調查方案
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，常常需要提前進(jìn)行細致的方案準備工作，方案屬于計劃類(lèi)文書(shū)的一種。方案應該怎么制定呢？下面是小編為大家收集的調查方案，希望能夠幫助到大家。
調查方案1
一、調查目的 ：
調查產(chǎn)品的知名度和消費者情況調查，以及消費者對“金冠牌營(yíng)養片”的認知程度。同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)調查，向公眾宣傳企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、產(chǎn)品價(jià)值等。調查對象是購買(mǎi)“金冠牌營(yíng)養片”的顧客。
二、調查對象
三、調查內容：
1、事前調查內容：運用訪(fǎng)問(wèn)法（深度面談或ＧＦＩ），調查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：
�。ǎ保┠矚g”金冠牌營(yíng)養片”嗎？為什么？
�。ǎ玻敖鸸谂茽I(yíng)養片”的獨特賣(mài)點(diǎn)是什么？
�。ǎ常┠摹敖鸸谂茽I(yíng)養片“的心理價(jià)位是多少錢(qián)？
�。ǎ矗┠欠裣矚g“金冠牌營(yíng)養片”的包裝風(fēng)格？為什么？
�。ǎ担┠欠裨敢饫^續購買(mǎi)“金冠牌營(yíng)養片”？是否愿意推薦給他人？
2、主調查內容：（調查問(wèn)卷附后）
調查方法
抽樣方法
調查日期： 時(shí)間 地點(diǎn)
1、事前調查：9月1日一9月15日，
2、主調查：9月16日一11月30日，
四、經(jīng)費預算
調查人員勞務(wù)費：５０元／天，
交通費：１０元／天，共１００名調查人員，
問(wèn)卷印刷：１０００元，
贈品／宣傳資料：２萬(wàn)元，
總計：２.６萬(wàn)元
五、調查安排 甘特圖
�。ǎ保乖拢比找唬乖拢等�，設計主要調查問(wèn)卷、調查表，策劃經(jīng)理負責安排，銷(xiāo)售主管安排調查人員的培訓。
�。ǎ玻乖拢度找唬乖拢保等�，尋找顧客代表，進(jìn)行訪(fǎng)談，獲得主要調查指標。 （３）９月１６日一１１月３０日，各地經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行問(wèn)卷調查，隨機抽樣， （４）１２月１日—１２月５日，回收數據整理，數據分析，結果匯報
六、分析方法
人口統計特征，頻度分析，簡(jiǎn)單回歸分析
“金冠牌營(yíng)養片”市場(chǎng)調查問(wèn)卷
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�。�1）您是否購買(mǎi)過(guò)“金冠牌營(yíng)養片”這個(gè)品牌？ 是（ ）否（ ）
�。ǎ玻敖鸸谂茽I(yíng)養片”的`獨特賣(mài)點(diǎn)是？
營(yíng)養功能（ ） 保健功能（ ） 治療功能（ ）
�。ǎ常┠摹敖鸸谂茽I(yíng)養片“的心理價(jià)位是多少錢(qián)？
�。玻霸� ）２５元（ ）３０元（ ）３５元（ ）或其他 （４）您為什么喜歡“金冠牌營(yíng)養片”的包裝風(fēng)格？
獨特醒目（ ） 顯得有檔次（ ） 顯得專(zhuān)業(yè)化（ ）
易于攜帶（ ） 開(kāi)啟方便（ ） 便于儲藏（ ）
�。ǎ担┠矚g”金冠牌營(yíng)養片”嗎？ 是（ ）否（ ）
�。ǎ叮┠欠裨敢饫^續購買(mǎi)“金冠牌營(yíng)養片”嗎？是（ ）否（ ） （７）是否愿意推薦給他人？ 是（ ）否（ ）
請填寫(xiě)您的個(gè)人信息：
姓名： 年齡： 性別：
職業(yè)：
家庭成員人數： ２人以下（ ） ２人（ ） ３人或以上（
受教育程度： 高中以下（ ） 高中（ ） 大學(xué)（ ）
家庭月收入：１千元以下（ ）１千—２千（ ）２千－３千（ ）
�。城В辞В� ） ４千－５千（ ）５千以上（ ）
謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名
地址 電話(huà)
我們將開(kāi)展贈禮品和送驚喜活動(dòng)。 ）
調查方案2
一、調查目的
摸清我區固體廢物產(chǎn)生、收集、貯存、排放、處理處置及綜合利用狀況，整合各類(lèi)固體廢物專(zhuān)項調查工作，建立和完善固體廢物管理動(dòng)態(tài)數據庫，推行危險廢物管理計劃和資料申報制度，督促企業(yè)按照危險廢物規范化考核要求建立健全危險廢物管理臺賬，強化固體廢物環(huán)境管理，為建立長(cháng)效、動(dòng)態(tài)監管機制提供基礎保障。
二、調查范圍和對象
�。ㄒ唬┕腆w廢物調查
依托省固體廢物管理信息系統，對全區產(chǎn)生固體廢物的單位進(jìn)行調查。調查內容包括：
1、一般固體廢物（指未被列入《國家危險廢物名錄》或者根據國家規定的危險廢物鑒別標準和鑒別方法認定的不具有危險特性的固體廢物）。
2、危險廢物（指被列入《國家危險廢物名錄》或者根據國家規定的危險廢物鑒別標準和鑒別方法認定的具有危險特性的固體廢物）。
3、參照危險廢物管理的城鎮、園區等污水處理廠(chǎng)的污泥。
�。ǘ┏志眯杂袡C污染物（以下簡(jiǎn)稱(chēng)”P(pán)OPs”）調查
依托《全國持久性有機污染物統計年報信息管理系統》開(kāi)展調查。主要內容為10個(gè)主要行業(yè)二噁英排放情況。
�。ㄈ┕廴驹磁欧旁凑{查
依托《全國主要行業(yè)汞污染排放源信息動(dòng)態(tài)更新系統》開(kāi)展調查。主要內容為20xx年全國汞污染排放源現狀調查的14個(gè)行業(yè)的汞排放情況。
�。ㄋ模┢髽I(yè)已生產(chǎn)化學(xué)品環(huán)境調查。
三、調查方法與步驟
�。ㄒ唬┱{查方法
采取定期填報、動(dòng)態(tài)統計的辦法，由企業(yè)自報，我局審核上報。
�。ǘ┱{查步驟
1、成立固體廢物調查領(lǐng)導小組，組織開(kāi)展調查工作。
2、匯總本轄區內的專(zhuān)項調查統計數據，并撰寫(xiě)固體廢物專(zhuān)項調查技術(shù)報告，上報市固體廢物調查領(lǐng)導小組。
四、時(shí)間安排
(一)固體廢物調查
1、每年3月初制定調查計劃，將調查工作落實(shí)到轄區內產(chǎn)生固體廢物(包括危險廢物)的企業(yè)。各企業(yè)應在3月底前完成數據申報工作，上報區環(huán)保局。
2、每年4月份，區環(huán)保局匯總有關(guān)報表及調查報告并上報市環(huán)保局。
�。ǘ㏄OPs調查
每年4月份，根據省廳、市局的安排以及《省持久性有機污染物統計報表制度實(shí)施方案》的要求布置我區調查工作，于7月15日前完成上年度POPs數據統計和工作報告，并上報市固體廢物調查領(lǐng)導小組。
�。ㄈ┕廴驹凑{查
每年8月份，根據省廳、市局的'安排布置本轄區上年度汞污染排放源數據核查更新上作，11月15日前完成數據更新，撰寫(xiě)汞污染排放源觀(guān)狀分析報告和汞污染防治實(shí)施與考核方案并上報市局。
�。ㄋ模┢髽I(yè)生產(chǎn)化學(xué)品環(huán)境調查
按環(huán)保部《全國生產(chǎn)化學(xué)品環(huán)境情況調查技術(shù)指南》開(kāi)展調查工作。
五、調查工作注意事項
�。ㄒ唬┱{查所使用的技術(shù)規范，以20xx年環(huán)境保護部總量司下發(fā)的《第一次全國污染源普查工業(yè)污染源產(chǎn)排污系數手冊》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《產(chǎn)排污手冊》)為準。
�。ǘ﹪窠�(jīng)濟主要行業(yè)類(lèi)別代碼以國標(CB/T4754—20xx)表為準。
�。ㄈ┪ｋU廢物的名稱(chēng)及類(lèi)別代碼表按《國家危險廢物名錄》(20xx年版本)為準。
�。ㄋ模└鳟a(chǎn)廢單位填報的數據必須是上一年度發(fā)生的數據。
六、工作要求
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，精心組織。加強對各項調查統計工作的領(lǐng)導，針對調查中可能存在人員變動(dòng)、部分數據遺漏誤差等問(wèn)題，制定相應的工作計劃，認真審核有關(guān)數據，形成常態(tài)化的動(dòng)態(tài)系統申報機制。
�。ǘ┌磿r(shí)上報。認真審核上報的數據，并匯總上報區環(huán)保局。對數據應逐表、逐項進(jìn)行審核，確保數據的可靠性、合理性，及報表的完整性。
調查方案3
老年住宅市場(chǎng)大有可為，本刊特刊出一組老年住宅專(zhuān)題文章，請專(zhuān)家撰稿為老年住宅建設建言獻策，文章不僅為我們展示了國外先進(jìn)的養老模式，也為國內老年住宅市場(chǎng)提出了很多可行性建議及意見(jiàn)。
老年人住在自己的住宅內安度晚年，稱(chēng)為居家養老。據了解，世界各國(也包括我國)的老人住在養老院養老的只占很小的比重，絕大多數是居家養老。因此，安排好居家養老的社會(huì )服務(wù)，使老年人生活得更為舒心、方便，是城市政府解決好老年人居住問(wèn)題的一項重要的任務(wù)，并在西方國家得到了較好的發(fā)展。
我國許多城市的政府也正在把做好老年人居家養老的社會(huì )服務(wù)，作為完成好“老有所居”的任務(wù)之一而列入議事日程。
一、醫療服務(wù)。
醫療問(wèn)題是老年人最關(guān)心而且要努力解決好的問(wèn)題。西方國家一般是推行社區的醫療機構與城市醫院相結合的辦法。
較為普遍推行的是如下幾種，一是建立“專(zhuān)門(mén)”醫生制度，即在醫院中指定一個(gè)專(zhuān)門(mén)為自己看病的醫生。這個(gè)醫生長(cháng)期為這個(gè)人看病，對其身體狀況了解比較深透，可以提高醫治水平。這種制度也適用中青年人，但對老年人更有用；二是在老年人的電話(huà)上安裝專(zhuān)門(mén)的醫療報警按鈕，或在墻壁上設幾條醫療警繩，并與社區的醫療機構或就近的醫療機構連通。老年人發(fā)了急病，及時(shí)按動(dòng)醫療報警按鈕或拉一下警繩，社區或相鄰的醫療機構即可派醫療人員前往；三是對年老多病的老人實(shí)行定期上門(mén)探視制度；四是設立家庭病房，對于行動(dòng)不便又不需住院治療的老人，看病、打針、輸液都在家中進(jìn)行；五是老人發(fā)了急重病是否需要送醫院治療，由接報警電話(huà)上門(mén)的醫生作決定。有的國家還實(shí)行軍隊協(xié)助運送病人到醫院的辦法。例如，有的人得了所住小城市的醫院無(wú)力醫治的`重病時(shí)，由當地醫院請附近的軍隊派直升飛機把病人送到距離較近的大城市大醫院醫治。這些大醫院的屋頂都設有供直升飛機起降的平臺。軍隊派直升機送病人的事情不會(huì )多，但通過(guò)輿論宣傳，很有利于改善軍民關(guān)系。
二、生活服務(wù)。
主要有：打掃室內的清潔衛生、洗滌衣物、做飯烹調、對生活不能自理的老人進(jìn)行侍候、代購蔬菜食品和其他物品等。由老人用電話(huà)向服務(wù)公司提出要求，由服務(wù)公司派人辦理。由于網(wǎng)上購物逐步達到普遍而規范的程度，老人們通過(guò)電話(huà)購買(mǎi)家具、電器、衣物等已很普遍。
三、請綠化公司或社會(huì )服務(wù)機構定期或不定期修剪草坪、維護或種植花木以及下雪后掃雪等服務(wù)。
由于國外擁有獨門(mén)獨院和較大面積草坪住宅的居民較多，而老年人又無(wú)力修剪草坪和掃雪，這就成了一項重要而必需的服務(wù)。在我國擁有這種房屋的居民數量很少。
四、請維修公司或社會(huì )服務(wù)機構定期維修房屋、設備、設施，包括定期的大修和更換設備、設施。
如果發(fā)生臨時(shí)的房屋損壞或設備、設施故障，可用電話(huà)請上門(mén)服務(wù)。擁有自有污水井的住宅還需請清潔公司或社會(huì )服務(wù)機構定期或不定期清洗污水井。(注：這也主要是住獨門(mén)獨院居民所需的服務(wù))
五、老年食堂工程。
有的國家專(zhuān)門(mén)在社區建老年人食堂，并稱(chēng)之為老年食堂工程。另外許多國家則由社區餐館兼營(yíng)老年食堂的業(yè)務(wù)。由于到食堂或餐館吃飯，或者打電話(huà)向食堂或餐館訂菜并按時(shí)送到家的業(yè)務(wù)早已成為普通而正常業(yè)務(wù)，因而老年食堂工程的主要任務(wù)是每天向老人送三餐或不含早餐的兩餐上門(mén)，以減輕老人的廚房勞動(dòng)。具體辦法是：每星期六或星期天，由食堂工程的服務(wù)人員送去擬于下周供應的、多品種的菜單，由老人簽定下周每天(或四、五天)要求送上門(mén)各有不同的菜飯，使老人吃得有變化，合口味。
六、對孤身老人每日進(jìn)行電話(huà)確認其健康狀況的服務(wù)。
有的城市還通過(guò)議會(huì )決議把它定為一項帶有強制性質(zhì)的服務(wù)。這一服務(wù)多由服務(wù)公司而不是醫療機構來(lái)承擔，收取很少的服務(wù)費。一般是每天一次電話(huà)確認。有的人可改為一天二、三次，但以一次為主，以免影響老人休息。
七、設立老年人日托中心。
這與我國的日托幼兒園有點(diǎn)相似，但內容不同。具體辦法是：由日托中心每天上午9時(shí)右右派人派車(chē)把老人接到日托中心，在中心吃午飯，下午四、五點(diǎn)鐘把老人送回家。由于日托中心安排有多種宜于老人的活動(dòng)，而且許多老人聚在一起活動(dòng)，會(huì )使老人在中心過(guò)得比較豐富和愉快。這種日托不一定是天天皆托，而是根據日托中心與老人簽定的合同確定一周托幾次。
八、定期探訪(fǎng)服務(wù)。
按照雙方簽定的合同，由有關(guān)服務(wù)機構派人定期到老人家中進(jìn)行探訪(fǎng)服務(wù)。探訪(fǎng)服務(wù)的內容是與老人聊天、下棋或者開(kāi)展老人喜歡而探訪(fǎng)者又能辦到的活動(dòng)，例如一人彈琴一人唱歌等。一個(gè)老人，特別是孤身老人，如果“終日”無(wú)人探訪(fǎng)，會(huì )感到十分寂寞。如果天天有人來(lái)訪(fǎng)，又會(huì )感到不勝其煩。因而這種定期探訪(fǎng)，一般是每周兩三次，每次半天，按老人的要求而增減。為了做好探訪(fǎng)工作，有關(guān)服務(wù)機構要經(jīng)過(guò)調查，力求派出與老人嗜好“投緣”、“合拍”的探訪(fǎng)者，使得相聚愉快。因此，服務(wù)機構擁有的探訪(fǎng)人員需要有一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)和多方面的“本領(lǐng)”。
九、外出陪伴服務(wù)。
