銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(通用15篇)
在生活中，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責，希望對大家有所幫助。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責1
任職資格：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷（中專(zhuān)/高中學(xué)歷請勿投遞簡(jiǎn)歷）
2、講話(huà)順溜，尋求穩定工作的'優(yōu)先考慮
3、個(gè)性開(kāi)朗、反應敏捷，具有較強的責任心與上進(jìn)心；
崗位名稱(chēng)：
平安普惠信貸客戶(hù)經(jīng)理（平安集團正編制）
只要你：（入職要求）
1、年齡在20—30周歲
2、本科或是以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、財務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
3、有信用卡、消費貸款、房地產(chǎn)等相關(guān)金融信貸產(chǎn)品推廣工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4、口齒清晰，普通話(huà)流利，良好的溝通能力；
5、優(yōu)秀的表達溝通能力及應變能力，良好的團隊合作精神；
6、積極主動(dòng)，能承受工作壓力，上進(jìn)心強，敢于挑戰高薪。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責2
崗位職責：
1、負責金融、銀行行業(yè)的KA客戶(hù)的開(kāi)拓工作，收集客戶(hù)關(guān)鍵人信息，建立并維護關(guān)系；
2、負責KA客戶(hù)的前期開(kāi)拓，產(chǎn)品介紹，項目推進(jìn)；
3、善于發(fā)現KA客戶(hù)的需求，分析處理相應問(wèn)題，有效建立與客戶(hù)的關(guān)系；
4、有制作客戶(hù)解決方案的專(zhuān)業(yè)能力，并與客戶(hù)做相應的技術(shù)與咨詢(xún)支持；
5、負責KA客戶(hù)開(kāi)拓過(guò)程中，相應的應用方案、技術(shù)文件、招標文件等制作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，對軟件、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )等IT領(lǐng)域有基本了解；對社會(huì )化媒體有一定的了解；
2、熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、數字媒體營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)、熟悉SAAS市場(chǎng)，有至少2年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具有敏銳的`市場(chǎng)洞察力，擅長(cháng)捕捉機會(huì )，有創(chuàng )新思維，有團隊合作精神；
4、極強的目標感、執行力、溝通能力、推動(dòng)能力、自我學(xué)習能力，善于自我激勵，心態(tài)開(kāi)放、正向、良好的抗壓能力；
5、信任、接受改變、接受挑戰、注重承諾、結果和過(guò)程并重、平等尊重、追求卓越；
6、計算機軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算、SAAS行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
7、有在大型企業(yè)級客戶(hù)及KA方向有工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮，包含互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)SAAS、企業(yè)（供應鏈、制造、零售、高科技等）、金融、銀行等行業(yè)客戶(hù)。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責3
崗位職責：
1、加強市場(chǎng)研究分析，掌握市場(chǎng)變化，為領(lǐng)導決策提供詳實(shí)的參考依據。
2、負責對各支行上報的重點(diǎn)項目進(jìn)度跟蹤、落實(shí)，按季進(jìn)行通報。
3、在銀行從事個(gè)人客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理和維護、產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)拓展等工作。
4、在銀行網(wǎng)點(diǎn)識別并引導客戶(hù)、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源、推介銷(xiāo)售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)和服務(wù)。
