銷(xiāo)售類(lèi)員工績(jì)效薪酬方案(精選10篇)
為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展,常常需要提前進(jìn)行細致的方案準備工作,方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編收集整理的銷(xiāo)售類(lèi)員工績(jì)效薪酬方案(精選10篇),希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售類(lèi)員工績(jì)效薪酬方案1
一、目的:
為激勵銷(xiāo)售人員更好地完成銷(xiāo)售任務(wù),提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),提升本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率。
二、適用范圍:
銷(xiāo)售部。
三、制定營(yíng)銷(xiāo)人員提成方案遵循的原則:
1、公平原則:即所有營(yíng)銷(xiāo)員在業(yè)務(wù)提成上一律平等一致。
2、激勵原則:銷(xiāo)售激勵與利潤激勵雙重激勵,利潤與銷(xiāo)售并重原則。
3、清晰原則:銷(xiāo)售員、部長(cháng)分別以自己的'身份享受底薪。部長(cháng)對本部門(mén)的整個(gè)業(yè)績(jì)負責,對所有客戶(hù)負責。
4、可操作性原則:即數據的獲取和計算易于計算。
四、銷(xiāo)售價(jià)格管理:
1、定價(jià)管理:公司產(chǎn)品價(jià)格由集團統一制定。
2、公司產(chǎn)品根據市場(chǎng)情況執行價(jià)格調整機制。
2、指導價(jià)格:產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格不得低于公司的指導價(jià)格。
五、具體內容:
1、營(yíng)銷(xiāo)人員收入基本構成:
營(yíng)銷(xiāo)人員薪資結構分底薪、銷(xiāo)售提成兩個(gè)部分(福利待遇根據公司福利計劃另外發(fā)放)
2、底薪按公司薪酬制度執行。
六、提成計算維度:
1、回款率:要求100%,方可提成;
2、銷(xiāo)售量:按產(chǎn)品劃分,根據公司下達基數計算;
3、價(jià)格:執行公司定價(jià)銷(xiāo)售,為了追求公司利益最大化,銷(xiāo)售價(jià)格超出公司定價(jià)可按一定比例提成。
七、銷(xiāo)售費用管理:
銷(xiāo)售費用按銷(xiāo)售額的0.5‰計提,超出部分公司不予報銷(xiāo)。
八、提成方式:
營(yíng)銷(xiāo)團隊集體計提,內部分配,其分配方案和記發(fā)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)副總裁審批執行。
九、提成獎金發(fā)放原則:
1、客戶(hù)回款率需達到100%,即予提成兌現。
2、公司每月發(fā)放80%的提成獎金,剩余20%的提成獎金于年底一次性給予發(fā)放。
3、如員工中途離職,公司將20%的提成獎金扣除不予發(fā)放。
4、如員工三個(gè)月沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jì),公司將根據崗位需求進(jìn)行調崗或辭退。
十、提成獎金發(fā)放審批流程:
按工資發(fā)放流程和財務(wù)相關(guān)規定執行。
十一、提成標準:
1、銷(xiāo)售量提成:
主產(chǎn)品:鐵路發(fā)運:基數為噸/月.發(fā)運量在噸以?xún)?不予提成;發(fā)運量在噸,超出部分按0.5元/噸提成;發(fā)運量在噸以上,超出部分按1.0元/噸提成。
副產(chǎn)品:地銷(xiāo)副產(chǎn)品基數為噸/月。銷(xiāo)售量在噸/月以?xún)?不予提成;銷(xiāo)售量超過(guò)噸/月的,超出部分按照1.0元/噸提成。
精塊(2-4、3-8):產(chǎn)品基數為噸/月。銷(xiāo)售量在噸/月以?xún)?不予提成;銷(xiāo)售量超過(guò)噸/月的,超出部分按照1.0元/噸提成。
2、價(jià)格提成:
銷(xiāo)售價(jià)格高出公司價(jià)格開(kāi)始提成,提成按高出部分的10%計提。
十二、特別規定:
1、本實(shí)施細則自生效之日起,有關(guān)提成方式、系數等規定不作有損于銷(xiāo)售人員利益之修改,其它規定經(jīng)公司授權部門(mén)進(jìn)行修訂。
2、公司可根據市場(chǎng)行情變化和公司戰略調整,制定有別于本提成制的、新的銷(xiāo)售人員工資支付制度。
十三、附則:
1、本方案自20XX年4月份起實(shí)施。
2、本方案由公司管理部門(mén)負責解釋。
銷(xiāo)售類(lèi)員工績(jì)效薪酬方案2
結合公司目前業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢,為建立完善的.銷(xiāo)售管理機制,規范營(yíng)銷(xiāo)人員薪酬標準,提高營(yíng)銷(xiāo)人員工作激情、發(fā)揮團隊協(xié)作精神,進(jìn)而有效提升營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì),為公司整體營(yíng)銷(xiāo)工作打下堅實(shí)基礎,特擬本方案。
一、薪酬組成:
基本工資+銷(xiāo)售提成+激勵獎金
二、基本工資:
1、營(yíng)銷(xiāo)人員按其銷(xiāo)售能力及業(yè)績(jì)分為一星、二星、三星營(yíng)銷(xiāo)員。
單月個(gè)人達成3萬(wàn)人以上合同或者連續3個(gè)月(含)以上達成有效業(yè)績(jì)(5000人以上合同)為三星
單月個(gè)人達成2萬(wàn)人以上合同或者連續2個(gè)月(含)以上達成有效業(yè)績(jì)(5000人以上合同)為二星
單月個(gè)人達成有效業(yè)績(jì)(10000人以上合同)為一星
全月無(wú)業(yè)績(jì)?yōu)椴幌硎苄羌壌?/p>
2、營(yíng)銷(xiāo)按其星級不同設定不同基本工資:
三星營(yíng)銷(xiāo)員基本工資:5000元
二星營(yíng)銷(xiāo)員基本工資:4000元
一星營(yíng)銷(xiāo)員基本工資:3000元
無(wú)星級營(yíng)銷(xiāo)員基本工資:2500元
連續2個(gè)月(含)無(wú)業(yè)績(jì),按其基本工資80%發(fā)放。
三、銷(xiāo)售提成:
三星營(yíng)銷(xiāo)員提成標準:3.0%
二星營(yíng)銷(xiāo)員提成標準:2.5%
一星營(yíng)銷(xiāo)員提成標準:2.0%
四、業(yè)務(wù)應酬費用:
