領(lǐng)導接待方案（精選22篇）
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，我們需要事先制定方案，方案屬于計劃類(lèi)文書(shū)的一種。方案要怎么制定呢？下面是小編精心整理的領(lǐng)導接待方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
領(lǐng)導接待方案 1
為進(jìn)一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪(fǎng)渠道，加大對人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題的解決力度，根據省聯(lián)席會(huì )議制定的《領(lǐng)導干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)實(shí)施辦法》文件精神，結合我區群眾上訪(fǎng)的實(shí)際情況，制定了我區《領(lǐng)導干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)實(shí)施方案》。
一、原則目標：
按照公開(kāi)透明、規范有序、方便群眾、解決問(wèn)題的原則，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深刻認識和準確把握新形勢下人民內部矛盾的特點(diǎn)和規律，踐行黨的宗旨，切實(shí)發(fā)揮黨委和政府主導的維護群眾權益機制作用，落實(shí)“事要解決”的要求，形成區委、區政府主要領(lǐng)導帶頭，區級領(lǐng)導干部參與，部門(mén)主要領(lǐng)導干部參加，直接面對群眾，親自接待來(lái)訪(fǎng)，著(zhù)力解決突出問(wèn)題、化解矛盾糾紛，維護群眾合法權益、促進(jìn)社會(huì )和諧穩定的工作格局，建立健全正確處理人民內部矛盾的長(cháng)效機制。
二、工作重點(diǎn)：
領(lǐng)導干部接待群眾上訪(fǎng)，重點(diǎn)接待解決本級本部門(mén)案情復雜、久拖未決的疑難問(wèn)題和涉及完善相關(guān)政策規定的重大群體性利益問(wèn)題以及上級領(lǐng)導關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。
對發(fā)生的進(jìn)京非正常上訪(fǎng)，領(lǐng)導干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則，由屬地黨（工）委、鄉鎮（街道）和事涉部門(mén)的主要領(lǐng)導為第一責任人負責接待。
對發(fā)生的進(jìn)京非正常重復上訪(fǎng)，主要領(lǐng)導干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則，在本年度累計重復二次以上的進(jìn)京非正常上訪(fǎng)，由區級主要領(lǐng)導接待、包案。
三、接訪(fǎng)時(shí)間：
區委書(shū)記每月安排一天、區長(cháng)每月安排兩天時(shí)間接待群眾來(lái)訪(fǎng)，區委和政府班子成員定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)，鄉鎮、街道、區直部門(mén)領(lǐng)導干部要隨時(shí)接待群眾來(lái)訪(fǎng)。
四、接訪(fǎng)方式：
�。ㄒ唬┕�。按照既要有利于解決問(wèn)題，又要保持大局穩定的原則，采取適當方式，在一定范圍內對接訪(fǎng)領(lǐng)導干部的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪(fǎng)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式等情況進(jìn)行公示。
�。ǘ┙釉L(fǎng)。根據案件情況采取定點(diǎn)接訪(fǎng)、重點(diǎn)約訪(fǎng)和帶案下訪(fǎng)等方式進(jìn)行。在摸清底數、掌握情況的基礎上，按問(wèn)題分類(lèi)，在固定的接訪(fǎng)場(chǎng)所面對面接待來(lái)訪(fǎng)人；對長(cháng)期上訪(fǎng)老戶(hù)和涉及全局性的上訪(fǎng)問(wèn)題，有針對性地約請上訪(fǎng)人并協(xié)調解決相關(guān)上訪(fǎng)問(wèn)題；深入到矛盾突出、解決難度大的部門(mén)，采取領(lǐng)導帶隊深入實(shí)地，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，了解案件成因，剖析問(wèn)題癥結，一事一議，研究解決措施。
�。ㄈ┌�。凡是安排領(lǐng)導接待的'上訪(fǎng)問(wèn)題全部實(shí)行領(lǐng)導包案，接訪(fǎng)領(lǐng)導即包案領(lǐng)導，具體落實(shí)“五包”責任制，即包掌握案情、包解決化解、包思想教育、包穩控管理、包息訴息訪(fǎng)。對群眾反映的涉及面廣、社會(huì )關(guān)注度高的疑難信訪(fǎng)問(wèn)題由區委和政府主要領(lǐng)導親自包案；對涉及人數多、組織化傾向明顯的群體性問(wèn)題，由包案領(lǐng)導組織有關(guān)部門(mén)提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，提交領(lǐng)導班子集體研究解決。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)。把領(lǐng)導干部接訪(fǎng)的重點(diǎn)定位在“事要解決”上，努力在“案結事了”上狠下功夫。綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政、社會(huì )救助以及思想教育等手段，促使問(wèn)題得到有效解決。要保證接訪(fǎng)人員、保證接訪(fǎng)時(shí)間、保證接訪(fǎng)質(zhì)量和接訪(fǎng)效果。
五、工作要求：
�。ㄒ唬┳龊脺蕚涔ぷ�。為提高領(lǐng)導干部接訪(fǎng)工作效率，保證接待工作質(zhì)量，區信訪(fǎng)局定期梳理、篩選重點(diǎn)疑難信訪(fǎng)案件，進(jìn)行基本事實(shí)和調查和了解，掌握問(wèn)題的癥結所在，登記、分類(lèi)后，統籌安排好相關(guān)接待事宜，提交區級領(lǐng)導接待、包案。
�。ǘ┳龅健鞍附Y事了”。接訪(fǎng)領(lǐng)導干部對上訪(fǎng)人反映的問(wèn)題，當場(chǎng)能夠解決的要立即解決；當場(chǎng)不能解決的要記錄在案，明確處理意見(jiàn)，落實(shí)承辦單位和承辦人，跟蹤督辦到“案結事了”；對暫時(shí)解決不了的，要做好解釋和穩控工作。
�。ㄈ┳龊没A工作。各部門(mén)、各單位要根據本單位的信訪(fǎng)工作情況對領(lǐng)導干部接待上訪(fǎng)工作安排專(zhuān)人負責，對領(lǐng)導干部接待的上訪(fǎng)問(wèn)題要做好登記，每季度填報《領(lǐng)導干部接待群眾來(lái)訪(fǎng)登記表》、《領(lǐng)導干部接待群眾來(lái)訪(fǎng)情況統計表》。區信訪(fǎng)局負責做好區級領(lǐng)導干部接待群眾上訪(fǎng)的登記、記錄、歸類(lèi)、編號等工作，并協(xié)助接訪(fǎng)領(lǐng)導對案件辦理情況進(jìn)行檢查、催辦和督辦。對問(wèn)題解決完畢的，由信訪(fǎng)人簽署意見(jiàn)，呈送接訪(fǎng)領(lǐng)導審閱簽字后銷(xiāo)號存檔。
�。ㄋ模┌磿r(shí)報送材料。各部門(mén)、各單位要在每季度末向區聯(lián)席會(huì )議辦公室報送《領(lǐng)導干部接待群眾來(lái)訪(fǎng)登記表》和階段性工作總結。
六、組織領(lǐng)導：
各部門(mén)、各單位要高度重視領(lǐng)導干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)工作，進(jìn)一步完善“一把手負總責，主管領(lǐng)導具體負責，分管領(lǐng)導對分管范圍負責”的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任體系。組織部門(mén)要把領(lǐng)導干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)工作納入領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部政績(jì)考核的重要內容，考核結果要作為干部使用的重要依據；宣傳部門(mén)要組織媒體加強正面宣傳，提高輿論引導能力，努力為信訪(fǎng)工作營(yíng)造良好的輿論氛圍；紀檢監察部門(mén)要對不履行職責、不認真解決信訪(fǎng)事項而造成嚴重后果的領(lǐng)導干部，依據有關(guān)規定嚴格追究責任；信訪(fǎng)部門(mén)要做好綜合協(xié)調和督促檢查工作，發(fā)揮參謀助手作用。
領(lǐng)導接待方案 2
為認真貫徹黨的十七大和十七屆三中全會(huì )精神，落實(shí)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強新時(shí)期信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》（中發(fā)［20xx］5號）、《關(guān)于領(lǐng)導干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)意見(jiàn)》（中辦發(fā)［20xx］3號），切實(shí)解決群眾信訪(fǎng)難問(wèn)題，拓寬群眾利益訴求表達渠道，積極穩妥處理和化解各類(lèi)社會(huì )矛盾�，F結合我局實(shí)際，制定如下實(shí)施方案：
一、目標任務(wù)
按照“屬地管理，分級負責”、“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”和“一崗雙責”的原則，堅持有訪(fǎng)必接，有接必果的要求，在接待日內使上訪(fǎng)群眾人人受到領(lǐng)導接待，信訪(fǎng)事項件件得到依法處理，努力做到應該本單位解決的問(wèn)題不到市委、政府和省安監局，努力把群眾反映的合理訴求解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，最大限度地減少集體上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)和重復上訪(fǎng)的發(fā)生。
二、接訪(fǎng)領(lǐng)導范圍
局領(lǐng)導班子成員。
三、接訪(fǎng)時(shí)間
除法定假日外，每月第一周、第三周的星期五上午為我局領(lǐng)導干部群眾信訪(fǎng)接待日。
四、接訪(fǎng)程序
�。ㄒ唬┨崆肮�。領(lǐng)導干部公開(kāi)接待群眾來(lái)訪(fǎng)前，要按照接訪(fǎng)領(lǐng)導、時(shí)間、地點(diǎn)公開(kāi)的要求，通過(guò)安監局網(wǎng)站、安監局政務(wù)公開(kāi)欄等多種方式提前向社會(huì )進(jìn)行公告。
具體公告辦法為：局領(lǐng)導公開(kāi)接訪(fǎng)，在每月的最后一個(gè)工作日將下月公開(kāi)接訪(fǎng)的具體安排在安監局網(wǎng)站和本單位政務(wù)公開(kāi)欄予以公告；
