店長(cháng)的崗位職責和工作內容（通用17篇）

　　在我們平凡的日常里，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的店長(cháng)的崗位職責和工作內容，歡迎大家分享。

　　店長(cháng)的崗位職責和工作內容 1

　　1、執行公司下達的各項工作計劃,并按會(huì )所的各項規章制度,做好店內員工的日常管理工作;

　　2、帶領(lǐng)團隊努力完成公司下達的銷(xiāo)售目標和各類(lèi)促銷(xiāo)計劃;

　　3、督導門(mén)店各個(gè)環(huán)節按規范運行,注意協(xié)調各班組之間的工作銜接;

　　4、定期開(kāi)展質(zhì)量分析活動(dòng),對各班組服務(wù)、衛生及設施設備的'維修保養進(jìn)行檢查;

　　5、做好處理突發(fā)事件和顧客投訴;

　　6、認真完成上級交辦的其他工作。

　　店長(cháng)的崗位職責和工作內容 2

　　1、及時(shí)收集行業(yè)內相關(guān)信息，并制定相應的競爭策略和促銷(xiāo)策略；

　　2、負責天貓店店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量；負責基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)及推廣的'方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷(xiāo)售目標；

　　3、每日、周、月監控的數據：營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、商品管理、顧客管理；

　　4、進(jìn)行淘寶店日常維護、產(chǎn)品更新、以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷(xiāo)量；

　　5、領(lǐng)導客服團隊完成銷(xiāo)售目標，把銷(xiāo)售任務(wù)轉變?yōu)殇N(xiāo)售成果。

　　店長(cháng)的崗位職責和工作內容 3

　　1、根據展廳目標及規定，積極熱情接待每位到店客戶(hù)，全力超額完成任務(wù)；

　　2、負責客戶(hù)合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；

　　3、負責店面導購及設計師日常工作的'安排；

　　4、協(xié)調解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題；

　　5、負責收集同行、市場(chǎng)銷(xiāo)售信息及客戶(hù)意見(jiàn)，為公司提供信息；

　　6、負責定單登記、跟蹤及客戶(hù)回訪(fǎng)，提升回頭率；

　　7、負責庫存物品的銷(xiāo)售，注意開(kāi)源節流；

　　8、完成主管領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。

　　店長(cháng)的崗位職責和工作內容 4

　　1、帶頭遵守公司各項規章制度，依照各項管理制度對員工進(jìn)行管理，了解公司的經(jīng)營(yíng)方針，依照上級的指示制定銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)。依據貨品的特點(diǎn)和風(fēng)格執行銷(xiāo)售策略。

　　2、負責管理店內的日常工作，搞好衛生、做好員工出勤管理，本著(zhù)一視同仁的原則公正考勤，做好店內工作分配，密切有效有序，充分調動(dòng)員工的`積極性，保持熱情積極活躍的賣(mài)場(chǎng)氣氛。

　　3、監督考核導購的工作表現，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對導購進(jìn)行培訓。

　　4、負責監督填寫(xiě)日銷(xiāo)售報表、明細帳簿、盤(pán)點(diǎn)單據，商品銷(xiāo)售依據及工資核算表并妥善保管及保密、

　　5、負責店內貨品調配、做好補貨、調貨、退貨及商品陳列、定時(shí)按季節、酒店生意制定促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　6、及時(shí)處理店鋪出現的相關(guān)問(wèn)題，不能處理的及時(shí)上報。

　　7、每周一次心得會(huì )，根據上周報表單據總結上周銷(xiāo)售及存在的問(wèn)題，并有針對性提出建議解決下階段的整理措施、

　　8、每月月底提交盤(pán)點(diǎn)明細、考勤、報表、工作總結和制定的下月計劃及目標，反饋相關(guān)問(wèn)題。

　　9、工作積極，樹(shù)立良好的榜樣，工作失職不找任何借口。

　　店長(cháng)的崗位職責和工作內容 5

　　1、執行上級下達的銷(xiāo)售計劃，統籌制定各類(lèi)圖書(shū)銷(xiāo)售計劃，并分解到班組、個(gè)人及時(shí)段并監督完成；

　　2、根據活動(dòng)方案，策劃書(shū)店的促銷(xiāo)活動(dòng)與執行，協(xié)助上級領(lǐng)導落實(shí)產(chǎn)品促銷(xiāo)和效果追蹤，活動(dòng)結束后組織店員進(jìn)行總結分析；

