銀行優(yōu)秀員工發(fā)言稿范文
銀行優(yōu)秀員工發(fā)言稿范文(一)
尊敬的各位評委，領(lǐng)導，同事們：
大家好!
我是來(lái)自于xx的一名普通員工，xx。之所以說(shuō)自己普通，是因為我有著(zhù)和多數普通人一樣的成長(cháng)和求學(xué)經(jīng)歷;之所以說(shuō)自己普通，是因為我與在座的各位從事著(zhù)同樣的工作;之所以說(shuō)自己普通，是因為在我的身邊的你們，都是優(yōu)秀的。
很榮幸有機會(huì )在這里談一談對優(yōu)秀的看法，我想，既然我是如此普通，那么，如何在平凡的崗位上砥礪出卓越的業(yè)績(jì)，才是此時(shí)此刻我所應該考慮的問(wèn)題。
剛剛走出白色象牙塔的我，懷著(zhù)自己五彩斑斕的夢(mèng)想，走進(jìn)了九臺農商行。望著(zhù)領(lǐng)導和同事們期盼與鼓勵的目光，我意識到我的理想將在這里變?yōu)楝F實(shí)，我的價(jià)值將在這里得到體現，我的個(gè)人奮斗關(guān)系到九臺農商行的明天。當然，這需要有志存高遠、寧靜淡泊的心境，需要有不斷進(jìn)取、勇于競爭的干勁，需要有與時(shí)俱進(jìn)、直面困難和挑戰的勇氣，更需要我有一顆在平凡中卻并不平靜的心。
然而，我深知，僅僅有這些，也仍然是不夠的。作為現代化銀行的一名員工，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提升才是個(gè)人發(fā)展的生命線(xiàn)。每當面對客戶(hù)的咨詢(xún)而張口結舌的時(shí)候，總是怪自己沒(méi)能把業(yè)務(wù)記得爛熟于胸;每當面對紛繁復雜的業(yè)務(wù)而無(wú)從下手的時(shí)候，總是怨自己沒(méi)能把技能練得爐火純青;每當面對領(lǐng)導和同事的質(zhì)疑的時(shí)候，總是暗下決心今后把事情做得完美�？墒俏乙仓�，能力和素質(zhì)的提高不是一朝一夕之事，但是如果不爭朝夕，將來(lái)的結果惟有朝不保夕，因此這要求我必須孜孜不倦、鍥而不舍，百尺竿頭更進(jìn)一步，抓住一切機會(huì )完善自我，只有這樣，才能在我平凡的工作中寫(xiě)下不平淡的一筆。
銀行是對外服務(wù)的窗口，xx更是農商行面向廣大小微企業(yè)的開(kāi)放的門(mén)戶(hù)。每天，我們面對的是一雙雙渴望的眼睛和一顆顆期盼的心，如何快速、周到、真誠、熱心地幫助每一位客戶(hù)辦好業(yè)務(wù)，是我的本職工作。熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細心就是那個(gè)默默支撐的燭臺。我會(huì )堅持用自己的熱忱的心，去點(diǎn)亮每一位客戶(hù)臉上滿(mǎn)意的笑容，去換取農商行在金融業(yè)的好評，也是去檢驗自己在平凡中那種平和的心態(tài)。
我雖然是平凡的，但是農商行給了我一個(gè)不斷追求優(yōu)秀、創(chuàng )造卓越的平臺，它就像艘駛往光明的大船，我和在座的每一位，所有勤勤懇懇的員工，都是這船上的水手，風(fēng)雨同舟，休戚與共，前行的路，任重而道遠，我愿意用自己的全部與九臺農商行真誠相伴，共贏(yíng)未來(lái)!
我的演講完了，謝謝大家!
銀行優(yōu)秀員工發(fā)言稿范文(二)
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會(huì )。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道。
只有用心了才能做好服務(wù)，營(yíng)業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的`工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客因為不滿(mǎn)意建行的服務(wù)而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢?任何一個(gè)錯誤，都會(huì )給客戶(hù)和各個(gè)環(huán)節的工作帶來(lái)不必要的麻煩�！坝眯摹狈⻊�(wù)的過(guò)程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶(hù)的肯定呢?打個(gè)比方，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細心就是那個(gè)默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶(hù)著(zhù)想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著(zhù)“用心服務(wù)”就是永遠從心底里去關(guān)愛(ài)他人，幫助他人。
隨著(zhù)金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來(lái)越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線(xiàn)。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶(hù)要的是服務(wù)，而連接客戶(hù)與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶(hù)的信賴(lài);只有用心服務(wù)，才能使客戶(hù)在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨;也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對客戶(hù)的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù)，遠不及客戶(hù)對我們的信任和支持�！坝眯姆⻊�(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著(zhù)這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅持使用十字文明用語(yǔ)，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶(hù)，用自己的熱忱，展示著(zhù)“以客戶(hù)為中心”就永遠向客戶(hù)報以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號，使排長(cháng)龍的現象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著(zhù)排隊而心生不滿(mǎn)的客戶(hù)也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來(lái)，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會(huì )，我的演講完了!謝謝。
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