關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)模板錦集8篇

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，承諾書(shū)的使用越來(lái)越廣泛，承諾書(shū)是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。相信很多朋友都對寫(xiě)承諾書(shū)感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的服務(wù)承諾書(shū)8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務(wù)承諾書(shū) 篇1

　　如我公司能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書(shū)和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務(wù)與職責，并結合實(shí)際狀況，精心養護，保質(zhì)保量完成養護管理任務(wù)。在此我公司愿作如下承諾：

　　1、遵守有關(guān)的法律法規規定。

　　2、確保綠地養護管理到達天津市園林綠化一級養護管理質(zhì)量標準。

　　3、養護管理單位需做好苗木的補植工作，對死苗和殘苗及時(shí)清理，并按照標準和要求進(jìn)行補栽，及時(shí)進(jìn)行養護管理。

　　4、綠化苗木受到損害時(shí)，乙方務(wù)必帶給受損報告，甲乙雙方確定職責，乙方只承擔其職責范圍的受損修復費用;如乙方不及時(shí)提交受損報告，則由乙方全部修復費用。

　　5、按合同價(jià)包工、包料、包機械設備(簽定合同后20日內，機械設備由業(yè)主方驗證，若我方不能按時(shí)帶給設備，業(yè)主方有權解除合同，職責由我方負擔)、包承包期、包質(zhì)量、包安全。

　　6、業(yè)主將綠化管理養護任務(wù)相應的經(jīng)費交給我方，我方按業(yè)主方的管理要求和標準組織管理養護工作，并理解業(yè)主方的指導、監督和檢查驗收。

　　7、按國家規定應由我方繳納的各種費用，已包含在合同價(jià)內，由我方向有關(guān)部門(mén)交付。

　　8、業(yè)主方每月對我方人員狀況進(jìn)行不定期抽查，如經(jīng)整改仍未到達要求的，可對我方進(jìn)行扣款處理，人數少于要求數量90%，扣當月養護費5%，少于80%的扣10%，以此類(lèi)推。

　　9、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　10、建立質(zhì)量職責制，對綠化工程的施工質(zhì)量負責。該項目為綠化養護項目，我公司為城市園林綠化一級資質(zhì)企業(yè)，完全有潛力勝任此工程，如果我公司中標，不對外分包。

　　11、按照養護技術(shù)標準和合同約定，對苗木及其他材料進(jìn)行檢驗、檢疫。

　　12、建立和完善項目的組織機構，明確人員職責。由項目經(jīng)理負責項目質(zhì)量保證體系的建立和運行;統籌項目質(zhì)量計劃及有關(guān)工作的安排，開(kāi)展質(zhì)量教育，保證公司的各項制度正常進(jìn)行。

　　13、我方在養護期間自覺(jué)理解業(yè)主方、群眾以及有關(guān)部門(mén)的監督管理。

　　(1)我方無(wú)條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務(wù)及迎檢活動(dòng)，按時(shí)、按標準、按要求完成所分配的工作。如在迎檢活動(dòng)中，由于養護工作不到位造成迎檢項目不合格，扣減一個(gè)月養護經(jīng)費，連續二次迎檢工作因養護不到位造成迎檢所在項目不合格，業(yè)主方有權單方面解除養護合同，并對我方處以中標價(jià)5%罰款處理。

　　(2)我方務(wù)必用心響應并理解市領(lǐng)導的監督檢查，若受到市領(lǐng)導的批評，經(jīng)調查認定狀況屬實(shí)的，當月綠化養護考評視情節輕重予以罰款;造成惡劣影響的，業(yè)主有權單方面解除合同。

　　(3)我方務(wù)必隨時(shí)、隨地理解廣大市民的監督，若受到市民的投訴，經(jīng)調查認定狀況屬實(shí)的，當月綠化養護考評視情節輕重予以罰款;造成惡劣影響的，業(yè)主有權單方面解除合同。

　　14、實(shí)施過(guò)程中我方會(huì )根據承包合同中的各項條款，履行各項職責，如發(fā)現我方組織措施不當、計劃不落實(shí)、管理不嚴，綠化養護實(shí)施方案中所列人員、機械設備與現場(chǎng)實(shí)際不符，導致綠化養護質(zhì)量達不到標準，當月考評檔次為差，同時(shí)還按本合同約定差的標準扣罰違約金;狀況嚴重的，業(yè)主有權單方面解除合同。

