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質(zhì)量提升策劃方案范文（通用14篇）
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展，往往需要預先進(jìn)行方案制定工作，方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的質(zhì)量提升策劃方案范文，歡迎閱讀與收藏。
質(zhì)量提升策劃方案 1
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以質(zhì)量、品牌、標準、服務(wù)、信譽(yù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益”的精神，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰略，努力營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識，努力提高品管部質(zhì)量管理水平。
二、活動(dòng)主題
質(zhì)量奠定發(fā)展、實(shí)力鑄就品牌
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月1日——9月30日。
四、組織領(lǐng)導
為加強福漢公司“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導，特成立20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室設在品管部，同志兼任辦公室主任。
成員：
五、活動(dòng)內容
“質(zhì)量月”期間的各項活動(dòng)均按照公司的活動(dòng)要求并結合品管部實(shí)際開(kāi)展，具體如下：
1、大力營(yíng)造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍
1）“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)展之前，項目部首先要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，組織召開(kāi)“質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì )，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員和部署，引導全體員工積極投入到“質(zhì)量月”活動(dòng)中。
2）在大樓辦公區域、主要道路，懸掛橫幅、標語(yǔ)，并制作展板，對質(zhì)量法規、質(zhì)量文化等進(jìn)行宣傳，營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。
2、開(kāi)展質(zhì)量專(zhuān)項檢查活動(dòng)
品管部響應公司號召，積極開(kāi)展以“查質(zhì)量意識、查質(zhì)量水平、查保證體系、查標準執行情況、查計量檢測保證、查現場(chǎng)管理、查質(zhì)量損失”為主要內容的“七查”活動(dòng)，要通過(guò)專(zhuān)項檢查、綜合檢查等形式對工程質(zhì)量重點(diǎn)控制內容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和隱患排查。
3、開(kāi)展教育培訓活動(dòng)
品管部將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機，結合部門(mén)工作實(shí)際，開(kāi)展一次木芯板質(zhì)量知識講座，培訓對象為木芯板現場(chǎng)管理員、質(zhì)檢員主要內容是木芯板有關(guān)規程規范、標準以及工藝。
4、開(kāi)展崗位練兵，木芯板質(zhì)量競賽活動(dòng)
以實(shí)際生產(chǎn)現場(chǎng)的生產(chǎn)情況作為參賽方式，考評組在參賽時(shí)間內對各個(gè)參賽單位不定期按考核內容對日常生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監督抽查，以扣分方式分別對各個(gè)參賽單位、進(jìn)行考評，參賽時(shí)間結束后，由品管部對各考評成績(jì)匯總，扣分最少的為優(yōu)，整條生產(chǎn)班組總扣分最少的為質(zhì)量最優(yōu)生產(chǎn)線(xiàn)；扣分xx的為最差生產(chǎn)單位。
5、有獎質(zhì)量征文競賽活動(dòng)
從9月1日起至9月30日截稿，面向公司全體人員開(kāi)展以質(zhì)量為主題的有獎?wù)魑幕顒?dòng)，應征文體（如：記敘文、議論文、詩(shī)歌、散文等）不限，字數300字以上，內容健康，積極向上，但不得抄襲或摘錄報刊、雜志、網(wǎng)站、書(shū)籍等媒體的文章。
每個(gè)部門(mén)在質(zhì)量月活動(dòng)期間，必須于9月25日前提交2篇以上應征文章，9月30日前，活動(dòng)委員會(huì )全體成員對各活動(dòng)小組提交的質(zhì)量征文進(jìn)行征文質(zhì)量評選。
六、質(zhì)量月活動(dòng)的考核與獎勵
9月25日至9月30日活動(dòng)總結期間，由活動(dòng)小組通過(guò)評定、考核，評選“質(zhì)量標兵”、“優(yōu)秀質(zhì)量單位”，具體規定如下：
1、“質(zhì)量標兵”與“優(yōu)秀質(zhì)量單位”評選“質(zhì)量標兵”候選人（每個(gè)車(chē)間可提報2名“質(zhì)量標兵”候選人），各部門(mén)可在質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施期間提出本部門(mén)候選人人選，每個(gè)候選人必須提交一份競選報告，說(shuō)明自己對質(zhì)量的.認識、對“下一工序就是顧客”的認知、如何保證質(zhì)量、已有的貢獻或成績(jì)、競選優(yōu)勢和承諾等。然后由活動(dòng)小組在活動(dòng)總結期評選出10名“質(zhì)量標兵”，每位“質(zhì)量標兵”獎勵獎金200元。
2、根據各部門(mén)質(zhì)量征文情況、管理質(zhì)量的改進(jìn)和提升的結果考核，由活動(dòng)委員會(huì )評比出xxxx、第二、第三名共3個(gè)“優(yōu)秀質(zhì)量單位”，提交總經(jīng)理辦公會(huì )審批，“優(yōu)秀質(zhì)量單位”獎金為xxxx名800元、第二名500元、第三名300元和優(yōu)勝錦旗。對評比最后一名的部門(mén)負責人罰款300元。
3、生產(chǎn)部質(zhì)量競賽活動(dòng)，質(zhì)量最優(yōu)的生產(chǎn)線(xiàn)獎勵800元，質(zhì)量最優(yōu)的生產(chǎn)工序每個(gè)工序獎勵500元；質(zhì)量最差生產(chǎn)線(xiàn)和質(zhì)量最差生產(chǎn)工序所在車(chē)間主任罰款200元。
七、質(zhì)量月活動(dòng)總結大會(huì )
9月30日早上8點(diǎn)90分由質(zhì)量月活動(dòng)組長(cháng)召開(kāi)活動(dòng)總結會(huì )議，公司領(lǐng)導發(fā)表講話(huà)，對質(zhì)量月活動(dòng)作總結報告，品管部負責人發(fā)言。
八、活動(dòng)要求
1、品管部要按照公司領(lǐng)導的要求，高度重視，周密策劃，認真部署、動(dòng)員、開(kāi)展好“質(zhì)量月”活動(dòng)。
2、要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，扎實(shí)有效地開(kāi)展各項活動(dòng)，積極開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，普及質(zhì)量知識和質(zhì)量法律法規，增強全體員工的的質(zhì)量主體意識。
3、質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展后，要認真總結“質(zhì)量月”活動(dòng)的經(jīng)驗教訓，并對活動(dòng)期間表現突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。
質(zhì)量提升策劃方案 2
為了貫徹落實(shí)《關(guān)于開(kāi)展20xx年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》精神，切實(shí)提升公司質(zhì)量總體水平，經(jīng)公司研究決定，在20xx年9月(質(zhì)量月)期間，深入開(kāi)展各項質(zhì)量活動(dòng)，現制定方案如下：
一、指導思想
以員工增強質(zhì)量意識，參與質(zhì)量建設為載體，樹(shù)立全員現代質(zhì)量管理的思想;以“一流標準”與“嚴格要求”為抓手，加快質(zhì)量體系的建設，提升公司質(zhì)量總體水平，努力打造xx公司在行業(yè)中的領(lǐng)導地位。
二、活動(dòng)主題
建設質(zhì)量強國，共創(chuàng )美好生活。
三、活動(dòng)內容
(一)宣傳活動(dòng)
大力加強宣傳活動(dòng)，營(yíng)造質(zhì)量月活動(dòng)氣氛。
1.懸掛標語(yǔ)
在辦公樓門(mén)楣位置懸掛質(zhì)量標語(yǔ)，內容為“建設質(zhì)量強國，共創(chuàng )美好生活”;在車(chē)間更入口等處懸掛20xx年度國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局推薦的宣傳口號為內容的質(zhì)量標語(yǔ)。
2.升質(zhì)量月旗
為營(yíng)造良好的.質(zhì)量月氛圍，加大質(zhì)量月影響力度，提升企業(yè)形象，9月1日在辦公樓前召開(kāi)公司全體員工大會(huì )，舉行升旗儀式。
3.嚴格《班前會(huì )規定》的執行
從9月1日開(kāi)始，嚴格按《班前會(huì )規定》，將產(chǎn)品工藝技術(shù)要求和質(zhì)量關(guān)鍵控制點(diǎn)交代清楚，宣傳到位，落實(shí)到生產(chǎn)中。
(二)原材料專(zhuān)項管理活動(dòng)
針對原材料問(wèn)題，開(kāi)展以下工作：
1.依據《采購控制程序》編制相應的三層文件，建立合理有效的原材料采購預警機制;
2.統計總結公司下發(fā)《原材料檢測標準》后原材料的變化趨勢及生產(chǎn)使用情況，提出下一步使用的意見(jiàn)與建議;
3.完成編寫(xiě)《原材料檢驗手冊》，逐條逐項細化檢測內容與要求，更新各原材料檢測報告;
4.添置配備部分檢測儀器，加強規范公司關(guān)鍵原材料的檢測;
5.調研公司關(guān)鍵原材料的表征方法，同時(shí)制作各供貨商原材料樣本，采用對比法評估材料質(zhì)量;
6.按照《采購控制程序》，對現行供貨商進(jìn)行評價(jià)，并以《供方評定記錄》向供貨商反饋;
(三)工藝紀律整頓活動(dòng)
在目前對生產(chǎn)工藝及技術(shù)的認知程度下，由于未對工藝紀律引起足夠重視，導致產(chǎn)品狀態(tài)變化較大、設備運行的連續性大大降低、產(chǎn)品投訴增多，鑒于此種情況，開(kāi)展以下工作：
1.技術(shù)質(zhì)量部全面負責標準書(shū)的編制工作，要求對產(chǎn)品結構、原材料使用、工藝參數、關(guān)鍵控制點(diǎn)、注意事項等進(jìn)一步細化;
2.完成生產(chǎn)標準化作業(yè)指導書(shū);
3.技術(shù)質(zhì)量部加強現場(chǎng)檢查監督，嚴格按照標準書(shū)履行職責，對現行工藝檢查表格進(jìn)行修訂，重點(diǎn)轉向對生產(chǎn)崗位工藝執行情況既工藝紀律的檢查;
4.在生產(chǎn)車(chē)間及技術(shù)質(zhì)量部生產(chǎn)現場(chǎng)全面推行規范的班前會(huì )制度，樹(shù)立積極向上的精神面貌和嚴肅認真的工作態(tài)度;
(四)“9.21”航天質(zhì)量日專(zhuān)題活動(dòng)
召開(kāi)全公司大會(huì )，宣講“9.21”事故，宣貫航天質(zhì)量文化，加深員工對質(zhì)量月的認識。
(五)質(zhì)量問(wèn)題分析活動(dòng)
結合20xx年1～8月份質(zhì)量分析，對質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評，從“人、機、料、法、環(huán)”多方面分析質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的原因，提出解決方法。
(六)提高工作質(zhì)量活動(dòng)
企業(yè)的工作質(zhì)量是指同產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的各項工作的好壞，如經(jīng)營(yíng)管理工作、技術(shù)工作和組織工作等。是企業(yè)或部門(mén)的組織工作、技術(shù)工作和管理工作對保證產(chǎn)品質(zhì)量做到的程度。
1.組織學(xué)習三標程序文件，樹(shù)立按流程處理問(wèn)題的思想;
2.加強設備管理，按照《基礎設施和工作環(huán)境控制程序》編制相應的三層文件，努力提高設備正常運行時(shí)間。
3.加強檔案管理，建立公司檔案目錄，修訂《檔案管理規定》，細化檔案范圍、移交、借閱等相關(guān)規定;
4.加強合同管理，清理匯總整理現有合同，建立合同目錄，規范采購環(huán)節的合同管理，按照《合同評審控制程序》編寫(xiě)相應的三層文件;
5.加強市場(chǎng)信息管理，建立市場(chǎng)信息反饋機制，包含網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、客戶(hù)會(huì )晤、投訴、咨詢(xún)報告、政府政策、展會(huì )等相關(guān)內容;
6.加強會(huì )議管理，建立會(huì )議紀要機制，包含會(huì )議主持、記錄、決議、問(wèn)題處理、資料等相關(guān)內容;
7.加強質(zhì)量管理，恢復月度質(zhì)量分析會(huì )。
(七)總結
