【合集】市場(chǎng)調研方案
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，通常會(huì )被要求事先制定方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編幫大家整理的市場(chǎng)調研方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)調研方案1
一、校企合作背景
我國房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)歷了近三十年的發(fā)展。房地產(chǎn)業(yè)作為我國經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)，關(guān)系最根本的民生問(wèn)題。房地產(chǎn)市場(chǎng)良性發(fā)展需要一批既掌握扎實(shí)的房地產(chǎn)基礎理論知識，又具備較強的營(yíng)銷(xiāo)技能，同時(shí)能將營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐能力很好地轉化為房產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力的應用型人才。20xx年，寧波大紅鷹學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院設置市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，開(kāi)設了房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)方向。如何針對寧波房地產(chǎn)市場(chǎng)特點(diǎn)，整合多方資源，培養接地氣的房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人才，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方向建設的重中之重。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系經(jīng)過(guò)了多方調研，最終選擇開(kāi)展校企合作，依托企業(yè)的市場(chǎng)資源、行業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)營(yíng)服務(wù)平臺開(kāi)展教學(xué)，實(shí)現應用型房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人才培養目標。20xx年4月，本校與寧波市華星房產(chǎn)咨詢(xún)有限公司簽約合作，在校企聯(lián)合辦班、共同設計方向課程、共同組織教學(xué)、共建實(shí)習基地、共同開(kāi)發(fā)應用型教材等方面開(kāi)展了深度合作。通過(guò)近兩年的合作探索，取得了良好的效果。
二、合作方式和內容
1.定向培養人才模式探索與實(shí)踐
企業(yè)參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方向的課程體系構建，共同編寫(xiě)專(zhuān)業(yè)方向課程的.教學(xué)大綱，研究確定課程的教學(xué)實(shí)施方案，開(kāi)發(fā)房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)習教材，為企業(yè)定向培養人才提供保障。主要定向培養以下人才：業(yè)務(wù)組長(cháng)、專(zhuān)案副理、專(zhuān)案經(jīng)理、項目總監等。
2.校企聯(lián)合辦班，訂單培養
“校企房產(chǎn)班”課程內容涉及房產(chǎn)基礎知識、房產(chǎn)市場(chǎng)調研、房產(chǎn)企業(yè)文化、房地產(chǎn)市場(chǎng)前瞻、沙盤(pán)演練等等，理論課程結合實(shí)踐課程。全程由企業(yè)優(yōu)秀師資進(jìn)校內授課，校內指定教師負責跟進(jìn)。對學(xué)習合格學(xué)生頒發(fā)結業(yè)證書(shū)，并評選優(yōu)秀學(xué)員，設立專(zhuān)項獎學(xué)金，提供房產(chǎn)企業(yè)實(shí)習機會(huì )。
3.設立校外實(shí)習基地，開(kāi)展階段實(shí)習和定崗實(shí)習
我校與寧波本地優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)企業(yè)合作，建立多個(gè)校外實(shí)習基地。校外實(shí)習基地充分利用企業(yè)人力資源優(yōu)勢和相關(guān)設施，學(xué)校企業(yè)共同制定學(xué)生校外實(shí)習計劃，并協(xié)同執行，加強校企之間交流互動(dòng)。
三、合作成效
1.聯(lián)合辦班成效顯著(zhù)，輸送應用型人才進(jìn)企業(yè)
“校企房產(chǎn)班”實(shí)施“校內課程打基礎”、“校外優(yōu)師進(jìn)講堂”、“實(shí)習基地練實(shí)戰”的培養模式。通過(guò)聯(lián)合辦班課程（以企業(yè)為主，校企共同制定課程方案）與房產(chǎn)方向課程（《房地產(chǎn)基礎知識》《房地產(chǎn)基本制度與政策》《房地產(chǎn)經(jīng)紀》《房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃》《房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)習》）相結合，企業(yè)案場(chǎng)階段實(shí)習，使學(xué)生既能系統地掌握房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)基礎知識，又能通過(guò)實(shí)習實(shí)踐，將理論知識轉換為實(shí)操能力，成為應用型房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人才�！靶Ｆ蠓慨a(chǎn)班”已開(kāi)設兩期，通過(guò)第一期小規模試點(diǎn)辦班，第二期的全員參加，華星房產(chǎn)班已經(jīng)累計培養了146名學(xué)員，優(yōu)秀學(xué)員6名；為企業(yè)輸送應用型房產(chǎn)人才共計38名，企業(yè)總體評價(jià)較高。
2.引進(jìn)企業(yè)優(yōu)秀師資，提升房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)應用型人才培養質(zhì)量
“校企房產(chǎn)班”引進(jìn)19名企業(yè)應用型講師進(jìn)校授課，他們房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰經(jīng)驗豐富，崗位涉及研展事業(yè)部、創(chuàng )作事業(yè)部、綜合服務(wù)部等多個(gè)部門(mén)。企業(yè)應用型講師的引進(jìn)，使房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生能全方位學(xué)習房地產(chǎn)企業(yè)在項目建設、開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)策劃等多個(gè)方面，不僅加深學(xué)生畢業(yè)前對房產(chǎn)行業(yè)的全方位、多層次了解，還培養了學(xué)生成為合格營(yíng)銷(xiāo)人的基本素養。
對于“企業(yè)講師進(jìn)講堂”，學(xué)生普遍反響熱烈，課程內容接地氣，課堂參與度高，教學(xué)效果良好。
3.房產(chǎn)校外實(shí)習基地建設穩步推進(jìn)，效果顯著(zhù)
我校房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)校外實(shí)習基地已累計接納實(shí)習學(xué)生112人次，配備校外實(shí)習指導教師11名，出色地完成了校外實(shí)習任務(wù)。實(shí)習內容涉及銷(xiāo)售案場(chǎng)接待（來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、來(lái)電客戶(hù)、投訴客戶(hù)）、案場(chǎng)銷(xiāo)售、案場(chǎng)策劃、置業(yè)顧問(wèn)、市場(chǎng)宣傳與推廣等方面。企業(yè)方專(zhuān)門(mén)設立專(zhuān)項對接小組，校企雙方共同擬定校外實(shí)習方案，開(kāi)發(fā)校外實(shí)習指導書(shū)、校外實(shí)習手冊，歸檔相關(guān)資料。房產(chǎn)基地先后接受學(xué)校地方服務(wù)處、教務(wù)處的檢查指導，獲得好評。20xx年11月又接收了校外評估專(zhuān)家的檢查，通過(guò)現場(chǎng)走訪(fǎng)，與學(xué)生和企業(yè)接觸訪(fǎng)談，校外專(zhuān)家對我專(zhuān)業(yè)校企合作的方式和效果表示肯定，并提出了寶貴的意見(jiàn)和建議。
4.以校外實(shí)習基地為依托，開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作，提升教師科研水平
通過(guò)兩年的合作和交流，由校企共同編寫(xiě)的《房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)綜合模擬》（浙江大學(xué)出版社出版）已正式出版并投入使用。本教材共設六個(gè)綜合實(shí)訓項目：房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調研、房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略調研、房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)管理、房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團隊建設與管理、房產(chǎn)經(jīng)紀與。綜合房產(chǎn)項目從營(yíng)銷(xiāo)策劃、案場(chǎng)管理、銷(xiāo)售團隊建設等多個(gè)方面內容，設計科學(xué)合理，實(shí)踐性、應用性強，填補了指導本科層面房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的教材空白。該書(shū)已投入兩輪使用，效果良好。
5.寧波房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的“黃埔軍�！�，培養效益輻射更多企業(yè)
通過(guò)與寧波房地產(chǎn)公司的合作，我校房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)擴大了在寧波房產(chǎn)界的影響，被業(yè)界譽(yù)為培養寧波房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人才的“黃埔軍�！�。先后已有多家寧波房產(chǎn)企業(yè)慕名前來(lái)與我們洽談合作。我專(zhuān)業(yè)已與寧波十多家房地產(chǎn)企業(yè)展開(kāi)了不同形式的合作。
市場(chǎng)調研方案2
一、調查目的：
為了更好地擴大美樂(lè )電冰箱的銷(xiāo)路，進(jìn)一步提高其市場(chǎng)占有率和擴大聲譽(yù)，特作此次調查。
二、調查地點(diǎn)：
北京、上海、天津、南京、廣州、武漢、青島、合肥
三、調查對象：
以各地消費者、經(jīng)銷(xiāo)商為主
四、調查人數：
每地選消費者1000人（戶(hù)）、經(jīng)銷(xiāo)商100家。
五、調查時(shí)間：
199×年×月×日——×日
六、調查內容：
1、當地主要經(jīng)濟指標：如人口數量、國民生產(chǎn)總值、人均收入、居民儲蓄情況和消費支出情況等。
2、當地電冰箱銷(xiāo)售的基本情況：如每百戶(hù)家庭電冰箱擁有量、市場(chǎng)潛量、相對市場(chǎng)占有率等。
3、當地消費者的基本情況：消費者的家庭狀況、消費者的職業(yè)、教育程度、收入水平等。
4、當地消費者對電冰箱的基本態(tài)度：如購買(mǎi)電冰箱的主要目的、有何要求和愛(ài)好等。
5、當地消費者對美樂(lè )產(chǎn)品的態(tài)度：如是否愿買(mǎi)美樂(lè )電冰箱，對該產(chǎn)品的名稱(chēng)、標志、質(zhì)量、價(jià)格、廣告等方面有何看法等。
6、當地經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)情況和經(jīng)銷(xiāo)態(tài)度：如當地經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售電冰箱的數量多少、當地經(jīng)銷(xiāo)商的規模與類(lèi)型、哪些經(jīng)銷(xiāo)商對經(jīng)銷(xiāo)美樂(lè )產(chǎn)品持積極態(tài)度等。
7、當地市場(chǎng)主要競爭產(chǎn)品的基本情況：如當地市場(chǎng)銷(xiāo)量較大的主要有哪些產(chǎn)品、這些產(chǎn)品的不足之處何在等。
8、本產(chǎn)品與主要競爭產(chǎn)品的比較情況：如與主要競爭產(chǎn)品比較，本產(chǎn)品有何優(yōu)勢和不足等。
七、調查方式：
以問(wèn)卷式為主，配合采用查詢(xún)式、攝影式等。
八、調查結果：
寫(xiě)出書(shū)面調查報告。
九、美樂(lè )電冰箱市場(chǎng)調查問(wèn)卷
親愛(ài)的顧客：
感謝您對我們的調查積極配合，為了您和他人的利益能得到更好地保護，請您在萬(wàn)忙中擠出時(shí)間協(xié)助我們的調查員真實(shí)地填寫(xiě)以下表格。
�。ㄒ唬╊櫩图彝セ厩闆r問(wèn)卷表
1、家庭所處階段：籌建□青年□中年□老年□
2、家庭人口總數（以實(shí)際在一起生活為準）：
1□2□3□4□5□6人以上□
3、文化教育程度（分別填寫(xiě)丈夫、妻子）：
丈夫：初等以下（初中以下）□初等（高中、中專(zhuān)）□大專(zhuān)以上□
妻子：初等以下（初中以下）□初等（高中、中專(zhuān)）□大專(zhuān)以上□
4、職業(yè)：
丈夫：工人□干部□教師□醫生□營(yíng)業(yè)員□個(gè)體戶(hù)□其他□
妻子：工人□干部□教師□醫生□營(yíng)業(yè)員□個(gè)體戶(hù)□其他□
5、家庭每月收入：
500元以下□500—1000元□1000—1500元□1500—20xx元□20xx元以上□
6、由誰(shuí)決定購買(mǎi)冰箱：
妻子□丈夫□夫妻共同□其他（父母兒女等）□
�。ǘ╊櫩蛯﹄姳浠緫B(tài)度問(wèn)卷表
1、您是否已買(mǎi)電冰箱：
是□否□
2、您認為什么牌子的冰箱最好？
青島海爾□上菱□容聲□其他□
3、您為什么要購買(mǎi)電冰箱？
貯藏食品□與別人保持一致□趕潮流□其他□
4、您購買(mǎi)冰箱前的最大愿望是什么？
答：
5、您購買(mǎi)冰箱時(shí)的最大要求是什么？
答：
6、您購買(mǎi)冰箱后的最大希望是什么？
答：
7、您喜歡到什么類(lèi)型的商店購買(mǎi)冰箱？
答：
8、您喜歡買(mǎi)什么顏色的冰箱？
答：
9、您喜歡買(mǎi)什么式樣的冰箱？
答：
10、您喜歡買(mǎi)多大容量的'冰箱？
答：
�。ㄈ┟罉�(lè )顧客問(wèn)卷表
1、您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)美樂(lè )的名字？
是□否□
2、您認為美樂(lè )的名稱(chēng)怎樣？
好□不好□一般□
3、您認為美樂(lè )的名稱(chēng)可用哪些詞形容？
國際性□地方性□易閱讀□陳舊□新鮮□有個(gè)性□無(wú)個(gè)性□動(dòng)聽(tīng)□難聽(tīng)□現代□傳統□親切□
4、您對美樂(lè )的廣告有何感受？
優(yōu)美□一般□沒(méi)有印象□庸俗□
5、您對美樂(lè )的印象從哪里獲得？
電視□廣播□報刊□聽(tīng)人說(shuō)過(guò)□
6、您認為美樂(lè )的標志怎樣？
好□不好□一般□
7、您認為美樂(lè )的標志可用哪些詞形容？
國際性□地方性□跨行業(yè)□專(zhuān)業(yè)□復雜□簡(jiǎn)潔□
氣派□士氣□好看□難看□易理解□不易理解□
高雅□品位低□
8、您認為美樂(lè )冰箱的顏色如何？
醒目□不醒目□沒(méi)有印象□
9、您認為美樂(lè )冰箱的質(zhì)量如何？
好□不好□適中□
10、您認為美樂(lè )冰箱的價(jià)格如何？ 高□低□一般□
11、您認為美樂(lè )冰箱的服務(wù)如何？ 周到□不周到□一般□
12、您認為美樂(lè )冰箱有何優(yōu)點(diǎn)？
答：
13、您認為美樂(lè )冰箱有何不足？
答：
�。ㄋ模┟罉�(lè )冰箱目標市場(chǎng)問(wèn)卷表
1、您是否愿買(mǎi)美樂(lè )冰箱？
是□否□
2、您是否購買(mǎi)美樂(lè )冰箱的原因是什么？ 制冷效果好□制冷效果不好□ 功能齊全□功能不齊全□省電□耗電□
顏色明快□顏色不明快□ 式樣新穎□式樣陳舊□ 價(jià)格合理□價(jià)格不合理□
售貨服務(wù)態(tài)度好□售貨服務(wù)態(tài)度差□ 受別人購買(mǎi)影響□沒(méi)受別人購買(mǎi)影響 售后服務(wù)好□售后服務(wù)差□
3、您喜歡在哪里購買(mǎi)美樂(lè )冰箱？ 市中心□非市中心□
大型商店□中小型商店□
綜合商店□專(zhuān)賣(mài)商店□
4、您一般在什么季節購買(mǎi)美樂(lè )冰箱？ 春□夏□秋□冬□
市場(chǎng)調研方案3
一、調查方案
(一) 調查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機使用情況，為手機銷(xiāo)售商和手機制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機消費市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。
(二) 調查對象：在校生
(三) 調查程序：
1. 設計調查問(wèn)卷，明確調查方向和內容;
2. 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )聊天調查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調查表;
3. 根據回收網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內容如下：
(1) 根據樣本的購買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應參數;
(2) 根據各個(gè)同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場(chǎng)進(jìn)行分析;
二、問(wèn)卷設計
大學(xué)生手機使用情況調查問(wèn)卷
同學(xué)您好：
打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對手機消費的需求，我特地展開(kāi)了此次的調查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調查.，將您的選項填入括號中。
1.您目前擁有手機嗎? ( )
a.有 b.沒(méi)有
2.您的手機牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛(ài)立信 e.cect f.夏新 g.其他( )
3.您購買(mǎi)手機的場(chǎng)所是?
