服務(wù)實(shí)施方案（通用16篇）

　　為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，時(shí)常需要預先制定一份周密的方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。那么應當如何制定方案呢？下面是小編收集整理的服務(wù)實(shí)施方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　服務(wù)實(shí)施方案 1

　　為提高我街道兒童健康水平，改善兒童健康狀況，根據國家基本公共衛生服務(wù)內容，特制定本方案如下:

　　一、工作目標

　　我街道0-3歲兒童保健達到以下目標:兒童健康檔案建檔率分別達到：95%;新生兒訪(fǎng)視率達到90%以上;

　　0-3歲兒童保健覆蓋率達到90%以上，逐步提高流動(dòng)人口兒童保健覆蓋率;

　　兒童系統管理率達到90%以上;

　　降低新生兒窒息和5歲以下兒童肺炎、腹瀉等原因構成的主要死因的死亡率;

　　嬰兒母乳喂養率達到80%以上，兒童保健工作落實(shí)措施。

　　二、目標人群

　　所有居住在我鄉的0-6歲兒童(包括流動(dòng)兒童)均為保健服務(wù)對象。

　　三、工作策略

　　(一)政府主導，衛生部門(mén)牽頭、多部門(mén)配合、具體實(shí)施，明確兒童保健服務(wù)目標與責任，建立健全兒童保健工作機制，促進(jìn)兒童保健工作的持續發(fā)展。

　　(二)廣泛開(kāi)展社會(huì )動(dòng)員與健康教育，向社會(huì )和居民宣傳國家

　　免費提供兒童保健服務(wù)的政策和服務(wù)內容，提高居民主動(dòng)接受兒童保健服務(wù)的意識，使轄區內常住兒童和流動(dòng)兒童都能得到均等化的保健服務(wù)。

　　(三)規范各級醫療保健機構服務(wù)，改善服務(wù)設施和條件;舉辦兒童保健服務(wù)培訓班，提高兒童保健服務(wù)技巧和服務(wù)水平。

　　(四)縣婦幼保健院要在兒童保健工作中，建立對基本公共衛生服務(wù)機構人員的培訓、指導、監督和考核機制，保證兒童保健工作科學(xué)規范的開(kāi)展。

　　四、工作內容

　　(一)新生兒第1次訪(fǎng)視:新生兒出院后1周內，在新生兒家中進(jìn)行。包括:了解出生時(shí)情況、預防接種情況、新生兒疾病篩查情況等;觀(guān)察家居環(huán)境，重點(diǎn)詢(xún)問(wèn)和觀(guān)察吃奶、睡眠、大小便、黃疸、臍部情況等;對新生兒進(jìn)行體格檢查，測量體溫;有針對性的對家長(cháng)進(jìn)行母乳喂養、護理和常見(jiàn)疾病預防指導;發(fā)現新生兒出現疾病癥狀，要及時(shí)轉診;發(fā)現新生兒未接種卡介苗和第1劑乙肝疫苗，應告知家長(cháng)盡快到醫療衛生機構補種。

　　(二)滿(mǎn)月健康體檢:新生兒滿(mǎn)28天，要重點(diǎn)詢(xún)問(wèn)和觀(guān)察吃奶、睡眠、大小便、黃疸情況等;要動(dòng)員家長(cháng)到基層醫療衛生機構對新生兒進(jìn)行體格檢查、測量和發(fā)育評估。

　　(三)嬰幼兒健康體檢:滿(mǎn)月后的嬰幼兒健康管理要在基層醫療衛生機構進(jìn)行，時(shí)間分別在3個(gè)月、6個(gè)月、8個(gè)月、12個(gè)月、18個(gè)月、24個(gè)月、30個(gè)月、說(shuō)個(gè)月時(shí)，共8次。健康管理內容

　　包括詢(xún)問(wèn)上次隨訪(fǎng)到這次隨訪(fǎng)之間的兒童發(fā)育和患病情況;為兒童進(jìn)行體格檢查、生長(cháng)發(fā)育和心理行為發(fā)育評估;對家長(cháng)進(jìn)行心理行為發(fā)育、母乳喂養、輔食添加、傷害預防、常見(jiàn)疾病防治等健康指導。

　　(四)對低體重、消瘦、發(fā)育遲緩的嬰幼兒，要分析原因，對家長(cháng)進(jìn)行針對性健康指導;有條件的可開(kāi)展聽(tīng)力、語(yǔ)言、行為的'評估，此類(lèi)發(fā)育評估較差，孩子要及時(shí)轉診。

　　(五)在兒童8個(gè)月、18個(gè)月、30個(gè)月時(shí)分別進(jìn)行1次血常規檢測：對輕度貧血兒童的家長(cháng)進(jìn)行健康指導，中、重度貧血兒童建議轉診。

　　(六)兒童在接受預防接種時(shí)，村衛生室應對兒童進(jìn)行身高、本重測量，并記錄在生長(cháng)發(fā)育圖上;在接受預防接種前要進(jìn)行預防接種禁忌癥評估。五、工作要求

　　(一)開(kāi)展兒童健康體檢的基層醫療衛生機構應當具備兒童保健基本設備和條件。

　　(二)兒童健康體檢人員應取得相應的執業(yè)資格，并接受過(guò)兒童保健專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，考核合格。

　　(三)按照國家有關(guān)兒童保健工作規范的要求開(kāi)展兒童體檢工作。

　　(四)基層醫療衛生機構要通過(guò)孕產(chǎn)婦保艦預防接種、門(mén)診等途徑掌握轄區的適齡兒童數。

　　服務(wù)實(shí)施方案 2

　　根據江西省衛生健康委、江西省中醫藥管理局《關(guān)于開(kāi)展江西省“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)的通知》（贛衛基層字[20xx]4號）、江西省衛生健康委《關(guān)于做好江西省20xx年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”工作的通知》（贛衛基層字[20xx]14號）等文件精神，為持續提升我縣基層醫療衛生機構服務(wù)能力，改善服務(wù)質(zhì)量，組織開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)，結合我縣實(shí)際，制定本方案。

　　一、指導思想和基本原則

　�。ㄒ唬┲笇�思想。堅持新時(shí)期黨的衛生與健康工作方針，以滿(mǎn)足廣大群眾基本醫療衛生服務(wù)需求為目標，以建立優(yōu)質(zhì)高效的醫療衛生服務(wù)體系為重點(diǎn)，在深入總結建設群眾滿(mǎn)意的鄉（鎮）衛生院活動(dòng)的基礎上，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)活動(dòng)）。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，使廣大群眾能夠就近享有安全、有效、方便、經(jīng)濟的基本醫療衛生服務(wù)，不斷提高人民群眾的獲得感，為分級診療制度建立和健康崇義建設打下堅實(shí)基礎。

　�。ǘ�）基本原則�；顒�(dòng)遵循“分級負責、嚴格標準、全面覆蓋、公開(kāi)公正”的.原則。明確責任，細化工作任務(wù)措施；動(dòng)員和引導所有鄉（鎮）衛生院開(kāi)展活動(dòng)，對照標準提升服務(wù)能力和改善服務(wù)質(zhì)量；主動(dòng)公開(kāi)活動(dòng)流程和結果，接受社會(huì )和群眾監督。

　　二、活動(dòng)目標、范圍和形式

　�。ㄒ唬┗顒�(dòng)目標。通過(guò)活動(dòng)，力爭所有鄉（鎮）衛生院服務(wù)能力達到基本標準，部分服務(wù)能力較強的鄉（鎮）衛生院達到推薦標準。

　�。ǘ�）活動(dòng)范圍�；顒�(dòng)在全縣范圍內開(kāi)展，所有經(jīng)衛生健康行政部門(mén)注冊的鄉（鎮）衛生院均要參加活動(dòng)。村衛生健康室可參照執行。

　�。ㄈ�）活動(dòng)形式。本活動(dòng)以開(kāi)展鄉（鎮）衛生院服務(wù)能力建設為主要形式，進(jìn)一步滿(mǎn)足群眾的基本醫療衛生服務(wù)需求。

　　三、主要內容

　�。ㄒ唬┟鞔_功能任務(wù)。鄉（鎮）衛生院是公益性、綜合性的基層醫療衛生機構，承擔著(zhù)常見(jiàn)病和多發(fā)病的診療、基本公共衛生服務(wù)、計劃生育技術(shù)服務(wù)、健康管理、危急重癥病人的初步現場(chǎng)急救和轉診等功能任務(wù)，是城鄉醫療衛生服務(wù)體系的基礎。

　�。ǘ�）合理配置資源。根據服務(wù)人口數量、當地經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平、服務(wù)半徑、地理位置、交通條件、醫務(wù)人員技術(shù)水平、開(kāi)展業(yè)務(wù)項目、工作量等因素配備適宜的床位、人員、設施和設備。

　�。ㄈ�）提升醫療服務(wù)能力。

　　1、提高服務(wù)水平。提升門(mén)診醫療服務(wù)能力，有針對性地加強本地區常見(jiàn)病、多發(fā)病的咨詢(xún)、診斷和治療能力；提升急診急救能力，加強急診、院前急救、應急能力建設；加強住院能力建設，開(kāi)展與機構人員資質(zhì)、技術(shù)準入、設施設備相適應的住院、手術(shù)、分娩等服務(wù)；提升中醫藥和康復服務(wù)能力，加強中醫科、中藥房建設，按照要求開(kāi)展中醫綜合服務(wù)區（中醫館）建設，突出中醫藥文化特色；提高檢驗檢查服務(wù)能力，合理配置和更新必要的設施設備，開(kāi)展常規檢驗和心電、超聲、X線(xiàn)影像等檢查服務(wù)。

　　2、優(yōu)化服務(wù)方式。合理設置門(mén)（急）診布局，引導居民預約就診。完善出（入）院服務(wù)流程，加強患者健康教育和隨訪(fǎng)。加強家庭醫生團隊建設，提高履約質(zhì)量和效果。開(kāi)展雙向轉診和遠程醫療服務(wù)，推動(dòng)醫療資源下沉。

　�。ㄋ模┞鋵�(shí)公共衛生服務(wù)。按照國家基本公共衛生服務(wù)規范等相關(guān)要求，提供基本公共衛生服務(wù)，開(kāi)展健康管理，提高全社會(huì )對服務(wù)項目的知曉率和居民獲得感。配合專(zhuān)業(yè)公共衛生機構做好相關(guān)重大公共衛生服務(wù)。

　�。ㄎ澹┮幏稑I(yè)務(wù)管理。按照醫療質(zhì)量管理辦法、診療規范、操作常規、技術(shù)標準、服務(wù)指南等規定，開(kāi)展疾病防治，加強醫院感染管理和抗菌藥物管理，規范處置醫療廢物，促進(jìn)合理用藥，不斷提升醫療質(zhì)量，保障醫療安全，持續改善醫療衛生服務(wù)。

　�。�六）完善綜合管理。加強黨建工作、行風(fēng)建設、績(jì)效考核、財務(wù)收支預算、后勤保障、信息服務(wù)和分工協(xié)作等管理制度建設，嚴格落實(shí)相關(guān)規章制度。

　　四、組織實(shí)施

　�。ㄒ唬┏闪⒒顒�(dòng)領(lǐng)導小組�？h衛健委成立以主要領(lǐng)導為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，具體名單如下：

　　組長(cháng)：xxx

　　副組長(cháng)：xxx

　　成員：由縣衛健委辦公室、基層衛生與保健股、醫政醫管藥政股、政策法規與預防控制監督股、財務(wù)審計股、健康教育中心負責人及各鄉（鎮）衛生院院長(cháng)組成。

　　領(lǐng)導小組職責：負責活動(dòng)動(dòng)員和協(xié)調，并協(xié)助省、市級衛生健康行政部門(mén)開(kāi)展復核或抽查工作。領(lǐng)導小組下設活動(dòng)辦公室，辦公室設在縣衛健委基層衛生與保健股，余作秀同志任主任，成員包括縣衛健委辦公室、基層衛生與保健股、醫政醫管藥政股、政策法規與預防控制監督股、財務(wù)審計股、健康教育中心等負責人組成，主要負責活動(dòng)組織指導及申報材料初審工作。鄉（鎮）衛生院成立相應的領(lǐng)導小組，負責活動(dòng)的組織落實(shí)自評自審和申報工作。

　�。ǘ�）按照標準開(kāi)展活動(dòng)。以國家衛生健康委制定的《鄉鎮衛生院服務(wù)能力標準》作為本次開(kāi)展活動(dòng)的依據。

　�。ㄈ�）扎實(shí)開(kāi)展自評。在活動(dòng)周期內，鄉（鎮）衛生院制訂具體的實(shí)施方案并按照實(shí)施方案要求，對照標準開(kāi)展不少于6個(gè)月的自評自查，在查找問(wèn)題的基礎上，針對薄弱環(huán)節進(jìn)行專(zhuān)項整改提升。

　�。ㄋ模┌匆幎ǔ绦蛏暾垖徍�。達到基本標準或推薦標準的鄉（鎮）衛生院按程序向縣衛健委申請審核，縣衛健委對提交的初步結果進(jìn)行審核把關(guān)，將達到基本標準的機構上報至市衛健委復核，再上報至省衛健委。

　　五、進(jìn)度安排

　�。ㄒ唬┗顒�(dòng)動(dòng)員。20xx年5月15至20xx年5月20日各鄉（鎮）衛生院組織做好動(dòng)員部署工作。

　�。ǘ�）自查自糾。20xx年5月20日至20xx年11月20日各鄉（鎮）衛生院制定實(shí)施方案、明確責任分工，啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)。認真對照《鄉（鎮）衛生院服務(wù)能力標準》扎實(shí)開(kāi)展自查自糾，在查找問(wèn)題的基礎上，針對薄弱環(huán)節進(jìn)行專(zhuān)項整改提升。

　�。ㄈ�）自評申報。20xx年11月25日前，各鄉（鎮）衛生院完成自查自評，收集并將自評申報材料報縣衛健委基層衛生與保健股。

　�。ㄋ模┩瓿沙鯇�。收到申報材料后，縣衛健委基層衛生與保健股及時(shí)組織開(kāi)展申報初審，并于20xx年12月5日前并將自查情況上報市衛健委。

　　六、工作要求

　�。ㄒ唬┳龊没顒�(dòng)部署。各鄉（鎮）衛生院要提高認識，積極主動(dòng)，明確責任分工，掌握能力標準，按要求啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)。同時(shí)，認真做好動(dòng)員部署工作，加強培訓，確保全院干部職工領(lǐng)會(huì )活動(dòng)內涵，推動(dòng)活動(dòng)有序開(kāi)展。

　�。ǘ�）確�；顒�(dòng)質(zhì)量。各鄉（鎮）衛生院要把握工作節奏，嚴格活動(dòng)標準，規范開(kāi)展核查，時(shí)間服從質(zhì)量，不追求數量，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。對于在活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，要及時(shí)向縣衛健委基層衛生與保健股反饋。

　�。ㄈ�）加強宣傳引導�？h衛健委通過(guò)縣電視臺、健康崇義微信公眾號等平臺、鄉（鎮）衛生院結合實(shí)際采取多種形式進(jìn)行宣傳，營(yíng)造良好氛圍。

　�。ㄋ模┩茝V典型創(chuàng )新經(jīng)驗。對活動(dòng)的典型經(jīng)驗或有示范意義的創(chuàng )新舉措在全縣范圍內進(jìn)行推廣。

　�。ㄎ澹┩晟票Ｕ洗胧�。按照深化醫改等文件要求，合理核定鄉（鎮）衛生院編制總量，落實(shí)財政補助經(jīng)費，完善績(jì)效工資政策，進(jìn)一步推動(dòng)醫保政策向鄉（鎮）衛生院傾斜；縣級醫院積極發(fā)揮醫共體強基層的作用，引導鄉（鎮）衛生院進(jìn)一步提升基層服務(wù)能力，為活動(dòng)開(kāi)展營(yíng)造良好的環(huán)境。

　�。�六）強化結果應用。以活動(dòng)為契機，建立持續改進(jìn)醫療衛生服務(wù)質(zhì)量的長(cháng)效機制，并積極協(xié)調有關(guān)部門(mén)，在床位設置、設備配備、特色科室建設、醫療技術(shù)準入、高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位占比、評優(yōu)評先等方面對達到推薦標準的基層醫療衛生機構予以?xún)A斜。

　　服務(wù)實(shí)施方案 3

　　縣鄉村工作實(shí)施方案提要：廣泛宣傳。鄉村模式的推行，對于促進(jìn)鄉村醫生規范服務(wù)行為，轉變服務(wù)理念，改善醫患關(guān)系，以及全面提高農村居民的衛生服務(wù)利用率和醫療保障水平

　　為貫徹落實(shí)國家衛生和計劃生育委員會(huì )《關(guān)于開(kāi)展鄉村試點(diǎn)的指導意見(jiàn)》（衛辦農衛發(fā)〔20xx〕28號）及江西省衛生廳《江西省鄉村試點(diǎn)實(shí)施意見(jiàn)》（贛衛農衛字[20xx]23號）文的要求，充分發(fā)揮村衛生室的網(wǎng)底作用，建立鄉村模式，推動(dòng)全縣基本公共衛生服務(wù)任務(wù)和基本醫療服務(wù)工作的落實(shí)，現就開(kāi)展鄉村工作，特制訂本工作方案。

　　一、指導思想

　　通過(guò)開(kāi)展鄉村，引導鄉村醫療衛生機構創(chuàng )新服務(wù)模式，轉變服務(wù)觀(guān)念，充分發(fā)揮鄉村醫生的優(yōu)勢和作用，建立鄉村醫生與農村居民間的契約式服務(wù)關(guān)系，創(chuàng )新農村醫療衛生機構服務(wù)模式，進(jìn)一步強化農村基本公共衛生服務(wù)任務(wù)的落實(shí)，促進(jìn)分級診療和有序就醫格局的形成，不斷提升農村居民的健康保障水平。

　　二、基本原則

　　(一)明確職責，規范服務(wù)。鄉村醫生是簽約服務(wù)第一責任人。鄉村醫生按照明確的服務(wù)標準和規范，主要提供基本醫療服務(wù)和基本公共衛生服務(wù)，也可根據實(shí)際情況和能力開(kāi)展其它個(gè)性化服務(wù)。鄉鎮衛生院（防保所）受縣衛生局委托負責對轄區內鄉村醫生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導和考核。

　�。ǘ�）加強宣傳，自愿簽約。采取多種形式廣泛宣傳鄉村的內容和要求，引導農村居民自愿簽訂服務(wù)協(xié)議。協(xié)議原則上一年一簽，期滿(mǎn)后農村居民可根據自己的意愿，自動(dòng)續（解）約或另選簽約鄉村醫生。

