資金的收、付、存情況，記好現金日記帳，銀行存款日記帳，做到日清月結，保證帳證、帳款、帳帳相符，保證貨幣資金的安全。每月盤(pán)庫—次。
10、按時(shí)根據工資名冊完成工資等發(fā)放工作。
11、負責辦理醫保費用領(lǐng)撥、支付，及時(shí)或者按期與有關(guān)往來(lái)單位辦理往來(lái)結算。
12、根據銀行收付記帳憑證辦理銀行支付，收入的支票現金和票證及時(shí)存入銀行，加強銀行支票管理，負責支票簽發(fā)，按規定簽發(fā)空白支票，簽發(fā)的支票或票證必須有存款保證，不準簽發(fā)空頭支票和絕期支票。
13、嚴格執行安全制度。
1）存取大額現金，須向領(lǐng)導申明，請示專(zhuān)人陪護。
2）認真管好現金、各種印章、空白支票、空白收據、銀行印鑒。
3）現金不得過(guò)夜，有價(jià)證券須存放于保險柜內。每天下班前，嚴格檢查保險柜的上鎖情況，妥善保管好鑰匙。
4）如因違反制度而造成損失，由出納員負責。
5）做好醫院財務(wù)支出的保密工作，不準隨便泄露財經(jīng)信息。
14、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平。與會(huì )計互相配合，做到相互支持，配合默契，搞好財務(wù)工作。
15、裝訂和保管好憑證，帳冊和有關(guān)資料，及時(shí)歸檔，防止丟失或損壞。
醫院收費員崗位職責 13
1、按照國家有關(guān)現金管理制度及本公司的財務(wù)制度，對各項原始憑證進(jìn)行審核，辦理現金收付和銀行結算業(yè)務(wù)，并登記現金賬、銀行賬，保證與會(huì )計明細相符；
2、按照支票管理制度做好支票的登記工作，并根據公司的支付制度予以審核、付款；
3、開(kāi)具公司發(fā)票；根據財務(wù)報表網(wǎng)上報稅；
4、登記項目收支表，公司收入表，個(gè)人費用情況表等各類(lèi)財務(wù)表格；
5、負責保管公司法人章，配合會(huì )計做好其他相關(guān)財務(wù)事宜；
6、定期與銀行、稅務(wù)等相關(guān)部門(mén)做好溝通，了解企業(yè)相關(guān)的`最新政策；
7、負責公司固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)登記管理；
8、負責員工工資、各種福利的登記發(fā)放；
9、負責公司員工社保、公積金、商業(yè)保險的辦理工作；
10、負責公司工商、稅務(wù)、組織機構等證照的勞動(dòng)年檢相關(guān)工作；
11、負責公司員工戶(hù)口、檔案等辦理工作；
12、協(xié)助辦理員工招聘、錄用、轉正、離職等相關(guān)人事工作；
13、負責集團相關(guān)事務(wù)的對接工作；
14、協(xié)助辦理、落實(shí)公司各類(lèi)活動(dòng)、會(huì )議的前期工作；
15、完成領(lǐng)導交辦的其他工作；
16、嚴格保守本公司的商業(yè)秘密，除了法律規定和公司領(lǐng)導人同意外，不得私自向外提供或泄露公司的財務(wù)信息。
醫院收費員崗位職責 14
1、收費員在財務(wù)科主任及組長(cháng)的領(lǐng)導下負責窗口的醫療收費工作。
2、嚴格遵守《會(huì )計法》和統一的醫院財務(wù)制度，會(huì )計制度和各項財經(jīng)紀律，嚴格執行收費標準。
3、收費員上班期間必須穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、態(tài)度好，掌握與患者溝通的技巧，遵守首問(wèn)責任制，耐心解答患者的各種咨詢(xún)。樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，在各自的崗位上做好本職工作。
4、熟悉操作門(mén)診和住院收費系統軟件，熟悉收費項目編碼。自覺(jué)地維護網(wǎng)絡(luò )安全。
5、醫院為大家提供了備用金，收費員必須備足零鈔以方便病員。收付現金要唱收唱付，當面點(diǎn)清，不得以無(wú)零鈔為由推諉病員及與病員發(fā)生爭執。
