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機關(guān)作風(fēng)建設自查報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，大家逐漸認識到報告的重要性，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的機關(guān)作風(fēng)建設自查報告 ，希望能夠幫助到大家。
機關(guān)作風(fēng)建設自查報告 1
自20xx年5月16日，全局召開(kāi)貫徹落實(shí)機關(guān)工作作風(fēng)建設會(huì )議以來(lái),我局按縣委、縣政府要求深入開(kāi)展了機關(guān)作風(fēng)建設活動(dòng)。進(jìn)入“查找問(wèn)題”階段以后，全局職工緊緊圍繞“機關(guān)作風(fēng)建設”具體內容的學(xué)習，認真對照自己平時(shí)的思想動(dòng)態(tài)及實(shí)際工作，查擺了在思想認識、組織紀律、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面存在的問(wèn)題，并進(jìn)行了認真剖析，查找了問(wèn)題產(chǎn)生的原因，明確了今后的整改方向，以便更好地開(kāi)展工作。
一、存在的主要問(wèn)題:
1、政治思想意識不夠強。表現在：對黨的思想路線(xiàn)、方針政策的理解、貫徹、執行不夠堅定，不能做到與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)的提高自己的思想政治覺(jué)悟。政治敏銳性和洞察力不足，不善于運用馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論來(lái)武裝自己的頭腦，透過(guò)事物表象把握事物本質(zhì)的能力不足，發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有待提高。
2、為人民服務(wù)的宗旨觀(guān)念不夠牢固。表現在：對待群眾不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，當手頭工作稍多時(shí)，性子就有些急燥，態(tài)度不夠和藹，遇到當事人反復詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題時(shí)，缺乏耐心，沒(méi)有合理調整自己的情緒。有時(shí)過(guò)多考慮個(gè)人得失，存有“事不關(guān)己，高高掛起”的思想。
3、工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。表現在：對待工作有時(shí)報有應付了事的態(tài)度，沒(méi)有做到腳踏實(shí)地，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費太多的精力就可以把事情做好。有時(shí)由于私心作怪，存在“多做多錯，少做少錯，不做不錯”的態(tài)度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有時(shí)因此產(chǎn)生工作效率低的問(wèn)題。
4、存在好人主義、形式主義思想。表現在：處理問(wèn)題時(shí)的原則性有待加強，對工作中發(fā)現的問(wèn)題，礙于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主義。有時(shí)有只求形式，不求落實(shí)的問(wèn)題，具體制度的落實(shí)不夠嚴謹，工作時(shí)只求是否做了，不求做得好壞。
5、工作紀律的自我約束方面有待加強。表現在：有時(shí)有遲到早退的問(wèn)題，著(zhù)裝有時(shí)不規范，有時(shí)在工作時(shí)間處理一些私人事務(wù)。
二、存在問(wèn)題的主要原因：
一是思想上對政治學(xué)習缺乏正確的`認識。學(xué)習目的不夠明確，學(xué)習時(shí)缺乏思考，流于形式，理論與實(shí)踐相脫節，思想意識的更新與黨的政策、方針脫節。
二是為人民服務(wù)的意識不足。對“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)到群眾中去”的群眾路線(xiàn)的領(lǐng)會(huì )不夠，為人民服務(wù)的宗旨意識不強。在個(gè)人利益與集體利益相沖突時(shí)，往往考慮個(gè)人得失較多，而忽略了大局，這是工作中缺乏耐心的根本原因。
三是業(yè)務(wù)水平有待提高。對業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用的認識有不足，一方面，理論與實(shí)踐相結合做的不夠。另一方面知識結構滯后,對專(zhuān)業(yè)知識結構的更新不能跟上時(shí)代的步伐。
