【實(shí)用】服務(wù)承諾書(shū)模板集合九篇
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，很多地方都會(huì )使用到承諾書(shū)，承諾書(shū)本身雖無(wú)法律效力，但有約束作用，簽下承諾書(shū)，就得考驗誠信。還是對承諾書(shū)一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的服務(wù)承諾書(shū)10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
一、工程質(zhì)量方面的承諾：合格，符合施工驗收規范標準。
二、工期方面的承諾：保證90日歷天完工。
三、工程進(jìn)度承諾：
我公司將使用與我公司合作多年的專(zhuān)業(yè)隊伍，以保證在雨季、農忙季節、法定節假日不影響現場(chǎng)的正常施工，確保工程按進(jìn)度如期完成。否則，愿接受甲方處罰。
四、安全措施方面的承諾：
安全管理目標：杜絕重大傷亡、設備、火災事故，確保行人、車(chē)輛的安全和周邊建筑物及群眾的安全。施工期間，加強安全防護措施，保證安全文明施工，不發(fā)生各種安全事故，承擔安全文明施工費用。 安全措施：
1、根據施工和工程的實(shí)際情況，編制詳細的安全操作規程、細則，制定切實(shí)可行的安全技術(shù)措施，分發(fā)到工班，組織逐條學(xué)習，落實(shí)，抓好“安全三同時(shí)”（即在計劃、布置、檢查、總結、評比生產(chǎn)的同時(shí)，計劃、布置、檢查、總結，評比安全工作）和“三級安全教育”。
2、每一工序開(kāi)工前，必須做出詳細的施工方案和實(shí)施措施，根據監理審批后，及時(shí)做好施工技術(shù)及安全交底，并在施工過(guò)程中督促檢查、嚴格執行。 3、加強安全檢查，公司對本工程安全實(shí)行每月一次的全面檢查，經(jīng)理部半月檢查一次，班組實(shí)行工前、工中檢查。凡檢查中發(fā)現的不安全因素，指定專(zhuān)人限期解決，不留后患。
4、安全生產(chǎn)與經(jīng)濟利益掛鉤。施工中對安全好的個(gè)人和班組進(jìn)行大力宣傳。實(shí)行重獎，對違章指揮、違章操作的責任人給予重罰，并視情節作出嚴肅處理。
五、建造師、管理人員方面的承諾：
1、一旦我單位中標，我公司將選派高素質(zhì)、有很強的施工管理能力、特別是有著(zhù)同類(lèi)工程施工管理經(jīng)驗的李未軍同志擔任該工程的建造師；選派高素質(zhì)、有經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)管理人員組成精干的項目班子與業(yè)主合作。我公司對建造師部管理人員的配置和管理將嚴格遵循FIDIC條款的相應要求，未經(jīng)業(yè)主同意不隨意調換管理人員，如遇業(yè)主方對項目管理成員的工作狀況不盡滿(mǎn)意時(shí)，可隨時(shí)提出撤換要求。
2、我公司中標后，原則上不更換建造師，遇特殊情況，我公司推薦符合規定的建造師人選，在征得建設單位同意，并向有關(guān)部門(mén)辦理有關(guān)手續后，方可進(jìn)行更換。
六、與業(yè)主及監理單位配合方面的承諾：
業(yè)主、監理單位與我單位之間是業(yè)主和乙方、監理與被監理的關(guān)系，我們保證和建設、監理單位之間搞好配合工作，共同搞好工程施工的各項工作；積極參加業(yè)主召開(kāi)的各種會(huì )議，嚴格執行業(yè)主發(fā)出的合理指令，并為建設單位開(kāi)展工作提供方便。
七、農民工工資保障金承諾：
如我公司中標，我公司向業(yè)主交納農民工工資保障金。我公司承諾：一旦承包的建設工程項目中出現拖欠農民工工資情況的，可由項目主管部門(mén)從工資保障金或工程款中先予劃支。
八、在施工過(guò)程中的建筑垃圾，承諾無(wú)償清運。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
作為餐飲服務(wù)單位的業(yè)主，本人深知我們所提供食品的質(zhì)量安全和衛生，直接關(guān)系到消費者的身體健康和生命安全。為切實(shí)保障人民群眾飲食消費安全，維護消費者的正當權益，本業(yè)主鄭重承諾如下：
