疫情期間心理疏導方案（精選11篇）
為保障事情或工作順利開(kāi)展，常常需要預先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的疫情期間心理疏導方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
疫情期間心理疏導方案 篇1
一、工作目標
針對患者及其家屬、病亡者家屬、一線(xiàn)工作人員等重點(diǎn)人群，開(kāi)展心理疏導、心理干預等心理服務(wù)，維護公眾心理健康，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定。
二、工作措施
�。ㄒ唬┘訌娀颊呒凹覍俚男睦硎鑼�。
各地醫療衛生機構要關(guān)注患者的心理健康狀況，由心理治療師、社會(huì )工作者等提供心理疏導服務(wù)。對于心理健康狀況較差的患者，及時(shí)進(jìn)行評估干預，必要時(shí)請精神科醫師會(huì )診。在患者出院時(shí)，將使用精神科藥物干預患者的有關(guān)資料轉交到隔離點(diǎn)或患者所在地區的基層醫療衛生機構，確保治療的延續性。（衛生健康部門(mén)負責）
湖北武漢等受疫情影響嚴重地區的區縣新冠肺炎防控指揮部要組建由精神衛生和心理健康專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì )工作者等組成的服務(wù)隊，對治愈隔離患者提供心理服務(wù)，重點(diǎn)為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng )傷后應激障礙等患者提供心理疏導，及時(shí)識別自傷、自殺、攻擊或其他精神病性癥狀人群，由精神科醫生會(huì )診或轉入精神衛生醫療機構治療。（衛生健康、民政部門(mén)負責）
城鄉社區工作者要加強對患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷，幫助患者恢復正常生活。引導社區居民正確對待患者及家屬，避免歧視。通過(guò)組織動(dòng)員社會(huì )工作者和專(zhuān)業(yè)志愿者等力量，為城鄉社區有心理問(wèn)題的治愈患者及家屬提供精神慰籍、心理?yè)嵛�、社�?huì )融入等服務(wù)，及時(shí)識別有嚴重心理行為問(wèn)題的個(gè)體，并向精神衛生醫療機構轉介。（民政部門(mén)牽頭，衛生健康部門(mén)配合）
�。ǘ┳龊貌⊥稣呒覍訇P(guān)心關(guān)愛(ài)及心理疏導。各地民政、衛生健康、工會(huì )、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)要加強對病亡者家屬的關(guān)心、關(guān)愛(ài)，組織社會(huì )工作服務(wù)機構、精神衛生醫療機構等為其提供社會(huì )支持、心理干預服務(wù)，引導其宣泄哀傷情緒，幫助其順利度過(guò)哀傷期，恢復正常生活。病亡者所在單位、社區等應當建立關(guān)愛(ài)幫扶小組，為有需求的病亡者家屬提供關(guān)愛(ài)幫扶和心理支持。對出現嚴重心理問(wèn)題的家屬，協(xié)助其到當地精神衛生機構就診。湖北省、武漢市等疫情嚴重地區要做好骨灰分批交接安葬的工作預案，強化人文關(guān)懷，指導通過(guò)網(wǎng)上等方式寄托哀思，避免人群集聚。（民政、衛生健康、工會(huì )、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)負責）
�。ㄈ⿵娀捅ο�、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等心理支持。民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)要動(dòng)員和引導慈善組織、社會(huì )工作服務(wù)機構、志愿服務(wù)組織等社會(huì )力量，為低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等群體提供生活救助和關(guān)愛(ài)幫扶。湖北省、武漢市民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)要摸清低保對象、特困人員、孤寡老人、孤兒、困境兒童、殘疾人等群體的具體情況，把日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結合，了解工作對象心理特點(diǎn)，針對性地提供心理支持或協(xié)助尋求心理專(zhuān)業(yè)人員幫助。（民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)負責）
�。ㄋ模┳龊靡咔榉揽蒯t務(wù)工作者心理服務(wù)。各地衛生健康部門(mén)要充分利用當地精神衛生、心理健康及社會(huì )工作服務(wù)資源，為醫務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對一線(xiàn)醫務(wù)人員加強關(guān)心關(guān)愛(ài)，在輪休期間由精神衛生專(zhuān)業(yè)人員組織開(kāi)展放松訓練等活動(dòng)。對出現明顯應激反應的醫務(wù)人員，要進(jìn)行針對性的個(gè)體心理治療或適當的藥物干預。湖北省、武漢市要充分發(fā)揮當地精神衛生醫療機構和援鄂心理救援隊的作用，通過(guò)講座、團體輔導、個(gè)體咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò )平臺、心理熱線(xiàn)等方式，為醫務(wù)人員提供心理服務(wù)。（衛生健康部門(mén)負責）
�。ㄎ澹┘訌姽裁窬纫痪�(xiàn)工作人員心理疏導。公安、司法行政、民政、工會(huì )等部門(mén)要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區工作者、基層工作人員、下沉干部等值班、輪班安排，利用本系統資源或社會(huì )資源，對一線(xiàn)工作人員提供心理服務(wù)，對有嚴重心理行為問(wèn)題的個(gè)體進(jìn)行主動(dòng)干預。為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社區工作者、基層工作人員等的'家屬加強心理疏導。湖北省、武漢市要發(fā)揮各類(lèi)志愿者作用，注意識別、發(fā)現有心理需求或可能有嚴重心理問(wèn)題的個(gè)體，及時(shí)通過(guò)社區干部聯(lián)系心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員和社會(huì )工作者進(jìn)行評估、干預。（政法委、公安、司法行政、民政、工會(huì )等部門(mén)負責）
�。┘訌娞厥馊巳汗芾矸⻊�(wù)。各地要建立健全基層綜合管理小組，加強公安監所被監管人員、服刑人員、社區矯正對象、刑滿(mǎn)釋放人員、強制隔離戒毒人員、強制隔離戒毒解戒人員、社區戒毒社區康復人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群管理服務(wù)。信訪(fǎng)部門(mén)要暢通訴求表達渠道，引導利益受損群眾理性反映訴求，做好思想疏導工作。湖北省、武漢市要做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經(jīng)濟損失較大人群的心理服務(wù)。對有典型心理行為問(wèn)題的利益受損群體，引入心理服務(wù)工作人員配合進(jìn)行矛盾處理或糾紛化解，預防極端事件發(fā)生。（政法委、公安、民政、司法行政、衛生健康、信訪(fǎng)部門(mén)負責）
�。ㄆ撸┓e極開(kāi)展廣大群眾心理疏導。各地宣傳、廣電部門(mén)要發(fā)揮各類(lèi)媒體作用，做好心理健康知識普及和國家政策解讀，及時(shí)疏導廣大群眾因長(cháng)期隔離帶來(lái)的負面情緒，營(yíng)造強信心、暖人心、聚民心的社會(huì )氛圍。教育、工會(huì )、共青團、婦聯(lián)等部門(mén)要利用各類(lèi)線(xiàn)上、線(xiàn)下心理服務(wù)資源，加強對學(xué)生、機關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導。湖北省、武漢市要將心理服務(wù)融入網(wǎng)格化管理工作，對仍有確診病例的小區，安排心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì )工作者或志愿者，及時(shí)疏導居民長(cháng)期封閉管理產(chǎn)生的負面情緒。（宣傳、廣電、教育、工會(huì )、共青團、婦聯(lián)負責）
三、保障措施
�。ㄒ唬└鞯匾獙⑿鹿诜窝滓咔樾睦矸⻊�(wù)納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)作、社會(huì )動(dòng)員的工作機制。
�。ǘ└鞯亟Y合實(shí)際情況，對心理服務(wù)提供資金支持。支持精神衛生醫療機構、社會(huì )工作服務(wù)機構、社會(huì )心理服務(wù)機構等參與心理服務(wù)工作。
�。ㄈ└鞯匾獙π睦矸⻊�(wù)工作者、社會(huì )工作者、專(zhuān)業(yè)志愿者等開(kāi)展培訓，提升服務(wù)水平，恪守職業(yè)道德，保護服務(wù)對象個(gè)人隱私。