有些老人雖然年老力衰，仍然不愿意一年到頭都“圈”在家里，而力爭一年能多安排幾次外出活動(dòng)。這種外出時(shí)間不長(cháng)，一般是每次幾個(gè)小時(shí)。外出的內容也比較簡(jiǎn)單，包括逛街、購物，到公園、動(dòng)物園、博物館等地去參觀(guān)或游玩等。老年人只要能出去走走就會(huì )很高興。由于老年人的身體條件，一個(gè)人出去連自己也放心不下，這就需要外出陪伴服務(wù)。具體辦法是，由老人向服務(wù)機構打電話(huà)確定，由服務(wù)機構為老人外出安排交通工具，并派人進(jìn)行全程陪伴服務(wù)。
十、充分利用城市的健身俱樂(lè )部。
西方國家的城市，一般都擁有較多的健身俱樂(lè )部，有的城市甚至每條街道都有健身俱樂(lè )部。俱樂(lè )部擁有各種健身器材、游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、回力球場(chǎng)、桌球館等設施。參加俱樂(lè )部的在職人員，多在下班后來(lái)健身，從而形成下班后人多、上班時(shí)間比較空閑的局面。因此，有些城市實(shí)行健身俱樂(lè )部上班時(shí)間向老年人優(yōu)惠開(kāi)放的辦法，既為老年人提供健身場(chǎng)所，又提高健身俱樂(lè )部的利用率。有的健身俱樂(lè )部還設有一些專(zhuān)門(mén)為老人服務(wù)的項目。
我曾參觀(guān)過(guò)一個(gè)為老人打網(wǎng)球服務(wù)的項目。一個(gè)八九十歲的老人拿著(zhù)網(wǎng)球拍站在球場(chǎng)中央(如站在底線(xiàn)老人已無(wú)力把球打過(guò)網(wǎng))。陪練員站在對面場(chǎng)地中央，身上掛著(zhù)兩個(gè)大口袋，每個(gè)口袋裝有三、四十個(gè)網(wǎng)球。陪練員把網(wǎng)球輕輕發(fā)過(guò)來(lái)，老人站在那里不動(dòng)腳步，輕輕把球打回去，來(lái)回五六下或者更多幾個(gè)球，就可能把球打歪。陪練員因身上掛著(zhù)兩個(gè)大口袋，不會(huì )去救球，而是在口袋中再摸出一個(gè)球繼續打。大約20分鐘左右，口袋中的球打光。老人就到場(chǎng)邊坐下休息，陪練員就去拾球，拾完球再打一次。兩次加起來(lái)不到1個(gè)小時(shí)，雖是輕輕打球又不動(dòng)腳步，對八九十歲的老人來(lái)說(shuō)，運動(dòng)量不算小。由于陪練員收費較高，因而請陪練員的多為比較富有的老人。
十一、為老人安排適當的“就業(yè)”服務(wù)和社會(huì )服務(wù)。
有些老人身體健康，有些老人具有專(zhuān)長(cháng)，安排其適當的“就業(yè)”，既能發(fā)揮其“余熱”，又能消除老人的“寂寞”，還能適當增加老人的收入，可謂“一舉三得”。這也是“老有所為”的重要內容。為老年人安排適當的“就業(yè)”，具有明顯的老人特點(diǎn)：其一，一般不是全日制。例如，聘請老人為某餐館的中餐做一種本人掌握的、具有特色的菜肴，每天工作不超過(guò)3小時(shí)，以照顧老人身體健康；其二，可以在家里工作，例如在家里做筆譯或設計軟件等。國外還安排身體健康并樂(lè )意社會(huì )服務(wù)的老人承擔一些義務(wù)性質(zhì)的社會(huì )服務(wù)。例如，有的民政部門(mén)就聘請一批為撫養幼兒服務(wù)的社會(huì )服務(wù)人員，其中老年人占有一定比重。由于有的政府要付給一定津貼，這種社會(huì )服務(wù)就屬于半義務(wù)性質(zhì)。
十二、開(kāi)展老年人法律咨詢(xún)服務(wù)。
許多老年人擁有一定的固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)，就有許多運作資產(chǎn)的涉法問(wèn)題；老人還有不少有關(guān)老、病、生活以及子女關(guān)系等涉法問(wèn)題。由于許多老人對相關(guān)法律知識了解不多，因而開(kāi)展老年人法律咨詢(xún)服務(wù)，保護老年人的合法權益，已成為老年人居家養老、安渡晚年的一項重要社會(huì )服務(wù)工作。
以上x(chóng)x條，是國外在“彼時(shí)、彼地”采用的辦法，有的(例如第三、四條)在我國只有極小的適用度。即使基本適用的辦法，也必須同我國“此時(shí)、此地”的實(shí)際情況相結合，加以融匯貫通，才能較好地推廣使用。同時(shí)，還應結合實(shí)際，創(chuàng )造發(fā)展一些具有我國特色的辦法。例如，組織老年人參加唱歌、唱戲、跳舞、書(shū)畫(huà)，以及力所能及地參加一些社會(huì )服務(wù)活動(dòng)，在我國就推行得比較普遍而有效。
調查方案4
調研工作是我院開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)第一階段活動(dòng)的一個(gè)重要資料，為了做好調研工作，并透過(guò)調研活動(dòng)，破解影響和制約我院發(fā)展的重大難題，根據《中共黔南州委關(guān)于開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的要求和部署和按照《中共黔南職院黨委開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)第一階段實(shí)施方案》的安排，我院在第一階段活動(dòng)中，將調研工作作為第一階段的重要資料。為了做好調研工作，院黨委制定了院領(lǐng)導領(lǐng)題調研工作方案，方案明確了調研的目的，簽訂了調研的資料、原則、方式、分工及要求。
一、調研目的
解放思想，改革創(chuàng )新，以構建保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展新機制為核心，將深入調查研究、查找和解決問(wèn)題貫穿學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)的始終。透過(guò)深入基層、深入廣大師生員工開(kāi)展細致的調查研究，深刻把握高職教育的內在發(fā)展規律，努力破解影響制約學(xué)院科學(xué)發(fā)展的重大問(wèn)題，構成一批調研成果，及時(shí)總結、提升、轉化為管理制度，加快建立和完善貼合科學(xué)發(fā)展的高職教育發(fā)展長(cháng)效機制，推進(jìn)我院跨越式發(fā)展。
二、調研資料
1、圍繞破解影響和制約學(xué)院科學(xué)發(fā)展的重大問(wèn)題，重點(diǎn)調查研究學(xué)院發(fā)展的戰略目標、戰略措施與實(shí)施路徑，研究制定出臺學(xué)院教育事業(yè)發(fā)展中長(cháng)期發(fā)展規劃、專(zhuān)業(yè)建設規劃、校園建設規劃、校園文化建設規劃、師資隊伍建設規劃。
2、圍繞解決管理中的關(guān)鍵問(wèn)題，重點(diǎn)研究進(jìn)一步健全院系二級管理體制，明確院系及各部門(mén)的工作職責，改善目標管理考核辦法，完善規章制度、全面采用現代化管理手段等問(wèn)題，提高管理規范化水平。
3、圍繞加強內涵建設，提高學(xué)院辦學(xué)水平和教育質(zhì)量這一核心問(wèn)題，以工作過(guò)程系統化課程改革、專(zhuān)業(yè)建設、實(shí)訓基地建設、師資隊伍建設為重點(diǎn)，調查研究如何實(shí)施“工學(xué)結合、校企合作”的人才培養模式，完成財政部、教育部的實(shí)訓基地建設項目，建成一批院級、省級精品課程。
4、圍繞解決師生最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題，重點(diǎn)研究落實(shí)后勤社會(huì )化、提高后勤管理服務(wù)潛力等有關(guān)問(wèn)題，加強校園基礎設施建設，改善校容校貌，切實(shí)為師生解決一些實(shí)際問(wèn)題。
5、圍繞全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)，重點(diǎn)調查研究加強校園文化建設、大學(xué)生思想政治工作、學(xué)生自我管理等問(wèn)題，提高思政工作的實(shí)效性。
6、圍繞招生與就業(yè)這一影響學(xué)院生存和發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，重點(diǎn)研究頂崗實(shí)習、校外實(shí)訓基地建設等制約學(xué)生就業(yè)率及就業(yè)質(zhì)量的主要問(wèn)題，制定出臺有力措施促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)，建立招生與就業(yè)工作的長(cháng)效機制，以“出口暢”帶動(dòng)“入口旺”，構建招生與就業(yè)的良性互動(dòng)體系，按“能快則快”的要求，加大宣傳力度，爭取上級部門(mén)的支持，擴大學(xué)院招生規模。
7、圍繞黨建工作，重點(diǎn)調查研究領(lǐng)導管理團隊建設、黨風(fēng)廉政建設、學(xué)生黨建等問(wèn)題，進(jìn)一步查找、梳理在思想觀(guān)念、管理職能、工作方式和工作作風(fēng)等方面不適應、不貼合科學(xué)發(fā)展觀(guān)的突出問(wèn)題，提出改善意見(jiàn)和推薦。
三、調研原則
1、堅持改革創(chuàng )新。要將改革創(chuàng )新的精神貫穿調研工作的始終，結合學(xué)習大討論，切實(shí)增強改革創(chuàng )新的自覺(jué)性和堅定性，進(jìn)一步樹(shù)立憂(yōu)患意識、職責意識和全局意識。探索調研方式方法創(chuàng )新，鼓勵基層的創(chuàng )新實(shí)踐，總結推廣創(chuàng )新經(jīng)驗，構成貼合改革創(chuàng )新要求的政策措施。
2、突出實(shí)踐特色�？茖W(xué)發(fā)展觀(guān)既是實(shí)踐的總結，又要指導科學(xué)發(fā)展的實(shí)踐。在學(xué)習實(shí)踐中，改善工作作風(fēng)和工作方式，腳踏實(shí)地，切實(shí)沉下去，把自己擺進(jìn)去；要探索實(shí)踐，從實(shí)踐中發(fā)現、梳理、排查問(wèn)題，尊重并用心參與對新?tīng)顩r、新問(wèn)題的`探索；要總結實(shí)踐，注重推廣實(shí)踐中的有效做法和成功經(jīng)驗，構成政策措施，理解實(shí)踐檢驗，進(jìn)一步推動(dòng)實(shí)踐。
3、貫徹群眾路線(xiàn)。要深入群眾，體察民情、了解民意、關(guān)注民生、集中民智，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)和推薦。要相信群眾，尊重群眾首創(chuàng )精神，總結群眾創(chuàng )新經(jīng)驗，汲取智慧和營(yíng)養，并上升為理性認識和貼合實(shí)際的政策措施，再回到群眾中去檢驗。要以群眾高興不高興、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為衡量政策實(shí)施效果的重要標準。
4、切實(shí)解決問(wèn)題。要以查找和解決問(wèn)題作為調查研究的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，圍繞破解發(fā)展難題、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，確定重點(diǎn)調研資料。要從院級領(lǐng)導、機關(guān)處室、系部、教師、學(xué)生、家長(cháng)、企業(yè)等不同層面，找準問(wèn)題，研究思路，探索規律，對目前能夠解決的，集中力量盡快解決；一時(shí)難以解決的，用心創(chuàng )造條件解決；屬于自身解決不了的，向政府和部門(mén)反映狀況，提出推薦，務(wù)實(shí)求效。使干部受教育、發(fā)展上水平、群眾得實(shí)惠。
四、調研方式
1、成立由院領(lǐng)導和相關(guān)系、部組成的7個(gè)專(zhuān)題調研組，每位院領(lǐng)導各帶1個(gè)調研組開(kāi)展領(lǐng)題調研。每一個(gè)專(zhuān)題調研組由牽頭的系、部負責擬定調研工作方案，明確調研資料和預期成果。
2、每位副縣級領(lǐng)導干部，根據活動(dòng)主題，結合工作實(shí)際，確定調研課題、擬定調研工作方案、調研資料和預期成果。
3、調研可采取聽(tīng)取匯報、座談?dòng)懻�、�?shí)地察看、深入廣大教職工中調查了解狀況等多種形式，盡可能更多地掌握第一手資料。針對梳理出來(lái)的重點(diǎn)問(wèn)題，找出解決問(wèn)題的新視角、新思路和新做法，理清解決問(wèn)題的思路，提出解決問(wèn)題的對策和措施。
五、調研課題與分工
�。ㄒ唬┰侯I(lǐng)導調研課題
1、《學(xué)院發(fā)展目標、發(fā)展戰略與戰略措施》
領(lǐng)題人：申瑋（院黨委書(shū)記）；牽頭處室：科研處；參加系處：科研處、院黨委辦、計科系（胡禮貴主任）、人事處；調研資料：發(fā)展的戰略目標、戰略措施與實(shí)施路徑。主要預期成果：《調研報告》、《學(xué)院十一·五發(fā)展規劃(修訂稿)》、《學(xué)院十二·五發(fā)展規劃（設想）》等。
2、《健全規章制度，規范管理，完善運行機制，提升管理水平》
領(lǐng)題人：胡朝映（院長(cháng)）；牽頭處室：辦公室；參加處室：辦公室、科研處、財經(jīng)系、職教學(xué)會(huì )；調研資料：院系二級管理體制、管理規章制度、目標管理，領(lǐng)導班子的潛力建設。主要預期成果：《調研報告》、《院系二級管理辦法》、《學(xué)院管理規范》等。
3、《教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革》
領(lǐng)題人：金焱（副院長(cháng)）；牽頭處室：教務(wù)處；參加系處：教務(wù)處、生物系、培訓中心；調研資料：專(zhuān)業(yè)改革與建設，課程建設與改革，工學(xué)結合、學(xué)生實(shí)踐潛力培養與人才培養模式改革，校企合作，實(shí)訓、實(shí)習基地建設，教學(xué)團隊建設，教師隊伍的“雙師”結構，教學(xué)質(zhì)量保障體系。主要預期成果：《調研報告》、《學(xué)院專(zhuān)業(yè)建設規劃》、《學(xué)院師隊伍建設規劃》、《教學(xué)工作規范》、《工作過(guò)程系統化課程設計(5個(gè)專(zhuān)業(yè))》。
4、《優(yōu)化育人氛圍，提高學(xué)生綜合素質(zhì)》
