司機績(jì)效考核方案范文(精選14篇)
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,時(shí)常需要預先制定方案,方案是計劃中內容最為復雜的一種。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編幫大家整理的司機績(jì)效考核方案范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
司機績(jì)效考核方案 1
為加強駕駛員管理,體現獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣原則,充分調動(dòng)駕駛員的工作積極性和能動(dòng)性,切實(shí)提高后勤服務(wù)質(zhì)量,特制定本辦法。
一、交通規則、車(chē)輛保養(50分)
1、駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規章規則,文明開(kāi)車(chē),不準危險駕車(chē)(包括高速、追尾、爭道、賽車(chē)等)。對于旁人包括分局領(lǐng)導的指令,駕駛員認為不能做到的,可以提出異議,請求變更指令。行車(chē)途中如發(fā)生交通事故,能適用快速處理的,應采用快速處理方式解決;如必須現場(chǎng)處理,應當立即報警待處,不得逃離現場(chǎng)。如因違反交通規則而發(fā)生事故的,駕駛員應承擔相應后果和責任。駕駛員酒后駕車(chē)或私自用車(chē)造成的一切違章或交通事故后果均由駕駛員本人承擔,并給予行政處罰。(15分)
2、駕駛員應愛(ài)惜車(chē)輛,平時(shí)要注意車(chē)輛的保養,經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要機件。每半個(gè)月至少用半天時(shí)間對自己所開(kāi)車(chē)輛進(jìn)行檢修,確保車(chē)輛正常行駛。每天抽適當時(shí)間擦洗自己所開(kāi)車(chē)輛,以保持車(chē)輛的清潔(包括車(chē)內、車(chē)外和引擎的清潔)。出車(chē)前,要例行檢查車(chē)輛的水、電、油及其他性能是否正常,發(fā)現不正常時(shí),要立即加補或調整。出車(chē)回來(lái),要檢查存油量,發(fā)現存油不足時(shí),應立即加油,不得出車(chē)時(shí)才臨時(shí)去加油。(15分)
3、駕駛員發(fā)現所駕車(chē)輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì )檢修的,應立即報告調度主任,并提出具體的維修意見(jiàn)(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準,不許私自將車(chē)輛送廠(chǎng)維修,違者費用不予報銷(xiāo)。(5分)
4、出車(chē)在外或出車(chē)歸來(lái)停放車(chē)輛,一定要注意停放在規定地點(diǎn)和位置。駕駛員離開(kāi)車(chē)輛時(shí),要鎖好保險鎖,防止車(chē)輛被盜。不準私自用車(chē)。(10分)
5、駕駛員對自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性應經(jīng)常檢查,出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全。駕駛員因違章或證件不全被罰款的,罰款不予報銷(xiāo)。違章造成事故的由當事駕駛員承擔責任和后果。(5分)
二、服務(wù)質(zhì)量勞動(dòng)紀律(50分)
6、駕駛員對乘車(chē)人要熱情、禮貌,說(shuō)話(huà)應文明。分局機關(guān)用車(chē)時(shí),要準時(shí)出車(chē),不得誤點(diǎn)。出車(chē)后,按要求作好行車(chē)記錄,詳細記錄行車(chē)時(shí)間、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等,并由乘坐人簽字確認(如僅有分局機關(guān)外客人乘坐,由安排人員簽字確認),次日將行車(chē)記錄交管理人員審核簽章。(15分)
7、上班不得遲到早退,不得無(wú)故曠工。上班時(shí)間內駕駛員未被派出車(chē)的,應隨時(shí)在駕駛員辦公室等候出車(chē),不準隨便亂竄其他辦公室。有要事確需離開(kāi)駕駛員室時(shí),要告知管理人員去向和所需時(shí)間,經(jīng)批準后方可離開(kāi);出車(chē)外出回來(lái),應立即到調度室報到。駕駛員對管理人員的'工作安排,應無(wú)條件服從,不準借故拖延或拒不出車(chē)。對工作安排有意見(jiàn)的,事后可向上級領(lǐng)導反映。(15分)
