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實(shí)施方案

時(shí)間:2024-04-15 13:44:36 方案 我要投稿

實(shí)施方案

  為了確保我們的努力取得實(shí)效,常常需要提前進(jìn)行細致的方案準備工作,方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。方案應該怎么制定才好呢?下面是小編為大家整理的實(shí)施方案4篇,希望對大家有所幫助。

實(shí)施方案

實(shí)施方案 篇1

  為全面加強縣政府辦公室20xx年“三基”建設,切實(shí)打牢基層基礎建設,提升隊伍基本素質(zhì),激發(fā)辦公室工作活力,有效促進(jìn)政府辦各項工作全面、協(xié)調、可持續發(fā)展,現結合實(shí)際,制定20xx年“三基”建設重點(diǎn)工作計劃。

  一、指導思想

  全面貫徹落實(shí)黨的十八大以來(lái)中央、省、市、縣委作出的重大決策部署,鞏固和擴大黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果,加強縣政府辦公室“三基”建設工作,提高職工基本工作能力,激發(fā)辦公室活力。狠抓基層、打基礎,苦練基本功,切實(shí)加強硬件建設,落實(shí)基本保障,健全基本制度和提高基本素質(zhì),逐步建立符合辦公室發(fā)展、符合時(shí)代要求的工作機制,為縣政府辦公室各項工作科學(xué)發(fā)展,提供強有力的業(yè)務(wù)保證和隊伍保證。

  二、總體要求

  堅持以強化辦公室黨支部建設為關(guān)鍵、以夯實(shí)辦公室服務(wù)工作為路徑、以提升干部辦事能力為手段,注重將“三基”建設與辦公室中心工作相結合,推動(dòng)辦公室建立職能清晰、管理精細、權責明確、高效規范的工作運行機制,推動(dòng)廣大黨員干部職工成為信念堅定、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過(guò)硬的隊伍。

  三、基本原則

  堅持上下聯(lián)動(dòng)、標本兼治,充分發(fā)揮干部職工積極性,著(zhù)力解決辦公室存在的問(wèn)題,把當前與長(cháng)遠工作結合起來(lái),既攻克當下薄弱環(huán)節,又著(zhù)力解決影響“三基”建設的深層次問(wèn)題。

  四、重點(diǎn)工作

  (一)基層組織建設方面

  1、抓好工青婦工作

  要充分認識到做好新時(shí)期工會(huì )、共青團、婦聯(lián)工作的重要性和緊迫性,不斷加強領(lǐng)導,在改選組織的基礎上,切實(shí)擔負起為工會(huì )、共青團、婦聯(lián)開(kāi)展工作創(chuàng )造良好條件和社會(huì )環(huán)境的重要職責,積極推進(jìn)工會(huì )、共青團、婦聯(lián)組織活動(dòng)陣地建設。辦公室工會(huì )、團委、婦聯(lián)至少各組織2場(chǎng)活動(dòng),豐富辦公室業(yè)余生活,增強辦公室活力。

  完成時(shí)限:20xx年12月

  責任人:

  責任單位:各科室

  2、加強辦公室黨支部建設

  辦公室黨支部作為黨的基層組織,是黨的全部工作和戰斗力的基礎;是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶;是黨在社會(huì )基層組織中的戰斗堡壘。要通過(guò)加強黨委及各黨支部建設,提升黨員素質(zhì),全面落實(shí)黨的路線(xiàn)方針政策和具體任務(wù)。

  (1)加強思想建設工作,提升黨員思想覺(jué)悟。思想建設的根本任務(wù)是幫助黨員不僅在組織上入黨,而且要在思想上入黨,把思想教育作為中心環(huán)節,貫穿于黨委及支部各項建設之中,保持黨員隊伍在思想上、政治上的高度一致,保證黨的路線(xiàn)、方針、政策的貫徹執行,保證和促進(jìn)黨支部各項建設工作任務(wù)的落實(shí)。結合學(xué)習型黨支部建設,建立健全學(xué)習制度,確定學(xué)習時(shí)間、內容,做到學(xué)習方式多樣,克服形式主義,列出專(zhuān)題、集中時(shí)間、學(xué)習十八大、十八屆三中、四中全會(huì )精神及相關(guān)法律法規,做到政治理論學(xué)習有安排、有記錄、有專(zhuān)題講座;黨員學(xué)習有統一的筆記本,黨支部書(shū)記講黨課不少于2次,理論講解和集中學(xué)習討論時(shí)間每月不少于4次。

  (2)加強組織建設,凝聚戰斗力。建設堅強的黨委領(lǐng)導班子,建立健全各項規章制度,建設高素質(zhì)的黨員隊伍,使黨員隊伍成為政治上過(guò)硬、作風(fēng)上過(guò)硬,業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的復合型黨員隊伍。一要認真制定培訓計劃,落實(shí)培訓任務(wù),采取多種培訓形式,切實(shí)抓好黨員干部的學(xué)習培訓和教育,做到“人員、時(shí)間、內容、效果”四落實(shí),黨員培訓面達到100%。二要嚴格堅持發(fā)展黨員“十六字”方針,有計劃、有重點(diǎn)地做好黨員發(fā)展工作。嚴格執行發(fā)展黨員工作《細則》,嚴把審核關(guān),計劃一年發(fā)展黨員1—2名。三要認真組織好機關(guān)干部“萬(wàn)人在線(xiàn)”網(wǎng)絡(luò )學(xué)習培訓班,按要求保質(zhì)保量完成課程學(xué)習任務(wù)。

  (3)加強能力建設,增強創(chuàng )造力。結合服務(wù)型黨支部建設,以服務(wù)改革、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員為根本要求,落實(shí)黨員干部直接聯(lián)系群眾制度,積極開(kāi)展與農村黨組織聯(lián)姻結對,與社區黨組織開(kāi)展共駐共建和“雙重管理、雙向服務(wù)”活動(dòng),推動(dòng)機關(guān)干部深入基層、服務(wù)基層、轉變作風(fēng),建設服務(wù)型黨組織。同時(shí),結合“聯(lián)姻結對幫扶”等活動(dòng)載體,進(jìn)一步推進(jìn)機關(guān)干部聯(lián)系群眾服務(wù)基層活動(dòng),扎實(shí)開(kāi)展黨支部和農村基層黨支部聯(lián)姻結對幫扶活動(dòng),切實(shí)解決困難群眾的突出問(wèn)題。

