【實(shí)用】服務(wù)承諾書(shū)范文匯總十篇

　　在現在的社會(huì )生活中，我們可以使用承諾書(shū)的機會(huì )越來(lái)越多，使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)承諾書(shū)會(huì )更加事半功倍。相信許多人會(huì )覺(jué)得承諾書(shū)很難寫(xiě)吧，下面是小編精心整理的服務(wù)承諾書(shū)10篇，希望對大家有所幫助。

服務(wù)承諾書(shū) 篇1

　　為認真貫徹落實(shí)中央、省、市、區改進(jìn)作風(fēng)有關(guān)規定和要求，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)文化建設各項工作的落實(shí)，自覺(jué)接受社會(huì )各界的監督，結合我局實(shí)際，特作如下公開(kāi)承諾：

　　一、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。

　　在行政執法、處理行政事務(wù)、辦理行政審批事項、接待來(lái)訪(fǎng)群眾等直接面向公眾提供服務(wù)時(shí)，將職能范圍、法規依據、工作程序、辦事規則、服務(wù)標準、辦理時(shí)限等，通過(guò)局站等方式向社會(huì )和公眾公開(kāi)。

　　二、依法行政審批。

　　嚴格按照法律、法規、規章和規范性文件的規定辦理文化行政審批事項，加強對文化市場(chǎng)管理，規范執法。行政審批和行政執法做到依法、公正、高效、廉潔。

　　三、窗口受理辦理。

　　凡辦理文化廣電新聞出版行政審批，統一在區行政服務(wù)中心大廳服務(wù)窗口受理。申報單位或個(gè)人將申報材料送到辦文窗口后，按窗口辦理程序及時(shí)受理、辦理，公開(kāi)辦理進(jìn)度、按時(shí)辦結。在符合有關(guān)規定、手續完備、材料齊全的前提下，凡能及時(shí)辦結的一律即時(shí)辦結，一般行政審批事項審批和辦理事項在法律規定的工作日內完成。

　　四、做到首問(wèn)負責。

　　任何單位或個(gè)人到我局辦理或電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)事項時(shí)，經(jīng)辦人員一次性告知其辦(受)理事項的所有內容，或告知不予受理、辦理的理由。接受辦(受)理或詢(xún)問(wèn)的首位機關(guān)工作人員，必須承擔解答、辦理、轉交或引導的責任。

　　五、文明規范服務(wù)。

　　工作人員在接待辦事、來(lái)訪(fǎng)人員及接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，遵守服務(wù)禮儀規范，文明禮貌、主動(dòng)熱情，周到誠懇，使用敬語(yǔ)，做到請進(jìn)、請坐、請講。

　　六、優(yōu)質(zhì)完成任務(wù)。

　　保質(zhì)保量按時(shí)完成20xx年度省六重點(diǎn)工作及我局重點(diǎn)任務(wù)，切實(shí)為民辦事實(shí)、辦好事。

　　七、自覺(jué)接受監督。

　　認真受理群眾舉報。對文化市場(chǎng)的違法經(jīng)營(yíng)行為，做到有報必查、有查必果、有果必復。對違反承諾、違規操作的行政人員和執法人員，經(jīng)調查核實(shí)，堅決追究其效能責任，情節嚴重者追究紀律、法律責任。

　　20xx年x月x日

服務(wù)承諾書(shū) 篇2

　　1、 整機保修：從20xx年1月1日起購買(mǎi)的格力家用空調整機6年免費包修。

　　2、 主件保修:免費保修6年。

　　3、 耗材及易損件保修:除遙控里面的電池外全部保修6年。

　　4、 送貨方式:汽車(chē)運輸,免費送貨上門(mén)。

　　5、 交貨時(shí)間:合同簽定后24小時(shí)內上門(mén)安裝。

　　6、 安裝、調試服務(wù):免費咨詢(xún),免費設計,免費安裝,免費調試。

　　7、 整機免費換貨期限及范圍:整機出現重大質(zhì)量問(wèn)題或三次維修同一個(gè)問(wèn)題,三個(gè)月內包換。（包括：壓縮機、各類(lèi)風(fēng)扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等家用空調所有零部件）

　　8、 質(zhì)保期內產(chǎn)品故障服務(wù)響應時(shí)限:接到通知或用戶(hù)來(lái)電報修后12小時(shí)內上門(mén)服務(wù)。