8、駕駛員出車(chē)執行任務(wù),遇特殊情況不能按時(shí)返回的,應及時(shí)設法通知調度人員,并說(shuō)明原因。任何時(shí)候,駕駛員必須隨身攜帶手機。對分局領(lǐng)導或調度人員的呼叫,應立即應答。情況特殊確實(shí)不能應答的,事后一定要說(shuō)明原因。(5分)
9、駕駛員未經(jīng)領(lǐng)導批準,不得將自己保管的車(chē)輛隨便交給其他人駕駛;如分局領(lǐng)導批準同意將車(chē)交給其他駕駛員駕駛,當事駕駛員應負責檢查借車(chē)人是否具有合法的駕駛資格(包括駕照有效期、車(chē)型及駕照真實(shí)性);嚴禁將車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛或練習開(kāi)車(chē);任何人不得利用分局機關(guān)車(chē)輛學(xué)開(kāi)車(chē)。(10分)
10、費用報銷(xiāo):駕駛員所有因公費用(停車(chē)費、過(guò)路費、加油、修理等等)必須以正式有效憑證作為報銷(xiāo)憑證,由駕駛員整理粘貼報銷(xiāo)憑證后交管理人員審核簽字,方可報銷(xiāo)。原則上一周報銷(xiāo)一次。(5分)
三、附則
11、由人事部門(mén)牽頭對駕駛員進(jìn)行百分考核,機關(guān)用車(chē)單位或部門(mén)進(jìn)行打分,同時(shí)結合機關(guān)年度測評,對綜合得分由高到低取前名,給予獎勵。該考核實(shí)行年度考核,動(dòng)態(tài)調整。對因酒后駕車(chē)等違規違法行為造成事故的,實(shí)行一票否決。
12、本規定即日起執行,未盡部分將會(huì )適時(shí)予以補充,分局機關(guān)駕駛員百分考核暫行辦法。
司機績(jì)效考核方案 2
為了樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象,貫徹落實(shí)安全責任制,做到是非分明賞罰分明,充分調動(dòng)起駕駛員安全駕駛積極性,保障公司安全生產(chǎn)順利進(jìn)行,特制定本制度。各位駕駛員應認真閱讀,嚴格遵守。
一、駕駛員守則
1、服從領(lǐng)導,遵守公司的各種規章制度,并認真執行。樹(shù)立良好的主人翁精神,要有廠(chǎng)興我興、廠(chǎng)衰我恥、敬職敬業(yè)的工作態(tài)度。
2、愛(ài)護車(chē)輛、勤于保養,主動(dòng)配合汽修工檢修保養汽車(chē),同時(shí)努力學(xué)習,提高汽車(chē)駕駛的理論水平和實(shí)際操作技能。及時(shí)報告車(chē)輛運行中存在的問(wèn)題,保證車(chē)輛各種設備的完好。
3、在生產(chǎn)過(guò)程中,必須看清送料單,及時(shí)調換送料標識牌,不得誤送。
4、服從隊長(cháng)和生產(chǎn)調度的指揮,保質(zhì)保量按時(shí)的完成好運輸任務(wù),嚴格遵守作息時(shí)間,不得擅自將車(chē)輛交與他人駕駛。嚴禁酒后駕車(chē),禁止在車(chē)內下棋打牌,禁止搭載非公司人員。
5、按時(shí)參加每個(gè)月一次的安全學(xué)習,遵守道路行駛交通法規。嚴格執行:車(chē)時(shí)速不得超過(guò)60公里,跨道時(shí)速不得超過(guò)30公里,空車(chē)時(shí)速不得超過(guò)70公里的規定。
6、注重車(chē)容車(chē)貌,隨時(shí)保持車(chē)內車(chē)外的清潔衛生,配合公司對車(chē)容車(chē)貌進(jìn)行檢查評比。
二、獎懲辦法
我公司實(shí)行安全業(yè)績(jì)考核獎懲制度,必須堅持把思想政治工作同經(jīng)濟手段結合起來(lái),在獎勵上,堅持精神獎勵和物質(zhì)獎勵相結合,以精神獎勵為主的原則;在處罰上,堅持思想教育為主,經(jīng)濟處罰為輔的原則。
每月定期或不定期的開(kāi)展安全檢查,舉行安全教育培訓例會(huì )。年底舉行公司安全大會(huì ),對全年工作突出的駕駛員進(jìn)行物質(zhì)獎勵。
三、懲罰細則
A、獎勵細則
1、遇緊急事件處理得當,減免公物損失的獎勵50元。
2、維護公司安全衛生有特殊貢獻者,獎勵50元。
3、對于管理制度提出具體方案,經(jīng)采納確具成效的獎勵50元
4、舉發(fā)、設法防止違規作弊或危機公司利益之事情,使公司免受損失者,獎勵100元。
5、積極向公司提出合理化建議,為公司采納的獎勵30元。
6、節約資金、節儉費用事跡突出的,獎勵50元。