　�。ㄈ�）強化考核，持續發(fā)展。將鄉村工作開(kāi)展情況納入村衛生室（鄉村醫生）績(jì)效考核，并與鄉村醫生各項經(jīng)費補助經(jīng)費掛鉤，促進(jìn)服務(wù)機構全面落實(shí)各項簽約服務(wù)工作。根據農村居民的衛生服務(wù)需求，不斷豐富鄉村醫生簽約式服務(wù)的內涵，及時(shí)調整簽約服務(wù)內容，有效滿(mǎn)足農村居民的健康需求。建立和完善簽約服務(wù)工作的經(jīng)費補償機制，落實(shí)各項配套政策，確保工作持續健康發(fā)展。

　　三、簽約內容

　　簽約居民享受?chē)�家規定的基本醫療服務(wù)和基本公共衛生服務(wù)，至少應包括以下方面的內容。

　　(一)基本醫療服務(wù)。鄉村醫生要為簽約居民提供一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療服務(wù)，在診療服務(wù)過(guò)程中嚴格執行國家基本藥物和新型農村合作醫療門(mén)診統籌制度，接受居民監督打分。鄉村醫生的門(mén)診日志由村衛生室統一存檔，鄉鎮衛生院（防保所）每月進(jìn)行審核，并列入鄉村醫生考評檔案，作為對鄉村醫生考核的依據。

　　(二)基本公共衛生服務(wù)�；�本公共衛生服務(wù)實(shí)行包戶(hù)責任制。鄉村醫生要以簽約居民需求為導向，以居民健康檔案為基礎，以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人、重型精神病患者等為重點(diǎn)服務(wù)對象，開(kāi)展以下工作：一是為居民建立居民健康檔案，對居民健康檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；二是開(kāi)展農村65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)和高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪(fǎng)工作，為服務(wù)對象提供健康生活行為干預指導和診療路徑指導服務(wù)；三是為行動(dòng)不便的簽約對象提供電話(huà)咨詢(xún)、上門(mén)訪(fǎng)視、家庭護理、家庭病床和家庭康復指導服務(wù)；四是運用適宜的中西醫（藥）技術(shù)，對診斷明確、病情穩定的慢性病進(jìn)行規范化治療，為慢性病、重型精神病患者提供每年不少于4次的健康咨詢(xún)和分類(lèi)指導服務(wù)。

　　(三)健康評估。在鄉鎮衛生院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員指導下，鄉村醫生每年對簽約居民進(jìn)行1次健康狀況評估，并根據評估結果，量體制訂個(gè)性化健康方案，使居民既了解自己的健康狀況，也知道如何進(jìn)行預防保健。

　　(四)轉診服務(wù)。如遇有疑難、急重癥或受條件限制，需要轉上級醫院診療的病例，鄉村醫生要及時(shí)提供轉診服務(wù)，并履行轉診手續。

　　鼓勵鄉村醫生開(kāi)展以健康管理為主要內容、以主動(dòng)服務(wù)為主要形式的其它個(gè)性化服務(wù)。各地可因地制宜，提供免費、優(yōu)惠、特需等類(lèi)型服務(wù)。需要收費的項目應根據國家有關(guān)收費政策和標準執行，也可采取協(xié)商等形式，確定服務(wù)收費。

　　四、簽約模式

　　根據我縣農村衛生服務(wù)的特點(diǎn)和國家基本公共衛生服務(wù)的要求以及鄉鎮衛生院的職責，鄉村可以按照鄉鎮衛生院技術(shù)人員劃片包村指導、村衛生室鄉村醫生包戶(hù)包人的原則，建立穩定的契約型服務(wù)關(guān)系。

　�。ㄒ唬┖灱s主體。以村衛生室和農村居民家庭為簽約主體，衛生院（防保所）積極參與并加強指導。

　　鄉村醫生是簽約服務(wù)的第一責任人，負責對簽約居民提供服務(wù)。實(shí)施簽約服務(wù)的村衛生室必須取得醫療機構執業(yè)許可證且與衛生院實(shí)行一體化管理，鄉村醫生必須具有合法執業(yè)資格。

　　鄉鎮衛生院（防保所）作為鄉村醫生與農村居民簽約服務(wù)的指導單位，要組建由臨床、護理、公共衛生、預防保健等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及鄉村醫生組成的簽約服務(wù)團隊，負責本鄉鎮鄉村醫生的業(yè)務(wù)指導和考核，簽約服務(wù)團隊與村衛生室形成幫扶關(guān)系，實(shí)行劃片包村指導，針對村衛生室、鄉村醫生能力不足的問(wèn)題，加強常見(jiàn)�。ǘ喟l(fā)�。┰\治、重點(diǎn)特殊人群健康管理、醫療技術(shù)診療規范、醫療安全等知識培訓，指導鄉村醫生應用適宜衛生技術(shù)、實(shí)施基本藥物，開(kāi)展基本衛生服務(wù)。對于鄉村醫生不能獨立完成的基本公共衛生服務(wù)項目，如計劃免疫、0-6歲兒童和孕產(chǎn)婦健康管理，糖尿病、高血壓、65歲以上老年人的健康體檢，重性精神病篩查等建立分工協(xié)作機制，做好工作的.銜接，確�；�本公共衛生服務(wù)項目保質(zhì)保量的開(kāi)展。同時(shí)，加強對鄉村各項服務(wù)的考核，對服務(wù)數量、質(zhì)量、群眾滿(mǎn)意度等進(jìn)行監督檢查，使簽約服務(wù)各項服務(wù)項目真正落到實(shí)處，取得實(shí)效。

　�。ǘ�）簽約周期。鄉村協(xié)議原則上一年一簽。期滿(mǎn)后農村居民可選擇自動(dòng)續（解）約或另選鄉村醫生簽約。鄉村醫生要履行協(xié)議規定的服務(wù)承諾，并根據農民的意見(jiàn)，及時(shí)調整服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量和居民滿(mǎn)意度。

　�。ㄈ�）簽約形式。在雙方充分了解鄉村內涵的前提下，由農民自愿簽約、自愿選擇醫生，以戶(hù)為單位簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議，享受簽約服務(wù)。村衛生室負責人可根據轄區內農民數和鄉村醫生的服務(wù)能力，引導農民選擇鄉村醫生簽約。原則上，每位鄉村醫生簽約的農民家庭戶(hù)數控制在200戶(hù)左右，服務(wù)人數以不超過(guò)1000人為宜。

　　縣鄉村工作實(shí)施方案提要：廣泛宣傳。鄉村模式的推行，對于促進(jìn)鄉村醫生規范服務(wù)行為，轉變服務(wù)理念，改善醫患關(guān)系，以及全面提高農村居民的衛生服務(wù)利用率和醫療保障水平

　�。ㄋ模┖灱s責任。鄉村醫生負責為簽約居民提供基本醫療、基本公共衛生等各項服務(wù)，并獨立承擔醫療責任。在為農民提供服務(wù)過(guò)程中，因農民隱瞞病史信息、不執行鄉村醫生制定的防治方案、不聽(tīng)從指導意見(jiàn)而影響到服務(wù)質(zhì)量以及因病情超出鄉村醫生診療水平和能力而造成不良后果的，鄉村醫生不承擔責任。

　　五、保障機制

　　完善鄉村的補償機制，鼓勵多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬，確保簽約鄉村醫生應獲得的報酬及時(shí)足額到位，調動(dòng)鄉村醫生主動(dòng)做好簽約服務(wù)的積極性。

　　(一)補償方式。鄉村醫生服務(wù)報酬的經(jīng)費來(lái)源主要由縣和省級財政鄉村醫生公共衛生服務(wù)崗位補助、政府購買(mǎi)基本公共衛生服務(wù)勞務(wù)補貼（即鄉醫完成40%的基本公衛任務(wù)所得）、實(shí)施基本藥物制度零差率銷(xiāo)售財政補貼和一般診療費收入五部分組成。簽約內容外以及未簽約居民的診療費按照國家相關(guān)政策執行。

　　(二)績(jì)效核撥。在上級基本公共衛生服務(wù)補助經(jīng)費到達縣財政后30天內，依據xx縣財政局、xx縣衛生局《xx縣鄉村醫生補助資金發(fā)放管理實(shí)施辦法（試行）》的規定將基本公共衛生服務(wù)經(jīng)費的70%根據鄉村的人口數按季足額發(fā)放給簽約鄉村醫生作為基本補助，剩余的30%年底績(jì)效考核合格后發(fā)放；一般診療費由新農合經(jīng)辦機構按月核撥。鄉村醫生績(jì)效考核按《江西省村衛生室績(jì)效考核實(shí)施辦法（試行）》和農村基本公共衛生服務(wù)考核評估標準執行。衛生局對基層醫療衛生機構日常管理和常規檢查情況、鄉村醫生的簽約服務(wù)數量質(zhì)量和簽約對象滿(mǎn)意度均應列入考核內容，其結果作為補助資金分配的依據。

　　六、簽約考核

　�。ㄒ唬┛己酥黧w。鄉鎮衛生院（防保所）是鄉村工作的考核主體。衛生局對各鄉鎮鄉村工作落實(shí)情況進(jìn)行抽查與考核。

　�。ǘ�）考核內容�？己藘热輵�包括村衛生室業(yè)務(wù)管理和日常管理情況、鄉村醫生的簽約服務(wù)數量質(zhì)量和簽約對象滿(mǎn)意度等，其結果作為鄉村醫生績(jì)效工資發(fā)放的依據。同時(shí)，鄉鎮衛生院（防保所）負責轄區內鄉村醫生簽約工作的日常監督和管理，把簽約戶(hù)數、簽約人數、服務(wù)落實(shí)情況、服務(wù)對象滿(mǎn)意度等工作情況納入對村衛生室和鄉村醫生的績(jì)效考核。衛生局對各鄉鎮鄉村工作列入20xx年鄉鎮衛生院（防保所）績(jì)效考核內容。

　�。ㄈ�）違約責任。對于未按簽約服務(wù)責任書(shū)提供相應服務(wù)或經(jīng)考核不合格的鄉村醫生，扣發(fā)相應補助經(jīng)費并取消下一年度簽約資格。經(jīng)整改考核合格后，可繼續開(kāi)展簽約服務(wù)。

　　七、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導。衛生局成立xx縣鄉村工作領(lǐng)導小組，其人員組成如下：

　　組長(cháng):

　　副組長(cháng)：

　　成員：x

　　各鄉鎮衛生院應成立以院長(cháng)為組長(cháng)、防保所副所長(cháng)為副組長(cháng)，集醫療、護理、辦公室、防保所、新農合辦、財務(wù)科等人員組成的領(lǐng)導小組，負責對全鎮鄉村工作的組織領(lǐng)導、監督檢查、考核評價(jià)等工作。并由一體化、公共衛生人員具體負責本工作，做到積極協(xié)調相關(guān)部門(mén)，落實(shí)各項配套政策，推動(dòng)鄉村試點(diǎn)工作穩步開(kāi)展，形成長(cháng)效機制，常抓不懈，抓實(shí)、抓好、抓牢。

　�。ǘ�）廣泛宣傳。鄉村模式的推行，對于促進(jìn)鄉村醫生規范服務(wù)行為，轉變服務(wù)理念，改善醫患關(guān)系，以及全面提高農村居民的衛生服務(wù)利用率和醫療保障水平，都將發(fā)揮重要作用。各地要根據農村衛生管理實(shí)際情況，制定詳細工作計劃，統一時(shí)間步驟、工作內容和技術(shù)要求，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，認真組織實(shí)施。村衛生室將利用設置宣傳欄、橫幅等方式加大宣傳力度，充分告知群眾與鄉村醫生簽訂服務(wù)協(xié)議的好處，使簽約服務(wù)工作家喻戶(hù)曉，進(jìn)村入戶(hù)活動(dòng)要做到鄉鎮不漏村，村不漏戶(hù)，戶(hù)不漏人。讓更多的農村居民自覺(jué)接受簽約服務(wù)。

　�。ㄈ�）強化培訓。要加強對鄉村醫生的培訓，提高鄉村醫生服務(wù)水平和能力。要著(zhù)力加強基本公共衛生服務(wù)知識的培訓，轉變鄉村醫生的服務(wù)方式，利用規范的服務(wù)行為和良好的服務(wù)態(tài)度，提高農村居民的信任度和滿(mǎn)意度。各地要充分考慮鄉村醫生的工作積極性，制定切實(shí)可行的工作方案和有效的激勵措施，為工作的順利實(shí)施創(chuàng )造良好基礎。

　�。ㄋ模┘訌姸綄�。為保證工作落實(shí)，各地各單位要隨時(shí)檢查督導活動(dòng)開(kāi)展情況，深入村戶(hù)、深入實(shí)際、調查研究、解決實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)簽約活動(dòng)開(kāi)展，確保鄉村醫生入戶(hù)率（“入戶(hù)”系指通過(guò)與村民“面對面”進(jìn)行查體、建檔和健康教育宣傳）85％以上、建檔率90％以上、群眾對簽約工作開(kāi)展的滿(mǎn)意率90％以上、檔案的真實(shí)性100％。

　�。ㄎ澹﹪栏窨己�。鄉醫簽約工作年底前要完成以戶(hù)為單位的簽約85%的目標任務(wù)，為保證此項工作任務(wù)的落實(shí)，衛生局將此項工作列入20xx年鄉鎮衛生院（防保所）績(jì)效考核主要內容之一，衛生院（防保所）應將此項工作納入對村衛生室年度目標考核重要指標，目標任務(wù)完成情況直接與績(jì)效工資和相關(guān)補助掛鉤。

　�。�六）時(shí)間安排：

　　1、動(dòng)員與工作布置階段：8月20日—31日

　　2、簽約實(shí)施階段：9月1日—10月15日

　　3、匯總上報階段：10月16日—10月31日

　　服務(wù)實(shí)施方案 4

　　一、總體要求

　　課后延時(shí)服務(wù)是中小學(xué)校在完成正常的教育教學(xué)任務(wù)之外，針對有自愿需求的學(xué)生和家長(cháng)，由所在學(xué)校提供的托管性、拓展性的服務(wù)活動(dòng)。課后服務(wù)有利于解決家長(cháng)按時(shí)接送子女難的問(wèn)題，有利于解決家長(cháng)輔導學(xué)生作業(yè)學(xué)習難的問(wèn)題，有利于解決學(xué)生興趣特長(cháng)培養難的問(wèn)題。我校從“辦好人民滿(mǎn)育”的高度出發(fā)，精心組織，主動(dòng)擔當，創(chuàng )新課后服務(wù)模式，豐富課后服務(wù)內容，把課后服務(wù)作為“五育并舉”和素質(zhì)教育的重要抓手，努力實(shí)現20xx年秋季開(kāi)學(xué)后有需要的學(xué)生全覆蓋。

　　二、基本原則

　�。ㄒ唬﹫猿止�益惠民原則。學(xué)校的教育資源無(wú)償提供給學(xué)生課后服務(wù)使用，家長(cháng)合理承擔課后服務(wù)的成本費用，有資格教師完成正常教學(xué)任務(wù)后主動(dòng)承擔課后服務(wù)。

　�。ǘ�）堅持自愿有償原則。學(xué)校主動(dòng)向家長(cháng)告知課后延時(shí)服務(wù)的方式、內容、收費、安全保障措施等，由學(xué)生和家長(cháng)自愿擇是否參加課后服務(wù)。

　�。ㄈ�）堅持規范管理原則。學(xué)校確保課后服務(wù)工作科學(xué)、規范、安全、有序、有效開(kāi)展。不得把課后服務(wù)變成集體教學(xué)或補課，不得在課后服務(wù)期間上新課。

　　三、組織實(shí)施

　�。ㄒ唬┓�務(wù)對象

　　全鄉鎮申請課后延時(shí)服務(wù)的在讀小學(xué)生及其家長(cháng)均是屬地學(xué)校的服務(wù)對象，優(yōu)先服務(wù)保障低年級學(xué)生及家長(cháng)、貧困家庭學(xué)生及家長(cháng)、父母外出的留守兒童、各種殘疾兒童等群體。

　�。ǘ�）服務(wù)時(shí)間

　　1.每周五加二。教育部規定，課后服務(wù)時(shí)間為學(xué)生節假日除外的在校學(xué)習日，每周按照五天核算，每天課后延時(shí)服務(wù)不低于兩小時(shí)，簡(jiǎn)稱(chēng)“每周五加二”。

　　2.每天一加一。中心校的指導思想是把每天服務(wù)的兩小時(shí)分為兩個(gè)時(shí)段完成，即中午放學(xué)期間服務(wù)一個(gè)小時(shí)，下午放學(xué)后服務(wù)一個(gè)小時(shí)，簡(jiǎn)稱(chēng)”每天一加一”。這兩個(gè)時(shí)段正是家長(cháng)接送學(xué)生矛盾的關(guān)鍵點(diǎn)。其中中午一小時(shí)放在12：30至13：30期間，與學(xué)校下午上課時(shí)間（1：50）正好銜接；下午一個(gè)小時(shí)放在4：30至5：30期間，與學(xué)生放學(xué)時(shí)間4：30正好銜接。具體服務(wù)時(shí)間各學(xué)�？山Y合本服務(wù)區實(shí)際情況確定，只許微調，不能大動(dòng)。要堅持問(wèn)題導向和服務(wù)導向，以解決家長(cháng)勞動(dòng)上下班與接送學(xué)生上下學(xué)的時(shí)間沖突為原則，科學(xué)決策，統籌安排，全力服務(wù)于家長(cháng)和學(xué)生。

　�。ㄈ�）服務(wù)方式

　　各學(xué)校要根據我鄉農村實(shí)際情況，結合參加課后服務(wù)學(xué)生的特點(diǎn)，遵循教育規律和學(xué)生成長(cháng)規律，積極開(kāi)辟“針對焦點(diǎn)重點(diǎn)、易落地、效果好”的服務(wù)形式，幫助學(xué)生培養興趣、發(fā)展特長(cháng)、開(kāi)拓視野、增強實(shí)踐，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。中心校建議的服務(wù)方式有：

　　1.基本托管服務(wù)學(xué)校安排專(zhuān)業(yè)人員組織、照管學(xué)生在指定場(chǎng)所進(jìn)行自主休息、娛樂(lè )、作業(yè)、閱讀等。托管期間教師發(fā)揮看護、保育、輔導等作用，保安全、保健康、�？鞓�(lè )、保成長(cháng)。托管時(shí)，提倡教師對學(xué)生作業(yè)個(gè)別答疑解惑，對學(xué)有困難的學(xué)生加強幫扶指導，對學(xué)有余力的學(xué)生給予拓展開(kāi)發(fā)，但嚴禁將課后服務(wù)變相為集體教學(xué)或集體補課。

