物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責15篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編整理的物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責，歡迎大家分享。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責1
統籌工作:
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規范和充實(shí)物業(yè)管理體系,負責開(kāi)業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營(yíng)管理;
2. 完成部門(mén)總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實(shí)情況;
3. 控制項目的管理成本,完成項目的經(jīng)營(yíng)指標。
4. 統籌負責消防啟動(dòng)報警系統,聯(lián)動(dòng)控制系統、緊急廣播系統、保安監控系統、聯(lián)網(wǎng)報警系統等設備方面的設備安全運行
專(zhuān)業(yè)工作:
1. 協(xié)助物管經(jīng)理檢查下屬人員崗位紀律和工作態(tài)度,發(fā)現不良現象立即糾正;
2. 定期召集物業(yè)各部門(mén)舉行管理例會(huì ),針對項目運行發(fā)展中的各項制度或管理方案做出及時(shí)合理的調整;
3. 編制、審訂各類(lèi)設備檢修計劃和操作規程,保證全部機械設備連續正常運轉;
4. 監控規律有序的維修,經(jīng)常檢查和監督系統值班人員崗位制度規定的執行情況,督促下屬做好設備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;
5. 建立日常管理體系和緊急事件反應體系和處理程序(如停電/火/醫療救助及其他緊急突發(fā)事件),營(yíng)造安全的購物環(huán)境;
6. 制定設備系統安裝、檢修的技術(shù)質(zhì)量標準,參加系統的驗收和移交工作,對質(zhì)量問(wèn)題提示技術(shù)上的意見(jiàn)。
團隊管理及溝通:
1. 員工的培訓工作,提高員工的`綜合工作素質(zhì);
2. 帶領(lǐng)團隊對經(jīng)營(yíng)管理可能出現的風(fēng)險進(jìn)行評估預測,并采取有效防范措施;
3. 協(xié)助完成各項推廣活動(dòng)及布置,提供良好的后援支持。
完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
工作內容會(huì )隨著(zhù)公司的營(yíng)運方向及需要而調整
1.能熟練使用辦公軟件
2.工作認真,謹慎仔細,積極主動(dòng)
3.責任心強,具有團隊精神
4.能夠樹(shù)立與公司相同的價(jià)值觀(guān)
5.具有基本的文件管理經(jīng)驗
6.有一定的文書(shū)書(shū)寫(xiě)能力
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責2
1、協(xié)助總經(jīng)理室進(jìn)行公司發(fā)展戰略研究，制定戰略發(fā)展計劃;
2、在公司經(jīng)營(yíng)方針、科學(xué)運營(yíng)、銷(xiāo)售策略、資本運作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)方案或建議;
3、協(xié)助總經(jīng)理分管運營(yíng)管理工作;
4、負責制定運營(yíng)計劃，完成各項運營(yíng)指標;
5、負責運營(yíng)管理的持續優(yōu)化和改進(jìn);
6、協(xié)助總經(jīng)理室完成公司經(jīng)營(yíng)日常管理工作;
7、協(xié)助總經(jīng)理室處理對外公共關(guān)系;
8、完成總經(jīng)理室交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責3
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理、招商主管及運營(yíng)主任全面做好物業(yè)服務(wù)中心工作，主要負責接待客戶(hù)，受理關(guān)于保安、公共設備設施、環(huán)境衛生、顧客服務(wù)、收費管理等的書(shū)面、電話(huà)、當面的.投訴咨詢(xún)和建議工作，及時(shí)分派協(xié)調各部門(mén)得理，做好管理服務(wù)，并作好記錄。
2、定期巡查園區內公用設施、治安消防、清潔、綠化、工程等維修項目，對異常情況做好記錄，并要協(xié)調相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理。
3、負責運營(yíng)服務(wù)中心的日常管理服務(wù)、受理投訴、來(lái)訪(fǎng)接待、考勤登記、輪休安排、接聽(tīng)電話(huà)等工作。
4、負責各類(lèi)文件、表格的起草、電腦制作、打印以及辦公室書(shū)信、文件收/發(fā)登記等管理工作。
5、熟悉公司各項管理制度，收費標準及其構成，了解客戶(hù)的情況，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規以及服務(wù)中心內部運作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責4
1、協(xié)調經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2、認真完成所分管的各項工作。
3、當經(jīng)理不在時(shí)，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。
4、有權向經(jīng)理提出對下屬人員進(jìn)行獎懲的建議。
5、遵照勞動(dòng)部門(mén)人事有關(guān)規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務(wù)工作，對部門(mén)的私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6、有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。
7、有權處理分管工作范圍內的'突發(fā)事件。
8、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責5
負責園區內設施設備的全面管理，包括日常維護、定期維修等;
嚴格遵循園區工程管理制度及值班巡檢規程，認真填寫(xiě)值班日志、設備運行記錄等記錄報表;
監管委外施工方的相關(guān)施工安全、施工工藝及項目驗收工作;
負責園區客戶(hù)二次裝修的審查和現場(chǎng)安全巡視工作;
