制定質(zhì)量管理提升方案（通用13篇）
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，常常需要提前進(jìn)行細致的方案準備工作，方案是有很強可操作性的書(shū)面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編收集整理的制定質(zhì)量管理提升方案（通用13篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
制定質(zhì)量管理提升方案1
為適應卷煙工業(yè)整合后對煙葉品質(zhì)提出的更高要求，確保煙葉質(zhì)量穩步提高，增強煙葉市場(chǎng)競爭力，提高全縣煙葉的整體種植水平，以狠抓煙葉生產(chǎn)標準化為中心，創(chuàng )新機制，強化管理，建立煙葉生產(chǎn)質(zhì)量管理控制體系。
一、總體指導思想
圍繞市場(chǎng)需求，針對我縣煙葉生產(chǎn)和煙葉質(zhì)量存在的不足和潛力，強化煙葉生產(chǎn)責任制，以旱作栽培技術(shù)統攬全局，大膽探索和運用國內外先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和科研成果，逐步改進(jìn)和完善現有煙葉生產(chǎn)技術(shù)和生態(tài)環(huán)境，形成具有特色的優(yōu)質(zhì)煙生產(chǎn)管理模式和標準化技術(shù)體系，穩定和提高煙葉質(zhì)量的均一性。
二、加強組織領(lǐng)導，完善煙葉生產(chǎn)管理。
為推進(jìn)煙葉生產(chǎn)質(zhì)量管理控制體系的順利建立，確保各項技術(shù)措施全面到位，成立由政府煙辦室、煙草公司生產(chǎn)部門(mén)、煙站等單位組成的領(lǐng)導小組，下設一個(gè)懂生產(chǎn)、會(huì )管理的技術(shù)執行小組，具體負責方案的推行和實(shí)施工作。領(lǐng)導小組主要負責優(yōu)質(zhì)煙葉開(kāi)發(fā)的組織領(lǐng)導工作，負責人員調配，審查生產(chǎn)技術(shù)方案，確定相關(guān)經(jīng)濟政策和各項經(jīng)費開(kāi)支，檢查、督促技術(shù)執行組的工作，及時(shí)解決方案執行過(guò)程中遇到的各種困難和問(wèn)題。技術(shù)執行組負責制訂優(yōu)質(zhì)煙葉開(kāi)發(fā)的全部技術(shù)方案和貫徹落實(shí)各項生產(chǎn)科技措施，管理和指導煙葉生產(chǎn)技術(shù)人員開(kāi)展工作。公司生產(chǎn)科、煙站管理包村技術(shù)員，技術(shù)員管理分管的種煙農戶(hù)，形成了一個(gè)分級管理，各負其責，各司其職的技術(shù)管理執行系統，保證各項工作落實(shí)到位。
三、分環(huán)節制訂煙葉生產(chǎn)技術(shù)方案，強化關(guān)鍵技術(shù)措施落實(shí)。
針對煙葉生產(chǎn)種植水平不均、區域分布不平衡的現狀，根據我縣的自然環(huán)境和種植習慣，制定了《縣煙葉生產(chǎn)技術(shù)方案》和《縣煙葉生產(chǎn)示范區建設實(shí)施方案》。在對全縣煙葉生產(chǎn)確定整體技術(shù)路線(xiàn)、制定統一技術(shù)標準和經(jīng)濟質(zhì)量指標的基礎上，結合不同的種植環(huán)境和種植基礎，又分環(huán)節制定了切實(shí)可行的管理技術(shù)措施，狠抓落實(shí)，并及時(shí)總結技術(shù)措施執行情況，收集反饋信息，不斷完善生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)。
1、嚴格選擇適宜優(yōu)質(zhì)煙生長(cháng)的生態(tài)環(huán)境
優(yōu)質(zhì)煙葉的生態(tài)環(huán)境必須優(yōu)良，要經(jīng)過(guò)嚴格選擇，保證種植煙葉的土壤、水源、環(huán)境不能有任何污染，對土壤中的ph值和12種礦物質(zhì)元素含量要進(jìn)行分析，根據檢測結果，確定施肥方案。堅持輪作，提高土壤的有機質(zhì)含量，減小土壤板結，防止土壤流失與污染，采取土壤改良的方法，從源頭上保證煙葉生長(cháng)發(fā)育的良好環(huán)境，提高煙葉質(zhì)量。
2、搞好品種篩選，種植優(yōu)良品種
選擇良種是提高煙葉品質(zhì)的基礎，全縣以云煙85、云煙87為主要品種，少量搭配nc89品種，并積極進(jìn)行示范篩選，逐步確定適合本地的優(yōu)良品種。
3、合理輪作倒茬，精細整地保墑
堅持走旱作農業(yè)技術(shù)路線(xiàn)，嚴格輪作制度，選擇適宜前茬，重視有機肥的使用，改善土壤結構，重秋耕，精整地，培肥地力，確保優(yōu)質(zhì)豐產(chǎn)。
4、以推廣漂浮育苗為重點(diǎn)，多種方式相結合培育壯苗
以漂浮育苗為龍頭，在全縣大力推廣托盤(pán)育苗、營(yíng)養袋育苗等科學(xué)育苗方式，加速推廣集約化、工廠(chǎng)化和商品化育苗。認真搞好苗床管理，落實(shí)好剪葉鍛苗、控水鍛苗、揭膜鍛苗，并在移栽前葉面噴施病毒必克、一遍凈、甲基托布津、中西殺滅菊酯等藥劑預防病蟲(chóng)害的發(fā)生，以培育出根系發(fā)達的無(wú)病壯苗。
5、堅持平衡施肥，確保煙株營(yíng)養平衡
煙株營(yíng)養平衡是煙葉香氣形成的基礎。依據土壤化驗結果，在施肥種類(lèi)上，堅持“控氮增鉀，提高硝態(tài)氮比例，全面增施有機肥”的原則，平均畝施農家肥1500公斤，餅肥20公斤，硫酸鉀10公斤，硝酸鉀3公斤，n、p、k配比達到1：1：2—3，其中硝態(tài)氮比例達到45%，從而降低煙堿含量，改善煙葉品質(zhì)，提高上部葉可用性。在施肥方法上要采用地下地上相結合的方式，將全部農家肥、餅肥、60%的復合肥混合后作底肥條施，鉀肥、40%復合肥作穴肥，硝酸鉀在移栽后20天左右作追肥施入，同時(shí)噴施3次以上磷酸二氫鉀和微肥等葉面肥，補充中微量元素，促進(jìn)煙株營(yíng)養協(xié)調，旺盛生長(cháng)。
6、提高移栽質(zhì)量，擴大地膜覆蓋
依據云煙系列品種特點(diǎn)，要求所有煙田全部在最佳移栽期內適時(shí)移栽，在移栽時(shí)拉線(xiàn)定位，做到橫、豎、斜成行，行距控制在1.0—1.1米,株距0.5—0.55米，充分保證煙株地上地下?tīng)I養平衡，為煙株生長(cháng)整齊一致，分層落黃成熟奠定基礎。要擴大地膜覆蓋面積，移栽后及時(shí)蓋膜，并嚴格按照有關(guān)技術(shù)要求操作，充分發(fā)揮其增溫保墑作用。
7、加強田間管理，提高規范化生產(chǎn)水平
�。�1）中耕。煙田普遍中耕2次以上，通過(guò)中耕調節地溫，消滅雜草，提高肥效，促進(jìn)煙株根系的發(fā)育。
�。�2）補水追肥。根據云煙系列品種前期生長(cháng)緩慢的特點(diǎn)，在移栽后20天，對煙田普遍澆施硝酸鉀肥料，促進(jìn)煙株早發(fā)快長(cháng)。
�。�3）適時(shí)打頂，及時(shí)抹杈一般煙田，中心花開(kāi)放時(shí)打頂；高肥力煙田，捫心打頂多留葉；肥力較差的煙田，打扣心頂，確保煙株園頂。對于早花煙株，如果地力好，長(cháng)勢好，可以留一煙杈，杈煙不宜貪多，一般留3—4片。打頂后腋芽萌發(fā)很快，采取化學(xué)或人工的方法，徹底抹掉煙杈，避免無(wú)謂的養分消耗。
8、健全病蟲(chóng)害測報網(wǎng)絡(luò )，全面落實(shí)綜合防治措施
公司確定專(zhuān)人負責病蟲(chóng)測報工作，按照三級站標準落實(shí)經(jīng)費、配備設備，努力做到“三落實(shí)，一發(fā)布”，并確定三個(gè)煙站為測報點(diǎn)，確立專(zhuān)職測報員
四、搞好示范園區建設，帶動(dòng)整體生產(chǎn)水平提高以提高生產(chǎn)水平為中心，把綜合配套運用各項高新技術(shù)作為優(yōu)質(zhì)煙示范園區建設的工作重點(diǎn)，突出抓好優(yōu)良品種、平衡施肥、地膜覆蓋、膜下移栽、烤房建設、集約化育苗（托盤(pán)或漂�。┑汝P(guān)鍵技術(shù)措施的落實(shí)。加強組織領(lǐng)導，強化目標責任，提高措施到位率，真正把示范區建設成為高新技術(shù)的展示田、科學(xué)種植的樣板田，充分發(fā)揮示范區在技術(shù)組裝配套和標準化管理等方面的典型引導作用，以點(diǎn)帶面，示范推動(dòng)提高整體生產(chǎn)水平。
五、擴大生產(chǎn)投入規模，完善煙田配套設施加強生產(chǎn)投入是穩定面積、提高生產(chǎn)水平的重要保障措施。公司根據國家有關(guān)政策，借鑒外地的成功經(jīng)驗，結合實(shí)際，積極出臺了《煙葉生產(chǎn)扶持獎勵辦法》，在技術(shù)推廣、基礎設施投資、科研開(kāi)發(fā)、發(fā)展環(huán)境等方面研究配套的激勵政策，用政策調動(dòng)各方面參與和支持的積極性。在加大投入的基礎上，規范生產(chǎn)投入管理，建立多元化的投入機制，確保投入資金到位、物資落實(shí)到位，在整地、供種、肥料、農膜、農藥等方面進(jìn)行有針對性的重點(diǎn)補貼，甚至免費供應，加強對重點(diǎn)植煙鄉村煙田水利建設、炕房建造等配套設施的扶持，制定多種優(yōu)惠獎勵措施，調動(dòng)政府抓煙積極性，鼓舞煙農種植熱情，達到提高生產(chǎn)水平、提高煙葉質(zhì)量的目的。
六、堅持科研與開(kāi)發(fā)相結合，完善生產(chǎn)技術(shù)規程在立足于自身努力的基礎上，廣泛借助外力，特別是借助科研部門(mén)、卷煙企業(yè)的智力支持，密切與河南農大和鄭州煙草研究院、許昌煙草研究所的技術(shù)合作關(guān)系，搞好科技創(chuàng )新工作，時(shí)刻關(guān)注最新科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，按照引進(jìn)、試驗、示范、推廣程序，組裝集成、消化、吸收、利用科研成果，提升煙葉生產(chǎn)的科技含量，提高煙葉的整體質(zhì)量。
制定質(zhì)量管理提升方案2
醫療質(zhì)量是醫務(wù)人員利用醫療技術(shù)為患者提高診斷和治療過(guò)程中體現出來(lái)的，醫療服務(wù)的提供過(guò)程與實(shí)現同時(shí)進(jìn)行，很難對醫療服務(wù)進(jìn)行檢查，即合格后校對，因此環(huán)節質(zhì)量直接影響到醫療質(zhì)量，且醫療服務(wù)對象是人，服務(wù)過(guò)程中出現不合格可能產(chǎn)生嚴重后果，且難以糾正，可見(jiàn)，環(huán)節質(zhì)量管理十分重要。針對我院婦產(chǎn)科重點(diǎn)科室現制定出以下管理方案：
1、自覺(jué)履行好崗位職責。必須嚴格自覺(jué)履行好崗位職責，否則為崗位不作為或不能勝任崗位工作。自覺(jué)接受院領(lǐng)導檢查，科室要經(jīng)常開(kāi)展履職教育。
2、抓好婦產(chǎn)科質(zhì)量管理：科室質(zhì)量管理是環(huán)節管理的中間環(huán)節、關(guān)鍵環(huán)節，能及時(shí)發(fā)現及糾正醫療過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題�？浦魅�、護士長(cháng)是科室質(zhì)量管理負責人，要狠抓落實(shí)。
3、抓好環(huán)節中的重點(diǎn)環(huán)節和薄弱環(huán)節。
�、�、抓好行政查房、會(huì )診、病例討論、手術(shù)審批、轉診轉院、等制度的貫徹落實(shí)。
�、�、抓好查對工作。
�、�、做好危重病人、手術(shù)期病人和特殊病人的管理。
�、�、抓好臨床輸血管理。確保用血安全。
�、�、抓好急救藥品等。
�、�、抓好值班制度，節假日值班技術(shù)力量要保證，做好交接班及報告書(shū)寫(xiě)，經(jīng)常隨機抽查（特別是節假日夜班間抽查）在崗位情況。
�、�、做好病歷書(shū)寫(xiě)和管理，及時(shí)客觀(guān)準確書(shū)寫(xiě)，上級醫師及時(shí)修改簽名，按時(shí)歸檔，妥善保存，歸檔病例不得修改、返回，原則上不借閱。
�、�、做好溝通工作：一方面做好醫患溝通工作并做好談話(huà)記錄，并一方面做好院內上下、科室之間、同事之間工作的溝通，確保質(zhì)量管理的決定及時(shí)執行，工作上能互相協(xié)作，確保工作正常運轉。
�、�、實(shí)施零缺陷管理，防止差錯事故發(fā)生。
�、�、持證上崗，嚴格執業(yè)準入。
醫療質(zhì)量控制的職責：
�。�1）上級醫（護）師負責對下級醫（護）師醫療質(zhì)量的督促檢查與整改。
�。�2）科室主任（護士長(cháng)）及科室質(zhì)量管理小組負責對全科醫療護理質(zhì)量的督促檢查與整改。
�。�3）科主任對科室醫療護理及醫療環(huán)境、設備進(jìn)行質(zhì)量的督促、檢查、控制。由院長(cháng)、業(yè)務(wù)副院長(cháng)負責安排、組織檢查。
醫療質(zhì)控的方法：
�。�1）上級醫（護）師通過(guò)查房、病例討論、檢查病歷等方式，隨時(shí)對下級醫（護）師進(jìn)行檢查和控制。
�。�2）科主任（護士長(cháng)）和科醫療質(zhì)量管理小組通過(guò)查房、病例討論、檢查病歷、檢查工作和平常掌握情況，定期不定期對全科的醫療護理質(zhì)量進(jìn)行檢查。
�。�3）科主任通過(guò)平常掌握、隨機抽查、定期檢查相結合對各科進(jìn)行檢查。
�。�4）檢查是質(zhì)量控制手段，通過(guò)發(fā)現問(wèn)題、分析、評價(jià)、促進(jìn)整改，達到質(zhì)量改進(jìn)，從而提高和確保質(zhì)量。
�。�5）采取缺陷管理，并予登記。醫療質(zhì)量控制統計到科室，科室統計到人頭。
�。�6）嚴格管理，科學(xué)化的基礎上做到人性化管理，以教育糾正、整改為目的，促進(jìn)質(zhì)量提高。
�。�7）環(huán)節管理為主，平時(shí)掌握與隨即抽查為主，終未質(zhì)量管理與定期檢查為輔。
不合格醫療服務(wù)的處理：
�。�1）醫務(wù)人員在直接或間接為患者服務(wù)時(shí)，如違反了相應的規章制度或技術(shù)操作規程，未滿(mǎn)足患者或院內其他科室及工作人員的需要或期望，引起投訴、醫療糾紛，甚至醫療事故，或被質(zhì)量控制人員檢查發(fā)現為不合格醫療服務(wù)。
�。�2）不合格醫療服務(wù)處理程序：
�、倏浦魅�、護士長(cháng)、科室質(zhì)控人員、上級醫（護）師發(fā)現不合格醫療服務(wù)，應及時(shí)指出當事人的錯誤，提出批評教育，并予以糾正，防止不合格醫療服務(wù)的擴大和造成不良后果。
科主任檢查發(fā)現不合格醫療服務(wù)或平常了解掌握的不合格醫療服務(wù)，應給科室質(zhì)量控制小組或當事人指出。具有共性的不合格醫療服務(wù)通過(guò)職工大會(huì )、周會(huì )、科室晨會(huì )，制定新規則、舉辦培訓班等形式糾正、教育，并跟蹤檢驗。
�、趯Σ缓细襻t療服務(wù)予以登記，按《差錯事故登記報告處理程序》處理。
�、劭浦魅螌εR床、醫技及其它部門(mén)應對不合格原因進(jìn)行分析，查找影響因素，防止再次發(fā)生。
�、軐Σ缓细襻t療服務(wù)當事人和科室，按照有關(guān)規定處理。
�、菘浦魅萎斒盏讲T投訴，應要求科室責任人立即調查，查找原因，確定糾正，處理辦法后3日內交回，對糾正和處理辦法的執行情況由科主任追蹤。
�、藁颊咛岢龅尼t療糾紛，醫務(wù)科負責接待，予以登記，對投訴內容責成相關(guān)科室調查核實(shí)，查找原因，給投訴者解釋?zhuān)⒆鞒稣{查處理。
制定質(zhì)量管理提升方案3