　　2.素質(zhì)拓展服務(wù)學(xué)校根據辦學(xué)特色和學(xué)生特點(diǎn)，組織學(xué)生參加有意義的集體活動(dòng)，發(fā)展學(xué)生興趣與愛(ài)好，增強學(xué)生體魄�？山M織學(xué)生集體進(jìn)行閱讀交流、視頻觀(guān)賞、音樂(lè )訓練、體育運動(dòng)、繪畫(huà)制作、勞動(dòng)實(shí)踐等活動(dòng)，提升學(xué)生綜合素質(zhì)�？筛鶕�本校設施設備、師資條件、場(chǎng)地大小，組織豐富多樣的社團活動(dòng)、興趣小組活動(dòng)或綜合實(shí)踐活動(dòng)供學(xué)生選擇，培養學(xué)生興趣特長(cháng)。

　　3.編班編組方式中心校本著(zhù)“服務(wù)的了、服務(wù)的好”的原則，根據學(xué)生年級差別和班級學(xué)生數量的實(shí)際，提出如下建議：一是原則上以年級（班級）為單位開(kāi)展課后服務(wù)活動(dòng)，避免不同年級不同服務(wù)內容的交叉影響。二是對于校本部，年級（班級）申請課后服務(wù)的學(xué)生不足20人的，可以合并年級（班級）開(kāi)展課后服務(wù)，合并只限在“第一、第二、第三”各個(gè)學(xué)段內。三是對于在校生50人左右的村小，允許以年齡劃分和學(xué)生需求為依據，全校性實(shí)行分項目混班編排，如把原有一二三四五個(gè)年級班混編為一二三四五個(gè)項目組，開(kāi)展有針對性的課后服務(wù)。

　　4.活動(dòng)選擇方式為保證各種素質(zhì)活動(dòng)取得切實(shí)效果，避免各小組活動(dòng)時(shí)設備、場(chǎng)地的沖突，學(xué)校要整體統籌活動(dòng)內容、錯峰安排活動(dòng)項目。一個(gè)學(xué)校（年級）選擇的活動(dòng)項目宜雜不宜單，確使全校素質(zhì)活動(dòng)百花齊放、錯落有致；各興趣小組或社團選擇的活動(dòng)項目宜單不宜雜，既保證項項活動(dòng)有人練，又保證活動(dòng)項目可以隨服務(wù)周期輪換，實(shí)現循環(huán)發(fā)展；所有項目活動(dòng)開(kāi)展都要堅持周期時(shí)長(cháng)，提倡以學(xué)期為周期，確保訓練活動(dòng)一步一個(gè)腳印、扎實(shí)深入學(xué)有所得。

　�。ㄋ模┓�務(wù)內容中心校擬定了本學(xué)期課后服務(wù)的具體內容，表述如下。

　　1.中午12：30—13：30的一個(gè)小時(shí)，執行“二加四”模式：練字二十分鐘，午休四十分鐘。

　　a.練字。根據科學(xué)研究，人在飯后不宜立刻進(jìn)行各種運動(dòng)。此時(shí)學(xué)生來(lái)到學(xué)校先靜一靜，沉下心來(lái)，運運筆，練練字，或硬筆、或軟筆、或粉筆，一憋一捺寫(xiě)人生，既能訓練“寫(xiě)好字”的技能，又能“修身養性”“鑒美啟智”，陶冶思想情操，一舉多得。

　　b.午休。練字二十分鐘的“身心沉淀”，正好為接下來(lái)的午休環(huán)節做鋪墊。午休是我國傳統文化倡導推行的“睡子午覺(jué)”的有機組成部分，不少地方的學(xué)校已經(jīng)把學(xué)生午休寫(xiě)進(jìn)了課程表。中午適度的休息，能夠緩解上午學(xué)習與生活的疲憊，清除前攝抑制，儲備精力和能量，為下午高效學(xué)習做準備。我們安排午休四十分鐘的時(shí)長(cháng)，在心理學(xué)上也是有科學(xué)依據的。同時(shí)，中心校鼓勵各學(xué)校因地制宜，逐步改善學(xué)生午休的環(huán)境和條件，提高服務(wù)水平。

　　2.下午4：30—5：30的一個(gè)小時(shí)，執行“四加二”模式：自主作業(yè)（閱讀）四十分鐘，集體活動(dòng)二十分鐘。

　　a.作業(yè)。開(kāi)展課后服務(wù)，學(xué)生在校在班作業(yè)，教師現場(chǎng)督促看管，大大緩解了“家長(cháng)輔導難難輔、學(xué)生不認真作業(yè)作業(yè)不認真”的.困局，更是改變了學(xué)生借用電子產(chǎn)品抄襲作業(yè)的現狀；再加上服務(wù)教師均是專(zhuān)業(yè)人員，及時(shí)、規范、專(zhuān)業(yè)的講解與指點(diǎn)，從根本上解決了學(xué)生作業(yè)效率低下、作業(yè)遇到困難無(wú)所適從的問(wèn)題。這些問(wèn)題的解決、現狀的改善，大大提升了作業(yè)的診斷、鞏固、深化功能，有力促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習成績(jì)的提高，推進(jìn)作用顯而易見(jiàn)。

　　b.閱讀。在此服務(wù)階段，當學(xué)生作業(yè)較少時(shí)，或者作業(yè)花時(shí)教少時(shí)，我們可以借閱讀活動(dòng)替代或補充時(shí)長(cháng)。開(kāi)卷有益，腹有詩(shī)書(shū)氣自華，讀書(shū)可啟智、讀書(shū)可明理，閱讀的好處不言自明、婦孺皆知。書(shū)包里的書(shū)、圖書(shū)室里的書(shū)、電子書(shū)，應該是我鄉學(xué)生讀物的三大來(lái)源。課后服務(wù)教師要引導學(xué)生利用好這些書(shū)籍，采取多樣形式閱讀，爭做“詩(shī)書(shū)少年”，“好讀書(shū)，不求甚解；每有會(huì )意，便欣然忘食�！庇脮�(shū)籍的厚度架起他們人生的高度，用知識的廣度托起他們眼界的寬度。

　　c.活動(dòng)。學(xué)生作業(yè)時(shí)身體基本是靜態(tài)的，作業(yè)后大腦也比較疲乏，所以下階段要讓學(xué)生動(dòng)起來(lái)，活動(dòng)活動(dòng)，換換腦子，舒展筋骨，鍛煉身體，培養特長(cháng)。根據我鄉農村學(xué)校的實(shí)際情況，中心校暫時(shí)把活動(dòng)內容劃定在都便于落實(shí)與開(kāi)展的一些項目上，包括誦讀與演講、繪畫(huà)與制作、合唱與演唱、體操與舞蹈、球類(lèi)與棋藝等。學(xué)校學(xué)生喜愛(ài)什么項目，就開(kāi)展什么項目；什么項目條件成熟，學(xué)校就落實(shí)什么項目。以上活動(dòng)項目一定要以興趣小組或者學(xué)生社團為載體組建并實(shí)施，這樣的集體性小組或社團便于管理，便于組織，便于指導，更有利于培養學(xué)生的團隊精神、競爭意識和責任擔當，促使大家齊進(jìn)步共成長(cháng)！注：由于一二年級學(xué)生作業(yè)本身較少，他們在此環(huán)節仍然可以執行“二加四”的模式，具體由服務(wù)教師調配。

　�。ㄎ澹┓�務(wù)人員

　　1.充分調動(dòng)本單位在職教職工參與課后服務(wù)工作的主動(dòng)性和積極性，組建以在職教職工為主的課后服務(wù)工作隊伍。對參與課后服務(wù)工作的在職教職工，實(shí)行彈性上下班制度，將服務(wù)時(shí)間計入工作量，納入教職工工作評價(jià)考核。學(xué)校非教學(xué)教研人員不得參與專(zhuān)業(yè)性課后服務(wù)，休假老師和未代課老師不得參與課后服務(wù)，語(yǔ)數學(xué)科老師和代課課時(shí)多的老師優(yōu)先參加課后延時(shí)服務(wù)。

　　2.創(chuàng )設良好政策環(huán)境，動(dòng)員離退休教師、學(xué)生家長(cháng)、社會(huì )專(zhuān)業(yè)人士、大學(xué)生志愿者等組建志愿服務(wù)力量，統籌解決人員不足問(wèn)題。對參與課后服務(wù)的志愿人員中心校實(shí)行備案審批制，嚴格把關(guān)并加強管理。

　　3.中心校從安全和服務(wù)質(zhì)量角度考慮，課后服務(wù)時(shí)原則上要保證兩個(gè)以上的教職工同時(shí)服務(wù)，因為不同學(xué)科作業(yè)和活動(dòng)項目需要不同專(zhuān)業(yè)的教師指點(diǎn)答疑和指導示范。對于師資緊張的學(xué)校，每50名學(xué)生范圍至少配備一名輔助服務(wù)人員。各學(xué)校要堅決杜絕“一個(gè)老師放一群羊”的現象。

　�。�六）服務(wù)費用經(jīng)縣發(fā)改委等部門(mén)審批，我縣中小學(xué)課后服務(wù)費標準為每生每月100元，不得跨學(xué)期收取。對部分享受教育資助的學(xué)生，經(jīng)學(xué)校核實(shí)情況后，實(shí)行減免服務(wù)費。學(xué)校提供課后服務(wù)實(shí)際支出不足部分，由縣財政和學(xué)校支持。我鄉校20xx年秋季學(xué)期執行此收費辦法。

　�。ㄆ撸�審核程序要建立健全家長(cháng)申請、班級審核、學(xué)校統一實(shí)施的工作機制。有課后服務(wù)需求的學(xué)生家長(cháng)依照學(xué)校規定自愿提出申請并經(jīng)審核同意后，與學(xué)校簽訂相關(guān)協(xié)議，統籌安排，統一組織。

　　四、保障措施

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，落實(shí)責任成立由縣政府副縣長(cháng)XX任組長(cháng)，教育局、發(fā)展和改革局、財政局和人力資源和社會(huì )保障局領(lǐng)導為成員的XX縣小學(xué)生校內課后服務(wù)工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在教育局，辦公室主任由教育局工會(huì )XX擔任。各部門(mén)在領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，統籌協(xié)調開(kāi)展校內課后服務(wù)的各項工作，縣教育局要擔負起校內課后服務(wù)的管理職責，加強與發(fā)展和改革、財政、人力資源和社會(huì )保障、應急管理等部門(mén)的密切合作，指導和督促學(xué)校做好校內課后服務(wù)工作。學(xué)校要結合實(shí)際，主動(dòng)承擔校內課后服務(wù)工作，盡可能滿(mǎn)足學(xué)生的需求。

　�。ǘ�）健全機制，保障安全學(xué)校要把學(xué)生安全管理放在做好校內課后服務(wù)的首位，建立完善校內課后服務(wù)的安全管理制度，明確服務(wù)人員責任，加強對師生安全意識教育，強化活動(dòng)場(chǎng)所安全檢查和門(mén)衛登記管理制度，制定并落實(shí)嚴格的考勤、監管、交接班制度和應急預案措施，切實(shí)消除在場(chǎng)地、設施設備、消防、安全保衛等方面的安全隱患，確保學(xué)生人身安全�？h教育局要會(huì )同財政、保險等部門(mén)，全面落實(shí)中小學(xué)校方責任保險。開(kāi)展校內課后服務(wù)的學(xué)校積極引導家長(cháng)自愿為參加課后服務(wù)的學(xué)生投保意外傷害險。

　�。ㄈ�）強化監管，嚴格考核學(xué)校要制定開(kāi)展校內課后服務(wù)的具體實(shí)施辦法，報縣教育局備案�？h教育局要加強對校內課后服務(wù)工作的指導、監管，堅決禁止、嚴肅查處違規補課和借校內課后服務(wù)之名違規亂收費等行為。要把校內課后服務(wù)工作納入學(xué)�？荚u體系，定期對學(xué)校開(kāi)展監督檢查。學(xué)校主要負責人是校內課后服務(wù)的第一責任人。

　�。ㄋ模┘訌娦麄�，凝聚共識各有關(guān)部門(mén)和學(xué)校要加強對學(xué)生校內課后服務(wù)工作的宣傳，及時(shí)總結推廣成功做法和先進(jìn)經(jīng)驗，推動(dòng)形成全社會(huì )關(guān)心、支持校內課后服務(wù)工作的共識，營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍。

　　服務(wù)實(shí)施方案 5

　　為切實(shí)做好我鎮家庭醫生簽約服務(wù)工作，按照《金寨縣家庭醫生簽約服務(wù)工作實(shí)施方案》的要求，提高我鎮衛生服務(wù)能力和水平，促進(jìn)我鎮衛生服務(wù)走進(jìn)家庭、貼近居民，更好地為轄區居民提供基本醫療衛生服務(wù)，經(jīng)鎮會(huì )議研究決定，特制定本實(shí)施方案。

　　一、工作目標

　　通過(guò)開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)，進(jìn)一步轉變衛生服務(wù)模式，提升我鎮中心衛生院和村衛生室、站的服務(wù)能力，滿(mǎn)足農村居民就近健康服務(wù)需求，增強群眾對村醫信任度，推動(dòng)基本公共衛生服務(wù)項目和醫改目標任務(wù)落到實(shí)處，建立鄉村醫生和居民契約服務(wù)關(guān)系”的工作目標。到20xx年家庭醫生簽約服務(wù)覆蓋率達30%以上，重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率達60%以上。

　　二、基本原則

　　堅持“四個(gè)結合”，即自愿簽約與政策引導相結合，基礎服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)相結合，村醫服務(wù)與鎮中心衛生院團隊服務(wù)相結合，區域劃分與有序競爭相結合。

　�。ㄒ唬﹫猿忠跃用窠】禐橹行�。要緊緊圍繞轄區居民健康，開(kāi)展家庭醫生式服務(wù)，對轄區居民及其家庭進(jìn)行健康管理，滿(mǎn)足居民基本醫療衛生服務(wù)需求。

　�。ǘ�）堅持充分告知、自愿簽約。通過(guò)廣泛宣傳，使轄區居民了解農村衛生服務(wù)機構地點(diǎn)、服務(wù)團隊聯(lián)系方式和服務(wù)內容、家庭醫生式服務(wù)概念。在堅持居民自愿的前提下，與居民簽訂《金寨縣家庭醫生式服務(wù)協(xié)議書(shū)》，開(kāi)展家庭醫生式服務(wù)。

　�。ㄈ�）簽約服務(wù)重點(diǎn)對象。簽約服務(wù)對象面向全鎮群眾，20xx年，我鎮簽約服務(wù)重點(diǎn)對象為65歲以上老年人（尤其是空巢老人）、慢性�。ㄓ绕涫歉哐獕�、Ⅱ型糖尿病、冠心病、腦中風(fēng)、支氣管哮喘、慢性支氣管炎等）患者、精神病在家康復者、晚期腫瘤維持治療的患者、生活不便的殘疾人、長(cháng)期臥床者以及其他有簽約服務(wù)需求的農村居民。

　　對建檔立卡貧困戶(hù)以戶(hù)為單位全部簽約，按《關(guān)于印發(fā)<金寨縣貧困人口健康管理簽約服務(wù)工作實(shí)施方案>的通知》（衛疾控秘〔20xx〕20號）文件實(shí)施。

　�。ㄋ�)簽約服務(wù)方式。

　　1、在充分了解簽約服務(wù)內涵的前提下，由服務(wù)對象按照“自愿選擇”的原則，以人為單位，與選定的村衛生室及選定的鄉村醫生簽訂服務(wù)協(xié)議。

　　2、為確保履約服務(wù)質(zhì)量，鎮中心衛生院的簽約服務(wù)團隊簽約服務(wù)對象不超過(guò)500人，每名村醫簽約服務(wù)的對象不超過(guò)300人。

　　3、服務(wù)對象與村衛生室及鄉村醫生按年度簽約，一年內有效。年中如不滿(mǎn)意，可以在選定的村衛生室范圍內調換其他村醫續約；年終如不滿(mǎn)意，將在下一年度調換村衛生室簽約，也可以不再簽約。

　　三、簽約服務(wù)基本內容

　�。ㄒ唬┗�礎性服務(wù)

　　主要包括基本公共衛生服務(wù)、基本醫療服務(wù)、健康綜合服務(wù)等三個(gè)方面。

　　1、基本公共衛生服務(wù)。

　　遵循《國家基本公共衛生服務(wù)規范》，結合村衛生室實(shí)際，將基本公共衛生服務(wù)項目任務(wù)分解到村衛生室和鄉鎮衛生院，并免費為農村居民提供。

　　2、基本醫療服務(wù)。

　　充分挖掘鄉村醫療機構現有的服務(wù)潛力，梳理出一批適合鄉村醫生開(kāi)展的醫療服務(wù)項目。圍繞重點(diǎn)人群的醫療需求、結合農村適宜衛生技術(shù)推廣應用，提供菜單式服務(wù)，并逐步提高基本醫療技術(shù)及勞務(wù)性服務(wù)項目在菜單式服務(wù)中的比重。在村衛生室條件不具備或服務(wù)能力不可及的情況下，村衛生室或簽約村醫須為簽約服務(wù)對象聯(lián)系和預約上級醫院的門(mén)診掛號和住院床位。

　　3、健康綜合服務(wù)。

　　以居民健康檔案等信息為基礎，在鄉鎮衛生院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員指導下，鄉村醫生每年對簽約居民進(jìn)行1次健康狀況評估，及時(shí)發(fā)現存在的健康危險因素、危害健康行為等問(wèn)題，使居民既了解自己的健康狀況，也掌握常見(jiàn)的預防保健措施。將基本公共衛生服務(wù)、基本醫療服務(wù)、健康管理及群眾個(gè)性化需求延伸服務(wù)等進(jìn)行組合，設計可供群眾自主選擇的`多類(lèi)型、個(gè)性化簽約服務(wù)內容。

　�。ǘ�）有償服務(wù)

　　群眾可選擇兩種類(lèi)型的有償服務(wù)包：

　　1、初級服務(wù)包（含基礎性服務(wù)內容）。

　　適用于一型即建立健康檔案的居民和二型即專(zhuān)用于65歲以上老年人。服務(wù)內容包括每年得到免費發(fā)放的健康宣傳禮品一份以上；每年開(kāi)展一次健康狀況評估，提供健康指導；每2個(gè)月上門(mén)訪(fǎng)視服務(wù)1次，訪(fǎng)視時(shí)測血壓、體溫、心肺聽(tīng)診；每年提供一次尿常規、血糖、心率、血氧飽和度、心電圖、血壓、體溫檢查。二型增加一次胸透（含影像增強）。

　　2、中級服務(wù)包（含初級服務(wù)包內容）。

　　適用于6種類(lèi)型居民，有償服務(wù)包設置及收費標準由縣衛計委、發(fā)改委（物價(jià)局）、人社局根據群眾需求和上級規定作動(dòng)態(tài)調整。

　　對于未簽約居民，也應按規范提供基本醫療衛生服務(wù)，逐步引導農村居民加入簽約服務(wù)。

　�。ㄈ�）優(yōu)質(zhì)化服務(wù)