a.商場(chǎng) b.專(zhuān)賣(mài)店 c.網(wǎng)上訂購 d.其他( )
4.您喜歡的`手機牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他( )
5.購買(mǎi)手機， 您認為合適的價(jià)位是多少?
a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—xx元 d..xx元以上
6.您購買(mǎi)手機的主要用途是用來(lái)什么?
a.發(fā)短信 b.打電話(huà) c.打游戲 d.其他
7.您購買(mǎi)手機首先考慮的問(wèn)題是?
a.外形 b.功能 c.價(jià)格 d.品牌 e.其他
8.若您要更換手機，在經(jīng)濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類(lèi)型的手機：
a.智能手機 b.拍照手機 c.音樂(lè )手機 d.普通手機
9.您的手機主要用來(lái)?
a.打電話(huà) b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)
10.您現在或曾經(jīng)使用哪些手機功能?
a.文字短信 b.彩信 c.手機攝影 d.無(wú)線(xiàn)上網(wǎng) e.下載游戲 f.ems
11.您將來(lái)會(huì )嘗試使用哪些手機業(yè)務(wù)與手機功能?
a.文字短信 b.彩信 c.彩鈴 d.手機廣播信息 e.手機攝影 f.手機報紙 g.手機小說(shuō) h.手機電影/電視 i.游戲 k.gprs l.手機交友
12.您覺(jué)得手機對你的生活來(lái)說(shuō)：
a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點(diǎn)都不重要
13.您作為顧客，希不希望廠(chǎng)家配送配套的手機套、手機鏈?
a.希望 b.不希望
14.您希望手機廠(chǎng)商提供什么樣的服務(wù)?
a.校內維修 b.學(xué)生專(zhuān)賣(mài)店 c.手機專(zhuān)賣(mài)店
15.請簡(jiǎn)單描述您理想中的手機
三、數據分析
根據以上整理的數據，我進(jìn)行數據分析，得出結論：學(xué)生手機市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展潛力的市場(chǎng)。
(一)根據學(xué)生手機市場(chǎng)份額分析
根據調查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機沖擊市場(chǎng)，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認可度也在不斷提高。
(二)學(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機市場(chǎng)應該針對不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：
1. 學(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)：
1) 沒(méi)有經(jīng)濟收入;
2) 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚;
4) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5) 品牌意識強烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;
(二)學(xué)生消費者購買(mǎi)手機的準則和特點(diǎn)
通過(guò)調查大學(xué)生購買(mǎi)手機主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買(mǎi)手機的四個(gè)基本準則。在調查中表明，大學(xué)生選擇手機時(shí)最看重的是手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
市場(chǎng)調研方案4
摘要：校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì )的定義來(lái)說(shuō)，校園可理解為一種狹義的社會(huì )，這個(gè)社會(huì )有它自己存在的模式，相對于校外社會(huì )，校內社會(huì )更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解大學(xué)城在校大學(xué)生的化妝品消費情況，作了這樣一次調查。本次調查主要是針對大學(xué)城在校學(xué)生化妝品的消費情況進(jìn)行調查分析，并對學(xué)生的實(shí)際購買(mǎi)行為和選擇傾向等進(jìn)行研究。調查結果反映出大學(xué)城在校大學(xué)生選購、使用化妝品相對理性，并對化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見(jiàn)。
一、調查目的
1）了解大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費情況
2）分析大學(xué)城大學(xué)生購買(mǎi)化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考
3）培養我們查閱資料、調查采訪(fǎng)、信息處理及相關(guān)統計軟件的使用能力
二、項目背景及調查方案
1）項目背景
當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開(kāi)支，已不滿(mǎn)足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當代大學(xué)生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數也逐步攀升，近年來(lái)平均年增長(cháng)率都達到50%。為了解大學(xué)城化妝品市場(chǎng)現狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對大學(xué)城化妝品消費市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調查，從中我們可以對大學(xué)生化妝品市場(chǎng)的概況及消費者的行為特征有初步的了解。
2）實(shí)施方案：本次調查主要只要針對在校大學(xué)生進(jìn)行，安排的實(shí)施方案如下：
�。�1）對在大學(xué)城的大學(xué)生做問(wèn)卷調查，訪(fǎng)問(wèn)地點(diǎn)包括各所高校。
�。�2）通過(guò)對收集的數據進(jìn)行統計分析，并對其具體情況做總結分析評價(jià)。
三、問(wèn)卷設計及結果分析
1）問(wèn)卷設計
關(guān)于大學(xué)生化妝品使用習慣的調查問(wèn)卷
親愛(ài)的同學(xué)：你好！為調查大學(xué)生日常使用化妝品或護膚品的習慣，對化妝品市場(chǎng)做進(jìn)一步的了解和研究，特開(kāi)展本次“關(guān)于大學(xué)生化妝品使用習慣”的調查，謝謝！性別：A、男23。3% B、女76。7%
年級：A、大一23。3%B、大二61。1% C、大三15。6%
1、您了解自己的皮膚狀況嗎？
A、了解20% B、了解不多66。7% C、不了解13。3%
2、您現在使用化妝品的主要功效是（多選題）
A、保濕91% B、美白61。1% C、祛斑13。3%
D、祛痘37。8% E、遮瑕21。1% F、其他：收縮毛孔（請注明）
3、您對當前化妝品使用效果的評價(jià)
A、很滿(mǎn)意2。2% B、一般28。9% C、不滿(mǎn)意8。9%
4、您日常使用的護膚品或化妝品的有（多選題）
A、洗面奶96。7% B、基礎護理60% C、隔離霜/BB霜/粉底（液）50%
D、防曬霜35。6% E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13。3%
F、卸妝油/蜜33。3% G、（睡眠）面膜57。8%
5、您每學(xué)期在護膚品或化妝品的花費為
A、100元以下34。4% B、100—200元32。2%
C、200—300元20% D、300元以上13。3%
6、您愿意采用的護膚品或化妝品購買(mǎi)渠道是
A、專(zhuān)柜53。3%B、超市66。7%C、化妝品店或美容院13。3%
D、網(wǎng)購5。6% E、專(zhuān)賣(mài)店或專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)35。6% F、上門(mén)直銷(xiāo)0%
G、其他——————————（請注明）
7、您經(jīng)常使用或比較信賴(lài)的護膚品的產(chǎn)地是
A、中國大陸65% B、港臺6% C、歐美20% D、日韓48% E、其他————————————（請注明）
8、您選擇護膚品或化妝品品牌的習慣
A、只認定自己常用的品牌39%
B、只使用知名度較高的品牌5%
C、沒(méi)有固定習慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試41%
D、其他————————————（請注明）2%
9、在什么情況下您會(huì )決定嘗試使用一款新產(chǎn)品（多選題）
A、試用效果好63。3%B、品牌可信度高62。2%
C、口碑好或知名度高58。9%D、產(chǎn)品的價(jià)格或優(yōu)惠活動(dòng)21。1%
E、導購員夠專(zhuān)業(yè)12。2% F、——————————（請注明）
10、您使用護膚品/化妝品曾遇到的問(wèn)題
A、護膚效果與廣告宣傳相差太遠36。7%
B、用后皮膚過(guò)敏35。6% C、各方面均低于期望值33。3%
D、價(jià)格較貴，功效一般20%E、沒(méi)有遇到問(wèn)題13。3%
11、您覺(jué)得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）
A、不存在這方面問(wèn)題27。7% B、費時(shí)太長(cháng)16。7%
C、使用化妝品對皮膚造成傷害32。2%
D、所使用的化妝品不能滿(mǎn)足自己希望達到的化妝效果47。8%
E、化妝經(jīng)驗不足，覺(jué)得化妝復雜41。1%
F、其他————————（請注明）
12、您對護膚品或化妝品的看法或建議
男士化妝品過(guò)少、性?xún)r(jià)比太低、使用效果不顯著(zhù)、品種太過(guò)復雜、假貨太多、化學(xué)成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡(jiǎn)單好用。謝謝配合！
2）問(wèn)卷結果分析
根據所調查的90名學(xué)生所填問(wèn)卷結果的統計分析：
�。�1）在對大學(xué)生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業(yè)應多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的內容，讓大學(xué)生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護膚品，從而達到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿(mǎn)意度。
�。�2）大學(xué)生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達到了91%，美白功效為61。1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7。8%，可見(jiàn)大學(xué)生的皮膚相對而言沒(méi)有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類(lèi)群體。
�。�3）在對化妝品使用的'滿(mǎn)意度方面，88。9%的大學(xué)生都覺(jué)得使用效果一般，8。9%的人不滿(mǎn)意�？梢�(jiàn)化妝品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。
�。�4）在所使用的化妝品類(lèi)型中，96。7%的大學(xué)生都選擇了清潔類(lèi)的，可見(jiàn)大學(xué)生對于健康、衛生很重視；基礎護理類(lèi)、隔離遮瑕類(lèi)、睡眠面膜類(lèi)護膚品也很受大學(xué)生的青睞，選擇率均達到了50%以上。而防曬、彩妝類(lèi)產(chǎn)品則只有少部分大學(xué)生采用，采用率低。
�。�5）大學(xué)生每學(xué)期在化妝品的花費則普遍為100元以下或100—200元，可見(jiàn)大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟能力有限，在化妝品方面的消費金額并不高。而每學(xué)期花費達到300元以上的僅占13。3%。
�。�6）在化妝品的購買(mǎi)渠道方面，66。7%的學(xué)生選擇在超市購買(mǎi)（其中男生基本上90%以上都會(huì )在超市購買(mǎi)），53。3%的大學(xué)生會(huì )在專(zhuān)柜購買(mǎi)，可見(jiàn)大學(xué)生在化妝品選購方面，注重方便和品質(zhì)。網(wǎng)購雖然便宜，但卻只要5。6%的人會(huì )選擇網(wǎng)購，究其原因，就是網(wǎng)購產(chǎn)品參差不齊，假貨太多。
�。�7）在品牌選擇方面，65%的大學(xué)生會(huì )選擇中國大陸的品牌，48%的大學(xué)生會(huì )選擇日韓品牌，可見(jiàn)大學(xué)生作為高水平、高素質(zhì)的一個(gè)群體，有著(zhù)強烈的愛(ài)國心，支持國產(chǎn)。同時(shí)也注重品質(zhì)。不會(huì )盲目追求品牌或價(jià)格。
�。�8）在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學(xué)生有自己認定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學(xué)生雖然沒(méi)有固定品牌忠誠度，但在選擇時(shí)也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過(guò)的，試用效果好的。
�。�9）對于大學(xué)生是否選擇某種化妝品，起著(zhù)決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產(chǎn)品的價(jià)格和導購員的推廣介紹則沒(méi)有多少影響，可見(jiàn)大學(xué)生群體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀(guān)念和品牌價(jià)值，不易受他人影響。
�。�10）在使用化妝品的過(guò)程中遇到的問(wèn)題，普遍是皮膚過(guò)敏，產(chǎn)品的使用效果與廣告宣傳相差太遠，各方面均低于期望值，三項比例均為30%左右�？梢�(jiàn)化妝品行業(yè)的顧客滿(mǎn)意度很低，產(chǎn)品真正的功效并不理想。
