實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)模板錦集八篇

　　在學(xué)習、工作生活中，很多地方都會(huì )使用到承諾書(shū)，承諾書(shū)具有完全自愿的特點(diǎn)。那么你有了解過(guò)承諾書(shū)嗎？以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務(wù)承諾書(shū) 篇1

　　發(fā)包人（全稱(chēng)）：

　　承包人（全稱(chēng)）：

　　為保證 xx景觀(guān)工程在合同使用期限內正常使用，發(fā)包人、承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書(shū)。承包人在質(zhì)量保修期內按照有關(guān)規定及雙方約定承擔工程質(zhì)量保修責任。

　　一、工程質(zhì)量保修范圍和內容

　　綠化部分養護范圍：xx園區內苗木養護內容：包括苗木澆水、修剪、病蟲(chóng)害防治、除草、及時(shí)清理枯枝、壞樁、斷樁等；土建工程內容：地基基礎工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設等；鋼結構等。

　　二、質(zhì)量保修期

　　綠地養護保修期從竣工驗收之日起養護期1年。土建工程為1年，鋼結構工程1年。

　　三、質(zhì)量保修責任

　　1、屬于保修范圍和內容的項目，承包人應在接到修理通知7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理，發(fā)包人可委托其他人修理，保修費用從質(zhì)量保證金內扣除。

　　2、發(fā)生需緊急搶修事故（如：管道跑水、漏電等），承包人接到事故通知后，應立即到達事故現場(chǎng)搶修，非承包人施工質(zhì)量引起的事故，搶修費用由發(fā)包人承擔。

　　3、在國家規定的工程合理使用期限內，承包人確保地基基礎工程和主體結構工程的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產(chǎn)損害的，承包人因承擔損害賠償責任。

　　四、質(zhì)量保修金的支付

　　本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工合同價(jià)款的3%。養護

　　期滿(mǎn)后，甲方付清余額。

　　五、質(zhì)量保修金的返還

　　發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿(mǎn)后14天內，將剩余保修金返還承包人。本工程質(zhì)量保修書(shū)作為施工合同附件，由施工合同發(fā)包人承包人。

　　雙方共同簽署。

　　發(fā)包人（公章）：

　　承包人（公章）：

　　法定代理人（簽字）：

　　法定代理人（簽字）：

　　20xx年x月x日

　　20xx年x月x日

服務(wù)承諾書(shū) 篇2

　　一、質(zhì)量目標

　　1、嚴格執行國家相關(guān)行業(yè)標準和國家熱量表檢定規程：2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保在正常運輸狀況下，保證產(chǎn)品開(kāi)箱合格率99．8％以上。3、實(shí)現質(zhì)量承諾，讓客戶(hù)放心和滿(mǎn)意使用我公司產(chǎn)品，力求客戶(hù)滿(mǎn)意度達99％以上。

　　二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴格執行建設部CJ128－20xx、CJ128－20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規程JJG225－20xx，并按合同條款認真履行；2、我公司所帶給的產(chǎn)品，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內出現質(zhì)量問(wèn)題免費維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費，終身保修。3、所用產(chǎn)品均實(shí)行標牌、合格證隨行制；4、建立專(zhuān)業(yè)的售前售后服務(wù)，隨時(shí)為用戶(hù)帶給專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)的售后保障；5、產(chǎn)品或配件在安裝、調試過(guò)程中，一旦出現問(wèn)題本著(zhù)先處理問(wèn)題再分清職責，以一切滿(mǎn)足客戶(hù)需要為原則；

　　三、交貨承諾

　　1、嚴格按照合同規定，履行交貨時(shí)限，保證所帶給產(chǎn)品的完整性，確�？蛻�(hù)如期安裝使用；2、嚴格按照合同規定，指定交貨地點(diǎn)，交貨方式，確保貨物的安全性；3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù)；