一、目的
通過(guò)科學(xué)的質(zhì)量管理，建立正常、嚴謹的工作秩序，確保醫療質(zhì)量與安全，杜絕醫療事故的發(fā)生，促進(jìn)醫院醫療技術(shù)水平，管理水平，不斷發(fā)展。
二、目標：
逐步推行全面質(zhì)量管理，建立任務(wù)明確職責權限相互制約，協(xié)調與促進(jìn)的質(zhì)量保證體系，使醫院的醫療質(zhì)量管理工作達到法制化、標準化，設施規范化，努力提高工作質(zhì)量及效率。
通過(guò)全面質(zhì)量管理，使我院醫療質(zhì)量達到國家二級甲等中醫院水平。
三、健全質(zhì)量管理及考核組織
1、成立院科兩級質(zhì)量管理組織
醫院設立醫療質(zhì)量管理委員會(huì )，由分管院長(cháng)負責，醫務(wù)科、護理部、醫療質(zhì)控辦及主要臨床、醫技、藥劑科室主任組成。負責制定，修改全院的醫療護理、醫技、藥劑質(zhì)量管理目標及質(zhì)量考核標準，制定適合我院的醫療工作制度，診療護理技術(shù)操作規程，對醫療、護理、教學(xué)、科研、病案的質(zhì)量實(shí)行全面管理。負責制定與修改醫療事故防范與處理預案，對醫療缺陷、差錯與糾紛進(jìn)行調查、處理。負責制定、修改醫技質(zhì)量管理獎懲辦法，落實(shí)獎懲制度。
各臨床、醫技、藥劑科室設立質(zhì)控小組。由科主任、護士長(cháng)、質(zhì)控醫、護、技、藥師等人組成。負責貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療護理等規章制度及技術(shù)操作規章。對科室的醫療質(zhì)量全面管理。定期逐一檢查登記和考核上報。
2、健全三級質(zhì)量監督考核體系
成立醫院醫療質(zhì)量檢查小組，由分管院長(cháng)擔任組長(cháng)，醫務(wù)科、護理部主任分別負責醫療組、護理組的監督考核工作。各科室成立醫療質(zhì)控小組，對本科室的醫、護質(zhì)量隨時(shí)指導、考核。形成醫療質(zhì)量管理委員會(huì )、醫療質(zhì)量檢查小組、科室醫療質(zhì)量控制小組三級質(zhì)量監督、考核體系。
3、建立病案管理委員會(huì )、藥事委員會(huì )、醫院感染管理委員會(huì )、輸血管理委員會(huì )、醫療事故預防及處理委員會(huì )。分別負責相關(guān)事務(wù)和管理工作。
四、健全規章制度：
1、逗硬執行以崗位責任制為中心內容的各項規章制度，認真履行各級各類(lèi)人員崗位職責，嚴格執行各種診療護理技術(shù)操作規程常規。
2、重點(diǎn)對以下關(guān)鍵性制度的執行進(jìn)行監督檢查：
�、挪v書(shū)寫(xiě)制度及規范
�、莆＜敝匕Y搶救制度及首診責任制
�、侨夅t師負責制及查房制度
�、刃g(shù)前討論及手術(shù)審批制度
�、舍t囑制度
�、蕰�(huì )診制度
�、酥蛋嗉啊贫�
�、涛Ｖ�、疑難病例及死亡病例討論制度
�、歪t療缺陷登記及過(guò)失(糾紛)報告制度
�、蝹魅静〉怯浖皥蟾嬷贫�
�、蠘I(yè)務(wù)學(xué)習制度
�、胁閷χ贫鹊�
3、醫技科室要建立標本簽收、查對、質(zhì)量隨訪(fǎng)、報告雙簽字及疑難典型病例(理)討論制度。逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。
4、健全醫院感染管理制度和傳染病管理，疫情登記報告制度，嚴格執行消毒隔離制度和無(wú)菌操作規程。
五、加強全面質(zhì)量管理、教育，增強法律意識、質(zhì)量意識。
1、實(shí)行執業(yè)資格準入制度，嚴格按照(醫師法)規定的范圍執業(yè)。
2、新進(jìn)人員崗前教育，必須進(jìn)行醫療衛生法律法規、部門(mén)規章制度和診療護理規范、常規及醫療質(zhì)量管理等內容的學(xué)習。
3、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育，并納入專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員考試內容。
4、對違反醫療衛生法律法規、規章制度及技術(shù)操作規程的人員進(jìn)行個(gè)別強化教育。
5、各科室醫療質(zhì)控小組應定期組織本科的人員學(xué)習衛生法規，規章制度、操作規程及醫院有關(guān)規定。
6、醫療質(zhì)量管理委員會(huì )定期對各類(lèi)醫務(wù)人員進(jìn)行“三基”、“三嚴”強化培訓，達到人人參與，人人過(guò)關(guān)。要把“三基”、“三嚴”的作用貫徹到各項醫療業(yè)務(wù)活動(dòng)和質(zhì)量管理的始終。醫護人員人人掌握徒手心、肺復蘇技術(shù)操作和常用急診急救設施、設備的使用方法。
7、建立醫務(wù)人員醫療技術(shù)缺陷檔案。
六、建立完整的醫療質(zhì)量管理監測體系。
1、分級管理及考核：
(1)各級醫療質(zhì)量管理組織定期檢查考核，對醫療、護理、醫技、藥品、病案、醫院感染管理等的質(zhì)量進(jìn)行監督檢查、考核、評價(jià)，提出改進(jìn)意見(jiàn)及措施。
(2)職能部門(mén)藥定期下科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，重點(diǎn)檢查醫療衛生法律、法規和規章制度執行情況，上級醫師查房指導能力，住院醫師“三基”能力和“三嚴”作風(fēng)。
(3)分管院長(cháng)應組織職能部門(mén)和相關(guān)科室負責人，進(jìn)行節假日前檢查，突擊性檢查及夜查房，督促檢查質(zhì)量管理工作。
(4)院醫療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核。
(5)各科室醫療質(zhì)控小組應每月對本科室醫療質(zhì)量工作進(jìn)行自查、總結、上報。
2、職能部門(mén)及各臨床、醫技、藥劑科室、質(zhì)控小組要制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理措施及評價(jià)方法。要建立健全各種醫療質(zhì)量記錄及登記。對各種質(zhì)量指標做好登記、收集、統計，定期分析評價(jià)。
3、建立質(zhì)量管理效果評價(jià)及雙向反饋機制。
(1)科室醫療質(zhì)控小組每月自查自評，認真分析討論，確定應改
進(jìn)的事項及重點(diǎn)，制定改進(jìn)措施，并每月有醫療質(zhì)控辦上報業(yè)務(wù)工作月報表和科室當月的質(zhì)控工作總結。
(2)醫療質(zhì)量管理委員會(huì )定期向臨床醫技等科室下發(fā)醫療質(zhì)量管理評價(jià)表，進(jìn)行交叉評價(jià)，經(jīng)職能部門(mén)匯總分析，在臨床、醫技等科室主任聯(lián)系會(huì )上通報。
(3)醫務(wù)科、護理部、質(zhì)控辦、信息科、院感辦等職能部門(mén)應將檢查考核結果、醫療質(zhì)量指標等，分析后提出整改意見(jiàn)，及時(shí)向臨床、醫技等科室質(zhì)控小組反饋科室質(zhì)控小組應根據整改建議制定整改措施，并上報相關(guān)職能部門(mén)。
(4)醫療質(zhì)量管理委員會(huì )應定期召開(kāi)全體會(huì )議，評價(jià)質(zhì)量管理措施及效果分析，討論存在的問(wèn)題，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗，討論、制定整改計劃及措施。
七、建立醫療質(zhì)量管理獎勵基金。
制訂醫療質(zhì)量管理獎懲辦法，獎優(yōu)罰劣。醫療質(zhì)量的檢查考核的結果與科室、個(gè)人的效益工資、職稱(chēng)晉升、年度考核、勞動(dòng)聘用等掛鉤，與干部選拔及任用結合，實(shí)行醫療質(zhì)量單項否決。
制定質(zhì)量管理提升方案4
根據市質(zhì)監局、市經(jīng)信委、市住建委、市國資委、市工商聯(lián)、市總工會(huì )、共青團市委關(guān)于開(kāi)展年市質(zhì)量月活動(dòng)的通知要求，結合我局實(shí)際，制定我局質(zhì)量月活動(dòng)方案。
一、指導思想
深入貫徹落實(shí)中央和市經(jīng)濟工作會(huì )議精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以“提升質(zhì)量安全水平、服務(wù)經(jīng)濟平穩較快發(fā)展”為主線(xiàn)，推動(dòng)大質(zhì)量工作機制和大質(zhì)檢文化建設。進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責任，促進(jìn)各級政府加強對質(zhì)量工作的領(lǐng)導，促進(jìn)部門(mén)、行業(yè)組織加強支持、指導和服務(wù)的力度，促進(jìn)全社會(huì )增強質(zhì)量意識。
二、活動(dòng)主題
質(zhì)量提升，促進(jìn)發(fā)展，惠及民生
三、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬╅_(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)
1、開(kāi)展質(zhì)量安全進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。選取重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行宣傳，重點(diǎn)宣傳生產(chǎn)許可、質(zhì)量安全等相關(guān)知識，提高經(jīng)營(yíng)者質(zhì)量安全意識，保護消費者合法權益。
2、組織重點(diǎn)用能企業(yè)宣傳計量檢測和能源平衡測試相關(guān)知識。請有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行知識輔導，講解節能法中與質(zhì)量技術(shù)監督職能有關(guān)的內容。
�。ǘ╅_(kāi)展以食品安全、特種設備安全為重點(diǎn)的專(zhuān)項檢查。
對全區獲證企業(yè)進(jìn)行全面巡查。對生產(chǎn)必備條件，從原料進(jìn)廠(chǎng)到產(chǎn)品出廠(chǎng)的每個(gè)環(huán)節及添加劑使用等進(jìn)行全方位檢查，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
開(kāi)展高風(fēng)險食品、傳統特色食品企業(yè)專(zhuān)項整治，優(yōu)化食品生產(chǎn)整體環(huán)境。開(kāi)展對小作坊的專(zhuān)項執法檢查，保證食品質(zhì)量安全。
開(kāi)展特種設備專(zhuān)項整治活動(dòng)，重點(diǎn)對土鍋爐、危險化學(xué)品、氣瓶、游樂(lè )設施進(jìn)行專(zhuān)項整治。
認真推進(jìn)全區重點(diǎn)企業(yè)的節能工作。配合能源監測站開(kāi)展計量檢測和能源平衡測試相關(guān)工作。
開(kāi)展定量包裝商品計量監督抽查和過(guò)度包裝商品的監督檢查。
�。�6）選擇空調機、電冰箱、洗衣機等產(chǎn)品，開(kāi)展能效標識專(zhuān)項監督檢查。
四、活動(dòng)要求
1、加強領(lǐng)導。
成立質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導小組。局長(cháng)任組長(cháng)，副局長(cháng)、紀檢組長(cháng)任副組長(cháng)，各部門(mén)主要負責人為成員。領(lǐng)導小組負責組織、安排質(zhì)量月期間的執法檢查和有關(guān)宣傳工作。質(zhì)量月活動(dòng)辦公室設在質(zhì)量科（食品科），負責信息報送，總結材料匯總及上報工作。
2、高度重視。
各部門(mén)要把質(zhì)量月活動(dòng)作為提高產(chǎn)品質(zhì)量和展示質(zhì)監工作職能的平臺，認真做好活動(dòng)的具體組織工作，周密實(shí)施。使質(zhì)量月活動(dòng)成為影響大、內容實(shí)、效果好的品牌活動(dòng)。
3、加強協(xié)調，形成合力。
各項活動(dòng)按照局內職責分工進(jìn)行，部門(mén)與部門(mén)之間，要加強協(xié)調，密切配合，避免單打一。樹(shù)立全局一盤(pán)棋思想，團結一致，形成合力。
4、加強宣傳，擴大影響。
積極爭取新聞媒體的支持配合，注重宣傳，擴大社會(huì )影響，引導社會(huì )關(guān)注質(zhì)量。各部門(mén)在活動(dòng)進(jìn)行當中和完成以后，要及時(shí)向宣教科和有關(guān)部門(mén)報送信息。
5、認真總結。
各部門(mén)于10月8日前，將活動(dòng)總結報質(zhì)量科（食品科），匯總后于10月13日前將總結報市局。
制定質(zhì)量管理提升方案5
一、活動(dòng)背景：
近年來(lái)，商家不誠信銷(xiāo)售的事件越來(lái)越多，消費者權益受到侵害的事件也越來(lái)越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來(lái)維護自身的合法權益就變的越來(lái)越重要。同樣，對于生活在校園里的廣大學(xué)生來(lái)說(shuō)維護自身的合法權益也顯得越來(lái)越重要了。
二、活動(dòng)目的：
當代大學(xué)生將是未來(lái)祖國現代化建設的棟梁，搞好大學(xué)生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環(huán)境和和諧社會(huì )有重要意義。但是，現在的一些大學(xué)生社會(huì )經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自立，往往成為消費侵害的對象。許多大學(xué)生消費形式不健康，不懂法不會(huì )用法，在權益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何。所以，消費法律知識的普及，維權意識的培養也是當代大學(xué)生的重要一課，是非常重要的。
三、活動(dòng)主題：
安全消費進(jìn)校園維護權利你我他
四、活動(dòng)部門(mén)：
經(jīng)濟與管理學(xué)院團委學(xué)生會(huì )
五、活動(dòng)人員：
經(jīng)濟與管理學(xué)院全體學(xué)生
六、活動(dòng)地點(diǎn)：
4教108
七、活動(dòng)時(shí)間：
20XX年3月13日晚7:30
八、活動(dòng)內容：
以“安全消費進(jìn)校園維護權利你我他”為主題，針對全院學(xué)生進(jìn)行消費意識和維權意識大調查，了解同學(xué)們對消費的看法、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權事件的處理方式。
九、活動(dòng)流程：
(一)前期準備
(1)2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系為單位組成小組(至少2人)進(jìn)行消費權益內容的展示和普及，形式可以是單一的PPT、短劇等，也可以多種形式。內容展示可以分析不同的消費類(lèi)型、消費觀(guān)念，也可以借鑒自身經(jīng)歷、典型案例、相關(guān)法律條文以及專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn)，也可將同一種做法作不同人群的對比，等等。時(shí)間是限制在10分鐘以?xún)鹊?
