文員崗位職責（精選20篇）

　　在現在社會(huì )，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生；那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編幫大家整理的文員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家；

　　文員崗位職責 篇1

　　1、時(shí)刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)；

　　2、前臺文員負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　3、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌；

　　4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)；

　　5、負責公司各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志的簽收工作；

　　6、新進(jìn)職員工短號辦理；

　　7、每月全廠(chǎng)員工飯卡統計；

　　8、副總辦公室礦泉水的請購及管理；（副總辦公室水桶空置時(shí)，負責送水）

　　6、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達到相關(guān)部門(mén)負責人；

　　7、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　8、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；

　　9、認真執行前臺文員管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)；

　　10、管理前臺辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節儉；

　　11、及時(shí)做好紙張的使用登記明細表。

　　文員崗位職責 篇2

　　1、日常往來(lái)快遞、信件的接收及發(fā)送；

　　2、做好員工出差預定機票、火車(chē)票等以及預定賓館；

　　3、管理公司的各項繳費業(yè)務(wù)：通訊費（電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等）、水費、辦證、業(yè)務(wù)往來(lái)單位的帳目結算；

　　4、負責公司定期物資采購；補足各部門(mén)所需物品，以保障工作正常有序的開(kāi)展；

　　5、負責客人來(lái)訪(fǎng)接待工作；

　　6、負責維持和檢查公司辦公環(huán)境；

　　7、公司往來(lái)重要文件傳真收發(fā)，公司各部門(mén)報告的轉達交，文件收發(fā)；

　　8、 完成公司交辦的其它任務(wù)。

　　文員崗位職責 篇3

　　1、熱情主動(dòng)接待客戶(hù)咨詢(xún)，及時(shí)了解客戶(hù)的基本需求，按公司程序記錄客戶(hù)需求信息；引導客戶(hù)與設計師溝通；招待茶水（微笑服務(wù)，每單客戶(hù)均有咨詢(xún)單和登記表）

　　2、接聽(tīng)或撥打電話(huà)，要熱情禮貌；

　　3、客戶(hù)投訴與建議及時(shí)記錄；以便公司迅速處理和解決；

　　4、關(guān)注客戶(hù)茶杯，及時(shí)續水；客戶(hù)離開(kāi)公司，笑臉目送招呼客戶(hù)；及時(shí)清理洽談區衛生；

　　5、每天負責公共區域衛生含洽談區、咨詢(xún)大廳、會(huì )議廳、展示廳、過(guò)道、洗手間和總經(jīng)理辦公室；所有玻璃、墻和門(mén)窗每周清洗一次；

　　6、預約客戶(hù)語(yǔ)言要動(dòng)聽(tīng)，熱情、專(zhuān)業(yè)、耐心；

　　7、嚴禁串崗和上班時(shí)做與本職業(yè)無(wú)關(guān)之事；（鼓勵業(yè)務(wù)學(xué)習）

　　8、嚴禁上班時(shí)間公司電話(huà)私用、或手機聊天；

　　9、負責公司文件打印和總部事務(wù)上傳下達；積極參加公司各項學(xué)習活動(dòng)；

　　10、著(zhù)裝整齊大方，嚴禁穿著(zhù)拖鞋和奇裝上班，佩戴工卡上崗。

　　文員崗位職責 篇4

　　1.負責設備文件的收集、整理、歸納等；

　　2.每月初發(fā)放車(chē)間設備點(diǎn)檢表、月底收回存檔；

　　3.做好設備臺賬的更新記錄；

　　4.對車(chē)間設備作檔案記錄冊；

　　5.做好每周設備檢修記錄及設備維修履歷；

　　6.每月統計設備維修費用、匯總分析；

　　7.每月針對檢修頻高的設備進(jìn)行匯總分析；

　　8.設備維修配件的收發(fā)庫記錄及常用易損配件的提前申購；

　　9.完成上級領(lǐng)導交待的其它事項。

　　文員崗位職責 篇5

　　1、負責客服中心日常商務(wù)工作事宜;

　　2、負責對客服中心同總部下達《采購訂單》,并跟進(jìn)處理及予以回復;

　　3、負責對管轄的營(yíng)銷(xiāo)人員的貨物庫存和月資金回籠情況的掌握及協(xié)助加強催收貨款力度,按要求制定《應收帳款》報表;