　　3、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握營(yíng)業(yè)部的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整貨架商品陳列比例，調整庫存比例，定時(shí)向上級提交店鋪銷(xiāo)售報表及客戶(hù)狀態(tài)分析報表；

　　4、負責員工管理規范制定和執行，負責員工日�？记诒O督，檢查員工考勤、著(zhù)裝和工作風(fēng)貌；

　　5、負責員工服務(wù)規范進(jìn)行監督，對店面進(jìn)行不定時(shí)巡查，及時(shí)發(fā)現員工疏忽漏洞，做出補救措施，維護書(shū)店服務(wù)形象；

　　6、負責監督員工目標完成進(jìn)度，協(xié)助店鋪同事推銷(xiāo)，服務(wù)客戶(hù)，合理分配工作，培養有潛力員工；

　　7、負責對員工人事考核、職工提升、降低和調動(dòng)的建議，激勵團隊，保持昂揚向上的精神風(fēng)貌。

　　8、監督門(mén)店展區布局和貨品擺放，及時(shí)根據銷(xiāo)售狀況進(jìn)行調整；

　　9，隨時(shí)監控前臺銷(xiāo)售和后臺庫存，及時(shí)分析產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存狀況，報采購部門(mén)進(jìn)行貨源補充；

　　10、負責監督貨品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陣列、商品質(zhì)量，庫存盤(pán)點(diǎn)，對賬等相關(guān)工作，對暢滯銷(xiāo)款及時(shí)補貨和促銷(xiāo)措施，確保店內商品庫存合理；

　　11、負責店鋪收銀人員分工和調班分工，保證店鋪每日收銀現金的正確；

　　12、負責監督和檢查營(yíng)業(yè)部會(huì )計、收銀的報表制作、賬務(wù)處理等工作，做到賬目日清日結，協(xié)調總公司、同級營(yíng)業(yè)部、財會(huì )的'工作負責；

　　13、店長(cháng)要綜合統計進(jìn)貨、銷(xiāo)售、滯銷(xiāo)、庫存分析報表，按月上交總部財務(wù)；

　　14、負責日常維修申請及處理，負責店內防火防盜等安全控制與檢查；

　　15、負責店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經(jīng)營(yíng)中出現的例外事件；

　　店長(cháng)的崗位職責和工作內容 6

　　1、全面負責面店管理，按公司規定的模式運作。

　　2、根據公司下達的指標，制訂門(mén)店柜組的銷(xiāo)售，毛利計劃并組織落實(shí)，對執行情況跟蹤檢查、指導、控制。

　　3、嚴格控制門(mén)店的.費用、損耗。合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　4、參與促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃，負責各項促銷(xiāo)活動(dòng)的傳達、組織、執行、落實(shí)并進(jìn)行評估反饋；

　　5、對整個(gè)門(mén)店的庫存及有問(wèn)題商品進(jìn)行監控和掌握，并與業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)溝通處理；

　　6、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整門(mén)店經(jīng)營(yíng)策略，對門(mén)店的商品結構進(jìn)行周期性分析并提出調整建議，確保競爭力的不斷提高。

　　店長(cháng)的崗位職責和工作內容 7

　�。�1）任務(wù)達成：負責根據公司下達的門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理指標及銷(xiāo)售任務(wù)，結合周邊競爭對手的情況和動(dòng)態(tài)，制定相應的每月、每周、每日銷(xiāo)售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷(xiāo)計劃，不折不扣的完成銷(xiāo)售額、綜合貢獻額，主推任務(wù)、賬面毛利、費用控制、庫存周轉天數等各項經(jīng)營(yíng)管理指標。

　�。�2）考核：以公平、公正、公開(kāi)為原則負責對本門(mén)店員工進(jìn)行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續的工作激情，確保公司的激勵機制在門(mén)店合理徹底執行。