(2)自律部設計消費(包括網(wǎng)購)和消費觀(guān)的問(wèn)卷(20題);
(3)自律部設計一些消費常識和消費法律的問(wèn)題(PPT形式)，常規題20題，附加題1題;
(二)活動(dòng)流程
(1)活動(dòng)當日下午5:30自律部以及相關(guān)人員到達并開(kāi)始布置會(huì )場(chǎng);
(2)6:30—7:30表演人員到場(chǎng)拷貝課件以及音響調試;嘉賓和觀(guān)眾入場(chǎng);
(3)7:15開(kāi)始發(fā)放調查問(wèn)卷，并說(shuō)明結束后將問(wèn)卷交到臺上;
(4)7:30活動(dòng)正式開(kāi)始(第5和第6個(gè)系的表演之間留40分鐘左右的間隔時(shí)間);
(5)(在第5和第6個(gè)系的表演之間)進(jìn)行有獎知識競猜。每個(gè)系派2個(gè)代表上臺進(jìn)行競猜(鼓勵觀(guān)眾上臺)，內容為消費常識和消費法律的問(wèn)題，分必答和搶答(舉手示意)，以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個(gè)，二等獎2個(gè)，三等獎3個(gè)，頒發(fā)獎品。每個(gè)問(wèn)題限答2次。如沒(méi)有一個(gè)隊答出問(wèn)題，則把機會(huì )給臺下觀(guān)眾或嘉賓，答對有獎(只限一次);
(6)最后由嘉賓評分選出優(yōu)秀的展示團體，以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個(gè)，二等獎2個(gè)，三等獎3個(gè)，頒發(fā)相應等值金額獎品;其余專(zhuān)業(yè)獲參與獎，頒發(fā)獎品;
(7)回收問(wèn)卷，并進(jìn)行分析(結果可體現在宣傳板塊上);
(8)活動(dòng)總結。
十、人員安排
�、�.自律部做好活動(dòng)策劃和工作分配，進(jìn)行問(wèn)卷設計和問(wèn)題設置，并進(jìn)行獎品采購和確定每個(gè)系展示的順序(由系自律部長(cháng)抽簽決定);系自律做好活動(dòng)通知(包括順序通知)，提醒參與活動(dòng)同學(xué)的準備進(jìn)度的，如有情況立即與自律部溝通協(xié)調的，并在現場(chǎng)協(xié)助(如告知同學(xué)準備以及頒發(fā)參與問(wèn)答同學(xué)的獎品);
�、�.宣傳部做好一塊宣傳板塊;
�、�.外聯(lián)部做好贊助工作(礦泉水等);
�、�.編輯部做好報道工作;
�、�.經(jīng)管學(xué)院團學(xué)做好協(xié)助工作;
�、�.自律部做好最終的頒發(fā)獎品工作。
制定質(zhì)量管理提升方案6
為了加強醫院護理管理，規范護理服務(wù)行為，進(jìn)一步完善護理質(zhì)量監督評價(jià)和持續改進(jìn)機制，滿(mǎn)足以患者為中心的護理要求，保證護理質(zhì)量的服務(wù)過(guò)程和工作過(guò)程，根據《湖北省護理示范醫院評審標準》要求，特制訂本方案。
一、質(zhì)量管理的目的
通過(guò)開(kāi)展護理質(zhì)量控制管理工作，使護理人員在業(yè)務(wù)行為活動(dòng)、思想、職業(yè)道德等方面符合客觀(guān)的要求，促進(jìn)內涵建設，保證和提高護理質(zhì)量，滿(mǎn)足患者的需求，同時(shí)有利于發(fā)現問(wèn)題，進(jìn)一步改進(jìn)工作。
二、質(zhì)量管理宗旨
提高服務(wù)質(zhì)量，保障病人安全，增加病人安全可信度及滿(mǎn)意度。
三、質(zhì)量管理方針
1、病人是護理的中心，我們要象對待自己的家人一樣對待每位病人，讓病人滿(mǎn)意;
2、培養良好的職業(yè)道德、熟練的技能、全面的專(zhuān)科知識，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù);
3、在護理實(shí)踐中，持續地改進(jìn)護理服務(wù)過(guò)程和效果。
四、質(zhì)量管理目標
特、一級護理合格率≥90%
基礎護理合格率≥90%
急救物品完好率100%
表格書(shū)寫(xiě)合格率≥95%
病人對護士工作滿(mǎn)意度≥95%
年事故發(fā)生率為0
三基理論水平考核平均成績(jì)≥80分
技術(shù)操作水平考核平均成績(jì)≥90分
五、護理質(zhì)量控制組織結構
醫院護理質(zhì)量管理組織實(shí)行二級質(zhì)控管理模式，即護理部質(zhì)量監控小組和科室護理質(zhì)量監控小組。
(一)護理部質(zhì)量監控小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
(二)質(zhì)量監控小組成員分工：
特、Ⅰ級護理：
基礎護理：
急救藥品、治療室、換藥室管理：
護理文件：
整體護理：
門(mén)、急診室、手術(shù)室、供應室管理：
專(zhuān)科護理管理：
護士長(cháng)管理、護理安全管理：
(三)各科室護理質(zhì)量監控小組
內Ⅰ科組長(cháng)：成員：
針灸科組長(cháng)：成員：
婦產(chǎn)科組長(cháng)：成員：
急診科組長(cháng)：成員：
手術(shù)室組長(cháng)：成員：
供應室組長(cháng)：成員：
(四)護理部質(zhì)量監控小組職責
護理部質(zhì)量監控小組是在分管院長(cháng)領(lǐng)導下，由護理部主任、科護士長(cháng)組成(其人員組成見(jiàn)附件)，其職責是：
1、教育各級護理人員樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)的思想，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，增強質(zhì)量意識，保證護理安全，嚴防差錯事故。
2、根據《湖北省護理示范醫院評審標準》要求，結合我院實(shí)際，修訂和完善各項護理質(zhì)量標準、各項護理管理制度、操作規程等。
3、按照目標和標準對護理實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監督、檢查和評價(jià)。
4、加強信息管理，做好信息反饋，對存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)，并督促落實(shí)，定期檢查科室整改情況。
5、對科室出現的護理缺陷、差錯與糾紛及時(shí)組織討論分析會(huì )，并向分管院長(cháng)提交討論與處理結果。
6、每月底向醫院質(zhì)控辦提交全程護理質(zhì)量考核結果。
(五)科室質(zhì)量監控小組職責
科室質(zhì)量監控小組由護士長(cháng)、主管護師或業(yè)務(wù)骨干等組成，護士長(cháng)是科室護理質(zhì)量的第一責任人�？剖屹|(zhì)量監控小組的職責是：
1、按照全院《護理質(zhì)量控制與持續方案》結合科室實(shí)際，制訂相應的操作性強的科內質(zhì)控方案。
2、定期組織科室護士學(xué)習護理常規、操作規程等，強化質(zhì)量意識和安全意識。
3、嚴格執行各項護理工作程序。
4、按護理質(zhì)量標準及考核評分辦法，每位成員每周按監控范圍對本科室護理質(zhì)量進(jìn)行考評一次，并做好記錄，把存在問(wèn)題通知責任人及時(shí)進(jìn)行整改，同時(shí)向護士長(cháng)匯報，評價(jià)改進(jìn)情況。
5、每月召開(kāi)小組會(huì )議，總結一個(gè)月質(zhì)控檢查中發(fā)現的護理問(wèn)題及發(fā)生問(wèn)題的原因和整改措施是否有效，對改進(jìn)情況進(jìn)行評價(jià)。
6、每月向護理部報告本科室護理質(zhì)量監控結果。
六、質(zhì)量控制與持續改進(jìn)辦法：
1、護理部將日常督查與月檢查相結合，堅持每周1-2次深入病房督查各病區的護理工作落實(shí)情況，特別是重危病人的護理工作落實(shí)情況，對發(fā)現的各類(lèi)隱患及時(shí)糾正，現場(chǎng)處理，并有針對性地提出有效、可行的防范措施。每周進(jìn)行單項重點(diǎn)質(zhì)量檢查，每月組織一次全面質(zhì)量檢查，對存在的問(wèn)題進(jìn)行登記，提出整改措施，限期整改，并隨時(shí)下科室督查落實(shí)整改情況。
2、各科室質(zhì)控員根據護理質(zhì)量標準，每日對分管的護理項目進(jìn)行自查、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，并與護士長(cháng)聯(lián)系，分析原因，提出改進(jìn)意見(jiàn)。
3、各科護士長(cháng)根據《護士長(cháng)手冊》上的工作要求，每日有重點(diǎn)地檢查，有目的地跟班檢查，把好醫囑關(guān)、查對關(guān)、交接關(guān)、特殊檢查診療關(guān)、基礎護理、危重病人護理關(guān)、護理記錄關(guān)、健康教育實(shí)施關(guān)，對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行登記，及時(shí)反饋當事人立即整改。
4、護理部每月在護士長(cháng)會(huì )上匯報、講評當月質(zhì)控結果，指出在檢查中發(fā)現的問(wèn)題，以供借鑒，對共性問(wèn)題制訂可行的改進(jìn)措施。
5、護理部每月初將日常督查以及月檢查結果進(jìn)行分析匯總后，報送醫院質(zhì)控辦予以獎懲。
制定質(zhì)量管理提升方案7
為推進(jìn)后勤工作精細化管理，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，后勤管理處研究決定，在20xx年開(kāi)展“規范管理年”、20xx年開(kāi)展“規章制度落實(shí)年”等活動(dòng)的基礎上，于20xx年開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)。為確�；顒�(dòng)實(shí)效，結合工作實(shí)際，特制訂本方案。
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，圍繞“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)宗旨，按照“和諧、主動(dòng)、熱情、高效”的后勤工作方針，在制度化、規范化、科學(xué)化服務(wù)體系建設的基礎上，在后勤工作中全面實(shí)施精細化管理，把后勤服務(wù)工作做細、做精、做優(yōu)，用良好的形象樹(shù)立地位，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造品牌，用精細化管理提升師生滿(mǎn)意度，努力建設領(lǐng)導滿(mǎn)意、師生滿(mǎn)意、家長(cháng)滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意的高校后勤，以飽滿(mǎn)的熱情迎接學(xué)校第二次d代會(huì )的召開(kāi)，以?xún)?yōu)異的成績(jì)迎接教育部本科教學(xué)工作合格評估。
二、活動(dòng)主題
唱響服務(wù)主旋律，強化職責抓落實(shí)，塑造后勤新形象，實(shí)現后勤新跨越。
三、組織領(lǐng)導
成立開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導小組，組成人員如下：
組長(cháng)：崔玉海
副組長(cháng)：顧光營(yíng)陳國林
成員：聶國良李紹忠任丙年張玉堂李實(shí)王波
領(lǐng)導小組下設辦公室，陳國林兼任辦公室主任，聶國良、王波兼任辦公室副主任。
四、任務(wù)目標
通過(guò)開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，進(jìn)一步強化學(xué)習意識、服務(wù)意識、責任意識和落實(shí)意識，努力實(shí)現工作作風(fēng)明顯轉變，執行力明顯強化，效能效率明顯提升。
�。ㄒ唬﹫猿忠匀藶楸�、以事為體，強化教育，創(chuàng )新服務(wù)。加強對后勤員工的教育和培訓，使人人感到有壓力，有動(dòng)力，牢固樹(shù)立全心全意為師生服務(wù)的思想，強化競爭意識、憂(yōu)患意識，樹(shù)立責任意識、服務(wù)意識，不斷提高思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力把后勤建設成學(xué)習型、創(chuàng )新型、實(shí)干型團隊，充分發(fā)揮和履行好工作職能，積極創(chuàng )新工作思路，轉變服務(wù)作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)措施，下大力氣提升服務(wù)的內涵和質(zhì)量，踏實(shí)服務(wù)、敬業(yè)奉獻，從根本上推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
�。ǘ﹫猿终孀�(shí)干、務(wù)求實(shí)效，抓好落實(shí)，提升服務(wù)。在活動(dòng)過(guò)程中，不僅要在思想上重視、措施上落實(shí)，更要有行動(dòng)效果。要動(dòng)真情、動(dòng)真格，認真、較真、求真，一項一項地查擺、一項一項地整改、一項一項地落實(shí)、一項一項地鞏固，切實(shí)抓出成效。
�。ㄈ﹫猿謱�(shí)施后勤工作精細化管理辦法。各科室（中心）在完善制度，建立各項流程，制定各項標準，研究相關(guān)服務(wù)措施時(shí)，要堅持“以人為本”的理念，把原則性的要求細化為可實(shí)施的目標、可操作的載體，使“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)貼近師生、貼近實(shí)際、貼近生活。要切實(shí)做到“換位思考”，為師生辦實(shí)事、解難事、求實(shí)效。要鞏固和提高以往深受師生歡迎的服務(wù)項目，從做好每一件尋常的、簡(jiǎn)單的、瑣碎的小事做起，細化管理、細化服務(wù)，把實(shí)事辦得更好，把好事辦得更實(shí)，盡最大努力滿(mǎn)足師生的服務(wù)與消費需求，增強師生對后勤的了解、理解、信任和支持，不斷提高后勤服務(wù)師生滿(mǎn)意度。
五、活動(dòng)安排
“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)分四個(gè)階段：
�。ㄒ唬⿲W(xué)習動(dòng)員階段（4月份）
1、開(kāi)展“談思路、出實(shí)招、話(huà)服務(wù)”解放思想大討論活動(dòng)。召開(kāi)全處工作人員大會(huì )，對活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員和部署，在會(huì )上各科室（中心）負責人對本學(xué)期工作思路、具體措施進(jìn)行大會(huì )匯報交流。
