公司售后的服務(wù)承諾書(shū)匯編15篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,承諾書(shū)在我們的視野里出現的頻率越來(lái)越高,承諾書(shū)本身雖無(wú)法律效力,但有約束作用,簽下承諾書(shū),就得考驗誠信。你知道承諾書(shū)怎樣才能寫(xiě)的好嗎?以下是小編幫大家整理的公司售后的服務(wù)承諾書(shū),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
公司售后的服務(wù)承諾書(shū)1
單位名稱(chēng):
其實(shí)售后服務(wù)承諾書(shū)主要包括
一、有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)部,專(zhuān)業(yè)的安裝維修人員,專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)熱線(xiàn)二十四小時(shí)專(zhuān)聽(tīng)客戶(hù)的'召喚;
二、免費為客戶(hù)提供家具樣式及擺放設計,免費為用戶(hù)制定詳細需求計劃;
三、免費送貨上門(mén),免費上門(mén)安裝,免費上門(mén)維修,免費為您清場(chǎng);
四、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(wù)(屬商品質(zhì)量問(wèn)題五年包換)
五、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次,皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護一次;
六、三年內維修材料費、工時(shí)費全免;
七、五年內維修不收任何費用;
八、每年六月為免費維修、維護活動(dòng)月;
九、建立完整的客戶(hù)檔案,隨時(shí)為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢;
十、接到售后服務(wù)電話(huà),安裝維修人員在20分鐘內趕到現場(chǎng)維修;
十一、實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理制,專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人為您服務(wù)。
公司售后的服務(wù)承諾書(shū)2
我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾:
1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品,保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規范。
2、我方帶給的產(chǎn)品,保證貼合招投標文件及合同的要求,如有不符,使用單位能夠無(wú)條件退貨,所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標,保證不會(huì )轉包或擅自改變設計方案,不會(huì )降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中,確需對方案作進(jìn)一步調整的`,保證經(jīng)由使用單位書(shū)面確認后才作調整,中標價(jià)格不作變動(dòng),價(jià)格若要變動(dòng),保證經(jīng)由使用單位同意。
4、我方到現場(chǎng)施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價(jià)中,由我方自行負責。
5、工程保證在合同簽訂后20天內完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔違約職責,每逾期一天,扣罰中標價(jià)的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時(shí)完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
6、我方同意招標人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設備安裝完畢驗收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿(mǎn)后付清。
7、我方承諾:產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間,負責免費維修,若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養服務(wù)的方案。
8、其他特殊優(yōu)惠措施:工程完工后,將派專(zhuān)業(yè)維修人員長(cháng)住新昌,并定期對相關(guān)設備進(jìn)行檢查維修。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
公司售后的服務(wù)承諾書(shū)3
xx有限公司
根據貴方招標編號為_(kāi)_____的____________項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū):
1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標的'產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝,符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同,并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時(shí),我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護,并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶(hù)利益。
3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年,提供上門(mén)服務(wù),無(wú)需用戶(hù)送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場(chǎng)惠價(jià)格供應,不收取上門(mén)服務(wù)等。
4、響應時(shí)間:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪(fǎng),巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內,產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶(hù)報修信息后,福州市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修,市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修,在8個(gè)小時(shí)內修復。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的,我司將提供備用設備給客戶(hù)免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù),如需更換配件,配件均按市場(chǎng)惠價(jià)格供應。
5、服務(wù)工作時(shí)間:對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。
投標人:______有限公司
投標人代表(簽字):_________
日期:______年___月___
公司售后的服務(wù)承諾書(shū)4
質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū)
為加強質(zhì)量管理,用戶(hù)提供安全有效的醫療器械、檢驗試劑、耗材等用于,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,依據《醫療器械監督管理條例》,《醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規和行業(yè)有關(guān)規定,我公司做出以下保證:
一、保證所有醫療器械、耗材等用具的質(zhì)量標準應符合國家標準和行業(yè)標準。
二、醫療器械、耗材等用具的包裝,標識,標簽,說(shuō)明書(shū)等應符合國家標準和行業(yè)標準。
三、首次購入醫療器械、耗材等用具,應提供完整的證照和授權手續,已供銷(xiāo)備案用。并對其提供資料真實(shí)性、合法性承擔法律責任。并及時(shí)提供檢驗報告書(shū)、產(chǎn)品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。
四、因夸大產(chǎn)品的.功能與療效、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,造成用戶(hù)產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟損失的,有供貨公司承擔。
五、對所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品負責,對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換,在經(jīng)營(yíng)中出現的任何質(zhì)量問(wèn)題均由供貨公司承擔。
六、對所供產(chǎn)品提供技術(shù)指導、市場(chǎng)維護推廣。
嘉善元比金醫療用品銷(xiāo)售有限公司(蓋章):
公司售后的服務(wù)承諾書(shū)5
xx公司:
我公司在此鄭重承諾,對我公司代理的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。有問(wèn)題,24小時(shí)內到達現場(chǎng)處理解決,對用戶(hù)提出的要求及時(shí)解決。如果我公司售后服務(wù)達不到要求,我公司愿承擔一切后果責任。
售后服務(wù)聯(lián)系電話(huà):xxxxxx
特此承諾!