四是工作方法簡(jiǎn)單。對問(wèn)題的認識不夠深入，思考不深刻，處理事情方法比較簡(jiǎn)單，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)。不能從講政治的高度認識問(wèn)題，處理問(wèn)題。
三、整改措施：
擬在認真整改階段對全局職工存在的問(wèn)題進(jìn)行逐項整改，逐條落實(shí)。
一是進(jìn)一步增強群眾觀(guān)念、公仆意識，真正提高自己的思想覺(jué)悟。首先，要加強政治理論學(xué)習，不斷用先進(jìn)理論改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)，不斷加強共產(chǎn)主義道德修養；其次，站在講政治、講正氣的高度要求自己。敢于開(kāi)展批評與自我批評，自覺(jué)抵制各種腐朽落后思想的沖擊。最后，要把為人民服務(wù)意識落實(shí)到各項工作中去，以高度的責任感、事業(yè)心，勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的做好各項工作。
二是加強自我改造，提高綜合素質(zhì)。首先，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高對學(xué)習業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，務(wù)實(shí)基礎，靈活運用合理的方法和措施，更新自己的知識結構、理論水平。其次，注重法律實(shí)務(wù)，將法律理論與實(shí)務(wù)相結合，提高工作的規范性、科學(xué)性。以高度工作責任感和踏實(shí)工作作風(fēng),嚴格、公正、文明地執法，真正做到全心全意為人民服務(wù)。
三是以高度的政治責任感、使命感和愛(ài)崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的扎實(shí)工作作風(fēng)完成各項工作任務(wù)，提高工作效率。工作中多動(dòng)腦子想辦法，做到既堅持原則又靈活主動(dòng)，不做“老好人”。發(fā)揚勇于開(kāi)拓創(chuàng )新、敢于斗爭的優(yōu)良傳統和作風(fēng)，努力開(kāi)拓工作新局面。
四是要嚴格要求自己，以身作則，做遵守工作紀律的標兵。要形成嚴謹求實(shí)的工作作風(fēng)，遵守工作紀律，嚴謹、規范、科學(xué)地做好各項工作。
五是要始終保持清醒的頭腦，緊跟時(shí)代脈搏，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，以高度的政治責任感和踏實(shí)的工作作風(fēng)，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持實(shí)事求是的路線(xiàn)、方針、政策，做一名合格的機關(guān)工作者。
機關(guān)作風(fēng)建設自查報告 2
20xx年，我局按照《關(guān)于對全市機關(guān)作風(fēng)建設情況進(jìn)行檢查的通知》要求，結合自身實(shí)際，落實(shí)做好各項工作，認真查擺自己在各方面存在的不足和問(wèn)題�，F將自查情況報告如下：
一、存在問(wèn)題和不足
1，學(xué)習深度不夠。在注重政治和業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)，在學(xué)習的深入性和系統上還存在很大不足，有時(shí)緊時(shí)松的現象，致使自己對新知識、新思維掌握不夠，了解不透。這說(shuō)明自己在學(xué)習上還缺乏“擠勁”“鉆勁”和“忍勁”，缺乏把學(xué)習當作一種責任、一種境界的自覺(jué)性。
2，艱苦奮斗的精神有待加強。犧牲休息時(shí)間抓緊處理工作的緊迫感有所放松，工作“蹲、靠、守”的功夫還不到家。因為工作繁忙，有時(shí)會(huì )放松了學(xué)習的時(shí)間。
3，為人民服務(wù)的宗旨觀(guān)念不夠牢固。表現在:對待群眾不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，當手頭工作稍多時(shí)，性子就有些急燥，態(tài)度不夠和藹，遇到當事人反復詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題時(shí)缺乏耐心，沒(méi)有合理調整自己的情緒。存有“事不關(guān)已、高高掛起”的思想。
二、存在問(wèn)題的主要原因
在思想上對政治學(xué)習認識不夠，平時(shí)雖經(jīng)常參加政治學(xué)習，但思想上未引起高度的重視，學(xué)習目的不夠明確，學(xué)習時(shí)缺乏思考，理論與實(shí)踐脫節，自己思想意識的`更新不夠。
三、整改措施
