最新店長(cháng)工作內容崗位職責

　　在現在的社會(huì )生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編收集整理的最新店長(cháng)工作內容崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

最新店長(cháng)工作內容崗位職責1

　　1、負責本店一切與銷(xiāo)售有關(guān)的事宜、執行公司的各項規章制度;

2、努力完成銷(xiāo)銷(xiāo)售計劃，堅決執行公司促銷(xiāo)方案及價(jià)格政策;

3、監察全店存在問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題;

　　4、安排員工的日常工作，確保員工能更準確無(wú)誤地進(jìn)行工作;

5、保持個(gè)人出色的`銷(xiāo)售表現來(lái)成為全店的優(yōu)秀榜樣;

　　6、及時(shí)向公司反饋市場(chǎng)相關(guān)信息、競品的市場(chǎng)動(dòng)向，做好本店與公司的聯(lián)絡(luò )及單據傳遞工作，及時(shí)向部門(mén)傳達本建材市場(chǎng)促銷(xiāo)方案、活動(dòng)規劃、調整通知等;

　　7、負責本店形象的整潔、樣品陳設的整齊、價(jià)簽標貼的規范與時(shí)效以及店內飾品的齊全;

　　8、積極處理好本店所銷(xiāo)售商品的投訴、售后等問(wèn)題，積極解答客戶(hù)問(wèn)詢(xún);準確統計定單數量，及時(shí)將訂單傳達至工廠(chǎng)，以便工廠(chǎng)及時(shí)制定安裝計劃。

　　9、積極配合接待工程單、裝飾公司、團購客戶(hù)等非本店業(yè)務(wù)客戶(hù)的咨詢(xún);

10、積極保持與本市場(chǎng)、及其他店銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)聯(lián)系，最大化進(jìn)店顧客數量;

11、負責監督管理店面銷(xiāo)售人員，負責店面衛生監督，做到樣板、地面清潔無(wú)塵，嚴格執行專(zhuān)賣(mài)店導購行為規范;

　　12、做好每天的銷(xiāo)售額統計工作、每周按時(shí)上報至相關(guān)負責人處;

　　13、責新進(jìn)員工試用期間基本素養的培訓及新員工試用期考核，幫助新員工完成單獨完成不了的訂單，同時(shí)在工作中注重對新人的培養，樹(shù)立新人的信心;

14、時(shí)遵守導購員管理守則，積極完成領(lǐng)導安排的其他工作。

最新店長(cháng)工作內容崗位職責2

　　1、對店鋪的管理

　　巡店：檢查衛生，督導員工的儀容儀表，負責店面安全管理，排除隱患。

　　日常事務(wù)：負責處理店面日常發(fā)生的所有問(wèn)題、事務(wù)，負責控制店面運營(yíng)成本，做好協(xié)調，確保店鋪高效運轉。

　　2、對銷(xiāo)售的管理

　　制定銷(xiāo)售計劃：根據公司的.年銷(xiāo)售目標任務(wù)，結合本店實(shí)際情況，與團隊一起共同討論擬定具體的月銷(xiāo)售計劃，制定拓展市場(chǎng)、強化管理的有效措施，并安排好各階段相關(guān)工作。比如配合執行促銷(xiāo)團購活動(dòng)，安排導購員、售后員工作，使銷(xiāo)售計劃能夠順暢執行。

　　貨品銷(xiāo)售統計：按照公司規定，在每天、每周、每月進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售情況及庫存量的統計，并按照公司規定定期填寫(xiě)貨品統計報表，細致進(jìn)行相關(guān)分析，向公司提出合理化建議。

　　收集市場(chǎng)信息：對店鋪所處區域的建材市場(chǎng)進(jìn)行定期(一月至少2次)調查和分析，向公司提交調查表和分析結果;收集整理導購員反饋的顧客信息，進(jìn)行統計分析，提出相關(guān)改進(jìn)意見(jiàn)，并向上級匯報。