xx公司
20xx年xx月xx日
公司售后的.服務(wù)承諾書(shū)6
××公司:
我公司在此鄭重承諾,對我公司代理的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。有問(wèn)題, 24小時(shí)內到達現場(chǎng)處理解決,對用戶(hù)提出的要求及時(shí)解決。如果我公司售后服務(wù)達不到要求,我公司愿承擔一切后果責任。
售后服務(wù)聯(lián)系電話(huà):×××××××□□
特此承諾!
×××公司
201×年×月×日
公司售后的'服務(wù)承諾書(shū)7
我公司認真按照以下要求作出承諾:
1 生產(chǎn)過(guò)程嚴格按iso9001:XX質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認證實(shí)施,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
2、 自驗收合格之日起,提供三年的免費質(zhì)量保修期,在保修期內,對需方非人為原因出現質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費維修,確定不能使用的進(jìn)行免費更換,免收維修費、零件費、上門(mén)服務(wù)費、交通費。
3、 售后中心專(zhuān)門(mén)成立此批辦公家具售后服務(wù)小組,小組安排專(zhuān)人負責,解釋產(chǎn)品使用功能及保養細則:每三個(gè)月進(jìn)行一次檢查和保養,每年進(jìn)行一次系統的全面檢查于維護,包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。
4、 收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話(huà)或傳真后,2小時(shí)內到達現場(chǎng),若問(wèn)題嚴重無(wú)法短時(shí)間解決的.,做出書(shū)面解釋并明確解決時(shí)間。
5、 貨物安裝完畢后,加塑膜進(jìn)行保護,全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù)。
具體保修細則如下:
1、班臺、會(huì )議臺類(lèi):保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
2、文件柜、鋼制文件柜類(lèi):保修范圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等。
3、椅類(lèi):保修范圍為脫膠、斷線(xiàn)、椅座椅背膠板開(kāi)裂、自動(dòng)回復功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。
4、職員臺系列:保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
5、沙發(fā)類(lèi):保修范圍為脫膠、斷線(xiàn)、木架不穩、配件損壞等。
7、 保修服務(wù):若產(chǎn)品有上述問(wèn)題,本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當地售后服務(wù)機構聯(lián)系。
8、 客戶(hù)責任:客戶(hù)應愛(ài)惜家具,正確使用,若有認為損壞,不在本公司免費維修之列,但可提供所需服務(wù),酌情收費。
9、 產(chǎn)品售后延伸服務(wù):所有投標產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等,如顧客今后有此要求,我公司負責施工,只收取成本費用。
公司售后的服務(wù)承諾書(shū)8
尊敬的用戶(hù):
您好!
