【推薦】保潔服務(wù)方案

　　為了確保我們的努力取得實(shí)效，就常常需要事先準備方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的保潔服務(wù)方案，希望能夠幫助到大家。

保潔服務(wù)方案1

　　一，清潔衛生工作的重要性在于它是校園管理工作的重要組成部分，其重要性在于：

　　1，清潔是最基本的辦公和生活環(huán)境要求；

　　2，清潔體現了管理水平；

　　3，清潔是建筑和設備維護保養的需要。

　　二，清潔衛生管理的一般性原則

　　以標準指導工作

　　1，公司在清潔衛生管理整體控制上制定有結合學(xué)校質(zhì)量方針及目標、并與學(xué)校品牌定位相一致的清潔質(zhì)量標準。最基本應做到“五無(wú)”，即無(wú)裸露垃圾、無(wú)清潔死角、無(wú)明顯塵垢、無(wú)嚴重“四害”、無(wú)“臟亂差”頑疾；

　　2，各管理處應以上述質(zhì)量標準為基礎，制定具體的清潔衛生監管標準。同時(shí)制定相應的監管規程，監管規程中要做到“三勤”（包括對人員管理），即勤檢查、勤跟進(jìn)、勤考核；

　　3，標準要在清潔衛生工作考核中作為質(zhì)量考核體現出來(lái)，并對日常工作起指導作用，做到合理制定、細致檢查、嚴格執行。

　　按計劃監管工作

　　1，清潔衛生主管人員應根據其學(xué)校實(shí)際情況，制定合理的工作計劃，并按照計劃來(lái)實(shí)施、監管；

　　2，若情況變化（如人員、氣候、突發(fā)事件等）以致計劃不能實(shí)施，清潔衛生主管人員應征詢(xún)相關(guān)管理人員（如所變化之情況的主管人員）意見(jiàn)后對清潔衛生計劃進(jìn)行調整；

　　3，對不合格的工作應及時(shí)要求員工現場(chǎng)整改，問(wèn)題較大的應制定整改計劃，并適時(shí)跟蹤整改效果和結果，必要時(shí)應作好相關(guān)記錄；

　　保持有效溝通

　　1，清潔衛生主管人員應對每月工作進(jìn)行總結，并對下月工作作出計劃�？偨Y與計劃抄報其它工作相關(guān)負責人閱知；

　　2，各管理處之間應保持良好溝通，并定期召開(kāi)例會(huì )。在整個(gè)體系中要發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，預測情況及時(shí)預防；

　　3，除例會(huì )形式以外，管理處應及時(shí)總結、撰寫(xiě)管理案例，由公司主管人員匯總后發(fā)各管理處交流。

　　三，清潔衛生管理的過(guò)程與方法清潔衛生檢查要以直接有效為原則，主要有以下幾種：

　　目視：清潔衛生檢查最常用、也最直接的方法之一。適用于清潔衛生檢查各個(gè)方面，不同的只是應用在各方面檢查時(shí)其作用有主次之分；

　　聞：主要用于檢查垃圾房、垃圾車(chē)的清潔和衛生間除臭工作效果，監察化糞池清疏時(shí)的影響情況，控制消殺工作的強度；

　　四，清潔衛生人員管理

　�。�1) 員工素質(zhì)要求

　　1，日常行為：?jiǎn)T工要求著(zhù)裝整齊；一律穿工作服并佩帶工作證上崗；

　　下班后必須換便服不得穿著(zhù)制服游逛；上班不遲到，不早退，上班期間不準會(huì )客或聚談；若需請假須得主管批準，無(wú)故曠工者必須相應處罰； 工作期間不得飲酒、聚賭、吃零食、抽煙、打架或粗言穢語(yǔ)；不可擅自使用他人物品或隨便移動(dòng)；不隨地吐痰、亂扔垃圾，不準亂涂亂畫(huà)、愛(ài)護公共設施；在未得到學(xué)校同意，不得將公司物品外借；若發(fā)現偷竊者立即解雇，并可能交由公安局處理；必須愛(ài)護工具，節約物料，工具用后要清理干凈；要主動(dòng)工作，要有團結精神，同事之間要互相幫助，不應推卸責任；

　　2，基本禮儀儀表：制服必須穿著(zhù)整齊及清潔；頭發(fā)應定期修剪及梳理整齊；胡子必須刮好；皮鞋必須擦亮；手指甲必須定期修剪及保持清潔；必須注意個(gè)人衛生；必須佩帶工作證。在當值時(shí)應盡量面帶笑容，保持親切友好的形象；當值時(shí)絕對不可粗言穢語(yǔ)。

　�。�2) 崗位責任

　　1，衛生管理員的.職責

　　a 、負責學(xué)校的班級衛生任務(wù)的安排、檢查及統計工作。

　　b 、每天檢查、督促學(xué)生打掃衛生，發(fā)現衛生問(wèn)題及時(shí)處理。

　　c 、每天上、下午對全校衛生進(jìn)行巡查，并做好登記工作。

　　d 、每天上午對食堂進(jìn)行衛生檢查并做好登記工作。

　　e 、衛生檢查完畢后，需在醫務(wù)室協(xié)助醫務(wù)人員做好保健工作。

　　f 、如遇學(xué)校大掃除，要做好大掃除的衛生檢查及評分工作，大掃除完畢后才能下班。

　　g 、協(xié)助醫務(wù)人員做好流行性疾病的宣傳、預防工作。

　　h 、假期要按學(xué)校安排參加值班，按值班要求準時(shí)、認真做好值班工作。值班期間如遲到、早退、曠工和發(fā)現在工不在位等，按相關(guān)規定扣款并負相關(guān)責任。

　　i 、如遇學(xué)校工作需要，要服從學(xué)校的安排，做好其它工作。

　　二，衛生保潔員的職責

　　a 、保潔員要在每天早讀和中午第一節課清理教學(xué)樓和綜合樓廁所的衛生垃圾和雜物，并對廁所進(jìn)行全面清洗，做到廁所無(wú)異味。

　　b 、要做到每月一次對全校廁所的污跡、雜物、廁所溝的殘渣進(jìn)行全面清除。 c 、在全校性大掃除時(shí)，要做好廁所的清理、清洗工作和學(xué)校廁所水源的管理工作。

　　d 、要注意節約用水，在清洗廁所完畢后要關(guān)閉水源。

　　e 、下雨天要負責學(xué)校辦公室前面走廊積水的清掃工作。

　　f 、做好學(xué)校小會(huì )議室的衛生打掃清理工作。

　　g 、按學(xué)校統一安排每周一次對學(xué)校正、副校長(cháng)室進(jìn)行清理衛生。

　　h 、如遇學(xué)校工作需要，要服從學(xué)校的安排，做好其它工作。

　　三、衛生檢查、考核制度

　　1、值日師生每天負責全校的清潔衛生情況巡視，與衛生老師保持溝通聯(lián)系，有問(wèn)題及時(shí)處理。

　　2、功能室和辦公室采取抽查的形式進(jìn)行，每月至少抽查1-2次，發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行累計并納入年終的評比。

　　3、每周進(jìn)行一次全校的清潔衛生大檢查，由學(xué)校行政, 值日師生, 衛生老師進(jìn)行全面的檢查，納入清潔考核。

　　四、衛生工作評價(jià)標準

　�。ㄒ唬┬�園環(huán)境衛生標準：

　　1、教學(xué)樓和綜合樓衛生標準：

　　保潔員要在每天早讀和中午第一節課清理教學(xué)樓和綜合樓廁所的衛生垃圾和雜物，并對廁所進(jìn)行全面清洗，做到廁所無(wú)異味

　　2、公區衛生標準：

　　下雨天要負責學(xué)校辦公室前面走廊積水的清掃工作。做好學(xué)校小會(huì )議室的衛生打掃清理工作。按學(xué)校統一安排每周一次對學(xué)校正、副校長(cháng)室進(jìn)行清理衛生。在全校性大掃除時(shí)，要做好廁所的清理、清洗工作和學(xué)校廁所水源的管理工作。

保潔服務(wù)方案2

　　為加快實(shí)施省政府xx治理與保護“一號重點(diǎn)工程”，推進(jìn)xx水生態(tài)文明城市建設試點(diǎn)工作，實(shí)現“水清、河暢、岸綠、景美”的目標，根據《xx省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)

　　一、指導思想

　　堅持以黨的十八大精神為指導，深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國河道管理條例》、《xx省愛(ài)國衛生條例》，全面落實(shí)河道保潔屬地管理行政首長(cháng)負責制，建立健全“政府主導、部門(mén)協(xié)作、公眾參與”的河道保潔工作機制，促進(jìn)河道保潔常態(tài)化、規范化，逐步改善城鄉河道生態(tài)環(huán)境，為建設美麗xx，創(chuàng )建水生態(tài)文明城市提供有力支撐。

　　二、保潔范圍、內容及目標

　�。ㄒ唬┖拥辣�潔范圍

　　1、全市境內所有河道、撇洪渠、排水干渠；

　　2、農村安全飲水工程取水水源地；

　　3、全市所有大中小型水庫。

　�。ǘ�）河道保潔內容

　　根據河道保潔特點(diǎn)，將保潔內容分為日常保潔和突發(fā)保潔兩種。

　　1、日常保潔：一是強化河道巡查，加強對河岸、水庫岸線(xiàn)周邊區域內生活垃圾、建筑垃圾、堆積物的清理。二是清理河道水域岸線(xiàn)的無(wú)證堆場(chǎng)、廢舊回收點(diǎn)。三是定期清理河道、水域水面的垃圾，清除影響防洪航運安全的河道采砂尾堆、水體障礙物及沉淀垃圾。四是加強船舶垃圾和廢棄物的收集處理。

　　2、突發(fā)保潔：一是河道水域內發(fā)現病死動(dòng)物及其產(chǎn)品，相關(guān)保潔單位和責任人立即上報，并通知農業(yè)畜牧水產(chǎn)行政主管部門(mén)進(jìn)行無(wú)害化處理。二是發(fā)現疑似病疫，相關(guān)保潔單位和責任人立即上報，并向衛生防疫主管部門(mén)報告。三是發(fā)生突發(fā)水污染事件，相關(guān)保潔單位和責任人立即向環(huán)境保護行政主管部門(mén)報告，并通知當地人民政府。四是山洪、暴雨過(guò)后的3日內，相關(guān)保潔單位組織專(zhuān)門(mén)力量清理河道中的垃圾、雜草、障礙物等，確保河道暢通和河面、岸線(xiàn)的干凈整潔。

　�。ㄈ�）河道保潔目標

　　以城鄉河道和重要水域的保潔為重點(diǎn)，按照屬地管理原則，持續深入開(kāi)展城鄉環(huán)境衛生整治行動(dòng)，切實(shí)做到“兩個(gè)確保，三個(gè)強化”，實(shí)現“水清、河暢、岸綠、景美”的保潔目標。一是以文明城市創(chuàng )建和農村環(huán)境綜合整治為抓手，確保各行政區域內垃圾不入河；二是以實(shí)施河道垃圾面上處置、集中打撈為抓手，確保各行政區域內河道垃圾不出境。強化垃圾源頭控制，各縣市區負責本地河道保潔范圍內水域垃圾清理及沿線(xiàn)河岸（含迎水面和背水面）垃圾清理，包括生活垃圾、建筑垃圾、堆積物，取締河岸兩側的無(wú)證堆場(chǎng)、廢舊回收點(diǎn)，定期組織開(kāi)展清理行動(dòng)，并加大垃圾資源化利用、無(wú)害化處理力度，實(shí)現城市生活垃圾資源化利用率、城鄉生活垃圾收運率、農村垃圾無(wú)害化處理率全面達標；強化河道保潔責任，切實(shí)明晰河道保潔部門(mén)責任，健全完善縣城以上城區河段保潔考評體系，做到專(zhuān)業(yè)化清理隊伍全覆蓋，城鎮河道保潔明確專(zhuān)人負責，實(shí)現全市各責任段河道河面有專(zhuān)人定時(shí)進(jìn)行清理；強化河道垃圾清理打撈，重點(diǎn)是飲用水源地、縣城以上城區河道水域、岸線(xiàn)周邊區域垃圾和城鎮水域、岸線(xiàn)周邊區域垃圾，清除影響防洪航運安全的采砂尾堆、水體障礙物，實(shí)現河道兩岸無(wú)垃圾堆、水面無(wú)漂浮廢棄物。

　　三、責任劃分

　�。ㄒ唬�屬地責任

　　1、xx風(fēng)光帶河道保潔工作由其管護單位負責，其余范圍內及“四港”（含水面）河道保潔工作由轄區政府負責。

　　2、縣市區人民政府、xx示范區管委會(huì )各自負責本行政區域河道保潔范圍內水域垃圾清理及沿線(xiàn)河岸（含迎水面和背水面）垃圾清理，包括生活垃圾、建筑垃圾、堆積物，取締河岸兩側的無(wú)證堆場(chǎng)、廢舊回收點(diǎn)，定期組織開(kāi)展清理行動(dòng)。

　　3、xxxx縣和xx區共管段河道保潔的責任劃分如下：河岸（含迎水面和背水面）垃圾清理按屬地管理原則實(shí)行。水域以xx主航道為界線(xiàn)，xx區負責xx左岸三門(mén)至雷打石段，xx縣負責xx右岸洲坪至xx段。

　　4、白石港荷塘區、石峰區、蘆淞區共管段河道保潔的責任劃分如下：河岸（含迎水面和背水面）垃圾清理按屬地管理原則實(shí)行。水域垃圾清理按共管區域范圍，由各區政府商定統一安排專(zhuān)業(yè)化隊伍清理。

　　5、xx水庫保潔責任劃分如下：xx水庫管理局負責水庫水域及其水庫大壩管理范圍，水庫岸線(xiàn)周邊區域保潔按照屬地管理原則由當地鄉鎮人民政府負責。

　　6、xx江水庫保潔責任劃分如下：xx江水庫管理局負責水庫水域（水庫岸線(xiàn)周邊區域）、水庫大壩和電站等管理范圍，水庫岸線(xiàn)周邊區域按照屬地管理原則由當地鄉鎮人民政府負責。xx江灌區管理局負責所轄干渠及電站管理范圍內所有工程。

　　7、官莊水庫保潔責任劃分如下：官莊水庫管理局負責水庫大壩管理范圍，周邊

　　區域按照屬地管理原則由當地鄉鎮人民政府負責，官莊水庫醴陵灌區管理所負責其工程管理范圍內的保潔，官莊水庫瀏陽(yáng)灌區管理處負責其工程管理范圍內的保潔。

　�。ǘ�）部門(mén)責任

　　市xx保護和治理領(lǐng)導小組辦公室（簡(jiǎn)稱(chēng)“市xx辦”）負責將河道保潔納入xx保護和治理工作重要內容，并強化督查、調度和考核。

　　水利部門(mén)負責全市河道保潔管理的日常事務(wù)，督促指導各地加強溝渠垃圾清理，依照水法律法規處理違法向河道傾倒垃圾的行為。

　　環(huán)保部門(mén)負責生產(chǎn)企業(yè)監督管理，依法查處非法排放污染物的案件，取締水上餐飲。

　　住建部門(mén)負責指導小城鎮和村莊人居生態(tài)環(huán)境的改善工作，對供水、排水、污水處理利用及其設施的規劃、工程建設管理和監督。

　　交通部門(mén)負責監督管理通航河道船舶垃圾分類(lèi)集中并轉運到�？看a頭垃圾處理站點(diǎn)，監督管理港口經(jīng)營(yíng)人在港口碼頭內船舶的垃圾接收與碼頭內生成垃圾的處理工作，加強船舶垃圾和廢棄物的收集處理，并依法打擊船舶亂丟垃圾、亂倒油污的行為。

　　農業(yè)部門(mén)負責農村生產(chǎn)生活垃圾處理和規模養殖場(chǎng)無(wú)害化處理的督促指導，加大農村垃圾資源化利用，引導廣大農村居民樹(shù)立保潔理念。

　　城管部門(mén)負責監督管理建筑垃圾處理，確保建筑垃圾不入河。加大垃圾資源化利用，加大農村地區垃圾分類(lèi)減量的指導和收集轉運體系建設，逐步推進(jìn)戶(hù)分類(lèi)、村收集、鄉鎮轉運、區域處理的城鄉垃圾處理一體化模式。指導沿河垃圾集中站點(diǎn)的建設，上岸垃圾的分類(lèi)收集轉運；并依法對向城區段河岸亂倒生活垃圾和建筑垃圾的違法行為予以處罰。

　　衛生計生部門(mén)負責加強衛生環(huán)境監管，繼續推進(jìn)城鄉環(huán)境衛生整潔行動(dòng)，在衛生城市（縣城、鄉鎮）創(chuàng )建及復評中統籌運用河道保潔考評成果。負責生活飲用水集中式供水、二次供水單位的衛生監督管理。