　　15、我方根據本合同所承擔的管理養護資料、按實(shí)際上崗人數自行到有關(guān)部門(mén)申辦用工手續、員工勞動(dòng)保險手續和辦理暫住證手續。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。

　　16、我方務(wù)必落實(shí)安全生產(chǎn)和安全防火措施，我方按業(yè)主方要求，為上崗工人購買(mǎi)統一的工作服或反光袖套，自行解決公路安全作業(yè)問(wèn)題。在進(jìn)行養護作業(yè)時(shí)，認真負責，注意安全操作。如發(fā)生任何意外，我方負責事故處理和承擔一切費用。

　　17、我方應嚴格遵守國家法律、法規的規定，做好社會(huì )治安綜合治理等工作。不得違反國家法律、法規的規定。如我方員工有違法亂紀行為，我方承擔一切經(jīng)濟職責和法律職責。

　　18、在合同期內，因國家建設需要征用或業(yè)主方管理需要調整乙方管養綠化地段時(shí)，我方會(huì )服從大局，主動(dòng)與業(yè)主協(xié)調辦理相關(guān)手續，相應減少承包面積及經(jīng)費。由此造成的經(jīng)濟損失，業(yè)主方不負賠償職責。

　　19、我方如果無(wú)故停止工作，業(yè)主有權按損失程度扣減養護款，并有權要求我方支付相當于合同價(jià)款總額5%的違約金。若無(wú)故停工累計達7天的，業(yè)主有權單方面解除合同。

　　20、我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳、監督工作，教育市民遵守有關(guān)園林綠化管理規定和配合搞好衛生清潔工作。

　　21、在貼合供水規劃和技術(shù)條件下，業(yè)主方可協(xié)助我方按實(shí)際需要辦理綠化養護專(zhuān)用給水口，但人工費、材料費由我方支付。養護期內所需的水費(含污水處理費)由我方承擔，并由我方直接向供水部門(mén)繳交。

　　22、選取優(yōu)秀養護隊伍，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

　　23、每周召開(kāi)工程例會(huì )，由監理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。透過(guò)工程例會(huì )這一制度度完善施工與監理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調施工過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。

　　24、召開(kāi)工程例會(huì )時(shí)項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說(shuō)明工程的進(jìn)展狀況，在計劃中詳細進(jìn)度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

服務(wù)承諾書(shū) 篇2

　　一、服務(wù)時(shí)限承諾

　　工作人員要按照有關(guān)法律和辦事程序規定的公示期限內辦結所承辦的所有事務(wù)，讓來(lái)社區的單位和居民群眾能夠高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。

　　二、服務(wù)質(zhì)量承諾

　　1、實(shí)行“首問(wèn)負責制”。即群眾來(lái)社區辦事，第一位接待工作人員必須依職責接待處理；若遇到非本職工作范圍內的事務(wù)，不準擅自主張、擅自答復，要主動(dòng)將服務(wù)對象引見(jiàn)給具體經(jīng)辦人員或社區領(lǐng)導，或幫助與之取得聯(lián)系，不得以“不在”或“不是我具體經(jīng)辦”等為由進(jìn)行推脫；具體經(jīng)辦人員不在時(shí)，由社區與服務(wù)對象約定下次辦理具體時(shí)間。

　　2、實(shí)行“一次性告知制”。對來(lái)社區辦事的群眾所咨詢(xún)及辦理有關(guān)事項應準備的各種材料、證件、前期手續等情況，工作人員應一次性告知清楚，避免群眾辦冤枉事、走冤枉路。對于遇到新政策、新問(wèn)題的事務(wù)時(shí)，工作人員必須在完全了解情況的前提下給予準確辦理。

　　3、凡手續齊全、資料完備的，要做到即到即辦，對于符合受理條件、但手續資料不完全的，要在第一次接待詳實(shí)告之所需資料和相關(guān)要求，在第二次補齊手續后要按規定時(shí)限辦結。

　　4、實(shí)行“特事特辦制”。對于單位和居民急需辦理的重要事項，在不違背政策的前提下，要提高辦事效率，突破常規，積極變通，特事特辦，難事巧辦，事后及時(shí)補辦完善相關(guān)手續。

　　三、服務(wù)態(tài)度承諾

　　1、做到六個(gè)方面使服務(wù)對象滿(mǎn)意：親切相迎，禮貌待人，文明用語(yǔ)，準確答復，快捷服務(wù)，熱情相送。

　　2、做到“四個(gè)一”服務(wù)規范：一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一顆誠心辦事。