公司正式編制營(yíng)銷(xiāo)員可于業(yè)務(wù)開(kāi)拓過(guò)程中申報相關(guān)業(yè)務(wù)應酬費用;非正式編制不享受此待遇。
所申報業(yè)務(wù)應酬費從本人銷(xiāo)售提成中按所實(shí)際報銷(xiāo)金額扣除
申報業(yè)務(wù)應酬費未達成實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jì),次月不得再申報業(yè)務(wù)應酬費
五、團隊業(yè)績(jì):
由2人協(xié)同開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)視為團隊業(yè)績(jì)
主要開(kāi)發(fā)者享受80%業(yè)績(jì)(如:10000人合同計為8000人合同);協(xié)助開(kāi)發(fā)者享受20%
主要開(kāi)發(fā)者按其星級所對應標準80%享受提成(如:三星為3%乘80%=2.4%);協(xié)助開(kāi)發(fā)者享受20%
六、業(yè)績(jì)認定與提成發(fā)放:
每月1日為計算上月業(yè)績(jì)截止日
以業(yè)主方簽定書(shū)面合同為業(yè)績(jì)最終達成標準
財務(wù)部門(mén)于發(fā)薪日計算并發(fā)放銷(xiāo)售提成
七、激勵獎金:
每季度末個(gè)人業(yè)績(jì)排名首位者按該季度個(gè)人業(yè)績(jì)總額0.5%發(fā)放
年終個(gè)人業(yè)績(jì)排名首者按該年度個(gè)人業(yè)績(jì)總額0.1發(fā)放
銷(xiāo)售類(lèi)員工績(jì)效薪酬方案3
為了充分調動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓的積極性,按照多勞多得,不勞不得的分配原則,以個(gè)人所創(chuàng )造的銷(xiāo)售純利潤為標準核定業(yè)務(wù)提成,制定本方案。
一、適用范圍及標準
1.本辦法僅適用于銷(xiāo)售崗的正式員工(不包括試用期的員工)。
2.以銷(xiāo)售純利潤為核定標準,確定業(yè)務(wù)提成。
二、銷(xiāo)售利潤的計算
1.銷(xiāo)售純利潤的計算標準
(1)銷(xiāo)售純利潤=銷(xiāo)售毛利潤-費用(公攤費用+個(gè)人費用)
(2)個(gè)人費用
a)工資、各類(lèi)補助
b)增值稅、企業(yè)所得稅、附加稅等各類(lèi)稅費
c)業(yè)務(wù)招待費、差旅費、禮品、傭金等報銷(xiāo)費用
(3)公攤費用=總費用-各銷(xiāo)售人員個(gè)人費用總和(凡在公司有滿(mǎn)一整年銷(xiāo)售工作經(jīng)歷者,均需分攤該費用)個(gè)人分攤費用按個(gè)人當年所創(chuàng )造毛利占公司總毛利的比例計算。2.銷(xiāo)售純利潤由財務(wù)人員核算,總經(jīng)理核定。
三、銷(xiāo)售人員有責任和義務(wù)完成公司下達的任務(wù)指標
若應收貨款超過(guò)一年未收回,則視為呆、壞帳:相關(guān)銷(xiāo)售人員承擔該貨款余額的20%損失,其余損失公司承擔。若客戶(hù)以貨抵款,則貨物由銷(xiāo)售人員負責賣(mài)出,售價(jià)總額與貨款差額部分損失由銷(xiāo)售人員承擔20%(抵貨須具備發(fā)票,否則所損失稅款由相關(guān)銷(xiāo)售人員全額承擔),因各種原因造成進(jìn)倉貨物變?yōu)榇魷?自進(jìn)貨之日在庫超過(guò)一年者),由相關(guān)銷(xiāo)售人員負責售出,損失部分由相關(guān)銷(xiāo)售人員承擔20%。
自進(jìn)入公司第一個(gè)整年度內,被動(dòng)元器件通用IC等產(chǎn)品銷(xiāo)售額低于200萬(wàn)者,不享受該年度的提成,重新進(jìn)入試用期。
四、提成比例
1.傳統業(yè)務(wù)(以電感為主):20%
如果超額完成本年度公司下達的任務(wù)指標,SALES可享受不超過(guò)5%的超額部分利潤提成。
2.日系產(chǎn)品(PANASONIC、ROHM、NICHICON等)
5.FPC等公司抽取傭金的項目:5%
6.說(shuō)明:
(1)公司每年農歷年結束的一個(gè)月內發(fā)放提成獎,農歷年的月底前所到之上一年貨款均可視為上年度回款額。
(2)公司提取PM提成額的.40%,SALES提成額的30%做為個(gè)人的機動(dòng),以個(gè)人的年度綜合考核成績(jì)?yōu)閰⒄者M(jìn)
行發(fā)放,考核內容如下(滿(mǎn)分100)
a)年度銷(xiāo)售額完成情況(滿(mǎn)分:50分)
實(shí)際完成額
得分=——————————X50
年度銷(xiāo)售額計劃
b)回款及時(shí)率(滿(mǎn)分:10分)回款截止農歷年當月月底
公司制定考核表,由公司每位不參與提成的員工對每位SALES評分(評分原則:去掉最高最低分,取平均值)得分=平均值%X15
d)專(zhuān)業(yè)知識(滿(mǎn)分:15分)
公司每月對SALES進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識考試,取12次成績(jì)平均值
得分=平均值%X15
e)紀律得分(滿(mǎn)分:5分)
以每月行政人事部出考核表,年底綜合評分。
f)工作方法,工作思路的培養(滿(mǎn)分:10分)
由公司兩位總經(jīng)理評分
將以上得分相加,即為機動(dòng)獎的發(fā)放系數。
五、年終發(fā)放最佳銷(xiāo)售獎、最佳回款獎、最佳開(kāi)拓獎、最佳員工獎
最佳銷(xiāo)售獎:得主為全年銷(xiāo)售利潤最佳者
最佳回款獎:得主為回款率及時(shí)率最高者
最佳開(kāi)拓獎:得主為新業(yè)務(wù)量增長(cháng)量最高者
最佳員工獎:得主為獲得每月最佳員工獎次數最多者
銷(xiāo)售類(lèi)員工績(jì)效薪酬方案4
一、銷(xiāo)售薪酬方案預警的15項指標:
你公司沒(méi)能達到收入或利潤目標。
你公司的收入或利潤較之上一年并無(wú)增長(cháng)。
超過(guò)30%的銷(xiāo)售人員未能完成收入目標。
你的銷(xiāo)售成本高于凈銷(xiāo)售收入的20%。
銷(xiāo)售漏斗中的潛在客戶(hù)不足,新業(yè)務(wù)不足。
你的銷(xiāo)售團隊未完成多年合同目標。
市場(chǎng)情況出現波動(dòng)時(shí),你公司銷(xiāo)售人員的年度離職率超過(guò)20%。
你的王牌銷(xiāo)售人員已經(jīng)離開(kāi)了公司。
薪酬調查顯示,你公司的薪酬大幅低于或高于競爭對手。
你的銷(xiāo)售人員不能輕松地解釋薪酬方案。
你的銷(xiāo)售人員全年都對薪酬方案不滿(mǎn)。
你的銷(xiāo)售人員沒(méi)有針對正確的目標市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售。