　　公安部門(mén)協(xié)助做好涉河違法行為查處工作。

　　財政部門(mén)根據河道保潔工作需要，統籌安排有關(guān)資金。

　　宣傳部門(mén)配合做好宣傳報道工作，負責河道保潔宣傳、促使市民養成良好的生活習慣，同時(shí)在文明縣城、文明鄉鎮創(chuàng )建及復評中統籌運用河道保潔考評結果。

　　其他相關(guān)部門(mén)依照部門(mén)職責，負責河道保潔的有關(guān)工作。

　　四、實(shí)施步驟

　　將河道保潔同水生態(tài)文明城市創(chuàng )建工作有機結合起來(lái)，從20xx年9月開(kāi)始，行動(dòng)分五個(gè)階段。

　�。ㄒ唬┎渴饎�(dòng)員階段（20xx年9月）

　　制定我市河道保潔實(shí)施方案，明確河道保潔工作的主要內容、步驟安排和工作要求。

　　各縣市區人民政府、xx示范區管委會(huì )要結合實(shí)際情況，全面落實(shí)河道保潔屬地管理行政首長(cháng)負責制，建立健全“政府主導、部門(mén)協(xié)作、公眾參與”的河道保潔工作機制、監督舉報機制、考評機制，明確由各縣市區xx保護工作組組長(cháng)單位牽頭主抓，并制定工作實(shí)施方案，細化任務(wù)，落實(shí)責任，完成河道保潔工作的部署動(dòng)員工作，并于9月30日前將河道保潔工作實(shí)施方案報送至市河道保潔辦公室。

　�。ǘ�）摸底豎牌階段（20xx年10月至20xx年11月）

　　1、摸底清查：市、縣兩級水行政主管部門(mén)圍繞河道保潔的工作內容，對轄區內河道、水域進(jìn)行摸底調查，據實(shí)登記造冊，形成基礎臺賬，并將資料匯總后于10月30日前報市河道保潔辦公室。

　　2、豎牌公示：按照屬地管理和分級分部門(mén)相結合的原則，明確河道、水域保潔責任單位和責任區，并在河道、水域顯著(zhù)位置設立河道水域保潔責任公示牌，公示河道、水域名稱(chēng)、長(cháng)度（面積）、起止點(diǎn)，以及責任單位、責任人、監督舉報電話(huà)等信息。

　�。ㄈ�）集中整治階段（20xx年11月—20xx年12月）

　　1、建立河道水域保潔監控。每個(gè)縣市區建設2個(gè)在線(xiàn)視頻監控點(diǎn)，實(shí)施實(shí)時(shí)監測。

　　2、開(kāi)展集中整治。各縣市區以創(chuàng )文明城市、衛生縣城、開(kāi)展農村環(huán)境綜合整治為抓手，對本行政區域內河道、撇洪渠、水庫干渠水域及沿線(xiàn)河岸（含迎水面和背水面）的生活垃圾、建筑垃圾、堆積物進(jìn)行集中整治清理，并對河岸兩側的無(wú)證堆場(chǎng)、收舊廢點(diǎn)依法予以取締。對于情節嚴重、性質(zhì)惡劣的'亂倒、亂堆違法行為，立案查處。

　�。ㄋ模┱�章建制階段（20xx年1月至20xx年6月）

　　1、實(shí)現縣級以上城區河段河道保潔專(zhuān)業(yè)化隊伍全覆蓋。

　　2、建立河道、水域巡查制度，明確專(zhuān)人定期巡查，及時(shí)發(fā)現、制止與查處違法行為；探索建立縣市區長(cháng)和屬地管理的鄉鎮長(cháng)雙重管理的“雙河長(cháng)”制度，進(jìn)一步完善“政府

　　主導、部門(mén)協(xié)作、公眾參與”的河道保潔管理機制。

　�。ㄎ澹┛偨Y階段（20xx年7月）

　　各縣市區要對河道保潔工作情況、取得的成績(jì)和經(jīng)驗、存在的問(wèn)題及建議等方面

　　進(jìn)行認真總結，建立河道保潔長(cháng)效機制。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。各縣市區人民政府、xx示范區管委會(huì )要加強對河道保潔工作的組織領(lǐng)導，按照屬地管理原則進(jìn)一步明晰工作職責，落實(shí)“政府主導、部門(mén)協(xié)作、公眾參與”的工作機制，制定完善工作實(shí)施方案，確保河道保潔工作實(shí)施職權清晰、權責一致、規范高效、監管到位。形成縣市區、鄉、村聯(lián)動(dòng)的工作格局。各縣市區人民政府、xx示范區管委會(huì )負責人是本行政區域內河道保潔工作的第一責任人，要切實(shí)履行河道保潔責任。市、縣兩級xx保護工作組要建立健全河道保潔聯(lián)席會(huì )議制度，加強組織協(xié)調，與xx保護工作同步部署、同步推進(jìn)、同步考核，形成市、縣、鄉、村聯(lián)動(dòng)，全流域共同推進(jìn)的工作格局。

　�。ǘ�）強化經(jīng)費保障。各級政府應按照“確保重點(diǎn)、兼顧全面”的原則，將本區域內河道保潔經(jīng)費列入單位年度財政預算，明確資金來(lái)源渠道和籌措方式，確保經(jīng)費落實(shí)�？h級以上城區河段河道保潔要實(shí)行政府購買(mǎi)服務(wù)。積極鼓勵引導社會(huì )資金參與河道保潔。

　�。ㄈ�）強化部門(mén)協(xié)作。市河道保潔聯(lián)席會(huì )議制度加強對河道保潔的組織協(xié)調。各縣市區人民政府、xx示范區管委會(huì )也要建立相應的制度，充分發(fā)揮部門(mén)職責職能，緊密協(xié)調配合，共同推進(jìn)河道保潔工作。水務(wù)（利）、環(huán)保、住建、交通、城管、農業(yè)、衛計、新聞宣傳、公安、財政等部門(mén)依照各自職責，做好分工負責的有關(guān)工作。

　�。ㄋ模�強化執法監督。要以開(kāi)展河道水域清理整頓專(zhuān)項執法行動(dòng)為抓手，進(jìn)一步突出源頭防控、過(guò)程管控、全程監控，加大河道保潔綜合執法力度，依法處理亂堆亂棄行為，依法追究相關(guān)責任人的責任。市、縣兩級xx保護組要協(xié)調相關(guān)部門(mén)組織專(zhuān)門(mén)執法力量，推進(jìn)聯(lián)合執法，開(kāi)展集中整治行動(dòng)，嚴厲打擊亂傾亂倒、亂堆亂棄等違法行為，對抗拒不從、干擾整治工作的依法嚴肅處理，確保河道保潔工作順利進(jìn)行。

　�。ㄎ澹﹪栏穸讲榭己�。省政府將對河道保潔工作以縣市區為單位開(kāi)展全省考評。市政府已將河道保潔工作作為20xx年xx保護績(jì)效考核的重要內容，將根據各縣市區河道保潔在線(xiàn)監控系統監測情況，以及12345市長(cháng)熱線(xiàn)、市xx辦、水務(wù)局xx保護微博（微信）及在線(xiàn)管理平臺的投訴情況開(kāi)展工作督查，及時(shí)交辦、督辦存在的問(wèn)題，對工作不力、投訴處理不及時(shí)的將通報問(wèn)責。

　�。�六）注重宣傳引導。各縣市區要通過(guò)報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò )、微博、微信等宣傳媒介，以及標示標牌、標語(yǔ)、宣傳車(chē)、展板等宣傳手段，以群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式廣泛開(kāi)展河道保潔工作宣傳，深度挖掘新聞線(xiàn)索，大力推介先進(jìn)典型，積極引導廣大人民群眾養成良好的衛生習慣和理念，營(yíng)造全社會(huì )關(guān)心支持河道保潔工作的氛圍。

　�。ㄆ撸┩怀鍪痉稁�動(dòng)。市、縣兩級水務(wù)（利）部門(mén)要以xx保護志愿者隊伍為基礎，聯(lián)合“綠色衛士”環(huán)保志愿者、xx晚報義工聯(lián)合會(huì )、xx志愿者聯(lián)合會(huì )等志愿者隊伍，充分利用世界水日、中國水周、世界環(huán)境日等時(shí)間節點(diǎn)，大力開(kāi)展河道垃圾清理、毅行xx等保護xx母親河志愿者服務(wù)行動(dòng)，通過(guò)示范帶動(dòng)，壯大志愿者隊伍，形成愛(ài)水、護水的自覺(jué)行動(dòng)，推動(dòng)河道保潔。

保潔服務(wù)方案3

　　一、安全保證措施

　　一）安全保證體系

　　本項目將全面落實(shí)安全責任制，特別加強重點(diǎn)崗位和特殊工種的安全責任制。同時(shí)，健全完善安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，保證安全投入的有效實(shí)施。加強安全檢查和督促工作，及時(shí)消除事故隱患。組織制定并落實(shí)各類(lèi)安全應急預案，組織專(zhuān)業(yè)應急預案演練。如實(shí)報告安全生產(chǎn)事故，并依法開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓。

　　1、設置安全管理機構

　　為確保安全，公司成立以項目負責人為組長(cháng)，項目主管為副組長(cháng)，安全員等為成員組成的安全領(lǐng)導小組。同時(shí)，項目部成立以項目主管為首的安全事故監督小組，設立專(zhuān)職安全員，為項目安全監護人，自始至終進(jìn)行項目的安全管理和維護，禁止違規操作，消除安全隱患。

　　2、制定安全管理制度

　　公司經(jīng)常性組織安全員研究安全制度和安全操作規程，加強安全管理教育和宣傳，形成人人重視安全的氛圍。公司內部簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)，制定目標管理指標，每月進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查評比，獎優(yōu)罰劣，并且為在崗員工投保身意外傷害保險。

　　3、落實(shí)各項安全措施

　　公司在實(shí)施和完成本項目清掃保潔服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中，將采取切實(shí)、有效的安全措施，充分關(guān)注和保障所有工作人員的安全，使項目的實(shí)施有條不紊、順利進(jìn)行。加強作業(yè)人員的安全思想教育，樹(shù)立安全第一的思想，提高安全意識。設專(zhuān)職安全員，負責項目的安全檢查和管理工作，組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，定期進(jìn)行檢查、評比，不符合安全要求的限期整改，直至符合要求。制定相應的安全技術(shù)措施，加強對作業(yè)中事故苗頭的檢查分析，及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，對違章作業(yè)人員和事及時(shí)進(jìn)行制止并做出處理。制定各崗位安全生產(chǎn)的操作規程，用以規范安全作業(yè)。

　　4、事故預防措施

　　4.1堅決執行國家“安全第一，預防為主”的安全作業(yè)方針和各項安全作業(yè)法律、法規，接受公司的監督和管理。

　　4.2加強安全知識宣傳，教育員工注意安全作業(yè)，注意自身保護。

　　4.3實(shí)行安全責任制，各級組織負責人，應及時(shí)同下屬人員簽訂安全協(xié)議，實(shí)行獎罰制度。

　　4.4督促全體員工自覺(jué)遵守交通規則，防止發(fā)生交通意外事故。

　　4.5每周進(jìn)行安全檢查，發(fā)現安全隱患及時(shí)糾正，及時(shí)整改。

　　4.6組織制定強化安全操作管理辦法，并采取有效措施確保安全操作得到真正落實(shí)。

　　4.7新進(jìn)員工必須接受安全作業(yè)教育才能批準進(jìn)入操作崗位。改變工作性質(zhì)的員工必須重新接受安全教育才能上崗。

　　4.8針對存在高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險的.勞動(dòng)場(chǎng)所，必須采取相應的有效防護措施。

　　4.9凡發(fā)生事故，必須按照有關(guān)規定報告。如有瞞報、虛報、漏報或故意延遲不報，除責成補報外，對事故部門(mén)給予扣發(fā)工資總額的處罰，并追究責任者的責任。對觸及刑律的，要追究其法律責任。

　　4.10對事故責任者視情況給予批評教育、經(jīng)濟處罰、行政處分。對觸及刑律者，要依法論處。

　　4.11出現事故時(shí)，必須按照程序進(jìn)行事故處理，并總結教訓，舉一反三，杜絕類(lèi)似事故再次發(fā)生。

　　5、安全作業(yè)技術(shù)措施

　　為有效預防和減少清掃保潔人員的人身傷亡，切實(shí)保障保潔人員的人身安全，必須加強一線(xiàn)保潔人員的安全管理工作。

　　5.1加大安全培訓教育力度，從思想上高度重視安全工作。專(zhuān)職安全員每月對所有員工輪流進(jìn)行培訓，并邀請市交警大隊為安全管理骨干進(jìn)行集中培訓。上崗作業(yè)安全常識是培訓的重要內容之一，考核合格后方可上崗。

　　5.2落實(shí)安全作業(yè)規范，做好作業(yè)人員的安全防護措施，增強清掃保潔人員的安全性。清掃保潔人員上崗時(shí)要佩戴工作證，穿著(zhù)反光工作服。作業(yè)時(shí)要面朝來(lái)車(chē)方向清掃，并對所有作業(yè)車(chē)輛的尾部及兩側張貼醒目的“警示條”安全標識，提高作業(yè)安全警示度，避免交通事故。

　　5.3保潔過(guò)程中要遵守交通規則，不得逆向作業(yè)，必須靠右行走。不隨意橫穿馬路，過(guò)馬路要走斑馬線(xiàn)，并注意車(chē)輛行進(jìn)狀況，確保穿行馬路的安全。

　　5.4在保潔工作中，注意行人安全，要合理避讓。不能將車(chē)輛亂停放于公交車(chē)站、十字路口及店戶(hù)門(mén)前。收集完畢的垃圾應送到指定地點(diǎn)，不得隨意焚燒垃圾。注意不要把垃圾、污水濺到有人的地方，以免發(fā)生爭執。

　　5.5夏季保潔時(shí)不要長(cháng)時(shí)間在烈日下暴曬，以防中暑。遇有打雷等惡劣天氣時(shí)，不要在電線(xiàn)桿旁或樹(shù)下等容易引發(fā)雷擊的地方停留，以確保人身安全。

　　5.6加強安全監督考核，落實(shí)責任到位。將清掃保潔作業(yè)安全管理納入保潔分類(lèi)管理檢查和年終目標考核內容。

　　5.7健全安全作業(yè)責任制，建立安全員制度，加強日常安全巡查和定期檢查，規范作業(yè)情況。對轄區內的環(huán)衛作業(yè)安全管理工作進(jìn)行分析和總結，并對個(gè)人進(jìn)行獎懲。同時(shí)，加大經(jīng)費投入，提高對清掃保潔安全工作的保障。推行機動(dòng)車(chē)道以機械化清掃為主的作業(yè)方式，在提高作業(yè)效率的同時(shí)，減少道路清掃保潔作業(yè)人員的作業(yè)風(fēng)險。

　　5.8制定主要工種安全操作規程。

　　5.8.1機械操作員

　　5.8.1.1嚴格遵守各項安全管理制度，不違章操作。出車(chē)前對機動(dòng)保潔車(chē)加強檢查，并做好車(chē)輛的例行保養工作。發(fā)現隱患和故障及時(shí)排除，確保安全。

　　5.8.1.2遇到大風(fēng)、大雨、大霧等惡劣天氣，注意安全操作。有必要時(shí)先暫停操作。

　　5.8.1.3按時(shí)參加安全研究，虛心研究好的操作經(jīng)驗，提高操作水平。

　　5.8.1.4加強對隨車(chē)安全設施的檢查和保養，發(fā)現問(wèn)題立即向有關(guān)部門(mén)匯報。及時(shí)補缺或更換，采取有效措施，確保安全運轉。

　　5.8.2保潔員

　　5.8.2.1自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律和安全生產(chǎn)規章制度，不違章作業(yè)。有權拒絕違章指揮。

