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高速服務(wù)區工作會(huì )議表態(tài)發(fā)言
各位領(lǐng)導、同志：
大家好！
今天分公司在這里召開(kāi)XXXX年工作會(huì )議，這是統一思想、明確目標、鼓足干勁、狠抓落實(shí)的動(dòng)員會(huì )，而且也是確保分公司又好又快發(fā)展的推進(jìn)會(huì )，首先，在這里，我預祝我們今天的會(huì )議圓滿(mǎn)成功。
XXXX年，XX高速服務(wù)區在繞城分公司的正確領(lǐng)導和大力支持下，各項工作健康、穩定、有序發(fā)展，取得了一系列驕人的成績(jì)：XXXX年全年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入XX萬(wàn)余元，超出全年目標任務(wù)XX萬(wàn)元，完成全年目標任務(wù)的XX%，在XXXX年，XX服務(wù)區先后被評為全國交通運輸系統文明示范窗口、交通集團XXXX年度優(yōu)秀服務(wù)區，在去年XX月份，省廳對XX服務(wù)區創(chuàng )建星級服務(wù)區工作也進(jìn)行了檢查。在過(guò)去的XXXX年，XX服務(wù)區經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、運營(yíng)管理均取得較好成績(jì)，但成績(jì)只是代表過(guò)去，在新的一年中，XX服務(wù)區將以建設“司乘滿(mǎn)意服務(wù)區、文明窗口服務(wù)區、安全和諧服務(wù)區、品牌化服務(wù)區”。為工作目標，服務(wù)區全體人員思想上同心，工作上同向，行動(dòng)上同步，扎扎實(shí)實(shí)做好服務(wù)區運營(yíng)管理工作，樹(shù)立繞城高速文明服務(wù)窗口的良好形象。
一、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)技能。服務(wù)區員工服務(wù)意識的優(yōu)良，服務(wù)技能的高低，決定著(zhù)服務(wù)質(zhì)量的整體水平。XX服務(wù)區今年將以迎國檢為目標，堅持樹(shù)立“以人為本、以車(chē)為本”的指導思想，不斷加強員工隊伍建設，加強對全體員工進(jìn)行服務(wù)意識、服務(wù)技能、文明禮儀等方面的培訓，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，強化服務(wù)意識，細化服務(wù)內容，拓展服務(wù)內涵，提升服務(wù)能力，自始至終把“三個(gè)服務(wù)”理念融入日常服務(wù)和運營(yíng)管理活動(dòng)中，以一流的人員，創(chuàng )造一流的業(yè)績(jì)，展示一流的形象。
二、探索經(jīng)營(yíng)新理念，拓寬經(jīng)營(yíng)新渠道，樹(shù)立服務(wù)品牌，提高經(jīng)濟效益。創(chuàng )新是一個(gè)企業(yè)前進(jìn)的不竭動(dòng)力，在XX服務(wù)區管理和經(jīng)營(yíng)理念上，我們將始終堅持與時(shí)俱進(jìn)，不斷探索新的模式，增加服務(wù)項目、擴充服務(wù)內容，以全面化服務(wù)來(lái)不斷滿(mǎn)足司乘人員多樣的需求，樹(shù)立服務(wù)品牌，以特色經(jīng)營(yíng)不斷促進(jìn)經(jīng)濟效益的提高。真正實(shí)現社會(huì )效益、經(jīng)濟效益雙豐收。
強化員工服務(wù)意識，完善服務(wù)設施，創(chuàng )新服務(wù)理念，致力于打造“繞城服務(wù)區品牌”。
一、明晰思路，認識再到位。堅持以抓好、抓實(shí)、抓緊為原則，不斷深化危機意識、競爭意識，全力抓好文明服務(wù)工作。一方面，另一方面，
二、抓住重心，措施再強化。把探索經(jīng)營(yíng)新理念，拓寬經(jīng)營(yíng)新渠道，樹(shù)立服務(wù)品牌，提高經(jīng)濟效益作為核心工作來(lái)抓，確保各項工作落到實(shí)處。針對服務(wù)區工作中存在的問(wèn)題和面臨的新形勢，認真分析，積極探索，提出合理化意見(jiàn)和建議。做好
三、加強執行，責任再落實(shí)。認真履行職責，加強執行力度，提高工作的主動(dòng)性、創(chuàng )造性。對照全年工作目標任務(wù)，明責任、抓進(jìn)度，把責任落實(shí)到人、落實(shí)到位。
四、提升服務(wù)，實(shí)效再提高。不斷提升服務(wù)水平，積極為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)高效地服務(wù)，營(yíng)造良好地休息環(huán)境。以使司乘人員“來(lái)了不想走，走了還想來(lái)”，提高工作實(shí)效。
我們堅信，在分公司一如既往的關(guān)心和支持下，通過(guò)我們服務(wù)區廣大員工的不懈努力，服務(wù)區工作人員群策群力、集思廣益，出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，盡心、盡力、盡職、盡責做好服務(wù)區的管理工作。管理有方法、工作有效率、業(yè)務(wù)有作為，
我的發(fā)言到此結束，謝謝大家!服務(wù)工作，沒(méi)有最好，只有更好，我們的服務(wù)之路，任重而道遠，我們的服務(wù)區將會(huì )一如既往，深入發(fā)揚“西安繞城，全心服務(wù)”的光榮傳統，在“奮進(jìn)中前進(jìn)”，盡心盡力把繞城高速上的服務(wù)區建成有特色、有品味、有檔次、有影響的一流服務(wù)區。
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