感謝您使用××有限責任公司產(chǎn)品,為了給您提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),請您認真閱讀保修說(shuō)明。
1.此保修卡為××有限責任公司儀器保修的唯一憑證,請您認真填寫(xiě)《用戶(hù)回執》并于購貨后1個(gè)月內寄回,否則您的儀器將不能按正常手續予以維修。
2.凡是我公司銷(xiāo)售的儀器或從我公司指定代銷(xiāo)商購買(mǎi)的.儀器,出現硬件故障,在保修期內,可享受免費的維修。
公司售后的服務(wù)承諾書(shū)9
xx公司:
我公司在此鄭重承諾,對我公司代理的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。有問(wèn)題,24小時(shí)內到達現場(chǎng)處理解決,對用戶(hù)提出的`要求及時(shí)解決。如果我公司售后服務(wù)達不到要求,我公司愿承擔一切后果責任。
售后服務(wù)聯(lián)系電話(huà):xxxx
特此承諾!
xxx公司
20xx年x月x日
公司售后的服務(wù)承諾書(shū)10
本公司鄭重承諾:
1、本公司所提供耗材、設備,必須是經(jīng)過(guò)國家食品藥品監督管理局批準認證、全新的、質(zhì)量規格和技術(shù)要求符合國家相關(guān)標準及規范的產(chǎn)品;
2、供貨響應時(shí)間:接到送貨通知后,小時(shí)內將院方要求物品送到指定地點(diǎn);無(wú)特殊原因超過(guò)時(shí)間貨物未到造成影響的,醫院有全終止供貨合同;
3、凡本公司所售耗材及設備,均設有售后服務(wù),售后服務(wù)聯(lián)系人員:,聯(lián)系電話(huà):售后服務(wù)常駐地址:
4、凡確定由我公司供應的貨品,完全按照醫院的要求,保質(zhì)保量、定時(shí)送達醫院,并按醫院要求提供詳細的產(chǎn)品相關(guān)資料;
5、按相關(guān)規定進(jìn)行驗收,凡提供產(chǎn)品部合格或與中標目錄不符,醫院有權拒絕收貨,造成影響的'或損失的,本公司負全部責任;
6、所提供的醫療設備類(lèi),公司承諾保修,在保修期內,免收一切費用,保修期外,只按實(shí)收取所更換的材料費;
7、接到保修電話(huà)維修人員到達醫院的時(shí)間為:對短時(shí)間不能修復的設備,提供代用機,超過(guò)時(shí)限或拒絕維修的,醫院除有權單方面終止供應合同外,自設備報修第4日起,按該設備使用每天的收入X故障天數,賠付院方;
8、質(zhì)量保證期內,由于產(chǎn)品原因導致的人身傷害及財產(chǎn)損失,公司承擔全部責任。
9、對臨時(shí)急需而非本公司銷(xiāo)售產(chǎn)品,盡量幫助進(jìn)行市場(chǎng)協(xié)調,確保醫院需求。
承諾單位:xx
法人:xx
代理人:xx
xx年xx月xx日
公司售后的服務(wù)承諾書(shū)11
尊敬的客戶(hù):
首先感謝您一直以來(lái)對于我們公司的信任和支持,也感謝您對我們的寬容與厚愛(ài),根據我們近期對部分客戶(hù)的回訪(fǎng)反饋,發(fā)現前期工作存在很多問(wèn)題和不足,在此向您表示深深的歉意!為了更好的改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,我們對客戶(hù)服務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)模式、方法和規范做了一些改進(jìn),特此說(shuō)明:
自年月份開(kāi)始,公司實(shí)行《經(jīng)理負責制》,如果需要幫助,請您根據所遇到的問(wèn)題,及時(shí)聯(lián)系相應的人員,以便及時(shí)的解決問(wèn)題! 1、客戶(hù)經(jīng)理負責區域和聯(lián)系方式表
2、服務(wù)等級和技術(shù)支持時(shí)限表:
3、常規服務(wù)項目承諾:
1、日常服務(wù)時(shí)間:針對方案為您提供7*24小時(shí)電話(huà)支持,具體如下:周一至周天,法定節假日照常。緊急情況服務(wù)熱線(xiàn):。
2、在獲取客戶(hù)反饋故障問(wèn)題后,立刻安排技術(shù)人員和您取得聯(lián)系,最遲2小時(shí)內響應,常規問(wèn)題24小時(shí)內解決問(wèn)題;技術(shù)難題(如數據恢復等)會(huì )盡快安排技術(shù)人員協(xié)助處理。
3、軟件調試、培訓和數據初始化的過(guò)程將邀請網(wǎng)管員全程參與。
4、產(chǎn)品的技術(shù)咨詢(xún)和應用培訓:詳細講術(shù)問(wèn)題講解。
5、預防性回訪(fǎng):定期的客戶(hù)回訪(fǎng),征求意見(jiàn)。
6、以電話(huà)、電子郵件、上門(mén)等形式提供技術(shù)支持。