　　3、對員工的管理

　　員工日常管理：對導購員、售后員的出勤、儀容儀表、服務(wù)執行情況進(jìn)行監控與管理，督促導購員定時(shí)進(jìn)行客戶(hù)情感關(guān)系維護，安排好員工出勤休息時(shí)間，對員工的出勤、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、服務(wù)水平進(jìn)行考核，定期對員工進(jìn)行培訓，激勵員工士氣，使團隊保持激揚的精神狀態(tài)。

　　早晨例會(huì )管理：每天早上召集全體員工舉行晨會(huì )，總結昨天工作得失，布置當天的工作任務(wù)。

　　4、對客戶(hù)的管理

　　建立好客戶(hù)情況收集臺帳。

　　正確處理好客戶(hù)投訴，做好售后服務(wù)工作。

　　5、其他管理

　　建立和維護好與各條關(guān)系渠道的良好合作關(guān)系。

　　處理好店鋪周邊的商家、住戶(hù)等社會(huì )關(guān)系。

最新店長(cháng)工作內容崗位職責3

　　1、遵守公司的各項規章制度。

　　2、及時(shí)準確地向公司反映經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問(wèn)題。結合實(shí)際，敢于、善于提出各種合理化建議。

　　3、進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析，做出相應的`經(jīng)營(yíng)決策，并保證營(yíng)業(yè)款安全。

　　4、督促完成本店日常經(jīng)營(yíng)工作，按時(shí)作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個(gè)人衛生。

　　5、熱情待客、態(tài)度謙和，常與客人溝通，征詢(xún)反饋意見(jiàn)，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　6、加強現場(chǎng)管理，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅持在一線(xiàn)，全面掌握店內營(yíng)業(yè)情況，及時(shí)發(fā)現和解決營(yíng)業(yè)中出現的各種問(wèn)題。

　　7、加強財產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開(kāi)支和物品損耗，嚴控成本，杜絕浪費。

　　8、認真抓好服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、食品衛生、環(huán)境衛生、治安安全、防火安全等幾個(gè)主要環(huán)節工作，責任到人，嚴防各類(lèi)安全事故發(fā)生。

　　9、隨時(shí)檢查設備運行狀況，餐具、器具使用情況，及時(shí)保養、維護、更換，認真執行店內開(kāi)支上報制度，超出職權范圍的先請示后執行。

　　10、加強員工在崗培訓工作，定期組織員工以老帶新學(xué)習服務(wù)技能及營(yíng)銷(xiāo)知識。

　　11、定期組織培訓員工業(yè)務(wù)技能，不斷的學(xué)習各項規章制度，增強本店凝聚力和競爭力。定期組織店內管理層召開(kāi)管理會(huì )議。

最新店長(cháng)工作內容崗位職責4

　　1、負責統籌門(mén)店的整體經(jīng)營(yíng)管理;

　　2、帶領(lǐng)團隊管理好門(mén)店各品類(lèi)的運營(yíng)、會(huì )員、營(yíng)銷(xiāo)支持等日常管理;

　　3、負責提升現有門(mén)店經(jīng)營(yíng)及改造項目;

　　4、聚焦客戶(hù)體驗，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與履約率;

　　5、處理各類(lèi)突發(fā)情況。

最新店長(cháng)工作內容崗位職責5

　　一、對店鋪的銷(xiāo)售指標負責，根據月度銷(xiāo)售指標，進(jìn)行店員個(gè)人目標的分解。

　　1、每天統計各店員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，進(jìn)行每月業(yè)績(jì)完成率匯總統計。