7、對小組領(lǐng)導有方,帶領(lǐng)員工良好完成工作任務(wù)的,獎勵100元。
8、對每月節約用油的駕駛員進(jìn)行獎勵,駕駛員每月車(chē)輛用油在規定標準范圍(見(jiàn)各車(chē)油耗標準表)內按節油總額的40%進(jìn)行獎勵。
9、全年無(wú)缺勤,積極做好本職工作,全年運輸工作按時(shí)、按質(zhì)、高效完成的,年底給予口頭嘉獎和200元獎金。
10、符合公司晉升制度的',按照《公司員工獎懲制度》,給予一定的晉級提升。
B、懲罰細則
1、駕駛車(chē)輛時(shí)無(wú)隨身攜帶駕駛證、營(yíng)運證、從業(yè)資格證等,罰款50元/次。
2、車(chē)容車(chē)貌臟、亂、差的駕駛員,罰款10元/次。工作裝穿戴不整,穿拖鞋開(kāi)車(chē),不文明開(kāi)車(chē),無(wú)職業(yè)道德的違規駕駛人員,罰款20元/次。
3、無(wú)故不參加公司定期或者不定期舉辦的安全教育培訓例會(huì )的駕駛員,罰款20元/次。
4、酒后駕駛罰款200元/次。車(chē)內下棋打牌者罰款50元/次。
5、擅自將車(chē)輛交與他人駕駛者罰款200元/次。因個(gè)人原因造成誤送或運送延時(shí)的,罰款100元/次,同時(shí)承擔相關(guān)責任。
6、不按場(chǎng)內調度安排裝卸貨物的,罰款50元/次。駕駛室搭乘非本公司工作人員,扣罰50元。
7、利用公司車(chē)輛私運貨物,除每次罰款200元,情節嚴重的可作開(kāi)除處理。
8、因違章扣證隱瞞不報的,扣罰100元,并承擔相關(guān)的一切責任。
9、不按規定地點(diǎn)擺放車(chē)輛的,扣罰50元,影響正常生產(chǎn)運輸或造成車(chē)輛損壞的,扣罰100元。
10、在違紀違規處理過(guò)程中弄虛作假不如實(shí)反映情況的,處罰50元,幫助他人作偽證的,除處罰100元外,情節嚴懲的,作開(kāi)除處理。
11、公司場(chǎng)地內亂扔雜物或亂倒廢料、廢油、廢水,扣罰30元。
12、收車(chē)后未鎖車(chē)門(mén),扣罰50元。設施、部件、專(zhuān)用工具及證照等遺失、損壞、被盜者,照價(jià)賠償。
13、給外場(chǎng)運輸貨物,嚴格按照規定時(shí)間,按時(shí)高質(zhì)的完成,如因駕駛員責任遲到的,罰款200元。
14、因司機操作不當造成車(chē)輛損壞,按照修理費用的30%進(jìn)行處罰。
15、對每月超出標準用油的駕駛員進(jìn)行處罰,駕駛員每月車(chē)輛用油如超出規定標準范圍(包括浮動(dòng)值)按超出用油總額的40%進(jìn)行處罰
16、發(fā)生道路交通事故時(shí)應保留現場(chǎng),并及時(shí)報警處理,通知公司相關(guān)負責人協(xié)助處理,不允許私自解決,否則將從重處罰。對發(fā)生事故逃離現場(chǎng)的,所有責任由駕駛員承擔,同時(shí)根據《員工獎懲辦法》予以處理。
四、交通事故處理
駕駛員(其他駕駛員參照執行)在駕車(chē)行駛過(guò)程中,發(fā)生交通事故,造成的一切經(jīng)濟損失,減去保險公司賠償后的差額,按駕駛員責任承擔經(jīng)濟損失如下。
。1)負次要責任,承擔經(jīng)濟損失差額部份的20%。
。2)負同等責任,承擔經(jīng)濟損失差額部份的30%。
。3)負主要責任,承擔經(jīng)濟損失差額部份的50%。
。4)負全部責任,承擔經(jīng)濟損失差額部份的70%。
司機績(jì)效考核方案 3
第一章目的
為了加強公司交通安全管理,避免交通違章,積極預防交通事故,保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全,加強對公司駕駛員、車(chē)輛的管理力度,建立健全公司駕駛員、車(chē)輛安全管理考核機制,特制定本考核獎懲制度。
第二章適用范圍
本實(shí)施細則適用于公司各部門(mén)、駕駛員、車(chē)輛日常安全管理。
第三章編制依據
一、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實(shí)施條例》。
二、公司駕駛員、車(chē)輛管理制度。
第四章一般規定
發(fā)生違反公司車(chē)輛安全管理規定屬我方責任的交通事件且損失低于10000元(含)者定為一般交通事件,發(fā)生人身重傷、車(chē)輛丟失等我方責任的交通事件或損失超過(guò)10000元的交通事件定為重大交通事故。
第五章責任劃分
一、公司車(chē)輛管理部門(mén)負責組織對車(chē)輛負責人、駕駛員進(jìn)行培訓、駕駛證取證、車(chē)輛保養、定檢、損壞維修、購買(mǎi)車(chē)輛保險、保險索賠等工作。
