保潔服務(wù)方案（精選21篇）
為了確保我們的努力取得實(shí)效，我們需要事先制定方案，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家收集的保潔服務(wù)方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
保潔服務(wù)方案 1
隨著(zhù)城市的不斷發(fā)展，物業(yè)的保潔服務(wù)也越來(lái)越重要，對于提升居民的生活質(zhì)量和改善居住環(huán)境起著(zhù)至關(guān)重要的作用。因此，物業(yè)保潔服務(wù)的提升方案也變得越來(lái)越重要。
一、加強人員培訓
任何保潔服務(wù)都必須從人員培訓開(kāi)始，因此，物業(yè)保潔服務(wù)的提升方案首要考慮的是加強人員培訓。物業(yè)保潔人員需要掌握一定的技能和專(zhuān)業(yè)知識，比如使用清潔劑、家具維護、雜物分類(lèi)等。此外，物業(yè)保潔人員需要注重禮貌、形象、習慣等方面的培訓，以確保他們能夠為居民提供高質(zhì)量的服務(wù)。物業(yè)公司可通過(guò)專(zhuān)業(yè)的保潔培訓機構，對保潔人員進(jìn)行定期培訓。
二、完善保潔工具和設備
保潔工作需要使用大量的工具和設備，合適的保潔工具和設備不僅可以提高保潔效率，還能提高清潔質(zhì)量。因此，物業(yè)保潔服務(wù)的提升方案還需要包括完善保潔工具和設備�，F代化的保潔設備和高質(zhì)量的清潔劑可以極大地提高保潔效率和效果。
三、優(yōu)化清潔流程
保潔服務(wù)需要有清潔流程，這是為了保證保潔工作的有序性、標準化和高效率。因此，物業(yè)保潔服務(wù)的提升方案還需要包括優(yōu)化清潔流程。清潔流程的優(yōu)化包括人員分工、清潔場(chǎng)所的分段分區、標準化流程、嚴格執行等。同時(shí)積極采用新技術(shù)，如使用無(wú)人機檢查樓頂衛生等，使清潔流程更加科學(xué)。
四、創(chuàng )新服務(wù)方式
物業(yè)保潔服務(wù)是包含了廣泛的服務(wù)內容的，物業(yè)公司也需要創(chuàng )新保潔服務(wù)的形式和方式，以提高服務(wù)水平。物業(yè)公司可以開(kāi)展一些特色活動(dòng)和服務(wù)項目，讓居民體驗到不同尋常的服務(wù)體驗，比如為入住新業(yè)主家中免費保潔、衛生間保養等。這樣可以增強物業(yè)服務(wù)品牌的知名度，也能夠提高居民對物業(yè)保潔服務(wù)的滿(mǎn)意度。
五、加強監管和評估
物業(yè)保潔服務(wù)的.提升方案還應該包括加強監管和評估。建立監管機制不僅可以防止保潔人員的工作出現漏洞，還可以保證清潔效率和保潔質(zhì)量。同時(shí)還應該對保潔服務(wù)進(jìn)行定期評估，了解服務(wù)效果和居民反饋，及時(shí)作出改進(jìn)。
六、推行社區環(huán)保
社區環(huán)境管控是物業(yè)保潔服務(wù)的核心任務(wù)之一，通過(guò)推行社區環(huán)保，可以提高物業(yè)保潔服務(wù)的質(zhì)量和效率，也可以減少垃圾和污染的產(chǎn)生。此外，物業(yè)公司可以與居民合作推行環(huán)保、減少垃圾分類(lèi)等計劃，以最大化地提高環(huán)境質(zhì)量和居住體驗。
物業(yè)保潔服務(wù)的提升方案對于居民的生活質(zhì)量和健康都有極為重要的意義。提高保潔服務(wù)的質(zhì)量和效率可以讓居民體驗到更好的居住環(huán)境和服務(wù)體驗，從而提高居民的生活幸福感。因此，物業(yè)公司必須牢記這一點(diǎn)，持續改進(jìn)保潔服務(wù)的質(zhì)量和效率。
保潔服務(wù)方案 2
一、安全保證措施
一）安全保證體系
本項目將全面落實(shí)安全責任制，特別加強重點(diǎn)崗位和特殊工種的安全責任制。同時(shí)，健全完善安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，保證安全投入的有效實(shí)施。加強安全檢查和督促工作，及時(shí)消除事故隱患。組織制定并落實(shí)各類(lèi)安全應急預案，組織專(zhuān)業(yè)應急預案演練。如實(shí)報告安全生產(chǎn)事故，并依法開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓。
1、設置安全管理機構
為確保安全，公司成立以項目負責人為組長(cháng)，項目主管為副組長(cháng)，安全員等為成員組成的安全領(lǐng)導小組。同時(shí)，項目部成立以項目主管為首的安全事故監督小組，設立專(zhuān)職安全員，為項目安全監護人，自始至終進(jìn)行項目的安全管理和維護，禁止違規操作，消除安全隱患。
2、制定安全管理制度
公司經(jīng)常性組織安全員研究安全制度和安全操作規程，加強安全管理教育和宣傳，形成人人重視安全的氛圍。公司內部簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)，制定目標管理指標，每月進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查評比，獎優(yōu)罰劣，并且為在崗員工投保身意外傷害保險。
3、落實(shí)各項安全措施
公司在實(shí)施和完成本項目清掃保潔服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中，將采取切實(shí)、有效的安全措施，充分關(guān)注和保障所有工作人員的安全，使項目的實(shí)施有條不紊、順利進(jìn)行。加強作業(yè)人員的安全思想教育，樹(shù)立安全第一的思想，提高安全意識。設專(zhuān)職安全員，負責項目的安全檢查和管理工作，組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，定期進(jìn)行檢查、評比，不符合安全要求的限期整改，直至符合要求。制定相應的安全技術(shù)措施，加強對作業(yè)中事故苗頭的檢查分析，及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，對違章作業(yè)人員和事及時(shí)進(jìn)行制止并做出處理。制定各崗位安全生產(chǎn)的操作規程，用以規范安全作業(yè)。
4、事故預防措施
4.1堅決執行國家“安全第一，預防為主”的安全作業(yè)方針和各項安全作業(yè)法律、法規，接受公司的監督和管理。
4.2加強安全知識宣傳，教育員工注意安全作業(yè)，注意自身保護。
4.3實(shí)行安全責任制，各級組織負責人，應及時(shí)同下屬人員簽訂安全協(xié)議，實(shí)行獎罰制度。
4.4督促全體員工自覺(jué)遵守交通規則，防止發(fā)生交通意外事故。
4.5每周進(jìn)行安全檢查，發(fā)現安全隱患及時(shí)糾正，及時(shí)整改。
4.6組織制定強化安全操作管理辦法，并采取有效措施確保安全操作得到真正落實(shí)。
4.7新進(jìn)員工必須接受安全作業(yè)教育才能批準進(jìn)入操作崗位。改變工作性質(zhì)的員工必須重新接受安全教育才能上崗。
4.8針對存在高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險的勞動(dòng)場(chǎng)所，必須采取相應的有效防護措施。
4.9凡發(fā)生事故，必須按照有關(guān)規定報告。如有瞞報、虛報、漏報或故意延遲不報，除責成補報外，對事故部門(mén)給予扣發(fā)工資總額的處罰，并追究責任者的責任。對觸及刑律的，要追究其法律責任。
4.10對事故責任者視情況給予批評教育、經(jīng)濟處罰、行政處分。對觸及刑律者，要依法論處。
4.11出現事故時(shí)，必須按照程序進(jìn)行事故處理，并總結教訓，舉一反三，杜絕類(lèi)似事故再次發(fā)生。
5、安全作業(yè)技術(shù)措施
為有效預防和減少清掃保潔人員的人身傷亡，切實(shí)保障保潔人員的人身安全，必須加強一線(xiàn)保潔人員的安全管理工作。
5.1加大安全培訓教育力度，從思想上高度重視安全工作。專(zhuān)職安全員每月對所有員工輪流進(jìn)行培訓，并邀請市交警大隊為安全管理骨干進(jìn)行集中培訓。上崗作業(yè)安全常識是培訓的重要內容之一，考核合格后方可上崗。
5.2落實(shí)安全作業(yè)規范，做好作業(yè)人員的安全防護措施，增強清掃保潔人員的安全性。清掃保潔人員上崗時(shí)要佩戴工作證，穿著(zhù)反光工作服。作業(yè)時(shí)要面朝來(lái)車(chē)方向清掃，并對所有作業(yè)車(chē)輛的尾部及兩側張貼醒目的“警示條”安全標識，提高作業(yè)安全警示度，避免交通事故。
5.3保潔過(guò)程中要遵守交通規則，不得逆向作業(yè)，必須靠右行走。不隨意橫穿馬路，過(guò)馬路要走斑馬線(xiàn)，并注意車(chē)輛行進(jìn)狀況，確保穿行馬路的安全。
5.4在保潔工作中，注意行人安全，要合理避讓。不能將車(chē)輛亂停放于公交車(chē)站、十字路口及店戶(hù)門(mén)前。收集完畢的垃圾應送到指定地點(diǎn)，不得隨意焚燒垃圾。注意不要把垃圾、污水濺到有人的地方，以免發(fā)生爭執。
5.5夏季保潔時(shí)不要長(cháng)時(shí)間在烈日下暴曬，以防中暑。遇有打雷等惡劣天氣時(shí)，不要在電線(xiàn)桿旁或樹(shù)下等容易引發(fā)雷擊的地方停留，以確保人身安全。
5.6加強安全監督考核，落實(shí)責任到位。將清掃保潔作業(yè)安全管理納入保潔分類(lèi)管理檢查和年終目標考核內容。
5.7健全安全作業(yè)責任制，建立安全員制度，加強日常安全巡查和定期檢查，規范作業(yè)情況。對轄區內的環(huán)衛作業(yè)安全管理工作進(jìn)行分析和總結，并對個(gè)人進(jìn)行獎懲。同時(shí)，加大經(jīng)費投入，提高對清掃保潔安全工作的保障。推行機動(dòng)車(chē)道以機械化清掃為主的作業(yè)方式，在提高作業(yè)效率的同時(shí)，減少道路清掃保潔作業(yè)人員的作業(yè)風(fēng)險。
5.8制定主要工種安全操作規程。
5.8.1機械操作員
5.8.1.1嚴格遵守各項安全管理制度，不違章操作。出車(chē)前對機動(dòng)保潔車(chē)加強檢查，并做好車(chē)輛的例行保養工作。發(fā)現隱患和故障及時(shí)排除，確保安全。
5.8.1.2遇到大風(fēng)、大雨、大霧等惡劣天氣，注意安全操作。有必要時(shí)先暫停操作。
5.8.1.3按時(shí)參加安全研究，虛心研究好的操作經(jīng)驗，提高操作水平。
5.8.1.4加強對隨車(chē)安全設施的檢查和保養，發(fā)現問(wèn)題立即向有關(guān)部門(mén)匯報。及時(shí)補缺或更換，采取有效措施，確保安全運轉。
5.8.2保潔員
5.8.2.1自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律和安全生產(chǎn)規章制度，不違章作業(yè)。有權拒絕違章指揮。
5.8.2.2具備高度的自我保護意識。隨車(chē)作業(yè)時(shí)，加強瞭望，提醒機動(dòng)車(chē)的安全轉彎、調頭、起步等。
5.8.2.3發(fā)生事故時(shí)，注意保護現場(chǎng)，及時(shí)搶救并向有關(guān)部門(mén)報告。
5.8.2.4按時(shí)參加安全研究，配合車(chē)輛操作駕駛員做好車(chē)輛保養和安全設施的檢查工作，確保安全。
6員工安全管理規定
在員工手冊中規定安全管理內容，促使員工自覺(jué)執行安全管理規定。
6.1員工安全工作權利
6.1.1享有危險因素和應急措施的知情權。
6.1.2享有拒絕違章指揮、強令冒險工作的'權利。
6.1.3享有緊急情況下的停止工作和緊急撤離權。
6.1.4享有使用合格上崗用品的權利。
6.2員工安全工作責任
6.2.1自覺(jué)遵守安全工作規章制度，不違章作業(yè)，并隨時(shí)制止他人違章作業(yè)。
6.2.2接受培訓，掌握安全生產(chǎn)技能，嚴格執行操作規范。
6.2.3遵守有關(guān)設備操作、維修、保養制度的規定。
6.2.4愛(ài)護和正確使用機器設備、工具、安全防護裝置，正確使用上崗用品。
6.2.5關(guān)心安全工作情況，向有關(guān)領(lǐng)導或公司提出合理化建議。
6.2.6發(fā)現事故隱患和不安全因素及時(shí)向領(lǐng)導或公司匯報。
6.2.7發(fā)生工傷事故，及時(shí)搶救傷員、保護現場(chǎng)，報告領(lǐng)導，并協(xié)助調查工作。
6.2.8在汛期、雨雪天氣、大風(fēng)等突發(fā)應急事件中保障自身安全和設施正常運行。
6.4.1.2員工必須按規定佩戴工作服和工號牌，嚴禁私自更改、污損或棄用，如有需要更換或補領(lǐng)，應及時(shí)向項目部申請。
6.4.2工作服及工號牌使用
6.4.2.1員工在工作期間必須穿戴工作服和佩戴工號牌，嚴禁穿拖鞋、短褲等不符合安全要求的服裝。
6.4.2.2員工應該妥善保管工作服和工號牌，不得借給他人或私自帶離工地。
6.4.2.3工作服和工號牌應該定期清洗、消毒，保持干凈整潔。
6.4.3工作服及工號牌歸還
6.4.3.1員工因故離職或調離項目部時(shí)，必須將工作服和工號牌交回后勤保障部，如有損壞或遺失，應賠償相應費用。
6.4.3.2員工在項目結束后，應將工作服和工號牌交回后勤保障部，如有需要留用的，應及時(shí)向上級主管申請，并經(jīng)批準后方可留用。
6.5其他管理事項
6.5.1員工應該遵守公司各項管理制度和規定，嚴格執行各項工作任務(wù)。
6.5.2員工應該認真履行職責，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。
