【精華】服務(wù)承諾書(shū)范文集錦七篇
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，我們使用上承諾書(shū)的情況與日俱增，承諾書(shū)是把口頭承諾書(shū)面化規范化的一種產(chǎn)物。還是對承諾書(shū)一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的服務(wù)承諾書(shū)7篇，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
崗位名稱(chēng)：環(huán)境衛生監督崗
承諾事項及目標
1、協(xié)助做好對本社區環(huán)境衛生情況進(jìn)行督查管（黨員個(gè)人承諾書(shū)）理工作，督促社區容貌的改變社區黨員服務(wù)的承諾書(shū)承諾書(shū)。
2、以身作則，自己帶頭搞好生活、生產(chǎn)環(huán)境衛生，在居民中宣傳防病、治病意識，協(xié)助開(kāi)展群眾性環(huán)境衛生活動(dòng)和評比
采取措施：
1、組建以黨員為主的志愿者隊伍，開(kāi)展公共文明志愿行動(dòng)，清理地面垃圾、亂貼亂畫(huà)、亂堆亂放等。
2、加強對報欄、座椅、健身器材、垃圾桶、等公用設施的維護、整修，倡導居民自覺(jué)愛(ài)護社區公共設施，建設美麗家園。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
我作為一名預備黨員，應時(shí)時(shí)刻刻以一名黨員的標準，嚴格要求自己，起好模范作用。為認真開(kāi)展“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)，爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。我鄭重承諾：
一、認真學(xué)習、珍惜時(shí)間。在加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還應該多閱讀課外書(shū)籍，以增強自身文化修養，不斷提升綜合素質(zhì)，用知識武裝自己，作知識的發(fā)言人。例如合理規劃自己的目標以及作息，并努力完成自己的目標，不要半途而廢。還要注意英語(yǔ)的學(xué)習，要找準自己的薄弱點(diǎn)，攻艱克難，爭取在下學(xué)期能夠考英語(yǔ)四級考試。文科類(lèi)的知識愛(ài)在平時(shí)要注重積累，要懂得厚積薄發(fā)，學(xué)習是第一要務(wù)。因此要努力創(chuàng )造條件，抓緊一切機會(huì )學(xué)習，多去圖書(shū)館逛逛，自修，看報紙，看雜志，看課外書(shū)籍等等，充分利用好這個(gè)大好資源。勤于思考，勤于比較，找準自己的位置，給自己定一個(gè)合理的目標，并堅定不移地朝著(zhù)自己的目標奮斗。
二、加強自己的思想道德建設，關(guān)注國家、國際時(shí)事。樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，模范遵守社會(huì )主義精神文明道德規范。最切身利益的是，關(guān)心身邊發(fā)生的事和同學(xué)好友親朋，建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )。
三、遵紀守法，要模范遵守黨紀、法律法規和校紀校規。要想成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，就必須要在遵紀守法帶頭起先鋒模范作用。作為一名預備黨員及一名學(xué)生，我必須要做到上課不逃課不早退，不玩手機，
上課認真聽(tīng)課，做好筆記。最重要的一點(diǎn)是，不能再上課遲到了，必須好好端正學(xué)習態(tài)度問(wèn)題。
四、增強服務(wù)意識，積極為廣大同學(xué)服務(wù)，積極參加各項集體活動(dòng)。多為他人著(zhù)想，顧全大局，努力在平凡中做到不平凡。在黨服務(wù)過(guò)程中，積極出謀劃策，不驕不躁，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事。
我覺(jué)得一直都要緊遵這個(gè)承諾，學(xué)習一生，也做人一世。同時(shí)也希望在這個(gè)學(xué)期能收到滿(mǎn)意的效果。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