　　4、負責按要求及時(shí)準確向營(yíng)銷(xiāo)部各客戶(hù)發(fā)送有關(guān)文件,并保存好原始資料、歸檔;

　　5、送貨單、訂購單、合同、各種協(xié)議、特價(jià)申請單、定制單、退貨單等各種單據的協(xié)助制作及原始資料的歸檔、保存;

　　6、協(xié)助市場(chǎng)支持部制定《客戶(hù)巡檢安排》、《客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)》;

　　7、監督各崗位人員的5s表現,負責辦公區域的整體整潔;

　　8、協(xié)助經(jīng)理處理各崗位工作報表的及時(shí)上交;

　　9、標書(shū)商務(wù)部分的制作、排版;售前常規常用商務(wù)資料的制作和準備;

　　10、樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,突出工作效率和辦事原則;

　　11、文明辦公,禮貌用語(yǔ),做到接聽(tīng)電話(huà)熱情,解答問(wèn)題耐心。

　　文員崗位職責 篇6

　　1、負責部門(mén)相關(guān)文件的管理，不斷完善工程設備檔案管理工作；

　　2、負責受控文件的發(fā)放與回收工作；

　　3、負責NC系統的采購申請、物料申領(lǐng)等；

　　4、部門(mén)辦公用品的請購及發(fā)放控制，人員報銷(xiāo)等其它事務(wù)；

　　5、負責部門(mén)的考勤記錄。

　　文員崗位職責 篇7

　　行政文員(兼前臺) 麗江金林置業(yè)投資有限公司 麗江金林置業(yè)投資有限公司,金林 職責描述:

　　1、負責訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn),對無(wú)關(guān)人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理 ;

　　2、負責電話(huà)、郵件、信函的收轉發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　3、負責協(xié)助公司會(huì )所進(jìn)行服務(wù)接待;

　　4、負責公共區域報刊雜志、盆景植物的日常管理;

　　5.負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)、領(lǐng)用及申購事宜;

　　6.負責公司車(chē)輛鑰匙管理,做好相應的出車(chē)及收車(chē)相關(guān)數據的登記工作;

　　7、協(xié)助完成日常行政工作及領(lǐng)導交辦的其他工作;

　　8.辦公室溫馨提示的擬定。

　　文員崗位職責 篇8

　　1、負責日常收支管理核對及應收應付的核對等工作；

　　2、負責收集審核原始憑證，保證報銷(xiāo)手續及原始單據的合法性和準確性；

　　3、負責每月抄稅及開(kāi)具發(fā)票等整理工作；

　　4、對公賬戶(hù)、員工薪酬、報銷(xiāo)費用的審核及結算；

　　5、完成上級交給的其他事務(wù)性工作。

　　文員崗位職責 篇9

　　1、配合銷(xiāo)售經(jīng)理對每天來(lái)電來(lái)訪(fǎng)做詳細準確的統計、錄入、存檔等工作；

　　2、填寫(xiě)項目管理日志，進(jìn)行來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的統計、調查，并在每日下班前將日銷(xiāo)售數據輸入電腦；

　　3、公司上級領(lǐng)導或其他部門(mén)交接的各種文件均要有詳細交接登記，并分類(lèi)保存；

　　4、及時(shí)準確填寫(xiě)每周、月的各種公司報表及會(huì )議紀錄，并按時(shí)上報公司；

　　5、建立客戶(hù)銷(xiāo)售臺帳，《簽約單》《認購協(xié)議》《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》等；

　　6、銷(xiāo)售資料的準備；對項目部辦公用品、辦公設備的申領(lǐng)、使用、維護、維修的責任；

　　7、負責審核每日簽署的合同、認購書(shū)等文件，錄入各項銷(xiāo)售數據；

　　8、處理售前、售后的合同、單據、文件傳遞及保管工作；

　　9、負責會(huì )議的紀錄，文稿的撰寫(xiě)和各項檔案管理等；

　　10、處理銷(xiāo)售過(guò)程中的行政事務(wù)并服務(wù)于銷(xiāo)售；

　　11、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　文員崗位職責 篇10

　　1、負責蘇州區域員工入離職辦理，勞動(dòng)合同簽訂及用工退工辦理;

　　2、負責員工檔案的管理，花名冊制作、統計和更新，負責員工異動(dòng)流程的跟進(jìn)和勞動(dòng)關(guān)系的變更;

　　3、負責社保公積金的辦理，用工增保和退工停保的辦理及指導協(xié)助校區文員進(jìn)行操作并做核查;