一、嚴格遵守國家《食品安全法》、《餐飲業(yè)食品衛生管理辦法》、《消費者權益保護法》等相關(guān)法律、法規，嚴格執行餐飲業(yè)行業(yè)規范，牢固樹(shù)立安全第一、誠信經(jīng)營(yíng)的觀(guān)念。
二、嚴格執行從業(yè)人員持有效《健康合格證》上崗制度，定期做好從業(yè)人員健康檢查和衛生知識培訓工作。
三、采購的飲料、酒水等食品及原料、調味品符合相關(guān)的衛生要求，不銷(xiāo)售假冒偽劣的食品，為消費者提供安全的服務(wù)設施和消費環(huán)境。
四、餐飲具使用前必須洗凈、消毒，符合國家有關(guān)衛生標準，未經(jīng)消毒的餐飲具不得供顧客使用。
五、實(shí)行明碼標價(jià)，在菜譜和價(jià)目表上明示經(jīng)營(yíng)的面點(diǎn)、菜肴、酒水等有關(guān)商品的價(jià)格與規格等項目。
六、餐飲服務(wù)單位的'業(yè)主（法人代表）作為飲食安全的第一責任人，對餐飲經(jīng)營(yíng)的食品安全負總責。如因提供的食物損害消費者權益的，自愿按照《消費者權益保護法》等法律法規的規定，接受處理。
以上承諾請社會(huì )各界人士監督。
承諾單位名稱(chēng)：（蓋章） 承諾單位業(yè)主：
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衛生許可證號：
營(yíng)業(yè)執照號： 監督單位：（蓋章）
監督人：
承諾日期：年月日
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
14.1質(zhì)量保證及售后服務(wù)
目的：建立適當的系統和設備維護程序，確保交付項目中的系統和設備在其生命周期中得到有效的維護。
系統和設備維護的要求是：首先在本次項目的合同中，明確規定系統和設備的維護要求和實(shí)現方法，說(shuō)明項目?jì)热莺蛯?shí)施單位在整個(gè)維護活動(dòng)中的職責和任務(wù)。
貨物交付后，在合同規定的維護期內，陜西通信規劃設計研究院有限公司確保建立與貨物有關(guān)的系統和設備維護組織，明確負責人和維護組成員。
貨物的所有維護活動(dòng)都按照合同規定的有關(guān)維護內容進(jìn)行，由陜西通信規劃設計研究院有限公司與用戶(hù)共同協(xié)商，共同指定維護計劃。維護計劃至少包含以下內容：
–維護范圍
–產(chǎn)品初始狀態(tài)
–支持機構
–維護記錄和報告
–維護時(shí)間安排
在貨物使用人員的系統和設備需要維護時(shí)，陜西通信規劃設計研究院有限公司負責協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行維護的規范管理，提供用戶(hù)填寫(xiě)的《客戶(hù)服務(wù)報告單》，以便備案保存，為日常維護工作進(jìn)行記錄，有利于持續維護工作的順利進(jìn)行。
維護申請批準后，維護任務(wù)立即下達維護實(shí)施。所有維護活動(dòng)都確保進(jìn)行詳細的記錄。維護記錄至少包含以下內容：
–收到系統和設備問(wèn)題報告清單及當前狀態(tài)；
–對維護申請負責受理或實(shí)施適當糾正措施的機構；
–糾正措施的安排順序；
–糾正；
–故障發(fā)生和維護活動(dòng)的統計數據。
維護組完成每次維護工作后，詳細填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)報告單》一式三份，分別由客戶(hù)、項目質(zhì)量保證組和維護組存留。
14.1.1服務(wù)方式：
客戶(hù)可通過(guò)服務(wù)熱線(xiàn)及時(shí)與我們取得聯(lián)系，我們將按照最快、最方便的原則，調動(dòng)技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)資源，盡快解決問(wèn)題。技術(shù)服務(wù)工作方式包括以下各項：
1） 現場(chǎng)支持
項目實(shí)施期間，項目實(shí)施組工程師將根據項目計劃駐守在現場(chǎng)，直接解決遇到的各種問(wèn)題，及時(shí)為用戶(hù)服務(wù)。