　　5.8.2.2具備高度的自我保護意識。隨車(chē)作業(yè)時(shí)，加強瞭望，提醒機動(dòng)車(chē)的安全轉彎、調頭、起步等。

　　5.8.2.3發(fā)生事故時(shí)，注意保護現場(chǎng)，及時(shí)搶救并向有關(guān)部門(mén)報告。

　　5.8.2.4按時(shí)參加安全研究，配合車(chē)輛操作駕駛員做好車(chē)輛保養和安全設施的檢查工作，確保安全。

　　6員工安全管理規定

　　在員工手冊中規定安全管理內容，促使員工自覺(jué)執行安全管理規定。

　　6.1員工安全工作權利

　　6.1.1享有危險因素和應急措施的知情權。

　　6.1.2享有拒絕違章指揮、強令冒險工作的權利。

　　6.1.3享有緊急情況下的停止工作和緊急撤離權。

　　6.1.4享有使用合格上崗用品的權利。

　　6.2員工安全工作責任

　　6.2.1自覺(jué)遵守安全工作規章制度，不違章作業(yè)，并隨時(shí)制止他人違章作業(yè)。

　　6.2.2接受培訓，掌握安全生產(chǎn)技能，嚴格執行操作規范。

　　6.2.3遵守有關(guān)設備操作、維修、保養制度的規定。

　　6.2.4愛(ài)護和正確使用機器設備、工具、安全防護裝置，正確使用上崗用品。

　　6.2.5關(guān)心安全工作情況，向有關(guān)領(lǐng)導或公司提出合理化建議。

　　6.2.6發(fā)現事故隱患和不安全因素及時(shí)向領(lǐng)導或公司匯報。

　　6.2.7發(fā)生工傷事故，及時(shí)搶救傷員、保護現場(chǎng)，報告領(lǐng)導，并協(xié)助調查工作。

　　6.2.8在汛期、雨雪天氣、大風(fēng)等突發(fā)應急事件中保障自身安全和設施正常運行。

　　6.4.1.2員工必須按規定佩戴工作服和工號牌，嚴禁私自更改、污損或棄用，如有需要更換或補領(lǐng)，應及時(shí)向項目部申請。

　　6.4.2工作服及工號牌使用

　　6.4.2.1員工在工作期間必須穿戴工作服和佩戴工號牌，嚴禁穿拖鞋、短褲等不符合安全要求的服裝。

　　6.4.2.2員工應該妥善保管工作服和工號牌，不得借給他人或私自帶離工地。

　　6.4.2.3工作服和工號牌應該定期清洗、消毒，保持干凈整潔。

　　6.4.3工作服及工號牌歸還

　　6.4.3.1員工因故離職或調離項目部時(shí)，必須將工作服和工號牌交回后勤保障部，如有損壞或遺失，應賠償相應費用。

　　6.4.3.2員工在項目結束后，應將工作服和工號牌交回后勤保障部，如有需要留用的，應及時(shí)向上級主管申請，并經(jīng)批準后方可留用。

　　6.5其他管理事項

　　6.5.1員工應該遵守公司各項管理制度和規定，嚴格執行各項工作任務(wù)。

　　6.5.2員工應該認真履行職責，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。

　　6.5.3員工應該積極參加各項技能培訓和業(yè)務(wù)研究，提高自身素質(zhì)和能力。

　　6.5.4員工應該遵守職業(yè)道德，保護公司形象和聲譽(yù)，不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)或利用職務(wù)謀取私利。

　　6.5.5員工應該保持良好的工作態(tài)度和團隊合作精神，積極配合公司完成各項工作任務(wù)。

　　6.4.1.2員工的工作服不僅是勞動(dòng)保護用品，也是公司員工的標志服裝，因此不得隨意更改工作服的款式。

　　6.4.1.3工作服只發(fā)放給公司一線(xiàn)作業(yè)人員。

　　6.4.1.4工作服的配發(fā)標準將根據工作崗位進(jìn)行另行規定。

　　6.4.1.5員工對配發(fā)的工作服有保管和補修的責任。如果工作服污損，員工應自費清洗或修補。

　　6.4.1.6如果工作服在未到換發(fā)期時(shí)破損不能穿用，項目所在部門(mén)將調劑收回舊工作服替換。如果無(wú)法調劑，項目所在部門(mén)應填寫(xiě)《工作服換發(fā)申請表》并報后勤保障部進(jìn)行換發(fā)。

　　6.4.1.7如果工作服丟失或因人為破損不能穿用，員工應按影響使用的月數折價(jià)賠償費用后補發(fā)工作服。財務(wù)部將從員工工資中扣除工作服的賠償費用。

　　6.4.1.8員工離職或被辭退時(shí)，應將工作服清洗干凈并交回公司項目部。

　　6.4.1.9如果離職員工無(wú)故未交還工作服和工號牌，公司將按成本在其薪資中扣發(fā)賠償。

　　6.4.2工作服穿著(zhù)和工號牌佩戴要求。

　　6.4.2.1公司員工在上崗時(shí)應統一穿著(zhù)工作服，并保持清潔、整齊。

　　6.4.2.2員工應根據季節轉換合適的著(zhù)裝。夏季工作服穿著(zhù)時(shí)間為五月一日至九月底，冬季工作服穿著(zhù)時(shí)間為十月一日至次年四月底。特殊情況以當地項目部通知為準。

　　6.4.2.3員工的工號牌只限本人在工作時(shí)間使用，應佩戴在左上衣兜上方或相應位置。員工不得轉借工號牌，工作崗位發(fā)生變動(dòng)時(shí)應及時(shí)更換工號牌。

　　6.4.2.4員工穿著(zhù)工作服和佩戴工號牌的情況將納入個(gè)人績(jì)效考核內容，由所在部門(mén)和公司質(zhì)檢部門(mén)負責監督考核。

　　7、員工手冊安全及消防守則

　　7.1日常工作及生活安全

　　7.1.1員工應注意工作安全，杜絕各種意外及刑事案件發(fā)生。如遇意外情況，應以保證人員生命及公司財產(chǎn)安全為基本原則，保持冷靜，臨危不亂，采取適當的挽救措施，并迅速報告上級主管。

　　7.1.2員工應規范作業(yè)，杜絕隱患，最大限度地減少日常工作中的意外、危險及不必要的經(jīng)濟損失。

　　7.1.3在業(yè)余時(shí)間，員工應注意生活安全，杜絕危險舉措。出外切忌惹事生非，上下車(chē)或過(guò)馬路時(shí)要注意安全，并妥善保管私人財物。

　　7.2員工必須遵守的防火措施

　　7.2.1煙頭必須放入煙灰缸內，切勿將點(diǎn)燃的火柴及未用水浸滅的煙頭投入廢紙箱內。

　　7.2.2員工不得使用電路負荷過(guò)重的電器用品。如需要使用任何高電荷的電器用品，應先向設備管理部門(mén)請示并求助。

　　7.2.3員工必須懂得正確使用及維護本部門(mén)的作業(yè)工具和設備，尤其是電器、機動(dòng)車(chē)輛等。

　　7.2.4在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、辦公室、員工宿舍等地方不得存放任何危險物品，如鞭炮、有毒有害及可揮發(fā)的液體等。

　　7.2.5員工應清楚地知道最近的滅火器位置及其正確的使用方法。

　　7.3火警處理

　　7.3.1員工必須清楚地知道最近的走火通道的位置。

　　7.3.2當發(fā)生火警時(shí)，應保持鎮定，立即采取以下措施：

　　7.3.2.1通知各有關(guān)部門(mén)及管理人員，清楚地報告起火地點(diǎn)及火災程度；

　　7.3.2.2呼喚附近同事援助；

　　7.3.2.3抓緊時(shí)間利用就近滅火設備進(jìn)行撲救。因漏電導致的火警，不應用清水或泡沫滅火器撲救，應使用干粉滅火器撲救。

　　7.3.2.4關(guān)閉所有火警現場(chǎng)的門(mén)窗，并切斷所有電器開(kāi)關(guān)；

　　7.3.2.5如火警蔓延，協(xié)助引導所有人員迅速撤離火警現場(chǎng)；

　　7.3.2.6火警時(shí)不應使用電梯；

　　7.3.2.7火勢蔓延時(shí)應使用濕毛巾遮掩口鼻，防止被濃煙窒息。

　　7.4水災、風(fēng)災、暴雨等惡劣氣候應急措施遇到水災、風(fēng)災、暴雨等惡劣氣候時(shí)，所有上班員工必須服從上級指示，必要時(shí)必須繼續留守崗位并配合采取防御行動(dòng)，同時(shí)知會(huì )有關(guān)部門(mén)，采取一切防御措施，確保員工的生命和公司財產(chǎn)安全得到保障。

　　二、安全培訓

　　公司定期開(kāi)展安全生產(chǎn)管理教育與培訓，嚴格執行“未經(jīng)安全教育培訓的人員，不得上崗作業(yè)”的規定，有計劃、有組織地對所有各項目管理人員及作業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓教育，提高各項目作業(yè)人員的安全意識，增強自我保護意識和能力。特別是新進(jìn)工人的三級安全教育和特種作業(yè)人員的培訓考核工作，要嚴格執行持證上崗制度，杜絕違章操作、違反勞動(dòng)紀律的現象。

　　三、安全檢查

　　1、安全檢查制度

　　1.1班組檢查

　　1.1.1員工自查：每日班前（作業(yè)前）班后，員工必須對本崗位工作場(chǎng)所使用車(chē)輛設備、工具材料進(jìn)行安全檢查。

　　1.1.2班組檢查：每日班前（作業(yè)前）班后，班組負責人檢查班組所使用的車(chē)輛設備、工具材料是否符合安全要求，檢查本班組崗位操作有無(wú)事故隱患、是否會(huì )傷害自己和他人，并提出如何安排和防范措施，對每天自查情況作好記錄。

　　1.2作業(yè)區域安全檢查

　　由作業(yè)區域安全作業(yè)責任人組織本區域安全員每月對所管轄區域進(jìn)行安全大檢查。各作業(yè)區域結合自己的實(shí)際情況安排安全檢查，召開(kāi)安全會(huì )議，總結安全工作經(jīng)驗，安排安全教育和培訓計劃，并作好每次檢查記錄。發(fā)現不安全因素或安全隱患立即采取措施，及時(shí)消除。若本作業(yè)區域無(wú)法解決，應及時(shí)上報公司。

　　公司內部安全檢查是由公司安全領(lǐng)導小組或相關(guān)職能部門(mén)每季度聯(lián)合進(jìn)行的。每次檢查都要做好記錄，并且發(fā)現嚴重的安全隱患時(shí)，公司辦公室會(huì )發(fā)出事故隱患整改通知書(shū)，要求在規定時(shí)間內進(jìn)行整改。如果違反有關(guān)規定和安全作業(yè)制度，將會(huì )受到處罰。此外，每半年，項目部辦公室會(huì )按照“標準”進(jìn)行自評，并將考核結果上報總公司并存檔。

　　安全作業(yè)檢查的內容和要求是結合各地區的氣候特點(diǎn)以及季節變化情況，進(jìn)行防暑降溫、防洪、防雨、防雷電、防臺等等季節性安全檢查。每次檢查都要做好記錄，并且發(fā)現隱患時(shí)要及時(shí)消除。

　　安全作業(yè)檢查的內容主要包括查思想、查制度、查管理和查隱患。其中，查思想是指檢查項目經(jīng)理、片區主管、管理員、領(lǐng)班和員工是否樹(shù)立安全“責任重于泰山”和是否把員工的安全放在第一位的思想認識和安全意識；查制度是指檢查各作業(yè)區域貫徹執行安全作業(yè)各項規章制度的情況；查管理是指檢查各作業(yè)區域日常的安全管理工作；查隱患是指檢查作業(yè)區域工作場(chǎng)所、機械設備等是否存在事故隱患。

　　總之，安全作業(yè)檢查是保證公司安全生產(chǎn)的重要手段，必須嚴格執行，確保員工的生命安全和財產(chǎn)安全。

保潔服務(wù)方案4

　　年近歲末，人流、物流、車(chē)流增加，又逢疫情形勢嚴峻，我鎮作為縣城中心區域，在保安、保暢、保潔、保穩等方面的任務(wù)繁雜，責任重大，為確保全鎮居民過(guò)一個(gè)平安、祥和、快樂(lè )的.春節，特制定如下工作方案：

　　一、確保春節期間平安穩定（責任人：葉玉章、付唐明）

　　從嚴從實(shí)抓好每個(gè)環(huán)節和關(guān)口，將安全生產(chǎn)和社會(huì )治安穩定工作落到實(shí)處。

　　1.全面排查整治隱患。落實(shí)好市、縣“三大行動(dòng)”文件要求，在各行業(yè)、各領(lǐng)域全面開(kāi)展一輪“大排查、大整治、大清零”，及時(shí)發(fā)現并消除一批重大隱患（1月27日前）。

　　2.重點(diǎn)整治突出隱患。結合時(shí)令特點(diǎn)，行業(yè)部門(mén)對交通隱患、火災隱患、煙花鞭炮、燃氣管線(xiàn)、建筑施工等領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)排查（1月27日前）。

　　3.確保社會(huì )治安平穩。安排村、社區干部、網(wǎng)格員、輔警開(kāi)展巡邏活動(dòng)，每天到人口聚集地疏導交通，維護秩序，勸導防疫；夜間在轄區內亮燈亮牌巡邏值勤（1月24日-2月15日）。

　　二、確保春運期間交通順暢（責任人：趙振云、李貽文）

　　確保不出現五分鐘以上的擁堵，擁堵后不發(fā)生糾紛、事故，重點(diǎn)時(shí)段確保有干部值勤。

　　1.縣定四個(gè)重點(diǎn)部位和鎮定五個(gè)重要路口，由交通線(xiàn)安排人員帶隊，以村、社區干部為主進(jìn)行勸導（1月17日-2月15日）。

　　2.轄區內農貿市場(chǎng)、重點(diǎn)路口、建筑項目、施工地段等容易發(fā)生擁堵的區域，各村、社區要安排“兩站兩員”上路勸導（1月17日-2月15日）。

　　3.各村、社區要在雨雪天氣組織人員巡路，“兩站兩員”到崗到位，勸導摩托車(chē)、三輪車(chē)違規上路情形。（1月17日-2月15日）。

　　三、確保春節期間干凈整潔（責任人：劉城、劉萌萌）

　　1.全鎮開(kāi)展一輪大掃除活動(dòng)（1月21日-1月26日）。

　　2.全鎮開(kāi)展一次環(huán)境衛生宣傳活動(dòng)（1月27日前）。

　　3.開(kāi)展一輪環(huán)境衛生大檢查、大評比活動(dòng)，作為20xx年的專(zhuān)項考核評比，納入年終考核計分（1月27日前）。

　　四、確保春節期間大局穩定（責任人：李貽文）

　　要嚴格按照“五包一”責任要求，將任務(wù)分解包干到人，化解群眾矛盾糾紛，不出現集體訪(fǎng)，不出現非法越級訪(fǎng)。

　　五、工作要求

　　1、“四�！睜款^責任人要根據文件方案，細化措施、拿出清單，限時(shí)辦結。

　　2、鎮紀委、督查室近期要在全鎮開(kāi)展一輪督查，對工作落實(shí)不到位的單位和個(gè)人予以通報批評，對春節假期期間違反作風(fēng)建設“八項規定”的人員要嚴肅追究責任。

保潔服務(wù)方案5

　　現在大型商場(chǎng)越來(lái)越多，人們對購物環(huán)境的要求也越來(lái)越高。保潔工作是商場(chǎng)管理的重要環(huán)節之一。商場(chǎng)衛生狀況如何，直接影響著(zhù)購物環(huán)境，影響著(zhù)商場(chǎng)的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

　　第一節日常保潔項目

　　1、地面清掃、牽掃、拖擦及巡回保潔；

　　2、垃圾筒的清倒擦拭；

　　3、玻璃櫥窗、木隔斷、鋁塑柱、消防門(mén)；

　　4、墻角、櫥窗角、柜臺角等的擦拭；

　　5、墻壁飾物、窗臺、標牌、展示板、扶手、欄桿的擦拭；

　　6、商場(chǎng)內其它擺設的擦拭；

　　7、商戶(hù)包裝箱及垃圾的收集清運；

　　8、注意事項

　�。�1）作業(yè)安排要根椐實(shí)際情況靈活掌握。當顧客較少時(shí)，抓緊拖擦地面；當顧客擁擠時(shí)，進(jìn)行邊角擦拭。

　�。�2）商場(chǎng)客流量大，作業(yè)時(shí)要十分注意掃帚塵推等工具不能碰到顧客，不要影響顧客購物，

　　不要引起顧客反感。

　　第二節保潔工作職責

　�。ㄒ唬┎块T(mén)職責

　　1、負責商場(chǎng)所有公共區域清掃、保潔、整理等工作。

　　2、根據公司安排協(xié)助商戶(hù)進(jìn)行清潔工作。

　　3、負責商場(chǎng)所有衛生間清潔與維護。

　　4、協(xié)助整理商場(chǎng)綠化植物管理維護。

　　5、定期清潔商場(chǎng)外墻裝飾及廣告面畫(huà)。

　　6、定期清潔通道玻璃墻面及門(mén)頭。

　　7、協(xié)助維護商場(chǎng)各類(lèi)公共設施、發(fā)現商場(chǎng)安全隱患，及時(shí)上報發(fā)現的問(wèn)題。

　　8、遵守商場(chǎng)各項行政制度，并開(kāi)展培訓、考核工作。

　　9、完成上級下達的其他各項工作。

　�。ǘ�）保潔主管職責

　　1、接受物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導，承擔檢查、指導保潔部對公共區域的保潔、環(huán)境管理等責任。

　　2、制定每月保潔管理的工作計劃，并負責落實(shí)人員調配，合理安排好員工的排班與工作任務(wù)。

　　3、每天巡視所轄商場(chǎng)，抽查衛生質(zhì)量，檢查公共區域衛生設施，并登記在《清潔巡查表》，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知員工進(jìn)行整理或報修。