　　四、售后服務(wù)承諾

　　1、為客戶(hù)免費帶給產(chǎn)品安裝指導和維護培訓；2、保證產(chǎn)品在5年內計量精度到達要求；建立客戶(hù)檔案，定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù)；3、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，實(shí)行本地化服務(wù)。解決用戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到技術(shù)難題或其他問(wèn)題時(shí)的后顧之憂(yōu)；4、24小時(shí)響應客戶(hù)需求；5、接到客戶(hù)故障投訴電話(huà)后24小時(shí)到位為客戶(hù)服務(wù)；

　　五、服務(wù)熱線(xiàn)

　　1、泉州七洋機電有限公司開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn)0595－2XXX、2XXX78，每周七天均為客戶(hù)解決各類(lèi)疑難問(wèn)題；2、青島辦事處：0532－8xx42097聯(lián)系人：xx

　　六、監督電話(huà)

　　泉州七洋機電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監督電話(huà)：XXXXX，每一天二十四小時(shí)理解客戶(hù)投訴

服務(wù)承諾書(shū) 篇3

　　服務(wù)理念：一日承諾，立信百年

　　服務(wù)宗旨：天下事，客戶(hù)的事是頭等大事

　　服務(wù)承諾：一經(jīng)選擇 天天省心 每一天都有熱誠細心

　　每一天都有創(chuàng )新意識 每一天都有專(zhuān)業(yè)水準

　　每一天都有精彩結果 每一天顧客都在心間

　　隨著(zhù)人們生活水平的提高，購買(mǎi)液晶和等離子平板電視機的消費者越來(lái)越多，近年來(lái)平板電視機已經(jīng)成為消費主流;

　　為解決平板電視機“買(mǎi)得起、修不起”的現狀,為此我公司本著(zhù)用良知做事，成就幸福人生的經(jīng)營(yíng)理念，為廣大批發(fā)商提供液晶電視屏幕更換，修豎線(xiàn)，修劃傷，修理亮點(diǎn)暗點(diǎn)等難題售后；可以修復合資及國產(chǎn)知名品牌電視。我們的宗旨是快速修理讓客戶(hù)經(jīng)過(guò)我公司修理的電視可以實(shí)現在此銷(xiāo)售，避免大量資金沉淀，企業(yè)虧損；我們會(huì )用誠信的物流第一時(shí)間將修復的機器送到您手中。

　　為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、 對產(chǎn)品性能的`檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列文件；

　�、� 技術(shù)保養維修手冊

　�、� 安裝總圖

　�、� 外購件說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

　　3、服務(wù)效率：如有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，供方在接到通知后，在24小時(shí)內提供解決方案。

服務(wù)承諾書(shū) 篇4

武漢xx集團公司：

　　我公司依法承攬安山天然氣門(mén)前綠化工程，為保證工程施工質(zhì)量，特作如下承諾：

　　1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程，不轉包或著(zhù)違法分包工程。

　　2、建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。依法將建筑工程分包給其他單位，對其分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。

　　3、按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。

　　4、按照工程設計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進(jìn)行檢驗；未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。

　　5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設單位或工程監理單位見(jiàn)證下現場(chǎng)取樣。并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測。

　　7、建立健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。

　　8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

　　武漢xxx建設有限公司

　　年 月 日

服務(wù)承諾書(shū) 篇5

　　對前來(lái)我市考察、洽談、投資的客商做到笑臉相迎、熱情接待、真誠服務(wù)、有問(wèn)必答、不厭其煩；

　　構建方便、快捷的辦事平臺，對各類(lèi)投資項目實(shí)行一站式審批，一條龍服務(wù)的辦事制度，以廉潔高效取信群眾和投資者。

　　在窗口醒目處，公開(kāi)有關(guān)業(yè)務(wù)的辦理程序、申報材料、辦理時(shí)限，使來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)的群眾、客商一目了然；

　　1、列入年度預算的人員經(jīng)費，公用經(jīng)費，社會(huì )保障費按部門(mén)預算編制的用款計劃，按月?lián)芸罡�，不超月份�?/p>

　　2、列入市級年度預算的市對鎮體制補助，稅費改革轉移支付補助中的五保戶(hù)、農村優(yōu)撫補助，按預算編制用款計劃，按月?lián)芨�，不超月份�?/p>