多位頂尖的銷(xiāo)售人員拒絕了加入你的銷(xiāo)售團隊的邀請。
銷(xiāo)售人員認為他們獲得的薪酬激勵與自己在某個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不對等。
你公司對于不同的銷(xiāo)售人員實(shí)行了不同的薪酬方案。
二、最佳銷(xiāo)售薪酬方案的標準:
成功的銷(xiāo)售管理者知道,最佳薪酬方案應當將銷(xiāo)售人員的活動(dòng)和所獲回報與公司的年度和更長(cháng)期的目標及戰略保持一致。這意味著(zhù),如果公司的主要目標是從競爭對手那里奪得市場(chǎng)份額,那么當銷(xiāo)售人員從競爭對手那里挖來(lái)新客戶(hù)時(shí),就應當給予其最豐厚的獎勵。相反地,如果公司的優(yōu)先目標是盈利能力,那么應對銷(xiāo)售人員創(chuàng )造的利潤給予最豐厚的獎勵。如果某種新品的銷(xiāo)售代表著(zhù)公司意義最重大的勝利,那么這種產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員應為其業(yè)績(jì)獲得額外的薪酬。
三、三種銷(xiāo)售薪酬方案的利弊
銷(xiāo)售薪酬方案可以變化出上百種花樣,但通常都能歸為三大類(lèi):純薪金型、純傭金型和二者結合型。讓我們來(lái)看看每一種各有哪些利弊。
方案1:純薪金型
銷(xiāo)售人員獲得固定金額的'貨幣薪酬,不考慮該銷(xiāo)售人員達成的銷(xiāo)售數字或營(yíng)收金額。只要該銷(xiāo)售人員仍保持雇傭關(guān)系,就不存在薪酬波動(dòng)的風(fēng)險。
優(yōu)點(diǎn)如下:
在市場(chǎng)低迷時(shí)給予銷(xiāo)售人員支持
公司可以準確地預測每年的成本
鼓勵銷(xiāo)售人員在售后支持方面付出更多努力
易于管理
避免在收入方面產(chǎn)生分歧
支持銷(xiāo)售人員完成報告和其他非銷(xiāo)售活動(dòng)
促進(jìn)團隊合作
為銷(xiāo)售人員提供可預測的收入
缺點(diǎn)如下:
難以招聘和留住銷(xiāo)售明星
銷(xiāo)售人員進(jìn)行的銷(xiāo)售拜訪(fǎng)或工作量可能低于必要的水平
工作成果最少的銷(xiāo)售人員受益
超出預期的額外收入可能較少
方案2:純傭金型
銷(xiāo)售人員的薪酬完全基于銷(xiāo)售收入( 和/或公司的銷(xiāo)售利潤)。
優(yōu)點(diǎn)如下:
最大限度地提高銷(xiāo)售收入,促進(jìn)銷(xiāo)售活動(dòng)
薪酬方案完全與公司的大多數目標保持一致,與績(jì)效掛鉤
能吸引最激進(jìn)的銷(xiāo)售人員
可能產(chǎn)生超出預期的額外收入(銷(xiāo)售人員會(huì )更努力地促成銷(xiāo)售)
缺點(diǎn)如下:
銷(xiāo)售人員提供的售后支持較少,客戶(hù)服務(wù)較弱
銷(xiāo)售人員可能會(huì )催促客戶(hù)定奪
市場(chǎng)低迷時(shí)離職率較高,銷(xiāo)售人員的忠誠度較低
進(jìn)行報告和非銷(xiāo)售活動(dòng)時(shí)合作性較差
方案3:組合型方案
銷(xiāo)售人員除固定薪金外,還有機會(huì )獲得基于其銷(xiāo)售成績(jì)的、金額上下波動(dòng)的薪酬( 傭金和/ 或獎金)。
優(yōu)點(diǎn)如下:
比純傭金型方案更容易吸引銷(xiāo)售人員
可能鼓勵眾人的工作效率
在市場(chǎng)低迷時(shí)保護銷(xiāo)售人員
與純傭金型方案相比,銷(xiāo)售人員更愿意履行報告和行政職責
缺點(diǎn)如下:
管理的難度比純薪金型更高
增加了企業(yè)用于支付薪酬的固定成本
可能會(huì )向銷(xiāo)售人員傳達不一致的信息
成功企業(yè)使用組合型方案
盡管純薪金型和純傭金型方案各有優(yōu)點(diǎn),銷(xiāo)售導向趨勢最明顯且收入和市場(chǎng)份額增長(cháng)幅度最大的公司通常會(huì )使用組合型方案(又被稱(chēng)作“混合型方案”)。因此,他們在吸引和留住生產(chǎn)力最高的銷(xiāo)售人員方面是做得最成功的。不過(guò),對于銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)說(shuō),更棘手的問(wèn)題是如何構建在市場(chǎng)低迷時(shí)最適合你公司和銷(xiāo)售人員的組合型方案。
根據以往的經(jīng)驗,最理想的組合型方案的結構應當是讓銷(xiāo)售人員在達到了銷(xiāo)售目標時(shí)獲得的薪酬中,至少有40%屬于可變薪酬—即傭金和獎金,而非固定薪酬或基本工資。
四、制定銷(xiāo)售薪酬方案需考慮的15個(gè)關(guān)鍵因素
1. 為所有銷(xiāo)售人員分配收入目標
只有當你把收入目標( 配額) 分配給所有銷(xiāo)售人員時(shí),你的薪酬方案才可以說(shuō)是與公司的整體計劃保持了高度一致且最有效。如果你的企業(yè)需要隨著(zhù)季節的變化而調整,那么應當在上一年業(yè)績(jì)的基礎上,根據不同的月份分配不同的收入目標。配額既要讓人覺(jué)得具有一定的難度,也要確保其實(shí)際可行性,否則就會(huì )有“打擊銷(xiāo)售團隊士氣”的風(fēng)險。在制定配額時(shí),應了解銷(xiāo)售人員的意見(jiàn),但也要讓他們知道你的最終決策要基于許多因素,包括公司的預算和增長(cháng)需求、指定領(lǐng)域內的上年收入和利潤,其收入潛力和銷(xiāo)售人員的服務(wù)年限。
2. 取消薪酬上限
盡管某些公司可能會(huì )在這方面遇到麻煩,但取消薪酬上限對大多數公司都有好處。如果你給薪酬設置了上限,就等于無(wú)意中告訴銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售收入達到特定水平時(shí)應當停止銷(xiāo)售。
3. 凍結基本工資
因為你希望銷(xiāo)售人員憑借業(yè)績(jì)拿到大筆的績(jì)效薪酬,而不是因為每天上班而領(lǐng)取固定工資,所以我建議你停止上調基本工資。
4. 所有銷(xiāo)售人員適用同一套薪酬方案
對特定的銷(xiāo)售人員區別對待,實(shí)施特殊的薪酬方案,這會(huì )在團隊內形成混亂和引發(fā)怨恨。
5. 保證部分激勵薪酬
招聘銷(xiāo)售人員( 尤其是銷(xiāo)售明星) 時(shí),應當保證他們獲得部分的激勵薪酬,但不應超過(guò)6 個(gè)月。
6. 至少90%的激勵薪酬應基于客觀(guān)的標準
薪酬方案中的激勵薪酬至少應有90%(100% 最好)與客觀(guān)、可衡量的業(yè)績(jì)掛鉤。
基于主觀(guān)標準的薪酬不應超過(guò)10%。否則,會(huì )有人指責你偏心,從而導致團隊士氣低下。