2、各科室（中心）要在本科室內進(jìn)行廣泛深入的思想動(dòng)員，制定出本科室的具體活動(dòng)實(shí)施方案。
3、后勤管理處進(jìn)一步修訂和完善《后勤員工行為準則》、《后勤服務(wù)承諾》等相關(guān)材料，重申《首問(wèn)負責制》、《責任追究制》，啟動(dòng)后勤服務(wù)熱線(xiàn)，建立完善溝通機制。
4、各科室（中心）制定《常規工作責任分解表》、《工作流程圖》、《服務(wù)承諾書(shū)》、《檢查考核辦法》及相關(guān)記錄表；重申崗位職責，落實(shí)《首問(wèn)負責制》。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（5月—10月份）
本階段是“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重要階段。各科室（中心）在廣泛發(fā)動(dòng)，提高認識的基礎上，要按照“談思路、出實(shí)招、話(huà)服務(wù)”活動(dòng)的表態(tài)發(fā)言和本科室（中心）制定的具體活動(dòng)實(shí)施方案扎實(shí)做好每一項工作，完成活動(dòng)的各項任務(wù)指標。（詳見(jiàn)附件）
1、各科室（中心）組織學(xué)習活動(dòng)實(shí)施方案、崗位職責、服務(wù)標準規范、服務(wù)承諾及其它材料，進(jìn)行系統的職業(yè)培訓。
2、各科室（中心）對照科室的規范、要求、標準進(jìn)行自查整改，標準要高，要求要嚴，落實(shí)要到位；要善于發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題；要注重細節，注重養成。
3、開(kāi)展好各科室（中心）的各項活動(dòng)，做好本職工作。
4、后勤管理處開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導小組進(jìn)行督導檢查。
�。ㄈ╈柟烫岣唠A段（11月份）
開(kāi)展后勤服務(wù)質(zhì)量提升年“回頭看”活動(dòng)，進(jìn)行階段總結，提煉經(jīng)驗，分析問(wèn)題、查找不足，制定整改方案。
�。ㄋ模┛偨Y表彰階段（12月1日至12月31日）
1、對本次活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行全面總結，建立和完善后勤精細化管理長(cháng)效機制。
2、按照后勤管處“三評”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)，評選出“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
3、召開(kāi)表彰大會(huì )。
六、工作要求
提升后勤服務(wù)質(zhì)量是貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)、落實(shí)和諧治校戰略的客觀(guān)要求，各科室（中心）要高度重視，做到“意識到位、責任到位、措施到位、效果到位”，確保以下四個(gè)結合：
�。ㄒ唬┌选胺⻊�(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)與本科教學(xué)評建工作結合起來(lái)。深入開(kāi)展評建工作，創(chuàng )建全省應用型特色名校，是我校今年的一項重點(diǎn)工作，涉及到學(xué)校的方方面面。為評建工作做好后勤保障，為教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們義不容辭的責任，通過(guò)開(kāi)展扎實(shí)有效的活動(dòng)，牢固樹(shù)立盡責為榮、失責為恥的責任道德，積極倡導愛(ài)崗敬業(yè)精神，努力提升服務(wù)質(zhì)量，為本科教學(xué)評建工作做貢獻。
�。ǘ┌选胺⻊�(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)與“三評”活動(dòng)結合起來(lái)。把“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)看作是“三評”活動(dòng)的延續，后勤管理處將加大措施，強化監督，嚴格考核，嚴格獎懲，通過(guò)開(kāi)展扎實(shí)有效的活動(dòng)，進(jìn)一步規范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，塑造后勤形象。
�。ㄈ┌选胺⻊�(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)與后勤日常工作結合起來(lái)。提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是把服務(wù)工作做細、做精、做優(yōu)，通過(guò)開(kāi)展扎實(shí)有效的活動(dòng)，精細化的管理，培養全員的執行力、落實(shí)力，養成主動(dòng)服務(wù)的習慣，真正建立起上下貫通，快捷高效的后勤服務(wù)機制。
�。ㄋ模┌选胺⻊�(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)與創(chuàng )先爭優(yōu)結合起來(lái)。全體干部職工要把進(jìn)一步增強責任意識，標準意識，規范意識，落實(shí)意識，服務(wù)意識，奉獻意識，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率作為開(kāi)展好“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)和“效能提升工程”的重要內容，全力推進(jìn)后勤服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺階，為推動(dòng)學(xué)校又好又快發(fā)展做出新的貢獻。
開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)是20xx年后勤工作的重中之重，要加強領(lǐng)導，精心組織，積極探索，不斷創(chuàng )新，大力弘揚求真務(wù)實(shí)的精神，進(jìn)一步以“解放思想”凝聚力量，以“開(kāi)拓創(chuàng )新”激發(fā)動(dòng)力，以“精細化管理”提升水平，努力在變思想、換思路、求精細上狠下功夫，激發(fā)全處員工的工作熱情，確�；顒�(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效，取得明顯的效果。
制定質(zhì)量管理提升方案8
1、目標管理∶給現場(chǎng)班組或個(gè)人制訂目標（如產(chǎn)能目標、品質(zhì)目標、損耗指標），并及時(shí)將結果直觀(guān)地反饋到現場(chǎng)，對于目標達成較好的班組或人個(gè)定期予以獎勵，肯定他們的工作，未達標班組給予考核；
2、教育培訓∶現場(chǎng)人員的培訓要將操作技能與思想教育一起抓，兩者缺一不可。部門(mén)經(jīng)理、車(chē)間主管可以定期組織技能培訓，并同時(shí)開(kāi)展思想教育。另外針對關(guān)鍵崗位的操作人員要實(shí)施資質(zhì)認定，考評等級與工資掛鉤；
3、溝通管理∶建立快速溝通機制，讓信息快速流通，特別是異常情況的報告途徑要明確；另外要密切關(guān)注現場(chǎng)人員心態(tài)變化（特別是有涉及他們利益變動(dòng)的公司政策出臺時(shí)），及時(shí)針對問(wèn)題進(jìn)行溝通說(shuō)明。人員的心態(tài)直接影響他們的工作質(zhì)量；
4、變動(dòng)管理∶制度、人員、方法、機器有變動(dòng)時(shí)，要注意這些變動(dòng)可能會(huì )引發(fā)的系列問(wèn)題，要提前預備提前預防；
5、車(chē)間的所有工藝流程必須有工藝部門(mén)編寫(xiě)工藝流程作業(yè)書(shū)，并且定期檢查檢驗，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理解決，杜絕推拖現象，車(chē)間所有工藝必須按照工藝流程作業(yè)書(shū)操作，違者必究；
6、針對車(chē)間物料浪費情況（尤其是線(xiàn)邊倉物料），由各個(gè)相關(guān)管理人員結合倉庫嚴格控制物料的發(fā)放和回收，生產(chǎn)部門(mén)負責監督和檢查；
7、產(chǎn)品質(zhì)量管理：去年產(chǎn)品的質(zhì)量狀況一直不太理想，質(zhì)量采取分段管理，一節一節合并，嚴把質(zhì)量觀(guān)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，絕對不能流入下道工序；
8、合理化的用人管理，針對每個(gè)人的性格做事風(fēng)格，隨時(shí)調配到不同的工作崗位，使其發(fā)揮自身最大的優(yōu)勢；
9、零件標準化管理：通過(guò)對零件的整合把不同產(chǎn)品類(lèi)似的零件可以做成一個(gè)零件（零件需達到各自產(chǎn)品符合的要求），零件標準化后產(chǎn)品零件的種類(lèi)縮減，產(chǎn)能釋放；
10、類(lèi)似訂單生產(chǎn)合并管理：對于類(lèi)似的產(chǎn)品或者工藝復雜生產(chǎn)周期較長(cháng)的小批量訂單采取任務(wù)單合并生產(chǎn)管理模式，盡可能的縮減小批量多批次的生產(chǎn)任務(wù)單下發(fā)模式；
11、生產(chǎn)物料齊套管理：去年物料齊套性不強，今年物料齊套方面需要有所改善，做到生產(chǎn)任務(wù)單三天不能動(dòng)，三天可微調，這些物料需要在6天前備齊待車(chē)間按計劃領(lǐng)用，杜絕去年車(chē)間等料浪費工時(shí)的現象再出現；
12、員工積極性與士氣方面的改善：針對于薪資計時(shí)機制員工積極性不強，公司可以考慮往計件方向轉變，合理的換算計件單價(jià)讓員工多勞多得；或者是計時(shí)加超產(chǎn)的方式，每天給員工標準產(chǎn)出，超出部分按單產(chǎn)品多少錢(qián)結算提高工作積極性。
制定質(zhì)量管理提升方案9
一、指導思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，樹(shù)立“以人為本、安全發(fā)展、關(guān)愛(ài)生命”的理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以事故預防為主攻方向，以強化和落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任為重點(diǎn)，以安全生產(chǎn)標準化建設依托，全面提升分部安全管理水平，著(zhù)力打造分部安全文化底蘊實(shí)現分部本質(zhì)安全。
二、活動(dòng)主題和時(shí)間
安全管理提升年活動(dòng)主題：落實(shí)責任強化監督
安全管理提升年活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月21日至12月31日
三、活動(dòng)范圍及組織
安全管理提升年活動(dòng)范圍：中鐵隧道集團云桂鐵路一標三分部項目部所有工點(diǎn)。
安全管理提升年活動(dòng)領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：黃天學(xué)
副組長(cháng)：王勇張瑞鐘力生趙志洲
成員：楊杰甘小江劉伯懷丁軍彥周樹(shù)英
楊承明鐵順利張平李國志鄒全龍
雷亮陳小軍李剛趙永亮劉云
王繼峰肖坤發(fā)
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在分部安質(zhì)部，負責綜合協(xié)調各架子隊活動(dòng)的開(kāi)展及階段總結及與上級單位的信息溝通。
各架子隊應成立活動(dòng)組織機構，負責組織本架子隊開(kāi)展本次活動(dòng)，并負責對活動(dòng)進(jìn)行階段總結及與分部安質(zhì)部的信息溝通工作。各架子隊隊長(cháng)對本架子隊的活動(dòng)開(kāi)展負總責。
四、活動(dòng)目的
提高各級管理人員、現場(chǎng)作業(yè)人員的合規合法意識；提高管理人員責任意識和追責意識；提高現場(chǎng)人員作業(yè)技能、合規操作和應知應會(huì )水平；現場(chǎng)不合規行為和違章操作明顯減少。
五、活動(dòng)具體安排
1、活動(dòng)部署階段（3月21日—4月30日），分部各層級、系統及各架子隊，對目前的管理現狀進(jìn)行反思剖析，迅速查找突出隱患、關(guān)鍵問(wèn)題和管理缺陷存在的問(wèn)題，確定相應的改進(jìn)措施，并明確相應的具體工作標準、工作要求、時(shí)間安排、評價(jià)方式。
2、活動(dòng)實(shí)施階段（5月～11月），分部領(lǐng)導及各部門(mén)對活動(dòng)部署的工作組織落實(shí)，對分步驟實(shí)施的工作應進(jìn)一步明確時(shí)間節點(diǎn)。在活動(dòng)過(guò)程中，分部系統管理部門(mén)需嚴格監控工作落實(shí)情況，在6月底、8月底、10月底分別組織對活動(dòng)開(kāi)展情況和效果進(jìn)行階段評價(jià)，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)糾編。
3、活動(dòng)總結階段（12月），分部系統管理部門(mén)，對此次活動(dòng)與本系統相關(guān)的工作，在各層次的落實(shí)情況以及實(shí)施效果，進(jìn)行檢查、分析、總結，將行之有效的措施制度化，對存在的不足，安排進(jìn)一步的改進(jìn)措施。
六、活動(dòng)重點(diǎn)
本次活動(dòng)以“落實(shí)責任、強化監督”為主題，統一部署重點(diǎn)，分部各部門(mén)、各架子隊結合具體情況，根據活動(dòng)目的，安排相應的改進(jìn)措施。
�。ㄒ唬┬抻喭晟品植堪踩a(chǎn)責任制
待集團公司安全生產(chǎn)責任制修訂發(fā)布后，結合分部的實(shí)際情況根據“領(lǐng)導負責、專(zhuān)業(yè)負責、專(zhuān)項負責、逐級負責、協(xié)同負責”的基本思路，以及“誰(shuí)主管誰(shuí)負責，崗崗有責”的基本原則修訂我分部的安全生產(chǎn)責任制。明確工作標準嚴格執行考核制度，對責任制落實(shí)不到位的部門(mén)或個(gè)人嚴厲追責、問(wèn)責，對于不履責、不作為的相關(guān)人員上報公司人事部調整其工作崗位
�。ǘ┘訌妼κ┕がF場(chǎng)重要風(fēng)險控制措施的落實(shí)，明確責任加強管控。
1、技術(shù)管理系統，主要針對實(shí)施性施組和專(zhuān)項方案的編制和實(shí)施、技術(shù)交底及執行、監控量測、超前地質(zhì)預報等方面采取措施。
