銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)

銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)1

　　1.負責至少40家以上的零售客戶(hù)。

　　2.完成負責門(mén)店當月銷(xiāo)售目標;

　　3.按規定周期和線(xiàn)路拜訪(fǎng)客戶(hù)，每天拜訪(fǎng)所負責門(mén)店不得少于10家。

　　4.與零售客戶(hù)的工作人員建立長(cháng)期的合作伙伴關(guān)系。

　　5.按終端拜訪(fǎng)八步驟完成拜訪(fǎng)客戶(hù)的庫存清點(diǎn)、拆箱上架、整理貨架、清潔排面、推薦商品、促成訂單、廣告張貼、填寫(xiě)報表工作

　　6.負責統計零售客戶(hù)的產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存數據，保證客戶(hù)合理安全庫存，要求客戶(hù)庫存數量基本保持周銷(xiāo)量的1.5倍。

　　7.負責拜訪(fǎng)門(mén)店庫存管理，協(xié)助門(mén)店客戶(hù)拆箱上架，避免終端客戶(hù)整箱臨期品產(chǎn)生;

　　8.負責拜訪(fǎng)門(mén)店公司產(chǎn)品各品項的整齊“橫”“縱”向規范陳列，不得受其它產(chǎn)品擠占，公司產(chǎn)品陳列面中不得參雜其它產(chǎn)品;

　　9.負責拜訪(fǎng)門(mén)店拜訪(fǎng)公司產(chǎn)品的貨架、產(chǎn)品、以及貨架貼、標價(jià)簽等，公司產(chǎn)品或與公司產(chǎn)品陳列有關(guān)的物品的清潔工作，不得受到污損;

　　10.負責零售客戶(hù)的產(chǎn)品擺放，每一條碼排面不得少于兩個(gè)。

　　11.負責申請和執行所負責門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)，并在執行結束后申報《結案報告》提供執行憑證;

　　12.每天工作結束后填寫(xiě)當天的《理貨員日報表》;

　　13.在新拜訪(fǎng)一家零售客戶(hù)時(shí)，應填報“零售客戶(hù)檔案”;所服務(wù)客戶(hù)累計三個(gè)月，更新一次“零售客戶(hù)檔案”

　　14.負責所服務(wù)系統及零售客戶(hù)的下單、訂單打印、傳送、跟蹤、送貨、上架等工作;

　　15.負責所服務(wù)系統在EC平臺上與公司有關(guān)的通知(通告)打印、申報、跟蹤、執行等工作;

　　16.負責所服務(wù)系統及零售客戶(hù)在規定時(shí)間的對賬工作;

　　17.負責所服務(wù)系統及零售客戶(hù)在規定時(shí)間的賬款催收工作;

　　18.填寫(xiě)并按時(shí)上交公司規定的其他報表;

　　19.接受并完成直接上級安排的其它臨時(shí)性工作;

銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)2

　　一、負責區域內全面貫徹落實(shí)集團運營(yíng)銷(xiāo)售工作的部署，熟悉本地區的市場(chǎng)特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，與該地區的主要代理商、學(xué)校、企業(yè)及家庭客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。

　　二、根據公司制定的營(yíng)銷(xiāo)方針，自行組建團隊(一個(gè)月內組建團隊成員不少于20人)按指標完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　三、掌握產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，并根據市場(chǎng)變化規律和公司要求，制定具體的年度、季度、月、周工作計劃方案，以及個(gè)體營(yíng)銷(xiāo)工作流程和細則;

　　四、負責檢查計劃執行情況，開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的統計與分析，確保集團計劃經(jīng)營(yíng)指標的全面完成。

銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)3

　　1、嚴格按客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)票、銷(xiāo)售藥品;

　　2、接到銷(xiāo)售員提供的訂單及時(shí)開(kāi)票處理，在規定的時(shí)間內完成，并送后臺開(kāi)具正式發(fā)票，不得任何理由延誤送貨安排;

　　3、開(kāi)票應遵循：“先產(chǎn)先出、近期先出、按批號開(kāi)票”原則，盡量按包裝數量開(kāi)票，減少損失及不必要的工序;