�。�11）在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗不足，覺(jué)得化妝步驟復雜�；蚴腔瘖y達不到自己所期望的化妝效果�？梢�(jiàn)如果對于化妝知識加以很好的宣講，會(huì )有更多的大學(xué)生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷(xiāo)售。
�。�12）對于化妝品，大學(xué)生也提出了許多具有代表性的意見(jiàn)和看法：男士化妝品過(guò)少、性?xún)r(jià)比太低、使用效果不顯著(zhù)、品種太過(guò)復雜、假貨太多、化學(xué)成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡(jiǎn)單好用。
四、結論
1）大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進(jìn)一步挖掘。
2）大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產(chǎn)品。
3）大學(xué)生化妝品消費對于短期利益的關(guān)注比較大，尤其喜歡現場(chǎng)打折的促銷(xiāo)方式。
4）大學(xué)生消費觀(guān)念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個(gè)人肌膚。
5）大學(xué)生選擇化妝品時(shí)對于化妝品的質(zhì)量和價(jià)格比較關(guān)注。
6）大學(xué)生選購化妝品的渠道比較集中，多數于超市和商場(chǎng)購買(mǎi)。
五、建議
根據以上調查分析，商家在校園中的營(yíng)銷(xiāo)策略我們建議應分為三個(gè)階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買(mǎi)階段。具體的講就是讓消費者先聽(tīng)說(shuō)這個(gè)品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
前期談到了把女生做為突破的重點(diǎn)，然后帶動(dòng)整個(gè)校園消費。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動(dòng)，如pop宣傳海報設計大賽，產(chǎn)品標志征集大賽等等。二是利用參賽的作品，影響其他學(xué)生。在評出獎項后，在學(xué)校再次舉辦獲獎作品展覽活動(dòng)，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節省宣傳海報制作費用，而且由學(xué)生制作的宣傳畫(huà)在審美方面更接近學(xué)生消費者，更容易被他們接受。
一系列的活動(dòng)過(guò)后，將進(jìn)入品牌維護階段，這個(gè)時(shí)期學(xué)生已經(jīng)對商家的品牌產(chǎn)生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識講座。在搞講座的同時(shí)，在校園內應該經(jīng)常設立宣傳點(diǎn)，在宣傳點(diǎn)上擺設產(chǎn)品樣品，進(jìn)行現場(chǎng)講解，現場(chǎng)化妝，并在宣傳點(diǎn)上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導購買(mǎi)階段，這一階段是直接體現效益的階段，我們要提出足夠的購買(mǎi)理由讓消費者產(chǎn)生購買(mǎi)行為。根據調查問(wèn)卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷(xiāo)活動(dòng)中可以采取入戶(hù)派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，也可以贈送一些化妝用具，如簡(jiǎn)易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設立銷(xiāo)售點(diǎn)，這樣學(xué)生足不出戶(hù)就可以輕松購買(mǎi)到產(chǎn)品。在“在購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買(mǎi)決策中起到的重要作用，同時(shí)提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時(shí)不應忽略了男生寢室，并且在宣傳過(guò)程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們要讓消費者積極融入進(jìn)來(lái)，無(wú)論是搞宣傳活動(dòng)還是促銷(xiāo)活動(dòng)，都應該鼓勵學(xué)生消費者積極的參與。
最后，針對與大三、四學(xué)生這一板塊，我們建議商家要努力爭取機會(huì )，大三、四求職對化妝品的需求是很大的，但大三、四學(xué)生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動(dòng)，這時(shí)候要抓住學(xué)生消費者的購物心理，比如說(shuō)，在大三、四學(xué)生快要離校求職的時(shí)候，在學(xué)校據舉辦一次求職經(jīng)驗交流會(huì )，邀請一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現身說(shuō)法的談?wù)劵瘖y品對求職的重要性，并現場(chǎng)請化妝師用專(zhuān)業(yè)的角度講講求職化妝方面應注意的事項，并現場(chǎng)鼓勵消費者以行動(dòng)來(lái)嘗試，產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望，最終達成交易。
市場(chǎng)調研方案5
摘要：校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì )的定義來(lái)說(shuō)，校園可理解為一種狹義的社會(huì )，這個(gè)社會(huì )有它自己存在的模式，相對于校外社會(huì )，校內社會(huì )更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解大學(xué)城在校大學(xué)生的化妝品消費情況，作了這樣一次調查。本次調查主要是針對大學(xué)城在校學(xué)生化妝品的消費情況進(jìn)行調查分析，并對學(xué)生的實(shí)際購買(mǎi)行為和選擇傾向等進(jìn)行研究。調查結果反映出大學(xué)城在校大學(xué)生選購、使用化妝品相對理性，并對化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見(jiàn)。
一、調查目的
1）了解大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費情況
2）分析大學(xué)城大學(xué)生購買(mǎi)化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考
3）培養我們查閱資料、調查采訪(fǎng)、信息處理及相關(guān)統計軟件的使用能力
二、項目背景及調查方案
1）項目背景
當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開(kāi)支，已不滿(mǎn)足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當代大學(xué)生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數也逐步攀升，近年來(lái)平均年增長(cháng)率都達到50%。為了解大學(xué)城化妝品市場(chǎng)現狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對大學(xué)城化妝品消費市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調查，從中我們可以對大學(xué)生化妝品市場(chǎng)的概況及消費者的行為特征有初步的了解。
2）實(shí)施方案:本次調查主要只要針對在校大學(xué)生進(jìn)行，安排的實(shí)施方案如下：
�。�1）對在大學(xué)城的大學(xué)生做問(wèn)卷調查，訪(fǎng)問(wèn)地點(diǎn)包括各所高校。
�。�2）通過(guò)對收集的數據進(jìn)行統計分析，并對其具體情況做總結分析評價(jià)。
三、問(wèn)卷設計及結果分析
1）問(wèn)卷設計
關(guān)于大學(xué)生化妝品使用習慣的調查問(wèn)卷
親愛(ài)的同學(xué)：你好!為調查大學(xué)生日常使用化妝品或護膚品的習慣，對化妝品市場(chǎng)做進(jìn)一步的了解和研究，特開(kāi)展本次“關(guān)于大學(xué)生化妝品使用習慣”的調查，謝謝! 性別：A、男 23.3% B、女76.7%
年級：A、大一23.3%B、大二61.1% C、 大三 15.6%
1、您了解自己的皮膚狀況嗎？
A、了解20% B、了解不多66.7% C、不了解13.3%
2、您現在使用化妝品的主要功效是（多選題）
A、保濕91% B、美白61.1% C、祛斑13.3%
D、祛痘 37.8% E、遮瑕 21.1% F、其他：收縮毛孔（請注明）
3、您對當前化妝品使用效果的評價(jià)
A、很滿(mǎn)意2.2% B、一般28.9% C、不滿(mǎn)意8.9%
4、您日常使用的護膚品或化妝品的有（多選題）
A、洗面奶96.7% B、基礎護理60% C、隔離霜/BB霜/粉底（液）50%
D、防曬霜35.6% E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13.3%
F、卸妝油/蜜33.3% G、（睡眠）面膜57.8%
5、您每學(xué)期在護膚品或化妝品的花費為
A、100元以下34.4% B、100—200元32.2%
C、200—300元20% D、300元以上13.3%
6、您愿意采用的護膚品或化妝品購買(mǎi)渠道是
A、專(zhuān)柜53.3%B、超市 66.7%C、化妝品店或美容院13.3%
D、網(wǎng)購5.6% E、專(zhuān)賣(mài)店或專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)35.6% F、上門(mén)直銷(xiāo)0%
G、其他----------（請注明）
7、您經(jīng)常使用或比較信賴(lài)的護膚品的產(chǎn)地是
A、中國大陸65% B、港臺6% C、歐美20% D、日韓48% E、其他------------（請注明）
8、您選擇護膚品或化妝品品牌的習慣
A、只認定自己常用的品牌 39%
B、只使用知名度較高的品牌 5%
C、沒(méi)有固定習慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試 41%
D、其他------------（請注明） 2%
9、在什么情況下您會(huì )決定嘗試使用一款新產(chǎn)品（多選題）
A、試用效果好 63.3%B、品牌可信度高 62.2%
C、口碑好或知名度高 58.9%D、產(chǎn)品的價(jià)格或優(yōu)惠活動(dòng) 21.1%
E、導購員夠專(zhuān)業(yè) 12.2% F、----------（請注明）
10、您使用護膚品/化妝品曾遇到的問(wèn)題
A、護膚效果與廣告宣傳相差太遠 36.7%
B、用后皮膚過(guò)敏 35.6% C、各方面均低于期望值 33.3%
D、價(jià)格較貴，功效一般 20%E、沒(méi)有遇到問(wèn)題 13.3%
11、您覺(jué)得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）
A、不存在這方面問(wèn)題 27.7% B、費時(shí)太長(cháng) 16.7%
C、使用化妝品對皮膚造成傷害 32.2%
D、所使用的化妝品不能滿(mǎn)足自己希望達到的化妝效果 47.8%
E、化妝經(jīng)驗不足，覺(jué)得化妝復雜 41.1%
F、其他--------（請注明）
12、您對護膚品或化妝品的看法或建議
男士化妝品過(guò)少、性?xún)r(jià)比太低、使用效果不顯著(zhù)、品種太過(guò)復雜、假貨太多、化學(xué)成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡(jiǎn)單好用。謝謝配合！
2）問(wèn)卷結果分析
根據所調查的90名學(xué)生所填問(wèn)卷結果的統計分析：
�。�1） 在對大學(xué)生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業(yè)應多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的內容，讓大學(xué)生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護膚品，從而達到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿(mǎn)意度。
�。�2） 大學(xué)生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達到了91%，美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見(jiàn)大學(xué)生的皮膚相對而言沒(méi)有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類(lèi)群體。
�。�3） 在對化妝品使用的滿(mǎn)意度方面，88.9%的大學(xué)生都覺(jué)得使用效果一般，8.9%的人不滿(mǎn)意�？梢�(jiàn)化妝品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。
�。�4） 在所使用的化妝品類(lèi)型中，96.7%的大學(xué)生都選擇了清潔類(lèi)的，可見(jiàn)大學(xué)生對于健康、衛生很重視;基礎護理類(lèi)、隔離遮瑕類(lèi)、睡眠面膜類(lèi)護膚品也很受大學(xué)生的青睞，選擇率均達到了50%以上。而防曬、彩妝類(lèi)產(chǎn)品則只有少部分大學(xué)生采用，采用率低。
�。�5） 大學(xué)生每學(xué)期在化妝品的花費則普遍為100元以下或100—200元，可見(jiàn)大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟能力有限，在化妝品方面的消費金額并不高。而每學(xué)期花費達到300元以上的僅占13.3%。