�。ㄋ模└鞯匦l生健康部門(mén)要對不同人群心理健康狀況進(jìn)行評估，及時(shí)調整心理服務(wù)工作重點(diǎn)。通過(guò)委托第三方等方式對有關(guān)機構心理服務(wù)情況及效果進(jìn)行評價(jià)。
疫情期間心理疏導方案 篇2
為做好疫情防控群眾心理疏導工作，特制定方案如下。
一、成立疫情防控心理疏導組
組長(cháng)：胡炎邦
副組長(cháng)：趙飛胡榮昌
組員：馬永剛王偉林旭郭彩麗趙玉平
工作職責：做好近期疫情防控群眾心理疏導工作的總體策劃、組織，與相關(guān)部門(mén)和單位搞好聯(lián)絡(luò )、協(xié)調，有序開(kāi)展好各項工作。
二、工作任務(wù)
�。ㄒ唬┒绦判麄�。通過(guò)微信、短信、彩信等各種形式，大力宣傳防疫知識和防疫政策。宣傳生活物資保供，各類(lèi)生活物資準備充足，有序供應，不用恐慌擔心。牽頭單位：縣委宣傳部，責任單位：移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司、融媒體中心，各鎮（街道）。
�。ǘ┟襟w宣傳。
1.融媒體中心宣傳。融媒體中心要組織記者深入疫情防控一線(xiàn)積極開(kāi)展采訪(fǎng)，掌握廣大干部群眾疫情防控中的先進(jìn)事跡，利用各個(gè)平臺進(jìn)行刊播。牽頭單位：融媒體中心。
2.部門(mén)單位宣傳。融媒體中心充分發(fā)揮牽頭作用，積極指導各鎮（街）做好內部先進(jìn)發(fā)掘，在各自平臺進(jìn)行宣傳，提高疫情防控宣傳合力。牽頭單位：融媒體中心，責任單位：各鎮（街）。
3.融媒體中心要積極聯(lián)系上級廣電部門(mén)，獲取一批高質(zhì)量的影視作品，在縣電視臺滾動(dòng)播出，電視節目播放過(guò)程中植入防疫宣傳的信息。牽頭單位：縣融媒體中心。
4.在縣融媒體中心各個(gè)平臺設置專(zhuān)欄、開(kāi)辦專(zhuān)題，邀請心理專(zhuān)家舉辦心理疏導講座或授課，及時(shí)轉載心理專(zhuān)家視頻教程，推廣心理干預和心理疏導服務(wù)。
�。ㄈ┚�(xiàn)下宣傳。
1.以大喇叭（含車(chē)載大喇叭）宣傳為主，堅持內外有別原則，公布流調人員信息和風(fēng)險區、防控區劃分，引導群眾樹(shù)立呆在家里就是對疫情防控最大貢獻的.理念。牽頭單位：縣委宣傳部，責任單位：移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司，各鎮（街道）
2.各鎮辦、各部門(mén)動(dòng)員組織黨員干部在做好自身防護的同時(shí)，積極下沉各村、社區宣傳疫情防控相關(guān)要求，宣講防控知識，對發(fā)現心理問(wèn)題群眾及時(shí)進(jìn)行疏導，并將情況報村（社區）、鎮（街道）。牽頭單位：縣委組織部，責任單位：各部門(mén)，各鎮（街）。
�。ㄋ模┹浾撘龑�
1.加強網(wǎng)絡(luò )輿情監控，及時(shí)轉辦網(wǎng)上輿情，24小時(shí)之內實(shí)現網(wǎng)上回復，每天整理印發(fā)一期輿情快報。牽頭單位：縣委網(wǎng)信辦。
2.以網(wǎng)信辦為骨干，抽選正在隔離的寫(xiě)手，組建輿論引導核心戰隊，密切關(guān)注輿情，針對輿論熱點(diǎn)，適時(shí)發(fā)布“興州評”或回應文章予以引導。牽頭單位：縣委網(wǎng)信辦。
�。ㄎ澹┬睦硎鑼�
1.暢通溝通渠道，公布縣、鎮心理疏導（應急值守）聯(lián)系方式，各鎮（街）至少開(kāi)通1條24小時(shí)心理咨詢(xún)援助熱線(xiàn)，讓有特殊需求的群體能夠及時(shí)得到回應。同時(shí)，普及心理健康資訊，為大眾提供心理衛生服務(wù)。牽頭單位：縣防控辦；責任單位：縣教體局、團委、婦聯(lián)等部門(mén)，各鎮（街）。
2.加強患者及家屬的心理疏導。組建由精神衛生和心理健康專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì )工作者、專(zhuān)業(yè)志愿者等組成的服務(wù)隊，為確診、隔離群眾提供心理服務(wù)，重點(diǎn)為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng )傷后應激障礙等患者提供心理疏導。牽頭單位：縣衛健局；責任單位，縣民政局。
3.引導專(zhuān)業(yè)人員和志愿者進(jìn)入新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站），為群眾提供心理疏導和情緒支持。教體、工會(huì )、團委、婦聯(lián)等部門(mén)要利用各類(lèi)線(xiàn)上、線(xiàn)下心理服務(wù)資源，加強對學(xué)生、機關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導。牽頭單位：縣委文明辦；責任單位：縣教體局、工會(huì )、團委、婦聯(lián)。
4.加強醫務(wù)工作者、政法干警、社區工作者等一線(xiàn)工作人員心理疏導，由各部門(mén)單位分別負責。牽頭單位：縣衛健局；責任單位：縣公安局、有關(guān)鎮（街）。
三、保障措施
�。ㄒ唬└鞑块T(mén)單位要將新冠肺炎疫情心理服務(wù)納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)作、社會(huì )動(dòng)員的工作機制。
�。ǘ└鞑块T(mén)單位結合實(shí)際情況，對心理服務(wù)提供資金支持，支持心理服務(wù)機構人員等參與心理服務(wù)工作。
�。ㄈ└餍l生機構要對不同人群心理健康狀況進(jìn)行評估，及時(shí)調整心理服務(wù)工作重點(diǎn)。通過(guò)委托第三方等方式對有關(guān)機構心理服務(wù)情況及效果進(jìn)行評價(jià)。
疫情期間心理疏導方案 篇3
一、工作目標
成立心理干預工作組，組建一支疫情防控心理干預隊伍，開(kāi)通一條心理熱線(xiàn)服務(wù)，開(kāi)展一系列心理干預措施，最大程度地減輕疫情發(fā)展過(guò)程中各類(lèi)人群面臨的心理應激反應和心理問(wèn)題，提高疫情下心理健康服務(wù)應對能力和服務(wù)水平。
二、服務(wù)對象
新冠肺炎患者及家屬、隔離人員及家屬、病亡者家屬、醫務(wù)人員等一線(xiàn)工作人員、特殊困難老年人、困境兒童等。
三、組織體系
在安寧市應對疫情指揮部醫療救治組的領(lǐng)導指揮下，成立心理干預工作組，組長(cháng)由市衛健局局長(cháng)擔任，副組長(cháng)由市衛健局分管醫政、疾控的副局長(cháng)擔任，成員由市衛健局醫政科科長(cháng)、疾控科科長(cháng)、市疾控中心主任、市醫共體總院長(cháng)組成。工作組與醫療救治組合署辦公，統籌做好疫情期間各類(lèi)人群的心理健康服務(wù)工作。
組建一支疫情防控心理干預隊伍，包括心理干預專(zhuān)業(yè)組、資料組、志愿者組，為心理干預提供資源與保障。專(zhuān)業(yè)組以精神科醫師為主、心理治療師、精神科護士組成。組長(cháng)：錢(qián)��；副組長(cháng)：邱偉芬、潘本剛；組員：張海娜、趙艷、耿夢(mèng)月、王靜、楊婧、彭洪、王炳均、楊桂勤、王春娥。
四、具體措施
�。ㄒ唬┌l(fā)放疫情防控心理自助宣教材料
對于受疫情影響人員及時(shí)發(fā)放有關(guān)疫情期間心理輔導及心理調節等宣教材料，幫助其在受影響初期能夠認識自己的心理狀態(tài)并能通過(guò)宣教材料學(xué)習到如何調整心理狀態(tài)，引導其自我調整。
�。ǘ┙M織心理健康評估
對于當地受疫情影響較大的人群進(jìn)行心理評估，對于發(fā)現心理健康存在問(wèn)題的及時(shí)通過(guò)心理干預專(zhuān)業(yè)組進(jìn)行干預，及時(shí)進(jìn)行心理疏導，對于問(wèn)題較為嚴重的及時(shí)介入治療。
�。ㄈ┙⑿睦碜稍�(xún)服務(wù)
1.線(xiàn)上服務(wù)
開(kāi)設抗疫心理援助熱線(xiàn)，可以為處于疫情不同層面的大眾提供心理服務(wù)，包括提供心理支持、情緒疏導、情感支持，危機干預，促進(jìn)受助者情緒穩定，維護心理健康。
2.線(xiàn)下服務(wù)
設立心理咨詢(xún)室，并由專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)人員對前來(lái)咨詢(xún)人員進(jìn)行服務(wù)，對于問(wèn)題不嚴重，涉及問(wèn)題較小的，咨詢(xún)機構直接給與介入，評估穩定后服務(wù)結束。對于問(wèn)題較為嚴重，需要治療的，及時(shí)為患者提供治療服務(wù)。
�。ㄋ模⿲τ谥攸c(diǎn)患者及一線(xiàn)醫務(wù)人員介入措施
重點(diǎn)患者:
1、建立微信群，營(yíng)造一個(gè)患者分享、交流的安全空間。
2、鼓勵患者識別自身生理和情緒上的不適。為患者提供政策宣教、教會(huì )患者自我健康監測、個(gè)人防護健康等與疾病相關(guān)的知識。
3、與患者一起共同商定心理康復計劃，培養規律健康的生活模式。