　　4、開(kāi)票過(guò)程中發(fā)現商品庫存短缺情況應及時(shí)匯報業(yè)務(wù)部門(mén)，配合業(yè)務(wù)部門(mén)做好庫存調整工作;

銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)4

　　1、實(shí)時(shí)完成公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)票工作;

　　2、及時(shí)登記已開(kāi)出的發(fā)票，并辦理發(fā)票轉交手續工作;

　　3、及時(shí)做好到稅局領(lǐng)購發(fā)票工作，并妥善保管好購置的空白發(fā)票;

　　4、按月整理已開(kāi)具發(fā)票存根聯(lián)，做好裝訂、歸檔、保管工作;

　　5、每月傳遞發(fā)票記賬聯(lián)給應收賬會(huì )計;

　　6、及時(shí)完成銷(xiāo)退和采退紅字發(fā)票申請單的開(kāi)具工作;

　　7、實(shí)時(shí)完成系統中的紅字發(fā)票開(kāi)具工作;

　　8、領(lǐng)導交辦的其他工作。

銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)5

　　1、在銷(xiāo)售總部領(lǐng)導下，和各部門(mén)密切配合完成工作。

　　2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。

　　3、制訂銷(xiāo)售計劃。

　　4、確定銷(xiāo)售政策。

　　5、設計銷(xiāo)售模式。

　　6、銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓、調配。

　　7、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的考察評估。

　　8、銷(xiāo)售渠道與客戶(hù)管理。

　　9、財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

　　10、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報并提出合理建議。

銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)6

　　職業(yè)概要：

　　銷(xiāo)售經(jīng)理：指導產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際銷(xiāo)售。通過(guò)確定銷(xiāo)售領(lǐng)域、配額、目標來(lái)協(xié)調銷(xiāo)售工作，并為銷(xiāo)售代表制定培訓項目。分析銷(xiāo)售數據，確定銷(xiāo)售潛力并監控客戶(hù)的偏好。

　　多數企業(yè)管理部門(mén)和最高行政主管的職位由經(jīng)驗豐富的低層經(jīng)理和行政人員替補，銷(xiāo)售經(jīng)理可以晉升為總經(jīng)理，直至最高職位總裁或首席執行官。

　　企業(yè)經(jīng)理要求的教育背景相差很大，多數擁有文科或管理的本科學(xué)位。營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)、金融、會(huì )計、計算機、心理學(xué)課程也是對這一職位的很好的準備。國際貿易知識和外語(yǔ)水平對這一職位非常重要。

　　工作任務(wù)：

　　解決用戶(hù)關(guān)于銷(xiāo)售和服務(wù)的投訴。

　　計劃和指導工作人員，訓練和對其進(jìn)行績(jì)效評估，發(fā)展并控制銷(xiāo)售和服務(wù)程序。

　　觀(guān)察用戶(hù)偏愛(ài)，確定銷(xiāo)售努力的焦點(diǎn)。

　　指導和協(xié)調各類(lèi)銷(xiāo)售活動(dòng)，包括所生產(chǎn)的產(chǎn)品、服務(wù)、商品或其他物品的銷(xiāo)售。

　　拜訪(fǎng)給予特權的經(jīng)銷(xiāo)商，激起其對建立或者擴大合作計劃的'興趣。

　　確定價(jià)格時(shí)間表和貼現率。

　　與準客戶(hù)商討其對設備的需要，并且給用戶(hù)提出購買(mǎi)設備型號的建議。

　　監督地區的、本地的銷(xiāo)售經(jīng)理和他們的工作人員。

　　指導文案人員對出口信件、投標請求、信貸收集作記錄，保持目前關(guān)于關(guān)稅，許可和限制的信息。

　　檢查運營(yíng)記錄和銷(xiāo)售報告，確定盈利。

　　指導、協(xié)調和評估在銷(xiāo)售和所說(shuō)明的服務(wù)中的行動(dòng)，受到的和轉嫁操作中保持的記錄。

　　指導組織國外銷(xiāo)售和服務(wù)的出路。

　　和部門(mén)領(lǐng)導商議制定廣告服務(wù)的計劃，確定設備信息和用戶(hù)說(shuō)明書(shū)。

　　給經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售人員提出有關(guān)政策和操作程序的建議，確保商業(yè)功能的有效性。