　　四、服務(wù)作風(fēng)承諾

　　1、工作人員應持證上崗，亮牌服務(wù)，外出辦事應攜帶工作證或其他有效證件；公示牌要擺放在醒目位置，并標明工作人員姓名、職責、崗位分工和監督電話(huà)。

　　2、工作人員要儀表端莊、精神飽滿(mǎn)、舉止文明、和藹可親。

　　承諾單位：________

　　日期：________

服務(wù)承諾書(shū) 篇3

　　一、進(jìn)度控制

　　根據招標承諾設計工期，科學(xué)、合理地安排設計進(jìn)度。根據設計方案、設計批復文件進(jìn)行各專(zhuān)業(yè)擴初設計及概算。由項目負責人、各專(zhuān)業(yè)設計負責人牽頭，并會(huì )同給排水、電氣各專(zhuān)業(yè)設計人員反復溝通，逐步深化、細化設計。各專(zhuān)業(yè)工種根據專(zhuān)業(yè)規范、標準，分別進(jìn)行計算、繪圖，其間各專(zhuān)業(yè)工種應在項目負責人的協(xié)調下互相配合、溝通。校審、出圖階段，各專(zhuān)業(yè)圖紙應分別進(jìn)行“校對→修改→會(huì )簽→審核→修改→質(zhì)量評級→審定→出圖的過(guò)程。

　　為保證按期保質(zhì)完成設計工作，我公司將合理調劑參與該項目設計專(zhuān)業(yè)人員的現階段工作，確保設計人員有足夠時(shí)間完成本項目設計工作。各專(zhuān)業(yè)人員將在項目負責人的統一協(xié)調下，在公司技術(shù)負責人、項目負責人、專(zhuān)業(yè)負責人的指導下精心設計，如期完成。我公司承諾，施工圖設計30日歷天。

　　二、設計質(zhì)量控制

　　1、設計深度嚴格按照建設部頒行的“施工圖設計文件編制深度規定”。

　　2、設計工程管理要求：

　�。�1）由國家一級注冊建筑師任項目負責人，各專(zhuān)業(yè)負責人由符合招標文件要求的人員擔任設計、專(zhuān)業(yè)負責及校審工作。

　�。�2）設計基礎資料、設計原則和技術(shù)決定均需總建筑師審閱方可出圖。

　�。�3）施工過(guò)程中的設計重大變更及計劃任務(wù)書(shū)內容修改或由外部條件引起的技術(shù)更改均應提交總建筑師審查。

　　3、設計文件的簽署及要求：設計文件應認真經(jīng)過(guò)二校（自校、互校）二審制，應做好各專(zhuān)業(yè)之間會(huì )簽。

　　4、對全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制：

　�。�1）施工圖設計階段：技術(shù)準備、聯(lián)系配合，各專(zhuān)業(yè)工種互提資料、計算、繪圖、校對、審查、成品檢查、曬印交付、歸檔。

　�。�2）配合施工驗收總結階段：技術(shù)交底、施工配合、回訪(fǎng)總結。

服務(wù)承諾書(shū) 篇4

　　為了更好地服務(wù)于廣大用戶(hù)，讓用戶(hù)投資建設的系統安全無(wú)憂(yōu)、購買(mǎi)的設備物有所值，我公司提供售前的技術(shù)咨詢(xún)、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設備在保修期內、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的規劃和承諾：

　　一、售后服務(wù)保證：

　　1、負責將用戶(hù)所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;

　　2、在安裝現場(chǎng)免費為用戶(hù)提供基本操作、日常保養的培訓服務(wù);

　　3、自設備驗收合格之日起按原廠(chǎng)家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務(wù);

　　4、免費將原廠(chǎng)家標準保修服務(wù)提升為上門(mén)保修服務(wù);

　　5、免費將原廠(chǎng)家標準保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設備僅按成本價(jià)收取故障配件費，免人工費;

　　6、服務(wù)響應時(shí)間為4-8小時(shí)，法定工作日內，XX市區用戶(hù)4小時(shí)到達故障現場(chǎng)，市外省內用戶(hù)第二個(gè)工作日到達故障現場(chǎng);

　　7、免費提供系統及硬件設備升級的技術(shù)咨詢(xún);

　　8、將定期向用戶(hù)贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;

　　9、將不定期上門(mén)或電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)，了解系統及設備的運行情況，解決用戶(hù)的問(wèn)題;