5、對現有的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理與之保持經(jīng)常的'聯(lián)系，而對潛在的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。
6、負責組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線(xiàn)的創(chuàng )新設計、生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、管理服務(wù)和應用實(shí)施工作的營(yíng)銷(xiāo)人員。
工作內容：
1、以客戶(hù)為中心，處理客戶(hù)存貸款及其它中間業(yè)務(wù)，并負責維護客戶(hù)關(guān)系;
2、營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)客戶(hù)市場(chǎng)，精通金融理論、金融法規及各項金融業(yè)務(wù)運作;
3、完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面;
4、完成了基金銷(xiāo)售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統推行上線(xiàn)工作，協(xié)助分行完成電費實(shí)時(shí)代收代扣系統的研發(fā)和推廣;
5、從事代銷(xiāo)基金、國債、保險、本外幣理財產(chǎn)品、第三方存管等產(chǎn)品銷(xiāo)售工作。
6、為行政企事業(yè)單位、同業(yè)等客戶(hù)提供存款、支付結算、代收代付等金融服務(wù)。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責4
1.進(jìn)駐各類(lèi)渠道網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)存量客戶(hù)，同時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
2.維護好銷(xiāo)售渠道關(guān)系，及時(shí)有效的回應渠道的咨詢(xún)和反饋，建立良好的渠道合作關(guān)系，協(xié)助開(kāi)發(fā)各類(lèi)渠道;
3.維護好客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)有效的回應客戶(hù)貸款需求;
4.組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，執行渠道營(yíng)銷(xiāo)拓展計劃，塑造公司品牌;
5.推廣公司相關(guān)產(chǎn)品，完成銷(xiāo)售任務(wù)目標;
6.收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)反饋意見(jiàn)，參加公司組織的各類(lèi)培訓，盡快掌握專(zhuān)業(yè)知識和營(yíng)銷(xiāo)技巧;
7.對日常營(yíng)銷(xiāo)工作和客戶(hù)服務(wù)工作做好記錄，制定工作計劃，完成公司的考核任務(wù)。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責5
1、負責銀行卡等銀行新業(yè)務(wù)客戶(hù)關(guān)系的`建立和維護；
2、負責完成相應銀行新產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售指標；
3、負責售前和售后的協(xié)調工作；
4、負責收集用戶(hù)信息，及時(shí)向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)提供建議；
5、負責配合或組織公司其他部門(mén)及成員完成銀行新產(chǎn)品項目的接入和實(shí)施；
6、負責草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責5
1、服務(wù)于銀行VIP客戶(hù)，協(xié)助銀行理財經(jīng)理為銀行高端客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的貴金屬銷(xiāo)售服務(wù);
2、協(xié)助銀行組織、策劃、執行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，完成公司規定的銷(xiāo)售指標;
3、根據產(chǎn)品規劃組織需求調研及組織產(chǎn)品可行性分析。
4、制定產(chǎn)品需求開(kāi)發(fā)計劃，撰寫(xiě)產(chǎn)品功能需求說(shuō)明書(shū)，負責需求的跟蹤和需求的控制。
5、熟悉掌握產(chǎn)品業(yè)務(wù)系統，制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)規范，整理、完善產(chǎn)品文檔、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)內容。
