【實(shí)用】服務(wù)承諾書(shū)范文集錦五篇

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，承諾書(shū)應用范圍愈來(lái)愈廣泛，承諾書(shū)在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢？下面是小編為大家整理的服務(wù)承諾書(shū)5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務(wù)承諾書(shū) 篇1

　　一、服務(wù)承諾

　　工程竣工交付使用后，對于工程質(zhì)量的回訪(fǎng)和保修工作是用戶(hù)非常關(guān)注十分敏感的問(wèn)題。我公司的質(zhì)量方針：“質(zhì)量是生命，顧客滿(mǎn)意是組織永恒的追求”質(zhì)量目標是“竣工合格率100％，回訪(fǎng)維修率100％，滿(mǎn)足用戶(hù)的質(zhì)量要求�！睘榇�，公司設工程回訪(fǎng)維修辦公室，負責工程回訪(fǎng)和組織安排維修工作。

　　公司制定了工程回訪(fǎng)制度，制度規定從工作竣工起在保修期內每半年定期回訪(fǎng)一次，對回訪(fǎng)發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題，認真執行，及時(shí)進(jìn)行處理。對用戶(hù)提出的質(zhì)量問(wèn)題，做到24小時(shí)內進(jìn)行回訪(fǎng)并及時(shí)進(jìn)行維修處理，處理過(guò)程中做到盡量不影響用戶(hù)的工作和休息。對于用戶(hù)提出的非我公司原因造成負的質(zhì)量問(wèn)題，我公司盡最大力量協(xié)助處理。

　　二、優(yōu)惠條件

　　如果我方中標，我們將嚴格按設計圖紙及有關(guān)文件要求施工，嚴格執行新規范、新標準及《工程建設標準強制性條文》，嚴格遵守國家法律、法規。組建強有利的施工項目部，在確保工程質(zhì)量的前提下，提前或按期竣工，交付使用。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月

服務(wù)承諾書(shū) 篇2

　　為了保證 “三關(guān)愛(ài)”活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，我們志愿者在工作中更好的履行工作職責，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我鄭重承諾：

　　1. 完成項目組所安排的各項活動(dòng)與工作，義務(wù)為項目活動(dòng)服務(wù)。

　　2. 遵照項目組的各項規定，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　3.與隊員保持互相合作及尊重的態(tài)度。

　　4. 尊重服務(wù)對象之間的隱私，有關(guān)個(gè)人資料，未經(jīng)他們同意，不會(huì )向外泄漏。

　　5. 如對組織及服務(wù)有任何意見(jiàn)不滿(mǎn)，會(huì )向負責人反映意見(jiàn)，謀求做出改善。

　　6. 不可利用志愿者服務(wù)或與服務(wù)對象的關(guān)系來(lái)獲取個(gè)人利益或欺騙，如金錢(qián)、利益、交易等。

　　承諾人：XXX

　　日期：20xx年XX月XX日

服務(wù)承諾書(shū) 篇3

　　委托人：*****公司

　　受托人：*****公司

　　委托人正在進(jìn)行 公司有關(guān) 項目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“該公司項目”）的融資工作�，F委托人委托受托人指導并參與該公司項目的融資工作及該公司項目有關(guān)投融資設計、融資價(jià)格談判以及該公司項目的準備、實(shí)施和管理等工作。

　　為明確委托人與受托人在該公司項目中的權利與義務(wù)，根據《合同法》中居間合同的有關(guān)規定，委托人決定，與受托人簽訂此份不可撤銷(xiāo)的支付居間傭金的承諾書(shū)。委托人聲明如下：

　　1、委托人同意，委托受托人基于該公司項目獲得有償資金（包括但不限于：銀行貸款、擔保融資、民間借款、租賃融資等）和無(wú)償資金（包括但不限于：國內財政撥款、補貼、貼息；國外贈款、技術(shù)援助等），則該有償資金的5%（百分之

　　五）和無(wú)償資金的40%（百分之四十）作為受托人的傭金，該傭金為經(jīng)委托人完稅后的金額。委托人同意，在受托人傭金全部到位之前，建立由委托人和受托人共管的賬號，用于接收和管理基于該公司項目所獲得的有償資金和無(wú)償資金；按照該信貸資金實(shí)時(shí)到位額度和上述比例，委托人在兩工作日內向受托人指定銀行賬號支付傭金。

　　2、委托人同意，將委托受托人基于該公司項目引進(jìn)股權投資成立公司，則此公司10%（百分之拾）的股份由受托人無(wú)償持有，此股份需在上述公司章程中明示。受托人不負擔上述公司的投資和債務(wù)但參與上述公司的財務(wù)管理并按照所占股份比例分紅。