  (4)加強廉政建設,增強拒腐防變能力。把廉政建設切實(shí)貫徹到各項工作中去,從小事抓起,從實(shí)事抓起,從容易產(chǎn)生腐敗的薄弱環(huán)節抓起,切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設工作落到實(shí)處。一是勤儉辦公,反對浪費。發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統,勤儉節約辦公,杜絕講排場(chǎng)、比闊氣等消極腐敗現象的發(fā)生。對財務(wù)的管理,大額支出由辦公室班子成員集體研究,正常支出實(shí)行一支筆簽批,杜絕跑冒滴漏。加強車(chē)輛管理,不準用公車(chē)辦私事,對汽車(chē)耗油按里程嚴格計量。全體干部職工自覺(jué)做到節約一張紙,節約一滴油,節約一滴水,培養艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。二是堅持接待標準,嚴禁用公款大吃大喝。按照上級關(guān)于黨政機關(guān)厲行節約,制止奢侈浪費行為的.若干規定,辦公室在、重大活動(dòng)和公務(wù)接待中嚴格執行接待標準,減少陪餐人數,不出現超標準的現象。加強接待費管理,實(shí)行接待費報告制度,定期檢查接待費開(kāi)支情況和接待次數、人數,自覺(jué)接受監督。同時(shí),加強了自身管理,杜絕了單位內部、單位之間相互吃請的現象。三是嚴格控制參加禮儀性社會(huì )活動(dòng),對確需參加的活動(dòng),也盡量減少參加人員,對活動(dòng)贈送的,一律交辦公室登記處理。四是切實(shí)轉變工作作風(fēng)。在工作中,始終注重加強作風(fēng)建設,八小時(shí)以?xún)仍鷮?shí)實(shí)地干事,八小時(shí)以外清清白白的做人。繼續開(kāi)展專(zhuān)項清理工作,切實(shí)解決領(lǐng)導在廉潔從政方面的突出問(wèn)題,樹(shù)立辦公室人員清正廉潔的良好形象。五是堅持民主集中制原則。召開(kāi)辦公室主任會(huì )議和民主生活會(huì ),及時(shí)溝通看法,統一思想,對辦公室的人事、財務(wù)等重大問(wèn)題,不搞一言堂,充分發(fā)揚民主,集中大家的智慧和意見(jiàn),特別是在干部職工提拔、入黨、晉級等問(wèn)題上,堅持公正、公平、公開(kāi)的原則,嚴格按程序辦理。六是開(kāi)展警示教育。采取走出去、請進(jìn)來(lái)等方式,組織黨員干部進(jìn)行警示教育,組織安排黨員干部觀(guān)看廉政教育片,每季度觀(guān)看警示電教片不少于1次。

  完成時(shí)限:20xx年12月

  責任人:

  具體責任人:辦公室各副主任

  責任單位:各科室

  (二)基礎工作提升方面

  牢固樹(shù)立執政為民意識,認真履行工作職責,切實(shí)提高服務(wù)水平,狠抓各項工作協(xié)調、督查和落實(shí),加強干部隊伍建設,成各項工作任務(wù)。

  1、加強辦文辦會(huì )辦事能力。一是牢固樹(shù)立公文精品意識。起草文稿時(shí),堅持把握住工作要點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn),準確理解和掌握領(lǐng)導意圖和領(lǐng)導決策的廣度,做到想領(lǐng)導之所想、謀領(lǐng)導之所謀、辦領(lǐng)導之所需。同時(shí),不斷規范公文處理程序,認真做好各類(lèi)文件的收發(fā)、辦理工作,公文處理質(zhì)量和運轉效率明顯提高。二是堅持節儉周全地承辦會(huì )務(wù)。按照有關(guān)規定,嚴格控制會(huì )議次數和規模,大力精簡(jiǎn)各種會(huì )議,認真搞好會(huì )務(wù)的統籌協(xié)調,并對會(huì )議議定事項進(jìn)行細化分解,交辦和督促落實(shí)。

  完成時(shí)限:20xx年6月

  責任人:

  責任單位:秘書(shū)科

  2、加強信息調研工作。加大信息調研工作力度,緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作及領(lǐng)導關(guān)注的重大問(wèn)題,深入部門(mén)、鄉鎮、企業(yè)等基層進(jìn)行調研,采取“集零為整、變缺為全、化淺為深”的方法,從大量信息中找出帶規律性、普遍性和傾向性的問(wèn)題,認真分析不同時(shí)間段的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題,為領(lǐng)導科學(xué)決策提供服務(wù),充分發(fā)揮橋梁紐帶和參謀助手作用。

  完成時(shí)限:20xx年12月

  責任人:

  責任單位:

  3、強化督查督辦力度。督查督辦是推動(dòng)決策落實(shí)的重要手段,也是縣政府辦公室的一項重要任務(wù)。辦公室要以求真務(wù)實(shí)和敢于碰硬的作風(fēng),扎扎實(shí)實(shí)地抓好督查督辦工作,使政府的每一項決策和市領(lǐng)導的每一次重要批示均得到貫徹落實(shí),樹(shù)立督查工作的權威性。同時(shí),有機地將督查與調研結合推進(jìn),堅持在督查中發(fā)現問(wèn)題,分析問(wèn)題,反饋問(wèn)題和解決問(wèn)題。

  完成時(shí)限:20xx年12月

  責任人:

  責任單位:

  4、創(chuàng )新電子政務(wù)建設。加強政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站管理,進(jìn)一步完善安全管理和保密制度,及時(shí)更新和公開(kāi)政府信息,發(fā)揮好門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在政務(wù)公開(kāi)、信息傳遞、宣傳推介等方面的重要作用。及時(shí)組織開(kāi)展電子公文系統知識培訓班,提高系統操作人員的實(shí)際操作能力和網(wǎng)絡(luò )管理、維護能力。適時(shí)掌握全縣電子公文傳輸系統運行情況,發(fā)現故障,及時(shí)安排技術(shù)人員到各部門(mén)進(jìn)行排查,解決問(wèn)題,確保電子公文傳輸系統正常運行。

  完成時(shí)限:20xx年12月

  責任人:

  具體負責人:

  5、完善應急管理機制。開(kāi)展各類(lèi)應急預案的收集、整理、錄入及應急物資儲備調查統計等工作,繼續修訂和完善各類(lèi)應急預案,組織和協(xié)調有關(guān)部門(mén)進(jìn)行應急演練,嚴格執行應急24小時(shí)值班制度、節假日領(lǐng)導帶班制度和應急信息及時(shí)上報制度,做到有登記、有報告、有落實(shí)、有反饋,及時(shí)處置突發(fā)事件。應急管理工作逐步規范化、科學(xué)化、制度化。

  完成時(shí)限:20xx年12月

  責任人:

  責任單位:應急辦公室

  6、落實(shí)信訪(fǎng)工作責任。一是嚴格落實(shí)信訪(fǎng)“一把手負總責,分管領(lǐng)導具體抓,一級抓一級,層層抓落實(shí)”的信訪(fǎng)領(lǐng)導責任制,形成“橫向到邊、縱向到底”的信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )和“上下聯(lián)動(dòng),左右互動(dòng)”的大信訪(fǎng)格局。二是堅持積極主動(dòng)、因勢利導的原則,通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展領(lǐng)導接訪(fǎng)、大排查、大化解、大督查等活動(dòng),加大矛盾糾紛排查化解力度。三是進(jìn)一步完善領(lǐng)導接訪(fǎng)日制度,實(shí)行領(lǐng)導包案制、發(fā)放信訪(fǎng)案件交辦卡、主動(dòng)接觸重點(diǎn)上訪(fǎng)人員等方式,妥善處置信訪(fǎng)事件,有效維護社會(huì )穩定和群眾的合法權益。

  完成時(shí)限:20xx年12月

  責任人:

  責任單位:信訪(fǎng)局

  7、加強后勤保障工作。積極探索后勤管理工作的新措施、新方法,明確和落實(shí)后勤工作人員的崗位職責和責任分工,健全和完善后勤保障機制,狠抓各項制度的落實(shí),使后勤工作在科學(xué)化、規范化、制度化軌道上運行。加強政府食堂的管理,保障正常運行,提升后勤、接待和會(huì )務(wù)水平。認真執行財務(wù)管理制度,做到嚴密科學(xué)、開(kāi)支合理,日清月結。本著(zhù)熱情接待、從儉接待和歸口接待的原則,嚴格執行接待標準,堅持請示匯報制度,做到熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)和超前服務(wù),降低接待費用,減少損失浪費。切實(shí)加強對駕駛人員的教育和管理,不斷強化駕駛員的安全意識、責任意識和節約意識,合理安排調度,嚴格車(chē)輛檢修保養,確保行車(chē)安全。加強環(huán)境治理和衛生工作,完善衛生管理制度,對政府大院進(jìn)行綠化、美化、凈化和亮化,有效改善辦公環(huán)境。完善安全保衛工作制度,落實(shí)工作責任,加強督促檢查,強化來(lái)客登記、夜間值班等安全防范措施,確保政府機關(guān)安全。

  完成時(shí)限:20xx年12月

  責任人:

  責任單位:總務(wù)室

  (三)基本能力增強方面

  辦公室作為綜合職能部門(mén),承擔著(zhù)參謀政務(wù)、管理事務(wù)、做好服務(wù)的重要職責,其工作質(zhì)量、效率和水平直接關(guān)系到整個(gè)單位工作的運轉成效,而辦公室干部要做好具體工作,必須著(zhù)力提升以下幾種能力:

  1、強化大局意識,提升參謀助手的輔佐力。當好參謀助手,是辦公室工作人員的重要職能。一是要著(zhù)力提高綜合性文稿起草質(zhì)量。要貼近中心工作和本單位實(shí)際,抓好文稿起草工作。以提高文稿質(zhì)量為重點(diǎn),研究問(wèn)題,寫(xiě)好文章;以提升境界為追求,思考全局,謀好主意,出好思路。要善于總結經(jīng)驗,發(fā)現規律,提出舉措,使文稿起草貼近領(lǐng)導思路,符合客觀(guān)買(mǎi)際.做到思維縝密、邏輯嚴謹、有理有據、有血有肉,既有思想性,又有實(shí)用性,切實(shí)發(fā)揮以文稿體現和支撐決策的功效。二是要著(zhù)力提高公文處理質(zhì)量。公文處理是辦公室工作水平的直接體現。要嚴格按照公文處理要求,完善公文流轉程序,一絲不茍地做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦等各個(gè)環(huán)節工作,達到處理規范、傳送有序、歸檔齊全、杜絕差錯的標準,確保公文運轉的高質(zhì)量。要加強核稿把關(guān),突出文字、簽發(fā)、印刷等關(guān)鍵環(huán)節,有效降低差錯率。三是要著(zhù)力提高信息工作質(zhì)量。要及時(shí)掌握各方面的信息,加強信息的搜集、整理和分析,為領(lǐng)導決策提供依據。要加強信息溝通和交流,提升信息工作的層次,擴大在高層的影響;要建立健全信息工作體系,進(jìn)一步暢通信息報送渠道,努力在信息資源獲取方面實(shí)現“全覆蓋”;要抓好重要信息的報送工作,在“快”字上下功夫,在“新”字上做文章,在“深”字上求突破,在“好”字上見(jiàn)實(shí)效。四是要著(zhù)力提高督查督辦質(zhì)量。督查督辦是確保工作落實(shí)的重要手段。要嚴肅認真地做好督查督辦工作,堅持大事重點(diǎn)督辦、急事即時(shí)督辦、常事定期督辦,建立完善督查通報制度,做到適時(shí)提醒、及時(shí)催辦、定期通報,確保督辦事項件件有回音、事事有落實(shí)、項項有效果。要不斷改進(jìn)工作方法,既要搞好日常督辦,又要搞好重點(diǎn)督辦,在及時(shí)發(fā)現解決問(wèn)題上下功夫。

  2、強化責任意識,提升運轉中心工作的統籌力。要圍繞辦公室中心工作,謀劃全局,加強協(xié)調、推動(dòng)執行,努力提高辦大事、辦難事、辦新事的能力。一是要突出抓好綜合協(xié)調工作。辦公室工作聯(lián)系著(zhù)全市中心工作,往往牽涉到很多部門(mén)和單位,需要通過(guò)大量的協(xié)調和溝通,形成合力加以完成。要從保證整個(gè)機關(guān)高效有序運轉出發(fā),加強全方位的溝通聯(lián)系,把協(xié)調工作貫穿于溝通情況、研究措施、部署落實(shí)的全過(guò)程。做到綜合有道、協(xié)調有方。要以更加開(kāi)放的姿態(tài),統籌協(xié)調有關(guān)部門(mén)的力量,對上勤匯報,對外常聯(lián)絡(luò ),對內多溝通,建立健全上下協(xié)調、左右互通、內外一體的工作機制。二是要嚴密組織辦會(huì )工作。會(huì )議是通報情況、貫徹落實(shí)上級文件指示、進(jìn)行決策等集體活動(dòng)的重要方式。辦公室的一個(gè)重要工作內容就是辦好會(huì )。要從程序、細節、規范、效率入手,明確專(zhuān)人負責,逐項落實(shí)到位。要突出抓好會(huì )前準備、會(huì )中服務(wù)、會(huì )后總結三個(gè)關(guān)鍵,嚴謹細致、精益求精、杜絕失誤,以承辦優(yōu)質(zhì)高效的會(huì )議保障和促進(jìn)各項工作尤其是中心工作的落實(shí)。三是要抓好值班應急工作。當前面臨的環(huán)境錯綜復雜,突發(fā)事件呈多發(fā)態(tài)勢,要時(shí)刻保持敏感性,以高度的責任感和緊迫感,做好值班應急工作。要建立健全完善應急管理工作制度,規范應急工作流程,保證在出現突發(fā)事件時(shí),及時(shí)反應,高效處理,溝通順暢,提高應急工作效率。要進(jìn)一步完善信息報告制度,提高應急反應速度,做到早發(fā)現、早報告、早處置,不漏報、不瞞報、不拖報,提高對重大突發(fā)事件的反應、管控和輿情監測能力。