2、設備電力管理系統，主要針對設備進(jìn)、出場(chǎng)驗收，大型特種設備的安裝、拆卸及施工作業(yè)，交通運輸車(chē)輛管理，現場(chǎng)非標設備產(chǎn)品管理，臨時(shí)用電管理，設備電力日常檢查等方面采取措施。
3、物資管理系統，主要從施工材料、安全防護用品和危爆物品的采購、驗收、儲存、發(fā)放、回收，周轉性材料的采購（租賃）、驗收，物資現場(chǎng)存放等方面采取措施。
4、人員及培訓管理系統，主要從培訓教育的組織和實(shí)施，人員進(jìn)場(chǎng)登記，人員上崗資格把關(guān)等方面采取措施。
5、安全生產(chǎn)監督方面，主要從嚴格危險源控制效果評價(jià)結論，保證安全監督范圍覆蓋，監督各類(lèi)“紅線(xiàn)”、“底線(xiàn)”是否被突破，嚴格整改結果驗收結論，現場(chǎng)問(wèn)題的處罰和追究，重大隱患上報等方面采取措施。
6、分部各系統管控方面，要求各系統部門(mén)必須加強現場(chǎng)管理的日常掌控和監督。分部各系統部門(mén)應建立對架子隊業(yè)務(wù)部門(mén)的定期聯(lián)系制度，重點(diǎn)分部分項工程時(shí)時(shí)聯(lián)系，其他工程每天聯(lián)系一次，監督架子隊相關(guān)人員履責，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并糾偏。
�。ㄈ⿵娀瘝徫宦呢熥坟�。
1、追責原則
�、偻ㄟ^(guò)追責和處罰，實(shí)現以追責引導履責，以追責促進(jìn)履責，以追責檢驗履責的目的，最終強化現場(chǎng)管理，提升管理效果。
�、诎踩a(chǎn)管理重心和基礎是項目現場(chǎng)，通過(guò)項目現場(chǎng)的管理情況追溯架子隊、分部相關(guān)人員責任。
�、蹚娀到y管理的職責落實(shí)考核，對管理職責不履行的，上級系統管理部門(mén)必須進(jìn)行問(wèn)責追責。
�、軐陀^(guān)存在的職責交叉，以及實(shí)施、管理、監督事實(shí)上重復管理的現狀，為避免“大家都不管”的現象，遵照“有責必管”原則，誰(shuí)不管追誰(shuí)責。
2、追責標準
�、僖苑植楷F行有效的管理制度，以及分部在管理制度中明確的相關(guān)管理職責，作為追責處罰依據。
�、诟鶕呢熓聦�(shí)，按照分部相關(guān)管理制度辦理，現行制度中未包含的，可先專(zhuān)題研究確定處罰，并補充完善責任追究辦法。
�、厶幜P程度應依據員工獎懲規定，如責令檢查、通報批評、行政處分、經(jīng)濟處罰、組織措施（免職、停職、調離崗位等）、解除勞動(dòng)合同等。
3、追責方法
�、賹δ骋皇录蚬芾硇袨樽肪控熑螘r(shí)，首先要區分主要責任與次要責任，領(lǐng)導責任與直接責任，管理責任與監督責任；再根據其履行職責情況，事件或行為后果危害程度，給予適當處罰。
�、谝蚣茏雨犗嚓P(guān)崗位管理職責、權限不清晰造成現場(chǎng)管理缺位的，追究架子隊長(cháng)責任，現場(chǎng)管理職責沒(méi)有履行到位的，追究相應崗位人員的責任。
4、追責形式
�、賹儆诂F場(chǎng)嚴重安全隱患、危及安全生產(chǎn)的緊急情況，由分部安委會(huì )組織，參照事故調查處理程序，對相關(guān)責任人進(jìn)行責任追究。
�、诎凑章氊煼止�，對現場(chǎng)違規違章的作業(yè)行為和管理行為，相應的管理人員應立即制止并追責，架子隊長(cháng)和相關(guān)人員對現場(chǎng)管理人員履責不到位進(jìn)行追究。
�、鄯植扛飨到y部門(mén)，通過(guò)日常管控、信息溝通、檢查稽查通報等，對掌握的項目系統管理職責履行不到位的人員進(jìn)行追責。
�、馨l(fā)現的現場(chǎng)隱患和管理缺陷，應追查上級系統部門(mén)的履責情況，受管理權限限制的，應將信息傳遞至相關(guān)機構或部門(mén)。
�。ㄋ模┥钊腴_(kāi)展培訓教育和加強管理的措施
扎實(shí)推進(jìn)20xx年分部培訓工作，根據集團公司項目培訓標準化工作的具體要求，由綜合部部長(cháng)負責項目培訓的策劃部署、安排協(xié)調、監督考核。相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)分崗位、分工種統一編制培訓教材資料、理論實(shí)作題庫，根據實(shí)施情況進(jìn)行效果評價(jià)。重點(diǎn)安排管理人員分層次培訓，以及作業(yè)人員基本操作技能和應知應會(huì )培訓。5—11月實(shí)施培訓計劃，分部綜合部負責組織架子隊管理人員培訓，重在落實(shí)現場(chǎng)培訓的主體責任，分階段落實(shí)培訓計劃；架子隊負責落實(shí)作業(yè)人員基本操作技能和應知應會(huì )培訓；至11月底，培訓覆蓋率必須達到100%，所有在崗作業(yè)人員必須掌握基本操作技能和應知應會(huì )；特種作業(yè)崗位必須100%持證上崗。12月份，對項目培訓進(jìn)行總結、檢查并考核兌現。分部綜合部及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做好監控督促工作；對未落實(shí)培訓要求、組織不力的架子隊進(jìn)行責任追究，重點(diǎn)是對架子隊隊長(cháng)和涉及人員嚴肅追責。各系統部門(mén)對培訓效果的評價(jià)檢查，以抽查現場(chǎng)作業(yè)人員的方法為主，凡發(fā)現不能達到基本要求的，追究培訓組織者、評價(jià)責任人。
�。ㄎ澹┏浞职l(fā)揮黨工團組織的作用
1、加強安全宣傳教育。由分部黨委牽頭，開(kāi)展“一學(xué)、二講、三查、四送”（即：學(xué)安全生產(chǎn)法，講規程、講法規，查思想、查隱患、查三違，送溫暖、送安全知識、送幸福、送囑咐）安全宣傳活動(dòng)，推進(jìn)安全文化建設，增強全員安全意識。
2、加強黨員安全教育。由分部黨委組織牽頭，以黨員教育活動(dòng)為載體，突出抓好黨員安全黨課教育；促進(jìn)黨員的崗位安全職責履行和提升；以黨建主題活動(dòng)為載體，促進(jìn)廣大黨員參與安全管理。
3、加強工會(huì )組織安全生產(chǎn)監督工作。由分部工會(huì )組織牽頭，充分發(fā)揮基層工會(huì )組織的作用，持續加強群眾安全生產(chǎn)監督工作，深入開(kāi)展職工技能競賽和安全生產(chǎn)“創(chuàng )爭”活動(dòng)，強化工會(huì )勞動(dòng)保護監察職能，督促現場(chǎng)滿(mǎn)足安全生產(chǎn)和職工健康要求。
4、加強共青團組織安全包保工作。由分部共青團組織牽頭，抓好《青工安全包保責任書(shū)》的落實(shí)，組織團員青年盡職盡責，發(fā)揮現場(chǎng)管理骨干作用，加強青年安全監督崗建設，著(zhù)力培育青年安全文化。
七、活動(dòng)效果評價(jià)
在活動(dòng)各階段全部完成后，分部安委會(huì )將組織對各架子隊安全管理提升年的活動(dòng)效果進(jìn)行評價(jià)，根據各架子隊的活動(dòng)開(kāi)展情況，分部按照階段安排定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對活動(dòng)開(kāi)展情況和效果進(jìn)行評價(jià)，定量評價(jià)通過(guò)專(zhuān)項檢查、安全檢查、所掌握的信息，按檢查周期開(kāi)展評價(jià)，根據活動(dòng)目的，從問(wèn)題與項目數量比上，從嚴格程度上進(jìn)行對比。對活動(dòng)效果評價(jià)比較差的架子隊，將責成架子隊隊長(cháng)在分部生產(chǎn)交班會(huì )上做出書(shū)面檢討。
八、保證措施要求
各架子隊必須高度重視，全面落實(shí)此次活動(dòng)的相關(guān)要求，為活動(dòng)開(kāi)展營(yíng)造良好的氛圍。
1、各架子隊管理人員必須高度重視此次活動(dòng)，必須親力親為，細致排查影響本架子隊安全生產(chǎn)的突出問(wèn)題，策劃、組織好安全管理提升年活動(dòng)，各系統部門(mén)要親自過(guò)問(wèn)、掌握本系統活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)展情況，對關(guān)鍵事項要親自跟蹤督促，保證對本系統各架子隊安全生產(chǎn)狀況精準把控，促進(jìn)活動(dòng)的有序開(kāi)展和落實(shí)。
2、在考慮安全生產(chǎn)提升年活動(dòng)的具體措施時(shí)，要一并考慮落實(shí)集團公司安全質(zhì)量視頻會(huì )通報的“12.25”事故整改措施要求、第二輪隱患排查整改要求，以及分部組織宣貫的20xx年3月21日安全質(zhì)量管理工作視頻會(huì )議精神，保證此次活動(dòng)內容的全面性。
3、各架子隊要深刻體會(huì )到集團公司目前面臨著(zhù)嚴峻的安全生產(chǎn)形勢和壓力，要將分部的制度、措施、會(huì )議精神等傳達至一線(xiàn)的每一個(gè)施工人員。并將其貫穿到日常工作中。要形成““每個(gè)崗位都承擔上級壓力，并對下級傳遞壓力”的局面，確保分部形成“遵規章、保安全、促履責”的濃厚氛圍，為活動(dòng)的有效開(kāi)展打好基礎。
4、各架子隊必須樹(shù)立迎難而上、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，切實(shí)解決影響安全生產(chǎn)的實(shí)際困難和關(guān)鍵問(wèn)題。對安全生產(chǎn)中存在的慣性問(wèn)題、歷史問(wèn)題、頑固問(wèn)題，各架子隊隊長(cháng)要親自帶頭，組織相關(guān)管理人員，深挖問(wèn)題根源，分析主要矛盾，找出采取最強的手段和措施，特別是對習慣性違章違規、不良行為，必須以真抓實(shí)干的作風(fēng)，持之以恒地嚴格管理，使習慣作法得到徹底扭轉。對需要較長(cháng)時(shí)間或多步驟解決的問(wèn)題，應制定嚴密的實(shí)施計劃，劃分合理階段間隔和詳細解決步驟，確定分期目標和工作計劃，以及配套的跟蹤監控，并建立專(zhuān)項管理機制，確保措施計劃能得到完全落實(shí)，防止虎頭蛇尾、不了了之。
5、對活動(dòng)中擬采取的措施建議，提前論證其全面性、充分性、有效性，評估實(shí)施后可能產(chǎn)生的結果、遇到的問(wèn)題、造成的影響，對措施建議進(jìn)行減繁補缺，把精力集中投入到最有效、最關(guān)鍵的工作中。
6、對每項具體措施都要精心制定實(shí)施計劃，從工作目標、工作內容、標準方法、相關(guān)職責、時(shí)間要求、考核方法等逐一明確，并通過(guò)監控實(shí)施、效果評價(jià)等信息，判斷和調整計劃的針對性和可操作性。
7、加強對活動(dòng)進(jìn)程的監控，認真進(jìn)行階段效果評價(jià)，保證效果，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾編。
8、各架子隊根據活動(dòng)總體策劃安排，按照職責分工，安排相關(guān)人員對活動(dòng)進(jìn)展情況全程監控，督促活動(dòng)計劃按照時(shí)間節點(diǎn)有序推進(jìn)，相關(guān)分部系統部門(mén)必須跟蹤監控并在各個(gè)階段形成書(shū)面總結。
9、在活動(dòng)過(guò)程中，分部系統部門(mén)應根據監控情況隨時(shí)判斷專(zhuān)項措施的實(shí)施效果，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)研究并調整改進(jìn)。在分部總體活動(dòng)方案中規定的幾個(gè)節點(diǎn)，此次活動(dòng)辦公室將安排集中系統性的`階段總結，對分部的活動(dòng)總體部署進(jìn)行效果評價(jià)和調整改進(jìn)。
10、各架子隊人員要在所有崗位中樹(shù)立強烈的履責追責意識，按照管理機構層次，對上履責，對下追責，以追責的壓力確保職責履行。要讓每個(gè)層級、每個(gè)崗位都感受到追責的壓力，要真正實(shí)現“安全生產(chǎn)，人人有責”，“有責”的標準就是會(huì )被追責，有強烈的責任壓力。
通過(guò)開(kāi)展“落實(shí)責任強化監督”為主題的安全管理提升年活動(dòng)，務(wù)必全面實(shí)現全面規范我分部的安全生產(chǎn)行為，強化安全責任落實(shí)，提升安全基礎保障能力；全面規范現場(chǎng)安全管理，強化施工風(fēng)險管控，提升安全風(fēng)險預警能力；全面規范隱患排查治理，強化安全標準化建設，提升分部的安全生產(chǎn)防控能力。為此定期向上級業(yè)務(wù)部門(mén)溝通匯報此次活動(dòng)的具體實(shí)施情況，并隨時(shí)準備迎接上級領(lǐng)導的檢查指導，我分部全體人員將以高度的責任感和使命感圓滿(mǎn)完成此次活動(dòng)，為集團公司的安全生產(chǎn)工作交上一份滿(mǎn)意的答卷。
制定質(zhì)量管理提升方案10
為進(jìn)一步提高全市企業(yè)管理水平，增強企業(yè)市場(chǎng)競爭力，市政府確定，今年在全市范圍內組織開(kāi)展“企業(yè)管理創(chuàng )新年”活動(dòng)。
一、總體要求
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以體制機制管理、企業(yè)戰略管理、精細化管理為重點(diǎn)，堅持繼承、借鑒和創(chuàng )新相結合，引導企業(yè)不斷豐富管理內涵，探索具有自身特點(diǎn)的管理模式和方式方法，推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng )新，引導企業(yè)建立健全現代企業(yè)管理體系，促進(jìn)企業(yè)管理由傳統經(jīng)驗型向現代管理轉變。
二、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬┥罨髽I(yè)制度創(chuàng )新。按照現代企業(yè)制度的要求，針對重點(diǎn)民營(yíng)工業(yè)企業(yè)，大力引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理，規范股東大會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )和經(jīng)營(yíng)管理層“三會(huì )一層”權責，建立健全責權統一、運轉協(xié)調、有效制衡的法人治理結構。加快推進(jìn)企業(yè)決策、用人分配、績(jì)效管理、企業(yè)文化等機制創(chuàng )新，完善職工特別是一線(xiàn)職工薪酬激勵機制，增強企業(yè)發(fā)展活力和動(dòng)力。