　　二、技術(shù)服務(wù)及培訓：

　　1、安裝和調試

　　1.1我公司在本次報價(jià)文件中的所有設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

　　1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶(hù)所在地提供所購設備的安裝調試。

　　1.3所購設備安裝調試到位后，我公司將組織專(zhuān)人與用戶(hù)方共同進(jìn)行質(zhì)量驗收簽字。

　　2、安裝及培訓

　　2.1我公司將按用戶(hù)的實(shí)際要求，負責組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行所購設備產(chǎn)品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進(jìn)行。

　　2.2系統工程師、客戶(hù)服務(wù)工程師、培訓講師上門(mén)服務(wù)時(shí)，將嚴格遵守用戶(hù)的規章制度，愛(ài)護用戶(hù)的設備，保守用戶(hù)的商業(yè)機密、技術(shù)機密;

　　三、驗收標準：

　　1 驗收方法：所有設備按生產(chǎn)廠(chǎng)家的產(chǎn)品驗收標準及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數量及質(zhì)量的驗收。

　　2 初驗收

　　貨物送至買(mǎi)方安裝現場(chǎng)后，由我司和買(mǎi)方共同對貨物的數量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對、即初驗收。

　　3 初驗收后，根據用戶(hù)要求進(jìn)行現場(chǎng)安裝及調試，結果應符合使用要求。在此期間，如發(fā)現設備質(zhì)量有問(wèn)題我司無(wú)條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

　　四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾：

　　1.我公司質(zhì)量按廠(chǎng)家標準進(jìn)行保修，用戶(hù)無(wú)特殊要求的按國家有關(guān)規定進(jìn)行保修，國家無(wú)規定，按與用戶(hù)協(xié)商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。

　　2.保修期結束后，我公司將繼續提供售后服務(wù)，負責對所提供的設備進(jìn)行定期維護和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費，免收維修費。

　　3.按設備廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾政策執行;我公司技服人員上門(mén)服務(wù)。

　　4.熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)：

　　4..1當您在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)，由技術(shù)工程師為您提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

　　5.服務(wù)流程：

　　5.1快速反應：

　　(1)客服專(zhuān)員接聽(tīng)電話(huà)，通過(guò)詢(xún)問(wèn)故障情況，快速判斷故障類(lèi)型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;

　　(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規定時(shí)間內迅速到達目的地，排除故障;

　　5.2填寫(xiě)服務(wù)報告：

　　(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫(xiě)服務(wù)報告;

　　(2)服務(wù)報告由用戶(hù)相關(guān)負責人確認后，結束現場(chǎng)服務(wù)工作;

　　(3)將服務(wù)報告交給客服專(zhuān)員;

　　5.3監督和管理售后服務(wù)工作：

　　(1)客服專(zhuān)員致電用戶(hù)確認服務(wù)完畢并征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn);

　　(2)客服專(zhuān)員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔;

　　6.故障處理后跟蹤服務(wù)：

　　6.1定期回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)故障處理后設備運行情況，并做記錄存檔。

　　“顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標，希望通過(guò)我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂(yōu)，最大限度地發(fā)揮您所購買(mǎi)的設備的效能!

　　五、備注：

　　為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產(chǎn)品故障或損壞將無(wú)法享受免費保修，您可選擇。

　　1、您的設備超出保修期時(shí);

　　2、因未按說(shuō)明書(shū)要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;

　　3、您的`設備經(jīng)過(guò)非授權維修人員修過(guò);

　　4、您的設備使用非標準或未公開(kāi)發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

　　為了保證您的權益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù)，歡迎您對我們的工作進(jìn)行監督，提供寶貴意見(jiàn)。

　　真誠希望我們的服務(wù)讓您更加滿(mǎn)意。

　　承諾人:

服務(wù)承諾書(shū) 篇5

　�。�ｘ市鈞彪電梯有限公司有強大售后服務(wù)組織，長(cháng)期持有國家特種作業(yè)許可資質(zhì)的人員十二名，為用戶(hù)提供更方便、更快捷的服務(wù)

　　1、保修年限、范圍、保修條件

　　保修年限：自電梯安裝驗收合格之日起二十四個(gè)月內，負責免費保修。

　　保修范圍：整臺

　　保修條件：非人為損壞造成的故障

　　2、解決問(wèn)題、排除故障的速度 故障急修，在接到用戶(hù)電話(huà)后30分內趕到現場(chǎng)修理，并承諾限時(shí)排除故障，恢復運行。一般故障1小時(shí)內解決，重大故障礙24小時(shí)內解決。