　　4、負責員工考勤的統計和問(wèn)題抽查核實(shí)，負責薪資福利費用的核算、發(fā)放，建立各種薪酬信息臺賬、負責校區人事的薪資復核與制作指導

　　5、上級主管交辦的其他任務(wù)。

　　文員崗位職責 篇11

　　1、負責公司日常宣傳、策劃設計制作；

　　2、廣告平面設計、制作及其他圖文處理；企業(yè)宣傳資料的設計、制作與創(chuàng )新；

　　3、做好檔案管理，對文件分類(lèi)管理、歸檔、裝訂成冊；

　　4、按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責；

　　5、負責辦公室倉庫的保管工作及物品出入庫的登記；

　　6、負責公司費用支出、流水帳登記；

　　7、入離職手續辦理、員工人事檔案的管理；

　　8、工作認真負責，工作積極主動(dòng)。

　　文員崗位職責 篇12

　　1、在部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理領(lǐng)導下開(kāi)展工作，分管部門(mén)辦公室事務(wù)的管理;

　　2、負責部門(mén)新員工面試、培訓的協(xié)調與安排，崗前培訓、建立人員檔案;

　　3、負責部門(mén)文件、記錄表格的管理;

　　4、負責部門(mén)辦公室日常管理;

　　5、部門(mén)會(huì )議記錄，會(huì )議確定改進(jìn)項的跟進(jìn)、匯報;

　　6、對違反辦公室管理規定的人員，有處罰權提議權。

　　文員崗位職責 篇13

　　1、根據部門(mén)經(jīng)理的指示做好各項文書(shū)工作；記錄營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理各項口頭指示，處理有關(guān)信函、電傳、電話(huà)，傳遞各部門(mén)向營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理遞交的公文；

　　2、為營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理準備好當日所要閱讀及指示的文件資料，報刊雜志，有關(guān)文章，并準備好辦公用品；主動(dòng)做好營(yíng)銷(xiāo)部與其他各部門(mén)之間的溝通與信息傳遞工作，保證各類(lèi)信息傳遞的及時(shí)性、準確性；

　　3、負責營(yíng)銷(xiāo)部一切公文（資料）來(lái)往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴格執行保密制度；整理本部門(mén)所有文件、合同、團隊會(huì )議接待通知單等，并分類(lèi)歸檔；

　　4、做好營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理組織的部門(mén)會(huì )議的準備工作，如落實(shí)會(huì )議地點(diǎn)、召開(kāi)時(shí)間及參加人員，并做好會(huì )議紀要，以備查閱；

　　5、做好門(mén)店網(wǎng)站的日常管理工作，在部門(mén)經(jīng)理的指導下及時(shí)收集相關(guān)資料并對網(wǎng)站內容進(jìn)行更新；負責門(mén)店產(chǎn)品信息的網(wǎng)絡(luò )宣傳，采取各種技術(shù)手段擴大門(mén)店產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )推廣效果；

　　6、負責保管好辦公室所有的辦公用品及設備；負責登記、領(lǐng)用、分發(fā)營(yíng)銷(xiāo)部所需辦公用品及相關(guān)資料；

　　7、部門(mén)無(wú)人時(shí)，負責接聽(tīng)客戶(hù)打來(lái)的電話(huà)，遇有客戶(hù)來(lái)電洽談、參觀(guān)等要負責代表營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)展客戶(hù)接待、洽談工作，同時(shí)協(xié)調其他部門(mén)提供相關(guān)服務(wù)，事后向相關(guān)銷(xiāo)售人員反饋具體情況，特殊情況及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報請示；

　　8、收集與門(mén)店有關(guān)的市場(chǎng)信息，定期編發(fā)內部參考資料；

　　9、負責統計部門(mén)銷(xiāo)售人員日常銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并與相關(guān)部門(mén)做好核對工作，每月底進(jìn)行匯總統計，上報部門(mén)月度銷(xiāo)售成績(jì)；

　　0、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)綜合分析報告工作；

　　10、協(xié)調與各部門(mén)的.關(guān)系，承接安排各部門(mén)內部廣告、招牌、告示牌，會(huì )標等工作，負責門(mén)店美術(shù)設計與有關(guān)供應商聯(lián)系等相關(guān)工作；