領(lǐng)題人：吳慶頤（院黨委副書(shū)記）；牽頭處室：學(xué)生處；參加系處：學(xué)生處（史黔勻處長(cháng)）、思政部、監察室；調研資料：校園文化建設、校園穩定與和諧校園建設，大學(xué)生思想政治工作，學(xué)生自我管理。主要預期成果：《調研報告》、《校園文化建設規劃》、《進(jìn)一步加強和改善學(xué)生思想政治工作的意見(jiàn)》等。
5、《優(yōu)化學(xué)院招生就業(yè)工作》
領(lǐng)題人：徐培華（院黨委副書(shū)記）；牽頭處室：招就辦；參加系處：招就辦、管理系；調研資料：擴大招生規模、提高生源質(zhì)量措施與辦法，提高就業(yè)質(zhì)量與就業(yè)率的途徑與實(shí)施，新形勢下20xx屆畢業(yè)生就業(yè)工作，頂崗實(shí)習，就業(yè)指導與就業(yè)服務(wù)。主要預期成果：《調研報告》、《學(xué)院校外實(shí)習基地、就業(yè)基地建設規劃》、《關(guān)于進(jìn)一步改善招生就業(yè)工作的實(shí)施意見(jiàn)》。
6、《推進(jìn)后勤社會(huì )化，破解制約學(xué)院發(fā)展的“瓶頸”》、《完善運行機制，提升后勤管理服務(wù)水平》
領(lǐng)題人：梁作霞（副院長(cháng)）；牽頭處室：后勤處；參加系處：辦公室、保衛處（唐興弋處長(cháng)）、后勤處、基建辦；調研資料：學(xué)院基礎設施建設，后勤管理機制，管理服務(wù)工作的規范化，后勤社會(huì )化，教育教學(xué)中急需解決的、影響師生學(xué)習生活的主要問(wèn)題及解決方案。主要預期成果：《調研報告》、《學(xué)院校園建設規劃（修訂稿》、《關(guān)于推動(dòng)學(xué)院后勤社會(huì )化的實(shí)施意見(jiàn)》、《學(xué)院后勤服務(wù)管理工作規范》；在條件允許的狀況下，解決的一批教學(xué)中急需解決的、影響師生學(xué)習生活的主要問(wèn)題，使校園基礎設施有所改善。
7、《黨建工作規范化建設》
領(lǐng)題人：盧治淵（院黨委副書(shū)記）；牽頭處室：組織部；參加系處：組織部（劉濤部長(cháng)）、黨委辦公室、團委、機電系（毛和業(yè)主任）、宣傳統戰部；調研資料：黨的基層組織規范化，黨建帶團建，學(xué)生黨員培養。主要預期成果：《調研報告》、《學(xué)院基層黨建工作規范》、《學(xué)院各級黨的領(lǐng)導班子潛力提升工作方案》。
�。ǘ└笨h級領(lǐng)導干部調研課題
副縣級領(lǐng)導除了參加院領(lǐng)導的調研組外，還要根據所在部門(mén)的工作特點(diǎn)，結合第二條提出的7大類(lèi)問(wèn)題，緊緊圍繞破解影響和制約學(xué)院科學(xué)發(fā)展的重大問(wèn)題，選定1-2個(gè)調研課題。
六、工作要求
1、各牽頭單位于3月25日前，將調研方案報院學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室。
2、副縣級領(lǐng)導干部于3月30日前，將調研課題、方案報院學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室。
3、調研時(shí)間為：3月31日-4月15日。各牽頭單位、副縣級領(lǐng)導干部所在單位要隨時(shí)將活動(dòng)開(kāi)展狀況報院學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室。
4、4月20日前將調研報告報院學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室。
調查方案5
一、室內裝修設計方案
1.銷(xiāo)售市場(chǎng)概述
在中國大中小型大城市，伴隨著(zhù)房地產(chǎn)的火熱和大家生活品質(zhì)的提升，對房屋的定居規定提高到史無(wú)前例的高寬比。這針對事內設計裝修工作人員來(lái)講，毫無(wú)疑問(wèn)是一件好事情。自然前提條件就是你能為消費者造就出充斥著(zhù)藝術(shù)創(chuàng )意而又適合的生活家居。如今，非常多的室內裝修設計方案工作人員，也是“soho”一族，在家工作，無(wú)論工作時(shí)間，只需把著(zhù)作準時(shí)交到顧客就可以。
2.從業(yè)者薪酬水準
室內裝修設計方案工作人員的工資待遇一般有二種：一種僅有固定不動(dòng)薪水，杰出工作人員月薪水一般在5000—7000元上下，年收入一般在八萬(wàn)—十二萬(wàn)中間。一般工作人員薪水在2500—3500元中間。另一種是固定不動(dòng)薪水抽成，起整體工資待遇，與前一種相距并不大。
3.復合型人才規定
針對室內裝修設計方案工作人員來(lái)講，藝術(shù)創(chuàng )意是最重要的。針對剛大學(xué)畢業(yè)的在校大學(xué)生而言，尤其是這一技術(shù)專(zhuān)業(yè)的，先找一家較為有名的室內裝修工程設計公司，做一名一般小員工，就算是見(jiàn)習也行。先感受一下氣氛，要留意學(xué)習培訓出色室內設計師的藝術(shù)創(chuàng )意。次之，工作經(jīng)驗是最珍貴的，但對剛出學(xué)校大門(mén)沒(méi)多久的在校大學(xué)生而言，工作經(jīng)驗基本上為零，因此在見(jiàn)習或宣布參與工作中的情況下要留意積累經(jīng)驗，各層面都需要積極開(kāi)展一些……再度，你應該學(xué)好現如今最常見(jiàn)的制圖軟件，例如photoshop、autocad、coreldraw、3dmx等，最好是能再報考一些有關(guān)資格證書(shū)。此外，由于裝飾設計領(lǐng)域全是一單業(yè)務(wù)流程一個(gè)新項目，而每一個(gè)企業(yè)都基本上在同一時(shí)間進(jìn)行好幾個(gè)新項目，而每一個(gè)新項目都務(wù)必有專(zhuān)職人員——工程項目經(jīng)理來(lái)承擔，因而，在學(xué)校期內假如能獲得工程建筑工程項目經(jīng)理資質(zhì)證書(shū)和了解一些質(zhì)量管理的步驟、專(zhuān)業(yè)知識，對學(xué)員未來(lái)的應聘求職和發(fā)展方向都有很大的益處。
二、廣告傳媒公司廣告設計
1.銷(xiāo)售市場(chǎng)概述
據xx年年末的統計分析，在我國廣告宣傳從業(yè)者一共有70.9數萬(wàn)人，在其中管理者16.2萬(wàn)人，占22.98％，業(yè)務(wù)員34.八萬(wàn)人，占49.09％，別的工作人員是19.八萬(wàn)人，占27.93％。依照地域看來(lái)，廣告宣傳從業(yè)者82％集中化在中國、東部地區，中西部地區27.29％，沿海城市含北京市占到54.70％，而中西部地區十省份從業(yè)者僅占全國各地的18.01％。按公司性質(zhì)而言，個(gè)人民營(yíng)企業(yè)的從業(yè)者相對性集中化，占42.77％，國企從業(yè)者占11.72％，國有制機關(guān)事業(yè)單位占11.26％，集體所有制占11.23％，團體工作占1.27％，個(gè)人民營(yíng)企業(yè)外國投資公司占1.21％，控股子公司占1.21％，別的企業(yè)占19.33％。
2.崗位情況
在廣告傳媒公司，大部分全是從業(yè)于廣告設計工作中，非常少牽涉到空間構成設計方案。但對科技含量的規定并沒(méi)有減少。如今的廣告傳媒公司，許多都牽涉到地產(chǎn)策劃及品牌營(yíng)銷(xiāo)，而廣告設計也是品牌推廣的關(guān)鍵表達形式。怎樣在遮天蓋地的雜志廣告中，使自身所做的廣告創(chuàng )意在幾秒鐘中間把握住閱讀者的目光，對廣告設計工作人員來(lái)講，是尤為重要的。
殊不知，現階段在我國廣告宣傳從業(yè)者系統化水平不高，知識層面不廣，英語(yǔ)水平較低，責任意識欠缺，溝通協(xié)調能力和造就工作能力不強，法律意識冷漠，還存有構造不科學(xué)、遍布不平衡的分歧，急缺與之配套設施的技術(shù)專(zhuān)業(yè)在職進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識升級。
3.薪資待遇
廣告傳媒公司的廣告設計工作人員的工資待遇或是十分豐厚的，前提條件就是你務(wù)必能源源不絕地給予足夠觸動(dòng)人的內心的藝術(shù)創(chuàng )意。一般設計方案工作人員的薪水在2500—3500元中間；高級室內設計師薪水在4000—6000元中間，美術(shù)設計的薪水在6000—8000元中間。
3.技術(shù)專(zhuān)業(yè)規定
前不久，于北京舉辦的一場(chǎng)廣告論壇大會(huì )上，傳媒界的杰出權威專(zhuān)家、專(zhuān)家學(xué)者和著(zhù)名策劃者就廣告宣傳優(yōu)秀人才的相關(guān)基礎理論、廣告宣傳優(yōu)秀人才的'塑造、應用及廣告宣傳優(yōu)秀人才的要求、邁向等難題開(kāi)展了深層次的研討交流。大伙兒廣泛認為，廣告行業(yè)是一個(gè)優(yōu)秀人才聚集的領(lǐng)域，是一個(gè)靠智商成霸業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，沒(méi)有一批有靈敏判斷力和銷(xiāo)售市場(chǎng)安全駕駛工作能力的自主創(chuàng )新優(yōu)秀人才，就不太可能有廣告宣傳產(chǎn)業(yè)鏈的大發(fā)展趨勢。
專(zhuān)業(yè)人士覺(jué)得，現階段廣告行業(yè)急缺五類(lèi)優(yōu)秀人才：一是必須掌握國外市場(chǎng)、通曉國際性廣告宣傳運行工作經(jīng)驗和較強溝通協(xié)調能力的優(yōu)秀人才；二是必須有靈敏判斷力和銷(xiāo)售市場(chǎng)決策能力的高層住宅專(zhuān)業(yè)管理人才；三是必須具備品牌營(yíng)銷(xiāo)、散播、方案策劃的專(zhuān)業(yè)人才；四是必須可以自身寫(xiě)作、設計方案的優(yōu)秀人才；五是必須高端的各種廣告設計制作，尤其是善于宣傳廣告制做的技能人才。
調查方案6
一、調查背景
隨著(zhù)經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展，一種新型經(jīng)濟——學(xué)生經(jīng)濟逐漸發(fā)展起來(lái)�，F在學(xué)生特別是大學(xué)生成為推動(dòng)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的一支不可忽視的重要的特殊群體。他們對餐飲，服務(wù)，教育，文化等行業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。但是大學(xué)生沒(méi)有自己獨立的經(jīng)濟來(lái)源，卻進(jìn)行著(zhù)一些不相稱(chēng)的行為。他們的價(jià)值觀(guān)發(fā)生了很大的轉變，享樂(lè )主義，拜金主義，奢侈浪費等現象頻頻出現在大學(xué)生的生活中。
二、調查目的
要求詳細了解我校廣城海珠校區大學(xué)生消費各方面的情況，為大學(xué)生合理消費制定科學(xué)的管理方案提供依據。
1、摸清大一、大二、大三、的消費結構與現狀。
2、了解大一、大二、大三的消費觀(guān)念與價(jià)值觀(guān)。
三、調查對象
海珠校區的大一、大二、的在校學(xué)生或是走讀的'學(xué)生；還有大三的實(shí)習的師兄師姐
四、調查內容與工具：
1、調查工具：?jiǎn)?wèn)卷準備
2、調查內容：大學(xué)生的消費結構；大學(xué)生的消費觀(guān)念
�。ㄒ唬┮幎�
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。不可出言不遜
五、人員安排
根據我們的調查方案，在學(xué)校內進(jìn)行本次調研需要的人員安排具體配置如下：
調查人員：6名戴迪狄、李春燕、楊惠沙、蒙宇詩(shī)、曾美虹、陶麗
資料整理與數據分析：4名郭澤彬、劉志聰、羅世軍、謝珍麗
七、調查方法及具體實(shí)施
1、以問(wèn)卷調查為主，具體實(shí)施方法如下：
分發(fā)調查問(wèn)卷給相關(guān)成員，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調查了。把調查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調查人員，統一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調查（因為此時(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調查，能夠給本次調查節約時(shí)間和成本）。調查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，并特別聲明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過(guò)程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回（這有力于被調查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結果）。
2、通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)或資料查詢(xún)調查統計資料：
調查者查找資料時(shí)應注意其權威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因為其簡(jiǎn)易性，該工作可直接由撰寫(xiě)人完成。
八、調查程序及時(shí)間安排
調查大致來(lái)說(shuō)可分為準備、實(shí)施、總結三個(gè)階段。
1、準備階段：準備問(wèn)卷調查內容。
2、實(shí)施階段：開(kāi)始問(wèn)卷調查。
3、總結階段：將收集的信息進(jìn)行整理。
九、經(jīng)費預算
1、問(wèn)卷打印100分，我們這邊的市價(jià)是一毛錢(qián)一張
總共：10元
調查方案7
根據省、市的統一部署，在20xx年11月30日（如遇惡劣天氣另行確定）開(kāi)展全省公路車(chē)輛起訖點(diǎn)情況調查工作（簡(jiǎn)稱(chēng)公路OD調查），明確OD調查實(shí)行屬地負責，在我縣轄區內設7個(gè)調查點(diǎn)�，F根據有關(guān)的要求和我縣的實(shí)際情況，特制定本實(shí)施方案。
一、組織領(lǐng)導