質(zhì)量月活動(dòng)后，技術(shù)質(zhì)量部對活動(dòng)進(jìn)行總結，編寫(xiě)總結報告。
四、活動(dòng)要求
(一)各部門(mén)要密切配合，圍繞公司“質(zhì)量月”活動(dòng)的具體安排，做好“質(zhì)量月”活動(dòng)的策劃組織與實(shí)施工作。
(二)各部門(mén)要努力通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng)切實(shí)提升員工素質(zhì)。
質(zhì)量提升策劃方案 3
一、活動(dòng)主題
“夯實(shí)教學(xué)基礎，掌握教學(xué)技能，規范教學(xué)管理，打造教學(xué)精品”，全面提升研究生教學(xué)水平。
二、活動(dòng)月時(shí)間
5月3日——6月3日
三、活動(dòng)目標
1、整頓教學(xué)秩序
加強對任課教師的管理，狠抓遲到、早退現象和課堂組織教學(xué)情況，嚴格按作息時(shí)間規定運行每天的教學(xué)活動(dòng)。
2、加強教風(fēng)建設
抓教師課堂教學(xué)質(zhì)量，檢查教師的`教學(xué)方法和教學(xué)內容，以良好教風(fēng)促進(jìn)學(xué)風(fēng)的轉變。
3、加強學(xué)風(fēng)建設
加強對學(xué)生的課堂管理，檢查學(xué)生的到課情況和參與課堂教學(xué)情況，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習積極性和主動(dòng)性。
四、活動(dòng)組織機構
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：研究生教學(xué)督導組成員、各學(xué)院（部、所）研究生工作主管領(lǐng)導
五、活動(dòng)安排
第一階段：宣傳動(dòng)員階段（5月3日至5月7日）
通過(guò)學(xué)校網(wǎng)站、各學(xué)院（部、所）研究生工作主管領(lǐng)導及班主任會(huì )議、學(xué)生班會(huì )等途徑，在全校師生中宣傳研究生教學(xué)質(zhì)量月。
第二階段：活動(dòng)具體實(shí)施（5月9日至5月27日）
�。ㄒ唬┳ヒ幏�，努力達到教學(xué)行為要求
牢固樹(shù)立向課堂45分鐘要質(zhì)量意識，嚴格執行課程教學(xué)計劃，把課堂教學(xué)作為提高研究生教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節。
1、備課要“深”。即：深入學(xué)習目標，深入挖掘教材，深入了解學(xué)生，深入探討教法。
2、上課要“實(shí)”。即：上有充分準備課，不搞花架子，要珍惜每一分鐘，加大教學(xué)密度，提高教學(xué)效率，向四十五分鐘要質(zhì)量，上課不接打手機，不溜堂，要按課程表規定上課，不隨意串課。
3、教學(xué)要“活”。即：不局限于教材，不局限于現成的模式，不用死教案，做到教有特色，教有風(fēng)格。
4、手段要“新”。即：在創(chuàng )設情境方面，在學(xué)習方式、教學(xué)方式選擇方面，在訓練設計方面要突出“新”字。
�。ǘz查活動(dòng)方案落實(shí)情況
1、檢查內容
教師上課作息時(shí)間遵守情況（上課不遲到，不提前下課，中途不離開(kāi)課堂等），教師教學(xué)情況（教學(xué)方法和教學(xué)內容），教師調課和補課情況（是否隨意調課，是否按照規定程序辦理調課手續，所缺課程是否按時(shí)補上等）。
學(xué)生學(xué)習情況：學(xué)生上課作息時(shí)間遵守情況（缺課、遲到、早退等）；學(xué)生課堂紀律情況、師生互動(dòng)情況等。
2、檢查方式
�。�1）積極開(kāi)展聽(tīng)評課活動(dòng)
督導組、各教學(xué)單位的研究生主管領(lǐng)導、研究生班主任深入一線(xiàn)聽(tīng)課，從學(xué)生的課堂了解學(xué)生的要求。
�。�2）召開(kāi)學(xué)生座談會(huì )
第三階段：評價(jià)總結階段（5月30日至6月3日）
召開(kāi)研究生教學(xué)質(zhì)量月總結大會(huì )，對教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)月開(kāi)展情況進(jìn)行總結，對“研究生教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)優(yōu)秀組織單位進(jìn)行表彰。
以上關(guān)于“提高教育教學(xué)質(zhì)量措施”主要突出做法，在工作中還會(huì )遇到許多新問(wèn)題，針對新的情況，我們將及時(shí)對本方案進(jìn)行修改與完善。
質(zhì)量提升策劃方案 4
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，進(jìn)一步做好農村公路建設質(zhì)量管理工作，落實(shí)農村公路“又好又快”的發(fā)展理念，為我市農村公路可持續發(fā)展和農村經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供保障。
二、工作目標
通過(guò)“回頭看”活動(dòng)，總結20xx年以來(lái)開(kāi)展“質(zhì)量年”活動(dòng)取得的成效，在推廣先進(jìn)施工方法和管理經(jīng)驗的同時(shí)，查找差距，積極整改，彌補不足，迎頭趕上。全面提高我市農村公路質(zhì)量管理水平，為下一步的質(zhì)量管理理清思路。確保既定的項目合格率達到100%、優(yōu)良率每年上升一個(gè)百分點(diǎn)，三年內分別達到87%、88%和89%，主要質(zhì)量指標（路基壓實(shí)度、路面強度與厚度、混凝土強度）抽檢合格率達95%以上的目標。
三、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬┓秶�
20xx—20xx年以來(lái)農村公路新改建工程、危橋改造工程和渡改橋工程。
�。ǘ﹨⒓訂挝缓腿藛T：
市、縣交通運輸主管部門(mén)、農村公路管理機構、質(zhì)量監督機構、各參建單位和人員，以及應聘參與農村公路質(zhì)量監督的人員。
�。ㄈ⿻r(shí)間安排：
從20xx年5月20日開(kāi)始至20xx年8月10日結束。其中：20xx年5月20日至6月15日為質(zhì)量調查階段，20xx年5月16日至20xx年7月5日為自查自糾階段，20xx年7月6日至20xx年7月31日為整改提高階段，20xx年8月1日至20xx年8月10日為匯總總結階段。
四、職責分工
�。ㄒ唬┦薪煌ㄟ\輸局負責組織開(kāi)展全市農村公路建設質(zhì)量“回頭看”活動(dòng)
并制訂活動(dòng)方案實(shí)施細則，對各縣（區）質(zhì)量年“回頭看”活動(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行檢查指導，對各縣（區）的成功經(jīng)驗進(jìn)行總結交流和推廣，對成績(jì)突出的單位予以通報表?yè)P，對于活動(dòng)中發(fā)現的突出問(wèn)題予以督促整改，對各縣區“回頭看”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行評估，對全市“回頭看”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行綜合評價(jià)。
�。ǘ└骺h（區）交通運輸主管部門(mén)是本次“回頭看”活動(dòng)的實(shí)施主體
負責組織本縣區農村公路建設質(zhì)量“回頭看”活動(dòng)。組織農村公路行業(yè)管理部門(mén)和質(zhì)量監督部門(mén)，有針對性地選擇一部分有代表性的參建單位（不少于總體參建單位的30%），對20xx年以來(lái)的新建和改建工程進(jìn)行實(shí)體質(zhì)量調查，對好的經(jīng)驗與做法進(jìn)行總結，對出現的問(wèn)題拿出有效的整改措施并組織有關(guān)單位切實(shí)整改到位。
�。ㄈ└骷壗ㄔO管理單位要根據市縣交通運輸主管部門(mén)的安排
對落實(shí)質(zhì)量管理規章制度，細化質(zhì)量管理責任和工作目標等方面進(jìn)行總結，并督促和匯總相關(guān)施工、設計、監理單位的“質(zhì)量年”總結。施工單位從嚴格履行合同，加強施工質(zhì)量，做好技術(shù)交底，加強重點(diǎn)部位和關(guān)鍵工序控制方面做出總結；監理單位根據建設單位安排，從履行監理職責，加強監理抽檢，督促施工單位建立獨立的質(zhì)量保證體系方面進(jìn)行總結；設計單位根據建設單位的安排，從進(jìn)一步提高農村公路設計質(zhì)量，根據農村公路建設實(shí)際情況，體現節約、環(huán)保、安全、實(shí)用設計原則方面做出總結。
五、各階段活動(dòng)安排
�。ㄒ唬┵|(zhì)量調查階段
1、各縣區對本轄區內20xx年以來(lái)修建的工程進(jìn)行全面的調查，包括路面病害情況（如裂縫和坑槽）、路基及附屬設施情況（如路肩培護和排水設施、交通標志等）、橋梁病害情況（附表1-7），認真填寫(xiě)匯總后，寫(xiě)出縣區質(zhì)量調查總結，于6月15日前以縣為單位上報市交通運輸局。
2、市交通運輸局將在6月15日至6月30日對各縣區質(zhì)量調查情況進(jìn)行抽查、總結，并于7月1日前將匯總表（表7）及質(zhì)量調查階段總結材料上報省廳。
3、各縣區交通運輸局要對各參建單位履行質(zhì)量保證體系的.情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)調查質(zhì)量管理制度是否完備、是否落實(shí)到相關(guān)單位和個(gè)人，各參建單位的質(zhì)量保證體系是否健全等。要求各參建單位寫(xiě)出總結材料并匯總。
�。ǘ┳圆樽约m階段
各縣區根據質(zhì)量調查階段發(fā)現的問(wèn)題，針對不同的問(wèn)題，進(jìn)行跟蹤調查，深入分析，找出癥結所在，確定進(jìn)一步加強質(zhì)量管理，完善質(zhì)量保證體系的整改措施。
�。ㄈ┱奶岣唠A段
1、各縣區根據前一階段自查自糾工作掌握的情況、制定的整改措施，確定工作重點(diǎn)，對存在的問(wèn)題盡快整改到位；對暫時(shí)無(wú)法整改到位的問(wèn)題，要制定整改計劃，采取有效措施逐步整改到位，同時(shí)將質(zhì)量管理好的做法予以推廣應用，并將整改結果上報市交通運輸局。
2、市交通運輸局根據各縣區的自查自糾情況，組織開(kāi)展重點(diǎn)抽查，督導問(wèn)題的整改和落實(shí)，檢查整改的效果。
�。ㄋ模﹨R總總結階段
市交通運輸局從質(zhì)量意識、實(shí)體質(zhì)量、質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度、群眾滿(mǎn)意等方面對我市本次質(zhì)量“回頭看”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行全面的總結，并及時(shí)上報省廳。
六、活動(dòng)方式
�。ㄒ唬┑缆凡『η闆r調查；
�。ǘ┵|(zhì)量管理問(wèn)卷調查；
�。ㄈ┫冗M(jìn)經(jīng)驗現場(chǎng)會(huì )；
�。ㄋ模┤婵偨Y和重點(diǎn)督導相結合；
�。ㄎ澹┙涣魍茝V成熟經(jīng)驗。
七、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，做好動(dòng)員。
農村公路建設質(zhì)量“回頭看”活動(dòng)是進(jìn)一步提高農村公路建設質(zhì)量的重要措施，是實(shí)現農村公路可持續發(fā)展，真正把農村公路建成惠民工程的重要保證，是農村公路從速度規模型向質(zhì)量效益型轉變的必經(jīng)階段，涉及到農村公路建設管理的各個(gè)層面。市交通運輸局成立“回頭看”活動(dòng)小組，并成立專(zhuān)門(mén)機構負責此次活動(dòng)的開(kāi)展。
各縣區交通運輸主管部門(mén)要對本次活動(dòng)高度重視，成立由主要牽頭的小組專(zhuān)門(mén)負責此項工作，加強宣傳，落實(shí)責任到人，確保本次回頭看活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成效。
�。ǘ⿲�(shí)事求是，認真剖析。
各縣區交通運輸主管部門(mén)要嚴格要求，對納入活動(dòng)范圍內每一個(gè)20xx年以來(lái)實(shí)施的農村公路項目都要認真檢查，同時(shí)要對三年來(lái)的工程質(zhì)量管理情況進(jìn)行全面的總結，對照各項規章制度，尊重客觀(guān)規律，認真查找質(zhì)量管理方面的不足之處。
�。ㄈ┱覝史较�，全面提高。
要把思想統一到提高農村公路建設質(zhì)量這一重要目的上來(lái)，一方面要推廣質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗，另一方面要查找問(wèn)題，向先進(jìn)縣區和先進(jìn)項目學(xué)習。狠抓質(zhì)量管理，促進(jìn)本地區農村公路建設質(zhì)量全面提高。
質(zhì)量提升策劃方案 5
一、指導思想
以建設公司“質(zhì)量月”活動(dòng)為指導，增強全員質(zhì)量意識，活動(dòng)方案全員參與質(zhì)量管理。圍繞項目基礎施工等特點(diǎn)，牢牢抓住產(chǎn)品質(zhì)量控制關(guān)鍵環(huán)節，全面提升質(zhì)量管控水平。打造公司質(zhì)量品牌，營(yíng)造全員重視質(zhì)量管理、參與質(zhì)量管控、監督質(zhì)量問(wèn)題、享受質(zhì)量效益的良好氛圍。
二、活動(dòng)主題
建設質(zhì)量強企，共創(chuàng )美好生活
三、重點(diǎn)活動(dòng)安排
�。ㄒ唬┏闪ⅰ百|(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組
為了公司“質(zhì)量月”活動(dòng)順利開(kāi)展，成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組及執行小組。
領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組的主要職責是：