　　2、督促并協(xié)助店員爭取客源并達成成交。

　　二、執行公司各項制度，保證店鋪日常營(yíng)運的順利進(jìn)行。

　　1、負責店鋪營(yíng)業(yè)排班及店員考勤工作。

　　2、負責每日營(yíng)業(yè)前后的各項檢查工作。

　　3、按制度要求規范店員的形象，營(yíng)業(yè)行為及接待禮儀。

　　4、負責店鋪營(yíng)業(yè)收銀管理工作。

　　5、負責協(xié)調員工利益關(guān)系及沖突，促進(jìn)團隊合作建設。

　　6、負責妥善處理顧客抱怨及投訴事件。

　　7、負責店鋪營(yíng)運的安全管理。

　　8、每周定期向主管匯報經(jīng)營(yíng)情況，并及時(shí)向店員傳達相關(guān)規定事項。

　　9、按時(shí)完成并提交店鋪財務(wù)規定的相關(guān)報表工作。

　　10、負責組織每月盤(pán)點(diǎn)工作并按時(shí)提交盤(pán)點(diǎn)表。

　　11、負責召開(kāi)每日工作小結會(huì )，并進(jìn)行員工士氣帶動(dòng)。

　　12、根據陳列要求，定期更新調整店鋪貨品的陳列。

　　13、根據店鋪貨品管理流程要求，做好貨品的.日常補貨、到貨驗收、調拔、退貨、貨齡盤(pán)點(diǎn)等管理工作，全力做到貨品庫存的合理。

　　三、如實(shí)執行各項促銷(xiāo)活動(dòng)方案并及時(shí)反饋執行情況。

　　1、清晰傳達各項促銷(xiāo)活動(dòng)方案，并對促銷(xiāo)方案的操作進(jìn)行培訓。

　　2、每周向主管反饋促銷(xiāo)情況，每月做好促銷(xiāo)數據的及時(shí)統計并上報。

　　四、負責店員的銷(xiāo)售培訓指導工作。

　　1、負責跟進(jìn)新店員的培訓指導及轉正培訓工作。

　　2、定期檢查店鋪員工對相關(guān)銷(xiāo)售及產(chǎn)品知識(特別新產(chǎn)品)的掌握情況。

　　3、及時(shí)傳達店鋪的各項管理制度及要求，盡力爭取員工對制度的理解，達到如實(shí)執行的要求。

　　五、做好店員的績(jì)效跟蹤記錄，嚴格執行獎罰條例，使店員行為表現的評定有所依據。

　　六、及時(shí)反饋有關(guān)顧客、貨品質(zhì)量、店員建議、銷(xiāo)售行情等信息。

　　1、每周在周報表中反饋有關(guān)顧客、貨品質(zhì)量、店員建議等信息。

　　2、每月收集店鋪周邊競爭對手的銷(xiāo)售表現情報，并及時(shí)上報。

　　七、積極完成其它工作任務(wù)。

最新店長(cháng)工作內容崗位職責6

　　1、帶頭遵守公司各項規章制度，依照各項管理制度對員工進(jìn)行管理，了解公司的經(jīng)營(yíng)方針，依照上級的指示制定銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)。依據貨品的特點(diǎn)和風(fēng)格執行銷(xiāo)售策略。

　　2、負責管理店內的'日常工作，搞好衛生、做好員工出勤管理，本著(zhù)一視同仁的原則公正考勤，做好店內工作分配，密切有效有序，充分調動(dòng)員工的積極性，保持熱情積極活躍的賣(mài)場(chǎng)氣氛。

　　3、監督考核導購的工作表現，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對導購進(jìn)行培訓。

　　4、負責監督填寫(xiě)日銷(xiāo)售報表、明細帳簿、盤(pán)點(diǎn)單據，商品銷(xiāo)售依據及工資核算表并妥善保管及保密、

　　5、負責店內貨品調配、做好補貨、調貨、退貨及商品陳列、定時(shí)按季節、酒店生意制定促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　6、及時(shí)處理店鋪出現的相關(guān)問(wèn)題，不能處理的及時(shí)上報。

　　7、每周一次心得會(huì )，根據上周報表單據總結上周銷(xiāo)售及存在的問(wèn)題，并有針對性提出建議解決下階段的整理措施、

　　8、每月月底提交盤(pán)點(diǎn)明細、考勤、報表、工作總結和制定的下月計劃及目標，反饋相關(guān)問(wèn)題。

　　9、工作積極，樹(shù)立良好的榜樣，工作失職不找任何借口。

最新店長(cháng)工作內容崗位職責7

　　1、負責所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場(chǎng)的`全面管理工作，帶領(lǐng)團隊達成公司銷(xiāo)售目標;

