it技術(shù)支持工程師崗位的職責
在生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家收集的it技術(shù)支持工程師崗位的職責，歡迎大家分享。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責1
職責:
1、負責公司網(wǎng)絡(luò )的建設和日常維護;
2、負責公司各種終端設別的維護和故障處理;
3、負責公司信息安全檢查、安全事件調查、卡證管理等工作;
4、保障公司終端、系統、網(wǎng)絡(luò )與信息的安全性、完整性和可用性，消除安全隱患，避免問(wèn)題發(fā)生;
任職條件:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，通信類(lèi)、信息類(lèi)、電子類(lèi)、計算機類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、IT行業(yè)1年以上IT網(wǎng)絡(luò )管理工作經(jīng)驗或軟件外包工作經(jīng)驗優(yōu)先，可接納優(yōu)秀應屆生;
3、熟練使用Windows、Unix、Linux等操作系統、有機房網(wǎng)絡(luò )設備布線(xiàn)、安裝和調試經(jīng)驗;
4、性格外向，推動(dòng)及執行力強，溝通能力好。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責2
職責：
1、協(xié)助項目經(jīng)理完成HR系統前期需求收集、分析以及實(shí)施、培訓等工作;
2、協(xié)助業(yè)務(wù)部完成售前DEMO演示。
3、與客戶(hù)方保持良好的合作，確保項目進(jìn)度與質(zhì)量。
4、產(chǎn)品售前、售后技術(shù)支持，做好技術(shù)服務(wù)。
崗位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,具有IT和企業(yè)信息化方面的知識基礎;
2、有過(guò)人力資源系統實(shí)施經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、具備良好的MS SQL server數據庫的操作和維護知識和維護能力，熟悉;
4、具備良好自信心，有較強的口頭表達能力;
5、有強烈的進(jìn)取精神、事業(yè)心、責任心。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責3
職責：
1、負責公司產(chǎn)品及系統的實(shí)施工作，推進(jìn)項目順利進(jìn)行;
2、負責軟件系統安裝部署、升級維護;
3、用戶(hù)現場(chǎng)技術(shù)支持及日常維護，包括接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，向用戶(hù)提供咨詢(xún)、指導、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問(wèn)題，收集用戶(hù)反饋信息;
4、負責用戶(hù)培訓，編寫(xiě)培訓文檔，解答用戶(hù)系統使用過(guò)程中的疑問(wèn);
5、編寫(xiě)相關(guān)實(shí)施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔;
6、熟悉Windows等主流操作系統的安裝和使用。
崗位要求：
1、計算機、軟件工程、信息管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、熟悉各類(lèi)基礎軟件平臺、網(wǎng)絡(luò )和硬件平臺，熟悉數據庫管理和維護;
3、能夠適應不定期的出差;
4、具備良好的溝通能力，文檔編寫(xiě)能力;
5、具有2年以上現場(chǎng)實(shí)施與維護工作經(jīng)驗，懂項目管理或具有大型軟件實(shí)施和服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
6、有.net開(kāi)發(fā)或同類(lèi)型軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
7、接收優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責4
職責
1.負責客戶(hù)技術(shù)支持及銷(xiāo)售人員的的技術(shù)輔助;
2.負責客戶(hù)軟件安裝與調試;
3.負責客戶(hù)的現場(chǎng)培訓及現場(chǎng)答疑;
4.負責客戶(hù)售前售后的技術(shù)問(wèn)題答疑、處理及維護;
5.參與項目招投標相關(guān)技術(shù)內容的籌備，負責標書(shū)技術(shù)部分的編寫(xiě)及答疑、應標等;
6.協(xié)助公司各部門(mén)工作，排除相關(guān)技術(shù)障礙;
任職資格
1.計算機專(zhuān)業(yè)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2.至少一年以上軟件技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
3.具有良好的溝通能力和理解能力，能夠挖掘用戶(hù)需求，提出解決方案;
4.具有良好的表達能力，能夠準確地闡述解決方案;
5.善于調動(dòng)培訓中的氣氛，能夠激發(fā)客戶(hù)的學(xué)習熱情;
6.有責任心，對人熱情;工作積極主動(dòng)，執行力強;
7.以適應出差，協(xié)助完成銷(xiāo)售工作，有相關(guān)行業(yè)客戶(hù)資源者優(yōu)先;
it技術(shù)支持工程師崗位的職責5
職責
1、定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);
2、負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫(xiě)、產(chǎn)品演示;
3、參與培訓用戶(hù)，提供現場(chǎng)指導等售后技術(shù)支持工作;
4、配合銷(xiāo)售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣和培訓。
任職要求
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，計算機及相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、待人誠實(shí)可信，具有親和力，語(yǔ)言表達能力和動(dòng)手能力強;
