理賠崗崗位職責

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編收集整理的理賠崗崗位職責，歡迎大家分享。

理賠崗崗位職責1

　　崗位職責:

　　1.負責為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的保險理賠服務(wù)并完成保險營(yíng)銷(xiāo)輔助性工作

　　2.負責理賠案件的相關(guān)檔案管理

　　3.有高度責任感，較強的執行力，能承受一定的'工作壓力

　　4.負責與客戶(hù)，售后服務(wù)部門(mén)，保險公司進(jìn)行相關(guān)理賠案件的溝通協(xié)調工作

　　任職要求:

　　1.25—35歲(條件優(yōu)秀可放寬)

　　2.本科以上學(xué)歷，金融經(jīng)濟，保險管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先錄用

　　3.工作耐心細致，服務(wù)意識強，善于溝通

　　4.有責任心，事業(yè)心，富有工作激情及熱情

　　保險理賠崗位

理賠崗崗位職責2

　　崗位職責:

　　負責企財險、保證保險、特殊保險、家財險、工程險及綜合險相關(guān)理賠工作。

　　1.負責理賠流程及管理辦法的制定、宣導、實(shí)施，以及機構執行情況、賠案質(zhì)量的監督檢查。

　　2.負責全轄超權限賠案的.審核。

　　3.協(xié)助分公司處理重大賠案，并提供技術(shù)支持和指導。

　　4.制訂和改進(jìn)條線(xiàn)kpi考核指標，并對全轄理賠運營(yíng)情況進(jìn)行分析和監控。

　　5.督導分公司共保業(yè)務(wù)賠款的攤回。

　　6.協(xié)助再保部門(mén)進(jìn)行再保賠款攤回。

　　7.業(yè)務(wù)系統升級、開(kāi)發(fā)需求的提出及研發(fā)協(xié)助。

　　8.進(jìn)行理賠管理相關(guān)內容的培訓。

　　9.完成核保、再保等理賠相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)間的溝通協(xié)調工作。

　　10.完成部門(mén)領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷。

　　2.從事對應保險專(zhuān)項工作3年以上或從事保險理賠工作5年以上。

　　非水險理賠崗位

理賠崗崗位職責3

　　售后保險理賠崗位職責:

　　1、負責保險理賠外拓業(yè)務(wù)

　　2、負責跟進(jìn)保險車(chē)輛的維修任務(wù)

　　3、負責辦理客戶(hù)保險車(chē)輛定損理賠等事宜

　　4、負責進(jìn)行保險責任的認定對事故車(chē)輛的狀況進(jìn)行評估

　　5、負責審核相關(guān)理賠材料核定保險公司是否應當給予賠付

　　6、負責并對車(chē)輛的`損失程度進(jìn)行審定，對賠付金額進(jìn)行核算

理賠崗崗位職責4

　　崗位職責:

　　1、負責非車(chē)險模塊下企財險、家財險、責任險、建工險、保證險、意外險等險種賠案的核賠工作;

　　2、負責對非車(chē)險理賠人員遇到的疑難問(wèn)題給予指導、處理、解決;對超權限案件進(jìn)行初期審核,及時(shí)提出初核意見(jiàn)并完成相關(guān)上報工作;

　　3、參與重大賠案的會(huì )商處理,參與重大或疑難案件的.現場(chǎng)查勘、材料準備及理賠處理工作;

　　4、參與建立非車(chē)險理賠業(yè)務(wù)數據庫和客戶(hù)風(fēng)險檔案,參與非車(chē)險承�，F場(chǎng)風(fēng)險評估,確保非車(chē)險理賠信息數據的真實(shí)準確;

　　5、參與非車(chē)險未決清理工作及其它常規工作。

　　任職要求:

　　1、本科以上學(xué)歷,年齡在40歲以下;

　　2、有五年以上非車(chē)險理賠工作經(jīng)驗,從事過(guò)非車(chē)險查勘、定損、核賠等理賠全流程工作,有較強的溝通能力和良好的執行能力,有相關(guān)資質(zhì)證書(shū)者優(yōu)先。

理賠崗崗位職責5

　　職責描述:

　　1.負責根據系統內照片,組織案件損失識別;負責根據受損部位及公司配件、工時(shí)標準,組織定損;

　　2.負責組織將定損結果報甲方審核,確保定損結果一次性審核通過(guò)率90%以上,修改案件>;2次不超過(guò)5件/月;負責對甲方有疑問(wèn)的案件,組織復勘、修改、修訂定損結果報甲方審核;