  3、強化服務(wù)意識,提升日常工作的保障力。做好服務(wù)工作是辦公室的立身之本,不論是參與政務(wù),還是管理事務(wù),都是為了搞好服務(wù)。一是為領(lǐng)導服務(wù)。辦公室工作人員作為領(lǐng)導的參謀助手,不能只是坐等指示,奉命辦事,被動(dòng)工作,而是要把工作做在前頭。不僅要做好日常的服務(wù)工作,還要善于為領(lǐng)導決策或開(kāi)展工作提供參謀性的服務(wù)。要根據單位發(fā)展思路,圍繞重點(diǎn)工作、中心工作,主動(dòng)站在領(lǐng)導的角度多思考問(wèn)題,當好參謀助手。要善于調查了解最新的或重要的情況,及時(shí)向領(lǐng)導匯報,為領(lǐng)導決策提供準確全面的信息,并提出意見(jiàn)建議,拿出方案和舉措,為領(lǐng)導決策提供參考。二是為基層和群眾服務(wù)。辦公室工作人員要真心實(shí)意,熱心、熱情地為基層服務(wù),把基層群眾的事當作自己的事來(lái)辦,處理好每件事情。要關(guān)心群眾疾苦,傾聽(tīng)群眾呼聲,及時(shí)了解群眾的思想和工作、生活需求,向領(lǐng)導反饋群眾不敢講、不愿講的事,切實(shí)為基層排憂(yōu)解難。

  4、強化學(xué)習意識,提升辦公室整體戰斗力。辦公室工作涉及面廣,綜合性強,這就要求工作人員應盡可能具備廣博的知識與合理的知識結構,同時(shí)不斷更新、充實(shí)、完善自己的知識體系,以適應發(fā)展的需求。辦公室人員的知識面寬窄、能力強弱決定著(zhù)工作質(zhì)量的高低。拓寬知識面,提升能力,最根本的途徑就是要加強學(xué)習。首先應具備基礎知識。只有基礎知識牢固,才有利于進(jìn)一步學(xué)習其他知識。其次是應具備專(zhuān)業(yè)知識,要通曉文書(shū)、檔案、應用寫(xiě)作、會(huì )議組織等與工作直接相關(guān)的知識。第三,其他方面知識。由于社會(huì )的開(kāi)放性越來(lái)越強,以及各行各業(yè)服務(wù)社會(huì )科學(xué)發(fā)展的要求,這就要求辦公室人員還應具備管理學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、計算機應用等相關(guān)學(xué)科知識等,從而勝任工作。

  完成時(shí)限:20xx年12月

  責任人:

  具體負責人:

  責任單位:各科室

  五、工作保障和有關(guān)要求

  (一)明確領(lǐng)導責任。辦公室黨支部書(shū)記認真履行第一責任人的職責,科室分管領(lǐng)導要加強具體謀劃指導和協(xié)調落實(shí),要按照“一崗雙責”要求,認真抓好分管科室“三基”建設。辦公室成立加強“三基”建設領(lǐng)導小組,抽調專(zhuān)門(mén)人員組成領(lǐng)導小組辦公室,具體負責組織領(lǐng)導、整體謀劃、頂層設計、督促檢查。領(lǐng)導小組各成員單位明確責任,密切配合,形成上下聯(lián)動(dòng)、干部職工全員參與的良好工作格局。

  (二)加大保障力度。辦公室領(lǐng)導班子高度統一思想、提高認識,緊跟縣委縣政府的思路和步伐,教育引導好廣大黨員干部職工,群策群力管好抓好“三基”建設。同時(shí),加強制度保障,牢固樹(shù)立制度意識,建立制度體系,完善制度措施,堅持依靠制度管權管人管事,依靠制度提升決策力、執行力,依靠制度增強激勵約束。

  (三)精心組織實(shí)施。辦公室全體干部職工要把“三基”建設與推進(jìn)辦公室中心工作緊密結合起來(lái),堅持示范引領(lǐng)、典型帶動(dòng),激發(fā)提升內生活力,注重增強可操作性,著(zhù)力推進(jìn)“三基”建設。領(lǐng)導干部要帶頭執行,形成一級帶一級、一級抓一級,層層落實(shí)責任的良好局面。

  (四)強化督促檢查。建立完善督促檢查機制,“三基”建設工作領(lǐng)導小組加強對辦公室“三基”建設的專(zhuān)項督查,及時(shí)發(fā)現和解決工作中出現的各種問(wèn)題,針對思想不重視、責任不明確、措施不落實(shí)、工作成效不明顯等問(wèn)題,追究相關(guān)人員責任。

  (五)積極宣傳引導。辦公室要全面宣傳加強“三基”建設的重要意義、目標要求和主要任務(wù),及時(shí)將“三基”建設新進(jìn)展、新成效和新經(jīng)驗上報相關(guān)部門(mén),激發(fā)“三基”建設后勁和活力,在辦公室內努力營(yíng)造“抓三基、強三基”的濃厚氛圍。

實(shí)施方案 篇2

  研究性學(xué)習是新課程綜合實(shí)踐活動(dòng)中的一個(gè)重要科目,是每個(gè)高中學(xué)生必修課程之一。它是在教師指導下,以學(xué)生的自主性、探索性學(xué)習為基礎,從學(xué)生的學(xué)習生活或社會(huì )生活中選擇和確定研究專(zhuān)題,通過(guò)個(gè)人或小組合作的方式進(jìn)行探究的學(xué)習過(guò)程。研究性學(xué)習課程強調通過(guò)學(xué)生親身實(shí)踐獲取直接經(jīng)驗,養成科學(xué)精神和科學(xué)態(tài)度,掌握科學(xué)的學(xué)習方法,提高綜合運用所學(xué)知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在課程開(kāi)設中,教師是組織者、參與者和指導者。,要求學(xué)生全員、全過(guò)程參加研究性學(xué)習課程。

  一、研究性學(xué)習課程的實(shí)施原則

  1.主體性原則。

  本課程是以學(xué)生為主體的主動(dòng)性、自主性、探究性的學(xué)習活動(dòng)。從選題、設計、研究、實(shí)踐至結題,充分體現學(xué)生的主體作用,并力求讓學(xué)生通過(guò)這一實(shí)踐培養主體精神和創(chuàng )新能力。在學(xué)生主題研究性學(xué)習過(guò)程中,教師主要起組織、支持、指導和考評的作用,目的在于調動(dòng)所有學(xué)生主動(dòng)學(xué)習的積極性,尊重學(xué)生的創(chuàng )造力。