7. 完成季度配額后應支付季度獎金
為提高士氣和鼓勵銷(xiāo)售人員繼續擴大戰果,在每月的傭金之外,還應為達到季度配額給予他們季度獎金。
8. 采用累進(jìn)制計算給銷(xiāo)售人員的傭金
以下示例為計算年度銷(xiāo)售水平的累進(jìn)制傭金計算方式,傭金比例從1%一直上升到11%:銷(xiāo)售收入的第一個(gè)20 萬(wàn)美金傭金比例為1%;下一個(gè)20 萬(wàn)的傭金比例為2%;下一個(gè)20 萬(wàn)的傭金比例為3%;下一個(gè)20 萬(wàn)的傭金比例為4%;下一個(gè)20 萬(wàn)的傭金比例為5%;下一個(gè)40 萬(wàn)的傭金比例為7%;下一個(gè)40 萬(wàn)的傭金比例為9%;超出這一水平的所有銷(xiāo)售收入的傭金比例為11%。
如果你過(guò)去支付給你的銷(xiāo)售人員很高的基本工資,你可以為他們全額獲得該收入建立一個(gè)銷(xiāo)售收入門(mén)檻,即銷(xiāo)售人員需要達到這一標準才有資格獲得傭金。舉個(gè)例子,多年來(lái)你支付給銷(xiāo)售人員的年度基本工資為10萬(wàn)美金,你的競爭對手支付的基本工資則為75,000 美元。大多數情況下,你不會(huì )突然將基本工資砍掉25,000 美元。你可以建立一個(gè)門(mén)檻,讓銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售收入達到一定金額時(shí)才能拿到那25,000 美元傭金。
9. 對新業(yè)務(wù)的激勵力度應高于重復性業(yè)務(wù)
如果可行的話(huà),對新業(yè)務(wù)的激勵力度要高于重復性業(yè)務(wù)(因為前者需要更多時(shí)間和更高級的技能)。
10. 按時(shí)支付薪酬
在銷(xiāo)售人員達成業(yè)績(jì)之后應該盡快支付薪酬。這意味著(zhù)上一個(gè)月的業(yè)績(jì)薪酬會(huì )在下一個(gè)月支付。同樣,在他們完成季度收入目標后,應在季度結束時(shí)立即支付季度獎金。
11. 為銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)而非活動(dòng)支付薪酬
盡管你希望指導銷(xiāo)售人員盡可能多地進(jìn)行(高質(zhì)量的)銷(xiāo)售拜訪(fǎng),但只有在他們確實(shí)完成了銷(xiāo)售的時(shí)候才能向他們支付薪酬。同樣,作為管理者,你希望鼓勵團隊合作,但你不應為此支付薪酬。最公平的方案會(huì )根據每位銷(xiāo)售人員的績(jì)效支付薪酬,而不是他/ 她“合作和相處”的融洽程度。你可以通過(guò)強有力的領(lǐng)導和指導做到這一點(diǎn),但不應“賄賂”銷(xiāo)售人員去完成他們原本就應當做到的事情。
12. 簡(jiǎn)化你的薪酬方案
將其限制在三到五個(gè)元素之內,讓銷(xiāo)售人員能夠保持專(zhuān)心。
13. 讓銷(xiāo)售人員閱讀和簽署薪酬方案
讓每一位銷(xiāo)售人員閱讀并簽署薪酬方案,以承認他們通讀其內容并會(huì )據此領(lǐng)取薪酬。這么做能夠減少分歧。
14. 為薪酬方案制定一份管理文檔并與每位銷(xiāo)售人員分享
管理文檔會(huì )說(shuō)明方案,定義術(shù)語(yǔ)( 例如“新”客戶(hù)和“重復”客戶(hù)),并探討與下列內容相關(guān)的政策和程序:資格( 符合資格的人選與條件) ;薪酬和分割傭金的公式;解決爭議的方式和最終裁決的人選; 銷(xiāo)售人員離職時(shí)傭金如何處理;薪酬方案是否可停止執行或變更;執行或變更的條件;銷(xiāo)售人員是在業(yè)務(wù)被預訂時(shí)、產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)、已提供服務(wù)時(shí)還是發(fā) 票已支付時(shí)獲得薪酬;如果客戶(hù)未能為產(chǎn)品或服務(wù)付款,銷(xiāo)售人員的傭金是否會(huì )受到影響。
銷(xiāo)售人員獲得激勵薪酬的資格問(wèn)題和離職時(shí)的處理特別容易引起爭議。因此,你應當明確說(shuō)明公司的政策,這樣對公司各方都好。
15.公司保留變更或取消薪酬方案的可能
盡管你可能希望永遠不必這么做,你的薪酬方案中還是應當加入一份聲明,表示公司有權隨時(shí)自行決定更改或取消該薪酬方案。
能夠讓公司在競爭中取勝的薪酬方案會(huì )吸引和留住績(jì)效最高的銷(xiāo)售人員—每家正在成長(cháng)中的公司的必要元素。出于這個(gè)原因,你應當制定出最適合你的銷(xiāo)售團隊的薪酬方案,讓銷(xiāo)售人員愿意為了這一方案而四處奔波,與客戶(hù)接洽。
銷(xiāo)售類(lèi)員工績(jì)效薪酬方案5
一、合理設計薪酬水平;
1.1在設計薪酬水平前,做好對銷(xiāo)售人員的薪酬調查。包括:
1.1.1調查行業(yè)內銷(xiāo)售人員的平均薪酬水平,特別是要調查與本企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式相同或相似的同行銷(xiāo)售人員的平均薪酬水平;
1.1.2調查競爭對手的`銷(xiāo)售人員薪酬情況;
1.1.3調查區域間薪酬水平差異情況;
1.1.4了解本企業(yè)歷史薪酬制度,分析研究其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn);
1.1.5了解本企業(yè)發(fā)展現狀及規劃,特別要了解財務(wù)編制與費用預算,了解決策層對于薪酬制度的意見(jiàn)和建議;
1.1.6調查了解本企業(yè)銷(xiāo)售人員對當前薪酬制度的滿(mǎn)意度情況,及對未來(lái)薪酬制度改革的期望值。
1.2.在做好薪酬調查之后,再設計銷(xiāo)售人員的薪酬水平。
1.2.1做到內部公平和外部公平。內部公平主要表現在不同崗位之間有薪酬差距,不同業(yè)績(jì)之間有薪酬差距;
1.2.2外部公平就是要讓薪酬水平具有動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)競爭力。
二、合理設計薪酬結構;
2.1制定薪酬結構的策略。
銷(xiāo)售人員的薪酬結構策略常見(jiàn)的有:高底薪低提成;中底薪中提成;低底薪高提成;銷(xiāo)量占比制;費用包干制;階段考評制。
2.2,明確薪酬結構的內容。固定薪酬包括崗位工資、固定津貼、福利等。業(yè)績(jì)薪酬包括績(jì)效工資、業(yè)績(jì)提成、業(yè)績(jì)獎金、股份分紅等。
三、制定考核與激勵機制。
3.1優(yōu)化績(jì)效考核制度:
3.1.1以業(yè)績(jì)和結果為導向,嚴格績(jì)效考核制度,做到公平公正;
3.1.2科學(xué)制定考核目標,量化與細分目標;