　　3.負責針對定損案件,組織提取風(fēng)險點(diǎn),確保風(fēng)險點(diǎn)提取量占總案件量15%以上;

　　4.負責監督對系統觸發(fā)案件進(jìn)行人工核實(shí);負責監督對系統隨機派發(fā)案件進(jìn)行人工核實(shí);

　　5.負責組織對疑問(wèn)案件調度給第三方進(jìn)行調查,確保第三方案件簽收率75%以上,第三方減損率60%以上;

　　6.負責組織撰寫(xiě)問(wèn)題案件的篩查報告,報甲方審核,確保報告一次性審核通過(guò)率95%以上;負責根據問(wèn)題案件,組織提取反欺詐規則風(fēng)險點(diǎn),確保風(fēng)險點(diǎn)提取量占總案件量15%以上;

　　7.負責組織相關(guān)人員與維修方進(jìn)行維修方案談判,確保減損金額平均150元/件,客戶(hù)有效投訴率;負責根據問(wèn)題案件,組織提取滲漏規則風(fēng)險點(diǎn),確保風(fēng)險點(diǎn)提取量占總案件量15%以上;

　　8.負責通過(guò)甲方提供已決案件數據,組織內部人員進(jìn)行案件審核,形成篩查報告或稽核報告;負責根據甲方授權,組織內部人員對案件進(jìn)行追償,確保追償完成率55%以上;

　　9.負責組織案件組及滲漏組提取的'案件風(fēng)險點(diǎn)編寫(xiě)規則,確保二次驗證準確率75%以上;負責監督對編寫(xiě)的規則在規則平臺內進(jìn)行規則驗證測試及優(yōu)化,確保規則優(yōu)化準確率75%以上;

　　10.負責組織完成對系統提供的定損照片內的車(chē)輛進(jìn)行損失識別;負責組織完成對車(chē)輛損失部位進(jìn)行標識便于ai學(xué)習;

　　11.負責本部門(mén)人員培養,關(guān)注部門(mén)人員思想動(dòng)態(tài),做好人才儲備,統籌建立關(guān)鍵崗位a/b角計劃,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供人才保障;

　　12.負責對本部門(mén)各崗位工作進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識及技能指導、培訓,確�？己送ㄟ^(guò)率100%,勝任率100%;

　　13.負責對本部門(mén)各崗位進(jìn)行績(jì)效考核與評估,并提出改進(jìn)意見(jiàn),根據其表現提出調級、調任、聘用、解聘、獎懲建議;

　　14.負責對下屬人員進(jìn)行企業(yè)文化的宣貫與引導,確保團隊價(jià)值觀(guān)與企業(yè)高度一致。

　　任職要求:

　　1.專(zhuān)科及以上;工商管理、保險、汽修等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2.具有4年以上查勘、定損工作經(jīng)驗;具有五年以上核損崗、重案崗或三年以上稽核崗工、核賠工作經(jīng)驗;

　　3.熟練掌握和運用保險理論、車(chē)險保險產(chǎn)品條款、核損、核價(jià)實(shí)務(wù);

　　4.道路交通安全法及相關(guān)法律法規知識;

　　5.熟悉辦公軟件、公司內部通用軟件、互聯(lián)網(wǎng)的操作技能;精通本崗位相關(guān)專(zhuān)業(yè)軟件的使用技能

　　6.熟悉公文寫(xiě)作、演講技能

理賠崗崗位職責6

　　職責描述:

　　1、負責公司理賠反保險欺詐具體工作，完善反保險欺詐系統，撰寫(xiě)公司理賠反保險欺詐報告。

　　2、對理賠調查進(jìn)行指導和風(fēng)險管理，對理賠調查案件進(jìn)行抽查和復核，對風(fēng)險案件提出復勘要求并安排復勘。

　　3、負責高風(fēng)險案件的管理，指導和參與高風(fēng)險案件協(xié)談及相關(guān)投訴、訴訟、申訴的處理，做好案件的風(fēng)險管理。

　　4、通過(guò)分析，總結反保險欺詐實(shí)務(wù)中的各項問(wèn)題，提出專(zhuān)業(yè)性的理賠、調查管理及操作的改進(jìn)意見(jiàn)，提升公司理賠專(zhuān)業(yè)水平。

　　5、參與編制典型案例及理賠專(zhuān)業(yè)培訓資料，促使整體理賠反保險欺詐水平的提高。

　　6、日常案件的簽批。

　　任職要求:

　　1、學(xué)歷:大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

　　2、專(zhuān)業(yè):醫學(xué)、法律、保險

　　3、上崗資格證書(shū)、證件:具有中、高級壽險管理師資格優(yōu)先

　　4、專(zhuān)業(yè)知識:掌握醫學(xué)、法律、保險等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識

　　5、基本技能:能熟練使用辦公自動(dòng)化軟件、有較強的語(yǔ)言和文字表達及與人溝通的`能力，具有敏銳的觀(guān)察力，熟悉理賠常規知識。

　　6、專(zhuān)業(yè)技能:熟悉壽險原理，熟練掌握壽險理賠相關(guān)技能。

　　7、專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗:具有3年以上理賠從業(yè)經(jīng)驗。

　　8、行業(yè)工作經(jīng)驗:具有5年以上的保險行業(yè)經(jīng)驗。

　　9、社會(huì )工作經(jīng)驗:具有5年以上工作經(jīng)驗。

理賠崗崗位職責7

　　工作職責:

　　1、負責制定分公司車(chē)險、意健險和雇主責任險理賠管理及運營(yíng)規劃;

　　2、負責制定分公司車(chē)險、意健險和雇主責任險的理賠管理制度、理賠政策及標準;

　　3、負責分公司車(chē)險、意健險和雇主責任險的理賠管理目標的達成及理賠作業(yè)管理;

　　4、負責分公司車(chē)險、意健險和雇主責任險的理賠專(zhuān)業(yè)化隊伍建設及運營(yíng)資源管理;

　　5、負責分公司車(chē)險、意健險和雇主責任險的理賠合規、品質(zhì)及咨訴管理;

　　6、負責分公司車(chē)險、意健險和雇主責任險的理賠分析;

　　7、負責對下級機構理賠工作的`管理及上級交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1、年齡38周歲以下，本科及以上學(xué)歷;

　　2、5年以上車(chē)險理賠相關(guān)崗位及管理經(jīng)驗;

　　3、具有較強的統籌規劃能力、領(lǐng)導力、執行力、夠溝通協(xié)調能力;

　　4、人品正直，責任心強;

　　5、特殊資源人才可放寬學(xué)歷、年齡等標準。

理賠崗崗位職責8

　　崗位職責:

　　1.根據核保規則，核對投保單；

　　2.負責與保險公司協(xié)調處理保險理賠事宜；

　　3.負責接聽(tīng)公司客戶(hù)的咨詢(xún)電話(huà)，給客戶(hù)以滿(mǎn)意的`答復；

　　4.負責解決一般用戶(hù)的投訴，配合解決重大客戶(hù)投訴。

　　核保理賠崗位要求:

　　1.口齒清晰，表達能力強，善于溝通，思維敏捷；

　　2.有較強的客戶(hù)服務(wù)意識及團隊合作精神，工作認真，責任心強；

　　3.熟悉word、excel、ie等基本的辦公及互聯(lián)網(wǎng)瀏覽軟件的操作；

　　4.有保險業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者為佳。

理賠崗崗位職責9

　　崗位職責：

　　1.負責執行分公司財產(chǎn)險理賠指引、作業(yè)標準、操作實(shí)務(wù)和管理制度

　　2.負責授權險種的財產(chǎn)險案件的處理，超權限案件上報

　　4.負責推動(dòng)和落實(shí)授權險種的打假、拒賠、殘值處理等降賠增效工作，完成降賠指標

　　5.負責實(shí)施授權險種案件追償工作，完成授權險種追償指標，并完成數據統計每月匯報

　　6.負責相關(guān)險種的`理賠風(fēng)險管控工作，

　　7.負責對授權險種未決案件的清理工作

　　8.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

理賠崗崗位職責10

　　職責描述：

　　1、負責國壽高檔車(chē)輛保險的出單、理賠等各項服務(wù)

　　2、收取客戶(hù)的出單的相關(guān)資料

　　3、負責國壽新老客戶(hù)的車(chē)險的核算和出單遞交工作

　　4、回收出單客戶(hù)的車(chē)險費用

　　5、匯報客戶(hù)的車(chē)輛及個(gè)人的基本情況

　　6、遵守公司規章制度，確保按時(shí)按質(zhì)完成工作。

　　職位要求：

　　1、20-35歲學(xué)歷：大專(zhuān)及以上；語(yǔ)言流暢、表達清晰；

　　2、具備較強的`責任心，工作積極主動(dòng)，學(xué)習能力強；

　　3、具有良好的歸納思維能力、結果導向能力、團隊合作能力以及一定的承受壓力能力；

　　4、有銷(xiāo)售、保險、客服等工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

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