項目安裝、調試完畢后，保證技術(shù)支持工程師留守現場(chǎng)，及時(shí)解決現場(chǎng)問(wèn)題。 項目保修期內，只要接到客戶(hù)提出的現場(chǎng)服務(wù)要求或故障報告，公司技術(shù)支持工程師將及時(shí)相應、一小時(shí)內做出應答，2小時(shí)內趕赴現場(chǎng)。
項目保修期以外，可與客戶(hù)簽訂長(cháng)期服務(wù)合同，我們愿意為用戶(hù)提供終身技術(shù)服務(wù)。
2） 通信支持
根據情況，技術(shù)服務(wù)工作可通過(guò)各種通信手段指導客戶(hù)技術(shù)人員解決問(wèn)題，主要包括電話(huà)解答和資料傳真，還有網(wǎng)上支持。
3） 巡訪(fǎng)支持
根據情況，技術(shù)服務(wù)工程對客戶(hù)進(jìn)行巡訪(fǎng)，檢查系統的工作狀態(tài)，進(jìn)行例行維護和協(xié)助客戶(hù)完成其它技術(shù)工作，了解用戶(hù)新的需求。
4） 資料發(fā)布
對重要故障，我公司將及時(shí)給出現場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)總結報告，以利于分析系統運行狀態(tài)，總結問(wèn)題產(chǎn)生的原因及預防辦法。
將所積累的問(wèn)題與解答整理、匯編，幫助客戶(hù)建立必要檔案，以供方便查詢(xún)。
14.1.2服務(wù)內容：
系統使用過(guò)程中遇到的基本問(wèn)題，提供技術(shù)上的解釋和解決方案。
系統出現異常情況，能夠迅速做出反應，提供解決方案，保證系統正常運行。
14.1.3服務(wù)承諾：
系統免費維護兩年，免費維護期為系統交付運行之日起計算，終身維護。所有貨物的質(zhì)量保證將按照各設備廠(chǎng)家的質(zhì)保年限及方式進(jìn)行。
對于系統發(fā)生故障的維修、技術(shù)動(dòng)搖，我公司將快速做出反應，提供全方面的技術(shù)服務(wù)。方式包括：
在電話(huà)上立即給出解答方案。
通過(guò)資料查詢(xún)、模擬實(shí)驗得到解決方案，傳真給客戶(hù)。
對于技術(shù)支持工程師短時(shí)間不能解決的疑難問(wèn)題，將立即將此情況傳達給客戶(hù)，并請求專(zhuān)家后援機構支持，等得到解決后傳真給客戶(hù)。
對于依靠通信方式不能解決的問(wèn)題，技術(shù)支持工程師會(huì )盡快趕赴現場(chǎng)，了解情況，現場(chǎng)予以解決。
定期回訪(fǎng)客戶(hù)，檢查系統，建立用戶(hù)檔案。
我公司對參加此次“西安銀行股份有限公司辦公大樓建筑智能化工程設計與施工”項目所提供的貨物做如下承諾：
1、我公司保證提供的所有投標產(chǎn)品是符合國家標準的、全新、原產(chǎn)、未使用過(guò)的、正宗品牌產(chǎn)品，承諾不用假冒及偽劣產(chǎn)品替代；如出現上述質(zhì)量問(wèn)題買(mǎi)方有權退貨；如造成直接經(jīng)濟損失，買(mǎi)方可要求我公司給予賠償。我公司所提供的投標產(chǎn)品（包括所有的零部件）均為各原廠(chǎng)制造的經(jīng)檢驗合格證的全新品，否則由我公司承擔因此產(chǎn)生的一切后果。
2、在規定的質(zhì)量保證期內，對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障負責；除合同中另有規定外，出現上述情況，在收到用戶(hù)通知后30天內，免費負責修理或更換有缺陷的零部件或整機；對造成的損失的，同意按相關(guān)規定賠償及負違約責任；
3、我公司承諾不拆換、不調換、不截留產(chǎn)品零部件；不以少充多、不以舊充新，不以劣充優(yōu)，不以假充真；不提供降低產(chǎn)品等級標準或存在缺陷的產(chǎn)品。
4、我公司保證提供的投標產(chǎn)品的技術(shù)性能、綜合質(zhì)量的穩定性和可靠性；保證提供的投標產(chǎn)品符合國家質(zhì)量、技術(shù)、環(huán)保、安全、節能、保密等相關(guān)法律、法規和政策要求及商檢標準和電工標準。
5、我公司承諾提供貨物制造廠(chǎng)商的出廠(chǎng)檢驗報告、合格證書(shū)、原產(chǎn)地證書(shū)。