　　4、做好員工的組織和培訓工作，不斷提高員工整體水平，加強對清潔人員的日常工作考核。

　　5、熟悉和掌握各種環(huán)衛設施及用品的使用方法，提高自身業(yè)務(wù)水平。

　　6、加強員工安全教育，保潔設備和保潔知識的學(xué)習，消除事故隱患。

　　7、做好保潔組人員的團結合作，完成上級交辦的其它任務(wù)。

　　8、做好物業(yè)部的檔案管理和保潔組物品領(lǐng)用管理及其它綜合事物的管理。

　　9、自覺(jué)遵守部門(mén)的各項規章制度，并督促員工遵守執行，關(guān)心員工的思想和生活，幫助員工解決在工作中遇到的難題。

　　10、對公司管理及制度提出合理化建議，促進(jìn)公司制度化管理工作。

　�。ㄈ�）保潔班長(cháng)工作職責

　　1、對保潔主管負責，并接受保潔主管的業(yè)務(wù)指導，協(xié)助主管對本部門(mén)的管理。

　　2、協(xié)助主管制定星期工作計劃，并協(xié)調同事間工作關(guān)系。

　　3、在日常保潔工作中，督促員工注意安全，消除事故隱患，愛(ài)護公物。幫助、指導保潔員正確使用保潔工具并按規定操作，防止保潔物體的損壞。

　　4、掌握各種環(huán)衛設施和保潔用品的使用方法，提高自身的業(yè)務(wù)水平。

　　5、對員工的素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技術(shù)負有培訓和提高的責任。

　　6、定期檢查保潔設備有無(wú)損壞，如有損壞及時(shí)報修，并做好維修保養記錄。

　　7、對員工在公共區域拾到的物品，當天上交主管，并填寫(xiě)《遺失物品登記表》。

　　8、每天進(jìn)行不定期地對樓層保潔工作進(jìn)行檢查，根據衛生檢查項目及標準嚴格的執行。發(fā)現問(wèn)題責令員工及時(shí)整改，并主動(dòng)向主管匯報。

　　9、配合協(xié)調好各區域的工作，搞好員工之間的團結，完成上級交辦的其它任務(wù)。

　�。ㄋ模┍�潔員工作職責

　　1、嚴格遵守各項規章制度，實(shí)行工作規范化運作，提高工作效率，堅持文明禮貌用語(yǔ)。

　　2、按工作流程完成分管區域范圍的保潔任務(wù)，達到衛生質(zhì)量標準。注意節約原材料，降低成本。

　　3、維護公司利益，不挪用、私分清潔用品及用具。清理垃圾時(shí)若發(fā)現顧客遺忘的物品應及時(shí)上交班長(cháng)或主管。

　　4、管理好本區域的環(huán)境衛生設施及正確使用清潔設備、用具，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)班匯報。

　　5、發(fā)揮工作主動(dòng)性，服從工作安排，搞好部門(mén)員工之間的團結，積極參加培訓，提高業(yè)務(wù)能力。

　　6、執行公司保潔巡場(chǎng)制度，及時(shí)清理區域內垃圾、雜物。

　　7、完成上級交辦的`其它任務(wù)

　　第三節工具管理作業(yè)流程

　　1、目的

　　規范保潔組工具管理工作，確保工具完整及各項性能完好。

　　2、適用范圍

　　適用于物業(yè)部保潔組的工具管理。

　　3、職責

　　保潔主管負責檢查工具管理工作的實(shí)施情況并審核工具的申購。

　　保潔領(lǐng)班具體負責工具管理。

　　保潔領(lǐng)班負責工具的領(lǐng)用及歸回工作。

　　4、程序要點(diǎn)

　　《保潔工具/設備年度采購計劃表》的制定

　　每年的12月15日之前，由保潔主管組織保潔員一起制定下一年度《保潔工具

　　/設備年度采購計劃表》并上報物業(yè)部經(jīng)理審批。

　　《保潔工具/設備年度采購計劃表》應包括如下內容：

　　a)所需工具、耗材及設備的名稱(chēng)、型號及規格、數量、品牌；

　　保潔組的工具分成三類(lèi)：一類(lèi)是工具，一類(lèi)是耗材，一類(lèi)是設備。班組工具/耗材

　　領(lǐng)用必須由領(lǐng)班填寫(xiě)《物品領(lǐng)用單》經(jīng)主管批準后，到倉管員處領(lǐng)取。班組使用工具、耗材、設備由領(lǐng)班領(lǐng)用并負責保管。領(lǐng)班對每個(gè)保潔員每天所有領(lǐng)用和放回倉庫的工具記錄在《保潔工具收/發(fā)登記表》內。

　　勞保用品管理

　　保潔員正式上崗時(shí)，由領(lǐng)班代為填寫(xiě)《物品領(lǐng)用單》，經(jīng)主管批準后，到倉庫領(lǐng)取

　　勞保用品。領(lǐng)班應對所領(lǐng)用品統一發(fā)給保潔員，并登記在《保潔勞保用品領(lǐng)用登記表》內。

　　個(gè)人勞保用品使用注意事項；

　　a)定期進(jìn)行清洗；

　　b)個(gè)人勞保用品每季度領(lǐng)用一次；

　　c)如未到領(lǐng)用時(shí)間丟失或損壞，由保潔員個(gè)人補上；

　　工具管理

　　保潔工具屬公司財產(chǎn)，嚴禁用作私人用途。

　　保潔工具丟失或人為損壞，則應由員工個(gè)人立即補上同規格同品質(zhì)的；如屬正常使用損壞則可以經(jīng)保潔主管批準后在倉管員處以舊換新。

　　保潔主管每月23號檢查每個(gè)保潔員的工具，對于丟失或人為損壞的工具將責令其立即補齊。

　　保潔員公用工具管理

　　借用工具都應由主管或領(lǐng)班經(jīng)辦借用；領(lǐng)班必須將借用工具登記在《保潔工具借用登記表》上。

　　公用工具使用注意事項：

　　a)便攜式（小件的）公用工具使用注意事項按

　　b)大型公用工具應每個(gè)月進(jìn)行一次保養：

　　——對各轉動(dòng)部位加注潤滑油；

　　——調整皮帶，對于磨損嚴重的皮帶應更換；

　　——檢查、調整碳刷，如碳刷磨損超過(guò)新裝時(shí)的1/2則應更換；

　　——檢查啟動(dòng)電容，如變形、膨脹或開(kāi)裂則應更換；

　　——檢查或整修接線(xiàn)頭；

　　——調整機械間隙至合理位置；

　　——清潔外表，必要時(shí)涂上防銹油；

　　——擰緊所有緊固螺栓。

　　公用工具屬公司財產(chǎn)，嚴禁用作私人用途。

　　公用工具如丟失或人為損壞，則應由借用人負責照價(jià)賠償。公用工具如屬正常使用損壞，對于小型的（100元以下）經(jīng)保潔主管確認，物業(yè)經(jīng)理批準后可以以舊換新。對于100元以上的公用工具須先由保潔主管填寫(xiě)《報廢工具登記表》經(jīng)物業(yè)經(jīng)理審核后上報公司審批。

　　物業(yè)經(jīng)理每月25號對公用工具進(jìn)行檢查，對于缺少的或人為損壞的，將責令保潔主管負責盡快補齊。

　　對于換下來(lái)的公用工具每半年由主管進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)并登記在《報廢工具登記表》內，物業(yè)部經(jīng)理審核后上報公司審批。審批后由領(lǐng)班負責報廢處理。

　　領(lǐng)班每月23號應將所保管的工具進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)并登記在《保潔工具庫存登記表》上，對于需要補充的工具應建議保潔主管盡快申購。

　　保潔主管每月25號之前根據領(lǐng)班的建議及《保潔組工具/設備年度采購計劃表》填寫(xiě)工具申購單并上報公司。對于計劃中未列出的工具，保潔主管應盡快補充至計劃中并上報公司審批。

保潔服務(wù)方案6

　　有這樣一支甘于吃苦，勤于奉獻的班組，她們就是補連塔煤礦服務(wù)部環(huán)衛綠化班組。環(huán)衛綠化班組現有環(huán)衛工xx人，綠化工4人，主要負責進(jìn)礦公路、工業(yè)區、生活小區環(huán)境衛生、林草地和小區24棟住宅樓樓道的清掃保潔，綠化管護工作，總清掃面積萬(wàn)平米，綠化管護面積萬(wàn)平米。

　　20xx年，環(huán)衛綠化組在公司和服務(wù)部各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司發(fā)展的各項管理目標，立足崗位，嚴細管理，強化班組建設。嚴明工作紀律作風(fēng)，做好實(shí)際工作。在工作中，我們環(huán)衛綠化班組發(fā)揚了特別能吃苦，連續作戰的優(yōu)良作風(fēng)。班長(cháng)始終做到身先士卒，當好表率。全員動(dòng)手齊心協(xié)力。以?xún)?yōu)良的班組作風(fēng)贏(yíng)得了各級領(lǐng)導的稱(chēng)贊與認可。補連塔小區曾被評為旗市、自治區文明小區，班組被評為07年度安全先進(jìn)集體，10年度先進(jìn)集體，11年度巾幗文明崗等光榮稱(chēng)號。

　　一、一個(gè)學(xué)習型班組

　　對于環(huán)衛綠化班組來(lái)說(shuō)，形成良好的學(xué)習氛圍，這是班建設的重要環(huán)節之一。為此班組十分注意每個(gè)員工的學(xué)習教育工作，制定好培訓計劃，利用班前會(huì )對員工理論知識進(jìn)行培訓，及時(shí)傳達學(xué)習公司各類(lèi)會(huì )議精神。在實(shí)際工作中，我們班組在業(yè)務(wù)技能方面掀起了比、學(xué)、趕、幫、超的.熱潮。班長(cháng)根據具體情況適時(shí)安排業(yè)務(wù)技能好的員工帶動(dòng)業(yè)務(wù)技能稍差和新入

　　企的員工，增強了班組成員的優(yōu)勢發(fā)揮，優(yōu)勢互補。使傳、幫、帶的學(xué)習氛圍在這個(gè)班組中真正得以體現。

　　二、一個(gè)安全型班組

　　“安全第一”，是環(huán)衛綠化班組工作的基本指導思想，在工作中，環(huán)衛綠化組加強安全管理，確保零傷害。對新來(lái)的員工進(jìn)行崗前培訓，學(xué)習本崗位工作職責、標準、應知應會(huì )及單位各項規制制度。通過(guò)班前會(huì )認真學(xué)習崗位危險源辨識知識，通過(guò)提問(wèn)等形式，提高員工的風(fēng)險預控能力。學(xué)習安全事故案例，每人通過(guò)自己身邊發(fā)生的一些不安全行為，編寫(xiě)一篇不安全行為案例，以此提高員工的安全防范意識。

　　三、環(huán)衛綠化組主要工作業(yè)績(jì)

　　環(huán)衛工，為給職工家屬創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美舒適的生活、工作環(huán)境，環(huán)衛女工們早晨迎著(zhù)星星上班，晚間披著(zhù)月光下班。夏天頭頂炎炎烈日，冬天冒著(zhù)刺骨寒風(fēng)。晴天一身灰塵，雨天一身泥水,這就是她們的工作環(huán)境，然而她們卻深深地愛(ài)上了這一行。日復一日，年復一年，在自己的工作崗位上不知付出多少辛苦，流下多少汗水。春天多風(fēng)干燥，沙塵天氣多，一旦遇到刮風(fēng)，往往是剛打掃完又來(lái)一場(chǎng)風(fēng)，吹得沙塵滿(mǎn)地，雜物亂飛，每遇到這種天氣，就要不間斷進(jìn)行清掃，一身塵土仍遮擋不住她們滿(mǎn)足的笑容；炎炎的夏日，垃圾車(chē)經(jīng)常不小心將垃圾灑在路上，很多人掩鼻而過(guò)，而她們卻總是認真打掃，不留下一點(diǎn)痕跡；大雨過(guò)后，混著(zhù)泥土

　　的雨水流在路上，非常不好清掃；秋天到來(lái)，兩邊的樹(shù)葉陸續從枝頭落下，再遇大風(fēng)，在清掃落葉時(shí)要用雙手使勁地把掃帚壓在路面上掃，即使這樣有時(shí)還是不容易清掃干凈，環(huán)衛工們總是一遍又一遍、不厭其煩地掃著(zhù)，直至將它們全部“消滅”。冬天的凌晨，當人們還戀著(zhù)熱被窩的時(shí)候，她們卻冒著(zhù)嚴寒奮戰在自己的工作崗位上，每到下雪時(shí)，為了盡快清除積雪，確保行人和車(chē)輛的安全，環(huán)衛工們天不亮就開(kāi)始清掃積雪，她們有的用掃帚掃、有的用刮雪板推，有的用鍬鏟，親屬也跟著(zhù)幫忙，汗水濕透了衣服，手腳已凍得沒(méi)了知覺(jué)，當看到職工兄弟高高興興上班來(lái)，盡管身體很累，但心里感到很高興。除夕之夜即將過(guò)去，喧鬧聲、鞭炮聲漸漸地消逝在時(shí)針的嘀嗒中，凌晨2：00，環(huán)衛工們來(lái)到各自的責任區，一把掃帚、一個(gè)簸箕，她又開(kāi)始了一晚上的忙碌，紙箱、炮屑、彩帶小區所有雜物一夜間無(wú)影無(wú)蹤了，當新一年的第一縷晨曦撒向大地，她們的笑容里泛著(zhù)陽(yáng)光的顏色，透著(zhù)的都是滿(mǎn)滿(mǎn)的快樂(lè )。

　　環(huán)衛綠化組經(jīng)常組織班組員工義務(wù)勞動(dòng)，清洗井口廣場(chǎng)6次，累計36200平米；清倒進(jìn)礦公路兩側煤塵、沙土、落葉45立方；清理工業(yè)區、生活小區、門(mén)診樓、學(xué)校周?chē)�林地枯枝落葉、雜草及衛生死角、白色垃圾48萬(wàn)平米；垃圾定點(diǎn)、定時(shí)清倒，累計清倒垃圾6600立方。到了夏季及時(shí)對責任區垃圾箱、果皮桶、樓道進(jìn)行消殺滅蠅。為大家營(yíng)造良好的生活工作環(huán)境。

　　綠化工，為了綠化、美化礦區的環(huán)境，他們不畏酷暑嚴寒堅守在崗位上。根據植物的生長(cháng)習性，科學(xué)合理的安排工作，從3月份開(kāi)始植物進(jìn)入生長(cháng)期，我們從澆灌解凍水，修剪整形、施肥、除草、清除綠籬內、草坪內雜物，防治病蟲(chóng)害，每個(gè)環(huán)節都嚴格按照科學(xué)的管理程序來(lái)執行。修剪樹(shù)木5680株，自己動(dòng)手加班加點(diǎn)種植草坪2800平米，根據植物的生長(cháng)特性，有針對性對植物進(jìn)行打藥4次，施肥3次，并對樹(shù)木進(jìn)行涂白。對管護的樹(shù)木、草坪、地被、綠籬、花壇數量進(jìn)行了詳細的統計并建立臺賬，繪制成綠化平面圖，以此提高綠化管護質(zhì)量。

　　通過(guò)班組每位員工的不斷努力與拼搏，雖然取得了一些成績(jì)，面對成績(jì)我們不會(huì )驕傲，在今后工作中環(huán)衛組全體員工會(huì )共同努力，以認真負責的工作態(tài)度，吃苦奉獻的工作精神，使各項工作更上新臺階。

保潔服務(wù)方案7

　　為迎接元旦和春節，營(yíng)造文明祥和、整潔有序的節日氣氛，進(jìn)一步加快推進(jìn)我鎮人居環(huán)境整治，提升農村人居環(huán)境水平。經(jīng)鎮黨委、鎮政府研究，特制定此行動(dòng)方案。

　　一、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年12月25日-20xx年2月10日。

　　二、活動(dòng)范圍

　　全鎮17條村

　　三、活動(dòng)內容

　　全面開(kāi)展農村人居環(huán)境整治村莊清潔行動(dòng)，落實(shí)門(mén)前“三包”制度，推進(jìn)禽畜圈養，重點(diǎn)解決村內“臟亂差”問(wèn)題。要充分發(fā)揮保潔員、黨員干部、理事會(huì )、志愿者、農戶(hù)等各方力量，有序開(kāi)展大掃除、大整治行動(dòng)。

　�。ㄒ唬┣謇砩�產(chǎn)工具及建筑材料亂堆亂放。要集中力量整治亂堆亂放，確保村巷道、房前屋后、公共場(chǎng)所等區域無(wú)生產(chǎn)生活工具、建筑材料亂堆亂放現象。