為抓好這次全縣公路OD調查，縣交通局成立以楊培謙副局長(cháng)為組長(cháng)，公路段李小音段長(cháng)、運管所全鳳根所長(cháng)為副組長(cháng)，公路段副段長(cháng)王正、運管所副所長(cháng)潘強、善江公路劉連華副總經(jīng)理、吳云為成員的領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設辦公室，具體協(xié)調、指導全縣公路OD調查的有關(guān)工作。辦公室設在公路段，李小音段長(cháng)兼任辦公室主任，王正、吳云兼任副主任，辦公室電話(huà)號碼為：84226369。
二、組織實(shí)施
�。ㄒ唬┱{查時(shí)間：在20xx年11月30日（如遇惡劣天氣另行確定），在全省范圍內選定的調查點(diǎn)，實(shí)施12小時(shí)OD調查（7：00-19：00）和24小時(shí)交通量調查（7：00-次日7：00）。
�。ǘ┱{查范圍：全省域范圍（包括省界），調查點(diǎn)分布在高速公路出入口（包括主線(xiàn)和互通收費站）、普通國省道及部分重要縣道路段的適當位置。
�。ㄈ┱{查方法：本次OD調查省內調查點(diǎn)采用車(chē)牌照法（即記錄車(chē)輛牌照號碼）進(jìn)行，省界調查點(diǎn)采用傳統停車(chē)詢(xún)問(wèn)法進(jìn)行。省內高速公路出入口、有公安固定監控設備的普通公路調查點(diǎn)的車(chē)輛牌照號碼通過(guò)當日監控拍照獲得，其他調查點(diǎn)均通過(guò)人工調查獲得。
三、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領(lǐng)導。全省公路OD調查的`主要目的是通過(guò)搜集行駛在公路上汽車(chē)的出發(fā)地和目的地（即起訖點(diǎn)OD）以及路段交通量、車(chē)輛乘載狀況等公路交通信息，掌握全省公路交通的主要流量和流向分布，構建公路交通出行數據平臺。開(kāi)展新一輪全省公路OD調查，可以為交通“十二五”規劃、綜合交通中長(cháng)期發(fā)展規劃、交通項目前期研究提供基礎。因此，各單位要充分認識開(kāi)展此項工作的重要性，提高認識，加強領(lǐng)導，成立組織機構、落實(shí)調查人員，保質(zhì)保量圓滿(mǎn)完成省廳布置的這一工作，樹(shù)立交通的良好形象，確保在省廳考核中取得較好成績(jì)（省廳將對本次OD調查工作進(jìn)行專(zhuān)項考核評比）。
�。ǘ┟鞔_分工，各司其職，齊心協(xié)力完成調查工作。公路OD調查由市交通局統一領(lǐng)導，縣交通局具體組織調查，各相關(guān)單位組織人員全力做好OD調查及調查的配合工作。
�。ㄈ┮诠步痪块T(mén)的支持下，摸清公路沿線(xiàn)公安監控設備的布點(diǎn)情況及設備運轉檢修狀況，合理調整調查點(diǎn)、合理安排調查人員并做好OD調查前的物資設施的準備工作。根據省廳會(huì )議要求，每個(gè)OD調查點(diǎn)每班均應有交警人員到現場(chǎng)維護交通秩序，公安交警部門(mén)要安排專(zhuān)人對監控設施進(jìn)行看護，保證設備在調查當日能準確地采集數據�，F場(chǎng)交通管理人員是指交通部門(mén)的路政或運政管理人員，這些人員必須著(zhù)裝持證上崗，協(xié)助交警維護好現場(chǎng)交通秩序。
�。ㄋ模└髫熑螁挝灰訌妼φ{查人員上崗前的安全教育，并切實(shí)做好現場(chǎng)調查的安全工作。調查現場(chǎng)應設置告示牌、標志牌、橡皮安全帽、照明燈及配備現場(chǎng)調查用的桌、椅、交通量計數器、講義夾、筆等必要的調查用品。若遇下雨，須配備必需的簡(jiǎn)易雨具（雨天照常工作）。所有現場(chǎng)調查人員必須穿反光安全背心，攔車(chē)人員必須配手持的停車(chē)標志牌。確保不發(fā)生調查人員的人身傷亡事故。
�。ㄎ澹㎡D調查期間，交通管理人員要與交警人員密切合作，加強現場(chǎng)管理，以保障OD調查工作的順利開(kāi)展，并確保交通有序、暢通，盡可能減少OD調查對交通帶來(lái)的不利影響，杜絕因OD調查而發(fā)生交通事故。
�。┕范我龊矛F場(chǎng)調查人員的后勤保障工作。配備一定的后勤和機駕人員，安排好調查人員的飲食。調查人員的交通由各參與單位自行負責。
�。ㄆ撸┛h公路段要落實(shí)專(zhuān)人負責調查資料的收集、整理、保管，調查結束后3天內將調查點(diǎn)的資料報市公路管理處。
四、行動(dòng)計劃
�。ㄒ唬�11月17日前：各責任單位成立領(lǐng)導小組、落實(shí)調查點(diǎn)具體位置。
�。ǘ�11月18日前：參加市局組織的縣級調查負責人員的技術(shù)方案培訓工作。
�。ㄈ�11月22日前：召開(kāi)全縣公路OD調查動(dòng)員會(huì )議，完成對調查人員的技術(shù)方案培訓工作和對參與調查人員上崗前的安全教育培訓。
�。ㄋ模�11月26日前：調查點(diǎn)現場(chǎng)負責人要完成現場(chǎng)調查員的人員安排、分組分工；普通公路收費站、公安固定監控點(diǎn)調試好監控拍照設備；準備用移動(dòng)監控設備6F測速儀的調查點(diǎn)，11月20日前要確定好調查點(diǎn)及聯(lián)系好設備，26日前要租好設備。準備好交通標志標牌、錐形墩（橡皮帽）、夜間照明設施、交通量計數器、反光背心等。
�。ㄎ澹�11月29日前：分發(fā)好調查表格、器材、工具等器材設備，完成一切準備工作，必要時(shí)進(jìn)行調查演練。
調查方案8
一、工作目標
通過(guò)職業(yè)健康狀況調查，基本摸清我市主要行業(yè)職業(yè)病危害情況、職業(yè)病危害接觸人群分布、職業(yè)病發(fā)病人數及主要職業(yè)病發(fā)病特點(diǎn)，研究職業(yè)病的發(fā)病規律，為制定職業(yè)病防治政策提供科學(xué)依據。
二、調查范圍和內容
根據上級統一工作部署，我市本次調查工作的主要任務(wù)為全市職業(yè)病危害基本情況調查。
1、調查范圍:本市轄區內存在職業(yè)病危害因素的所有企業(yè)。
2、調查內容：
�、� 轄區內從業(yè)人數、接觸職業(yè)病危害人數及其地區、行業(yè)分布情況;
�、� 轄區內存在或產(chǎn)生的主要職業(yè)病危害因素;
�、� 用人單位職業(yè)健康監護情況;
�、� 轄區內職業(yè)病發(fā)病情況；
�、� 勞動(dòng)合同簽訂、參加工傷保險和職業(yè)病病人保障情況。
三、組織實(shí)施與保障
�。ㄒ唬┙M織形式及工作任務(wù)。
1、成立以市政府辦、衛生、安監、文廣、人社、財政、總工會(huì )、發(fā)改委、經(jīng)信委為成員的 市職業(yè)健康狀況調查工作領(lǐng)導小組,領(lǐng)導組下設辦公室和技術(shù)指導組。
領(lǐng)導組辦公室設在市衛生局衛生監督所，負責市職業(yè)健康狀況調查的領(lǐng)導、協(xié)調、組織和實(shí)施，對調查工作定期組織檢查、督導、評估等工作。
技術(shù)指導組設在市疾病預防控制中心，負責培訓調查人員技術(shù)指導、質(zhì)量控制、數據審核、匯總、上報，撰寫(xiě)我市調查報告等工作。
2、各鄉、鎮人民政府、街道辦事處，開(kāi)發(fā)區管委會(huì )負責組織安監站、衛生院（社區衛生服務(wù)中心）對轄區內用人單位開(kāi)展職業(yè)健康狀況基本情況調查復核工作，按時(shí)上報各有關(guān)調查表。
3、市衛生、安監部門(mén)為我市職業(yè)健康狀況調查工作牽頭單位，負責指定具有相關(guān)工作經(jīng)驗的調查人員，專(zhuān)人負責技術(shù)督導、復核、資料錄入和有關(guān)資料的匯總上報等工作。同時(shí)，市安監局負責督促用人單位配合開(kāi)展相關(guān)調查工作，協(xié)助調查專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入用人單位開(kāi)展調查工作。
4、市人社局負責用人單位勞動(dòng)合同和工傷保險參保情況調查的相關(guān)工作。
5、市財政局要積極協(xié)調,做好職業(yè)健康狀況調查的'經(jīng)費保障工作。
6、市直其它有關(guān)部門(mén)按照各自職能，積極參與配合本次調查工作。
�。ǘ⿲�(shí)施原則。
1、職業(yè)健康狀況調查與用人單位在崗期間的職業(yè)健康檢查相結合。
2、按照全國統一方法、統一標準、統一控制、統一進(jìn)度的原則。
3、市調查領(lǐng)導組辦公室和技術(shù)指導組對調查工作的進(jìn)展、質(zhì)量進(jìn)行技術(shù)指導、監督檢查和質(zhì)量控制。
四、工作進(jìn)度要求
2、20xx年7月5日前，召開(kāi)全市職業(yè)健康狀況基本情況調查工作動(dòng)員與培訓會(huì )，領(lǐng)導組成員單位、各鄉、鎮人民政府、街道辦事處，開(kāi)發(fā)區管委會(huì )分管領(lǐng)導以及安監站站長(cháng)、衛生院院長(cháng)（社區衛生服務(wù)中心主任）參加會(huì )議。
3、20xx年7月8日前，各鄉、鎮人民政府、街道辦事處，開(kāi)發(fā)區管委會(huì )制定職業(yè)健康狀況基本情況調查工作實(shí)施方案，并做好轄區內相關(guān)企業(yè)的調查動(dòng)員和培訓工作。
4、20xx年7月10日前，全市存在職業(yè)病危害因素的企業(yè)按照調查要求搜集整理有關(guān)資料，并完成本單位調查表的初步填報工作。
5、20xx年7月11日-17日，各鄉、鎮人民政府、街道辦事處，開(kāi)發(fā)區管委會(huì )組成若干審核組，逐一進(jìn)廠(chǎng)對企業(yè)自填調查表進(jìn)行檔案資料、作業(yè)現場(chǎng)審核，并將調查資料上報至技術(shù)指導組（市疾病預防控制中心）。期間，市職業(yè)健康狀況調查工作領(lǐng)導小組辦公室和技術(shù)指導組應安排工作小組開(kāi)展巡回督導和技術(shù)指導工作，抽樣比例不少于3%。
五、有關(guān)要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領(lǐng)導。
職業(yè)病防治工作關(guān)系到廣大勞動(dòng)者的身體健康和生命安全，關(guān)系到我國經(jīng)濟的可持續發(fā)展與社會(huì )的和諧穩定。通過(guò)開(kāi)展職業(yè)健康狀況調查摸清當前職業(yè)病危害情況，研究制定職業(yè)病防治對策，落實(shí)“十二五”規劃和《 省職業(yè)病防治規劃（ －20xx 年）》。各級各部門(mén)要充分認識開(kāi)展職業(yè)健康狀況調查工作的重要性，以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)、對勞動(dòng)者健康高度負責的態(tài)度，將調查工作作為進(jìn)一步加強職業(yè)病防治工作的重要抓手，切實(shí)加強對調查工作的領(lǐng)導，健全組織機構，認真組織制定具體工作實(shí)施方案，并要精心組織，積極穩妥做好職業(yè)健康狀況調查，確保完成調查任務(wù)。
�。ǘ┙∪珯C制，加強協(xié)調。
職業(yè)健康狀況調查涉及多個(gè)部門(mén)和各級各類(lèi)用人單位，是一項政策性、技術(shù)性、敏感性都很強的工作，需各方面的積極支持，以及勞動(dòng)者的理解和配合。衛生行政部門(mén)和安全監管部門(mén)作為實(shí)施本次調查的牽頭單位，要積極主動(dòng)與其它單位和部門(mén)多溝通、多交流、多協(xié)商，協(xié)調好各方面關(guān)系。在實(shí)施過(guò)程中，各級各部門(mén)要按照調查方案要求，做好各環(huán)節的有機銜接，確保調查工作流程順暢。市職業(yè)健康狀況調查技術(shù)指導組要加強溝通，共同研究解決調查中遇到的各種技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)向市職業(yè)健康狀況調查工作領(lǐng)導小組和宣城市技術(shù)指導組報告工作進(jìn)度，并積極爭取各有關(guān)部門(mén)的支持，確保調查工作順利進(jìn)行。
�。ㄈ﹪朗丶o律，統一口徑。
當前我國已進(jìn)入職業(yè)病的高發(fā)期和矛盾凸顯期。職業(yè)健康狀況調查涉及職業(yè)健康檢查、職業(yè)病診斷、職業(yè)病患者的待遇保障等社會(huì )問(wèn)題，各級關(guān)注，十分敏感。各級各部門(mén)要嚴守調查工作紀律，原則上不單獨發(fā)布信息。要研究制定應對敏感問(wèn)題的預案和口徑，必要時(shí)及時(shí)加強輿論引導，重大問(wèn)題要隨時(shí)向市職業(yè)健康狀況調查工作領(lǐng)導小組報告。參與調查工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員要牢固樹(shù)立政治意識和大局意識，不擅自對外發(fā)布相關(guān)調查數據，不擅自使用調查工作信息、數據發(fā)表論文。
調查方案9
一調查背景
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，同學(xué)們上網(wǎng)的時(shí)間越來(lái)越多，逃課的學(xué)生也越來(lái)越多，從而影響學(xué)生的學(xué)習。我們通過(guò)身邊的同學(xué)了解到，能夠真正利用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習的同學(xué)少之又少，為此而展開(kāi)調查。
二調查要求
�。�1）系統地運用思想道德修養與法律基礎的知識對大學(xué)生使用電腦情況進(jìn)行客觀(guān)分析，完成學(xué)習計劃，實(shí)現教學(xué)的目的。
�。�2）資料、數據來(lái)源真實(shí)。
三調查目的
為了更加深入的了解同學(xué)們對電腦的使用狀況，客觀(guān)的分析電腦和網(wǎng)絡(luò )對同學(xué)們學(xué)習的利害關(guān)系，為了了解同學(xué)們的上網(wǎng)狀況，為了讓更多同學(xué)能夠意識到如何更好地利用電腦學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)，提醒同學(xué)們如何更好地利用好網(wǎng)上的學(xué)習資料，以此而展開(kāi)調查。
四調查范圍：新疆農業(yè)大學(xué)科技學(xué)院
五調查對象及抽樣
對象：新疆農業(yè)大學(xué)科技學(xué)院20xx屆學(xué)生
抽樣方法：隨機抽樣中的分類(lèi)隨機（分別是男生和女生）抽樣
四調查內容與工具
1．調查方法：?jiǎn)?wèn)卷調查
2．調查方式：隨即抽樣