　�。�3）人員培養：店長(cháng)對核心骨干員工予以充分的關(guān)注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機會(huì )，確保門(mén)店核心團隊的穩定和發(fā)展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內出現的問(wèn)題及時(shí)整改。

　�。�4）培訓：追蹤主任對員工的管理行為，如發(fā)現違紀員工直接開(kāi)罰單，簽字后交給培訓主管；追蹤指導培訓主管的培訓組織及培訓管理工作，重點(diǎn)追蹤脫崗培訓效果。

　�。�5）盤(pán)點(diǎn)：負責按照公司的`盤(pán)點(diǎn)制度組織門(mén)店員工進(jìn)行商品盤(pán)點(diǎn)，確保公司財產(chǎn)不受損失。

　�。�6）樣機：負責門(mén)店樣機管理的整體工作，監督、落實(shí)樣機在門(mén)店出樣、陳列、更換、清理工作的及時(shí)性，確保樣機政策在門(mén)店的執行，加強對門(mén)店空柜的管理，組織督促并指導主任、營(yíng)業(yè)員加強樣機管理，同時(shí)必須及時(shí)將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。

　�。�7）賣(mài)場(chǎng)資源：負責對門(mén)店賣(mài)場(chǎng)資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門(mén)店的收益，確保場(chǎng)地資源的有效使用。

　�。�8）售后服務(wù)：負責監督門(mén)店客服人員妥善處理售后服務(wù)問(wèn)題。

　�。�9）管控：嚴格執行公司的財務(wù)制度，杜絕門(mén)店不合理的費用開(kāi)支。

　�。�10）傳達：負責組織晨檢及各種門(mén)店管理層會(huì )議，正確、全面傳達公司精神及政策，了解店內促銷(xiāo)/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時(shí)提出建議，并將解決方案向上匯報。

　�。�11）對賣(mài)場(chǎng)周邊的宣傳效果進(jìn)行抽查，保障提升單店知名度。全面負責門(mén)店自主營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃和實(shí)施，并有效管控費用。

　　店長(cháng)的崗位職責和工作內容 8

　　職責描述:

　　1.店內日常事物、人員的管理。

　　2.遵守公司的各項規定,執行上級指示,完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。

　　3.完成商品的`來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作。

　　3.監督考核銷(xiāo)售代表的工作表現,及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并作出有效調整。

　　4.負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作,按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作。

　　任職要求:

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有珠寶工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　2.具有較強的溝通能力和協(xié)調能力;

　　3.工作認真負責,具有較強的服務(wù)意識和團隊合作意識。

　　店長(cháng)的崗位職責和工作內容 9

　　營(yíng)業(yè)前

　　1、布置人員清掃衛生、整理貨架、準備當日備用零錢(qián)；

　　2、分配完工作后，檢查電話(huà)線(xiàn)、傳真機、POS機、音響、照明燈工作是否正常；

　　3、檢查收銀紙、塑料袋、會(huì )員卡、促銷(xiāo)品和資料表是否齊備；

　　4、查看POS庫存，是否有未審核的單據；

　　開(kāi)晨會(huì )

　　1、點(diǎn)名，檢查簽到本

　　2、傳達公司文件、包括通知、調令、促銷(xiāo)活動(dòng)操作方法、店長(cháng)會(huì )議情況；

　　3、宣布昨日營(yíng)業(yè)額、達成率、今天營(yíng)業(yè)指標；

　　4、分配今天人員的工作區域與主要職責；

　　5、對店員進(jìn)行相關(guān)的日常培訓講解；

　　6、帶著(zhù)店員訓練營(yíng)業(yè)標準用語(yǔ)。

　　營(yíng)業(yè)期間

　　1、記錄當天晨會(huì )日志；

　　2、時(shí)辰檢查及貨架上有無(wú)空缺商品，提示店員按時(shí)補上；

　　3、監催促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施：關(guān)注促銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)展，提示店員按時(shí)向顧客做好介紹與宣傳；促銷(xiāo)商品的擺放醒目，促銷(xiāo)價(jià)格標牌的擺放醒目；促銷(xiāo)商品按時(shí)補貨上架。