　　9、 上門(mén)服務(wù)時(shí)間: 接到通知或用戶(hù)來(lái)電報修后12小時(shí)內上門(mén)服務(wù)。市區內5小時(shí)到位。

　　10、故障修復時(shí)限: 在半個(gè)工作日內，反饋信息，三個(gè)工作日內解決問(wèn)題。

　　11、提供備用設備時(shí)限:一個(gè)工作日內。

　　12、其他:本單位已連續四年被湖南家用電器格力銷(xiāo)售公司和珠海格力電器股份有限公司評為湘潭縣格力電器特約安裝維修服務(wù)單位； 20xx年被湘潭縣工商局評為消費者信得過(guò)得單位。

　　我單位秉承格力1+1=0消費新概念：一流的產(chǎn)品品質(zhì)+一流的標準化安裝服務(wù)，帶給您零煩惱的快樂(lè )消費新體驗。售后服務(wù)隊伍經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓，達標上崗。

　　注：自購空調起，一年內免費移機一次,每年免費清洗一次(電話(huà)預約)。投訴信息24小時(shí)內處理(市區內)； 空調保修24小時(shí)內上門(mén)(市區內)； 空調安裝即買(mǎi)即裝（旺季24小時(shí)內到位）；售后服務(wù)24小時(shí)待命；安裝、維修結束24小時(shí)內回訪(fǎng)；電話(huà)熱線(xiàn)24小時(shí)恭候。

服務(wù)承諾書(shū) 篇3

致：山東威海煙草有限公司

　　我司提供項目名稱(chēng)：山東威海煙草有限公司監控及防盜

　　系統采購與施工，編號：SDFULLCSxx0127設備項目， 品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線(xiàn)技術(shù)支持；另設備過(guò)了保修期，則收取適當的維修及成本費用。

　　我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月,換機芯,不換外殼（人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費）。如果該設備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。

　　承諾方：

　�。ü�章）

　　授權日期：cc年一月十四日

服務(wù)承諾書(shū) 篇4

　　為進(jìn)一步強化后勤工作人員的服務(wù)意識，規范工作行為，提高辦事效率，根據阿壩州衛生局《局屬醫療衛生單位后勤管理工作考核指標體系》的具體意見(jiàn)的精神，后勤管理處實(shí)行服務(wù)承諾。

　　一、后勤管理處服務(wù)承諾

　　1.依法辦事，遵章守紀。

　　認真貫徹執行國家、省、市法律、法規及學(xué)校有關(guān)規定，嚴格監管，秉公辦事，依法行政，為學(xué)校教學(xué)、科研和師生生活提供有力的后勤保障。

　　2.愛(ài)崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　樹(shù)立敬業(yè)精神，掛牌服務(wù)，實(shí)行來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)首接責任制、積極作為與否定報備制度，嚴禁搪塞、推諉。在辦理公務(wù)、接聽(tīng)電話(huà)、接待來(lái)訪(fǎng)時(shí)，嚴格按規定使用文明用語(yǔ)，禁用忌語(yǔ)，禮貌待人，耐心回答問(wèn)題，細心解答政策，杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)，事難辦的現象。做好工作記錄,實(shí)行每日“四問(wèn)”制度（有哪些該辦的事情還沒(méi)有辦，有哪些部門(mén)反應的問(wèn)題還沒(méi)有答復，有哪些棘手的事情還沒(méi)有解決，有哪些來(lái)信來(lái)訪(fǎng)需要落實(shí)。）。做到事接必辦、辦后必復,以此提高后勤工作人員的辦事效率和工作責任心,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)規范管，寓優(yōu)質(zhì)管理于熱情服務(wù)之中。

　　3.辦事公開(kāi)，接受監督。

　　公開(kāi)辦事程序、公開(kāi)辦事結果，接受學(xué)校各部門(mén)和師生員工監督。

　　4.廉潔自律、不謀私利。

　　后勤人員在工作中，必須做到為民、務(wù)實(shí)、廉潔、勤政、高效、遵紀守法，工作人員不得以權謀私，不得在公務(wù)活動(dòng)中收受禮金和各種有價(jià)證券，嚴禁在公務(wù)中“吃、拿、卡、要、拖”，堅持廉潔服務(wù)。

　　5.實(shí)事求是，調查研究。

　　堅持實(shí)事求是的原則，深入調查研究，探索研究后勤工作在學(xué)校改革發(fā)展中如何發(fā)揮應有的積極作用，熟悉和正確掌握有關(guān)政策和法律、法規，務(wù)求實(shí)效。