4、引導患者書(shū)寫(xiě)心情日記，記錄住院期間的想法、情緒、軀體的感受、事件等。利用康復時(shí)大量的空閑時(shí)間進(jìn)行一些身心愉悅的活動(dòng)（讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè )等）。增強患者的自我覺(jué)察能力和建立穩定的生活狀態(tài)。
5、開(kāi)展在線(xiàn)個(gè)體、團體催眠治療。引導患者宣泄不良情緒，挖掘資源，讓患者身心得到最大限度的休息和療愈。激發(fā)患者的潛能、擴展積極體驗及改善軀體不適。
6、指導患者進(jìn)行腹式呼吸訓練，軀體放松訓練等各種行為矯正與治療。
7、在病房?jì)乳_(kāi)展瑜伽、太極、樂(lè )眠操等軀體運動(dòng)療法，促進(jìn)情緒的穩定和軀體的康復，增強患者戰勝疾病的信心。
8、陪同患者尋求應對壓力的社會(huì )支持：利用現代通訊手段聯(lián)絡(luò )親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會(huì )的溝通，獲得支持鼓勵。
一線(xiàn)醫務(wù)人員:
1、一線(xiàn)醫務(wù)人員休息區設立心理咨詢(xún)室，重視疫情期間醫務(wù)人員的心理狀況，加強醫務(wù)人員心理疏導，消除其孤獨感。
2、設立心理咨詢(xún)室，由心理專(zhuān)家輪流值班，鼓勵一線(xiàn)醫務(wù)人員說(shuō)出對疫情的顧慮和工作中遇到的'困難，客觀(guān)面對，分析對策。
3、構建穩定的組織團隊，帶領(lǐng)團隊成員描述睡眠狀況、情緒及需要支持的地方，分享成功的工作經(jīng)驗、工作對生命意義的影響與改變等增加彼此的理解和支持。
4、鼓勵醫務(wù)人員識別、表達、接納自己所有的身心反應。采用催眠治療如生命大樹(shù)、賦能、安全處所、放松、清空等，也可以使用藝術(shù)表達性干預，如繪畫(huà)、音樂(lè )等，在表達中聯(lián)結，疏泄與釋放。
5、運用認知行為療法提升醫務(wù)人員內化新知識、新技能的能力，增強醫務(wù)人員對工作的自信心及掌控力，領(lǐng)悟到此次工作的價(jià)值。
6、錄制催眠音頻讓醫務(wù)人員在睡前或休息時(shí)播放，改善睡眠質(zhì)量，緩解身心疲勞。教會(huì )醫務(wù)人員掌握一些簡(jiǎn)單的放松技術(shù)，如呼吸放松訓練，使用腹式呼吸，輕緩、舒暢、深長(cháng)、平靜呼吸，達到呼吸8次/min，改善焦慮導致的生理反應，如減慢心率、降血壓等，減少各種壓力源帶來(lái)的心靈和身體的耗竭，減輕穿防護服工作的不適。
7、對于性格內向、不善表達的醫務(wù)人員要重點(diǎn)關(guān)注，努力將一線(xiàn)醫務(wù)人員的心理從緊張焦慮耗竭、無(wú)力脆弱狀態(tài)，維護到更加溫和、可以關(guān)照自己并盡力救治患者的生命狀態(tài)。
五、工作要求
嚴格落實(shí)《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第九版）》相關(guān)規定，對干預服務(wù)對象加強宣傳引導,加強心理干預人員培訓,規范服務(wù)，強化責任。確保疫情防控工作有序進(jìn)行前提下，重點(diǎn)關(guān)注受疫情影響的重點(diǎn)人群心理健康問(wèn)題。確保受疫情影響重點(diǎn)人群心理問(wèn)題得到確實(shí)有效疏導，避免出現因疫情影響造成心理問(wèn)題，做到早發(fā)現早介入。
疫情期間心理疏導方案 篇4
一、工作目標
為重點(diǎn)人群提供心理健康教育、心理支持、心理疏導、人文關(guān)懷、心理危機干預和心理咨詢(xún)與心理治療等服務(wù)，最大限度的減輕疫情導致的心理傷害，促進(jìn)新冠肺炎疫情受影響人群身心健康，維護社會(huì )和諧穩定。
二、工作原則
�。ㄒ唬┓乐谓Y合、分類(lèi)干預。堅持重點(diǎn)干預與廣泛宣教相結合，分類(lèi)干預，對重點(diǎn)對象提供個(gè)性化服務(wù)，對社會(huì )公眾開(kāi)展心理疏導和心理健康教育。
�。ǘ┳裱瓊惱�、科學(xué)干預。提供心理社會(huì )康復服務(wù)的工作人員應當嚴格遵守疫情下心理社會(huì )康復相關(guān)專(zhuān)業(yè)倫理守則，提供科學(xué)有效的干預措施。
�。ㄈ┵Y源整合、形式多樣。加強各鎮街、各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)機構與服務(wù)機構整合資源，共同開(kāi)展對新冠肺炎疫情受影響人群的心理干預及社會(huì )支持服務(wù)。
三、目標人群
新冠肺炎確診患者以及無(wú)癥狀感染者、一線(xiàn)醫務(wù)人員、入境人員、公安民警、各個(gè)群體的社會(huì )公眾。
四、專(zhuān)家隊伍
繼續按照《璧山區應對新型冠狀病毒肺炎疫情心理危機干預志愿服務(wù)工作實(shí)施方案》（璧肺炎組疫防發(fā)〔20xx〕21號）組建的志愿服務(wù)隊伍，常態(tài)化做好目標人群的心理危機干預和心理疏導工作。保持24小時(shí)心理咨詢(xún)熱線(xiàn)常態(tài)化運行，必要時(shí)可聯(lián)系市級心理危機干預專(zhuān)家。
五、工作要求
�。ㄒ唬┙M織開(kāi)展評估
各鎮街、各部門(mén)按照屬地和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，加大對目標人群特別是治愈患者的'摸排力度，密切關(guān)注其心理健康狀況。對排查出有明顯失眠、煩躁、情緒低落、夢(mèng)魘、闖入性回憶、回避等精神心理癥狀，心理健康狀況較差或其他有心理干預需求的目標人群，由志愿服務(wù)隊提供心理干預服務(wù)，并引導其通過(guò)全區心理咨詢(xún)熱線(xiàn)接受心理干預服務(wù)，必要時(shí)應采取面對面干預及醫療措施。對排查出有自傷、自殺、攻擊或其他精神病性癥狀人群，應及時(shí)送精神衛生醫療機構進(jìn)行評估治療。
�。ǘ⿵娀宋年P(guān)懷
區民政局、各鎮街要組織好社區工作者，加強對患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷，幫助患者恢復正常生活。引導社區居民正確對待患者及家屬，避免歧視。通過(guò)組織動(dòng)員社會(huì )工作者和專(zhuān)業(yè)志愿者等力量，為城鄉社區有心理問(wèn)題的治愈患者及家屬提供精神慰藉、心理?yè)嵛�、社�?huì )融入等服務(wù)，及時(shí)識別有嚴重心理行為問(wèn)題的個(gè)體，并向精神衛生醫療機構轉介。
�。ㄈ┙M織實(shí)施干預
1.新發(fā)現的確診患者、無(wú)癥狀感染者。對沒(méi)有嚴重應激癥狀的患者，及時(shí)進(jìn)行評估干預，每月開(kāi)展2次，干預總療程3個(gè)月。對有嚴重應激癥狀，如急性應激障礙、創(chuàng )傷后應激障礙、抑郁障礙患者或干預效果不佳的患者，干預總療程延長(cháng)至6個(gè)月，必要時(shí)由精神科醫生會(huì )診或轉入精神衛生醫療機構治療。在患者出院時(shí)，將使用精神科藥物干預患者的有關(guān)資料轉交到隔離點(diǎn)或患者所在地區的基層醫療衛生機構，確保治療的延續性。（區衛生健康委牽頭，各鎮街配合）
2.一線(xiàn)醫務(wù)人員。對測評存在心理健康問(wèn)題的醫務(wù)人員，制定個(gè)性化的心理干預方案，并共同開(kāi)展線(xiàn)上+線(xiàn)下結合、個(gè)體與團體結合的心理危機干預。在輪休隔離期間由心理危機干預專(zhuān)業(yè)人員組織開(kāi)展巴林特小組、放松訓練等活動(dòng)。對出現明顯應激反應的醫務(wù)人員，要進(jìn)行創(chuàng )傷后應激障礙的篩查及診斷，并根據病情進(jìn)行針對性的個(gè)體心理治療或適當的藥物干預。干預周期根據干預效果，動(dòng)態(tài)調整。（區衛生健康委牽頭，區人民醫院配合）
3.其他目標人群。對排查發(fā)現存在心理健康問(wèn)題的公安民警、入境人員、各個(gè)群體的社會(huì )公眾，參照新冠肺炎患者干預措施執行。（公安民警由區公安局牽頭，入境人員、各個(gè)群體的社會(huì )公眾由各鎮街牽頭，各級醫療機構配合）
�。ㄋ模⿵娀M織保障
區應對疫情心理危機干預志愿服務(wù)領(lǐng)導小組組織實(shí)施新冠肺炎疫情常態(tài)化防控期間重點(diǎn)人群心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)，統籌協(xié)調“心理應急援助專(zhuān)家志愿服務(wù)隊”、“心理疏導援助志愿服務(wù)隊”、“基層心理援助志愿服務(wù)隊”開(kāi)展工作，并負責充實(shí)有關(guān)專(zhuān)家隊伍。區人民醫院負責提供技術(shù)指導，牽頭做好全區24小時(shí)心理咨詢(xún)熱線(xiàn)的值守，負責指導各志愿服務(wù)隊開(kāi)展目標人群的服務(wù)工作，對接市級心理危機干預專(zhuān)家組。區精神衛生中心、各鎮街衛生院共同承擔轄區心理社會(huì )康復相關(guān)工作，做好相關(guān)人群服務(wù)。
疫情期間心理疏導方案 篇5
一、目標人群
(一)新型肺炎確診患者及家屬，病亡者家屬;
(二)新冠肺炎疑似患者;
(三)隔離醫學(xué)觀(guān)察人員;
(四)低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、殘疾人;