�。�6） 在化妝品的購買(mǎi)渠道方面，66.7%的學(xué)生選擇在超市購買(mǎi)（其中男生基本上90%以上都會(huì )在超市購買(mǎi)），53.3%的大學(xué)生會(huì )在專(zhuān)柜購買(mǎi)，可見(jiàn)大學(xué)生在化妝品選購方面，注重方便和品質(zhì)。網(wǎng)購雖然便宜，但卻只要5.6%的人會(huì )選擇網(wǎng)購，究其原因，就是網(wǎng)購產(chǎn)品參差不齊，假貨太多。
�。�7） 在品牌選擇方面，65%的大學(xué)生會(huì )選擇中國大陸的品牌，48%的大學(xué)生會(huì )選擇日韓品牌，可見(jiàn)大學(xué)生作為高水平、高素質(zhì)的一個(gè)群體，有著(zhù)強烈的愛(ài)國心，支持國產(chǎn)。同時(shí)也注重品質(zhì)。不會(huì )盲目追求品牌或價(jià)格。
�。�8） 在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學(xué)生有自己認定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學(xué)生雖然沒(méi)有固定品牌忠誠度，但在選擇時(shí)也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過(guò)的，試用效果好的。
�。�9） 對于大學(xué)生是否選擇某種化妝品，起著(zhù)決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產(chǎn)品的價(jià)格和導購員的推廣介紹則沒(méi)有多少影響，可見(jiàn)大學(xué)生群體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀(guān)念和品牌價(jià)值，不易受他人影響。
�。�10）在使用化妝品的過(guò)程中遇到的問(wèn)題，普遍是皮膚過(guò)敏，產(chǎn)品的使用效果與廣告宣傳相差太遠，各方面均低于期望值，三項比例均為30%左右�？梢�(jiàn)化妝品行業(yè)的顧客滿(mǎn)意度很低，產(chǎn)品真正的'功效并不理想。
�。�11）在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗不足，覺(jué)得化妝步驟復雜�；蚴腔瘖y達不到自己所期望的化妝效果�？梢�(jiàn)如果對于化妝知識加以很好的宣講，會(huì )有更多的大學(xué)生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷(xiāo)售。
�。�12）對于化妝品，大學(xué)生也提出了許多具有代表性的意見(jiàn)和看法：男士化妝品過(guò)少、性?xún)r(jià)比太低、使用效果不顯著(zhù)、品種太過(guò)復雜、假貨太多、化學(xué)成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡(jiǎn)單好用。
四、結論
1）大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進(jìn)一步挖掘。
2）大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產(chǎn)品。
3）大學(xué)生化妝品消費對于短期利益的關(guān)注比較大，尤其喜歡現場(chǎng)打折的促銷(xiāo)方式。
4）大學(xué)生消費觀(guān)念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個(gè)人肌膚。
5）大學(xué)生選擇化妝品時(shí)對于化妝品的質(zhì)量和價(jià)格比較關(guān)注。
6）大學(xué)生選購化妝品的渠道比較集中，多數于超市和商場(chǎng)購買(mǎi)。
五、建議
根據以上調查分析，商家在校園中的營(yíng)銷(xiāo)策略我們建議應分為三個(gè)階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買(mǎi)階段。具體的講就是讓消費者先聽(tīng)說(shuō)這個(gè)品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
前期談到了把女生做為突破的重點(diǎn)，然后帶動(dòng)整個(gè)校園消費。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動(dòng)，如pop宣傳海報設計大賽，產(chǎn)品標志征集大賽等等。二是利用參賽的作品，影響其他學(xué)生。在評出獎項后，在學(xué)校再次舉辦獲獎作品展覽活動(dòng)，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節省宣傳海報制作費用，而且由學(xué)生制作的宣傳畫(huà)在審美方面更接近學(xué)生消費者，更容易被他們接受。
一系列的活動(dòng)過(guò)后，將進(jìn)入品牌維護階段，這個(gè)時(shí)期學(xué)生已經(jīng)對商家的品牌產(chǎn)生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識講座。在搞講座的同時(shí)，在校園內應該經(jīng)常設立宣傳點(diǎn)，在宣傳點(diǎn)上擺設產(chǎn)品樣品，進(jìn)行現場(chǎng)講解，現場(chǎng)化妝，并在宣傳點(diǎn)上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導購買(mǎi)階段，這一階段是直接體現效益的階段，我們要提出足夠的購買(mǎi)理由讓消費者產(chǎn)生購買(mǎi)行為。根據調查問(wèn)卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷(xiāo)活動(dòng)中可以采取入戶(hù)派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，也可以贈送一些化妝用具，如簡(jiǎn)易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設立銷(xiāo)售點(diǎn)，這樣學(xué)生足不出戶(hù)就可以輕松購買(mǎi)到產(chǎn)品。 在“在購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買(mǎi)決策中起到的重要作用，同時(shí)提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時(shí)不應忽略了男生寢室，并且在宣傳過(guò)程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們要讓消費者積極融入進(jìn)來(lái)，無(wú)論是搞宣傳活動(dòng)還是促銷(xiāo)活動(dòng)，都應該鼓勵學(xué)生消費者積極的參與。
最后，針對與大三、四學(xué)生這一板塊，我們建議商家要努力爭取機會(huì )，大三、四求職對化妝品的需求是很大的，但大三、四學(xué)生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動(dòng)，這時(shí)候要抓住學(xué)生消費者的購物心理，比如說(shuō)，在大三、四學(xué)生快要離校求職的時(shí)候，在學(xué)校據舉辦一次求職經(jīng)驗交流會(huì )，邀請一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現身說(shuō)法的談?wù)劵瘖y品對求職的重要性，并現場(chǎng)請化妝師用專(zhuān)業(yè)的角度講講求職化妝方面應注意的事項，并現場(chǎng)鼓勵消費者以行動(dòng)來(lái)嘗試，產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望，最終達成交易。
市場(chǎng)調研方案6
一、調研背景
耐克運動(dòng)鞋是世界第一體育運動(dòng)品牌nike推出的一款鞋子類(lèi)別。耐克運動(dòng)鞋的設計符合人體運動(dòng)學(xué)原理，使得穿著(zhù)腳感更好，運動(dòng)時(shí)候更舒適，便捷。耐克運動(dòng)鞋最大的特點(diǎn)和特征在于鞋身側邊有耐克勾勾的標志。所以在太倉準備引進(jìn)一家新的nike店，所以對太倉市運動(dòng)鞋市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調研。
二、調研目的
1.了解nike運動(dòng)鞋的行業(yè)市場(chǎng)狀況的情況。
2.了解nike運動(dòng)鞋的主要使用對象，為公司選擇目標市場(chǎng)及進(jìn)入市場(chǎng)的前景；
3.了解nike運動(dòng)鞋使用者的購買(mǎi)行為及態(tài)度，為公司宣傳、設計、提供建議。
4.了解nike運動(dòng)鞋的主要分銷(xiāo)渠道和銷(xiāo)售模式，為公司進(jìn)入該市場(chǎng)快速建立銷(xiāo)售通道，提供決策依據；
三、調研內容
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售渠道
1． 太倉地區商場(chǎng)nike運動(dòng)鞋專(zhuān)柜的銷(xiāo)售渠道
2． 太倉地區nike專(zhuān)賣(mài)店的主要分銷(xiāo)渠道
3． 太倉地區nike運動(dòng)鞋銷(xiāo)售分布方式
4． 太倉地區運nike動(dòng)鞋業(yè)的業(yè)態(tài)類(lèi)型
5． 太倉地區nike運動(dòng)鞋分銷(xiāo)商的情況、分銷(xiāo)的模式、行業(yè)習慣及要求
�。ǘ┦袌�(chǎng)狀況
1． 太倉地區nike運動(dòng)鞋產(chǎn)品的種類(lèi)、銷(xiāo)售狀況
2． 太倉地區nike運動(dòng)鞋主要購買(mǎi)使用群體
3． 太倉地區nike運動(dòng)鞋的市場(chǎng)需求及購買(mǎi)力狀況
�。ㄈ┦褂谜撸ㄙ徺I(mǎi)者）
1． 消費者對于nike運動(dòng)鞋的主要類(lèi)型（板鞋，籃球鞋，網(wǎng)球鞋，按功能分類(lèi)~）
2． 消費者對nike運動(dòng)鞋的消費態(tài)度（花費、習慣、看法）
3． 消費者購買(mǎi)影響因素（功能、外觀(guān)、售后服務(wù)、價(jià)格，顏色，材質(zhì)）
4． 消費者對運動(dòng)鞋的了解與認識渠道
5． 消費者和潛在消費者對nike品牌的了解、態(tài)度和可接受的價(jià)格
四、調研方法
1． 網(wǎng)絡(luò )調查
2． 實(shí)地訪(fǎng)談
3． 問(wèn)卷調查
五、訪(fǎng)員要求：
1.必要的調查培訓，了解行業(yè)背景和產(chǎn)品知識，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)好；
2.嚴格按照要求執行調研工作，吃苦耐勞
3.認真負責，積極的工作態(tài)度和良好的敬業(yè)精神
六、調研對象選擇、樣本分配及相應的`調研方法
�。ㄒ唬┱{研對象組成及抽樣
1． 使用者和潛在購買(mǎi)者：路邊隨機問(wèn)卷調查40人 店內購買(mǎi)顧客20人
2． nike運動(dòng)鞋直營(yíng)店以及代理商（直屬營(yíng)銷(xiāo)機構）：2家（縣府街nike店，新世界頂樓）
3． 商場(chǎng)入駐的nike商店：3家（萬(wàn)達廣場(chǎng)，華聯(lián)商廈，新城廣場(chǎng)）
�。ǘ┽槍Ω鞣N調研對象的調研方法
1．使用者和潛在購買(mǎi)者：采用進(jìn)入商店對消費者采訪(fǎng)，路邊路人以及消費者采取問(wèn)卷調查的形式；
2．運動(dòng)鞋直營(yíng)店代理商，以及商場(chǎng)入駐的商店（直屬營(yíng)銷(xiāo)機構）：采用深度訪(fǎng)談為主，與那里的店長(cháng)和導購進(jìn)行認真地交流與探討
�。ㄈ┽槍W(wǎng)絡(luò )的調查方法
查看淘寶和京東上賣(mài)nike的店鋪數量，各選取十家店鋪查看消費者對他們的店鋪評價(jià)以及他們店鋪所賣(mài)有關(guān)nike運動(dòng)鞋的月成交量和評價(jià)。
七、調研區域及樣本分配
�。ㄒ唬┙诸^訪(fǎng)問(wèn)、定點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)：樣本數60人
�。ǘ┨た庇^(guān)察與訪(fǎng)談，樣本數：5家（戶(hù)）
1．運動(dòng)鞋直營(yíng)店：縣府街 新世界頂樓（張玲玲，潘婷）
2．入駐商店： 萬(wàn)達廣場(chǎng) 華聯(lián)商廈 新城廣場(chǎng)（徐慧，練秀秀）
八、市場(chǎng)調查程序、時(shí)間及項目進(jìn)度計劃安排
完成本次調研任務(wù)共約需 1 個(gè)月，具體時(shí)間安排如下：
第一階段：初步市場(chǎng)調查
收集一些必需的二手資料
第二階段：計劃階段
制定計劃
審定計劃
確認修正計劃
第三階段：?jiǎn)?wèn)卷階段
問(wèn)卷設計
問(wèn)卷調整、確認
問(wèn)卷印制
問(wèn)卷的發(fā)放和收集
第四階段：街頭訪(fǎng)問(wèn)階段
實(shí)地進(jìn)行采訪(fǎng)并認真記錄
第五階段：書(shū)寫(xiě)調查結果以及分析
分析調查結果并提出建議
九、項目小組主要成員及調研人員名單
�。ㄒ唬╉椖啃〗M主要成員
項目小組人數：7人
其中指導老師：1人
學(xué)生:6人
�。ǘ┓止ず献鳎�
1．項目統籌：蘇高宇
制訂總體方案――調查項目、調查問(wèn)卷的設計、修改和制作
2．文案調研指導：樓偉豪
3．具體分工：
nike直營(yíng)店的走訪(fǎng)：張玲玲 潘婷
商場(chǎng)入駐的nike商店：徐慧 練秀秀
調查問(wèn)卷的收集和統計：樓偉豪 蘇高宇
分析和撰寫(xiě)調查結果：張玲玲 徐慧 練秀秀 樓偉豪 蘇高宇
十、經(jīng)費預算
調查問(wèn)卷設計與制作：（70份）35元
交通費用20元
文具及資料費：10元
餐費50元
共計：11
市場(chǎng)調研方案7
一、調研目的
�、俳档晚椖块_(kāi)發(fā)成本，提高項目開(kāi)發(fā)投資回報率。
�、诖_定適應市場(chǎng)需求的商業(yè)街業(yè)態(tài)組合。
�、鄯e累項目推廣經(jīng)驗與信心。
�、芊治瞿繕速I(mǎi)家（包括投資者和自用經(jīng)營(yíng)者）的消費心理及承受能力。
�、莘治瞿壳芭c商業(yè)城定位相符的經(jīng)營(yíng)者投資商業(yè)城的意向及其強烈程度。
二、商業(yè)城項目簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬┥虡I(yè)城具體位置（略）。
�。ǘ┥虡I(yè)城規模（略）。
�。ㄈ┥虡I(yè)城周邊交通情況
�、偕虡I(yè)城周邊共有條公交路線(xiàn)，主要路線(xiàn)方向為×××、×××和×××。
�、谖磥�(lái)年內，將建成距商業(yè)城公里的軌道交通。
�。ㄋ模┥虡I(yè)城周邊消費需求情況
在商業(yè)城項目周邊目前居住居民約萬(wàn)人，未來(lái)年內預計還有萬(wàn)人入住。