　　6.限時(shí)服務(wù)，提高效率。

　　后勤管理處接到師生員工來(lái)電、來(lái)信、或接待來(lái)訪(fǎng)，能當日答復的要給予明確答復，需進(jìn)一步落實(shí)或協(xié)調有關(guān)部門(mén)解決的，要在三個(gè)工作日內給予答復;凡接到承、交辦事情，從接收的次日起，七個(gè)工作日內作出答復。需要請示上級或需要與有關(guān)部門(mén)協(xié)調解決的，三個(gè)工作日內轉報、轉送完畢,確因其它原因不能按時(shí)辦結的事項，必須向交辦（當事）方說(shuō)明事由；對師生或部門(mén)反映問(wèn)題和意見(jiàn)預約時(shí)間，務(wù)要準時(shí)，不讓師生多跑一次路；后勤工作人員深入基層現場(chǎng)辦公，不出現一次失約,能現場(chǎng)解決的馬上解決,需進(jìn)一步落實(shí)或協(xié)調的，要在三個(gè)工作日內給予答復；節假日實(shí)行值班制度，及時(shí)處理發(fā)生的問(wèn)題。

　　二、違諾責任

　　凡未按規定的要求和時(shí)限辦理承諾事項，且受到交辦部門(mén)或交辦人投訴并經(jīng)查實(shí)的'，責任人要向交辦部門(mén)或個(gè)人道歉，并在本科室內部公開(kāi)檢討，年度考核失去評優(yōu)資格，情節嚴重且造成一定損失的考評結果為不合格。凡發(fā)生違法違紀行為的,經(jīng)查實(shí)后,依照有關(guān)法規和校規校紀予以懲處。

　　上述服務(wù)承諾，衷心接受師生員工的監督，如果發(fā)現有違諾現象或對服務(wù)工作有異議，請用書(shū)信、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、面談的方式向我們投訴，后勤受理投訴部門(mén)將在接到投訴之日起15個(gè)工作日內給予投訴部門(mén)、個(gè)人答復或告知處理結果。

　　食堂、校醫室服務(wù)承諾：

　　（一）食堂

　　1．服務(wù)主動(dòng)、熱情、耐心、周到；

　　2．提供符合營(yíng)養、衛生要求的可口菜肴、面點(diǎn)及米飯；保證不發(fā)生食物中毒；

　　3．提供整潔、舒適的就餐環(huán)境；

　　4．確保服務(wù)時(shí)間內的正常供應，做到熱飯、熱菜、熱湯；

　　5．菜牌與品種一致，價(jià)格合理、份量準確、明碼標價(jià)；

　　6．開(kāi)設免費湯、調味品專(zhuān)窗；

　　7．開(kāi)設服務(wù)投訴電話(huà)，接到投訴后24小時(shí)內予以答復； 投訴電話(huà)：15983714649

　�。ǘ�）校醫務(wù)室：

　　“以病人為中心”，體現全心全意為全校師生員工服務(wù)的宗旨。堅持掛牌上崗，服務(wù)態(tài)度和藹，不亂開(kāi)處方。設立意見(jiàn)箱，及時(shí)查證落實(shí)，接受群眾監督。堅決貫徹執行《藥品管理法》，采購藥品必須建有真實(shí)、完整的藥品購進(jìn)記錄，禁止向無(wú)合法經(jīng)營(yíng)資格的單位采購藥品，嚴禁采購使用假劣藥品。建立完善的藥庫規章制度，強化藥品的出入庫登記驗收，對在庫藥品定期清查，及時(shí)處理變質(zhì)、失效藥品。

　　（三）學(xué)校綠化、衛生承諾：

　　學(xué)校環(huán)衛實(shí)行分片包干、責任到人，教學(xué)區、主干道、地下車(chē)庫、廣場(chǎng)每天清掃兩次，對指定區域按時(shí)清掃、巡回檢查、無(wú)衛生死角、無(wú)積灰、無(wú)污水、無(wú)雜物、無(wú)蛛網(wǎng)走道、樓梯、大廳、墻面、玻璃、干凈整潔、無(wú)雜物；廁所、玻璃瓷面、地面光亮整潔無(wú)積水、無(wú)異味；物綠化帶內清潔無(wú)垃圾、無(wú)雜物。