�。ǘ┨崆鞍才�。在每個(gè)接待日的前一至兩天，辦公室工作人員認真做好接待領(lǐng)導的聯(lián)系工作，便于接待領(lǐng)導做好工作安排，確保群眾信訪(fǎng)接待時(shí)間。若接待領(lǐng)導因公外出或其他原因不能按時(shí)參加接待的，應委托領(lǐng)導班子其他領(lǐng)導代為接待。
�。ㄈ┈F場(chǎng)接待。局領(lǐng)導接待來(lái)訪(fǎng)群眾，由局辦公室工作人員負責記錄；安排所屬事業(yè)單位負責人及有關(guān)科室負責同志共同參加公開(kāi)接訪(fǎng)，面對面地與群眾交流，現場(chǎng)受理和辦理群眾反映的'問(wèn)題。
工作人員認真作好記錄，及時(shí)報接待領(lǐng)導閱示，根據領(lǐng)導意見(jiàn)認真辦理。遇集體上訪(fǎng)，工作人員要向來(lái)訪(fǎng)群眾做好疏導解釋?zhuān)龑浒础缎旁L(fǎng)條例》規定派出代表，使接待活動(dòng)依法有序進(jìn)行。遇重大問(wèn)題或特殊情況及時(shí)向主要領(lǐng)導和上級信訪(fǎng)部門(mén)報告，以便及時(shí)處理。
�。ㄋ模⿵娀讲�。按照“誰(shuí)接訪(fǎng)、誰(shuí)負責督促落實(shí)”的要求，對接待的群眾來(lái)訪(fǎng)，強化督查督辦措施，確保領(lǐng)導接訪(fǎng)案件件件有著(zhù)落，事事有回音，辦結率達到100％。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，精心組織。局主要領(lǐng)導同志是公開(kāi)接訪(fǎng)第一責任人，身體力行，發(fā)揮示范表率作用，統籌協(xié)調解決本單位負責處理的信訪(fǎng)問(wèn)題。領(lǐng)導班子成員要根據工作分工，負責解決分管工作的信訪(fǎng)問(wèn)題，形成齊抓共管的合力。
�。ǘ┙∪贫�，形成機制。嚴格按照《信訪(fǎng)條例》的規定，把開(kāi)展領(lǐng)導干部定期公開(kāi)接訪(fǎng)與重點(diǎn)約訪(fǎng)、下訪(fǎng)結合起來(lái)，深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，逐步建立市安監局處理信訪(fǎng)問(wèn)題的長(cháng)效工作機制。
�。ㄈ⿵V泛宣傳，公開(kāi)公示。加大對領(lǐng)導干部定期公開(kāi)接訪(fǎng)工作的宣傳力度，同時(shí)，加大信訪(fǎng)法規的宣傳力度，宣傳處理信訪(fǎng)事項的原則、程序及法律責任等，使信訪(fǎng)人學(xué)會(huì )以理性合法的形式表達利益訴求，依法維護自身合法權益，自覺(jué)維護信訪(fǎng)秩序和社會(huì )秩序。
領(lǐng)導接待方案 3
時(shí)間：
20xx年4月27日下午3：30前
參與接待工作人員：
中層副職以上校級領(lǐng)導
要求：
1、全體教師穿好校服，戴好�；�；
2、準時(shí)在規定地點(diǎn)迎候，注意禮節、熱情。
3、事先熟悉學(xué)校網(wǎng)站“校史鉤沉”中的相關(guān)學(xué)校知識，以便回答或解釋。
參觀(guān)路線(xiàn)：
建功中學(xué)、稽山中學(xué)參觀(guān)后到我校。我校路線(xiàn)為：學(xué)校正門(mén)——元培廣場(chǎng)——校史室——宗羲樓大廳——大會(huì )議室（看專(zhuān)題片）——建功樓——名人苑——學(xué)術(shù)報告廳——參觀(guān)校園各處——正門(mén)上車(chē)離校
分工及安排：
一、周五傍晚放學(xué)前必須落實(shí)好的工作
1、衛生：全校進(jìn)行一次徹底的大掃除，及時(shí)檢查，及時(shí)整改。做到窗明幾凈，桌椅排放整齊，全部專(zhuān)用教室重點(diǎn)檢查，專(zhuān)用教室和辦公室窗簾全部拉開(kāi)。一樓各室包括辦公室衛生尤其重要。（負責：小強等）注：學(xué)術(shù)報告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。（負責：小祥）
2、音響：大會(huì )議室音響效果測試，準備好學(xué)校電視專(zhuān)題片。（負責：小育）
3、資料：大會(huì )議室每個(gè)座位上放好一份新制作的學(xué)校介紹和名校的品牌的折冊和一份小瓶的礦泉水。（負責：小娟）
4、環(huán)境布置：
橫幅：熱烈歡迎參加全國現代學(xué)校文化建設與學(xué)校創(chuàng )新發(fā)展論壇的.代表（負責：金書(shū)記）
大廳圖書(shū)：各樓層圖書(shū)柜全部擺放好新圖書(shū)。（負責：小蕾）
書(shū)畫(huà)展示廳：檢查整理好書(shū)畫(huà)作品，以前展示過(guò)的石頭上的作品也一起擺放好，落實(shí)好場(chǎng)地衛生。（負責：小英、小駿）
注：乒乓球臺擦干凈擺放好，球網(wǎng)也安裝好。（負責：小祥）
二、周日迎接地點(diǎn)及人員
1、校門(mén)口：方校長(cháng)、金書(shū)記；
2、宗羲樓：大廳：安彩娣；東樓梯：
3、建功樓：中間通道：
4、文瀾樓：東樓梯：
5、名人苑碑前：
6、洪綬樓：一樓：
7、播放專(zhuān)題片：
8、全程攝影：
9、兩學(xué)生彈鋼琴：
領(lǐng)導接待方案 4
市人大常委會(huì )主任會(huì )議將來(lái)我校視察職業(yè)教育發(fā)展，為做好迎接視察工作，按照市人大、市政府、市教育局工作要求，結合學(xué)校實(shí)際，特制定本工作方案。
一、指導思想
此次人大領(lǐng)導視察，對學(xué)校發(fā)展將起到極其重要的作用。學(xué)校要以本次視察為契機，展示學(xué)校辦學(xué)成果，聽(tīng)取領(lǐng)導專(zhuān)家的建議，加快各項事業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)職教中心建設和全國示范校創(chuàng )建工作的開(kāi)展。
二、組織領(lǐng)導
為做好市人大主任會(huì )議視察工作，學(xué)校成立由等為成員的.領(lǐng)導小組。
三、工作責任分工
1、教學(xué)服務(wù)組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
職責：負責實(shí)訓樓、科技樓車(chē)間及實(shí)訓室技能表演和聽(tīng)課安排，運動(dòng)場(chǎng)學(xué)生表演安排及正常的教學(xué)秩序
2、接待服務(wù)組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
職責：負責人員接待、會(huì )議室布置
�。〞�(huì )標、座簽、擴音、播放、解說(shuō)、茶水、果盤(pán)、材料）等工作準備
3、后勤服務(wù)組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
職責：負責橫幅、展牌、展板及餐廳環(huán)境等準備工作
4、環(huán)境衛生組
組長(cháng)：
負責人：
職責：負責學(xué)校環(huán)境衛生及學(xué)生秩序的維持
5、安全保衛組
組長(cháng)：
負責人：
職責：負責出入校園人員、車(chē)輛秩序管理
四、視察路線(xiàn)
參加視察人員于8：30
五、視察陪同人員
全程陪同人員：
市政府：
市教育局：
市高職校：
學(xué)校迎接人員：校領(lǐng)導班子成員、有關(guān)科室負責人、工作人員。
1、匯報會(huì )（在小會(huì )議室）。
2、參加人員：李登華校長(cháng)等（視情況而定）
3、會(huì )場(chǎng)布置、記錄，茶水、座簽、擦面紙等事項（小美等），拍照小昌負責。煙酒茶小發(fā)負責購買(mǎi)。
六、核查材料與報告
1.迎檢的匯報工作（李登華校長(cháng)）。
2.迎檢的資料及佐證材料（肖紅勝曾廣偉華悠昌負責）。
七、會(huì )議議程
1、觀(guān)看學(xué)校宣傳片
2、聽(tīng)取校長(cháng)關(guān)于學(xué)校工作匯報
3、聽(tīng)取局長(cháng)關(guān)于職業(yè)教育發(fā)展情況匯報
4、市人大各位主任發(fā)言
5、市人大第一副主任同志作重要講話(huà)
八、歡迎橫幅。
制作歡迎橫幅共5面。鎮政府接待室內一幅，鎮政府前一幅，中心校校門(mén)口一幅，街道和大布村入口各一幅。（華悠昌劉林松劉嘉海李偉負責）
領(lǐng)導接待方案 5
一、成立領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
成員：
二、視察時(shí)間和路線(xiàn)
1、時(shí)間：20xx年6月18日（具體時(shí)間待定）
2、路線(xiàn)：招商部辦公室（公司領(lǐng)導簡(jiǎn)要介紹君安商業(yè)大廈籌備進(jìn)展情況）
→乘坐電梯至頂樓（在頂樓選定3個(gè)觀(guān)測點(diǎn)看湖口縣城全貌）→步行樓梯下至16樓15樓→14樓（考察酒店標準客房）→乘電梯下到四樓（或者步行樓梯下到四樓）→三樓→二樓→再從側門(mén)步行下到地下室停車(chē)庫→從車(chē)道走出來(lái)慢步至君安商業(yè)大廈廣場(chǎng)
�。ü绢I(lǐng)導可簡(jiǎn)短介紹車(chē)道進(jìn)出規劃設計，大廈廣場(chǎng)規劃設計等）→招商部現場(chǎng)對接會(huì )（視情況定）→考察君安員工培訓基地（視情況定）→就餐（視情況定）
三、司容司貌要求
為了更好的展示君安商業(yè)大廈良好的企業(yè)形象和員工良好的精神面貌。從而提升君安商業(yè)大廈在政府領(lǐng)導心目中的美譽(yù)度，領(lǐng)導視察當天，全體辦公室人員著(zhù)正裝，要求男員工白色襯衣，深色西褲，皮鞋，系領(lǐng)帶；女員工著(zhù)有領(lǐng)有袖白色上衣，深色褲子或裙子。所有現場(chǎng)工程施工工作人員必須佩帶安全帽。
四、具體分工
行政部
1.負責接待當天的`大廈內外的清潔工作（包括領(lǐng)導視察整體路線(xiàn)的清潔及視察完畢個(gè)人清潔的設施設備的準備）；
2.負責接待辦公室的點(diǎn)心水果的購置；
3.負責視察領(lǐng)導的就餐預訂；
策劃部
1.負責現場(chǎng)的攝影、攝像工作；
2.照片、視頻存檔；
工程部
1.現場(chǎng)工程施工人員必須佩帶安全帽；
2.提供安全帽若干（領(lǐng)導視察備用）；
3.檢修及清潔升降電梯；
4.頂樓施工垃圾的清理；
5.現場(chǎng)電線(xiàn)亂拉亂搭的整理；
防損部
1.手勢引導視察領(lǐng)導車(chē)隊，以軍禮致敬；
2.視察路線(xiàn)的安全保衛工作；
3.培訓基地學(xué)員歡迎方陣拉練預備
電腦部
負責相關(guān)網(wǎng)絡(luò )信息更新工作。
領(lǐng)導接待方案 6
一、本次活動(dòng)領(lǐng)導小組名單
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
二、車(chē)輛停放及安全
1、責任部門(mén)：保安部
2、負責人：
3、保安：
4、要求：
a.從8月29-30日起，注意門(mén)前車(chē)輛的管理，確保8月30下午-9月1日下午省測評組領(lǐng)導車(chē)輛的有序排放；
b.配合縣公安部門(mén)做好安全保衛工作。
三、迎賓及入住
1、責任部門(mén)：前廳部、行政辦
2、責任人：
3、門(mén)僮二名：
4、禮儀小姐八名：
5、要求：
a.門(mén)僮必須配戴白手套；歡迎語(yǔ)歡迎光臨國際大酒店；確�？腿税踩萝�(chē)，及時(shí)將客人行李放置行李車(chē)送至房間。
b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶內容："歡迎您"