6、制定區域內階段性的工作計劃，完成銷(xiāo)售報表的填報;
7、負責部門(mén)間的協(xié)調，產(chǎn)品項目的實(shí)施及推進(jìn)，負責產(chǎn)品的.案例設計、產(chǎn)品培訓及拓展等工作的支持和配合。
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作;
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責6
1、達成公司下達的業(yè)務(wù)目標與品質(zhì)指標;
2、落實(shí)公司業(yè)務(wù)策略、相關(guān)推動(dòng)方案、客戶(hù)服務(wù)事宜，與所轄業(yè)務(wù)區域內銀行各層級人員進(jìn)行溝通協(xié)調，保證銀行保險業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行;
3、根據公司的工作安排，對網(wǎng)點(diǎn)內銀行各層級人員進(jìn)行集中式及日常性業(yè)務(wù)培訓，并填寫(xiě)培訓記錄;
4、收取銀行網(wǎng)點(diǎn)內客戶(hù)投保單，登記并檢查各項信息填寫(xiě)無(wú)誤后，交公司相關(guān)崗位進(jìn)行承保，并將已生成保單送至各銷(xiāo)售終端;
5、策劃代理網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售模式并組織實(shí)施，幫助銀行網(wǎng)點(diǎn)人員提高銷(xiāo)售技能;
6、協(xié)助公司所轄網(wǎng)點(diǎn)內各項工作的`正常開(kāi)展，對出現的異�，F象及時(shí)反饋，協(xié)助公司分析并解決問(wèn)題;
7、按公司要求完成各項活動(dòng)管理工具表的填寫(xiě)，按規定參加公司組織的各項會(huì )議、培訓活動(dòng)，并遵守相關(guān)紀律;
8、完成公司及部門(mén)交辦的其他工作。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責7
一、職位條件:
1、年齡:25—35周歲
2、學(xué)歷:高中及以上學(xué)歷
3、熱情積極,有愛(ài)心,有責任感,學(xué)習能力強,良好的團隊精神;
4、具有良好的心理素質(zhì)及良好的'溝通能力;形象氣質(zhì)佳;
5、具有人力資源、金融、策劃、管理、保險、銷(xiāo)售、醫學(xué)、法律、教育等行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
二、服務(wù)項目
1、銀行業(yè)務(wù):平安銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),如信用卡業(yè)務(wù),貸款協(xié)銷(xiāo)業(yè)務(wù)等。
2、證券業(yè)務(wù)及產(chǎn)品:股票債券基金
3、信托業(yè)務(wù)及產(chǎn)品:財產(chǎn)信托計劃、資金信托計劃,
4、人壽保險(健康.意外.養老.教育基金.投資理財.儲蓄分紅.團體意外險等)
5、財產(chǎn)保險(車(chē)險,設備險,家庭財產(chǎn)保險、貨物運輸保險、雇主責任保險、公眾責任保險等)
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責8
職責描述:
1、承做投行類(lèi)項目:包括產(chǎn)業(yè)基金、并購、資產(chǎn)證券化、債券融資(短融、中票、企業(yè)債等)。參與項目盡職調查、撰寫(xiě)申報文件、跟蹤審批出賬以及投后管理全流程。
2、支持承攬相關(guān)工作:協(xié)助承攬人員分析目標客戶(hù),制定融資方案,設計交易結構等。
3、維持客戶(hù)關(guān)系。
4、協(xié)助部門(mén)主管完成其他工作。
任職要求:
1、具備持續學(xué)習能力;
2、碩士及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬至重點(diǎn)大學(xué)本科學(xué)歷;
3、具有法律專(zhuān)業(yè)背景,通過(guò)國家司法考試(法律職業(yè)資格考試);
4、具有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責9
一、業(yè)務(wù)拓展
客戶(hù)需求調查與研究:
一般主要由銀行調研部門(mén)負責市場(chǎng)研究，但客戶(hù)經(jīng)理可以不斷提供行業(yè)動(dòng)態(tài)信息（如其他銀行搶生意的花招、推出的新產(chǎn)品等）并反映客戶(hù)實(shí)際需求。由于有時(shí)某銀行推出新的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品時(shí)不會(huì )大肆宣傳，怕其他銀行學(xué)了其招數（如一家歐資銀行推出集團共用額度、日常支票戶(hù)和透支額度時(shí)就沒(méi)有在報上打廣告）。當然，要提高客戶(hù)經(jīng)理提供信息的積極性，就需要在考核中統籌考慮客戶(hù)經(jīng)理這方面的成績(jì)。
