酒店副總崗位職責

　　在當下社會(huì )，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編精心整理的酒店副總崗位職責，希望能夠幫助到大家。

酒店副總崗位職責1

　　1、 向總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理完成董事長(cháng)下達的經(jīng)營(yíng)指標和工作任務(wù)。

　　2、 協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽(tīng)取和收集賓客的意見(jiàn)，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。

　　3、 深入營(yíng)業(yè)部門(mén)，檢查各項接待工作情況。

　　4、 協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調酒店各部門(mén)之間的關(guān)系。

　　5、 協(xié)助總經(jīng)理對各部門(mén)主要管理人員進(jìn)行考核、評估。

　　6、 負責審定公關(guān)宣傳、對外營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)拓客源市場(chǎng)計劃，以及審定部門(mén)業(yè)務(wù)計劃的實(shí)施細則，并督導這些計劃的實(shí)施。

　　7、 開(kāi)展調查研究，分析酒店經(jīng)營(yíng)管理情況，隨時(shí)收集同行業(yè)和市場(chǎng)信息，制訂客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)計劃，為總經(jīng)理的決策當參謀。

　　8、 督導各部門(mén)制訂完成月度、季度、年度的工作酒店副總經(jīng)理崗位職責計劃、營(yíng)銷(xiāo)目標等。

　　9、 掌握當日預訂，了解當日的重要來(lái)賓的有關(guān)情況和特殊要求，做好準備工作，并親自參與，督導對貴賓的接待。

　　10、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

酒店副總崗位職責2

　　1、分工負責酒店工程技術(shù)管理及運營(yíng)保障工作，對總經(jīng)理負責。

　　2、組織制訂酒店工程技術(shù)管理規范和崗位操作規程，并督促認真落實(shí)。

　　3、組織制訂酒店設施、設備維護保養計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后組織實(shí)施。

　　4、經(jīng)常深入生產(chǎn)一線(xiàn)，檢查分管部門(mén)落實(shí)崗位責任制情況，發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決。

　　5、定期組織酒店安全檢查，認真落實(shí)安全生產(chǎn)管理措施。

　　6、加強分管部門(mén)的員工隊伍建設，培養一支適應酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的、作風(fēng)過(guò)硬的工程技術(shù)骨干隊伍。

　　7、完成總經(jīng)理交辦的其他工作 1、直接對業(yè)主方負責;

　　2、代表公司協(xié)助并監督酒店的管理運營(yíng)，并協(xié)調酒店管理方與業(yè)主方之間的利益關(guān)系，確保公司的合法權益得到體現;

　　3、全面協(xié)調公司與酒店管理公司的友好合作關(guān)系，切實(shí)保證酒店管理合同能夠順利、公正、愉快的執行;

　　4、酒店重要事項及時(shí)、完整和準確地向公司請示和匯報，建立健全請示報告制度;

　　5、參與酒店重大業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策，協(xié)助管理公司做好公共關(guān)系，履行企業(yè)的社會(huì )責任，營(yíng)造酒店良好、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;

　　6、參與酒店物業(yè)的交付驗收，審查酒店管理公司開(kāi)業(yè)和運營(yíng)的各項準備工作;

　　7、審核、評估酒店總經(jīng)理擬定的酒店年度經(jīng)營(yíng)預算和決算報告;

　　8、審核酒店的各項人事行政制度和重要崗位的人事聘用，推動(dòng)酒店形成積極、健康、可持續發(fā)展的現代企業(yè)文化;

　　9、監督考核并參與酒店日常的財務(wù)管理，采購管理，現金流管理，負債管理等各項財務(wù)工作，保護公司利益不受侵害;

　　10、監督考核酒店資產(chǎn)管理、使用、維護的執行情況，保證其完整性及良性運轉;

　　11、酒店管理合同中規定的其他工作;

　　12、認真完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作;

酒店副總崗位職責3

　　1、協(xié)助總經(jīng)理、執行總經(jīng)理執行酒店的各項決議，完成總經(jīng)理及執行總經(jīng)理分配的各項具體工作。

　　2、配合執行總經(jīng)理檢查酒店管理制度、崗位責任制和服務(wù)程序的落實(shí)執行情況。

　　3、根據總經(jīng)理、執行總經(jīng)理授權對酒店的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)日常管理進(jìn)行檢查、協(xié)調，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告總經(jīng)理、執行總經(jīng)理，并采取必要的`措施予以解決。

　　4、根據總經(jīng)理、執行總經(jīng)理的授權，負責具體業(yè)務(wù)部門(mén)的組織協(xié)調工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，發(fā)生重大問(wèn)題及時(shí)向總經(jīng)理匯報，并提供解決問(wèn)題的方案，以便參考。

　　5、根據授權對酒店的日常運行、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、勞動(dòng)紀律方面存在的問(wèn)題進(jìn)行督導檢查，使之達到酒店要求的水準。

酒店副總崗位職責4

　　一、工作概要

　　協(xié)助總經(jīng)理工作，并根據總經(jīng)理授權，完成各項工作任務(wù)。

　　二、崗位職責

　　1、向總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營(yíng)管理方針、發(fā)展方向、組織機構和完善酒店的長(cháng)遠規劃及年度經(jīng)營(yíng)計劃。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理對各部門(mén)主要管理人員進(jìn)行考核、評估，提出任免中級管理人員的建議。