c.總臺人員提前做好房卡、入袋。
d.總機人員負責叫醒服務(wù)；
e.商務(wù)中心配合創(chuàng )建辦領(lǐng)導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長(cháng)江廳的席位卡。
四、房間安排
1、責任部門(mén)：客房部
2、責任人：
3、服務(wù)員：
4、要求：
a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好；
b.檢查所有用品是否齊全；
c.客人進(jìn)店后，在4F、5F電梯口安排專(zhuān)人，負責將客人引進(jìn)房間；
d.配合采供部保證房間的水果等到位；
e.提前做好房?jì)燃斑^(guò)道的滅蚊、滅蒼蠅工作；
f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房?jì)葻o(wú)異味；
g.配合采供部及時(shí)補充所有用房的小食品。
五、會(huì )議室安排
1、責任部門(mén)：客房部、康樂(lè )部
2、責任人：
3、二樓會(huì )議室服務(wù)員：
四樓長(cháng)江廳服務(wù)員：
五樓貴賓廳服務(wù)員：
六樓會(huì )議室服務(wù)員：
二樓玫瑰廳服務(wù)員：
4、要求：
a.配合工程部確保本次接待的`所有會(huì )議室設施、設備完好；
b.拆除二樓會(huì )議室四周的椅子，在會(huì )議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子；
c.做好各會(huì )議室的衛生清掃工作；
d.按照接待方案安排，定人定崗。
六、餐飲安排
1、責任部門(mén)：
2、責任人：
3、服務(wù)員：
4、要求：
a.配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好；
b.檢查所有餐具是否齊全；
c.檢查餐廳的衛生情況尤其做好滅蒼蠅；
d.及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情況。鮮花、音響、話(huà)筒、席位卡等
e.根據接待方案落實(shí)好每天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。
七、檢查監督
1、責任部門(mén)：質(zhì)培部
2、責任人：
3、要求：在所有接待活動(dòng)開(kāi)始前，按照接待方案的要求，檢查各部門(mén)的落實(shí)情況，并及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通、落實(shí)。
八、接待安排
1、責任部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部
2、責任人：
3、要求：檢查各部門(mén)的落實(shí)情況，與各職能部門(mén)及時(shí)溝通并上報領(lǐng)導小組。
九、結算
1、責任部門(mén)：財務(wù)部
2、責任人：
3、要求：
a.前臺各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過(guò)程等。
b.熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問(wèn)題。
c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時(shí)，將所有賬單準備完畢，備用。
十、幾點(diǎn)說(shuō)明
1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況，逐條落實(shí)。
2、召集本部門(mén)會(huì )議，制定部門(mén)接待計劃，責任落實(shí)到人。
3、凡一線(xiàn)工作人員熟記"應知應會(huì )"，并注意使用普通話(huà)。
領(lǐng)導接待方案 7
一、接待安排
接待時(shí)間：每月雙周五上午9:00-11:30；
接待地點(diǎn)：中心八樓玻璃房；
接待對象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等)；
接待形式：電話(huà)、書(shū)信、座談；
接待方式：隨訪(fǎng)隨接待或預約接待；
中心主要領(lǐng)導按照接待日安排表(見(jiàn)附件1)定期值班，如臨時(shí)有事或出差無(wú)法接待，需提前告訴行辦，以便調整接待領(lǐng)導。
二、接待形式
1、現場(chǎng)座談
職工與接待領(lǐng)導面對面座談，反映問(wèn)題或提出建議和意見(jiàn)，行辦做好記錄，填寫(xiě)《上海市醫療急救中心領(lǐng)導接待日登記表》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《登記表》”)，如在接待中不能當時(shí)處理的，由參加接待的領(lǐng)導在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負責跟蹤督辦，限期辦結。
2、電話(huà)和信訪(fǎng)件
(1)行辦做好電話(huà)記錄，填寫(xiě)《登記表》交由當周接待領(lǐng)導批示，提出意見(jiàn)，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。
(2)行辦做好信訪(fǎng)件收取、閱讀，填寫(xiě)《登記表》，交由當周接待領(lǐng)導批示，提出意見(jiàn)，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。
(3)預約/聯(lián)系電話(huà)：
地址：
三、反饋和建檔
承辦科室應在15日內提出處理意見(jiàn)，分管領(lǐng)導審閱同意后及時(shí)反饋來(lái)訪(fǎng)者，并將處理情況以書(shū)面形式上交行辦，行辦將處理情況統一匯總，一個(gè)月向中心領(lǐng)導匯報一次，同時(shí)做好《登記表》的'保管和歸檔工作。
此方案自20xx年1月1日開(kāi)始實(shí)施。
領(lǐng)導接待方案 8
為了安排好美國xx公司的代表來(lái)上海與本公司洽談合資設廠(chǎng)事項的工作和各事項，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：
一、接待時(shí)間：
20xx年10月27—29日
二、接待地點(diǎn)
接機地點(diǎn)：上海虹橋機場(chǎng)
接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店
地址：上海新客站地區上海市交通路2779號(富平路99號)
參觀(guān)地點(diǎn)：中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地
上海世博園
上海外灘夜景
三、接待對象：
美國xx公司談判代表以及陪同人員
四、接待負責人員
總負責：負責整個(gè)行程的指揮和協(xié)調工作
接待組：翻譯人員，禮儀小姐，解說(shuō)員，接待員
秘書(shū)組：負責接待和談判會(huì )議的'相關(guān)文件起草文件資料
后勤組：負責行程和會(huì )議談判的酒店安排，會(huì )場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作
談判組：主談，決策人，銷(xiāo)售顧問(wèn)，法律顧問(wèn)，技術(shù)顧問(wèn)，公關(guān)經(jīng)理
合計人員：24人
五、接待前期準備工作
1.來(lái)回機票預定
2.食宿安排
3.迎接車(chē)輛安排
4.會(huì )場(chǎng)接待
5.會(huì )場(chǎng)整理及布置
六、后期工作
1.談判會(huì )議資料整理
2.經(jīng)費報銷(xiāo)
3.總結及信息反饋
七、經(jīng)費預算
雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車(chē)費用(650)+觀(guān)光費用(2500)+會(huì )議雜務(wù)費(1000)+后備費用(5000)總計：63150元(人民幣)
八、注意事項
1、接待外賓的禮儀注意事項
2、應急方案的準備
3、控制經(jīng)費預算
4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì )議的記錄工作。
領(lǐng)導接待方案 9
近日，我學(xué)院的合作校--英國B(niǎo)大學(xué)將派出以校長(cháng)為首的15人代表團對我學(xué)院的辦學(xué)條件、辦學(xué)水平進(jìn)行全面考察并洽談相關(guān)合作事宜。為了確保接待工作的順利進(jìn)行，現制訂接待方案如下：
一、接待目的：
本次B大學(xué)來(lái)訪(fǎng)對我學(xué)院建設多科性、教學(xué)研究型的大學(xué)有重要的意義。因此，各相關(guān)人員應充分展示我院辦學(xué)條件及學(xué)科建設、教學(xué)和科研水平，并以務(wù)實(shí)、精煉、高效、有序的工作作風(fēng)展現我院優(yōu)良校風(fēng)，給英國B(niǎo)大學(xué)的代表團留下良好印象。
二、接待宗旨：
秉承“以人為本”的原則，熱情，主動(dòng)，周到，細致，謹慎，高效，安全，確保各項接待任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
三、接待規格：
建議采用對等規格。注：由于B大學(xué)代表團以校長(cháng)為首，建議主陪人員為我學(xué)院的張院長(cháng)和黨委書(shū)記金書(shū)記。
四、考察時(shí)間：
20xx年12月20日--20xx年12月22日
五、相關(guān)接待部門(mén)和具體接待事項如下：
�。ㄒ唬�、組織結構：
總負責人：
成員：
�。ǘ�、安排食宿
1、負責人：
主要職責：
�、儇撠熆疾靾F入住金寶萊商務(wù)酒店食宿接待工作；
�、谪撠熤笓]、協(xié)調、安排考察團考察期間各個(gè)時(shí)間段就餐、休息等事宜。
2、預定餐飲
注：
�、偈称饭⿷�，既要照顧外賓的.飲食習慣，又要體現中國特色，品種齊全，營(yíng)養豐富；
�、谑称芬踩�、衛生，同時(shí)要在食品旁標明過(guò)敏源。
3、預定住宿
注：
�、僮∷薹块g已安排好，考察團成員可根據自身需求內部調整
�、诮哟藛T要做好成員信息登記工作。
4、考察團成員信息登記表
�。ㄈ�、接機及送機工作
1、負責人：
主要職責：負責聯(lián)系考察團的接機、送機及其他事務(wù)；工作人員：記者1人（宣傳部指派），負責攝像、照相事宜；接待人員5名（可指派學(xué)生），負責生活等相關(guān)事務(wù)工作；翻譯員5名（可指派學(xué)生），負責隨行翻譯。
2、準備工作
�。�1）準備：20xx年12月19日前往機場(chǎng)實(shí)地考察。
�、俎k理好相關(guān)手續，開(kāi)放貴賓通道等相關(guān)事宜；
�、谠O置臨時(shí)接待點(diǎn)，備好接機標語(yǔ)及橫幅等。
3、主要工作內容
�。�1）具體負責接機、送機等相關(guān)工作。
�。�2）物品配備：照相機一部、空調大巴一臺、礦泉水，風(fēng)油精，遮陽(yáng)傘，紙巾等若干。
�。�3）接機：
�、倬臀�。12月20日上午工作組成員到達機場(chǎng)。
�、诮尤��？疾靾F由接待人員確認后，接機負責人寧靜先自我介紹，接過(guò)行李交工作人員。
�。�4）照相。由隨行記者對考察團人員進(jìn)行機場(chǎng)拍照，攝像。
�。�5）送往酒店。送考察團人員前往下榻酒店辦理入住手續。