　　3上級下?lián)艿幕�建、社保、撫恤、救濟款、農業(yè)、教育及計生等專(zhuān)項資金，根據部門(mén)編報的用款計劃，按規定的程序和期限及時(shí)辦理到位。

　　4、票據領(lǐng)購、建帳登記，在手續齊全情況下，當天辦理。

　　屬本單位辦理的投資有關(guān)手續，只要材料齊全，原則上受理當天辦妥，最遲不超過(guò)2個(gè)工作日。屬于可以幫助初辦的材料當即幫助補辦：

　　對所有外來(lái)投資有關(guān)手續，只要材料齊全，原則上受理當天辦妥，最遲不超過(guò)2個(gè)工作日。屬于可以幫助補辦的材料當即幫助補辦；

　　對所有外來(lái)投資客商，要求我局幫助辦理的其他事項，當天能辦的決不拖到明天，當周能辦的不跨周，需要同其他部門(mén)協(xié)調解決的決不推諉；

　　本單位所有服務(wù)均為無(wú)償服務(wù)，全體工作人員堅決做到廉潔自律，不向客商或其委托人員進(jìn)行任何形式的刁難和索、拿、卡、要；

　　認真落實(shí)“訂單服務(wù)”事項，隨時(shí)了解企業(yè)的困難和需要解決的問(wèn)題，當場(chǎng)能解決的馬上解決，需向領(lǐng)導反映的立即反映，確保項目順利推進(jìn)；

　　本局承諾的上述內容，接受社會(huì )監督，如有違反，歡迎投訴。

　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

服務(wù)承諾書(shū) 篇6

　　致：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

　　聯(lián)合體各成員(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，十分感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過(guò)程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

　　1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規定的，按供應商實(shí)際承諾執行;

　　2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構，并將在投標文件中予以明確說(shuō)明，并附制造商售后服務(wù)承諾;

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

　　4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內，對招標方帶給上門(mén)“集中式”培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率;

　　5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內帶給技術(shù)援助電話(huà)，解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的推薦;

　　6、現場(chǎng)響應：

　　6.1我方在接到報修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作;

　　6.2無(wú)法在24小時(shí)內解決的，將在24小時(shí)內帶給備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

　　6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場(chǎng);

　　6.4對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。

　　7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣帶給免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾帶給產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù);

　　8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格帶給售后服務(wù)。

　　以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

服務(wù)承諾書(shū) 篇7

　　作為食品安全第一責任人(法定代表人或經(jīng)營(yíng)者)對其經(jīng)營(yíng)的食品安全負首要責任，并作如下承諾：

　　1、我公司法人長(cháng)期從事學(xué)習食堂餐飲管理服務(wù)，在此經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗，熟悉團體膳食的消費需求，經(jīng)營(yíng)期間無(wú)不良商業(yè)道德行為記錄，具備較強的服務(wù)能力和良好的企業(yè)信譽(yù)。我公司總經(jīng)理系專(zhuān)業(yè)噴飪學(xué)校畢業(yè)，熟悉食堂管理程序，我公司對員工有較高的、規范的要求，員工素質(zhì)良好，具備為單位職工服務(wù)的思想意識，具備食堂工作的相關(guān)食品安全和防火、防盜、防投毒、安全意識。

　　2、我公司全體員工承諾遵守國家相關(guān)法律法規，遵守行政主管部門(mén)相關(guān)要求，遵守院方管理制度，主動(dòng)配合食堂協(xié)管人員監管，堅決服從貴方統一管理，給用戶(hù)最好的服務(wù)體驗。

　　3、我公司法人近五年內所管理的**中學(xué)光華校區食堂、**公司機關(guān)食堂、**食品廠(chǎng)食堂、**銀行食堂、**中學(xué)、**師大附屬實(shí)驗學(xué)校中學(xué)部（現川師附屬第一實(shí)驗中學(xué)）、**外國語(yǔ)學(xué)校、**醫學(xué)院城北校區食堂、**財經(jīng)職業(yè)學(xué)院、等所經(jīng)營(yíng)的任何食堂，以及現在獨立經(jīng)營(yíng)的**建設食堂、** 醫院食堂。**天府花城。無(wú)任何食品衛生安全責任事故、無(wú)任何消防安全事故、無(wú)任何不滿(mǎn)意投訴、無(wú)無(wú)任何違規違紀現象發(fā)生，特此莊重承諾。