6.5.3員工應該積極參加各項技能培訓和業(yè)務(wù)研究，提高自身素質(zhì)和能力。
6.5.4員工應該遵守職業(yè)道德，保護公司形象和聲譽(yù)，不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)或利用職務(wù)謀取私利。
6.5.5員工應該保持良好的工作態(tài)度和團隊合作精神，積極配合公司完成各項工作任務(wù)。
6.4.1.2員工的工作服不僅是勞動(dòng)保護用品，也是公司員工的標志服裝，因此不得隨意更改工作服的款式。
6.4.1.3工作服只發(fā)放給公司一線(xiàn)作業(yè)人員。
6.4.1.4工作服的配發(fā)標準將根據工作崗位進(jìn)行另行規定。
6.4.1.5員工對配發(fā)的工作服有保管和補修的責任。如果工作服污損，員工應自費清洗或修補。
6.4.1.6如果工作服在未到換發(fā)期時(shí)破損不能穿用，項目所在部門(mén)將調劑收回舊工作服替換。如果無(wú)法調劑，項目所在部門(mén)應填寫(xiě)《工作服換發(fā)申請表》并報后勤保障部進(jìn)行換發(fā)。
6.4.1.7如果工作服丟失或因人為破損不能穿用，員工應按影響使用的月數折價(jià)賠償費用后補發(fā)工作服。財務(wù)部將從員工工資中扣除工作服的賠償費用。
6.4.1.8員工離職或被辭退時(shí)，應將工作服清洗干凈并交回公司項目部。
6.4.1.9如果離職員工無(wú)故未交還工作服和工號牌，公司將按成本在其薪資中扣發(fā)賠償。
6.4.2工作服穿著(zhù)和工號牌佩戴要求。
6.4.2.1公司員工在上崗時(shí)應統一穿著(zhù)工作服，并保持清潔、整齊。
6.4.2.2員工應根據季節轉換合適的著(zhù)裝。夏季工作服穿著(zhù)時(shí)間為五月一日至九月底，冬季工作服穿著(zhù)時(shí)間為十月一日至次年四月底。特殊情況以當地項目部通知為準。
6.4.2.3員工的工號牌只限本人在工作時(shí)間使用，應佩戴在左上衣兜上方或相應位置。員工不得轉借工號牌，工作崗位發(fā)生變動(dòng)時(shí)應及時(shí)更換工號牌。
6.4.2.4員工穿著(zhù)工作服和佩戴工號牌的情況將納入個(gè)人績(jì)效考核內容，由所在部門(mén)和公司質(zhì)檢部門(mén)負責監督考核。
7、員工手冊安全及消防守則
7.1日常工作及生活安全
7.1.1員工應注意工作安全，杜絕各種意外及刑事案件發(fā)生。如遇意外情況，應以保證人員生命及公司財產(chǎn)安全為基本原則，保持冷靜，臨危不亂，采取適當的挽救措施，并迅速報告上級主管。
7.1.2員工應規范作業(yè)，杜絕隱患，最大限度地減少日常工作中的意外、危險及不必要的經(jīng)濟損失。
7.1.3在業(yè)余時(shí)間，員工應注意生活安全，杜絕危險舉措。出外切忌惹事生非，上下車(chē)或過(guò)馬路時(shí)要注意安全，并妥善保管私人財物。
7.2員工必須遵守的防火措施
7.2.1煙頭必須放入煙灰缸內，切勿將點(diǎn)燃的火柴及未用水浸滅的煙頭投入廢紙箱內。
7.2.2員工不得使用電路負荷過(guò)重的電器用品。如需要使用任何高電荷的電器用品，應先向設備管理部門(mén)請示并求助。
7.2.3員工必須懂得正確使用及維護本部門(mén)的作業(yè)工具和設備，尤其是電器、機動(dòng)車(chē)輛等。
7.2.4在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、辦公室、員工宿舍等地方不得存放任何危險物品，如鞭炮、有毒有害及可揮發(fā)的液體等。
7.2.5員工應清楚地知道最近的滅火器位置及其正確的使用方法。
7.3火警處理
7.3.1員工必須清楚地知道最近的走火通道的位置。
7.3.2當發(fā)生火警時(shí)，應保持鎮定，立即采取以下措施：
7.3.2.1通知各有關(guān)部門(mén)及管理人員，清楚地報告起火地點(diǎn)及火災程度；
7.3.2.2呼喚附近同事援助；
7.3.2.3抓緊時(shí)間利用就近滅火設備進(jìn)行撲救。因漏電導致的火警，不應用清水或泡沫滅火器撲救，應使用干粉滅火器撲救。
7.3.2.4關(guān)閉所有火警現場(chǎng)的門(mén)窗，并切斷所有電器開(kāi)關(guān)；
7.3.2.5如火警蔓延，協(xié)助引導所有人員迅速撤離火警現場(chǎng)；
7.3.2.6火警時(shí)不應使用電梯；
7.3.2.7火勢蔓延時(shí)應使用濕毛巾遮掩口鼻，防止被濃煙窒息。
7.4水災、風(fēng)災、暴雨等惡劣氣候應急措施遇到水災、風(fēng)災、暴雨等惡劣氣候時(shí)，所有上班員工必須服從上級指示，必要時(shí)必須繼續留守崗位并配合采取防御行動(dòng)，同時(shí)知會(huì )有關(guān)部門(mén)，采取一切防御措施，確保員工的生命和公司財產(chǎn)安全得到保障。
二、安全培訓
公司定期開(kāi)展安全生產(chǎn)管理教育與培訓，嚴格執行“未經(jīng)安全教育培訓的人員，不得上崗作業(yè)”的規定，有計劃、有組織地對所有各項目管理人員及作業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓教育，提高各項目作業(yè)人員的安全意識，增強自我保護意識和能力。特別是新進(jìn)工人的三級安全教育和特種作業(yè)人員的培訓考核工作，要嚴格執行持證上崗制度，杜絕違章操作、違反勞動(dòng)紀律的現象。
三、安全檢查
1、安全檢查制度
1.1班組檢查
1.1.1員工自查：每日班前（作業(yè)前）班后，員工必須對本崗位工作場(chǎng)所使用車(chē)輛設備、工具材料進(jìn)行安全檢查。
1.1.2班組檢查：每日班前（作業(yè)前）班后，班組負責人檢查班組所使用的車(chē)輛設備、工具材料是否符合安全要求，檢查本班組崗位操作有無(wú)事故隱患、是否會(huì )傷害自己和他人，并提出如何安排和防范措施，對每天自查情況作好記錄。
1.2作業(yè)區域安全檢查
由作業(yè)區域安全作業(yè)責任人組織本區域安全員每月對所管轄區域進(jìn)行安全大檢查。各作業(yè)區域結合自己的實(shí)際情況安排安全檢查，召開(kāi)安全會(huì )議，總結安全工作經(jīng)驗，安排安全教育和培訓計劃，并作好每次檢查記錄。發(fā)現不安全因素或安全隱患立即采取措施，及時(shí)消除。若本作業(yè)區域無(wú)法解決，應及時(shí)上報公司。
公司內部安全檢查是由公司安全領(lǐng)導小組或相關(guān)職能部門(mén)每季度聯(lián)合進(jìn)行的。每次檢查都要做好記錄，并且發(fā)現嚴重的安全隱患時(shí)，公司辦公室會(huì )發(fā)出事故隱患整改通知書(shū)，要求在規定時(shí)間內進(jìn)行整改。如果違反有關(guān)規定和安全作業(yè)制度，將會(huì )受到處罰。此外，每半年，項目部辦公室會(huì )按照“標準”進(jìn)行自評，并將考核結果上報總公司并存檔。
安全作業(yè)檢查的內容和要求是結合各地區的氣候特點(diǎn)以及季節變化情況，進(jìn)行防暑降溫、防洪、防雨、防雷電、防臺等等季節性安全檢查。每次檢查都要做好記錄，并且發(fā)現隱患時(shí)要及時(shí)消除。
安全作業(yè)檢查的內容主要包括查思想、查制度、查管理和查隱患。其中，查思想是指檢查項目經(jīng)理、片區主管、管理員、領(lǐng)班和員工是否樹(shù)立安全“責任重于泰山”和是否把員工的安全放在第一位的思想認識和安全意識；查制度是指檢查各作業(yè)區域貫徹執行安全作業(yè)各項規章制度的情況；查管理是指檢查各作業(yè)區域日常的安全管理工作；查隱患是指檢查作業(yè)區域工作場(chǎng)所、機械設備等是否存在事故隱患。
總之，安全作業(yè)檢查是保證公司安全生產(chǎn)的重要手段，必須嚴格執行，確保員工的生命安全和財產(chǎn)安全。
保潔服務(wù)方案 3
有這樣一支甘于吃苦，勤于奉獻的班組，她們就是補連塔煤礦服務(wù)部環(huán)衛綠化班組。環(huán)衛綠化班組現有環(huán)衛工xx人，綠化工4人，主要負責進(jìn)礦公路、工業(yè)區、生活小區環(huán)境衛生、林草地和小區24棟住宅樓樓道的清掃保潔，綠化管護工作，總清掃面積萬(wàn)平米，綠化管護面積萬(wàn)平米。
20xx年，環(huán)衛綠化組在公司和服務(wù)部各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司發(fā)展的各項管理目標，立足崗位，嚴細管理，強化班組建設。嚴明工作紀律作風(fēng)，做好實(shí)際工作。在工作中，我們環(huán)衛綠化班組發(fā)揚了特別能吃苦，連續作戰的優(yōu)良作風(fēng)。班長(cháng)始終做到身先士卒，當好表率。全員動(dòng)手齊心協(xié)力。以?xún)?yōu)良的班組作風(fēng)贏(yíng)得了各級領(lǐng)導的稱(chēng)贊與認可。補連塔小區曾被評為旗市、自治區文明小區，班組被評為07年度安全先進(jìn)集體，10年度先進(jìn)集體，11年度巾幗文明崗等光榮稱(chēng)號。
一、一個(gè)學(xué)習型班組
對于環(huán)衛綠化班組來(lái)說(shuō)，形成良好的學(xué)習氛圍，這是班建設的重要環(huán)節之一。為此班組十分注意每個(gè)員工的學(xué)習教育工作，制定好培訓計劃，利用班前會(huì )對員工理論知識進(jìn)行培訓，及時(shí)傳達學(xué)習公司各類(lèi)會(huì )議精神。在實(shí)際工作中，我們班組在業(yè)務(wù)技能方面掀起了比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮。班長(cháng)根據具體情況適時(shí)安排業(yè)務(wù)技能好的員工帶動(dòng)業(yè)務(wù)技能稍差和新入企的員工，增強了班組成員的優(yōu)勢發(fā)揮，優(yōu)勢互補。使傳、幫、帶的學(xué)習氛圍在這個(gè)班組中真正得以體現。
二、一個(gè)安全型班組
“安全第一”，是環(huán)衛綠化班組工作的基本指導思想，在工作中，環(huán)衛綠化組加強安全管理，確保零傷害。對新來(lái)的員工進(jìn)行崗前培訓，學(xué)習本崗位工作職責、標準、應知應會(huì )及單位各項規制制度。通過(guò)班前會(huì )認真學(xué)習崗位危險源辨識知識，通過(guò)提問(wèn)等形式，提高員工的風(fēng)險預控能力。學(xué)習安全事故案例，每人通過(guò)自己身邊發(fā)生的一些不安全行為，編寫(xiě)一篇不安全行為案例，以此提高員工的安全防范意識。
三、環(huán)衛綠化組主要工作業(yè)績(jì)
環(huán)衛工，為給職工家屬創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美舒適的`生活、工作環(huán)境，環(huán)衛女工們早晨迎著(zhù)星星上班，晚間披著(zhù)月光下班。夏天頭頂炎炎烈日，冬天冒著(zhù)刺骨寒風(fēng)。晴天一身灰塵，雨天一身泥水,這就是她們的工作環(huán)境，然而她們卻深深地愛(ài)上了這一行。日復一日，年復一年，在自己的工作崗位上不知付出多少辛苦，流下多少汗水。春天多風(fēng)干燥，沙塵天氣多，一旦遇到刮風(fēng)，往往是剛打掃完又來(lái)一場(chǎng)風(fēng)，吹得沙塵滿(mǎn)地，雜物亂飛，每遇到這種天氣，就要不間斷進(jìn)行清掃，一身塵土仍遮擋不住她們滿(mǎn)足的笑容；炎炎的夏日，垃圾車(chē)經(jīng)常不小心將垃圾灑在路上，很多人掩鼻而過(guò)，而她們卻總是認真打掃，不留下一點(diǎn)痕跡；大雨過(guò)后，混著(zhù)泥土的雨水流在路上，非常不好清掃；秋天到來(lái)，兩邊的樹(shù)葉陸續從枝頭落下，再遇大風(fēng)，在清掃落葉時(shí)要用雙手使勁地把掃帚壓在路面上掃，即使這樣有時(shí)還是不容易清掃干凈，環(huán)衛工們總是一遍又一遍、不厭其煩地掃著(zhù)，直至將它們全部“消滅”。冬天的凌晨，當人們還戀著(zhù)熱被窩的時(shí)候，她們卻冒著(zhù)嚴寒奮戰在自己的工作崗位上，每到下雪時(shí)，為了盡快清除積雪，確保行人和車(chē)輛的安全，環(huán)衛工們天不亮就開(kāi)始清掃積雪，她們有的用掃帚掃、有的用刮雪板推，有的用鍬鏟，親屬也跟著(zhù)幫忙，汗水濕透了衣服，手腳已凍得沒(méi)了知覺(jué)，當看到職工兄弟高高興興上班來(lái)，盡管身體很累，但心里感到很高興。除夕之夜即將過(guò)去，喧鬧聲、鞭炮聲漸漸地消逝在時(shí)針的嘀嗒中，凌晨2：00，環(huán)衛工們來(lái)到各自的責任區，一把掃帚、一個(gè)簸箕，她又開(kāi)始了一晚上的忙碌，紙箱、炮屑、彩帶小區所有雜物一夜間無(wú)影無(wú)蹤了，當新一年的第一縷晨曦撒向大地，她們的笑容里泛著(zhù)陽(yáng)光的顏色，透著(zhù)的都是滿(mǎn)滿(mǎn)的快樂(lè )。
環(huán)衛綠化組經(jīng)常組織班組員工義務(wù)勞動(dòng)，清洗井口廣場(chǎng)6次，累計36200平米；清倒進(jìn)礦公路兩側煤塵、沙土、落葉45立方；清理工業(yè)區、生活小區、門(mén)診樓、學(xué)校周?chē)值乜葜β淙~、雜草及衛生死角、白色垃圾48萬(wàn)平米；垃圾定點(diǎn)、定時(shí)清倒，累計清倒垃圾6600立方。到了夏季及時(shí)對責任區垃圾箱、果皮桶、樓道進(jìn)行消殺滅蠅。為大家營(yíng)造良好的生活工作環(huán)境。