�。�6）照片傳回。照相結束后，第一時(shí)間內把照片傳回宣傳部。
�。�7）報告。在把考察人員送到酒店后，將相關(guān)接待信息電話(huà)匯報院辦公室。
4、送機：在機場(chǎng)設接待站，按照相關(guān)程序負責安全的送機服務(wù)。
�。ㄋ模�、醫務(wù)組
1、負責人：
醫生：
主要職責：負責醫療服務(wù)工作，二十四小時(shí)輪流值班，專(zhuān)家外出時(shí)隨行服務(wù)，著(zhù)裝整潔，佩帶工作證，態(tài)度主動(dòng)、熱情、和藹。
2、藥品準備：速效救心丸，感冒藥，健胃消食片，暈車(chē)藥，風(fēng)油精，創(chuàng )可貼，消毒水等。
�。ㄎ澹�、考察后續工作
1、宣傳組對此次B大學(xué)的考察之行的跟蹤報道進(jìn)行總結、整理，并寫(xiě)成報告；
2、財務(wù)組將此次接待的預算做成表格，送往財務(wù)處審核；
�。ㄆ撸�、應急預案
1、車(chē)輛：為防止轎車(chē)或大巴在半路上拋錨或者出故障，人事部應提前安排校車(chē)及司機，以備不時(shí)之需；
2、會(huì )場(chǎng)：為防止會(huì )場(chǎng)音響、投影儀等電子設備出現故障，應在報告廳、會(huì )議中心多預留一間設備齊全、能容納上百人的會(huì )議室；為防止工作人員人手不夠，可以安排學(xué)生幫助完成接待工作；
3、緊急情況：為防止有考察團成員突發(fā)病變，醫務(wù)人員應原地待命，備好急救箱及應急藥物；保持會(huì )議廳及報告廳的綠色通道的暢通，以便突發(fā)情況疏散人群。
領(lǐng)導接待方案 10
一、接待前準備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時(shí)光及交通工具（火車(chē)/飛機），落實(shí)接站車(chē)輛車(chē)次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿非凡要求和考前須知，做好住宿和餐飲安排工。
3、提前按要求做好旅游及路程計劃、安排好旅游車(chē)輛，駕駛人員，導游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
二、接站：
根據客人具體抵達時(shí)光，提前半小時(shí)抵達（火車(chē)站/機場(chǎng)）。舉牌接到客人后安全、疾速的將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續，并讓客人及時(shí)相識到酒店的`基本狀況和考前須知。
三、旅游及行程的安排：
1、導游要求：
知識豐富，技能技巧熟練，語(yǔ)言生動(dòng)，具有較高的導游業(yè)務(wù)知識和講解、服務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗豐富。
2、車(chē)輛要求：
安排專(zhuān)業(yè)旅游車(chē)隊的空調旅游車(chē)，車(chē)況好、干凈，設備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗專(zhuān)業(yè)的司機，確�？腿税踩�。
四、旅游保險：
確保此次旅游活動(dòng)的安全順利，我社可代辦每位旅游投保10萬(wàn)元旅游人身意外傷害險。
五、集會(huì )日程安排：
提前得知每個(gè)客人的航班號航班時(shí)光安排接機時(shí)光，人員接機，率領(lǐng)客人上車(chē)，司機送客人抵達酒店休息。
A：在大堂內擺放接待臺及歡迎條幅
B：在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜咭片、并安排3名專(zhuān)業(yè)人員在接待臺輔佐會(huì )務(wù)組，為客人簽到辦理注銷(xiāo)，并為VIP客戶(hù)帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續。在客人到達酒店時(shí)，指導客人前去簽到臺辦理入住等。
C：代定客人來(lái)回大交通
D：舉行主題晚宴（根據客戶(hù)要求）；若有演出，請客戶(hù)提出有關(guān)演出的主題語(yǔ)言類(lèi)，歌曲類(lèi)，小品類(lèi)，戲劇類(lèi)等。
E：協(xié)助主辦單位安排參會(huì )事議
19：00-21：00晚上舉辦宴會(huì )廳歡迎宴會(huì )xx月xx日：參加會(huì )議。
本酒店參會(huì )：
上午：8：00-10:00上半場(chǎng)
10：00-10：30茶歇
10：30-12：00下半場(chǎng)
12：00-13：00中餐
下午:14:00-16:00上半場(chǎng)
16：00-16：30茶歇
16：30-18：00下半場(chǎng)
19：00-21：00晚宴
領(lǐng)導接待方案 11
為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì )會(huì )務(wù)接待工作，組委會(huì )辦公室委托西安市成立餐博會(huì )會(huì )務(wù)接待組，并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì )接待工作實(shí)施方案，具體如下：
一、接待時(shí)間
20xx年1月17日至21日午前。1月17日全天報到。
二、住宿安排
組委會(huì )負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市統一組團參會(huì )的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會(huì )人數、入住賓館等級及要求報會(huì )務(wù)接待組（餐博會(huì )代表團擬入住賓館回執表附后），并將定金（5元/人）于8月31日前匯入餐博會(huì )會(huì )務(wù)組賬戶(hù)。
三、用餐安排
1月17日至2日的用餐由會(huì )務(wù)接待組統一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲，代表憑餐券在規定時(shí)間用餐。有特殊用餐要求的代表，請各地代表團聯(lián)絡(luò )員及時(shí)與住店會(huì )務(wù)接待小組聯(lián)系。
四、交通安排
1月17日會(huì )議報到當天，接待組在西安咸陽(yáng)國際機場(chǎng)、西安火車(chē)站設接待點(diǎn)，各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的代表請提前以傳真形式將航班、車(chē)次及抵達西安的時(shí)間報接待組。
餐博會(huì )期間，代表參加活動(dòng)的市內區間交通用車(chē)由接待組統一安排。
1月21日會(huì )務(wù)接待組為代表安排送站，需提前離西安的代表請及時(shí)與住店會(huì )務(wù)接待小組聯(lián)系。會(huì )后需自行參觀(guān)考察的代表，會(huì )務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社，費用自理。
五、收費標準
�。ㄒ唬⿻�(huì )務(wù)費：每位代表會(huì )務(wù)費6元，會(huì )務(wù)費包括餐博會(huì )資料費、區間交通費、參觀(guān)交流場(chǎng)館門(mén)票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門(mén)票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過(guò)5人的'以及要求參加部分活動(dòng)的代表可與會(huì )務(wù)接待組具體協(xié)商。
�。ǘ┦乘拶M：根據所住的不同賓館設A類(lèi)：15元/人，B類(lèi)：12元/人兩個(gè)等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團，也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。
�。ㄈp免事項：各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長(cháng)免收食宿費、會(huì )務(wù)費；各地組團參會(huì )人數超過(guò)2人的，免收聯(lián)絡(luò )員（1名）的食宿費和會(huì )務(wù)費。
六、其他
因代表離西安返程日期相對集中，接受統一安排食宿的代表需預定返程機（車(chē)）票的，請提前與會(huì )務(wù)接待組或入住賓館會(huì )務(wù)接待小組聯(lián)系。
領(lǐng)導接待方案 12
一、日程安排
16:00領(lǐng)導一行乘車(chē)前往和豐煤電公司視察16:30領(lǐng)導一行到達和豐煤電公司視察16:40視察和豐電廠(chǎng)現場(chǎng)
1、國網(wǎng)能源開(kāi)發(fā)有限公司總經(jīng)理、黨組副書(shū)記肖創(chuàng )英代表公司對自治區黨委書(shū)記張春賢的視察表示歡迎和感謝。
2、國網(wǎng)能源開(kāi)發(fā)有限公總經(jīng)理、黨組副書(shū)記肖創(chuàng )英介紹和豐電廠(chǎng)情況。（和豐公司職工、施工單位職工在現場(chǎng)列隊歡迎）17:30視察沙吉海煤礦國網(wǎng)能源開(kāi)發(fā)有限公黨組副書(shū)記、總經(jīng)理肖創(chuàng )英介紹沙吉海煤礦情況。（和豐公司職工、施工單位職工在現場(chǎng)列隊歡迎）18:00離開(kāi)和豐煤電公司
二、接待領(lǐng)導小組
總協(xié)調：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
三、接待流程
1.由彩門(mén)入口至現場(chǎng)道路兩側插彩旗200面。
入廠(chǎng)南北道路宣傳牌：發(fā)揚特別能吃苦、特別能奉獻、特別能適應、特別能創(chuàng )新的精神�；畼菓覓鞖g迎標語(yǔ)：熱烈歡迎各級領(lǐng)導蒞臨和豐煤電公司視察；汽機房懸掛標語(yǔ)：大力實(shí)施優(yōu)勢資源轉換戰略加快推進(jìn)新型工業(yè)化進(jìn)程；鍋爐本體懸掛標語(yǔ)：精心組織強化落實(shí)確保1#機組年內投產(chǎn)發(fā)電；科學(xué)管理細化措施爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)工程和文明工地。
2.電廠(chǎng)化水樓前擺放條桌6張（鋪桌布），擺放水果8份、濕巾40條、白色安全帽40頂、紅色10頂、抽紙4盒、純凈水48瓶。
3.電廠(chǎng)現場(chǎng)準備音響、麥克、激光棒。
4.煤礦現場(chǎng)準備4張條桌、濕巾40條、白色安全帽40頂、紅色10頂、抽紙4盒、純凈水48瓶。
5.沿途道路兩側衛生打掃干凈，道路提前灑水，做到不揚塵，無(wú)粘土。
6.從彩門(mén)至廠(chǎng)區各個(gè)路口、大門(mén)口安排保安站崗。要求提前打開(kāi)大門(mén)，領(lǐng)導進(jìn)廠(chǎng)時(shí)敬禮。
�。ǘ┬谐贪才�
1.肖總、彭總、王總乘公司1號車(chē)于16:30到達彩門(mén)迎接，其他公司領(lǐng)導、電源項目中層以上（約16人）、山東院陪同領(lǐng)導在現場(chǎng)列隊迎接。要求佩戴紅色安全帽，統一著(zhù)深藍色工作服，佩戴工作證。
2.領(lǐng)導于化水樓前下車(chē)，1、2、3、4號車(chē)分別由四位公司領(lǐng)導開(kāi)車(chē)門(mén)，專(zhuān)人遞送安全帽，全程拍照攝像。