　　（四）維修工服務(wù)承諾

　　定期對公共照明設備系統進(jìn)行巡查，及時(shí)更換損壞的燈器具。維修過(guò)程中愛(ài)護公物，維修結束保證現場(chǎng)清潔。工作時(shí)著(zhù)裝整齊，配戴工號牌，語(yǔ)言舉止文明熱情。維修做到約時(shí)不誤、工完料清、事后回訪(fǎng)。緊急維修能否在十分鐘到達現場(chǎng)。維修中做到修舊利廢。鍋爐房、開(kāi)水房、各變配電所、工作間清潔整齊。工作場(chǎng)所各類(lèi)工具擺放有序、取用方便。維修任務(wù)完成后，填寫(xiě)報修單。

服務(wù)承諾書(shū) 篇5

尊敬的用戶(hù)：

　　真誠的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專(zhuān)用汽車(chē)，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司現鄭重向您作出如下承諾：

　　一、凡我公司生產(chǎn)的專(zhuān)用汽車(chē)，將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內改裝部分出現的質(zhì)量問(wèn)題，將進(jìn)行免費維修�！叭�包”期后發(fā)生的問(wèn)題，我公司會(huì )在第一時(shí)間里組織維修，視情況收取成本費

　　二、用戶(hù)在遵守專(zhuān)用汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)正常使用的前提下，“三包”期內專(zhuān)用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認，給予保修或賠償。

　　三、“三包”期限：從公司發(fā)車(chē)之日起算一年(國產(chǎn)液壓系統缸泵閥保修6個(gè)月，進(jìn)口液壓系統缸泵閥保修一年)。

　　四、專(zhuān)用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍；不按使用說(shuō)明書(shū)的要求，非正常使用車(chē)輛，如不定期更換加注潤滑油導致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。

　　五、用戶(hù)對車(chē)輛及其改裝部分應進(jìn)行日常保養、維護和常見(jiàn)故障的排除，使車(chē)輛保持良好的車(chē)況和專(zhuān)用功能得到正常的使用。

　　六、我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬、反應迅速的售后服務(wù)隊伍，并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，從接到用戶(hù)信息開(kāi)始，4小時(shí)內給予答復，省內24小時(shí)到達現場(chǎng)，省外72小時(shí)內到達現場(chǎng)。本篇文章來(lái)自資料管理下載。維修人員到達現場(chǎng)后，對輕微故障保證4小時(shí)內解決，一般故障保證在10小時(shí)內解決，對重大故障，在24小時(shí)內提供明確的解決方案，及時(shí)徹底解決。

　　七、根據用戶(hù)需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關(guān)技術(shù)資料。對車(chē)輛集中的地區，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪(fǎng)。

　　八、 售后服務(wù)聯(lián)系方式：

　　服務(wù)熱線(xiàn)：資料管理下載

　　24小時(shí)熱線(xiàn)：資料管理下載

　　傳真：資料管理下載

服務(wù)承諾書(shū) 篇6

　　致：______有限公司

　　根據貴方招標編號為_(kāi)_____的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：

　　1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝，貼合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，帶給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);

　　2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)帶給貨物并安裝。而且帶給的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時(shí)，我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，帶給上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應，不收取上門(mén)服務(wù)等。

　　4、響應時(shí)間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪(fǎng)，巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報修信息后，福州市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內修復。特殊狀況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的，我司將帶給備用設備給客戶(hù)免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應。

　　5、服務(wù)工作時(shí)間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每一天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

　　6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　　投標人：______有限公司

　　投標人代表(簽字)：_________

　　日期：20___年___月___日

服務(wù)承諾書(shū) 篇7

　　為了保證**軟件開(kāi)發(fā)項目的順利建設實(shí)施，根據本項目建設內容所涉及系統用戶(hù)的特點(diǎn)，我方將面向**相關(guān)用戶(hù)提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。

　　本公司根據《**軟件開(kāi)發(fā)項目招標文件》系統運行維護部分的要求，對售后服務(wù)以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證：

　�。�1）本項目應用系統從項目總體驗收合格之日（從雙方代表終驗簽字之日起計算）起，我公司提供所開(kāi)發(fā)系統免費維護60個(gè)月。在質(zhì)量保證期內，我方保證至少2人專(zhuān)職為本項目提供技術(shù)服務(wù)，且技術(shù)支持人員確保為本項目系統開(kāi)發(fā)主要人員并具有2年以上**項目運維經(jīng)驗。