綠化工，為了綠化、美化礦區的環(huán)境，他們不畏酷暑嚴寒堅守在崗位上。根據植物的生長(cháng)習性，科學(xué)合理的安排工作，從3月份開(kāi)始植物進(jìn)入生長(cháng)期，我們從澆灌解凍水，修剪整形、施肥、除草、清除綠籬內、草坪內雜物，防治病蟲(chóng)害，每個(gè)環(huán)節都嚴格按照科學(xué)的管理程序來(lái)執行。修剪樹(shù)木5680株，自己動(dòng)手加班加點(diǎn)種植草坪2800平米，根據植物的生長(cháng)特性，有針對性對植物進(jìn)行打藥4次，施肥3次，并對樹(shù)木進(jìn)行涂白。對管護的樹(shù)木、草坪、地被、綠籬、花壇數量進(jìn)行了詳細的統計并建立臺賬，繪制成綠化平面圖，以此提高綠化管護質(zhì)量。
通過(guò)班組每位員工的不斷努力與拼搏，雖然取得了一些成績(jì)，面對成績(jì)我們不會(huì )驕傲，在今后工作中環(huán)衛組全體員工會(huì )共同努力，以認真負責的工作態(tài)度，吃苦奉獻的工作精神，使各項工作更上新臺階。
保潔服務(wù)方案 4
一、前言
隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加快，小區保潔服務(wù)已經(jīng)成為了城市居民生活的重要組成部分。良好的小區環(huán)境不僅能夠提高居民的生活質(zhì)量，也能夠提升小區的整體形象。因此，制定一套具體詳細、可操作性強的小區保潔服務(wù)管理方案是非常必要的。
二、目標
本方案的目標是通過(guò)科學(xué)的管理手段，提高小區保潔服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿(mǎn)足居民的需求，提升小區的整體形象。
三、工作內容
1. 公共區域清潔：包括樓道、電梯、樓梯、地下車(chē)庫等公共區域的清潔工作。
2. 垃圾處理：包括垃圾分類(lèi)、收集、運輸和處理等工作。
3. 綠化養護：包括草坪修剪、樹(shù)木修剪、花草澆水等工作。
4. 設施設備維護：包括清掃工具、垃圾車(chē)、電梯等設施設備的維護保養工作。
四、工作流程
1. 制定詳細的工作計劃：根據小區的實(shí)際情況，制定出詳細的工作計劃，包括每天的工作內容、工作時(shí)間、工作人員等。
2. 培訓保潔人員：對保潔人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓，提高他們的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。
3. 實(shí)施清潔工作：按照工作計劃，進(jìn)行清潔工作。在清潔過(guò)程中，要嚴格按照清潔標準進(jìn)行，確保清潔質(zhì)量。
4. 檢查和評估：定期對清潔工作進(jìn)行檢查和評估，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改正，不斷提高清潔服務(wù)質(zhì)量。
五、作業(yè)要求及標準
1、公共區域清潔作業(yè)標準
a. 樓道清潔：每天清掃一次，使用掃把和簸箕進(jìn)行清掃，確保無(wú)灰塵、垃圾。
b. 電梯清潔：每周清潔一次，使用專(zhuān)用清潔劑和工具，對電梯內外進(jìn)行徹底清潔。
c. 樓梯清潔：每天清掃一次，使用掃把和簸箕進(jìn)行清掃，確保無(wú)灰塵、垃圾。
d. 地下車(chē)庫清潔：每周清掃一次，使用掃把和簸箕進(jìn)行清掃，確保無(wú)灰塵、垃圾。
2、垃圾處理作業(yè)標準
a. 垃圾分類(lèi)：根據小區的垃圾分類(lèi)規定，將垃圾分為可回收垃圾、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類(lèi)。
b. 垃圾收集：每天定時(shí)收集垃圾，確保垃圾車(chē)及時(shí)清空。
c. 垃圾運輸：垃圾車(chē)應按照預定的時(shí)間和路線(xiàn)進(jìn)行垃圾運輸，確保垃圾不漏掉。
d. 垃圾處理：垃圾應在指定的地點(diǎn)進(jìn)行處理，不能隨意丟棄。
3、綠化養護作業(yè)標準
a. 草坪修剪：每周修剪一次，保持草坪的整潔和美觀(guān)。
b. 樹(shù)木修剪：每年冬季進(jìn)行一次大修剪，春季進(jìn)行一次小修剪，保持樹(shù)木的健康和美觀(guān)。
c. 花草澆水：根據植物的生長(cháng)需要，定期進(jìn)行澆水，保持花草的生機。
4、設施設備維護作業(yè)標準
a. 清掃工具維護：定期檢查清掃工具的使用情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)更換。
b. 垃圾車(chē)維護：定期檢查垃圾車(chē)的使用情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修。
c. 電梯維護：定期檢查電梯的使用情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修。
六、質(zhì)量管理
1. 制定質(zhì)量標準：根據國家和行業(yè)的相關(guān)標準，制定出具體的質(zhì)量標準。
2. 建立質(zhì)量管理體系：建立完善的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量管理組織結構、質(zhì)量管理流程、質(zhì)量管理方法等。
3. 實(shí)施質(zhì)量管理：按照質(zhì)量管理體系的要求，進(jìn)行質(zhì)量管理工作。在質(zhì)量管理過(guò)程中，要定期進(jìn)行質(zhì)量檢查和評估，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改正。
七、人力資源管理
1. 人員招聘：根據小區保潔服務(wù)的實(shí)際需要，進(jìn)行人員招聘。在招聘過(guò)程中，要注重人員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度。
2. 員工培訓：對新入職的員工進(jìn)行培訓，提高他們的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。對在職員工進(jìn)行定期的'培訓，提高他們的業(yè)務(wù)能力。
3. 員工考核：定期對員工進(jìn)行考核，考核內容包括工作質(zhì)量、工作效率、服務(wù)態(tài)度等�？己私Y果作為員工晉升、獎懲的依據。
八、安全管理
1. 制定安全規定：根據國家的相關(guān)法律法規和企業(yè)的安全規定，制定出具體的安全規定。
2. 建立安全管理體系：建立完善的安全管理體系，包括安全管理組織結構、安全管理流程、安全管理方法等。
3. 實(shí)施安全管理：按照安全管理體系的要求，進(jìn)行安全管理工作。在安全管理過(guò)程中，要定期進(jìn)行安全檢查和評估，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改正。
九、環(huán)境衛生管理
1. 制定環(huán)保政策：根據國家的環(huán)保政策和企業(yè)的環(huán)保要求，制定出具體的環(huán)保政策。
2. 建立環(huán)保管理體系：建立完善的環(huán)保管理體系，包括環(huán)保管理組織結構、環(huán)保管理流程、環(huán)保管理方法等。
3. 實(shí)施環(huán)保管理：按照環(huán)保管理體系的要求，進(jìn)行環(huán)保管理工作。在環(huán)保管理過(guò)程中，要定期進(jìn)行環(huán)保檢查和評估，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改正。
十、成本控制
1. 制定成本預算：根據小區保潔服務(wù)的實(shí)際需要，制定出成本預算。
2. 實(shí)施成本控制：按照成本預算的要求，進(jìn)行成本控制工作。在成本控制過(guò)程中，要注重節約資源，提高效率。
十一、總結與改進(jìn)
1. 定期總結保潔服務(wù)的管理情況，找出存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施。
2. 根據總結的情況，不斷完善和優(yōu)化保潔服務(wù)的管理方案，提高保潔服務(wù)的質(zhì)量和效率。
保潔服務(wù)方案 5
一、中標后的計劃管理。
�。ㄒ唬╉椖颗c中標單位根據現場(chǎng)的情況制定合理操作性強的開(kāi)荒階段作業(yè)進(jìn)度計劃。
�。ǘ╅_(kāi)荒計劃應包括三個(gè)階段，分別是粗開(kāi)荒、精開(kāi)荒、日常維護，還應有作業(yè)界面，人員安排、時(shí)間進(jìn)度作業(yè)標準、責任人等內容�？头鞴茇撠煂τ媱潏绦羞M(jìn)行核實(shí)，項目經(jīng)理進(jìn)行監督。
�。ㄈ┤粘１崳喉椖颗c中標的保潔公司制定日保工作計劃及崗位設定，確定外包現場(chǎng)主管。環(huán)境專(zhuān)員、客服主管負責對計劃執行進(jìn)行核實(shí)，經(jīng)理進(jìn)行監督。
�。ㄋ模┉h(huán)境專(zhuān)員、客服主管及各級領(lǐng)導在巡視、檢查中如發(fā)現問(wèn)題，外包公司需及時(shí)整改。
�。ㄎ澹└鞣N檢查中發(fā)現的重大問(wèn)題均將被記錄，作為對外包公司考核、結算費用的依據。
二、監督與保障
�。ㄒ唬┉h(huán)境專(zhuān)員主責、工程部配合，保障現場(chǎng)的用水用電等。
�。ǘ┉h(huán)境專(zhuān)員每日核實(shí)工作進(jìn)度，中標方人員、設備工具等。
�。ㄈ┉h(huán)境專(zhuān)員負責對開(kāi)荒完成區域按照開(kāi)荒標準進(jìn)行檢查，對不合格項進(jìn)行返工直至合格，對成品進(jìn)行保護。
�。ㄋ模⿲㈤_(kāi)荒完成后現場(chǎng)驗收表格存檔備查。
�。ㄎ澹╅_(kāi)荒保潔完成后，匯總驗收表格、確認外包方履約情況并形成書(shū)面結論。
�。┤粘１嵭枰h(huán)境專(zhuān)員按照標書(shū)中的工作標準及工作流程進(jìn)行檢查，對檢查結果進(jìn)行匯總，存檔備查，結算時(shí)作為獎懲依據。
三、費用結算
開(kāi)荒保潔根據外包方《履約情況報告》按照公司規定流程、依據合同約定進(jìn)行結算。
日常保潔根據《日常檢查匯總表》的結論按照公司規定的流程、依據合同約定進(jìn)行結算。
四、其他
�。ㄒ唬┲贫ㄍ话l(fā)事件處理預案，包括不限于：
1.特殊天氣、跑水、工程施工等。
2.工程、裝修交叉作業(yè)造成的重復勞動(dòng)處理。
3.相關(guān)工作中的人員傷害處理。
�。ǘ╉椖控撠熇耐膺\。
�。ㄈ┉h(huán)境專(zhuān)員負責消殺的.計劃及實(shí)施。
�。ㄋ模┤胱∪涨�2天，開(kāi)荒保潔工作完成并達到開(kāi)荒保潔工作標準，并通過(guò)我司驗收，向日保公司移交現場(chǎng)。
�。ㄎ澹┤胱『�，日保公司開(kāi)始正常的保潔工作。
保潔工作前期籌備工作于入住前兩天結束，保潔工作重點(diǎn)轉入日常保潔階段，客服主管及環(huán)境專(zhuān)員負責依合同約定開(kāi)展日常保潔工作。
�。┱袠朔叫杼峁┮韵聨追矫嬷С郑海ㄋ�、電、場(chǎng)地）
負責無(wú)償提供開(kāi)荒保潔服務(wù)涉及水、電及中標方人員現場(chǎng)工作休息室（位置、面積由招標方確定）。
工作休息室僅應用于存放現場(chǎng)工作必需的設備、設施、工具、耗材和作為乙方調配人員、部署工作的場(chǎng)所，不得作為中標方人員住宿場(chǎng)所。休息室內存放物品由中標方自行負責保管。招標方不為乙方人員提供住宿場(chǎng)所。
�。ㄆ撸└M(jìn)垃圾桶的到位情況、如何布置？
�。ò耍┤绾伪Ｕ犀F場(chǎng)的用水用電及相關(guān)物料的存放（具體的位置）?樓層保潔的相關(guān)工具放置在水表間（按七層一個(gè)來(lái)配置），保潔公司的相關(guān)物料及大型設備在地下室有專(zhuān)門(mén)的庫房。
�。ň牛┲袠朔饺藛T如何管理？
�。ㄊ╅_(kāi)荒及日常保潔計劃（裝修期間、正常保潔）的制定及實(shí)施？
�。ㄊ唬╅_(kāi)荒及日常保潔（裝修期間、正常保潔）的服務(wù)標準？
�。ㄊ┖贤瑘笈�；
�。ㄊ┖晚椖看_定開(kāi)荒時(shí)間并向保潔公司發(fā)出入場(chǎng)通知；
�。ㄊ模┙邮詹徍碎_(kāi)荒計劃；
�。ㄊ澹┦占R全開(kāi)荒相關(guān)資料；
�。ㄊ╅_(kāi)荒完成并驗收；
�。ㄊ撸⿲尤毡９ぷ�；
�。ㄊ耍┩瓿砷_(kāi)荒、日保交接工作。
保潔服務(wù)方案 6
隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，城市化進(jìn)程的不斷加快，物業(yè)保潔服務(wù)的需求也越來(lái)越大。然而，現有的.保潔服務(wù)存在著(zhù)一些問(wèn)題，如服務(wù)品質(zhì)不穩定、服務(wù)流程不規范、客戶(hù)投訴率高等等。因此，為了提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度，我們需要對物業(yè)保潔服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和升級。
一、加強人員培訓
作為物業(yè)保潔服務(wù)的主體，保潔人員的素質(zhì)和技能直接影響到服務(wù)的質(zhì)量和效果。因此，加強人員培訓顯得尤為重要。
首先，應根據不同崗位的職責，制定相應的培訓計劃，包括基本的專(zhuān)業(yè)技能培訓、職業(yè)素養培養和安全知識教育等。此外，還應定期舉辦考核、評比活動(dòng)，借助比賽或者評獎機制，激勵保潔人員積極參與培訓學(xué)習，提高服務(wù)質(zhì)量。