�。ǘ⿵娀髽I(yè)戰略管理。引導企業(yè)準確把握國內外宏觀(guān)經(jīng)濟和市場(chǎng)形勢，認真研究國家產(chǎn)業(yè)政策，明確發(fā)展方向，搞好發(fā)展戰略規劃。各縣區要組織專(zhuān)家幫助重點(diǎn)企業(yè)搞好發(fā)展定位，抓好戰略規劃的編制與實(shí)施。全市選取30家骨干企業(yè)，按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)和新型工業(yè)化要求，指導幫助其編制企業(yè)中長(cháng)期發(fā)展規劃。
�。ㄈ┩茝V實(shí)施精細化管理。引導企業(yè)加強對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節、領(lǐng)域、流程的控制，建立健全各項規章制度和操作規范，通過(guò)加強基礎管理挖潛力、降成本、增效益。有計劃組織企業(yè)負責人到先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行考察學(xué)習，促進(jìn)企業(yè)開(kāi)展精細化管理。
�。ㄋ模╅_(kāi)展企業(yè)管理對標活動(dòng)。分行業(yè)、分階段選取不同內容的企業(yè)管理標桿，組織企業(yè)對照標桿找差距，不斷研究改進(jìn)企業(yè)管理辦法。加快信息技術(shù)、現代管理技術(shù)與企業(yè)生產(chǎn)的融合，推進(jìn)企業(yè)管理持續改進(jìn)。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展企業(yè)管理“三創(chuàng )建”活動(dòng)。深入開(kāi)展現場(chǎng)管理樣板企業(yè)、誠信示范企業(yè)和管理信息化示范企業(yè)創(chuàng )建活動(dòng)，及時(shí)總結我市企業(yè)管理創(chuàng )新方面的先進(jìn)經(jīng)驗，樹(shù)立典型，并適時(shí)舉辦現場(chǎng)觀(guān)摩會(huì )，以先進(jìn)典型帶動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng )新。年終分別評選20家現場(chǎng)管理樣板企業(yè)、誠信示范企業(yè)和管理信息化示范企業(yè)。
�。┓e極開(kāi)展管理咨詢(xún)和診斷。與有關(guān)高校聯(lián)合搭建企業(yè)管理創(chuàng )新平臺，利用企業(yè)管理的前沿理論和管理方式，在質(zhì)量、安全、節能、成本控制、風(fēng)險控制、技術(shù)創(chuàng )新、信用管理等方面，為企業(yè)無(wú)償提供信息引導和服務(wù)。
�。ㄆ撸┘訌娖髽I(yè)信息技術(shù)應用推廣。大力支持信息技術(shù)與傳統產(chǎn)業(yè)結合的集成創(chuàng )新，進(jìn)一步推動(dòng)計算機管理信息系統、制造資源計劃、業(yè)務(wù)流程重組、供應鏈管理和客戶(hù)關(guān)系管理等技術(shù)的應用，積極發(fā)展電子商務(wù)，建立完善企業(yè)信息化管理系統。
�。ò耍┘訌娖髽I(yè)家隊伍建設。分期分批組織優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員赴高校培訓學(xué)習，推薦優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者參加國家、省組織的職業(yè)經(jīng)理人培訓，鼓勵企業(yè)聘用職業(yè)經(jīng)理，努力提高企業(yè)家隊伍整體素質(zhì)。
�。ň牛╅_(kāi)展“和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)”創(chuàng )建活動(dòng)。以維護企業(yè)正常生產(chǎn)秩序為重點(diǎn)，著(zhù)力化解企業(yè)的不和諧勞動(dòng)關(guān)系，維護企業(yè)及員工的合法權益。組織召開(kāi)“和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)”經(jīng)驗交流會(huì )，引導企業(yè)建立健全規章制度，落實(shí)勞動(dòng)合同、工資、社會(huì )保險、勞動(dòng)保護、安全生產(chǎn)、民主管理等制度。
三、組織實(shí)施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導�！捌髽I(yè)管理創(chuàng )新年”活動(dòng)由市經(jīng)濟和信息化委牽頭具體組織實(shí)施，各縣區、各有關(guān)部門(mén)單位要結合實(shí)際，組織企業(yè)積極開(kāi)展“企業(yè)管理創(chuàng )新年”活動(dòng)。要引導企業(yè)重視管理，不斷創(chuàng )新管理機制，積極開(kāi)展好管理創(chuàng )新活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)管理水平的全面提高。要通過(guò)多種形式，深入宣傳活動(dòng)的重要意義，廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)參與。
�。ǘ┳⒅匾龑Х龀�。進(jìn)一步完善促進(jìn)企業(yè)加強管理的政策措施，大力推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng )新。市政府將對為全市企業(yè)管理工作作出突出貢獻的企業(yè)和管理創(chuàng )新成果進(jìn)行表彰。各縣區要積極建立企業(yè)管理創(chuàng )新激勵機制，鼓勵企業(yè)管理創(chuàng )新。
�。ㄈ┖葑スぷ髀鋵�(shí)。各級各有關(guān)部門(mén)、單位要加強對企業(yè)的分類(lèi)指導，幫助企業(yè)研究制訂管理標準和管理規范。同時(shí)，要對照活動(dòng)內容，明確目標，細化措施，認真抓好組織落實(shí)。
制定質(zhì)量管理提升方案11
為進(jìn)一步強化供銷(xiāo)系統企業(yè)管理工作，創(chuàng )新管理方式，提高管理水平，夯實(shí)管理基礎，使企業(yè)管理更科學(xué)、更有效、更規范、更透明，逐步建立健全現代企業(yè)管理制度，提高競爭力，促進(jìn)經(jīng)濟效益提高和企業(yè)發(fā)展。根據市政府要求，結合企業(yè)實(shí)際情況，特制定供銷(xiāo)系統“企業(yè)管理年”活動(dòng)實(shí)施方案。
一、開(kāi)展“企業(yè)管理年”活動(dòng)的`意義和目的
加強管理是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，重視管理創(chuàng )新是企業(yè)提升核心競爭力的根本。面對殘酷的市場(chǎng)競爭和不斷提升的企業(yè)發(fā)展要求，只有不斷升華管理理念、管理模式和管理方法，把先進(jìn)的管理理念根植于企業(yè)的各個(gè)層面，把創(chuàng )新動(dòng)力滲透于管理活動(dòng)的體制、機制當中，把規范管理的內容融入于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的常態(tài)運行中，才能真正實(shí)現與時(shí)俱進(jìn)，在競爭中立于不敗之地。
開(kāi)展“企業(yè)管理年”活動(dòng)，是供銷(xiāo)系統提升管理水平的一項重要舉措。從當前看，加強企業(yè)管理既是貫徹落實(shí)市政府的具體要求，更是解決企業(yè)管理粗放，減少和杜絕跑冒滴漏，規范企業(yè)管理，積極參與競爭，實(shí)現健康、穩定、安全、和諧發(fā)展的需要。從長(cháng)遠看，加強企業(yè)管理是企業(yè)整體素質(zhì)提升和增長(cháng)方式轉變的需要，也是企業(yè)實(shí)現科學(xué)發(fā)展、可持續發(fā)展，建設和諧供銷(xiāo)的一項戰略舉措。各企業(yè)都要從戰略的高度重視這一活動(dòng)，以先進(jìn)的思想認識作為搞好這項活動(dòng)的先導，按照“務(wù)實(shí)求真、開(kāi)拓創(chuàng )新”的管理理念，下大力氣抓實(shí)抓嚴，抓治理、抓改進(jìn)、抓提升，抓出成效。
二、具體目標和任務(wù)
通過(guò)實(shí)施“企業(yè)管理年”活動(dòng)，逐步實(shí)現人員管理現代化，經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)化，財務(wù)管理規范化，資產(chǎn)管理系統化，使全系統企業(yè)管理水平登上一個(gè)新的臺階，進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟效益，推動(dòng)各項工作的全面展開(kāi)。
具體工作任務(wù)：
1、完善管理制度，強化管理手段。對現行的規章制度進(jìn)行充實(shí)和完善，彌補管理制度死角，提高管理制度的針對性和實(shí)效性。不斷創(chuàng )新規章制度，適應新的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，建立健全新的管理規則和行為規范，建立機制，編制《供銷(xiāo)系統規章制度匯編》。杜絕有章不循、違章不究、紀律渙散、管理松懈等現象發(fā)生。
2、建立運轉有序、協(xié)調一致、辦事高效、行為規范的管理機制。完善各項基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、憑證、臺賬、統計報表，切實(shí)抓好經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的信息收集、分析、處理和反饋健全信息網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步完善考評標準和考核體系，嚴格按責任狀考核實(shí)際工作，兌現獎懲。
3、嚴格財務(wù)管理和合同管理。加強對企業(yè)法人和財會(huì )人員的管理，嚴格財務(wù)制度，樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，嚴細管理，增收節支，實(shí)行企業(yè)收支跟蹤管理，杜絕跑冒滴漏。同時(shí)要加強合同管理，要針對不同業(yè)務(wù)屬性制定合法、規范的合同文本，防止出現合同條款漏洞和內容上的瑕疵。
4、全面開(kāi)展清產(chǎn)核資，摸清家底，建立臺賬，逐步實(shí)行現代化、科學(xué)化、電子化管理。
5、加強干部隊伍和職工隊伍管理。抓好干部隊伍的服務(wù)宗旨教育和職工隊伍的業(yè)務(wù)技能培訓工作，提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)建立干部日常管理機制，加強對領(lǐng)導干部的考核、監督和使用工作，逐步實(shí)現干部隊伍的知識化、年輕化和現代化。
6、加強安全生產(chǎn)。建立企業(yè)安全生產(chǎn)目標管理責任制，落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規，健全安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，加強安全生產(chǎn)教育培訓，實(shí)現特種作業(yè)人員全部持證上崗，完善事故應急救援預案并組織演練，提高應對突發(fā)事故的能力。
三、實(shí)施步驟
“企業(yè)管理年”活動(dòng)分六個(gè)階段進(jìn)行
第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段（5月1日——5月31日）。召開(kāi)供銷(xiāo)系統“企業(yè)管理年”活動(dòng)動(dòng)員會(huì )，對“企業(yè)管理年”活動(dòng)進(jìn)行全面部署和動(dòng)員。組織機關(guān)干部和企業(yè)干部深入學(xué)習討論，增強對管理工作的緊迫性和責任感。
第二階段：查擺問(wèn)題階段（6月1日—8月30日）。要全面總結管理工作的經(jīng)驗和存在的問(wèn)題，重點(diǎn)查干部的管理思想是否與市場(chǎng)經(jīng)濟規律相適應；管理規章制度的落實(shí)情況是否到位，是否存在有章不循、違章不究現象；是否存在管理漏洞、損失浪費現象。各單位要對照方案要求查找自身存在的突出問(wèn)題，對照檢查在管理工作中的自身服務(wù)意識、服務(wù)手段、執政能力存在的主要差距。
第三階段：清產(chǎn)核資階段（8月31日—10月20日）。全面開(kāi)展清產(chǎn)核資，詳細掌握每個(gè)企業(yè)資產(chǎn)、資金、收支、債權債務(wù)狀況，逐一建立臺賬，進(jìn)行規范化、科學(xué)化、電子化管理。
第四階段：梳理問(wèn)題，建章立制（10月21日——11月10日）。對在查擺問(wèn)題階段和清產(chǎn)核資階段發(fā)現的問(wèn)題，進(jìn)行全面梳理歸納，把影響供銷(xiāo)系統生存和發(fā)展的問(wèn)題理清、找準，編制出符合企業(yè)自身管理實(shí)際的《供銷(xiāo)系統規章制度匯編》，作為企業(yè)管理工作的行為規范。
第五階段：整改提高階段（11月10日——11月30日）。根據活動(dòng)方案和計劃，細化工作措施、落實(shí)工作進(jìn)度，及時(shí)掌握活動(dòng)動(dòng)態(tài)。要狠抓規章制度的貫徹落實(shí)，加大管理工作的整頓力度，對各項具體任務(wù)逐項研究落實(shí)。要通過(guò)總結典型經(jīng)驗，加以引導推廣，逐漸建立起供銷(xiāo)系統管理模式，推動(dòng)管理工作登上新的臺階。
第六階段：檢查驗收階段（12月1日—2012年1月31日）。由“企業(yè)管理年”活動(dòng)領(lǐng)導小組負責對所屬公司和基層供銷(xiāo)社逐個(gè)進(jìn)行檢查驗收，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，進(jìn)行補課，直至達標。
四、組織領(lǐng)導
為了組織和領(lǐng)導好“企業(yè)管理年”活動(dòng)，使活動(dòng)取得預期效果，市社成立“企業(yè)管理年”工作領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：張秋田
副組長(cháng)：李鴻鵬、戴學(xué)升
成員：王杰青、鄭喜昌
領(lǐng)導小組下設辦公室：
主任：戴學(xué)升
副主任：王杰青、鄭喜昌、劉長(cháng)波
成員：于乾敏、孫美波、孫禮英、安瑞穎、張瑞鑫、劉波、孔斌
機關(guān)包企業(yè)干部為每個(gè)點(diǎn)的聯(lián)絡(luò )指導員。
企業(yè)也要成立以法人代表為組長(cháng)、主管會(huì )計為副組長(cháng)的相應組織，負責各“企業(yè)管理年”活動(dòng)的開(kāi)展。
五、幾點(diǎn)具體要求