二、公司車(chē)輛管理部門(mén)負責駕駛人員資質(zhì)、交通違章、車(chē)輛配置常用工器具、車(chē)輛應急物品、車(chē)輛衛生、日常培訓等檢查監督工作,是車(chē)輛安全管理監督部門(mén)。
三、各分公司分別是本部門(mén)車(chē)輛安全管理的直接責任部門(mén),是考核實(shí)施細則在本部門(mén)的直接執行者。
第六章考核實(shí)施細則
第一條部門(mén)考核實(shí)施細則
一、根據有關(guān)法律法規及公司要求,應對駕駛員進(jìn)行每季度不少于一次的交通安全宣傳教育培訓,通過(guò)開(kāi)展交通安全教育,增強職工道路交通安全意識,提高遵守交規的`自覺(jué)性,避免交通違章,積極預防交通事故,聯(lián)系相關(guān)部門(mén),定期進(jìn)行車(chē)輛保養、定檢,及時(shí)進(jìn)行損壞維修、購買(mǎi)車(chē)輛保險等工作,及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛技術(shù)檔案和有關(guān)臺帳的建立、管理和監督。未按要求完成或未按時(shí)完成上述工作,經(jīng)公司總經(jīng)理批準,對責任部門(mén)進(jìn)行處罰。
二、公司各個(gè)部門(mén)對本部門(mén)車(chē)輛負責人、駕駛員具有直接管理責任,如車(chē)輛發(fā)生刮擦、碰傷、翻車(chē)、嚴重損壞及嚴重交通事故,責任部門(mén)應及時(shí)向公司報告,因管理不力導致本部門(mén)出現交通事故,經(jīng)公司總經(jīng)理批準,對發(fā)生交通事故部門(mén)相關(guān)責任人進(jìn)行處罰。
第二條車(chē)輛駕駛人考核實(shí)施細則
駕駛員應模范地遵守交通法規,共同維護好交通秩序。駕駛員要做到自覺(jué)遵守交通法規,如存在下列行為,一經(jīng)發(fā)現,給予相應的處罰:
一、嚴禁酒后開(kāi)車(chē),發(fā)現一次,處以罰款500元,予以辭退;
二、嚴禁超速行駛(高速公路不高于90km/h,省道不高于60km/h,鄉村道路不高于40km/h,山區道路不高于30km/h),發(fā)現違反規定一次,處以罰款200元;
三、嚴禁開(kāi)斗氣車(chē),發(fā)現一次,處以罰款100元;
四、嚴禁疲勞駕駛,發(fā)現一次,處以罰款100元;
五、嚴禁將機動(dòng)車(chē)交給非內部駕駛證人員駕駛,發(fā)現一次,處以罰款200元;
六、未經(jīng)批準,公司車(chē)輛不得借予本公司之外的人員使用,一經(jīng)發(fā)現,處以罰款500元;
七、遇大雨、大雪、大霧、沙塵暴等惡劣天氣時(shí),應盡量不出車(chē)或少出車(chē)。未經(jīng)主管領(lǐng)導批準,強行出車(chē)者,給予警告處分。
八、駕駛員無(wú)故不參加安全培訓和例會(huì )者,一次返款200元;
九、根據公司準駕制度,行車(chē)時(shí)車(chē)輛駕駛人必須隨身攜帶機動(dòng)車(chē)駕駛證、行車(chē)證、從業(yè)資格證、道路運輸證等相關(guān)證件材料,如因忘記攜帶,被交管部門(mén)處理,主要責任由車(chē)輛駕駛人個(gè)人承擔;發(fā)現手續不全,強行出車(chē)被交管部門(mén)處理,全部
責任由車(chē)輛駕駛人承擔;
十、駕駛人駕駛車(chē)輛超限超載2次者,到公司進(jìn)行安全教育培訓,寫(xiě)出檢查及保證書(shū);
十一、因疏忽大意,導致車(chē)輛被盜,車(chē)輛駕駛人承擔主要責任
第三條重大交通事故處理
發(fā)生重大交通事故后經(jīng)公司辦公會(huì )確定考核結果,年度安全目標考核不因事故后的處罰而免除。
第五條獎勵辦法
一、對遵守交通規則,一年內無(wú)任何交通事件,經(jīng)公司辦公會(huì )確定給予一定獎勵;
二、提前預見(jiàn)危險,并及時(shí)提醒駕駛員注意,避免事故發(fā)生,經(jīng)上報批準,進(jìn)行適當的獎勵。
第四條檢查與評價(jià)
一、本制度由公司技保處負責檢查本考核細則的執行情況。
二、本制度由公司技保處部負責解釋。
三、本制度通過(guò)實(shí)踐不斷修改、完善。
司機績(jì)效考核方案 4
為了加強機動(dòng)車(chē)和駕駛員的管理,貫徹車(chē)輛使用、維修、安全管理責任制,提高車(chē)輛使用率,提高車(chē)輛保養標準,提高司機安全意識,提高司機服務(wù)水平,規范司機工作紀律,使所有的車(chē)輛能更好地服務(wù)于生產(chǎn)工作,滿(mǎn)足生產(chǎn)第一線(xiàn)的需要,確保行車(chē)安全。根據管理處車(chē)輛管理規定要求,結合實(shí)際情況,特制訂本方案。