二、優(yōu)化服務(wù)流程
優(yōu)化服務(wù)流程可以提升服務(wù)效率和質(zhì)量，同時(shí)也能夠改善客戶(hù)體驗，增加客戶(hù)黏性。因此，我們應該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化：
1、簡(jiǎn)化服務(wù)流程。針對不同服務(wù)項目，制定服務(wù)標準和標準作業(yè)流程，明確服務(wù)范圍和工作量，以提供更透明、規范的服務(wù)。同時(shí)，不要讓客戶(hù)填寫(xiě)繁瑣的表格，減少冗余步驟，節約時(shí)間和精力。
2、提高服務(wù)效率。設置目標和計劃，規定服務(wù)時(shí)間，能夠有效安排保潔人員上班時(shí)間和任務(wù)分配，提高工作效率。此外，還可以運用技術(shù)手段，如使用樓宇綜合管理系統，便于監管，能夠大大提高服務(wù)效率。
三、提升服務(wù)品質(zhì)
服務(wù)品質(zhì)是物業(yè)保潔服務(wù)的核心競爭力。我們應該全方位提升服務(wù)品質(zhì)，從服務(wù)內容、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度三個(gè)方面入手，以下是具體方法：
1、服務(wù)內容。根據客戶(hù)需求，精簡(jiǎn)服務(wù)項目，確保服務(wù)項目的覆蓋面和質(zhì)量。以適當的價(jià)格，提供透明服務(wù)，避免過(guò)度銷(xiāo)售服務(wù)項目。
2、服務(wù)質(zhì)量。加強質(zhì)量監管，制定評價(jià)標準和評估標準，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評。同時(shí)，監督保潔人員遵守操作規程，保證質(zhì)量穩定。
3、服務(wù)態(tài)度。服務(wù)態(tài)度是客戶(hù)選擇服務(wù)商的重要考慮因素之一。我們應該從源頭入手，重視員工培訓，提高員工服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度。同時(shí)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，讓服務(wù)更加智能化，客戶(hù)更加方便。
四、加強投訴處理
投訴處理是物業(yè)保潔服務(wù)中不可避免的環(huán)節。我們應該積極應對，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
1、將投訴處理納入服務(wù)評估范疇，及時(shí)回應客戶(hù)，并追蹤問(wèn)題處理情況，確保問(wèn)題得到妥善處理。
2、建立投訴處理機制，明確責任，及時(shí)整改，推廣最佳實(shí)踐。
總之，物業(yè)保潔服務(wù)提升方案需要我們從多個(gè)方面入手，加強人員培訓、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)品質(zhì)和加強投訴處理，從而提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。只有這樣，我們才能更好地適應市場(chǎng)需求，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，增強企業(yè)競爭力。
保潔服務(wù)方案 7
一、指導思想
本次培訓是圍繞建設“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、市風(fēng)文明、小區整潔、管理民主”的社會(huì )主義新社區戰略目標和歷史任務(wù)，著(zhù)重從小區保沽員的職責和任務(wù)、保潔服務(wù)項目的意義、公共設施保潔質(zhì)量要求與操作規范、小區生活垃圾收集運輸質(zhì)量標準、管理安全防范等小區環(huán)境衛生保潔實(shí)務(wù)為主要內容，結合小區保潔員在實(shí)際操作中經(jīng)常碰到、見(jiàn)到的事例，進(jìn)行深入淺出和通俗易懂的口語(yǔ)化輔導方式，使參加培訓的保潔員對自己工作崗位職責有了充分認識，提高了規范操作技能，從而為全面完成小區整潔達標建設任務(wù)奠定了基礎。
為了切實(shí)做好小區保潔員培訓工作，落實(shí)以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以提高小區服務(wù)水平為目標，以市場(chǎng)為導向，以職業(yè)技能培訓為重點(diǎn)，著(zhù)力提升小區勞動(dòng)力的就業(yè)競爭力，提升保潔員的職業(yè)素質(zhì)，推動(dòng)小區向和諧方向發(fā)展。
2、培訓需求分析
出現的問(wèn)題：
1、職工工缺乏責任心
2、培訓的及時(shí)性與需求達不到預期效果
3、團隊協(xié)作能力欠缺
4、理論與實(shí)踐相脫離
解決辦法：提高職工責任心和敬業(yè)精神，灌輸社區文化思想，組織集體活動(dòng)，增強團隊精神，加強組織成員之間的溝通，更新培訓方式，使培訓與實(shí)際相結合，達到培訓的實(shí)際效果。
三、培訓對象和目標
培訓的對象為本市小區環(huán)衛保潔工作人員。從小區保潔員培訓的實(shí)際需要出發(fā)，我們選擇了有關(guān)保潔員技能方面的相關(guān)知識，通過(guò)可操作的實(shí)訓教學(xué)，邊講邊練，讓職員具體、形象、生動(dòng)地了解相關(guān)知識的要點(diǎn)。
通過(guò)實(shí)訓教學(xué)，職員從最基本的要點(diǎn)做起，掌握技能技巧，更好地做好自己的本職工作。確定正確的生活觀(guān)念和態(tài)度以及為小區、為大眾服務(wù)的思想，為小區建設以及創(chuàng )建和諧的社會(huì )主義新社區作出自己的貢獻。
四、培訓原則
1、分類(lèi)施教原則：針對職員的各自特點(diǎn)和需求，采取多層次、多項目、多形式的辦法實(shí)施培訓。
2、尊重實(shí)用原則：按照培訓計劃，選擇的培訓項目和培訓時(shí)間切合本市環(huán)衛工作的實(shí)際。
3、注重實(shí)效原則：培訓課程以本市環(huán)衛工作為導向，及時(shí)傳授和培訓的一些易懂能用、適合保潔員特點(diǎn)的實(shí)用技能技術(shù)。
五、培訓內容
從小區保潔員培訓的實(shí)際需要出發(fā)，我們在職業(yè)道德教育方面，選擇了有關(guān)保潔員所遵守的職業(yè)道德和履行的崗位職責以及小區保潔員的素質(zhì)要求，規章制度、考核制度等;在職業(yè)技能方面，以小區保潔員的基本技能技巧、消防安全、儀容儀表等相關(guān)知識，通過(guò)可操作的實(shí)訓教學(xué)，邊講邊練，讓職員具體、形象、生動(dòng)地了解相關(guān)知識的要點(diǎn)。
1、職業(yè)道德教育和管理制度
(1)小區保潔員管理。規范自己的行為，嚴格履行工作職責和崗位責任制，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，加強職業(yè)道德修養，遵守小區制度。
(2)小區保潔員崗位職責。負責所轄區內設施、設備日常清潔和愛(ài)護。服從上級領(lǐng)導的工作安排并按時(shí)按量完成。積極參加部門(mén)組織的培訓并按規范操作落實(shí)到實(shí)際工作中。
(3)一般作業(yè)的操作程序和原則，從里至外,從上至下,從左至右,先易后難。
(4)常用清潔劑的認識與使用，清潔劑按常規可劃分為：中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。
(5)常用工具的認識與使用，清潔工具使用完后，都應將工具清潔、擦拭干凈。電動(dòng)清潔工具還應將電源放置指定位置，以備下次再用。
(6)保潔工作的基本操作，根據教材講解時(shí)以實(shí)際操作為主，確保保潔過(guò)程中應注意的事項。
2、小區保潔員的基本技能要求
(1)道路清掃方法。
�、俟ぞ叩倪x擇：清掃廣場(chǎng)、路面較寬的區域，一般采用大掃帚。清掃狹窄地段宜采用小掃帚。垃圾的收集和運輸采用簸箕、鐵鍬和移動(dòng)式垃圾桶以及人力車(chē)。
�、谇鍜叱绦颍阂话阌汕鍜叩囟蔚�.中部將塵土、雜物掃向邊沿，清掃幅度約2米，再由邊沿將垃圾分段集中，用簸箕或鐵鍬將垃圾裝入人力車(chē)，運至垃圾收集站。
�、廴斯で鍜咭c(diǎn)：保潔員工應正確使用個(gè)人防護用品，如工作服、工作帽、鞋、手套、口罩等。
(2)戶(hù)外公共設施的清潔方法。戶(hù)外公共設施是指為小區居民提供的公共配套或輔助設施。它包括小區的園林建筑、亭臺樓閣以及垃圾桶、廢物箱、指示牌、廣告牌、宣傳欄、室外燈具、天臺落水口等。公共設施因其在小區內分布面廣、體積小、清潔難度大，直接影響到小區的環(huán)境質(zhì)量。所以，這些設施都應按規定進(jìn)行清潔。
(3)垃圾的清潔、運輸方法。居民在日常生活中拋棄的固體垃圾，它主要包括生活垃圾、零散垃圾、醫療垃圾、建筑垃圾、市場(chǎng)垃圾和街道垃圾收集物等。其中醫療垃圾(特別是帶有病原體的)和建筑垃圾應予以單獨處理，其他通常由環(huán)衛部門(mén)集中處理，一般稱(chēng)之為生活垃圾。
(4)綠化養護管理。綠地基本整潔，無(wú)明顯的堆物堆料、搭棚、侵占等現象;設施無(wú)明顯的破損，無(wú)較嚴重人為破壞，對人為損壞和違法行為能及時(shí)處理;無(wú)綠化生產(chǎn)垃圾。
(5)消防、安全的基礎知識
(6)保潔禮儀禮節，談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話(huà)或不禮貌的話(huà)，每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著(zhù)裝應按照規定進(jìn)行著(zhù)裝，不得串季著(zhù)裝，同時(shí)需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象;統一在左胸佩帶工牌，不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應盤(pán)起來(lái)，男性不留胡子，頭發(fā)不得過(guò)長(cháng)。
六、培訓方式
培訓教學(xué)主要是面授保潔技能技巧為基礎，自覺(jué)和結合實(shí)際見(jiàn)習為輔。根據實(shí)際情況，在培訓中采取通俗易懂的教學(xué)方法，所編排的教材中的知識面即分節又聯(lián)系，教學(xué)時(shí)穿插知識講座和實(shí)踐活動(dòng)相結合。
課程設置
序號課程授課人課時(shí)時(shí)間地點(diǎn)
1、職業(yè)道德
培訓員
5小時(shí)
4月8-9日
培訓室
2、清潔常識
培訓員
5小時(shí)
4月9-10日
培訓室
3、上崗前準備工作
培訓員
5小時(shí)
4月10-11日
培訓室
4、操作原則
培訓員
5小時(shí)
4月11-12日
培訓室
5、禮儀培訓
培訓員
5小時(shí)
4月12-13日
培訓室
6、消防安全
培訓員
5小時(shí)
4月13-14日
操作室
7、綠化養護知識
培訓員
5小時(shí)
4月14-15日
培訓室
8、總結交流會(huì )
培訓員
5小時(shí)
4月15-16日
培訓室
培訓時(shí)間：每天上午9:00—11:00
下午14:00—17:00
考核時(shí)間：4月17日9:00—11:00
七、培訓考核
培訓結束后對職工進(jìn)行崗位技能鑒定，并頒發(fā)勞動(dòng)人事部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格鑒定證書(shū)。培訓期間，要求職工不準缺勤、遲到或早退，出現三次或三次以上情況者，則取消培訓成績(jì)，不予進(jìn)行資格鑒定。對培訓期間表現優(yōu)秀或作出重大貢獻的職工進(jìn)行物質(zhì)和精神獎勵，獲獎比例為職工總數的5%。
八、培訓評估
通過(guò)對培訓效果進(jìn)行評價(jià)，改進(jìn)培訓內容和形式，使后期培訓更加符合小區需求。通過(guò)對職工在培訓過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行改正，以便有效地端正職工參加培訓的態(tài)度，提高職工必備的各種能力。
保潔服務(wù)方案 8
一、中標后的計劃管理。
�。ㄒ唬╉椖颗c中標單位根據現場(chǎng)的情況制定合理操作性強的開(kāi)荒階段作業(yè)進(jìn)度計劃。
�。ǘ╅_(kāi)荒計劃應包括三個(gè)階段，分別是粗開(kāi)荒、精開(kāi)荒、日常維護，還應有作業(yè)界面，人員安排、時(shí)間進(jìn)度作業(yè)標準、責任人等內容�？头鞴茇撠煂τ媱潏绦羞M(jìn)行核實(shí)，項目經(jīng)理進(jìn)行監督。
�。ㄈ┤粘１崳喉椖颗c中標的保潔公司制定日保工作計劃及崗位設定，確定外包現場(chǎng)主管。環(huán)境專(zhuān)員、客服主管負責對計劃執行進(jìn)行核實(shí)，經(jīng)理進(jìn)行監督。
�。ㄋ模┉h(huán)境專(zhuān)員、客服主管及各級領(lǐng)導在巡視、檢查中如發(fā)現問(wèn)題，外包公司需及時(shí)整改。
�。ㄎ澹└鞣N檢查中發(fā)現的重大問(wèn)題均將被記錄，作為對外包公司考核、結算費用的依據。
二、監督與保障
�。ㄒ唬┉h(huán)境專(zhuān)員主責、工程部配合，保障現場(chǎng)的用水用電等。
�。ǘ┉h(huán)境專(zhuān)員每日核實(shí)工作進(jìn)度，中標方人員、設備工具等。
