前臺接待員崗位職責最新

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的前臺接待員崗位職責最新，歡迎大家分享。

前臺接待員崗位職責最新1

　　1、展廳客戶(hù)迎接、甄別、銷(xiāo)售顧問(wèn)分配；時(shí)間主動(dòng)迎接客戶(hù)，靈活、友善地進(jìn)行客戶(hù)甄別，甄別信息包括，銷(xiāo)售顧問(wèn)分配)

　　2、展廳客流信息登記、系統錄入和信息發(fā)送；(準確登記展廳客流信息的Excel錄入及藍軟錄入；展廳客流信息的內部送達市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、信息部等)

　　3、展廳布置及巡查；(如：展廳燈光、背景音樂(lè )、電視、宣傳片播放、電子設備開(kāi)關(guān)等)

　　4、展車(chē)及試駕車(chē)管理；(如：展車(chē)和試駕車(chē)的鑰匙管理；清潔狀態(tài)檢查、公里數登記；試乘試駕卡/單的開(kāi)卡/單和回收。

　　5、展廳前臺6S管理；如：(展廳前臺的`6S工作；巡查展車(chē)的清潔度、和展廳內桌面6S)

　　6、部門(mén)經(jīng)理安排的其它相關(guān)工作如：數據整理、市場(chǎng)活動(dòng)協(xié)助、報表統計等；

前臺接待員崗位職責最新2

　　1、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)完成銷(xiāo)售過(guò)程，改善和監督客戶(hù)信息文件。

　　2、負責進(jìn)店客戶(hù)的接待、進(jìn)店電話(huà)數據的統計及交易分析。

　　3、幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)處理相關(guān)銷(xiāo)售問(wèn)題。

　　4、能夠掌握公司概況，回答客人提出的一般問(wèn)題，并提供一般的非共享信息。

　　5、負責電話(huà)郵件的'接收及轉發(fā)，整理好工作信息記錄，整理好文件。

　　6、前臺地區的整潔，該地區報紙、雜志、盆景植物的日常維護和維護

　　7、完成展廳負責人交代的其他任務(wù)。

　　8、根據公司發(fā)展戰略制定月度銷(xiāo)售計劃，制定個(gè)人工作計劃。

　　9、負責前臺辦公設備和辦公設備的清潔和維護管理。

　　10、負責接待客戶(hù)和輸入信息。

　　11、服從展廳主管的領(lǐng)導，按照公司規定的程序和標準，為客人提供一流的招待服務(wù)，并傳達給銷(xiāo)售顧問(wèn)

前臺接待員崗位職責最新3

　　1、負責來(lái)車(chē)接待，建立客戶(hù)資料檔案，與客戶(hù)交流，給客戶(hù)提供車(chē)輛維修的報價(jià)。

　　2、預約客戶(hù)車(chē)輛來(lái)廠(chǎng)保養，積極參加與客戶(hù)交流的`各項活動(dòng)。

　　3、跟進(jìn)來(lái)廠(chǎng)車(chē)輛的維修進(jìn)度。

　　4、來(lái)廠(chǎng)維修車(chē)輛完工后，與客戶(hù)聯(lián)系交車(chē)。

　　5、負責來(lái)廠(chǎng)車(chē)輛維修、保養后的回訪(fǎng)工作。

前臺接待員崗位職責最新4

　　1、做好前臺工作，負責訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待、引導；

　　2、負責前臺總機的`接聽(tīng)、及時(shí)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作；

　　3、協(xié)助科長(cháng)做好控股公司、在滬各子公司的接待工作；

　　4、負責會(huì )議室日常接待管理工作；

　　5、負責公司出差人員機票預訂；

　　6、負責接待費用、機票等費用報銷(xiāo)工作；

　　7、領(lǐng)導安排的其他相關(guān)性工作。

前臺接待員崗位職責最新5

　　1、按時(shí)上班，著(zhù)裝符合要求。在進(jìn)入工作場(chǎng)所前，自我檢查，確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。

　　2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。

　　3、熟悉客人預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、�？偷男彰�，了解店內所售物品、能提供的各項服務(wù)等。

　　4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規范，熱情、主動(dòng)、有禮貌地接待客人，提供令客人滿(mǎn)意的'服務(wù)。

　　5、能迅速有效地處理各類(lèi)突發(fā)事件。了解客人所攜帶的物品，提醒客人記得帶回。

　　6、保持個(gè)人身體健康和清潔衛生。發(fā)揚互助互愛(ài)精神，員工之間加強團結，溝通諒解，共同做好服務(wù)接待工作。

　　7、通曉各項對客流程、設施設備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺工作程度和規范。

　　8、服從管理，隨時(shí)聽(tīng)從上級的工作安排。

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