1，通過(guò)開(kāi)展干部作風(fēng)建設情況自查，本人認真對照縣委關(guān)于干部作風(fēng)建設方面的要求，通過(guò)學(xué)習他們的長(cháng)處，我認真反思了自己的不足，決心邊學(xué)邊改，立查立糾。在今后的工作中，認真從以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改:
�、賹W(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，用“新解放新跨越新崛起”的新知識、新理念武裝自己的頭腦，增長(cháng)自己的才干，提高駕馭工作能力。與時(shí)俱進(jìn)，不斷加強思想政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習。繼續發(fā)揚“釘子”精神，努力擠時(shí)間學(xué)習黨的基本方針、政策、法律法規，要堅持理論聯(lián)系實(shí)際，開(kāi)動(dòng)腦筋進(jìn)行理性思考，在理性思考中活化思維，提升境界。只有不斷的學(xué)習，才能不斷獲得新知識，適應新形勢的要求，更好的完成本職工作。
�、趪@貫徹黨的十七屆三中全會(huì )精神，學(xué)習、領(lǐng)會(huì )省委書(shū)記參加信陽(yáng)代表團審議的重要講話(huà)，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，創(chuàng )優(yōu)服務(wù)，改進(jìn)作風(fēng)，把為上級、為同級、為下級服務(wù)作為工作的基礎，把熱情搞好服務(wù)視為自己的天職，發(fā)揚“認真負責、扎實(shí)苦干、不干則已、干就干好”的優(yōu)良作風(fēng)，伏下身子，埋頭實(shí)干，樹(shù)好形象，為城鄉建設增輝。
�、鄞竽憚�(chuàng )新，銳意進(jìn)取，善于總結工作的得與失，及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題和不足，不斷提高自己的文化素養和管理水平。
2，加強自我改造，提高綜合素質(zhì)。首先，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高對學(xué)習業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識、自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)。靈活運用合理的方法和措施，更新自己的知識結構、理論水平。從采購辦自身實(shí)際工作出發(fā)，進(jìn)一步積極探索政府采購機制的科學(xué)規范化。其次，注重法律實(shí)務(wù)，將法律理論與實(shí)務(wù)相結合，提高問(wèn)題處理的規范性、科學(xué)性。最后，虛心好學(xué)，遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想，多向周?chē)耐菊埥�。以高度工作責任感和踏�?shí)工作作風(fēng)，嚴格、公正、文明處理各項問(wèn)題，真正做到全心全意為人民服務(wù)。
3，以高度的政治責任感、使命感和愛(ài)崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的扎實(shí)工作作風(fēng)完成黨和人民交辦的各項工作任務(wù)，提高工作效率。學(xué)習、貫徹方波、曲尚英同志在縣委經(jīng)濟工作會(huì )議上的講話(huà)精神，發(fā)揚勇于開(kāi)拓創(chuàng )新、敢于斗爭的優(yōu)良傳統和作風(fēng)，努力開(kāi)拓工作新局面。
4，要嚴格要求自己，以身作則，做遵守工作紀律，嚴格執行法律程序，嚴謹、規范、科學(xué)地做好各項工作。深刻的認識到進(jìn)一步加強反腐倡廉建設的重要性和緊迫性，認識到反腐倡廉建設的長(cháng)期性和復雜性，堅定不移的推進(jìn)反腐倡廉建設，以身作則的堅守共產(chǎn)黨員的職責。
5，要始終保持清醒的頭腦，緊跟時(shí)代脈搏，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，以高度的政治責任感和踏實(shí)的工作作風(fēng)，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持實(shí)事求是的路線(xiàn)、方針、政策，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)、榮辱觀(guān)、權力觀(guān)和地位觀(guān)，形成“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的作風(fēng)，做一名合格的人民公務(wù)員。
機關(guān)作風(fēng)建設自查報告 3
自全區機關(guān)干部紀律作風(fēng)整頓活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，按照區委、區政府安排，學(xué)習了《XX區整頓領(lǐng)導干部作風(fēng)》大會(huì )的會(huì )議精神，針對工作中存在的突出問(wèn)題，從思想上、工作上、學(xué)習上進(jìn)行自查。