　　制定預算并且審批預算支出。

　　在貿易協(xié)會(huì )會(huì )議上介紹公司以促銷(xiāo)產(chǎn)品。

　　考慮統計和支出，評估新產(chǎn)品或現有存儲產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力。

　　技能：

　　重要度基本描述

　　積極傾聽(tīng)--注意傾聽(tīng)他人所講的話(huà)，理解要點(diǎn)，提出恰當的問(wèn)題，不要在不合適的時(shí)候打斷對方的講話(huà)。

　　口頭表達--通過(guò)口頭交談?dòng)行У叵蛩�人傳遞信息。

　　數學(xué)--利用數學(xué)解決問(wèn)題。

　　時(shí)間管理--管理自己和他人的時(shí)間。

　　服務(wù)導向--積極尋找幫助別人的方法。

　　說(shuō)服--說(shuō)服他人改變原先的觀(guān)念或行為。

　　社會(huì )知覺(jué)--注意到他人的反應，理解他們?yōu)槭裁催@樣反應。

　　閱讀理解--理解與工作相關(guān)文件中的書(shū)面句子和段落。

　　操作監督--通過(guò)監視測量?jì)x器、刻度盤(pán)或其它指示器確保某個(gè)機器的正常運轉。

　　積極學(xué)習--理解和運用目前和未來(lái)問(wèn)題解決和決策的新信息。

　　談判--召集大家，協(xié)調差異。

　　判斷和決策--考慮潛在分案的相關(guān)成本和利益，選擇最合適的方案。

　　協(xié)調--根據他人的行動(dòng)調節自己的行動(dòng)。

　　指導--教別人如何做某件事情。

　　批判性思考--使用邏輯和推理的方法確定多種方案、結論或問(wèn)題解決方法的優(yōu)勢和劣勢。

　　力資源管理--對他人的工作進(jìn)行激勵、促進(jìn)和指導，確定某個(gè)工作的最佳人選。

　　解決復雜問(wèn)題--識別復雜的問(wèn)題，查閱相關(guān)的信息，制定和評估解決的方案，執行方案。

　　寫(xiě)作--通過(guò)寫(xiě)作有效地進(jìn)行交流。

　　學(xué)習策略--在教學(xué)新知識時(shí)，選擇和使用適合于具體情況的培訓/指導方法和程序。

　　運作分析--分析需求和產(chǎn)品要求，進(jìn)行設計。

　　管理資金--確定資金的去向，計算支出。

　　故障檢修--確定操作錯誤的原因，確定檢修的方案。

　　物質(zhì)資源的管理--獲取某項工作所需的設備、工具和材料，并負責合理使用它們。

　　系統評估--確定系統功能的測量標準或指標，確定提高或校正系統功能的方法。

　　科學(xué)--利用科學(xué)的原則和方法解決問(wèn)題。

　　系統分析--確定一個(gè)系統應該如何工作，條件、操作和環(huán)境上的變化將會(huì )如何影響結果。

　　操作與控制--控制設備或系統的操作。

　　量控制分析--對產(chǎn)品、服務(wù)或程序進(jìn)行測試和檢查，并評估其質(zhì)量和性能。

　　設備選擇--確定完成某個(gè)工作需要哪種工具和設備。

　　設備維修--對設備進(jìn)行定期維修，確定何時(shí)需要對設備進(jìn)行哪種維修。

　　技術(shù)設計--為滿(mǎn)足用戶(hù)的需要發(fā)明或改進(jìn)設備和技術(shù)。

　　操作監督--通過(guò)監視測量?jì)x器、刻度盤(pán)或其它指示器確保某個(gè)機器的正常運轉。

　　修理--使用所需的工具修理機器或系統。

　　安裝--按照說(shuō)明書(shū)安裝設備、機器、配線(xiàn)或程序。

　　編程--為各種目的編寫(xiě)計算機程序。

　　知識：

　　重要度基本描述

　　數學(xué)--利用數學(xué)解決問(wèn)題。

　　銷(xiāo)售與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)--演示、促銷(xiāo)和出售產(chǎn)品或服務(wù)的原則和方法，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品演示、銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售控制系統。