3.1.3合理分配KPI指標的權重,所有的KPI指標中業(yè)務(wù)指標應占絕大部份權重,例如銷(xiāo)量、費率、客戶(hù)數量、回款等;
3.1.4讓績(jì)效考核與業(yè)績(jì)提成互補,找到業(yè)績(jì)持續上升的動(dòng)力源,探索出成熟的贏(yíng)利模式,再用績(jì)效考核去督導銷(xiāo)售人員把銷(xiāo)售計劃有效執行;
3.1.5改革績(jì)效考核制度,找出績(jì)效考核漏洞并打上補丁,在實(shí)際運用中不斷完善績(jì)效考核的作用。
3.2 善用薪酬激勵:
3.2.1做好外部激勵,提升薪酬水平;
3.2.3做好內部激勵,幫助員工成長(cháng),使員工與企業(yè)共同發(fā)展進(jìn)步。
銷(xiāo)售類(lèi)員工績(jì)效薪酬方案6
一、基本原則
1、體現公司規模利潤擴張戰略的原則。
2、滿(mǎn)足市場(chǎng)細分、擴大市場(chǎng)覆蓋面的原則。
3、滿(mǎn)足計算簡(jiǎn)化、提高激勵透明度的原則。
4、體現與企業(yè)規;瘮U張相適應的充分激勵的原則。
二、核心措施
改變目前目標管理,承包經(jīng)營(yíng)的分配模式,銷(xiāo)售體系人員從分子公司總經(jīng)理到一線(xiàn)銷(xiāo)售人員績(jì)效工資全部采用銷(xiāo)售提成制,個(gè)人收益與銷(xiāo)售額直接掛鉤,刺激銷(xiāo)售體系人員努力增加銷(xiāo)售,多勞多得,促進(jìn)公司規模利潤擴張戰略的實(shí)現。
通過(guò)以上措施,增強營(yíng)銷(xiāo)系統薪酬分配的標準化和透明化,避免模糊分配。
三、薪酬層級
銷(xiāo)售系統薪酬體系分為F、M和H三層,每層六級,共18級;M和H層比公司總體薪酬體系各多三級,以滿(mǎn)足市場(chǎng)細分,擴大市場(chǎng)覆蓋面的需要。每級設八檔工齡工資,整體結構上與集團薪酬體系保持一致。
HR人力資源薪酬管理。
四、定級標準
銷(xiāo)售系統崗位工資按核定銷(xiāo)售額確定級別:
HR人力資源薪酬管理。
說(shuō)明:
。1)H層人員包括分子公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、總經(jīng)理助理、以及達到H層核定銷(xiāo)售額的各片區經(jīng)理;M層人員為所有未達到H層最低核定銷(xiāo)售額的`片區經(jīng)理。
。2)20xx年管理人員(H層和M層人員)按20xx年所轄分子公司或片區實(shí)際銷(xiāo)售額×(1+集團總體銷(xiāo)售保底增長(cháng)率),對照上表中H層和M層各級別對應的核定銷(xiāo)售額標準確定崗位工資級別;未達到H6級最低核定銷(xiāo)售額(6000萬(wàn)元)的分公司總經(jīng)理,統一定為H6級崗位工資;未達到M6最低核定銷(xiāo)售額(1000萬(wàn)元)的片區經(jīng)理,統一定為M6級崗位工資。
舉例:某管理人員20xx年銷(xiāo)售額7400萬(wàn)×(1+集團總體銷(xiāo)售保底增長(cháng)率20%(假設數字))=8880萬(wàn),不足9000萬(wàn),崗位工資定為H6級。
某管理人員20xx年銷(xiāo)售額4500萬(wàn)×(1+集團總體銷(xiāo)售保底增長(cháng)率20%(假設數字))=5400萬(wàn),不足6000萬(wàn),崗位工資定為H6級;
。3)20xx年銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員(F層人員)按20xx年個(gè)人實(shí)際銷(xiāo)售額,對照上表中F層各級別對應的核定銷(xiāo)售額確定崗位工資級別。
。4)20xx年新提拔的片區經(jīng)理崗位工資采用指定方式,不與該人員上年度實(shí)際銷(xiāo)售額掛鉤。
。5)崗位工資級別確定后,根據各人實(shí)際工齡和各層工齡工資標準。(H層每?jì)赡?50元、M層每?jì)赡?00元、F層每?jì)赡?0元)
銷(xiāo)售類(lèi)員工績(jì)效薪酬方案7
一、銷(xiāo)售人員薪資管理制度
1、根據銷(xiāo)售部銷(xiāo)售員的營(yíng)業(yè)能力、工作實(shí)績(jì)、出勤狀況、勞動(dòng)態(tài)度等要素,將銷(xiāo)售人員劃分為一級、二級、三級3個(gè)等級。
1)一級:能夠協(xié)助上級工作,對其他員工能起到指導、監督作用的,具備優(yōu)秀品格的模范員工;一級銷(xiāo)售人員要有2年以上從事銷(xiāo)售工作的經(jīng)歷,并且在近半年的銷(xiāo)售工作中取得優(yōu)異的成績(jì);
2)二級:有半年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)歷,工作努力,經(jīng)驗豐富,勇于承擔責任的業(yè)務(wù)骨干;曾由于不當行為嚴重損害企業(yè)利益者不能定為二級;
3)三級:經(jīng)過(guò)短期培訓的其他員工。
2、員工薪金為月薪制,由基本工資和津貼構成。
3、工資等級的確定和升降,根據考核的結果,在每年2月、5月、8月、11月進(jìn)行。對業(yè)績(jì)顯著(zhù)低下者,要適當降級。
4、銷(xiāo)售津貼以班組成為對象,根據本公司考核辦法,用下述方法支付:
1)對突破銷(xiāo)售目標的班組成,每得一分增加△△元;
2)不屬于上述情況的班組成,每得一分增加△△元;
3、)具體支付時(shí)間確定在次月薪金發(fā)放日;銷(xiāo)售人員每人每月付給△△元銷(xiāo)售津貼,凡曠工一日或遲到早退三次以上者,不發(fā)給津貼。如果是由于生病或其他難以避免的原因造成遲到、早退或曠工,經(jīng)過(guò)上級主管批準,可以照常發(fā)放。
5、薪金的支付時(shí)間和方法如下:
1)薪金的計算截止到每月20日。25日是發(fā)放日;發(fā)放日為節假日時(shí),建設項目驗收規范,改為前一日或次日發(fā)放;
2)月中進(jìn)入公司者和中途退職、復職的情況下,按實(shí)際工作日對月標準工作日所占比例計算;每月計算基準日定為30日;
3)工作實(shí)債不佳或出勤狀態(tài)差的`職員,最多發(fā)給基本工資的90%。
二、銷(xiāo)售人員獎勵管理制度
。ㄒ唬1、提供公司"行銷(xiāo)新構想",而為公司采用,即記小功一次。
2、該"行銷(xiāo)新構想"一年內使公司獲利50萬(wàn)元以上者,再記大功一次,年終表?yè)P。
。ǘ1、業(yè)務(wù)員主動(dòng)反映可開(kāi)發(fā)的"新產(chǎn)品"而為公司采用,即記小功一次。
2、該"新產(chǎn)品"一年內使公司獲利50萬(wàn)元以上者,再記大功一次。年終表?yè)P。
。ㄈ┨峁└偁帍S(chǎng)牌動(dòng)態(tài),被公司采用為政策者,記小功一次。
。ㄋ模┛蛻(hù)信用調查屬實(shí),事先防范得宜,使公司避免蒙受損失者(即:呆帳),記小功一次。