開(kāi)展機關(guān)干部工作作風(fēng)自查整改以來(lái)，按照區委、區政府和本局的安排，積極參加動(dòng)員和學(xué)習，認真查找問(wèn)題。在學(xué)習方面，無(wú)論是局里組織的學(xué)習還是局班子學(xué)習，我都能按時(shí)參加，而且還堅持自學(xué)一些相關(guān)的報刊和雜志。同時(shí)還對照要求，查找實(shí)際工作中存在的問(wèn)題和不足，努力糾正隊伍中存在的工作作風(fēng)渙散，紀律松弛、工作效率低下等問(wèn)題。同時(shí)對照相關(guān)要求，努力從自身做起，從點(diǎn)滴做起，積極配合局領(lǐng)導作好本單位的思想作風(fēng)建設，努力使自己分管的科、隊成為高效、廉潔、勤政、開(kāi)拓型的團隊。
一、 自查自糾工作中存在的問(wèn)題
1、政治學(xué)習不夠，學(xué)習標準不高。平時(shí)只滿(mǎn)足于看報和
參加單位集中組織的學(xué)習，自學(xué)少，理論方面知識學(xué)的少，鉆研不夠，理論聯(lián)系實(shí)際不夠，使自己對理論知識的理解與實(shí)際脫鉤，沒(méi)有發(fā)揮理論的指導作用，只是為了學(xué)習而學(xué)習，使學(xué)習變成形式化，因而不能準確把握形勢。
2、創(chuàng )新意識不夠，工作方法簡(jiǎn)單。只限于做好本職工作，
缺少創(chuàng )新意識。工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，沒(méi)有很好的深入基層，深入實(shí)際，處理問(wèn)題方法比較簡(jiǎn)單，缺乏工作中的主動(dòng)性和進(jìn)取心，安于分內工作，落實(shí)任務(wù)有時(shí)不到位、不能站到全局的高度、思考問(wèn)題、處理矛盾。作為副職沒(méi)有很好的發(fā)揮參謀和助手作用，工作中遇到煩瑣、復雜的事情，有時(shí)會(huì )采取逃避的方法，不是自己主動(dòng)尋找對策，而是等待領(lǐng)導批示。
二、整改措施和努力方向
針對自己在工作和學(xué)習等方面存在的種種問(wèn)題，我將在以后的工作中，認真反思、加以改進(jìn)、開(kāi)展批評與自我批評、嚴格要求自己，堅持不為私心干擾，不為名利所累。不為物欲所動(dòng)。行動(dòng)上要增強奉獻意識，不計得失，盡心盡力去干好每一項工作，做到不抱怨、不計較、待人寬、對己嚴、勇于奉獻，正確對待領(lǐng)導交辦的工作。保持昂揚向上的工作狀態(tài)，提高自己的綜合素質(zhì)，努力作到一下幾點(diǎn)：
1、加強理論學(xué)習，提高自己的政治素質(zhì)。紀律教育是一輩子的事，任何時(shí)候都不能放松，今后不僅要學(xué)習業(yè)務(wù)知識，更要學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等科學(xué)理論，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，及時(shí)學(xué)習和領(lǐng)會(huì )黨的文件精神，用理論武裝
自己的頭腦，提高自己的政治理論修養，堅定自己的政治信念，進(jìn)一步增強紀律觀(guān)念，增強紀律意識，樹(shù)立正確世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)的加強黨性鍛煉。遵紀守法、廉潔奉公。做到自重、自省、自警、自勵，以高度的責任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)，以百折不撓 、知難而進(jìn)的勇氣完成各項工作任務(wù)。
2、積極開(kāi)拓進(jìn)取，提高工作質(zhì)量。要不斷提高對學(xué)習業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性認識，自覺(jué)、刻苦的鉆研業(yè)務(wù)，加強鍛煉，夯實(shí)基礎，努力提高自己的工作能力。工作中遇到問(wèn)題多看、多問(wèn)、多想，多向周?chē)耐菊埥�，要開(kāi)拓創(chuàng )新，積極進(jìn)取，靈活運用合理的`方法和措施，開(kāi)展工作、處理問(wèn)題，努力把工作提高到一個(gè)新的水平。
3、加強自身建設，提高服務(wù)意識。通過(guò)學(xué)習，牢固樹(shù)立
共產(chǎn)主義的理想和信念，緊跟不斷發(fā)展和變化的新形勢，轉變作風(fēng)，提高踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)的自覺(jué)性和堅定性，不斷增強政治意識、大局意識、責任意識、宗旨意識、紀律意識，形成政治堅定、作風(fēng)優(yōu)良紀律嚴謹恪盡職守、廣泛征求意見(jiàn)，在強化服務(wù)意識上下工作，為領(lǐng)導決策出謀劃策，獻智獻力，加強與同志們的思想交流，做到相互幫助，相互尊重，相互信任，以誠相待，把個(gè)人的追求融入到城市管理事業(yè)的需要中。