　�。ǘ�）清理積存垃圾。著(zhù)力清理村巷道、房前屋后、山坡草叢、溝渠池塘河溪等區域的`積存垃圾、雜物，并保持村道、巷道及其周邊區域干凈整潔。

　�。ㄈ�）加強垃圾清運。保潔公司要加強垃圾轉運，村發(fā)現清運不及時(shí)的情況要報告到鎮規劃辦，由規劃辦進(jìn)行協(xié)調。

　�。ㄋ模┣謇磉`章廣告。確保墻體整潔，無(wú)亂涂亂畫(huà)，無(wú)“牛皮癬”廣告。

　�。ㄎ澹┱�治黑臭水體。清理水體中各類(lèi)動(dòng)物尸體、白色污染、垃圾、漂浮物等，確保村莊內無(wú)黑臭水體、污水橫流等現象。

　�。�六）實(shí)行禽畜圈養。鼓勵村民對禽畜實(shí)行圈養，杜絕雞鴨橫行、糞污滿(mǎn)地的現象。

　�。ㄆ撸┘訌姽珟�管護。各公廁要有專(zhuān)人管護，確保制度牌、指示牌等完好無(wú)損，并保持廁內清潔。

　�。ò耍└淖冇绊戅r村人居環(huán)境的不良習慣。廣泛宣傳衛生習慣帶來(lái)的好處，提高村民衛生意識。引導村民自覺(jué)形成良好的生活習慣，從源頭上減少垃圾亂丟亂放、柴草亂堆亂積、農具亂停亂放、污水亂潑亂倒等現象。

　　四、保障措施

　�。ㄒ唬�機制保障

　　各村要加強自查，及時(shí)自行整改。鎮成立督導組加強督查、巡查，及時(shí)將發(fā)現的問(wèn)題反饋到村，由村組織人員進(jìn)行整改，并將整改結果發(fā)到新村辦。

　�。ǘ�）經(jīng)費保障

　　各村要多方籌措資金，可以在村辦公費經(jīng)費、黨組織服務(wù)群眾專(zhuān)項經(jīng)費、鄉賢基金等項目中支出。此外，鎮統籌人居環(huán)境整治資金給予補充支持。

保潔服務(wù)方案8

　　為順利將我鎮***主干道路清掃保潔工作推向市場(chǎng)化，提升市容環(huán)境衛生工作質(zhì)量，結合我鎮實(shí)際情況，提出以下服務(wù)采購要求： 一、范圍

　　承包作業(yè)范圍為***主干道范圍內的道路、內街內巷、公共場(chǎng)所、舊村、非機動(dòng)車(chē)道、人行道、綠化帶和各住宅小區街巷等，其中縣道部分不含機動(dòng)車(chē)道。環(huán)衛清掃保潔總面積為***平方米（詳見(jiàn)下表）。

　　二、作業(yè)內容

　　負責所承包范圍內的清掃保潔工作、上門(mén)收集垃圾工作、“牛皮癬”清理、下水口沉池清理、道路路面灑水和沖洗、閑置地的清掃保潔、環(huán)衛設施和設備的清洗、車(chē)行道和人行道等處的雜草清除、每天將承包范圍內所清掃及收集的.垃圾運到指定的垃圾中轉站集中處理等工作。

　　三、作業(yè)方法

　　1、每日普掃兩次，一級路18小時(shí)、二級路16小時(shí)、其他路段及小區10小時(shí)巡回保潔（無(wú)路燈區域保潔到晚上19：00點(diǎn)），保持路面干凈，路面基本見(jiàn)本色，大街、大巷、橫巷無(wú)衛生死角；

　　2、每日（雨天除外）噴灑馬路兩次，小區一次；

　　3、繁華路段要按期沖洗（要求每周沖洗三次），其它路段每周沖洗不少于一次，保持路面干凈；

　　4、每日普掃作業(yè)在早上7：00前完成，中午12至14時(shí)前完成； 5、普掃作業(yè)要達到六凈六無(wú)一通標準。六凈：路面凈，路緣石凈，人行道凈，墻基凈，落水口凈，果皮箱凈。六無(wú)：無(wú)積水，無(wú)果皮，煙頭等廢棄物，無(wú)人畜糞便，無(wú)漏收垃圾堆，無(wú)往落水口、明溝、綠化帶掃倒垃圾污物，無(wú)亂張貼廣告紙和亂涂畫(huà)。一通：下水道口通。

　　6、人行道與道路路面的保潔質(zhì)量要求相同，橋欄桿保持整潔；

　　7、道路路面、人行道、立交橋面（匝道）、隧道、人行天橋面（人行隧道）

　　保潔率要達100%，保潔時(shí)間為18小時(shí)（即早上5時(shí)30分至晚上11時(shí)30分）；

　　8、果皮箱清掏應及時(shí)（每天不少于兩次），外殼及內膽每天擦洗一次，保持清潔；

　　9、保潔人員必須統一標志服（需經(jīng)甲方審定）上崗；

　　10、對發(fā)現道路設施包括交通標志、公共汽車(chē)上落站、電箱、果皮箱、電話(huà)亭、花池、樹(shù)木、高壓電塔（桿）以及商鋪、住宅、小區建筑立面有亂張貼（城市“牛皮癬”）、涂寫(xiě)、刻畫(huà)筆跡及其他殘留物現象的，要及時(shí)做好清理工作。

　　四、質(zhì)量要求

　　1、道路面廢棄物控制指標應符合下表規定： 附：路面廢棄物控制指標表

　　2、道路清掃作業(yè)后路面、下水口、人行道等應整潔。

　　3、保潔垃圾必須隨車(chē)運走，不得漏收，不得在路面中轉，嚴禁焚燒垃圾，保潔車(chē)要整潔完好。

　　4、除每天完成普掃作業(yè)外，要全天巡回保潔，廢棄物一出現在路面馬上要清理干凈。

　　5、果皮箱應及時(shí)清掏、不得外溢；箱周?chē)�及地面應無(wú)拋撒及存留垃圾；箱體整潔衛生無(wú)污跡。

　　6、嚴禁將垃圾掃入渠井、下水道。

　　7、路面無(wú)淤泥、沙石、灰。夜間車(chē)輛灑漏沙石、灰或車(chē)輪帶泥上路或漏油污等造成的路面污染應在早上7：00前清理干凈，白天灑漏沙石、灰、油污或有

　　關(guān)工程建設等造成的污染要及時(shí)行動(dòng)解決（污染面積50平方米以?xún)刃柙?0分鐘清理干凈，污染面積超過(guò)50平方米的酌情延長(cháng)清理時(shí)間）。

　　8、無(wú)條件服從鎮級組織的清潔活動(dòng)及突擊性的衛生清潔任務(wù)，按時(shí)、按標準、按要求完成所分配的工作。并在重要節假日做好應急預案，將工作落實(shí)到位。

　　9、垃圾手推車(chē)等無(wú)亂停亂放。 10、按指定地點(diǎn)傾倒垃圾。 11、路段、人行道無(wú)雜草。 12、專(zhuān)人負責清理“牛皮癬”。

　　13、做好下水道沉沙井、明渠和防蚊閘的清理及疏通工作（沉沙井、明渠每月要清理不少于一次，防蚊閘每天清理一次），要保證沙井、地漏不堵塞。遇有大雨應及時(shí)組織人員上街清理下水口雜物，保持下水口正常排水。

　　14、垃圾做到及時(shí)清運、日產(chǎn)日清、垃圾不得漏收、不得在路面中轉，運輸途中不準灑落污水、垃圾；嚴禁私自焚燒垃圾；

　　15、果皮箱的養護做到擺放到位，及時(shí)清掏（每天不少于一次），外殼每天擦洗一次，保持周邊地面清潔、無(wú)異味。

　　16、定期清洗、保養車(chē)輛，保持車(chē)輛外觀(guān)清潔。 17、司機必須有相應的駕駛證。

　　18、符合國務(wù)院《城市市容和環(huán)境衛生管理條例》、建設部《城鎮市容環(huán)境衛生勞動(dòng)定額》、《城市生活垃圾管理辦法》以及《城市容貌標準》，的要求，如上級部門(mén)對環(huán)境衛生質(zhì)量標準要求提高，本項目質(zhì)量標準也隨之提高。

　　五、人員設備配置最低要求

　　1、人員配置

　　應按《全國城市市容環(huán)境衛生統一勞動(dòng)定額》的有關(guān)標準安排清掃保潔人員，保潔時(shí)間內每段道路和每個(gè)小區分工負責的保潔人員必須在崗。

　　2、設備配置

保潔服務(wù)方案9

　　項目部組成成員：項目經(jīng)理、項目管理員(含安全檢查員、質(zhì)量檢查員)、班組長(cháng)、清掃保潔人員、垃圾收集清運人員、油污沖洗人員，清洗人員。

　　1.項目經(jīng)理崗位職責

　　1、貫徹落實(shí)公司質(zhì)量目標和任務(wù)，提出具體實(shí)施方案和措施，合理安排和調整人力，保質(zhì)保量完成目標任務(wù)。

　　2、根據任務(wù)變化和發(fā)展的要求，做好本部門(mén)員工的教育和培訓工作。

　　3、執行和落實(shí)公司的各項規章制度，確保安全、文明作業(yè)，維護公司形象。

　　4、按規定和計劃對本部門(mén)各項工作進(jìn)行監督、考核，確保道路管理質(zhì)量和其它工作質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，掌握工作主動(dòng)權，把檢查抄告、群眾投訴降到最低程度。

　　5、重視安全生產(chǎn)，抓好安全教育，明確安全措施，配合相關(guān)部門(mén)逐個(gè)與員工簽訂勞動(dòng)合同和安全責任書(shū)，及時(shí)上報員工參保信息，確保本部門(mén)員工和服務(wù)對象的生命和財產(chǎn)安全。

　　6、做好月度工作小結和計劃，協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好部門(mén)員工考勤及工資、福利發(fā)放工作。

　　7、做好管轄范圍內各類(lèi)物資、設備的使用管理和維修，確保設施設備的使用效率和完好率。

　　8、定期或不定期向分管領(lǐng)導匯報工作，積極接受和配合公司及甲方單位各級領(lǐng)導的檢查、監督、考核，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。

　　9、做好本部門(mén)的工作臺帳。

　　10、及時(shí)完成公司領(lǐng)導和甲方交辦的各項臨時(shí)性任務(wù)。

　　2.項目管理員崗位職責

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理工作，對本項目各方面工作負責。

　　2、負責實(shí)施本項目工作計劃。

　　3、傳達項目經(jīng)理指示，指導、督促作業(yè)員工按照規定辦事。

　　4、負責對本項目員工的思想教育和日常管理工作，負責接待領(lǐng)導對項目各項事宜的征詢(xún)或投訴，提高領(lǐng)導對員工及項目滿(mǎn)意的程度。

　　5、定期對員工進(jìn)行培訓，嚴格管理，按期工作，做好示范。

　　6、負責檢查記錄本項目員工作業(yè)情況，及時(shí)了解掌握本項目各方面情況。

　　7、加強與上級溝通，及時(shí)交換意見(jiàn)，反映下屬的意見(jiàn)和建議，以便工作順利進(jìn)行。

　　8、協(xié)調員工之間的關(guān)系，以達到最佳合作狀態(tài)。

　　9、根據工作需要，組織安排人力，以達到高效服務(wù)的目的。

　　10、負責本項目的鑰匙、檔案的管理。

　　11、負責處理本項目日常服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題。

　　12、了解掌握本項目日常消耗品和工作用品的使用情況。

　　13、負責臨時(shí)增派任務(wù)的組織管理工作，協(xié)助其它部門(mén)處理緊急情況。

　　14、負責制定、修改、實(shí)施項目?jì)雀黜棈徫回熑沃啤?/p>

　　15、負責處理客戶(hù)投訴，解決客戶(hù)提出的各種問(wèn)題。

　　16、負責協(xié)調、協(xié)商與各有關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)往來(lái)，負責上級部門(mén)的各種報告、報表的制訂。

　　3.安檢管理員崗位職責

　　1、積極宣傳和認真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法規以及公司相關(guān)安全制度，推動(dòng)公司安全生產(chǎn)工作順利開(kāi)展。在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，制定落實(shí)項目安全防范措施。

　　2、負責對新員工和日常安全教育培訓工作，認真做好安全臺賬，組織安全生產(chǎn)檢查。發(fā)現重大安全隱患，應立即采取有效補救措施，并及時(shí)匯報，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　3、經(jīng)常深入現場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現危及員工人身安全的隱患，有權采取必要防范措施，令其停止作業(yè)并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導報告，有權制止和糾正“危險作業(yè)”。

　　4、負責項目現場(chǎng)重要危險路段的警示、安全標語(yǔ)牌的制作和宣傳工作。

　　5、負責開(kāi)展安全生產(chǎn)會(huì )議，定期匯報安全生產(chǎn)工作，提出安全生產(chǎn)方面的建議和要求，按時(shí)上報安全生產(chǎn)各類(lèi)報表。并制定書(shū)面安全措施。

　　6、對項目的全過(guò)程進(jìn)行安全監督，協(xié)助項目經(jīng)理開(kāi)展定期和不定期的安全檢查，對查出的'問(wèn)題進(jìn)行登記、上報，并制定書(shū)面安全措施，按期解決。

　　7、參加工傷事故和未遂事故的調查、分析、處理，提出防范措施，并將事故及時(shí)、真實(shí)地統計上報。

　　8、檢查各項管理方案、應急預案和組織機構、資源配備的落實(shí)情況，并做好記錄。

　　9、嚴格履行職責，杜絕事故發(fā)生。

　　4.質(zhì)檢管理員崗位職責

　　1、全面負責本項目質(zhì)量管理檢查，認真負責，嚴禁弄虛作假，保證項目保質(zhì)保量的完成。

　　2、質(zhì)檢人員服從分配，聽(tīng)從指揮，并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關(guān)規定。

　　3、質(zhì)檢人員應在適時(shí)情況下，主持召開(kāi)項目會(huì )議，總結昨日工作上的疏忽及紕漏，并加以改正，認真落實(shí)當日工作。

　　4、對作業(yè)人員進(jìn)行考核、評價(jià)以及激勵；有對作業(yè)人員的推薦權和評價(jià)權。

　　5、每日做好檢查記錄及各項工作記錄，質(zhì)檢人員每月都要認真總結，并作出工作分析，遞交上級領(lǐng)導審批；征求領(lǐng)導意見(jiàn)，并且改進(jìn)工作中的不足之處。

　　6、質(zhì)檢人員在各項工作中須秉公執法，一視同仁、嚴以律已、以身作則。

　　5.班組長(cháng)崗位職責

　　1、努力學(xué)習政治、文化、業(yè)務(wù)知識，愛(ài)崗敬業(yè)。

　　2、遵守勞動(dòng)紀律，嚴格按照規定執行并落實(shí)“一人一段一車(chē)一責”的職責，高標準、高質(zhì)量完成本項目保潔任務(wù)和突擊性清掃任務(wù)。

　　3、嚴格按照規范操作程序做好清掃保潔工作。

　　4、做好責任路段督查工作，規范服務(wù)，文明清掃，并做好衛生宣傳工作。

　　5、認真嚴格執行各項規章制度和勞動(dòng)紀律，努力提高自身素質(zhì)和工作形象，以身作則起好模范帶頭作用。

　　6、及時(shí)上報（每月30日前）本標段清掃保潔情況和考勤記錄。

　　7、負責所在路段內的裝修裝潢及建筑垃圾的清運，并做到及時(shí)、快速。

　　8、積極配合上級部門(mén)的衛生檢查工作。

　　6.清掃保潔人員崗位職責

　　1、樹(shù)立高度的工作責任心，嚴格片區保潔責任制。在保潔過(guò)程中，如發(fā)現設施設備有損壞或異常情況及時(shí)向班長(cháng)匯報，負責做好片區內的保潔工作，不留衛生死角。發(fā)現污染物、雜物及時(shí)處理，隨時(shí)保證路面清潔。

　　2、努力提高自身負責和對公司負責的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導工作安排，遵守勞動(dòng)紀律，不遲到、不早退、不擅自離崗，如有急事向班長(cháng)請假。當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。

　　3、負責片區內的保潔衛生，必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。

　　4、上班時(shí)必須穿工作服，并將工作牌戴在左胸前，不穿短褲、背心、拖鞋上崗。

　　5、工作中堅持原則、團結協(xié)作、以禮相待，不準以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準以任何借口擾亂工作秩序。做好路段銜接部分的清掃保潔。

　　6、不準私拿公物，私賣(mài)廢品，如有發(fā)現，罰款并同時(shí)辭退；如有損壞衛生工具者，照價(jià)賠償。拾到物品，不得占為已有，要及時(shí)歸還失主或上交班長(cháng)。

　　7、自覺(jué)接受各級領(lǐng)導的監督管理，完成領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。

　　7.垃圾收集清運人員崗位職責

　　1、按要求認真完成責任區域內生活垃圾收集清運任務(wù)，做到日產(chǎn)日清。

　　2、自覺(jué)遵守公司各項規章制度，有事請假，不得私自招人頂替作業(yè)。

　　3、上崗時(shí)穿戴標志服，不超載清運，做到安全作業(yè)。

　　4、在規定時(shí)間內作業(yè)，作業(yè)時(shí)不壓坑池邊，不揀廢棄物，盡量減少對周?chē)�群眾的影響，作業(yè)完畢將中轉站周?chē)�清理干凈，確保環(huán)境衛生。

