眼鏡驗光師崗位職責
在當下社會(huì ),崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,崗位職責是組織考核的依據。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,下面是小編收集整理的眼鏡驗光師崗位職責,希望能夠幫助到大家。
1.通過(guò)接待,預了解、引導消費或服務(wù)引導為每位進(jìn)店顧客提供良好的購物體驗,確保顧客滿(mǎn)意而歸;
2.熟悉公司產(chǎn)品及服務(wù)內容,了解客戶(hù)需求后為客戶(hù)提供合適的產(chǎn)品建議,并協(xié)助客戶(hù)選擇、購買(mǎi)各類(lèi)型眼鏡;
3.為顧客提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的銷(xiāo)售服務(wù),積極完成門(mén)店管理人員制定的.績(jì)效指標;
4.嚴格按照流程操作提供專(zhuān)業(yè)驗光服務(wù);
5.協(xié)助配鏡師為客戶(hù)選擇合適的鏡片;
6.開(kāi)具驗光處方,在電腦系統中輸入銷(xiāo)售單據及客戶(hù)資料、正確收銀,做好定加工單;
7.眼鏡加工完成后,電話(huà)通知客戶(hù)取鏡;
8.客戶(hù)取鏡時(shí),適當校配眼鏡,并告知客戶(hù)注意事項,使用方法和保養方法;
9.在公司政策允許下,充分利用店內各種通訊設施與顧客進(jìn)行高效溝通(如預約、顧客咨詢(xún)、電話(huà)回訪(fǎng)等)
10.定期檢查隱形眼鏡及其他產(chǎn)品保質(zhì)期和庫存情況;
11.妥善處理各類(lèi)投訴,必要時(shí)可尋求店長(cháng)幫助;
12.根據營(yíng)運部要求,對貨品(商品及贈品)進(jìn)行管理
-每日早晚對產(chǎn)品點(diǎn)數,確保產(chǎn)品實(shí)數與電腦庫存數相符;如有不符,及時(shí)尋找原因并告知店長(cháng)
-配合店長(cháng)做好每月的盤(pán)點(diǎn)工作,認真完成盤(pán)點(diǎn)表,保持準確性
-根據產(chǎn)品銷(xiāo)售情況,及時(shí)補貨
-到貨須認真清點(diǎn)并簽收,及時(shí)上柜或入庫,發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品,不得上架并及時(shí)上報店長(cháng)
13.保持店鋪形象整潔
14.遵守公司的規章制度
按照要求完成其他工作
1.帶領(lǐng)新驗光師完成配鏡工作
2.積極參加公司和門(mén)店組織的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓及新產(chǎn)品
3.完成上級安排的其他工作內容
任職要求:
1.醫療器械、醫學(xué)、護理學(xué)、光學(xué)、視光學(xué)、眼視光技術(shù)等專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷且持有中級驗光員及以上驗光證,二級或一級驗光技師更佳。25~40歲,有實(shí)際操作經(jīng)驗者優(yōu)先
2.熟練使用綜合驗光儀,對漸進(jìn)多焦點(diǎn)鏡片的驗配和銷(xiāo)售具有一定的經(jīng)驗
3.有良好的職業(yè)道德,能服從公司的工作安排,并能以高度責任心獨立工作
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