總之，通過(guò)本次的學(xué)習整頓，對我在各個(gè)方面都有所提高，整頓后我將繼續查擺自身存在的不足和問(wèn)題，進(jìn)一步提高認識，改正不足，提高自己，使思想得到進(jìn)一步的凈化，工作得到進(jìn)一步的提高，紀律作風(fēng)得到進(jìn)一步的改進(jìn)，行為得到進(jìn)一步的規范化，帶領(lǐng)分管的科、隊做好各項工作，取得成效。
機關(guān)作風(fēng)建設自查報告 4
一、正確認識“老好人”思想，做到“堅持原則、擺正心態(tài)、放平位置、敢于直言、勤于行動(dòng)”。在日常的工作當中，要做到“重實(shí)、肯表率、敢擔當”，首先要在“實(shí)”字下工夫，不斷學(xué)習，增強自身的業(yè)務(wù)能力、執法水平，秉公辦事，依法辦事；其次要肯表率，平時(shí)注意自己的言行舉止，在生活和工作當中為下屬和同事做好引導和示范作用；作為黨員干部要有所作為，勇于承擔責任，不能如“老好人”只做對自身有好處的事情，作為黨員更要沖鋒在前，努力解決人民群眾最關(guān)心的、最實(shí)際的的`問(wèn)題。
二、要加強實(shí)干精神學(xué)習，加強自身精神文明建設。缺乏創(chuàng )新精神、實(shí)干精神歸根到底是一種精神懈怠的表現，所以日常工作當中加強理想信念教育，認真學(xué)習黨的先進(jìn)思想，拿出自己的精氣神來(lái)、去貪求廉、去庸求進(jìn)，去懶求勤，去俗求雅，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，并且時(shí)常反省自己。
三、堅持勤儉節約、艱苦奮斗的思想，公務(wù)接待方面克服“面子”思想，杜絕大手大腳現象，并且做到公開(kāi)透明。
四、嚴格制定學(xué)習計劃，安排合理時(shí)間，對工作相關(guān)法律知識認真研究學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力和執法水平，同時(shí)邀請同事及領(lǐng)導進(jìn)行監督。
五、克服工作“過(guò)得去”思想，日常工作中制定嚴格標準，合理安排工作事項，給予合理時(shí)間，認真對每項工作不斷完善，做到精益求精。
六、認真學(xué)習黨的群眾路線(xiàn)，做到密切聯(lián)系群眾，尤其在衛生監督執
法過(guò)程中做到想群眾所想，急群眾所急，認真解決關(guān)系群眾切身利益的事情。在單位內部，時(shí)常與下屬和同事認真交流，聽(tīng)取工作建議，彼此完善。
機關(guān)作風(fēng)建設自查報告 5
按照《中共xxx市紀委辦公室關(guān)于開(kāi)展機關(guān)作風(fēng)效能建設專(zhuān)項檢查的通知》要求，為進(jìn)一步轉變單位工作作風(fēng)、加強效能建設，市行政服務(wù)中心高度重視，精心組織，深入扎實(shí)開(kāi)展了作風(fēng)建設自查活動(dòng)，并對自查發(fā)現存在問(wèn)題的及時(shí)進(jìn)行整改�，F將自查情況和整改措施匯報如下：
8月2日收到《中共xxx市委辦公室關(guān)于認真貫徹落實(shí)市委書(shū)記張兵同志重要批示精神的通知》后，市行政服務(wù)中心主要在中心黨組班子、全體干部職工、全市審改系統等三個(gè)層面，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )、深入貫徹落實(shí)張兵書(shū)記的“全市各級各部門(mén)要切實(shí)提高辦事效率，真正做到‘案不積卷、事不過(guò)夜、馬上就辦、辦就辦好’”的重要指示精神：
一是中心黨組班子通過(guò)組織專(zhuān)題學(xué)習落實(shí)批示精神。
中心黨組于8月10日召開(kāi)黨組擴大會(huì )議，在全體黨組成員和中層正職以上干部中進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習傳達了張兵書(shū)記重要批示精神，要求各黨組成員和中層干部要發(fā)揮表率作用，將張兵書(shū)記的“全市各級各部門(mén)要切實(shí)提高辦事效率，真正做到‘案不積卷、事不過(guò)夜、馬上就辦、辦就辦好’的重要指示貫徹落實(shí)到具體工作中去。
二是全體干部職工通過(guò)優(yōu)化窗口服務(wù)落實(shí)批示精神。
8月17日中心召開(kāi)了“社情民意大走訪(fǎng)、‘八八戰略’大宣講、思想觀(guān)念大解放”活動(dòng)部署會(huì )，在全體干部職工中傳達了張兵書(shū)記重要批示精神，并要求作為政務(wù)服務(wù)“第一窗口”的干部職工，要始終不忘為民服務(wù)初心、牢記改革發(fā)展使命，堅定“服務(wù)群眾是我們的最大責任、群眾滿(mǎn)意是我們的執著(zhù)追求”這一服務(wù)理念，切實(shí)做好窗口服務(wù)工作。