　　3、售后服務(wù)方面的其他承諾

　　a、每月定期進(jìn)行兩次維修保養，由公司工程部負責監督檢查維保質(zhì)量

　　b、每季度與用戶(hù)進(jìn)行一次書(shū)面意見(jiàn)交換，不斷改進(jìn)我們的工作，更好地為 用戶(hù)服務(wù)

　　c、設立完成維修時(shí)間監督表

　　4、其它優(yōu)惠條件

　　a、提供技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)培訓等系列服務(wù)。

　　5、ｘｘ地區售后服務(wù)機構

　　6、聯(lián)系人

　　聯(lián)系電話(huà)

　　7、售后服務(wù)熱線(xiàn)

　　20xx年x月x日

服務(wù)承諾書(shū) 篇6

　　“Dulux多樂(lè )士”系列涂料是阿克蘇諾貝爾公司出品的新型水性環(huán)保功能涂料，其質(zhì)量已由中國人民保險公司承擔保證保險責任。為使用戶(hù)放心消費，本公司作出如下質(zhì)量保證：

　　1、本公司出品的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術(shù)指標，保證符合Q/MRH01-20xx標準；墻面彈性拉毛涂料的技術(shù)指標，保證符合GB/T9755-1997標準；納米超強彈性防水涂料的技術(shù)指標和環(huán)保指標，保證符合Q/MRHT2-20xx標準及GB/18582-20xx標準；超級環(huán)保內外墻粉末涂料的技術(shù)指標和環(huán)保指標，保證符合Q/MRHT3-20xx標準及GB/18582-20xx標準。用戶(hù)如證實(shí)所用“Dulux多樂(lè )士”產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標準，本公司將賠償由此造成的損失。

　　2、用戶(hù)必須按本公司施工規定規范施工，并做好齊全、完整、有效的施工記錄（內容包括：施工時(shí)間、地點(diǎn)、面積，施工環(huán)境溫度、濕度，施工人員，施工過(guò)程等），否則，出現質(zhì)量問(wèn)題本公司概不負責。

　　3、若因建筑用材不達標而造成施工出現裂縫導致涂層受損，或因用戶(hù)施工不當造成涂層受損，此責任不屬公司承保之列，但本公司可根據用戶(hù)需要提供快速有效的技術(shù)報務(wù)。

　　阿克蘇諾貝爾太古漆油（中國）有限公司

　　________年____月_____日

服務(wù)承諾書(shū) 篇7

　　質(zhì)量是生鮮凍品的生命，鮮度是生鮮產(chǎn)品的生命線(xiàn)。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛生法》、《產(chǎn)品標識標注規定》、《食品添加劑使用衛生標準》等相關(guān)法律、法規，建立了嚴格的生產(chǎn)管理制度、質(zhì)監制度、鮮品入庫驗收貨制度、庫存制度和鮮度管理制度，以保證生鮮凍品的質(zhì)量。

　　1、貨源保證

　　公司保證產(chǎn)品所用的原材料符合國家有關(guān)規定和標準，品質(zhì)新鮮，外觀(guān)滋潤，外形完整，脫水量正常，無(wú)異味、無(wú)激素、抗生素、農藥殘留以及其他對身體健康有害物質(zhì)。

　　2、加工流程規范保證

　　公司保證生鮮凍品的加工工藝流程科學(xué)、合理、安全、衛生，生產(chǎn)加工過(guò)程嚴格、規范，產(chǎn)品加工過(guò)程中，對于加工原料、半成品和成品進(jìn)行及時(shí)冷藏，做好保質(zhì)保鮮，杜絕濫用食品添加劑，不使用非食用性原輔材料加工凍品。

　　3、包裝生態(tài)、環(huán)保、安全

　　食品所使用的包裝材料綠色環(huán)保、無(wú)害化、可分解，產(chǎn)品貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無(wú)毒無(wú)害，符合有關(guān)的衛生要求，環(huán)保、清潔，對食品無(wú)污染。

　　4、計量手段科學(xué)準確

　　公司具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應的質(zhì)量檢驗和計量檢測手段，嚴格遵守計量法規，正確使用國家計量單位，計量器具、檢驗和檢測儀器定期進(jìn)行計量檢定，以保證產(chǎn)品準秤足量，尊重客戶(hù)合法權益。