  2.問(wèn)題性原則。

  本課程通常不是提供一篇教材,讓學(xué)生閱讀、理解、記憶、掌握,而是指導學(xué)生將所學(xué)的知識引向實(shí)際,從理論與實(shí)際相結合的角度沿著(zhù)發(fā)現問(wèn)題、選擇問(wèn)題、探索問(wèn)題最后到解決問(wèn)題的軌跡進(jìn)行研究,不僅使解決問(wèn)題有所突破和創(chuàng )新,而且培養了學(xué)生的科學(xué)精神、學(xué)習能力和實(shí)踐能力。

  3.前瞻性原則。

  本課程不僅在指導思想上突出以先進(jìn)的教育理念,即強調培養學(xué)生的創(chuàng )新精神,獲得親自進(jìn)行研究探索的積極情感的體驗,注重培養學(xué)生的信息收集和處理能力,引導學(xué)生學(xué)會(huì )溝通與合作,并培養其社會(huì )責任感和使命感作為支撐,而且注意引導學(xué)生關(guān)注人類(lèi)社會(huì )發(fā)展中的前沿性、尖端性的命題,從而促使學(xué)生在一定的制高點(diǎn)上學(xué)習、思考和探究問(wèn)題。

  4.開(kāi)放性原則。

  本課程在學(xué)習研究專(zhuān)題的確定、研究過(guò)程的操作、研究方法的運用、聘請專(zhuān)家的選擇、結果的表達以及研究時(shí)間、地點(diǎn)的安排等方面,均有相當大的靈活性,能充分體現學(xué)生主體性,為學(xué)習者、指導者潛能的發(fā)揮留有充分的余地。同時(shí)該課程可以培養學(xué)生一種開(kāi)放性思維。在課題研究中,學(xué)生研究的問(wèn)題各不相同,每一個(gè)問(wèn)題由于所獲取的資料不同,對資料的分析處理不同,其結果會(huì )有很大的區別。在這種情況下,傳統的只有一個(gè)標準答案已不可能。因此學(xué)生沒(méi)有了思想的束縛,完全可以在自己負責的研究領(lǐng)域中任思緒自由馳騁,充分發(fā)揮自己的想象力、創(chuàng )造力。

  5.整體性原則。

  本課程以現有知識的綜合運用為重點(diǎn),鼓勵學(xué)生嘗試打開(kāi)各學(xué)科知識之間的`通道,溝通它們之間的聯(lián)系。多層次、多角度地思考問(wèn)題,培養學(xué)生對于信息的分析、綜合、交流的能力,多渠道獲取信息與資料的能力,自主地利用校內外各種資源力量的社會(huì )實(shí)踐能力。

  同時(shí),本課程強調學(xué)校、家庭和社會(huì )力量的整合協(xié)調,特別是對學(xué)校師資力量的組織和協(xié)調。

  6.社會(huì )性原則。

  本課程注重引導學(xué)生對社會(huì )生活的關(guān)注,加強理論知識與社會(huì )生活實(shí)際的聯(lián)系,特別關(guān)注與人類(lèi)生存、社會(huì )發(fā)展密切相關(guān)的重大課題。同時(shí),注意開(kāi)發(fā)社區資源,利用社會(huì )力量,加強和充實(shí)研究性學(xué)習課程指導教師的力量。

  7.實(shí)踐性原則。

  本課程注意到學(xué)生在積累和綜合各類(lèi)間接經(jīng)驗的同時(shí),注重為學(xué)生提供直接經(jīng)驗,并在探究性實(shí)踐中拓寬學(xué)生視野,提高學(xué)習能力,獲得積極情感體驗的途徑和機會(huì )。

  8.全程性原則。

  本課程實(shí)施過(guò)程中重視全程管理。以學(xué)生主題研究性學(xué)習過(guò)程為基本線(xiàn)索,從選題到設計到實(shí)施研究,最后到結題都注意把握學(xué)生研究情況,跟蹤分析,及時(shí)指導,最后進(jìn)行考核評價(jià)并給予學(xué)分。

  二、研究性學(xué)習課程的操作要則

  研究性學(xué)習課程的實(shí)施一般可分為三個(gè)階段,即進(jìn)入問(wèn)題情景階段、實(shí)驗體驗階段、表達交流階段。在學(xué)習的過(guò)程中這三個(gè)階段并不是截然分開(kāi)的,而是相互交叉和交互推進(jìn)的。具體實(shí)施的流程圖如下:

  總結經(jīng)驗,表彰先進(jìn),評定學(xué)分

  成果答辯,年級報告會(huì )

  整理分析,撰寫(xiě)報告

  科普輔導,動(dòng)員布置

  指導選題,初擬方案

  班級交流,教師初審

  組建小組,制定方案

  開(kāi)題報告,方案評審

  實(shí)施研究,教師監控

  中期報告,示范指導

  以上三個(gè)階段原則上都應以課內、課外相結合完成。一般第一和第三階段側重在課堂上完成,而第二階段側重在課余完成,所用時(shí)間根據研究的課題和研究進(jìn)程,采用分散、連續的常規性安排和臨時(shí)性調整相結合。各階段具體實(shí)施要求如下:

  1.動(dòng)員布置,提高認識。

  首先,學(xué)校領(lǐng)導和教師共同學(xué)習教育部關(guān)于開(kāi)設綜合實(shí)踐活動(dòng)課——普通高中“研究性學(xué)習”實(shí)施指南,統一認識,組織校內各方面的師資力量,協(xié)調行動(dòng)。

  第二,分年級進(jìn)行動(dòng)員,講明開(kāi)設研究性學(xué)習課程的意義和實(shí)施方法,以調動(dòng)學(xué)生自主探究問(wèn)題的積極性,誘發(fā)探究動(dòng)機。

  第三,聘請校內外有關(guān)專(zhuān)家來(lái)校作關(guān)于科學(xué)研究方法的輔導報告,使學(xué)生基本了解研究性學(xué)習的研究程序、具體要求和注意事項。

  2.指導選題,確定課題。

  研究課題可以由教師提出建議,也可以由學(xué)生根據自己的特點(diǎn)、興趣、思考意向以及就社會(huì )生活中的熱點(diǎn)提出課題。教師從學(xué)生選題、立題到設計予以開(kāi)拓性指導,最后在教師指導下,學(xué)生自主撰寫(xiě)“課題研究方案”。在此過(guò)程中可體現學(xué)生知識儲存和掌握社會(huì )發(fā)展背景的程度。

  3.班級交流,教師初審。

  研究課程的名稱(chēng)在班級交流,并由校研究性學(xué)習課程課題指導小組教師進(jìn)行初審,要求是:課題名稱(chēng)思路切合實(shí)際并且無(wú)明顯的科學(xué)性錯誤。教師初審時(shí)可對課題的確定性的含義從科學(xué)性、實(shí)踐性、邏輯性、可行性等角度提出商榷性建議。