為切實(shí)強化服務(wù)意識，規范機關(guān)行為，提高工作效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，縣供銷(xiāo)社向社會(huì )各界承諾：
一、堅持依法辦社。嚴格依照國家有關(guān)法規履行供銷(xiāo)社行業(yè)管理和社有資產(chǎn)出資人代表職能，為基層單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)供銷(xiāo)合作事業(yè)健康發(fā)展。
二、實(shí)行陽(yáng)光政務(wù)，接受社會(huì )監督。
執行效能問(wèn)責制，改進(jìn)工作作風(fēng)。嚴格執行領(lǐng)導干部問(wèn)責制、限時(shí)辦結制和服務(wù)承諾制，杜絕辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責等問(wèn)題，堅決執行縣委、縣政府的決定，確保政令暢通，杜絕“中梗阻”現象的發(fā)生。
四、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，提升行政效能。對服務(wù)對象熱情、耐心、細致、周到服務(wù)，用堅持為“三農”服務(wù)的辦社宗旨。圍繞縣委、政府的中心工作，指導、協(xié)調、服務(wù)、監督社屬企業(yè)做好為“三農”服務(wù)工作，積極組織優(yōu)質(zhì)農資商品做好儲備和供應，確保不誤農時(shí)，為農民提供便利、周到的服務(wù)。
五、實(shí)施“新網(wǎng)工程”，積極參與社會(huì )主義新農村建設，配合做好新農村建設和城鄉清潔工程和可利用廢品回收工作。大力推進(jìn)五大流通網(wǎng)絡(luò )體系建設，加強農村專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟組織建設，促進(jìn)農村經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展。
六、加強煙花爆竹等政策性商品經(jīng)營(yíng)管理，規范好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
七、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高效率。對來(lái)縣供銷(xiāo)社辦事人員做到熱情接待，文明用語(yǔ)，耐心解答，熱情辦理。對所屬企業(yè)上報的各種請示，在五個(gè)工作日內答復審批。
八、嚴格遵守工作紀律。上班時(shí)間不脫崗、不串崗、不推諉、不扯皮。
九、保障措施。我社將按照上述承諾事項，健全機關(guān)內部管理機制，嚴格執行限時(shí)辦結制、首問(wèn)首辦責任制、責任追究制,對不作為和亂作為的按照有關(guān)規定嚴厲問(wèn)責。
縣供銷(xiāo)社設立投訴電話(huà)，以保障服務(wù)承諾落到實(shí)處。
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
1.服務(wù)保障體系
**公司服務(wù)體系的目標是為客戶(hù)提供有質(zhì)量保證的服務(wù)，通過(guò)業(yè)務(wù)與IT 戰略整合、服務(wù)設計與管理、服務(wù)開(kāi)發(fā)與實(shí)施、服務(wù)運營(yíng)與維護以及保障服務(wù)的交付等方面將企業(yè)業(yè)務(wù)和IT 服務(wù)密切的結合起來(lái)。根據企業(yè)的業(yè)務(wù)需求制定出相應的IT 策略，并將IT 策略轉換為具體的IT 服務(wù)計劃，設計與再設計服務(wù)以持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，建立、協(xié)商并簽署服務(wù)等級協(xié)議，實(shí)現IT 基礎架構和數據的安全保證，在成本限制內定義和管理服務(wù)水平定義出服務(wù)級別。服務(wù)的建立和實(shí)施將IT 策略貫穿始終，使IT 最大程度的滿(mǎn)足業(yè)務(wù)的需要。
**公司服務(wù)體系的構成以及各部分的功能，是建立在對實(shí)際經(jīng)驗的提取和對ITIL 模型學(xué)習的基礎上。國際標準的使用使公司的服務(wù)體系更加規范，責任更加明確，嚴格的制度保證了服務(wù)正常優(yōu)質(zhì)的提供。**公司的售后服務(wù)體系由響應體系、維護體系、和質(zhì)量監督體系構成。
2.維護支持體系