�。ㄈ┉h(huán)境專(zhuān)員負責對開(kāi)荒完成區域按照開(kāi)荒標準進(jìn)行檢查，對不合格項進(jìn)行返工直至合格，對成品進(jìn)行保護。
�。ㄋ模⿲㈤_(kāi)荒完成后現場(chǎng)驗收表格存檔備查。
�。ㄎ澹╅_(kāi)荒保潔完成后，匯總驗收表格、確認外包方履約情況并形成書(shū)面結論。
�。┤粘１嵭枰h(huán)境專(zhuān)員按照標書(shū)中的工作標準及工作流程進(jìn)行檢查，對檢查結果進(jìn)行匯總，存檔備查，結算時(shí)作為獎懲依據。
三、費用結算
開(kāi)荒保潔根據外包方《履約情況報告》按照公司規定流程、依據合同約定進(jìn)行結算。
日常保潔根據《日常檢查匯總表》的結論按照公司規定的流程、依據合同約定進(jìn)行結算。
四、其他
�。ㄒ唬┲贫ㄍ话l(fā)事件處理預案，包括不限于：
1.特殊天氣、跑水、工程施工等。
2.工程、裝修交叉作業(yè)造成的重復勞動(dòng)處理。
3.相關(guān)工作中的人員傷害處理。
�。ǘ╉椖控撠熇耐膺\。
�。ㄈ┉h(huán)境專(zhuān)員負責消殺的計劃及實(shí)施。
�。ㄋ模┤胱∪涨�2天，開(kāi)荒保潔工作完成并達到開(kāi)荒保潔工作標準，并通過(guò)我司驗收，向日保公司移交現場(chǎng)。
�。ㄎ澹┤胱『�，日保公司開(kāi)始正常的保潔工作。
保潔工作前期籌備工作于入住前兩天結束，保潔工作重點(diǎn)轉入日常保潔階段，客服主管及環(huán)境專(zhuān)員負責依合同約定開(kāi)展日常保潔工作。
�。┱袠朔叫杼峁┮韵聨追矫嬷С郑海ㄋ�、電、場(chǎng)地）
負責無(wú)償提供開(kāi)荒保潔服務(wù)涉及水、電及中標方人員現場(chǎng)工作休息室（位置、面積由招標方確定）。
工作休息室僅應用于存放現場(chǎng)工作必需的設備、設施、工具、耗材和作為乙方調配人員、部署工作的場(chǎng)所，不得作為中標方人員住宿場(chǎng)所。休息室內存放物品由中標方自行負責保管。招標方不為乙方人員提供住宿場(chǎng)所。
�。ㄆ撸└M(jìn)垃圾桶的'到位情況、如何布置？
�。ò耍┤绾伪Ｕ犀F場(chǎng)的用水用電及相關(guān)物料的存放（具體的位置）?樓層保潔的相關(guān)工具放置在水表間（按七層一個(gè)來(lái)配置），保潔公司的相關(guān)物料及大型設備在地下室有專(zhuān)門(mén)的庫房。
�。ň牛┲袠朔饺藛T如何管理？
�。ㄊ╅_(kāi)荒及日常保潔計劃（裝修期間、正常保潔）的制定及實(shí)施？
�。ㄊ唬╅_(kāi)荒及日常保潔（裝修期間、正常保潔）的服務(wù)標準？
�。ㄊ┖贤瑘笈�；
�。ㄊ┖晚椖看_定開(kāi)荒時(shí)間并向保潔公司發(fā)出入場(chǎng)通知；
�。ㄊ模┙邮詹徍碎_(kāi)荒計劃；
�。ㄊ澹┦占R全開(kāi)荒相關(guān)資料；
�。ㄊ╅_(kāi)荒完成并驗收；
�。ㄊ撸⿲尤毡９ぷ�；
�。ㄊ耍┩瓿砷_(kāi)荒、日保交接工作。
保潔服務(wù)方案 9
一、背景及目的
學(xué)校是培養青少年健康成長(cháng)的重要場(chǎng)所，為了提供一個(gè)干凈整潔、美觀(guān)宜人的學(xué)習環(huán)境，同時(shí)培養學(xué)生的環(huán)境保護意識和團隊協(xié)作能力，制定本學(xué)校保潔綠化服務(wù)方案。
本方案旨在建立一個(gè)科學(xué)規范、可持續發(fā)展的保潔綠化管理體系，提高學(xué)校的環(huán)境整治水平和環(huán)境保護意識，同時(shí)培養學(xué)生的環(huán)境責任感和團隊協(xié)作能力。
二、保潔管理
1、保潔區域劃分：根據學(xué)校的規模和布局，將學(xué)校劃分為不同的保潔區域，包括教室、走廊、校園道路、公共區域等。
2、保潔人員配置：根據學(xué)校的保潔需求，合理配置保潔人員，確保保潔工作的及時(shí)、高效完成。
3、保潔工具和設備：提供必要的保潔工具和設備，確保保潔人員的工作效率和工作質(zhì)量。
4、保潔流程和標準：制定保潔流程和標準，包括清掃、擦拭、清洗、脫塵等保潔操作，確保保潔工作的'規范和質(zhì)量。
5、定期保潔計劃：制定定期保潔計劃，明確保潔時(shí)間、區域和內容，確保學(xué)校的整潔度和衛生條件。
三、綠化管理
1、綠化設計和規劃：根據學(xué)校的面積和布局，進(jìn)行合理的綠化設計和規劃，包括樹(shù)木種植、花壇設置、草坪修剪等。
2、綠化區域維護：將學(xué)校的綠化區域劃分為不同的維護區域，制定維護計劃，包括澆水、修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等。
3、植物種植和養護：根據不同季節和氣候條件，合理選擇植物種植和養護，確保植物的生長(cháng)和觀(guān)賞效果。
4、廢棄物處理：制定垃圾分類(lèi)和廢棄物處理方案，做好廢棄物的分類(lèi)和處理工作，保持學(xué)校的環(huán)境衛生。
5、綠化意識教育：通過(guò)開(kāi)展綠化活動(dòng)、宣傳綠化知識等方式，培養學(xué)生的綠化意識和環(huán)境保護意識，提高學(xué)校綠化管理的參與度。
四、協(xié)作機制
1、學(xué)校領(lǐng)導參與：學(xué)校領(lǐng)導要重視保潔綠化工作，加強對保潔綠化工作的領(lǐng)導和督促，確保工作落實(shí)。
2、保潔綠化團隊建設：組建專(zhuān)業(yè)的保潔綠化團隊，培養團隊協(xié)作精神和責任意識，提高工作效率和工作質(zhì)量。
3、學(xué)生參與管理：鼓勵學(xué)生積極參與保潔綠化工作，組織學(xué)生開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，培養學(xué)生的環(huán)境責任感和團隊協(xié)作能力。
4、家長(cháng)支持參與：加強與家長(cháng)的溝通和合作，組織家長(cháng)參與保潔綠化工作，共同營(yíng)造良好的校園環(huán)境。
五、培訓與評估
1、員工培訓：為保潔人員提供必要的培訓，包括保潔技能、操作規范、協(xié)作能力等，提高保潔質(zhì)量和工作效率。
2、學(xué)生培訓：通過(guò)綠化知識講座、實(shí)地考察等方式，培養學(xué)生的環(huán)境保護意識和綠化管理能力。
3、定期評估：定期對保潔綠化工作進(jìn)行評估，分析評估結果，總結經(jīng)驗和不足，提出改進(jìn)措施，不斷優(yōu)化保潔綠化管理。
六、持續改進(jìn)機制
1、保潔綠化需求調研：定期開(kāi)展保潔綠化需求調研，了解學(xué)校的實(shí)際需求和改進(jìn)反饋，作為調整保潔綠化計劃的依據。
2、保潔綠化計劃修訂：根據需求調研結果，及時(shí)修訂和調整保潔綠化計劃，確保保潔綠化工作的科學(xué)性和有效性。
3、培訓與培訓資源開(kāi)發(fā)：加強保潔綠化培訓的力度，引進(jìn)先進(jìn)的保潔綠化技術(shù)和設備，提高保潔綠化工作的專(zhuān)業(yè)水平。
4、保潔綠化成果評估：通過(guò)定期評估保潔綠化工作的成果，反饋評估結果，總結經(jīng)驗和不足，為下一階段的工作提供決策依據。
七、總結
本學(xué)校保潔綠化服務(wù)方案通過(guò)合理的保潔管理、綠化管理、協(xié)作機制、培訓與評估和持續改進(jìn)機制的設計和實(shí)施，可以為學(xué)校提供一個(gè)科學(xué)、高效、可持續發(fā)展的保潔綠化管理體系，不僅提升學(xué)校的環(huán)境整治水平和環(huán)境保護意識，還可以培養學(xué)生的環(huán)境責任感和團隊協(xié)作能力。
保潔服務(wù)方案 10
為認真貫切實(shí)施鄉村振興戰略，打好公莊鎮農村人居環(huán)境整治集中攻堅戰，加快推進(jìn)全鎮村莊清潔行動(dòng)、“三清三拆三整治”、生活垃圾治理、污水治理等重點(diǎn)工作，結合我鎮實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
一、時(shí)間安排
從1月起至3月底，全鎮集中力量開(kāi)展村莊清潔行動(dòng)。
二、工作目標
到3月底，全鎮村莊衛生保潔管理機制進(jìn)一步完善，農村生活垃圾實(shí)現日產(chǎn)日清，全面消除“臟亂差”現象；所有村莊綠化美化水平大幅提升，生態(tài)環(huán)境持續改善；所有村民清潔衛生文明意識普遍提高，農戶(hù)房前屋后雜物和生產(chǎn)工具堆放整齊有序；村內尚存的殘檐斷壁、廢棄破房危房、豬欄牛棚等徹底拆除，環(huán)境面貌煥然一新。
三、主要任務(wù)
全域開(kāi)展“三清一改”（清理農村生活垃圾、村內塘溝、畜禽養殖糞污等農業(yè)生產(chǎn)廢棄物，改變影響農村人居環(huán)境的不良習慣），重點(diǎn)推進(jìn)以下四項任務(wù)：
�。ㄒ唬┩晟妻r村衛生保潔管理機制。針對當前農村保潔員管理不到位、農村生活垃圾清掃工作不落實(shí)、鎮級運輸轉運不及時(shí)不到位等問(wèn)題，認真開(kāi)展調查研究，找準問(wèn)題癥結，采取有效措施加以解決。組織各村集中進(jìn)行一次農村保潔員隊伍清理整頓，該撤換的堅決撤換，重新組建保潔員隊伍，由鎮統一招錄和管理，明確責任包干區域，建立績(jì)效考核和監督機制。加強農村垃圾運輸車(chē)輛配備和轉運工作的監督和考核，建立垃圾轉運車(chē)輛包村制度，確保所有村莊垃圾實(shí)現定期轉運。3月底，所有村莊保潔工作機制健全、運行順暢，村莊環(huán)境實(shí)現干凈目標。
�。ǘ╅_(kāi)展春季綠化美化大行動(dòng)。狠抓綠化黃金期，迅速掀起綠化美化村莊大行動(dòng)的熱潮。突出鄉村道路（街巷）綠化、魚(yú)塘河道綠化、庭院綠化、房前屋后綠化，實(shí)施村莊面山綠及四周林帶建設。實(shí)施過(guò)程中，要堅持因地制宜，采取網(wǎng)絡(luò )詢(xún)價(jià)、定向直接議價(jià)采購等簡(jiǎn)易程序，樹(shù)種符合當地特色，主要以灌木為主。3月底，全鎮所有村莊綠化率進(jìn)一步提高，生態(tài)環(huán)境得到進(jìn)一步改善。
�。ㄈ╅_(kāi)展農戶(hù)房前屋后清潔行動(dòng)。廣泛宣傳提高村民清潔衛生意識，建立文明村規民約，引導群眾自覺(jué)形成良好的`生活習慣。充分發(fā)揮鎮、村、組干部作用，組織農戶(hù)清理房前屋后和村巷道柴草雜物、積存垃圾、塑料袋等白色垃圾，清理池塘溝渠淤泥、漂浮物和障礙物，清理柴草亂堆亂積、農機具亂停亂放、畜禽亂撒亂跑等。3月底前，所有農戶(hù)房前屋后環(huán)境達到整潔有序目標。
�。ㄋ模╅_(kāi)展村莊“三拆”提升行動(dòng)。針對當前農村“三拆”工作不徹底的問(wèn)題，采取群眾運動(dòng)的方式，將“三拆”工作納入村規民約，摸清底數，建立臺賬，徹底拆除村莊內確無(wú)保留價(jià)值，且嚴重影響村莊環(huán)境的殘檐斷壁、廢棄破房危房、豬欄牛棚等，明確“四至”予以賦權，并強化拆后復綠等措施，切實(shí)補齊“三拆”短板。3月底，所有村莊“三拆”工作質(zhì)量得到有效提升。
四、有關(guān)要求
�。ㄒ唬┝⒓床渴�。各村要加強組織領(lǐng)導，專(zhuān)題研究部署，結合本地實(shí)際，迅速研究制定工作方案，組建環(huán)境整治工作專(zhuān)班，落實(shí)人員和職責，建立鎮、村、小組三級環(huán)境整治聯(lián)絡(luò )機制，實(shí)施工作臺賬管理，確保村莊清潔行動(dòng)有序推進(jìn)。
�。ǘ┘訌娦麄�。各村要搞好宣傳造勢，下大力營(yíng)造人人參與、比學(xué)趕超的良好氛圍。要把宣傳陣地前推到農村一線(xiàn)，召開(kāi)村民理事會(huì )、村民代表大會(huì )等廣泛發(fā)動(dòng)村民，講清重要意義，講透現實(shí)作用，講明標準和要求，激發(fā)廣大村民的主人翁意識。
�。ㄈ┞鋵�(shí)責任。鎮長(cháng)擔任“指揮長(cháng)”，包村領(lǐng)導為第一責任人，村支部書(shū)記為直接責任人，負責轄區內清潔行動(dòng)。要落實(shí)好村“兩委”干部、小組長(cháng)、黨員的示范責任，通過(guò)層層壓實(shí)責任，確保村莊清潔行動(dòng)落地見(jiàn)效。
�。ㄋ模⿲訉油七M(jìn)。鎮、村兩級至少要召開(kāi)1次以上現場(chǎng)推進(jìn)會(huì )，深入動(dòng)員，組織有關(guān)人員現場(chǎng)觀(guān)摩正反兩面典型，明確任務(wù)、標準和要求，以點(diǎn)帶面，層層推進(jìn)，全域推開(kāi)。
�。ㄎ澹┘訌姸讲�。鎮建立強有力的督查機制，建立村級評選的競爭機制，實(shí)時(shí)通報工作進(jìn)展、典型和問(wèn)題，并實(shí)行末位約談等追責機制。鎮將加大督查督導力度，適時(shí)調度各地春季戰疫情況予以通報和排名。
請各村于每月28日前，將村莊清潔行動(dòng)實(shí)施情況以圖文形式報鎮農業(yè)辦。
保潔服務(wù)方案 11
為切實(shí)做好我鎮環(huán)境整治工作，鞏固全國文明城市創(chuàng )建常態(tài)化成果。轉變原來(lái)鎮級環(huán)衛保潔工作單一管理模式，結合我鎮實(shí)際，制定本方案。
一、指導思想
切實(shí)落實(shí)省、市、縣關(guān)于人居環(huán)境整治工作的決策部署，堅持黨建引領(lǐng)，堅持以村（社區）為著(zhù)力點(diǎn)，堅持以人民群眾為主體，牢固樹(shù)立創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，努力提高人居環(huán)境覆蓋面，不斷提升人居環(huán)境質(zhì)量，建設生態(tài)宜居的`美麗西濱確保環(huán)境整治工作任務(wù)與目標如期實(shí)現。
二、領(lǐng)導小組