  4.組建課題組,制定研究方案。

  經(jīng)過(guò)班級交流、教師初審后,學(xué)生自己協(xié)商后做出選擇,并自由結合組成課題組。課題組的建構必須堅持學(xué)生自主性原則,教師在人員安排上應在尊重學(xué)生意愿的前提下,提出改動(dòng)或補充建議。

  研究方案應包括對課題內涵的界定、研究依據、與本課題相關(guān)的研究現狀與發(fā)展趨勢、本課題研究特點(diǎn)與突破點(diǎn)、研究意義、研究目的、研究?jì)热、成果形式、研究過(guò)程與步驟以及課題組成員和顧問(wèn)、指導教師等,學(xué)?赏ㄟ^(guò)頒發(fā)“研究方案”,以此為導向,幫助學(xué)生整理研究思路;同時(shí)也可就具體內容如內涵界定、研究目的、研究?jì)热莸纫恍┲饕獑?wèn)題的研究和論文的撰寫(xiě),根據學(xué)生的要求進(jìn)行必要的指導,當然也可由學(xué)生自主邀請校外專(zhuān)家進(jìn)行指導。

  5.開(kāi)題報告、方案論證和評審。

  首先以班級為單位舉行開(kāi)題報告會(huì ),相互交流、切磋、啟發(fā)。在此基礎上可由學(xué)生推薦出3—4份較為優(yōu)秀的方案即具有超前性、清晰性、實(shí)踐性、可行性等特點(diǎn)的方案參加全年級開(kāi)題報告暨評審會(huì )。年級主持的開(kāi)題報告暨評審會(huì )是研究性學(xué)習課程一個(gè)十分重要的環(huán)節,年級組可聘請校內外專(zhuān)家組成“專(zhuān)家小組”參加論證和評審會(huì )。專(zhuān)家評審主要依據“課題設計方案評審表”的細目進(jìn)行課題論證、評審,最后由專(zhuān)家小組對各小組研究方案寫(xiě)出評定意見(jiàn)并提出進(jìn)一步完善的建議。

  6.實(shí)施研究,教師調控管理。

  學(xué)生個(gè)人或小組在研究方案通過(guò)后即開(kāi)始運作,利用可能的時(shí)間、空間,在校內外按課題要求運用搜集和整理資料、參觀(guān)調查、實(shí)地考查、實(shí)驗、電腦信息的搜集與儲存、聘請校內外顧問(wèn)和指導教師講座等手段。在此過(guò)程中,教師一方面通過(guò)各組填寫(xiě)的研究性學(xué)習課程課題研究管理、評價(jià)量表,及時(shí)掌握研究情況,并在研究進(jìn)程上予以必要的支持和幫助;另一方面,教師對研究?jì)热、研究方法、研究資源的開(kāi)發(fā)和利用等方面給予指導。

  7.中期小結,示范指導。

  在課題研究的中期,要求各課題小組填寫(xiě)課題研究中期報告表,同時(shí)以年級為單位,組織開(kāi)展得較好的幾個(gè)小組舉行中期報告會(huì ),總結經(jīng)驗,示范指導,推動(dòng)全局。

  8.整理資料,分析研討,撰寫(xiě)報告。

  各小組(或個(gè)人)經(jīng)過(guò)課題研究,在通過(guò)多種手段獲取大量的文字信息資料、電子信息資料以及實(shí)驗中所得數據的基礎上,必須依據課題方案,對所獲信息進(jìn)行篩選、歸類(lèi)、綜合、分析、提煉,從理論與實(shí)踐相結合的層面,升華為某些結論或研制為某種成品。據此,各小組或個(gè)人撰寫(xiě)研究報告或調查報告。

  應該說(shuō),這是整個(gè)研究的關(guān)鍵環(huán)節,教師(含校外指導教師)工作須深入細致,不僅在具體科學(xué)知識方面進(jìn)行指導,而且在科學(xué)精神和態(tài)度、資料整理和加工、思維程序和方法乃至成果表達、報告撰寫(xiě)等方面進(jìn)行一系列指導。

  9.研究成果答辯,組織年級報告會(huì )。

  學(xué)生最終的研究成果需在班內進(jìn)行成果答辯,在此基礎上由班級推薦向全年級學(xué)生、教師和家長(cháng)舉行研究報告會(huì ),也可由同類(lèi)型課題研究組織交流和討論,使彼此間的認知和思維相互撞擊,從而使每一個(gè)學(xué)生在知識領(lǐng)域更加開(kāi)拓,科學(xué)精神得到啟迪,思維空間更加激活,探究熱情得到增強,情感體驗得到提升。應該說(shuō),這是整個(gè)研究性學(xué)習的必要組成部分。

  10.總結經(jīng)驗,表彰先進(jìn),評定學(xué)分。

  研究性學(xué)習課程是必修課之一,必須對每一學(xué)生在研究性學(xué)習中的態(tài)度和成績(jì)予以評定,以學(xué)分形式予以激勵;同時(shí)就研究性課程開(kāi)展情況予以總結,對成績(jì)較為突出的小組、個(gè)人以及指導老師和校外顧問(wèn)予以表彰和獎勵。

  三、研究性學(xué)習課程教學(xué)開(kāi)設方案

  年段 項目 高一年級 高二年級 高三年級

  課程進(jìn)程設計:

  注重對生活和社會(huì )問(wèn)題的觀(guān)察,學(xué)會(huì )選題、立題,開(kāi)展初步研究

  圍繞某一領(lǐng)域的課題進(jìn)行研究和探索,掌握開(kāi)展科學(xué)研究的一般方法

  引導學(xué)生按個(gè)人發(fā)展方向進(jìn)行綜合研究

  課程內容設計:

  側重于人文教育、科學(xué)教育

  注重社會(huì )領(lǐng)域、自然領(lǐng)域的問(wèn)題

  綜合問(wèn)題的研究與學(xué)習

  課程達成目標:

  感知基本的開(kāi)展研究性學(xué)習的科學(xué)研究方法,適應研究性學(xué)習

  能按科學(xué)研究的一般過(guò)程進(jìn)行研究性學(xué)習,具有較強的問(wèn)題探究能力

  具備開(kāi)展綜合性問(wèn)題的研究能力,具有較強的批判精神和創(chuàng )新能力。

  課程研究方式:

  以調查研究法,文獻研究法為主

  以實(shí)驗研究法、思辯研究法為主

  以假設論證,構建模型的研究方法為主。

  四、研究性學(xué)習課程教學(xué)的教學(xué)模式

  從研究性學(xué)習課程的特征來(lái)看,其教學(xué)不可能按某一固定的模式進(jìn)行,根據我校研究性學(xué)習課程的探索與實(shí)踐,總結概括出了基于實(shí)驗法為主的研究性學(xué)習、基于社會(huì )實(shí)踐和社會(huì )調查法為主的研究性學(xué)習和基于現代信息技術(shù)為主的研究性學(xué)習。

