- 相關(guān)推薦
加強作風(fēng)效能建設創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意機關(guān)表態(tài)的發(fā)言稿
今天，市局召開(kāi)“加強作風(fēng)效能建設，創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意機關(guān)”動(dòng)員大會(huì )，公交公司作為服務(wù)性單位，就如何傾力打造“誠信、和諧、滿(mǎn)意公交”在這里作個(gè)表態(tài)性發(fā)言。
一、以本次會(huì )議為動(dòng)力，迅速貫徹會(huì )議精神。引導全體員工牢固樹(shù)立公交服務(wù)天天進(jìn)步的目標，增強服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，使每一位公交員工能始終把自己放在服務(wù)者之列，以乘客的需求來(lái)不斷調整自己的服務(wù)定位，千方百計為乘客著(zhù)想，讓乘客方便，為贛州經(jīng)濟發(fā)展營(yíng)造一個(gè)群眾滿(mǎn)意的公共交通環(huán)境。
二、提高服務(wù)質(zhì)量和效率。抓好員工素質(zhì)教育，使員工既有服務(wù)的愿望，更有過(guò)硬的服務(wù)本領(lǐng)。體現在工作的全過(guò)程，切實(shí)做到安全行車(chē)、文明服務(wù)、禮貌待客、熱情服務(wù)，全力為70歲以上老人做好乘車(chē)服務(wù)，使服務(wù)質(zhì)量投訴率比上年下降50。
三、繼續履行承諾服務(wù)，科學(xué)編制公交專(zhuān)列規劃，減少換乘率，提高準點(diǎn)率，我們承諾：中心城區讓市民能夠在300米半徑范圍內找到公交站點(diǎn)，在站點(diǎn)待3～5分鐘就能乘上公交車(chē)。
四、加強公交基礎設施建設，做好綜合停車(chē)場(chǎng)建設前期的各項準備工作，為提高城市品位，滿(mǎn)足不同層次市民的需求，今年我公司將適時(shí)更新車(chē)輛，適當增加空調車(chē)和雙層巴士，同時(shí)在上半年對城區內剩下的175個(gè)簡(jiǎn)陋侯車(chē)點(diǎn)改建成能避風(fēng)遮陽(yáng)的人性化港灣式侯車(chē)停，做到“一街、一亭、一景”，成為城市一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。
五、強化監督機制，進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)聘請社會(huì )監督員的作用，集中整治熱點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)解決市民反映強烈的突出問(wèn)題，對影響公交行風(fēng)效能的人和事，實(shí)行責任追究。
六、轉變機關(guān)作風(fēng)，深入車(chē)隊（場(chǎng)、站），靠前指揮，做到機關(guān)為車(chē)隊服務(wù)，車(chē)隊為司機服務(wù)，司機為乘客服務(wù)，不斷改善工作條件，在提高效益的情況下，逐步解決員工待遇偏低問(wèn)題，使廣大員工熱愛(ài)公交、奉獻公交。
公交行風(fēng)效能是一種外在的形象，它關(guān)系到城市的繁榮和社會(huì )的穩定，公司將上下互動(dòng)，從我做起，高質(zhì)量、高標準、高要求，認真做好每一項工作，在短時(shí)間內實(shí)現公交行風(fēng)的明顯好轉，使我市公交事業(yè)讓政府放心，讓市民滿(mǎn)意。
【加強作風(fēng)效能建設創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意機關(guān)表態(tài)的發(fā)言稿】相關(guān)文章：
加強作風(fēng)建設報告01-05
加強作風(fēng)建設報告01-05
機關(guān)效能建設工作匯報06-23
機關(guān)效能建設工作總結05-11
機關(guān)效能建設工作總結11-24
機關(guān)效能建設自查自糾剖析02-08
機關(guān)效能建設自查報告05-22