　　計算機與電子學(xué)--電路板、處理器、芯片、電子設備、計算機軟硬件，包括應用和編程。

　　語(yǔ)言--語(yǔ)言的結構與內容，包括單詞的意思和拼寫(xiě)、寫(xiě)作原則以及語(yǔ)法。

　　消費者與個(gè)人服務(wù)--提供消費者與個(gè)人服務(wù)的原則和程序，包括消費者需求評估、服務(wù)質(zhì)量標準和消費者滿(mǎn)意度評估。

　　行政與管理--關(guān)于策略規劃、資源分配、人力資源模型、領(lǐng)導技巧、生產(chǎn)方法和人員協(xié)商等方面的商務(wù)和管理原則。

　　文書(shū)處理--行政與文書(shū)程序和系統，例如文字處理、管理文件和記錄、速記和抄寫(xiě)、設計表格，以及其他辦公程序和術(shù)語(yǔ)。

　　法律與政府--法律、法律條文、審判程序、法律判例、政府規章、執行命令、機構條款和民主政治程序。

　　交流與媒體--媒體制作、交流、傳播技巧與方法，包括通過(guò)書(shū)面、口頭和視頻媒體等多種方法進(jìn)行溝通。

　　人力資源--職工招聘、選拔、培訓、報酬、福利和勞工關(guān)系協(xié)調的原則和程序，人事信息系統。

　　教育與培訓--課程和培訓設計的原則和方法，個(gè)人和團體教學(xué)與指導，以及培訓效果的測量。

　　經(jīng)濟學(xué)與會(huì )計學(xué)--經(jīng)濟學(xué)與會(huì )計學(xué)的原則與實(shí)踐、金融市場(chǎng)、銀行學(xué)、金融信息的分析與報告。

　　工程學(xué)與工藝學(xué)--工程學(xué)與工藝學(xué)的知識與應用，包括設計和生產(chǎn)各種物品和服務(wù)的應用原則、技巧、程序和設備。

　　地理--描述陸地、海洋、氣體特性的原則與方法，包括物理的特征、地點(diǎn)、相互作用以及動(dòng)植物和人的分布。

　　生產(chǎn)與加工--原材料、生產(chǎn)程序、質(zhì)量控制、成本和其他提高生產(chǎn)和分配效率的技巧。

　　建筑學(xué)--建筑和修理房屋、建筑物、公路、鐵路等所需的材料、方法和工具。

　　機械學(xué)--機器和工具的設計、使用、修理和維護。

　　設計--設計技巧，工具，制作精密技術(shù)方案、設計圖、繪圖和模型的原則。

　　化學(xué)--物質(zhì)的化學(xué)成分、結構與特性，化學(xué)程序和變化，包括化學(xué)物質(zhì)及其反應物的用途、危險征兆、生產(chǎn)技巧與處理方法。

　　心理學(xué)--人類(lèi)行為和表現，在能力、個(gè)性和興趣方面的個(gè)人差異，學(xué)習與動(dòng)機，心理研究方法，行為評估與治療，以及情感失調。

　　遠程交流--傳輸、廣播、交換、控制和操作遠程交流系統。

　　物理學(xué)--物理原則、原理及相關(guān)關(guān)系的知識與預測，氣體、流體和固體的動(dòng)力學(xué)及其應用，機械、電力、氣體和亞原子的結構與程序。

　　食物生產(chǎn)--種植、飼養和收集食物（動(dòng)植物），包括儲存和處理技術(shù)。

　　生物學(xué)--動(dòng)植物有機體及其組織、細胞、功能、依賴(lài)性、彼此之間的相互作用，以及與周?chē)�環(huán)境的相互作用。

　　公共安全--保護當地、省級、國家安全的相關(guān)設備、政策、程序、策略，保護對象包括公民、數據、財產(chǎn)和機構。

　　社會(huì )學(xué)與人類(lèi)學(xué)--團體行為與發(fā)展史，社會(huì )趨勢和影響、人類(lèi)遷徙、種族劃分、文化、歷史和起源。