3．調查意義：隨著(zhù)電腦的普及，越來(lái)越多的大學(xué)生已成為電腦使用者的部分群體，電腦在學(xué)習和生活中扮演著(zhù)一個(gè)很重要的角色，網(wǎng)絡(luò )對于我們大學(xué)生的意義來(lái)說(shuō)就像一把雙刃劍，合理的利用則能讓我們受益匪淺，而不合理的利用只會(huì )毀掉我們的大學(xué)生活。大學(xué)生對于電腦的使用情況及依賴(lài)程度，以及他們在對待電腦問(wèn)題上怎樣處理好學(xué)習與使用電腦的關(guān)系是大學(xué)生亟待和解決的問(wèn)題。希望大學(xué)生把學(xué)業(yè)當成其主要的努力方向，將電腦用于利于自己學(xué)習的方面，這樣不僅能夠充分利用我們的閑暇時(shí)間，也有利于我們學(xué)業(yè)成績(jì)和自生能力的提高。
五隊員分工
小組5人，其中有人會(huì )做多項工作。
調查問(wèn)卷與工具準備：2人
調查人員：5人
資料管理與數據分析：2人
撰寫(xiě)調查報告：每人一份
六調查方法及具體實(shí)施
小組主要是調查問(wèn)卷的調查，然后以走訪(fǎng)宿舍的形式書(shū)籍問(wèn)卷答案。
七調查程序及時(shí)間安排
程序：按照調查的順序，先做好調查問(wèn)卷，根據被調查者的人數分配個(gè)人任務(wù)，然后再
數據分析，撰寫(xiě)報告。
時(shí)間：調查方案和問(wèn)卷設計2周左右
項目準備階段1周
實(shí)施訪(fǎng)問(wèn)階段1周
數據統計分析階段1周
調研報告撰寫(xiě)階段1周
八經(jīng)費預算
�。�1）調查方案設計費：策劃費、問(wèn)卷調查費大約30元
�。�2）抽樣費用：統計費、報告費大約50元
�。�3）其他費用預算經(jīng)費大約20元
備注：共人民幣100元
一、調查的背景及準備工作。
為了全面貫徹落實(shí)黨的"十六大"提出的提高全民健康素質(zhì)，實(shí)現全面建設小康的奮斗目標，了解我省居民健康狀況及衛生服務(wù)需求與利用現狀，為進(jìn)一步深化全省衛生改革提供依據，根據衛生部關(guān)于開(kāi)展第三次國家衛生服務(wù)調查的通知要求，決定在全省范圍內開(kāi)展第三次衛生服務(wù)調查，參照衛生部制定的調查方案組織實(shí)施。國家衛生服務(wù)調查準備工作從去年6月開(kāi)始，對第一、第二次國家衛生服務(wù)調查方案進(jìn)行分析和總結，通過(guò)健康監測試點(diǎn)調查，對WHO全球健康調查方案進(jìn)行分析，探討可行性，并與國內外研究機構合作研究國際相關(guān)調查的經(jīng)驗和教訓；今年第一季度進(jìn)行方案設計，利用20xx年全國人口普查資料對衛生服務(wù)調查樣本的代表性進(jìn)行論證分析，廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議；到8月份對方案進(jìn)行了多次論證后，報國家統計局批準，衛生部正式發(fā)文進(jìn)行部署。
20xx年和20xx年在全省范圍內開(kāi)展的兩次衛生服務(wù)調查，對于各級衛生行政部門(mén)提升科學(xué)管理水平，制定區域衛生規劃，合理配置衛生資源，有效調控衛生服務(wù)供求關(guān)系，提高衛生服務(wù)的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益產(chǎn)生了重要影響。
近年來(lái)，我省社會(huì )經(jīng)濟迅速發(fā)展，衛生服務(wù)供給、利用、服務(wù)費用以及衛生管理體制也發(fā)生了很大的變化。為進(jìn)一步深化衛生改革，全面貫徹落實(shí)黨的十六大提出的提高全民族健康素質(zhì)，全面建設小康的奮斗目標，了解我省居民健康狀況及衛生服務(wù)需求，特開(kāi)展第三次全省衛生服務(wù)調查，以求將準確而豐富的信息提供給各級管理部門(mén)及全社會(huì )。第三次全省衛生服務(wù)調查將在認真總結1994年和1998年兩次衛生服務(wù)調查經(jīng)驗，注意保持前兩次調查核心內容的連續性和可比性的基礎上，圍繞當前衛生改革和發(fā)展目標和重點(diǎn)，注意引入新的調查方法和調查工具，通過(guò)家庭居民健康詢(xún)問(wèn)調查和小規模定性調查，對全省城鄉及不同類(lèi)型地區居民健康水平、衛生服務(wù)需要和需求量、醫療保障制度改革、醫療保健費用、居民對衛生服務(wù)的反應性、以及城鄉不同階層居民對城鎮和農村衛生改革的認識和想法等內容進(jìn)行深入了解和系統分析，探討在當前形勢下衛生服務(wù)供需之間的特點(diǎn)及其影響因素，預測今后衛生服務(wù)供需變化的趨勢，為推進(jìn)城鎮和農村衛生改革和發(fā)展、合理制定我省衛生發(fā)展政策和戰略提供客觀(guān)依據。
二、調查目的、意義和特點(diǎn)。
調查目的。通過(guò)第三次全省衛生服務(wù)調查，了解城鄉和不同類(lèi)型地區居民衛生服務(wù)需要、需求及其變化趨勢，了解城鄉和不同類(lèi)型地區居民衛生服務(wù)可及、利用及其影響因素，了解城鄉和不同類(lèi)型地區居民衛生服務(wù)支付能力、保障水平和疾病負擔，了解城鄉居民對衛生服務(wù)滿(mǎn)意程度和反應性，了解城鄉居民對衛生改革與發(fā)展的基本看法和要求，提供人群健康狀況、衛生服務(wù)需求量、衛生服務(wù)費用、居民對衛生服務(wù)的反應性等信息，為政府制定政策和開(kāi)展評價(jià)提供客觀(guān)依據。
調查的意義。一是適應21世紀新的形勢要求。如千年發(fā)展目標（MDG）、經(jīng)濟全球化、人口老年化、疾病和健康模式的變化；"十六"大提出全面建設小康社會(huì )目標；廣東率先實(shí)現現代化目標、廣東衛生現代化目標；經(jīng)濟發(fā)展不平衡、收入和健康公平差距拉大等形勢要求。二是適應政府職能轉變，深化衛生改革要求。需要傾聽(tīng)群眾呼聲、反映群眾需求、了解群眾疾苦、體現群眾意志；社會(huì )管理、公共服務(wù)，加快政府職能轉變；循證分析，科學(xué)決策，推進(jìn)衛生改革深化。
通過(guò)對樣本地區居民各類(lèi)疾病患病率、傷殘率、疾病嚴重程度及其喪失勞動(dòng)能力程度等健康狀況的調查，掌握我省不同類(lèi)型地區居民和特殊人群衛生服務(wù)需要量以及存在的主要健康問(wèn)題，分析居民衛生服務(wù)需要的變化及其影響因素。
通過(guò)對樣本地區居民衛生服務(wù)利用的調查，探討居民衛生服務(wù)需要向需求轉化的程度、衛生服務(wù)需求與供給之間的關(guān)系及其影響因素，為合理制定衛生發(fā)展計劃和戰略提供客觀(guān)依據。
通過(guò)對樣本地區居民醫療保障制度和醫療保健費用的調查，了解城鄉和不同類(lèi)型地區醫療保障制度改革進(jìn)展、各種醫療保障制度覆蓋范圍、居民醫療保健負擔能力和負擔水平，以及醫療保障制度改革對居民衛生服務(wù)需求和利用的影響等，為全省建立健全城鄉居民的醫療保障制度，完善衛生籌資政策提供有關(guān)信息。
調查特點(diǎn)。這次衛生服務(wù)調查與前兩次相比，取消了衛生機構調查。這次調查主要包括兩部分，一是家庭健康詢(xún)問(wèn)調查，二是小規模社會(huì )學(xué)定性調查；家庭健康詢(xún)問(wèn)調查核心內容保持連續性，補充了千年發(fā)展目標指標、WHO健康調查相關(guān)健康指標、公共衛生和衛生系統反應性的內容。調查研究的重點(diǎn)是城鄉居民對衛生服務(wù)需要、衛生服務(wù)需求、衛生服務(wù)可及性、衛生服務(wù)利用、經(jīng)濟狀況和支付能力，以及醫療保障水平、疾病經(jīng)濟負擔、衛生服務(wù)反應性等等。
三、調查對象和調查時(shí)間。
剛才講了，第三次全省衛生服務(wù)調查包括兩部分調查,即家庭健康詢(xún)問(wèn)調查和小規模定性調查。家庭健康詢(xún)問(wèn)調查的對象為全省抽中樣本住戶(hù)的實(shí)際人口（凡居住并生活在一起的家庭成員和其他人，或單身居住、生活的，均作為一個(gè)住戶(hù)），全省抽取40個(gè)樣本縣（含縣級市、區）、200個(gè)鄉鎮/街道、400個(gè)行政村/居委會(huì )、20000個(gè)住戶(hù)的'實(shí)際人口約8萬(wàn)人。
第三次全省衛生服務(wù)調查的現場(chǎng)調查時(shí)間從20xx年9月18日開(kāi)始至10月20日結束。小規模定性調查主要由專(zhuān)家完成，調查對象包括所抽中樣本地區及衛生服務(wù)相關(guān)的主要人群，包括城鎮和農村居民、各級衛生服務(wù)提供者（包括個(gè)體和民營(yíng)衛生服務(wù)提供人員）、衛生管理人員、相關(guān)弱勢人群（包括貧困人口和流動(dòng)人口）等。定性調查時(shí)間為20xx年10月一12月完成。
四、調查內容。
(一)家庭健康詢(xún)問(wèn)調查的內容。
1、調查家庭成員的社會(huì )人口學(xué)特征，如性別、年齡、婚姻、教育、就業(yè)等。
2、家庭經(jīng)濟狀況、居住條件、生活環(huán)境和生活方式、衛生服務(wù)可得性及家庭成員的醫療保健制度等。
3、調查前兩周內患病、調查前半年慢性病患病名稱(chēng)、頻次、持續時(shí)間，因病傷活動(dòng)受限及喪失勞動(dòng)能力情況（殘疾和失能）。
4、調查前兩周內因病傷就診人次數、就診費用、就診機構種類(lèi)，患者未就診原因、采取自我醫療的方法和藥品來(lái)源。
5、調查前一年因病傷住院的人次數、住院日數、住院機構種類(lèi)、住院費用、需要住院未能住院的原因等情況。
6、居民對衛生服務(wù)的反應性：包括居民對利用衛生服務(wù)時(shí)所需要的時(shí)間、服務(wù)提供者是否對病人給予尊重、病人的隱私是否得到適宜的保護等情況。
7、已婚育齡婦女和5歲以下兒童保健情況，包括生育史、最后一次妊娠的結局、分娩的地點(diǎn)、接生方式及接生者、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪(fǎng)視、嬰兒出生體重、母乳喂養、健康狀況、接受系統保健等情況。
(二)小規模定性調查內容。
1、城鎮居民對城鎮衛生改革所關(guān)注的重點(diǎn)和看法。
2、農村居民對農村衛生改革所關(guān)注的重點(diǎn)和看法。
3、衛生管理人員、衛生服務(wù)提供人員、基層衛生工作人員、個(gè)體和私營(yíng)衛生機構人員對衛生體制改革和城鎮、農村衛生改革的認識和看法。
4、弱勢人口如貧困人口、城市流動(dòng)人口等的衛生服務(wù)需求、利用、費用以及保障狀況和所關(guān)注的衛生問(wèn)題。
五、抽樣設計。
第三次全省衛生服務(wù)調查遵循經(jīng)濟而有效的原則，采用多階段分層整群隨機抽樣的方法，通過(guò)樣本估計總體。通過(guò)前兩次全省衛生服務(wù)調查的實(shí)踐證明，該兩次所抽取的樣本對全省及不同類(lèi)型地區有較好的代表性。同時(shí)，考慮調查資料的可比性，第三次全省衛生服務(wù)調查仍沿用前兩次調查的樣本，除部分地區由于行政區劃變化進(jìn)行調整，以及住戶(hù)在樣本村重新隨機抽取外，樣本縣（市、區）、樣本鄉鎮（街道）和樣本村（居委會(huì )）原則不變。樣本縣（市、區）、樣本鄉鎮（街道）和樣本村（居委會(huì )）需要重新抽樣的，按人口數標識，每個(gè)縣隨機抽取5個(gè)鄉鎮（街道），每個(gè)鄉鎮隨機抽取2個(gè)村（居委會(huì )）。
本次調查的樣本地區為：40個(gè)縣（市、區）、200個(gè)鄉鎮（街道）、400個(gè)村（居委會(huì )）。家庭健康詢(xún)問(wèn)調查最終的抽樣單位是戶(hù)，在每個(gè)樣本村（居委會(huì )）中隨機抽取50戶(hù)，全省共抽取20000戶(hù)，約8萬(wàn)人，全省平均抽樣比例為1100:1(按20xx年人口普查常住人口數計算)。
六、調查方法和技術(shù)路線(xiàn)。
�。ㄒ唬┵Y料收集的方法：
家庭健康詢(xún)問(wèn)調查采用入戶(hù)詢(xún)問(wèn)的方法收集數據。經(jīng)培訓合格的調查員在對調查戶(hù)進(jìn)行摸底調查后深入樣本戶(hù)按調查表的項目對該戶(hù)所有成員逐一進(jìn)行詢(xún)問(wèn)調查。
小規模定性調查將采用訪(fǎng)談、專(zhuān)題小組討論、快速評估等社會(huì )學(xué)評估方法。有經(jīng)驗的研究人員（將組織相關(guān)大學(xué)和研究機構開(kāi)展）將根據研究?jì)热莺驼{查對象采取不同的研究方法,了解不同社會(huì )群體對我省城鎮和農村衛生改革的關(guān)注重點(diǎn)和要求，以及社會(huì )弱勢人群的衛生服務(wù)需求和問(wèn)題。小規模定性研究將在20xx年下半年分別開(kāi)展，其主要的調查發(fā)現將與家庭服務(wù)調查結果相結合，使全省衛生服務(wù)調查收集信息內容更全面。各樣本縣區衛生局、被調查衛生機構的人員將配合定性調查的開(kāi)展。
�。ǘ┦占Y料的人員
家庭健康詢(xún)問(wèn)調查設調查員和調查指導員。調查員負責入戶(hù)調查。調查員以選當地的醫務(wù)人員承擔為宜，在農村挑選鄉鎮衛生院的醫生及部分鄉村醫生，在城市挑選地段醫院醫生。非醫務(wù)人員由于他們在疾病診斷方面存在困難，一般不予考慮。一般一個(gè)樣本鄉鎮（街道）組織兩個(gè)調查組，一個(gè)調查組應有2名調查員（建議男性和女性各一人），具體負責一個(gè)村。調查指導員負責調查的組織、指導、檢查及驗收工作。調查指導員應是鄉鎮衛生院及以上衛生機構的醫生，由縣、區衛生局指定。
小規模定性調查的調查人員將主要由所選大學(xué)和研究機構經(jīng)過(guò)良好培訓和有定性調查實(shí)踐經(jīng)驗的人員開(kāi)展，調查時(shí)需要與有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的同志配合與協(xié)助。
�。ㄈ┵Y料收集的工具
家庭健康詢(xún)問(wèn)調查采用家庭健康詢(xún)問(wèn)調查表。包括家庭一般情況調查表、家庭成員健康詢(xún)問(wèn)調查表、衛生服務(wù)利用調查表（包括兩周病傷調查表；調查前一年住院調查表）、育齡婦女調查表。
小規模定性調查將根據所調查內容和調查對象的不同，由主要調查負責人有針對性地制定相應的訪(fǎng)談提綱、專(zhuān)題小組討論提綱、快速評估調查問(wèn)卷等特定的調查工具。
七、調查實(shí)施和質(zhì)量控制。
為了保證調查的順利展開(kāi)和調查的質(zhì)量，必須對調查的每一個(gè)環(huán)節實(shí)行嚴格的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制包括設計階段（含調查表的設計）的質(zhì)量控制、調查員的質(zhì)量控制、調查實(shí)施階段的質(zhì)量控制和資料整理階段的質(zhì)量控制。
1、調查方案設計、論證和試調查。