6、必須保證票據順號使用，存根聯(lián)全部上交，若有斷號缺標現象及時(shí)上報審計科并形成書(shū)面說(shuō)明。
7、門(mén)診收費處錄入微機內容必須規范(如姓名與藥品處方、報告單、繳款單要一致）發(fā)票必須加蓋章印，給病員收據必須齊全。因信息錄入不準確或未加蓋章印被投訴者每次扣績(jì)效100元。住院收費處錄入病員姓名、性別、工作單位及地址必須準確無(wú)誤，因錄入信錯誤導致病員出院無(wú)法報賬或被病員投訴的每錯一項扣績(jì)效100元。
8、掛號:一科一人(醫生）只能一張掛號，不得一科一人(醫生）多張掛號。
9、門(mén)診收費員窗口業(yè)務(wù)內容:劃價(jià)收費、藥房交叉劃價(jià)、輔助掛號、出售體檢表、值班時(shí)代辦掛號業(yè)務(wù)。
10、住院收費員窗口業(yè)務(wù)內容:辦理入院、收預交款、住院病員劃價(jià)記賬、出院結算以及在院和出院病員的清單打印，不得拒絕午間、夜間劃價(jià)記賬、藥房交叉劃價(jià)，無(wú)條件地為病人查詢(xún)賬戶(hù)余額并為病員做好解釋工作。
11、住院記賬組凡是待結病員不得記賬，也不得恢復后再記賬。病員信息修改必須經(jīng)主管醫生出具證明后方可修改，修改后要將醫生的證明妥善保管，以便日后核實(shí)。
12、每日扎帳并編制日報表，做到日清月結，不得跨月扎賬(月末值班可于次日扎賬），按日報表生成數據將當日應繳現金交收款出納。每天進(jìn)行現金盤(pán)點(diǎn)一次，做到賬款相符。保管好領(lǐng)用的各種收據、有價(jià)票據及印章。
13、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關(guān)憑證。符合退款手續的，收費窗口都應給予辦理，不得推諉。
14、請假制度:除特殊情況外一律書(shū)面請假，三天以?xún)认蚪M長(cháng)、科主任同時(shí)請假，三天以上除向組長(cháng)、科主任同時(shí)請假外，還必須向院辦公室請假。上班期間不請假外出的，外出參與賭博的或不經(jīng)組長(cháng)同意擅自調班的每次扣罰績(jì)效100元，曠工的`每次扣罰績(jì)效200元。
15、上班期間在電腦上玩游戲的每次扣罰績(jì)效50元，上班期間不在崗的(非本科室人員代其上班的視為不在崗）扣績(jì)效100元。
16、上班期間與病員發(fā)生爭執被投訴的，每次扣罰績(jì)效100元。
17、整個(gè)收費記賬處的收費員根據工作需要都要定期或不定期進(jìn)行輪崗，必須服從安排。
18、遵守勞動(dòng)紀律，堅守崗位，工作時(shí)間不做與職責無(wú)的事情。
19、保持工作場(chǎng)所的干凈整齊。負責本崗位的財務(wù)安全和本科室的防火、防電，防盜等安全工作。
20、認真完成科室負責人臨時(shí)安排的任務(wù)。
醫院收費員崗位職責 15
一、做好當班的掛號收費工作，樹(shù)立服務(wù)育人思想，對待病人要熱情、耐心，做到有問(wèn)必答，同時(shí)做好醫療管理制度的宣傳工作。
二、根據學(xué)院有關(guān)醫療管理文件中的規定，要熟知就診人員的掛號費、檢查費、藥費等價(jià)格，嚴格執行掛號、收費標準，收費憑據上要蓋章，所開(kāi)發(fā)票要做到清潔、準確、無(wú)誤。
三、按時(shí)到財務(wù)處領(lǐng)取收款憑證，按規定及時(shí)上繳收款憑證與所收款項。嚴格執行財務(wù)制度，做好現金管理工作。
四、堅守崗位，不得擅自離崗，不與他人閑談，不帶閑人進(jìn)入值班室。
五、嚴格執行學(xué)院和處里的各項管理規定，積極參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習及各項活動(dòng)。
六、配合藥房，協(xié)助做好物品入、出庫的.驗收工作。
七、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
醫院收費員崗位職責 16