客戶(hù)選擇與分析:
現有客戶(hù)推薦。如法式銀行要求現有客戶(hù)每年提供5個(gè)客戶(hù)（但不強求）。
親友及同事推薦。特別是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，如信用卡業(yè)務(wù)。
再拜訪(fǎng)不活躍客戶(hù)。這樣做的好處是發(fā)展客戶(hù)的速度較快。
報章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶(hù)經(jīng)理每天早上看報半小時(shí)，從新聞中找生意，部份銀行要求客戶(hù)經(jīng)理每天做所負責行業(yè)的剪報，以免客戶(hù)經(jīng)理浪費時(shí)間只看娛樂(lè )專(zhuān)欄。如發(fā)現某間公司一年后要上市，可以先打公司總機問(wèn)清財務(wù)老總姓名和傳真號碼，然后傳真一個(gè)簡(jiǎn)短致函及相關(guān)銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介過(guò)去。待1-2個(gè)小時(shí)后再打電話(huà)詢(xún)問(wèn)是否收到傳真，并由此打開(kāi)話(huà)頭，最后可以要求面見(jiàn)，這樣做一般效果不錯。
上市公司名錄。
行業(yè)性公司名錄/專(zhuān)業(yè)人士名錄。
展覽會(huì )/講座/交流活動(dòng)。主要是互相交換名片，并交談幾句，了解情況，以決定是否作進(jìn)一步的跟進(jìn)。
社團/社區組織及其活動(dòng)。
其它渠道。如通知行、現有客戶(hù)的顧客——供應商及其他經(jīng)營(yíng)伙伴等。
COLDCALL（陌生拜訪(fǎng)）。對初入道客戶(hù)經(jīng)理較適用。香港有個(gè)形象的說(shuō)法叫“洗樓”，即先準備好致貴公司的一封信、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介等資料，然后從一層大樓的最高層開(kāi)始，一層層往下逐個(gè)拜訪(fǎng)。當然，這樣做的成功率較低，但如果堅持并做出經(jīng)驗來(lái)了，仍會(huì )有不小的斬獲。
二、具體金融服務(wù)
作為一位客戶(hù)經(jīng)理除了注重放款和存款業(yè)務(wù)外，還須有全方位的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，盡量為銀行帶來(lái)各類(lèi)收入。
現在的趨勢是：交叉式銷(xiāo)售；擴大收費業(yè)務(wù)比例，特別是美資銀行的中間業(yè)務(wù)收費收入高達40%-50%，香港本地銀行該比例為10%-30%，由于收費收入基本無(wú)風(fēng)險，且不受資本充足率限制，銀行想盡辦法做代理收費業(yè)務(wù)，已成銀行業(yè)的發(fā)展方向；“一站式”服務(wù)，包括房地產(chǎn)放款業(yè)務(wù)、工商貸款、貿易融資、存款業(yè)務(wù)、企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，還可以與個(gè)人金融部合作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供私人銀行和零售銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。
三、加強關(guān)系
先選出大戶(hù)及重點(diǎn)戶(hù)，排隊探訪(fǎng)。
較頻繁地以電話(huà)方式與客戶(hù)的財務(wù)部/會(huì )計部聯(lián)系。
適當宴請客戶(hù)，尤其是存款大戶(hù)，在香港，宴請客戶(hù)是實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，但要進(jìn)行額度控制。宴請結束后客戶(hù)經(jīng)理要寫(xiě)一個(gè)簡(jiǎn)單的報告，說(shuō)明與誰(shuí)吃飯，關(guān)系如何、宴請目的等內容。
積極肩負起溝通橋梁的作用，協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，為客戶(hù)解決操作上的困難。
適當地運用通融權限。每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理都有各不相同的通融權限，層次越高，通融權限越大，但不能讓客戶(hù)知道銀行客戶(hù)經(jīng)理有通融權限，更不能讓客戶(hù)知道這個(gè)通融權有多大�？蛻�(hù)經(jīng)理對通融權的使用也要富有技巧性，如即使馬上就能答復客戶(hù)的通融權，也不能立即同意，最好讓客戶(hù)感到客戶(hù)經(jīng)理是經(jīng)過(guò)千方百計爭取才把客戶(hù)的通融要求解決的，否則通融在客戶(hù)看來(lái)沒(méi)有什么價(jià)值，這叫“美麗的謊言”。一般來(lái)講，在香港，客戶(hù)90%的通融要求可以在客戶(hù)經(jīng)理區域中心負責人處得以解決，對總部的沖擊相對較小。
介紹各部門(mén)業(yè)務(wù)負責同事予客戶(hù)認識。