　　外語(yǔ)--外語(yǔ)的結構和內容，包括詞匯的意思與拼寫(xiě)，寫(xiě)作和語(yǔ)法的原則，發(fā)音。

　　治療與咨詢(xún)--有關(guān)身體和心理障礙的診斷、治療和康復以及職業(yè)咨詢(xún)和指導等方面的原則、方法和程序。

　　藝術(shù)--對音樂(lè )、舞蹈、繪畫(huà)、戲劇和雕塑作品進(jìn)行編寫(xiě)、制作和表演的理論和技巧。

　　哲學(xué)與神學(xué)--各種哲學(xué)系統和宗教的知識，包括基本原理、價(jià)值觀(guān)、倫理觀(guān)、思維方法、習俗、慣例及其對人類(lèi)文化的影響。

　　醫學(xué)與牙醫學(xué)--診斷和治療人類(lèi)身體損傷、疾病和殘疾的信息與技巧，包括癥狀、多種備選治療方案、藥物特性和相互作用、健康預防的措施。

　　歷史與考古學(xué)--歷史事件及其原因、標志性事件和對文化、文明的影響。

銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)7

　　1、實(shí)時(shí)完成公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)票工作;

　　2、及時(shí)登記已開(kāi)出的發(fā)票，并辦理發(fā)票轉交手續工作;

　　3、及時(shí)做好到稅局領(lǐng)購發(fā)票工作，并妥善保管好購置的空白發(fā)票;

　　4、按月整理已開(kāi)具發(fā)票存根聯(lián)，做好裝訂、歸檔、保管工作;

　　5、每月傳遞發(fā)票記賬聯(lián)給應收賬會(huì )計;

　　6、及時(shí)完成銷(xiāo)退和采退紅字發(fā)票申請單的開(kāi)具工作;

　　7、實(shí)時(shí)完成系統中的紅字發(fā)票開(kāi)具工作;

　　8、領(lǐng)導交辦的其他工作。

銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)8

　　1、負責客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護;達成基金銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

　　2、制定工作計劃并快速推進(jìn);

　　3、負責與銀行、證券、保險、信托等第三方中介機構或個(gè)人建立合作關(guān)系、持續服務(wù);

　　4、負責公司的基金產(chǎn)品的推廣;

　　5、收集并統計市場(chǎng)信息和客戶(hù)建議，并及時(shí)整理信息并反饋給公司，為公司提供合理的建議。

銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)9

　　1、認真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規及行業(yè)、公司的各項規章制度。

　　2、電話(huà)銷(xiāo)售人員需要樹(shù)立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。

　　3、使用規范的、標準的語(yǔ)言開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作，在毎次通話(huà)前前要有充足的思想準備。

　　4、在電話(huà)中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　5、要想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創(chuàng )新，要用心去做。遇到困難要及時(shí)調整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語(yǔ)言和工作。

　　6、平時(shí)銷(xiāo)售人員應該做好記錄，做好客戶(hù)分析，及時(shí)傳遞信息。

　　7、作為一種優(yōu)秀的電話(huà)銷(xiāo)售人員要認真傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，要善于傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，要求，甚至客戶(hù)的抱怨，要讓客戶(hù)感受到你氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息。

　　8、電話(huà)銷(xiāo)售人員的工作之一就是負責呼入電話(huà)接聽(tīng)，了解客戶(hù)信息來(lái)源，對客戶(hù)提出問(wèn)題給予耐心回答并及時(shí)講客戶(hù)信息錄入系統

　　9、對所分配客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)回訪(fǎng)跟進(jìn)并及時(shí)將客戶(hù)信息錄入系統

　　10、作為一名稱(chēng)職的電話(huà)銷(xiāo)售人員還要做到電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù)，邀約客戶(hù)到店