調查方案的設計必須科學(xué)可行，指標篩選要慎重，指標解釋要清楚，各項標準要統一；在正式確定調查方案前必須經(jīng)過(guò)反復的論證和試調查，其目的是檢驗調查設計工作的合理性及可行性；正式調查前通過(guò)試調查使調查員熟悉調查內容，做到準確、完整地填寫(xiě)調查表格。
2、調查人員的培訓。
調查人員的嚴格挑選和培訓是取得準確、可靠資料的不可缺少的前提。培訓的要求是：明確調查的目的和意義，了解調查設計的原則和方法，統一指標的含義及填寫(xiě),保證調查工作的質(zhì)量，明確調查工作的進(jìn)程等。每一個(gè)調查員必須按照統一計劃和填表說(shuō)明的要求執行。人員培訓按統一的培訓計劃、統一培訓內容和教材進(jìn)行分級培訓。衛生廳負責培訓市級衛生服務(wù)調查管理人員和樣本縣（市、區）負責人及師資人員，市督促各樣本縣（市、區）培訓鄉鎮（街道）調查指導員和調查員。培訓結束后，應對培訓效果進(jìn)行考查，考查合格后才能參加正式調查。
3、明確調查人員工作職責，建立調查質(zhì)量核查制度。
明確調查人員任務(wù)與職責分工是保證調查質(zhì)量重要因素之一，提高調查人員的責任心和積極性，防止由于分工不清或責任不明造成的扯皮現象。調查指導員和調查員必須按照"全省衛生服務(wù)調查人員職責及現場(chǎng)工作準則"的要求進(jìn)行工作。
4、調查質(zhì)量的核查制度包括：
�、努F場(chǎng)調查中，在每戶(hù)詢(xún)問(wèn)并記錄完畢后，調查員都要對填寫(xiě)的內容進(jìn)行全面的檢查，如有疑問(wèn)應重新詢(xún)問(wèn)核實(shí)，如有錯誤要及時(shí)改正，有遺漏項目要及時(shí)補填；
�、泼總�(gè)鄉鎮（街道）的調查指導員要對每戶(hù)的調查表進(jìn)行核查驗收，從正式調查開(kāi)始后的當晚檢查調查表的準確性和完整性，發(fā)現錯漏項時(shí)，要求調查員應在第二天重新詢(xún)問(wèn)予以補充更正，認真核實(shí)無(wú)誤后，方可簽字驗收；
�、敲總�(gè)縣（市、區）設立質(zhì)量考核小組，在調查過(guò)程中抽查調查質(zhì)量，調查完成后進(jìn)行復查考核，家庭健康詢(xún)問(wèn)調查的復查考核應在已完成戶(hù)數中隨機抽取5％，觀(guān)察復核調查與調查結果的符合率；
�、刃l生廳將組織有關(guān)市成立質(zhì)量檢查組，分赴各地進(jìn)行質(zhì)量考核；
�、啥ㄐ哉{查將通過(guò)專(zhuān)家組共同針對不同調查內容和調查對象，確定適宜的調查方法和工具，采用有經(jīng)驗的定性研究人員，由各定性調查負責人總體負責不同調查的調查進(jìn)度和質(zhì)量監督，由專(zhuān)家組共同對不同調查開(kāi)展過(guò)程和調查結果進(jìn)行評價(jià)，從而控制各項調查的質(zhì)量。
5、質(zhì)量要求。
�、乓恢滦园俜直龋河脕�(lái)衡量調查人員調查技術(shù)的一致性。要求經(jīng)過(guò)培訓后，調查人員調查技術(shù)的一致性達到95%以上；
�、品下剩簭筒榭己酥�，同戶(hù)復查與調查結果的符合率除了兩周患病有所差異以外，其他項目符合率要求在97%以上；
�、钦{查完成率：在出現了三次上門(mén)無(wú)法調查而放棄該戶(hù)時(shí)，應從候補戶(hù)數中按順序遞補。調查完成率應控制在98%以上；
�、缺救嘶卮鹇剩夯卮饝员救藶橹�，本人不在場(chǎng)時(shí)可由熟悉其情況的人代替回答；嬰幼兒一般由直接撫養者回答，育齡婦女應由本人回答；要求成年的本人回答率不低于70%。
八、數據處理及上報方式。
采取分市錄入，集中匯總的方式。各調查縣（市、區）如期將調查表收齊審核無(wú)誤后，在規定的時(shí)間內（20xx年10月31日）上報給各市衛生局，各市衛生局驗收合格后使用衛生廳統一下發(fā)的程序組織人員進(jìn)行錄入，經(jīng)檢查數據無(wú)錯誤、無(wú)遺漏后，在20xx年11月底前將軟盤(pán)報至省衛生統計信息中心。
九、工作進(jìn)度。
20xx年9月初，全省部署調查工作，培訓各市、縣（區）師資隊伍。
20xx年9月15日前，各市成立衛生服務(wù)調查領(lǐng)導小組及執行組；制定工作計劃，抽選和培訓調查隊伍；落實(shí)經(jīng)費；做好宣傳發(fā)動(dòng)，爭取各級政府及當地群眾的大支持。 20xx年9月18日至10月20日，深入樣本戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)調查。
20xx年10月底以前，各樣本縣（區）做好資料的抽查、審核、補漏、改錯工作，配合各市做好審核驗收工作。
20xx年11月1日至11月20日，各市衛生局應用省衛生廳統一下發(fā)的軟件完成調查資料的錄入工作。
20xx年11月底以前，各市衛生局上報調查資料數據庫。
20xx年4月底以前，資料處理與初步分析。
20xx年5月，總結表彰。
十、組織領(lǐng)導
省衛生廳成立全省衛生服務(wù)調查領(lǐng)導小組，張壽生副廳長(cháng)任領(lǐng)導小組組長(cháng)，廳辦公室主任黃飛、規劃財務(wù)處處長(cháng)吳圣明、衛生統計信息中心主任李奕明為副組長(cháng)，有關(guān)業(yè)務(wù)處室領(lǐng)導為領(lǐng)導小組成員。領(lǐng)導小組辦公室設在衛生統計信息中心，有關(guān)業(yè)務(wù)處室派人參加，具體負責全省衛生服務(wù)調查方案的設計和論證、全省師資培訓、調查實(shí)施、質(zhì)量控制、技術(shù)指導和咨詢(xún)等項工作。
各市、縣衛生局要按省廳的要求成立領(lǐng)導小組，負責轄區范圍內的衛生服務(wù)調查的組織領(lǐng)導、調查實(shí)施、質(zhì)量控制、資料驗收、技術(shù)指導和咨詢(xún)等工作。此項工作涉及面廣、難度較大，各級衛生行政部門(mén)要給予高度重視和積極支持，按照《方案》安排，做好組織、宣傳和實(shí)施工作。各市可以根據本地需要擴大調查范圍，按《方案》統一組織實(shí)施。
調查方案10
今年寒假我通過(guò)對附近鄉鎮的生活垃圾處理調查，了解農村垃圾處理現狀，并分析各種問(wèn)題原因，并且制作有效方案來(lái)解決這些問(wèn)題。
通過(guò)調查我發(fā)現像一些白色垃圾.生活廢品.不能夠被腐蝕的東西許多都是低效處理，也沒(méi)有人回收!這個(gè)毛病一直是現在社會(huì )的重大問(wèn)題,所以說(shuō)21世紀最糟糕的發(fā)明是塑料包裝的發(fā)明,我認為這些白色塑料帶類(lèi)的垃圾是可以回收的,只是現在沒(méi)多少人去做這件事.
我認為鄉鎮上的小賣(mài)部商家等不應該在免費提供塑料袋，應該使用籃子牛皮袋等代替。并且多設置垃圾箱，用垃圾車(chē)定期拉倒垃圾站。有些可回收的回收可降解的可直接掩埋，不可降解的可集體焚燒，煙塵處理后再排放。并且把渣滓做成泥土。還應該提高村民的環(huán)保意識村委會(huì )要做定期檢查監督，樹(shù)立環(huán)保意識。
我認為合理處理垃圾問(wèn)題是十分的必要。垃圾中可利用資源門(mén)類(lèi)很多，建筑垃圾和生活垃圾中的無(wú)機物可制作建材;生活垃圾中以廚余垃圾為主的有機物可經(jīng)發(fā)酵制肥或制作營(yíng)養土，用于改良土壤;可燃物可焚燒供熱、發(fā)電;廢舊塑料可制作工業(yè)塑料塊、再生塑料顆粒及木塑制品;其它玻璃類(lèi)、廢紙、廢織物、廢橡膠、廢家電及骨類(lèi)等均具有利用價(jià)值。對垃圾中資源有不少人有認識誤區，認為經(jīng)撿廢品的多次挑選已無(wú)可利用資源，事實(shí)是當前人們對垃圾資源化活動(dòng)還不是完全的自覺(jué)行為，在某種程度上其行為受利益驅使。如目前主要回收金屬、塑料飲料瓶、書(shū)報、紙箱等高利潤物資資，而對塑料薄膜、玻璃及織物等低利潤物資不感興趣，尤其是導致“白色污染”十分嚴重的塑料薄膜則很少有人愿意自覺(jué)回收。同時(shí)，生活垃圾中的有機物去除電池等有害物經(jīng)生物發(fā)酵可生產(chǎn)為有機肥的基料或營(yíng)養土用于改良土地，按生活垃圾中40%有機物計，營(yíng)養土可用于土地改良、土地復墾將產(chǎn)生多么巨大而誘人的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
目前農村垃圾處理面臨的難點(diǎn)和問(wèn)題。首先是農民觀(guān)念意識問(wèn)題。由于農民對垃圾危害了解不足，因此在處理生產(chǎn)生活垃圾上顯得極為隨意。比如有時(shí)對動(dòng)物尸體、農藥瓶等，不經(jīng)任何處理，就隨意丟棄;有時(shí)不對垃圾進(jìn)行分類(lèi)，將能燒、不能燒的垃圾都堆在一起隨意焚燒。沒(méi)有分類(lèi)處理垃圾的意識，就無(wú)法正確處理垃圾，也就不能真正杜絕垃圾給環(huán)境和人類(lèi)帶來(lái)的危害。
其次是基礎設施滯后問(wèn)題。農村垃圾的處理流程必須經(jīng)過(guò)村、鎮(鄉)、縣的收集網(wǎng)絡(luò )才能有效分類(lèi)處理，目前很大一部分農村還不具備條件開(kāi)展戶(hù)建垃圾池、村設垃圾回收點(diǎn)、鎮建垃圾壓縮中轉站、縣有垃圾填埋場(chǎng)的基礎設施網(wǎng)絡(luò )建設。
再次是垃圾處理量大成本過(guò)高問(wèn)題。垃圾場(chǎng)占地費，再加上垃圾運輸費和填埋處理費，成本是相當高的。這就告訴我們，農村垃圾將無(wú)法按城市垃圾處理模式進(jìn)行統一收集處理。
要想徹底搞好農村垃圾問(wèn)題，首先要遵循下列原則。
一是分戶(hù)堆漚減量化原則。農戶(hù)將所有生產(chǎn)生活垃圾倒入垃圾池內，定期分撿可降解垃圾和有害不可降解垃圾，可降解垃圾定期分散填埋或堆肥，可減少垃圾總量的60%。
二是分類(lèi)回購資源化原則。以鎮成立環(huán)保合作社，向農民回購有害不可降解垃圾，合作社再進(jìn)行二次分類(lèi)，將可利用垃圾送至廢品公司資源化處理，可減少垃圾總量的30%，并從中獲得一定的收益彌補合作社運行。
三是集中處理無(wú)害化原則。將合作社分類(lèi)出的有害不可降解垃圾集中送至鎮壓縮中轉站，然后統一運送到固體廢棄物填埋場(chǎng)集中填埋，無(wú)害化處理有毒有害垃圾。
其次要建立新的管理模式，可按照縣級政府監督指導，鎮、村組織實(shí)施，村民聯(lián)合自治，合作社常年運行的管理模式推行農村垃圾分類(lèi)處理流程。
再次要建設基礎設施網(wǎng)絡(luò )，建立戶(hù)有垃圾收集池、村有垃圾回購點(diǎn)、鎮有垃圾中轉站、縣有垃圾處理場(chǎng)基礎設施網(wǎng)絡(luò )。
最后要健全運行機制和提供經(jīng)費保障。從長(cháng)沙縣果園鎮古樓村試點(diǎn)經(jīng)驗來(lái)看，政府每年補貼每村1.5萬(wàn)元即可保障合作社正常運行，全年全縣只需250萬(wàn)元，成本只有混合型垃圾收集方式的1/7。這啟示我們，只有形成戶(hù)分類(lèi)、村回購、鎮中轉、縣處理的運行機制，才能真正為農村垃圾的有效處理開(kāi)辟一條新路。
對農村垃圾有效處理的思考，到底要怎么做才能有效處理農村垃圾呢?我認為須堅持減量化、資源化、無(wú)害化處理垃圾，并協(xié)調推進(jìn)農村垃圾處理機制建設。
通過(guò)以上調查我總結了兩個(gè)有效環(huán)保處理方法：
�、崩l(fā)電。垃圾焚燒被認為是有前途的處理方法。經(jīng)科學(xué)家計算，垃圾中的二次能源物質(zhì)——有機可燃物所含熱量多、熱值高，每燃燒兩噸垃圾可獲得相當于燃燒一噸煤的熱量。如果措施得當，利用一噸垃圾，可獲得約300～400千瓦的'電力生產(chǎn)能力。垃圾焚燒能夠使垃圾容積減量至少90%、重量減量至少80%，并且利用蒸汽供熱和發(fā)電。因此短短幾年內，各地紛紛上馬垃圾焚燒項目，金州抓住了其中巨大的商業(yè)機會(huì )，在中國在建和運營(yíng)垃圾焚燒項目的日處理量已近10000噸。環(huán)保和電力這兩個(gè)概念的有機融合使得更多的資本加速涌入這個(gè)產(chǎn)業(yè)。
�、怖蜏馗绅s技術(shù)。垃圾熱解是實(shí)現垃圾徹底無(wú)害處理的首選方法之一。本技術(shù)主要特點(diǎn)為：
(1)垃圾熱解的溫度較低(500~700℃);
(2)熱解自身產(chǎn)生的可燃無(wú)污染氣體用作加熱源;(3)熱解產(chǎn)生固體用作吸附劑或潔凈固體燃料;
(4)垃圾中的有害元素可通過(guò)自身凈化來(lái)實(shí)現垃圾的無(wú)害化處理;
(5)投資及運行費用均較低。
調查感想：通過(guò)這次的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我能學(xué)習到很多東西，同時(shí)也對我國的垃圾處理問(wèn)題進(jìn)行了了解，也對環(huán)保性的除理辦法有了一個(gè)初步的了解，等待我們探究的東西還有很多。我在此呼吁，我們要倡導垃圾的環(huán)保處理方法。這不僅僅對我們的環(huán)境，對我們的身體有好處，同時(shí)也對我們整個(gè)民族，整個(gè)世界也有著(zhù)長(cháng)遠的意義。
調查方案11
一、方案構成
1．節目設計方案
2．操作預算方案
二、目標和作用
盤(pán)點(diǎn)20xx年經(jīng)濟大事，為20xx年經(jīng)濟制作一份電視檔案，在“經(jīng)濟年會(huì )” 中承擔理性、全面的梳理功能，體現經(jīng)濟頻道對經(jīng)濟領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)見(jiàn)解，調查節目策劃案。
三、節目定位
將中國、世界兩個(gè)經(jīng)濟報告合二為一，突出：
1、全球視角：盤(pán)點(diǎn)20xx全球經(jīng)濟，見(jiàn)人見(jiàn)事，闡釋事件背后的經(jīng)濟聯(lián)系。
2．中國落點(diǎn)：突出中國經(jīng)濟與全球經(jīng)濟的關(guān)聯(lián)度，關(guān)注各國經(jīng)濟對中國的 借鑒意義。
3．從民生談國際：以大眾最關(guān)心的經(jīng)濟話(huà)題入手，連通草根與高端，突顯經(jīng) 濟與人的關(guān)系。
定位依據：20xx年中國、世界經(jīng)濟大事�？蓮娜齻�(gè)方面歸納：
(1)世界進(jìn)入高油價(jià)時(shí)代，中國經(jīng)濟隨之跌宕起伏。
(2)人民幣。r率浮動(dòng)，帶動(dòng)亞洲很多國家。r-率實(shí)現彈性制。
(3)中美、中歐紡織品爭端為核心的全球貿易摩擦。G20等各種世界級重大 財經(jīng)會(huì )議在中國召開(kāi)。
四、調查分析
1．調查問(wèn)題：20xx經(jīng)濟，您認為哪些方面最值得關(guān)注?