主動(dòng)向客戶(hù)提供實(shí)用而又客觀(guān)的資訊（注意保密原則）。
禮節性接觸。
小禮物。如客戶(hù)開(kāi)新公司、小孩結婚等，可以送給客戶(hù)一些小禮物。但小禮物一定要實(shí)用，質(zhì)量較好，有銀行標志在上面。
四、授信申請
客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)提出授信申請時(shí)的角色是：
資料準備+撰寫(xiě)授信申請書(shū)+解答提問(wèn)
優(yōu)點(diǎn)：更容易反映客戶(hù)的.實(shí)際資信；省時(shí)；培養客戶(hù)經(jīng)理之分析能力。
缺點(diǎn)：可能分析欠缺客觀(guān)（如隱惡揚善，刻意不知道）；攤薄推廣業(yè)務(wù)時(shí)間。
資料準備+解答提問(wèn)
授信申請書(shū)由審信部撰寫(xiě)，但審信部除此功能外不能直接面對客戶(hù)�；ㄆ煦y行采用該模式，這是目前客戶(hù)經(jīng)理角色的發(fā)展方向。
優(yōu)點(diǎn)：內容更為客觀(guān)；客戶(hù)經(jīng)理有更多時(shí)間推廣業(yè)務(wù)。
缺點(diǎn)：需要較多時(shí)間讓撰寫(xiě)員了解客戶(hù)實(shí)際的情況；提高客戶(hù)經(jīng)理分析能力的速度較慢；不是一條龍服務(wù)，與客戶(hù)的關(guān)系不夠密切，整個(gè)辦理時(shí)間較長(cháng)。
五、貸款監控
若貸款監控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬出現，客戶(hù)經(jīng)理是需要承擔部份責任的。其中突擊探訪(fǎng)非常重要。如有的客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)突擊探訪(fǎng)發(fā)現一個(gè)做遠期信用證貼現的大客戶(hù)工作時(shí)間辦公室無(wú)人上班，打電話(huà)卻有人接，推測該公司可能有問(wèn)題，通過(guò)發(fā)提單到船公司證實(shí)提單是假的，從而及時(shí)采取預防措施避免了一場(chǎng)大的損失。
六、提供訊息
客戶(hù)經(jīng)理時(shí)常向客戶(hù)提供各類(lèi)資訊有時(shí)也非常重要。包括一些行業(yè)信息、銀行產(chǎn)品信息、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的分析，提供一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責10
1、對所轄銀行定期走訪(fǎng)，及時(shí)準確處理銀行委托的商戶(hù)裝機工作;
2、將公司各項產(chǎn)品在銀行進(jìn)行落地推廣;
3、做好重點(diǎn)客戶(hù)維護工作，進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)和上門(mén)拜訪(fǎng);
4、研究公司產(chǎn)品，落實(shí)產(chǎn)品培訓及推廣工作，收集競爭對手的市場(chǎng)情況，制定營(yíng)銷(xiāo)方案;
5、跟進(jìn)項目實(shí)施流程，落實(shí)項目售前、售中、售后服務(wù)工作;
6、完成領(lǐng)導交辦的`其他工作。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責11
1、銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位設置
當前銀行客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，不能完全滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，這就要求銀行在進(jìn)行人員設置時(shí)要遵循以下原則，使其更好地為客戶(hù)服務(wù)。
競爭上崗。由于對客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)要求較高，必須通過(guò)競聘的方式使大量?jì)?yōu)秀人才脫穎而出才能保證客戶(hù)經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率。
分級設立。按工作能力和業(yè)績(jì)把客戶(hù)經(jīng)理分為若干等級，不同等級的客戶(hù)經(jīng)理負責不同層次的客戶(hù)和享有不同權力和待遇。
合理搭配。對客戶(hù)經(jīng)理資源進(jìn)行統一調配，根據各客戶(hù)經(jīng)理不同專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，結合實(shí)際情況，對現有存量客戶(hù)進(jìn)行合理搭配。同時(shí)劃定新客戶(hù)的范圍，避免營(yíng)銷(xiāo)內耗。
績(jì)效掛鉤。利益分配向一線(xiàn)傾斜，責任考核到人，按勞取酬，計算到人，將客戶(hù)經(jīng)理收入與其業(yè)績(jì)直接掛鉤。