　　4、處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴：端正自己的心態(tài)，認真聽(tīng)取投訴情況；不與顧客抵觸，一直保持微笑，并認真講解；不要輕意向顧客做出承諾。

　　5、對新員工進(jìn)行相應的指導與培訓包括：日工作流程、禮儀、商品根本學(xué)問(wèn)等；

　　6、接收貨品，布置人員點(diǎn)貨驗收：觀(guān)察箱子外包裝有無(wú)破損；店內點(diǎn)貨按箱中出庫清單，逐一點(diǎn)貨；對比點(diǎn)貨數量，審核POS中的單據，如有差異按時(shí)聯(lián)系總部。

　　7、時(shí)辰維持店生衛生狀況。

　　午餐期間

　　1、合理布置店員輪番外出進(jìn)餐；

　　2、監督檢查B班人員簽到情況；

　　3、收銀員交接工作的按時(shí)監督；

　　4、檢查營(yíng)業(yè)頂峰期零錢(qián)備用情況；

　　5、店長(cháng)外出，布置代管人員負責門(mén)店管理。

　　營(yíng)業(yè)頂峰期

　　1、查看截止銷(xiāo)售額：關(guān)注目前為止的銷(xiāo)售情況，離今天營(yíng)業(yè)指標還有多少；將情況通知店員，鼓勵店員再接再勵。

　　2、為頂峰期做準備：空缺商品再次檢查并補貨；零錢(qián)的按時(shí)檢查與兌換；促銷(xiāo)活動(dòng)資料的分發(fā)，活動(dòng)情況的宣傳；營(yíng)業(yè)禮貌用語(yǔ)的時(shí)辰監督與提示。

　　3、顧客反應信息搜集，并按時(shí)記錄；

　　4、到銀行上交前一日門(mén)店銷(xiāo)售現金，并兌換第二天備用零錢(qián)；

　　5、處理門(mén)店各項外協(xié)事宜包括：交水費、電費、管理費用等；

　　6、對周邊信息的搜集：競爭對手的'商品情況和促銷(xiāo)情況；周邊同一業(yè)態(tài)商家的促銷(xiāo)情況；

　　7、促銷(xiāo)活動(dòng)的執行及跟蹤。

　　晚餐期間

　　1、合理布置店員輪番進(jìn)餐；

　　2、監督交接班情況；

　　3、POS的現時(shí)銷(xiāo)售情況，再次鼓勵店員加油努力。

　　營(yíng)業(yè)結束

　　1、布置衛生的清掃；

　　2、關(guān)閉射燈，及旋轉燈箱；

　　3、清點(diǎn)當日收銀現金，確認后并鎖入保險箱內；

　　4、當日銷(xiāo)售數據的傳輸及補貨單傳真，此外還有會(huì )員資料的傳真；

　　5、將當日銷(xiāo)售票據打印，作好當日銷(xiāo)售記錄；

　　6、店員下班簽字；

　　7、如為盤(pán)點(diǎn)當日，組織好店員的盤(pán)點(diǎn)工作，只有在POS正確傳輸數據前方可簽字下班；

　　8、如店長(cháng)第二天休息，店長(cháng)提前布置人員代理，并做好相應交班工作；

　　9、關(guān)閉全部電器包括；

　　10、關(guān)門(mén)上鎖。

　　店長(cháng)的崗位職責和工作內容 10

　　1、店內的重點(diǎn)客戶(hù)由店長(cháng)和領(lǐng)班親自接待，給員工做好表率，并建立店長(cháng)領(lǐng)班顧客維護本。

　　2、肯定要想方設法留下進(jìn)店顧客的聯(lián)系電話(huà)。

　　3、除了平常大型節假日給顧客發(fā)祝愿短信之外每周五統一給全部VIP發(fā)祝愿及溫馨短信，并把給VIP發(fā)信息的'任務(wù)分配落實(shí)到個(gè)人。

　　4、顧客購置小票上沒(méi)有留電話(huà)號碼或者到達金額沒(méi)有賜予辦理VIP卡一律不算個(gè)人業(yè)績(jì)。

　　5、每季度召開(kāi)一次VIP管理研討會(huì )，大家共同總結一季度來(lái)VIP管理工作的進(jìn)展情況，并有針對性的提出下季度的改進(jìn)方法和措施。