　　1、簽約村醫對簽約初級包的服務(wù)對象每年至少巡診1次，對簽約個(gè)性包的服務(wù)對象定期上門(mén)隨訪(fǎng)、健康評估、康復指導；幫助簽約服務(wù)對象代購常用藥品；免費為老年人家庭培訓“家庭保健員”；及時(shí)將簽約空巢老人的健康監測信息定期告知其子女。簽約醫生根據病情需要幫助聯(lián)系鄉鎮衛生院門(mén)診、住院或手術(shù)醫生，鄉鎮衛生院根據病情需要聯(lián)系轉診至縣級醫院。

　　2、按照金寨縣家庭醫生簽約服務(wù)工作實(shí)施方案的要求，醫保（新農合）政策支持。支持村醫開(kāi)展簽約服務(wù)。將簽約服務(wù)村衛生室的適宜診療項目（如：心電圖檢查、尿常規、公共衛生服務(wù)基本次數以上的血糖監測等以及村衛生室申請的心電遠程會(huì )診費用等）納入簽約服務(wù)包，醫保（新農合）基金按適當比例打包支付。對遵守基層首診、逐級轉診的簽約服務(wù)對象適當提高醫保（新農合）報銷(xiāo)待遇。對具備轉院指征的簽約患者由鄉鎮衛生院轉診至縣級醫院住院的，免收縣級醫院住院門(mén)檻費。將簽約的慢性病患者相對應的慢性病門(mén)診報銷(xiāo)比例在原基礎上提高5%。

　　四、管理內容

　　所有團隊、鄉村醫生在鎮政府鎮和衛生院的組織領(lǐng)導下，在村委會(huì )的協(xié)調參與下，以主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、預約服務(wù)等方式開(kāi)展服務(wù)。

　�。ㄒ唬╅_(kāi)展工作宣傳。

　　在村委會(huì )的配合下，積極爭取群眾的大力支持，向居民提供服務(wù)的鄉村醫生姓名、服務(wù)項目、服務(wù)時(shí)間、聯(lián)系方式和監督電話(huà)等內容,讓每個(gè)居民知曉自己的家庭醫生。開(kāi)展健康教育活動(dòng)、建立居民健康檔案和門(mén)急診等工作機會(huì )，大力宣傳家庭醫生式服務(wù)。

　�。ǘ�）建立鄉村醫生分片包戶(hù)制。

　　根據鄉村醫生服務(wù)能力和服務(wù)區域的村莊、家庭和居民數，對服務(wù)區域進(jìn)行合理地分片（分組、分家庭），確定負責的戶(hù)數。對戶(hù)籍居民實(shí)施健康管理包戶(hù)制。

　�。ㄈ�）實(shí)施上門(mén)服務(wù)巡診制。

　　服務(wù)團隊要根據自己所服務(wù)的家庭數量和健康管理需求，合理安排在農村衛生室的工作時(shí)間和到村莊、到家庭的上門(mén)服務(wù)巡診時(shí)間，及時(shí)收集、整理以家庭為中心的居民健康信息，并將信息輸入農村衛生服務(wù)信息系統。為居民提供服務(wù)后，應及時(shí)掌握居民評價(jià)，根據居民反映，對服務(wù)內容和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)和提高。各農村衛生室應及時(shí)總結，并定期收集、上報工作動(dòng)態(tài)。

　�。ㄋ模┙�立信息交流平臺。

　　充分發(fā)揮各種現代通訊、電子郵箱、QQ網(wǎng)絡(luò )和社區衛生服務(wù)信息網(wǎng)作用，構建與居民的信息交流平臺。服務(wù)團隊、鄉村醫生要與所服務(wù)的居民建立朋友式的關(guān)系，為其提供親人般的關(guān)懷。

　�。ㄎ澹╅_(kāi)展其它服務(wù)工作。

　　鼓勵村衛生室結合實(shí)際，開(kāi)拓創(chuàng )新，拓寬服務(wù)渠道，豐富工作內容，更好地為轄區居民提供家庭醫生式服務(wù)。

　　五、工作步驟

　�。ㄒ唬┲贫ǚ桨�。

　　20xx年10月20日前制定白塔畈鎮家庭醫生式服務(wù)實(shí)施方案

　�。ǘ�）宣傳發(fā)動(dòng)。

　　20xx年10月24日前各村衛生室、站要結合村委會(huì )進(jìn)行廣泛宣傳家庭醫生式服務(wù)對農村居民健康的促進(jìn)作用，使之深入人心，變被動(dòng)簽約為主動(dòng)簽約。

　�。ㄈ�）具體實(shí)施。

　　20xx年10月25日到20xx年11月30日，村衛生室根據實(shí)際情況，開(kāi)始簽約工作，提供各項服務(wù)，并及時(shí)向居民公示簽約情況。

　�。ㄋ模┒綄Э己�。

　　20xx年12月底，鄉鎮衛生院對轄區內鄉村衛生室開(kāi)展家庭醫生式服務(wù)工作情況進(jìn)行考核。并將考核結果納入全年鄉村醫生的績(jì)效考核。

　　六、工作要求

　�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強領(lǐng)導、強化責任。

　　各村衛生室、站要將推進(jìn)家庭醫生式服務(wù)作為今年一項重要工作來(lái)抓。落實(shí)責任，統籌安排，分工協(xié)作，認真組織實(shí)施。鎮衛生院把家庭醫生式服務(wù)工作納入對村衛生室的績(jì)效考核。各衛生室要把簽約戶(hù)數、簽約人數、服務(wù)落實(shí)情況、服務(wù)對象滿(mǎn)意度等納入每個(gè)鄉村醫生的績(jì)效考核。鎮衛生院定期進(jìn)行工作督導，督導結果納入全年考評的績(jì)效考核。

　�。ǘ�）深入發(fā)動(dòng)，廣泛宣傳。

　　每個(gè)村要按照服務(wù)工作要求，在居民易于看見(jiàn)的位置安裝公示牌或宣傳欄，公示牌要標明團隊人員姓名、聯(lián)系電話(huà)、投訴電話(huà)；家庭醫生式服務(wù)宣傳單發(fā)放至每一戶(hù)家庭，做到社區、深入家庭、家庭醫生式服務(wù)深入人心。

　�。ㄈ�）加大投入，激發(fā)活力。

　　各村衛生室、站應優(yōu)化和完善現有人員服務(wù)能力，在條件成熟的村優(yōu)先開(kāi)展工作。對團隊人員不足的可靈活處置，逐步落實(shí)保障措施。充分考慮醫務(wù)人員工作積極性，制定可行的激勵措施，為工作順利實(shí)施創(chuàng )造良好條件。

　�。ㄋ模�強化培訓，提高能力。

　　對鄉村醫生進(jìn)行多層面、多角度業(yè)務(wù)技術(shù)、服務(wù)理念等培訓。著(zhù)力加強醫患溝通技巧和全科醫學(xué)服務(wù)理念培訓，改善醫務(wù)人員的服務(wù)方式，以規范的診療服務(wù)和良好的工作態(tài)度，提高居民的信任度和滿(mǎn)意度。

　　服務(wù)實(shí)施方案 6

　　一、目的意義

　　按上級主管部門(mén)要求，落實(shí)義務(wù)教育學(xué)校課后服務(wù)工作作為“我為群眾辦實(shí)事”的民生項目和“雙減”工作的重要措施，我校從實(shí)際出發(fā)，制訂課后延時(shí)服務(wù)“一校一案”，確保今年秋季開(kāi)學(xué)后實(shí)現義務(wù)教育學(xué)校全覆蓋，并努力實(shí)現有需要的學(xué)生全覆蓋，推行課后服務(wù)“5+2”模式。即學(xué)校每周5天都要開(kāi)展課后服務(wù)，每天至少開(kāi)展2小時(shí)。全面推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長(cháng)，規范學(xué)生課外文體活動(dòng)的內容和形式，引導學(xué)生學(xué)習、掌握體育健康知識與技能，學(xué)習科學(xué)的鍛煉方法，增強體質(zhì)，錘煉意志，培養學(xué)生的創(chuàng )新能力和團隊精神，養成終身參加體育鍛煉的良好習慣，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。積極創(chuàng )新課后活動(dòng)形式和方法，與學(xué)校文藝活動(dòng)相結合，陶冶學(xué)生情操，提高審美素養，發(fā)現培養優(yōu)秀的體育、藝術(shù)人才，特制定本實(shí)施方案。

　　二、指導思想

　　課后延時(shí)服務(wù)活動(dòng)以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為指導，以“促進(jìn)學(xué)生生動(dòng)、活潑、自由發(fā)展、張揚學(xué)生個(gè)性”為主題，以培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以規范學(xué)生課外文體活動(dòng)內容和形式為途徑，引導廣大學(xué)生都能積極參

　　加文明、健康、活潑的課后延時(shí)服務(wù)活動(dòng)，以達到促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展的目的。

　　三、課后服務(wù)活動(dòng)工程實(shí)施領(lǐng)導小組

　　組長(cháng)：xx

　　副組長(cháng)：xxx

　　成員：全體教師

　　四、實(shí)施原則

　　1、教育性、科學(xué)性、趣味性原則。課后服務(wù)活動(dòng)中堅持育人的宗旨，遵循教育規律和學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，寓學(xué)于樂(lè )，寓煉于樂(lè )。

　　2、全面性原則。課后服務(wù)活動(dòng)的內容與形式豐富多彩，能滿(mǎn)足不同特長(cháng)、不同興趣、不同層次學(xué)生的發(fā)展需要，促進(jìn)學(xué)生的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和審美素質(zhì)的全面提高，并形成在普及與提高的基礎上良性發(fā)展的局面。

　　3、堅持自主自愿與積極引導相結合原則。在組織學(xué)生參加課后服務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，教師的鼓勵、引導是必要的，同時(shí)充分尊重學(xué)生的自我選擇權和自主活動(dòng)權，在組織活動(dòng)時(shí)要為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)自主討論、組織、操作、交流和評價(jià)的良好環(huán)境和氛圍。

　　4、堅持以校內教育為主陣地，充分發(fā)揮校外教育的獨特功能，促進(jìn)校內校外教育的有機結合，密切配合家庭教育和社區教育，努力創(chuàng )建良好的課外教育環(huán)境。

　　5、堅持安全第一原則。在課后服務(wù)活動(dòng)的組織與實(shí)施過(guò)程中，加強安全教育，制定出安全措施、應急措施和防范措施，避免和防止意外事故的'發(fā)生。但也防止以怕出事故為由不積極開(kāi)展活動(dòng)的傾向。

　　五、實(shí)施范圍:

　　全體學(xué)生

　　六、實(shí)施目標與具體措施：

　　1、實(shí)施目標：學(xué)校以實(shí)施教育部“5+2”項目和《學(xué)生體質(zhì)健康標準》為主要內容，確保每個(gè)學(xué)生和家長(cháng)能夠“減負”。在開(kāi)齊開(kāi)足體育和藝術(shù)課程，提高課堂教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，開(kāi)展形式多樣、生動(dòng)活潑的課外活動(dòng)，滿(mǎn)足全體學(xué)生個(gè)性發(fā)展和多樣化的活動(dòng)需求。組織課后服務(wù)活動(dòng)覆蓋全體學(xué)生。

　　2、精心組織，強化落實(shí)。以“全面普及，特色優(yōu)先”為總體策略，具體活動(dòng)、措施安排如下：

　　1）、進(jìn)一步規范學(xué)生文體活動(dòng)的內容和形式。對學(xué)生每天課后2小時(shí)和假日活動(dòng)的文體活動(dòng)加強領(lǐng)導，統籌安排，做到“五定”，即定計劃、定內容、定時(shí)間、定場(chǎng)所、定指導教師。

　　2）、推廣校內班級間文體競賽活動(dòng)。結合本校文藝、體育傳統項目在課余時(shí)間組織開(kāi)展班級之間的球類(lèi)、歌詠、書(shū)法、演講、話(huà)劇、征文等比賽。

　　3）、“課間操”活動(dòng)。

　　4）、周一至周五課后延時(shí)、安排教師督促學(xué)生在校內完成當天作業(yè)，作業(yè)不隔夜。

　　5）、開(kāi)展學(xué)校特色文體活動(dòng)。

　�。�1）每學(xué)年舉辦一次全校體育運動(dòng)會(huì )。

　�。�2）每學(xué)年舉辦一次全校性藝術(shù)節——美術(shù)繪畫(huà)比賽等。

　�。�3）每學(xué)年舉辦一次全校性球類(lèi)比賽。

　�。�4）每學(xué)年十月參加縣中學(xué)運動(dòng)會(huì )。

　�。�5）每學(xué)年舉行一次單項性文體活動(dòng)和競賽。

　　七、活動(dòng)具體時(shí)間和形式：

　　1.托管時(shí)間：以學(xué)期為活動(dòng)周期，各年級周一至周五下午放學(xué)后延后2小時(shí)。

　　2.每天保證學(xué)生課后延時(shí)活動(dòng)時(shí)間不少于2小時(shí)。

　　3、活動(dòng)形式分為集體活動(dòng)、分組活動(dòng)。

　　服務(wù)實(shí)施方案 7

　　一、目的和意義

　　通過(guò)推行家庭醫生式服務(wù)，更加充分地體現社區衛生服務(wù)團隊的優(yōu)勢和特點(diǎn)，不斷延伸和深化“六位一體”服務(wù)，與居民建立穩定的服務(wù)關(guān)系，進(jìn)一步提高居民對社區衛生服務(wù)的信任程度，為居民提供主動(dòng)、連續、綜合、個(gè)性化的服務(wù)，引導更多的居民到社區就診，促進(jìn)分級診療、有序就醫格局的形成。

　　二、工作原則

　　1、充分告知。通過(guò)廣泛宣傳，使全體轄區居民了解社區衛生服務(wù)機構地點(diǎn)、服務(wù)團隊的聯(lián)系方式和服務(wù)內容、家庭醫生式服務(wù)概念。

　　2、全面覆蓋。到20xx年底，家庭醫生式服務(wù)模式在本中心管轄范圍內普及。

　　3、突出重點(diǎn)。根據實(shí)際服務(wù)能力，首先以轄區的老年人、嬰幼兒、孕產(chǎn)婦、慢性病患者為工作重點(diǎn)，優(yōu)先覆蓋、優(yōu)先簽約、優(yōu)先服務(wù)。

　　4、自愿簽約。充分考慮到居民對社區衛生服務(wù)機構的信任程度，尊重居民個(gè)人意愿，在堅持居民自愿的前提下，與居民簽訂《秣陵街道社區衛生服務(wù)中心家庭醫生式服務(wù)協(xié)議書(shū)》，開(kāi)展家庭醫生式服務(wù)。

　　5、規范服務(wù)。根據上級部門(mén)的文件要求，結合自身服務(wù)能力，明確服務(wù)內容，制定服務(wù)標準和規范。

　　6、強化考核。將家庭醫生式服務(wù)工作實(shí)施情況、簽約情況、提供的服務(wù)內容和質(zhì)量，列入績(jì)效考核內容。

　　三、工作目標

　　1、20xx年繼續加大家庭醫生簽約服務(wù)力度，家庭醫生服務(wù)簽約率覆蓋80%的家庭，仍然以老年人、嬰幼兒、孕產(chǎn)婦、慢性病患者為工作重點(diǎn)，優(yōu)先覆蓋、優(yōu)先簽約、優(yōu)先服務(wù)。

　　2、在家庭醫生服務(wù)簽約的同時(shí)，進(jìn)一步完善居民健康檔案的建立、健康檔案內容的更新、查漏補缺。

　　新建及更新慢性疾病患者、精神疾病患者、孕產(chǎn)婦保健、0-6歲兒童健康管理檔案。要求檔案內容不能空缺、虛假，做到規范化管理。2、20xx年底，本轄區家庭了解并能夠享受到家庭醫生式服務(wù)。重點(diǎn)人群家庭醫生服務(wù)全覆蓋，并不斷完善服務(wù)內容，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　四、人員配置和服務(wù)方式

　　根據本轄區居民實(shí)際戶(hù)數，地理分布情況，設置社區衛生服務(wù)團隊，考慮到本轄區因拆遷后居民分布有所改變，服務(wù)團隊由原先6個(gè)縮減為3個(gè)，團隊工作人員數量有所增加，服務(wù)團隊由全科醫生、社區護士、公衛醫師、藥劑人員等組成。負責管轄區居民全部家庭戶(hù)。允許居民在本中心服務(wù)范圍內，根據自身意愿自由選擇簽約。憑身份證明或戶(hù)口薄、暫住證進(jìn)行簽約。簽約周期可視情況靈活掌握，原則上一個(gè)周期不應少于1年，期滿(mǎn)后如需解約需告知服務(wù)團隊并簽字確認，不提出解約視為自動(dòng)續約。

　　五、服務(wù)內容

　　簽約居民可在享受《國家基本公共衛生服務(wù)管理規范》所規定的基本公共衛生和基本醫療服務(wù)的基礎上，還可享受到以健康管理為主要內容、主動(dòng)服務(wù)為主要形式的個(gè)性化的服務(wù)和優(yōu)惠措施：

　�。ㄒ唬�“健康狀況早了解”--個(gè)人健康評估及規劃。根據居民個(gè)人健康信息，每年對其進(jìn)行1次健康狀況評估，并根據評估結果，量體制訂個(gè)性化的.健康規劃，使居民不僅知道自己的健康狀況，同時(shí)知道如何自我干預。

　�。ǘ�）“健康信息早知道”--健康“點(diǎn)對點(diǎn)”管理服務(wù)。及時(shí)將健教材料發(fā)放到簽約家庭，每年不少于1份；及時(shí)將健康教育講座等健康活動(dòng)信息和季節性、突發(fā)性公共衛生事件信息告知簽約家庭，每年不少于1份。

　�。ㄈ�）“分類(lèi)服務(wù)我主動(dòng)”--根據居民不同健康狀況和需求，以慢性病患者為首要服務(wù)對象，提供主動(dòng)健康咨詢(xún)和分類(lèi)指導服務(wù)，每年不少于4次。

　�。ㄋ模┨峁�24小時(shí)免費電話(huà)咨詢(xún)，給予健康、預防、保健等方面指導。

　�。ㄎ澹�“貼心服務(wù)我上門(mén)”--對空巢、行動(dòng)不便并有需求的老年人提供上門(mén)健康咨詢(xún)和指導服務(wù)。

　　以上5類(lèi)服務(wù)為基本服務(wù)項目，不收取費用。

　　六、工作步驟

　�。ㄒ唬┤�年結合重點(diǎn)人群隨訪(fǎng)、體檢的機會(huì )，查漏補缺，對未簽訂家庭醫生服務(wù)協(xié)議的居民進(jìn)行簽約，爭取在20xx年底，重點(diǎn)人群中已建檔的居民簽約率達100%。