　　3、督促分管部門(mén)根據酒店年度經(jīng)營(yíng)、管理計劃分解，形成部門(mén)工作任務(wù)。

　　4、加強績(jì)效考核，提高服務(wù)質(zhì)量，控制成本，防止浪費。

　　5、加強方法論培訓，提升員工的思想境界和管理、服務(wù)水平。

　　6、深入分管業(yè)務(wù)部門(mén)，檢查各項工作情況。協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調酒店各部門(mén)之間的關(guān)系。

　　7、開(kāi)展調查研究，分析酒店經(jīng)營(yíng)管理情況，隨時(shí)收集同行業(yè)和市場(chǎng)信息，為總經(jīng)理的決策當好參謀助手。

　　8、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，建立良好的公共關(guān)系。

　　9、廣泛聽(tīng)取和收集賓客的意見(jiàn)，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。

　　10、協(xié)助總經(jīng)理，搞好酒店民主管理，不斷改善員工工作條件，抓好企業(yè)文化和精神文明建設。

　　11、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

酒店副總崗位職責5

　　1.協(xié)助總經(jīng)理抓好酒店戰略性的重大問(wèn)題和根本性的工作(經(jīng)營(yíng)戰略、管理組織、選人用人等)，有效地做好技術(shù)性的日常工作(計劃、指揮、協(xié)調、控制、激勵、考核等），保證酒店各項目標的完成。

　　2.對酒店實(shí)行全面的經(jīng)營(yíng)管理，對外代表酒店，對內任免下屬人員。

　　3.制定酒店的各項經(jīng)營(yíng)目標、管理章程、經(jīng)濟指標及各項規章制度。

　　4.檢查、督導各級管理人員的工作，協(xié)調酒店各部門(mén)之間的關(guān)系，主持召開(kāi)每周工作例會(huì )。

　　5.審核和上報酒店年度財經(jīng)預算，向各部門(mén)下達年度工作指標。

　　6.保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系，樹(shù)立和提高酒店的形象，開(kāi)拓酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

　　7.親自接待VIP(要人、貴賓），代表酒店對其表示熱烈歡迎并提供特殊的照顧和優(yōu)惠。

　　8.不定期與客人會(huì )面，了解客人的投訴和客人反映的各種意見(jiàn)，作為改善、提高管理和服務(wù)水平的參考。

　　9.檢査、督導酒店的人事培訓工作，加強人力資源建設，發(fā)現和培養人才。

　　10.努力改善工作條件,做好勞動(dòng)保護和環(huán)境保護工作，不斷改善員工的工作環(huán)境和生活條件,加強酒店的安全保衛工作。

酒店副總崗位職責6

　　職責描述:

　　◆具備五星級酒店前期開(kāi)發(fā)、酒店籌建、開(kāi)業(yè)籌備、酒店運營(yíng)等相關(guān)經(jīng)驗,精通酒店資產(chǎn)管理各業(yè)務(wù)環(huán)節;

　　◆具備簽訂酒店管理合同的相關(guān)經(jīng)驗,與酒店管理公司就酒店管理合同中的重要條款進(jìn)行溝通和談判;

　　◆具備出色的酒店項目開(kāi)發(fā)及管理能力:對酒店項目定位、酒店品牌選擇、投資測算、成本控制、設計合理性、進(jìn)度計劃、質(zhì)量控制等能進(jìn)行全局把控和平衡,能夠合理安排項目資源,推動(dòng)酒店按時(shí)開(kāi)業(yè);

　　◆熟悉海南和三亞酒店行業(yè)市場(chǎng);

　　◆具備出色的協(xié)調能力、統籌協(xié)調和計劃執行能力;

　　◆代表業(yè)主方與酒店管理公司就酒店項目在開(kāi)發(fā)建設過(guò)程中的設計、工程、籌備事項進(jìn)行溝通和談判,確保業(yè)主方的利益;

　　◆積極進(jìn)取、具有不斷創(chuàng )新的理念;具有敏銳的酒店行業(yè)市場(chǎng)洞察和分析判斷能力,有較強的宏觀(guān)把握及計劃、組織、協(xié)調及執行能力;

　　◆外語(yǔ)流利

　　任職要求:

　　◆酒店/經(jīng)濟管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　◆ 5年以上酒店行業(yè)管理工作經(jīng)驗;

酒店副總崗位職責7

　�。�1）認真做好總經(jīng)理委辦的工作，協(xié)助總經(jīng)理努力完成公司的各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)。

　�。�2）按公司酒店的要求和委派管理合同要求，負責物識和招聘專(zhuān)業(yè)人才，做好酒店管理人員的調配和外派人員的培訓資格審查及任職推薦工作。

　�。�3）主動(dòng)與上級管理部門(mén)、有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、委托管理方建立有效的溝通和良好的合作關(guān)系。

　�。�4）掌握員工的思想狀況，工作表現，做好外派人員的思想工作業(yè)績(jì)考評，不斷總結經(jīng)驗，提高管理水平，努力提高公司的社會(huì )知名度和經(jīng)濟效益。

　�。�5）負責收集、綜合整理酒店業(yè)和旅游管理市場(chǎng)的信息，提出開(kāi)發(fā)項目和開(kāi)發(fā)策略，為開(kāi)拓酒店市場(chǎng)和拓展酒店管理市場(chǎng)及對外培訓、咨詢(xún)等業(yè)務(wù)積極做好聯(lián)絡(luò )、協(xié)調工作。

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