【精品】服務(wù)承諾書(shū)范文錦集五篇
在當今社會(huì )生活中,需要使用承諾書(shū)的事情愈發(fā)增多,承諾書(shū)僅是一方的聲明及義務(wù)性的認可,其法律效力與合同是不同的。還是對承諾書(shū)一籌莫展嗎?下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
尊敬的客戶(hù):
首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品!
隨著(zhù)國家市場(chǎng)經(jīng)濟的深入發(fā)展,競爭日益激烈,用戶(hù)對產(chǎn)品的要求越來(lái)越高,并且對技術(shù)售后服務(wù)方面的要求也越來(lái)越高,為適應市場(chǎng)發(fā)展,公司在內部質(zhì)量方面做了多方努力的同時(shí),專(zhuān)門(mén)成立技術(shù)售后服務(wù)部,配備了多名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負責公司產(chǎn)品售后服務(wù)。
為創(chuàng )造名牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我公司本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、本公司所有閥門(mén)外觀(guān)無(wú)沙眼氣孔等鑄造缺陷,法蘭密封面無(wú)碰傷劃痕,流量、方向、公稱(chēng)壓力、口徑、材質(zhì)等標示應清晰齊全。
2、本公司所有閥門(mén)出廠(chǎng)前經(jīng)過(guò)試驗壓力質(zhì)檢,帶壓力開(kāi)啟4-5次,經(jīng)檢驗員簽字同意方可油漆入庫。
3、閥門(mén)油漆涂裝后所有表面必須干凈無(wú)灰塵、要連續平整、色澤統一、不起泡、無(wú)小孔刮痕、統一為噴塑。
4、每臺產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū),以確保用戶(hù)正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
5、我公司保證出廠(chǎng)的產(chǎn)品均按國家標準生產(chǎn)和檢驗,不合格的產(chǎn)品決不出廠(chǎng)。嚴格執行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規定,對出廠(chǎng)產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個(gè)月內,在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)規定的正常操作下我公司將負責質(zhì)保期限質(zhì)量完好。
二、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意。
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,如需現場(chǎng)解決的,派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,24小時(shí)內趕到現場(chǎng)(路途遙遠的48小時(shí)趕到),并做到問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。
4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。保質(zhì)期外零部件的損壞,公司本著(zhù)長(cháng)期與客戶(hù)合作關(guān)系,提供的配件只收成本費,如需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本計價(jià)。
5、公司免費為客戶(hù)人員培訓技術(shù)售后服務(wù),讓他們更深入的了解閥門(mén),讓他們更好的為您工作,解除您的后顧之憂(yōu)。
xxx股份有限公司
年月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
一、整機保修
第一包:臺式計算機
(一)方正臺式計算機三年質(zhì)保全國聯(lián)保第二包:筆記本電腦
(一)方正筆記本電腦三年質(zhì)保全國聯(lián)保
(二)宏基筆計本電腦三年質(zhì)保全國聯(lián)保第六包:網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器
(一)方正網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器三年質(zhì)保全國聯(lián)保第十一包:投影儀
(一)三菱投影儀主機一年燈泡半年二:主件保修
方正,宏基全系列產(chǎn)品主件保修三年,投影儀保修一年,其它投標的產(chǎn)品根據隨機所帶的'保修卡的保修承諾執行。
三:耗材易損件保修
1:電腦及服務(wù)器易損保修一年:
2:耗材根據所購買(mǎi)的產(chǎn)品所帶的保修卡的保修承諾執行
四:運輸方式
凡我公司提供的產(chǎn)品一律免費由我公司送貨上門(mén)。
五:交貨時(shí)間
臺式計算機、筆記本電腦、標配機型一天以?xún)裙┴,特配機型在十二天內供貨,網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器三天內供貨,投影機兩天內供貨。六:設備安裝與調試
1:所提供的設備由我公司技術(shù)人員免費安裝調試,并保障正常運行。2:在設備安裝時(shí),努力滿(mǎn)足用戶(hù)需求,從美觀(guān)、,實(shí)用,耐用等方面來(lái)設計安裝。
3:設備安裝完畢,保證設備正常動(dòng)行。
七:整機免費換貨期限
整機免費換貨期限按生產(chǎn)廠(chǎng)家規定執行。
八:免費上門(mén)服務(wù)期限
凡我公司提供的產(chǎn)品用戶(hù)享受三年免費上門(mén)服務(wù)
九:保質(zhì)期內產(chǎn)品故障服務(wù)響應時(shí)間
質(zhì)保期內產(chǎn)品故障電話(huà)支持在十五分鐘內提供服務(wù)響應,每天二十四小時(shí)接聽(tīng)電話(huà)。每周七天值班服務(wù)。
十:上門(mén)服務(wù)時(shí)間
每天上午八點(diǎn)至晚上二十二點(diǎn),市區半小時(shí)內到達,市外兩小時(shí)到達,服務(wù)熱線(xiàn):0732-2871777xxxx-255xxxx
十一:故障修復時(shí)限
1,系統出現故障時(shí),現場(chǎng)半小時(shí)內排除故障。