在商業(yè)城項目周邊地區方圓公里內，共有寫(xiě)字樓座，約有人辦公。
三、調研報告內容規劃
�、偕虡I(yè)城所在××市商業(yè)物業(yè)宏觀(guān)環(huán)境研究。
�、谏虡I(yè)城所在××市社會(huì )宏觀(guān)環(huán)境研究，包括政策環(huán)境、法律環(huán)境等。
�、凵虡I(yè)城入住業(yè)態(tài)的定位和規劃研究。
�、苌虡I(yè)城營(yíng)銷(xiāo)媒介研究。
四、調研方法
(一)定性與定量相結合
本次調研活動(dòng)采用定性調研方法和定量調研方法相結合的調研模式，具體調研的方法包括以下內容。
�、倥e辦調研座談會(huì )，開(kāi)展定性調研。
�、趯�(shí)行問(wèn)卷調查，通過(guò)統計分析，進(jìn)行定量調研。
�、蹖�(shí)行入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)調研，搜集分析數據。
�、軐�(shí)施文獻搜集，獲取基礎信息和資料。
�。ǘ┚唧w研究?jì)热菟褂玫恼{研方法
�、偕虡I(yè)城所在××市商業(yè)物業(yè)宏觀(guān)環(huán)境研究。通過(guò)統計機關(guān)資料查閱、報紙和專(zhuān)業(yè)期刊提供資料、召開(kāi)座談會(huì )的方法獲取信息。
�、谏虡I(yè)城所在××市社會(huì )宏觀(guān)環(huán)境研究，包括政策環(huán)境、法律環(huán)境等。通過(guò)查閱權威行政機關(guān)網(wǎng)站包括國家部委網(wǎng)站、全國人大網(wǎng)站了解最新政策和相關(guān)法律法規。
�、凵虡I(yè)城入住業(yè)態(tài)的定位和規劃研究。通過(guò)進(jìn)行定量問(wèn)卷調查和入戶(hù)調查進(jìn)行分析。
�、苌虡I(yè)城營(yíng)銷(xiāo)媒介研究。通過(guò)市圖書(shū)館、主要媒介座談訪(fǎng)問(wèn)等方式搜集營(yíng)銷(xiāo)媒介信息。
五、調研的具體安排
�。ㄒ唬┳剷�(huì )
�、俚�1場(chǎng)共邀請人，主要對象包括相關(guān)行業(yè)私企業(yè)主、個(gè)體工商業(yè)戶(hù)及其他代表。
�、诘�2場(chǎng)共邀請人，主要對象包括本市主要媒體機構人員。
�。ǘ﹩�(wèn)卷調查
�、賳�(wèn)卷調查采用隨機問(wèn)卷發(fā)放形式，預計發(fā)放調查問(wèn)卷共300份，采取街頭發(fā)放和入戶(hù)調查相結合的原則。
�、趯τ趩�(wèn)卷分析方法采用SPSS軟件進(jìn)行統計分析。
六、調研所使用的分析方法
�、倬垲�(lèi)分析。
�、谝蜃臃治�。
�、勐�(lián)合分析。
�、芑貧w分析。
七、質(zhì)量控制
一）質(zhì)量控制方法
�、賹⑴c調研人員進(jìn)行調研培訓，使其充分理解市場(chǎng)調研的目的和要求。
�、谠谡{研開(kāi)展之前，要充分了解調查的背景以及相關(guān)的工具準備等。
�、劾梦墨I法收集的資料要保證所收集資料的可靠性和真實(shí)性。
�、軐τ谌霊�(hù)開(kāi)展的問(wèn)卷調查要進(jìn)行電話(huà)復核。
�。ǘ⿲λ占瘮祿馁|(zhì)量控制方法
�、贁祿治鼋Y果的偏差控制在%以?xún)取?/p>
�、趯λ袛祿Y果進(jìn)行100%的邏輯編輯。
�、蹖�(zhuān)人對數據和數據結果進(jìn)行復查和分析。
八、項目研究人員
�。ㄒ唬┤藛T分類(lèi)
�、夙椖拷�(jīng)理（包括姓名、人物簡(jiǎn)介）。
�、趯�(zhuān)家組成（包括姓名、人物簡(jiǎn)介）。
�、蹐绦腥藛T（包括姓名、人物簡(jiǎn)介）。
�。ǘ┕ぷ魅蝿�(wù)
調研工作分配的具體內容如下表所示。
調研工作任務(wù)分配表
調研人員類(lèi)別
主要工作
地產(chǎn)研究專(zhuān)家
負責市場(chǎng)宏觀(guān)環(huán)境包括政治、法律、經(jīng)濟等方面的信息搜集和篩選工作
問(wèn)卷調研人員
實(shí)施街頭隨機調查和入戶(hù)調查工作
會(huì )談組織人員
負責選擇會(huì )談的'人員、組織座談會(huì )、分析座談結果
文獻資料搜集人員
負責通過(guò)報紙、期刊、網(wǎng)絡(luò )、圖書(shū)館等搜集調研所需的各類(lèi)文獻資料
九、調研日程安排
調研日程的具體安排如下表所示。
調研活動(dòng)日程表
工作進(jìn)度
工作天數
備注
調研準備
設計、測試、評估調研內容
座談會(huì )樣本選擇和預約
座談會(huì )召開(kāi)
培訓問(wèn)卷調研人員
實(shí)施問(wèn)卷調研
數據錄入和分析
數據統計
撰寫(xiě)調研報告
本次調研的時(shí)間約18天，最多不超過(guò)20天。
需要說(shuō)明的是，本次調研的專(zhuān)家邀請以及專(zhuān)家所實(shí)施的調研活動(dòng)同其他調研活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行，不再另行安排時(shí)間。
十、調研費用
調研活動(dòng)各項費用支出如下表所示。
市場(chǎng)調研方案8
一、調查的背景：
目前，我國餐飲業(yè)持續快速增長(cháng)，增長(cháng)質(zhì)量不斷提高，餐飲連鎖發(fā)展勢頭強勁，餐飲企業(yè)發(fā)展的協(xié)調性不斷增強，餐飲消費繼續成為拉動(dòng)消費需求快速增長(cháng)的重要力量。隨著(zhù)城市的高速發(fā)展，人均生活空間日益降低，傳統的餐飲業(yè)已經(jīng)不能滿(mǎn)足當代人民的餐飲需要，這就為餐飲業(yè)的發(fā)展提供了機會(huì )，所以綠色旋律餐廳能迅速發(fā)展，主要是以中、高檔餐飲為主，目前在中央金座休閑類(lèi)餐廳比較少。
二、調查目的：
調查以環(huán)境調查為中心，在了解餐飲業(yè)面臨的新政策和發(fā)展的新趨勢的情況下，達到了解中央金座及周?chē)男枨鬆顩r(消費心理、基本情況、飲食觀(guān)點(diǎn)等)，掌握周邊餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。
三、調查對象及范圍：
1、調查的對象：：主要調查對象是上班族、休閑人士和附近的居民
2、范圍：
目標之一：通過(guò)市場(chǎng)調查了解中央金座周邊餐飲市場(chǎng)競爭狀況，規�；�、個(gè)性化和品牌競爭成了餐飲企業(yè)進(jìn)行勢力較量的三大法寶。
目標之二：通過(guò)市場(chǎng)調查了解目標消費者的消費心理和消費行為，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費者也變得更加挑剔，所以本餐廳要形成自己個(gè)性、獨特的方式應對挑戰。
四、調查內容和項目：
1、調查的主要內容：
(1)首先進(jìn)行市場(chǎng)調查，選擇最適合的店鋪地址地址，既然主要目標顧客是上班族、休閑人士和周邊的居民，那么選址應該在商業(yè)中心，要注意店鋪周?chē)h(huán)境狀況，遠離車(chē)流量少、臭水溝或店門(mén)外灰塵飛舞等，同時(shí)也要注意店鋪所處位置繁華程度，選擇三叉路口、拐角的位置較好。
(2)然后是行業(yè)競爭環(huán)境的調查，因為周邊也有餐飲企業(yè)，并且很多餐飲企業(yè)深受人群喜愛(ài)，已經(jīng)擁有了比較固定的消費群體，因此對于一個(gè)新開(kāi)張的.店鋪來(lái)說(shuō)，是很不利的，所以，我們需要對周邊的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、菜色、服務(wù)理念以及營(yíng)業(yè)額、利潤等進(jìn)行分析，好的方面值得借鑒，不好的方面要堅決摒棄，并且要打出屬于自己的特色，成為本餐廳的一大亮點(diǎn)，吸引消費者。
(3)最后是對消費者的調查，第一，調查消費者的飲食習慣、口味喜好、選擇飲食偏好等。第二，調查消費者的消費特點(diǎn)，包括消費者的消費意識，是否喜歡到餐廳就餐，個(gè)人或家庭的消費比例較之成都如何，消費水平的高低。
2、調查項目
問(wèn)卷調查法：面訪(fǎng)調查，在沿街隨機抽取部分人進(jìn)行訪(fǎng)談并填寫(xiě)問(wèn)卷。這樣的方式可以
使調查員與調查對象直接見(jiàn)面，因為其他人不能代替，從而可以獲得調查對象人的回答，使問(wèn)卷更具真實(shí)性。
特點(diǎn)：
1、按隨機原則抽選樣本。
2、總體中每一個(gè)單位都有一定的概率被抽中。
3、可以用一定的概率來(lái)保證將誤差控制在規定的范圍之內。
4、適合樣本數量較多的情況下采用。
根據分析比較，選擇抽樣調查比較合適，因為我們對總體的情況掌握不多,進(jìn)行探索性調查的目的不是估計總體指標,而是了解總體的基本情況，所以選取非隨機抽樣。具體采取整群抽樣的組織形式，易操作，并且費用較低。
五、調查方法：
實(shí)地調查：調查人員直接把調查觸角深入到被調查的具體對象所在地，對調查對象進(jìn)行。
調查研究，并對調查獲取的第一手資料、信息進(jìn)行分析得出結論的一種方法。
優(yōu)點(diǎn)：獲得的信息具有及時(shí)、確切的特點(diǎn)。
缺點(diǎn)：受時(shí)間和空間的限制，所需費用相對較高。
綜上所述，因為主要是調查餐飲店周邊的消費群體，所以采取實(shí)地調查比較合適。用訪(fǎng)問(wèn)法、觀(guān)察法和實(shí)驗相結合訪(fǎng)問(wèn)法：直接是調查人員采取書(shū)面或者口頭的方式向周?chē)巳汉椭苓吘用窳私馑麄兊南M需求、消費心理、消費習慣等現實(shí)信息，最好是事先設計好所需的調查表，因為這直接影響調查結果及其準確性。
觀(guān)察法：派員在主要的餐廳觀(guān)察消費者的飲食習慣，以及對各類(lèi)菜色的喜愛(ài)程度。
實(shí)驗法：從調查對象中選擇不同年齡段的人員作為實(shí)驗對象，讓他們品嘗本餐廳類(lèi)的特色菜肴，觀(guān)察他們對菜肴的喜愛(ài)程度，并且詢(xún)問(wèn)他們的意見(jiàn)和建議。
六、資料的整理和分析方案:
根據回收的問(wèn)卷信息。先對問(wèn)卷進(jìn)行整理、統計。按飯菜質(zhì)量，就餐環(huán)境、服務(wù)態(tài)度和就餐時(shí)間等的具體情況，編制分布數列，得出結論。并對被調查人員希望改進(jìn)的地方，綜合概括
(1)調查問(wèn)卷的回收：
與資料收集工作相配合，隨時(shí)掌握完成的問(wèn)卷數和接收的問(wèn)卷數。
記錄問(wèn)卷完成的日期及接收的日期，以便前后比較。
給每份問(wèn)卷編一個(gè)有順序的識別號碼。
在工作交叉進(jìn)行時(shí)，要注意原始文件在哪里，保證不丟失
(2)調查問(wèn)卷的審核區分出無(wú)用問(wèn)卷
(3)原始資料的驗證：識別錯誤的信息，剔除不一致、不相關(guān)或不充分的回答。
(4)調查問(wèn)卷的錄入：認真挑選錄入人員;加強監督;抽檢;雙機錄入等，數據的凈化，統計預處理，調查資料的分析
(5)運用各種方法對數據進(jìn)行分析，通過(guò)柱狀圖、餅圖、條形圖等方式呈現統計結果。
七、調查時(shí)間和調查期限：
1、調查時(shí)間：20xx年4月1日——20xx年4月15日
2、調查期限：15個(gè)工作日
八、調查進(jìn)度安排及人員分工協(xié)作部署：
第一階段:制作出總體方案,確定市場(chǎng)調查目標，全體組員一起進(jìn)行分析討論得知。
第二階段:所需資料的確定和收集現有的資料，包括對行業(yè)調查報告的分析與整理，部分人員參與即可。
第三階段:調查方案和問(wèn)卷的設計，在盡可能充分利用現有資料和信息的基礎上，再根據既定的目標要求，擬定詳細的調查計劃，制定實(shí)地調查所需的調查問(wèn)卷。在小組中選擇負責人，其他的配合。
第四階段：組織實(shí)地調查，將調查人員分為幾個(gè)小組，每個(gè)小組選擇一個(gè)方向，有的小組找確定的被調查對象，依照問(wèn)卷要求進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，有的小組在周邊的餐廳進(jìn)行觀(guān)察記錄，有的小組尋找實(shí)驗對象進(jìn)行實(shí)驗調查。
第五階段:統計調查資料,分析調查結果,撰寫(xiě)調查報告，將每個(gè)小組獲得的信息和資料進(jìn)一步統計分析，提出相應的建議和對策，并且最后將所有的資料根據比較分析和預測寫(xiě)出書(shū)面調查報告，這個(gè)需要有專(zhuān)業(yè)知識的人員完成。
九、經(jīng)費預算：
調查問(wèn)卷的設計與印刷(50元)
調查實(shí)施費(包括交通費、實(shí)驗調查費等)(200元)
數據統計分析費(包括上機、統計、制表、作圖、購買(mǎi)必需品等)(20元)
調研報告撰寫(xiě)與打印費(2元)
總計：272元
市場(chǎng)調研方案9
背景
龍卡貸記卡是xx信用卡中的主打產(chǎn)品，是一個(gè)知名度較高的品牌。隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速增長(cháng)，生活水平不斷提高，消費者的消費水平和消費觀(guān)念都有了顯著(zhù)的變化。有著(zhù)消費透支及現金透支功能的龍卡貸記卡是符合當前的消費潮流的。但在銀行業(yè)中現在也有著(zhù)這樣的格局，同業(yè)競爭激烈并且金融產(chǎn)品都有驚人的相似之處。在這種行業(yè)環(huán)境下，龍卡貸記卡有著(zhù)怎樣的市場(chǎng)占有率。對此問(wèn)題，我們將展開(kāi)一系列的市場(chǎng)調研活動(dòng)，將針對龍卡貸記卡的知名度，美譽(yù)度及忠誠度等“三度”進(jìn)行深入的'調研�，F擬如下市場(chǎng)調研策劃方案。
調研目的
1、龍卡貸記卡在貸記卡市場(chǎng)上有多少的市場(chǎng)占有率，在客戶(hù)心中的“三度”程度如何。
2、貸記卡市場(chǎng)的競爭格局及發(fā)展潛力。
3、各競爭對手對貸記卡市場(chǎng)所采取的各種競爭策略。
4、龍卡貸記卡與同類(lèi)產(chǎn)品之間的同異度。
調研活動(dòng)將以以上四點(diǎn)為調研目的，并側重于第一個(gè)目的的深入調查。通過(guò)這四個(gè)方面的調研，對于龍卡貸記卡所面臨綜合營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境將有個(gè)比較全面和深入的了解。
調研方向
1、針對宏觀(guān)環(huán)境，將主要了解現今消費者的消費水平及消費觀(guān)念和消費潮流的發(fā)展趨勢。并相比國內外的消費格局和國家的相關(guān)政策等。
2、對于競爭對手的行業(yè)環(huán)境調查，主要調查三大國有銀行，兼顧其他股分制銀行，并參考國外銀行。
3、龍卡貸記卡該產(chǎn)品本身的情況及xx所具備的各種要素，是對于微觀(guān)環(huán)境的把握。
調研將分別從xx三個(gè)環(huán)境，進(jìn)行全方位的調查，力求做到知己知彼。
調研范圍
1、有條件成為貸記卡用戶(hù)者及貸記卡現有客戶(hù)。
2、一般的銀行客戶(hù)。
前者主要調查貸記卡的市場(chǎng)需求量，后者調查貸記卡的消費環(huán)境。以前者為主，后者為輔。