　�。ǘ�）做好宣傳工作，各團隊與管轄區居民-聯(lián)系，簽訂家庭醫生服務(wù)協(xié)議，20xx年底，家庭醫生服務(wù)在全管轄區普及。

　　七、服務(wù)流程

　�。ㄒ唬┬麄�。社區衛生服務(wù)團隊通過(guò)多種渠道與轄區家庭取得聯(lián)系，宣傳和解釋家庭醫生式服務(wù)，在轄區張貼家庭醫生片區責任醫護人員聯(lián)系信息，宣傳海報，發(fā)放家庭醫生簽約宣傳頁(yè)，充分告知并引導居民簽訂協(xié)議。

　�。ǘ�）簽約。按照自愿原則，與愿意接受服務(wù)的居民簽訂《秣陵社區衛生服務(wù)中心家庭醫生式服務(wù)協(xié)議書(shū)》并存放于家庭健康檔案中，共同履行協(xié)議條款。居民可根據自身健康需求，在醫生建議下，選擇具體所需的服務(wù)項目。原則上為一年一簽。

　　服務(wù)實(shí)施方案 8

　　為進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎工作，迅速提升全鎮人口和計劃生育工作水平，經(jīng)研究，決定在全鎮范圍內開(kāi)展秋季人口和計劃生育工作集中活動(dòng)月活動(dòng)。為使活動(dòng)月各項重點(diǎn)工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，特制定本實(shí)施方案。

　　一、指導思想。

　　這次秋季人口和計劃生育工作集中活動(dòng)月活動(dòng)將以夯實(shí)計生基礎工作，堵塞管理漏洞，全面完成計生重點(diǎn)工作任務(wù)為目的，通過(guò)扎實(shí)有效地開(kāi)展集中治理活動(dòng)，解決當前我鎮計生工作中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，消除計生工作中的隱患，為我鎮人口計生工作再上新臺階，圓滿(mǎn)完成黨委、政府確定的工作目標奠定堅實(shí)基礎。

　　二、活動(dòng)月內容。

　　這次活動(dòng)月的主要任務(wù)是：三清理一到位，三提升一優(yōu)化，兩推進(jìn)一夯實(shí)。

　�。ㄒ唬┤�清理一到位。

　　1、清理登記全鎮范圍內的常駐人口，重點(diǎn)登記遷入、新婚、懷孕、出生信息。

　　利用一個(gè)月時(shí)間，以居不漏組、組不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人、人不漏項的方式，認真開(kāi)展清理登記活動(dòng)。居轄區內成建制小區要重點(diǎn)清理新入住的常住人口、新婚、懷孕、出生等信息，尤其是掌握出嫁未轉戶(hù)口、常駐未進(jìn)賬人口，流入半年以上人口的生育情況；違規生育二胎后未及時(shí)納入正常管理的人口信息情況，清理中要如實(shí)登記，擠干水分，減少誤差，杜絕錯報，漏報、瞞報現象發(fā)生，提高統計準確率。同時(shí)，查清孕情情況，對已婚未領(lǐng)結婚證、領(lǐng)過(guò)結婚證未舉行婚禮和舉行過(guò)婚禮的新婚夫婦要及時(shí)組織參加免費孕檢，全面提升孕前免費孕檢率和孕情掌握率，對政策外懷孕的，要及時(shí)采取有效措施落實(shí)補救手術(shù)，努力減少政策外生育，提高政策內生育率。

　　2、清理流動(dòng)人口。

　　流動(dòng)人口清理包括鎮內各居近幾年拆遷的'流動(dòng)戶(hù)、總體要求是流動(dòng)人口底數要清，地址要詳細，流動(dòng)人口的重大信息要掌握，各類(lèi)報表上報及時(shí)，賬冊登記信息全面、數據錄入準確，平臺使用規范。通過(guò)完善居為主、居包片制度，切實(shí)摸清流動(dòng)人口的準確地址以及孕情、生育等真實(shí)情況，并及時(shí)建立和調整相關(guān)臺賬數據，對流入人口要進(jìn)行認真的清理，特別是有期內出生信息的，要進(jìn)行仔細核查登記，并及時(shí)通過(guò)流動(dòng)人口平臺向戶(hù)籍地進(jìn)行通報。

　　3、清理政策外生育。

　　對20xx年以來(lái)政策外出生，未登記上報的、社會(huì )撫養費征收未立案、以及未征收到位的，要分年度進(jìn)行一次全面清理。同時(shí)抽調精干人員，全面清理、登記、上報、依法做好社會(huì )撫養費立案和征收工作，認真落實(shí)市、區兩級安排布置的“社會(huì )撫養費征收信息管理平臺工作內容，做到應征盡征。對有履行能力，態(tài)度惡劣、拒不交納社會(huì )撫養費的，依法申請區人民法院強制執行。

　　4、長(cháng)效節育措施落實(shí)到位。

　　在全面清理的基礎上，采取有效措施落實(shí)長(cháng)效節育措施。對期內應落實(shí)節育手術(shù)的及時(shí)組織落實(shí)到位，對需要更換節育措施的要及時(shí)組織服務(wù)到位，對應終止妊娠的要果斷落實(shí)到位，對應該落實(shí)絕育手術(shù)的要認真開(kāi)展落實(shí)工作，做到責任到人，包保到位。確保集中活動(dòng)月內排查徹底、登記準確、組織到位、落實(shí)認真，進(jìn)一步提高我鎮四項手術(shù)落實(shí)率，切實(shí)保障轄區育齡婦女的身心健康。

　�。ǘ�）三提升一優(yōu)化。

　　1、提升優(yōu)惠政策知曉率。

　　利用0-10周歲保險等各項優(yōu)惠政策全面兌現契機，認真組織居組干部結合活動(dòng)月的開(kāi)展加大宣傳告知力度，努力提高計生優(yōu)惠政策群眾知曉率。

　　2、提升群眾支持率。

　　利用民生工程大走訪(fǎng)等活動(dòng)開(kāi)展之機，向群眾宣傳獎（特）扶、“兩檢”等民生工程實(shí)施對象、范圍等，努力提升群眾支持率。

　　3、提升群眾滿(mǎn)意度。

　　在入戶(hù)排查登記、開(kāi)展落實(shí)人口計生重點(diǎn)工作過(guò)程中，利用集中工作時(shí)機全面向群眾宣傳獎勵扶助政策、免費孕前健康檢查好處、長(cháng)效避孕節育措施落實(shí)的作用、依法征收社會(huì )撫養費的目的、意義�；顒�(dòng)月期間要進(jìn)行面對面的宣傳教育，確保群眾滿(mǎn)意度不斷的提高。

　　4、優(yōu)化人口計生戶(hù)外宣傳環(huán)境。

　　按照人口婚育文化宣傳要求，結合我鎮人口計生工作集中活動(dòng)，在9月底之前各居委會(huì )要完成宣傳條幅、政策公開(kāi)欄、居務(wù)公開(kāi)欄內人口計生相關(guān)內容的更新任務(wù)。通過(guò)拓展宣傳內容，規范宣傳標語(yǔ)，完善宣傳載體，使各居委會(huì )戶(hù)外宣傳環(huán)境成為推動(dòng)人口計生工作集中活動(dòng)月有效開(kāi)展的助推劑。

　�。ㄈ�）兩推進(jìn)一夯實(shí)。

　　1、推進(jìn)誠信計生工作。

　　推行計劃生育“居民自治”，開(kāi)展“誠信計生”，是省、市、區近年來(lái)常抓的重點(diǎn)工作。按照鎮實(shí)施方案要求，認真抓好落實(shí)，真正做到、組織嚴密、思想端正、程序規范、內容準確、工作真實(shí)、活動(dòng)月重點(diǎn)工作落實(shí)有效。

　　2、推進(jìn)計生干部職能發(fā)揮。

　　通過(guò)集中活動(dòng)月工作開(kāi)展，進(jìn)一步考驗、驗證我們的人口計生干部的責任心、事業(yè)心、工作方法、工作技巧和自身的綜合素質(zhì)，比一比、看一看誰(shuí)能工作、誰(shuí)會(huì )工作、誰(shuí)能干成事。

　　3、夯實(shí)人口計劃生育基礎工作。

　　統籌安排好人員和時(shí)間，對全員人口信息系統的管理和數據質(zhì)量進(jìn)行認真核對、修改、補充和完善，對新發(fā)生的信息及時(shí)進(jìn)賬、進(jìn)機、變更；認真做好流動(dòng)人口信息交流平臺、人口信息管理平臺各類(lèi)信息的審核、提交、反饋和數據錄入工作，確保我鎮各項統計數據準確無(wú)誤差；確保帳人、帳事、帳帳、帳機、高度一致。為確保迎接市、區三季度和年度人口計生各項工作任務(wù)指標考核驗收奠定堅實(shí)基礎。

　　三、方法步驟。

　　這次活動(dòng)月從20xx年xx月xx日開(kāi)始至xx月xx日結束，（去除十一假期）共分三個(gè)階段進(jìn)行。

　�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)階段（9月10日—15日）。

　　認真學(xué)習鎮集中整治活動(dòng)月實(shí)施方案精神，成立專(zhuān)項治理活動(dòng)月領(lǐng)導小組，制定適合近期重點(diǎn)工作的《實(shí)施方案》，定人員、定措施、定職責，迅速掀起活動(dòng)月高潮。

　�。ǘ�）集中整治階段（9月16日—10月15日）。

　　此次專(zhuān)項集中活動(dòng)工作開(kāi)展實(shí)施，緊緊圍繞“三清理一到位，三提升一優(yōu)化，兩推進(jìn)一夯實(shí)”的活動(dòng)內容來(lái)開(kāi)展，做到嚴密組織，嚴格人員責任，嚴格工作程序，嚴把質(zhì)量關(guān)，實(shí)事求是，真抓實(shí)干，堅決杜絕忽視不重視、走過(guò)場(chǎng)和虎頭蛇尾的現象。集中活動(dòng)期間，要做到抓重點(diǎn)，攻難點(diǎn)，查漏補缺，全面完成人口計生重點(diǎn)工作任務(wù)。

　�。ㄈ�）總結提高階段（10月16日—20日）。

　　活動(dòng)月結束后，鎮對變更、漏報的信息認真審核，及時(shí)調整、完善相關(guān)臺賬及全員信息系統，對相關(guān)資料整理歸檔、匯總數據及時(shí)上報，對社會(huì )付運費征收、免費孕檢、人口計劃落實(shí)、小區人口清理登記等重點(diǎn)指標完成情況，由計生服務(wù)中心集中匯總上報鎮黨委政府，由黨委政府對人口計生活動(dòng)月開(kāi)展情況進(jìn)行考評。對全面完成集中活動(dòng)月各項指標任務(wù)的，按照規定予以表彰和獎勵，完不成指標任務(wù)的追究居委會(huì )主要領(lǐng)導和主要責任人的責任，對計生專(zhuān)干誡勉談話(huà)，因集中活動(dòng)月人口計生重點(diǎn)工作落后的影響全鎮年終整體工作考評的單位，取消評優(yōu)評先資格，計生專(zhuān)干引咎辭職。對取得的成效進(jìn)行認真總結，由鎮黨委政府對人口計生活動(dòng)月工作開(kāi)展情況進(jìn)行講評。

　　服務(wù)實(shí)施方案 9

　　開(kāi)展學(xué)生課后服務(wù)，是促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)、幫助家長(cháng)解決按時(shí)接送學(xué)生困難的重要舉措，是進(jìn)一步增強教育服務(wù)能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。為切實(shí)做好我校學(xué)生課后服務(wù)工作，根據《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導意見(jiàn)》文件精神，結合我校實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

　　一、指導思想

　　認真貫徹《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導意見(jiàn)》文件精神，為配合國家扶貧攻堅戰略，切實(shí)解決廣大人民群眾的困難，結合安順教育的實(shí)際情況，做到利用學(xué)校資源取之于民，用之于民的宗旨，辦人民滿(mǎn)意的教育。

　　二、學(xué)生課后服務(wù)領(lǐng)導小組

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成員：中層及各科室負責人、各年級班主任

　　學(xué)校課后服務(wù)工作由鄧增西仁副校長(cháng)具體負責安排各項課后服務(wù)工作，集中學(xué)校師資力量，調配各方資源，課后服務(wù)下設工作辦公室設在教務(wù)處，教務(wù)主任兼任辦公室主任。

　　三、學(xué)生課后服務(wù)的`原則

　　學(xué)生是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生家長(cháng)自愿選擇。開(kāi)展課后服務(wù)工作，要事先充分征求家長(cháng)意見(jiàn)，主動(dòng)向家長(cháng)告知服務(wù)方式、服務(wù)內容、安全保障措施等，建立家長(cháng)申請、班級審核、學(xué)校統一實(shí)施的工作機制。課后服務(wù)要優(yōu)先保障留守兒童、進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女等亟需服務(wù)群體。

　　四、學(xué)生課后服務(wù)的范圍

　　學(xué)生課后服務(wù)主要包括以下幾種形式：每天下午放學(xué)后安排學(xué)生做作業(yè)、各學(xué)科作文、書(shū)寫(xiě)輔導、各種興趣愛(ài)好班輔導、體育特長(cháng)生活動(dòng)、各種體育類(lèi)訓練輔導以及社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)等。

　　五、學(xué)生課后服務(wù)活動(dòng)時(shí)間安排

　　根據我校學(xué)生的生源結構，大部分學(xué)生來(lái)至周邊縣區，區外學(xué)生居多，尤其留守兒童、進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女占據一定的比例，為了更好地滿(mǎn)足學(xué)生家庭和學(xué)生的發(fā)展需要，課后服務(wù)時(shí)間安排：

　　1、每周下午5:30-6:00，六個(gè)年級同時(shí)安排自愿參加課后服務(wù)的學(xué)生做作業(yè)，各年級安排教師值班負責紀律；

　　2、每周從5:30-6:00進(jìn)行課后服務(wù)自習作業(yè)輔導，低年級采用年級班主任輪流值班管理方式進(jìn)行紀律管理，所有輔導老師必須認真給學(xué)生布置作業(yè)并進(jìn)行檢查驗收；高年級晚5:30—6:30可安排適當的輔導，但不得講授新課內容。

　　3、每周專(zhuān)門(mén)根據學(xué)生需要開(kāi)設數學(xué)、語(yǔ)文、藏文、綜合等輔導課，同時(shí)開(kāi)設創(chuàng )體育、藝術(shù)、信息技術(shù)等興趣班以及社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，供學(xué)生自愿選擇參加。

　　5、把六年級和一年級培優(yōu)工作納入課后服務(wù)的范疇，根據學(xué)生自愿報名，安排每天晚上5:30-6:00作為輔導時(shí)間。

　　六、工作要求

　　課后服務(wù)是教育部統一部署的民生工程，學(xué)校要結合實(shí)際，積極作為，充分利用學(xué)校在管理、人員、場(chǎng)地、資源等方面的優(yōu)勢，主動(dòng)承擔起學(xué)生課后服務(wù)責任。根據上級部門(mén)的要求，凡是參與此項課后服務(wù)的老師必須提高“四個(gè)意識”，切實(shí)做到真正為廣大群眾排憂(yōu)解難，真正做到辦人民滿(mǎn)意的教育，所有參加老師要按學(xué)校的安排認真履行職責，積極參加這項工作。

　　根據學(xué)校統一部署，所有課后服務(wù)一律不向學(xué)生收取任何費用，參與課后服務(wù)的學(xué)生必須是完全自愿參加，需由學(xué)生本人提出申請，家長(cháng)簽字后即可參加以上學(xué)校舉行的課后服務(wù)活動(dòng)。

　　參與學(xué)生課后服務(wù)工作的教職工，學(xué)校將適當給予補助。

　　七、考核辦法

　　學(xué)校將參與課后服務(wù)的輔導教師工作表現納入教師考核范圍，并對參與課后服務(wù)的老師計算一定的工作量，每月將對課后服務(wù)的出勤情況和作業(yè)批改等常規管理的情況給予公示，對在這項活動(dòng)中表現突出的老師學(xué)校將給予表彰，對不認真參與的老師將給予紀律處分。

　　服務(wù)實(shí)施方案 10

　　為貫徹實(shí)施市委、市政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)〈全市開(kāi)展創(chuàng )業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案〉的通知》（贛市辦字〔〕6號）文件精神，在全社會(huì )營(yíng)造服務(wù)創(chuàng )業(yè)濃厚氛圍，為開(kāi)創(chuàng )科學(xué)和諧的追趕型跨越式發(fā)展新局面提供強大的輿論支持，制定如下實(shí)施方案。

　　一、工作目標

　　以服務(wù)創(chuàng )業(yè)、富民興贛、服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)項目建設為重點(diǎn)，以深化改革為動(dòng)力，以打造全省最優(yōu)創(chuàng )業(yè)環(huán)境為目標，大力宣傳創(chuàng )業(yè)政策，讓創(chuàng )業(yè)者人人知曉，形成政策落實(shí)倒逼機制，促使各級政府和部門(mén)全面落實(shí)創(chuàng )業(yè)優(yōu)惠政策。著(zhù)力培育創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)文化，最大限度地保護好干事創(chuàng )業(yè)積極性。通過(guò)宣傳創(chuàng )業(yè)典型和服務(wù)創(chuàng )業(yè)典型，充分發(fā)揮示范作用，進(jìn)一步激發(fā)勞動(dòng)者創(chuàng )業(yè)熱情和活力，全力營(yíng)造政府鼓勵創(chuàng )業(yè)、社會(huì )支持創(chuàng )業(yè)、勞動(dòng)者積極創(chuàng )業(yè)的濃厚氛圍。

　　二、主要內容

　　1、宣傳創(chuàng )業(yè)服務(wù)年活動(dòng)重要意義。宣傳通過(guò)開(kāi)展創(chuàng )業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，行政審批效率方面有新的提高，營(yíng)造吸引投資興業(yè)環(huán)境方面有新的變化，建立健全投資創(chuàng )業(yè)服務(wù)體系方面有新的突破，招商引資和質(zhì)量方面有新的躍升，為固定資產(chǎn)投資年增長(cháng)率、中小企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)年增長(cháng)率達到預定目標提供有效保障。

　　2、宣傳創(chuàng )業(yè)服務(wù)年活動(dòng)各項政策。宣傳省委、省級政府，市委、市政府關(guān)于開(kāi)展創(chuàng )業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的總體思路、政策目標、主要內容、實(shí)施步驟、保障措施等，幫助社會(huì )各界全面、準確理解創(chuàng )業(yè)服務(wù)年活動(dòng)有關(guān)政策和措施，增強創(chuàng )業(yè)信心和能力，形成政策落實(shí)的倒逼機制，促使各級政府和部門(mén)全面落實(shí)好優(yōu)惠政策。