　　3、委托人同意，將在下述事項獲得受托人提供支持性服務(wù)，包括但不限于：

　�。�1）協(xié)助有關(guān)土地、廠(chǎng)房、設備等資產(chǎn)進(jìn)行購買(mǎi)/出售、租用/出租、合作、重組、上市等，上述有關(guān)資產(chǎn)的降價(jià)/增值部分的40%（百分之四十）作為受托人的傭金，并在上述資產(chǎn)的購買(mǎi)/出售、租用/出租、合作、重組方案確定后一次性支付受托人。該傭金為經(jīng)委托人完稅后的金額；

　�。�2）協(xié)助有關(guān)產(chǎn)品的推廣和營(yíng)銷(xiāo)，則此產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤（=協(xié)助推廣銷(xiāo)售后產(chǎn)品銷(xiāo)售額-協(xié)助推廣銷(xiāo)售后產(chǎn)品生產(chǎn)成本）的40%（百分之四十）作為受托人的傭金，并在上述產(chǎn)品每次貨款到賬后一次性支付受托人。該傭金為經(jīng)委托人完稅后的金額。委托人同意，在受托人傭金全部到位之前，受托人全程參與上述事項以及有關(guān)財務(wù)管理。

　　4、委托人同意，在該公司項目所在地向受托人有關(guān)人員提供必要的工作條件

　　和生活條件，承擔受托人人員的有關(guān)食宿和交通等費用，并及時(shí)向受托人的專(zhuān)家提供適當的專(zhuān)家補貼。此類(lèi)成本費用不在傭金內，也與受托人是否完成有關(guān)受托服務(wù)無(wú)關(guān)。

　　委托人聲明：此承諾書(shū)為不可撤銷(xiāo)之承諾。不經(jīng)受托人書(shū)面同意，委托人不得與受托人的資金渠道直接聯(lián)系。如果委托人向其他個(gè)人或單位提供該公司項目的類(lèi)似承諾或其它類(lèi)似約定，則受托人仍獲得上述傭金。委托人應嚴格遵守上述承諾，如因委托人違反承諾給受托人造成損失，委托人則應全額賠償受托人的損失。委托人和受托人均不得向第三方透露此承諾書(shū)內容，一旦泄密造成損失，泄密方將向守密方賠償損失。委托人與受托人應友好協(xié)商解決彼此之間可能發(fā)生的糾紛。協(xié)調不成，向受托人所在地法院提起訴訟。受托人未完成有關(guān)服務(wù)，本承諾書(shū)終止。必要時(shí)，委托人可就上述1-4項向受托人提供單項承諾。

　　特此承諾。

　　委托人：法人代表簽字（公章）

　　**年**月**日

　　服務(wù)承諾書(shū)二

　　致：_________(招標人)

　　在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴格執行國家的有關(guān)法律法規，尊重并貫徹需方的意見(jiàn)，維護需方的利益，嚴把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標。我單位本著(zhù)想需方之所想，急需方之所急。在項目服務(wù)過(guò)程中與需方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進(jìn)行。 如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

　　一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

　　二、我公司嚴格按照需方提供的規格標準進(jìn)行供貨。

　　三、施工中，我公司會(huì )嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。

　　法定代表人(蓋章或簽字)：

年月日

　　服務(wù)承諾書(shū)三

　�。ú少徣耍�:

　　我司參與 項目的投標（招標編號： ），如獲中標，我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù)：

　　一、設備質(zhì)量承諾：

　　1、 設備的性能檢測和觀(guān)感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、 對設備性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對設備進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待設備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、設備價(jià)格承諾：

　　1、為了保證設備的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌設備。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術(shù)性能、更改設備部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、設備交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行設備安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

　　2、設備交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列服務(wù)及文件；

　�、� 技術(shù)保養維修手冊

　�、� 設備說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家

　�、� 相關(guān)操作人員培訓課程

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

　　3、服務(wù)原則：設備保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。公司向用戶(hù)提供全方位的技術(shù)服務(wù)，在項目實(shí)施的`各個(gè)階段中，公司的工程師都會(huì )全力為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　4、服務(wù)模式：公司提供7*24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)支持，對于用戶(hù)提出的服務(wù)請求，在1小時(shí)內首先通過(guò)電話(huà)等方式進(jìn)行技術(shù)支持。

　　聯(lián)系人：XXX

　　電話(huà)：ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ

　　5、系統升級服務(wù)

　　在質(zhì)量保證期內，所有項目中涉及設備的系統軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統的運行。

　　6、系統運行技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)

　　不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，這其中包括: 新技術(shù)咨詢(xún)、配置調整、故障解決等。隨時(shí)隨地解答客戶(hù)的技術(shù)詢(xún)問(wèn)。

　　7、巡檢服務(wù)