  基于學(xué)生實(shí)驗的研究性學(xué)習 基于社會(huì )實(shí)踐和社會(huì )調查的研究性學(xué)習 基于現代信息技術(shù)的研究性學(xué)習

實(shí)施方案 篇3

  電子商務(wù)公司 銷(xiāo)售管理制度匯編

  為了提高電商平臺的銷(xiāo)售額度,激發(fā)各部門(mén)員工的工作動(dòng)力,提高部門(mén)人員福利 ,規范和加強部門(mén)管理,形成良好的銷(xiāo)售配套競爭機制,優(yōu)化薪資結構,現將相關(guān)部門(mén)人員獎金制度制定如下: 一、績(jì)效獎金:

  獎金的組成:部門(mén)所有人員的獎金與每月的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)掛鉤,詳情如下:

  A部門(mén)提成獎勵制度: (日常銷(xiāo)售提成和活動(dòng)銷(xiāo)售提成) 日常銷(xiāo)售訂單提成根據公司的規劃設定月銷(xiāo)量為5000pcs,每月根據設定的銷(xiāo)量來(lái)制定分配獎勵。

  其中電商部由客服部、運營(yíng)推廣文案、美工、倉儲物流、采購開(kāi)發(fā)設計部構成,績(jì)效獎金分配比例為:客服部(客服管理人員15%,客服人員40%)、運營(yíng)推廣文案(10%)、美工(10%)、倉儲物流(15%)、采購開(kāi)發(fā)設計團隊(10%)。 少于5000pcs,無(wú)績(jì)效;

  5001pcs—8000pcs:超出部分提成1元/pcs; 80001pcs—11000pcs:超出部分提成1.1元/pcs; 11001pcs—14000pcs:超出部分提成1.2元/pcs; 14001pcs—17000pcs:超出部分提成1.3元/pcs; 17001pcs—20000pcs:超出部分提成1.4元/pcs; 大于200001pcs:超出部分提成1.5元/pcs; 案例:以10%提成比例計算個(gè)人績(jì)效 1、月銷(xiāo)量4500pcs,當月無(wú)績(jì)效;

  2、月銷(xiāo)量7000pcs,當月績(jì)效為:(7000-5000)*1*10%=200元; 3、月銷(xiāo)量10000 pcs,當月績(jì)效為:(10000-5000)*1.1*10%=550元;

  4、月銷(xiāo)量13000 pcs,當月績(jì)效為:(13000-5000)*1.2*10%=960元;

  5、月銷(xiāo)量16000 pcs,當月績(jì)效為:(16000-5000)*1.3*10%=1430元;

  6、月銷(xiāo)量19000 pcs,當月績(jì)效為:(19000-5000)*1.4*10%=1960元;

  7、月銷(xiāo)量22000 pcs,當月績(jì)效為:(22000-5000)*1.5*10%=2550元;

  電商平臺參與活動(dòng)的情況下,銷(xiāo)售訂單的提成根據每次活動(dòng)的總利潤計算20%作為部門(mén)績(jì)效獎金。

  案例:(活動(dòng)利潤為30萬(wàn),以美工計算績(jì)效) 30萬(wàn)*20%*10%=6000元

  電商部門(mén)的銷(xiāo)售獎勵基數根據上述情況制定執行,具體的執行情況以公司實(shí)際情況為準;完成銷(xiāo)售量越高,對應獎勵提成基數越高。 B客服人員獎勵制度:

  所有客服人員的提成根據當月客服對應銷(xiāo)量計算,訂單銷(xiāo)量越高對應的獎勵金額越高;活動(dòng)期間所有獎勵制度根據公司當次活動(dòng)的利潤計算,取其中利潤的20%作為銷(xiāo)售獎勵。

  由于客服部管理人員參與接單的比例較小,給予客服管理人員

  15%的固定提成;剩余的40%按照客服人員的人數和實(shí)際完成率來(lái)計算績(jì)效獎金。

  具體核算情況如下表:

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  效進(jìn)行核算,依次類(lèi)推。

  案例:(假設客服有客服管理人員1人、客服2人,客服主管的提成比例占客服部門(mén)的15%;客服的個(gè)人接單率為40%) 1、月銷(xiāo)量3000pcs,對應的績(jì)效應為:0元; 2、月銷(xiāo)量7000 pcs,對應的績(jì)效應為:

  客服管理人員提成:(7000-5000 )*1*15%=300元; 客服甲提成:(7000-5000 )*1*40%*40%=320元;

  3、月銷(xiāo)量10000 pcs,客服提成為:(10000-5000)*1.1/40%*40%=880元;

  4、月銷(xiāo)量12000 pcs,客服提成為:(12000-5000)*1.2/40%*40%=1344元;

  5、月銷(xiāo)量16000 pcs,客服提成為:(16000-5000)

  *1.3/40%*40%=2288元;

  6、月銷(xiāo)量19000 pcs,客服提成為:(19000-5000)*1.4/40%*40%=3136元;

  7、月銷(xiāo)量22000 pcs,客服提成為:(22000-5000)*1.5/40%*40%=4080元; C推廣人員獎金制度:

  獎金=當月月銷(xiāo)售量*單價(jià)*10%/部門(mén)推廣人數 案例:當月銷(xiāo)售量12000 pcs,部門(mén)人數1人 (12000-5000)*1.2*10%=840元 D倉儲物流人員獎金制度:

  倉儲物流人員的獎金根據每月的銷(xiāo)售量來(lái)計算,銷(xiāo)售數量越多,發(fā)貨準確率越高,對應的獎勵越多。 具體核算情況如下表:

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  備注:發(fā)貨準確率=(發(fā)貨訂單數量-發(fā)貨出錯訂單數量)/發(fā)貨總訂單數量,以上表格中每個(gè)階段為一個(gè)基點(diǎn),每超過(guò)一個(gè)階段超出

  基點(diǎn)范圍的'以其所在階段績(jì)效進(jìn)行核算,依次類(lèi)推。

  案例:(假設月銷(xiāo)量12000pcs,倉儲物流人員3人,發(fā)貨準確率均為98%)

 。12000-5000)*1.2%*15%/3*98%=411.6元

  計算倉儲物流人員獎金時(shí),發(fā)貨數量越多對應的獎勵越高,起關(guān)鍵作用的是倉儲人員發(fā)貨準確率(配貨的正確率,地址填寫(xiě)正確率,商品發(fā)錯、漏發(fā)、多發(fā)出錯率),發(fā)貨準確率越高對應的獎勵也越高。 E采購開(kāi)發(fā)設計團隊獎金制度(10%)

