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凈水機售后服務(wù)承諾書(shū)2篇
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，承諾書(shū)在我們的視野里出現的頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)是簽署人內心真實(shí)意愿的表示，忌搞形式、走過(guò)場(chǎng)，忌出于無(wú)奈。你寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)總是沒(méi)有文字可寫(xiě)？以下是小編幫大家整理的凈水機售后服務(wù)承諾書(shū)，希望能夠幫助到大家。
凈水機售后服務(wù)承諾書(shū)1
浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，謹此公開(kāi)承諾。
一、服務(wù)承諾
1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的.現場(chǎng)工程師和高級技師，對出現的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內趕到現場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。
2.產(chǎn)品交付一周內，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì )根據客戶(hù)的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內經(jīng)予答復，24小時(shí)內趕到現場(chǎng)，并根據投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難。
5.保質(zhì)期內有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6.保質(zhì)期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
7.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測和維護。
二、運輸方式
1.所有貨物免費運送到客戶(hù)手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養的常識，直至對方滿(mǎn)意為止。
2.所有貨物安裝調試完畢后，由客戶(hù)查看、驗收后方可離開(kāi)現場(chǎng)。
三、退換貨物承諾
1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。
2.用戶(hù)在正常使用的情況下出現質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換。
3.現在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a.產(chǎn)品曾被非正常使用。
b.非正常情況下存儲、潮濕。
c.未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。
d.食物和液體濺落導致的損壞。
e.產(chǎn)品的正常的磨損。
f.超出保質(zhì)期。
特別注意：由于照片顯示原因，無(wú)法保證頁(yè)面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說(shuō)明。
本服務(wù)承諾最終解釋權歸浙江新天地xx有限公司所有。
凈水機售后服務(wù)承諾書(shū)2
�。笆嫘摹狈⻊�(wù)承諾，一切為了顧客舒心，一切為了顧客的合法權益著(zhù)想。
�。局�(zhù)“舒心”服務(wù)的理念，ｘｘ商向顧客作出以下服務(wù)承諾：
免費策劃凈水方案
顧客在購買(mǎi)產(chǎn)品前，可以向ｘｘ當地營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心申請去現場(chǎng)勘察安裝場(chǎng)地，策劃凈水方案及安裝設計；
免費送貨及安裝
顧客在ｘｘ授權售點(diǎn)購買(mǎi)ｘｘ凈水器產(chǎn)品后，ｘｘ當地營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心會(huì )按照預約的時(shí)間免費送貨上門(mén)，并免費進(jìn)行安裝調試；
加長(cháng)型免費保修
整機保修1年，增加相應的費用可以延長(cháng)1-2年的免費保修期，保修期不收取任何上門(mén)服務(wù)費用及配件費用；
產(chǎn)品終生維護
當超出保修范圍時(shí)，為免除您的后顧之憂(yōu)，ｘｘ當地營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心提供產(chǎn)品終生上門(mén)維護服務(wù)（包括更換超濾膜濾芯，更換耗材等），屆時(shí)如有配件或耗材更換，我們將收取適當的配件或耗材費用和服務(wù)費用（費用以ｘｘ蓋章清單為準）。
服務(wù)電話(huà)回訪(fǎng)：
在凈水器安裝后兩個(gè)月內，當地ｘｘ凈水器店營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心和總公司會(huì )及時(shí)跟進(jìn)回訪(fǎng)，以了解您使用ｘｘ凈水器的實(shí)際情況。本篇文章來(lái)自資料管理下載。并在您使用的前三個(gè)月，會(huì )根據當地水質(zhì)情況，短信提醒您沖洗，讓你養成維護產(chǎn)品的習慣；在需要更換濾芯的時(shí)候，也會(huì )短信提醒；
24小時(shí)積極響應：
如果您在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，或是遇到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量投訴的情況下，ｘｘ當地營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心會(huì )在24小時(shí)內及時(shí)處理。
20xx年x月x日
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