一、評比小組
為加強管理處車(chē)輛的管理力度,成立考核評比工作領(lǐng)導小組,組長(cháng)由車(chē)隊長(cháng)xxx擔任,副組長(cháng)由車(chē)隊安全管理員xxx擔任。駕駛員由評比工作領(lǐng)導小組組織考核評比,參加考核人員為各科室管理人員。被考核人員為納入管理處管理的所有駕駛員。
每次考核由評比工作領(lǐng)導小組統一組織,分發(fā)表格由參加考核人員不記名填寫(xiě),考核結果由評比工作領(lǐng)導小組在規定時(shí)間內上報,將匯總最終評比結果并予以通報。
二、評比時(shí)間
原則上每季度對駕駛員進(jìn)行一次綜合考核評比,時(shí)間為每季度最后一個(gè)月下旬,每年12月份將把四個(gè)季度考核評比成績(jì)匯總,年終評比出“紅旗車(chē)“、“年度優(yōu)秀駕駛員“,并給予獎勵。
三、評比依據
近來(lái)管理處車(chē)輛安全形勢不好,少數駕駛人員安全觀(guān)念淡薄。為進(jìn)一步加強車(chē)輛管理工作,從源頭上預防事故的發(fā)生,確保司乘人員的人身安全和車(chē)輛安全,特制訂駕駛員評比方案。
。ㄒ唬┮獜乃枷肷现匾暺饋(lái),加強駕駛人員的安全教育,要組織駕駛人員認真學(xué)習管理處的員工管理規定和車(chē)輛管理規定,學(xué)習交通法規,嚴格遵守交通法規,嚴禁違法違規駕駛車(chē)輛。
(二)加強車(chē)輛派遣制度,扎實(shí)落實(shí)好管理處車(chē)輛管理規定的車(chē)輛調度管理。雙休或節假日除值班車(chē)輛,一律停駛集中停放,確需其它工作用車(chē)時(shí),須報辦公室審批;如發(fā)現未經(jīng)批準私自用車(chē),要追究當事人責任。真正做到“誰(shuí)用車(chē)誰(shuí)負責誰(shuí)、開(kāi)車(chē)誰(shuí)負責、誰(shuí)派車(chē)誰(shuí)負責“。
四、評比內容和評比細則標準
車(chē)輛是為生產(chǎn)、工作、生活服務(wù)的交通工具。機動(dòng)車(chē)駕駛員必須自覺(jué)履行職責,遵守“中華人民共和國道路管理條令“、“交通安全法“和有關(guān)安全生產(chǎn)規定以及車(chē)輛管理制度,確保生產(chǎn)安全和行車(chē)安全。為了加強管理處車(chē)輛管理、降低車(chē)輛使用成本,提高車(chē)輛使用效率,確保安全文明行車(chē),保障管理處的各項工順利進(jìn)行,所有考評項目總分數為100分,各考評項目的評分標準如下:
。ㄒ唬┸(chē)輛使用管理(10分)
1、管理處所有車(chē)輛實(shí)行統一管理,分級負責。車(chē)隊管理所有車(chē)輛,各有車(chē)單位為責任單位,駕駛員為車(chē)輛責任人。(2分)
2、管理處機關(guān)公務(wù)用車(chē)一律實(shí)行派車(chē)制度,用車(chē)部門(mén)提前填寫(xiě)“用車(chē)使用申請“單,經(jīng)部門(mén)負責人簽字后交車(chē)隊,由車(chē)隊統籌安排車(chē)輛,駕駛員憑派車(chē)單出車(chē)。如遇急事臨時(shí)用車(chē),須經(jīng)分管領(lǐng)導批準或電話(huà)通知,并填好出車(chē)記錄。(4分)
3、工作用車(chē)應嚴格按照派車(chē)計劃用車(chē),不能改變用車(chē)用途。到同一方向辦事,應盡量乘坐同一輛車(chē)。如可用其它辦法辦理的'事項,盡量不動(dòng)用車(chē)輛。(2分)
4、雙休日、節假日期間除值班用車(chē)外,特殊情況用車(chē)必須報分管領(lǐng)導批準同意后,由車(chē)隊安排車(chē)輛。(2分)
。ǘ┸(chē)輛維修保養管理(25分)
1、管理處所屬車(chē)輛維修保養除特殊情況外,必須在統一指定的修理廠(chǎng)維修。(5分)
2、管理處所屬車(chē)輛維修實(shí)行申報制,本著(zhù)視情維修與定期保養相結合的原則,凡需要維修保養的車(chē)輛,由駕駛員填寫(xiě)“車(chē)輛維修保養申請單“,寫(xiě)清維修項目,經(jīng)單位負責人簽字,報車(chē)隊核定。(5分)
3、維修金額在500元以?xún)雀鲉挝蛔孕械街付ㄐ蘩韽S(chǎng)維修,500元以上XX以下報車(chē)隊審批,XX元以上由車(chē)隊書(shū)面申請報管理處領(lǐng)導同意后方可進(jìn)行修理,不得隨意增加修理項目。如確需增加維修項目,及時(shí)報告車(chē)隊,車(chē)隊到現場(chǎng)核實(shí)后報管理處領(lǐng)導同意。(10分)