3.專(zhuān)人指揮車(chē)輛繼續前行至#1鍋爐與電除塵路口掉頭，車(chē)頭朝北一字排開(kāi)。
4.工地現場(chǎng)由肖總于現場(chǎng)宣傳牌板前匯報。
5.匯報完畢后引領(lǐng)領(lǐng)導至水果區。專(zhuān)人為自治區領(lǐng)導用托盤(pán)送香巾、托盤(pán)收回香巾。前往沙吉海煤礦前收回安全帽。
6.專(zhuān)人提前將音響運至煤礦現場(chǎng)。
7.領(lǐng)導上車(chē)后，1號車(chē)帶領(lǐng)車(chē)隊，從煤礦聯(lián)合建筑樓前道路進(jìn)入沙吉海煤礦。煤礦各專(zhuān)業(yè)人員12人提前到位列隊迎接領(lǐng)導（要求佩戴安全帽，著(zhù)裝統一為深藍色地面工作服，佩戴工作證）。
8.到達煤礦副斜井前領(lǐng)導下車(chē)，由肖總于現場(chǎng)進(jìn)行匯報，
9.煤礦視察完畢后由服務(wù)人員收回領(lǐng)導安全帽，提前打開(kāi)車(chē)門(mén)，歡送領(lǐng)導一行。
四、工作分工
�。ㄒ唬⿲ν鈪f(xié)調：
�。ǘ╇姀S(chǎng)現場(chǎng)：
主要工作安排：
1、安全文明施工；電廠(chǎng)負責人：
2、視察線(xiàn)路、車(chē)輛擺放調度；負責人：
3、化水樓門(mén)口擺放條桌8張（鋪桌布）、白色安全帽40頂、紅色10頂、果盤(pán)4個(gè)、抽紙3盒、濕巾30條、純凈水48瓶；負責人：
4、音箱、話(huà)筒、激光筆、雨傘準備及遞用；負責人：
5、現場(chǎng)有關(guān)匯報材料準備、發(fā)放；負責人：
6、組織職工16人列隊歡迎，（統一服裝、佩戴工作證）；負責人：
7、照相、錄相；負責人：
8、辦公、生活區衛生（含聯(lián)合建筑）公共設施維修；負責人：
9、進(jìn)廠(chǎng)路、廠(chǎng)區彩旗、道路指示牌修復；負責人：
10、辦公區國旗圍欄修復；負責人：
11、門(mén)牌的'更換；負責人：
12、會(huì )議室鮮花定做、擺放；負責人：
13、工地現場(chǎng)、辦公區宣傳牌匾，條幅制作及安裝；負責人：
14、現場(chǎng)遞送香巾，收回香巾；負責人：
15、會(huì )議室準備桌簽、果盤(pán)、茶水、錄音筆；負責人：
16、廠(chǎng)區內道路灑水（含煤礦廠(chǎng)區內）；負責人：
�。ㄈ┟旱V現場(chǎng)：趙術(shù)江
主要工作安排：
1、安全文明施工；負責人：
2、視察線(xiàn)路、車(chē)輛擺放調度；負責人：
3、煤礦廠(chǎng)區、道路、匯報場(chǎng)地衛生清理；負責人：
4、音箱、話(huà)筒、準備及遞用，收回安全帽；負責人：
5、組織職工12人列隊歡迎（統一服裝、佩戴工作證）；負責人：
領(lǐng)導接待方案 13
一、接待時(shí)間：
20xx年12月4日—12月8日
二、接待地點(diǎn)：
接送機地點(diǎn)：廣州白云國際機場(chǎng)
下榻酒店：廣州香格里拉五星級酒店
會(huì )議地點(diǎn)：廣州香格里拉五星級大酒店會(huì )議廳
三、接待對象：
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負責人員：
總負責：接待辦
跨部門(mén)接待小組：相關(guān)領(lǐng)導，秘書(shū)組，行政組，宣傳組，保衛組
五、接待前期準備工作：
1.制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調時(shí)間
2.食宿安排，提前預定
3.迎接車(chē)輛安排
4.迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）
5.相關(guān)接待人員，負責相關(guān)接待工作
六、機場(chǎng)接待
1.機場(chǎng)一層到達廳內設接待處人員，根據來(lái)客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎xxxx貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責引導至接待處（簽到臺桌子規格1.8×0.5×0.75）。接待組由此將客人集中帶出乘車(chē)。
2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎標語(yǔ)牌（80×180cm以下易拉寶）。
3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
4.對于重要領(lǐng)導等特殊客人，由團省委提出要求，機場(chǎng)團委負責申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
硬件附注：易拉寶2個(gè)（其中1個(gè)2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條……
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時(shí)間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準備，確定房間住宿安排。
2.嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。
3.進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。
八、用餐（早餐、中餐、晚餐）
1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。
2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。
九、會(huì )議前的籌備工作
1.選擇會(huì )議廳。根據會(huì )議參加人員的人數確定會(huì )議廳規模。
2.會(huì )場(chǎng)布置。根據會(huì )議內容，在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標語(yǔ)�？稍跁�(huì )場(chǎng)內擺放適當的輕松盆景、盆花；為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一
3.會(huì )議前的`接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
4.會(huì )前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
十、會(huì )議接待
1.歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位xxxx貴賓蒞臨我公司考察指導”
2.會(huì )場(chǎng)整理及布置
1）提前30分鐘清潔并布置會(huì )場(chǎng)，保持會(huì )場(chǎng)整齊有序，空氣清新
2）擺放會(huì )場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調試投影儀，音響等設備，放映相關(guān)資料。
3.聯(lián)系陪同人員，講解員。根據客戶(hù)考察目的及需要，確定陪同人員并及時(shí)告知其準備事宜，以便順利溝通：會(huì )談開(kāi)始前1小時(shí)，再次提醒相關(guān)人員
4.領(lǐng)導嘉賓到達會(huì )議廳，由禮儀引入會(huì )場(chǎng)就座。
十一、座談
1.企業(yè)宣講（集團，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT）
2.技術(shù)交流（技術(shù)人員PPT講解，互動(dòng)）
3.會(huì )場(chǎng)服務(wù)（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定）
4.拍照（依重要程度，進(jìn)行拍照留檔）
5.攝像（依重要程度，進(jìn)行攝像留檔）
十二、會(huì )后服務(wù)準備
做好會(huì )后服務(wù)的準備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會(huì )后用車(chē)在會(huì )議結束前妥善安排。
十三、會(huì )后服務(wù)
會(huì )議結束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責將領(lǐng)導嘉賓送回入住酒店。
領(lǐng)導接待方案 14
為切實(shí)做好20xx級新生入學(xué)接待、入學(xué)教育等一系列工作，本著(zhù)“以生為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全有序”的原則，確保各項工作圓滿(mǎn)完成，特提出本方案。
一、成立迎新工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
二、有關(guān)工作及時(shí)間安排
�。ㄒ唬┬律鷪蟮綍r(shí)間：
9月11日：上午8:00至下午17:00
9月12日：上午8:00至下午17:00
每天下午17:00至隔天早上8:00有關(guān)職能處室和各系（部）安排好值班人員，做好晚上新生的接待工作。
�。ǘ┬律雽W(xué)教育、開(kāi)學(xué)典禮、軍訓時(shí)間：
1、9月13日上午：新生入學(xué)教育；
2、9月14日上午：開(kāi)學(xué)典禮；
3、9月13日—9月21日：軍訓
�。ㄈ┬律I(lǐng)教材時(shí)間： xx月xx日下午，地點(diǎn)：（由教務(wù)處通知）
�。ㄋ模┬律w檢時(shí)間： xx月xx日—xx日，地點(diǎn)：（由后勤服務(wù)處通知）
�。ㄎ澹┱缴险n時(shí)間：9月x日開(kāi)始
�。┡e辦迎新生文藝晚會(huì )”（具體另行通知）：
�。ㄆ撸┙M織全體師生舉行國慶迎旗儀式（具體另行通知）：
三、迎新生各部門(mén)職責
�。ㄒ唬h政辦公室
1、制作圖紙平面圖
2、組織檢查迎新準備工作；
3、接待新生家長(cháng)；
4、牽頭做好開(kāi)學(xué)典禮準備工作；
5、牽頭召開(kāi)迎新工作協(xié)調會(huì )；
6、牽頭主持召開(kāi)迎新工作總結會(huì )。
�。ǘ┙M織人事處
1、接收學(xué)生黨員檔案；
2、開(kāi)展黨的知識教育，并做入黨動(dòng)員工作。
�。ㄈ┬麄鹘y戰部
1、負責迎新宣傳工作，做好橫幅、彩旗、拱門(mén)、電子屏等的準備和布置；
2、安排攝影、攝像及對外宣傳報道等工作；
3、在新生入學(xué)報到時(shí)，負責廣播、宣傳；
�。ㄋ模┙虅�(wù)處
1、發(fā)放《學(xué)生手冊》、教材等學(xué)習用品；
2、開(kāi)展新生入學(xué)教育（學(xué)籍管理方面）；
3、印制《20xx級新生報到注冊表》，安排新生注冊；
4、新生報到前三天內將各專(zhuān)業(yè)分班名單送有關(guān)部門(mén)。
�。ㄎ澹⿲W(xué)生工作處
1、迎新前把各專(zhuān)業(yè)預報名情況送各部門(mén)；
2、負責印發(fā)《20xx級新生入學(xué)教育、開(kāi)學(xué)典禮、軍訓等日程表》和《貧困生調查表》，并于新生入學(xué)前二天發(fā)給各系（部）；
3、負責接站車(chē)輛調度和接站工作人員安排（包括接站現場(chǎng)布置及工作人員用餐等）；
4、在校門(mén)口和迎新現場(chǎng)設置咨詢(xún)服務(wù)臺，開(kāi)展新生報到咨詢(xún)、解答服務(wù)；
5、負責貧困生綠色通道的審核工作并報主管領(lǐng)導審批；
6、組織好青年志愿者參加迎新生有關(guān)工作；