�。�1）擬定本次活動(dòng)的目標。
�。�2）組織質(zhì)量月宣傳活動(dòng)。
執行小組：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
小組成員：各部門(mén)負責人、項目部專(zhuān)業(yè)工程師。
“質(zhì)量月”活動(dòng)執行小組的主要職責是：
�。�1）組織本次活動(dòng)的各項工作。
�。�2）組織質(zhì)量月活動(dòng)落實(shí)、檢查、整改。
�。ǘ┚唧w內容開(kāi)展
活動(dòng)一：張貼“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳標語(yǔ)。
時(shí)間：20XX年9月1日-20XX年9月30日
地點(diǎn)：工地醒目位置
內容：創(chuàng )造高質(zhì)量，奉獻高質(zhì)量，享受高質(zhì)量
負責部門(mén)：各項目部。
活動(dòng)二：質(zhì)量、安全大檢查
時(shí)間：20XX年9月中旬
范圍：項目等。
檢查方式：各項目部20XX年9月1日-20XX年9月10日進(jìn)行自查自糾活動(dòng)；20XX年9月中旬工程管理部組織各部門(mén)進(jìn)行集中大檢查，并對整改情況進(jìn)行監督。
負責部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)策劃部、工程管理部、成本管理部、各項目部。
四、具體要求
�。ㄒ唬┚慕M織、重在落實(shí)。
“質(zhì)量月”期間正值公司施工的關(guān)鍵時(shí)期，質(zhì)量管理至關(guān)重要。各部門(mén)、項目部要在思想上重視，積極參與、細致謀劃、精心部署，各部門(mén)、項目部要在行動(dòng)上落實(shí)，每一個(gè)人、每一個(gè)環(huán)節都要從我做起承擔起質(zhì)量管理責任。確�！百|(zhì)量月”活動(dòng)順利開(kāi)展。
�。ǘ┎块T(mén)聯(lián)合，共同提高。
“質(zhì)量月”活動(dòng)小組在9月份組織各項目部以自查、互查等方式提高各項目部的'質(zhì)量管理水平，在檢查期間參與人員要提高認識切實(shí)的按照質(zhì)量管理相關(guān)規范標準全面、全方位、全過(guò)程的進(jìn)行檢查，對于查處的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)整改。
�。ㄈ┝⒆銊�(chuàng )新、增強實(shí)效。
各項目部在積極參與公司組織的“質(zhì)量月”活動(dòng)的同時(shí)，要堅持貼近實(shí)際、深入現場(chǎng)，在質(zhì)量通病上攻克一項課題，創(chuàng )新工作思路，確�！百|(zhì)量月”活動(dòng)取得實(shí)效。
五、總結與獎懲
9月底，由“質(zhì)量月”活動(dòng)執行小組總結本次活動(dòng)。對于在此次活動(dòng)中得獎或表現優(yōu)秀的個(gè)人給予獎勵；公文寫(xiě)作范文對于在本次活動(dòng)中表現較差不與配合的個(gè)人給予處罰。從以下幾個(gè)方面進(jìn)行評比：
1.對本次活動(dòng)做出的貢獻；
2.參與本次活動(dòng)的積極性；
3.配合質(zhì)量、安全大檢查及整改情況；
4.各項活動(dòng)的開(kāi)展及實(shí)施情況。
質(zhì)量提升策劃方案 6
為了全面落實(shí)國家、省、市關(guān)于建設工程治理兩年行動(dòng)工作部署，結合我區實(shí)際情況，我局將于今年9月在全區范圍內開(kāi)展“不斷推進(jìn)防水工藝標準化，著(zhù)力提升工程實(shí)體質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。為確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展并取得成效，特制定本方案。
一、指導思想
深入開(kāi)展我區工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)工作，加強住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題治理措施，增強質(zhì)量責任意識和管理能力，提高建筑業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)，推進(jìn)工程質(zhì)量管理標準化、精細化工作，促進(jìn)工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題得到有效治理，房屋建筑工程質(zhì)量總體水平得到明顯提升，人民群眾對工程質(zhì)量滿(mǎn)意度顯著(zhù)提高。
二、活動(dòng)主題
不斷推進(jìn)防水工藝標準化，著(zhù)力提升工程實(shí)體質(zhì)量。
三、活動(dòng)時(shí)間
2xxx年9月1日～9月30日。
四、組織保障
為加強“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導，我局成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，成員名單如下：
組長(cháng)：張啟泉(區住房建設局局長(cháng))
副組長(cháng)：馬其盛(區住房建設局副局長(cháng))
陳國橋(區住房建設局副局長(cháng))
鄧少英(區住房建設局副局長(cháng))
組員：古劍輝、黎校、何健強、朱惠忠、袁春燕、張向陽(yáng)、張中輝、林光亮。
領(lǐng)導小組下設辦公室，具體負責“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織實(shí)施工作，辦公室設在XX區建設工程質(zhì)量監督站(以下簡(jiǎn)稱(chēng)區質(zhì)監站)，辦公室主任由古劍輝站長(cháng)兼任。
五、活動(dòng)內容
(一)大力宣傳發(fā)動(dòng)。
1.組織全區房地產(chǎn)企業(yè)、施工單位、監理單位召開(kāi)2016年度“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，詳細介紹“質(zhì)量月”活動(dòng)內容及工作安排，提出具體工作要求，明確責任分工，落實(shí)工作部署，確�！百|(zhì)量月”活動(dòng)取得成效。
2.利用簡(jiǎn)報、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò )、報刊等多種媒體，對“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)展的重要意義、進(jìn)展情況、工作亮點(diǎn)進(jìn)行多層面、多渠道、全方位宣傳，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
(二)開(kāi)展執法檢查活動(dòng)。
1.開(kāi)展預拌(商品)混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理專(zhuān)項檢查。
組織區質(zhì)監站、區散水辦等單位以及相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家對轄區內17家預拌(商品)混凝土生產(chǎn)企業(yè)展開(kāi)專(zhuān)項檢查。重點(diǎn)檢查企業(yè)的質(zhì)量管理體系、實(shí)驗室管理、原材料管理和生產(chǎn)過(guò)程控制等，并對水泥、砂、石等原材料進(jìn)行監督抽檢。同時(shí)，檢查企業(yè)內部試驗室的管理能力和水平，對實(shí)驗室壓力試驗機進(jìn)行現場(chǎng)校核，并開(kāi)展試驗能力比對試驗。
2.開(kāi)展在建工地執法檢查活動(dòng)。
區質(zhì)監站成立專(zhuān)門(mén)檢查組，對我區在建項目采取隨機抽查方式，選取受檢工地。重點(diǎn)抽查工地人員到位履職情況、中間驗收程序執行、強制性條文執行等質(zhì)量管理行為情況及現場(chǎng)實(shí)體質(zhì)量，對違法行為予以糾正和查處，督促工地加強質(zhì)量管理，達到提升工程實(shí)體質(zhì)量的目的。
(三)不斷推進(jìn)建筑工程防水工藝標準化進(jìn)程，提升工程實(shí)體質(zhì)量。
1.開(kāi)展現場(chǎng)觀(guān)摩活動(dòng)。
(1)開(kāi)展外墻淋水試驗現場(chǎng)觀(guān)摩活動(dòng)。在我區推廣外墻淋水試驗是貫徹住建部工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)的一個(gè)重要舉措。通過(guò)現場(chǎng)觀(guān)摩活動(dòng)，加強參觀(guān)人員對外墻淋水試驗的目的、意義的理解，對外墻淋水試驗的'實(shí)施方式有更為直觀(guān)的切身感受，為我區住宅工程項目全面推廣外墻淋水試驗打下良好的基礎。
(2)開(kāi)展衛生間防水施工現場(chǎng)觀(guān)摩活動(dòng)。衛生間滲漏是質(zhì)量信訪(fǎng)投訴常見(jiàn)問(wèn)題。通過(guò)現場(chǎng)觀(guān)摩活動(dòng)，圍繞施工工藝、管理綜合分析防水質(zhì)量通病及預防解決措施，分析容易引起衛生間滲漏細部節點(diǎn)的防水做法，提高施工、監理現場(chǎng)管理人員的防水質(zhì)量意識和施工工藝。
參加人員：房地產(chǎn)在建項目施工、監理項目負責人。
2.舉辦質(zhì)量專(zhuān)題培訓講座。
(1)《XX市建筑工程防水施工工藝及常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題防治視頻》;
參加人員：房地產(chǎn)、公共建筑在建項目現場(chǎng)施工質(zhì)量員、監理人員。
(2)加強業(yè)主第一責任人講座。
參加人員：在建項目業(yè)主、監理人員。
(四)活動(dòng)總結。
在2xxx年10月質(zhì)安例會(huì )上，對本年度“質(zhì)量月”活動(dòng)情況進(jìn)行總結。通報各項活動(dòng)開(kāi)展情況，表彰積極參與活動(dòng)的單位及個(gè)人，推廣先進(jìn)經(jīng)驗，促進(jìn)我區建筑工程質(zhì)量管理水平進(jìn)一步提高。
六、工作要求
(一)各有關(guān)單位要把“質(zhì)量月”活動(dòng)內容與日常質(zhì)量管理工作結合在一起，制定質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題治理的技術(shù)措施、管理措施、作業(yè)指導書(shū)等，將工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題治理情況作為企業(yè)日常質(zhì)量檢查的重點(diǎn)內容，明確重要施工環(huán)節的檢查重點(diǎn)，確保工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題治理措施落到實(shí)處，促進(jìn)質(zhì)量管理工作邁上新臺階。
(二)各單位要落實(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)各項工作要求，活動(dòng)結束后及時(shí)做好總結，進(jìn)一步鞏固活動(dòng)成果。
質(zhì)量提升策劃方案 7
一、指導思想
結合公司20xx年質(zhì)量工作目標，進(jìn)一步完善制度、強化管理，引導各項目、各班組、各分包作業(yè)隊增強質(zhì)量管理意識，努力提高項目質(zhì)量管理水平，提升公司的品牌及形象，爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)名牌工程，提高企業(yè)的聲譽(yù)，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)全局，以不斷增強的企業(yè)實(shí)力和核心競爭能力為主要的追求目標，以科技創(chuàng )新促進(jìn)企業(yè)實(shí)現科學(xué)發(fā)展。
二、活動(dòng)主題
推動(dòng)“三個(gè)轉變”建設質(zhì)量強國
三、活動(dòng)總要求
結合公司上半年經(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì )對下半年工作的安排及公司領(lǐng)導重要講話(huà)精神的要求，對鋼構廠(chǎng)的加工過(guò)程、項目部現場(chǎng)安裝過(guò)程等方面存在的質(zhì)量風(fēng)險及相關(guān)薄弱環(huán)節，全方位地制定縮小差距的措施并組織實(shí)施，引導和動(dòng)員全體員工增強質(zhì)量意識，積極參與質(zhì)量工作，對標挖潛，降低生產(chǎn)消耗，提升產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)公司技術(shù)質(zhì)量管理水平的不斷提高的目標。
四、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月1日～9月30日。
五、活動(dòng)內容
“質(zhì)量月”期間的各項活動(dòng)均按照集團公司的活動(dòng)要求并結合公司各項目經(jīng)理部、鋼構廠(chǎng)實(shí)際情況開(kāi)展，具體如下：
(一)大力營(yíng)造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍開(kāi)展全員質(zhì)量知識普及教育
1.鋼構廠(chǎng)、各項目經(jīng)理部要以“質(zhì)量月”活動(dòng)為主題，圍繞重點(diǎn)工作、亮點(diǎn)活動(dòng)和焦點(diǎn)內容做好宣傳教育工作，充分利用班前學(xué)習、分部、分項工程技術(shù)交底會(huì )等時(shí)間，學(xué)習公司開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的通知要求，自我剖析，通過(guò)廣泛的`宣傳教育和深入討論，讓每一個(gè)員工從思想上真正認識到質(zhì)量與企業(yè)、質(zhì)量與市場(chǎng)、質(zhì)量與成本、質(zhì)量與員工的根本利益之間的關(guān)系，提高廣大員工的質(zhì)量意識，不斷追求和實(shí)現“高質(zhì)量”的目標，弘揚公司企業(yè)文化和質(zhì)量文化。