�。ㄒ唬﹪栏褡袷貒业呢斀�(jīng)紀侓，熟悉《會(huì )計法》、《醫療機構財務(wù)會(huì )計類(lèi)部控制規定（試行）》和醫院各項財務(wù)管理制度。
�。ǘ┰诠ぷ髦袊栏駡绦胸攧�(wù)部門(mén)制定的內部操作規程，熟悉收費和物價(jià)管理中的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。
�。ㄈ╅T(mén)診收費人員嚴格按照規定的物價(jià)收費標準進(jìn)行收費，做到不漏收、不重收、不多收。
�。ㄋ模┦炀氄莆账幤泛褪召M項目的.名稱(chēng)以及收費輸入規范。嚴格遵守收費部門(mén)收退費操作的相關(guān)管理規定。
�。ㄎ澹┦召M人員應嚴格遵守本單位現金管理制度。
�。┦褂谩按翱谖拿饔谜Z(yǔ)”，禁用“服務(wù)忌語(yǔ)”，不與病人爭執，落實(shí)首接負責制，不得推諉病人，做好窗口服務(wù)工作。
�。ㄆ撸┦杖‖F金要開(kāi)具財政部門(mén)監制的票據，票據的書(shū)寫(xiě)或打印應清晰、工整；收付現金要“唱收唱付”，與病人當面點(diǎn)清，留有存根復核和備查。
�。ò耍┟咳战话嗲耙幹崎T(mén)診收入日報表，當日收入現金全部繳交財務(wù)部門(mén)或本單位開(kāi)戶(hù)銀行，做到表款相符。交款憑證必須與收入報表同時(shí)報稽核人員復核。
�。ň牛┟咳毡P(pán)點(diǎn)備用金，庫存現金不得超過(guò)規定限額，特殊情況要及時(shí)報告收費負責人或財務(wù)部門(mén)。
�。ㄊ┱J真保管和使用收費收據，作廢的票據要按規定繳銷(xiāo)，已用完的收據存根應按序號及時(shí)銷(xiāo)號。
�。ㄊ唬� 按照醫院財務(wù)管理需要，完成相關(guān)工作。
醫院收費員崗位職責 17
一、在主管主任領(lǐng)導下負責掛號工作。
二、在開(kāi)診前半小時(shí)開(kāi)始掛號，并隨時(shí)宣傳看病的'注意事項及制度等。
三、按規定填寫(xiě)就診病人門(mén)診病歷首頁(yè)，如姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
四、每日必須做好當天掛號、收費前的準備工作，備好小鈔，方便病員。
五、每天必須向財務(wù)科交掛號、收費金額一次，連同票證一并上繳。
六、禮貌用語(yǔ)，唱收唱付，對病人的詢(xún)問(wèn)要耐心解答，態(tài)度和藹。錢(qián)款當面點(diǎn)清，杜絕差錯。
七、嚴格執行財務(wù)工作制度，收費必須電腦打印收據，杜絕違紀事件發(fā)生。
八、發(fā)現長(cháng)短款時(shí)不能以長(cháng)補短，應及時(shí)查找原因，做好登記，以備存查和按規定處理。
九、每日按規定清機，填寫(xiě)收費款項匯總表，做好交款準備。
十、堅守工作崗位，不得隨意離開(kāi)，注意現金的保管。廉潔奉公，不能挪用公款。
醫院收費員崗位職責 18
1、在客戶(hù)服務(wù)中心主任的領(lǐng)導下，負責具體任務(wù)的`分解、實(shí)施，確保抄表工作順利完成。
2、負責督促、檢查抄表員工作質(zhì)量，幫助抄表人員提高工作技能。配合解決好抄表員在工作中遇到的各種困難。
3、對抄表人員進(jìn)行各方位的培訓學(xué)習，不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，督促落實(shí)班組人員遵紀守法、禮貌待人、熱情服務(wù)。
4、負責班組范圍內的工作安排，定期組織班組會(huì )議，總結工作情況，提高服務(wù)質(zhì)量。
5、督促、檢查抄表人員是否按崗位職責進(jìn)行抄表工作，如有違反，給予警告并做好記錄，嚴重情況及時(shí)向上級匯報。
6、以身作則，加強管理。掌握班組人員的思想與工作狀態(tài)，做好上傳下達工作，團結關(guān)心班組人員，發(fā)揮工作積極性。
7、完成部門(mén)領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