　　5、出庫質(zhì)檢嚴格

　　公司嚴格按照ISO9000標準以及綠色食品有關(guān)標準執行，制定了嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度，產(chǎn)品出廠(chǎng)前必須經(jīng)過(guò)嚴格檢驗，質(zhì)量合格產(chǎn)品均附有合格證明或貼有動(dòng)物檢疫合格標簽。每天對已檢驗產(chǎn)品抽取3%份進(jìn)行二次檢驗，以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　為了提高企業(yè)信譽(yù)，保障消費者的合法權益，本公司建立了嚴格的售后服務(wù)體系以及產(chǎn)品質(zhì)量安全保證體系，對于產(chǎn)品不符合上述標準的，我公司作出以下承諾：

　　1、對不符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品一律召回，按照相關(guān)程序進(jìn)行無(wú)害化處理、銷(xiāo)毀，并按照當時(shí)的交易價(jià)格向消費者支付十倍于交易額的賠償金。

　　2、對消費者購買(mǎi)的過(guò)期的有誤解的或者包裝不符合相關(guān)標準的產(chǎn)品進(jìn)行無(wú)償更換并作出合理解釋。

　　3、產(chǎn)品的重量不符合規定要求的，公司將無(wú)償調換相同規格的產(chǎn)品，補足重量，并賠償客戶(hù)一定數額的運輸費用。

　　4、因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題對消費者身體健康造成危害的，根據具體情況，公司將承擔相應的賠償損失責任。

　　5、對于沒(méi)有如期交貨的情況，公司將根據與客戶(hù)簽訂的供貨生鮮售后服務(wù)承諾書(shū)的約定內容進(jìn)行相應賠償。

　　公司名稱(chēng): XXXXX科技有限公司

　　授權代表簽字：

　　日期: 20xx-12-14

服務(wù)承諾書(shū) 篇8

　　本公司所提供的勞保用品均出自原廠(chǎng)生產(chǎn)，均提供售后服務(wù)保障。公司售后服務(wù)部現有經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓的技術(shù)工作人員提供24小時(shí)響應的服務(wù)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務(wù)項目（人為損壞除外）：

　�。ㄒ唬� 按廠(chǎng)家質(zhì)保條例免費提供質(zhì)保期內免費換貨；

　�。ǘ�） 提供售前、售后良好的服務(wù)；

　�。ㄈ�） 定期對產(chǎn)品進(jìn)行檢查以確保商品的完整性；

　　詳細服務(wù)內容如下：

　　一、商品更換：

　　保質(zhì)期內我公司免費對存在問(wèn)題的商品進(jìn)行更換。

　　二、運輸方式：

　　1、在商品到達我公司倉庫后，我公司首先會(huì )與貴單位具體負責人聯(lián)系，確認送貨時(shí)間與要求；

　　2、在規定的時(shí)間內，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運輸到招標方指定地點(diǎn)；

　　3、對所提供的產(chǎn)品，保證均有外包裝，包裝外觀(guān)無(wú)破損，并且沒(méi)有開(kāi)封；

　　4、貨到招標方后確認規格型號及數量與合同上無(wú)誤差后再進(jìn)行驗貨；

　　5、產(chǎn)品送達招標方指定地點(diǎn)在開(kāi)箱驗收時(shí)，如有缺損、產(chǎn)品本身破損，由我公司負責。

　　三、交貨時(shí)間

　　在簽訂采購合同后，我公司與貴單位具體負責人聯(lián)系，確認送貨時(shí)間與要求，按照合同上的工作日內交貨。

　　由于水災、火災等自然災害及廠(chǎng)商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會(huì )在三天內書(shū)面和電話(huà)通知貴單位，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時(shí)間。

　　四、質(zhì)保期內產(chǎn)品故障服務(wù)響應時(shí)限

　　1). 24小時(shí)服務(wù):

　　我公司技術(shù)服務(wù)部設有24小時(shí)專(zhuān)人值班,節假日不休息。

　　2). 30分鐘電話(huà)響應:

　　在撥打質(zhì)量問(wèn)題電話(huà)后，我公司項目負責人將在30分鐘內與貴單位負責人電話(huà)聯(lián)系，了解情況, 確定貨品問(wèn)題,提出解決方案。

　　3). 7天*24小時(shí)工作制：

　　我公司技術(shù)部的服務(wù)電話(huà)時(shí)間：每周一至周日，每天24小時(shí)，節假日照常。

　　七、故障修復時(shí)限

　　如我公司提供的產(chǎn)品在保質(zhì)期內出現質(zhì)量問(wèn)題,非人為因素或使用不當造成的質(zhì)量問(wèn)題，我司將在4個(gè)工作日給予更換。

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