　　11、電話(huà)回訪(fǎng)購車(chē)客戶(hù)、回廠(chǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　12、及時(shí)將邀約到店客戶(hù)信息更新到銷(xiāo)售線(xiàn)索引導管理系統

銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)10

　　1.認真貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則，努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。

　　2.積極完成規定或承諾的銷(xiāo)售量指標，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。

　　3.負責與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷(xiāo)售款項。

　　4.對客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現的問(wèn)題、須辦理的手續，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。

　　5.收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

　　6.填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結報告。

　　7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢(qián)物上交公司，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟性犯罪。

　　8.完成營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)11

　　1、在營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，負責指定區域渠道銷(xiāo)售。

　　2、認真執行公司的各項規章制度。

　　3、每天按時(shí)完成拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商數量，同一城市拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商4---6家。

　　4、外出拜訪(fǎng)客戶(hù)要做到：“儀表大方、服飾得體、舉止文明”。

　　5、和客戶(hù)交流要做到：“禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉”。

　　6、拜訪(fǎng)客戶(hù)必須帶齊所需的資料如：產(chǎn)品宣傳冊、個(gè)人名片、樣品、營(yíng)業(yè)執照以及相關(guān)公司證書(shū)的復印件等。

　　7、必須熟記產(chǎn)品銷(xiāo)售政策和價(jià)格體系，準確報出給經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格。

　　8、必須熟練掌握產(chǎn)品的性能、規格、特性、用途等相關(guān)的產(chǎn)品知識。

　　9、每月28前上交，下月《經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)計劃書(shū)》，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理批準后認真執行。

　　10、準時(shí)參加周、月例會(huì )，會(huì )上積極分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和經(jīng)銷(xiāo)商需求，相互分享營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。

　　11、根據掌握的市場(chǎng)信息和經(jīng)銷(xiāo)商反饋情況，每月25日上報《市場(chǎng)與經(jīng)銷(xiāo)商需求動(dòng)態(tài)的分析報告》，為領(lǐng)導制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供準確的資料。

　　12、努力完成營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理下達的月銷(xiāo)售額(量)指標任務(wù)。

　　13、每年12月下旬，本著(zhù)“支持/服務(wù)/監管/指導”的方針，根據區域年銷(xiāo)售指標分解任務(wù)，制定本區域渠道開(kāi)發(fā)、選擇、管理具體方案，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理批準后嚴格執行。

　　14、出現客戶(hù)對產(chǎn)品(經(jīng)銷(xiāo)商)投訴，要在第一時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行溝通，必須在3個(gè)工作日解決問(wèn)題。

　　15、認真做好本區域的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系維護工作，提升經(jīng)銷(xiāo)商對公司的忠誠度。

　　16、定期組織安排經(jīng)銷(xiāo)商到公司考察、交流等活動(dòng)，建立經(jīng)銷(xiāo)商對公司的依賴(lài)感。

　　17、制定省級大經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)方案，完成1——3個(gè)大經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)目標。

　　18、嚴格審核經(jīng)銷(xiāo)商的資格，定期做好經(jīng)銷(xiāo)商的考評、篩選、淘汰和更新工作。

　　19、做好到外地出差前的準備工作，填寫(xiě)出差審批表、辦理借款手續、準備必備資料。

　　20、積極宣傳公司的產(chǎn)品，不斷提升公司產(chǎn)品品牌在用戶(hù)中的形象。

　　21、嚴格執行合同簽訂規定，及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂供貨合同。

　　22、嚴格執行公司銷(xiāo)售回款的規定，完成銷(xiāo)售回款任務(wù)。

　　23、做好經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品培訓，售前、售后服務(wù)和技術(shù)支持。

　　24、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好使用企業(yè)招標工作，達到互營(yíng)目的。

　　25、跟蹤市場(chǎng)部物流專(zhuān)員，及時(shí)將貨物發(fā)往(運送)到經(jīng)銷(xiāo)商指定地點(diǎn)。

　　26、認真收集用戶(hù)資料，做好客戶(hù)檔案的歸檔。

　　27、每天認真填寫(xiě)《行銷(xiāo)日志》，積累營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。