司機績(jì)效考核方案 5
一、考評范圍:
各車(chē)輛駕駛員和押運員。
二、獎懲經(jīng)費來(lái)源:
公司每年的安全生產(chǎn)專(zhuān)項經(jīng)費、各從業(yè)駕駛員和押運員的安全生產(chǎn)風(fēng)險押金。用于獎勵安全責任書(shū)完成情況突出的個(gè)人。
三、獎懲辦法:
1、按照《安全生產(chǎn)目標責任書(shū)》的實(shí)際完成情況作為考核標準,發(fā)生重、特大安全事故的個(gè)人實(shí)行一票否決制,扣除安全生產(chǎn)風(fēng)險押金,取消本年度“安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人”的評選資格。
2、根據《安全生產(chǎn)目標責任書(shū)》的內容進(jìn)行考核達到85分的從業(yè)個(gè)人,全部返還安全生產(chǎn)風(fēng)險押金,高于85分的.每高出1分,獎勵被考評人員10元,最高獎金300元。并且參加年度“安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人”的評選。
3、根據《安全生產(chǎn)目標責任書(shū)》的內容進(jìn)行考核未達到85分的從業(yè)個(gè)人,返還安全生產(chǎn)風(fēng)險押金,低于85的每低于1分,扣減被考評人員10元,直至扣完為止。
四、評比考核時(shí)間
本制度實(shí)行每月底一次考核,每年末統一進(jìn)行考核獎勵的辦法。
司機績(jì)效考核方案 6
一、考核目的
1、作為晉級、解雇和調整崗位依據,著(zhù)重在潛力、潛力發(fā)揮和工作表現上進(jìn)行考核。
2、作為確定績(jì)效工資的依據。
3、作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓依據。
4、作為調整人事政策、激勵措施的依據,促進(jìn)上下級的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應進(jìn)行考核,不同級別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
2、考核的依據是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時(shí)考核務(wù)必公開(kāi)、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀(guān)的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個(gè)人好惡。
4、提倡考核結果用不同方式與被評者見(jiàn)面,使之誠心理解,并允許其申訴或解釋。
三、考核資料及方式
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合潛力考核(由考評小組每季度進(jìn)行一次)。
3、考勤及獎懲狀況(由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核)。
四、考核人與考核指標
1、成立公司考評小組,對員工進(jìn)行全面考核和評價(jià)。
2、自我鑒定,員工對自己進(jìn)行評價(jià)并寫(xiě)出個(gè)人小結。
3、考核指標,員工當月工作計劃、任務(wù),考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考核結果的反饋
考績(jì)應與本人見(jiàn)面,將考核結果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng )佳績(jì)。
六、員工績(jì)效考核說(shuō)明
(一)填寫(xiě)程序
1、每月2日前,員工編寫(xiě)當月工作計劃,經(jīng)部門(mén)直接上級審核后報行政部;
2、工作績(jì)效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門(mén),由本人填寫(xiě)經(jīng)部門(mén)直接上級審核后于次月2日前交至行政部;
3、工作計劃編寫(xiě)分日常工作類(lèi)5項、階段工作類(lèi)5項及其它類(lèi)等,其它類(lèi)屬領(lǐng)導臨時(shí)交辦的.工作任務(wù);
4、工作計劃完成狀況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行(階段性工作)三檔,月末由本人根據實(shí)際選項打分,并在個(gè)人評價(jià)欄內給自己評分;