7、牽頭接待非規定時(shí)間到校的新生及家長(cháng)；
8、做好報到期間各時(shí)間段新生到校人數統計工作；
9、協(xié)助院黨政辦公室做好開(kāi)學(xué)典禮各項工作；
10、組織新生入學(xué)教育（紀律教育、生活管理方面）；
11、負責接收戶(hù)口關(guān)系，并辦理戶(hù)口和身份證手續；
12、做好未報到新生的注銷(xiāo)工作并處理招生工作后續問(wèn)題。
�。┴攧�(wù)處
1、在迎新現場(chǎng)設立收費點(diǎn)，收取銀行匯款回單，接受繳費咨詢(xún)；
2、辦理貧困新生通過(guò)“綠色通道”報到的財務(wù)手續；
3、統計新生欠交學(xué)費情況。
�。ㄆ撸┖笄诜⻊�(wù)處
1、提前做好校園環(huán)境整治工作，營(yíng)造良好的迎新校園環(huán)境；
2、在迎新現場(chǎng)設置醫療應急站；
3、在迎新現場(chǎng)設立IC卡購買(mǎi)點(diǎn)；
4、新生入學(xué)前兩周完成學(xué)生宿舍的水、電、門(mén)、窗、床、桌、椅、電話(huà)機等生活設施的修繕、配備，并搞好宿舍室內外衛生；
5、根據招生辦提供的各系（部）錄取名單及預報名情況，提前分配好新生宿舍房間，做好新生住宿安排工作,及學(xué)生提前和夜間到校報到住宿安排；
6、制作《新生住宿安排表》于新生入學(xué)前一周發(fā)放到各系（部），根據招生計劃和新生報到的實(shí)際情況，做好各系（部）的新生宿舍調整工作；
7、根據新生報到程序內容，做好迎新現場(chǎng)布置工作；
8、協(xié)助系（部）安排在非規定時(shí)間到校的新生及家長(cháng)住宿；
9、負責做好對食堂、寢室等場(chǎng)所的衛生檢查及防疫工作；
10、負責做好食堂供餐保障工作(含夜間學(xué)生報到用餐)；
11、負責做好迎新現場(chǎng)醫療服務(wù)工作及新生報到的有關(guān)保健工作；
12、負責新生身體復查工作；安排經(jīng)復查后需到醫院進(jìn)一步檢查的工作；
13、負責做好校園內的安全保衛工作；
14、負責迎新現場(chǎng)的秩序維持及車(chē)輛停放工作；
15、協(xié)助保險公司發(fā)賣(mài)醫療保險（學(xué)生自愿購買(mǎi)）；
�。ò耍﹫D書(shū)館
負責新生入館知識教育，辦理借書(shū)證。
�。ň牛└飨担ú浚�
1、根據招生辦提供的學(xué)生名單開(kāi)展預報名調查，協(xié)助后勤服務(wù)編定新生住宿床位；
2、提前三天時(shí)間檢查本系（部）新生宿舍的`生活設施配套情況和衛生情況，并將檢查情況及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)；
3、按照迎新工作的要求，在迎新現場(chǎng)設置迎新工作點(diǎn)，根據新生報到程序中的內容，全面負責本系（部）新生入學(xué)各項手續的辦理；
4、在迎新現場(chǎng)設置服務(wù)臺，為新生及家長(cháng)提供服務(wù)；
5、負責做好貧困新生“綠色通道”審查，并報學(xué)生工作處；
6、負責接待安頓非規定時(shí)間到校的新生及家長(cháng)；
7、安排工作人員及學(xué)生到火車(chē)站、揭陽(yáng)汽車(chē)站、馬牙汽車(chē)站接待新生；
8、統計新生報到情況，每隔兩小時(shí)報送學(xué)生處；
9、發(fā)放校章、校歌。
10、收集學(xué)生家庭聯(lián)系地址和電話(huà)；
11、負責將收取的黨、團組織關(guān)系并集中移交相關(guān)部門(mén)；
12、收取學(xué)生檔案，在學(xué)生檔案袋上注明專(zhuān)業(yè)班級籍貫，由系（部）用學(xué)院檔案袋統一整理歸檔；
13、由班主任收齊《新生報到注冊表》交所在系（部），由系（部）統一交教務(wù)處；
14、組織新生班主任在軍訓前主持召開(kāi)新生班會(huì )學(xué)習《學(xué)生手冊》、《20xx級新生入學(xué)教育、開(kāi)學(xué)典禮等日程表》等有關(guān)內容，布置好參加首場(chǎng)入學(xué)教育會(huì )的有關(guān)工作；
15、新生錄取通知書(shū)、黨團員關(guān)系證明、相片等；
四、有關(guān)要求：
�。ㄒ唬┙衲暧鹿ぷ魅蝿�(wù)重、時(shí)間緊，各部門(mén)必須高度重視，加強組織領(lǐng)導，層層落實(shí)，提前做好準備，確保迎新工作順利、安全地進(jìn)行。
�。ǘ└鞑块T(mén)之間既要明確分工，又要團結協(xié)作，認真做好報到前期準備工作；迎新工作開(kāi)始后，要準時(shí)到位，并及時(shí)處理工作中出現的問(wèn)題；在迎新過(guò)程中，全體工作人員要按首問(wèn)負責制對待新生和家長(cháng)，要熱情、周到和細致，簡(jiǎn)化辦事程序。
�。ㄈ┖笄谔幰訌娦@治安、交通管理和迎新場(chǎng)地的秩序維持工作，保證迎新工作安全、有序地進(jìn)行。注意搞好環(huán)境衛生，做好保潔和迎新結束后的清理工作。
�。ㄋ模└飨嚓P(guān)部門(mén)要高度重視新生入學(xué)教育工作，按要求做好新生入學(xué)教育。
領(lǐng)導接待方案 15
確保各項會(huì )議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會(huì )議方案如下：
一、會(huì )議主題：
待定
二、會(huì )議時(shí)間：
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、會(huì )議地點(diǎn)：
xxxxxx酒店。
四、環(huán)境布置
(一)會(huì )場(chǎng)外區域布置
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫(huà)面、LED屏宣傳、燈箱畫(huà)面、空飄。
(二)會(huì )場(chǎng)內主要區域布置
1、機場(chǎng)、火車(chē)站相關(guān)資料橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì )議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會(huì )議資料
第一板塊會(huì )議
(一)會(huì )議時(shí)間：20xx年xx月xx日
(二)會(huì )議地點(diǎn)：待定(200人會(huì )議廳)
(三)會(huì )議資料：待定
(四)會(huì )議布置：
1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放
2)會(huì )議鮮花：講臺花、胸花、桌花
3)會(huì )議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會(huì )場(chǎng)氛圍：水牌制作、背景噴繪畫(huà)面(xx日、xx日)無(wú)線(xiàn)麥若干、背景音樂(lè )、xx展架
(五)會(huì )后合影：時(shí)間：在會(huì )議結束前，告知大家不要急于離場(chǎng)，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。
地點(diǎn)：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)
能夠給領(lǐng)導安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導的名字，能夠對號入座。
第二板塊晚宴
(一)晚宴時(shí)間：20xx年xx月xx日晚(具體時(shí)間待定)
(二)晚宴地點(diǎn)：餐廳待定
(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置：室外：空飄(8個(gè))、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。
室內：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫(huà)面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)
第三板塊會(huì )議接待
(一)工作資料
1、會(huì )議流程策劃；
2、編撰、印刷會(huì )議接待手冊；
3、機場(chǎng)、火車(chē)站等埠供給窗口接送機服務(wù)；
4、會(huì )議前期報名的接待、物品分發(fā)等；
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作；
7、供給會(huì )議期間車(chē)輛的調配、服務(wù)工作；
8、供給機(車(chē))票的訂購服務(wù)工作；
9、供給專(zhuān)業(yè)接待人員服務(wù)工作；
10、根據需要，供給其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作；
11、供給物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作；
(二)組織機構及職責
1、綜合協(xié)調組工作職責：
(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作；
(2)負責與會(huì )代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作；
(3)負責與組委會(huì )內部的全應對接工作；
(4)負責落實(shí)省市、組委會(huì )領(lǐng)導的接機(車(chē))安排；
(5)負責組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調工作；
(6)負責接待服務(wù)手冊的編制工作；
2、接待服務(wù)組
工作職責：
(1)負責嘉賓的接機工作，配有專(zhuān)業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責對外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì )代表的初步行程、人數、往返時(shí)間、與會(huì )具體意向；
(3)負責為與會(huì )代表供給接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內部會(huì )議組織、考察游覽、物流等其他會(huì )議服務(wù)；
(4)根據嘉賓的實(shí)際情景，具體供給接送機、車(chē)站安排；酒店房間安排；參加會(huì )議活動(dòng)的.詳盡日程安排；嘉賓的其他公務(wù)活動(dòng)和三餐的具體安排；會(huì )議期間車(chē)輛的調配、機(車(chē))票的訂購；接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導；
(5)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱(chēng)后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內布置鮮花、茶歇、會(huì )議流程等)
(6)負責會(huì )同綜合協(xié)調組完成接待服務(wù)手冊的編制工作；
3、服務(wù)保障組
工作職責：
(1)負責接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排，如：會(huì )議現場(chǎng)拍照、會(huì )前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì )議位置安排。