調查對象：國際組織、權威機構、相關(guān)領(lǐng)域專(zhuān)家、業(yè)內人士
功能：對節目?jì)热葸M(jìn)行深入咨詢(xún)，保證內容的權威性和專(zhuān)業(yè)性
調查方式：專(zhuān)題會(huì )議、電話(huà)采訪(fǎng)、Email
2．調查問(wèn)題：20xx世界經(jīng)濟、中國經(jīng)濟十大事件
調查對象：國內、國外普通人
功能：尋找與世界經(jīng)濟有密切關(guān)系的'人和故事
調查方式：與網(wǎng)站合作，建立專(zhuān)題調查。發(fā)起活動(dòng)征詢(xún)
五、節目樣式創(chuàng )意
1．新聞秀
用“神六”概念來(lái)包裝整個(gè)節目，馬斌乘神六飛船，在太空評點(diǎn)20xx年全球 經(jīng)濟。
(1)經(jīng)濟年度報告內容枯燥、回顧舊聞難有新亮點(diǎn)、整年經(jīng)濟盤(pán)點(diǎn)容量大， 難以梳理、理論性強，形式感難做。
(2)“神六”是20xx年中國具有世界意義的政治經(jīng)濟標志性事件，在“神六” 上觀(guān)察世界，體現出中國立場(chǎng)。
(3)從太空觀(guān)察地球，自然具有了全球視角，為盤(pán)點(diǎn)全球經(jīng)濟提供了合理的 角度，具有經(jīng)濟全球一體的意義。
(4)馬斌新聞秀，把枯燥的經(jīng)濟內容生動(dòng)化，拉進(jìn)與觀(guān)眾距離。
(5)單人、小演播室、以主持人+資料回顧為主要形式，改變以往大演播室、 多主持人、多嘉賓的高成本運作，降低節目成本。
2．演播室設計
�。�1）.模擬神六機艙
(2)主持人穿著(zhù)宇航服、主持人話(huà)筒為宇航員對講機、主持人還配備望遠鏡 等設備。
調查方案12
■調查目的
通過(guò)對客戶(hù)滿(mǎn)意度的的調研，了解公司在服務(wù)上的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，更好的把握市場(chǎng)和客戶(hù)的真正需求，為日后公司的發(fā)展提供改進(jìn)的建議和契機，不斷彌補公司在服務(wù)上的不足，積極發(fā)揮優(yōu)勢，為客戶(hù)提供更全面更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)良好的外部形象，實(shí)現企業(yè)與客戶(hù)的雙贏(yíng)，同時(shí)夯實(shí)我們在物流行業(yè)的地位和基礎，以擴大公司的知名度度，獲取更大的市場(chǎng)份額。
■時(shí)間安排
調查時(shí)間：擬定為20xx年11月1日——20xx年1月31日
形成報告：調查結束后一周內
■項目負責人
由售后服務(wù)部具體實(shí)施，其他部門(mén)予以積極配合。
■當前物流行業(yè)環(huán)境分析
1.進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)日益增多
中國經(jīng)濟持續高速發(fā)展，帶動(dòng)了貨代和物流的發(fā)展。顯著(zhù)的標志就是進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)日益增多。由于物流的概念比較新，大家爭先恐后趕時(shí)髦。原先的快遞公司、搬家公司、運輸公司、倉儲公司和貨代公司，紛紛更名，冠以“物流”二字；海陸空的承運人也延伸服務(wù)，搞物流；制造企業(yè)和商品流通企業(yè)也成立物流公司；還有一些不知“物流”為何物的人，也加入物流大軍。這樣，中國的物流很快就形成了龐大的隊伍，有關(guān)數據表明，中國的“物流”企業(yè)有二十多萬(wàn)家。
2.政府對行業(yè)管理“秩序缺位”。
中國市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展處處留下了計劃經(jīng)濟的痕跡。貨代和物流行業(yè)也不例外。目前，政府對貨代和物流的行政管理可以描述為“行政主管條塊化，市場(chǎng)利益部門(mén)化，部門(mén)利益法規化”，這種狀況叫做“市場(chǎng)秩序缺位”。中國對貨代和物流行政管理是多頭管理、條塊分割而又盤(pán)根錯節。涉及到的部門(mén)有今年剛組建的商務(wù)部、交通部、鐵道部、民航總局、郵政總局等。各部門(mén)都有各自主管的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)，為了確保本部門(mén)的利益，他們就通過(guò)行政立法來(lái)保護。典型的例子就在中國國際快遞、無(wú)船承運人等問(wèn)題上出現的政府主管部門(mén)之間的不協(xié)調，給行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)的前所未有的沖擊和挑戰。
3.外資企業(yè)紛紛搶占中國市場(chǎng)。
自從我國政府加入WTO，按照對聯(lián)合國的承諾，對外開(kāi)放貨代市場(chǎng)。國外的物流企業(yè)紛紛通過(guò)各種方式搶占中國市場(chǎng)，憑借他們雄厚的資金實(shí)力和強有力的市場(chǎng)策略很快在中國市場(chǎng)落腳。對尚處于發(fā)展階段的中國物流行業(yè)形成了強大的威脅。
4.中國物流企業(yè)缺乏核心競爭能力。
盡管物流企業(yè)數量不少，但其整體實(shí)力和管理水平與世界經(jīng)濟全球化、市場(chǎng)經(jīng)濟競爭化和企業(yè)效益最大化目標的要求，還有很大的差距，集中體現為“小、少、弱、差”。即：第一，大部分企業(yè)規模小，無(wú)論是人員規模、資產(chǎn)規模、營(yíng)業(yè)額規模以及市場(chǎng)份額等都比較��；第二，是物流服務(wù)功能少，局限于傳統的單項服務(wù)，同質(zhì)化現象嚴重；第三，由于缺少高素質(zhì)物流專(zhuān)業(yè)人才，導致物流組織能力弱，許多物流企業(yè)對現代綜合物流似懂非懂，不會(huì )制訂現代綜合物流服務(wù)方案，造成物流成本過(guò)高。第四、管理水平差。中國大部分貨代企業(yè)只有十來(lái)年的歷史，從行業(yè)的生命循環(huán)周期曲線(xiàn)來(lái)看，中國的貨代和物流行業(yè)處于“開(kāi)始”階段。因此，在人員管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、信息化管理以及網(wǎng)絡(luò )化管理方面，亟待提高競爭能力。
■企業(yè)當前客戶(hù)分布狀況
經(jīng)過(guò)13年的努力拼搏，我們已經(jīng)形成了以107國道為中軸，鄭州為樞紐，南至廣州、深圳，北到北京，東起上海，西達西安的.綜合物流配送網(wǎng)絡(luò )，公司下設廣州、北京、上海等10個(gè)配送中心，140余個(gè)分支機構。
公司的客戶(hù)遍布再河南省的各個(gè)市，以鄭州為主要客戶(hù)聚集地，擁有近50000多家穩定的會(huì )員客戶(hù)。
■調查方式以及調查內容
為了實(shí)現此次調查的目的，全面了解客戶(hù)滿(mǎn)意度。本次調研采取三種調查形式同時(shí)開(kāi)展的形式進(jìn)行全方位的調查。
1、問(wèn)卷調查（問(wèn)卷初步設計見(jiàn)附錄1）
�。�1）問(wèn)卷的設計要簡(jiǎn)潔合理，富有人性化；
�。�2）問(wèn)卷中涉及滿(mǎn)意度的答案劃分為非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、尚可、不滿(mǎn)意、非常不滿(mǎn)意五個(gè)層次，并在最后做滿(mǎn)意度分析的時(shí)候，分別將這五個(gè)層次賦予不同的分值5、4、3、2、1。
�。�3）這種方式是此次客戶(hù)滿(mǎn)意度調查的主要手段，主要是對客戶(hù)的滿(mǎn)意度進(jìn)行分析。同時(shí)詳細了解顧客在接受服務(wù)的過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，盤(pán)點(diǎn)那些客戶(hù)遇到但公司還沒(méi)有提出解決辦法的難題。
2、短信調研（短信初步設計見(jiàn)附錄2）
調查期間，每宗物流圓滿(mǎn)結束之后，相關(guān)部門(mén)通過(guò)短信形式，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對我們的服務(wù)是否滿(mǎn)意。短信編輯要簡(jiǎn)單親切，客戶(hù)用簡(jiǎn)短的字段便可進(jìn)行回復。同時(shí)記錄統計時(shí)間、人次以及統計結果。
3、網(wǎng)絡(luò )調研
�。�1）這種方式主要通過(guò)公司的網(wǎng)頁(yè)平臺對顧客滿(mǎn)意度進(jìn)行調研。由于網(wǎng)絡(luò )的虛擬性，客戶(hù)本身是不可見(jiàn)的，因此更為自由。通過(guò)這種調查方式，主要收集客戶(hù)在接受服務(wù)的過(guò)程中的不滿(mǎn)和抱怨。
�。�2）為配合此次調研，公司網(wǎng)頁(yè)負責部門(mén)可開(kāi)通相關(guān)論壇，廣大客戶(hù)可以通過(guò)我們的論壇自由討論，發(fā)表意見(jiàn)，將一些平時(shí)難以言表的問(wèn)題通過(guò)論壇表達出來(lái)。同時(shí)網(wǎng)頁(yè)負責人還可以通過(guò)回復得知客戶(hù)不滿(mǎn)的真正原因。這可以幫助公司更好的發(fā)現自己的不足并不斷改進(jìn)。
■調查結果的整理
1、對于本次調查中回收的問(wèn)卷要及時(shí)存檔，每半個(gè)月對所收集的問(wèn)卷上的內容加以盤(pán)點(diǎn)統計，以便減少最后階段的工作量，調查結束之后根據這些統計，做最后的整理分析。
2、對于顧客通過(guò)短信形式所進(jìn)行的回復，也要做好記錄，每半個(gè)月進(jìn)行一次統計，并及時(shí)向部門(mén)主管匯報工作成果。
3、網(wǎng)頁(yè)上的留言以及回復要及時(shí)存檔，根據實(shí)際情況一天或者兩天進(jìn)行一次整理，并安排專(zhuān)門(mén)的負責人進(jìn)行記錄。
4、在調研結束之后，綜合以上三種途徑的調查成果，進(jìn)行集中分類(lèi)、整理，根據調查結果，分析客戶(hù)滿(mǎn)意度以及公司在客服方面存在的不足，同時(shí)計算問(wèn)卷回收率、短信回復率等具體數據，在一周內形成書(shū)面報告，提交公司領(lǐng)導。
■問(wèn)題預測以及解決方案
針對物流行業(yè)的特殊性以及客戶(hù)的心理特點(diǎn)，根據以往調查的經(jīng)驗，我們對本次調查過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題進(jìn)行如下預測，并提出相應的解決辦法。
預測問(wèn)題一：?jiǎn)?wèn)卷回收率低
解決方案：根據“20/80”原則，將客戶(hù)分為vip客戶(hù)、主要客戶(hù)、普通客戶(hù)三類(lèi)，同時(shí)對vip客戶(hù)和主要進(jìn)行跟蹤訪(fǎng)問(wèn)調查，派專(zhuān)門(mén)人員與客戶(hù)面對面溝通，從客戶(hù)利益的角度出發(fā)，申明此次調查對提高服務(wù)質(zhì)量的重要性，并親自回收問(wèn)卷調查表，以提高有效問(wèn)卷回收率。
預測問(wèn)題二：客戶(hù)礙于面子，不表露真實(shí)的意愿
解決方法：顧客填涂問(wèn)卷的時(shí)候不要與其面對面，要讓客戶(hù)獨立完成對問(wèn)卷的回復，并在問(wèn)卷上標明“嚴格為每一位顧客保密”等字樣，同時(shí)問(wèn)卷調查采用匿名制，消除客戶(hù)的這種顧慮。
預測問(wèn)題三：客戶(hù)忙沒(méi)時(shí)間填
解決方案：?jiǎn)?wèn)卷設計簡(jiǎn)潔易懂，盡量以選擇的形似出現，最大的限度的節省客戶(hù)的填寫(xiě)時(shí)間。同時(shí)可在問(wèn)卷開(kāi)始標明“您僅用**分鐘便可為我們提供寶貴的資料”字樣。
預測問(wèn)題四：調查人員不夠熱情，缺乏責任心
解決方法：
1、問(wèn)卷調查開(kāi)始前，要對售后服務(wù)部門(mén)做一次專(zhuān)門(mén)的培訓暨動(dòng)員會(huì )議，申明此次工作的重要性，增加員工完成此次工作的榮譽(yù)感。
2、在整個(gè)過(guò)程中，公司領(lǐng)導要多加過(guò)問(wèn)和鼓勵，充分發(fā)揮激勵的作用。
3、為工作組設置專(zhuān)項獎金10000元，對在本次工作中表現出色的員工予以獎勵。
■過(guò)程控制
由于此次調查持續三個(gè)月，所以整個(gè)過(guò)程需要有力和有效地控制，才能最大程度的達到本次調查的目的。針對本次調研的特點(diǎn)，應在以下幾個(gè)方面做好控制。
第一，此次調研的經(jīng)費花銷(xiāo)有專(zhuān)門(mén)人負責，并及時(shí)向財務(wù)部門(mén)上報，根據實(shí)際情況，至少每半個(gè)月上報一次，財務(wù)部門(mén)要對此次經(jīng)費的開(kāi)支情況進(jìn)行監督，若出現問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