7、承諾保證系統的穩定安全運行,包括日常的數據備份,服務(wù)器的維護管理工作。
8、負責產(chǎn)品的細節性擴展、個(gè)性化完善。
4、階段性服務(wù)內容承諾:
。1)免費服務(wù)期內的服務(wù)內容:
技術(shù)支持服務(wù):一般性質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù),例如電話(huà)、傳真、E-MAIL、威海市聚朋安裝產(chǎn)品演示中心的指導性操作、威海市聚朋安裝對用戶(hù)公開(kāi)的產(chǎn)品論壇等方式的技術(shù)咨詢(xún)等;
資源內容升級服務(wù):對資源類(lèi)產(chǎn)品(資源庫、數字圖書(shū)館、教案集等)的內容增加或者補充;
產(chǎn)品升級服務(wù):對功能應用類(lèi)軟件產(chǎn)品漏洞(BUG)的修正或少量功能調整而發(fā)布的產(chǎn)品補丁包或升級包,一般表現為小版本的升級,如V1.01到V1.05等;
。2)五年基本服務(wù)期:
基本服務(wù)期內的服務(wù)內容包括:首次現場(chǎng)安裝調試、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)支持、系統軟件升級服務(wù);
基本服務(wù)期的時(shí)間:在項目安裝調試等初步實(shí)施后并通過(guò)驗收后五年;
基本服務(wù)期后,雙方根據應用需求另行商議后期的服務(wù)事宜,包括定制服務(wù)、功能增加等,后期服務(wù)費用根據實(shí)際情況另行商定;
。3)方案實(shí)施服務(wù):
基于方案的首次現場(chǎng)安裝調、培訓、數據初始化;
提供培訓:對于威海市聚朋安裝的所用軟、硬件解決部分,威海市聚朋安裝將對信息中心的網(wǎng)絡(luò )管理員、相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )日常維護人員提供免費的技術(shù)培訓;
。4)系統初始化服務(wù):
軟件系統基本設置、部門(mén)設置、用戶(hù)導入;緳嘞薹峙、教師、
學(xué)籍基本信息錄入。
5、技術(shù)支持方式: 非現場(chǎng)支持
電話(huà)服務(wù):用戶(hù)可通過(guò)電話(huà)進(jìn)行解釋或排除故障時(shí),售后工程師采取此種方式對用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)支持,威海市聚朋安裝網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn):
遠程支持: 對電話(huà)指導不能解決的問(wèn)題,遠程為用戶(hù)進(jìn)行遠程技術(shù)支持。QQ:, 現場(chǎng)支持:
現場(chǎng)服務(wù): 如果通過(guò)電話(huà)等非現場(chǎng)的方式不能為您解決問(wèn)題,我們將在24小時(shí)內安排工程師前往客戶(hù)現場(chǎng)解決問(wèn)題, 為您提供上門(mén)支持。
6、客戶(hù)經(jīng)理崗位職責選摘:
6.1 客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)。
6.1.1客戶(hù)經(jīng)理應在每周末制訂下周的'《客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)日程表》(系統提供),并對照《客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)日程表》,按期、按時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行正常訪(fǎng)問(wèn)。
6.1.2 客戶(hù)經(jīng)理遇所服務(wù)的客戶(hù)發(fā)生客戶(hù)服務(wù)情況,應立即對其進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)訪(fǎng)問(wèn),并填寫(xiě)相應的《客戶(hù)服務(wù)訪(fǎng)問(wèn)記錄》。
6.1.3 客戶(hù)經(jīng)理每次訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)時(shí)應開(kāi)展下列工作。
a) 向客戶(hù)收集信息,咨詢(xún)反饋意見(jiàn)和建議;
b) 向客戶(hù)傳遞公司產(chǎn)品的信息;
c) 對客戶(hù)軟件的應用情況提出合理建議;
d) 主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)改善軟件使用情況;