為全面推進(jìn)環(huán)境衛生整治工作，經(jīng)研究，成立西濱鎮人民政府環(huán)境衛生整治工作領(lǐng)導小組，組成人員如下：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員單位：
領(lǐng)導小組下設辦公室掛靠在綜合執法隊，負責環(huán)境衛生整治工作的組織、指導、協(xié)調及檢查和考核工作。
三、職責分工
�。ㄒ唬┉h(huán)境衛生整治責任區域路線(xiàn)劃分如下。
1.綜合執法隊負責環(huán)衛巡查晉新路、海濱路、海濱街、躍進(jìn)路、擁軍路、愛(ài)民路巡查范圍為主干道，不包含背街小巷。
2.融通公司負責環(huán)衛巡查軍墾農場(chǎng)，不包含晉新路。
3.海濱社區居委會(huì )負責環(huán)衛巡查海濱社區，不包含海濱路、海濱街。
4.躍進(jìn)村居委會(huì )負責環(huán)衛巡查躍進(jìn)村，不包含躍進(jìn)路。
5.思進(jìn)村居委會(huì )負責環(huán)衛巡查思進(jìn)村，不包含思進(jìn)路。
�。ǘ┚C合執法隊負責總協(xié)調，每月對各村（社區）進(jìn)行環(huán)衛考評，抄送至鎮黨建辦，作為村（社區）考評依據。
四、工作流程
�。ㄒ唬┉h(huán)衛保潔整治范圍，依托數字化平臺，協(xié)同各村（社區）負責開(kāi)展巡查上報，各村（社區）巡查需下沉至網(wǎng)格員，環(huán)境衛生整治標準參照附件1、2、3、4，具體流程如下：
1.問(wèn)題發(fā)現。鎮村聯(lián)動(dòng)的巡查現場(chǎng)發(fā)現環(huán)衛問(wèn)題，現場(chǎng)將定位和照片上傳平臺。
2.組織清理。保潔公司平臺接到任務(wù)后立即安排清理，清理后照片上傳平臺，鎮村均可隨時(shí)查看保潔問(wèn)題的清理情況
3.驗收確認。保潔公司清理完上傳照片后，綜合執法隊對清理整改前后照片對比，確認驗收。
4.數據分析。環(huán)衛工作數據自動(dòng)分類(lèi)歸檔，所有工作可視化、數據化，根據表單的提交量算出平均值，根據平均值體現出臟、亂、差的地點(diǎn)及經(jīng)常出現的問(wèn)題分別為哪幾類(lèi)，可根據數據采取集中整治清理。
�。ǘ┓黔h(huán)衛保潔范圍內職責，如建筑垃圾、工業(yè)垃圾，亂傾倒垃圾等，各村（社區）除巡查并上報數字化平臺外，還應及時(shí)組織整治清理到位，完成照片拍照上傳數字化平臺，綜合執法隊線(xiàn)上驗收確認。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)對環(huán)衛整治數據數字化分析，按類(lèi)別計算出高頻環(huán)境問(wèn)題地點(diǎn)，各村（社區）定期開(kāi)展主題黨日活動(dòng)，對數據體現頻率較高的點(diǎn)位，組織集中清理整治，保證我鎮環(huán)境整體提升。
保潔服務(wù)方案 12
一、指導思想
依據城區建設規劃的總體要求，以改善群眾生產(chǎn)生活環(huán)境為宗旨，全面開(kāi)展社區環(huán)境綜合整治工作，進(jìn)一步提高社區環(huán)境衛生管理水平。
二、整治目標
這次庭院社區環(huán)境衛生綜合整治工作的目標是
1、達到環(huán)境潔凈，環(huán)境實(shí)行標準化管理。樓道干凈，秩序良好。
2、要做到責任區劃分明確。社區內全天候有人保潔。
3、擦洗干凈，院區內設置的果皮箱要準時(shí)清掏。擺放整齊。
4、對陳舊立面粉刷整修，保持建筑物容貌潔凈。清除和樓道張貼噴涂的廣告。
5、依據季節變化和管理要求，環(huán)境保持日常潔凈干凈。準時(shí)清除污冰殘雪堆、爐灰堆、垃圾堆、殘土堆、雜物堆和亂扯亂掛、亂貼亂畫(huà)、亂擺亂放和房屋上的積累物，消退衛生死角。
6、無(wú)果皮、塑料袋、紙屑等雜物、無(wú)磚瓦石塊、無(wú)人畜糞便、無(wú)散袋垃圾。冬季準時(shí)清掃路面積雪，清掃保潔達到七凈四無(wú)”標準。即：樓道凈、地面凈、綠地凈、樓根凈、樹(shù)根凈、樓洞凈、墻角旮旯凈。確保居民出行便利。
7、無(wú)凹陷破損。內道路保持平整完好。
三、整治范圍
城區10個(gè)社區全面開(kāi)展社區綜合整治工作。以城區機關(guān)單位和居民為重點(diǎn)。
四、任務(wù)支配
(一)街道辦事處各社區為管理的具體責任單位，社區潔凈工程由區市容環(huán)衛局牽頭。具體實(shí)施環(huán)境的日常管理，建設局、愛(ài)衛辦、文明辦等相關(guān)職能部門(mén)依據各自職能，依據相關(guān)法規，對管理進(jìn)行協(xié)調服務(wù)、檢查指導、監督考評。
(二)內消逝的.各種環(huán)境清理費用、問(wèn)題整改費用，本著(zhù)管理誰(shuí)受益誰(shuí)管理的原則。均由社區協(xié)調居民社區擔當，并依據整改時(shí)限要求予以解決。
(三)深化到各社區，環(huán)境綜合整治領(lǐng)導小組實(shí)行每天檢查、每月抽查、季度評比、年終總評等方式。對環(huán)境衛生狀況進(jìn)行檢查，并通報各社區管理整治狀況，檢查結果作為對各社區庭院管理考評的依據。
(四)依據考評標準，管理實(shí)行百分制考核。實(shí)行優(yōu)秀、達標、不達標考核評定(優(yōu)秀90分以上;達標7090分;不達標70分以下)逐月打分，考評結果定期向全區和群眾代表通報。對季度性評比確定的庭院管理優(yōu)秀社區，區政府將賜予嘉獎。
五、組織領(lǐng)導
區政府特地成立領(lǐng)導小組，為保證此項工作順當開(kāi)展。具體負責全區社區環(huán)境綜合整治的推動(dòng)和落實(shí)工作。
組長(cháng)：略;副組長(cháng)：略;成員：略。
辦公室設在區市容環(huán)衛局，領(lǐng)導小組下設辦公室。辦公室主任由市容環(huán)衛局副局長(cháng)擔當，成員從各職能部門(mén)抽調。辦公室實(shí)行集中辦公、聯(lián)合檢查的方式，具體負責全區社區環(huán)境衛生綜合整治工作的支配、督辦、檢查工作。
保潔服務(wù)方案 13
一、保潔方案
保潔方案是指根據場(chǎng)所的特點(diǎn)及需求，制定一份詳盡的工作方案，以便我們有計劃地實(shí)施清潔、消毒、除臭等保潔工作。一份好的保潔方案應該包括如下內容：
1、客戶(hù)需求
準確地掌握顧客的需求和期望，是一個(gè)成功的保潔方案的第一步。我們應該通過(guò)咨詢(xún)、調研、訪(fǎng)問(wèn)等途徑，了解顧客的要求，全方位地了解顧客的需要，以便制定出切實(shí)可行的保潔方案。
2、場(chǎng)所分析
對于不同類(lèi)型的場(chǎng)所，需要制定不同的保潔方案，因此對于場(chǎng)所的特點(diǎn)及需求的深入分析，將有助于制定出科學(xué)、實(shí)用的保潔方案。首先需要考慮的是場(chǎng)所的面積、設備種類(lèi)以及使用頻率，還要了解場(chǎng)所的特殊要求，例如細節部位、特殊材料、安全要求等。
3、保潔排程
制定日常保潔排程是加強保潔管理的`重要步驟。詳盡的保潔排程可以幫助掌握清潔工作的種類(lèi)、清潔頻率，以及工作時(shí)間等。針對不同的場(chǎng)所，還需要針對性地設置保潔排程，以便更全面、科學(xué)地進(jìn)行保潔工作。
4、清潔流程
清潔流程指的是根據清潔排程，詳細制定每個(gè)工作崗位的清潔任務(wù)，以便保持指定區域的清潔度。對于場(chǎng)所不同部分的清潔工作，應該配合合適的清潔工具和方法，以保證清潔的質(zhì)量。例如，對于公共廁所的清潔工作，需要保證每個(gè)盥洗室都進(jìn)行精細地清潔、消毒，以保障廁所的衛生情況。
5、設備和物料清單
制定清潔流程和保潔排程時(shí)需要各種清潔工具和化學(xué)試劑，因此制定一份設備和物料清單，記錄各種設備和物料的種類(lèi)、規格、品牌和來(lái)源，將是較好的保潔管理方法之一。
二、實(shí)施計劃
在制定好保潔方案之后，我們還需要制定一個(gè)實(shí)施計劃，在日常工作中有計劃、有針對性地執行保潔工作。一個(gè)好的實(shí)施計劃應該包括如下要點(diǎn)：
1、確定保潔人員
制定保潔方案時(shí)，需要考慮場(chǎng)所的規模與特點(diǎn)等情況，同時(shí)確定需要的保潔人員數量。然后，我們應該通過(guò)多種渠道來(lái)選擇合適的保潔人員。
2、制定工作量標準和工作時(shí)間
在制定好保潔方案和保潔人員之后，我們還需要制定標準的工作量和工作時(shí)間來(lái)推進(jìn)工作。在巨大的場(chǎng)所中，我們應該對不同工作地點(diǎn)和場(chǎng)所進(jìn)行分類(lèi)，并制定相應的工作量和工作時(shí)間。
3、確認操作流程
制定好操作流程可以為保潔人員的工作提供有用的指引，促進(jìn)保潔工作的順利進(jìn)行。操作流程包括了清潔、消毒、除臭、廢品處理等不同階段，具體操作流程需要根據清潔工作的實(shí)際情況來(lái)制定。
4、設計保潔監控系統
保潔監控系統是為了能夠吸收保潔人員自我檢查，同時(shí)有效地檢測出任何問(wèn)題，并及時(shí)糾正。在落實(shí)保潔方案時(shí)，可以將監控設備和工具作為一種管理和監察手段。
總之，制定一個(gè)好的保潔方案和實(shí)施方案是一個(gè)支持保潔工作有序、高效、優(yōu)質(zhì)的方式。我相信，有了一個(gè)落實(shí)人性化的保潔方案和實(shí)施計劃，必將帶給老百姓一個(gè)干凈的環(huán)境，生活將會(huì )變得更加便捷、舒適。
保潔服務(wù)方案 14
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來(lái)本著(zhù)對員工同等公正、公正、公開(kāi)的原則，加強員工溝通、溝通，培育員工的團隊意識和集體分散力，使員工以仆人翁責任感投入工作，工作從消極被動(dòng)轉為樂(lè )觀(guān)主動(dòng)，并大大的削減了人員流淌。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過(guò)清潔工作)，利用中午休息時(shí)間每周一次，每次2小時(shí)的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作平安》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并依據實(shí)際狀況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語(yǔ)言行為規范》及相關(guān)的工作技巧，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個(gè)上半年度，經(jīng)考核，員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理力氣培訓，使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素養得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理，尤其是會(huì )所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按方案完成，并按周方案、月方案定期完成對各個(gè)衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動(dòng)工作，同時(shí)加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運實(shí)行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為把握成本，杜絕物料鋪張，清潔綠化物料實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管，嚴格領(lǐng)、發(fā)登記，并按方案用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管，誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償，在確保質(zhì)量狀況下，能省的確定省該用的就用，同時(shí)協(xié)同選購進(jìn)行物料質(zhì)量的.把關(guān)，物料單價(jià)的市場(chǎng)調查，接受質(zhì)量牢靠、合理的價(jià)格的物料，清潔物料消耗在數量、價(jià)格上都下降很多，真正做到開(kāi)源節流。同時(shí)做好各種機械設備的使用、保管養護工作，以提高機械設備的使用壽命。
二、清潔開(kāi)荒工作
在確保日常保潔工作同時(shí)，二期收樓單元清潔開(kāi)荒、及由于滲漏水修理后清潔、又一城售樓部、樣板房開(kāi)放工作擺在全部工作之首位，依據實(shí)際狀況，科學(xué)合理調動(dòng)員工，進(jìn)行合理支配清潔開(kāi)荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，完成并支配員……來(lái)年方案同樣可以依據部門(mén)職責來(lái)說(shuō)，具體到這些職責接受何種方法方案落實(shí)實(shí)施，進(jìn)度及把握方案，并對今年的不足實(shí)行改善方案及預防措施，同時(shí)結合公司的進(jìn)展規劃，調整工作的方向及重點(diǎn)，做到事前方案，事中把握，事后總結，使部門(mén)工作融入公司的進(jìn)展大計中。
保潔服務(wù)方案 15
一、前言
保潔衛生是一個(gè)重要的環(huán)境管理工作，對于提高員工的工作積極性、提升工作效率、改善工作環(huán)境具有重要意義。為了進(jìn)一步提高公司保潔衛生工作的質(zhì)量和效益，特制定本整改方案。