6、按合同規定的時(shí)限，送貨上門(mén)，貨到采購人指定地點(diǎn)后，由雙方共同開(kāi)箱進(jìn)行初驗收。同時(shí)將相關(guān)資料(如產(chǎn)品技術(shù)說(shuō)明書(shū)、安裝手冊、操作手冊、維修手冊、保修單，產(chǎn)品序列號/機號、出廠(chǎng)檢驗報告、合格證書(shū)、原產(chǎn)地證書(shū))及安裝和維修所需特殊專(zhuān)用的工具、備件及相關(guān)配件(如有)移交給采購人；
7、派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對設備進(jìn)行安裝、調試，確保設備正常運行。安裝、調試到位后雙方共同進(jìn)行最終的驗收,同時(shí)簽訂設備移交書(shū)。
8、免費提供所有協(xié)議供貨設備的操作使用及基礎維護的培訓。同時(shí)為采購人提供長(cháng)期優(yōu)良的技術(shù)支持。
9、維修響應時(shí)間: 1個(gè)工作小時(shí)內電話(huà)響應，2個(gè)工作小時(shí)內到達，4工作小時(shí)內修復;在特殊情況下4小時(shí)內無(wú)法修復的，我公司提供相應配置的代用設備或更換新設備，以保證招標人工作生產(chǎn)不中斷。特殊情況下,由我公司與招標人協(xié)商,并經(jīng)招標人同意后在雙方約定的時(shí)間內完成設備的修復及更換。
10、回訪(fǎng)及不定期檢修:對所有維修服務(wù)工作進(jìn)行定期回訪(fǎng)，并根據招標人的使用情況不定期免費為采購人所有設備進(jìn)行檢修、日常維護及保養服務(wù)，以保證招標人設備的長(cháng)期正常使用。
11、我公司擁有充足的備品備件，可以保證設備在正常損壞情況下，及時(shí)給用戶(hù)提供保修或更換。
12、保修期后技術(shù)服務(wù):承諾對協(xié)議供貨產(chǎn)品進(jìn)行終身維護, 為用戶(hù)提供長(cháng)期的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持;保修期滿(mǎn)后, 設備維修所需的零配件,及時(shí)供貨,并只收取零配件費用。
培訓
15.1培訓目標
我公司將憑借自身的資源優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢為西安銀行股份有限公司的技術(shù)人員提供優(yōu)質(zhì)的培訓服務(wù)。通過(guò)本次培訓將達到如下幾個(gè)目標：
熟悉現代常用建筑智能化各系統的基本技術(shù)；了解建筑智能化各系統的應用系統與軟件產(chǎn)品；熟練使用設備，具有一定的系統維護、判斷故障的能力和綜合處理能力； 具備獨立操作能力，能夠進(jìn)行日常維護，解決常見(jiàn)故障。
根據我公司多年培訓經(jīng)驗，技術(shù)培訓是整個(gè)工程實(shí)施中極為重要的一環(huán)。我公司將選擇具有較高技術(shù)水平、豐富實(shí)際工作和教學(xué)經(jīng)驗的技術(shù)人員擔任教師，并認真準備有關(guān)培訓教材，將課程簡(jiǎn)化濃縮，充分保證培訓課程的實(shí)用性，使西安銀行股份有限公司的技術(shù)人員在最短的時(shí)間內獲得最有效的系統管理與維護知識。
15.2培訓人員
對系統維護人員的培訓
我方應對買(mǎi)方的維護人員(包括前線(xiàn)維護人員及系統管理維護人員) 進(jìn)行設備及系統安裝、調試、維護、檢修和維護操作技術(shù)培訓。
系統管理維護人員經(jīng)培訓后，除熟悉系統全構成及操作外，還應掌握系統間的接口、網(wǎng)絡(luò )的管理和系統擴展等方面的知識、應能負責全系統相應的技術(shù)管理工作，掌握軟件的操作，熟悉硬件的功能，并能掌握組織與擴建網(wǎng)絡(luò )/系統業(yè)務(wù)的能力。
15.3培訓安排
培訓形式
我們?yōu)槲靼层y行股份有限公司提供的培訓分為集中培訓、現場(chǎng)培訓兩種形式。
集中培訓
集中培訓中由西安銀行股份有限公司負責組織培訓人員并提供培訓場(chǎng)地，由我公司提供培訓教師和教材。
在集中培訓過(guò)程中，我公司將采用投影儀、教學(xué)軟件等培訓設備，以幻燈片講義投影的形式進(jìn)行培訓教學(xué)。在培訓中，我公司會(huì )針對此次西安銀行股份有限公司辦公大樓建筑智能化工程設計與施工項目的技術(shù)特點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)分析和講解.