。ㄎ澹╅_(kāi)拓"新地區"、"新產(chǎn)品"、或"新客戶(hù)",成效卓著(zhù)者,記小功一次。
。1、達成上半年業(yè)績(jì)目標者,記小功一次。
2、達成全年度業(yè)績(jì)目標者,記小功一次。
3、超越年度目標20%(含)以上者,記小功一次。
。ㄆ撸┓补玖袨"滯銷(xiāo)品",業(yè)務(wù)員于規定期限內出清者,記小功一次。
。ò耍┢渌憩F優(yōu)異者,得視貢獻程度予以獎勵。
三、銷(xiāo)售人員懲罰管理制度
。ㄒ唬┡灿霉钫,一律解雇。本公司并循法律途徑向保證人追蹤。
。ǘ┡c客主串通勾結者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。
。ㄈ┳鏊缴庹,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。直屬主管若有呈報,免受連帶懲罰。若未呈報,不論是否知情,記小過(guò)二次。
。ㄋ模┓怖霉珓(wù)外出時(shí),無(wú)故不執行任務(wù)者,一經(jīng)查證屬實(shí),以曠職理處(按日不發(fā)給薪資),并記大過(guò)一次。若是干部協(xié)同部屬者內部控制:該干部解職。
。ㄎ澹┨魮芄九c員工的感情,或泄漏職務(wù)機密者,一經(jīng)查證屬實(shí),記大過(guò)一次,情節嚴重者解雇。
。┥孀懵殬I(yè)賭場(chǎng)或與客戶(hù)賭博者,記大過(guò)一次。
。ㄆ撸1、上半年銷(xiāo)售未達銷(xiāo)售目標的70%者,記小過(guò)一次。
2、全年度銷(xiāo)售未達銷(xiāo)售目標的80%者,記小過(guò)一次。
。ò耍┪窗匆幎ń⒖蛻(hù)資料經(jīng)上司查獲者,記小過(guò)一次。
。ň牛┎环䦶纳纤局笓]者:
1、言語(yǔ)頂撞上司者,記小過(guò)一次。
2、不遵照上司使命行事者,記大過(guò)一次。
。ㄊ┧阶允褂脿I(yíng)業(yè)車(chē)輛者,記小過(guò)一次。
。ㄊ唬┕疽幎ㄌ顚(xiě)的報表,未繳交者每次記小過(guò)一次。
銷(xiāo)售類(lèi)員工績(jì)效薪酬方案8
1、目的
為明確銷(xiāo)售人員績(jì)效工資、晉升及年終獎金的計算、發(fā)放標準,并激勵銷(xiāo)售人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,特制定銷(xiāo)售人員績(jì)效考核辦法。
2、適用范圍
適用對銷(xiāo)售人員的考核。
3、職責
3.1財務(wù)部、倉儲物流部提供銷(xiāo)售人員的績(jì)效數據給人事部。
3.2行政部根據各部門(mén)提供的數據計算績(jì)效獎金和年終獎金,績(jì)效獎金隨工資發(fā)放。年終獎金由財務(wù)部負責發(fā)放。
3.3行政部負責提供銷(xiāo)售人員晉級、降級所依據的數據。
4、工作程序
4.1銷(xiāo)售人員績(jì)效考核內容:
銷(xiāo)售人員績(jì)效考核表解釋說(shuō)明:
(1)銷(xiāo)售毛利=銷(xiāo)售額-產(chǎn)品成本-對應客戶(hù)群體發(fā)生的'所有費用–公司內部分攤費用;
(2)產(chǎn)品售價(jià)由公司統一制定價(jià)格政策,特殊情況低價(jià)銷(xiāo)售,必須報請總經(jīng)理同意;
(3)月度毛利提成率=(月度績(jì)效工資x60%)/月度計劃毛利總額;
(4)月度銷(xiāo)售提成率=(月度績(jì)效工資x40%)/月度計劃銷(xiāo)售總額;
(5)回款提成率=回款率<60%,回款提成為0;60%<回款率<70%;
(6)回款率=(月初回款+當月銷(xiāo)售-月末未回款)/月末未回款x100%(大于1時(shí),按1計算)
(7)業(yè)務(wù)員共同產(chǎn)生的費用,按照誰(shuí)受益、誰(shuí)承擔的原則,或在報銷(xiāo)時(shí)寫(xiě)清分配比例。店展或經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議等大型活動(dòng),可以將費用平均到全年計算。公司級廣告、市場(chǎng)策劃活動(dòng)另議;
(8)新客戶(hù)有效期:一年。(老客戶(hù)間隔一年以上重新采購的產(chǎn)品也算新客戶(hù))。由業(yè)務(wù)員獨立開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)做額外獎勵。
(9)因為市場(chǎng)發(fā)生突然變化,或者其他意想不到的原因,導致年度銷(xiāo)售計劃出現重大偏差。如果實(shí)際銷(xiāo)售額超出計劃的50%,公司有權對毛利提成和銷(xiāo)售提成進(jìn)行封頂,以年度計劃的1.5倍為上限;如果非個(gè)人原因導致實(shí)際銷(xiāo)售額低于計劃的50%,業(yè)務(wù)員可以申請調整計劃指標,經(jīng)公司認可后調整提成率。業(yè)務(wù)員獨立開(kāi)發(fā)的新市場(chǎng),提成不封頂。
(10)財務(wù)部于每月號之前將上月銷(xiāo)售人員除物流費用之外的其他費用、辦事處費用、超期賬款提報給行政部,由行政部負責匯總。銷(xiāo)售內勤于每月號之前將上月銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售數據及超期庫存提報給行政部部。行政部于每月號之前將上月銷(xiāo)售人員實(shí)際銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售利潤、新客戶(hù)新品銷(xiāo)售額、費用匯總、超期賬款、超期庫存、銷(xiāo)售計劃、提成系數及績(jì)效獎金計算結果提報總經(jīng)理。由總經(jīng)理進(jìn)行復核。各項提報數據均需提報部門(mén)經(jīng)理簽字確認。
4.2銷(xiāo)售人員晉級、降級標準:
4.2.1晉級標準:
(1)新入職銷(xiāo)售人員在試用期間(1-3個(gè)月)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、分管領(lǐng)導綜合評定合格后轉正——初級銷(xiāo)售工程師;
(2)連續六個(gè)月總體計劃完成率≥80%,且六個(gè)月總體毛利≥萬(wàn)——中級銷(xiāo)售工程師;
(3)連續六個(gè)月總體計劃完成率≥90%,且六個(gè)月總體毛利≥萬(wàn)——高級銷(xiāo)售工程師;
(4)連續六個(gè)月總體計劃完成率≥100%,且六個(gè)月總體毛利≥萬(wàn)——特級銷(xiāo)售工程師;
4.2.2降級標準:
(1)連續六個(gè)月總體計劃完成率<50%——淘汰(因市場(chǎng)發(fā)生重大變化或其他不可抗力導致的計劃完成率<50%,可報請總經(jīng)理批準免于淘汰);
(2)連續六個(gè)月總體計劃完成率<80%由中級銷(xiāo)售工程師降為初級銷(xiāo)售工程師;