  采購開(kāi)發(fā)設計團隊在工作中是電商平臺的有力后盾,在銷(xiāo)售中也占據了巨大的作用,采購開(kāi)發(fā)設計團隊的獎金根據每月的銷(xiāo)售量來(lái)計算,開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品受眾面越廣,銷(xiāo)售數量越多,對應的獎勵越多。 獎金=當月月銷(xiāo)售量*單價(jià)*10%/采購開(kāi)發(fā)設計團隊人數 案例:當月銷(xiāo)售量12000 pcs,部門(mén)人數2人 (12000-5000)*1.2*10%/2=420元

  F綜合考評(總分100分,附加20分)以客服部為例: 1)部門(mén)人員協(xié)助本小組出色完成本月任務(wù),由運管負責人和客服主管對工作情況進(jìn)行評估(30分);

  2)客服平時(shí)工作交接及其工作完成情況(20分); 3)客戶(hù)回訪(fǎng)滿(mǎn)意度(30分); 4)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力(20分)

  綜合素質(zhì),業(yè)績(jì)突出,多次受到客戶(hù)表?yè)P及好評(20分);

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  每月綜合考評分數第一和銷(xiāo)售總額第一的當月獎勵200元;連續2個(gè)月綜合考評不及格或連續3次排名末尾的或者3次警告處分的將納入辭退行列。 個(gè)人評分標準:

  加分標準(20分)

  1、當月工作量、完成質(zhì)量為全客服之首,且無(wú)違規事件—2分; 2、當月銷(xiāo)售額或訂單量為全客服第一2分; 3、日?头荚嚪謹禐闈M(mǎn)分—2分;

  4、突發(fā)情況或者活動(dòng)期間在人手不夠的情況下能夠隨叫隨到,主動(dòng)頂班,服從公司安排—2分;

  5、在完成本職工作情況下,能夠完成上級提成的額外工作—2分;

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  6、當月有效投訴率為0—2分;

  7、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,當月獲得客戶(hù)好評10次以上(書(shū)面、口頭)—3分

  8、對于整個(gè)客服團隊的管理能夠提出合理化的建議,敢于創(chuàng )新,試行后效果理想—5分 扣分標準

  1、工作時(shí)間使用不得當的言語(yǔ),與顧客發(fā)生爭執—3分; 2、交接班工作做的不到位,沒(méi)有填好相關(guān)工作記錄,辦公左面凌亂—2分;

  3、當班時(shí)間未能及時(shí)回復客戶(hù)申訴和抱怨,回復過(guò)程不耐心,不友好—3分;

  4、當班時(shí)間離開(kāi)工作崗位超過(guò)15分鐘,未告知上級—2分; 5、上班時(shí)間處理與本職工作無(wú)關(guān)的事項、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等—2分; 6、在辦公區域大聲喧嘩、抽煙飲食等影響他人工作—2分; 7、客戶(hù)各項信息錄入錯誤—2分;

  8、工作時(shí)間不按照上級指示,與上級頂撞,與部門(mén)同事發(fā)生爭執、吵鬧等—4分

實(shí)施方案 篇4

  小學(xué)數學(xué)教研組活動(dòng)方案

  活動(dòng)時(shí)間:第12周 地點(diǎn):學(xué)校 參加對象:全體數學(xué)教師 主持人:教研組長(cháng)

  一、活動(dòng)目標

  1、通過(guò)本次教研活動(dòng),提高教師研究教材,設計教學(xué)活動(dòng),組織教學(xué)活動(dòng)的能力;

  2、促進(jìn)教師改變陳舊的課堂教學(xué)方法,改善學(xué)生的學(xué)習方式,更大程度地推進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

  二、活動(dòng)組織形式

  針對我校教學(xué)教研組的情況,有很多優(yōu)秀數學(xué)骨干教學(xué)的帶動(dòng),通過(guò)觀(guān)摩課,開(kāi)展“以課改理念看課堂”為主題的評課活,從優(yōu)、缺點(diǎn)兩方面評價(jià)課堂教學(xué)及時(shí)給執數教師指出不足,真正創(chuàng )設良好的教研氛圍。

  三、活動(dòng)過(guò)程

  第一階段(準備階段)

  1、教研組長(cháng)教研組成員認真學(xué)習《數學(xué)課程》;

  2、根據教研活動(dòng)主題,主講教師要確定研究課的內容,說(shuō)課時(shí)間,上課時(shí)間和聽(tīng)課的時(shí)間;

  3、上課教師做好充分準備,以吸引學(xué)生和聽(tīng)課教師;

  4、教研組成員,先通過(guò)聽(tīng)上課教師說(shuō)教材,說(shuō)教學(xué)活

  動(dòng)課程,大家根據講課教師內容的呈現,從各自的認識和數學(xué)經(jīng)驗出發(fā),給他提出教學(xué)過(guò)程中的不足,讓他及時(shí)的`調整數學(xué)活動(dòng)方案,準備教學(xué)資料及教學(xué)用具。

  第二階段(實(shí)施階段)

  活動(dòng)時(shí)間:11月14日:15:15—15:55

  地點(diǎn):四(1)班

  活動(dòng)步驟與具體地注:

  1、教研組長(cháng)向組員明確本次教研活動(dòng)任務(wù);

  2、由執教者說(shuō)課;

  3、觀(guān)摩研討課:四(1)班:《運算定律》。

  各個(gè)教師分工做好觀(guān)摩記錄:

 。1)李汶娟:記錄數學(xué)活動(dòng)開(kāi)展的主要目的,重要性、必要性和及時(shí)性。

 。2)張文武:記錄教師課堂提問(wèn)的次數和人數;

 。3)李艷:記錄學(xué)生回答問(wèn)題的次數和人數;

 。4)秦敏:記錄學(xué)生的各種反映,各種表現的學(xué)生;

 。5)熊艷:講課教對課堂教學(xué)突發(fā)事件的應急對策與采取措施的處理辦法。

  4、教師評課并進(jìn)行摘錄:

  組織教研組成員對照《教學(xué)課程標準》開(kāi)展“以課改理念看課堂”為主題的評課活動(dòng)對本堂課進(jìn)行記錄、分析、評

  議提出改進(jìn)建議。

  第三階段:

  根據陳鳳老師提供的研究課例,全校教師就如何把“農村小學(xué)教學(xué)課堂有效教策略的研究”展開(kāi)專(zhuān)題性大討論,使老師們在交流溝通中互補經(jīng)驗,共享資源,在互相學(xué)習,相互交流中發(fā)現不足,帶動(dòng)教研活動(dòng)的發(fā)展,不斷提高教師的教學(xué)水平和學(xué)校整體教學(xué)質(zhì)量。

  我們相信,只要全體教師積極參與,我校本教研活動(dòng)一定會(huì )取得很好的成果。

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