培訓時(shí)間、地點(diǎn)
合同簽定之后，我公司將立即準備安排針對西安銀行股份有限公司辦公大樓建筑智能化工程設計與施工項目系統用戶(hù)的個(gè)性化培訓教材，準備培訓所需的環(huán)境，我公司將按時(shí)制定所有培訓資料，所有培訓講義和資料將使用中文，便于培訓人員閱讀。隨后我公司將按照計劃完成培訓工作，具體的培訓時(shí)間和地點(diǎn)安排如下：
培訓對象
我公司為西安銀行股份有限公司辦公大樓建筑智能化工程設計與施工項目使用技術(shù)人員提供集中培訓和現場(chǎng)的培訓對象為客戶(hù)和此次建筑智能化項目鏈路建設涉及的節點(diǎn)的各系統維護等技術(shù)人員。
培訓內容
集中培訓安排
集中培訓的主要內容包括：
此次建設各系統的設計與實(shí)施方式、方法；
各個(gè)系統的安裝與維護；
各系統后臺設備的安裝與維護；
各系統日常運行操作規程；
常見(jiàn)故障及診斷；
每個(gè)系統的應用與管理。
現場(chǎng)培訓內容
現場(chǎng)培訓是為西安銀行股份有限公司辦公大樓建筑智能化工程設計與施工項目維護工程師與技術(shù)人員而定制的�，F場(chǎng)培訓的內容如下：
各系統方案介紹；
各系統設備介紹和使用情況介紹；
設備一般性故障的處理等。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
______有限公司
根據貴方招標編號為_(kāi)_____的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下承諾書(shū)：
1、質(zhì)量保證：
我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南)；
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓：
我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時(shí)，我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。
3、保修期：
我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應，不收取上門(mén)服務(wù)等。
4、響應時(shí)間：
我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪(fǎng)，巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報修信息后，福州市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內修復。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的，我司將提供備用設備給客戶(hù)免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù),如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應。
5、服務(wù)工作時(shí)間：
對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
投標人：
日期：
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為共同構建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境，堅持誠信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做誠信旅行社，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：
一、旅行社誠信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”
1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經(jīng)營(yíng)，及時(shí)妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權益。
2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度，加強對旅行社門(mén)市部和員工的管理，并對其經(jīng)營(yíng)行為承擔責任。
3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的勞動(dòng)報酬。
4、在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車(chē)公司簽定合同，規范服務(wù)流程。
5、為旅游者提供質(zhì)量?jì)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人。
6、使用規范的旅游文本合同，明確價(jià)格、服務(wù)標準等事項，信守合同約定，履行服務(wù)承諾，自覺(jué)維護旅游市場(chǎng)秩序。
7、加強安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產(chǎn)安全。
二、旅行社誠信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”