　　2、做好vip維護與開(kāi)發(fā)工作，了解顧客的需求，對顧客進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)顧客成交;

　　3、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等管理工作;

　　4、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

　　5、做好新員工與老員工的傳幫帶工作，培養專(zhuān)業(yè)人才;

　　6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

最新店長(cháng)工作內容崗位職責8

　　1、執行公司制度和服務(wù)規范，配合營(yíng)銷(xiāo)方案以及各種秀場(chǎng)完成業(yè)績(jì)

　　2、主持每天晨會(huì )(嚴格按晨會(huì )標準執行)要求員工對每日必看簽字

　　3、巡視各部門(mén)的工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題

　　4、與人事部、客服部健全建立影樓部門(mén)體系。

　　5、加強各部門(mén)的各項培訓，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系

　　6、加強影樓的安全管理及各個(gè)器材保管、維修、責任到人

　　7、做好營(yíng)業(yè)前的準備工作(產(chǎn)品的準備等)下達公司指令

　　8、營(yíng)業(yè)中及時(shí)處理店內緊急的事情，讓店內有條不紊的進(jìn)行

　　9、營(yíng)業(yè)結束后核對目標，總結業(yè)績(jì)，檢查店內的財務(wù)和貴重物品的存放

　　10、配合人事部對員工進(jìn)行培訓講課，監督以及管理

　　11、制定本人每周的'工作計劃以及工作總結

　　12、收取各部門(mén)主管的工作計劃以及工作總結

　　13、負責店內的一切經(jīng)營(yíng)和管理以及異常事故處理

　　14、定期召開(kāi)每周一主管會(huì )、每月全體員工大會(huì )

　　15、店內環(huán)境5S管理，店員形象調整，樣片更換，指導管理各部門(mén)衛生工作

　　16、協(xié)助門(mén)市部銷(xiāo)售，隨時(shí)鼓勵表?yè)P各部門(mén)優(yōu)秀的員工

　　17、培養好各部門(mén)主管，監管各部門(mén)主管工作，引導各部門(mén)主管進(jìn)行目標管理

　　18、指導收銀員工作，引導全店員工養成節約意識

　　19、對本店營(yíng)業(yè)額，控制成本，純利潤負全責

　　20、每月每部門(mén)主管25日進(jìn)行本部財產(chǎn)盤(pán)底，盤(pán)底單交店長(cháng)核對，簽字后確認財產(chǎn)無(wú)誤。如出現差錯通過(guò)店長(cháng)上報總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。

　　21、申請采購物品每月26日申請，28日批復，下月10號前發(fā)放。

最新店長(cháng)工作內容崗位職責9

　　1、領(lǐng)導指導能力。

　　店長(cháng)首先是門(mén)店的領(lǐng)導，要有帶領(lǐng)團隊的能力，要有凝聚力。要指導員工做好銷(xiāo)售工作，讓員工相信可以取得更好的業(yè)績(jì)，而不是單純壓任務(wù)給員工，在員工迷茫的時(shí)候給予適當的'指導。

　　2、培訓學(xué)習能力。

　　店長(cháng)要定期給員工培訓，要善于表達，有感染力和號召力;店長(cháng)應該是一個(gè)培訓師。店長(cháng)也要不斷的學(xué)習，要讓員工知道從店長(cháng)的身上能夠不斷地學(xué)到東西。

　　3、專(zhuān)業(yè)知識能力。

　　店長(cháng)一定要有一項或幾項業(yè)務(wù)過(guò)硬的本領(lǐng)，具備實(shí)操業(yè)務(wù)的多少在很大程度上可以決定店長(cháng)在門(mén)店團隊中的權威與影響力。

　　4、數據分析能力。

　　店長(cháng)要學(xué)會(huì )用數據說(shuō)話(huà)，用數據分析，門(mén)店的日常工作，大部分都是根據數據分析的結果來(lái)做出決定的。

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