(五)疫情防控一線(xiàn)醫務(wù)工作者、公安民警等一線(xiàn)工作人員;
(六)流浪乞討人員、公安監管場(chǎng)所被監管人員、服刑人員、社區服刑人員、刑滿(mǎn)釋放人員、強制隔離戒毒人員、社會(huì )面戒毒人員等特殊人群;
(七)社會(huì )公眾。
二、工作原則
(一)統一管理。按照屬地管理原則，各區要將新冠肺炎心理疏導工作納入疫情防控整體部署，對轄區內各類(lèi)目標人群進(jìn)行心理疏導的統一管理。
(二)分類(lèi)干預。針對各類(lèi)目標人群不同的心理疏導服務(wù)需求，采用分類(lèi)分級處理原則進(jìn)行分類(lèi)干預，一般性心理健康教育要覆蓋全部目標人群。
(三)綜合施治。統籌調動(dòng)我市心理健康專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì )工作者等資源，采取線(xiàn)上+線(xiàn)下多種渠道，綜合運用各類(lèi)心理危機干預技術(shù)，并與宣傳教育相結合，提供心理疏導服務(wù)。加強專(zhuān)業(yè)督導，避免受助者受到再次創(chuàng )傷。
(四)嚴格保密。嚴格保護受助者的個(gè)人隱私，包括個(gè)人信息、生活軌跡、家庭情況等信息。專(zhuān)人負責服務(wù)對象檔案管理并簽署保密協(xié)定。
三、工作措施
(一)做好定點(diǎn)醫療機構心理援助
1.做好院內心理危機干預。我市新冠肺炎收治定點(diǎn)醫療機構要將心理援助服務(wù)納入本單位疫情防控工作進(jìn)行整體部署，組織心理健康專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展心理危機干預工作，充分發(fā)揮心理危機干預的人文關(guān)懷、感情撫慰作用，采取現場(chǎng)和電子媒介相結合的形式，開(kāi)展心理危機干預的評估和處置工作。對于需要心理援助的患者，制定針對性干預方案，必要時(shí)進(jìn)行臨床快速心理干預，指導患者進(jìn)行放松訓練等自我調適。對有情緒激動(dòng)、言語(yǔ)偏激、出現精神行為問(wèn)題的患者，及時(shí)組織精神科會(huì )診，并提供危機干預和精神科藥物治療。當本單位力量不足，無(wú)法獨立完成心理危機干預工作時(shí)，可向市心理危機干預辦公室申請支持。要組織醫務(wù)社會(huì )工作者隊伍，充分發(fā)揮其在醫患溝通、心理疏導、社會(huì )支持等方面優(yōu)勢，強化醫療服務(wù)中的人文關(guān)懷。
2.加強院外隨訪(fǎng)管理。在患者出院時(shí)，定點(diǎn)醫院要為患者發(fā)放心理健康宣傳折頁(yè)，告知患者院外心理援助服務(wù)相關(guān)渠道。對需要持續心理救援或精神科藥物干預的出院患者，應當將精神科處理的信息記錄在醫療文件中并轉介到相應隔離場(chǎng)所，所在區衛生健康委要組織精神科醫生進(jìn)行定期隨訪(fǎng)管理，確保治療的延續性。解除醫學(xué)觀(guān)察人員經(jīng)評估需要繼續治療的，要將信息轉至其居住地所在基層醫療衛生機構，繼續維持治療。對于貧困患者，各區要及時(shí)組織轄區民政、醫保、殘聯(lián)等部門(mén)做好醫療、生活救助工作。
(二)完善社區心理疏導服務(wù)網(wǎng)絡(luò )
1.統籌各方資源。各區要組織社會(huì )工作者、社區志愿者、社區社會(huì )組織、社區公益慈善資源、心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)力量等，加強對患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷，為治愈患者及其家屬提供精神慰籍、心理?yè)嵛�、社�?huì )融入等服務(wù)。要引導社區居民正確對待患者及其家屬，避免歧視，幫助患者恢復正常生活。
2.發(fā)揮心靈驛站作用。各區要積極推進(jìn)轄區各街道(鄉鎮)心靈驛站建設工作，組織具有心理服務(wù)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人員或社會(huì )組織開(kāi)展心理疏導工作，其日常工作經(jīng)費由街道(鄉鎮)以購買(mǎi)服務(wù)的形式予以保障。心靈驛站工作人員應掌握應對新冠肺炎疫情相關(guān)心理疏導技能，為轄區居民提供新冠肺炎疫情心理疏導服務(wù)，排除居民心理困擾，疏導緊張情緒，培養積極樂(lè )觀(guān)、健康向上的心理品質(zhì)。對來(lái)訪(fǎng)者建立心理疏導個(gè)案信息，涵蓋基本情況、自我評價(jià)、導致心理挫折的生活事件、心理輔導建議等。
3.建立高危風(fēng)險處置機制。各社會(huì )組織、志愿者團體、心靈驛站在日常工作中，要及時(shí)識別有自傷、自殺、沖動(dòng)傷人風(fēng)險等嚴重心理行為問(wèn)題的個(gè)體，第一時(shí)間向街道(鄉鎮)政府報告，由心理健康專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì )工作者等介入進(jìn)行危機干預，持續提供心理疏導服務(wù)，并積極引導其至精神衛生醫療機構進(jìn)行診療。衛生健康部門(mén)要協(xié)調精神衛生醫療機構做好診療工作。
(三)持續關(guān)注重點(diǎn)人群心理健康
1.強化病亡者家屬關(guān)心關(guān)愛(ài)。各有關(guān)區要加強對病亡者家屬的關(guān)心、關(guān)愛(ài)，統籌轄區資源為其提供社會(huì )支持、生活幫扶、心理干預服務(wù)，引導他們宣泄哀傷情緒，幫助他們順利度過(guò)哀傷期，恢復正常生活。病亡者所在單位、社區應成立由單位工會(huì )人員、社區工作者、心理健康服務(wù)人員、志愿者等人員組成的關(guān)愛(ài)幫扶小組，確定專(zhuān)人對接，為有需求的病亡者家屬提供社會(huì )支持、關(guān)愛(ài)幫扶和心理疏導，做到一人一檔。要定期評估病亡者家屬心理健康狀況，對出現嚴重心理問(wèn)題的家屬，應協(xié)助他們到精神衛生醫療機構就診。
2.做好隔離醫學(xué)觀(guān)察人員心理援助。各區要利用轄區精神衛生、社會(huì )工作、志愿服務(wù)等資源，組建由精神衛生、心理健康專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì )工作者、相關(guān)專(zhuān)業(yè)志愿者等組成的服務(wù)隊，為有需求的隔離醫學(xué)觀(guān)察人員提供疫情認知、健康指導和心理情緒輔導，評估心理危機，開(kāi)展家庭支援、社會(huì )關(guān)系修復、政策咨詢(xún)及轉介等服務(wù)。向隔離醫學(xué)觀(guān)察人員提供介紹新冠肺炎相關(guān)的科學(xué)防控知識、心理健康相關(guān)內容的網(wǎng)絡(luò )平臺服務(wù)二維碼(如天津精神心理V平臺、一畝欣田等)、天津市心理援助熱線(xiàn)等心理援助渠道，引導隔離人員主動(dòng)尋求便捷的心理篩查、評估等服務(wù)。
各區要組建由社會(huì )工作者、心理咨詢(xún)師、隔離點(diǎn)醫護人員、精神衛生專(zhuān)業(yè)人員、相關(guān)專(zhuān)業(yè)志愿者等共同組成的工作團隊，建立心理援助與社會(huì )工作線(xiàn)上服務(wù)群，對接轄區集中隔離醫學(xué)觀(guān)察點(diǎn)，通過(guò)視頻講座、團體輔導、電話(huà)(視頻)連線(xiàn)、發(fā)放宣傳材料、微信公眾號等方式，向隔離人員宣傳心理健康知識，減輕心理壓力。每200名隔離人員建議配置具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的社會(huì )工作者或心理咨詢(xún)師6—9人。
3.開(kāi)展困難人員生活扶助與支持。各區要加大對有具體生活困難的患者、隔離人員及其家屬等的幫扶力度，要重點(diǎn)關(guān)注兒童、老人、殘障人士、低保對象、特困人員、有原發(fā)疾病等特殊需要的人員，做好困難救助、心理疏導、社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )修復等社會(huì )工作服務(wù)，開(kāi)展針對性評估和危機干預、轉介服務(wù)。要加強規范化管理，做好上述人員排查，使日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結合。
4.推進(jìn)特殊人群管理服務(wù)。各區要進(jìn)一步健全基層綜合管理小組，強化小組成員間信息共享、季度例會(huì )、工作協(xié)同等機制。著(zhù)力矛盾糾紛多元化解，完善救助管理機構內滯留的流浪乞討人員、公安監管場(chǎng)所被監管人員、服刑人員、社區服刑人員、刑滿(mǎn)釋放人員、強制隔離戒毒人員、社會(huì )面戒毒人員等特殊人群心理溝通機制，做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執人員的心理疏導和干預。信訪(fǎng)部門(mén)要暢通訴求表達渠道，加強信訪(fǎng)心理工作室建設，引導利益受損群眾理性反映訴求，做好上訪(fǎng)人員思想疏導工作。
(四)開(kāi)展一線(xiàn)工作人員心理疏導服務(wù)