2.鋼構廠(chǎng)、各項目經(jīng)理部應組織以提升產(chǎn)品(工程)質(zhì)量為中心的學(xué)習活動(dòng)。鋼構廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)、各項目部經(jīng)理應親自對施工現場(chǎng)的管理人員和工、班長(cháng)等作業(yè)人員講解在生產(chǎn)過(guò)程易出現的質(zhì)量通病以及應對措施，通過(guò)此種以點(diǎn)帶面的方式從而讓每個(gè)作業(yè)員工都懂得如何將質(zhì)量通病發(fā)生率降到最低，如何使用最好的方法來(lái)降低質(zhì)量通病發(fā)生率。
3.鋼構廠(chǎng)、各項目經(jīng)理部應選擇適宜的區域懸掛“質(zhì)量月”宣傳橫幅，質(zhì)量工作宣傳展牌，發(fā)放宣傳畫(huà)和宣傳手冊等方式向職工普及質(zhì)量知識，宣傳“質(zhì)量、品牌、責任”，營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的文化氛圍。
4.質(zhì)監部利用公司電子顯示屏、宣傳欄、標語(yǔ)等企業(yè)文化陣地，全面傳播先進(jìn)質(zhì)量方法、質(zhì)量知識和技術(shù)，以提升員工的質(zhì)量管理水平和崗位技能。
(二)開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量專(zhuān)項檢查，強化質(zhì)量意識的活動(dòng)
鋼構廠(chǎng)、各項目部經(jīng)理部要進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題專(zhuān)項排查，組織開(kāi)展質(zhì)量大檢查。首先要查施工過(guò)程質(zhì)量控制;施工中嚴格執行國家和行業(yè)標準和技術(shù)規范情況;對影響結構安全和使用功能要求的部位要認真檢查，對發(fā)現質(zhì)量和安全隱患立即整改。并對質(zhì)量保證體系、制度的完善與明職責確、資料齊全情況和項目現階段施工特點(diǎn)和存在的問(wèn)題，進(jìn)一步細化分解，落實(shí)責任，加大對現場(chǎng)的監管力度，嚴格執行質(zhì)量問(wèn)題追溯和反饋制度，增強責任心，從本質(zhì)上提升質(zhì)量管理水平。公司質(zhì)監部對本次“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行進(jìn)行監督和指導。
(三)開(kāi)展qc小組活動(dòng)，提高員工解決質(zhì)量問(wèn)題的手段和方法
鋼構廠(chǎng)、各項目經(jīng)理部要結合公司質(zhì)量年度工作規劃，針對施工現場(chǎng)出現的質(zhì)量通病和質(zhì)量問(wèn)題，大力開(kāi)展qc小組活動(dòng)，及時(shí)總結提煉，鞏固活動(dòng)成果并形成有效措施加以推廣應用，以培養和提高員工解決質(zhì)量問(wèn)題的手段和方法，為公司20xx年度qc發(fā)布會(huì )輸送優(yōu)秀qc成果。
(四)活動(dòng)要求
1.鋼構廠(chǎng)、各項目經(jīng)理部要按照公司的要求，高度重視，周密策劃，認真部署、動(dòng)員、開(kāi)展好“質(zhì)量月”活動(dòng)。
2.鋼構廠(chǎng)技術(shù)廠(chǎng)長(cháng)、各項目經(jīng)理部總工或技術(shù)負責人應對存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行收集匯總、原因分析，采取相應的措施，切實(shí)提高了員工自主質(zhì)量管理的意識。
3.鋼構廠(chǎng)、各項目經(jīng)理部應對“質(zhì)量月”活動(dòng)中的成果和取得的實(shí)效進(jìn)行認真總結，并形成書(shū)面總結報告。并于9月30日前將書(shū)面報告和電子版資料報送質(zhì)監部。
質(zhì)量提升策劃方案 8
為使公司服務(wù)品質(zhì)在基礎上做得更好，樹(shù)立公司良好的品牌形象，實(shí)現物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續改進(jìn)，提高業(yè)主滿(mǎn)意度。本月將在全公司大力開(kāi)展“品質(zhì)提升月”專(zhuān)項工作，為業(yè)主提供周到便捷的服務(wù)，具體實(shí)施方案如下：
一、督導小組
活動(dòng)總指揮：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
二、活動(dòng)目的
為夯實(shí)基礎物業(yè)服務(wù)水平，保障服務(wù)品質(zhì)穩步提升，有效縮小與物業(yè)行業(yè)管理水平差距，進(jìn)一步提高嘉創(chuàng )物業(yè)員工的服務(wù)意識、工作效率和服務(wù)水平，根據公司品牌建設要求，開(kāi)展“品質(zhì)提升月”活動(dòng)。
三、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬┲朴喺娜蝿�(wù)計劃表，對應整改計劃作為考核依據。
召開(kāi)品質(zhì)月提升動(dòng)員會(huì )，加強供方管理、現場(chǎng)整改、人員培訓、記錄檔案表單完善、實(shí)行晨會(huì )點(diǎn)名、中心主任接待日、加強設備運行服務(wù)、進(jìn)行業(yè)主回訪(fǎng)、實(shí)施車(chē)輛管理方案、裝修外來(lái)人員管理、裝修垃圾突擊清理等。
�。ǘ┢焚|(zhì)提升月工作面向業(yè)主透明化。
展示階段性工作目標，節假日服務(wù)事項，社區文化活動(dòng)安排，公共部位、公用設施的經(jīng)營(yíng)收益和使用，機動(dòng)車(chē)占地用費收取和使用情況，房屋裝修維修金使用情況等。特別是此次整改活動(dòng)的對比照片如：門(mén)崗、車(chē)輛、環(huán)境、綠化電梯等，讓業(yè)主能夠直觀(guān)的看到整改效果。
�。ㄈ┮幏秲x容儀表。
對員工已破損的工服、工牌，及時(shí)進(jìn)行更換，體現我司員工的良好精神面貌。對于外包方的工服也要提出統一要求，做到干凈、整潔。
�。ㄋ模┟吭虏捎萌粘z查與不定期暗訪(fǎng)、夜查相結合方式
利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄，將檢查發(fā)現的問(wèn)題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。
�。ㄎ澹┘哟笮麄�
公開(kāi)公司400投訴電話(huà)，中心主任辦公電話(huà)，物業(yè)總經(jīng)理工作郵箱。聆聽(tīng)業(yè)主心聲，及時(shí)高效率的為業(yè)主解決疑難問(wèn)題。
�。└鞣⻊�(wù)中心按照客服接待表記錄問(wèn)題，對投訴100%進(jìn)行回訪(fǎng)。
回訪(fǎng)工作可采取與用戶(hù)交談、現場(chǎng)查看、檢查等方式進(jìn)行。實(shí)行“業(yè)主接待日”制度改進(jìn)服務(wù)方式、拓展溝通渠道。廣泛聽(tīng)取業(yè)主的真實(shí)意見(jiàn)，切實(shí)解決業(yè)主反映的問(wèn)題。
�。ㄆ撸┓e極受理業(yè)主投訴，加強入戶(hù)溝通交流，及時(shí)回訪(fǎng)，培訓催繳物業(yè)費統一說(shuō)辭。
對待欠費重點(diǎn)客戶(hù)，專(zhuān)人接待，安排收費小組催費，面談將房產(chǎn)遺留問(wèn)題與物業(yè)所及范圍問(wèn)題劃分清楚，做各種形式回訪(fǎng)，形成好的氛圍，共同完善美化小區。
�。ò耍┩獍芾矸矫�。
重點(diǎn)檢查服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面，對不符合要求的現象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執行合同條款，按合同附件處罰標準進(jìn)行處罰。定期對外包方進(jìn)行評估，內容包括對各項檢查中集中反映的問(wèn)題、供方曾經(jīng)出現過(guò)較嚴重的問(wèn)題及改善情況、業(yè)主的意見(jiàn)、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對比、現場(chǎng)抽查情況、目前存在的問(wèn)題等。
�。ň牛┛�(jì)效考核方面。
進(jìn)一步提高品質(zhì)部各崗位人員的責任心和品質(zhì)意識，確保各崗位人員嚴格按照工作流程進(jìn)行作業(yè)，以減少因人為因素而造成的品質(zhì)問(wèn)題，確保提升品質(zhì)人員的'工作積極性與工作態(tài)度。
四、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┎渴痣A段（5月4日至5月10日）
公司各部門(mén)及物業(yè)服務(wù)中心要嚴格按照品質(zhì)提升約活動(dòng)方案檢查的要求，及紅黃線(xiàn)標準的內容，認真落實(shí)方案，積極開(kāi)展動(dòng)員部署工作。
�。ǘ└鞑块T(mén)實(shí)施階段（5月11日至5月24日）
嚴格按照體系文件、作業(yè)指導書(shū)、合同內容的要求，細致全面的開(kāi)展自查整改工作，形成自查階段工作報告，于5月24日前將自查總結報公司品質(zhì)管理部。
�。ㄈ┕緩筒殡A段（5月25日至5月27日）
公司組成檢查組，由品質(zhì)部帶隊，對所屬公司開(kāi)展大檢查的情況和重點(diǎn)安全部位進(jìn)行復查。
�。ㄋ模┨嵘偨Y階段（5月27至5月29日）
各部門(mén)對品質(zhì)提升月發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行全面整改，品質(zhì)管理部組織各中心、部門(mén)要對“品質(zhì)提升月”開(kāi)展效果進(jìn)行評估。各部門(mén)、中心每周上報活動(dòng)開(kāi)展情況，對于重要意義的活動(dòng)以文字形式反饋品質(zhì)管理部，以便各中心借鑒。用以鼓勵在服務(wù)提升過(guò)程中表現突出的個(gè)人。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，認真組織謀劃部署
各公司要結合實(shí)際，及時(shí)制定大檢查方案，并認真組織實(shí)施。各所屬項目負責人要親自抓、總負責，采取一級抓一級，層層抓落實(shí)的方法，把安全責任、措施整改落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人員和每個(gè)環(huán)節。
�。ǘ┤鏅z查，深入查找問(wèn)題根源
各項目要組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行全面安全檢查，在檢查中，要嚴格按照相關(guān)技術(shù)規范標準，認真查找存在的問(wèn)題，同時(shí)做到對問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改。
�。ㄈ┘訌娙粘９芾砉ぷ�，切實(shí)做好項目的維護
嚴格依據公司專(zhuān)業(yè)評審和質(zhì)量體系標準，指導和規范日常的實(shí)際操作，強調執行力，實(shí)現管理服務(wù)品質(zhì)的全面提升。
質(zhì)量提升策劃方案 9
一、總體要求
緊扣“追趕超越”目標和“五新”戰略任務(wù)，全面貫徹落實(shí)《陜西省人民政府關(guān)于加強全面質(zhì)量監管的意見(jiàn)》(陜政發(fā)〔20xx〕57號)和《中共陜西省委陜西省人民政府關(guān)于印發(fā)<陜西省開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案>的通知》（陜發(fā)〔20xx〕18號）文件要求，牢固樹(shù)立質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量強省的強烈意識，認真查找工程質(zhì)量監管中存在的薄弱環(huán)節，圍繞“落實(shí)主體責任”和“強化政府監管”兩個(gè)重點(diǎn)，堅持企業(yè)管理與項目管理并重、企業(yè)責任與個(gè)人責任并重、質(zhì)量行為與工程實(shí)體質(zhì)量并重、深化建筑業(yè)改革與完善質(zhì)量管理制度并重，嚴格監督管理，嚴格責任落實(shí)，嚴格責任追究，著(zhù)力構建質(zhì)量安全提升長(cháng)效機制，全面提升我省工程質(zhì)量安全水平。
二、總體目標
到20xx年，工程質(zhì)量水平顯著(zhù)提升。工程質(zhì)量整體水平保持穩中有升，建設工程的耐久性、安全性普遍增強，工程質(zhì)量通病治理取得明顯成效，大中型工程項目一次驗收合格率達到100%。人民群眾對工程質(zhì)量（尤其住宅工程）滿(mǎn)意度明顯提高，建筑工程質(zhì)量投訴率逐年下降。
工程質(zhì)量技術(shù)創(chuàng )新能力明顯增強。在建筑工程領(lǐng)域擁有一批核心技術(shù)，節能、環(huán)保、安全、信息技術(shù)含量顯著(zhù)增加，建筑工程節能效率和工業(yè)化建造比重不斷提高，綠色建筑發(fā)展迅速，住宅性能改善明顯。
到2030年，我省建筑工程質(zhì)量總體水平進(jìn)入全國第一梯隊，質(zhì)量發(fā)展成果更多惠及人民群眾。
三、組織領(lǐng)導
成立陜西省建筑工程質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導小組，負責全省工程質(zhì)量提升行動(dòng)的管理工作。領(lǐng)導小組組長(cháng)由省住建廳分管工程質(zhì)量安全同志擔任，成員由廳建筑市場(chǎng)管理辦公室、城市建設處、標準定額處、建筑節能與科技處、質(zhì)量安全監管處、行政審批處、電子政務(wù)中心、質(zhì)量安全監督總站、綜合服務(wù)中心負責同志擔任。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在省住建廳質(zhì)量安全處。