二、現狀分析
1、公司保潔衛生管理制度欠缺，責任分工不明確；
2、保潔人員素質(zhì)參差不齊，工作態(tài)度不端正，紀律執行力差；
3、保潔設備設施老化，影響了保潔工作的效果；
4、保潔工作缺乏有效的考核獎懲機制。
三、整改目標
1、建立完善的保潔衛生管理制度，明確責任分工，形成長(cháng)效機制；
2、提高保潔人員的工作素質(zhì)和工作態(tài)度，加強紀律執行力；
3、更新保潔設備設施，提高保潔工作的效果；
4、設立科學(xué)的考核獎懲機制，激勵保潔人員的.工作積極性。
四、整改措施
1、建立完善的保潔衛生管理制度
�。�1）明確保潔衛生管理的責任分工，成立保潔工作領(lǐng)導小組；
�。�2）制定詳細的保潔工作計劃，并定期進(jìn)行評估；
�。�3）制定保潔工作操作規范，確保每個(gè)環(huán)節的工作質(zhì)量；
�。�4）建立保潔工作檔案，記錄保潔人員的工作情況；
�。�5）定期召開(kāi)保潔工作例會(huì )，及時(shí)解決工作中出現的問(wèn)題。
2、提高保潔人員的工作素質(zhì)和工作態(tài)度
�。�1）進(jìn)行保潔人員的素質(zhì)培訓，提高其職業(yè)技能；
�。�2）制定保潔人員的工作規范，要求做到主動(dòng)溝通、細致入微、愛(ài)崗敬業(yè)；
�。�3）建立保潔人員的績(jì)效考核制度，激勵其積極性。
3、更新保潔設備設施
�。�1）逐步淘汰老化設備，更新保潔工具，確保設備設施的正常運轉；
�。�2）引進(jìn)先進(jìn)的清潔設備，提高保潔效率；
�。�3）定期維護保潔設備，確保設備的正常使用。
4、設立科學(xué)的考核獎懲機制
�。�1）建立保潔人員的考核體系，包括績(jì)效考核、技能考核等；
�。�2）根據考核結果，制定相應的獎懲措施，激勵保潔人員的工作積極性。
五、組織實(shí)施
1、成立保潔衛生整改工作小組，由相關(guān)負責人組成，負責具體的整改工作；
2、制定整改工作計劃，明確目標、分工和時(shí)間節點(diǎn)；
3、配置必要的資源，包括人力、財力和物力；
4、進(jìn)行整改工作的宣傳，讓所有員工都明白整改的意義和目的；
5、按計劃實(shí)施整改措施，并監督檢查各項工作的落實(shí)情況；
6、定期評估整改效果，對整改工作進(jìn)行總結和改進(jìn)。
六、預期效果
1、保潔衛生工作的管理制度更加完善，責任分工明確；
2、保潔人員的工作素質(zhì)和工作態(tài)度得到提升，工作效率大幅提高；
3、更新的保潔設備設施有效改善保潔工作效果；
4、科學(xué)的考核獎懲機制激勵保潔人員的積極性，提高整體工作質(zhì)量和效益。
七、總結
本整改方案主要針對現有保潔衛生工作存在的問(wèn)題，提出了具體的整改措施。通過(guò)系統的管理制度建立、整體素質(zhì)提升、設備更新和考核獎懲機制，將有效改善保潔衛生工作的質(zhì)量和效益。全體員工應共同努力，積極配合整改工作的實(shí)施，使保潔衛生工作達到一個(gè)新的高度。
保潔服務(wù)方案 16
為認真貫徹落實(shí)《霍邱縣農村垃圾處理暫行辦法》(霍政辦〔20xx〕19號)文件精神，深入推進(jìn)“三線(xiàn)三邊三地”城鄉環(huán)境綜合整治工作，進(jìn)一步改善農村人居環(huán)境，推進(jìn)美麗鄉村建設，現結合我鎮實(shí)際，制定20xx年度農村清潔工程實(shí)施方案：
一、工作目標
在全鎮范圍內實(shí)施農村清潔工程，突出抓好重點(diǎn)區域的垃圾清運處理，實(shí)現“六個(gè)基本沒(méi)有”：集鎮、村莊基本沒(méi)有散放的垃圾;集鎮、村莊內基本沒(méi)有隨地流淌的污水;居民房前屋后基本沒(méi)有廢棄的堆積物和廢棄的建筑物;河湖、庫塘、溝渠水面基本沒(méi)有漂浮的垃圾;村莊及道路旁邊基本沒(méi)有露天糞坑;公路、鐵路沿線(xiàn)基本沒(méi)有散落的垃圾。
二、工作要求
(一)健全保潔隊伍。重點(diǎn)區域按農村戶(hù)籍人口每300-500人配備1名保潔員。非重點(diǎn)區域每1000-1500人配備1名保潔員，各鄉鎮(開(kāi)發(fā)區)垃圾中轉站(管理房)配備1名管理人員;每個(gè)行政村至少配備1名垃圾收集清運人員。
(二)完善環(huán)衛設施。配備必要的垃圾池(桶)、垃圾中轉站、垃圾清運車(chē)等環(huán)衛設施設備。其中垃圾池原則上每100人建設1個(gè)，每5-10戶(hù)配備1只垃圾桶。各鄉鎮建設一座垃圾中轉站或管理房，配備一輛垃圾轉運車(chē);每名保潔員配備1輛垃圾收集車(chē)和必要的清掃工具。
(三)建立長(cháng)效機制。采取政府購買(mǎi)服務(wù)、勞務(wù)分包方式;運用市場(chǎng)化方式運作，公開(kāi)招標確定保潔公司。成立農村清潔工程領(lǐng)導小組，實(shí)行“一把手”負責制;街道、社區、行政村成立工作小組并確定具體人員分片監督管理。各地要結合實(shí)際制定環(huán)境衛生保潔制度，明確環(huán)衛監督員、保潔員、垃圾清運人員職責，并在顯著(zhù)位置設立公示牌。
(四)整治農村環(huán)境衛生。全面開(kāi)展道路、集鎮、村莊的.垃圾雜物清理，突出抓好G105、美麗鄉村重點(diǎn)示范村的保潔工作。要重點(diǎn)清理村莊路邊、河邊橋頭、坑塘溝渠等地集中堆棄的陳年積存垃圾。
三、督查考評
鎮“三線(xiàn)三邊三地”辦公室牽頭，組成聯(lián)合考評組，每半年考評一次，年終，根據半年考評情況，得出年度總評�？荚u基本分值為100分(督查考評項目、內容見(jiàn)附件3)，分為出色完成(90分以上)、完成(85—89分)、基本完成(75—84分)、較差(75分以下)四個(gè)檔次�？荚u結果作為兌現相關(guān)獎補的依據。
四、經(jīng)費保障及獎補資金兌現方式
采取縣、鄉鎮、群眾共籌方式，保障農村垃圾的清運和處理。鎮財政安排60萬(wàn)元專(zhuān)項資金，用于農村垃圾的清運和處理，同時(shí)，按照“誰(shuí)污染、誰(shuí)付費”的原則，制訂村規民約，收取一定的生活垃圾處理費。
根據考評情況，獎補資金每年兌現一次，出色完成的，兌現半年獎補資金的120%;完成任務(wù)的，兌現半年獎補資金的100%;基本完成的，兌現半年獎補資金的80%;較差的，兌現半年獎補資金的60%。
保潔服務(wù)方案 17
一、方案目的
健康的環(huán)境是每個(gè)人生活的基礎，為了保證單位辦公區域的環(huán)境衛生，提高員工的工作效率和身體健康程度，制定一份科學(xué)的保潔方案和實(shí)施計劃。
二、方案內容
1、保潔周期
按照國家規定，一般的辦公區域應該每日至少保潔一次，清潔頻率還需要根據人員密度、設備工作情況、環(huán)境污染等因素進(jìn)行科學(xué)的定制。
2、保潔內容
�。�1）保潔區域范圍：按照辦公場(chǎng)所布局規劃，嚴格劃分不同的保潔區域，明確清掃范圍，避免重復或遺漏。
�。�2）地面清掃：包括機動(dòng)車(chē)、人員行走留下的腳印、污漬、灰塵等，使用吸塵器、拖把和清潔劑清潔處理，保證地面干凈整潔。
�。�3）玻璃清潔：將玻璃表面吸塵、清洗、拋光處理，達到清晰、透亮的效果。
�。�4）辦公家具及電器清潔：將辦公桌椅、柜子、門(mén)窗、地面、掛畫(huà)等按一定順序、規則、方法用相應工具進(jìn)行清洗，潔白、光亮、美觀(guān)。
�。�5）廁所與垃圾清掃：按照一定標準，完成公共廁所、垃圾處理區域等清潔處理，同時(shí)做好垃圾及廚余垃圾的分類(lèi)、臨時(shí)儲存和安全清理。
3、保潔標準
�。�1）保潔質(zhì)量：保證達到企業(yè)的一般要求，能夠在正常的工作環(huán)境下，減少疾病的傳播和影響，為在辦公場(chǎng)所工作的員工提供一個(gè)干凈、舒適、舒適的工作環(huán)境，減少人員的操作失誤率。
�。�2）保潔速度：以適合的速度、動(dòng)作、順序來(lái)進(jìn)行穩定、有序、高效、衛生的.保潔工作。避免清潔效果差、時(shí)間長(cháng)等問(wèn)題。
三、實(shí)施計劃
制定科學(xué)的實(shí)施計劃，按照確定好的保潔周期，在定時(shí)、定點(diǎn)、定質(zhì)、定人等方面嚴格執行，達到不間斷、一貫的保潔效果。
四、保潔流程
保潔流程是指適應不同環(huán)境、不同區域、不同設備、不同類(lèi)型、不同要求的保潔工作的執行流程。其保潔流程一般包括以下主要的內容：
1、準備事項：任務(wù)和工具的清晰規劃和部署。
2、開(kāi)始任務(wù)：根據計劃，在規定的時(shí)間、地點(diǎn)、方法開(kāi)始工作。
3、處理塵垢：對污垢、污漬、灰塵等進(jìn)行清洗、清掃、拖地等處理。
4、玻璃拋光：對玻璃表面進(jìn)行干磨、濕擦、拋光處理。
5、家具擺放：將家具擺放整齊、有序，到位。
6、巡視檢查：在保潔工作完成之后，對所負責區域進(jìn)行檢查、觀(guān)察和評價(jià)。
五、保潔用品及消毒劑
保潔用品是保證辦公區域清潔、衛生的工具和物品。通常包括清潔布、垃圾袋、玻璃刀、掃把、吸塵器等常用工具。
消毒劑主要用于廁所、垃圾處理區域等易造成細菌感染的區域進(jìn)行消毒處理，有些情況下，建議使用專(zhuān)業(yè)消毒設備進(jìn)行消毒。
六、總結
健康的辦公環(huán)境是員工的工作效率和身體健康的保障。制定科學(xué)的保潔方案和實(shí)施計劃，可以大大提高保潔質(zhì)量與效率，創(chuàng )造一個(gè)良好的工作場(chǎng)所，有利于員工的工作、生活和健康。
在執行計劃時(shí)，也需要根據實(shí)際情況適當調整保潔周期、內容、標準等，以達到最好的保潔效果。
保潔服務(wù)方案 18
為有序、為了保障20xx年春運期間杭金衢高速公路杭紹段的通行秩序和良好的道路環(huán)境，同時(shí)迅速應對各種突發(fā)事件，根據杭紹段的實(shí)際路況，我們制定了《杭金衢高速公路杭紹段20xx年春運應急搶修保潔方案》作為《杭金衢高速公路杭紹段20xx年春運日常養護工作方案》的補充。
一、應急搶修
1、路面坑洞
根據道路實(shí)際情況和交通狀況，我們每天都會(huì )對路面的破損情況進(jìn)行巡查和統計。針對發(fā)現的問(wèn)題，我們會(huì )在第二天安排專(zhuān)門(mén)的`坑洞班組進(jìn)行應急搭補。如果我們發(fā)現有可能影響行車(chē)安全的坑洞，我們將立即安排坑洞班組進(jìn)行處理，確保過(guò)往車(chē)輛的安全行駛。
2、伸縮縫破損
每天對橋梁伸縮縫破損情況進(jìn)行統計匯總，交由坑洞班組第二天進(jìn)行應急灌縫處理，如伸縮縫破損嚴重（型鋼斷裂、鋼筋上翹等）直接影響行車(chē)安全時(shí)。
3、隔離柵
根據路況巡檢要求，每天對重點(diǎn)路段的隔離柵進(jìn)行檢查，如果發(fā)現有隔離柵被打開(kāi)的情況，我們將立即使用鐵絲進(jìn)行綁扎。若發(fā)現有隔離柵缺失或破損的情況，我們會(huì )安排班組當天對缺失或破損部位進(jìn)行封閉，以確保高速公路的全面封閉安全。
4、護欄損壞
根據監控分中心下達的任務(wù)單及每日路況巡查結果，由重到輕安排路損護欄的維修，如因天氣等不可控因素確實(shí)無(wú)法進(jìn)行維修的，安排班組在路損路段放置錐形帽進(jìn)行預警，確保春運期間杭紹段護欄的完整性及可靠性。
6、路況巡查
春運期間安排巡查人員每天對全線(xiàn)路況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)關(guān)注路面坑槽、伸縮縫、橋梁、隧道、高邊坡等重點(diǎn)路段、重點(diǎn)結構物以及互通、集鎮區域易上下客地段隔離柵破損情況（設置警示牌），做到巡查不留盲點(diǎn)、死角，通過(guò)路面巡查系統當場(chǎng)進(jìn)行記錄并及時(shí)上傳處理。
5、班組配置
春運期間，杭紹工區日常配置4個(gè)施工班組，分別為坑洞（伸縮縫）應急班組、護欄應急維修班組、機動(dòng)保潔班組1（主線(xiàn)路肩）、機動(dòng)保潔班組2（重點(diǎn)路段及條件允許下中分帶）。
二、保潔
1、路肩保潔
鑒于春運期間機械清掃無(wú)法上路清掃，主線(xiàn)路肩主要由機動(dòng)保潔班組1進(jìn)行人工巡回清掃，主要清理沿線(xiàn)隔音墻、停車(chē)港灣、堵車(chē)路段（特別是浦陽(yáng)江便橋及西小江橋）。
2、中分帶保潔
根據交通管理部門(mén)的要求，春運期間一般不允許進(jìn)行各類(lèi)占道施工。為了解決中分帶上垃圾堆積問(wèn)題，我們經(jīng)過(guò)溝通和協(xié)調，在交通流量較小的時(shí)間段內，將派遣機動(dòng)保潔班組2進(jìn)行封道清理工作。
3、互通收費所、服務(wù)區匝道保潔
互通收費所、服務(wù)區匝道等區域主要依靠人工定期保潔，以確保長(cháng)效清潔。在保潔工作中，班組將定期進(jìn)行突擊清理，以應對垃圾較多或清掃力量不足的情況。如果出現上述情況，機動(dòng)班組1將協(xié)助進(jìn)行突擊清理。
三、 安全保障
1、貫徹自身安全第一的原則，各項應急搶修任務(wù)的執行應建立在確保自身安全的基礎之上。
2、各項應急搶修任務(wù)執行期間，嚴禁工人、駕駛員等相互頂崗作業(yè)。
3、嚴禁工人、駕駛員及其他相關(guān)值班人員在值班期間喝酒，進(jìn)行酒后作業(yè)。
4、春運值班期間尤其注意用火用電安全。
保潔服務(wù)方案 19
為進(jìn)一步提高機場(chǎng)路環(huán)境衛生質(zhì)量，按照國家衛生城市的標準，確保道路日常保潔管理指標，制定本方案。
一、指導思想
認真貫徹落實(shí)市委、市政府領(lǐng)導的有關(guān)要求，加強機場(chǎng)路的管理，不斷提升管理水平，把機場(chǎng)路打造成“xx第一路”。