6.1.4 客戶(hù)經(jīng)理每次對客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí),應在《客戶(hù)服務(wù)人員市場(chǎng)走訪(fǎng)簽到記錄簿》上記錄相關(guān)工作內容并簽名。訪(fǎng)問(wèn)結束后,應請客戶(hù)在記錄簿上簽名確認。
為了加強客戶(hù)和公司的聯(lián)系,也敬請廣大客戶(hù)及時(shí)的反饋相關(guān)問(wèn)題,以便于我們的提高和完善,再次感謝您的厚愛(ài)和支持~
承諾單位:
日期:
公司售后的服務(wù)承諾書(shū)12
尊敬的用戶(hù):
感謝您在本公司購買(mǎi)相關(guān)商品,為了使您對我們的服務(wù)更加滿(mǎn)意,在您購買(mǎi)本公司相關(guān)商品后,本公司向您承諾以下幾點(diǎn):
1.商品品質(zhì):xxxx電腦公司所售商品絕無(wú)假貨。
2.硬件質(zhì)保:xxxx電腦公司向您承諾,凡在本公司購買(mǎi)的'組裝電腦,均享受?chē)译娮宇?lèi)產(chǎn)品三包服務(wù)。
3.專(zhuān)業(yè)組裝:xxxx電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進(jìn)行操作,以保證電腦的裝機質(zhì)量。
4.誠實(shí)守信:xxxx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的售后服務(wù)過(guò)程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生,顧客可以直接對其進(jìn)行投訴,保證給顧客一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
5.技術(shù)支持:凡是在本公司購買(mǎi)組裝電腦的客戶(hù),如果在使用過(guò)程中遇到任何技術(shù)問(wèn)題,本公司將為顧客提供正確的問(wèn)題解決方案。
6.售后服務(wù):市區內:硬件提供第一年(工作日內)上門(mén)服務(wù),后兩年(工作日內)送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內)上門(mén)服務(wù)。
7.市區外(含郊區):硬件提供第一年(工作日內)上門(mén)服務(wù),后兩年(工作日內)送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內)上門(mén)服務(wù),只收取來(lái)回車(chē)費。
承諾人:XXX
時(shí)間:20xx年XX月XX日
公司售后的服務(wù)承諾書(shū)13
xx有限公司:
關(guān)于貴公司_________招標文件,我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標,十分感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過(guò)程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:
1、我方將對所承諾的產(chǎn)品,在工程竣工后對質(zhì)量進(jìn)行回訪(fǎng),征求意見(jiàn),以用心的態(tài)度做好服務(wù),確?傮w工程的質(zhì)量到達更優(yōu)秀的標準。
2、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規定,按國家、地方規定和合同文件要求,明確本公司的職責并在質(zhì)保期內帶給免費保修服務(wù)。
3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。
4、在質(zhì)量保質(zhì)期內我方將帶給技術(shù)援助電話(huà),解答貴公司在使用中遇到的問(wèn)題,保證24小時(shí)內委派專(zhuān)業(yè)人員到達現場(chǎng)并72小時(shí)內進(jìn)行處理,確保貴方的正常工作。
5、發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場(chǎng)。
6、對于涉及安全的'質(zhì)量問(wèn)題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定,做到立即報告,及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過(guò)后,我方同樣帶給免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù),并承諾帶給產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù)。