三是全市審改系統通過(guò)深化審批改革落實(shí)批示精神。
在8月15日和8月29日召開(kāi)的全市行政服務(wù)中心主任會(huì )議上，要求全市各級行政服務(wù)中心將張兵書(shū)記重要批示精神貫徹落實(shí)到全面深化“最多跑一次”改革中去，盯緊群眾反映最強烈、最渴望解決、最難辦的事情，勇于啃下政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”改革和公共資源交易市縣一體化改革領(lǐng)域的硬骨頭，重點(diǎn)圍繞辦事標準再規范、運行機制再完善、投資項目再優(yōu)化、政務(wù)服務(wù)再延伸、中介服務(wù)再提質(zhì)、“互聯(lián)網(wǎng)+”再升級、咨詢(xún)服務(wù)再加強等工作，讓群眾到政府辦事“少跑腿、不跑腿、更舒心”，努力讓百姓獲得感進(jìn)一步提升、政府辦事效能進(jìn)一步提高、發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善。
二、辦理市委市政府主要領(lǐng)導批示件的落實(shí)情況
把領(lǐng)導批示件辦理工作作為轉變工作作風(fēng)、建設服務(wù)型政府的大事要事來(lái)抓，強化組織領(lǐng)導，創(chuàng )新工作方法，提升辦理效率和質(zhì)量，有力地推動(dòng)了各項工作落實(shí)。今年截止20xx年8月底，市行政服務(wù)中心共承辦市政府主要領(lǐng)導批示件1件（胡市長(cháng)11月4日〔20xx〕104號批示）。11月4日，胡海峰市長(cháng)在市統計局《中介清理不到位急需引起重視》上批示“行政審批中介服務(wù)改革成效是辦事人、服務(wù)對象直接感受的重要基礎和前提。請審批服務(wù)中心閱研。建議市督考辦進(jìn)行一次專(zhuān)項督查�！笔行姓⻊�(wù)中心11月6日收到批示文件后，根據批示要求，于11月22日至12月8日，立即由市委、市政府正縣（處）長(cháng)級督查專(zhuān)員孫建良帶隊，市行政服務(wù)中心會(huì )同市市督考辦、審計局相關(guān)負責人，通過(guò)座談交流、查看有關(guān)工作資料等方式，對各縣（市、區）、xxx經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區（國際商務(wù)區）、xxx港區以及市民政局、市環(huán)保局、市科技局、市氣象局等4個(gè)市級部門(mén)行政審批中介服務(wù)清理規范情況，進(jìn)行了專(zhuān)項督查。并于20xx年1月19日，將督查情況以及我市規范行政審批中介服務(wù)工作的有關(guān)情況、存在問(wèn)題、工作計劃進(jìn)行了反饋。
三、推進(jìn)深化“最多跑一次”改革的舉措
作為市“最多跑一次”改革辦公室成員單位，今年以來(lái)，市行政服務(wù)中心認真落實(shí)上級關(guān)于政務(wù)服務(wù)“無(wú)差別全科受理”的改革新要求，弘揚“敢于挑戰不可能，敢于變不可能為可能”的精神，在3月19日南湖區試點(diǎn)推進(jìn)“無(wú)差別全科受理”的基礎上，進(jìn)一步擴大改革覆蓋面，于5月底，在辦事事項全進(jìn)駐的基礎上，在全省率先實(shí)現“無(wú)差別全科受理”市、縣（市、區）、鎮（街道）三級全覆蓋。目前，“無(wú)差別全科受理”走在全省前列，成為xxx品牌，相關(guān)改革經(jīng)驗得到《人民日報》專(zhuān)題報道和馮飛常務(wù)副省長(cháng)批示肯定并在全省推廣。主要做法是：
�。ㄒ唬┖葑ブ攸c(diǎn)領(lǐng)域改革系統化突破，讓群眾和企業(yè)辦事“最多跑一次”。
以“四個(gè)全面”為抓手，系統性推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域改革。
一是全面深化“一窗受理、集成服務(wù)”改革。在去年落實(shí)“一窗受理、集成服務(wù)”改革的基礎上，將行政服務(wù)中心原來(lái)分主題設置的企業(yè)投資項目、商事登記、醫保社保等主題窗口統一整合為“無(wú)差別全科受理”窗口，代表政府進(jìn)行統一收件、出件，實(shí)現群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén)，只跑一個(gè)窗，可辦千件事”。目前，全市共整合窗口369個(gè)，設置“無(wú)差別全科受理”窗口155個(gè)，“無(wú)差別全科受理”走在全省前列，成為xxx品牌。市本級行政服務(wù)中心原有窗口58個(gè)，整合后窗口39個(gè)，其中無(wú)差別全科受理窗口8個(gè)，主題窗口18個(gè)（社保醫保9個(gè)，公安服務(wù)4個(gè)，公積金服務(wù)5個(gè)）；窗口壓縮了19個(gè)，壓縮比例32.76%；無(wú)差別全科受理人員8人，出證補正窗口1人，比之前減少了19人，減少了57.71%。據統計，從4月16日實(shí)行無(wú)差別全科受理以來(lái)，8個(gè)“無(wú)差別受理”窗口每人日均受理12.3件，而20xx年窗口每人日均受理只有2.7件。目前，在辦事事項全進(jìn)駐的'基礎上，xxx在全省率先實(shí)現“無(wú)差別全科受理”市、縣（市、區）、鎮（街道）三級全覆蓋，相關(guān)改革經(jīng)驗得到《人民日報》專(zhuān)題報道和馮飛常務(wù)副省長(cháng)批示肯定并在全省推廣。