　　3、解讀開(kāi)展創(chuàng )業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的實(shí)施方案。闡明我市建立完善重大產(chǎn)業(yè)項目招商引資和建設管理協(xié)調推進(jìn)機制，優(yōu)先確保重大產(chǎn)業(yè)項目招商引資和建設管理協(xié)調推進(jìn)機制，優(yōu)先確保重大產(chǎn)業(yè)項目需要；介紹我市采取有力措施，建立健全投資創(chuàng )業(yè)服務(wù)體系，建立創(chuàng )業(yè)孵化基地，完善信用擔保體系，搭建創(chuàng )業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺；報道我市進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng )業(yè)環(huán)境，深化機關(guān)作風(fēng)建設的創(chuàng )新舉措和顯著(zhù)效果。

　　4、宣傳報道我市各行各業(yè)涌現出來(lái)的創(chuàng )業(yè)典型和服務(wù)創(chuàng )業(yè)典型。緊密?chē)�繞“服務(wù)創(chuàng )業(yè)，富民興贛”的主題，宣傳一批具有強烈創(chuàng )業(yè)意識、創(chuàng )新意識，為當地經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展作出重要貢獻的創(chuàng )業(yè)典型；宣傳一批地方和部門(mén)高度重視創(chuàng )業(yè)服務(wù)、創(chuàng )新服務(wù)方式，強化措施，為創(chuàng )業(yè)者提供全方位、全過(guò)程優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的典型。充分發(fā)揮典型示范作用，激發(fā)服務(wù)創(chuàng )業(yè)和創(chuàng )業(yè)熱情與活力，在全社會(huì )營(yíng)造弘揚服務(wù)創(chuàng )業(yè)和創(chuàng )業(yè)精神、學(xué)習典型、爭做服務(wù)創(chuàng )業(yè)和創(chuàng )業(yè)先鋒的濃厚氛圍。

　　5、著(zhù)力宣傳和培育創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)文化。采取多種形式，大力弘揚井岡山精神，認真借鑒外地發(fā)展經(jīng)驗，積極建設與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng )業(yè)文化。宣傳普及有利于引導人們創(chuàng )業(yè)的事業(yè)觀(guān)、財富觀(guān)、信用觀(guān)和成敗觀(guān)，形成親商、愛(ài)商、扶商的良好輿論氛圍。

　　6、做好社會(huì )宣傳。通過(guò)在城區路口、機場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)站等人口聚集區和交通樞紐地帶制作創(chuàng )業(yè)服務(wù)年公益廣告牌、懸掛宣傳標語(yǔ)橫幅，印制服務(wù)創(chuàng )業(yè)宣傳折頁(yè)、手冊等多種方式，努力營(yíng)造政府鼓勵創(chuàng )業(yè)、社會(huì )服務(wù)創(chuàng )業(yè)的濃厚氛圍。

　　7、做好熱點(diǎn)引導。圍繞開(kāi)展創(chuàng )業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，結合當前社會(huì )比較關(guān)注的問(wèn)題，各級新聞單位要采訪(fǎng)有關(guān)部門(mén)負責同志或相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者，說(shuō)明情況、闡述政策，做好服務(wù)創(chuàng )業(yè)的輿論引導工作。

　　三、宣傳要求

　　1、要高度重視，認真貫徹。開(kāi)展創(chuàng )業(yè)服務(wù)年活動(dòng)是我市招商引資、投資創(chuàng )業(yè)，實(shí)現經(jīng)濟社會(huì )平穩較快發(fā)展的一項重要舉措。各地、各部門(mén)和市直新聞單位要高度重視創(chuàng )業(yè)服務(wù)年的輿論氛圍營(yíng)造，切實(shí)把貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng )建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定以及市委、市政府有關(guān)創(chuàng )業(yè)政策、措施，通過(guò)宣傳報道及時(shí)準確地傳遞給社會(huì )各界。

　　2、要正面引導，營(yíng)造氛圍。堅持以正面宣傳為主，加強輿論引導，在推出系列宣傳報道的同時(shí)，要有針對性地推出一批言論和評論員文章。在宣傳報道過(guò)程中，要注意最大限度地營(yíng)造好全社會(huì )干事業(yè)、創(chuàng )事業(yè)的氛圍。

　　3、要突出重點(diǎn)，深入報道。各新聞單位要按照第30期新聞通知要求，開(kāi)辟專(zhuān)欄，及時(shí)宣傳開(kāi)展創(chuàng )業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的重要性和必要性；宣傳開(kāi)展創(chuàng )業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的工作部署和措施；持續深入報道各地各部門(mén)各單位開(kāi)展創(chuàng )業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中的新理念、新進(jìn)展和新實(shí)效，總結推廣各地各部門(mén)開(kāi)展創(chuàng )業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中創(chuàng )造的成功經(jīng)驗、做法，以便推動(dòng)這項活動(dòng)深入開(kāi)展；要積極報道社會(huì )各界對開(kāi)展創(chuàng )業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的'反映反響。大力宣傳開(kāi)展創(chuàng )業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中涌現出來(lái)的先進(jìn)典型，對影響機關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境的典型案例進(jìn)行曝光，對一些突出問(wèn)題的整改落實(shí)情況向社會(huì )公布；各新聞媒體要組織開(kāi)展1至2次集體采訪(fǎng)活動(dòng)，深入有關(guān)地區和部門(mén)，對開(kāi)展創(chuàng )業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得的成果和經(jīng)驗進(jìn)行集中報道。

　　4、要嚴格把關(guān)，加強管理。在宣傳報道工作中，對拿不準的問(wèn)題要與有關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通，重要稿件要送審。對活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中出現的問(wèn)題要客觀(guān)、公正、全面地分析，不能以偏概全，對通過(guò)加強監督管理能夠解決的，不要作為活動(dòng)本身的問(wèn)題渲染炒作。杜絕失實(shí)報道和猜測性報道，防止不負責任的炒作和指責。

　　服務(wù)實(shí)施方案 11

　　一、實(shí)施主體

　　交通各執法單位要通過(guò)開(kāi)展大走訪(fǎng)活動(dòng)，轉變重管理輕服務(wù)觀(guān)念，強化執法為民和服務(wù)群眾意識，推進(jìn)嚴格規范公正文明執法，不斷探索改進(jìn)服務(wù)的新思路、新方式、新舉措，切實(shí)提高交通執法工作的科學(xué)化、規范化、法治化水平，全面改善執法隊伍形象，為經(jīng)濟社會(huì )持續健康發(fā)展和人民群眾安全便捷出行提供更好的服務(wù)保障。

　　二、主要內容

　　(一)強化政策服務(wù)，深化普法工作。要切實(shí)把大走訪(fǎng)活動(dòng)與普法工作結合起來(lái)，全面了解道路運輸企業(yè)執行公路法規制度情況，介紹相關(guān)政策，分析企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際困難，共同研究解決措施。對于不符合國家法律法規要求的地方政策，要及時(shí)提出修改建議，堅決把國家和省市促進(jìn)物流業(yè)發(fā)展、服務(wù)群眾出行的要求貫徹落實(shí)好。針對企業(yè)對法規政策和執法工作的誤解，要耐心細致地做好溝通解釋工作，保證法規政策執行到位。

　　(二)強化業(yè)務(wù)服務(wù)，嚴格規范執法。要切實(shí)把大走訪(fǎng)活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作結合起來(lái)，重點(diǎn)是與規范交通執法專(zhuān)項整治行動(dòng)統一起來(lái)，嚴格對照專(zhuān)項整治行動(dòng)“十不準”紀律，排查執法中存在的問(wèn)題并立行立改。要主動(dòng)向企業(yè)公布并介紹業(yè)務(wù)事項和辦理流程、權責和公共服務(wù)事項清單，以及行政處罰和行政檢查事項清單。交通執法單位要落實(shí)好執法公示的有關(guān)要求，做到執法權力全公示、執法過(guò)程全透明，掃除執法監督盲區。通過(guò)業(yè)務(wù)服務(wù)，深入推進(jìn)各類(lèi)違法違規執法行為的自查自糾和查處整治，推動(dòng)執法服務(wù)再上新臺階。

　　(三)強化需求服務(wù)，推動(dòng)轉型升級。要切實(shí)把大走訪(fǎng)活動(dòng)與回應社會(huì )關(guān)切結合起來(lái)，了解企業(yè)的愿望和訴求，尤其是當前制約道路運輸行業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題，主動(dòng)征求企業(yè)對公路管理、道路運輸管理、執法管理等方面的建議和意見(jiàn)，建立溝通協(xié)商長(cháng)效機制。堅持以需求為導向，全面落實(shí)“放管服”有關(guān)要求，從企業(yè)最需要的地方改起做起，不斷轉變理念，改進(jìn)方式，簡(jiǎn)化流程，優(yōu)化服務(wù)，助力道路運輸行業(yè)持續健康發(fā)展。

　　(四)強化行風(fēng)監督，加強隊伍建設。要切實(shí)加強交通執法領(lǐng)域的政風(fēng)行風(fēng)建設，主動(dòng)邀請行業(yè)從業(yè)人員作為行風(fēng)義務(wù)監督員，廣泛征詢(xún)社會(huì )各界和人民群眾的意見(jiàn)，促使執法人員強化服務(wù)意識，規范執法行為，提高辦事效率，杜絕以權謀私，建設一支高素質(zhì)的公路交通執法隊伍。

　　(五)強化服務(wù)監督，提升服務(wù)水平。要切實(shí)加強服務(wù)效能建設，依托12328全國交通運輸服務(wù)監督電話(huà)系統，建立公路執法監督舉報平臺，積極受理服務(wù)對象的投訴舉報，及時(shí)反饋處理意見(jiàn)和結果，公開(kāi)接受社會(huì )監督，不斷提升服務(wù)水平。

　　三、活動(dòng)形式

　　各單位要堅持“走出去”與“請進(jìn)來(lái)”相結合，深入企業(yè)和運輸業(yè)戶(hù)，廣泛宣傳執法服務(wù)工作的政策法規和業(yè)務(wù)流程，認真傾聽(tīng)群眾需求和意見(jiàn)，主動(dòng)接受社會(huì )各方面的`監督。緊扣大走訪(fǎng)活動(dòng)目標，圍繞活動(dòng)主題和有關(guān)要求，結合本地實(shí)際，采取一系列接地氣、受歡迎的活動(dòng)方式，做到形式靈活、內容豐富、成效明顯。重點(diǎn)開(kāi)展五類(lèi)行動(dòng)：

　　(一)實(shí)行“領(lǐng)導大走訪(fǎng)”。全市交通系統各單位要組織安排負責同志定期到企業(yè)走訪(fǎng)，起好引領(lǐng)示范作用。

　　(二)實(shí)行“送法進(jìn)企業(yè)”。積極聯(lián)系本區域公路運輸企業(yè)，通過(guò)走訪(fǎng)調查、舉辦普法講座和政策課堂等方式，有計劃有步驟地開(kāi)展送法進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，也可以利用重點(diǎn)道路運輸企業(yè)、裝備制造企業(yè)的宣傳欄，開(kāi)辟法制宣傳專(zhuān)欄，普及交通法律法規和行業(yè)政策。

　　(三)實(shí)行“執法開(kāi)放日”。定期邀請媒體記者、行風(fēng)監督員、道路運輸業(yè)戶(hù)代表，到交通行政服務(wù)中心(窗口)等執法服務(wù)現場(chǎng)，通過(guò)“跟隊行動(dòng)”、“駐站體驗”等方式，一方面監督執法行為，另一方面親身感受執法、全面了解執法。

　　(四)實(shí)行“開(kāi)門(mén)評執法”。邀請人大代表、政協(xié)委員、行業(yè)協(xié)會(huì )和企業(yè)代表、媒體記者等各界人士，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )或評議會(huì )方式，主動(dòng)匯報工作情況，虛心接受質(zhì)詢(xún)和監督，爭取理解和支持。也可以在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)辟“開(kāi)門(mén)評執法”專(zhuān)欄，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與各界人士實(shí)時(shí)溝通交流執法工作情況。

　　(五)實(shí)行“上門(mén)送服務(wù)”。深入一線(xiàn)幫助企業(yè)解決發(fā)展難題，幫助企業(yè)疏通發(fā)展中存在政策法規障礙，改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量，做企業(yè)的貼心人。鼓勵創(chuàng )新“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”方式，建設網(wǎng)上政務(wù)平臺、移動(dòng)客戶(hù)端、微信公眾號等服務(wù)平臺，讓信息多跑路，企業(yè)少跑腿。

　　四、實(shí)施步驟

　　公路執法服務(wù)大走訪(fǎng)活動(dòng)自20xx年11月18日開(kāi)始，至20xx年8月31日結束，分三個(gè)階段進(jìn)行：

　　(一)第一階段：方案制定階段(20xx年11月18日至11月底)。各單位要全面摸查本區域道路運輸業(yè)戶(hù)基本情況，結合本地突出問(wèn)題，制定實(shí)施方案，明確實(shí)施主體、主要任務(wù)、開(kāi)展形式、時(shí)間要求等，部署開(kāi)展大走訪(fǎng)活動(dòng)。

　　(二)第二階段：組織實(shí)施階段(20xx年11月31日至20xx年7月31日)。根據實(shí)施方案，開(kāi)展集中走訪(fǎng)，主動(dòng)接受監督，訪(fǎng)民情，聽(tīng)民意，解民憂(yōu)，惠民生，即時(shí)整改相關(guān)問(wèn)題并健全完善有關(guān)制度，確保大走訪(fǎng)活動(dòng)取得實(shí)效。

　　(三)第三階段：總結完善階段(20xx年8月1日至8月31日)。認真開(kāi)展總結工作，深入分析研究本地區公路執法存在的問(wèn)題，總結提煉大走訪(fǎng)活動(dòng)形成的有效工作方法，推廣先進(jìn)典型和成熟經(jīng)驗，健全完善相關(guān)工作制度，逐步建立大走訪(fǎng)長(cháng)效機制。

　　五、活動(dòng)要求

　　(一)提高認識，加強組織領(lǐng)導。開(kāi)展大走訪(fǎng)活動(dòng)，是推進(jìn)交通運輸供給側結構性改革，提升執法服務(wù)水平的重要途徑。為加強組織領(lǐng)導，市交通運輸局成立了公路執法服務(wù)大走訪(fǎng)活動(dòng)工作領(lǐng)導小組(成員名單見(jiàn)附件)，各單位要參照成立活動(dòng)小組，并于每月底前向市交通運輸局報送大走訪(fǎng)活動(dòng)進(jìn)展情況，要創(chuàng )新工作機制，認真研究制定本區域實(shí)施方案，切實(shí)抓好落實(shí)，以服務(wù)促進(jìn)執法，以執法帶動(dòng)服務(wù)。

　　(二)精心組織，堅持問(wèn)題導向。要結合實(shí)際，統籌安排，精心組織，把大走訪(fǎng)活動(dòng)與執法規范化建設等中心工作緊密結合起來(lái)，不斷豐富和創(chuàng )新大走訪(fǎng)活動(dòng)的內容、載體和方式，確保大走訪(fǎng)活動(dòng)不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)。

　　(三)主動(dòng)服務(wù)，務(wù)求活動(dòng)實(shí)效。要盡最大努力幫助服務(wù)對象解決問(wèn)題，及時(shí)明確解決問(wèn)題的具體措施，明確解決問(wèn)題的責任人員，明確解決問(wèn)題的具體時(shí)間，使執法服務(wù)大走訪(fǎng)活動(dòng)真正成為為群眾解憂(yōu)、為民辦實(shí)事的民生工程。

　　(四)加強宣傳，接受社會(huì )監督�；顒�(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，各單位要充分利用多種媒體和組織形式進(jìn)行集中宣傳，營(yíng)造良好的社會(huì )輿論氛圍。要將群眾滿(mǎn)不滿(mǎn)意、社會(huì )認不認可作為衡量大走訪(fǎng)活動(dòng)是否取得實(shí)效的標準，在推進(jìn)過(guò)程中增強企業(yè)和運輸業(yè)戶(hù)的滿(mǎn)意度和獲得感。

　　(五)完善機制，認真總結提高。要加強工作督導和檢查，確保執法服務(wù)大走訪(fǎng)活動(dòng)落實(shí)到位。市局將定期或不定期對執法服務(wù)大走訪(fǎng)活動(dòng)進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，并根據明察暗訪(fǎng)情況進(jìn)行通報。要及時(shí)總結活動(dòng)經(jīng)驗，完善相關(guān)制度和機制，推進(jìn)執法規范化建設深入開(kāi)展。

　　服務(wù)實(shí)施方案 12

　　一、指導思想

　　為全面貫徹黨的十九大精神，進(jìn)一步滿(mǎn)足新時(shí)代廣大家長(cháng)對中小學(xué)生校內課后服務(wù)的迫切需求，按照中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于深化教育體制機制改革的意見(jiàn)》、《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導意見(jiàn)》(教基一廳〔20xx〕2號)和xx省教育廳、教育局、教體局、中心校有關(guān)文件要求，我校從“辦人民滿(mǎn)意的教育”的高度出發(fā)，結合學(xué)校實(shí)際情況制定如下實(shí)施方案。

　　二、實(shí)施原則

　　我校課后服務(wù)工作遵循“家長(cháng)自愿，校內實(shí)施，有效監管”的原則。第一，是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生家長(cháng)自愿選擇。學(xué)校事先征求家長(cháng)的意見(jiàn)，主動(dòng)告知服務(wù)方式、服務(wù)內容、安全保障措施，在自愿的前提下，由家長(cháng)向學(xué)校提出書(shū)面委托申請，并報名登記。第二，課后服務(wù)安排在校園內進(jìn)行，并合理利用學(xué)�，F有條件。學(xué)校無(wú)償提供校園內教室、運動(dòng)場(chǎng)地、功能室等場(chǎng)所及其它后勤安全保障。第三，完善安全管理制度，切實(shí)加強保障課后服務(wù)學(xué)生安全。制定并落實(shí)嚴格的考勤、監管措施。

　　三、組織領(lǐng)導

　　學(xué)校成立課后服務(wù)領(lǐng)導工作小組。校長(cháng)任組長(cháng)，中層管理人員任副組長(cháng)，全體教師為成員。領(lǐng)導工作小組主要做好以下工作內容：

　　1、制訂好，落實(shí)具體的活動(dòng)小組，提出明確的活動(dòng)要求；

　　2、根據實(shí)施情況及時(shí)總結，及時(shí)調整有關(guān)興趣小組(內容、指導教師、學(xué)生等等)；

　　3、每天查看每組活動(dòng)是否開(kāi)展，活動(dòng)是否正常，存在什么問(wèn)題，定期召開(kāi)會(huì )議，進(jìn)行交流、總結，努力使興趣小組活動(dòng)開(kāi)展的富有成效。