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格帶給售后服務(wù)。以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失,我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的職責,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位:_________有限公司
授權代表:xxx
20xx年xx月xx日
公司售后的服務(wù)承諾書(shū)14
近期,食品質(zhì)次價(jià)高、以劣充優(yōu)等事件紛紛曝光,給超市及食品經(jīng)營(yíng)帶來(lái)極惡劣的影響,為提供合格產(chǎn)品,杜絕質(zhì)次價(jià)高、假冒偽劣的商品,本公司鄭重承諾;
一、 嚴格遵守國家有關(guān)法律法規,合法經(jīng)營(yíng)。
二、 履行食品進(jìn)貨查驗制度。對供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質(zhì)量證明進(jìn)行檢查登記,本篇文章來(lái)自資料管理下載。將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的原件或復印件存檔備查,并在經(jīng)營(yíng)中亮明食品的產(chǎn)地或進(jìn)貨渠道。
三、 建立進(jìn)銷(xiāo)臺賬制度。進(jìn)貨臺賬記載生產(chǎn)廠(chǎng)家或供貨單位、購進(jìn)數量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期,銷(xiāo)貨臺賬注明產(chǎn)品銷(xiāo)售數量及食品銷(xiāo)售去向等情況。
四、 不銷(xiāo)售國家明令禁止的商品和物品:
(一) 假冒偽劣商品,國家規定淘汰的商品,過(guò)期、失效、變質(zhì)商品;
(二) 法律、法規禁止銷(xiāo)售的'動(dòng)植物及其制成品;
(三) 有毒、有害、腐爛變質(zhì)的食品,病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)及其制品。
(四) 低價(jià)商品冒充高價(jià)商品。
五、 實(shí)行不合格食品自查退市制度。發(fā)現不合格食品自查退市,對已銷(xiāo)售的有安全隱患的食品,主動(dòng)召回,本篇文章來(lái)自資料管理下載。徹底消除消費安全隱患。
六、 超市經(jīng)營(yíng)人員持有效健康證上崗,持證率為100%。
七、 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),對于顧客投訴,實(shí)行先行承諾制。 如違反上述條款,一切行政、經(jīng)濟及法律均由本公司承擔。
承諾方:
20xx年x月x日
公司售后的服務(wù)承諾書(shū)15
本公司鄭重承諾:
1、 本公司所提供耗材、設備,必須是經(jīng)過(guò)國家食品藥品監督
管理局批準認證、全新的、質(zhì)量規格和技術(shù)要求符合國家相關(guān)標準及規范的產(chǎn)品;
2、 供貨響應時(shí)間:接到送貨通知后,小時(shí)內將院方要求物品
送到指定地點(diǎn);無(wú)特殊原因超過(guò)時(shí)間貨物未到造成影響的,醫院有全終止供貨合同;
3、凡本公司所售耗材及設備,均設有售后服務(wù),售后服務(wù)聯(lián)系
人員:,聯(lián)系電話(huà):售后服務(wù)常駐地址:
4、凡確定由我公司供應的貨品,完全按照醫院的要求,保質(zhì)保量、定時(shí)送達醫院,并按醫院要求提供詳細的`產(chǎn)品相關(guān)資料;
5、按相關(guān)規定進(jìn)行驗收,凡提供產(chǎn)品部合格或與中標目錄不符,醫院有權拒絕收貨,造成影響的或損失的,本公司負全部責任;
6、所提供的醫療設備類(lèi),公司承諾保修,在保修期內,免收一切費用,保修期外,只按實(shí)收取所更換的材料費;
7、接到保修電話(huà)維修人員到達醫院的時(shí)間為:對短時(shí)間不能修復的設備,提供代用機,超過(guò)時(shí)限或拒絕維修的,醫院除有權單方面終止供應合同外,自設備報修第4日起,按該設備使用每天的收入X故障天數,賠付院方;
7、質(zhì)量保證期內,由于產(chǎn)品原因導致的人身傷害及財產(chǎn)損失,公司承擔全部責任。
8、對臨時(shí)急需而非本公司銷(xiāo)售產(chǎn)品,盡量幫助進(jìn)行市場(chǎng)協(xié)調,確保醫院需求。
承諾單位:
法人:
代理人:
年月日
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