(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會(huì )后考察
一、會(huì )后考察：
1、如果會(huì )議結束后，該會(huì )組委會(huì )有安排會(huì )議考察，請提前確認人數和線(xiàn)路。我們會(huì )將出發(fā)時(shí)間、乘車(chē)地點(diǎn)及線(xiàn)路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會(huì )后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設有會(huì )后考察線(xiàn)路報名咨詢(xún)點(diǎn)。(費用自理)
二、當地游覽服務(wù)(20人或以上車(chē))(淡季報價(jià))
1、東線(xiàn)一日游：兵馬俑，華清池，城墻，午餐價(jià)格：298人；2、西線(xiàn)一日游：乾陵，永泰，法門(mén)寺文化景區午餐價(jià)格：380人；3、市內一日游：城墻，碑林，大雁塔，午餐價(jià)格：210人；以上報價(jià)包含門(mén)票、車(chē)費、導游服務(wù)費及30元標準中餐一次4、東線(xiàn)二日游：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3住宿，纜車(chē)上下價(jià)格：780人5、北線(xiàn)二日游：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀念館，棗園，楊家嶺，3正1早，延安三賓館住宿價(jià)格：958人
以上報價(jià)包含門(mén)票、車(chē)費、導游服務(wù)費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。
二、其他服務(wù)：
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您供給更好的服務(wù)。
1、專(zhuān)業(yè)禮儀接待：按照規格供給專(zhuān)業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛隊員。
2、可供給代訂餐飲
3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會(huì )嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場(chǎng)。接送機收費標準。
領(lǐng)導接待方案 16
一、總則
1、目的
商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動(dòng)的重要組成部分，為使公司商務(wù)接待工作規范有序，塑造統一的對外形象，合理控制接待費用，特制定本方案。
2、適用范圍
本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動(dòng)，包括公司及所屬各部門(mén)，以及各子、分公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所必須的接送、食宿、購票、會(huì )談和陪同參觀(guān)等方面的安排工作。
3、接待責任單位
公司的一般商務(wù)接待活動(dòng)由行政部負責實(shí)施，各相關(guān)部門(mén)配合。遇到重大接待工作和活動(dòng)，可由總經(jīng)理或行政總監協(xié)調若干部門(mén)共同做好此項工作，有關(guān)部門(mén)要積極主動(dòng)配合。行政部應以本方案為模板，結合公司的接待制度，制定每一項具體的接待方案并組織實(shí)施。
二、接待準備工作
�。ㄒ唬┝私饨哟龑ο蟮腵情況
接待對象情況表
�。ǘ┲朴喗哟媱�
一個(gè)完善的接待計劃應包括接待規格、日程安排、費用預算等內容。負責接待人員做好計劃后應根據接待規模的大小報相應領(lǐng)導審批后實(shí)施。
1、接待規格
接待規格是指接待工作的具體標準，其基本內容包括接待規模的大小，主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費用的多少等，一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。
接待規格表
2、活動(dòng)日程活動(dòng)日程，即根據接待對象的來(lái)訪(fǎng)目的、日程安排等確定其在來(lái)訪(fǎng)期間的各項活動(dòng)的時(shí)間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項內容。
�。�1）接待的日期和具體的時(shí)間。
�。�2）具體的接待活動(dòng)內容及每一項活動(dòng)的具體時(shí)間安排，如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
�。�3）確定各項接待、活動(dòng)的場(chǎng)地。如接待室、休息室、住宿地點(diǎn)、會(huì )議場(chǎng)所和宴會(huì )地點(diǎn)等，還要備好各場(chǎng)地所需的音響、照明設備、錄像機和花籃等。
�。�4）接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動(dòng)都要預先安排專(zhuān)人負責。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導、相關(guān)的職能部門(mén)領(lǐng)導和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員，公關(guān)人員應根據來(lái)賓的情況事先擬定各個(gè)項目陪同人員及工作人員名單，報領(lǐng)導審批、申請費用等。
3、費用預算
接待人員應以接待計劃為基礎，提前做好接待費用預算。一般費用預算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀念品等。接待人員最好估算出大體數額，以便領(lǐng)導審批、申領(lǐng)費用等。
4、其他事項計劃安排
在接待計劃中，還應體現如下表所示四項工作安排，接待人員應仔細斟酌來(lái)賓情況，作出合理的計劃安排。
三、接待具體實(shí)施
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�。ǘ┯影才�
�。ㄈ┛赐�、商議日程
�。ㄋ模┙哟械木唧w事項要求
1、接待規格及陪同人員要求
2、接待地點(diǎn)的選擇
3、會(huì )場(chǎng)安排
4、用餐標準及審批權限
5、住宿標準及審批權限
6、交通及車(chē)輛安排
7、參觀(guān)旅游安排
8、宴請
9、迎送安排
四、接待工作總結
每次完成較大規模的接待活動(dòng)后，主要負責接待的人員應進(jìn)行一次小結，以便總結經(jīng)驗、改進(jìn)后續工作。
領(lǐng)導接待方案 17
一、時(shí)間
20xx年11月21日（星期三），下午14：——17：3
二、地點(diǎn)
農業(yè)科技發(fā)展基地和農科村
三、參加接待人員
1、縣領(lǐng)導：梁偉（郫縣政府副縣長(cháng)）
2、部門(mén)：縣外事辦、縣農發(fā)局、友愛(ài)鎮
四、內容及線(xiàn)路
1、14：從高新區前往郫縣
2、14：3---15：3參觀(guān)農業(yè)科技發(fā)展基地
�。�1）省農科院介紹農業(yè)科技發(fā)展基地情況；
�。�2）縣領(lǐng)導梁偉和農發(fā)局介紹郫縣農業(yè)發(fā)展情況；
3、15：前往農科村
4、15：3---17：3參觀(guān)郫縣農科村
成都高新區----成灌高速郫縣石家橋收費站出口（郫縣外辦人員等候）---省農業(yè)科技發(fā)展基地參觀(guān)-----郫縣農科村參觀(guān)---返回成都
五、具體要求
1、請農發(fā)局作好省農科院基地的'參觀(guān)事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備。
2、請友愛(ài)鎮作好農科村的參觀(guān)準備，擬出參觀(guān)線(xiàn)路圖，并作好沿線(xiàn)的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
領(lǐng)導接待方案 18
20xx年1月6日，集團總裁陪同重要客人來(lái)我分公司，為了做好接待工作，充分展示我司工作秩序與成效，特制定本工作方案。
一、迎接工作。
1、門(mén)崗保安規范著(zhù)裝，統一佩戴白手套(立正、行舉手禮)。
2、1月6日上午10：00，王副總等在進(jìn)入辦公區出口前迎接。
3、南門(mén)保安人員(立正、行舉手禮)負責引導車(chē)輛進(jìn)入辦公區域停車(chē)場(chǎng)(除公司領(lǐng)導車(chē)輛，其余車(chē)輛不準停于辦公區域)
二、歡迎橫幅。
1、公司大道制作歡迎橫幅3面(內容由行政部負責制作)。
2、歡迎牌1塊放一樓樓梯口。
3、公司門(mén)口和宿舍門(mén)口插彩旗。
三、廠(chǎng)區環(huán)境衛生。
5日下午16：30對環(huán)境衛生做一次全面清理檢查。
1、路面、車(chē)間走道無(wú)污泥、無(wú)紙屑、無(wú)垃圾、無(wú)衛生死角。(按5S區域劃分清理。)
2、食堂地面整潔、桌面干凈，無(wú)明顯污垢(食堂負責清掃，行政部負責檢查)。
3、車(chē)間內人員、秩序井然，物品擺放到位；
4、各部門(mén)物品柜上物品清理，損壞、鑰匙丟失報修及時(shí)。(按物品柜劃分由部門(mén)自行管理，維修、鑰匙配備由行政部管理)
四、儀表風(fēng)紀
1、員工按規定佩戴廠(chǎng)牌、頭巾。
2、保安人員按規定著(zhù)裝。
五、工作秩序
1、部門(mén)負責人要嚴肅工作現場(chǎng)秩序，嚴禁人員隨意走動(dòng)。
2、用餐時(shí)間段有秩序撤場(chǎng)和遵守就餐秩序，嚴禁大聲喧嘩、相互打鬧(各部門(mén)和行政保安)。
3、請假人員應在8：00離開(kāi)宿舍，宿舍禁止留人(行政部8：10將進(jìn)行清查)。
六、會(huì )議室布置
1.會(huì )議室布置花籃、水果、礦泉水、抽紙、茶水(行政部負責)。
2、實(shí)地考察，時(shí)間10：15～11：15(如有變故員工午餐推遲，時(shí)間待定，具體由黃廠(chǎng)安排)
考察線(xiàn)路：裁剪車(chē)間→后道車(chē)間→一廠(chǎng)縫制車(chē)間→宿舍→新廠(chǎng)區。
視察陪同，重點(diǎn)部位解說(shuō)(相關(guān)部門(mén)負責人)。
3、開(kāi)會(huì )。時(shí)間11：15～12：15，在總經(jīng)辦會(huì )議室。
七、用餐、午休、車(chē)輛安排(行政部)。
午餐地點(diǎn)：裕豐大酒店，時(shí)間：12：40-14：00
領(lǐng)導接待方案 19
一、接待安排
1、確定具體行程
時(shí)間：待定
事宜：與xx負責人聯(lián)系確認此次的具體安排、行程安排、來(lái)訪(fǎng)人數、性別比例、到達地點(diǎn)、具體時(shí)間等
2、迎接安排
時(shí)間：待定
事宜：根據來(lái)訪(fǎng)人數、迎接地點(diǎn)、時(shí)間、安排迎接人員、車(chē)輛、司機等
3、住宿安排
時(shí)間：待定
地點(diǎn)：待定
事宜：根據來(lái)訪(fǎng)人數、來(lái)訪(fǎng)人員性別比例訂好酒店
4、就餐安排
時(shí)間：待定
地點(diǎn)：待定