�。�1) 維護支持體系
**公司成立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持團隊全面負責服務(wù)項目的維護。工程師隊伍結構合理，層次完整，人員充足，有足夠的經(jīng)驗和技術(shù)水平處理用戶(hù)可能出現的任何問(wèn)題。整個(gè)支持維護體系有如下特點(diǎn)
�。╝) 項目化管理
對于每一個(gè)簽約客戶(hù)，**公司將在服務(wù)期內安排專(zhuān)職項目經(jīng)理對服務(wù)項目進(jìn)行管理。包括項目維護方案的制定、階段性總結、服務(wù)報告提交等等活動(dòng)，全程負責。使客戶(hù)享受到專(zhuān)業(yè)有序、及時(shí)高效的高品質(zhì)服務(wù)。
�。╞) 綜合性系統診斷和建議
**公司不僅僅只是被動(dòng)的響應客戶(hù)的服務(wù)請求，還會(huì )結合客戶(hù)設備的運行環(huán)境、使用的軟件版本分析故障原因，并對此給出專(zhuān)業(yè)化的客戶(hù)系統評估報告、預防性的建議和系統優(yōu)化升級的方案。
�。�2) 維護支持體系文檔
維護體系向用戶(hù)提交的文檔很多，如定期的維護巡檢報告、定期的服務(wù)匯總總結，在建議客戶(hù)升級優(yōu)化改造的時(shí)候，還會(huì )向用戶(hù)提交實(shí)施報告和建議書(shū)。
3.質(zhì)量監督體系
為保障向客戶(hù)提供的服務(wù)準時(shí)高效，質(zhì)量監督體系是必須的。**公司和客戶(hù)將按照合同的要求，共同制定服務(wù)協(xié)議書(shū)中的各項服務(wù)水平要求，以監督保障所提供的服務(wù)質(zhì)量。
對于服務(wù)質(zhì)量監督體系，**公司制定并實(shí)施了客戶(hù)滿(mǎn)意度評估制度與流程、客戶(hù)投訴處理制度與流程，并設立獨立部門(mén)負責跟蹤、監控服務(wù)項目的維護過(guò)程，處理服務(wù)過(guò)程中客戶(hù)的投訴與意見(jiàn)，確保向客戶(hù)所交付的服務(wù)符合服務(wù)標準、規范與流程。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為了進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主體責任，有效控制各類(lèi)傷亡事故的發(fā)生。我單位將依照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《農藥管理條例》等有關(guān)法律、法規的規定，進(jìn)一步加強農藥經(jīng)營(yíng)中的安全管理，確保職責范圍內不發(fā)生生產(chǎn)安全事故。特鄭重做如下承諾：
一、建立、健全安全管理規章制度。制定主要負責人、分管負責人、農藥經(jīng)營(yíng)管理人員、安全生產(chǎn)管理的部門(mén)安全生產(chǎn)責任制。層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀，將安全生產(chǎn)責任落實(shí)到基層和個(gè)人。
二、建立、健全各項生產(chǎn)安全規章制度。制定從業(yè)人員的安全教育、培訓、勞動(dòng)防護用品（具）、安全設施、設備，作業(yè)場(chǎng)所防火、防毒、防爆和職業(yè)衛生，安全檢查、隱患整治、事故上報及安全生產(chǎn)獎懲等規章制度。
三、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、安全設施和設備符合國家有關(guān)法律、法規、規章和標準的規定。
四、按照國家有關(guān)規定向有關(guān)部門(mén)交納安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金，足額提取安全生產(chǎn)費用。
五、按照國家法律、法規的'要求，設置安全生產(chǎn)管理機構或配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。
六、主要負責人、農藥經(jīng)營(yíng)管理人員必須經(jīng)培訓、考核合格取得資格證書(shū)。從業(yè)人員必須按照國家的有關(guān)規定，經(jīng)安全教育培訓并考核合格。