四、重點(diǎn)任務(wù)
1.強化對建筑工程全過(guò)程的質(zhì)量監管，完善工程質(zhì)量管控體系，建立質(zhì)量管理標準化制度和評價(jià)體系，開(kāi)展工程質(zhì)量管理標準化示范活動(dòng)，實(shí)施樣板引路制度，制定并推廣應用簡(jiǎn)潔、適用、易執行的崗位標準化手冊，將質(zhì)量責任落實(shí)到人。
2.全面落實(shí)工程參建各方主體質(zhì)量責任和項目負責人工程質(zhì)量終身責任制。強化建設單位首要責任，確保工程造價(jià)合理、建設工期科學(xué)。堅持總承包單位負總責，建立健全質(zhì)量保證體系，嚴格按照標準規范組織施工。完善施工圖設計文件審查制度，規范設計變更行為。開(kāi)展監理單位向政府主管部門(mén)報告質(zhì)量監理情況的`試點(diǎn)，充分發(fā)揮監理單位在質(zhì)量控制中的作用。加強工程質(zhì)量檢測管理和全過(guò)程監管，嚴厲打擊出具虛假報告等行為。
3.提升城市軌道交通工程風(fēng)險管控水平。建立施工關(guān)鍵節點(diǎn)風(fēng)險控制制度，強化工程重要部位和關(guān)鍵環(huán)節施工安全條件審查。構建風(fēng)險分級管控和隱患排查治理雙重預防工作機制，落實(shí)企業(yè)質(zhì)量安全風(fēng)險自辨自控、隱患自查自治責任。
4.提供項目咨詢(xún)、招標代理、造價(jià)咨詢(xún)、項目管理、現場(chǎng)監督等多元化的“菜單式”的全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)，培養智力密集型、技術(shù)復合型、管理集約型的大型工程建設咨詢(xún)服務(wù)企業(yè)。
5.加快海綿城市建設和地下綜合管廊建設，提高建筑節能、城市綜合防災和安全設施建設配置標準。
6.提高建筑節能技術(shù)水平，推廣應用工程建設專(zhuān)有技術(shù)和工法，以技術(shù)進(jìn)步支撐裝配式建筑發(fā)展。鼓勵綠色建材應用，推進(jìn)綠色生態(tài)小區建設。
7.深入推進(jìn)園林城市創(chuàng )建工作，確立園林城市創(chuàng )建目標任務(wù)，制定工作方案，加強城市生態(tài)修復及節約型園林綠化建設。搞好業(yè)務(wù)培訓，加強園林綠化養護水平，鞏固城市園林綠化成果。
8.鼓勵企業(yè)申報建筑工程“魯班獎”“長(cháng)安杯”等獎項，大力持續開(kāi)展文明工地等創(chuàng )建活動(dòng)，把申報獎項和創(chuàng )建活動(dòng)作為支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、增強企業(yè)綜合實(shí)力、樹(shù)立企業(yè)品牌形象、提升企業(yè)社會(huì )知名度的具體措施，同時(shí)堅持優(yōu)中選優(yōu)，引導文明工地創(chuàng )建向精細化、標準化、信息化管理和節約、環(huán)保方向發(fā)展。
9.鼓勵中小企業(yè)優(yōu)化品牌，培育一批知名建筑品牌企業(yè)，打造陜西建筑品牌。鼓勵建設、勘察、設計、施工、監理等大型骨干企業(yè)成立技術(shù)聯(lián)盟，向城市綜合運營(yíng)商轉型。強化建筑業(yè)企業(yè)質(zhì)量立身和誠信經(jīng)營(yíng)的理念，嚴格遵守各項規定，以質(zhì)量提升市場(chǎng)競爭力，以信用贏(yíng)得市場(chǎng)。
五、強化監督管理
1.加強政府監管。強化對工程建設全過(guò)程的質(zhì)量監管，重點(diǎn)加強對涉及公共安全的工程地基基礎、主體結構等部位和竣工驗收等環(huán)節的監督檢查。完善施工圖設計文件審查制度，規范設計變更行為。開(kāi)展監理單位向政府主管部門(mén)報告質(zhì)量監理情況的試點(diǎn)，充分發(fā)揮監理單位在質(zhì)量控制中的作用。加強工程質(zhì)量檢測管理，嚴厲打擊出具虛假報告等行為。推進(jìn)質(zhì)量安全誠信體系建設，建立健全信用評價(jià)和懲戒機制，強化信用約束。推動(dòng)發(fā)展工程質(zhì)量保險。
2.加強監督檢查。推行“雙隨機、一公開(kāi)”檢查方式，加大抽查抽測力度，加強工程質(zhì)量安全監督執法檢查。深入開(kāi)展以深基坑、高支模、起重機械等危險性較大的分部分項工程為重點(diǎn)的建筑施工安全專(zhuān)項整治。加大對軌道交通工程新開(kāi)工、風(fēng)險事故頻發(fā)以及發(fā)生較大事故城市的監督檢查力度。組織開(kāi)展新建工程抗震設防專(zhuān)項檢查，重點(diǎn)檢查超限高層建筑工程和減隔震工程。
3.加強隊伍建設。加強監督隊伍建設，保障監督機構人員和經(jīng)費。推進(jìn)監管體制機制創(chuàng )新，不斷提高監管執法的標準化、規范化、信息化水平。鼓勵采取政府購買(mǎi)服務(wù)的方式，委托具備條件的社會(huì )力量進(jìn)行監督檢查。完善監督層級考核機制，落實(shí)監管責任。
4.加快信用體系建設。使違法違規企業(yè)和個(gè)人一處失信，處處受限。加大檢查抽查力度和頻次，嚴厲處罰資質(zhì)資格掛靠、非法轉包分包、人員不到崗或到崗不履職等違法違規行為，嚴厲查處質(zhì)量安全隱患較大的項目和企業(yè)，對整改不力及嚴重違法違規的企業(yè)要及時(shí)曝光，要將專(zhuān)項整治工作與文明工地創(chuàng )建、長(cháng)安杯評選等工作結合，實(shí)行一票否決制度。
六、建立健全激勵機制
1.各地按規定開(kāi)展陜西省質(zhì)量獎、陜西建設工程長(cháng)安杯獎等評選表彰活動(dòng)，樹(shù)立質(zhì)量標桿，弘揚質(zhì)量先進(jìn)。鼓勵企業(yè)和個(gè)人爭創(chuàng )國家級、省級質(zhì)量獎勵，各地要按有關(guān)規定對獲得國家，省級政府質(zhì)量獎的企業(yè)和個(gè)人給予表彰獎勵。
2.將質(zhì)量提升行動(dòng)與工程質(zhì)量安全三年提升行動(dòng)相結合，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，對在省廳督導檢查過(guò)程中發(fā)現的施工技術(shù)先進(jìn)，管理水平較高，給建筑行業(yè)爭光添彩的施工項目，省廳將以項目為中心予以表彰，在省廳行政許可的范圍內，給予政策傾斜。具體為：項目參建單位的安全生產(chǎn)許可證到期后直接延期；參建項目的安管人員直接延續；項目直接授予“省級文明工地”；項目竣工前無(wú)事故的前提下待竣工后，直接進(jìn)入“長(cháng)安杯”現場(chǎng)復查階段，項目有意愿參加魯班獎和國家優(yōu)質(zhì)工程獎評選時(shí)，省廳將予以?xún)?yōu)先推薦。
3.對省廳表彰的項目，如若發(fā)現檢查前后不一，問(wèn)題整改流于形式，管理水平直線(xiàn)下降等情況，省廳將撤回表彰，視項目整改情況予以督促整改、全省通報批評、記錄不良行為、限制招投標、暫扣安全生產(chǎn)許可證等處罰。
七、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署（20xx年8月）。
各地住房城鄉建設主管部門(mén)及相關(guān)施工、監理等企業(yè)要按照本方案，因地制宜制定具體實(shí)施方案，全面動(dòng)員部署提升行動(dòng)。
�。ǘ┙M織實(shí)施(20xx年8月-20xx年11月)。
各市縣住房城鄉建設主管部門(mén)要按照本行動(dòng)方案和本地具體實(shí)施方案，組織開(kāi)展行動(dòng)，重點(diǎn)對所有在建的房屋建筑和市政基礎設施工程進(jìn)行全面檢查，對重點(diǎn)工程、問(wèn)題較多的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)督查，并對整改情況進(jìn)行檢查驗收，省廳每半年對全省的工程項目進(jìn)行一次重點(diǎn)抽查和專(zhuān)項行動(dòng)督導檢查。
�。ㄈ┛偨Y推進(jìn)（20xx年12月-2030年）。
各地住房城鄉建設主管部門(mén)要認真總結經(jīng)驗，深入分析問(wèn)題及原因，研究提出改進(jìn)工作措施和建議，形成工作總結報告，不斷提升我省的工程質(zhì)量安全監管成效，到2030年，我省建筑工程質(zhì)量總體水平進(jìn)入全國第一梯隊，質(zhì)量發(fā)展成果更多惠及人民群眾。
八、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。
各級住房城鄉建設主管部門(mén)要深化思想認識，加強組織領(lǐng)導，周密安排部署，成立協(xié)調機構，落實(shí)專(zhuān)人負責，確保全省建筑工程質(zhì)量提升行動(dòng)取得實(shí)效。
�。ǘ┘哟蟊O管力度。
各級住房城鄉建設主管部門(mén)要切實(shí)加強對各參建單位，特別是五方主體責任人的履職情況，實(shí)施動(dòng)態(tài)監管，嚴格處罰，加大企業(yè)的違法違規成本，促使企業(yè)把精力放在提高工程質(zhì)量安全和技術(shù)水平上，引導和推動(dòng)建筑市場(chǎng)健康持續發(fā)展。
�。ㄈ┘哟筝浾撔麄�。
各級住房城鄉建設主管部門(mén)要充分利用報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )等媒體，對行動(dòng)進(jìn)行多層面、多渠道、全方位地宣傳，營(yíng)造強大的輿論氛圍，促進(jìn)全省建筑工程質(zhì)量提升行動(dòng)深入開(kāi)展。
質(zhì)量提升策劃方案 10
一、指導思想
按照市教育局的安排，我們高三化學(xué)組以化學(xué)新課程標準為指引，以考試大綱為依據，認真落實(shí)學(xué)校教學(xué)工作計劃，全面推行素質(zhì)教育，以提高課堂教學(xué)質(zhì)量和培養學(xué)生綜合能力為目標，抓好常規教學(xué)，夯實(shí)基礎，不斷優(yōu)化課堂教學(xué)的方法和手段，以培養學(xué)生自主學(xué)習、合作學(xué)習的能力以及創(chuàng )新思維能力作為教學(xué)教研工作的中心任務(wù)，不斷增強高考復習的科學(xué)性和實(shí)效性，加強集體備課，加強對青年教師的指導和培養，全面打贏(yíng)高三這一仗，高三化學(xué)教學(xué)計劃.
二、教學(xué)要求
1、以剛進(jìn)入高三學(xué)生熱情高漲為契機幫助學(xué)生確立將來(lái)的高考目標，積極建設良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng).加強化學(xué)學(xué)習方法的指導，幫助學(xué)生掌握高效的學(xué)習方法，以應對日益加深的學(xué)習內容.認真研究教育改革發(fā)展趨勢，努力轉變傳統教學(xué)觀(guān)念，積極投身教改實(shí)踐，勇于探索新思路新方法，不斷強化學(xué)生主體地位，自覺(jué)面向全體學(xué)生，著(zhù)眼培養學(xué)生的科學(xué)品質(zhì)、創(chuàng )新精神和綜合素質(zhì)，努力使學(xué)生真正成為學(xué)習的主人，使課堂教學(xué)真正成為學(xué)生主動(dòng)參與、樂(lè )于探究、勤于動(dòng)手動(dòng)腦的科學(xué)育人過(guò)程.
2、認真研究高考改革發(fā)展趨勢，深入學(xué)習《考試大綱》，正確把握高考的標準和特點(diǎn)，認真分析學(xué)生學(xué)習狀況，堅持精心設計和上好每一節課，有針對性地制定符合高考改革發(fā)展趨勢的教學(xué)目標，注重培養學(xué)生的學(xué)習能力和運用基本知識分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，不斷提高課堂教學(xué)的科學(xué)性和實(shí)效性.
3、在教學(xué)中，仔細分析新教材的特點(diǎn)，狠抓高考基礎知識、基本技能的落實(shí)，加強學(xué)科內綜合的意識，在復習課中，要堅持精選習題，妙題精解、融會(huì )貫通.防止題海戰術(shù)和重結論、輕過(guò)程等不良傾向，提高舉一反三的能力.立足各班學(xué)生實(shí)際狀況，搞好分類(lèi)指導、分層推進(jìn)，在夯實(shí)基礎的同時(shí)，重視優(yōu)秀生的指導和訓練，關(guān)注其每一個(gè)錯誤及時(shí)分析錯誤的原因.抓中間促兩頭，努力使不同層次的學(xué)生在原有的基礎上都能有較大幅度的提高.
4、加強化學(xué)教學(xué)與科技、生產(chǎn)、生活和社會(huì )的聯(lián)系.在教學(xué)中，密切聯(lián)系有關(guān)的最新科技成果和社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題，注意化學(xué)與其他學(xué)科的相互滲透與綜合，加強理科綜合能力的培養，引導學(xué)生在掌握本學(xué)科基礎知識的同時(shí)，不斷拓展相關(guān)知識面，增強理論聯(lián)系實(shí)際和解決實(shí)際問(wèn)題的`能力，培養學(xué)生的科學(xué)素養.
5、有意培養學(xué)生解題習慣，注重分析訂正.
�、僮鲱}前認真讀題，站在出題者的高度來(lái)審題;
�、谧鲱}過(guò)程中，每個(gè)步驟都要“言之有理”、準確無(wú)誤，原理、結果與題意一氣貫通，書(shū)寫(xiě)要規范;
�、蹖ψ鲥e的題，務(wù)必認真分析訂正.
6、搞好試卷講評.除年級統考外，本科目還要逐章過(guò)關(guān).每考必認真落實(shí)“統、查、析、講”四大環(huán)節:分類(lèi)統計解法樣本，分項統計錯誤地點(diǎn)，分題統計錯誤人數，分段統計考試成績(jì);查學(xué)生審題偏差，查學(xué)科知識漏洞，查應用能力缺陷，查思維方法障礙，查造成錯誤根源;分析試卷考查目標，考試范圍、背景材料、命題視角、分析解題方法、應試技巧;講試卷重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)、試題閃光點(diǎn).
7、要求學(xué)生做好章節歸納總結，提倡每日15分鐘回顧思考消化當天的化學(xué)知識.