常規稽核，離崗審計。在客戶(hù)經(jīng)理?yè)碛凶鳛殂y行全權代表權利的情況下，為保障客戶(hù)和銀行的利益，防止濫用權力，必須建立相關(guān)的監督檢查機制。
2、銀行客戶(hù)經(jīng)理職責
銀行客戶(hù)經(jīng)理的任務(wù)是拓寬銀行客戶(hù)的范圍和提高客戶(hù)質(zhì)量，是銀行與其客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系的窗口其戰略性作用是確保銀行業(yè)務(wù)和客戶(hù)需求之間實(shí)現最佳的結合，以提高客戶(hù)的忠誠度，并增加銀行利潤�？蛻�(hù)經(jīng)理的具體職責在不同的銀行有所不同，這取決于每家銀行的客戶(hù)管理戰略。銀行客戶(hù)經(jīng)理的'職責一般包括：
�。�1）負擔各戶(hù)的取貴
根據客戶(hù)需求，與客戶(hù)探討業(yè)務(wù)合作方案，有效地組織客戶(hù)與銀行產(chǎn)品部門(mén)之間的業(yè)務(wù)交流把客戶(hù)的需求與銀行的產(chǎn)品有機結合起來(lái)。
主動(dòng)尋找客戶(hù)，通過(guò)各種渠道勺客戶(hù)建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。
向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。
負責做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時(shí)發(fā)現雙方合作中出現的問(wèn)題，及時(shí)算根客戶(hù)的動(dòng)態(tài)信息，對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監控并及時(shí)提出建議報告。
一旦銀行與客戶(hù)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，客戶(hù)經(jīng)理負責客戶(hù)的日常管理，積極協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門(mén)為客戶(hù)提供服務(wù)。
研究客戶(hù)的現實(shí)情況和未來(lái)發(fā)展，發(fā)掘客戶(hù)對銀行產(chǎn)品的潛在需求，井根據客戶(hù)的需求與客戶(hù)探討業(yè)務(wù)合作方案。
定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，維系與客戶(hù)的良好關(guān)系。根據客戶(hù)現有業(yè)務(wù)量來(lái)發(fā)展和可能帶來(lái)的綜合業(yè)務(wù)收益，定期進(jìn)行價(jià)值判斷。
�。�2）負擔保村的取音
客戶(hù)經(jīng)理是銀行的耳目。銀行依靠客戶(hù)經(jīng)理的技能來(lái)判斷客戶(hù)的需求，分析客戶(hù)成功的可能性，并使銀行了解潛在的風(fēng)險*銀行同樣依靠客戶(hù)經(jīng)理的能力，以便將產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售給現有和未來(lái)的客戶(hù)。
調查客戶(hù)需求，分析市場(chǎng)形勢，主持或參與金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng )新活動(dòng)。
收集客戶(hù)的各種信息。包括技術(shù)信息、生產(chǎn)信息、銷(xiāo)售信息、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)信息等‘對收集到的信息進(jìn)行整理，以此為基礎建立并管理客戶(hù)檔案。
撰寫(xiě)關(guān)于客戶(hù)或行業(yè)的綜合評價(jià)報告及營(yíng)銷(xiāo)分析報告，供業(yè)務(wù)決策及營(yíng)銷(xiāo)控制部門(mén)參考*
根據銀行與客戶(hù)合作方案寫(xiě)出業(yè)務(wù)建議報告和營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險控制報告。
對銀行風(fēng)險控制部門(mén)、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門(mén)和綜合宙理部門(mén)提出的問(wèn)題或要求，及時(shí)做出回答或提交。
客戶(hù)經(jīng)理具有客戶(hù)調查、客戶(hù)初步評價(jià)、產(chǎn)品方案設計、業(yè)務(wù)建議和客戶(hù)管理的職責。但不具有向客戶(hù)提供何種產(chǎn)品與服務(wù)的決策權，該決策權屬于銀行風(fēng)險控制部門(mén)和業(yè)務(wù)決策部門(mén)。
擁有客戶(hù)調查權和業(yè)務(wù)建議權，需對提交的各種信息、客戶(hù)材料、業(yè)務(wù)建議和工作報告的真實(shí)性、有效性負責。
負責貸款及其他授信業(yè)務(wù)的前期調查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險。