醫院收費員崗位職責 19
1、核對收據序號是否與收費員日報表一致。
2、核對退款單據是否手續齊全。
3、核對收費員簽字不放過(guò)”原則；
4、現金、支票、銀行卡簽單金額是否與收費員日報表一致。
5、在審核無(wú)誤的日報表上簽字。 狀況；
6、每月全面審核門(mén)診收入報表，審核無(wú)誤后簽字。
7、積極推行5S，保持本組各工作區域、機臺衛生、物料擺放“三定原則”、等，隨時(shí)稽核本班5S執行是否規范。
8、本組物料標識、產(chǎn)量統計、入庫嚴格按《半成品車(chē)間管理規定》作業(yè)；
醫院收費員崗位職責 20
為進(jìn)一步促進(jìn)醫院財務(wù)管理，嚴肅財經(jīng)紀律、勞動(dòng)紀律，加強醫院基礎工作建設，規范收費人員工作行為，結合醫院收款室工作實(shí)際，制定以下崗位職責及考核辦法。
1、收款員在主管院長(cháng)、財務(wù)科主任及收款室負責人的領(lǐng)導下負責窗口的醫療收費工作。
2、嚴格遵守《會(huì )計法》和統一的醫院財務(wù)制度，會(huì )計制度和各項財經(jīng)紀律，嚴格執行收費標準。
3、收費員每日準時(shí)到崗，按時(shí)交接班，上班期間必須穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、態(tài)度好，工作認真負責，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，掌握與患者溝通的技巧，遵守首問(wèn)責任制，耐心解答患者的`各種咨詢(xún)。樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，在各自的崗位上做好本職工作。
4、熟悉操作門(mén)診和住院收費系統軟件，熟悉收費項目編碼，自覺(jué)地維護網(wǎng)絡(luò )安全。
5、醫院為大家提供了備用金，收費員必須備足零鈔以方便病員，收付現金要唱收唱付，當面點(diǎn)清，不得以無(wú)零鈔為由推諉病員及與病員發(fā)生爭執。
6、必須保證票據順號使用，存根聯(lián)統一上交保管，若有斷號缺標現象及時(shí)上報財務(wù)科并形成書(shū)面說(shuō)明。
7、門(mén)診收費處錄入微機內容必須規范（如姓名與藥品
處方、報告單、繳款單要一致）發(fā)票必須加蓋章印，給病員收據必須齊全。因信息錄入不準確或未加蓋章印被投訴者每次扣績(jì)效？元？住院收款處錄入病員姓名、性別、身份證號、工作單位及地址必須準確無(wú)誤，因錄入信息錯誤導致病員出院無(wú)法報賬或被病員投訴的每錯一項扣績(jì)效？元？
8、掛號：一科一人（醫生）只能一張掛號，不得一科一人（醫生）多張掛號。
9、門(mén)診收款員窗口業(yè)務(wù)內容：負責門(mén)診患者各類(lèi)款項的收取、核算、結算等工作。不得拒絕午間、夜間患者掛號、收費，查就診號等現象，無(wú)條件地為病人做好解釋工作。
10、住院收款員窗口業(yè)務(wù)內容：辦理入院、收預交款、
住院病員劃價(jià)記賬、出院結算以及在院和出院病員的清單對帳工作。
11、收款員每日下班前結帳，倒班人員下班前打印日報表，做到日清月結，不得跨月結賬，按日報表生成數據將當日應繳現金，次日早晨交于收款出納員。每天進(jìn)行現金盤(pán)點(diǎn)一次，做到賬款相符。保管好各種收據、有價(jià)票據及印章。
12、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關(guān)憑證收據。符合退款手續的，收費窗口都應給予辦理，不得推諉。
醫院收費員崗位職責 21
1、收費員發(fā)現長(cháng)、短款時(shí)，應及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導反映，及時(shí)查明原因，長(cháng)款退還病人或交財務(wù)部門(mén)作賬務(wù)處理，短款在認真查明原因后，報財會(huì )科主任審查處理，長(cháng)、短款要嚴格分開(kāi)，不能以長(cháng)補短。