8、重視作業(yè).要求學(xué)生規范，按時(shí)完成;要求教師詳細批改，改后學(xué)生認真更正.
9、集思廣益，搞好協(xié)作，精選習題，精講精練，不折不扣的完成教學(xué)任務(wù)，讓學(xué)生滿(mǎn)意、讓家長(cháng)放心、讓領(lǐng)導寬心.
三、工作措施
1、由于暑假后開(kāi)學(xué)比較晚，對高三復習的影響比較大，時(shí)間緊任務(wù)重，只能是兩節課時(shí)復習一節內容，這必然嚴重影響復習的質(zhì)量，為此，我們主要從老師自身出發(fā)，強化個(gè)人素質(zhì)，提高駕馭課堂的能力，重視集體備課，向課堂四十五分鐘要質(zhì)量，主要采取“預習一精講一精練一點(diǎn)評”的模式，力求穩扎穩打，一步一個(gè)腳印的搞好第一輪復習，并在此基礎上，第二輪復習突出抓好幾個(gè)專(zhuān)題，重點(diǎn)抓好第三輪復習和綜合訓練，力爭高考取得較好的成績(jì)，工作計劃《高三化學(xué)教學(xué)計劃》.
2、認真做好教學(xué)常規，確保教學(xué)有效開(kāi)展
認真備好每節課，按照課程標準的要求，積極認真地做好課前的備課資料的搜集工作.認真上好每節課，積極實(shí)踐新課程理念，把握好課堂，提高課堂教學(xué)的實(shí)效性.精心設置習題，合理、分層布置學(xué)生作業(yè)，活頁(yè)課時(shí)作業(yè)和單元測試要求全批全改;不定期抽查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決、及時(shí)反饋.精選習題，并要達到一定的預期效果.
對化學(xué)有特殊愛(ài)好的同學(xué)，給予適當的指導.可以利用周末時(shí)間進(jìn)行具體的輔導，并布置較高要求的作業(yè)，以促進(jìn)特長(cháng)生的發(fā)展.
要重視學(xué)習方法的指導，對個(gè)別有心理障礙的同學(xué)要及時(shí)進(jìn)行心理干預，幫助他們克服困難，迎難而上.
3、積極開(kāi)展實(shí)驗教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習興趣
化學(xué)是一門(mén)以實(shí)驗為基礎的自然科學(xué)，積極、認真開(kāi)展實(shí)驗教學(xué)有助于提高學(xué)生的學(xué)習興趣和直觀(guān)理解，有助于培養學(xué)生實(shí)驗能力.依據學(xué)�，F有實(shí)驗條件，在復習后期開(kāi)放實(shí)驗室，盡可能的提供實(shí)驗儀器，以提高學(xué)生的實(shí)驗能力.
4、積極開(kāi)展教研活動(dòng)，提高教學(xué)業(yè)務(wù)能力
(1)學(xué)習化學(xué)課程標準和考試大綱，明確新課程的具體要求，利用集體備課活動(dòng)時(shí)間，認真學(xué)習、深入研究教育教學(xué)方法.
(2)定時(shí)進(jìn)行備課組內老師之間的交流.每個(gè)教學(xué)環(huán)節、每個(gè)教案、學(xué)案都在討論中確定，先形成共案，然后再根據各班和各任課老師的情況形成個(gè)案;備課組每周進(jìn)行一次教研活動(dòng)，內容包括有關(guān)教學(xué)進(jìn)度的安排與調整、疑難問(wèn)題的分析討論研究，高考的最新信息，化學(xué)教學(xué)的改革與創(chuàng )新等.
(3)積極參加教學(xué)改革工作.要使學(xué)生參與到教學(xué)的過(guò)程中來(lái)，更好地提高他們學(xué)習的興趣和積極性，使他們更自主地學(xué)習，學(xué)會(huì )學(xué)習的方法.多使用啟發(fā)式教學(xué)等好的教學(xué)方法，充分體現以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，不斷提高自身的教學(xué)水平.
(4)組織老師相互聽(tīng)課，增加交流機會(huì )，在相互學(xué)習的基礎上，共同提高教學(xué)水平.加強青年教師的培養，使他們盡快的成為教學(xué)的骨干力量.
5、繼續開(kāi)展和加強學(xué)案教學(xué)
學(xué)案運用要系列化.自學(xué)探究學(xué)案一技能訓練學(xué)案一綜合檢測學(xué)案一復習鞏固學(xué)案，構成學(xué)案系列.讓學(xué)生全過(guò)程參與學(xué)習，全面提高學(xué)習能力.
當然學(xué)案要力求實(shí)效，切忌“假大空”、走過(guò)場(chǎng).
四、教學(xué)進(jìn)度
復習采取三輪四段復習法.年前進(jìn)行2一3次理科綜合測試.
1、第一輪復習:按教材章節進(jìn)行(2009年9月初～20xx年3月底)，夯實(shí)基礎，章節過(guò)關(guān)，以高考的基本題型(基本概念、基本理論、基本實(shí)驗)進(jìn)行系統的復習，著(zhù)力培養學(xué)生的解題的規范性能力、文字表達能力和語(yǔ)言表達能力;
2、第二輪復習(20xx年4月上旬～4月中旬)，以綜合能力為主、板塊式推進(jìn)，專(zhuān)題復習、考點(diǎn)精練.將各知識點(diǎn)有效的串接起來(lái)，形成有效的知識框架結構;
3、第三輪復習(20xx年4月下旬～5月底)即綜合訓練和模擬練習，知識遷移能力的訓練.強化訓練階段.自我小結、查漏補缺，教師點(diǎn)撥精講，重在抓學(xué)生完成學(xué)科內知識體系的構建，計劃每周兩套題，采取練、評的`教學(xué)方式;
4、回扣復習(20xx年6月1～6日)學(xué)生自行整體調節，搜集各方資料和信息.回扣課本，考試心理輔導等.
質(zhì)量提升策劃方案 11
教學(xué)質(zhì)量是立校之本，是學(xué)校的生命線(xiàn)。我校教學(xué)質(zhì)量在廣大師生的共同努力下，雖一直居于東張孟鎮前列，但同全縣小學(xué)橫向比較還處于中下水平，同東張孟鎮人民群眾日益增長(cháng)的對優(yōu)質(zhì)教育的需求還有很大差距。為了進(jìn)一步抓管理，挖潛力，提質(zhì)量，辦人民滿(mǎn)意的教育，現根據東張孟鎮教辦開(kāi)展狠抓學(xué)校管理切實(shí)提高教學(xué)成績(jì)活動(dòng)的要求，特制定本實(shí)施方案。
一、現狀分析
我�，F有學(xué)生215人，教學(xué)班7個(gè)，最大班額46人，最小班額27人。在校生中約3%以上為留守兒童，他們父母雙方或一方在外打工，家長(cháng)監護不力，家庭教育滯后。共有在崗教師11人，其中50歲以上2人；30歲以下教師僅7人。綜合分析我校教學(xué)質(zhì)量不高的重點(diǎn)原因是
1、教師年齡結構不合理、學(xué)歷層次偏低，教師基本素養和業(yè)務(wù)能力良莠不齊。個(gè)別教師敬業(yè)精神不夠，責任意識不強，不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)。
2、學(xué)生情況較復雜，學(xué)生個(gè)體差別較大，留守兒童較多，增大了學(xué)生管理的難度。
3、家校配合的教育合力未得以充分彰顯。
二、奮斗目標
確保教學(xué)質(zhì)量居東張孟鎮第一名，爭取在三年內教學(xué)質(zhì)量居于全縣前列。
三、工作措施
提高教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的中心任務(wù)，加強教學(xué)管理是提高教育教學(xué)質(zhì)量的主要途徑。為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，我們打算從以下一些方面入手。
�。ㄒ唬┳龊盟枷牍ぷ�，搭建良好工作平臺
學(xué)校校長(cháng)首先端正工作態(tài)度，理清工作思路。通過(guò)各種方式做好教師、學(xué)生、家長(cháng)的思想工作，協(xié)調好各種關(guān)系，全力為提高教育教學(xué)質(zhì)量搭建良好的工作平臺。
學(xué)校召開(kāi)提高教育教學(xué)質(zhì)量的專(zhuān)題研討會(huì )，與教師一起共同探討解決教學(xué)中存在的問(wèn)題。班主任培養班教師，做好班級工作，深入各班級召開(kāi)主題班會(huì )，與學(xué)生溝通，了解學(xué)生的思想狀況。各學(xué)科教師配合各班主任召開(kāi)各班級家長(cháng)會(huì )，向家長(cháng)反映教育教學(xué)中存在的問(wèn)題，爭取家長(cháng)的全力配合�？偠灾�，我們要想方設法，從思想意識層面調動(dòng)教育教學(xué)工作各個(gè)環(huán)節的積極因素，為提質(zhì)工作打好基礎。
�。ǘ﹫猿诸I(lǐng)導帶頭，發(fā)揮引領(lǐng)作用
教師隊伍是學(xué)校的旗幟，一支優(yōu)秀的教師隊伍是帶領(lǐng)學(xué)校戰勝困難、取得成績(jì)、發(fā)展創(chuàng )新的`主要保障。加強學(xué)校教師隊伍建設、充分發(fā)揮校長(cháng)的模范帶頭作用對提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量、維護學(xué)校長(cháng)遠發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用。因此，學(xué)校校長(cháng)要樹(shù)立以人為本的理念，以創(chuàng )建品牌學(xué)校為目標，加強自身思想文化修養，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上真抓實(shí)干，為他人做好表率，努力推動(dòng)學(xué)校的發(fā)展跨越。
�。ㄈ┣袑�(shí)加強常規管理，向常規工作要效益
1、加強班級管理，做好班主任工作的監督與指導。繼續完善班級評比制度及班主任考核制度，召開(kāi)班主任工作研討會(huì )，解決班級工作中存在的實(shí)際問(wèn)題。完善學(xué)生一日常規，細化對學(xué)生的要求，嚴格要求監控學(xué)生一天內的活動(dòng)。為培養學(xué)生良好的生活學(xué)習習慣奠定基礎。
2、認真做好教師備課工作的檢查監督。完善教師備課制度，明確備課要求。
3、加強對教師上課情況的監控與指導。學(xué)校領(lǐng)導深入課堂聽(tīng)課了解教師的上課情況，并對教師的上課提出建議和意見(jiàn)，提出要求，跟蹤改正。另外，學(xué)校領(lǐng)導要對教師的上課情況全面檢査監督，做好記錄，反饋，要求改正的要進(jìn)行跟蹤，限期完成。尤其是在教具的使用方面要嚴要求，勤檢查，抓落實(shí)。
4、認真檢查教師對學(xué)生作業(yè)的批改情況，教導處定期和不定期對學(xué)生作業(yè)進(jìn)行例行檢查和抽査，對檢査情況進(jìn)行記錄、反饋，對不按要求批閱的要跟蹤檢査，督促改正。
�。ㄋ模┘訌姲嘀魅侮犖榻ㄔO，切實(shí)提高班主任工作實(shí)效
班級是學(xué)校教育的基本單位，班主任是這個(gè)基本單位的靈魂，貫徹教育方針的每一項工作，都離不開(kāi)班主任的具體落實(shí)。一個(gè)好的班主任，必然帶出一個(gè)好的班級。一所學(xué)校，班主任整體素質(zhì)高，必然取得教育教學(xué)的高質(zhì)量。我校始終把班主任隊伍建設放在學(xué)校工作的重要位置，努力加強班主任隊伍建設，切實(shí)提高班主任工作實(shí)效
1、以師德建設為核心，加強班主任隊伍的師德修養
2、健全和完善規章制度，著(zhù)力抓好班主任工作的考核評價(jià)和機制
3、以開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，促進(jìn)班主任隊伍整體素質(zhì)的提高。
�。ㄎ澹┲贫ń逃虒W(xué)工作目標，明確努力方向
參照鎮各年級三率目標，制定本校各年級三率目標，以本期期末考試學(xué)生成績(jì)?yōu)榛A，在保證該年級三率目標的前提下，將目標落實(shí)到教師，具體落實(shí)到學(xué)生，制定學(xué)生各學(xué)科應達到的三率目標，記錄在案，一式兩份，學(xué)校教師各持一份，教師要以此目標在平時(shí)教學(xué)中為各學(xué)生制定努力方向，學(xué)校要以此目標監控教師的教學(xué)以及對學(xué)生的輔導，并要以此目標作為進(jìn)行教師獎罰的依據。
�。┙⒔∪顧C制，調動(dòng)教師學(xué)生的積極性
繼續完善教師考核制度，獎勤罰懶，以制度管理人，促進(jìn)教師積極工作。學(xué)校組織各種學(xué)生活動(dòng)，豐富學(xué)生學(xué)校生活，調動(dòng)學(xué)生興趣。
質(zhì)量提升策劃方案 12
近幾年隨著(zhù)我區教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高，學(xué)校管理水平不斷提升白桑關(guān)鎮中心學(xué)校也借助教育大發(fā)展的東風(fēng)，不斷促進(jìn)學(xué)校向更高的目標邁進(jìn)。本學(xué)期白桑關(guān)鎮中心學(xué)校高瞻遠矚，為使關(guān)文件精神和三校的實(shí)我鎮各校教育教學(xué)均衡發(fā)展，縮小校際間差距，三校師生同舟共濟，共同努力，在白桑關(guān)鎮中心學(xué)校正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷下，結合區局的有際，三校的各項工作都取得了較大的進(jìn)步和發(fā)展及質(zhì)量上的提高。教育教學(xué)質(zhì)量，校園文化建設及學(xué)校管理等工作都取得了一定的成績(jì)。
特制訂此方案.特將白桑九年一貫制學(xué)校與白灣完全小學(xué)，龍頭初級小學(xué)結為幫扶學(xué)校，要求在各方面全面合作互相學(xué)習，重點(diǎn)幫扶白灣完全小學(xué)， 龍頭初級小學(xué)的教育教學(xué)常規管理工作；政教和各功能室管理；體育和藝術(shù)活動(dòng)等工作。為切實(shí)落實(shí)好幫扶工作，為白灣完全小學(xué)，龍頭 初級小學(xué)教育貢獻一份力量，特制訂以下方案：