3、有良好的人際溝通、協(xié)調能力，團隊意識強;
4、有較強的學(xué)習和思維能力，善于分析、總結。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責6
職責：
1.負責公司軟件產(chǎn)品售中、售后的安裝、測試、調試和異常問(wèn)題處理;
2.為客戶(hù)提供問(wèn)題咨詢(xún)、現場(chǎng)指導和培訓等服務(wù);
3.工作地點(diǎn)為陜西西安。
職位要求：
1.計算機或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2.具備較強的語(yǔ)言溝通及表達能力;
3.具有團隊協(xié)作精神，較強的學(xué)習能力和一定的分析解決問(wèn)題能力。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責7
職責：
1）完成現場(chǎng)維護工作，及時(shí)處理產(chǎn)品運行問(wèn)題及客戶(hù)需求；
2）對客戶(hù)現場(chǎng)操作人員進(jìn)行操作培訓指導；
3）進(jìn)行現場(chǎng)客戶(hù)關(guān)系基本維護，協(xié)助搜集客戶(hù)需求信息；
4）針對地區供貨情況，配合完成產(chǎn)品送檢工作；
5）合同簽訂、到貨單、投運單、質(zhì)保單等相關(guān)商務(wù)工作辦理工作；
6）實(shí)施完成產(chǎn)品試點(diǎn)工作；
7）完成上級領(lǐng)導分配的其他任務(wù)。
任職要求：
1）電子類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上，一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；
2）工作態(tài)度嚴謹細致，有較好溝通能力；
3）熟悉電力行業(yè)業(yè)務(wù)流程與需求基本知識、電力終端產(chǎn)品功能與應用基本知識；
4）能適應長(cháng)期出差。
it技術(shù)支持工程師崗位的`職責8
職責：
1、現場(chǎng)了解確認工廠(chǎng)客戶(hù)工程師在工具選用、定制工裝等方面的需求;
2、針對需求提供簡(jiǎn)單方案;
3、無(wú)法提供方案時(shí)，準確全面的向領(lǐng)導描述需求;
4、對所售產(chǎn)品的簡(jiǎn)單售后支持;
要求：
1、機械類(lèi)理工科專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、動(dòng)手能力強;
3、學(xué)習能力強;
4、具有駕照者優(yōu)先考慮。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責9
職責：
1、主要負責軟件產(chǎn)品的售后操作指導及遠程協(xié)助，快速解決客戶(hù)來(lái)電、QQ群的各種問(wèn)題;
2、維護、協(xié)調好客戶(hù)之間的關(guān)系;
3、提供內部技術(shù)支持、培訓，及客戶(hù)培訓工作;
4、收集客戶(hù)需求，處理客戶(hù)協(xié)調工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;
5、編寫(xiě)、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導書(shū);提出項目實(shí)施改進(jìn)計劃;
6、配合完成項目實(shí)施、驗收工作。
任職資格：
1、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)背景;
3、熟悉軟件工程，軟件測試流程;
4、較強的獨立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;
5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學(xué)能力，能夠承受工作壓力;
it技術(shù)支持工程師崗位的職責10
職責
1）熟練掌握公司所有產(chǎn)品核心功能業(yè)務(wù)，配合銷(xiāo)售進(jìn)行產(chǎn)品的推廣介紹；
2）配合銷(xiāo)售完成產(chǎn)品實(shí)施安裝、擴容升級及產(chǎn)品測試；
3）負責跟進(jìn)區域內項目實(shí)施進(jìn)展情況、及時(shí)解決技術(shù)支持遇到的問(wèn)題，并反饋?lái)椖看嬖趩?wèn)題與風(fēng)險；
4）負責對用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓，解決用戶(hù)反饋的問(wèn)題，總結共性問(wèn)題，形成標準文檔；
5）負責產(chǎn)品日常維護、巡檢，提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持，確保產(chǎn)品穩定；
6）遵循技術(shù)支持流程體系規范，嚴格按照流程規范支持公司產(chǎn)品。
任職要求
1）本科或本科以上學(xué)歷，計算機或網(wǎng)絡(luò )工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，工作一年以上；
2）熟悉Linux操作命令，熟悉MSYQL的常規操作；
3）了解無(wú)線(xiàn)wifi通信原理與網(wǎng)絡(luò )綜合布線(xiàn)；
4）熟悉掌握TCP/IP通信原理，掌握路由、交換工作原理；
5）熟悉主流安全產(chǎn)品并掌握其原理，如防火墻、IDS、IPS、WAF、安全審計、堡壘機等安全產(chǎn)品；
6）熟悉信息安全相關(guān)標準（等級保護、分級保護）；
7）具有RHCE、CCNA、軟考（中級）證書(shū)的優(yōu)先考慮；
8）具備良好的溝通能力與邏輯思維能力，以及良好的文檔編寫(xiě)能力；
9）工作態(tài)度端正、責任心強、抗壓能力強、學(xué)習能力強，能適應長(cháng)期出差。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責11
1、熟練掌握公司產(chǎn)品技術(shù)和應用要點(diǎn)，協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門(mén)提供售前/售中/售后技術(shù)咨詢(xún)；