1、不超范圍經(jīng)營(yíng)，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運資質(zhì)的車(chē)輛和社會(huì )上無(wú)導游證、無(wú)領(lǐng)隊證的人員接待游客。
3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價(jià)的不正當競爭。
4、不違反合同約定，不降低服務(wù)標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語(yǔ)言誤導游客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
1、施工圖交底：接到施工圖交底（會(huì )審）通知后，由公司分管領(lǐng)導及項目負責人及時(shí)組織各專(zhuān)業(yè)工種設計人員向施工、監理及建設單位介紹設計意圖、施工注意事項等，并解答建設、施工、監理等單位提出的有關(guān)圖紙技術(shù)問(wèn)題。
2、施工配合及現場(chǎng)施工處理：由項目負責人及時(shí)組織有關(guān)設計人員赴現場(chǎng)與建設、施工、安裝、監理等協(xié)商解決，作好現場(chǎng)記錄，并及時(shí)處理，如遇較復雜的技術(shù)問(wèn)題，請示公司技術(shù)負責人組織有關(guān)人員研究解決。
3、設計更改：對業(yè)主提出的合理性更改，在不違反國家有關(guān)規定、政策、規范情況下，予以積極配合，并及時(shí)出具更改通知書(shū)或更改設計圖。
4、參加竣工驗收：項目負責人及設計人員應認真對工程進(jìn)行驗收，對存在的問(wèn)題，應提出改正意見(jiàn)，不得敷衍、遷就。
5、要求各專(zhuān)業(yè)設計人員嚴格遵守職業(yè)道德，牢固樹(shù)立“服務(wù)第一、用戶(hù)至上”的觀(guān)念。
6、我司承諾施工過(guò)程中相應專(zhuān)業(yè)各派一名本工程設計人員駐施工現場(chǎng)解決處理施工中的問(wèn)題，并保證實(shí)際投入本工程的設計人員與投標時(shí)承諾的人員一致，后期服務(wù)滿(mǎn)足招標人及施工的要求。
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
我叫XXX,男（女），x族，生于xx年x月，身份證號：xxx，無(wú)業(yè)或（單位名稱(chēng)：xxx），戶(hù)籍為：XXX,現居住地為：xxx；配偶姓名：xxx，女（男），x族，生于xx年x月，身份證號：xxx，無(wú)業(yè)無(wú)業(yè)或（單位名稱(chēng)：xxx），戶(hù)籍為：XXX,現居住地為：xxx。雙方于xx年x月x日登記結婚。本人婚育情況為初婚未育（再婚未育），無(wú)抱養，至今無(wú)違反計劃生育政策行為現象發(fā)生，我愛(ài)人xxx婚育情況為初婚未育（再婚未育），無(wú)抱養，至今無(wú)違反計劃生育政策行為現象發(fā)生。 我們夫婦二人鄭重承諾：
1.保證所填寫(xiě)的個(gè)人信息及提供的相關(guān)證明和證件真實(shí)、準確、有效。
2.遵守《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《中華人民共和國居民身份證法》和《河南省人口與計劃生育條例》，如有違法、違紀、違規和弄虛作假行為，我們愿承擔一切法律責任。
女方：
承諾人（簽名）：
男方：
年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造與檢測均有質(zhì)量記錄與檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性與先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列文件；①技術(shù)保養維修手冊②安裝總圖③外購件說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件。
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修與更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
服務(wù)承諾書(shū) 篇9
本市稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)工作堅持以“優(yōu)質(zhì)、高效、透明”為宗旨，對外公開(kāi)承諾：
1．針對納稅人的合理涉稅需求，做到事事有回音、件件有著(zhù)落。
2．每個(gè)區（縣）稅務(wù)局有一個(gè)辦稅服務(wù)廳，為納稅人提供“7×24小時(shí)”全天候自助辦稅服務(wù)。
3．公開(kāi)所有涉稅事項的受理條件和辦理程序，并依法按時(shí)辦結各類(lèi)涉稅事項。
4．辦稅服務(wù)廳提供延時(shí)服務(wù)，設立午間值班制度，以方便納稅人辦稅。
5．為納稅人提供聽(tīng)得見(jiàn)的12366納稅咨詢(xún)服務(wù)、看得見(jiàn)的“上海稅務(wù)”網(wǎng)站納稅咨詢(xún)服務(wù)。
上海市地方稅務(wù)局
二0XX年三月
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