1.做好疫情防控一線(xiàn)醫務(wù)工作者心理服務(wù)。各區衛生健康部門(mén)要利用轄區內精神衛生、心理健康及社會(huì )工作服務(wù)資源，為醫務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對一線(xiàn)醫務(wù)人員加強關(guān)心關(guān)愛(ài)，在輪休期間，通過(guò)講座、團體輔導、網(wǎng)絡(luò )平臺、心理援助熱線(xiàn)等方式，為醫務(wù)人員提供放松訓練等心理健康服務(wù)。對出現明顯應激反應的醫務(wù)人員，要進(jìn)行針對性的`個(gè)體心理治療或適當的藥物干預。市心理危機干預質(zhì)量控制中心要整合全市心理衛生服務(wù)資源，統一調動(dòng)市級心理危機干預隊伍，組織做好我市心理危機干預隊伍培訓，為全市新冠肺炎防控醫務(wù)工作者心理疏導工作提供技術(shù)支持，對提出支援需求的區和單位提供幫扶。
2.加強一線(xiàn)工作人員心理疏導。各區要做好公安民警(輔警)、司法行政干警、社區工作者、基層工作人員、下沉干部等值班輪班安排，利用各系統心理服務(wù)資源或社會(huì )資源，采取“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的渠道，通過(guò)開(kāi)展心理健康知識講座、團體輔導、印發(fā)心理健康宣傳材料等形式，對一線(xiàn)工作人員提供心理服務(wù)，對有嚴重心理行為問(wèn)題的個(gè)體進(jìn)行主動(dòng)干預。各區要為因疫情防控殉職的民警(輔警)、社區工作者、基層工作人員等的家屬提供困難救助、心理疏導等服務(wù)。
(五)普及大眾心理健康知識
1.做好新冠肺炎疫情心理健康知識科普宣教。要充分發(fā)揮各類(lèi)媒體作用，做好心理健康知識普及和政策解讀，及時(shí)疏導群眾的負面情緒，營(yíng)造強信心、暖人心、聚民心的社會(huì )氛圍。要為大眾發(fā)放心理健康服務(wù)宣傳材料，提供心理健康專(zhuān)業(yè)知識、心理熱線(xiàn)電話(huà)號碼、心理支持網(wǎng)絡(luò )平臺二維碼等支持性資源，幫助社會(huì )公眾進(jìn)行自我心理調適。組織專(zhuān)家通過(guò)媒體、視頻、網(wǎng)絡(luò )授課等形式，對社區居民開(kāi)展心理健康講座，介紹溫馨家庭氛圍、團結社區關(guān)系對個(gè)體渡過(guò)難關(guān)的幫助和意義，鼓勵大眾互幫互助，消除歧視。教育部門(mén)要充分利用基礎教育資源公共服務(wù)平臺等開(kāi)展疫情期間學(xué)生及家長(cháng)心理健康知識普及，加強心理服務(wù)熱線(xiàn)建設，為學(xué)生和家長(cháng)提供心理健康服務(wù)。工會(huì )組織要充分利用線(xiàn)上線(xiàn)下心理服務(wù)資源，加強對機關(guān)企事業(yè)單位職工的心理疏導。共青團、婦聯(lián)等部門(mén)要利用各類(lèi)心理服務(wù)資源，加強婦女兒童等不同人群的心理健康知識宣傳。
2.健全心理援助服務(wù)平臺建設。市衛生健康委要加強天津市心理援助熱線(xiàn)建設，依托網(wǎng)絡(luò )、APP、公眾號等多種渠道完善心理援助平臺，提升市級心理援助熱線(xiàn)服務(wù)能力，坐席數增加到4部，提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。各區各單位要利用多種渠道開(kāi)展心理援助熱線(xiàn)宣傳推廣工作，鼓勵公眾采取撥打熱線(xiàn)的方式進(jìn)行心理健康咨詢(xún)。熱線(xiàn)接聽(tīng)人員要以有心理咨詢(xún)和心理危機干預經(jīng)驗的精神衛生、心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人員、符合條件的社會(huì )心理服務(wù)志愿者為主，在上崗之前，應接受新冠肺炎疫情應對心理援助培訓。
四、保障措施
(一)加強組織領(lǐng)導。各區要根據有關(guān)規定強化屬地管理責任，將新冠肺炎疫情心理疏導工作納入轄區疫情防控整體工作部署，加強對新冠肺炎疫情心理疏導的組織領(lǐng)導和技術(shù)指導，建立黨政領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)作、社會(huì )動(dòng)員的工作機制，強化不同人群心理健康服務(wù)。
(二)加大經(jīng)費保障。各區要統籌使用資金，對心理疏導服務(wù)工作加大資金支持力度，重點(diǎn)支持精神衛生醫療機構、社會(huì )工作服務(wù)機構、社會(huì )心理服務(wù)機構等參與新冠肺炎疫情心理疏導工作。
(三)強化能力建設。民政部門(mén)要梳理登記在冊的心理服務(wù)機構、社會(huì )工作機構、志愿服務(wù)組織等社會(huì )組織清單。各區要支持、引導、培育社會(huì )心理服務(wù)機構參與新冠肺炎疫情心理疏導工作，組織專(zhuān)業(yè)力量對社區工作人員、志愿者等人員開(kāi)展心理健康知識培訓和技術(shù)指導。
(四)開(kāi)展督導評價(jià)。各區衛生健康部門(mén)要對轄區不同人群心理健康狀況進(jìn)行評估，及時(shí)調整心理服務(wù)工作重點(diǎn)，通過(guò)委托第三方等方式對有關(guān)機構開(kāi)展心理服務(wù)的情況和效果進(jìn)行評價(jià)。
(五)樹(shù)立典型先進(jìn)。各區要將工作開(kāi)展中涌現的先進(jìn)事跡、優(yōu)秀人物、典型經(jīng)驗與好的做法進(jìn)行廣泛宣傳，對具有突出貢獻的團隊和個(gè)人加大激勵力度。
疫情期間心理疏導方案 篇6
一、工作目標
針對鎮轄區內治愈患者，提供人文關(guān)懷和關(guān)愛(ài)幫助，開(kāi)展心理健康教育、心理疏導、心理干預等服務(wù)，普及疫情相關(guān)心理行為問(wèn)題的預防及應對知識，努力減少疫情相關(guān)心理健康問(wèn)題的發(fā)生，促進(jìn)治愈患者身心全面健康。
二、工作內容
�。ㄒ唬⿵娀罄m關(guān)懷。由駐村領(lǐng)導、鎮社事辦、村居工作人員組建基層服務(wù)團隊，定期對治愈患者家庭進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)。要加強對治愈患者的人文關(guān)懷，了解患者康復情況、家庭經(jīng)濟狀況等，對生活上有困難的治愈患者家庭，申請區民政局協(xié)調落實(shí)救助康復政策，幫助其解決實(shí)際困難。要對發(fā)現的有心理問(wèn)題的治愈患者及時(shí)進(jìn)行疏導干預。
�。ǘ┘訌娦麄髁Χ�。要運用群眾院壩會(huì )、微信、QQ、村村通廣播等開(kāi)展新冠肺炎相關(guān)知識的科普宣傳，引導村社區居民正確了解新冠肺炎特點(diǎn)。鎮社事辦和衛生院要積極組織新冠肺炎相關(guān)知識科普宣傳進(jìn)村社活動(dòng)，開(kāi)展心理健康科普知識講座，介紹心理健康科普知識及心理健康服務(wù)機構信息、服務(wù)方式、求助渠道等內容，幫助患者及家屬掌握心理自助和識別早期心理異常的方法，促進(jìn)其主動(dòng)求助。
�。ㄈ┙⒔∪斡颊咝畔n案。黔江中心醫院按照“出院1人，交換1人”原則，在5個(gè)工作日內將治愈患者出院信息交換至居住地街道（社區）、村（居）和基層醫療衛生機構。鎮級要將治愈患者納入重點(diǎn)人群實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)管理，基層醫療衛生機構要在5個(gè)工作日內將患者出院信息，及時(shí)與轄區內的街道（社區）、村（居）進(jìn)行核對，確保信息完整、準確，并將治愈患者納入居民健康檔案管理，完善檔案資料，及時(shí)安排家庭與治愈患者協(xié)商簽訂服務(wù)協(xié)議。目前我鎮轄區內無(wú)該類(lèi)對象。
三、職能職責
�。ㄒ唬╂傂l生院負責治愈患者心理疏導的`統籌協(xié)調，建立治愈患者檔案數據庫，組織開(kāi)展心理測評，并對重點(diǎn)患者進(jìn)行危機干預，提供業(yè)務(wù)指導及心理服務(wù)資源支持。
�。ǘ╂偵缡罗k、村居負責動(dòng)員社會(huì )工作服務(wù)力量，為治愈患者提供心理疏導社會(huì )工作服務(wù)，對符合條件的治愈患者實(shí)施救助做好監所內特殊人群中治愈患者心理疏導。
�。ㄈ╂偽幕⻊�(wù)中心要統籌協(xié)調各類(lèi)媒體發(fā)布權威信息，回應社會(huì )關(guān)切，做好心理健康科普知識宣傳，介紹心理服務(wù)求助渠道。
四、工作要求
�。ㄒ唬╂偵缡罗k要整合不同部門(mén)的心理服務(wù)資源，設立1名或以上鎮級心理專(zhuān)員，各村社區設立1名工作人員協(xié)助開(kāi)展心理服務(wù)和社會(huì )工作服務(wù)。
�。ǘ╂偵缡罗k要對轄區內治愈患者心理疏導工作情況進(jìn)行指導，及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題，并協(xié)調有關(guān)部門(mén)予以解決。要及時(shí)總結治愈患者心理疏導、心理干預等方面的經(jīng)驗和特色做法。
疫情期間心理疏導方案 篇7
為做好新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)，促進(jìn)患者身體與心理同步康復，回歸正常生活和工作，維護隔離人員、家屬心理健康，營(yíng)造相互關(guān)懷的社會(huì )環(huán)境，特制定本方案。