　　5、如遇外因不能正常作業(yè)，提前報告項目經(jīng)理協(xié)調處理。中轉站維修時(shí)，按要求將垃圾運至指定地點(diǎn)傾倒，確保垃圾不落地。

　　6、工作中與垃圾中轉站人員、汽車(chē)隊司機和睦相處、配合默契。

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　8.機械化操作員崗位職責

　　1、按標準作業(yè)，做到按時(shí)機掃、灑水及清洗作業(yè)。

　　2、遵守交通規則，服從交警指揮。

　　3、出車(chē)前仔細檢查車(chē)輛安全狀況，嚴格檢查轉向、制動(dòng)等機械性能是否正常，加足汽油、機油、泵油等，冬季晚上水箱、發(fā)動(dòng)機內的水必須及時(shí)放掉。

　　4、謹慎駕駛，高度集中注意力。不開(kāi)高速車(chē)、英雄車(chē)、賭氣車(chē)、帶病車(chē)、酒后車(chē)、

　　5、文明開(kāi)車(chē)，禮貌讓車(chē)，不以車(chē)謀私利，不弄虛作假。

　　9.清洗人員崗位職責

　　1、遵守公司各項規章制度，按時(shí)上下班，有事請假不脫崗，不無(wú)故缺勤。

　　2、愛(ài)護、保養器材工具，對自身無(wú)力處理的故障，要及時(shí)報修。

　　3、作業(yè)時(shí)間穿戴標志服，遵守交通規則，注意人身安全，做好自我防護。

　　4、按照作業(yè)時(shí)間、作業(yè)標準、作業(yè)流程的要求文明作業(yè)，如檢查有不合格現象發(fā)生，立即按要求返工，及時(shí)整改。

　　5、自覺(jué)接受各級領(lǐng)導的監督管理，完成領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。

　　人員培訓

　　培訓目標

　　細致入微的保潔服務(wù)，唯有配合專(zhuān)業(yè)化的系統培訓，才能實(shí)現環(huán)境服務(wù)的價(jià)值所在。我們在保潔服務(wù)項目上必須通過(guò)各種形式的培訓，使保潔人員在質(zhì)量意識、服務(wù)意識、技能、技巧，以及與之相關(guān)的知識和能力上具備必要的素質(zhì)，不斷適應和滿(mǎn)足日益增長(cháng)的需求，使得到盡可能完美的服務(wù)，為服務(wù)區域的群眾創(chuàng )造盡可能良好的生活和工作環(huán)境，從而實(shí)現我公司的預期管理目標。

　　4、培訓方式

　　內部組織集中培訓

　　定期對員工進(jìn)行組織學(xué)習，直接提高主管人員和操作人員的業(yè)務(wù)技能和競爭力；特別是在員工入職時(shí)進(jìn)行嚴格的入職培訓是使員工迅速進(jìn)入角色的重要一步。

　　參觀(guān)學(xué)習

　　組織員工分期、分批參觀(guān)同行為優(yōu)秀管理項目，開(kāi)拓視野、總結經(jīng)驗。

　　互動(dòng)交流討論

　　通過(guò)集體學(xué)習進(jìn)行交流學(xué)習，把多年經(jīng)驗豐富的工作經(jīng)歷、熟練準確的操作技能等進(jìn)行互動(dòng)交流學(xué)習，還可通過(guò)案例交流進(jìn)行培訓，提高團隊的競爭力�；�動(dòng)的學(xué)習交流的目的是為了使主管人員和操作人員將一般熟練工作上升到知識工作，從枯躁重復性任務(wù)上升到知識的創(chuàng )新，從個(gè)人工作上升到團隊工作的演變和升華。

　　崗位輪訓

　　通過(guò)崗位輪訓，給員工提供晉升的機會(huì )；通過(guò)人才的橫向、縱向交流達到“一專(zhuān)多能”的目的，從而提高員工的綜合素質(zhì)。

　　接受管理方統籌組織的學(xué)習。

保潔服務(wù)方案10

　�。�1）保潔主管勤巡查，督導各個(gè)崗位清潔的工作，加強與其他部門(mén)的協(xié)調聯(lián)系工作。

　�。�2）檢查雨、污水井，增加清理次數，確保暢通無(wú)阻。

　�。�3）各個(gè)崗位保潔員配合廠(chǎng)內管理員關(guān)好各個(gè)樓層的`門(mén)窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內，淋濕墻面或打碎玻璃。

　�。�4）安全注意事項：暴風(fēng)暴雨天氣注意高空墜物。

　�。�5）倉庫內備好雨衣服，鞋、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無(wú)患。

　　注意事項

　　1、梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋不宜穿硬底鞋以防滑倒。

　　2、暴風(fēng)、暴雨天氣注意高空墜物。

保潔服務(wù)方案11

　　第一節培訓計劃

　　一、培訓目標

　　1、發(fā)揮培訓的再教育功能，在員工中樹(shù)立正確的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)和職業(yè)道德觀(guān)，弘揚社會(huì )主義精神文明，倡導愛(ài)國主義和集體主義精神，培養員工愛(ài)崗敬業(yè)的道德風(fēng)尚。

　　2、緊跟公司工作總目標，及時(shí)傳達和貫徹公司對物業(yè)管理工作的要求，使員工都明確組織和個(gè)人的工作目標，使寧陵縣人民醫院物業(yè)服務(wù)工作起到良好的“示范窗口”作用，架起醫院與廣大人民群眾溝通的橋梁。

　　3、培訓一支能干肯干，具有良好服務(wù)意識的專(zhuān)業(yè)隊伍，為實(shí)現寧陵縣人民醫院的物業(yè)服務(wù)目標提供有力保證。

　　4、提高員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力、管理能力及綜合素質(zhì)，培養出一批物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才，為社會(huì )、為物業(yè)管理行業(yè)的.發(fā)展作出新貢獻。

　　二、培訓方式

　　1、崗位培訓

　　內容為本崗位的服務(wù)意識，禮儀及基本技能。

　　2、跟班培訓

　　對抽調到寧陵縣人民醫院物業(yè)服務(wù)中心工作的管理人員，先進(jìn)行強化訓練，熟悉工作程序，提高管理水平，樹(shù)立服務(wù)意識，掌握實(shí)際工作能力和處理問(wèn)題的方法。其余員工在接管前公司人力資源部派人現場(chǎng)進(jìn)行強化訓練,一邊參加崗位理論知識培訓,一邊下到各崗位進(jìn)行跟班實(shí)習,熟悉現場(chǎng)環(huán)境和設施設備。

　　3、崗位輪訓

　　有意識地讓骨干員工先后承擔不同的工作，拓寬員工的知識面，增強各部門(mén)相互協(xié)調的能力，提高綜合管理水平和工作效率。

保潔服務(wù)方案12

　　摘要：通過(guò)設計過(guò)程的解析，從立意構思到平面布局、功能布置、立面設計、空間造景的全程考慮。文章闡釋了建筑設計要解決的基本問(wèn)題――形式與功能，兩者該如何通過(guò)一個(gè)立足點(diǎn)相互結合，形成一個(gè)具有豐富內涵、形神兼備的作品。

　　關(guān)鍵詞：寧波保稅區；海港通關(guān)；設計方案

　　海港作紐帶，服務(wù)暖賓朋――以“紐帶”作為方案構思的立足點(diǎn)。一條柔順的紐帶，連接海內外。動(dòng)感、平滑，使人舒服。體現通關(guān)中心的服務(wù)意識。一座陽(yáng)剛的雕塑，聚集眾賓朋�，F代、挺拔，矗立于廣場(chǎng)的盡頭。體現通關(guān)中心的時(shí)代氣息。

　　一、項目概況

　　寧波保稅區海港通關(guān)服務(wù)中心項目位于寧波保稅區太河以東，興業(yè)大道以西，駱霞公路以北，保稅區商務(wù)大廈（13F）以南地塊。用地面積20239m2。項目地上總建筑面積為30262m2，主樓十層，裙房以四層為主，地下兩層，為汽車(chē)庫及設備用房，其中地下二層為平站結合的人防二等人員掩蔽所。地下總建筑面積為15612m2。

　　二、方案構思

　　海港作紐帶，服務(wù)暖賓朋。寧波港是響譽(yù)國內外的國際深水港。寧波保稅區海港通關(guān)服務(wù)中心是口岸服務(wù)的窗口，更是聯(lián)系境內外客商的重要紐帶。作為進(jìn)出口貿易的重要紐帶，全面的服務(wù)是我們永遠的追求。于是我們將“紐帶”這一形式作為構思引入到建筑設計中來(lái)。她隱喻著(zhù)我們寧波保稅區海港通關(guān)服務(wù)中心永遠的服務(wù)意識。

　　三、設計理念

　　1．順應地形，就勢而為。保稅區大廈與商務(wù)大廈在朝向中心廣場(chǎng)一側，其主樓界面是一條連續的自由曲線(xiàn)，結合地塊北側沿河的折線(xiàn)型輪廓，于是，由商務(wù)大廈為起點(diǎn)，順勢的一筆，勾勒出了本地塊建筑沿河的走勢，既順應了地形，又與原有建筑形成了延續的曲線(xiàn)形的城市界面。近似一條紐帶。在空間形態(tài)上，對于通關(guān)中心主樓的位置，設計之初，我們進(jìn)行了幾個(gè)方案的對比與推敲。當把建筑放到環(huán)境當中的時(shí)候，結論便呼之欲出了。主樓置于地塊的西南側，面朝東，幾乎是正對著(zhù)城市廣場(chǎng)的主軸線(xiàn)，更與保稅區大廈及商務(wù)大廈形成了均衡的三足鼎立的空間態(tài)勢，攜手環(huán)抱開(kāi)闊的城市廣場(chǎng)。

　　2．利用“田”字型的功能布局，來(lái)詮釋幾大功能區塊之間“分”與“合”的關(guān)系，并形成人車(chē)分流的外部空間。沿地塊設置環(huán)形的機動(dòng)車(chē)道（兼消防車(chē)道），環(huán)形車(chē)道內是以“田”字型布局的四個(gè)功能區塊。分――田字型布局的中間一橫一縱兩條步行道將四個(gè)功能區塊分離，各自獨立的交通體系、獨立的出入口避免了各個(gè)功能區塊相互間的干擾。合――田字的中央，是四層的開(kāi)敞平臺，亦是建筑的內廣場(chǎng)空間。這些開(kāi)放的平臺作為聯(lián)系幾個(gè)功能區塊之間的紐帶，將四個(gè)功能區塊緊密地聯(lián)系在一起。將來(lái)隨著(zhù)功能的變化及發(fā)展，各層的服務(wù)大廳還可相互串聯(lián)，靈活劃分。人群經(jīng)過(guò)步行入口通過(guò)室外的自動(dòng)扶梯可直接到達2～4層各服務(wù)大廳。

　　3．從城市設計的角度出發(fā)，在建筑設計中妥善處理河岸、建筑及城市廣場(chǎng)的'關(guān)系。通關(guān)中心位于廣場(chǎng)的盡頭，設計中其造型取意為“一組用紐帶相連的城市現代雕塑”，建筑是廣場(chǎng)的一部分。建筑內2～4層的開(kāi)敞平臺即是城市廣場(chǎng)的延伸，形成立體的城市廣場(chǎng)空間，人們在辦事之余，在平臺上東可擁抱開(kāi)闊的城市廣場(chǎng)，西可欣賞靜靜的太河之水。

　　4．充分體現人性化的設計理念。我們將人性化的設計理念充分體現到建筑設計的各個(gè)角落，以表達政府服務(wù)、口岸服務(wù)的服務(wù)意識，表達親民、便民、利民的人本位思想，充分體現通關(guān)服務(wù)中心的紐帶作用。

　　5．引入綠色建筑的設計理念，充分考慮建筑的節能減排及綠色環(huán)保要求，在建筑的全壽命周期內，最大限度的節約資源。（1）在環(huán)境上選用少維護、耐候性強、病蟲(chóng)害少、對人體無(wú)害的鄉土植物。在樹(shù)種搭配上，做到常年有綠色。在三處屋頂平臺上設有屋頂綠化；（2）屋頂設計太陽(yáng)能電板，既節能，又可以豐富建筑的第五立面；（3）空調采用節能的地源熱泵系統；（4）寧波是一個(gè)缺少淡水的城市，設計中將雨水進(jìn)行收集與沉淀（地下二層設有雨水收集池與沉淀池），用于綠化灌溉及沖洗地面等。

　　四、總體規劃布局

　�。ㄒ唬┕δ芙Y構

　　建筑呈“田”字布局。10層的主樓位于地塊的西南角，裙房主體為4層，裙房東首的餐廳設計為2層的圓形建筑，與商務(wù)中心的凹弧相呼應。裙房?jì)仍O計了一縱一橫兩條步行道。將1至4層分為4個(gè)部分，容納了通關(guān)中心服務(wù)大廳、金融服務(wù)中心、行政服務(wù)中心以及行政辦公的門(mén)廳。

　�。ǘ�）交通流線(xiàn)

　　地塊沿興業(yè)大道設計出入口。其中南側的為步行出入口，北側的是車(chē)行出入口，車(chē)行出入口與北側的商務(wù)中心公用，以避免短距離內道路開(kāi)口較多的弊端。地下兩層，為汽車(chē)庫及設備用房，其中地下二層為平站結合的人防二等人員掩蔽所，沿建筑的東側和西側各設一個(gè)地下汽車(chē)庫出入口。地面沿環(huán)形通道設有機動(dòng)車(chē)停車(chē)位，用以解決部分臨時(shí)停車(chē)。在入口附近設有非機動(dòng)車(chē)停車(chē)位，滿(mǎn)足停車(chē)需要。商務(wù)中心的交通流線(xiàn)與本地塊整體考慮，共用一個(gè)車(chē)行出入口，通過(guò)入口廣場(chǎng)分流各功能區塊的人流及車(chē)流，并沿商務(wù)中心周?chē)�設計環(huán)形消防車(chē)道，滿(mǎn)足規范要求。

　　五、建筑單體設計

　�。ㄒ唬┢矫婀δ�

　　建筑一至四層為對外的服務(wù)大廳，分別是：通關(guān)服務(wù)中心大廳的綜合服務(wù)區，通關(guān)服務(wù)中心大廳的出入境報檢報驗、危險品申報區，通關(guān)服務(wù)中心大廳的報關(guān)區以及行政服務(wù)中心。各服務(wù)大廳的出入口均開(kāi)向步行道內，分區明確，且聯(lián)系緊密。主樓的一層除了通關(guān)服務(wù)中心大廳的綜合服務(wù)區外，還有金融服務(wù)中心及辦公部分和檔案館的門(mén)廳。為使用方便，我們在行政服務(wù)中心旁也設計了部分金融服務(wù)，從而完善功能布局。一條通向內部的步行道（源自城市廣場(chǎng)的軸線(xiàn)），將金融服務(wù)中心與行政服務(wù)中心在底層分開(kāi)，進(jìn)一步將城市廣場(chǎng)空間引入到建筑內部，使建筑與環(huán)境互融。東北角的2層圓形建筑為餐廳，其中底層的西北側為廚房部分，設計單獨的出入口通向地塊內的道路，與就餐的流線(xiàn)完全分開(kāi)。裙房部分均通過(guò)開(kāi)敞平臺相連，既各自獨立又相互聯(lián)系。裙房頂層設計部分屋頂花園，再通過(guò)一條帶狀的折板，將所有功能大廳加以串聯(lián)，使之成為聯(lián)系各大功能區塊的紐帶。主樓五至六層為檔案館，七至十層為口岸辦通關(guān)服務(wù)辦公區。

　�。ǘ�）建筑造型

　　運用“紐帶”做為立面基本框架，再結合體塊完成建筑的造型設計。主樓的設計中，我們將建筑層層的輪廓加以錯動(dòng)，形似一條紐帶，有韻律的迎風(fēng)舞動(dòng)，而串聯(lián)著(zhù)各服務(wù)大廳的帶狀折板正是這條紐帶的收尾，輕擺搖曳。建筑本身極富雕塑感的體塊賦予建筑剛性、力量的一面。沿著(zhù)駱霞公路由西向東慢慢走進(jìn)，就似一艘揚帆遠航的萬(wàn)噸巨輪行駛在之中。通過(guò)虛實(shí)結合，剛柔并濟的設計手法，將靈動(dòng)的紐帶與陽(yáng)剛的城市現代雕塑進(jìn)行結合，形成建筑的外部造型。建筑以淺灰色頗具現代感的夾芯復合金屬板為主墻面，深色鋁合金穿孔板加以點(diǎn)綴，再通過(guò)大面積玻璃的運用，使建筑即有陽(yáng)剛、穩重的性格又不失動(dòng)感、靈氣的一面。