2,硬件故障,市內一小時(shí)排除,市外三小時(shí)排除。
十二:提供備用設備時(shí)限
現場(chǎng)解決時(shí)限為半天,若仍無(wú)法排除故障,我方即提供備用機。
十三:技術(shù)培訓與技術(shù)支持
湘潭開(kāi)悅資訊提供長(cháng)期的技術(shù)支持與技術(shù)服務(wù),并免費上門(mén)技術(shù)指導,每年為用戶(hù)單位培訓技術(shù)管理人員兩次。
十四;客戶(hù)回訪(fǎng)
定期回訪(fǎng),不論用戶(hù)單位設備有無(wú)故障,我公司規定技術(shù)部定期回訪(fǎng)客戶(hù),一周內電話(huà)回訪(fǎng)一次,二周內技術(shù)員上門(mén)回訪(fǎng)一次。(不包括正常服務(wù)在內)
承諾人:
20____年__月__日
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
xxxxx有限公司:
我司承建xxxxx有限公司3000噸/年的稀釋劑的擴建項目第二期工程(含項目中的丙類(lèi)倉庫、消防水池、門(mén)崗、給排水、道路及應急池加蓋等)嚴格按本公司工程進(jìn)度計劃表時(shí)間(詳見(jiàn)附表于本承諾書(shū)之背面)完成,如若延誤工期完工時(shí)間,我司愿意承擔如下責任:
1. 主體工程丙類(lèi)倉庫、消防水池、門(mén)崗等未按工程進(jìn)度時(shí)間表完工,愿意接受每延長(cháng)一天補償xxxx有限公司1000元。
2. 圍墻、大門(mén)改造、給排水、道路等工程未按工程進(jìn)度時(shí)間表完工,愿意接受每延長(cháng)一天補償xxxx有限公司800元。
3. 未按工程進(jìn)度表完工所補償給xxxx有限公司的款項從本項目工程款中直接扣除。
本承諾書(shū)一式兩份,xxxx有限公司與xxxxxx限公司雙方各持一份,均具有同等法律效力。
承諾單位(蓋章)xxxxxx有限公司
承諾單位代表簽名:
日期: 年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
各窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組(黨委)主要圍繞以下方面作出承諾:
1、履職盡責、服務(wù)發(fā)展方面。結合本單位本行業(yè)職能特點(diǎn)和恩施市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展戰略,找準服務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn),在履職盡責、落實(shí)政策、服務(wù)發(fā)展等方面作出承諾。
2、依法依規辦事、提高服務(wù)效能方面。在落實(shí)行業(yè)規范、優(yōu)化工作流程、規范服務(wù)標準、提高服務(wù)效率、辦事公開(kāi)透明等方面作出承諾。
3、增強服務(wù)意識、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)方面。認真聽(tīng)取群眾意見(jiàn),找準本單位本行業(yè)存在的突出問(wèn)題,在加強黨風(fēng)廉政建設、推進(jìn)治理庸懶散軟、改進(jìn)工作作風(fēng)、聯(lián)系服務(wù)群眾等方面作出承諾。
4、解決突出問(wèn)題、回應群眾期待方面。在滿(mǎn)足群眾合理需求、整合服務(wù)資源、拓展服務(wù)領(lǐng)域、解決群眾反映強烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題等方面作出承諾。
5、結合本單位本行業(yè)特點(diǎn),作出為民服務(wù)其他方面的承諾。
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為了深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng),進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設,促進(jìn)工作方法、轉變工作作風(fēng)、提高工作效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)取得讓群眾看得見(jiàn)摸得著(zhù)的實(shí)際成效,以扎扎實(shí)實(shí)的工作實(shí)際取信于民。特向社會(huì )承諾:
一、優(yōu)化服務(wù)流程,文明誠信服務(wù)。樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),服務(wù)熱情,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透到每個(gè)服務(wù)崗位、每位員工,杜絕醫療服務(wù)過(guò)程中出現生、冷、硬等現象的發(fā)生,為患者提高優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
二、院務(wù)、醫務(wù)公開(kāi)。執行醫務(wù)公開(kāi)、價(jià)格和收費公示制度,尊重患者的選擇權、知情權和監督權。公開(kāi)就診流程,公開(kāi)醫療收費標準,公開(kāi)藥品價(jià)格,嚴格執行《丹江口市醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格》,執行患者“一日清單制”,不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費,自覺(jué)接受群眾監督。
三、推行便民措施,認真落實(shí)惠民政策。積極推行“先診療、后結算”的就醫模式,免費開(kāi)設健康教育大講堂、特困人群優(yōu)惠、套餐式健康體檢優(yōu)惠等形式,切實(shí)落實(shí)好惠民政策。
四、堅持依法執業(yè)。認真執行衛生法律法規,做到依法執業(yè),高標準、嚴要求履行職責,嚴格執行醫療質(zhì)量的核心制度、診療規范、操作規程及各項工作制度,確保醫療安全、臨床用藥等安全,保障醫療安全。
五、以創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為契機,提高醫療服務(wù)能力。
六、強化醫德醫風(fēng)建設。醫務(wù)人員恪守醫德,做到廉潔自律,遵紀守法,不吃請、不收禮、不收受“紅包”,不以醫謀私,真正做到醫德高尚、廉潔行醫、勤政為民。
我們真誠歡迎社會(huì )各界人士對````````進(jìn)行監督。
監督電話(huà):
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