一、工作目標
�。ㄒ唬╅_(kāi)展新冠肺炎防控宣傳和健康教育，提升群眾防控知識水平，增強防護技能，減輕因認知不足所致的恐懼，減少、消除對患者、隔離人員及家屬的歧視與排斥等行為。
�。ǘ┮曰ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò )平臺為基礎，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì )心理服務(wù)，為患者、隔離人員及家屬提供線(xiàn)上心理支持和服務(wù)，增強自我心理調適能力，幫助有需求的服務(wù)對象渡過(guò)困難期，恢復社會(huì )功能。
�。ㄈ┮陨鐓^為主要陣地，建立心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，提供情緒引導、心理輔導、資源鏈接、困難紓解、社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )修復等服務(wù)，改善社區環(huán)境，恢復社區秩序，推動(dòng)基層社區治理，營(yíng)造健康向上的社區氛圍，促進(jìn)社會(huì )穩定。
二、組織實(shí)施
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導組建隊伍。受疫情影響較大的地方，各區縣防疫指揮部要成立新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)領(lǐng)導小組，衛生健康、民政等部門(mén)分工負責，各街道（鄉鎮）明確1名領(lǐng)導負責轄區心理疏導和社會(huì )工作，指定專(zhuān)人統籌協(xié)調心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)。各街道（鄉鎮）根據受疫情影響情況，在社區設置心理咨詢(xún)室或社會(huì )工作室，配備1-2名專(zhuān)職或兼職心理咨詢(xún)師或社會(huì )工作者；在社區衛生服務(wù)中心（鄉鎮衛生院）設置心理專(zhuān)干；在街道(鄉鎮)設置社會(huì )工作站，配備1-2名專(zhuān)職或兼職社會(huì )工作者，負責轄區群眾社會(huì )心理健康工作。有條件的，可建立由社區工作人員、社會(huì )工作者、志愿者、心理咨詢(xún)師、心理治療師、精神科醫師等組成的社區心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)隊，采取社區、社會(huì )工作者、社區志愿者、社區社會(huì )組織、社區公益慈善資源、心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)力量聯(lián)動(dòng)服務(wù)方式開(kāi)展工作。
�。ǘ┙谥笇C制。各地按照已有精神衛生服務(wù)技術(shù)指導機制，由各社區衛生服務(wù)中心（鄉鎮衛生院）對口聯(lián)系的上級精神衛生醫療機構派精神科醫師、心理治療師，提供技術(shù)指導和幫助。
�。ㄈ┨峁┚�(xiàn)下和轉介服務(wù)。根據出院患者及家屬、隔離人員家屬需求，社區工作人員、心理專(zhuān)干可聯(lián)系社會(huì )工作者、心理咨詢(xún)師、心理治療師進(jìn)社區提供心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)。發(fā)現出院患者及家屬、隔離人員家屬可能有精神衛生問(wèn)題時(shí)，心理咨詢(xún)師、精神衛生社會(huì )工作者等應當向對口精神衛生醫療機構轉介，由精神科醫生提供精神醫學(xué)診療服務(wù)。
�。ㄋ模╅_(kāi)展人員培訓和督導。上級精神衛生醫療機構和社會(huì )工作行業(yè)組織應當派具備心理援助技術(shù)能力的精神科醫師、心理治療師、社會(huì )工作師對社區工作人員、志愿者、心理專(zhuān)干等人員開(kāi)展精神衛生知識培訓，分別對街道和社區工作提供技術(shù)指導和專(zhuān)業(yè)督導。
三、工作原則
�。ㄒ唬┙y一領(lǐng)導、團隊協(xié)作、分工負責。所有工作須在本專(zhuān)項工作領(lǐng)導小組的統一領(lǐng)導下組織進(jìn)行，各類(lèi)人員實(shí)行團隊協(xié)作，明確成員分工與配合。未經(jīng)允許個(gè)人不得擅自開(kāi)展任何形式的心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)活動(dòng)。
�。ǘ﹪朗匦睦硇l生和社會(huì )工作服務(wù)倫理原則、保密要求。對患者、隔離人員及家屬的個(gè)人和家庭隱私包括個(gè)人信息、生活軌跡、家庭情況等嚴格保密；設專(zhuān)人負責服務(wù)對象檔案管理并簽署保密協(xié)定。
�。ㄈ┓诸�(lèi)分級。結合各社區實(shí)際狀況，采用分類(lèi)、分級處理。對不同社區、不同年齡段、不同人群、具有不同需求的服務(wù)對象進(jìn)行分類(lèi)干預。
四、具體工作措施
�。ㄒ唬⿵V泛開(kāi)展科普宣教。針對公眾關(guān)心的熱點(diǎn)話(huà)題，通過(guò)權威媒體開(kāi)展新冠肺炎防控宣傳，提升公眾知識水平，增強防控能力。發(fā)放心理健康服務(wù)宣傳材料，提供心理健康專(zhuān)業(yè)知識、心理熱線(xiàn)電話(huà)號碼、心理支持網(wǎng)絡(luò )平臺二維碼等支持性資源，幫助患者、隔離人員及家屬自我心理調適。組織專(zhuān)家通過(guò)媒體、視頻、網(wǎng)絡(luò )授課等形式，對社區居民開(kāi)展心理健康講座，介紹溫馨家庭氛圍、團結社區關(guān)系對個(gè)體渡過(guò)難關(guān)的幫助和意義，鼓勵大眾互幫互助，消除歧視。
�。ǘ┰卺t院和隔離點(diǎn)開(kāi)展心理評估和疏導�；颊�、隔離人員在定點(diǎn)醫院/康復驛站/隔離點(diǎn)期間，定點(diǎn)醫院/康復驛站/隔離點(diǎn)主動(dòng)向其推薦心理自評工具（如，湖北省精神衛生中心牽頭研發(fā)的.“強肺心理支持系統”），鼓勵有需要者尋求心理疏導及心理支持。有條件的定點(diǎn)醫院/康復驛站/隔離點(diǎn)對患者、隔離人員開(kāi)展集體心理疏導。對評估后發(fā)現心理問(wèn)題風(fēng)險較高的，協(xié)調心理咨詢(xún)師、心理治療師、社會(huì )工作者等專(zhuān)業(yè)人員提供心理干預。
�。ㄈ┍ＷC心理疏導與治療連續性。對在定點(diǎn)醫院已經(jīng)使用精神科藥物干預的患者，如評估需要繼續給予精神科藥物治療的，定點(diǎn)醫院應當將患者相關(guān)治療信息記入出院信息單中，交康復驛站或隔離點(diǎn)繼續維持治療。對評估需要繼續治療的，康復驛站或隔離點(diǎn)在其離開(kāi)時(shí)，應當將相關(guān)治療信息交社區衛生服務(wù)中心（鄉鎮衛生院）繼續予以治療。
�。ㄋ模橛行枨蟮木蛹胰藛T提供社會(huì )和心理支持。社區應當鼓勵出院患者及家屬、隔離人員家屬主動(dòng)尋求社會(huì )和心理支持，由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行心理與社會(huì )工作服務(wù)需求評估。對評估后發(fā)現心理問(wèn)題風(fēng)險較高的，在征得本人同意后，由社區衛生服務(wù)中心（鄉鎮衛生院）、社會(huì )工作服務(wù)機構協(xié)調心理咨詢(xún)師、心理治療師、社會(huì )工作者等提供心理和社會(huì )工作服務(wù)，建立和激活服務(wù)對象的社會(huì )支持系統，引導其恢復生活信心。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展困難人員生活扶助與支持。對有具體生活困難的患者、隔離人員及家屬，社區工作人員、社會(huì )工作者、心理專(zhuān)干等，應當主動(dòng)向街道(鄉鎮)和社區匯報，協(xié)助申請困難救助，鏈接援助資源，同時(shí)尋求社會(huì )組織和社會(huì )公益慈善資源的幫助或支持。
�。┘訌姴⊥稣呒覍訇P(guān)愛(ài)和心理支持。對病亡者家屬，心理專(zhuān)干、社會(huì )工作者要主動(dòng)為其提供哀傷輔導、心理疏導、社會(huì )支持等服務(wù)，加強關(guān)心關(guān)愛(ài)，引導其宣泄哀傷情緒，幫助順利渡過(guò)哀傷期，恢復正常生活。必要時(shí)，聯(lián)系心理和精神衛生專(zhuān)業(yè)人員提供專(zhuān)業(yè)支持。
�。ㄆ撸┘皶r(shí)發(fā)現處置高危風(fēng)險。對發(fā)現有自傷、自殺、沖動(dòng)傷人風(fēng)險的患者、隔離人員及家屬，相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員要在第一時(shí)間向街道（鄉鎮）負責領(lǐng)導報告并通報社區。社區工作人員、社會(huì )工作者、心理專(zhuān)干等人員要增加走訪(fǎng)密度，告知其家人緊急聯(lián)系電話(huà)。由心理咨詢(xún)師、精神衛生社會(huì )工作者等介入進(jìn)行危機干預，持續提供心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)，必要時(shí)向精神衛生醫療機構轉診。