一、目的意義:
1、開(kāi)展三校結對幫扶交流活動(dòng)是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、整合教育資源、促進(jìn)教育均衡協(xié)調發(fā)展的重要措施。
2、通過(guò)互動(dòng)交流、聽(tīng)課研討、專(zhuān)題講座，為骨干教師、青年新秀搭建展示教學(xué)藝術(shù)和方法的平臺，促進(jìn)兩校教師專(zhuān)業(yè)化水平的提高。
3、結對交流既可增進(jìn)校際間的友誼又可相互學(xué)習，揚長(cháng)避短，優(yōu)勢互補，不斷更新管理理念。
4、進(jìn)一步激活學(xué)校內部管理機制，優(yōu)化資源配置，帶動(dòng)新課程改革，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
二、確定幫扶目標
我們將開(kāi)展積極的調研活動(dòng)，通過(guò)多向的對話(huà)互動(dòng)，加強了解兩校的管理、師資、教育、教學(xué)等現狀，互相更新理念，明確目標。
1、利用結對學(xué)校見(jiàn)面會(huì )，通過(guò)教研組之間、教師之間等多向的對話(huà)互動(dòng)，促進(jìn)相互了解，增進(jìn)學(xué)校之間的友誼。
2、組織兩校教師實(shí)地考察調研，了解彼此學(xué)校的發(fā)展現狀。
3、以教學(xué)教研為主要途徑，促進(jìn)結對學(xué)校雙方形成比較濃厚的科研氛圍幫助教師了解教育教學(xué)改革發(fā)展態(tài)勢，增強教師教育教學(xué)的創(chuàng )新意識。通過(guò)三校校委會(huì )間的交流、探討，制定符合學(xué)校實(shí)際的、切實(shí)可行的.幫扶目標，共謀辦學(xué)大計，努力辦讓組織放心、人民滿(mǎn)意的學(xué)校。
三、主要內容
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按照縣教育局師德建設工作重點(diǎn)和學(xué)校德育工作計劃加強校際間教師隊伍建設。
1、我校與白灣完全小學(xué)，龍頭初級小學(xué)德育處進(jìn)行經(jīng)驗交流將我校的先進(jìn)管理經(jīng)驗與他們共同分享，如學(xué)生思想品德教育、班主任管理、少先大隊管理，德育大型活動(dòng)組織與檔案建設等。
2、加強班主任隊伍建設，根據白桑關(guān)鎮中心學(xué)校實(shí)際情況制定班主任培訓方案，定期匯報交流與學(xué)習培訓相結合的制度，內容要有創(chuàng )新，確保每位班主任平時(shí)認真學(xué)習班級管理理論，積極探索創(chuàng )建優(yōu)秀班級集體的有效途徑。
3、三校要以活動(dòng)為載體、開(kāi)展寓教于樂(lè )、豐富多彩的活動(dòng)。如：主題班隊會(huì )、國旗下講話(huà)、校內外主題實(shí)踐活動(dòng)等途徑有計劃有針對性地對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國主義教育，民族團結教育、“五觀(guān)”和“四個(gè)認同”教育、集體主義教育、社會(huì )主義教育、勞動(dòng)教育、法制教育、安全教育、心理健康教育。從規范學(xué)生行為習慣做起，加大學(xué)生養成教育的力度，培養全體學(xué)生良好的道德品質(zhì)和文明行為，促進(jìn)全體學(xué)生的全面發(fā)展。
4、要進(jìn)一步發(fā)揮三校少先隊的作用，按學(xué)校計劃圍繞教育重點(diǎn)，積極組織開(kāi)展形式多樣、喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng)。學(xué)校少先隊要通過(guò)各種活動(dòng)充分發(fā)揮少先隊的先鋒模范作用，培養高尚的思想品德和良好的行為習慣，學(xué)會(huì )自我教育、自我管理，使隊員得到全面發(fā)展。
5、重視校園文化建設，班級板報按期更換，要保證質(zhì)量；可以有計劃有組織的聯(lián)辦文化藝術(shù)節活動(dòng)，及運動(dòng)會(huì )。
6、以活動(dòng)為三校經(jīng)驗交流的載體，根據兩校大事日程安排互派教師觀(guān)摩、參加、評比，在活動(dòng)中學(xué)習、總結經(jīng)驗。
�。ǘ┙逃虒W(xué)工作：
1、以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為突破口，相互學(xué)習，不斷提高教師的執教水平和施教能力，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
2、加強我校與白灣完全小學(xué)，龍頭初級小學(xué)教學(xué)常規經(jīng)驗交流�；ヅ蓛�(yōu)秀教師，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)課、示范課、實(shí)驗課、指導課的研究活動(dòng)。
3、每學(xué)期開(kāi)展 2 次教學(xué)經(jīng)驗交流會(huì )(期中考試后和期末考試前)。骨干教師送課2次(根據兩個(gè)學(xué)校的需要來(lái)定時(shí)間)
4、針對新課改的實(shí)際需要，定期開(kāi)展師資培訓.(專(zhuān)題講座、觀(guān)看名師教學(xué)實(shí)錄等)
�。ㄈ┢渌矫妫�
1、體育與藝術(shù)活動(dòng)，本學(xué)期我校與白灣完全小學(xué)，龍頭初級小學(xué) 全面合作交流，利用傳統節日為載體，舉辦趣味運動(dòng)會(huì )、書(shū)畫(huà)展等形式多樣，內容豐富的各類(lèi)大型活動(dòng)，為全面踐行素質(zhì)教育提供絕佳的載體。
2、在各功能室及校園文化建設方面邀請白灣完全小學(xué)，龍頭初級小學(xué) 教師參觀(guān)我校各功能室及校園文化建設布置情況，三校教師共同策劃，集思廣益，使各功能室發(fā)揮素質(zhì)教育的獨特優(yōu)勢。
3、每學(xué)期開(kāi)展音樂(lè )，美術(shù)，信息技術(shù)與課程教材的整合課，利于云教學(xué)來(lái)提高信息技術(shù)輔助教學(xué)水平。
四、措施要求:
1、全體教師要充分認識結對交流幫扶的重大意義，把此項活動(dòng)作為提高自身素質(zhì)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要舉措，積極參與、友好合作。
2、加強管理與考核，教務(wù)政教兩處要密切配合、周密安排、認真實(shí)施。把此項活動(dòng)納入教研組，教師及班主任的全方位考核之中.
3、學(xué)校領(lǐng)導小組要加強此項活動(dòng)的督查工作，要把此項活動(dòng)抓在手上，定期了解幫扶情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并督促整改，確�；顒�(dòng)扎實(shí)有效地開(kāi)展。
4、以活動(dòng)為載體，搞活幫扶合作工作。主要舉行集中教研活動(dòng)，科研知識專(zhuān)題講座、師徒結對、業(yè)務(wù)競賽等活動(dòng)，形式“學(xué)習、研究、實(shí)踐”為一體的科研氛圍。
五、組織機構
成立學(xué)校結對幫扶工作領(lǐng)導小組
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
成 員：
開(kāi)展學(xué)校結對幫扶工作是一項長(cháng)期的工作，不是一撮而就的，三所學(xué)校在學(xué)校管理、教育教學(xué)、德育工作、體育和藝術(shù)活動(dòng)等方面全面合作。在工作中，我們將堅持從實(shí)際出發(fā)，注重實(shí)效，使三所學(xué)校達到相互促進(jìn)，共同提高，優(yōu)質(zhì)資源共享的目的，為實(shí)現白桑關(guān)鎮教育均衡發(fā)展而不懈努力。
質(zhì)量提升策劃方案 13
一、指導思想
以水利工程參建各方履行質(zhì)量管理責任為主線(xiàn)，聚焦當前水利工程建設質(zhì)量管理中的突出問(wèn)題，認真開(kāi)展問(wèn)題排查和整改落實(shí)，進(jìn)一步增強質(zhì)量意識、落實(shí)質(zhì)量責任，建立水利建設質(zhì)量管理長(cháng)效機制，提升質(zhì)量管理水平。
二、主要任務(wù)
針對在建水利工程項目法人、勘察、設計、施工、監理等主要參建單位存在的突出問(wèn)題，組織開(kāi)展重點(diǎn)排查整治。
�。ㄒ唬╉椖糠ㄈ�
重點(diǎn)排查整治項目法人履職能力不足，未組織施工圖審查，設計變更程序不規范，質(zhì)量驗收評定規定規范執行不嚴格等問(wèn)題。
�。ǘ┛辈�、設計單位
重點(diǎn)排查整治初步設計審查意見(jiàn)不落實(shí)，未參與重要隱蔽（關(guān)鍵部位）單元工程驗收等問(wèn)題。
�。ㄈ┦┕挝�
重點(diǎn)排查整治項目經(jīng)理和技術(shù)負責人長(cháng)期不在工地現場(chǎng)，質(zhì)量驗收評定規定規范執行不嚴格，工程資料不及時(shí)、不真實(shí)等問(wèn)題。
�。ㄋ模┍O理單位
重點(diǎn)排查整治總監理工程師長(cháng)期不在工地現場(chǎng)，未按規定審核專(zhuān)項施工方案，未按照規范開(kāi)展平行檢驗等問(wèn)題。
除以上重點(diǎn)排查整治單位和問(wèn)題外，各地可結合實(shí)際情況，增加排查整治單位和排查整治問(wèn)題類(lèi)別。
三、組織形式和排查范圍
水利部負責專(zhuān)項行動(dòng)的統一組織，對部屬重點(diǎn)工程進(jìn)行排查整治。
各流域管理機構負責對直管在建工程開(kāi)展排查整治。
各省級水行政主管部門(mén)結合實(shí)際制定本地區專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案，并負責對本地區在建重大水利工程實(shí)行全面排查整治。
市、縣級水行政主管部門(mén)負責對本地區在建中小型水利工程開(kāi)展排查整治，排查整治項目不少于在建項目的`50%。
四、進(jìn)度安排
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署（20xx年5月—6月）
水利部印發(fā)實(shí)施方案，省級水行政主管部門(mén)結合實(shí)際情況，制定細化實(shí)施方案，進(jìn)一步明確責任分工、重點(diǎn)任務(wù)和具體措施，全面做好動(dòng)員部署工作。
�。ǘ┙M織實(shí)施（20xx年7月—10月）
各級水行政主管部門(mén)、流域管理機構按照實(shí)施方案要求，對在建項目開(kāi)展排查整治工作，按照質(zhì)量提升專(zhuān)項行動(dòng)問(wèn)題清單（見(jiàn)附件1）建立問(wèn)題整改銷(xiāo)號臺賬。要堅持邊查邊改、立查立改，做到問(wèn)題發(fā)現一個(gè)、入賬一個(gè)、整改一個(gè)、銷(xiāo)號一個(gè)，實(shí)現閉環(huán)管理。
�。ㄈ┛偨Y提升（20xx年11月—12月）
各流域管理機構和省級水行政主管部門(mén)對質(zhì)量提升專(zhuān)項行動(dòng)進(jìn)行系統總結，分析問(wèn)題原因和行之有效的整改措施，研究提出防范問(wèn)題發(fā)生的工作對策，制定完善相關(guān)質(zhì)量管理制度，建立健全長(cháng)效機制，于20xx年12月31日前向水利部報送總結報告（見(jiàn)附件2）。
五、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強組織領(lǐng)導
各流域管理機構和省級水行政主管部門(mén)要加強對專(zhuān)項行動(dòng)的組織領(lǐng)導，做好工作部署、統籌協(xié)調、整體推進(jìn)、督促落實(shí)，確保各項任務(wù)落實(shí)到位。專(zhuān)項行動(dòng)結束后，水利部將對專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結通報，并將專(zhuān)項行動(dòng)工作成效納入20xx—2022年度水利建設質(zhì)量工作考核評分體系。
�。ǘ┚劢箚�(wèn)題，建立長(cháng)效機制
要強化問(wèn)題整改落實(shí)，并舉一反三，深入剖析、分析問(wèn)題產(chǎn)生的根源，研究解決問(wèn)題的措施，健全完善質(zhì)量管理體制機制制度和激勵約束措施。
質(zhì)量提升策劃方案 14
為深入貫徹落實(shí)“六字要訣”，全面提升全市旅游景區安全質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量，改善游客旅游體驗，結合我市旅游景區當前發(fā)展實(shí)際，制定本方案。
一、安全質(zhì)量提升
�。ㄒ唬⿵娀踩贫冉ㄔO
1、配合景區主管部門(mén)督導A級旅游景區進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)例會(huì )制度、安全生產(chǎn)費用提取使用和管理制度等安全生產(chǎn)制度的制定落實(shí)。（資源開(kāi)發(fā)科、市場(chǎng)管理科、執法隊負責）
2、指導A級景區按照其主管部門(mén)要求簽訂《安全生產(chǎn)履職盡責承諾書(shū)》，不斷夯實(shí)企業(yè)法人、實(shí)際控制人、分管負責人、部門(mén)負責人和各崗位人員的安全生產(chǎn)責任。（資源開(kāi)發(fā)科、市場(chǎng)管理科、執法隊負責）