　　店長(cháng)的崗位職責和工作內容 11

　　1、負責本店全面工作，確保店內經(jīng)營(yíng)順暢，為店內第一負責人;

　　2、準時(shí)精確反映經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問(wèn)題，并結合實(shí)際提出合理化建議;

　　3、負責服務(wù)規范的執行，保證店內對客服務(wù)質(zhì)量;

　　4、負責店內服務(wù)質(zhì)量，出品質(zhì)量，環(huán)境衛生，治安平安、防火等工作;

　　5、負責店內客訴的解決，若解決不了準時(shí)做好記錄上報上級領(lǐng)導;

　　6、負責本店員工的'排班，調休等工作，具體上報本店考勤狀況;

　　7、負責店內員工儀容儀表及服務(wù)規范的培訓工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

　　8、負責店內財務(wù)及物品的管理，削減開(kāi)支和物品損耗，掌握成本，杜絕鋪張;

　　9、做好交接班的各項工作支配;

　　10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　店長(cháng)的崗位職責和工作內容 12

　　1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據品牌的特色和風(fēng)格執行銷(xiāo)售策略。

　　2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務(wù)。

　　3、負責管理專(zhuān)柜的`日常工作，監督考核導購的工作表現，按時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對導購進(jìn)行培訓。

　　4、負責盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的精確無(wú)誤。

　　5、負責店鋪內貨品補齊，商品陳設。

　　6、幫助主管處理與改善專(zhuān)柜運作的問(wèn)題。

　　7、幫助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調。

　　8、定時(shí)按要求提供四周品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

　　9、了解四周品牌銷(xiāo)售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

　　10、激發(fā)導購工作熱忱，調整貨場(chǎng)購物氣氛。

　　店長(cháng)的崗位職責和工作內容 13

　　1、根據總部統一要求，組織本店的營(yíng)運工作。

　　2、聽(tīng)從公司相關(guān)部門(mén)指導，執行公司各項規章制度，擬訂本店工作方案，接受總部的業(yè)務(wù)質(zhì)詢(xún)、業(yè)務(wù)考評、工作檢查及監督。

　　3、做好營(yíng)業(yè)高峰期的現場(chǎng)巡察，檢查服務(wù)和出品質(zhì)量，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，準時(shí)解決。

　　4、嚴格掌握本店的各項費用支出，實(shí)施有效成本掌握，通過(guò)財務(wù)監控，落實(shí)本店經(jīng)營(yíng)范圍內工作目標的執行。

　　5、對下屬員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導、業(yè)績(jì)考評與人才推舉，合理支配人事調動(dòng)，強化員工的職業(yè)道德教育，了解員工思想狀況，提高員工對工作和生活的滿(mǎn)足度。

　　6、常備不懈，確保下屬員工的人身和財產(chǎn)平安。

　　7、協(xié)調好店鋪經(jīng)營(yíng)的`外圍關(guān)系，負責辦理本店各種證件的年檢工作，避開(kāi)因自身工作失誤消失職能部門(mén)罰款現象。

　　8、每日組織班前例會(huì )，分析當日經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)解決。

　　9、依據總部整體營(yíng)銷(xiāo)工作支配，負責制定店鋪營(yíng)銷(xiāo)方案，并做好落地實(shí)施。

　　10、提升管理力量，打造一支執行力強、效率高的優(yōu)秀團隊。

　　店長(cháng)的崗位職責和工作內容 14

　　1、全面主持店面的管理工作，協(xié)作總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；

　　2、與合作商及總部各部門(mén)保持良好溝通和協(xié)作，進(jìn)而完成門(mén)店的提升方案；

　　3、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳設、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　4、整合公司內部和客戶(hù)資源，給顧客提供極佳的購物體驗；