　　28、努力完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)12

　　1、負責銷(xiāo)售票據的開(kāi)具工作。

　　2、文明服務(wù)，規范操作，開(kāi)具票據字跡清楚，計算準確。對開(kāi)出的票據各聯(lián)必須按要求交給各部門(mén)進(jìn)行核查、存檔。

　　3、嚴格遵守工作制度，上班不扎堆閑談，無(wú)故不得串崗、離崗，必須在住宿。如有事必須請假，得到場(chǎng)領(lǐng)導批準后方可離開(kāi)。

　　4、認真對出售貨物進(jìn)行驗方過(guò)磅，不得隨意加減數量，嚴格按實(shí)際交易量進(jìn)行計算交易數額。

　　5、嚴格必須嚴格執行價(jià)格政策，開(kāi)票不得隨意升、降價(jià)。

　　6、嚴格遵守票據管理制度，認真保管好交易票據，工作用具妥善保管。

　　7、及時(shí)做好當班匯總表，交易票據憑據及時(shí)整理上交。

　　8、禮貌待人，耐心解答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)，妥善處理經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的矛盾。

　　9、嚴禁向客戶(hù)購買(mǎi)、索要商品、錢(qián)物，不搞人情交易，禁止與客戶(hù)吃喝玩樂(lè )，謀取私利。

　　10、完成采領(lǐng)導交辦的其它工作。

銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)13

　　一、接受營(yíng)銷(xiāo)主管的管理，對營(yíng)銷(xiāo)主管負責。

　　二、著(zhù)重負責業(yè)務(wù)范圍內的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)工作。

　　三、參加公司培訓，接受上級業(yè)務(wù)指導。

　　四、執行營(yíng)銷(xiāo)計劃和方案，按時(shí)完成各項指標和工作任務(wù)。

　　五、每個(gè)工作日完成營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)20個(gè)(其中新客戶(hù)不少于5個(gè))。

　　六、掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧，確保電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。

　　七、學(xué)習網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)知識，提高客戶(hù)服務(wù)水平。

　　八、參加晨會(huì )和例會(huì )，總結經(jīng)驗教訓，開(kāi)展業(yè)務(wù)交流。

　　九、反饋客戶(hù)意見(jiàn)和信息，提出合理化建議。

　　十、每日整理客戶(hù)檔案，不斷完善內容，并報營(yíng)銷(xiāo)主管。

　　十一、收集成敗案例，改進(jìn)工作，提高效率。

　　十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。

　　十三、對公司客戶(hù)檔案負有保密責任。

銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)14

　　1.負責協(xié)助電話(huà)銷(xiāo)售部經(jīng)理制定各類(lèi)電話(huà)銷(xiāo)售管理制度及服務(wù)標準

　　2.負責對電話(huà)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓與指導

　　3.定期評估電話(huà)銷(xiāo)售人員的工作表現

　　4.安排電話(huà)銷(xiāo)售人員的日常工作

　　5.負責組織人員通過(guò)電話(huà)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作

　　6.負責組織人員收集客戶(hù)信息定期形成客戶(hù)信息分析報告

　　7.負責通過(guò)電話(huà)挖掘潛在客戶(hù)

　　8.負責組織電話(huà)回訪(fǎng)工作保證服務(wù)質(zhì)量

　　9.完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作

銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)15

　　1、嚴格執行公司各項規章制度，認同公司文化建設，對公司具有較高的忠誠度，保守公司各項業(yè)務(wù)和相關(guān)信息等商業(yè)秘密，保障公司的利益不受損害。

　　2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等各種渠道，隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)信息收集，掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解同行業(yè)競爭對手和競爭產(chǎn)品的情況，并以書(shū)面形式反饋給銷(xiāo)售主管經(jīng)理。

　　3、負責公司網(wǎng)站的維護和推廣，與推廣公司保持實(shí)時(shí)溝通，確保推廣效果。根據各類(lèi)網(wǎng)站平臺特點(diǎn)，對公司網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售策略提出合理化建議。

　　4、利用網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售，利用網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。利用網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行客戶(hù)跟蹤和客情維系。

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