2、收費收據領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續辦理，個(gè)人領(lǐng)用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫(xiě)錯作廢的收據，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫(xiě)明注銷(xiāo)的原因。
3、費人員必須堅守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴禁室內會(huì )客，不準由他人代替收費、填寫(xiě)收據，否則追查處理。
4、高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內。努力完成各項收費任務(wù)。
醫院收費員崗位職責 22
一、層級關(guān)系
1、直接上級;資產(chǎn)部主管
2、直接下級:無(wú)
二、任職要求
1、男女不限，23歲以上
2、中專(zhuān)學(xué)歷以上，熟悉相關(guān)工作知識，一年以上工作經(jīng)驗
三、崗位職責
1、必須熟知自己所分管區域的基本情況(戶(hù)數、結構、戶(hù)型、面積、租戶(hù)姓名、家庭成員、租戶(hù)職業(yè)、聯(lián)系方式等)。
2、每天不少于二次巡視檢查分管區域樓房和公共設施，做好巡查記錄與工作日記，并負責樓房和環(huán)境衛生的檢查以及監督工作
3、熱情接待并陪同租戶(hù)驗房，協(xié)調各部門(mén)按時(shí)保質(zhì)地做好整改工作，做好未交房和空置房的管理，并負責保管好公共用房、場(chǎng)所鑰匙的管理工作。
4、對租戶(hù)的咨詢(xún)，投訴要熱心接待，做好記錄，及時(shí)處理，定期上門(mén)回訪(fǎng)，征求租戶(hù)對管理工作的看法和意見(jiàn)，及時(shí)總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法。
5、按時(shí)收取租金，物業(yè)管理費、采暖費、空調費、水電費等各項費用，收費率應達到90%以上。
6、負責協(xié)調各部門(mén)對分管區域內樓房的.定期維修保養，及時(shí)收集各種資料、歸檔并妥善保管。
7、及時(shí)完成上級主管交辦的其他任務(wù)。
醫院收費員崗位職責 23
1、在財務(wù)科科長(cháng)領(lǐng)導下，負責醫院窗口各類(lèi)就診患者的掛號、劃價(jià)、收費、出入院結算、費用清單打印等工作。
2、收費員在工作期間確保隨時(shí)掛號、劃價(jià)、收費等，并積極宣傳就診的'注意事項及制度等。著(zhù)裝統一、規范，工作認真負責，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標準。
3、根據就診患者需求，為其填寫(xiě)門(mén)診病歷首頁(yè)的姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
4．收費員必須做好收費前的準備工作，如各科掛號券、手冊、初診門(mén)診病歷、適量零鈔、收費收據等工作。
5、收付現金要唱收唱付，當面點(diǎn)清，開(kāi)收收據保留存根復核和備查。
6、收費室要建立交接班制度。每日收入現金、支票要當日匯總，做到錢(qián)賬相符，如有不符立即查找原因及時(shí)解決。錢(qián)賬相符后，按時(shí)向財務(wù)科交納結算，除留存少量零鈔外，不得留存大量現金。
7、收費員在值班時(shí)不得私自將非本室人員留宿談天等。
8、收費員嚴格執行現金管理制度，不得挪用公款或將公款借給他人。
9、保持收費室內外清潔衛生，做到室內、窗口無(wú)蛛網(wǎng)、積塵，保持電腦清潔，無(wú)污漬。定期開(kāi)展大掃除活動(dòng)。
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