七、加強職業(yè)危害防護工作，對作業(yè)場(chǎng)所化學(xué)性、物理性等職業(yè)危害因素實(shí)行監控管理，定期檢測。并配備職業(yè)危害防護設施，優(yōu)化作業(yè)環(huán)境，為從業(yè)人員配備符合國家標準規定的勞動(dòng)防護用品和發(fā)放勞動(dòng)防護津貼。
八、按照國家有關(guān)規定編制農藥經(jīng)營(yíng)單位事故應急救援預案。加強危
險源的監控管理。建立應急救援組織，配備必要的應急裝備和物資。
九、在日常經(jīng)營(yíng)中，不超資質(zhì)、超能力、超范圍的經(jīng)營(yíng)農藥。從有資質(zhì)的單位購進(jìn)產(chǎn)品，向符合國家法律法規規定的合法銷(xiāo)售對象銷(xiāo)售農藥。并選用符合國家法規規定要求的農藥包裝物、容器。運輸農藥選用具有危險化學(xué)品道路運輸資質(zhì)的車(chē)輛。
十、對行政部門(mén)下發(fā)的限期整改指令書(shū)，積極配合落實(shí)整改，并按期進(jìn)行反饋。
十一、按要求及時(shí)完成安全評價(jià)，及時(shí)換發(fā)《危險化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證》。
我們一定要遵守承諾，誠實(shí)守信。把本經(jīng)營(yíng)單位的農藥銷(xiāo)售工作抓實(shí)抓好。如有違反或未認真遵守承諾的，本人及單位愿接受有關(guān)部門(mén)的處理和處罰。
承諾單位：（公章）
承諾認可單位：（公章）
安全生產(chǎn)第一責任人簽名：
責任人簽名：
承諾時(shí)間：年月
認可時(shí)間：年月
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
一.守法經(jīng)營(yíng)，履行價(jià)格承諾
1.嚴格執行國家各級法律法規，守法經(jīng)營(yíng)。嚴格執行國家資費標準和《電信服務(wù)明碼標價(jià)規定》，履行資費承諾，不做虛假宣傳。
2.遵循政府指導價(jià)原則，在適應行業(yè)發(fā)展規律、適應消費者需求的基礎上嚴格執行信產(chǎn)部計費系統方案，完善計費系統，向消費者落實(shí)承諾。按國家現行資費政策，推出新資費均需報送監管部門(mén)備案或審批，履行相應手續。
3.未經(jīng)行政主管部門(mén)同意，不擅自變更收費方式和收費標準。重點(diǎn)整治價(jià)格歧視、價(jià)格欺詐、多收費、亂收費等侵犯消費者合法權益的行為。
4.完善通信類(lèi)增值業(yè)務(wù)的信息費、聲訊費開(kāi)帳原則，落實(shí)信息費、聲訊費核算反饋工作。
二.讓消費者明明白白消費
1.用戶(hù)申請辦理業(yè)務(wù)時(shí)，向用戶(hù)提供該項業(yè)務(wù)的說(shuō)明。業(yè)務(wù)宣傳資料針對業(yè)務(wù)全過(guò)程，通俗易懂，真實(shí)準確。格式合同條款明確經(jīng)營(yíng)者與用戶(hù)雙方的權利和義務(wù)，做到公平合理、準確全面、簡(jiǎn)單明了。
2.終止經(jīng)營(yíng)某種業(yè)務(wù)或用戶(hù)暫停服務(wù)時(shí)，按照服務(wù)公約規定日期提前通知所涉及用戶(hù)，并妥善做好用戶(hù)善后工作。
3.通過(guò)郵寄或短信等方式向合約用戶(hù)提供話(huà)費信息，并保證話(huà)費信息的有效送達;預付費用戶(hù)可通過(guò)自助查費平臺進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢(xún);明示收費方式和資費標準，增加消費透明度。
4.明確增值業(yè)務(wù)的開(kāi)通與取消方式，對增值業(yè)務(wù)用戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)訂制確認;對增值業(yè)務(wù)的收費情況，應以短信等各種方式通知用戶(hù)。
5.加強對信息提供商(sp)的規范管理，嚴格檢查與處罰，維護消費者權益。用戶(hù)可通過(guò)短信、電話(huà)等方式舉報，協(xié)助電信運營(yíng)企業(yè)共同規范對(sp)管理。
6.通過(guò)免費試用的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，在免費試用期后，未經(jīng)用戶(hù)提出申請或者予以明確確認訂購，不可擅自給用戶(hù)開(kāi)通業(yè)務(wù)并強制收費。
三.全面提升服務(wù)途徑