第二，調查過(guò)程中若出現未預料到的問(wèn)題，及時(shí)向公司主管匯報，同時(shí)至少每半個(gè)月向公司領(lǐng)導匯報一次工作進(jìn)展狀況
第三，部門(mén)負責人要做好員工之間的協(xié)調與分工，提高工作人員的團隊意識，及時(shí)的激勵和關(guān)懷每一位工作人員。
第四，調查報告要詳實(shí)可靠，調查結果出來(lái)后，公司召開(kāi)部門(mén)主管以上的會(huì )議，針對此次調研的報告展開(kāi)討論。并向此次工作中表現出色的員工頒發(fā)獎金。
■財務(wù)預算
針對本次調查所設計項目，對財務(wù)做一下簡(jiǎn)單預算：（見(jiàn)附表1）
調查方案13
大學(xué)生關(guān)于食堂滿(mǎn)意度的問(wèn)卷調查方案
1.概述
民以食為天，吃的好壞直接影響到一個(gè)人的營(yíng)養狀況和身體健康問(wèn)題。而作為大學(xué)生，是個(gè)特殊的群體，為了求學(xué)孤身一人來(lái)到人生地不熟的地方，遠離了父母的悉心照顧，校園就是他們的第二個(gè)家。而在這第二個(gè)“家”中，食堂作為大學(xué)生除了教室、寢室以外必去的第三個(gè)場(chǎng)所，他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的，能不能在那吃得舒服、健康和營(yíng)養不光是許多家長(cháng)關(guān)心的問(wèn)題，也是學(xué)生自己極其關(guān)注的問(wèn)題。因而食堂質(zhì)量的好壞對廣大學(xué)生的.身體健康、切身利益和學(xué)校的穩定是極其重要的。
故而對校園食堂質(zhì)量的調查是很有意義的！
2.調查目的與任務(wù)
通過(guò)調查，旨在獲取同學(xué)們對食堂質(zhì)量好壞評價(jià)的各種信息及搜集對食堂改善的一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結出一些切實(shí)可行的建議，進(jìn)而把我們海院食堂的質(zhì)量推向一個(gè)更高的層次。調查的任務(wù)在于準確、系統地搜集同學(xué)們對食堂質(zhì)量好壞的評價(jià)和一些建議，并進(jìn)行分析研究，從中歸納出目前食堂需改善的地方和一些好的建議。
3.調查對象
調查對象為全年級學(xué)生，其中每個(gè)學(xué)生為調查單位。
4.調查內容與項目
調查的內容與項目主要包括以下幾個(gè)方面：
�。�1）學(xué)生對于食堂的評價(jià)。主要包括食堂的飯菜質(zhì)量，就餐環(huán)境，服務(wù)態(tài)度，就餐時(shí)間等方面的調查。
�。�2）學(xué)生希望能夠改進(jìn)的地方。
5.調查表和問(wèn)卷設計（見(jiàn)附錄）
6.調查時(shí)間和調查期限
調查時(shí)間：第十四周
調查期限：為期一周
7.調查人員：xxx
8.調查方式和方法
調查方式：采用抽樣調查方式，樣本量為100份。
調查方法：本次調查主要采用問(wèn)卷調查法
9.程序：資料整理和分析方案
根據回收的問(wèn)卷信息。按飯菜質(zhì)量，就餐環(huán)境、服務(wù)態(tài)度和就餐時(shí)間等的具體情況，編制分布數列，得出結論。并對同學(xué)們希望改進(jìn)的地方，綜合概括。
調查方案14
一、調查目的
為了了解員工對公司管理制度的滿(mǎn)意度，和對公司現階段所存在的問(wèn)題有一個(gè)全面的了解，特進(jìn)行了這次員工滿(mǎn)意度調查。
二、調查方式
本次調查采取的主要是向員工發(fā)放問(wèn)卷的方式。在給員工開(kāi)早會(huì )的時(shí)候把問(wèn)卷發(fā)放下去，講明此次調查的目的。等員工填寫(xiě)完，交給主管，由人力資源部收回統計。
三、調查問(wèn)卷的回收情況
本次共對公司的'12名員工進(jìn)行了調查，發(fā)放問(wèn)卷12份。由于員工較少，因此此次問(wèn)卷的回收率是100%。
四、調查問(wèn)卷反映的問(wèn)題
通過(guò)對此次問(wèn)卷的分析，發(fā)現公司主要存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題：
1、公司的管理制度還有待完善
2、員工平時(shí)工作缺乏積極性
3、員工業(yè)余生活單調
4、公司缺乏學(xué)習和晉升的機會(huì )
五、解決措施
1、針對員工平時(shí)工作缺乏積極性，公司決定采取績(jì)效管理。給每位員工制定一個(gè)績(jì)效獎，以此來(lái)激勵員工工作的積極性。
2、開(kāi)展學(xué)習課堂。由于公司給員工學(xué)習和晉升的機會(huì )較少，但為了提高員工日后的工作能力，公司決定在晚上和周末的時(shí)候開(kāi)辦學(xué)習班。定期培訓員工的各方面能力，為他們以后晉升做準備。
3、定期組織一些活動(dòng)。如員工生日，為其舉辦聚會(huì )，或每逢假日，組織員工聚餐。
4、由于公司剛成立，在管理制度還有待完善。但在以后的發(fā)展道路中，公司會(huì )日益完善，以致形成一套具有人性化的管理制度。
調查方案15
為貫徹落實(shí)中央、省、佳市關(guān)于基層組織建設年的要求部署，切實(shí)掌握換屆后全市基層黨組織班子和黨員隊伍建設的基本情況，找準存在的主要問(wèn)題及原因，認真研究解決的辦法和措施，不斷提升基層黨組織的戰斗堡壘和廣大黨員的先鋒模范作用，進(jìn)一步推進(jìn)“創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )新、創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)深入開(kāi)展，經(jīng)部長(cháng)辦公會(huì )研究決定，擬于3月下旬開(kāi)始對我市農村、社區、“兩新”組織和市直部門(mén)黨委基層組織建設工作進(jìn)行調研。為確保調研工作取得實(shí)效，制定此方案。
一、調研時(shí)間和方式
從3月下旬開(kāi)始。調研采取聽(tīng)取基層組織建設工作匯報、查閱相關(guān)基礎材料、召開(kāi)各層面座談會(huì )、征求意見(jiàn)、實(shí)地查看基層黨組織等方式進(jìn)行。
二、調研內容
(一)共性?xún)热?/p>
1、基層組織建設中好經(jīng)驗、好作法及存在的問(wèn)題;20xx年開(kāi)展基層組織建設年活動(dòng)的工作思路、進(jìn)展情況，黨建載體創(chuàng )新及運行情況和對加強基層組織建設工作的意見(jiàn)建議;
2、深化“創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )新、創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展情況，有哪些好的做法和成效，創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)寫(xiě)實(shí)簿記錄情況;先進(jìn)典型選樹(shù)培育情況。
3、黨員作用發(fā)揮情況，黨員發(fā)展工作情況、積極分子隊伍“源頭”儲備情況、黨員教育管理情況，黨員“認崗扛旗”工程落實(shí)情況，優(yōu)秀黨員培樹(shù)情況。
(二)農村黨建工作
1、村“兩委”換屆后班子建設情況，發(fā)揮作用情況，村后備干部的儲備情況，有哪些急需解決的問(wèn)題;
2、村級組織活動(dòng)場(chǎng)所建設、使用、管理情況;
3、農村“三職”干部檔案管理建檔情況，村干部待遇的落實(shí)情況;在職及退職村干部工資待遇的發(fā)放途徑及落實(shí)情況(近期是否下發(fā)有關(guān)文件);
4、四議兩公開(kāi)等新型民主治村工作開(kāi)展情況;
5、黨員干部開(kāi)展培訓情況;
6、農村合作經(jīng)濟組織、專(zhuān)業(yè)合作社、協(xié)會(huì )等 “融入型”黨組織建設情況，發(fā)揮作用情況;
7、農村黨員作用發(fā)揮情況;在解決農村黨員隊伍結構老化、整體素質(zhì)偏低難題上采取的有效措施;當前農村發(fā)展黨員工作存在的`主要問(wèn)題，在發(fā)展黨員“重點(diǎn)村”管理工作中有哪些創(chuàng )新做法，農村入黨積極分子隊伍儲備建設情況;在新形勢下如何做好進(jìn)城務(wù)工陪讀青年發(fā)展黨員工作、“海推”入黨積極分子、發(fā)展黨員“積分制”等工作機制落實(shí)情況，怎樣更好地關(guān)懷、幫扶農村貧困黨員;
8、農村電教設備管理使用情況、終端站點(diǎn)管理員隊伍建設情況，在調動(dòng)站點(diǎn)管理員工作熱情上采取的有效措施，村級活動(dòng)場(chǎng)所寬帶接通情況，遠程教育作用發(fā)揮情況，工作中的好經(jīng)驗、好做法，存在的問(wèn)題及意見(jiàn)和建議?
(三)社區黨建工作
1、廣泛開(kāi)展“五年”活動(dòng)，持續推進(jìn)“五化”建設目標推進(jìn)情況;
2、社區黨組織和黨務(wù)工作者開(kāi)展工作面臨的主要困難和問(wèn)題有哪些，在服務(wù)黨員、服務(wù)群眾、服務(wù)全市經(jīng)濟發(fā)展方面有哪些設想?
3、在推進(jìn)“共駐共建”，構建區域化黨建工作格局，聯(lián)系駐區單位和在職黨員參與社區建設工作中有哪些工作經(jīng)驗和意見(jiàn)建議;
4、社區黨組織如何在創(chuàng )新社會(huì )管理、促進(jìn)社會(huì )和諧穩定中發(fā)揮作用;
5、社區無(wú)職黨員教育管理作用發(fā)揮情況，對在進(jìn)城務(wù)工陪讀農村青年中發(fā)展黨員工作的意見(jiàn)和建議、在發(fā)展社區居民入黨工作上采取的有效措施;
6、遠程教育進(jìn)社區存在哪些問(wèn)題?有哪些建議?
(四)國有企業(yè)、非公有制經(jīng)濟組織和社會(huì )組織黨建工作
1、國有企業(yè)、“兩類(lèi)”組織中已建黨組織開(kāi)展工作情況;
2、如何發(fā)揮國有企業(yè)、“兩類(lèi)”組織中黨組織和黨員的作用，更好地融入到發(fā)展之中;
3、本系統、本行業(yè)還有多少?lài)衅髽I(yè)、“兩類(lèi)”組織沒(méi)有組建黨組織，主要原因是什么，擬采取什么方式組建;
4、研究選派黨建指導員情況;
5、國有企業(yè)、“兩類(lèi)”組織黨組織和黨務(wù)工作者開(kāi)展工作面臨的主要困難和問(wèn)題有哪些;
6、對加強和提高國有企業(yè)、“兩類(lèi)”組織黨建工作的意見(jiàn)和建議。
(五)機關(guān)事業(yè)單位黨建工作
1、機關(guān)事業(yè)單位黨組織班子及班子成員配備情況，是否存在有組織無(wú)人員、有人員不開(kāi)展活動(dòng)情況;
2、機關(guān)事業(yè)單位黨組織是否組織黨員定期開(kāi)展學(xué)習，學(xué)習筆記和心得體會(huì )是否完善;
3、機關(guān)事業(yè)單位黨組織各項制度的建立運行情況，特別是黨建工作責任制是否落到實(shí)處;
4、機關(guān)事業(yè)單位黨組織開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的創(chuàng )新載體運行情況;
5、機關(guān)事業(yè)單位黨組織在服務(wù)發(fā)展大局工作中創(chuàng )新機關(guān)黨建的工作經(jīng)驗做法，“四創(chuàng )建一走進(jìn)”、“百部聯(lián)百村”和“聯(lián)系基層、服務(wù)群眾”等活動(dòng)情況，存在的薄弱環(huán)節及對策建議。
三、調研要求
1、各基層黨委要以此次調研的任務(wù)內容為重點(diǎn)，對本地基層組織建設工作進(jìn)行全面自查，并形成匯報材料。匯報材料言簡(jiǎn)意賅，既突出重點(diǎn)，又體現特色。在推進(jìn)落實(shí)上要做到措施具體，成效明顯，用數字說(shuō)話(huà)。匯報材料控制在3000字以?xún)取?/p>
2、在形成匯報材料的基礎上，準備好參加座談會(huì )的人員。鄉鎮參加座談會(huì )的人員為各村黨支部書(shū)記、鄉鎮黨政班子成員、部分兩代表一委員;社區參加座談會(huì )的人員為社區工作站黨支部書(shū)記、部分居民小組組長(cháng)、社區黨工委班子成員、部分駐區單位負責人;國企、“兩新”組織參加座談會(huì )的人員為國企、“兩新”組織黨組織負責人、部分基層代表、上級主管黨委的全體班子成員;市直黨委參加座談會(huì )的人員為單位黨政班子成員、部分基層代表、幫聯(lián)村的主要負責人。
3、本次調研先從農村開(kāi)展，在各鄉鎮工作期間，除對鄉鎮黨委的工作進(jìn)行全面檢查外，還要深入該鄉鎮的所有行政村調研座談，以便更全面、更翔實(shí)地掌握基層組織工作情況。各黨委要提前做好準備工作。
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