二是全面推進(jìn)企業(yè)投資項目高效審批。去年8月，作為唯一設區市試點(diǎn)，在全省率先上線(xiàn)一體化企業(yè)投資項目在線(xiàn)審批監管平臺，全面推行企業(yè)投資項目“一口受理、在線(xiàn)咨詢(xún)、網(wǎng)上辦理、代辦服務(wù)、快遞送達”辦理模式。今年以來(lái)，進(jìn)一步加大改革力度，出臺企業(yè)投資項目承諾制、“標準地”、發(fā)改牽頭服務(wù)等實(shí)施方案，創(chuàng )新實(shí)行“區域評價(jià)”“聯(lián)合圖審”“多評合一”“聯(lián)合踏勘”等改革舉措，企業(yè)投資項目落地效率明顯提升。目前全市已有3宗工業(yè)用地以“標準地”方式掛牌出讓?zhuān)渲行阒迏^1宗、嘉善縣2宗。嘉善縣實(shí)現企業(yè)投資項目從土地征轉用審批至建筑工程施工許可證辦結50個(gè)工作日內完成，得到馮飛常務(wù)副省長(cháng)批示肯定。
三是全面提升商事登記便利化水平。出臺商事登記便利化改革實(shí)施方案，全力推進(jìn)“證照聯(lián)辦”“多證合一”改革。南湖區作為全市試點(diǎn)，常態(tài)化企業(yè)開(kāi)辦基本實(shí)現當天辦結。探索推行“證照分離”改革，在xxx經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區等4個(gè)國家級開(kāi)發(fā)區對98項行政許可等事項進(jìn)行改革試驗，全市共制定配套制度42個(gè)，已辦結“證照分離”事項163個(gè)。南湖區在全國率先推行行業(yè)許可“一證化”改革，群眾只需到一個(gè)窗口、提交一次申請、報送一套材料，即可一次性辦理多個(gè)許可事項，平均少跑7次窗口，相關(guān)許可證書(shū)平均減少2個(gè)，審批時(shí)間比法定期限壓縮94.3%，被新華社《國內動(dòng)態(tài)清樣》刊載，得到車(chē)俊書(shū)記兩次批示肯定并在全省推廣。四是全面優(yōu)化便民領(lǐng)域辦事流程。深入開(kāi)展“減證便民”行動(dòng)，在梳理266項證明目錄清單的基礎上進(jìn)一步清理證明材料，實(shí)行身份關(guān)系證明公安內部流轉、地名證明部門(mén)聯(lián)動(dòng)共享等，切實(shí)方便群眾辦事。大力推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記“最多跑一次”，在全省率先實(shí)現全市域不動(dòng)產(chǎn)登記一小時(shí)即時(shí)辦，并同步辦理不動(dòng)產(chǎn)權屬與電水氣和有線(xiàn)電視聯(lián)動(dòng)過(guò)戶(hù)。今年重點(diǎn)推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記向鎮（街道）延伸，目前王江涇鎮、姚莊鎮等11個(gè)小城市培育試點(diǎn)鎮已能辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。
�。ǘ┖葑ケ忝穹⻊�(wù)網(wǎng)絡(luò )多元化突破，讓群眾和企業(yè)辦事“就近跑一次”。
以“兩延伸、兩覆蓋”為重點(diǎn)，大力推進(jìn)“最多跑一次”改革向基層延伸�！皟裳由臁本褪峭七M(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸、就近通辦向多點(diǎn)延伸。下沉政務(wù)服務(wù)資源，健全“鎮（街道）、村（社區）前臺綜合受理，縣級后臺分類(lèi)辦理，鎮（街道）、村（社區）統一窗口出件”服務(wù)流程，全市平均向每個(gè)鎮（街道）延伸政務(wù)服務(wù)事項92項、村（社區）39項。推行“就近通辦”服務(wù)，梳理公布“同城通辦”“全市通辦”事項，目前，不動(dòng)產(chǎn)登記等273項市級政務(wù)服務(wù)事項實(shí)現同一城區內的“同城通辦”，護照辦理、機動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)等174項政務(wù)服務(wù)事項實(shí)現五縣兩區內的“全市通辦”。嘉善縣公安局積極推動(dòng)出入境業(yè)務(wù)向基層延伸，讓群眾辦理護照、申領(lǐng)港澳通行證、換領(lǐng)臺胞證“就近跑一次”，得到車(chē)俊書(shū)記批示肯定�！皟筛采w”就是實(shí)現政務(wù)服務(wù)便民網(wǎng)點(diǎn)、政務(wù)服務(wù)綜合自助終端全覆蓋。