　�。ㄈ�）景觀(guān)設計

　　在景觀(guān)設計的處理上，將建筑盡可能的沿西側的太河及東側的城市廣場(chǎng)展開(kāi)，以獲得景觀(guān)視野的最大化，南側通過(guò)喬木及間距來(lái)減小駱霞公路上的噪音對建筑的干擾。由于場(chǎng)地較小，建筑周邊的環(huán)境景觀(guān)主要以點(diǎn)狀及帶狀分布，重點(diǎn)是西側沿太河的景觀(guān)帶。設計中將太河駁岸做成木棧道加綠化的形式。既能看也能走。以滿(mǎn)足人們親水的心理。地塊內部及平臺的景觀(guān)設計延續了建筑造型的特點(diǎn)。通過(guò)不同顏色的灌木在平面上用折線(xiàn)形相分，既豐富了形式又與建筑造型相呼應。

　　六、結語(yǔ)

　　形式與功能是建筑永恒的主題，這里通過(guò)從立意構思到平面布局、功能布置、立面設計、空間造景的設計過(guò)程表達了設計者對形式與功能的理解，在此與建筑同仁共同探析。

保潔服務(wù)方案13

　　道路清掃保潔 1、道路面廢棄物控制指標應符合下表規定。 路面廢棄物控制指標 果皮 （片/100M2） 紙屑塑膜 （片/100M2） 煙蒂 （片/100M2） 痰跡 （處/單位） 污水 （處/單位） 牛皮癬 （處/1000M2） ≤8 ≤8 ≤8 ≤8 無(wú) ≤8 2、清掃作業(yè)后路面、下水口、人行道等應整潔。 3、保潔垃圾必須隨車(chē)運走，不得漏收，不得在路面中轉，嚴禁焚燒垃圾，保潔車(chē)要整潔完 好。 4、除每天完成普掃三次外，全天要巡回保潔。 5、果皮箱應及時(shí)清掏，不得外溢；箱周?chē)�及地面應無(wú)拋撒及存留垃圾。 6、嚴禁將垃圾掃入渠井、下水道。 7、路面無(wú)余泥沙石。 8、保潔時(shí)間每段路、每個(gè)小區不能真空。 9、街道路面每日噴灑一次以上。 10、繁華路段按要求每周沖洗 1 次。 11、垃圾手推車(chē)等無(wú)亂停亂放。 12、按指定地點(diǎn)傾倒垃圾。 13、沉沙井每月清理一次，損壞、缺失的沙井蓋及時(shí)補全。 14、專(zhuān)人負責清理“牛皮癬”。 15、按時(shí)裝運垃圾，不遲到、不早退。 16、遵守勞動(dòng)紀律，完成所規定地段、范圍內的垃圾收運工作，做到日產(chǎn)日清。 17、垃圾桶、垃圾斗須堅持每天裝運不少于 1 次。 18、垃圾桶腳要掃干凈，并擺放整齊。 19、垃圾桶卸垃圾要聽(tīng)從有關(guān)管理人員指揮指定地點(diǎn)有次序卸放，不能亂卸。 20、車(chē)輛必須定期清掃，外觀(guān)清潔。 21、 發(fā)生交通事故要積極配合中隊等有關(guān)部門(mén)處理； 同時(shí)， 迅速安排其它車(chē)輛及時(shí)清運垃圾， 不影響正常垃圾清運工作。 22、果皮箱保持完好無(wú)缺，損壞或被盜應及時(shí)補全。 人工清掃作業(yè)要求 6．1 清掃路面要徹底干凈，清掃過(guò)的路面不得留有廢棄物。掃清人行道、馬路路面的垃圾 后，要及時(shí)畚清。不得遺漏對溝底的清掃。 6．2 保潔員要文明作業(yè)，掌握氣候特點(diǎn)，順風(fēng)掃時(shí)注意揚塵，不影響過(guò)往行人；遇到雨天 積水清掃時(shí)，注意不使泥漿飛濺過(guò)往行人。 6．3 實(shí)行道路綜合保潔法的路段白天應不見(jiàn)大掃帚。 6．4 遇到災害性氣候時(shí)，應及時(shí)啟動(dòng)道路清掃緊急預案。

　　7 機械清掃作業(yè)要求 7．1 出車(chē)前，司機要做好車(chē)輛的檢查，確保車(chē)輛完好，作業(yè)安全。 7．2 司機要文明作業(yè)，按規定路線(xiàn)、規定時(shí)間進(jìn)行清掃。 7．3 清掃作業(yè)時(shí)噴水裝置必須噴水、嚴防揚塵；交通要道機械保潔時(shí)間應避讓市民上下班 高峰等交通擁堵時(shí)段。 7．4 作業(yè)時(shí)清掃時(shí)速不得超過(guò) 15 公里/小時(shí)，嚴禁高速行駛及違反交通規則的行為，在保 證安全生產(chǎn)的前提下，完成當日規定的清掃保潔任務(wù)。 7．5 機掃車(chē)跟車(chē)人員要積極配合機掃車(chē)司機完成本地段清掃任務(wù)，及時(shí)將機掃車(chē)的.污物倒 入密閉式垃圾收集站內或指定地點(diǎn)。 7．6 當遭遇不適應機掃的天氣（以當日開(kāi)始作業(yè)時(shí)天氣情況為準）情況時(shí)，應暫停道路清 掃保潔作業(yè)。 7．7 完成清掃任務(wù)后，要對車(chē)輛進(jìn)行清洗和日常保養，保證正常用車(chē)。 8 道路清洗作業(yè)要求 8．1 作業(yè)車(chē)輛應保持車(chē)容整潔，專(zhuān)用標志清晰完整，專(zhuān)用設備、警示燈和指示板靈敏有效、 無(wú)殘缺；夜間作業(yè)時(shí)嚴禁使用警報器，必須開(kāi)警示燈。 8．2 作業(yè)時(shí)應按規定路線(xiàn)、時(shí)間進(jìn)行道路清洗。 8．3 作業(yè)時(shí)速標準：不得超過(guò) 15 公里/小時(shí)，清洗回場(chǎng)后做好車(chē)輛保養，保證正常用車(chē)。 8．4 當氣溫低于 3。C 或黃梅季節、雨天（以當日開(kāi)始作業(yè)時(shí)天氣情況為準）不適宜道路 清洗的情況時(shí)，應暫停道路清洗作業(yè)。 8．5 步行街或廣場(chǎng)使用磨地機及吸水機，定期使用清潔劑沖刷，隨磨隨吸做到地面不滑， 磨洗后地面無(wú)污垢及附著(zhù)物，地面見(jiàn)本色，無(wú)積水。 8．6 居民居住集中區域的道路清洗時(shí)應減小汽車(chē)噪音；遇人行道停放自行車(chē)時(shí)，應將自行 車(chē)搬離后再清洗；遇行人時(shí)應控制水壓和行速。 8．7 道路的清洗次數 8．7．1 一級道路應二天至少清洗一次，周邊人行道應每周至少清洗一次，公共廣場(chǎng)的清洗 應每周 1～2 次。 8．7．2 二級道路應三天至少清洗一次，周邊人行道應每周至少清洗一

　　次，公共廣場(chǎng)的清洗 應每周至少 1 次。 8．7．3 三級道路清洗、機掃可根據路面實(shí)際情況而定。 9 道路廢物箱保潔作業(yè)要求 9．1 沿街廢物箱應清潔衛生，及時(shí)收集無(wú)滿(mǎn)溢，箱體每天至少保潔 1 次。一、二級道路的 廢物箱邊小包垃圾 15 分鐘內及時(shí)清除，并隨手關(guān)好箱門(mén)。 9．2 清掃垃圾應運到指定收集點(diǎn)，進(jìn)入收集容器。垃圾傾倒后應將垃圾收集容器復位，擺 放整齊，無(wú)灑落，容器內無(wú)留存垃圾及污水。也可配備專(zhuān)用收集車(chē)，做到定時(shí)定點(diǎn)收集，完 工后場(chǎng)地清潔，無(wú)二次污染。 10 道路清掃作業(yè)及保潔時(shí)間

　　10．1 普掃作業(yè)時(shí)間： 10．1．1 一、二級道路：第一遍普掃應在 7：00 前完成，第二遍普掃應在 16：00 完成； 10．1．2 三級道路：第一遍普掃應在 7：30 前完成，第二遍普掃應在 16：00 完成。 10．2 保潔時(shí)間：一、二級道路 5：30～22：00 時(shí)；三級道路 6：30～20：30；步行商業(yè)街 的保潔時(shí)間覆蓋步行商業(yè)街的開(kāi)放時(shí)間。 10．3 清洗時(shí)間：一、二級道路在每日 22：00 至次日 5：00 之間進(jìn)行。城區主要道路（一、 二級）使用清洗車(chē)作業(yè)，必須保證在每日上午 7：00～9：00 之間路面干燥。其他道路可酌 情決定。 10．4 機掃時(shí)間應避開(kāi)交通高峰時(shí)段：上午 7：00～9：00，下午 16：00～18：00。 11 道路保潔的文明作業(yè)要求 11．1 保潔人員應規范著(zhù)裝，保持衣冠整齊，并佩戴工號牌，且有所屬單位的明顯標志，夜 間作業(yè)應佩帶反光安全標志

　　11．2 保潔人員應規范操作，揀掃時(shí)應控制揚塵，避免擾民。 11．3 保潔工具應整潔、擺放整齊、無(wú)破損。垃圾收集車(chē)不得橫向占道。 11．4 根據機掃和人工清掃的不同作業(yè)方式，作業(yè)前做好車(chē)輛的例行檢查，以及其它作業(yè)工 具、設備的檢查，確保作業(yè)工具、設備整潔、安全、有效。 11．5 清洗車(chē)作業(yè)時(shí)應打開(kāi)警示信號提醒路邊行人，并應控制適當的水壓和行速，避免水柱 噴到路邊行人。 11．6 在收集、運輸垃圾過(guò)程中不得有灑落、飛揚、滴漏現象。

保潔服務(wù)方案14

　　第一節保潔管理工作思路

　　為把xx森林公園建設成為“優(yōu)美、環(huán)保、舒適、干凈”的游玩勝地，環(huán)境保潔工作將是公園的門(mén)面：

　　1、要體現以人為本的思想，推行人性化管理、隱性“零干擾”服務(wù);

　　2、建立綠色環(huán)保生態(tài)公園，游客垃圾進(jìn)行分類(lèi)管理和回收(分出可回收和不可回收)，園林綠化養護使用環(huán)保型殺蟲(chóng)劑、消毒劑和肥料;

　　3、環(huán)境保潔工作小組嚴格執行公園環(huán)境衛生管理、衛生工作標準和員工考核制度，確保公園常年干凈整潔;

　　第二節保潔員工作要求

　　1、保潔人員要求服裝統一、佩帶工牌;

　　2、保潔時(shí)間：實(shí)行2班制，6:00—11:0014:00—17:00為A班工作時(shí)間

　　11:00—14:0017:00—22:00為B班工作時(shí)間

　　3、公廁作業(yè)標準：

　　公廁保潔必須做到每天清洗二次，打掃工具擺放整齊，做到

　�、偎谋�、門(mén)窗、隔斷板、地面凈，無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)積灰積水，無(wú)糞跡痰跡，無(wú)涂寫(xiě)招貼;②倒糞口便池(槽)無(wú)尿堿跡，無(wú)積垢、無(wú)堵塞;

　�、蹆韧猸h(huán)境凈，無(wú)垃圾雜物;

　�、芟壡�少見(jiàn)，基本無(wú)臭;

　　4、垃圾桶保潔及清運作業(yè)標準：須按規定逐個(gè)進(jìn)行清理，不遺漏。垃圾桶不滿(mǎn)溢、無(wú)臭味，內無(wú)隔夜積存垃圾，堅持一日二清制。清洗后須將垃圾桶放置整齊當場(chǎng)鎖好，掃凈四周水。垃圾箱、垃圾房每周不少于兩次的清運，周?chē)�二公尺內無(wú)堆積垃圾、無(wú)污物現象，少量磚瓦等建筑垃圾隨帶，做到車(chē)離地凈;

　　5、道路、鋪裝保潔作業(yè)標準：做到每天兩次按規定的路線(xiàn)、時(shí)間和要求進(jìn)行普掃，必須做到“四無(wú)、五凈”，無(wú)零星垃圾、雜物，無(wú)果皮紙屑煙蒂，無(wú)積泥灰積水污物，無(wú)堵塞窨井溝眼;“五凈”：路面凈，窨井溝眼凈、樹(shù)穴凈、路邊凈、花臺周?chē)�及隔離護欄下凈。包括綠化內的垃圾清理也必須做到“四無(wú)、五凈”。普掃后，應不間斷地巡回保潔，不得坐崗、離崗或與人閑聊;

　　6、園內小品的保潔作業(yè)標準：包括休閑座椅、宣傳牌、木箱、亭、廊、垃圾桶、欄桿等。必須每天2次的保潔，休閑座椅、亭廊面上無(wú)灰塵、積水，宣傳牌、木箱、欄桿垃圾桶等保持清潔。隨時(shí)做到地面凈、邊角凈、欄桿凈、凳凈。

　　第三節員工職責

　　一、保潔主管職責

　　1、在主管領(lǐng)導的領(lǐng)導下，搞好轄區內的衛生保潔工作，制定本本部門(mén)的工作計劃。

　　2、協(xié)調本部門(mén)與各部門(mén)的關(guān)系，合理調配人力和物力資源。

　　3、負責定期對本部門(mén)員工進(jìn)行崗位培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　4、保潔員作的周檢和員工的月考核，糾正日常工作中發(fā)生的不合格服務(wù)。

　　5、負責清潔用品采購計劃的編制和進(jìn)貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用;協(xié)助倉庫管理員合理貯存和保管。

　　二、保潔班長(cháng)職責

　　1、對主管負責、帶領(lǐng)本班員工進(jìn)行區域衛生保潔工作。

　　2、認真完成本責任區內的衛生保潔工作。

　　3、檢查本班員工每日出勤情況，如有缺勤，及時(shí)安排補位清潔。

　　4、檢查本班員工所使用的工作器具的完好情況，負責本組公用工具的保管。

　　5、編制使用清潔用品、物料的計劃，控制清潔衛生成本。

　　6、負責班組各類(lèi)工作表格的發(fā)放及收集。

　　三、保潔員崗位職責

　　1、遵守公司各項管理制度，統一著(zhù)裝上崗，樹(shù)立良好形象。

　　2、聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，按照《衛生管理實(shí)施細則》保證質(zhì)量地完成本人所分管區域內的保潔工作。

　　3、遵守職員紀律，堅守工作崗位，工作時(shí)間不準干私活或做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　4、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

　　5、清潔過(guò)程若發(fā)現異�，F象，如漏水和設備設施損壞、故障等，及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。

　　6、發(fā)現事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領(lǐng)導，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。

　　7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。

　　8、及時(shí)辦理甲方對保潔質(zhì)量提出的意見(jiàn)和建議，不得與其發(fā)生爭執。

　　9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。

　　10、認真完成上級主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

　　保潔員崗位職責。

　　第四節清潔員工工作流程圖

　　1、目的

　　確保轄區環(huán)境整潔、干凈，為xx森林公園造一個(gè)舒適的游玩環(huán)境。

　　2、適用范圍

　　適用xx森林公園衛生清潔。

　　3、職責

　　(1)保潔員按各自崗位要求具體實(shí)施日常工作。

　　(2)清潔班長(cháng)負責對本班工作進(jìn)行指導、巡查。

　　(3)部門(mén)主管負責對部門(mén)工作進(jìn)行巡查、監督。

　　(4)班長(cháng)每天上午上班前安排好當天的工作，如有任務(wù)另行通知。

　　(5)服務(wù)流程圖

　　保潔員

　　消殺

　　垃圾清潔

　　清潔

　　廣場(chǎng)清潔

　　道路清潔

　　特殊環(huán)境清潔

　　準備

　　配藥

　　標示

　　警示

　　班長(cháng)檢查

　　記錄存檔

　　技術(shù)員技術(shù)指導巡查

　　主管監督檢查

　　第五節保潔員操作規程及工作頻率

　　一、公園室外環(huán)境清潔操作規程

　　1、日常保潔工作流程

　　(1)用掃把、垃圾鏟清掃、收集外圍地面積塵、煙頭、紙屑等雜物，并用垃圾袋密封好。

　　(2)所有保沽工具應隨人走，如因垃圾存裝雜物過(guò)多或體積過(guò)大不方便隨身主攜帶時(shí)，應隱蔽放置，但放置時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)。