及時(shí)上報任何異常情況及特殊事項;
完成上級交辦的'其他事務(wù)。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責6
1、協(xié)助物業(yè)管理員做好現場(chǎng)管理工作；
2、協(xié)助物業(yè)管理員巡查商場(chǎng)內的'裝修進(jìn)展情況，包括安全防火、施工噪音等；
3、協(xié)助做好商場(chǎng)的安全管理和防范工作；
4、協(xié)助做好商場(chǎng)內的禁煙管理，消防安全巡查。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責7
1、協(xié)助總經(jīng)理組織運營(yíng)管理的`戰略規劃、年度任務(wù)目標，并組織貫徹執行;
2、制定并監督實(shí)施物流體系職責與管理標準;
3、組織落實(shí)第三物流的資源的采購、支付審批、監督管理工作;
4、負責運營(yíng)部日常運營(yíng)工作及車(chē)輛及零配件資產(chǎn)管理;
5、組織落實(shí)運營(yíng)部安全技術(shù)管理工作;
6、協(xié)助總經(jīng)理完成各項銷(xiāo)售輔助工作、客戶(hù)維系、市場(chǎng)分類(lèi)，方案制訂、協(xié)同完成團隊目標等。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責8
1.0直接上級：服務(wù)中心副主任
2.0直接下級：無(wú)
3.0崗位職責：
3.1掌握本項目的運行方式，負責日常來(lái)客來(lái)訪(fǎng)接待、服務(wù)咨詢(xún)、日常報修、回訪(fǎng)、投訴等工作的處理；
3.2定期對物業(yè)管理相關(guān)指定費用的收取、催繳工作。按時(shí)下發(fā)各類(lèi)通知，并配合其他收費人員依據欠費情況催繳物業(yè)管理費及其他代收費用；
3.3定期巡查相應的.物業(yè)區域,按各種工作量化標準要求,督促相關(guān)工作人員,做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作。
3.4負責組織實(shí)施服務(wù)中心轄區內住宅項目的社區文化活動(dòng)，信息發(fā)布等宣傳工作。負責組織實(shí)施服務(wù)中心內部員工文化活動(dòng)。
3.5負責服務(wù)中心轄區內住宅項目樓道照明的核查及購電工作
3.6負責定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調查，依據調查結果提出整改方案。
3.7負責辦理業(yè)主裝修審查手續。
3.8按有關(guān)規定和要求，及時(shí)糾正、處理和預防在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的不合格現象，發(fā)現重大問(wèn)題及時(shí)上報。
3.9完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
4.0直接責任:對本職工作負責。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責9
一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理。
二、督促各物業(yè)公司工作計劃實(shí)施。
三、了解掌握各項目區域物業(yè)管理相關(guān)情況。為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據。
四、參與新開(kāi)發(fā)項目的.前期物業(yè)管理的投標書(shū)、委托合同的編制定工作。
五、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。
六、參與新開(kāi)發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。
七、了解各區域當地物業(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集。
八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責10
1.協(xié)調經(jīng)理完成管理處的各項工作。
2.認真完成所分管的.各項工作。
3.當經(jīng)理部在時(shí),大力經(jīng)理進(jìn)行工作。
4.有權向經(jīng)理提出建議對下屬人員進(jìn)行獎懲。
5.遵照勞動(dòng)部門(mén)人事有關(guān)規定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調員工的事務(wù)工作,對部門(mén)中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6.有權處理客戶(hù)對其分管工作范圍內的突發(fā)事件。
7.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責11
1負責公司工作計劃、總結各類(lèi)文件的起草、審核工作。
2牽頭組織承辦公司各類(lèi)會(huì )議的會(huì )務(wù)工作，做好會(huì )議記錄，整理會(huì )議紀要。
3對上級和外來(lái)文、電負責催辦、回復。
4協(xié)助經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調部門(mén)工作，監督各部門(mén)和服務(wù)中心認真及時(shí)地貫徹落實(shí)公司的各項作決策和指令。
5分析市場(chǎng)，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領(lǐng)導參考。
6代表公司領(lǐng)導對外洽談項目，與前期部協(xié)作投標。
7協(xié)助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)（工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電）有關(guān)部門(mén)的.協(xié)調工作。
8負責統籌公司的內部管理工作，協(xié)助經(jīng)理協(xié)調各部門(mén)、各服務(wù)中心之間的關(guān)系。
9經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通，并將所收集的意見(jiàn)、建議反饋給公司領(lǐng)導。
10協(xié)助綜合管理部做好制度建設，了解綜合管理部的工作情況，檢查制度落實(shí)情況，并向領(lǐng)導反饋；協(xié)作綜合管理部制定員工培訓計劃、培訓內容，審核培訓教材。
11與辦公室協(xié)作，協(xié)助辦公室做好年檢、報批、人事、工資、檔案管理等工作。
12了解項目代培管理人員的基本情況，對其綜合素質(zhì)進(jìn)行全面評定。