　�。�2）在質(zhì)量保證期內，我方提供技術(shù)服務(wù)、升級服務(wù)并負責對運行中出現軟件故障進(jìn)行處理，根據實(shí)際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統恢復到正常運行狀態(tài)。在質(zhì)量保證期內，我方向業(yè)主方提供7*24小時(shí)的服務(wù)響應，保證業(yè)主方可以隨時(shí)找到相應的技術(shù)人員，我方在接到用戶(hù)電話(huà)、傳真通知后，30分鐘內響應，一般問(wèn)題一天內解決，重大問(wèn)題三天內解決。特殊情況無(wú)法修復的，質(zhì)保期內我方無(wú)條件更換新軟件；或采取使系統可正常運轉的措施。若我方未能按時(shí)處理，業(yè)主方有權自行處理，所發(fā)生的費用由我方負責（在合同經(jīng)費中扣除）。

　�。�3）我方將長(cháng)期提供優(yōu)良的技術(shù)支持，保修期間的維護服務(wù)不收取任何額外費用，保證期后，我方承諾仍根據合同要求向業(yè)主方提供技術(shù)服務(wù)，并以合理價(jià)格提供軟件功能改進(jìn)技術(shù)服務(wù)，保修期后的具體服務(wù)價(jià)格雙方另行協(xié)商。

　　系統維護與支持的具體內容如下：

　　1、電話(huà)支持

　　我公司提供對應用系統的運行、維護提供24小時(shí)的實(shí)時(shí)技術(shù)支持。

　　我公司提供或Email、傳真等方式隨時(shí)回答用戶(hù)各種技術(shù)問(wèn)題并在24小時(shí)內提出解決方案。

　　2、故障響應

　　7X24小時(shí)的實(shí)時(shí)故障響應。我公司在出現系統軟件及應用軟件等系統故障的2小時(shí)內給予響應，12小時(shí)內恢復運行。

　　3、遠程技術(shù)支持

　　當系統出現故障，經(jīng)用戶(hù)許可后，我公司遠程登錄用戶(hù)系統，進(jìn)行故障分析、問(wèn)題定位并提供解決方案。對系統進(jìn)行的任何配置、數據改動(dòng)及其它可能對系統和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作，確保經(jīng)用戶(hù)確認后進(jìn)行。

　　4、定期跟蹤

　　項目驗收完畢后，我公司將定期電話(huà)、現場(chǎng)跟蹤系統使用情況，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，及時(shí)分析系統存在的問(wèn)題，并隨時(shí)給予解決。必要時(shí)，我公司將派遣技術(shù)人員去現場(chǎng)解決存在的問(wèn)題。

　　5、系統軟件升級

　　我公司將及時(shí)向用戶(hù)通報系統軟件升級情況，若用戶(hù)需要對系統軟件升級，我公司會(huì )提供升級版本和相應的支持服務(wù)。

　　6、現場(chǎng)服務(wù)

　　當系統運行環(huán)境出現嚴重故障，或因更換服務(wù)器等原因需要重新搭建系統時(shí)，我公司將及時(shí)提供切實(shí)可行的建議，通過(guò)遠程支持不能及時(shí)解決問(wèn)題時(shí)，派技術(shù)支持人員趕赴現場(chǎng)，協(xié)助用戶(hù)完成故障排除、升級或遷移操作，對系統進(jìn)行完整性檢查并跟蹤運行。

　　投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規定一切內容。

服務(wù)承諾書(shū) 篇8

　�。�1） 嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質(zhì)量。

　�。�2） 嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

　�。�3）服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內做出回應。維修車(chē)間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修；建立上門(mén)維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達現場(chǎng)搶修。

　�。�4） 收費方面嚴格執行市物價(jià)局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶(hù)，不夸大故障，杜絕亂收費。

　�。�5） 經(jīng)我中心維修的機器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現問(wèn)題，我中心負責返修。

　　關(guān)于水壓；

　　1、用戶(hù)在使用前，首先應檢查壁掛爐的水壓表指針是否在規定范圍內，說(shuō)明書(shū)中規定的標準水壓為1-1.2帕，但在實(shí)際使用過(guò)程中，由于暖氣系統和鍋爐內都存在一些空氣，當鍋爐運行時(shí)，系統中的空氣不斷從鍋爐內的排氣閥排出，鍋爐的壓力就會(huì )無(wú)規律的下降；在冬季取暖時(shí)，暖氣系統中的水受熱膨脹，系統水壓力會(huì )上升，待水冷卻后壓力又下降，此屬正�，F象。實(shí)驗表明，壁掛爐內的水壓只要保持在0.5-1.5Mpa之間就完全不會(huì )影響壁掛爐的正常使用。如水壓低于0.5Mpa時(shí)，可能會(huì )造成生活熱水忽冷忽熱或無(wú)法正常啟動(dòng)，如水壓高于1.5巴，在供暖時(shí)系統壓力升高，如果超過(guò)3巴，鍋爐的安全閥就會(huì )自動(dòng)泄水，可能會(huì )造成不必要的損失，正常情況下一到兩個(gè)月左右補一次水即可。