3、嚴格審核A級景區是否取得《公眾聚集場(chǎng)所投入使用前、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查合格證》《特種設備使用登記證》《食品經(jīng)營(yíng)許可證》等證照，特殊建設工程是否通過(guò)消防設計審查，做到安全生產(chǎn)“一票否決”。（資源開(kāi)發(fā)科、市場(chǎng)管理科、執法隊負責）
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1、配合景區主管部門(mén)全面落實(shí)A級景區旅游安全責任制和雙重預防機制，加強對景區交通、消防、特種設備、高風(fēng)險項目、人員密集場(chǎng)所、自然災害風(fēng)險等重點(diǎn)環(huán)節的安全隱患排查整治。（資源開(kāi)發(fā)科、市場(chǎng)管理科、執法隊負責）
2、各A級景區要匯總、梳理、分析景區安全生產(chǎn)日常性工作，制定科學(xué)合理的工作方法、工作流程、工作標準，落實(shí)旅游安全預警信息發(fā)布制度，建立健全醫療保障、緊急疏散、應急救援等安全保障體系。（資源開(kāi)發(fā)科、市場(chǎng)管理科、執法隊負責）
3、各A級景區要構建完善安全生產(chǎn)保障系統，按要求配備消防、危險地帶安全防護等安全設施設備，特殊旅游項目實(shí)施安全確認，全面落實(shí)安全值班巡查措施。做好新冠疫情防控常態(tài)化條件下的景區防控體系建設，做到疫情防控按指南辦，景區安全做底線(xiàn)守。（資源開(kāi)發(fā)科、市場(chǎng)管理科、執法隊負責）
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1、各A級景區要每月開(kāi)展一次對消防安全、建筑安全、特種設備、食品安全、易燃易爆有毒材料等安全業(yè)務(wù)建設情況檢查，至少半年進(jìn)行一次消防應急演練。（資源開(kāi)發(fā)科、市場(chǎng)管理科、執法隊負責）
2、各A級景區要引導游客錯峰出行，提升涉旅突發(fā)事件應急處置能力。（資源開(kāi)發(fā)科、市場(chǎng)管理科、執法隊負責）
3、每年年初必須提取足額安全生產(chǎn)費用，會(huì )同保險公司實(shí)施“景責險”項目，由保險公司組織第三方專(zhuān)業(yè)機構每年對景區進(jìn)行體檢式安全檢查，切實(shí)做到安全檢查專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事。（資源開(kāi)發(fā)科、市場(chǎng)管理科、執法隊負責）
二、服務(wù)質(zhì)量提升
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1、深入貫徹落實(shí)樓陽(yáng)生書(shū)記在第六屆全省旅發(fā)大會(huì )上的講話(huà)精神，強化“景區為王”理念，推動(dòng)云岡石窟這一世界文化遺產(chǎn)景區做優(yōu)做強。
2、強化A級景區退出機制。發(fā)揮旅游景區帶動(dòng)區域旅游發(fā)展的重要作用，強化A級景區動(dòng)態(tài)管理，對不合格的A級景區形成警告、嚴重警告、降級、摘牌等處理意見(jiàn)。
3、推進(jìn)山西省智慧 旅游云平臺功能完善，健全省市縣三級聯(lián)動(dòng)的智慧文化旅游監管平臺和綜合服務(wù)平臺。（科技教育科負責）
4、提升景區管理、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)運作水平和能力，加強景區智慧化服務(wù)，國有高等級景區20xx年4月底前全部提供在線(xiàn)預約預訂服務(wù)。（資源開(kāi)發(fā)科、科技教育科負責）
5、準確核定A級景區日最大承載量和瞬間承載量，實(shí)時(shí)發(fā)布景區游客容量狀況，幫助游客合理規劃行程，錯峰出行。
�。ǘ⿵娏嫿糜尉皡^公共服務(wù)標準化體系
1、以A級景區標準引領(lǐng)景區高質(zhì)量發(fā)展。以《旅游景區等級的劃分與評定》（GB/T17775－2003）標準為導向，全面提升環(huán)境質(zhì)量、景觀(guān)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及游客滿(mǎn)意度。
2、進(jìn)一步加快景區基礎性標準、行業(yè)急需標準的頒布實(shí)施。重點(diǎn)圍繞對客服務(wù)、設施設備、環(huán)境綠化等，逐步健全管理規范、操作規范、工作流程等方面的標準，不斷提高景區運行的精細化、專(zhuān)業(yè)化水平。（資源開(kāi)發(fā)科、科技教育科負責）
3、持續規范景區停車(chē)場(chǎng)、內部小交通的建設管理，科學(xué)設置導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等標識標志，科學(xué)設置與景區協(xié)調一致的游客休憩設施、觀(guān)景設施及特殊人群服務(wù)項目，提供多語(yǔ)種、高質(zhì)量的導游、導覽服務(wù)。（資源開(kāi)發(fā)科、公共服務(wù)科負責）
�。ㄈ⿵娏Υ蛟炀皡^新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)
1、深化“游山西·讀歷史”活動(dòng)。圍繞我市“游千年古都大同，讀民族融合歷史”這一主題充分提煉和挖掘我市優(yōu)質(zhì)文化寶藏，推進(jìn)文旅融合，開(kāi)發(fā)一系列精品旅游線(xiàn)路。（宣傳交流合作科負責）
2、以游客需求為導向，打造景區獨特產(chǎn)品，培育一批康養型、休閑型景區，推進(jìn)康養山西夏養山西落地生根。（產(chǎn)業(yè)發(fā)展科負責，資源開(kāi)發(fā)科配合）
3、打造特色文創(chuàng )旅游產(chǎn)品。充分利用我市特色旅游資源和非遺資源，發(fā)揮非遺傳承人、工藝大師等領(lǐng)軍人才作用，加大文創(chuàng )產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，推出一批代表大同特色、有品位、有內涵、有市場(chǎng)、有影響力的文創(chuàng )旅游產(chǎn)品進(jìn)景區。（產(chǎn)業(yè)發(fā)展科負責）
4、開(kāi)展旅游行業(yè)放心消費創(chuàng )建工作，培育一批放心消費示范景區。（市場(chǎng)管理科負責）
三、環(huán)境質(zhì)量提升
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繼續強化景區規劃管理。堅持科學(xué)開(kāi)發(fā)、合理開(kāi)發(fā)、適度開(kāi)發(fā)，不得亂搭亂建、過(guò)度開(kāi)發(fā)。嚴密景區規劃評審程序，重點(diǎn)景區的規劃報省政府批準后實(shí)施。堅守生態(tài)保護的底線(xiàn)。推動(dòng)旅游粗放開(kāi)發(fā)向生態(tài)化、集約化發(fā)展轉變，更加注重資源能源節約和生態(tài)環(huán)境保護，加強景區的景觀(guān)、生態(tài)、文物、古建筑等保護，確保景區整體的真實(shí)性和完整性。（資源開(kāi)發(fā)科負責，改革發(fā)展科配合）
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推動(dòng)旅游景區“潔化、綠化、美化、亮化”。合理布局購物場(chǎng)所和購物點(diǎn)，堅決杜絕過(guò)度商業(yè)化。購物場(chǎng)所的建筑應與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調，廣告標志不過(guò)分影響觀(guān)景效果。購物場(chǎng)所的位置不得破壞主要景觀(guān)，不得妨礙游客游覽，不與游客搶占道路和觀(guān)景空間。旅游商品應當具有本景區或本地區特色，避免品種單一、同質(zhì)化現象發(fā)生。加強景區周邊環(huán)境整治。開(kāi)展景區內外環(huán)境協(xié)調整治，建立有功能達標的污水處理系統；加強景區可視范圍建筑立面風(fēng)貌提升改造，確保建筑風(fēng)格與景區整體環(huán)境協(xié)調相融；加強景區內外村莊（社區）的風(fēng)貌提升，讓旅游景區的山更秀、水更清、景更美。（資源開(kāi)發(fā)科負責，產(chǎn)業(yè)發(fā)展科配合）
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1、強化旅游市場(chǎng)綜合監管。依法落實(shí)旅游市場(chǎng)屬地監管責任，建立健全旅游綜合監管、聯(lián)合執法和投訴快處機制，形成政府主導、屬地管理、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管的綜合監管格局。（市場(chǎng)管理科、執法隊負責）
2、加大監管和執法力度。重點(diǎn)加強景區餐飲、住宿、購物、娛樂(lè )等場(chǎng)所的衛生、安全、質(zhì)量等方面的監管，維護市場(chǎng)秩序，依法打擊違法違規行為。（市場(chǎng)管理科、執法隊負責）
3、購物場(chǎng)所要進(jìn)行集中統一管理，杜絕尾隨兜售、強買(mǎi)強賣(mài)現象。規范景區門(mén)票價(jià)格，落實(shí)特殊人群優(yōu)惠政策，景區內部消費做到明碼標價(jià)。以信用監管為著(zhù)力點(diǎn)，不斷提升監管能力和水平。按照省廳要求，配合攜程、美團進(jìn)行景區服務(wù)質(zhì)量數據發(fā)布。對列入黑名單的`旅游市場(chǎng)主體和從業(yè)人員實(shí)施聯(lián)合懲戒，進(jìn)一步保護消費者權益，優(yōu)化景區消費環(huán)境，推動(dòng)景區高質(zhì)量發(fā)展。（市場(chǎng)管理科、執法隊負責，資源開(kāi)發(fā)科配合）
�。ㄋ模⿵娀皡^從業(yè)人員培訓
1、實(shí)施專(zhuān)業(yè)素養研培計劃。充分利用淡季景區從業(yè)人員時(shí)間相對充裕的特點(diǎn)，科學(xué)制定培訓計劃，重點(diǎn)圍繞服務(wù)、安全、導游、衛生、統計等方面，進(jìn)行全面的教育培訓。實(shí)施景區專(zhuān)業(yè)人才以賽代訓計劃。定期舉辦員工技能大賽，評選一批“服務(wù)標兵”“業(yè)務(wù)能手”，獎優(yōu)罰劣，以賽促學(xué)。
2、建立完善校企合作培訓機制。充分發(fā)揮高校、職業(yè)院校等師資和設施等優(yōu)勢，建立校企合作培訓機制，著(zhù)力提升培訓效果，全面提升景區從業(yè)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
四、工作步驟
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20xx年1月12日前，全市各A級景區結合自身安全質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量提升工作實(shí)際及在線(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理等工作要求，制定本景區自查自糾工作方案，召開(kāi)專(zhuān)項整改工作啟動(dòng)會(huì )議，建立聯(lián)絡(luò )報告制度，并將自查自糾情況報送市文旅局市場(chǎng)管理科。
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20xx年1月中旬至3月，市文旅局將組織考核，對A級景區每個(gè)環(huán)節、每個(gè)崗位、每個(gè)部位的安全質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量開(kāi)展全面考核檢查，建立問(wèn)題清單和整改清單，明確整改要求，堅持邊查邊改、立查立改，確保成效。
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20xx年4月底前，各縣（區）文旅部門(mén)和局有關(guān)科室要完成負責內容的考核檢查工作，并將總結報送市場(chǎng)管理科。
五、工作要求
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各縣（區）文旅部門(mén)、局有關(guān)科室要充分認識A級景區安全質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量提升的重要意義，按照屬地管理原則和業(yè)務(wù)分工，制定任務(wù)清單和考核清單，加強工作部署，明確工作推進(jìn)路線(xiàn)圖、時(shí)間表和責任分工，確保各項行動(dòng)落到實(shí)處。
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各縣（區）文旅部門(mén)、局有關(guān)科室要嚴格按照程序，加強現場(chǎng)指導，對標國際國內一流景區，逐一排查梳理存在的問(wèn)題和短板，在創(chuàng )建和保牌、真創(chuàng )和爭創(chuàng )聯(lián)動(dòng)中明確責任主體，采取過(guò)硬措施，限期整改到位，全力推動(dòng)A級景區安全質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量全面提升。
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各縣（區）文旅部門(mén)、局有關(guān)科室要加強對A級景區的督導檢查、跟蹤評估，確保各項工作取得實(shí)效。
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