疫情期間心理疏導方案 篇8
一、工作目標
加強對新冠肺炎患者、隔離人員及家屬的人文關(guān)懷和關(guān)愛(ài)幫扶，開(kāi)展心理健康教育、心理疏導和危機干預等服務(wù)，普及疫情相關(guān)心理行為問(wèn)題的預防及應對知識，提高新冠肺炎患者、隔離人員的自我心理調適能力，努力減少疫情相關(guān)心理健康問(wèn)題的發(fā)生，促進(jìn)治愈患者身心全面康復。
二、工作內容
�。ㄒ唬┘訌婈P(guān)愛(ài)幫扶。街道各社區（村）要組建由社區工作者、網(wǎng)格員、志愿者、心理咨詢(xún)師等組成的基層服務(wù)團隊，定期對轄區新冠肺炎患者、隔離人員及家屬進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)，加強人文關(guān)懷，了解服務(wù)對象情況、家庭經(jīng)濟狀況等，協(xié)調落實(shí)救助康復等政策，幫助其解決實(shí)際困難。同時(shí)，暢通群眾訴求反映渠道，及時(shí)了解和掌握群眾訴求和心理服務(wù)需求，對合理訴求盡量協(xié)調解決，對發(fā)現的心理問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行疏導干預。
�。ǘ┘哟笮塘Χ�。各社區（村）以群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式開(kāi)展新冠肺炎相關(guān)知識的科普宣傳，介紹團結和睦的鄰里關(guān)系對促進(jìn)患者身心全面康復的意義，引導城鄉社區居民正確了解新冠肺炎特點(diǎn)，減少對治愈患者的歧視和排擠，共同營(yíng)造理解、關(guān)愛(ài)、幫助治愈患者的良好氛圍。在社區綜合服務(wù)設施等居民經(jīng)�；顒�(dòng)場(chǎng)所設立心理健康科普宣傳欄或展板，介紹心理健康科普知識及心理健康服務(wù)機構信息、服務(wù)方式、求助渠道等內容，幫助新冠肺炎患者、隔離人員及家屬掌握心理自助和識別早期心理異常的方法，促進(jìn)其主動(dòng)求助。
�。ㄈ┩晟平】敌畔�。各社區（村）要整合患者在院治療數據、出院后健康管理、隔離情況等信息。各相關(guān)工作人員在服務(wù)過(guò)程中應當嚴格做好患者信息隱私保護。
�。ㄋ模╅_(kāi)展心理測評。在新冠肺炎患者治愈出院返回社區（村）后，社區（村）要按照知情同意和自愿原則，采用心理評估量表或心理軟件對治愈患者心理健康狀況進(jìn)行測查評估。同時(shí)對有服務(wù)需求的治愈患者，提出團體干預、家庭干預、個(gè)體干預等心理疏導的建議。
�。ㄎ澹┘訌娦睦硎鑼Ш碗S訪(fǎng)管理。社區（村）要根據新冠肺炎患者、隔離人員及家屬意愿實(shí)施針對性心理干預。發(fā)放包括心理健康手冊、服務(wù)資源宣傳頁(yè)的心理健康工具包。心理疏導服務(wù)團隊結合心理疏導工作，同步開(kāi)展服務(wù)對象的隨訪(fǎng)管理，原則上每半年至少開(kāi)展一次隨訪(fǎng)，隨訪(fǎng)時(shí)記錄心理測評、心理疏導情況，并給予相應的健康指導。
�。┳龊弥攸c(diǎn)人群危機干預。心理疏導服務(wù)團隊針對測評結果提示有心理健康問(wèn)題或基層工作人員反映有心理行為異常的`患者作為重點(diǎn)干預對象，及時(shí)進(jìn)行一對一的有針對性干預。若發(fā)現存在嚴重心理行為問(wèn)題或有明顯自殺自傷風(fēng)險的個(gè)體，應當及時(shí)與定點(diǎn)醫院聯(lián)系收治入院，由專(zhuān)科醫生進(jìn)行診療和提供服務(wù)，同時(shí)將信息反饋給患者所在社區（村），納入重點(diǎn)人群實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)管理。
�。ㄆ撸┩苿�(dòng)心理熱線(xiàn)平臺服務(wù)。各社區要按照實(shí)際情況設置心理熱線(xiàn)，延長(cháng)在線(xiàn)服務(wù)時(shí)間，使電話(huà)打得通、有人接。定時(shí)分析匯總來(lái)電咨詢(xún)的信息，發(fā)現突出問(wèn)題或可能發(fā)生應激事件時(shí)，及時(shí)將相關(guān)信息報告街道。
三、有關(guān)要求
�。ㄒ唬└魃鐓^（村）要將治愈患者心理疏導納入疫情防控工作整體部署，將心理疏導工作與其他防控措施同步實(shí)施，為治愈患者提供生活保障、健康管理、心理疏導等服務(wù)。建立新冠肺炎患者、隔離人員檔案數據庫，組織開(kāi)展心理測評，并對重點(diǎn)患者進(jìn)行危機干預。對符合條件的新冠肺炎患者、隔離人員實(shí)施救助；同時(shí)做好心理健康科普知識宣傳，介紹心理服務(wù)求助渠道。
�。ǘ└魃鐓^（村）要整合轄區的心理服務(wù)資源，充分發(fā)揮精神科醫師、心理治療師、心理咨詢(xún)師、社會(huì )工作者等不同專(zhuān)業(yè)隊伍的力量，為患者提供心理疏導、心理干預服務(wù)。同時(shí)各村、社區組建3-5人心理疏導小分隊開(kāi)展心理服務(wù)和社會(huì )工作服務(wù)。
�。ㄈ└魃鐓^（村）要對治愈患者心理疏導工作情況進(jìn)行指導，及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題，并協(xié)調有關(guān)部門(mén)予以解決。要及時(shí)總結各地在治愈患者心理疏導、心理干預等方面的經(jīng)驗和特色做法，及時(shí)報送至街道疫情防控領(lǐng)導小組。
疫情期間心理疏導方案 篇9
為全面貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的若干意見(jiàn)》和教育部頒發(fā)的《關(guān)于加強中小學(xué)生心理健康教育的若干意見(jiàn)》，進(jìn)一步提升我校德育工作水平，宣傳普及心理健康知識，營(yíng)造良好心理健康教育氛圍，提升師生對自身、對他人心理健康的關(guān)注，促進(jìn)學(xué)校心理健康教育和諧發(fā)展，在月份開(kāi)展我校的心理健康教育活動(dòng)月活動(dòng)�，F將活動(dòng)方案公布如下：
一、活動(dòng)月主題
和諧心靈，健康成長(cháng)
二、活動(dòng)時(shí)間
20XX年X月X日—X日
三、主承辦單位：
主辦：xx學(xué)校團委
承辦：校心理健康教育輔導中心
四、活動(dòng)對象：
全體師生
五、活動(dòng)內容
1、心理健康教育標語(yǔ)宣傳
心理輔導中心制作積極向上，陽(yáng)光和諧的`宣傳標語(yǔ)在學(xué)校電子屏播出、校園宣傳窗張貼，營(yíng)造氣氛，讓全校師生積極參與進(jìn)。
2、心理健康教育輔導中心制作的《心理健康知識》宣傳冊發(fā)放
將學(xué)校心理健康教育輔導中心制作的《心理健康知識》宣傳冊分發(fā)到每個(gè)班級。
3、每班開(kāi)展一次心理健康主題班會(huì )
參加對象：全校班級（除20XX級）
要求：各班圍繞本次心理健康教育活動(dòng)月主題，具體題目自定，在班會(huì )結束后各班將圖資料以電子版的形式上交心理健康教育輔導中心。
時(shí)間：月1日之間上交。
4、每班出一期黑板報，拍照后以電子照片格式上交心理健康教育輔導中心
參加對象：全校班級（除20XX級）
要求：圍繞本次活動(dòng)月主題，團委宣傳部將在月19日之前評比。
5、開(kāi)展學(xué)生心理小論征集與評選活動(dòng)
參加對象：20XX、20XX級班級學(xué)生
說(shuō)明：學(xué)生心理小論，是學(xué)生自己研究、撰寫(xiě)的關(guān)于心理健康教育方面的論，論必須體現中學(xué)生自己的觀(guān)點(diǎn)和方法，不得抄襲。
小論主題：自我意識、情緒管理、人際關(guān)系、學(xué)習心理、青春期心理、生涯發(fā)展、熱點(diǎn)問(wèn)題心理分析等。
疫情期間心理疏導方案 篇10
抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情工作正處于關(guān)鍵期，為更好地幫助在疫情防控期間學(xué)生有更好的心理承受能力，使有心理問(wèn)題的學(xué)生渡過(guò)心理難關(guān)，及早預防、及時(shí)疏導、有效干預、快速控制學(xué)生中可能出現的心理危機事件，降低學(xué)校學(xué)生心理危機事件的發(fā)生率，減少學(xué)生因心理危機帶來(lái)的各種傷害，構建平安、友善、和諧、穩定的心理健康氛圍，促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)，我校根據實(shí)際，特制定本方案。
一、成立領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
為了確保全校學(xué)生的心理健康，學(xué)校將組建由心理健康教育教師、班主任組成的心理干預業(yè)務(wù)小組，有序開(kāi)展學(xué)校的心理健康教育和心理干預、疏導工作。
二、具體工作安排