(3)連續六個(gè)月總體計劃完成率<90%由高級銷(xiāo)售工程師降為中級銷(xiāo)售工程師;
(4)連續六個(gè)月總體計劃完成率<100%由特級銷(xiāo)售工程師降為高級銷(xiāo)售工程師;
解釋說(shuō)明:
(1)符合晉級標準的銷(xiāo)售人員,由部門(mén)在一個(gè)月內提出申請。超過(guò)時(shí)效不予審批;
(2)業(yè)務(wù)素質(zhì)、素養較高者經(jīng)評議審批后,可直接定級;
(3)晉級、降級均可連跳。舉例說(shuō)明:初級銷(xiāo)售工程師連續六個(gè)月總體計劃完成率≥90%,六個(gè)月總體毛利≥萬(wàn),經(jīng)批準可直接晉級為高級銷(xiāo)售工程師,而無(wú)需經(jīng)過(guò)中級銷(xiāo)售工程師階段;
(4)因嚴重違紀或個(gè)人原因給公司造成重大損失者,由銷(xiāo)售總監決定降級標準.
4.3銷(xiāo)售人員年終獎金發(fā)放辦法:
4.3.1關(guān)于30%績(jì)效獎金的發(fā)放:每半年以現金形式發(fā)放一次。每年9月份發(fā)放當年1-6月份的獎金,次年2月發(fā)放7-12月的獎金。
4.3.2關(guān)于年終獎金的發(fā)放:
(1)每年1月底對所有銷(xiāo)售人員上一年度進(jìn)行綜合排名,對前三名分別給予__元、__元、__元的紅包獎勵。綜合考評內容:團隊負責各項考評項目按人均計算
(2)每年1月底對各銷(xiāo)售組銷(xiāo)售毛利與去年進(jìn)行對比,如果毛利高于去年,對超額部分按照__%對銷(xiāo)售小組進(jìn)行獎勵。
(3)對于銷(xiāo)售人員獨立開(kāi)發(fā)的重大客戶(hù),由銷(xiāo)售人員提報具體信息,經(jīng)公司認定后,對銷(xiāo)售人員給予純利%-%的獎勵。
(4)年終獎金發(fā)放時(shí)間:次年農歷春節以前計算、發(fā)放完畢,如因時(shí)間關(guān)系無(wú)法取得12月份績(jì)效數據,則發(fā)放前11個(gè)月的獎金。
(5)以上獎金由財務(wù)部負責發(fā)放。
銷(xiāo)售類(lèi)員工績(jì)效薪酬方案9
一、考核基本情況
(一)考核目的
為了提供銷(xiāo)售經(jīng)理與員工雙向溝通的有效途徑和有效評價(jià)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的工作業(yè)績(jì),及時(shí)改進(jìn)和提升工作品質(zhì),激勵成績(jì)突出的員工,鞭策落后員工,全面提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟效益,特制定本方案。
(二)考核形式
以業(yè)績(jì)考核為主,多種考核形式綜合運用。
(三)考核周期
銷(xiāo)售人員采取月度考核的辦法,由銷(xiāo)售部經(jīng)理統一進(jìn)行考核。
二、業(yè)績(jì)考核操作辦法
(一)業(yè)績(jì)考核的原則對銷(xiāo)售人員實(shí)施考核。
1、銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)考核與部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)雙向掛鉤,個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)決定自身收入,對銷(xiāo)售人員進(jìn)行綜合評分制度。
1.1每一個(gè)月一次的銷(xiāo)售部綜合考評,按銷(xiāo)售部實(shí)際人數排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降級評定,實(shí)行末位淘汰制度。
1.2內部人才競爭采取公平公正的“賽馬制”,提撥優(yōu)秀銷(xiāo)售人員為中層干部,根據企業(yè)內部評分來(lái)提撥人才。
2、評定時(shí)間:
評定時(shí)間一般安排在每個(gè)月5日進(jìn)行。
3、評定標準:
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)(60%)+業(yè)務(wù)水平(20%)+綜合素質(zhì)(20%)=綜合分數(100%)
4、評分標準:
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)=(實(shí)際銷(xiāo)售面積/2個(gè)月內銷(xiāo)售部總銷(xiāo)售面積)x100
業(yè)務(wù)水平=(專(zhuān)業(yè)熟悉度+項目熟悉度+業(yè)務(wù)熟悉度)x100
綜合素質(zhì)=(接待禮儀+工作態(tài)度+表達能力+親和力)x100
備注:業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)考評由各項目主管與營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理各占50%做出考評。各項滿(mǎn)分100,于每次測評前5天做出。
5、定期公布優(yōu)秀銷(xiāo)售人員在公司內部板報上,同時(shí)對評分末位的兩位銷(xiāo)售人員亮“黃牌”。
三、相關(guān)獎懲規定
(一)獎勵規定
、偈艿娇蛻(hù)表?yè)P,每次酌情給予獎勵。
、诿吭落N(xiāo)售冠軍獎500元。
、奂径蠕N(xiāo)售能手獎800元。
、芡怀鲐暙I獎500元,每月一名。
、蕹~完成任務(wù)獎250元。
、扌姓陬^表?yè)P。
、吖就ǜ姹?yè)P。
(二)處罰規定
、黉N(xiāo)售人員不按照公司規定填寫(xiě)相關(guān)表格的,每次酌情扣發(fā)10元到20元的獎金。
、阡N(xiāo)售人員完不成銷(xiāo)售任務(wù)的,按10元/m’扣罰,至每月工資不低于400元止。
、垡艳D正的`銷(xiāo)售人員連續三個(gè)月不能完成銷(xiāo)售任務(wù)的,員工待遇等同于試用員工;如果試用員工不能完成銷(xiāo)售任務(wù)的,將被淘汰;臨時(shí)員工沒(méi)有底薪,時(shí)間自由安排,實(shí)行“三工并存”制度。
、茕N(xiāo)售人員私下為客戶(hù)轉讓物業(yè)收取費用的.,做除名處理。
、蒌N(xiāo)售出現錯誤將視情況給予相關(guān)人員10元至100元的處罰。
、掬N(xiāo)售人員不按順序接待客戶(hù),并受到客戶(hù)投訴的,第一次給予警告處分,第二次給予20元的處罰,第三次給予50元的處罰。
、咪N(xiāo)售人員涂改客戶(hù)記錄的,視為作弊行為,第一次給予嚴重警告處分,第二次公布人員名字處罰50至500元處理,第三次給予除名處理。
、掬N(xiāo)售人員若因態(tài)度問(wèn)題遭到投訴的,一經(jīng)核實(shí)做除名處理。