調研工具及措施
關(guān)于對龍卡貸記卡內外兩種環(huán)境及市場(chǎng)的調研，將采取多種調查方法相結合的混合調查進(jìn)行，以求做到全面和深入，做到對信息的收集和分析的準確性、真實(shí)性。
一、對于宏觀(guān)環(huán)境及行業(yè)競爭格局和中觀(guān)環(huán)境的調查將以收集第二手資料及實(shí)地調查為主。
1、收集第二手資料（網(wǎng)絡(luò )收集）
對于目前的消費環(huán)境和其他銀行對于貸記卡市場(chǎng)所采取的營(yíng)銷(xiāo)手段及其他貸記卡產(chǎn)品的產(chǎn)品特性將通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)，訪(fǎng)問(wèn)各銀行網(wǎng)點(diǎn)及收集各行的宣傳資料等進(jìn)行二手資料的整理、了解。
2、實(shí)地查詢(xún)
在初步了解各行產(chǎn)品（貸記卡）的情況后，再進(jìn)行人員實(shí)地到各行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)辦理，以做到對資料有更為深入的掌握。
二、對于龍卡貸記卡及xx要素的調研將通過(guò)內部調查了解。
1、翻閱內部資料
利有在xx實(shí)習之便，翻閱xx龍卡貸記卡有關(guān)詳細的資料，對龍卡貸記卡深入了解，不懂之處可請教xx員工，從而對于所要調研的產(chǎn)品會(huì )有完整的熟悉。
2、現場(chǎng)觀(guān)察
通過(guò)現場(chǎng)觀(guān)察，了解xx員工是如何辦理龍卡貸記卡業(yè)務(wù)，及xx人員是如何對待該項業(yè)務(wù)（通過(guò)調查問(wèn)卷深化落實(shí)）及采取何種營(yíng)銷(xiāo)策略的。
三、對于市場(chǎng)占有率及客戶(hù)“三度”的調查
1、調查問(wèn)卷
設計一份完整的問(wèn)卷，對于銀行客戶(hù)進(jìn)行隨機抽樣調查和重點(diǎn)調查，分別對貸記卡客戶(hù)和非貸記卡客戶(hù)進(jìn)行調查。
2、訪(fǎng)問(wèn)法
對于來(lái)辦理龍卡貸記卡及詢(xún)問(wèn)龍卡貸記卡情況和辦一般其他業(yè)務(wù)的銀行客戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)，并通過(guò)觀(guān)察客戶(hù)們是如何對待使用龍卡貸記卡情況的。
分別通過(guò)收集二手資料、現場(chǎng)觀(guān)察及問(wèn)卷調查待市場(chǎng)調研工具，采取相應的調查措施，全面收集整理市場(chǎng)信息。
調研步驟
1、調研時(shí)間安排
3月1日----3月10日小組成員商討調研策劃方案，并擬定具體方案。
3月11日----3月20日按照調研方案開(kāi)展實(shí)地調查。
3月21日----3月30日針對調查所收集的信息，進(jìn)行綜合分析整理，作出總結，撰寫(xiě)市場(chǎng)調研報告。
2、調研人員及地點(diǎn)
調研人員：共xx人，xx
調查地點(diǎn)：將分別對xx三地進(jìn)行調研。
3、具體安排
�。�1）、上網(wǎng)收集第二手資料，五人共同參與，并對收集的資料相互交流分析（二天）。
�。�2）、共同商定調查問(wèn)卷的設計，共兩份，一份為客戶(hù)調查，一份為內部調查（二天）。
�。�3）、實(shí)施問(wèn)卷調查并走訪(fǎng)其他銀行。（三天）
�。�4）、利用上班時(shí)間，現場(chǎng)進(jìn)行觀(guān)察調查。
調研總結
通過(guò)擬定方案和實(shí)施方案兩個(gè)階段的進(jìn)行，對于銀行卡市場(chǎng)調研策劃方案
市場(chǎng)調研方案10
一、調研目的
培養學(xué)生市場(chǎng)調研和數據處理分析能力，加強學(xué)生對物流及物流業(yè)發(fā)展的`了解，為學(xué)生畢業(yè)擇業(yè)提幫助，鍛煉學(xué)生的表達能力與交際能力。
二、調研方式
通過(guò)走訪(fǎng)和網(wǎng)絡(luò )等搜集二手資料相結合形成相關(guān)物流信息資料。
三、調研內容
從以下專(zhuān)題中選擇一個(gè)專(zhuān)題開(kāi)展調研：
1.湖北或某一地區物流業(yè)的整體發(fā)展情況;
2.行業(yè)物流發(fā)展情況(如連鎖物流、商貿物流、港口物流、農產(chǎn)品物流、冷鏈物流、汽車(chē)物流、醫藥物流等);
3.某地區物流園區發(fā)展情況;
4.物流企業(yè)運作情況;
四、組織方式
1.學(xué)生自由組合按三人一組分為若干小組，每個(gè)小組由一位組長(cháng)及兩位組員構成。實(shí)行組長(cháng)責任制，由組長(cháng)定期向指導教師匯報調研情況，同時(shí)，指導教師不定期抽查。
2.每組在指導教師指導下完成調研選題，制定調研方案，開(kāi)展調研，撰寫(xiě)調研報告，字數不少于5000字，A4紙打印。
五、時(shí)間安排
1.調研階段：第2-5周(20xx.9.8—20xx.10.3)
2.每周周一調研動(dòng)員準備，指導教師介紹調研內容、方法與要求，劃分小組，確定小組負責人。以小組為單位選擇調研專(zhuān)題、時(shí)間、方式。
3.每周周二至周四，小組進(jìn)行調研
4.每周周五，各小組撰寫(xiě)調研報告。
xx級物流管理專(zhuān)業(yè)物流市場(chǎng)調研指導老師安排表
物流管理教研室
二OXX年九月
市場(chǎng)調研方案11
一、概論
1.1序言
1.2研究目的
1.3研究方法
l詳盡的資料搜集及分析工作
l入戶(hù)問(wèn)卷調查
l現場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)
1.4主要論和建議
二、廣州市住宅市場(chǎng)概況
摘要：廣州市區域概況
1、總面積、市區面積、占全市面積%
2、家庭總戶(hù)數、戶(hù)均人口
3、近年經(jīng)濟發(fā)展趨勢、生活水平、購買(mǎi)力水平概括
4、近年廣州住宅市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn)、成交市場(chǎng)的具體特點(diǎn)
2.1廣州經(jīng)濟發(fā)展概況
2.11經(jīng)濟發(fā)展速度(gdp分析、第三產(chǎn)業(yè)分析)
2.12金融業(yè)與房地產(chǎn)消費市場(chǎng)
2.13居民生活水平與住宅消費
2.2廣州住宅市場(chǎng)特點(diǎn)
住宅成交量、付款方式、買(mǎi)家特點(diǎn)分析
2.3廣州住宅市場(chǎng)的發(fā)展趨勢
2.31政府政策
2.32金融上消費貸款額
2.33廣州住宅發(fā)展趨勢
2.34阻力因素
三、項目區域市場(chǎng)概況
3.1整體供應與成交分析
3.11市場(chǎng)發(fā)展概述--海珠區住宅供應與成交情況
3.12市場(chǎng)交投活躍原因
3.13規模效應及價(jià)格檔次
3.2市場(chǎng)活躍區域
3.21市場(chǎng)活躍區域的分布及特點(diǎn)
3.22活躍區域的價(jià)格走勢及檔次變化
3.3多層、高層市場(chǎng)特點(diǎn)
3.31多層住宅近年供應、成交特點(diǎn)
3.32高層住宅近年成交增長(cháng)與供應情況
3.33多層住宅與高層住宅的供應與成交比較
3.4成交主要特點(diǎn)
3.4.1成交價(jià)格密集區域
3.4.2買(mǎi)家分析
l私人購買(mǎi)vs集團購買(mǎi)
l本地人買(mǎi)家vs外地人買(mǎi)家
l本市買(mǎi)家：海珠區vs其他舊城區
l成交單元面積
l買(mǎi)家年齡
l成交總額，買(mǎi)家承受能力
四、項目區位特性分析
摘要--1、項目地塊在城市發(fā)展中的地位
a、項目地塊位置分析
b、未來(lái)城市的主要發(fā)展方向及本項目地塊地位分析
2、樹(shù)木地塊所屬區域特點(diǎn)
a、區域人口分析
b、區域基礎設施及交通條件分析
c、區域新發(fā)展區分析
d、區域住宅開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)分析
3、項目地塊的地點(diǎn)特征
a、項目地點(diǎn)及周邊社區、生活配套分析
b、項目地塊周邊交通條件分析
c、項目周邊區域開(kāi)發(fā)分析
d、項目地塊的開(kāi)發(fā)條件及開(kāi)發(fā)特點(diǎn)
4、項目地塊的用地特征
a、項目地塊用地規模
b、項目地塊用地形狀
c、項目地塊綠化基礎分析
d、項目地塊內高差分析
e、項目地塊道路、用水、用電基礎分析
4.1項目地塊在城市發(fā)展中的地位
4.1.1項目地塊于城市中的區位分析
4.1.2未來(lái)城市的主要發(fā)展方向
4.1.3城市的具體發(fā)展過(guò)程對項目發(fā)展的影響
4.2項目地塊所屬區域的特征
4.2.1項目區域的`人口狀況
(常住人口、占市區常住總人口%，常住家庭戶(hù)數、戶(hù)均人口、新增家庭戶(hù)數、項目地塊附近居住的常住人口、家庭戶(hù)數)
4.2.2項目區域城市發(fā)展概況
(城市功能發(fā)展情況、基礎設施和生活配套設施情況分析、交通條件等城市建設發(fā)展情況)
4.2.3區域內競爭性地區的發(fā)展條件比較
(位置、用地規模、規劃人口、規劃發(fā)展目標、交通條件、建設情況等條件比較)
4.3項目地塊的地點(diǎn)特征
(位置、周邊基本居民生活服務(wù)設施配套、公交、道路規劃情況)
4.4項目地塊的用地特征
4.4.1項目地塊規模
4.4.2項目地塊用地形狀分析
4.4.3項目地塊綠化基礎
4.4.4需地塊高差分析
4.4.5項目用地現有污染情況
4.4.6項目地塊道路、用水、用電基礎
項目附近競爭性住宅看法物業(yè)發(fā)展狀況
概要：
a.項目附近同類(lèi)樓盤(pán)開(kāi)發(fā)小區數量、樓盤(pán)檔次、總建面積、住宅單元總量、現有供應量
分析;
b.同類(lèi)樓盤(pán)特點(diǎn);
c.預計未來(lái)無(wú)年區域住宅供應總量、單元套數、已開(kāi)發(fā)物業(yè)的后續供應量;
d.周邊主要競爭對手占地面積、總建面積、住宅面積、套數;
e.區域同類(lèi)樓盤(pán)現實(shí)住宅推出平均銷(xiāo)售率、成交交量最大的單元面積;
f.區域同類(lèi)樓盤(pán)現時(shí)價(jià)格幅度
g.未來(lái)的住宅供應量增幅、市場(chǎng)承接力、競爭情況;
5.1項目附近同類(lèi)樓盤(pán)開(kāi)發(fā)物業(yè)供應情況
調查范圍：
樓盤(pán)規模：
調查時(shí)間：
5.1.1已開(kāi)發(fā)樓盤(pán)供應狀況
5.1.2項目周邊地塊的開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)及未來(lái)供應量分析
5.2項目附近同類(lèi)樓盤(pán)開(kāi)發(fā)狀況
5.2.1售價(jià)與銷(xiāo)售率分析
(附近樓盤(pán)推出銷(xiāo)售狀況及原因分析
5.2.2銷(xiāo)售與賣(mài)點(diǎn)
5.3項目附近同類(lèi)樓盤(pán)戶(hù)型面積分析
5.4項目附近同類(lèi)樓盤(pán)規劃設計及建筑設計特點(diǎn)
5.5小
五、市場(chǎng)調研論及發(fā)展建議
6.1市場(chǎng)調研論
(住宅市場(chǎng)環(huán)境、區域供求及吸納特點(diǎn)、項目競爭優(yōu)劣分析)
6.2項目發(fā)展建議
(策略、目標客戶(hù)、目標客戶(hù)特征、具體建議--)
6.2.1已購房者的需求特點(diǎn)詳細調查
6.2.2潛在購房者的需求特點(diǎn)詳細調查
附：1、廣州市大型建設項目表
2、1998年廣州市重點(diǎn)城建上馬項目
3、區域人口變動(dòng)情況
4、附近區域住宅市場(chǎng)概況
6.2.3附近樓盤(pán)集中區域分析
市場(chǎng)調研方案12
一、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)常性搜索。網(wǎng)上搜索是利用搜索引擎進(jìn)行，利用搜索引擎強大的搜索功能也可以獲得大量第一手資料。利用網(wǎng)上搜索可以收集到市場(chǎng)調研所需要的大部分第二手資料，如大型調查咨詢(xún)公司的公開(kāi)性調查報告，大型企業(yè)、商業(yè)組織、學(xué)術(shù)團體、著(zhù)名報刊等發(fā)布的調查資料，政府機構發(fā)布的調查統計信息等等。
二、同型產(chǎn)品站跟蹤法。網(wǎng)上每天都在出現大量的市場(chǎng)及商品信息，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中要多收集這類(lèi)網(wǎng)站的信息，采取進(jìn)時(shí)跟進(jìn)的做法，對網(wǎng)站的信息進(jìn)行有效的捕獲，也就是對一些提供信息的網(wǎng)站進(jìn)行定期跟蹤，對有價(jià)值的信息及時(shí)收集記錄。
三、豐富郵件列表。企業(yè)可以利用一些網(wǎng)站提供的郵件列表服務(wù)來(lái)收集資料，將一些有價(jià)值的信息以新聞郵件、電子刊物等形式免費向用戶(hù)發(fā)送，通常只要進(jìn)行簡(jiǎn)單的登記即可加入郵件列表，將收到的郵件列表信息定期處理也是一種行之有效的資料收集方法。
四、網(wǎng)上調查表。企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)有效的網(wǎng)上調查工具，然而，網(wǎng)站的網(wǎng)上調查功能常被許多企業(yè)所忽視，浪費了從顧客那里直接獲得有用信息的機會(huì )。在網(wǎng)站上設置調查表，訪(fǎng)問(wèn)者在線(xiàn)填寫(xiě)并提交到網(wǎng)站服務(wù)器，這是網(wǎng)上調查最基本的形式，廣泛地應用于各種調查活動(dòng)，這實(shí)際上也就是問(wèn)卷調查方法在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。
網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研一般包括以下幾個(gè)步驟：
(一)明確問(wèn)題與確定調研目標 明確問(wèn)題和確定調研目標對使用網(wǎng)上搜索的手段來(lái)說(shuō)尤為重要。因特網(wǎng)是一個(gè)永無(wú)休止的信息流。當你開(kāi)始搜索時(shí)，你可能無(wú)法精確地找到你所需要的重要數據，不過(guò)你肯定會(huì )沿路發(fā)現一些其他有價(jià)值、抑或價(jià)值不大但很有趣的信息。這似乎驗證了Internet網(wǎng)上的信息搜索的定律：在因特網(wǎng)上你總能找到你不需要的東西。其結果是，你為之付出了時(shí)間和上網(wǎng)費的代價(jià)。
因此，在開(kāi)始網(wǎng)上搜索時(shí)，頭腦里要有一個(gè)清晰的目標并留心去尋找。一些可以設定的目標是：
誰(shuí)有可能想在網(wǎng)上使用你的產(chǎn)品或服務(wù)?