　　11、加強自我學(xué)習，充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識；協(xié)助部門(mén)經(jīng)理建立健全并不斷完善部門(mén)各項規范制度；有創(chuàng )新意識，能夠對工作提出合理化改良建議；

　　11、編排營(yíng)銷(xiāo)部每月值班表，做好本部門(mén)人員的日�？记诘怯�；

　　12、高效完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。

　　文員崗位職責 篇14

　　1、負責日常收支管理核對及應收應付的核對等工作；

　　2、負責收集審核原始憑證，保證報銷(xiāo)手續及原始單據的合法性和準確性；

　　3、負責每月抄稅及開(kāi)具發(fā)票等整理工作；

　　4、對公賬戶(hù)、員工薪酬、報銷(xiāo)費用的審核及結算；

　　5、完成上級交給的其他事務(wù)性工作。

　　文員崗位職責 篇15

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)轉接;

　　2、負責公司日常行政管理的運作(包括辦公室日常的快遞收發(fā)、文件收發(fā)、收發(fā)公司傳真、報刊等等);

　　3、負責公司的檔案管理及各類(lèi)文件、資料的管理工作,辦公文具、清潔用品的保管及發(fā)放;

　　4、負責員工檔案管理、每月員工考勤統計、公司環(huán)境、綠化和飲用水管理;

　　5、負責公司微信公眾號消息的編輯、排版和文章發(fā)布;

　　6、協(xié)助經(jīng)理對各項行政事務(wù)的安排及執行,完成上級交予的其他事務(wù)性工作。

　　文員崗位職責 篇16

　　1、根據客戶(hù)的需求及既定的工作流程，獨立操作其相關(guān)系統，工作任務(wù)包括但不限于信息分析、錄入、校對、編寫(xiě)，并及時(shí)出具相關(guān)工作報告；

　　2、按照客戶(hù)的標準，確保工作的質(zhì)量、數量和效率達到客戶(hù)的要求，并符合ISO信息安全標準；

　　3、與團隊成員合作，及時(shí)報告工作中的問(wèn)題，并提供有效的解決方案；

　　4、撰寫(xiě)清楚、有條理性、簡(jiǎn)潔的英文郵件；通過(guò)郵件等方式與客戶(hù)及時(shí)溝通，建立良好的客戶(hù)關(guān)系。

　　文員崗位職責 篇17

　　1、負責各種財務(wù)單據整理、錄入、歸檔；

　　2、負責財會(huì )文件的準備、歸檔和保管；

　　3、負責查詢(xún)銀行賬戶(hù)收款明細查詢(xún)、查對，銀行流水賬單流水打��；

　　4、協(xié)作或負責各種報表的制作；

　　5、負責日常行政事務(wù)安排及管理；

　　6、負責辦公用品及固定資產(chǎn)建立臺賬及盤(pán)點(diǎn)，并負責申購、領(lǐng)用、發(fā)放；

　　7、其他上級領(lǐng)導安排的工作。

　　文員崗位職責 篇18

　　1.負責制作公司員工工作證；

　　2.協(xié)助對招聘資料的收集、整理、保管；

　　3.協(xié)助員工培訓和企業(yè)文化建設工作，并負責對各種活動(dòng)資料的整理和存檔；

　　4.協(xié)助員工暫住證、調工、調干、接收應屆畢業(yè)生手續的辦理；

　　5.完成領(lǐng)導分配的其他工作。

　　文員崗位職責 篇19

　　1、負責公司合同、制度等文件資料的收集、整理、分類(lèi)、編碼、密級期限、建檔及保管工作；

　　2、負責公司證照管理，包括證照和相關(guān)資質(zhì)的辦理、年審、維護等；

　　3、負責檔案系統的完整性，安全性，保密性

　　4、協(xié)助起草、傳達行政通知、相關(guān)文件或備忘錄；

　　5、做好部門(mén)內務(wù)、各種內部會(huì )議的記錄等工作；

　　6、協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì )議；

　　7、完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作事項。

　　文員崗位職責 篇20

　　1、接聽(tīng)電話(huà)，維護客戶(hù)關(guān)系;

　　2、公司日常行政管理的運作;

　　3、負責公司的檔案管理及各類(lèi)文件、資料的鑒定及統計管理工作;

　　4、負責各類(lèi)會(huì )務(wù)的安排工作;

　　5、產(chǎn)品發(fā)出后負責貨運部跟單;

　　6、完成領(lǐng)導交給的其它事務(wù)性工作。

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