　　2、特別提醒：系統補水后一定要關(guān)閉壁掛爐的補水開(kāi)關(guān)，長(cháng)期出差的業(yè)主應將供水總閥關(guān)閉。建議在壁掛爐的安全閥上加裝一根排水管，以避免壁掛爐水壓過(guò)高時(shí)帶來(lái)不必要的損失

　　威能集團的專(zhuān)家級售后服務(wù)隊伍為您提供全年 365 天不間斷的售后服務(wù)。威能集團的專(zhuān)家級售后服務(wù)隊伍為您提供全年 365 天不間斷的售后服務(wù)。由廠(chǎng)家直接提供的服務(wù)網(wǎng)絡(luò ) 100% 覆蓋核心銷(xiāo)售區域，是您安全放心使用威能設備的保證。

服務(wù)承諾書(shū) 篇9

　　為貫徹落實(shí)住建局黨委的工作要求，切實(shí)通過(guò)“學(xué)整樹(shù)”活動(dòng)的深入開(kāi)展，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，鑒定技能，樹(shù)立房屋安全鑒定行業(yè)良好的形象，把鑒定隊伍建設成為一支作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)精湛，人民群眾和社會(huì ) 依靠、信賴(lài)的隊伍，現將單位服務(wù)承諾措施報告如下：

　　一、認真學(xué)習政治理論和專(zhuān)業(yè)知識，全力打造一支綜合素質(zhì)過(guò)硬的能打硬仗的房屋安全鑒定服務(wù)隊伍。

　　二、建設規范、明晰執業(yè)科室，認真受理電話(huà)、來(lái)人、來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)，堅持做到文明用語(yǔ)、禮貌待人。

　　三、在職業(yè)場(chǎng)所和業(yè)務(wù)科室懸掛《鑒定許可證》、《收費許可證》、《鑒定業(yè)務(wù)程序》、《收費標準》等，讓委托人明明白白的受理鑒定業(yè)務(wù)。

　　四、在執業(yè)受理委托鑒定工作場(chǎng)所、科室、辦公室墻上公開(kāi)懸掛房屋安全鑒定規章、制度及服務(wù)承諾時(shí)限、內容等，便于委托人監督。

　　五、嚴格按鑒定程序和技術(shù)標準出具鑒定意見(jiàn)，保證鑒定質(zhì)量。

　　六、嚴格使用房屋安全鑒定和司法鑒定文書(shū)文本，出具規范的鑒定文書(shū)，確保鑒定文書(shū)的嚴肅性、統一性，讓委托人易認和便于理解。

　　七、嚴格執行省發(fā)改委、省司法廳、省財政廳制訂的收費辦法和收費標準，決不超標準收費。

　　八、每項鑒定業(yè)務(wù)確保兩名以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參與鑒定工作。

　　九、鑒定報告保證在完成鑒定業(yè)務(wù)后，15個(gè)工作日完成。

　　十、做到文明受理、科學(xué)鑒定、廉潔鑒定，決不違規鑒定和超范圍鑒定。

　　以上十條是我站開(kāi)展房屋鑒定業(yè)務(wù)對外的服務(wù)承諾措施，請局黨委、機關(guān)、社會(huì )各界在工作實(shí)踐中對我們的承諾進(jìn)行監督。

　　XX市房屋安全鑒定站

　　20xx年7月**日

服務(wù)承諾書(shū) 篇10

　　1. 代表我方辦理貴方關(guān)于項目（項目編號：）要求采購的由我方制造/或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。

　　2. 作為原廠(chǎng)商，我方保證為本項目的組織實(shí)施、售后服務(wù)提供＿12個(gè)月 純正的、專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內所有故障配件免費更換。

　　3. 我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱(chēng)為：；規格型號：；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)（完工）日期不早于20xx 年1月；在可以預見(jiàn)的 360（天）內，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進(jìn)行停產(chǎn)、淘汰的計劃。

　　4. 我方承諾將及時(shí)提請貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：

　　5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關(guān)的一切數據或資料。

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