　　(3)用抹布對涼亭、燈飾、休閑座椅、宣傳牌、果皮箱等進(jìn)行擦塵。休閑座椅、涼亭有積水，用毛巾擦干

　　(4)拔除外圍路面(草坪以外)雜草。

　　(5)收集果皮箱內存放的垃圾。

　　(6)清掃樹(shù)蔭底下落葉并及時(shí)用垃圾袋密封袋裝。

　　2、定期工作流程

　　公園路面、停車(chē)場(chǎng)沖洗流程。

　　(1)先用掃把掃除地面雜物雜物。

　　(2)用高壓水槍沖洗冼地面，用地板刷進(jìn)行地面刷洗，如地面有污漬，則結合地板水進(jìn)行

　　(3)用掃把將污水推入沉沙井。

　　(4)及時(shí)清理沉沙井防鼠網(wǎng)上的.雜物

　　(5)打開(kāi)沉沙井蓋，使用鐵鏟及拖斗車(chē)清理井底的淤泥。完成后清潔現場(chǎng)并將沉沙井蓋好，及防鼠網(wǎng)歸位

　　二、衛生間保潔操作流程

　　1、目的和適用范圍：

　　對xx森林公園的公共衛生間地面、玻璃鏡面、墻面、小便池、洗手臺面等進(jìn)行定期、專(zhuān)業(yè)的保潔，使之達到衛生管理標準，為廣大游客創(chuàng )造良好的衛生環(huán)境。

　　2、作業(yè)時(shí)間及頻次

　　公園衛生間每天清潔2次，早晚各1次，其余時(shí)間不定期保潔。

　　3、操作規程

　　(1)準備好保潔工具(毛巾、刮水器、拖把、垃圾袋、玻璃清潔劑、空氣清新劑、膠手套、馬桶刷)。

　　(2)清晨上班后趕在市民晨練高峰期前，及時(shí)對衛生間進(jìn)行整體大清潔。

　　A擦抹玻璃鏡面及吹干

　　B洗擦洗手盆及太面

　　C擦抹側板、便紙架，清潔大小便池

　　D拖洗地面及收集紙簍里的垃圾。

　　(3)日常保潔、細心勤快

　　A勤巡查

　　B勤擦抹

　　C勤撿拾廢紙雜物

　　(4)洗手盆清潔：將洗潔精少許倒入洗手盆內，再用洗衣刷或百潔刷來(lái)回擦洗，直至污垢洗干凈為止。

　　(5)小便池清潔：將潔廁精少許倒入勺中，用潔廁刷擦洗小便池內外，用清水沖洗抹干。

　　如發(fā)現水銹、水跡，則使用酸性清潔刺。

　　(6)大便池清潔：將潔廁精少許倒入勺中，用潔廁刷擦洗，洗擦便池蓋、便池內外、座板，用清水將便池內外沖洗干凈，用毛巾把水抹干凈，用消毒水進(jìn)行消毒殺菌，把地面的水拖干。

　　(7)大便池水箱清潔：

　　A關(guān)閉進(jìn)水箱閥門(mén)：

　　B按下水制，放走水箱內的水;

　　C打開(kāi)水箱蓋時(shí)要輕拿輕放：

　　D用少量清潔劑倒入水箱內;

　　E用百潔刷來(lái)回擦洗，直至污跡洗凈為止。

　　(8)結果處理

　　對保潔現場(chǎng)結果進(jìn)行記錄，做好《衛生間清潔記錄卡》。

　　本規程在實(shí)旌過(guò)程中，出現異常情況，在職責范圍內不能解決的立即報告上級安排處理

　　三、垃圾中轉站清潔操作規程

　　(1)目的

　　規范垃圾中轉站的保沽工作。

　　(2)職責

　　保潔員負責依照本規程進(jìn)行垃圾中轉站的日常清潔。

　　(3)操作規程

　　A及時(shí)清理、收集垃圾中轉站場(chǎng)地上的雜物、垃圾。

　　B每日對場(chǎng)地沖洗兩次，對不銹鋼密封倉外表清潔兩次。每周清潔桶內外兩次，每月沖

　　洗密封倉內壁一次。

　　C上午7：30-8:30，保潔員協(xié)助環(huán)衛局車(chē)輛傾倒完所有環(huán)衛桶內征圾，并把環(huán)衛桶歸位，關(guān)好垃圾中轉站密封倉不銹鋼門(mén)。

　　D打掃散落垃圾并裝入桶內。

　　E用水結合洗潔精對密封倉不銹鋼內外壁進(jìn)行清潔。

　　F清洗環(huán)衛通內外，直至潔凈無(wú)異昧。

　　G噴灑殺蟲(chóng)劑，杜絕蚊、蠅、蟑螂的滋生，根據密度進(jìn)行滅鼠工作。

　　第六節保潔員作業(yè)檢驗標準和辦法

　　分類(lèi)

　　序號

　　清潔項目

　　標準

　　檢驗方法

　　清潔頻率

　　公園公共區域

　　垃圾清理

　　垃圾箱、果皮箱等外表干凈，無(wú)嚴重異味

　　抽查3處

　　每天清洗2次

　　道路及路邊綠化帶

　　目視無(wú)瓜果皮殼、紙屑，無(wú)積水，無(wú)污漬，每100米內的煙頭及相應大小的雜物不超過(guò)2個(gè)

　　全面檢查

　　道路、綠化帶每天清掃2次，每天循環(huán)保潔不少于2次

　　各類(lèi)指示牌

　　無(wú)明顯灰塵

　　抽查3處

　　每天清潔2次

　　涼亭

　　無(wú)明顯灰塵

　　全部抽查

　　每天清潔2次

　　休閑座椅

　　無(wú)灰塵、無(wú)積水

　　抽查3處

　　每天清潔2次

　　欄桿

　　無(wú)明顯灰塵

　　抽查3處

　　每天清潔2次

　　停車(chē)場(chǎng)

　　地面整潔，無(wú)紙屑，無(wú)灰塵

　　全面抽查

　　每天清潔1次

　　洗手間部分

　　8墻身

　　無(wú)污漬，保持光潔。

　　全面抽查

　　每天清抹2次

　　9地面

　　無(wú)積水，無(wú)污垢雜物

　　全面抽查

　　每天用清潔劑清洗2次

　　10洗手間門(mén)口大門(mén)

　　用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵

　　抽查2處

　　每天清洗2次

　　11小便池、大便池、洗手盆

　　無(wú)污漬、異味

　　抽查1處

　　每天清洗2次，沒(méi)1小時(shí)巡回保潔1次

　　12洗手間隔板

　　無(wú)污漬、灰塵，無(wú)水滴

　　抽查1處

　　每3天清洗1次

　　13垃圾簍

　　外表無(wú)污漬，垃圾簍內垃圾不超過(guò)半簍

　　抽查1處

　　每天至少清倒2次

　　第七節保潔用品的使用及管理

　　一、常用清潔劑使用方法

　　1、目的

　　規范清潔劑的使用工作，確保安全使用各類(lèi)清潔劑。

　　2、職責

　　(1)保潔主管負責依照本規程培訓員工掌握有關(guān)清潔劑的正

　　(2)清潔員工負責依照本規程具體使用各類(lèi)清潔劑。

　　3、主要使用清潔劑

　　(1)潔廁精

　　使用范圍：適用于衛生問(wèn)內便器的清潔、消毒。

　　使用方法：直接倒少許潔廁精于馬桶刷上進(jìn)行刷洗可去除尿漬等黃漬

　　(2)地板清潔劑

　　使用范圍：適用于去除地板附著(zhù)的水泥、水垢等碳酸化全物成份的7稀釋度為：一般污垢1：40，嚴重污垢1：10。

　　使用方法：按需要濃度兌水，直接涂抹污漬處，通過(guò)地板刷進(jìn)行清潔，在使用于

　　大理石表面時(shí)，應預先在不顯眼的位置試驗，看有無(wú)脫落現象，核準后方可使用。

　　如不慎濺到手上或眼中，應及時(shí)以大量清水沖洗，必要時(shí)需到醫院就診。

　　(3)化油劑

　　使用范圍：適用于去除各類(lèi)油污。

　　稀釋度為：一般污漬1：50，嚴重污漬1：20。

　　使用方法：稀釋后直接涂于污處，必要時(shí)地板刷進(jìn)行清潔。

　　(4)外墻清潔荊

　　使用范圍：適用于瓷磚，馬賽克外墻清潔。

　　稀釋度為：1：8使用方法：直接涂抹于外墻表面，并及時(shí)以高壓水槍射水沖洗，操作時(shí)應做好安全措施，避免藥劑沾到肌膚，如不慎沾到應以大量清水沖洗，如有皮膚過(guò)敏則需求醫救助，禁止使用于大理石、鍍膜玻璃、鏡面等物件，在外墻清潔時(shí)遮蓋下方的車(chē)輛及綠化帶。

　　(5)推塵水

　　使用范圍：適用于各類(lèi)干燥地面的推塵清潔。

　　使用方法：推塵水用噴壺均勻噴霧于推塵套頭上，晾置片刻再進(jìn)行推塵，可利用其靜電吸除地板上的灰塵，如地面潮濕，則應待完全干燥后進(jìn)行了攤塵

　　(6)天那水

　　使用范圍：適用于各類(lèi)膠質(zhì)污漬的清潔。禁止使用于油漆面物體、有機物及化工纖維物等易被天那水溶解、侵蝕物件表面

　　使用方法：直接以棉布沾天那水擦除污漬，清潔時(shí)應遠離熱源及火源。

　　(7)萬(wàn)能清潔劑

　　使用范圍：適用于各類(lèi)物件表面的清潔。

　　稀釋度為：一般污漬：1：45，中等污漬：l：20，嚴重污漬：1：10。

　　使用方法：按污漬情況兌水后，直接涂于污處進(jìn)行清潔。

　　(8)衛生球

　　使用范圍：適用于衛生間小便器清除尿味，改善洗手問(wèn)的空氣狀況。

　　使用方法：直接投置小便器內，如小便器排水口較大，為防止衛牛堵塞管道，此時(shí)應把衛生球置于網(wǎng)兜中懸掛放置。

　　二、保潔器具的管理制度

　　1、為保證衛生質(zhì)量，延長(cháng)保潔器具的使用壽命，節約投入成本，使員工養成勤儉節約的習慣，特制定本制度。

　　2、對保潔各類(lèi)工具制度使用期限。

　　3、按“月”為時(shí)間單位，每月定量配發(fā)。

　　4、保潔工具實(shí)行各人領(lǐng)用、自行保管的原則。

　　5、工具遺失及提前損壞的，由遺失者負責賠償、補齊。

　　6、以“季”為單位對節約器具進(jìn)行核查，并根據節約的數量換算或現金.按經(jīng)現金總數的50%給予獎勵。

　　7、保潔工具在工作中的放置原則：集中放置、擺放整齊、不影響公園環(huán)境及衛生標準，不違反物品堆放原則，不影響游客游玩。

　　第八節檢查評比制度

　　一、檢查評比標準按百分制計算，發(fā)現～個(gè)問(wèn)題扣5～10分，每周進(jìn)行一評：

　　1、優(yōu)(90分以上)：責任區干凈、整潔;無(wú)垃圾袋、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、煙頭、樹(shù)葉;垃圾桶、果皮箱干凈，道路無(wú)泥沙、無(wú)積水、無(wú)青苔、無(wú)亂張貼，室內外地面無(wú)污漬;用手觸公共場(chǎng)所、物品、扶手、墻面、門(mén)、鏡、小物品、字牌、柱子、滅火器、消防栓無(wú)灰塵;未將垃圾掃入排水溝(井)內。

　　2、良(70—80分)：責任區內基本干凈、整潔，但仍有垃圾袋、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、煙頭、污漬;垃圾箱、果皮箱基本干凈;道路有泥沙、積水、青苔、亂張貼;用手觸摸扶手、墻面、門(mén)、字牌、柱子、滅火器、消防栓等公共場(chǎng)所所有明顯灰塵;將垃圾掃入排水溝(井)內。

　　3、中(60～70分以下)/差(60分以下)：責任區內基本干凈、整潔，但仍有垃圾袋、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、煙頭、污漬;垃圾箱、果皮箱不干凈;道路有泥沙、積水、青苔、亂張貼;用手觸摸扶手、墻面、門(mén)、字牌、柱子、滅火器、消防栓等公共場(chǎng)所有明顯灰塵;將垃圾掃入排水溝(井)內。

　　二、月綜合考評：

　　1、周檢查2次為“憂(yōu)”2次在“良”以上，月考評為“優(yōu)”

　　1、周檢查3次為“良”2次在“中”以上，月考評為“良”

　　1、周檢查3次為“中”1次在“差”以上，月考評為“中”

　　1、周檢查2次為“差”，月考評為“差”

　　三、保潔會(huì )議制度

　　1、本著(zhù)培養員工正確的人生觀(guān)，端正的思想心態(tài)和積極主動(dòng)的工作作風(fēng)為目的，使保潔部成為高素質(zhì)的員工隊伍，特制定本制度。

　　2、保潔部每周定期召開(kāi)一次會(huì )議，時(shí)間為每周星期日上午九點(diǎn)整。特制度本制度。

　　3、會(huì )議由保潔主管主持，全體保潔員必須按時(shí)參加，不得無(wú)故缺席或遲到、早退，否則將按照《保潔員工獎懲制度》進(jìn)行處理。

　　4、會(huì )議的內容包括：

　　(1)總結上周工作情況及安排下周工作。

　　(2)公布上周評比結果

　　(3)傳達上級領(lǐng)導對保潔工作的要求。

　　(4)學(xué)習和培訓各項規章制度及相關(guān)法律法規。

　　(5)針對工作進(jìn)行深刻的分析和查找問(wèn)題的根源。

　　(6)培養員工的團隊精神，加強員工的集體榮譽(yù)感和相互協(xié)作的精神。

　　(7)民主發(fā)言，收集對保潔部工作的合理化建議。

　　(8)讓評選出來(lái)的優(yōu)秀責任區、責任人與大家做工作交流。

保潔服務(wù)方案15

　　隨著(zhù)現代化城市的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們對于物業(yè)保潔服務(wù)的要求越來(lái)越高。對于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，如何提升服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足業(yè)主們的需求已經(jīng)成為了擺在面前的一道難題。本文將從四個(gè)方面介紹物業(yè)保潔服務(wù)提升方案。

　　一、培訓與提高服務(wù)質(zhì)量

　　物業(yè)公司的保潔員是服務(wù)的主體，因此提高保潔員的服務(wù)水平至關(guān)重要。應該在招聘時(shí)加強質(zhì)量把關(guān)，嚴格要求人員的素質(zhì)，嚴格按照標準化流程對保潔員進(jìn)行培訓，提高保潔員的服務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)化技能。同時(shí)，可以開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓，提高保潔員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保業(yè)主滿(mǎn)意。

　　二、重視保潔設備的更新

　　保潔設備、器具是服務(wù)的基礎，對于現有的設備，要及時(shí)進(jìn)行檢修和維護，確保設備的正常使用。同時(shí)，還應該重視設備的更新，采購更優(yōu)質(zhì)、更高效的設備和器具，提高保潔效率和質(zhì)量。優(yōu)秀的保潔設備能夠提高保潔效率的同時(shí)，也能給業(yè)主一個(gè)干凈的生活環(huán)境。

　　三、信任與溝通

　　業(yè)主是物業(yè)服務(wù)的對象，對于業(yè)主的需求或者提出的問(wèn)題，物業(yè)公司應該積極起來(lái)并盡快的到達現場(chǎng)現場(chǎng)解決問(wèn)題。建立業(yè)主服務(wù)反饋機制，派出盡量高層次的管理人員上門(mén)解決問(wèn)題，同時(shí)宣傳物業(yè)服務(wù)的相關(guān)知識，讓業(yè)主更好地了解物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)內容，了解物業(yè)保潔員的工作流程等。這樣可以增強業(yè)主對物業(yè)公司的信任感，也為物業(yè)維護公司的聲譽(yù)提供了有力支撐。

　　四、吸取其它領(lǐng)域的成功經(jīng)驗

　　物業(yè)保潔服務(wù)是一個(gè)復雜且具挑戰性的`領(lǐng)域，有著(zhù)眾多的經(jīng)驗可以吸取。物業(yè)公司可以通過(guò)學(xué)習其它領(lǐng)域的保潔服務(wù)成功案例來(lái)提高服務(wù)水平，并將這些經(jīng)驗實(shí)際運用到物業(yè)保潔服務(wù)中。例如可以向酒店、商場(chǎng)等領(lǐng)域借鑒保潔服務(wù)方案，相信通過(guò)學(xué)習吸收其它領(lǐng)域的保潔服務(wù)優(yōu)點(diǎn)，可以更好地提升物業(yè)保潔服務(wù)質(zhì)量。

　　總之，物業(yè)保潔服務(wù)是一個(gè)需要精細化管理的領(lǐng)域。通過(guò)以上幾點(diǎn)提升方案來(lái)提高保潔員的服務(wù)水平、更新保潔設備器具、加強與業(yè)主溝通、吸取其它領(lǐng)域的成功經(jīng)驗，就可以更好地實(shí)現物業(yè)保潔服務(wù)的提升。秉持服務(wù)客戶(hù)的理念和務(wù)實(shí)的態(tài)度，相信物業(yè)保潔服務(wù)一定會(huì )向著(zhù)更貼心、專(zhuān)業(yè)化的方向邁進(jìn)。

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