、徜N(xiāo)售人員因服務(wù)之外原因遭到客戶(hù)投訴的,一經(jīng)核實(shí),第一次給予警告處分,第二次給予50元的處罰。
四、績(jì)效反饋面談
1、目的:為了對考核的結果形成一致的看法,既承認員工的優(yōu)點(diǎn),又指出存在的不足;對下一階段工作的期望達成一致的協(xié)議;討論并制定雙方都能接受的績(jì)效改進(jìn)計劃等。
2、參與人員:
、倨胀ǚ答伱嬲?dòng)射N(xiāo)售主管與銷(xiāo)售人員進(jìn)行;
、谔貏e情況可安排營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理或總經(jīng)理在場(chǎng)進(jìn)行。
3、面談流程(具體操作由主管安排):
、偈紫雀嬖V員工你面談的總體工作要求;認真聽(tīng)取員工的自我鑒定;解決員工問(wèn)題,調節好員工情緒。(主管在此步驟自行安排)
、谥贫ㄐ袆(dòng)方案,提出總結意見(jiàn),落實(shí)工作改進(jìn)計劃
、劢Y束業(yè)績(jì)績(jì)效評估面談。
銷(xiāo)售類(lèi)員工績(jì)效薪酬方案10
一、考核原則
1、業(yè)績(jì)考核(定量)+行為考核(定性)。
2、定量做到嚴格以公司收入業(yè)績(jì)?yōu)闃藴,定性做到公平客觀(guān)。
3、考核結果與員工收入掛鉤。
二、考核標準
1、銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)考核標準為公司當月的營(yíng)業(yè)收入指標和目標,公司將會(huì )每季度調整一次。
2、銷(xiāo)售人員行為考核標準。
。1)執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。
。2)履行本部門(mén)工作的行為表現。
。3)完成工作任務(wù)的行為表現。
。4)遵守國家法律法規、社會(huì )公德的行為表現。
。5)其他。
其中:當月行為表現合格者為0.6分以上,行為表現良好者為0.8分以上,行為表現優(yōu)秀者為滿(mǎn)分1分。如當月能有少數突出表現者,突出表現者可以最高加到1.2分。
如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴重失誤者,行為考核分數一律為0分。
三、考核內容與指標
1、考核項目考核指標權重評價(jià)標準評分
工作業(yè)績(jì)定量指標銷(xiāo)售完成率35%實(shí)際完成銷(xiāo)售額÷計劃完成銷(xiāo)售額×100%
考核標準為100%,每低于5%,扣除該項1分
銷(xiāo)售增長(cháng)率10%與上一月度或年度的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)相比,每增加1%,加1分,出現負增長(cháng)不扣分
新客戶(hù)開(kāi)發(fā)15%每新增一個(gè)客戶(hù),加2分
定性指標市場(chǎng)信息收集5%。在規定的時(shí)間內完成市場(chǎng)信息的收集,否則為0分
2、每月收集的有效信息不得低于×條,每少一條扣1分
報告提交5%。在規定的時(shí)間之內將相關(guān)報告交到指定處,未按規定時(shí)間交者,為0分
3、報告的質(zhì)量評分為4分,未達到此標準者,為0分
銷(xiāo)售制度執行5%每違規一次,該項扣1分
工作能力分析判斷能力5%1分:較弱,不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷
2分:一般,能對問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷
3分:較強,能對復雜的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷,但不能靈活的.運用到實(shí)際工作中
4分:強,能迅速的對客觀(guān)環(huán)境做出較為正確的判斷,并能靈活運用到實(shí)際工作中取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
溝通能力5%1分:能較清晰的表達自己的思想和想法
2分:有一定的說(shuō)服能力
3分:能有效地化解矛盾
4分:能靈活運用多種談話(huà)技巧和他人進(jìn)行溝通
靈活應變能力5%應對客觀(guān)環(huán)境的變化,能靈活的采取相應的措施
工作態(tài)度員工出勤率2%。月度員工出勤率達到100%,得滿(mǎn)分,遲到一次,扣1分(3次及以?xún)龋?/p>
4、月度累計遲到三次以上者,該項得分為0
日常行為規范2%違反一次,扣2分
責任感3%0分:工作馬虎,不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認真
1分:自覺(jué)地完成工作任務(wù),但對工作中的失誤,有時(shí)推卸責任
2分:自覺(jué)地完成工作任務(wù)且對自己的行為負責
3分:除了做好自己的本職工作外,還主動(dòng)承擔公司內部額外的工作
服務(wù)意識3%出現一次客戶(hù)投訴,扣3分
四、考核方法
1、員工考核時(shí)間:下一月的第一個(gè)工作日。
2、員工考核結果公布時(shí)間:下一月的第三個(gè)工作日。
3、員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業(yè)績(jì)考核額度占15%;行為考核額度占5%。
4、員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度:為當月工資的80~140%。
5、員工掛鉤收入的發(fā)放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。
五、考核程序
1、業(yè)績(jì)考核:按考核標準由財務(wù)部根據當月公司營(yíng)業(yè)收入情況統一執行。
2、行為考核:由銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行。
六、考核結果
1、業(yè)績(jì)考核結果每月公布一次,部門(mén)行為考核結果(部門(mén)平均分)每月公布一次。
2、員工行為考核結果每月通知到被考核員工個(gè)人,員工之間不應互相打聽(tīng)。
3、每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外,其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動(dòng)的重要依據。
4、如對當月考核結果有異議,請在考核結果公布之日起一周內向本部門(mén)經(jīng)理或行政人事部提出。
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