13完成經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責12
1負責公司工作計劃、總結各類(lèi)文件的起草、審核工作。
2牽頭組織承辦公司各類(lèi)會(huì )議的會(huì )務(wù)工作，做好會(huì )議記錄，整理會(huì )議紀要。
3對上級和外來(lái)文、電負責催辦、回復。
4協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調部門(mén)工作，監督各部門(mén)和服務(wù)中心認真及時(shí)地貫徹落實(shí)公司的各項作決策和指令。
5分析市場(chǎng)，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領(lǐng)導參考。
6代表公司領(lǐng)導對外洽談項目，與前期部協(xié)作投標。
7協(xié)助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)(工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電)有關(guān)部門(mén)的'協(xié)調工作。
8負責統籌公司的內部管理工作，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調各部門(mén)、各服務(wù)中心之間的關(guān)系。
9經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通，并將所收集的意見(jiàn)、建議反饋給公司領(lǐng)導。
10協(xié)助綜合管理部做好制度建設，了解綜合管理部的工作情況，檢查制度落實(shí)情況，并向領(lǐng)導反饋;協(xié)作綜合管理部制定員工培訓計劃、培訓內容，審核培訓教材。
11與辦公室協(xié)作，協(xié)助辦公室做好年檢、報批、人事、工資、檔案管理等工作。
12了解項目代培管理人員的基本情況，對其綜合素質(zhì)進(jìn)行全面評定。
13完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責13
1、負責住戶(hù)二次裝修的管理
2、整理本部門(mén)的員工記錄，編制本部門(mén)各類(lèi)報告及會(huì )議紀要；
3、負責管理所有物業(yè)客戶(hù)的.資料及本部門(mén)其它文件檔案；
4、負責本部門(mén)物料工具、倉庫的日常管理及收發(fā)；
5、協(xié)助本部門(mén)經(jīng)理處理當值表，并及時(shí)向行政人事部門(mén)報告本部門(mén)員工的考勤記錄；
6、熟悉使用本部門(mén)的各種表格；
7、負責編制其所管理范圍內員工輪值表及工作程序，并報物業(yè)部經(jīng)理審批；
8、定時(shí)巡查物業(yè)內公共區域及公共設施，如有任何損耗，立即與其它部門(mén)聯(lián)系以補不足；
9、負責管理客戶(hù)檔案資料等；
10、當值期間在物業(yè)部經(jīng)理的直接指導下，負責接待各類(lèi)投訴，處理客戶(hù)關(guān)系，解答客戶(hù)疑問(wèn)，幫助客戶(hù)解決困難；
11、第一時(shí)間處理客戶(hù)投訴，做好解釋工作，處理及跟進(jìn)，并解決各種糾紛。收集客戶(hù)意見(jiàn)，及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導，以便改進(jìn)公司工作。
12、負責協(xié)調管理公司內其它各部門(mén)的工作，對客戶(hù)的投訴做出及時(shí)的處理，并跟進(jìn)至事件圓滿(mǎn)解決；
13、如實(shí)做好每日值班日志及物別事件處理報告，呈交物業(yè)部經(jīng)理；
14、執行公司制定之各項工作程序，并根據實(shí)際情況提出改進(jìn)意見(jiàn)；
15、全權處理職權范圍內的各種事項，如遇重大事件或其它超越職權范圍的事宜，必須及時(shí)通知上級主管；
16、生緊急事件時(shí)，協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理/總物業(yè)經(jīng)理妥善處理客戶(hù)關(guān)系；
17、上級指派的其它工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責14
物業(yè)經(jīng)理崗位職責
1.全面負責對所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理,貫徹執行iso9000質(zhì)量管理體系及iso14000環(huán)境管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。
2.制定管理處年度、月度工作計劃并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門(mén)的指導和監督。
3.負責檢查、監督各項制度的執行情況。
4.合理調配人員,協(xié)調各崗位的.分工合作,責任到人,同時(shí)關(guān)心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5.負責所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作。
6.協(xié)調本部門(mén)與供水、供電、工商和物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系,便于開(kāi)展各項工作。
7.認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責15
1.負責大廈電話(huà)接聽(tīng)、來(lái)訪(fǎng)接待、信息流轉等工作，并熟悉大廈基本動(dòng)態(tài)及租戶(hù)基本信息。
2.負責租戶(hù)入退伙、裝修、等日常業(yè)務(wù)的辦理。
3.負責租戶(hù)檔案、裝修檔案等各種記錄檔案的管理。
4.負責做好租戶(hù)繳費單派發(fā)，費用催繳工作，并及時(shí)將財務(wù)開(kāi)出的`費用收據派發(fā)給各租戶(hù)。
5.大廈的通告，派發(fā)及張貼，對大廈內租戶(hù)的反饋信息進(jìn)行跟蹤、收集、回訪(fǎng)等，并做好記錄。
6.負責大廈的日常維修報備，日常管理，負責與租戶(hù)日常關(guān)系的維護
7.負責大廈內、外圍的所有物業(yè)服務(wù)事件的跟蹤管理。
8.負責所管區域內設備設施、保潔、綠化的日常巡查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，跟進(jìn)、檢查。
9.負責所管區域各類(lèi)突發(fā)事件的處理。
10.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
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