服務(wù)區域崗位職責
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的'服務(wù)區域崗位職責，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)區域崗位職責1
1、根據售后整體目標方案，設置區域內經(jīng)銷(xiāo)商目標，并跟蹤其達成進(jìn)度;
2、監督及管理區域經(jīng)銷(xiāo)商售后零售進(jìn)度，售后批發(fā)目標的最終達成;
3、對售后運營(yíng)過(guò)程中，區域和負責經(jīng)銷(xiāo)商所面臨的機會(huì )和風(fēng)險作出預測和分析匯報，為總部決策提供支持;
4、向經(jīng)銷(xiāo)商講解商務(wù)政策，督促入場(chǎng)和銷(xiāo)售目標的達成;
5、監督標準服務(wù)流程的執行情況，對關(guān)聯(lián)人員做出培訓輔導;
6、負責總部改善項目、客戶(hù)活動(dòng)的落地導入和跟蹤管理;
7、其他相關(guān)職責
服務(wù)區域崗位職責2
1、區域標準管理：負責管轄區域合作伙伴售后服務(wù)管理工作標準化的執行落地。
2、區域商務(wù)政策執行：負責將售后商務(wù)政策在合作伙伴店端的落地管理。
3、區域運行質(zhì)量控制：對合作伙伴售后服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行檢核、管理與指導，提升用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。
4、區域服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)執行：指導合作伙伴售后團隊策劃及開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升售后收益。
5、區域用戶(hù)服務(wù)及其他：指導合作伙伴提升用戶(hù)服務(wù)水平，協(xié)助處理緊急重大客訴、市場(chǎng)活動(dòng)及其他相關(guān)區域工作。
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