　　5、完成公司下達的.各項任務(wù)指標工作；

　　6、依據公司運營(yíng)要求，負責車(chē)輛運營(yíng)管理，完成盈利目標，確保門(mén)店安全；

　　7、負責門(mén)店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為標準的管理等；

　　8、幫助上級處理門(mén)店所屬車(chē)輛的違章后續手續辦理。

　　店長(cháng)的崗位職責和工作內容 15

　　1、聽(tīng)從公司的統一領(lǐng)導，負責本店的`全面工作，執行公司的一切規章制度及行政命令。

　　2、批閱當天的營(yíng)業(yè)報表，進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析，做出相應的經(jīng)營(yíng)決策。

　　3、督促完成本店日常經(jīng)營(yíng)工作，根據每日工作流程敦促和把控店鋪的運轉。按時(shí)作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤狀況、儀容、儀表、個(gè)人衛生。

　　4、加強財產(chǎn)管理，把握和掌握好物品的使用狀況，削減費用開(kāi)支和物品損耗，嚴控成本，杜絕鋪張。

　　5、仔細抓好菜品質(zhì)量、食品衛生、環(huán)境衛生、治安平安、防火平安等幾個(gè)主要環(huán)節工作，責任到人，嚴防各類(lèi)安全事故發(fā)生。

　　6、隨時(shí)檢查設備運行狀況，設備、器具使用狀況，準時(shí)保養、維護、更換，仔細執行店內設備管理制度。

　　店長(cháng)的崗位職責和工作內容 16

　　1、對餐廳的Q(質(zhì)量)、S(服務(wù))、C(衛生)。負完全責任。

　　2、確保勞工法/員工手冊/財務(wù)手冊等的確執行。

　　3、負責員工及主管的聘請及保留。

　　4、負責維持損益表中可掌握部分的各項目在預算之內。

　　5、負責店內全體管理組的進(jìn)展方案。

　　6、完成餐廳管理組的排班表。

　　7、主持主管會(huì )議。

　　8、確保員工福利方案正確執行。

　　9、執行LSM活動(dòng)，然后并協(xié)作地區與全國性的促銷(xiāo)活動(dòng)在店內執行。

　　10、審核每月全部的餐廳報告，然后包括月初與月中的.損益表，并呈交給加盟者或地區經(jīng)理。

　　11、與公司或會(huì )計人員復核每月的損益表。

　　12、依據員工的個(gè)人實(shí)際情形賜予停職或開(kāi)除。

　　13、雇傭、訓練維護人員，并賜予工作績(jì)效評估。

　　14、查證銀行是否在正確的時(shí)間內收到全部正確數量的存款。

　　15、確保餐廳遵守平安操作程序。

　　16、確保全部投訴都能準時(shí)周全地處理。

　　17、訓練餐廳管理人員。

　　18、主持意見(jiàn)調查與臨時(shí)座談會(huì )，然后包括每月員工大會(huì )和每日例會(huì )。

　　19、完成管理組的績(jì)效評估。

　　20、方案、核準并支配時(shí)間，然后以完成員工的績(jì)效考核與薪資考核。

　　21、負責店內新產(chǎn)品的推出與新程序的執行。

　　22、辨別可升遷的管理組，并幫助聘請管理組。

　　23、月底固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)。

　　24、設定餐廳QSC、營(yíng)業(yè)額和人員進(jìn)展的長(cháng)期目標與行動(dòng)方案。

　　25、設定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點(diǎn)，以增加提升營(yíng)業(yè)額的機會(huì )點(diǎn)。

　　店長(cháng)的崗位職責和工作內容 17

　　1、負責統籌門(mén)店的整體經(jīng)營(yíng)管理。

　　2、帶著(zhù)團隊管理好門(mén)店各品類(lèi)的`運營(yíng)、會(huì )員、營(yíng)銷(xiāo)支持等日常管理。

　　3、負責提升現有門(mén)店經(jīng)營(yíng)及改造工程。

　　4、聚焦客戶(hù)體驗，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與履約率。

　　5、處理各類(lèi)突發(fā)情況。

　　6、和客戶(hù)有良好互動(dòng)，擅長(cháng)建立客戶(hù)關(guān)系以及VIP關(guān)系的維護。

　　7、管理店鋪各項行政事務(wù)。

　　8、管理店鋪庫存并掌握在合理范圍內。

　　9、確保店鋪形象在公司標準范圍之內。

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