　　根據用戶(hù)的需要，公司提供定期巡檢服務(wù)，確保系統工作正常，并填寫(xiě)《工程巡檢報告》。

　　我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰，我方對此無(wú)異議。

　　投標人（全稱(chēng)并加蓋公章）：

　　投標人代表簽字：

　　郵 編： 電 話(huà)：

　　傳 真： 日 期：

服務(wù)承諾書(shū) 篇4

　　提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強全方位的服務(wù)，是我公司一貫的宗旨，在售后服務(wù)上特別注重服務(wù)質(zhì)量和維修的技術(shù)力量及響應的時(shí)間速度。為此各分公司都配備了專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)人員，由公司統一為用戶(hù)進(jìn)行定期和不定期的維修和保養等各種售后服務(wù)。

　　公司內設有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓，技術(shù)過(guò)硬，服務(wù)態(tài)度好。從而能夠滿(mǎn)足我們對客戶(hù)的產(chǎn)品需求和售后服務(wù)的要求，實(shí)現我們對客戶(hù)的承諾。

　　1、售后服務(wù)方面的其他承諾：

　　投標方保證所供貨物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罰。若中標在合同期限內供貨，貨物確保符合國家質(zhì)量檢測標準。本公司完全有能力履行"合同條款"和"技術(shù)規格"中規定的賣(mài)方所承擔的維護、保養、修理和備件儲存的義務(wù)。

　　2、解決問(wèn)題、排除故障的速度

　　公司售后服務(wù)部接到客戶(hù)服務(wù)需求后，4小時(shí)內及時(shí)電話(huà)響應，24小時(shí)排除故障。

　　3、售后服務(wù)工作流程要求：

　　嚴格按照ISO9001服務(wù)管理標準和工作流程進(jìn)行。

　　4、為客戶(hù)建立維修檔案，解除后顧之憂(yōu)。

　　每次售后結束后及時(shí)向客戶(hù)領(lǐng)導報告故障原因和排除情況，并且書(shū)面提交，對現場(chǎng)環(huán)境衛生清理一遍，且由客戶(hù)領(lǐng)導批準后方可離開(kāi)，離開(kāi)現場(chǎng)后及時(shí)整理維修報告和維修檔案，對客戶(hù)的各種檔案進(jìn)行電子化管理。

　　1.每年二次定期上門(mén)巡查

　　2.其它服務(wù)保證

　�。�1）.健全售后服務(wù)的監督機制，接受客戶(hù)的各種投訴，及時(shí)解答客戶(hù)使用中不可預測的問(wèn)題。

　�。�2）.嚴格遵守客戶(hù)單位的勞動(dòng)紀律和管理辦法，按客戶(hù)的統一指揮進(jìn)行工作。

　�。�3）.對產(chǎn)品發(fā)生故障后，可維修的部件盡最大努力維修，對更換的配件自更換之日起計算保修期。

　　3.其他優(yōu)惠條件：投標方自行承擔保修期內的所有費用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅費等)。保修期滿(mǎn)后，投標方仍需承擔所拱貨物的售后服務(wù)工作，只收取材料成本費。

　　4.售后三年內包修，終身保修。

　　5.愿意接受破壞性試驗，絕不以次充好。

　　______有限公司

　　日期：20___年___月___日

服務(wù)承諾書(shū) 篇5

　　______有限責任公司以“追求完美、步步領(lǐng)先”為宗旨，以“質(zhì)量第一、用戶(hù)第一、服務(wù)第一”為公司的售后服務(wù)質(zhì)量目標。因此，本公司向用戶(hù)做出售后服務(wù)承諾書(shū)：

　　一、本公司新產(chǎn)品嚴格按照國際質(zhì)量體系標準生產(chǎn)，出廠(chǎng)合格率達100%，產(chǎn)品管用30年以上。

　　二、凡是本公司的客戶(hù)，均有權索取產(chǎn)品的相關(guān)資料，公司保證客觀(guān)公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。

　　三、凡本公司的用戶(hù)在本公司一律指導安裝，若需要技術(shù)指導，公司將在24小時(shí)內提供售后服務(wù)，最遲不超過(guò)36小時(shí)。

　　四、凡本公司用戶(hù)在安裝時(shí)發(fā)現產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，本公司將在48小時(shí)內免費更換。

　　五、凡用戶(hù)訂貨，本公司保證按時(shí)交貨并指導安裝，如遇特殊情況本公司將會(huì )通知用戶(hù)。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。

　　(上述承諾，本公司嚴格履行，若用戶(hù)對本產(chǎn)品管材不滿(mǎn)意，可向公司投訴。投訴電話(huà)：____________)

　　______有限責任公司

　　日期：20___年___月___日

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