(一)加大宣傳力度。疫情期間，學(xué)校已針對學(xué)生可能出現的不良情緒和行為，制作學(xué)校新冠肺炎疫情防控宣傳，向廣大學(xué)生普及“什么是新型冠狀病毒”等科普知識，并就如何進(jìn)行科學(xué)、有效、安全的疫情防護提出針對性建議，為全體學(xué)生注入一劑心理預防針，也讓學(xué)生感受到學(xué)校的關(guān)懷和保護。同時(shí)，充分利用學(xué)校宣傳欄、“鹽生曉玉”微信公眾號、黑板板、主題班會(huì )、學(xué)生大會(huì )等平臺向廣大學(xué)生推廣心理健康、自我防護等知識的宣傳。
(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學(xué)校疫情防控整體部署，并根據疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時(shí)調整心理健康教育工作重點(diǎn)，以切實(shí)減輕疫情所致的心理傷害。針對封閉管理在校學(xué)生和居家學(xué)生，及時(shí)把握學(xué)生心理狀態(tài)，積極應對特殊情況，適時(shí)調整心理疏導措施，培養積極陽(yáng)光心理品質(zhì)。
(三)及時(shí)進(jìn)行研判。各系部要及時(shí)摸清本系部疫情情況，各班級班主任要積極關(guān)注學(xué)生(特別是留守、單親等特殊家庭的學(xué)生)的心理狀態(tài)，掌握受疫情影響的學(xué)生的心理健康動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)識別高危人群，避免極端事件、群體心理危機事件的發(fā)生。針對不同人群實(shí)施分類(lèi)干預，嚴格保護受助者的個(gè)人隱私，避免求助者因前來(lái)咨詢(xún)而受到再次傷害。
(四)開(kāi)展有序服務(wù)。通過(guò)微信群等形式不定期向廣大學(xué)生和家長(cháng)推送防疫心理知識，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾、被隔離的學(xué)生提供心理咨詢(xún)服務(wù)、心理疏導。啟用學(xué)校心理咨詢(xún)中心，面向受困擾的學(xué)生開(kāi)設防疫心理健康教育團體輔導；對因疫情導致心理困惑的學(xué)生及時(shí)開(kāi)展個(gè)別心理輔導，并做好一定時(shí)期內的跟蹤；對出現有嚴重心理障礙的學(xué)生積極開(kāi)展轉介工作。在個(gè)體心理咨詢(xún)過(guò)程中遵循心理咨詢(xún)中的保密原則和保密例外，并做好相關(guān)記錄。
三、工作對象
學(xué)校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒，急需情緒疏導和心理支持的全體學(xué)生。
四、落實(shí)干預
(一)平臺互助。通過(guò)企業(yè)微信、“鹽生曉玉”微信公眾號、班級微信群等線(xiàn)上平臺發(fā)出倡議，倡導全體師生及家長(cháng)遵守政治紀律，理性客觀(guān)看待疫情，不信謠，不傳謠，不恐慌，調整心態(tài)，以理性平和的心理狀態(tài)應對新冠疫情，齊心協(xié)力，增強打贏(yíng)疫情防控阻擊戰的信心。同時(shí)提醒學(xué)生注意不健康的應對方式（如熬夜、抽煙等），開(kāi)展適當的室內鍛煉活動(dòng)，積極與父母、親友溝通交流。在線(xiàn)收集學(xué)生關(guān)于疫情的提問(wèn)，通過(guò)微信群等方式逐一回答學(xué)生關(guān)注的代表性問(wèn)題，提供正確信息。開(kāi)學(xué)后，做好學(xué)生的生活與后勤保障工作。
(二)技術(shù)支持。開(kāi)通學(xué)校心理咨詢(xún)中心，同時(shí)充分利用電話(huà)、微信、QQ等通道，積極為廣大學(xué)生做好服務(wù)。認真研讀國家衛健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，對有需求的`學(xué)生開(kāi)展線(xiàn)上個(gè)體輔導或者進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)，引導學(xué)生積極面對學(xué)習生活。開(kāi)學(xué)后，要針對本次疫情認真開(kāi)展團體心理輔導或個(gè)體心理輔導，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生心理狀態(tài)。
(三)分類(lèi)干預。
1.疑似感染學(xué)生干預措施:
(1)政策宣教，密切觀(guān)察，及早求治；
(2)為人為己采取必要的保護措施；
(3)服從大局安排，按照規定報告個(gè)人情況；
(4)使用減壓放松行為，減少應激反應；
(5)尋求應對壓力的社會(huì )支持:利用現代通訊手段聯(lián)絡(luò )親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會(huì )的溝通，獲得支持鼓勵；
(6)鼓勵使用心理援助熱線(xiàn)或在線(xiàn)心理干預等及時(shí)尋求社會(huì )幫助，調整心態(tài)。
原則:健康宣教，鼓勵配合、順應變化。
2.無(wú)感染但情緒波動(dòng)明顯，正常學(xué)習、生活遭受明顯影響的學(xué)生干預措施:
(1)引導適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；
(2)引導接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；
(3)對交流、適應性行為進(jìn)行指導，引導掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對話(huà)、正念冥想、行為放松等)，保持正常的生活作息，適度選擇娛樂(lè )活動(dòng)，提醒注意不健康的應對方式(如沉迷上網(wǎng)等)；
(4)引導來(lái)訪(fǎng)者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助；
(5)對由此次疫情出現嚴重心理障礙的學(xué)生，及時(shí)做好轉介工作。
原則:健康宣教，指導積極應對，消除恐懼，科學(xué)防范。
疫情期間心理疏導方案 篇11
一、家長(cháng)以身作則
焦慮情緒很容易潛移默化影響孩子，因此需要家長(cháng)保持良好的情緒，把積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)傳遞給孩子，讓孩子在輕松平和的家庭氛圍中生活、活動(dòng)，保障幼兒有安全感和依托感。
二、保持正常生活方式
生活作息有規律和有秩序的生活能夠增強孩子可控、可預期的感覺(jué)。蘇州市平江中心幼兒園推送的“云端暢想曲”系列活動(dòng)，給家長(cháng)和幼兒提供了多種形式的居家活動(dòng)。幼兒居家生活的作息時(shí)間正常，運動(dòng)、生活、游戲、學(xué)習相間，動(dòng)靜交替，不要過(guò)多地使用電子產(chǎn)品，保護幼兒避免接觸過(guò)多的負面信息。
三、進(jìn)行高質(zhì)量的陪伴
家長(cháng)真正關(guān)心孩子所思所想，跟孩子進(jìn)行積極正面的交流，同時(shí)可以跟孩子一起進(jìn)行親子游戲、閱讀、唱歌等，既能緩解不良的情緒，又能鍛煉身體，增進(jìn)親子關(guān)系。
四、有效緩解負面情緒
當幼兒出現不穩定情緒時(shí)，家長(cháng)可以采取以下的應對方法：
1.同理心：讓孩子知道成人的想法，家長(cháng)在安慰孩子時(shí)，應鼓勵他們進(jìn)行傾訴，讓他和成人一起感受、識別，同時(shí)幫助孩子盡快平復情緒。
2.轉移法：當孩子不滿(mǎn)目前只能呆在家里的狀態(tài)時(shí)，成人可以通過(guò)繪畫(huà)、游戲、運動(dòng)等形式，轉移他們對情緒的過(guò)度關(guān)注。
五、幼兒心理咨詢(xún)舒心屋
為做好居家隔離期間幼兒心理健康教育工作，我委集聚區內具備心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)證書(shū)的老師們組建“幼兒心理咨詢(xún)舒心屋”，組成了“舒心姐姐”志愿者團隊，給隔離中或有需求的`家庭送去幫助，為孩子們送上貼心的問(wèn)候與關(guān)懷�！�
舒心姐姐”聯(lián)系方式：6782xxxx。
開(kāi)放時(shí)間：
每周一到周五9:00—17：00。
六、特殊時(shí)期，我們一起守護
“父母情緒穩定是給孩子最好的禮物”，尤其是在防疫抗疫的特殊時(shí)期，家人情緒穩定就是孩子最好的強心劑。孩子通常會(huì )通過(guò)父母的情緒和反應來(lái)認識和看待世界，因此，父母的情緒越穩定，孩子受到的影響就越小，孩子才能建立起安全感。
幼兒的心理健康是兒童人格完善的必要條件，是兒童的精神與發(fā)展的內在基礎。有了健康的心理，兒童就可能有充分的發(fā)展。
【疫情期間心理疏導方案】相關(guān)文章：
疫情期間心理疏導方案03-27
疫情期間幼兒心理疏導方案03-27
疫情期間心理疏導培訓方案12-15
學(xué)生疫情期間心理疏導方案03-24
疫情期間師生心理疏導方案03-21
疫情期間對學(xué)生心理疏導方案03-24
疫情期間學(xué)生心理疏導方案03-25
學(xué)生疫情期間心理疏導方案03-24
疫情期間幼兒心理疏導方案03-25
疫情期間心理疏導工作方案12-07