　　4、所有主副食品實(shí)行明碼標價(jià)，決不私自提高價(jià)格，菜品價(jià)格嚴格遵守院方相關(guān)限價(jià)規定，讓職工感受到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)和享受明明白白的消費。嚴把質(zhì)量關(guān)，保證銷(xiāo)售或使用的食物無(wú)變質(zhì)、過(guò)期、不合格，禁止 銷(xiāo)售“三無(wú)”產(chǎn)品。努力增加花色品種供應，不斷推出新菜品，調整新花樣，積極引進(jìn) 不同風(fēng)味，不同特色的菜肴。

　　5、在合同簽訂后我公司承諾試做半個(gè)月，若半月后若雙方彼此滿(mǎn)意，則繼續承包，若公司對我方不滿(mǎn)，則自行自行退出，這半月的承包費由我方自理。

　　6、我公司法人承諾長(cháng)期駐場(chǎng)新承包食堂親自督導工作。

XXXXX

　　20xx年XX月XX日

服務(wù)承諾書(shū) 篇8

　　一、 質(zhì)量服務(wù)承諾

　　1. 自覺(jué)遵守國家法律、法規、合法經(jīng)營(yíng)。嚴格按照豐田技術(shù)標準及汽車(chē)維修行業(yè)工藝規范實(shí)施服務(wù)，確保維修質(zhì)量。

　　2. 所采用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標準（汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)指定的配件生產(chǎn)企業(yè)為其生產(chǎn)的，經(jīng)由廠(chǎng)商認證的配套零部件）及行業(yè)標準，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次沖好，以舊頂新。

　　3. 全年24小時(shí)救援服務(wù)，設立應急服務(wù)電話(huà)（029-86512500），實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)人值班制度，車(chē)輛在西安市區發(fā)生故障，及時(shí)派人救援，1小時(shí)內到達。

　　4. 在規定時(shí)限內完成維修服務(wù)，保障用車(chē)單位用車(chē)需要，車(chē)輛保養2小時(shí)內完工，車(chē)輛小修1日內完工，若用車(chē)單位有完工時(shí)間要求時(shí)盡最大限度滿(mǎn)足。

　　5. 必須按規定建設車(chē)輛維修檔案，提供日常免費技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，設立咨詢(xún)電話(huà)專(zhuān)線(xiàn)。

　　6. 車(chē)輛維修質(zhì)量標準嚴格按豐田標準，并保證不低于維修行業(yè)辦質(zhì)量標準。如出現維修質(zhì)量問(wèn)題，我方承擔全部責任。

　　7. 保證單位維修車(chē)輛在維修期間安全，做好不丟失、不損壞，否責我方承擔全部責任。

　　二、 質(zhì)量服務(wù)保證措施

　�。ㄒ唬�、機動(dòng)車(chē)輛維修保質(zhì)期制度

　　1、車(chē)輛整車(chē)修理或總成修理質(zhì)保期為車(chē)輛行駛20000公里或100日

　　2、二級維護質(zhì)保期為車(chē)輛行駛5000公里或30日

　　3、一級維護、小修及專(zhuān)項修理質(zhì)保期為車(chē)輛行駛20xx公里或10日

　�。ǘ�）、質(zhì)保期中行駛里程和日期指標，以先達到為準。車(chē)輛保質(zhì)期以維修竣工出廠(chǎng)之日起計算。對于零件質(zhì)保期豐田實(shí)行一年或20000公里，以先到為準。

　�。ㄈ�）、1、在質(zhì)保期內，因維修質(zhì)量原因造成機動(dòng)車(chē)輛無(wú)法正常使用，我公司無(wú)償返修。

　　2、修復件不予保修。

　　3、由于使用原因產(chǎn)生的故障不予保修。

　　4、保修期內，與該保修相關(guān)的維修保養項目不得到其他廠(chǎng)家維修，否則不予保修。

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