- 相關(guān)推薦
凈水機售后服務(wù)承諾書(shū)
現如今，人們不僅注重售前的服務(wù)，對于售后服務(wù)也是非�？粗氐�。下面小編為大家整理了凈水機售后服務(wù)承諾書(shū)，希望能幫到大家！
凈水機售后服務(wù)承諾書(shū)一
�。笆嫘摹狈⻊�(wù)承諾，一切為了顧客舒心，一切為了顧客的合法權益著(zhù)想。
�。局�(zhù)“舒心”服務(wù)的理念，ｘｘ商向顧客作出以下服務(wù)承諾：
免費策劃凈水方案
顧客在購買(mǎi)產(chǎn)品前，可以向ｘｘ當地營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心申請去現場(chǎng)勘察安裝場(chǎng)地，策劃凈水方案及安裝設計；
免費送貨及安裝
顧客在ｘｘ授權售點(diǎn)購買(mǎi)ｘｘ凈水器產(chǎn)品后，ｘｘ當地營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心會(huì )按照預約的時(shí)間免費送貨上門(mén)，并免費進(jìn)行安裝調試；
加長(cháng)型免費保修
整機保修1年，增加相應的費用可以延長(cháng)1-2年的免費保修期，保修期不收取任何上門(mén)服務(wù)費用及配件費用；
產(chǎn)品終生維護
當超出保修范圍時(shí)，為免除您的后顧之憂(yōu)，ｘｘ當地營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心提供產(chǎn)品終生上門(mén)維護服務(wù)（包括更換超濾膜濾芯，更換耗材等），屆時(shí)如有配件或耗材更換，我們將收取適當的配件或耗材費用和服務(wù)費用（費用以ｘｘ蓋章清單為準）。
服務(wù)電話(huà)回訪(fǎng)：
在凈水器安裝后兩個(gè)月內，當地ｘｘ凈水器店營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心和總公司會(huì )及時(shí)跟進(jìn)回訪(fǎng)，以了解您使用ｘｘ凈水器的實(shí)際情況。本篇文章來(lái)自資料管理下載。并在您使用的前三個(gè)月，會(huì )根據當地水質(zhì)情況，短信提醒您沖洗，讓你養成維護產(chǎn)品的習慣；在需要更換濾芯的時(shí)候，也會(huì )短信提醒；
24小時(shí)積極響應：
如果您在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，或是遇到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量投訴的情況下，ｘｘ當地營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心會(huì )在24小時(shí)內及時(shí)處理。
201x年x月x日
凈水機售后服務(wù)承諾書(shū)二
浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，謹此公開(kāi)承諾。
一、服務(wù)承諾
1．我公司組建了一批強硬的應急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現場(chǎng)工程師和高級技師，對出現的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內趕到現場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。
2．產(chǎn)品交付一周內，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì )根據客戶(hù)的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
3．所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內經(jīng)予答復，24小時(shí)內趕到現場(chǎng)，并根據投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難。
5．保質(zhì)期內有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6．保質(zhì)期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
7．超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測和維護。
二、運輸方式
1．所有貨物免費運送到客戶(hù)手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養的常識，直至對方滿(mǎn)意為止。
2．所有貨物安裝調試完畢后，由客戶(hù)查看、驗收后方可離開(kāi)現場(chǎng)。
三、退換貨物承諾
1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。
2．用戶(hù)在正常使用的情況下出現質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換。
3．現在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a．產(chǎn)品曾被非正常使用。
b．非正常情況下存儲、潮濕。
c．未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。
d．食物和液體濺落導致的損壞。
e．產(chǎn)品的正常的磨損。
f．超出保質(zhì)期。
特別注意：由于照片顯示原因，無(wú)法保證頁(yè)面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說(shuō)明。
本服務(wù)承諾最終解釋權歸浙江新天地xx有限公司所有。
凈水機售后服務(wù)承諾書(shū)三
______有限責任公司以“追求完美、步步領(lǐng)先”為宗旨，以“質(zhì)量第一、用戶(hù)第一、服務(wù)第一”為公司的售后服務(wù)質(zhì)量目標。因此，本公司向用戶(hù)做出售后服務(wù)承諾書(shū)：
一、本公司新產(chǎn)品嚴格按照國際質(zhì)量體系標準生產(chǎn)，出廠(chǎng)合格率達100%，產(chǎn)品管用30年以上。
二、凡是本公司的客戶(hù)，均有權索取產(chǎn)品的相關(guān)資料，公司保證客觀(guān)公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。
三、凡本公司的用戶(hù)在本公司一律指導安裝，若需要技術(shù)指導，公司將在24小時(shí)內提供售后服務(wù)，最遲不超過(guò)36小時(shí)。
四、凡本公司用戶(hù)在安裝時(shí)發(fā)現產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，本公司將在48小時(shí)內免費更換。
五、凡用戶(hù)訂貨，本公司保證按時(shí)交貨并指導安裝，如遇特殊情況本公司將會(huì )通知用戶(hù)。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。
(上述承諾，本公司嚴格履行，若用戶(hù)對本產(chǎn)品管材不滿(mǎn)意，可向公司投訴。投訴電話(huà)：____________)
______有限責任公司
日期：20___年___月___日
【凈水機售后服務(wù)承諾書(shū)】相關(guān)文章：
凈水機售后服務(wù)承諾書(shū)09-09
凈水機促銷(xiāo)語(yǔ)12-28
經(jīng)典的售后服務(wù)承諾書(shū)11-02
售后服務(wù)承諾書(shū)06-22
it售后服務(wù)承諾書(shū)08-09
售后服務(wù)承諾書(shū)06-13
售后服務(wù)的承諾書(shū)05-28
售后服務(wù)承諾書(shū)[精選]05-29