加強企業(yè)管理工作是供銷(xiāo)系統今年的重點(diǎn)工作，也是市政府督辦的一項工作，各公司和基層社領(lǐng)導一定要引起高度重視，根據本實(shí)施方案的要求，盡快細化各自重點(diǎn)任務(wù)，做好實(shí)施工作，確�！捌髽I(yè)管理年”活動(dòng)的有序開(kāi)展和有效推進(jìn)。為此提出五點(diǎn)要求：
1、明確任務(wù)，落實(shí)責任。公司經(jīng)理和基層社主任為開(kāi)展“企業(yè)管理年”活動(dòng)的第一責任人，負責本企業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展。在活動(dòng)開(kāi)展中，要廣泛聽(tīng)取干部、職工意見(jiàn)，問(wèn)題要找準，措施要得力，成效要顯著(zhù)。
2、要盡快制訂各自的工作方案和落實(shí)措施。各企業(yè)要結合各自的實(shí)際，進(jìn)一步明確各自管理工作重點(diǎn)和具體工作目標及要求，抓細抓實(shí)，各單位工作方案要在9月5日前報市社業(yè)務(wù)科。
3、配合和支持“企業(yè)管理年”活動(dòng)辦公室成員的工作。要積極向工作人員提供所需的各種資料和情況，協(xié)助做好清產(chǎn)核資和各項工作。
4、嚴肅組織紀律。在清產(chǎn)核資和其他各個(gè)環(huán)節工作中，一定要實(shí)事求是，不得弄虛作假，欺上瞞下，私自轉移資產(chǎn)或多報瞞報，一經(jīng)發(fā)現違紀現象，將依紀依法嚴肅處理。
5、加強督導檢查。為了確�！捌髽I(yè)管理年”活動(dòng)有序、有效開(kāi)展，市社領(lǐng)導小組和辦公室將隨時(shí)深入到企業(yè)進(jìn)行工作檢查和指導。各公司和基層供銷(xiāo)社要每個(gè)階段向市社活動(dòng)辦公室匯報一次工作進(jìn)展情況，每個(gè)階段都要形成書(shū)面小結，活動(dòng)結束后形成工作總結報市社領(lǐng)導小組。
制定質(zhì)量管理提升方案12
根據安監局組織開(kāi)展新《安全生產(chǎn)法》培訓的規定，我公司將緊緊圍繞安監局提出的要求，認真開(kāi)展管理提升活動(dòng)，全面提高管理水平，確保安全生產(chǎn)。
目前公司的生產(chǎn)管理基礎還很薄弱，在管理方面存在的一些突出問(wèn)題得不到有效解決，已經(jīng)成為嚴重制約我們做強做優(yōu)、科學(xué)健康發(fā)展的瓶頸。而安全生產(chǎn)管理是重要的基礎管理，急需開(kāi)展集約化、精細化管理的提升活動(dòng)。為了著(zhù)力夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎，向管理要安全、要效益，現制訂安全生產(chǎn)管理提升方案，以全面實(shí)施。
一、提高人員安全素質(zhì)，打造嚴謹的安全管理隊伍
�。ㄒ唬┘訌姲踩逃嘤柟芾�。綜合辦公室作為歸口管理部門(mén)，按規定及崗位需要，每半年定期識別安全教育培訓需求，制定、實(shí)施安全教育培訓計劃，提供相應的資源保證。建立安全教育培訓記錄、檔案，實(shí)施分級管理，并對培訓效果進(jìn)行評估和改進(jìn)。安全辦公室作為分管部門(mén)，按照安全教育培訓需求計劃，編制安全教育培訓材料和落實(shí)器材準備，分級實(shí)施安全教育、日常安全教育和特種安全教育，并協(xié)助綜合部進(jìn)行安全教育培訓的評估和改進(jìn)。
�。ǘ﹫猿謩�(dòng)態(tài)的素質(zhì)提升管理。生產(chǎn)部每半年動(dòng)態(tài)開(kāi)展崗位生產(chǎn)技能培訓，使其熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規章制度和安全操作規程，掌握應急救護和處置方法，安全生產(chǎn)辦公室協(xié)助綜合辦每年度定期考評各級人員的安全工作能力符合崗位要求，其中，特種作業(yè)人員的安全培訓應符合國家有關(guān)要求，新員工、駕駛員、工作負責人須經(jīng)安全培訓考核合格才能上崗。
�。ㄈ╅_(kāi)展科學(xué)的安全目標責任管理。每年制定明確的安全生產(chǎn)目標，建立責任追究制度。按照安全生產(chǎn)職責，制定相應的目標控制措施。安全生產(chǎn)辦公室按半年定期對安全生產(chǎn)目標實(shí)施計劃的執行情況進(jìn)行監督、檢查與糾偏，以及對安全生產(chǎn)目標完成情況進(jìn)行評估與考核。
二、提高設備正常運行水平，筑牢安全生產(chǎn)基礎
�。ㄒ唬┮幏对O備基礎管理。制定并落實(shí)設備管理責任制，保證設備分工合理、責任到崗；組織制定并落實(shí)設備管理規劃和年度管理計劃；建立和完善設備質(zhì)量標準、設備異常情況管理等制度，明確相應工作程序和流程。加強設備檔案管理，分類(lèi)建立完善設備臺帳、技術(shù)資料和工藝流程圖等資料臺賬。
�。ǘ┘訌娫O備運行管理。開(kāi)機值班員必須遵守勞動(dòng)紀律并嚴格落實(shí)制度；當班中認真監視設備運行情況，合理調整設備狀態(tài)參數，正確處理設備異常情況；根據設備狀況，合理安排機組運行方式并做好各類(lèi)運行記錄；嚴格執行安全管理制度，完善設備檢修的安全技術(shù)措施，做好監督、驗收等工作。
�。ㄈ┰O施設備維護管理。機修組負責實(shí)行標準化檢修維護管理，編制檢修作業(yè)流程；對重大檢修項目制定安全組織措施、技術(shù)措施及實(shí)施方案；嚴格執行機修管理制度，切實(shí)落實(shí)各項安全措施；嚴格工藝要求和質(zhì)量標準，實(shí)行檢修質(zhì)量過(guò)程控制和監督制度。每月定期評價(jià)分析設備、設施安全性狀況，做好設施設備的安全檢查工作，并做好相關(guān)臺賬和檢查記錄。
三、建立完善管理制度，嚴格標準管理考評
�。ㄒ唬┱_運用最新法規和標準規范。安全生產(chǎn)辦公室和生產(chǎn)部負責及時(shí)識別和獲取適用的安全生產(chǎn)法律法規、標準規范的制度；設備技術(shù)的標準規范等；并將適用的安全生產(chǎn)法律法規、標準規范及其他要求及時(shí)傳達給從業(yè)人員，同時(shí)將相關(guān)要求及時(shí)轉化為本企業(yè)的規章制度，貫徹到日常安全管理工作中。
�。ǘ┒ㄆ谕晟瓢踩a(chǎn)制度和規程。建立健全符合國家法律法規、國家及行業(yè)標準要求的各項規章制度，并發(fā)放到相關(guān)工作崗位，規范從業(yè)人員的生產(chǎn)作業(yè)行為。并且每年至少一次對公司所執行的安全生產(chǎn)法律法規、標準規范、規章制度、操作規程、檢修、運行等規程的有效性組織進(jìn)行檢查評估；及時(shí)完善規章制度、操作規程，每年發(fā)布有效的法律法規、制度、規程等清單；每3～5年對有關(guān)制度、規程進(jìn)行一次全面修訂、重新印刷發(fā)布。
�。ㄈ﹪栏窀黜棙藴实墓芾砜荚u。必須建立主要安全生產(chǎn)過(guò)程、事件、活動(dòng)、檢查的安全記錄檔案，并加強對安全記錄的有效管理和評價(jià)，安全生產(chǎn)辦公室每半年實(shí)行獎懲考核。安全記錄檔案至少包括：車(chē)間巡檢記錄、檢修記錄、不安全事件記錄、事故調查報告、培訓記錄、安全生產(chǎn)月活動(dòng)記錄、安全會(huì )議記錄、安全檢查記錄等。
四、形成特色安全文化，營(yíng)造良好安全氛圍
�。ㄒ唬┬纬煞e極的企業(yè)安全文化氛圍。綜合辦和安全生產(chǎn)辦公室組織多種形式的安全文化活動(dòng)，倡導全員重視安全文化建設，營(yíng)造安全文化氛圍，不斷提升本企業(yè)的安全價(jià)值觀(guān)，促進(jìn)安全生產(chǎn)工作，引導生產(chǎn)從業(yè)人員安全態(tài)度和安全行為，形成全體員工所認同、共同遵守、帶有本企業(yè)特點(diǎn)的安全價(jià)值觀(guān)，實(shí)現法律和政府監管要求之上的安全自我約束，保障企業(yè)安全生產(chǎn)水平持續提高。
�。ǘ﹪栏癜嗲�、班后會(huì )安全教育培訓。生產(chǎn)部的班前會(huì )要結合工作任務(wù)、設備及系統運行方式做好危險點(diǎn)分析，布置安全措施，講解安全注意事項。工作結束應及時(shí)總結當班工作情況，分析工作中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
五、完善生產(chǎn)保護系統，確保生產(chǎn)設施安全
�。ㄒ唬﹪栏裆a(chǎn)廠(chǎng)區安全制度。制定生產(chǎn)設施安全管理制度，加強出入人員、車(chē)輛和物品的安全檢查，防止發(fā)生外力破壞、盜竊、恐怖襲擊等事件。對重要生產(chǎn)場(chǎng)所實(shí)行分區管理，嚴格重要生產(chǎn)現場(chǎng)準入制度。
�。ǘ⿲�(shí)施有效的生產(chǎn)設施安全措施。建立生產(chǎn)設施區臺賬和檢查記錄，對危險場(chǎng)所和設備應設置明顯警示標識。人防方面在重要的設施、生產(chǎn)場(chǎng)所周邊設置固定、流動(dòng)崗位，對人、車(chē)進(jìn)行檢查。物防方面要及時(shí)加固、修繕重要生產(chǎn)場(chǎng)所的防護體，按照需求配置、更新安防器材和防暴裝置，并維護管理到位。
�。ㄈ⿵娀澕俟澣�、重大時(shí)段的安全。在節假節日、活動(dòng)時(shí)段，安全保衛人員加強巡視檢查。并要求主要領(lǐng)導的手機應24小時(shí)開(kāi)機，遇緊急情況隨時(shí)聯(lián)系。
六、強化作業(yè)安全管理，提高現場(chǎng)安全可靠性
�。ㄒ唬┎粩嗤晟粕a(chǎn)現場(chǎng)設施安全。安全生產(chǎn)辦公室負責每周對車(chē)間內外的清潔完整進(jìn)行檢查，要求無(wú)積水、油、雜物，門(mén)口、通道、等處無(wú)雜物阻塞，吊裝處的欄桿、蓋板、護板等設施符合現場(chǎng)安全要求，生產(chǎn)現場(chǎng)緊急疏散通道必須保持暢通。機修組負責機器的轉動(dòng)部分的防護齊全、完整；生產(chǎn)場(chǎng)所常用照明應保證足夠亮度，儀表盤(pán)、通道以及機械轉動(dòng)部分和高溫表面等地方光亮充足；常用照明與事故照明定期切換并有記錄，應急照明齊全；容器等設備保溫齊全、完整，表面溫度符合要求；臨時(shí)電源線(xiàn)路敷設符合安全規范要求。
�。ǘ﹪栏穹础叭`”制度管理。生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行常態(tài)化反“三違”管理，對于高處作業(yè)必須遵守安全管理規定，有關(guān)作業(yè)人員須持證上崗，正確使用合格的安全帶等安全防護用品；防止落物傷人、落物損壞設備等安全防護措施；起重設備設施必須定期進(jìn)行規范檢驗，確保工作性能良好；起重操作人員持證上崗，嚴格按操作規程作業(yè)；重大物件起吊須制定安全方案，落實(shí)安全措施，并有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員指揮；焊接作業(yè)人員須持證上崗，嚴格按操作規程作業(yè)，焊接作業(yè)現場(chǎng)有可靠的防火措施；作業(yè)人員具備必要的電氣安全知識，掌握使用方法并在有效期內正確使用；建立健全消防安全組織機構，完善消防安全規章制度，落實(shí)消防安全生產(chǎn)責任制，開(kāi)展消防培訓和演習，作業(yè)人員應熟悉消防器材性能、布置和使用方法，現場(chǎng)動(dòng)火有人監護，且防火措施落實(shí)；制定交通安全管理制度，完善廠(chǎng)區交通安全設施，定期對機動(dòng)車(chē)輛檢測和檢驗，保證機動(dòng)車(chē)輛車(chē)況良好；行吊、叉車(chē)等的起重機械部分符合起重作業(yè)的安全管理要求。合理規劃廠(chǎng)區車(chē)輛路線(xiàn)，確保車(chē)輛行車(chē)安全。
�。ㄈ┘訌娤嚓P(guān)方安全管理。公司建立完善對承包商、供應商等相關(guān)方的安全管理制度，安全生產(chǎn)辦公室負責確認相關(guān)方具有相應安全生產(chǎn)資質(zhì)，審查相關(guān)方是否具備安全生產(chǎn)條件和作業(yè)任務(wù)要求，并建立合格相關(guān)方名錄和檔案；與相關(guān)方簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，明確雙方安全生產(chǎn)責任和義務(wù)，審查相關(guān)方制定的作業(yè)任務(wù)安全生產(chǎn)工作方案；安全生產(chǎn)辦公室和相關(guān)方定期對作業(yè)人員進(jìn)行安全教育、安全交底和安全規程考試，合格后方可進(jìn)入現場(chǎng)作業(yè)。
�。ㄋ模└鶕a(chǎn)特點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)項整治。對特種設備的作業(yè)，制訂安全管理標準，規范作業(yè)人員的安全行為，確保人身安全；制訂檢查記錄表，下發(fā)各崗位，督促實(shí)施到位。
�。ㄎ澹┣袑�(shí)加強防止失誤操作的隱患管理。制定接地線(xiàn)管理、配電柜上鎖管理、生產(chǎn)區標志標識管理、閥門(mén)上鎖管理等標準，完善標牌、標識，張貼電氣安全操作提示語(yǔ)等。
七、重視職業(yè)危害管理，保障員工人身健康
�。ㄒ唬┘訌娂毙月殬I(yè)危害區域的管制。生產(chǎn)部負責對可能發(fā)生急性職業(yè)危害的工作場(chǎng)所，應配置現場(chǎng)急救用品，設置應急撤離通道，并定期對作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害進(jìn)行檢測，將檢測結果存入職業(yè)健康檔案。
�。ǘ┐_保職業(yè)危害的防護保障。公司按照法規要求為從業(yè)人員提供符合職業(yè)健康要求的工作環(huán)境和條件，配備必要的職業(yè)健康防護設施、器具，并有專(zhuān)人負責保管，定期校驗和維護；綜合辦組織開(kāi)展職業(yè)健康宣傳教育，安排相關(guān)崗位人員定期進(jìn)行職業(yè)健康檢查。
�。ㄈ┎扇〗档吐殬I(yè)危害程度的有效措施。對于拉絲區域作業(yè)的人員均配備防塵口罩等防護用品；對高噪聲設備需采取降低噪聲的有效措施，并在區域內設置噪聲提示標志，在此區域作業(yè)的人員應配備耳塞等防護用品。
八、規范應急預案管理，提高應急處置能力
�。ㄒ唬┘訌姂币幷麦w系建設。建立健全行政領(lǐng)導負責制的應急工作體系，成立應急領(lǐng)導小組以及應急工作機構，明確應急工作職責和分工。安全辦公室專(zhuān)人負責安全生產(chǎn)應急管理工作，負責完善應急管理規章制度，規范應急管理和信息發(fā)布等各項工作，確保應急管理和應急體系建設有效實(shí)施。
�。ǘ┩晟茟鳖A案的登記審核和發(fā)布實(shí)施。安全生產(chǎn)辦公室結合安全生產(chǎn)和應急管理工作實(shí)際情況，按照安監局的應急文件編制導則的要求，制定完善公司應急預案，并及時(shí)報送安監局進(jìn)行審核等記，在公司內部加強專(zhuān)業(yè)化應急搶險救援隊伍；安全生產(chǎn)辦公室負責制定具體的年度應急演練工作計劃，組織相關(guān)部門(mén)定期開(kāi)展實(shí)戰演練和桌面演練等應急演練，并適時(shí)開(kāi)展聯(lián)合應急演練，切實(shí)提高應急處置能力。