5、工作計劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項請在計劃完成狀況欄內文字說(shuō)明原因。
(二)計分說(shuō)明
1、工作績(jì)效考核表總分90分,日常工作類(lèi)5項每項8分占40分,階段工作類(lèi)5項每項10分占50分,其它類(lèi)每項附加分8分,意見(jiàn)與推薦如被公司采納,附加分10分;其中個(gè)人評分、職能部門(mén)評分、直接上級評分所占工作績(jì)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評分突破90分者,個(gè)人評分無(wú)效,按直接上級評分減10計算;職能部門(mén)評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規范。分別由財務(wù)部和行政部考評。)
2、綜合績(jì)效考核由考評小組季度進(jìn)行一次,員工每季度填寫(xiě)一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫(xiě),《員工互評表》由員工以無(wú)記名方式填寫(xiě)后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績(jì)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績(jì)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分,占季度績(jì)效考核得分的60%;綜合績(jì)效考核得分占季度績(jì)效考核得分的40%,季度最終績(jì)效考核得分即為兩者之和。
4、評分標準:優(yōu)85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。
(三)季度績(jì)效工資資料
季度績(jì)效工資=績(jì)效考核獎+績(jì)效季度獎
(1)績(jì)效考核獎?dòng)扇糠纸M成:
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風(fēng)險金;
b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jì)效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無(wú)季度績(jì)效考核獎金。
(2)績(jì)效季度獎金是總經(jīng)理根據員工在公司的整體表現,參考員工的考核狀況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類(lèi)別:
1、考勤計分:當月事假1天扣2分,以此類(lèi)推。季度內事假累計3天扣績(jì)效工資1%,累計5天扣績(jì)效工資3%;
2、培訓計分:參加培訓一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類(lèi)推。季度內缺勤培訓累計2次扣績(jì)效工資1%,累計4次扣績(jì)效工資3%;
3、沒(méi)有按期編寫(xiě)當月工作計劃和填報工作績(jì)效考核表,每逾期一天扣1分,以此類(lèi)推。
4、季度內考核為合格的員工,其季度內個(gè)別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績(jì)效工資2%,以此類(lèi)推;其季度內個(gè)別月份考評為不合格的,每不合格一次減績(jì)效工資4%,以此類(lèi)推。
5、獎懲計分:
(1)季度內嘉獎一次加績(jì)效工資2%、記功一次加績(jì)效工資4%、記大功一次加績(jì)效工資6%;
(2)季度內警告一次減績(jì)效工資2%、記過(guò)一次減績(jì)效工資4%、記大過(guò)一次減績(jì)效工資6%。
司機績(jì)效考核方案 7
一、目的意義
實(shí)施干部績(jì)效考核是干部管理的重要內容,是全面準確地識別、客觀(guān)公正地評價(jià)、有的放矢地培養、人盡其才地使用、持續有效地激勵、嚴格及時(shí)地監督干部的重要手段。目的在于通過(guò)考核,及時(shí)肯定中層管理干部的績(jì)效成果,找準績(jì)效障礙,保持系統及部門(mén)工作與公司整體戰略目標的一致,激勵和鞭策中層管理干部進(jìn)一步改善和提高工作績(jì)效,全面提升公司整體管理水平,促進(jìn)各項事業(yè)又好又快發(fā)展。干部績(jì)效考核,符合中央和上級黨組織關(guān)于領(lǐng)導干部選拔任用和考核工作的`規定精神,對于我公司建立完善干部能上能下、優(yōu)勝劣汰的選人用人機制,強化管理干部的競爭意識、責任意識和發(fā)展意識,營(yíng)造干事創(chuàng )業(yè)、奮勇?tīng)幭鹊臐夂穹諊,提高干部隊伍的整體素質(zhì),保證公司改革、發(fā)展、穩定等各項工作的順利進(jìn)行具有重要的現實(shí)意義。