完善便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，將銀行、郵政等企業(yè)和公共事業(yè)部門(mén)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)納入政務(wù)服務(wù)體系，編制政務(wù)服務(wù)體系網(wǎng)點(diǎn)便民手冊。目前，已有240家銀行網(wǎng)點(diǎn)能辦理公積金業(yè)務(wù)，14家郵政網(wǎng)點(diǎn)能代辦機動(dòng)車(chē)、駕駛證業(yè)務(wù)，59家4S店能辦理新車(chē)臨牌發(fā)放業(yè)務(wù)。健全自助服務(wù)終端，在全市各級行政服務(wù)中心和部分鎮（街道）、村（社區）投放綜合自助終端設備，實(shí)現辦理事項預約、申請材料提交和辦事進(jìn)度查詢(xún)的“24小時(shí)”自助服務(wù)。目前，各級行政服務(wù)中心均開(kāi)辟了“24小時(shí)”自助服務(wù)專(zhuān)區，方便群眾在非工作時(shí)間隨時(shí)就近辦理相關(guān)事項。如在南湖區行政服務(wù)中心設立24小時(shí)自助服務(wù)區，升級智能化自助服務(wù)一體機，向市民提供市、區兩級證明類(lèi)打印、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)三大模塊500余項自助服務(wù)。20xx年底前，將在鎮（街道）便民服務(wù)中心和若干人流密集場(chǎng)所布設一批綜合自助終端設備，逐步實(shí)現鎮（街道）、村（社區）政務(wù)服務(wù)綜合自助終端全覆蓋，讓群眾享受方便快捷的政務(wù)服務(wù)。
�。ㄈ┖葑フ⻊�(wù)服務(wù)方式數字化突破，讓群眾和企業(yè)辦事“不用跑一次”。
以“搭好三個(gè)平臺”為要求，持續合力打破“信息孤島”，實(shí)現數據共享。
一是搭好數據共享平臺。構建“一事通辦”“一證通辦”“一城通辦”“一網(wǎng)通辦”和公共數據云平臺的“四通一平”數據共享平臺。目前，“一證通辦”平臺已完成362類(lèi)證明材料的共享，累計調用共享材料17.4萬(wàn)次。政務(wù)云平臺已累計接入單位233個(gè)，業(yè)務(wù)系統352個(gè)，其中今年新增單位31個(gè)，業(yè)務(wù)系統35個(gè)。加快推進(jìn)“最多跑一次”改革電子歸檔工作，目前已完成18個(gè)部門(mén)，321個(gè)事項的歸檔，累計歸檔次數3871次。借力智慧城市標桿市建設，推進(jìn)城市綜合運營(yíng)管理中心、大數據中心“兩個(gè)中心”運行，目前已接入43個(gè)部門(mén)12.3億條數據。
二是搭好網(wǎng)上辦事平臺。網(wǎng)上預約廣泛推行，推出“分事項、分時(shí)段”精細化預約服務(wù)，讓群眾辦事即到即辦，窗口平均等待時(shí)間節省1.5個(gè)小時(shí)。網(wǎng)上支付應用有效拓展，群眾可“零上門(mén)”完成各類(lèi)行政事業(yè)性收費，截至目前學(xué)校教育、出入境證照、不動(dòng)產(chǎn)登記等59個(gè)收費項目實(shí)現了網(wǎng)上支付。網(wǎng)上便民服務(wù)持續提升，重點(diǎn)推進(jìn)教育、衛生、社保等領(lǐng)域應用，海寧市對衛生、社保、公積金等9個(gè)領(lǐng)域的132類(lèi)事項實(shí)行“刷臉通辦”服務(wù)，群眾通過(guò)“人臉識別”后，10秒鐘內即可完成身份驗證、數據調取、電子簽名、材料審核入庫等所有環(huán)節，得到馮飛常務(wù)副省長(cháng)批示肯定。同時(shí)，推行“一碼全知”服務(wù)，運用二維碼技術(shù)，自收件起與文書(shū)同步生成二維碼，動(dòng)態(tài)集成受理、審核、辦結各環(huán)節的流轉信息，群眾可隨時(shí)隨地掃碼掌握辦件進(jìn)度及補正、領(lǐng)證信息，實(shí)現群眾查詢(xún)辦事情況“一碼在手，隨掃隨知”。
三是搭好政務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)平臺。加強“12345”統一政務(wù)咨詢(xún)投訴舉報平臺建設，所有非緊急類(lèi)政務(wù)熱線(xiàn)實(shí)現“12345”一號通，群眾和企業(yè)可“撥打一個(gè)號碼，知曉全部事宜”。在“八統一”基礎上健全“最多跑一次”事項數據庫，確�！�12345”熱線(xiàn)咨詢(xún)與行政服務(wù)中心窗口解答、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上查詢(xún)同步一致。今年以來(lái)，共受理群眾咨詢(xún)投訴舉報21萬(wàn)余次，同比增長(cháng)66.1%，平臺直接答復或處理率90.3%。
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