　　四、具體活動(dòng)安排

　　(一)課后服務(wù)領(lǐng)導小組

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　組員：全體教師

　　(二)課后服務(wù)活動(dòng)內容

　　1、在校午餐服務(wù)：本校食堂為有需求的`學(xué)生提供午餐服務(wù)。午餐由學(xué)校食堂統一供應，學(xué)校要為學(xué)生提供衛生、安全的就餐環(huán)境，建立健全食堂及學(xué)生集體用餐衛生管理制度。學(xué)校食堂嚴格執行食品安全相關(guān)法律法規要求，落實(shí)學(xué)校食品安全主體責任，取得合法的食品經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)，按要求配備符合條件的專(zhuān)職食品安全管理員。同時(shí)，要建立健全學(xué)校食品安全各項管理制度并確保有效實(shí)施，加強對大宗食品原料供應商食品安全的日常管理，以及對從業(yè)人員食品安全宣傳教育和規范管理。

　　2、在校午休服務(wù)：一般安排在教室。

　　3、課后托管服務(wù)：課后托管活動(dòng)形式及內容由學(xué)校會(huì )同家長(cháng)委員會(huì )協(xié)商確定。在不加重學(xué)生課業(yè)負擔的前提下，學(xué)校在托管時(shí)間主要安排學(xué)生做作業(yè)、自主閱讀、體育、藝術(shù)、科普活動(dòng)，以及娛樂(lè )游戲、拓展訓練、開(kāi)展社團及興趣小組活動(dòng)，觀(guān)看適宜青少年的影片等課外活動(dòng)。不得將校內課后服務(wù)作為學(xué)校教學(xué)的延伸，進(jìn)行集體教學(xué)或“補課”。

　　根據學(xué)校的實(shí)際情況和學(xué)生年齡特點(diǎn)，照顧學(xué)生的興趣和特長(cháng)，因地、因人制宜”的原則，以切實(shí)減輕學(xué)生學(xué)習負擔，在活動(dòng)中學(xué)習，在活動(dòng)中進(jìn)步為目的。

　　(1)以班為單位進(jìn)行活動(dòng)，根據學(xué)生的年齡特征、心理特征及興趣愛(ài)好，興趣小組課程設置如下：

　　五子棋；硬筆書(shū)法；手抄報；羽毛球；籃球

　　(2)學(xué)校課后服務(wù)活動(dòng)內容：除了開(kāi)展班級興趣活動(dòng)小組外，學(xué)校還將成立學(xué)校興趣小組，以更好地延伸課堂學(xué)習知識，培養學(xué)生的學(xué)習興趣，更好地服務(wù)于教育教學(xué)。比如：課外閱讀興趣小組、合唱興趣小組、美術(shù)興趣小組、足球興趣小組等，通過(guò)社團活動(dòng)培養學(xué)生廣泛的興趣愛(ài)好、擴大學(xué)生求知領(lǐng)域、激發(fā)學(xué)生創(chuàng )造能力，使他們在快樂(lè )中成長(cháng)。

　　(三)課后服務(wù)活動(dòng)形式

　　班級活動(dòng)：組織活動(dòng)必須由教師分工負責，學(xué)生有組織、有計劃的活動(dòng)，不得隨意活動(dòng)，活動(dòng)內容以班為單位做好計劃，由班主任每周填寫(xiě)活動(dòng)記錄(教導處下發(fā))，期末上交學(xué)校存檔，作為教導處和學(xué)校檢查落實(shí)情況的依據。

　　活動(dòng)時(shí)間要求：周一至周五下午第四節課。

　　五、工作要求

　　課后服務(wù)是教育部統一部署的民生工程，根據上級部門(mén)的要求，凡是參與此項課后服務(wù)的老師必須提高“四個(gè)意識”，切實(shí)做到真正為廣大群眾排憂(yōu)解難，真正做到辦人民滿(mǎn)意的教育，所有參加老師要按學(xué)校的安排認真履行職責，積極參加這項工作。根據學(xué)校統一部署，參與課后服務(wù)的學(xué)生必須是完全自愿參加，需由學(xué)生本人提出申請，家長(cháng)簽字后即可參加以上學(xué)校舉行的課后服務(wù)活動(dòng)。

　　六、考核辦法

　　學(xué)校將參與課后服務(wù)的輔導教師工作表現納入教師考核范圍，并對參與課后服務(wù)的老師計算一定的工作量，每月將對課后服務(wù)的出勤情況和活動(dòng)開(kāi)展情況等常規管理的情況給予公示，對在這項活動(dòng)中表現突出的老師學(xué)校將給予表彰，對不認真參與的老師將給予紀律處分。

　　服務(wù)實(shí)施方案 13

　　為更好地滿(mǎn)足學(xué)生課后服務(wù)需求，進(jìn)一步增強教育服務(wù)能力，促進(jìn)學(xué)生健康、快樂(lè )成長(cháng)，幫助家長(cháng)解決按時(shí)接送困難以及家庭作業(yè)難以完成的難題，辦有溫度的教育，根據省教育廳等三部門(mén)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好中小學(xué)課后服務(wù)工作的通知》精神，根據我校實(shí)際情況，特制定我校學(xué)生課后服務(wù)實(shí)施方案，內容如下：

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實(shí)《省教育廳省發(fā)展改革委省財政廳關(guān)于進(jìn)一步做好中小學(xué)課后服務(wù)工作的通知》精神，以服務(wù)好家長(cháng)、學(xué)生為宗旨，把開(kāi)展好課后服務(wù)作為一項重要工程來(lái)抓，切實(shí)增強教育服務(wù)能力。有效整合學(xué)校、家庭等方面資源，著(zhù)力破解學(xué)校放學(xué)后、家長(cháng)下班前學(xué)校學(xué)生無(wú)人看管的社會(huì )性難題，更好地落實(shí)“五項”常規管理，以及推進(jìn)“雙減”工作，切實(shí)把素質(zhì)教育的各項目標落到實(shí)處，努力促進(jìn)學(xué)生的健康全面發(fā)展。

　　二、總體目標

　　1.為社會(huì )服務(wù)，滿(mǎn)足社會(huì )客觀(guān)需求，切實(shí)辦好人民滿(mǎn)意的教育，統一思想，建立機構，明確任務(wù)，落實(shí)職責，以保證規范、有序、高效地實(shí)施課后服務(wù)工作。

　　2.讓家長(cháng)放心，滿(mǎn)足家長(cháng)合理需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，不斷提升學(xué)校公信力。

　　3.對學(xué)生負責，以“學(xué)生課后服務(wù)”為平臺，組織學(xué)生開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，讓學(xué)生在校園學(xué)習生活中享受幸福、健康成長(cháng)。

　　三、基本原則

　　1.堅持學(xué)生自愿原則

　　學(xué)校首先向家長(cháng)發(fā)放《告家長(cháng)書(shū)》，學(xué)生家長(cháng)在《告家長(cháng)書(shū)》回執上簽字后，由學(xué)校保存入檔。

　　2.堅持公益服務(wù)原則

　　學(xué)生課后服務(wù)應充分遵循公益性、服務(wù)性原則，不以營(yíng)利為目的，以堅持服務(wù)群眾為宗旨，根據上級部門(mén)核定標準適當收取部分成本費用。

　　3.堅持協(xié)同推進(jìn)安全至上原則

　　建立健全校內外工作聯(lián)動(dòng)機制，學(xué)校強化加強安全教育，強化“安�！惫ぷ�，做到“集中有專(zhuān)人監管，活動(dòng)有安全措施，進(jìn)出有統一組織”，確保師生人身安全。學(xué)校與家長(cháng)簽訂安全協(xié)議書(shū)，共同承擔責任，做好安全保障工作。

　　4.堅持五育并舉

　　堅持黨的教育方針，積極開(kāi)展有利于提升學(xué)生思想品德、學(xué)業(yè)水平、身心健康、藝術(shù)素養和社會(huì )實(shí)踐的各種教育服務(wù)活動(dòng)，因材施教，滿(mǎn)足學(xué)生成長(cháng)的多樣化需求。

　　四、時(shí)間安排

　　執行課后服務(wù)“5+2”模式，即學(xué)校每周課后服務(wù)5天，每天服務(wù)2小時(shí)。結合家長(cháng)實(shí)際需求，按低、中、高年級三個(gè)批次分別延時(shí)服務(wù)至17:00、17:15、17:30。本學(xué)期課后延時(shí)服務(wù)從第二周（9月5日）開(kāi)始。如有重大節日或學(xué)校重大活動(dòng)以臨時(shí)調整為準。

　　五、課程安排

　　1.自主學(xué)習課程

　　安排學(xué)生在指定場(chǎng)所自主完成作業(yè)，并可進(jìn)行學(xué)生作業(yè)個(gè)別答疑，提倡對個(gè)別學(xué)習有困難的學(xué)生給予輔導幫助�；蜃灾鏖喿x交流，安排學(xué)生在教室、閱覽室開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)。

　　2.社團活動(dòng)課程

　　學(xué)校立足本校實(shí)際和特色建設，開(kāi)展覆蓋面廣的、滿(mǎn)足學(xué)生興趣愛(ài)好的各類(lèi)社團活動(dòng)。社團課程共分為三大類(lèi)：藝術(shù)類(lèi)：舞蹈、繪畫(huà)、書(shū)法、篆刻等；體育類(lèi)：國際象棋、排球、田徑等；科普類(lèi)：科技制作、創(chuàng )客、機器人等。

　　3.快樂(lè )游戲課程

　　一天緊張的學(xué)習過(guò)后進(jìn)行適當的放松，緩解疲勞，針對不同年級學(xué)生的游戲課程，如“跳房子”“捉小雞”“擊鼓傳花”“跳牛筋”“滾鐵環(huán)”“趣味數學(xué)”“成語(yǔ)接龍”“猜字謎”“武術(shù)操”“手工制作”等。

　　4.根據學(xué)校特色開(kāi)展活動(dòng)

　　根據學(xué)校特色開(kāi)展活動(dòng)，充分發(fā)揮各類(lèi)課程基地等學(xué)習場(chǎng)所的作用，促進(jìn)課后服務(wù)與轉變學(xué)生學(xué)習方式的有機結合。

　　六、實(shí)施程序

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導小組

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　組員：其他行政及年級組長(cháng)

　�。ǘ�）工作準備

　　1、認真做好宣傳。召開(kāi)相關(guān)會(huì )議，傳達上級工作精神，公布學(xué)校實(shí)施方案，確保全體師生及家長(cháng)知曉。

　　2、組織自愿報名。堅持學(xué)生自愿、家長(cháng)書(shū)面申請為前提,嚴禁以任何方式強制或變相強制學(xué)生參加，有序組織學(xué)生報名。8月31日下發(fā)課后服務(wù)意向表。

　　3、成立年級服務(wù)教師團隊。9月1日～2日依據學(xué)生報名情況，學(xué)校完成組班、教師安排。

　　4、9月5日開(kāi)始開(kāi)展課后服務(wù)。

　�。ㄈ�）組織實(shí)施

　　1、學(xué)生主要以完成當日書(shū)面作業(yè)和社團活動(dòng)為主。

　　2、下午放學(xué)后，班主任老師負責清點(diǎn)需要留校的學(xué)生，清點(diǎn)好人數交接給課后服務(wù)負責教師。（如有請假者，班主任要及時(shí)通知到課后服務(wù)教師。）

　　3、課后服務(wù)教師每天要做好各班需要看護學(xué)生的簽到工作，和班主任做好交接工作，保證不遺漏一個(gè)學(xué)生，確保學(xué)生的安全。

　　4、課后服務(wù)結束后，各班課后服務(wù)教師和家長(cháng)志愿者負責組織各班學(xué)生安全離校，可采用彈性離校方式，錯時(shí)分批放學(xué)，與城管、交通管理部門(mén)做好對接，落實(shí)交通秩序，做好流動(dòng)攤販管理。嚴格做好學(xué)生的交通安全教育。

　　5、帶班領(lǐng)導每天要做好各班課后服務(wù)時(shí)間的巡視工作，課后服務(wù)結束后帶班領(lǐng)導配合課后服務(wù)教師做好各班學(xué)生集體放學(xué)，負責清校。

　　七、工作要求

　　1、統一思想，提高認識。課后服務(wù)工作是一項民生、民心工程，全體教師要牢固樹(shù)立服務(wù)家長(cháng)、服務(wù)學(xué)生的思想，積極創(chuàng )造條件，為確實(shí)有困難的學(xué)生家庭排憂(yōu)解難，把好事辦好。

　　2、規范操作，強化管理。要切實(shí)增強規范意識，要堅持“學(xué)校統籌、相對集中”的原則，規范開(kāi)展課后服務(wù)工作;要落實(shí)好“不講授新課、不加重學(xué)生課業(yè)負擔”原則，促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng);要嚴格規范學(xué)生交接程序，確保學(xué)生安全。

　　3、集思廣益，提高質(zhì)量。全體教職工要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極開(kāi)展各項適合學(xué)生的`有益活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的參與興趣，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。要加強研究和探索，使課后服務(wù)既滿(mǎn)足家長(cháng)的需求,又符合教育規律和學(xué)生健康成長(cháng)規律。要與家長(cháng)及學(xué)生多溝通，多聽(tīng)取各方合理化意見(jiàn)和建議，在實(shí)踐中不斷完善課后服務(wù)工作。

　　八、安全防護

　　1、加強安全宣傳教育工作，強化師生的安全意識及自我保護意識，增強面對突發(fā)事件的應變能力。

　　2、完善門(mén)衛登記管理制度，嚴禁外來(lái)人員和不法分子進(jìn)入學(xué)校。

　　3、加強行政和教師值班制度，細化值班人員職責，以便學(xué)校及時(shí)發(fā)現了解課后服務(wù)期間發(fā)生的異常情況，并迅速作出反應。

　　4、落實(shí)考勤制度，嚴格履行請假手續。每天服務(wù)教師都要對學(xué)生進(jìn)行認真考勤，發(fā)現無(wú)故脫管的學(xué)生要嚴格執行報告及跟蹤制度。托管學(xué)生有事必須履行請假手續。

　　5、嚴格交接制度，班主任要和課后服務(wù)教師做好交接工作，幫助課后服務(wù)教師盡快了解每位托管生的具體情況，使課后服務(wù)工作做到有的放矢，每天課后服務(wù)結束后集體放學(xué)。

　　6、沉著(zhù)應對突發(fā)事件，托管期間若遇到突發(fā)事件（如：發(fā)生踩踏、暴力入侵、碰傷、自然災害等），應立即啟動(dòng)相應的應急預案，妥善處理突發(fā)事件，最大限度降低突發(fā)事件造成的傷害，確保托管期間師生的安全。

　　7、嚴格執行學(xué)校安全工作責任制和責任追究制。實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責，誰(shuí)在崗、誰(shuí)負責”的安全管理原則，每位服務(wù)人員都要明確安全責任，增強安全意識，加大安全工作的落實(shí)力度。對由于工作失職、瀆職、不作為，造成學(xué)生傷害事故、學(xué)校財產(chǎn)損失的，將追究其安全責任。

　　九、保障措施

　　1、高度重視。學(xué)校高度重視課后服務(wù)工作，成立專(zhuān)門(mén)服務(wù)工作機構，并將其作為重要的民生服務(wù)事項，納入學(xué)校工作常規，加強領(lǐng)導，精心策劃，認真實(shí)施。各班主任及值班教師要高度重視，認真負責，切實(shí)將放學(xué)后課后服務(wù)作為一項份內工作，組織好,服務(wù)好，真正讓課后服務(wù)成為學(xué)校的實(shí)事工程。

　　2、健全制度。建立健全放學(xué)后課后服務(wù)工作相關(guān)制度,包括學(xué)生課后服務(wù)自愿申報審批制度、學(xué)生管理制度、檢查考核制度、安全管理制度，以及學(xué)生意外傷害等突發(fā)事件的應急處理機制等，確保課后服務(wù)工作有章可循、有規可依。

　　3、規范管理。課后服務(wù)工作必須做到以下幾條：

　　堅持家長(cháng)自愿、公益服務(wù)原則，嚴禁以任何方式強制或變相強制學(xué)生參加。嚴格規范辦學(xué)行為，不得進(jìn)行集體“上新課”，不得與社會(huì )機構合作進(jìn)行有償服務(wù)。課后服務(wù)教師要做好看管記錄，詳細記錄每天看管情況。出現緊急情況時(shí)及時(shí)救助并通知學(xué)生監護人，確保學(xué)生安全。

　　4、考評表彰。為提高課后服務(wù)的管理成效，學(xué)校將制定有關(guān)課后服務(wù)工作考核辦法，將管理人員、教師參與課后服務(wù)工作納入考核范圍。

　　服務(wù)實(shí)施方案 14

　　為了全面貫徹執行兩辦的“雙減”政策，拓展學(xué)生學(xué)習空間和時(shí)間，進(jìn)一步提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和教育服務(wù)社會(huì )的能力。我校根據上級統一部署開(kāi)展全校性的課后服務(wù)工作。以《xx縣中小學(xué)生課后服務(wù)工作方案》（xx縣政辦函[20xx]114號）等文件精神為指導，堅持家長(cháng)高度自愿的原則，堅持注重素質(zhì)提升的原則，堅持確保學(xué)生安全的原則，開(kāi)展學(xué)生課后服務(wù)。此項工作是促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)、幫助家長(cháng)解決實(shí)際困難的重要舉措，是進(jìn)一步增強教育服務(wù)能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。立足工作實(shí)際，積極創(chuàng )造條件做好學(xué)生課后服務(wù)工作。

　　二、實(shí)施原則

　　學(xué)校利用管理、人員、場(chǎng)地、資源等方面的積極優(yōu)勢，對監護人確有困難放學(xué)后無(wú)法按時(shí)接走的學(xué)生，在下午放學(xué)后主動(dòng)承擔起學(xué)生課后服務(wù)責任。課后服務(wù)堅持“立足需求、積極服務(wù)、家長(cháng)自愿、學(xué)校管理”的原則，由學(xué)生家長(cháng)自愿選擇、書(shū)面申請，建立家長(cháng)申請、班級審核、學(xué)校統一實(shí)施、校級家委會(huì )配合宣傳管理的工作機制。

　　三、領(lǐng)導小組

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成員：學(xué)校行政人員及各班班主任、班級家委會(huì )主任

　　四、實(shí)施程序

　　1、成立工作機構。我校成立學(xué)生課后服務(wù)工作領(lǐng)導小組與工作小組，同時(shí)邀請家長(cháng)委員會(huì )代表參加，參與具體組織實(shí)施。

　　2、確定服務(wù)項目。學(xué)校根據現有的場(chǎng)地、設施和師資等情況，確定能夠提供的課后服務(wù)項目。根據上級文件精神，服務(wù)內容為：輔導學(xué)生完成課后作業(yè)；引導學(xué)生進(jìn)行自主閱讀；開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)、社團活動(dòng)等。

　　3、家長(cháng)自愿申請。有需求的家長(cháng)簽訂好《xx小學(xué)課后服務(wù)協(xié)議》，提交班主任審核，由學(xué)校統一實(shí)施服務(wù)。

