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高級客服專(zhuān)員崗位職責
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編為大家收集的高級客服專(zhuān)員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
高級客服專(zhuān)員崗位職責1
崗位職責：
1.處理客戶(hù)咨詢(xún)的實(shí)驗測試咨詢(xún)，推薦合理的測試方法和測試標準；
2.維護老客戶(hù)以及一般客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和跟進(jìn)；
3.與實(shí)驗室配合完成客戶(hù)的需求，出具實(shí)驗報告；
4.配合實(shí)驗室人員確認條件，開(kāi)發(fā)新項目；
5.配合主管日常工作安排。
任職條件：
1.材料、機械專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2.英語(yǔ)讀寫(xiě)流利，計算機操作熟練
3.熟練使用辦公軟件。
4.至少三年的工廠(chǎng)或實(shí)驗室工作經(jīng)驗，實(shí)驗室工作經(jīng)驗優(yōu)先。（第三方/政府）
5.良好的'溝通能力和應變能力
6.良好的團隊合作精神和服務(wù)態(tài)度
7.英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)良好，計算機應用熟練
高級客服專(zhuān)員崗位職責2
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上、理工科背景，25-35歲
2、日語(yǔ)一級（口語(yǔ)流暢必須），英語(yǔ)能夠翻譯資料
3、日資企業(yè)工作經(jīng)驗（營(yíng)業(yè)、客服、售后等經(jīng)驗優(yōu)先）
4、性格樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗、做事認真、有耐心，協(xié)調能力佳，能與周?chē)娜斯餐瑓f(xié)作推進(jìn)業(yè)務(wù)
崗位職責：
主要職責是主導并推進(jìn)客服領(lǐng)域相關(guān)法律法規對應能力的提升，
1.收集并分析中國市場(chǎng)的客服領(lǐng)域相關(guān)法律法規。
2.將收集到的信息反饋給關(guān)聯(lián)部門(mén)，并主導對策提案。
3.與日本總部的溝通交流（含法律法規資料的'翻譯）及會(huì )議現場(chǎng)口譯30%
4.客服領(lǐng)域其他相關(guān)業(yè)務(wù)的支持20%
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗
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