1.為客戶(hù)提供營(yíng)業(yè)廳、服務(wù)熱線(xiàn)、網(wǎng)站以及其他自助服務(wù)終端等各種服務(wù)渠道，并合理安排布點(diǎn)及服務(wù)時(shí)間，方便客戶(hù)進(jìn)行各種業(yè)務(wù)的辦理、查詢(xún)。
2.對電話(huà)及通信類(lèi)增值業(yè)務(wù)的欺詐行為，用戶(hù)可通過(guò)服務(wù)渠道進(jìn)行咨詢(xún)與投訴，通信服務(wù)人員必須認真處理并及時(shí)答復，為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，并提出預防措施。
四.強化內部管理，持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
1.本著(zhù)以“客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，強化執行《服務(wù)人員崗位培訓制度》、《前臺人員服務(wù)規范》等規范，進(jìn)一步完善服務(wù)質(zhì)量監督機制，配合專(zhuān)業(yè)的培訓及相關(guān)的考試制度來(lái)不斷提高服務(wù)人員的服務(wù)水平，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.開(kāi)展自查自糾工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，妥善處理好用戶(hù)的申訴或投訴;重視群眾意見(jiàn)，在已有服務(wù)規范基礎上積極改善，完善監管、投訴途徑。各運營(yíng)商服務(wù)熱線(xiàn)分別為：中國移動(dòng)10086，中國電信10000，中國聯(lián)通10010，中國鐵通10050，中國網(wǎng)通客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)10060。
各簽字企業(yè)將嚴格遵守本承諾，積極配合各監督部門(mén)及消費者的查證工作;請郵政部門(mén)與銀行同業(yè)公會(huì )積極配合該項工作，支持XX通信行業(yè)整體服務(wù)水平的提升。
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
基本要求：
1、遵守醫院各項規章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。
2、著(zhù)裝整潔，規范，帶上崗證，舉止端莊大方，交流輕言細語(yǔ)。
3、尊敬領(lǐng)導，尊重同事，主動(dòng)招呼問(wèn)好，建立和諧同事關(guān)系。
4、一切為患者提供方便，隨時(shí)巡視病房，盡量幫助患者辦事，不讓患者多跑路。
5、愛(ài)醫院、愛(ài)崗位，嚴守醫院機密，不做有損醫院的任何事情。
6、服從護士長(cháng)的工作安排和調配，不斤斤計較,不私自換班，如有特殊情況請示護士長(cháng)。
7、不在護士站吃東西，不高聲喧嘩。
崗位要求：
1、病人入院主動(dòng)熱情接待，病人出院熱情相送，有問(wèn)必答，不能說(shuō)“不知道”。
2、對新入院病人接診護士須做入院介紹，講解住院須知。
3、操作行為應輕柔快捷，動(dòng)作熟練規范、態(tài)度熱情友善，語(yǔ)言文明禮貌。
4、治療護士在更換藥液或發(fā)放藥物時(shí)，應主動(dòng)向病人或陪伴交待清楚，并告訴病人不要擅自調動(dòng)控速開(kāi)關(guān)，以免因輸液過(guò)快造成不必要的傷害。
5、隨叫隨到，經(jīng)常巡視病房，密切觀(guān)察病情，做好交接班。
6、保持病區安靜、舒適，做到走路輕、講話(huà)輕、開(kāi)、關(guān)門(mén)輕、操作輕。
7、 對病人或家屬因清單上的費用質(zhì)疑時(shí)須耐心細致地講解清楚，以取得病人的理解和支持。
8、若在工作或操作中有失誤，應向病人道歉并解釋清楚。
作為大關(guān)縣人民醫院的員工，我為自己在崗位上的奉獻給患者帶來(lái)的利益和快樂(lè )感到自豪。我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務(wù)規范的要求，全心全意為病人服務(wù)，為醫院的發(fā)展努力工作。如違法以上要求，一次扣50元，如果一個(gè)月內連續違法三次，請護士長(cháng)退回護理部待崗，待崗期間只發(fā)基礎工資 。
科室 ：
承諾人：
年 月 日
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