　　4、落實(shí)人員、場(chǎng)地安排。學(xué)校是課后服務(wù)的主渠道，學(xué)校全體教職員工全部參與到課后服務(wù)中來(lái)，語(yǔ)文數學(xué)老師無(wú)特殊情況必須參加服務(wù)，其他科目老師參加任教的本班級、年級的服務(wù)。結合規劃教學(xué)場(chǎng)地、設施，統籌安排師資，參與課后服務(wù)。

　　5、經(jīng)費情況：

　�。�1）收費：根據省市文件按照10元/天收��；經(jīng)學(xué)校行政會(huì )議商議通過(guò)，免收建檔立卡、殘疾兒童、社會(huì )供養等特殊困難學(xué)生的課后服務(wù)費用。

　�。�2）服務(wù)者補助發(fā)放：基本參照市教育局對于學(xué)生托管服務(wù)的標準：90%給付每位服務(wù)者課時(shí)勞務(wù)費，10%經(jīng)非稅轉入行政賬戶(hù)；每班根據參加課后服務(wù)學(xué)生人數配備不少于2個(gè)老師。

　�。�3）服務(wù)時(shí)間夏秋季16：00-18：00，春冬季15：30-17：30。做到專(zhuān)款專(zhuān)用，絕不挪用，收支賬目明細及時(shí)公示，接受全體教職工、校級家委會(huì )的監督及各級督查。

　�。�4）凡不參與課后服務(wù)的老師，不能發(fā)放補助。

　　五、保障機制

　　1、完善安全管理制度。教學(xué)部門(mén)要安排好人員，明確課后服務(wù)人員責任，加強對師生安全、衛生教育。學(xué)校每日由巡查人員做好學(xué)生的'考勤統計。

　　后勤部門(mén)強化活動(dòng)場(chǎng)所安全檢查和門(mén)衛登記管理制度。

　　德育部門(mén)加強對家長(cháng)、學(xué)生課后服務(wù)期間的安全和守紀教育，納入五項評比。

　　2、完善工作管理制度。積極創(chuàng )新工作機制和方法，規范課后服務(wù)行為，納入學(xué)校教學(xué)管理，完善各種管理制度，服務(wù)期間教師如有課程調整必須在在線(xiàn)文檔上填寫(xiě)好調課通知單，統籌校內資源，開(kāi)發(fā)學(xué)校課后服務(wù)課程，積極探索形成各具特色的課后服務(wù)工作模式。

　　3、完善工作考評機制。我校將制定有關(guān)課后服務(wù)工作考核辦法，將管理人員、教師參與課后服務(wù)工作納入績(jì)效考核、師德考核范圍。如發(fā)生安全責任事故，要依法依規追究責任人責任。

　　六、工作流程安排

　　1、經(jīng)校委會(huì )研究決定，根據xx縣人民政府文件《xx縣小學(xué)生課后服務(wù)工作方案》與我校實(shí)際，與家委會(huì )成員討論有關(guān)學(xué)生課后服務(wù)工作的內容與時(shí)間及具體實(shí)施措施。

　　2、開(kāi)學(xué)報到時(shí)班主任向學(xué)生、家長(cháng)宣傳《xx小學(xué)課后服務(wù)工作方案》，做到人人知曉，絕不強求，在家長(cháng)自愿的前提下，填寫(xiě)《xx小學(xué)課后服務(wù)協(xié)議》。

　　3、學(xué)校教導部門(mén)根據自愿報名學(xué)生人數做好課后服務(wù)工作的場(chǎng)地、人員、內容的相關(guān)工作安排，并正式實(shí)施。

　　服務(wù)實(shí)施方案 15

　　為增強全社會(huì )扶殘助殘意識，大力弘揚人道主義思想和中華民族扶貧濟困傳統美德，倡導“平等、參與、共享”的現代文明社會(huì )殘疾人觀(guān)，形成理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人的良好社會(huì )風(fēng)尚，決定在全區成立助殘志愿服務(wù)隊并開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，具體方案如下：

　　一、指導思想

　　為弘揚中華民族扶殘助殘傳統美德，倡導“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，樹(shù)立現代文明社會(huì )殘疾人觀(guān)，在全社會(huì )形成理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人的良好社會(huì )風(fēng)尚。通過(guò)助殘志愿服務(wù)行動(dòng)，推動(dòng)建立助殘志愿服務(wù)長(cháng)效機制，切實(shí)為各類(lèi)殘疾人活動(dòng)提供有效服務(wù)，切實(shí)幫助解決廣大殘疾人生產(chǎn)生活、康復醫療、教育培訓、勞動(dòng)就業(yè)、權益保障、參與社會(huì )等方面的實(shí)際困難，為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )貢獻力量。

　　二、組織形式

　　在區青年志愿者協(xié)會(huì )中成立助殘志愿者服務(wù)大隊，負責開(kāi)展區級助殘志愿服務(wù)工作。各鄉鎮、社區成立志愿服務(wù)工作站，負責在區域內開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。三、建隊程序

　　1、招募。按照“先建組織、后招募”，“先培訓、后發(fā)證”的原則，逐步建立各級助殘志愿者組織。

　　2、培訓。對助殘志愿者進(jìn)行助殘業(yè)務(wù)知識集中培訓，然后，辦理注冊手續，頒發(fā)《中國志愿者證》。

　　3、注冊。自愿成為助殘志愿者的社會(huì )成員，領(lǐng)取統一的《中國志愿者證》。團區委將對注冊人員登記、編號，建立人員檔案。

　　4、建隊。青年志愿者協(xié)會(huì )結合志愿者的工作性質(zhì)、所在區域、性別、年齡、服務(wù)志向、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)需求等情況，編成助殘志愿服務(wù)隊，任命隊長(cháng)一名，向服務(wù)隊授旗(牌)等，并幫助指導服務(wù)隊制定活動(dòng)制度和服務(wù)計劃。

　　5、服務(wù)。青年志愿者協(xié)會(huì )和助殘志愿服務(wù)隊將根據殘疾人實(shí)際需求，開(kāi)展有組織領(lǐng)導、有工作計劃、有培訓方案、有管理辦法的`助殘志愿服務(wù)行動(dòng)。

　　四、活動(dòng)內容

　　1、培訓殘疾人。組織開(kāi)展殘疾人職業(yè)技能培訓，幫助有一定條件的殘疾人學(xué)習電腦操作等實(shí)用技能培訓。

　　2、開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。開(kāi)展上門(mén)走訪(fǎng)殘疾人活動(dòng),與社區殘協(xié)，村殘疾人工作小組對本區域內的殘疾人進(jìn)行一次全面走訪(fǎng)，了解需求，關(guān)愛(ài)殘疾人，做到送政策上門(mén)，送服務(wù)上門(mén)。

　　3、開(kāi)展輔導服務(wù)。與社區殘協(xié)，村殘疾人工作小組為殘疾人開(kāi)設康復輔導課，輔導幫助殘疾人了解，掌握康復知識，為殘疾人提供康復服務(wù)。

　　4、開(kāi)展義診服務(wù)。爭取醫療衛生事業(yè)單位的支持配合,邀請有一定技術(shù)特長(cháng)的醫務(wù)人員到區福利院為殘疾人提供義診服務(wù)。

　　5、社會(huì )公益服務(wù)。為各類(lèi)殘疾人的文化體育活動(dòng)提供志愿服務(wù)；為殘聯(lián)組織的各種大型活動(dòng)提供志愿服務(wù)。每年3月5日“中國青年志愿者服務(wù)日”、“全國助殘日”（5月份第三個(gè)星期日）、12月3日“國際殘疾人日”、12月5日“國際志愿者日”，到區福利院開(kāi)展慰問(wèn)、義務(wù)勞動(dòng)、義診等形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　五、評選表彰

　　由共青團區委對表現突出、成績(jì)優(yōu)異的助殘志愿者和服務(wù)隊進(jìn)行表彰。并通過(guò)各類(lèi)新聞媒體大力宣傳其奉獻精神和參與社會(huì )助殘工作所取得的社會(huì )效益。

　　服務(wù)實(shí)施方案 16

　　為認真貫徹落實(shí)中央文明辦《關(guān)于舉辦關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì )、關(guān)愛(ài)自然志愿活動(dòng)啟動(dòng)儀式的通知》的文件精神，按照《關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì )、關(guān)愛(ài)自然志愿活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，決定在全局范圍廣泛開(kāi)展“關(guān)愛(ài)他人關(guān)愛(ài)社會(huì )、關(guān)愛(ài)自然”志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)全局興起“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)熱潮，營(yíng)造文明和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系。為使活動(dòng)有效開(kāi)展，結合我局實(shí)際，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，全面貫徹黨的十七屆六中全會(huì )精神，以社會(huì )主義核心價(jià)值體系為引領(lǐng)，扎實(shí)推進(jìn)關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì )、關(guān)愛(ài)自然志愿者服務(wù)活動(dòng)，大力弘揚學(xué)習雷鋒，奉獻他人、提升自己的志愿服務(wù)理念，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化，促進(jìn)精神文明建設工作上水平、上臺階，不斷提高民警的思想道德素質(zhì)和城市文明程度，為建設文明和諧伊金霍洛作出新貢獻。

　　二、領(lǐng)導機構

　　為有效推進(jìn)本次項活動(dòng)活動(dòng)順利開(kāi)展，特成立活動(dòng)領(lǐng)導小組：

　　組長(cháng)：

　　組員：

　　三、主要內容

　　以“弘揚雷鋒精神，深化志愿服務(wù)”為主題，廣泛普及學(xué)習雷鋒、奉獻他人提升自己的志愿理念，大力倡導“當好人做好事長(cháng)好心有好報”的價(jià)值取向，廣泛開(kāi)展關(guān)愛(ài)他人志愿服務(wù)活動(dòng)、關(guān)愛(ài)社會(huì )志愿服務(wù)活動(dòng)、關(guān)愛(ài)自然服務(wù)活動(dòng)。立足工作實(shí)際研究設計具有較大影響力的志愿服務(wù)項目，使學(xué)習雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)真正融入時(shí)代生活、走進(jìn)人們心靈、引領(lǐng)社會(huì )風(fēng)尚、服務(wù)發(fā)展大局。使廣大民警在參與活動(dòng)中提升精神境界、培育高尚情操、增強社會(huì )責任。

　�。ㄒ唬╆P(guān)愛(ài)他人志愿服務(wù)。扎實(shí)推進(jìn)“學(xué)習雷鋒、奉獻愛(ài)心”志愿幫扶活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人、關(guān)愛(ài)留守兒童、關(guān)愛(ài)農民工和關(guān)愛(ài)殘疾人等幾個(gè)重點(diǎn)群體志愿服務(wù)活動(dòng)，讓這部分社會(huì )弱勢群體充分感受到社會(huì )的溫暖，能夠享受到他們所期盼的幸福生活。

　　開(kāi)展敬老志愿服務(wù)，為空巢老人及有困難的老人提供幫助。按照“四個(gè)一”的標準要求，一個(gè)主體，即以社區為主題，開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人的志愿服務(wù)活動(dòng)。一個(gè)服務(wù)圈，由鄰里低齡老年志愿者、社會(huì )青年志愿者、社區志愿志愿者構成志愿者服務(wù)圈。一個(gè)社區衛生服務(wù)機構，即為每位老人安排一個(gè)社區衛生服務(wù)機構與其結對，提供醫療服務(wù)。一張服務(wù)卡，即建立服務(wù)卡制度，為每位接受服務(wù)的'老人建立檔案，記錄志愿者服務(wù)情況。讓孤寡老人感受關(guān)愛(ài)，體會(huì )親情。

　　開(kāi)展愛(ài)幼志愿服務(wù)，為留守兒童等有困難的兒童提供幫助。組織青年志愿者、心里健康志愿者與留守兒童結成幫扶對子，通過(guò)“愛(ài)心媽媽”、支教服務(wù)、慰問(wèn)幫扶、學(xué)習輔導、興趣培養、心里疏導等活動(dòng)，深入開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守兒童志愿服務(wù)活動(dòng)，完善關(guān)愛(ài)留守兒童志愿服務(wù)的長(cháng)效機制。

　　開(kāi)展幫助農民工志愿服務(wù)，為農民工排憂(yōu)解難。開(kāi)展提升農民工素質(zhì)志愿服務(wù)，宣傳文明禮儀知識，開(kāi)展職業(yè)道德教育和形勢政策教育，開(kāi)展提高農民工就業(yè)能力志愿服務(wù)，為農民工提供政策咨詢(xún)、法律服務(wù)和法律援助。

　　開(kāi)展助殘志愿服務(wù)，為殘疾人提供幫助。建立一支相對穩定的志愿者隊伍，與殘疾人結成對子，廣泛開(kāi)展家政服務(wù)，康復醫療、殘疾預防、無(wú)障礙環(huán)境等方面的志愿服務(wù)，使廣大殘疾人真切感受到人間的真情和社會(huì )的溫暖，幫助和鼓勵他們更好地融入社會(huì )。

　�。ǘ�）開(kāi)展關(guān)愛(ài)社會(huì )志愿服務(wù)。重點(diǎn)在宣傳普及文明禮儀知識、維護公共秩序、引領(lǐng)文明交通、文化體育、網(wǎng)絡(luò )文明傳播建設志愿服務(wù)，引導人們知禮儀、重禮儀、講道德，推動(dòng)文明的社會(huì )風(fēng)尚、良好的社會(huì )秩序以及優(yōu)質(zhì)的社會(huì )服務(wù)的發(fā)展和形成。

　　開(kāi)展文明禮儀知識普及志愿服務(wù)。大力普及生活禮儀、職業(yè)禮儀、社會(huì )禮儀、涉外禮儀和展場(chǎng)禮儀常識，深入群眾進(jìn)行宣講，在全社會(huì )樹(shù)立注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風(fēng)尚；

　　開(kāi)展“告別陋習、提升文明”志愿巡訪(fǎng)活動(dòng)，大力宣傳《市民文明公約》，引導人們從自我做起、從身邊事情做起、從日常交往做起，對隨地吐痰、亂扔垃圾、車(chē)外拋物等不文明行為進(jìn)行勸阻，養成文明禮貌的行為習慣。

　　開(kāi)展維護社會(huì )秩序志愿服務(wù)。要選擇在廣場(chǎng)、機場(chǎng)、賽場(chǎng)、車(chē)站、醫院、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)場(chǎng)所設立志愿服務(wù)站點(diǎn)，開(kāi)展秩序維護志愿服務(wù)，形成文明禮讓的社會(huì )秩序。

　　開(kāi)展愛(ài)心送文化志愿者服務(wù)。利用鄉村廣場(chǎng)、社區文化中心等陣地，組織文藝志愿服務(wù)隊，廣泛運用群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的文藝形式宣傳優(yōu)良傳統美德，宣傳道德模范、身邊好人事跡，引導志愿者到社區擔任文化輔導員，組織群眾學(xué)唱紅色經(jīng)典歌曲，弘揚主旋律、唱響正氣。

　　開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )文明傳播志愿服務(wù)。廣泛開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )文明傳播志愿服務(wù)，結合伊金霍洛旗文明網(wǎng)站創(chuàng )建，組織民警傳播文明、引導風(fēng)尚。

　　開(kāi)展社區志愿服務(wù)。各部門(mén)組織青年志愿者依托社區服務(wù)站，廣泛組織開(kāi)展“一助一”長(cháng)期結對服務(wù)活動(dòng)，民警愛(ài)心助成長(cháng)活動(dòng)，組織開(kāi)展“真情助困進(jìn)萬(wàn)家”、“愛(ài)心超市”、志愿者助殘、助老服務(wù)等活動(dòng)，動(dòng)員民警參與社區建設和服務(wù)。著(zhù)力激發(fā)和引導群眾參與志愿服務(wù)的熱情。

　�。ㄈ�）開(kāi)展關(guān)愛(ài)自然志愿服務(wù)。圍繞創(chuàng )造優(yōu)美環(huán)境，大力開(kāi)展普及低碳生活理念，開(kāi)展生態(tài)環(huán)境保護、植樹(shù)種綠、清潔環(huán)境衛生志愿服務(wù)，營(yíng)造天藍，水清、街凈、地綠的生態(tài)環(huán)境，培育崇尚自然、善待環(huán)境的理念。

　　開(kāi)展普及環(huán)保知識志愿服務(wù)活動(dòng)。組織民警走上街頭，深入各類(lèi)公共場(chǎng)所和網(wǎng)絡(luò )虛擬空間，運用多種形式，宣傳倡導“保護環(huán)境、人人有責”的理念，宣傳資源節約型、環(huán)境友好型生產(chǎn)方式和消費方式，宣傳健康低碳的生活理念，宣傳普及環(huán)境保護知識和植樹(shù)綠化經(jīng)驗、技術(shù)，不斷提高市民群眾保護生態(tài)環(huán)境的意識和能力。

　　開(kāi)展植樹(shù)造林志愿服務(wù)活動(dòng)。組織動(dòng)員廣大志愿者積極參加沙漠化地區、公園綠地、景區園林、單位社區的種綠護綠志愿服務(wù)活動(dòng)，各部門(mén)應積極創(chuàng )造條件，組織各類(lèi)志愿者認真種植、撫育和管護；對損害樹(shù)木、破壞綠化的不文明行為應及時(shí)糾正。

　　開(kāi)展保護母親河志愿服務(wù)活動(dòng)。組織民警積極參與相關(guān)部門(mén)開(kāi)展的河道保潔宣傳和水土養護志愿服務(wù)活動(dòng)。在相關(guān)部門(mén)的指導下，組建保護母親河志愿服務(wù)隊伍，定期、定點(diǎn)開(kāi)展保潔護綠活動(dòng)。

　　四、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，落實(shí)責任。各部門(mén)要把開(kāi)展“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)活動(dòng)作為建設“文明和諧西寧市”的一項重要任務(wù)，并納入年底考核的范疇，對不按規定完成任務(wù)的部門(mén)給予通報并減去相應的分數。

　�。ǘ�）發(fā)動(dòng)群眾，廣泛參與。要運用群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式，搭建群眾便于參與的平臺，開(kāi)辟群眾樂(lè )于接受的渠道，充分調動(dòng)群眾的積極性、主動(dòng)性，吸引群眾廣泛參與志愿服務(wù)活動(dòng)，讓志愿服務(wù)活動(dòng)成為人們感悟崇高精神，提升價(jià)值追求的生動(dòng)過(guò)程。

　�。ㄈ�）突出重點(diǎn)，增強實(shí)效。各部門(mén)要結合實(shí)際制定方案、明確活動(dòng)要求和活動(dòng)措施，強化活動(dòng)特色，增強活動(dòng)的針對性、實(shí)效性。把志愿服務(wù)活動(dòng)與其他活動(dòng)相結合，實(shí)現志愿服務(wù)活動(dòng)同其他工作相互融合、協(xié)調推進(jìn)。

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