二、工作任務(wù)：
�。ㄒ唬�、保潔范圍：負責機場(chǎng)路xx飯店至xx國際機場(chǎng)進(jìn)出口段快慢車(chē)道衛生，機場(chǎng)路路口村至xx國際機場(chǎng)南北側人行道的的衛生，新機場(chǎng)路全長(cháng)公里，道路保潔面積約152萬(wàn)平方米。
�。ǘ�、保潔標準：按照國家衛生城市的'標準，確保道路日常保潔管理指標，管段人員要監督到位，點(diǎn)檢人員要確保責任區無(wú)成堆垃圾和泥沙，城市段清掃人員每天清掃路面不得少于兩次，高速段清掃人員每天清掃不得少于一次。
三、工作措施：
�。ㄒ唬�、物業(yè)部管理人員劃分為七段進(jìn)行責任管理
點(diǎn)檢人員從7：30—18：00按時(shí)在路面點(diǎn)檢垃圾，確保路面無(wú)白色垃圾，要求各段清掃人員早（5：30—8：30）、中午（13：30—15：30）對路面各清掃一次，確保道路衛生。
�。ǘ�、管理人員負責檢查各自管轄路段，若發(fā)現清掃人員當天沒(méi)有清掃路面的，嚴格按照物業(yè)管理制度處罰。若自己管轄路段有保潔人員遲到、早退、甚至曠工，管理人員沒(méi)有發(fā)現，按物業(yè)管理制度對管理人員進(jìn)行處罰。
�。ㄈ�、管理人員應加強責任心，與周?chē)罕娊⒘己玫年P(guān)系，隨時(shí)準備好備用的保潔員，當自己管轄段有保潔人員辭職時(shí)，能及時(shí)找到新的保潔員頂上，以免影響道路保潔工作。
�。ㄋ模�、管理人員要加強巡查和檢查工作，隨時(shí)掌握路面情況和保潔人員情況，發(fā)現有遲到、早退、曠工的應及時(shí)處理，做好保潔員考勤工作，確保路面保潔質(zhì)量。
�。ㄎ澹�、上班時(shí)間管理人員發(fā)現保潔人員在路邊聊天或做其它與工作無(wú)關(guān)的事，沒(méi)有去制止，按物業(yè)管理制度對管理人員作出管理失職的處罰，同時(shí)也要對保潔人員進(jìn)行處罰。
�。�、政治任務(wù)期間，按公司政治任務(wù)要求管理人員除負責管理保潔人員外，還應穿反光衣進(jìn)入快車(chē)道巡撿路面垃圾。
�。ㄆ撸┱稳蝿�(wù)期間，清掃人員嚴格按照公司政治任務(wù)要求進(jìn)行清掃，保持通訊暢通，政治任務(wù)需要時(shí)聯(lián)系不上，每次扣當月獎金10元，未到崗參加完成政治任務(wù)的按曠工處理。
�。ò耍�、保潔人員點(diǎn)檢、清掃不干凈、不及時(shí)被公司領(lǐng)導發(fā)現一次扣當月獎金30元，被市領(lǐng)導發(fā)現一次扣除全部獎金。
�。ň牛�、建立信息聯(lián)絡(luò )關(guān)系，及時(shí)處理突發(fā)事件，因機場(chǎng)路車(chē)流量大，垃圾較多突發(fā)事件較多。需要發(fā)動(dòng)群眾，部門(mén)經(jīng)理與全段保潔員建立聯(lián)絡(luò )關(guān)系，分段管理人員與各段保潔人員建立聯(lián)絡(luò )關(guān)系，當發(fā)現路面有垃圾、泥土和石渣時(shí)都能及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行清理，縮短垃圾、泥土、石渣等在路上的停留時(shí)間。
�。ㄊ�、采取機掃與人工清掃、人員工點(diǎn)檢相結合的方式進(jìn)行保潔。當有重大政治任務(wù)時(shí)，根據公司政治任務(wù)預案，合理增加臨時(shí)點(diǎn)檢人員，除特殊情況外，物業(yè)部全體人員上路巡撿，確保道路干凈整潔。機掃范圍：負責xx至路口村快車(chē)道衛生，清掃時(shí)間（5：30—8：30），人工清掃范圍：xx至機場(chǎng)口慢車(chē)道和路口村至xx國際機場(chǎng)進(jìn)出口兩側人行道衛生。人工點(diǎn)檢范圍：xx飯店至xx國際機場(chǎng)進(jìn)出口，快慢車(chē)道，路口村至xx國際機場(chǎng)進(jìn)出口南北兩側人行道，點(diǎn)檢時(shí)間（7：30—18：00）。
四、人員管理：
嚴格按照物業(yè)部管理制度管理。
保潔服務(wù)方案 20
根據農貿市場(chǎng)多層次、多方式、全方位、全過(guò)程的監督控制，以實(shí)現標準化、規范化、專(zhuān)業(yè)化管理。并以服務(wù)質(zhì)量為突破口，以創(chuàng )新的理念為經(jīng)營(yíng)戶(hù)提供最佳的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，活躍托管物業(yè)的商業(yè)氣氛。
一、物業(yè)管理服務(wù)范圍及主要內容
�。ㄒ唬┮话阈怨芾矸⻊�(wù)內容
1、安全。
安全防范制分為：定時(shí)巡邏、不定時(shí)巡邏、白天巡邏、夜間巡邏等方式。
2、環(huán)境衛生
清潔服務(wù)實(shí)行標準化清掃保潔，制定完善的清潔細則，明確需要清潔的.地方，包括公共照明設備的清潔，公共洗手間清潔，樓層及垃圾房的清潔，綠化保養等其他服務(wù)項目。
�。ǘ┙M織架構、人員編制及崗位責任
1、市場(chǎng)主任xx人
2、水電工電工xx人
3、保潔員xx人
4、保安3人
3、崗位責任
�。�1）市場(chǎng)主任
負責區域內各項事務(wù)的管理，負責各部門(mén)的培訓和績(jì)效考核工作。
�。�2）內相關(guān)費用的收取，公司開(kāi)支預算和在市場(chǎng)主任缺位的時(shí)候擔當管理員的職務(wù)，日常積極配合管理做好相關(guān)事務(wù)。
�。�3）市場(chǎng)協(xié)管員和保安人員
市場(chǎng)協(xié)管組由xx名組長(cháng)和xx名市場(chǎng)協(xié)管組員與xx名保安人員組成，為三班制。
�。�4）環(huán)境組
環(huán)境組由xx名領(lǐng)班和xx名保潔員組成，主要負責區域內衛生和日常垃圾清理。
�。�5）工程維修組
工程維修組主要負責區域內日常設備設施的維護和維修，接待處理客戶(hù)的相關(guān)工程事項�？紤]到市場(chǎng)的整體管理成本，建議配備一名水電工作業(yè)，做到隨叫隨到。
二、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者守則
�。ㄒ唬┓残柽M(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)業(yè)的單位和個(gè)人，必須按規定持營(yíng)業(yè)執照或有關(guān)證件到工商所或市場(chǎng)管理辦公室辦理審批手續，在指定的地點(diǎn)設攤經(jīng)營(yíng)。不準隨意設攤和場(chǎng)外交易。
�。ǘ﹪栏褡袷貒矣嘘P(guān)政策、法規和本市場(chǎng)的規章制度，服從管理，按時(shí)交納稅費和市場(chǎng)管理費，自覺(jué)維護市場(chǎng)秩序。
�。ㄈ┝琳眨ㄗC）經(jīng)營(yíng)，做到人證相符，不得擅自調換、租借、轉讓攤位或拼攤經(jīng)營(yíng)。
�。ㄋ模┲v求職業(yè)道德，文明經(jīng)商，禮貌待客，明碼標價(jià)，公平交易，不準以次充好、以假充真、摻雜使假、短尺少秤，欺騙消費者；不欺行霸市、強買(mǎi)強賣(mài)、囤積居奇、哄抬物價(jià)，擾亂市場(chǎng)；不購銷(xiāo)假冒偽劣商品和國家規定不許上市的商品；不準使用明令禁止或不合格的計量器具。商品售出后，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題應給予調換或退貨；份量不足的要給消費者退款。
�。ㄎ澹┏鍪鄣氖称窇蠂乙幎ǖ氖称沸l生要求，肉、禽必須經(jīng)檢疫合格后上市。搞好攤臺、攤前和攤后的環(huán)境衛生，做到攤位整潔美觀(guān)，商品陳列整齊。
�。⿶�(ài)護場(chǎng)內各種服務(wù)設施，不得在場(chǎng)內搭建建筑物或改變場(chǎng)內設施結構，損壞公物照價(jià)賠償。提高警惕，搞好防竊、消防工作，主動(dòng)配合做好市場(chǎng)的安全保衛工作。
�。ㄆ撸┧羞M(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者均應遵守本守則規定。如有違反者，由市場(chǎng)管理辦公室根據國家有關(guān)規定和場(chǎng)紀場(chǎng)規酌情予以處罰。
三、市場(chǎng)財務(wù)管理制度
�。ㄒ唬┴撠煿芾磙k公室日常工作，做好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)開(kāi)票工作。
�。ǘ┴撠熦攧�(wù)管理工作，組織做好財務(wù)計劃、會(huì )計核算、會(huì )計分析工作。
�。ㄈ┱J真做好市場(chǎng)內的租金、管理費、水電費及其他有關(guān)費用的收繳，不得擅自提高或降低收費標準，不得擅自減免費用，及時(shí)上報中心。
�。ㄋ模┴撠熓袌�(chǎng)管理人員月工資、貼補發(fā)放。
�。ㄎ澹┓e極完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
保潔服務(wù)方案 21
為進(jìn)一步提高機場(chǎng)路環(huán)境衛生質(zhì)量，按照國家衛生城市的標準，確保道路日常保潔管理指標，制定本方案。
一、指導思想
認真貫徹落實(shí)市委、市政府領(lǐng)導的有關(guān)要求，加強機場(chǎng)路的管理，不斷提升管理水平，把機場(chǎng)路打造成“xx第一路”。
二、工作任務(wù)：
�。ㄒ唬�、保潔范圍：負責機場(chǎng)路xx飯店至xx國際機場(chǎng)進(jìn)出口段快慢車(chē)道衛生，機場(chǎng)路路口村至xx國際機場(chǎng)南北側人行道的的衛生，新機場(chǎng)路全長(cháng)24.64公里，道路保潔面積約152萬(wàn)平方米。
�。ǘ�、保潔標準：按照國家衛生城市的標準，確保道路日常保潔管理指標，管段人員要監督到位，<蓮>點(diǎn)撿人員要確保責任區無(wú)成堆垃圾和泥沙，城市段清掃人員每天清掃路面不得少于兩次，高速段清掃人員每天清掃不得少于一次。
三、工作措施：
�。ㄒ唬�、物業(yè)部管理人員劃分為七段進(jìn)行責任管理
點(diǎn)撿人員從7：30—18：00按時(shí)在路面點(diǎn)撿垃圾，確保路面無(wú)白色垃圾，要求各段清掃人員早（5：30—8：30）、中午（13：30—15：30）對路面各清掃一次，確保道路衛生。
�。ǘ�、管理人員負責檢查各自管轄路段，若發(fā)現清掃人員當天沒(méi)有清掃路面的，嚴格按照物業(yè)管理制度處罰。若自己管轄路段有保潔人員遲到、早退、甚至曠工，管理人員沒(méi)有發(fā)現，按物業(yè)管理制度對管理人員進(jìn)行處罰。
�。ㄈ�、管理人員應加強責任心，與周?chē)罕娊⒘己玫年P(guān)系，隨時(shí)準備好備用的保潔員，當自己管轄段有保潔人員辭職時(shí)，能及時(shí)找到新的保潔員頂上，以免影響道路保潔工作。
�。ㄋ模�、管理人員要加強巡查和檢查工作，隨時(shí)掌握路面情況和保潔人員情況，發(fā)現有遲到、早退、曠工的應及時(shí)處理，做好保潔員考勤工作，確保路面保潔質(zhì)量。
�。ㄎ澹�、上班時(shí)間管理人員發(fā)現保潔人員在路邊聊天或做其它與工作無(wú)關(guān)的.事，沒(méi)有去制止，按物業(yè)管理制度對管理人員作出管理失職的處罰，同時(shí)也要對保潔人員進(jìn)行處罰。
�。�、政治任務(wù)期間，按公司政治任務(wù)要求管理人員除負責管理保潔人員外，還應穿反光衣進(jìn)入快車(chē)道巡撿路面垃圾。
�。ㄆ撸┱稳蝿�(wù)期間，清掃人員嚴格按照公司政治任務(wù)要求進(jìn)行清掃，保持通訊暢通，政治任務(wù)需要時(shí)聯(lián)系不上，每次扣當月獎金10元，未到崗參加完成政治任務(wù)的按曠工處理。
�。ò耍�、保潔人員點(diǎn)撿、清掃不干凈、不及時(shí)被公司領(lǐng)導發(fā)現一次扣當月獎金30元，被市領(lǐng)導發(fā)現一次扣除全部獎金。
�。ň牛�、建立信息聯(lián)絡(luò )關(guān)系，及時(shí)處理突發(fā)事件，因機場(chǎng)路車(chē)流量大，垃圾較多突發(fā)事件較多。需要發(fā)動(dòng)群眾，部門(mén)經(jīng)理與全段保潔員建立聯(lián)絡(luò )關(guān)系，分段管理人員與各段保潔人員建立聯(lián)絡(luò )關(guān)系，當發(fā)現路面有垃圾、泥土和石渣時(shí)都能及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行清理，縮短垃圾、泥土、石渣等在路上的停留時(shí)間。
�。ㄊ�、采取機掃與人工清掃、人員工點(diǎn)撿相結合的方式進(jìn)行保潔。當有重大政治任務(wù)時(shí)，根據公司政治任務(wù)預案，合理增加臨時(shí)點(diǎn)撿人員，除特殊情況外，物業(yè)部全體人員上路巡撿，確保道路干凈整潔。機掃范圍：負責xx至路口村快車(chē)道衛生，清掃時(shí)間（5：30—8：30），人工清掃范圍：xx至機場(chǎng)口慢車(chē)道和路口村至xx國際機場(chǎng)進(jìn)出口兩側人行道衛生。人工點(diǎn)撿范圍：xx飯店至xx國際機場(chǎng)進(jìn)出口，快慢車(chē)道，路口村至xx國際機場(chǎng)進(jìn)出口南北兩側人行道，點(diǎn)撿時(shí)間（7：30—18：00）。
四、人員管理：
嚴格按照物業(yè)部管理制度管理。
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