2、協(xié)助銷(xiāo)售人員和客戶(hù)進(jìn)行各個(gè)層面（業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現、產(chǎn)品）的技術(shù)交流和解答；
3、通過(guò)郵件、電話(huà)等處理客戶(hù)產(chǎn)品方面咨詢(xún)、投訴、疑難解答，解決客戶(hù)常見(jiàn)的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題；
4、配合業(yè)務(wù)員對客戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)技術(shù)指導；
5、參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，協(xié)助主持技術(shù)講座、展會(huì )的技術(shù)咨詢(xún)等；
6、與用戶(hù)交流，收集、分析用戶(hù)需求信息，整理相關(guān)技術(shù)信息為用戶(hù)提供最優(yōu)技術(shù)方案，協(xié)助銷(xiāo)售渠道建設和維護；
7、負責公司內部產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)培訓；
8、收集產(chǎn)品信息和用戶(hù)的反饋，及時(shí)反饋公司內部，協(xié)助整理和編寫(xiě)公司有關(guān)數據資料；
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責12
職責：
1、日常桌面系統維護，各版本W(wǎng)indows系統、公司常用軟件的安裝、維護
2、桌面基礎網(wǎng)絡(luò )支持，接入交換機端口的VLAN的劃分，VLAN的調整，接口安全的配置
3、辦公硬件的簡(jiǎn)單維修及日常維護，例如筆記本、臺式機、投影儀器、打印機
4、辦公資產(chǎn)的維護，設備出庫和入庫，辦公設備的采購
5、PBX程控電話(huà)交換機的維護，分機賬號的管理，分配、回收、調整
任職要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，計算機或者計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2、具備Windows系統安裝、封裝、維護能力
3、熟悉桌面終端網(wǎng)絡(luò )的配置和故障處理
4、有一定的網(wǎng)絡(luò )基礎，能處理診斷并處理小型局域網(wǎng)的故障
5、至少一年的桌面維護工作經(jīng)驗
6、具有團隊精神，樂(lè )于學(xué)習，善于溝通交流
it技術(shù)支持工程師崗位的職責13
職責：
1、能夠完成軟件系統的部署、安裝、調試、培訓及售后支持工作
2、參與客戶(hù)溝通環(huán)節，提供咨詢(xún)建議、產(chǎn)品介紹演示、方案撰寫(xiě)、Demo搭建等支持工作
3、對于客戶(hù)遇到的常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題予以解答和回復，對意向客戶(hù)保持跟進(jìn)，最終促成商務(wù)合作;
4、負責用戶(hù)培訓，解答用戶(hù)系統使用過(guò)程中的疑問(wèn)
任職要求：
1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷，計算機或計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、有管理軟件公司從事管理軟件實(shí)施、技術(shù)服務(wù)或經(jīng)過(guò)實(shí)施、技術(shù)服務(wù)相關(guān)技能培訓經(jīng)驗者優(yōu)先
3、思維敏捷、有一定的創(chuàng )造性思想能力，能迅速理解上級的指令
4、良好的表達能力、方案組織、寫(xiě)作能力
5、具有較強的溝通能力、項目控制和推動(dòng)能力
6、熟練掌握sql server、mysql，有開(kāi)發(fā)腳本能力
it技術(shù)支持工程師崗位的職責14
職責：
(1)負責公司內部核心IT系統(AD域管理、終端安全管理等)的技術(shù)維護和支持工作;
(2)負責桌面操作系統和應用程序的安裝和故障支持;
(3)負責公司IT設備(PC、打印機、電話(huà)、攝像頭等)的安裝、故障診斷以及和廠(chǎng)商的維修協(xié)調;
(4)對常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題提供基本技術(shù)支持;
(5)定期對總部還有各分站完成各種IT資產(chǎn)的信息資料收集和統計;
任職要求：
(1)計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科以上學(xué)歷;
(2)對Windows 10，Server 20xx/20xx，包括服務(wù)器管理，Active Directory等具備較強的理論基礎，熟練掌握windows shell命令，有微軟相關(guān)認證優(yōu)先;
(3)熟悉主流辦公集成軟硬件產(chǎn)品,熟悉常見(jiàn)辦公軟件和外設的安裝、配置、排障;
(4)了解基礎網(wǎng)絡(luò )知識且能排查基本故障;
(5)具備良好的協(xié)作精神、較好的快速學(xué)習能力、出色的問(wèn)題解決能力和優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責15
對外：
1、為公司客戶(hù)提供軟件產(chǎn)品的安裝和調試服務(wù)，診斷、故障處理與性能調優(yōu);
2、根據客戶(hù)的要求和反饋，進(jìn)行使用方面的技術(shù)指導;
3、處理客戶(hù)的來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，解答客戶(hù)的問(wèn)題咨詢(xún)。
4、運維相關(guān)及需求文檔、手冊、流程編寫(xiě)整理。
對內：
1、根據公司需要完成關(guān)于操作系統、應用軟件、通信電話(huà)、打印系統、網(wǎng)絡(luò )、辦公設備的安裝、管理、維護;
2、解決排除各種硬件故障，定期升級系統，保證系統順利運行;
3、桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護;
4、定期檢測IT設備，保證設備正常運行;
5、完成領(lǐng)導理交辦的其它任務(wù)。
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