�。ㄈ┘訌姂鳖A案動(dòng)態(tài)管理。建立預案備案、評審制度，根據評審結果和實(shí)際情況進(jìn)行修訂和完善。應急預案應當每三年至少修訂一次，預案修訂結果須詳細記錄。每年至少組織一次應急預案培訓；定期開(kāi)展各級管理人員應急管理能力培訓以及重點(diǎn)崗位員工應急知識和技能培訓。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)應急設施、裝備、物資管理。安全生產(chǎn)辦公室根據本公司實(shí)際情況，建立與當地有關(guān)部門(mén)互聯(lián)互通的應急平臺體系和移動(dòng)應急平臺；在內部加強應急物資和裝備的維護管理，完善重要應急物資的儲備、補充及緊急調撥、配送體系。
�。ㄎ澹┙⑼晟茟鳖A警系統。公司各部門(mén)切實(shí)加強設備設施運行情況和各類(lèi)外部因素的監測和預警；安全生產(chǎn)辦公室要建立與氣象、水利、地震、消防等部門(mén)溝通聯(lián)系，及時(shí)獲取各類(lèi)應急信息，并建立預警信息快速發(fā)布機制，采用多種有效途徑和手段，及時(shí)發(fā)布預警信息。
�。⿷表憫c事故救援。應急領(lǐng)導小組以及應急工作機構針對不同級別的響應，做好應急啟動(dòng)、應急指揮、應急處置和現場(chǎng)救援、應急資源調配等應急響應工作；在明確應急處置結束后，相關(guān)部門(mén)要做好突發(fā)事件后果的影響消除、生產(chǎn)秩序恢復、污染物處理、善后理賠、應急能力評估、對應急預案的評價(jià)和改進(jìn)等后期處置工作。
九、實(shí)施績(jì)效考評，持續提升安全生產(chǎn)管理能力
�。ㄒ唬┙⒔∪踩a(chǎn)績(jì)效考評機制。建立安全生產(chǎn)管理績(jì)效評定制度，明確對安全管理工作情況、現場(chǎng)安全狀況、安全工作計劃的落實(shí)情況的測量評估的方法、組織、周期、過(guò)程、報告與分析等要求，測量評估出可量化的績(jì)效指標，制定安全績(jì)效考評實(shí)施細則，并認真貫徹執行。
�。ǘ⿲�(shí)施績(jì)效評定考核。公司每年一次開(kāi)展對各部門(mén)的安全生產(chǎn)管理情況進(jìn)行評定，驗證各項安全生產(chǎn)制度措施的適宜性、充分性和有效性，檢查安全生產(chǎn)工作目標、指標的完成情況，提出改進(jìn)意見(jiàn)，形成評價(jià)報告，以文件形式將結果向各部門(mén)、外單位和員工通報，作為年度考評的重要依據；公司根據績(jì)效評價(jià)結果，對有關(guān)崗位兌現獎懲。
�。ㄈ┮钥荚u管理促績(jì)效改進(jìn)。公司根據安全生產(chǎn)管理評定結果，組織對安全生產(chǎn)目標與指標、規章制度、操作規程等進(jìn)行修改完善，制定完善安全生產(chǎn)管理計劃和措施，實(shí)施計劃、實(shí)施、檢查、行動(dòng)的循環(huán)、不斷提高安全績(jì)效；同時(shí)對責任履行、系統運行、檢查監控、隱患整改、考評考核等方面評估和分析出的問(wèn)題由安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)辦公室討論提出糾正、預防的管理方案，納入下一周期的安全管理工作實(shí)施計劃當中。各相關(guān)部門(mén)、外單位對績(jì)效評價(jià)提出的改進(jìn)措施，需認真進(jìn)行落實(shí)，保證績(jì)效改進(jìn)落實(shí)到位。
制定質(zhì)量管理提升方案13
一、工作目標
以加快現代城市建設和滿(mǎn)足廣大市民出行需要為重點(diǎn)，以打造“文明公交、形象公交、滿(mǎn)意公交”為抓手，全面實(shí)施公交優(yōu)先發(fā)展戰略，堅持一手抓硬件建設、一手抓公交行業(yè)管理，全力提高社會(huì )滿(mǎn)意度，努力為群眾出行提供快捷、舒適、安全、便利、優(yōu)質(zhì)的公共交通服務(wù)。
二、工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)公交優(yōu)先政策，優(yōu)化公交通行環(huán)境
1、完成《市城市公共交通專(zhuān)項規劃》修編工作。
2、實(shí)施《省城市公共交通客運服務(wù)規范》。
3、加快公交基礎設施建設步伐，實(shí)施南站換乘中心擴容、西站換乘中心動(dòng)工和北站換乘中心南門(mén)拆遷工作。市重點(diǎn)工程管理辦公室逐年安排落實(shí)公交基礎設施建設項目。
4、積極創(chuàng )造條件，在部分路段規劃和設置公交專(zhuān)用通道。
�。ǘ┙⒀a償補貼機制，促進(jìn)公交健康發(fā)展
1、建立政策性虧損補償機制。對城市公交企業(yè)對70周歲以上持證老人、現役軍人、傷殘軍人、傷殘警察、盲人五種人免費乘車(chē)和對學(xué)生票價(jià)優(yōu)惠的支出，給予補償。
2、建立經(jīng)營(yíng)性虧損補貼機制。對城市公交企業(yè)開(kāi)辟新線(xiàn)、冷僻線(xiàn)路、夜班線(xiàn)路，給予適當補貼。
�。ㄈ┨嵘粌�(yōu)質(zhì)服務(wù)，規范文明行車(chē)秩序
1、逐步改善運力結構。自年起，加快公交車(chē)輛更新改造步伐，推動(dòng)節能減排工作，對超期或排放不達標的公交車(chē)輛，分批整改更新，全面提高車(chē)輛安全性能，杜絕“病車(chē)”上線(xiàn)運營(yíng)，減少車(chē)輛安全事故。
2、大力改善車(chē)容車(chē)貌。加強公交營(yíng)運車(chē)輛車(chē)身維護和保養，嚴控車(chē)身廣告設置，確保車(chē)身完好無(wú)損、車(chē)內設施齊全整潔。
3、不斷提升文明服務(wù)。深入開(kāi)展“微笑服務(wù)、溫馨交通”文明創(chuàng )建活動(dòng)，傾力打造一批城市公交精品線(xiàn)路，全面提升城市公交窗口品牌形象。
�。ㄋ模┣袑�(shí)加強行業(yè)監管，建立服務(wù)長(cháng)效機制
1、開(kāi)展公交運營(yíng)秩序專(zhuān)項整治行動(dòng)。圍繞公交車(chē)超速運行、闖紅燈、隨意靠站、車(chē)內扒竊等方面開(kāi)展專(zhuān)項整治行動(dòng)，進(jìn)一步規范運營(yíng)秩序。
2、開(kāi)展安全生產(chǎn)監管工作。制定公交企業(yè)行車(chē)事故月報制度和安全生產(chǎn)管理月查制度，重點(diǎn)檢查公交企業(yè)安全生產(chǎn)制度的建立、安全生產(chǎn)教育培訓的落實(shí)、車(chē)輛檢修臺帳及公交安全生產(chǎn)相關(guān)制度的落實(shí)情況。
3、根據《省城市公共交通客運服務(wù)規范》和綜合考評細則，評選公交文明線(xiàn)路和先進(jìn)單位。
4、加快推進(jìn)城區公交行業(yè)信息化、智能化建設進(jìn)程，探索建立公交行業(yè)服務(wù)長(cháng)效機制，努力為廣大市民提供更加快捷方便優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)。
�。ㄎ澹┥罨母�，建立良好的運營(yíng)機制
改革投融資體制，開(kāi)拓多元化投資渠道，在公共財政投入的基礎上，鼓勵社會(huì )資本或具有經(jīng)濟實(shí)力的法人企業(yè)以合資、合作或委托經(jīng)營(yíng)等方式參與城市公共交通的投資、建設和經(jīng)營(yíng)，通過(guò)實(shí)施特許經(jīng)營(yíng)制度，形成國有主導、多方參與、規模經(jīng)營(yíng)、有序競爭、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的格局。
三、工作職責
�。ㄒ唬┦薪煌ㄟ\輸部門(mén)（市交通運輸局、運管處、客管處）
認真履行城區公交行業(yè)規劃、建設、監管職責，負責《市城市公共交通專(zhuān)項規劃》修編工作；負責公交行業(yè)服務(wù)規范的實(shí)施和監督；督促公交企業(yè)車(chē)輛更新改造，不斷提升車(chē)輛品質(zhì)；負責建設城區公交智能調度指揮中心；負責公交站場(chǎng)的管理整治工作，加強車(chē)輛技術(shù)設施檢查，健全落實(shí)車(chē)輛維修保養機制，改善公交運營(yíng)環(huán)境；負責制定公交企業(yè)及員工業(yè)績(jì)的考核評價(jià)體系，調動(dòng)企業(yè)職工參與創(chuàng )建活動(dòng)的積極性；負責指導公交行業(yè)精神文明創(chuàng )建工作，培養挖掘先進(jìn)典型，營(yíng)造良好創(chuàng )建氛圍。
�。ǘ┦薪ㄔO規劃部門(mén)（市住建委、市規劃局）
負責配合市交通運輸部門(mén)完成《市城市公共交通專(zhuān)項規劃》修編工作，組織和實(shí)施承擔的公交基礎設施建設項目和公交專(zhuān)用道設置，確保公交基礎設施與城市建設同步規劃、同步實(shí)施、同步投入使用。
�。ㄈ┦邪l(fā)展和改革部門(mén)（市發(fā)改委）
依據城市總體規劃，提出城市公共交通發(fā)展戰略、中長(cháng)期發(fā)展規劃。定期分析城市公共交通發(fā)展形勢，綜合運用各種經(jīng)濟手段促進(jìn)公共交通發(fā)展的各種政策和建議。
�。ㄋ模┦泄膊块T(mén)（市公安局交警支隊、特警支隊、公交派出所）
負責對公交營(yíng)運車(chē)輛交通違法行為的監督整治，切實(shí)提高公交車(chē)交通安全管理水平；負責公交營(yíng)運車(chē)輛治安環(huán)境整治，嚴厲打擊妨礙公共交通正常運行、危害公共交通安全等違法行為，全力營(yíng)造公交運行良好的治安環(huán)境。
�。ㄎ澹┦胸斦块T(mén)（市財政局）
負責建立公交優(yōu)先發(fā)展財政補償補貼保障機制，對公交政策性虧損、車(chē)輛更新、基礎設施建設等項目提出財政補償補貼和預算方案，負責城區公交服務(wù)提升工作相關(guān)經(jīng)費預算審核和撥付，并監督檢查資金使用情況。
四、時(shí)間安排
城區公交提升服務(wù)工作安排5年左右時(shí)間（年—20xx年），分三個(gè)階段實(shí)施。
第一階段，啟動(dòng)年（年）
1、完成《市城市公共交通專(zhuān)業(yè)規劃》修編工作。（責任單位：市交通運輸局）
2、加強行業(yè)管理，提升服務(wù)質(zhì)量。深入開(kāi)展“微笑服務(wù)、溫馨交通”文明創(chuàng )建活動(dòng)，科學(xué)規范公交行業(yè)行車(chē)秩序、車(chē)容車(chē)貌和服務(wù)行為。在公交行業(yè)內開(kāi)展“服務(wù)創(chuàng )一流、安全爭先鋒”安全標兵競賽活動(dòng)，著(zhù)力提升公交服務(wù)水平和安全行車(chē)能力。（責任單位：市交通運輸局）
3、圍繞公交車(chē)超速運行、闖紅燈、隨意靠站、車(chē)內扒竊等方面開(kāi)展公交運營(yíng)秩序專(zhuān)項整治行動(dòng)。（責任單位：市公安局交警支隊、特警支隊、公交派出所）
4、更新低碳、環(huán)保公交車(chē)輛50臺（市國有公交公司30臺，兩家民營(yíng)公交公司20臺）。（責任單位：市財政局、市交通運輸局）
5、加快公交基礎設施建設步伐，建設72個(gè)公交站臺，同步建設公交候車(chē)亭。（責任單位：市住建委、市交通運輸局）
第二階段，規范年（20xx年—20xx年）
1、實(shí)施《省城市公共交通客運服務(wù)規范》。（責任單位：市交通運輸局）
2、著(zhù)力培育一批品牌線(xiàn)路和先進(jìn)典型，在公交行業(yè)內推進(jìn)公交線(xiàn)路責任聯(lián)系點(diǎn)工作制度，進(jìn)一步規范行業(yè)管理，轉變工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，全面提高群眾滿(mǎn)意度。（責任單位：市交通運輸局）
3、逐步建立現代公交企業(yè)管理制度，健全公交行業(yè)獎懲激勵、考核評價(jià)、規范管理等相關(guān)制度體系。（責任單位：市交通運輸局）
4、圍繞公交車(chē)超速運行、闖紅燈、隨意靠站、車(chē)內扒竊等方面進(jìn)一步開(kāi)展公交運營(yíng)秩序專(zhuān)項整治行動(dòng)。（責任單位：市公安局交警支隊、特警支隊、公交派出所）
5、更新低碳、環(huán)保公交車(chē)輛76臺。（責任單位：市財政局、市交通運輸局）
6、加快公交基礎設施建設步伐，建設100個(gè)港灣式站臺，根據公交規劃建設首末站10座，完善公交設施配套建設；根據公交規劃和城市發(fā)展需要，適時(shí)建設公交樞紐站。（責任單位：市住建委、市交通運輸局）
第三階段，提升年（20xx年—20xx年）
1、建設城區公交智能調度指揮中心。（責任單位：市交通運輸局）
2、建立公交車(chē)超速運行、闖紅燈、隨意靠站、車(chē)內扒竊等監督與管理長(cháng)效機制，進(jìn)一步規范公交運營(yíng)秩序。（責任單位：市公安局交警支隊、特警支隊、公交派出所）
3、更新低碳、環(huán)保公交車(chē)輛54臺。（責任單位：市財政局、市交通運輸局）
4、加快公交基礎設施建設步伐，建設50個(gè)港灣式站臺，根據公交規劃建設首末站10座，完善公交設施配套建設。（責任單位：市住建委、市交通運輸局）
5、在城區主要干道設置公交專(zhuān)用道和施劃公交優(yōu)先通行道口。（責任單位：市住建委、市交通運輸局）
五、資金籌措
按照“補貼與企業(yè)自籌相結合”的原則，根據以下六個(gè)不同投入使用方向分別籌措城市公共交通資金。
�。ㄒ唬┕灰巹澦栀Y金，由市財政負責安排。
�。ǘ┕换A設施建設資金納入市重點(diǎn)工程項目統籌。
�。ㄈ┸�(chē)輛更新資金來(lái)源。公交車(chē)運行8年必須更新，鼓勵提前更新。國有公交及民營(yíng)公交企業(yè)車(chē)輛更新資金均全額自籌。市財政根據政府下達的更新車(chē)輛計劃，年按新購車(chē)輛價(jià)格的30%對市公交總公司增加國有資本金，今后根據財力逐步增加投入。
�。ㄋ模┬卤倬�(xiàn)路自年起全部由國有公交經(jīng)營(yíng)，增加車(chē)輛所需資金由市財政給予適當增加國有資本金。
�。ㄎ澹┏鞘泄黄髽I(yè)對70周歲以上持證老人、現役軍人、傷殘軍人、傷殘警察、盲人五種人免費乘車(chē)和對學(xué)生票價(jià)優(yōu)惠的支出，市財政給予補償；城市公交企業(yè)開(kāi)辟的新線(xiàn)、冷僻線(xiàn)路、夜班線(xiàn)路造成的經(jīng)營(yíng)性虧損，市財政給予適當補貼。
�。┙ㄔO城區公交智能調度指揮中心，所需經(jīng)費由市政府統籌安排。
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