2.誰(shuí)是最有可能要買(mǎi)你提供的產(chǎn)品或服務(wù)的客戶(hù)?
3.在你這個(gè)行業(yè)，誰(shuí)已經(jīng)上網(wǎng)?他們在干什么?
4.你的客戶(hù)對你競爭者的印象如何?
5.在公司日常的運作中，可能要受哪些法律、法規的約束?如何規避?
(二)制定調查計劃 網(wǎng)上市場(chǎng)調研的第二個(gè)步驟是制定出最為有效的信息搜索計劃。具體來(lái)說(shuō)，要確定資料來(lái)源、調查方法、調查手段、抽樣方案和聯(lián)系方法。
下面就相關(guān)的問(wèn)題來(lái)說(shuō)明：
1.資料來(lái)源：確定收集的.是二手資料還是一手資料(原始資料)。這將在本節的相關(guān)內容詳細介紹。
2.調查方法：網(wǎng)上市場(chǎng)調查可以使用專(zhuān)題討論法、問(wèn)卷調查法和實(shí)驗法。
(1)專(zhuān)題討論法是借用新聞組、郵件列表討論組和網(wǎng)上論壇(也可稱(chēng)BBS，電子公告牌)的形式進(jìn)行。
(2)問(wèn)卷調查法可以使用E-mail(主動(dòng)出擊)分送和在網(wǎng)站上刊登(被動(dòng))等形式。
(3)實(shí)驗法則是選擇多個(gè)可比的主體組，分別賦予不同的實(shí)驗方案，控制外部變量，并檢查所觀(guān)察到的差異是否具有統計上的顯著(zhù)性。這種方法與傳統的市場(chǎng)調查所采用的原理是一致的，只是手段和內容有差別。
例如：20xx年6月，拉拉手網(wǎng)站和中央電視臺信息部等一些新聞媒體單位聯(lián)合推出“中國首屆網(wǎng)上購物測試”活動(dòng)，結果發(fā)現在配送等環(huán)節存在著(zhù)明顯的地區差異。
3.調查手段：
(1)在線(xiàn)問(wèn)卷，其特點(diǎn)是制作簡(jiǎn)單、分發(fā)迅速、回收方便。但要注意問(wèn)卷的設計水平。
(2)交互式電腦輔助電話(huà)訪(fǎng)談 在市場(chǎng)調研的整個(gè)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認為，由于收集市場(chǎng)信息資料工作量最大，耗時(shí)最長(cháng)，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )不僅為獲得第一手資料提供了良好的途徑，而且增加了獲取第二手資料的渠道，互聯(lián)網(wǎng)在市場(chǎng)調研中的優(yōu)勢在收集市場(chǎng)資料階段更加明顯。那么，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研時(shí)，常用到一些調研方法，有如網(wǎng)絡(luò )經(jīng)常性搜索、同型產(chǎn)品站跟蹤法、豐富郵件列表、網(wǎng)上調查表等等
市場(chǎng)調研方案13
xx自古以來(lái)就是國內服裝產(chǎn)業(yè)的主要供應地，也是國外的主要服裝加工基地，隨著(zhù)服裝產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，xx產(chǎn)生了各種綜合的、專(zhuān)業(yè)的批發(fā)市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展變遷，xx已建成全世界最密集的批發(fā)市場(chǎng)群落之一，成為全國、乃至全世界最大的服裝流通基地。目前，xx已形成以白馬為龍頭的流花板塊及以沙東有利為龍頭的沙河板塊的服裝批發(fā)市場(chǎng)。
流花板塊主要有xx白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)、黑馬服裝批發(fā)市場(chǎng)、流花服裝批發(fā)市場(chǎng)、紅棉步步高時(shí)裝廣場(chǎng)、天馬大廈服裝廣場(chǎng)、xx市xx區天龍服務(wù)總匯、xx服裝匯展中心、萊莉閣時(shí)裝批發(fā)商場(chǎng)、xx市越秀區新星服裝批發(fā)商場(chǎng)。
沙河板塊主要有沙東工業(yè)品商場(chǎng)、xx區沙東工業(yè)品市場(chǎng)、沙河第一成衣批發(fā)市場(chǎng)、沙東第二成衣批發(fā)市場(chǎng)、沙河第三成衣分場(chǎng)、長(cháng)運商業(yè)廣場(chǎng)小商品成衣批發(fā)市場(chǎng)、天寶成衣批發(fā)市場(chǎng)。
此外，還在其他地區有零星的服裝批發(fā)市場(chǎng)存在。前幾年，xx的服裝批發(fā)市場(chǎng)基本處于異常紅火的局面，但是這幾年，卻逐漸走下坡路。據調查，那些曾以款式新、價(jià)格廉而聞名全國的xx服裝批發(fā)中心，已有五成處于虧損，于是服裝批發(fā)市場(chǎng)紛紛開(kāi)始尋找新的出路，他們將設計理念、流行文化、品牌形象、經(jīng)營(yíng)理念當作商品來(lái)經(jīng)營(yíng)作為服裝批發(fā)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的新方向，實(shí)現從銷(xiāo)售低檔的“大路貨”向品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)渡。各類(lèi)市場(chǎng)為了在市場(chǎng)競爭激烈的環(huán)境下生存下去，紛紛尋找新的出路和經(jīng)營(yíng)方式，下面我們將對白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)和沙東有利服裝批發(fā)市場(chǎng)作深入的分析。
�。ㄒ唬﹛x服裝市場(chǎng)
市場(chǎng)概況：白馬服裝市場(chǎng)是由xx市城市建設開(kāi)發(fā)集團投資建設，市場(chǎng)位于緊鄰xx火車(chē)站的站南路，現有建筑面積xx平方米，共x層，有x層商場(chǎng)，x寫(xiě)字樓，x層地下停車(chē)場(chǎng)。xx白馬服裝市場(chǎng)開(kāi)辦于19xx年，由xx白馬服裝市場(chǎng)有限公司經(jīng)營(yíng)管理。市場(chǎng)配置中央空調、客貨電梯、安全監控系統、消防系統、寬帶網(wǎng)等現代設施。商場(chǎng)裝飾美觀(guān)，通道寬敞，附設時(shí)裝表演廣場(chǎng)、儲蓄所、商務(wù)中心、托運站、停車(chē)場(chǎng)、快餐店等配套服務(wù)設施，xx服裝市場(chǎng)是xx地區規模最大、裝修最好、配套最完善、管理最規范、交易量最大的中高檔服裝市場(chǎng)。在市場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)的業(yè)戶(hù)有xx多戶(hù)，既有珠江三角洲地區、浙江、福建乃至全國各地服裝企業(yè)，也有香港、臺灣的廠(chǎng)商。白馬服裝市場(chǎng)既是中、高檔服裝的現貨批發(fā)、零售中心，也是服裝品牌連鎖加盟中心。批發(fā)零售、看樣下單、專(zhuān)賣(mài)代理、連鎖加盟等多種交易方式可供選擇。女裝、男裝，套裝、晚裝、休閑裝、唐裝，襯衫、外套、大衣、內衣...品種齊全。
服裝市場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái)，市場(chǎng)輻射能力不斷增強�？蜕瘫椴紉x等地的全國xx個(gè)省市、自治區。近年來(lái)輻射面更是越過(guò)國界漫向國際直達五大洲，日均客流量達數萬(wàn)人，年交易額均在xx億元以上，在xx地區超億元市場(chǎng)評比中排名第一。
市場(chǎng)以＂環(huán)境舒心、服務(wù)貼心、經(jīng)營(yíng)放心、不斷創(chuàng )新＂為服務(wù)質(zhì)量方針，獲得ISO9001：20xx國際質(zhì)量管理體系認證，連年榮獲“全市文明市場(chǎng)”、“全省文明市場(chǎng)”、“全國文明市場(chǎng)”及“全省十佳文明市場(chǎng)”、“消費者滿(mǎn)意市場(chǎng)”等稱(chēng)號，同時(shí)被xx、市政府評為“xx地區百家最佳服務(wù)單位”、“xx市文明單位”。
白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)勢：
1.位置優(yōu)越：
2.交通便利：火車(chē)站、省汽車(chē)站、流花車(chē)站、xx市汽車(chē)站近在咫尺。
3.物流運輸發(fā)達：火車(chē)站和南方航空公司均在市場(chǎng)內設有貨物托運辦事處。
4.人流量大：由于服裝批發(fā)市場(chǎng)就在xx市交通樞紐地帶，在這一區域有巨大的`人流，每天人流量數萬(wàn)人次。
5.周邊商業(yè)氛圍好：在白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)周?chē)屑t棉批發(fā)市場(chǎng)、步步高市場(chǎng)、天馬市場(chǎng)等。
6.交易方式靈活：服裝市場(chǎng)貿易方式靈活，有批發(fā)零售、看樣下單、專(zhuān)賣(mài)代理、連鎖加盟等。
7.品種齊全：女裝、男裝，套裝、晚裝、休閑裝、唐裝，襯衫、外套、大衣、內衣等各類(lèi)服裝應有盡有。
8.經(jīng)營(yíng)檔次較高：服裝批發(fā)市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)中高檔服裝。
9.公司資金實(shí)力雄厚：公司有著(zhù)足夠的資金能夠為市場(chǎng)的不斷發(fā)展注入資金。
10.穩定的廣告投放：每年都會(huì )在一些全國性媒體和地方媒體作大量的廣告宣傳企業(yè)形象。
11.經(jīng)營(yíng)時(shí)間早：服裝批發(fā)市場(chǎng)于19xx年開(kāi)業(yè)，當時(shí)是xx市經(jīng)營(yíng)層次最高、經(jīng)營(yíng)面積最大的批發(fā)市場(chǎng)。
13.服務(wù)專(zhuān)業(yè)，管理科學(xué)：服裝批發(fā)市場(chǎng)有著(zhù)一支敬業(yè)、負責的專(zhuān)業(yè)化隊伍。
白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)的劣勢：
1.周邊市場(chǎng)的激烈競爭。在白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)周邊有紅棉棉紡批發(fā)市場(chǎng)、步步高批發(fā)市場(chǎng)、天馬批發(fā)市場(chǎng)，這些市場(chǎng)都在瓜分白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)份額。
2.服裝經(jīng)營(yíng)成本在增加。由于現在服裝制造成本在增加，導致服裝進(jìn)貨價(jià)格提高，增加了批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)成本。
市場(chǎng)調研方案14
摘要：校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì )的定義來(lái)說(shuō)，校園可理解為一種狹義的社會(huì )，這個(gè)社會(huì )有它自己存在的模式，相對于校外社會(huì )，校內社會(huì )更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解大學(xué)城在校大學(xué)生的化妝品消費情況，作了這樣一次調查。本次調查主要是針對大學(xué)城在校學(xué)生化妝品的消費情況進(jìn)行調查分析，并對學(xué)生的實(shí)際購買(mǎi)行為和選擇傾向等進(jìn)行研究。調查結果反映出大學(xué)城在校大學(xué)生選購、使用化妝品相對理性，并對化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見(jiàn)。
一、調查目的
1）了解大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費情況
2）分析大學(xué)城大學(xué)生購買(mǎi)化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考
3）培養我們查閱資料、調查采訪(fǎng)、信息處理及相關(guān)統計軟件的使用能力
二、項目背景及調查方案
1）項目背景
當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開(kāi)支，已不滿(mǎn)足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當代大學(xué)生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數也逐步攀升，近年來(lái)平均年增長(cháng)率都達到50%。為了解大學(xué)城化妝品市場(chǎng)現狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對大學(xué)城化妝品消費市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調查，從中我們可以對大學(xué)生化妝品市場(chǎng)的概況及消費者的行為特征有初步的了解。
2）實(shí)施方案：本次調查主要只要針對在校大學(xué)生進(jìn)行，安排的實(shí)施方案如下：
�。�1）對在大學(xué)城的大學(xué)生做問(wèn)卷調查，訪(fǎng)問(wèn)地點(diǎn)包括各所高校。
�。�2）通過(guò)對收集的數據進(jìn)行統計分析，并對其具體情況做總結分析評價(jià)。
三、問(wèn)卷設計及結果分析
1）問(wèn)卷設計
關(guān)于大學(xué)生化妝品使用習慣的調查問(wèn)卷
親愛(ài)的同學(xué)：你好！為調查大學(xué)生日常使用化妝品或護膚品的習慣，對化妝品市場(chǎng)做進(jìn)一步的了解和研究，特開(kāi)展本次“關(guān)于大學(xué)生化妝品使用習慣”的調查，謝謝！
性別：
A、男23.3%
B、女76.7%
年級：
A、大一23.3%
B、大二61.1%
C、大三15.6%
1、您了解自己的皮膚狀況嗎？
A、了解20%
B、了解不多66.7%
C、不了解13.3%
2、您現在使用化妝品的主要功效是（多選題）
A、保濕91%
B、美白61.1%
C、祛斑13.3%
D、祛痘37.8%
E、遮瑕21.1%
F、其他：收縮毛孔（請注明）
3、您對當前化妝品使用效果的評價(jià)
A、很滿(mǎn)意2.2%
B、一般28.9%
C、不滿(mǎn)意8.9%
4、您日常使用的護膚品或化妝品的有（多選題）
A、洗面奶96.7%
B、基礎護理60%
C、隔離霜/BB霜/粉底（液）50%
D、防曬霜35.6%
E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13.3%
F、卸妝油/蜜33.3%
G、（睡眠）面膜57.8%