承擔并完成規定指標以上的存款、結算、貸款、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項任務(wù)。
處理或協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理與客戶(hù)有關(guān)的業(yè)務(wù)糾紛。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責12
職責描述:
1、負責在指定地區的銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣;
2、負責該區域內各類(lèi)銷(xiāo)售渠道的拓展和建設;
3、負責銷(xiāo)售團隊業(yè)績(jì)的'考核、日常管理、激勵和輔導;
4、協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行貸款申請。
5、自律性強。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,金融、財會(huì )類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、2年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,具備金融產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備良好的語(yǔ)言表達能力和溝通技巧,較強的市場(chǎng)拓展能力和團隊領(lǐng)導能力;
4、有挑戰高薪的欲望。
上班時(shí)間:上午8:30-10:30,其余時(shí)間自由支配,無(wú)下班考勤。
周末雙休,國家法定節假日均正常休息。
每月一次團康活動(dòng),一年多次出省旅游一次出國旅游。
公司提供優(yōu)秀的公平公正的晉升平臺,歡迎同樣優(yōu)秀的你的加入。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責13
客戶(hù)關(guān)系支援助理景鴻環(huán)球集團EKINTERNATIONAL廣州粵深景鴻教育技術(shù)有限公司,粵深景鴻職責描述:
1、負責系統資料庫的收集和錄入工作。
2、維負責定期回訪(fǎng)客戶(hù),保持定期溝通,及時(shí)將最新辦理項目的資訊反饋給客人。
3、負責配合部門(mén)內部的`工作。
任職要求:
1、工作積極主動(dòng),認真細心。
2、有高度責任感,工作穩定性強。
3、有溝通能力,協(xié)調能力,解決問(wèn)題的能力和抗壓能力。
4、有計劃地完成工作目標。
5、精通各種辦公室軟件(Word/Excel/PowerPoint等)。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責14
崗位職責：
1、根據內部風(fēng)險要求，執行各項信用卡推廣計劃，完成各項發(fā)卡指標；
2、及時(shí)反饋客戶(hù)建議；
3、收集同業(yè)信息。
任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷（中專(zhuān)者優(yōu)秀可考慮），男女不限，專(zhuān)業(yè)不限，吃苦耐勞；
2、擁有良好的`溝通能力、執行力，抗壓性強；
3、擁有良好的團隊精神和職業(yè)操守；
4、擁有良好的學(xué)習能力以及積極上進(jìn)的思想。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責15
崗位職責:
1、查找銀行失聯(lián)風(fēng)險賬戶(hù)信息;
2、負責排查高風(fēng)險賬戶(hù)，保障金融資產(chǎn)安全;
3、負責所轄逾期資產(chǎn)的'清收工作，對信用卡欠款客戶(hù)實(shí)施必要催繳;
4、協(xié)助配合司法機關(guān)打擊信用卡詐騙、惡意透支等違法行為;
5、協(xié)助排查涉嫌違法、違規使用信用卡的行為;
6、負責我行在深圳地區信用卡逾期賬戶(hù)催收。
二、任職要求:
1、統招全日制本科以上學(xué)歷;
2、專(zhuān)業(yè)不限，法律、財經(jīng)類(lèi)優(yōu)先;
3、有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等工作經(jīng)歷優(yōu)先、應屆畢業(yè)生優(yōu)先、退伍軍人優(yōu)先.
三、、溫馨提示:經(jīng)核查合格者，將以電話(huà)形式通知面試，面試者需帶:
1.身份證原件及復印件;
2.學(xué)歷證原件及復印件;
3.個(gè)人簡(jiǎn)歷一份;
4.畢業(yè)證在學(xué)信網(wǎng)上查核的學(xué)歷信息截圖(請打印出一份，電子版保存)。
關(guān)鍵詞:催收客戶(hù)經(jīng)理客服業(yè)務(wù)銷(xiāo)售電話(huà)銷(xiāo)售風(fēng)險控制銀行金融貸后管理信貸房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)
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