事宜：根據來(lái)訪(fǎng)人數、客人禁忌、到達時(shí)間訂好飯店并點(diǎn)菜，同時(shí)視情況安排陪同人員
陪同人員：待定
5、車(chē)輛安排
時(shí)間：根據來(lái)訪(fǎng)人員的行程安排
事宜：全程專(zhuān)職為來(lái)訪(fǎng)人員服務(wù)
車(chē)輛臺數(司機人數)：根據來(lái)訪(fǎng)人員及陪同人員數量
司機：待定
6、行程安排
(1)座談會(huì )
會(huì )議主題：待定
時(shí)間：待定
會(huì )議地點(diǎn)：大會(huì )議室
參加人員：待定
(2)企業(yè)參觀(guān)
時(shí)間：待定
地點(diǎn)：待定
陪同人員：待定
司機(車(chē)輛)：待定
7、送客時(shí)間
時(shí)間：待定
送到地點(diǎn)：待定
司機(車(chē)輛)：待定
二、任務(wù)分工
1、由xx負責組織此次接待任務(wù)，接待通知由xx傳達，聯(lián)系來(lái)訪(fǎng)單位負責人，確認來(lái)訪(fǎng)人數、行程安排。
2、由xx負責聯(lián)系安排來(lái)訪(fǎng)人員的酒店預訂、飯店預訂。車(chē)輛安排及司機確定。
3、由xx負責會(huì )議室的安排、會(huì )議室的檢查(空調、投影儀、線(xiàn)路)、參會(huì )人員的簽到并負責布置會(huì )議室(會(huì )議前后的.打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)
4、由xx負責會(huì )議材料的準備、會(huì )議記錄、會(huì )議后的材料收集及整理工作。
5、由xx負責安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。
領(lǐng)導接待方案 20
在此次接待領(lǐng)導的過(guò)程中，制定了以下接待方案。
一、車(chē)輛停放及安全
1、責任部門(mén)：保安部。
2、要求：注意門(mén)前車(chē)輛的管理，確保領(lǐng)導車(chē)輛的有序排放；配合x(chóng)x做好安全保衛工作。
三、迎賓及入住
1、責任部門(mén)：前廳部、行政辦。
2、要求：門(mén)僮必須配戴白手套；歡迎語(yǔ)歡迎光臨xx酒店；確�？腿税踩萝�(chē)，及時(shí)將客人行李放置行李車(chē)送至房間。迎賓面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶內容：“xx歡迎您”總臺人員提前做好房卡、入袋�？倷C人員負責叫醒服務(wù)；商務(wù)中心配合領(lǐng)導準備好每天就餐的席位卡。
四、房間安排
1、責任部門(mén)：客房部。
2、要求：配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好；檢查所有用品是否齊全；客人進(jìn)店后，在電梯口安排專(zhuān)人，負責將客人引進(jìn)房間；配合采供部保證房間的水果等到位；提前做好房?jì)燃斑^(guò)道的滅蚊、滅蒼蠅工作；對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房?jì)葻o(wú)異味；配合采供部及時(shí)補充所有用房的小食品。
五、會(huì )議室安排
1、責任部門(mén)：客房部、康樂(lè )部。
2、要求：配合工程部確保本次接待的所有會(huì )議室設施、設備完好；拆除二樓會(huì )議室四周的椅子，在會(huì )議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子；做好各會(huì )議室的衛生清掃工作；按照接待方案安排，定人定崗。
六、餐飲安排
1、責任部門(mén)：餐飲部、中廚房。
2、要求：配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好；檢查所有餐具是否齊全；檢查餐廳的'衛生情況尤其做好滅蒼蠅；及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情況。鮮花、音響、話(huà)筒、席位卡等。根據接待方案落實(shí)好每天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。
七、檢查監督
1、責任部門(mén)：質(zhì)培部。
2、要求：在所有接待活動(dòng)開(kāi)始前，按照接待方案的要求，檢查各部門(mén)的落實(shí)情況，并及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通、落實(shí)。
八、接待安排
1、責任部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部。
2、要求：檢查各部門(mén)的落實(shí)情況，與各職能部門(mén)及時(shí)溝通并上報領(lǐng)導小組。
九、結算
1、責任部門(mén)：財務(wù)部。
2、要求：前臺各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過(guò)程等。熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問(wèn)題。每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時(shí)，將所有賬單準備完畢，備用。
十、說(shuō)明
1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況，逐條落實(shí)。
2、召集本部門(mén)會(huì )議，制定部門(mén)接待計劃，責任落實(shí)到人。
3、凡一線(xiàn)工作人員熟記“應知應會(huì )”，并注意使用普通話(huà)。
領(lǐng)導接待方案 21
為接待領(lǐng)導工作的順利進(jìn)行，制定領(lǐng)導接待方案如下。
一、準備工作
1、了解來(lái)客基本情況。
2、擬訂接待方案。（含用車(chē)、食宿、座談會(huì )地點(diǎn)及參加人員、考察線(xiàn)路、陪同接待領(lǐng)導等）。
3、報審及簽發(fā)方案。（經(jīng)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導審核后，報與最高身份客人分管工作的主管校領(lǐng)導審批后，確實(shí)接待方案）。
4、相關(guān)細節落實(shí)。（與相關(guān)部門(mén)落實(shí)用車(chē)、就餐、住宿、會(huì )議室，與宣傳部門(mén)、新聞媒體、記者落實(shí)電子屏幕歡迎字幕，書(shū)寫(xiě)路牌，照錄相等）。
5、打印臺簽，印制接待手冊。（視具體情況，請示領(lǐng)導后再定是否印制）。
6、預告參與接待的領(lǐng)導及有關(guān)人員，做好召開(kāi)座談會(huì )或陪同就餐等的準備。
二、匯報材料的準備
1、材料的準備。起草匯報材料、座談會(huì )主持詞、先由起草。針對具體分塊的`，并由具體聯(lián)系部門(mén)負責擬稿。
2、公文簽發(fā)程序。公文擬稿后，完整程序如下：由專(zhuān)門(mén)負責公文的業(yè)務(wù)科室初審，送辦公室主任復審，再送分管該項工作的領(lǐng)導、分管機關(guān)常務(wù)工作的領(lǐng)導審簽，最后送領(lǐng)導簽發(fā)。
三、接待客人
1、接機或接站（到車(chē)站、高速路口迎接客人，并及時(shí)告知有關(guān)領(lǐng)導動(dòng)態(tài)）。
2、住宿（接到客人后，如無(wú)特殊情況，先安排客人住下）。
3、就餐（盡可能安排客人就餐，并通知所有陪同領(lǐng)導就餐時(shí)間地點(diǎn)，就餐標準及酒水按規定或領(lǐng)導指示執行）。
4、召開(kāi)座談會(huì )（至少提前半天布置好會(huì )場(chǎng)）。
5、參觀(guān)考察（視具體情況，安排并陪同客人考察）。
四、客人返程
1、贈送客人紀念品（根據來(lái)訪(fǎng)客人情況，如有必要提出贈送客人禮物的建議，經(jīng)領(lǐng)導批示后再購買(mǎi)）
2、送客人到車(chē)站或離開(kāi)。（告知有關(guān)領(lǐng)導具體的離校時(shí)間）
五、總結工作
1、開(kāi)支財務(wù)報帳等工作。
2、保存客人有關(guān)資料。
3、保存接待安排、匯報材料等有關(guān)資料。
4、統一整理，存檔備查。
領(lǐng)導接待方案 22
一、前期接待準備工作
1、收集客戶(hù)資料
在接待前，必須要對接待對象進(jìn)行了解，包括其企業(yè)情況、企業(yè)性質(zhì)、品牌定位、發(fā)展戰略、企業(yè)文化等方面。這樣做可以讓接待方更加了解客戶(hù)的需求和背景，有助于順利開(kāi)展接待活動(dòng)。
2、確定接待地址
確定接待地址應使用企業(yè)標準房間，并確認場(chǎng)地的座位安排、音響設備、屏幕等設備是否齊全，保障接待活動(dòng)的順利進(jìn)行。
3、接待物資準備
一般而言，接待中的物資包括鮮花、水果、茶葉、飲料等，這些物資應綠色環(huán)保，環(huán)保袋包裝，并充分考慮到客戶(hù)的文化和口味等需求。
二、接待流程及步驟
1、前來(lái)接待
在接待對象到達前，接待方應事先到達接待地點(diǎn)，做好物資準備和場(chǎng)地布置，以便能夠及時(shí)迎接客戶(hù)的到來(lái)。接待方應向客戶(hù)介紹企業(yè)介紹，領(lǐng)導介紹并協(xié)助客戶(hù)入座。
2、主題介紹
接待風(fēng)格應以高端低調為主要特色，適當設置一些主題展示及宣傳品，并根據客戶(hù)需求，設定會(huì )議主題。
3、餐飲服務(wù)
接待方應根據客戶(hù)的文化和口味需求設置餐飲服務(wù)，對飲食服務(wù)有復雜要求的客戶(hù)，應及時(shí)按照要求增加相應的菜品和飲料。
4、提供詳細介紹
領(lǐng)導在接待過(guò)程中，應當及時(shí)發(fā)言，并詳細介紹企業(yè)發(fā)展狀況、企業(yè)文化及企業(yè)團隊等。領(lǐng)導應注意發(fā)言風(fēng)格的得體，并該結合客戶(hù)需求與企業(yè)情況，及時(shí)調整口風(fēng)和發(fā)言?xún)热荨?/p>
5、釋放討論
在領(lǐng)導發(fā)言結束后，允許客戶(hù)與領(lǐng)導討論企業(yè)相關(guān)內容，并允許客戶(hù)提出意見(jiàn)和建議，這樣做可以讓領(lǐng)導了解到客戶(hù)對企業(yè)的`想法，并針對客戶(hù)的建議進(jìn)行調整。
6、送別離場(chǎng)
離場(chǎng)時(shí)，接待方應禮節性地送客戶(hù)離開(kāi)，并轉交客戶(hù)禮品，這樣做不僅有禮節和紀念性，同時(shí)也能夠使客戶(hù)對企業(yè)有更深刻的印象和興趣。
三、接待注意事項
1、要注意到客戶(hù)的身份和地位，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)禮儀接待；
2、針對客戶(hù)的需求和文化背景，做出相應的物資準備和服務(wù)；
3、注意飲食衛生和食品安全問(wèn)題；
4、細致認真，接待前進(jìn)行充分準備工作，確保接待能夠順利進(jìn)行；
5、開(kāi)放心態(tài)，允許客戶(hù)提出意見(jiàn)和建議，并進(jìn)行積極調整。
總之，接待的效果不僅取決于企業(yè)的實(shí)力和智慧，還需要確保接待方案和流程的完美配合，以便更好地對接客戶(hù)的需求，建立起客戶(hù)的信任，同時(shí)也為企業(yè)間的合作奠定了基礎。
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