5、您每學(xué)期在護膚品或化妝品的花費為
A、100元以下34.4%
B、100—200元32.2%
C、200—300元20%
D、300元以上13.3%
6、您愿意采用的護膚品或化妝品購買(mǎi)渠道是
A、專(zhuān)柜53.3%
B、超市66.7%
C、化妝品店或美容院13.3%
D、網(wǎng)購5.6%
E、專(zhuān)賣(mài)店或專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)35.6%
F、上門(mén)直銷(xiāo)0%
G、其他——————————（請注明）
7、您經(jīng)常使用或比較信賴(lài)的護膚品的產(chǎn)地是
A、中國大陸65%
B、港臺6%
C、歐美20%
D、日韓48%
E、其他——————（請注明）
8、您選擇護膚品或化妝品品牌的習慣
A、只認定自己常用的品牌39%
B、只使用知名度較高的品牌5%
C、沒(méi)有固定習慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試41%
D、其他——（請注明）2%
9、在什么情況下您會(huì )決定嘗試使用一款新產(chǎn)品（多選題）
A、試用效果好63.3%
B、品牌可信度高62.2%
C、口碑好或知名度高58.9%
D、產(chǎn)品的價(jià)格或優(yōu)惠活動(dòng)21.1%
E、導購員夠專(zhuān)業(yè)12.2%
F、——（請注明）
10、您使用護膚品/化妝品曾遇到的問(wèn)題
A、護膚效果與廣告宣傳相差太遠36.7%
B、用后皮膚過(guò)敏35.6%
C、各方面均低于期望值33.3%
D、價(jià)格較貴，功效一般20%
E、沒(méi)有遇到問(wèn)題13.3%
11、您覺(jué)得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）
A、不存在這方面問(wèn)題27.7%
B、費時(shí)太長(cháng)16.7%
C、使用化妝品對皮膚造成傷害32.2%
D、所使用的化妝品不能滿(mǎn)足自己希望達到的化妝效果47.8%
E、化妝經(jīng)驗不足，覺(jué)得化妝復雜41.1%
F、其他————————（請注明）
12、您對護膚品或化妝品的看法或建議
男士化妝品過(guò)少、性?xún)r(jià)比太低、使用效果不顯著(zhù)、品種太過(guò)復雜、假貨太多、化學(xué)成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡(jiǎn)單好用。謝謝配合！
2）問(wèn)卷結果分析
根據所調查的90名學(xué)生所填問(wèn)卷結果的統計分析：
�。�1）在對大學(xué)生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業(yè)應多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的內容，讓大學(xué)生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護膚品，從而達到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿(mǎn)意度。
�。�2）大學(xué)生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達到了91%，美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見(jiàn)大學(xué)生的皮膚相對而言沒(méi)有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類(lèi)群體。
�。�3）在對化妝品使用的滿(mǎn)意度方面，88.9%的大學(xué)生都覺(jué)得使用效果一般，8.9%的人不滿(mǎn)意�？梢�(jiàn)化妝品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。
�。�4）在所使用的化妝品類(lèi)型中，96.7%的大學(xué)生都選擇了清潔類(lèi)的.，可見(jiàn)大學(xué)生對于健康、衛生很重視；基礎護理類(lèi)、隔離遮瑕類(lèi)、睡眠面膜類(lèi)護膚品也很受大學(xué)生的青睞，選擇率均達到了50%以上。而防曬、彩妝類(lèi)產(chǎn)品則只有少部分大學(xué)生采用，采用率低。
�。�5）大學(xué)生每學(xué)期在化妝品的花費則普遍為100元以下或100—200元，可見(jiàn)大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟能力有限，在化妝品方面的消費金額并不高。而每學(xué)期花費達到300元以上的僅占13.3%。
�。�6）在化妝品的購買(mǎi)渠道方面，66.7%的學(xué)生選擇在超市購買(mǎi)（其中男生基本上90%以上都會(huì )在超市購買(mǎi)），53.3%的大學(xué)生會(huì )在專(zhuān)柜購買(mǎi)，可見(jiàn)大學(xué)生在化妝品選購方面，注重方便和品質(zhì)。網(wǎng)購雖然便宜，但卻只要5.6%的人會(huì )選擇網(wǎng)購，究其原因，就是網(wǎng)購產(chǎn)品參差不齊，假貨太多。
�。�7）在品牌選擇方面，65%的大學(xué)生會(huì )選擇中國大陸的品牌，48%的大學(xué)生會(huì )選擇日韓品牌，可見(jiàn)大學(xué)生作為高水平、高素質(zhì)的一個(gè)群體，有著(zhù)強烈的愛(ài)國心，支持國產(chǎn)。同時(shí)也注重品質(zhì)。不會(huì )盲目追求品牌或價(jià)格。
�。�8）在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學(xué)生有自己認定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學(xué)生雖然沒(méi)有固定品牌忠誠度，但在選擇時(shí)也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過(guò)的，試用效果好的。
�。�9）對于大學(xué)生是否選擇某種化妝品，起著(zhù)決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產(chǎn)品的價(jià)格和導購員的推廣介紹則沒(méi)有多少影響，可見(jiàn)大學(xué)生群體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀(guān)念和品牌價(jià)值，不易受他人影響。
�。�10）在使用化妝品的過(guò)程中遇到的問(wèn)題，普遍是皮膚過(guò)敏，產(chǎn)品的使用效果與廣告宣傳相差太遠，各方面均低于期望值，三項比例均為30%左右�？梢�(jiàn)化妝品行業(yè)的顧客滿(mǎn)意度很低，產(chǎn)品真正的功效并不理想。
�。�11）在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗不足，覺(jué)得化妝步驟復雜�；蚴腔瘖y達不到自己所期望的化妝效果�？梢�(jiàn)如果對于化妝知識加以很好的宣講，會(huì )有更多的大學(xué)生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷(xiāo)售。
�。�12）對于化妝品，大學(xué)生也提出了許多具有代表性的意見(jiàn)和看法：男士化妝品過(guò)少、性?xún)r(jià)比太低、使用效果不顯著(zhù)、品種太過(guò)復雜、假貨太多、化學(xué)成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡(jiǎn)單好用。
四、結論
1）大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進(jìn)一步挖掘。
2）大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產(chǎn)品。
3）大學(xué)生化妝品消費對于短期利益的關(guān)注比較大，尤其喜歡現場(chǎng)打折的促銷(xiāo)方式。
4）大學(xué)生消費觀(guān)念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個(gè)人肌膚。
5）大學(xué)生選擇化妝品時(shí)對于化妝品的質(zhì)量和價(jià)格比較關(guān)注。
市場(chǎng)調研方案15
一、調查背景
隨著(zhù)xx學(xué)校學(xué)生人數的不斷增加，而學(xué)生作為學(xué)校外面的消費群體正受到越來(lái)越大的關(guān)注。他們有著(zhù)旺盛的消費需求，消費觀(guān)念的超前和消費實(shí)力的滯后，都對他們的消費有很大影響。作為大學(xué)生消費的重要組成部分的服裝消費，幾乎是大學(xué)生日常消費中的除食品消費外最重要的消費開(kāi)支。因此通過(guò)對大學(xué)生的服裝消費的調查和研究，我們可以及時(shí)把握大學(xué)生服裝消費的最新動(dòng)向，了解學(xué)生的服裝消費觀(guān)念，為學(xué)生服裝店的開(kāi)設提供參考。處于以上的目的我們進(jìn)行了以下針對大學(xué)生服裝消費的調查報告。我們組織這次調查的目的在于：
1.以以下方式描述消費者：對服裝類(lèi)型的選擇、月購買(mǎi)服裝的花費以及購買(mǎi)服裝所在的價(jià)位、對購買(mǎi)地點(diǎn)的選擇以及對店面的裝潢風(fēng)格的要求。
2.鑒別消費者群體中不同群體的購買(mǎi)行為區別。
我們的主要發(fā)現有：
1.大多數消費者偶爾在學(xué)校附近購買(mǎi)衣服，是因為消費者提供的服裝市場(chǎng)太少，沒(méi)有太多的選擇。根據學(xué)生消費者的最大消費的觀(guān)測，她們是最佳的服裝消費者。
2.在學(xué)校附近開(kāi)一個(gè)有各式風(fēng)格服裝的服裝店是有很大市場(chǎng)潛力。
二、調查形式
本次調查采取的是問(wèn)卷調查，通過(guò)調查成員的問(wèn)卷的發(fā)放，對我校四個(gè)不同年級200位學(xué)生進(jìn)行了調查。本小組共發(fā)出200份問(wèn)卷，實(shí)際收200份有效問(wèn)卷。
三、問(wèn)卷調查結果分析
1、本次調查主要針對學(xué)校的女大學(xué)生，我們要開(kāi)設的是女性的`服裝店，因為女孩子都喜歡自己的衣柜子中的衣服越多越好，同時(shí)女孩子有事沒(méi)事的時(shí)候喜歡逛逛服裝店，也會(huì )經(jīng)常留服裝新款式的出現，這也增加了消費變?yōu)榭赡艿囊粋�(gè)因素。
2、每個(gè)月在服裝上的花費在100元以下的占xx%，在100-300元的占xx%，在300-500元的占xx%，500元以上的占xx%，由此可知現在大學(xué)生每月在服裝上的花費大部分在150元以下，因此大學(xué)生對服裝消費可以接受的價(jià)格不會(huì )太高。
3、每次購買(mǎi)的衣服的價(jià)格范圍在30元以下的占xx%，在30-50元的占xx%，在50以上的占xx%。
4、在一個(gè)服裝店買(mǎi)服裝時(shí)，買(mǎi)單件占xx%，買(mǎi)多件的占xx%，買(mǎi)套裝的占xx%，自行搭配的占xx%，不能確定的占xx%。這可以看出在買(mǎi)衣服時(shí)，大多數人并沒(méi)有決定要買(mǎi)多少件，有可能合意了會(huì )買(mǎi)一件，也會(huì )買(mǎi)一件以上。那就看店里是否為她們提供足夠多的款式。
5、購衣次數每周一次占xx%，每半月一次占xx%，每月一次占xx%，一個(gè)季度一次的占xx%，不能確定的占xx%。通過(guò)此項調查出這些被調查者的購衣頻率。大多數同學(xué)平均每月都要購買(mǎi)一件衣服，反映了大學(xué)生的旺盛的消費欲望。
6、購衣地點(diǎn)在學(xué)校附近的占xx%，xx市場(chǎng)的占xx%，牌子店占xx%，其他地方的占xx%。同時(shí)，喜歡在優(yōu)雅的服裝店占xx%，喜歡比較豪華的占xx%，一般的占xx%，無(wú)所謂的占xx%。從以上比例可以了解大學(xué)生對購物環(huán)境有一定的要求，但是太過(guò)于高檔的也不一定是她們的最?lèi)?ài)。也反映了學(xué)生們消費時(shí)那個(gè)消費地點(diǎn)的服裝的價(jià)格，質(zhì)量，環(huán)境對她們的購買(mǎi)行為是否會(huì )發(fā)生起相當大的作用。
7、喜歡運動(dòng)類(lèi)型的占xx%，休閑類(lèi)型的xx%，職業(yè)類(lèi)型的占xx%，牛仔類(lèi)型的占xx%，其他類(lèi)型的占xx%，從此項調查中可知休閑型是大部分學(xué)生的鐘愛(ài)，其次是牛仔類(lèi)和運動(dòng)類(lèi)的服裝。至于職業(yè)類(lèi)型的服裝，好像在大學(xué)生中沒(méi)有很大市場(chǎng)。
8、追求潮流的占xx%，標新立異的占xx%，適合自己就好的占xx%，無(wú)所謂的占xx%，通過(guò)此項調查可以看出，可見(jiàn)大學(xué)生還是一個(gè)比較理性的消費群體，絕大多數人購買(mǎi)衣服還是選擇適合自己的，而不是強調追求潮流或標新立異。
9、穿著(zhù)風(fēng)格，喜歡可愛(ài)型的占xx%，中性型的占xx%，休閑型的占xx%，成熟型的占xx%，其他的占xx%。此項調查顯示大學(xué)生對服裝風(fēng)格的追求還是以休閑型為主流。
10、在是否經(jīng)常買(mǎi)名牌服裝方面，回答“是”的占xx%，回答“否”的占xx%。此項調查顯示很多學(xué)生對品牌服裝也不是在很大程度上都青睞。
同時(shí)，在調查過(guò)程中，我們也詢(xún)問(wèn)了解到大部分學(xué)生在購買(mǎi)衣服時(shí)，款式對于他們來(lái)說(shuō)是比較重視的。如果一個(gè)店面較小，衣服不怎么多，她們可能也會(huì )進(jìn)去看看，但是很少去消費，因為供選擇的太少了，沒(méi)有找到合意的，也可能找到合意的，尺寸也不合適，所以她們寧愿跑遠一點(diǎn)的地方。她們也追求品牌，更考慮價(jià)格。畢竟現在學(xué)生在經(jīng)濟上還未能完全獨立，她們更追求的是物美價(jià)廉。
四、調研結論
綜合所述，我們可以看出我校大學(xué)生的消費心理總體上處于成長(cháng)健全期。他們考慮價(jià)格、品牌等諸多影響，特別注重服裝的款式、價(jià)格。大學(xué)生的消費觀(guān)中感性與理性所占比重相當，對于流行與時(shí)尚的適度追求是合理的，能夠根據自己的身份選擇適合自己的服裝。所以我們針對這一系列的要求來(lái)開(kāi)一個(gè)服裝店滿(mǎn)足不同消費者的需求。為廣大消費者提供高質(zhì)量的服務(wù)、便捷的購買(mǎi)地點(diǎn)、舒適的購買(mǎi)環(huán)境。
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