二、總體思路
對職位進(jìn)行歸類(lèi),區分不同類(lèi)型的職位分別建立關(guān)鍵績(jì)效指標考核體系,按照“關(guān)鍵績(jì)效由關(guān)鍵主體考核”的原則,在突出關(guān)鍵績(jì)效指標考核的基礎上,同時(shí)實(shí)施一般績(jì)效考核。
三、考核維度
考核維度包括績(jì)效維度、能力維度、態(tài)度維度。每個(gè)考核維度由相應的測評項目組成。
1、關(guān)鍵績(jì)效維度。指考核對象所取得的工作成果,從以下三個(gè)方面考核。
、湃蝿(wù)績(jì)效:考核本職工作任務(wù)完成的情況。對不同職位的考核對象分設不同的任務(wù)績(jì)效指標。
、乒芾砜(jì)效:考核對下屬管理和工作指導的績(jì)效。
、侵苓吙(jì)效:考核同相關(guān)部門(mén)的協(xié)作精神,以促進(jìn)工作流程在部門(mén)間的順利推進(jìn)。
2、能力維度。指考核對象完成各項專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和本職崗位所需要的專(zhuān)業(yè)能力。
主要包括:
、沤M織協(xié)調能力;
、茮Q策和分析判斷能力;
、枪芾砗蛯(zhuān)業(yè)知識;
、葎(chuàng )新能力;
、捎萌耸跈嗄芰;
、嗜穗H關(guān)系能力。
3、態(tài)度維度。指考核對象對待工作的態(tài)度。
包括:
、抛裾率丶o;
、普咝耘c原則性;
、鞘聵I(yè)心與責任感。
司機績(jì)效考核方案 8
為了繼續深化學(xué)校內部管理體制改革,加強我校行政領(lǐng)導及環(huán)節干部隊伍建設,全面、客觀(guān)、公正、準確地評價(jià)學(xué)校干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)及履行職責情況,真正起到對行政領(lǐng)導及環(huán)節干部的激勵和檢查、監督作用,增強其工作的責任感,提高行政工作效率,特制定本方案。
一、考核范圍
學(xué)校副職,教導主任,副主任,大隊輔導員,總務(wù)人員
二、考核指標及內容
考核結合教職工考核方案及教師職業(yè)道德規范,從德、能、勤、績(jì)四個(gè)方面進(jìn)行考核,重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jì)?己藵M(mǎn)分為100分,量化指標考核占80%,學(xué)期末民主測評考核占20%。
(一)、領(lǐng)導素質(zhì)與職業(yè)道德(30分)
熱愛(ài)教育事業(yè),積極參加各項集體活動(dòng),遵紀守法,團結協(xié)助,相互補臺。為人師表,勤奮敬業(yè),無(wú)不良影響。
1、團結協(xié)作(5分)
團結學(xué)校領(lǐng)導班子成員,辦事說(shuō)話(huà)注意方式,主動(dòng)幫助其他成員,得到其他成員支持與肯定。
2、作風(fēng)正派(5分)
領(lǐng)導作風(fēng),工作作風(fēng)要正派,按原則辦事,做到秉公辦事,不徇私和舞弊,遵紀守法,對下屬要關(guān)心愛(ài)護,有事要溝通,要光明磊落,辦事公道,公平。
3、領(lǐng)導才能(5分)
具備領(lǐng)導能力,敏銳的洞察力,一定的號召力,果敢的魄力,具有一定的管理能力,學(xué)科指導能力。
4、職業(yè)道德(5分)
模范遵守中小學(xué)教師職業(yè)道德規范,維護教師尊嚴,嚴格按照師德標準要求自己,不帶頭有償補課。有違紀行為受到組織處理的,一票否決,評為“不稱(chēng)職”。
5、出勤情況(10分):
遵守規章制度和勞動(dòng)紀律,出滿(mǎn)勤,干滿(mǎn)點(diǎn)。不得擅自離開(kāi)崗位,病事假手續按我,F行有關(guān)規定執行。
(二)、崗位工作(50分)
能盡職盡責,完成本職工作及領(lǐng)導交辦的工作,精通業(yè)務(wù),顧全大局,敢于負責,堅持原則,嚴格管理,嚴謹細致,工作效率高,本職工作完成得好。
1、計劃、總結(5分)
按時(shí)完成并及時(shí)上交各種計劃、總結。計劃有重點(diǎn),有措施,有針對性和實(shí)效性?偨Y所取得的成績(jì),及存在的問(wèn)題。
2、任課工作(4分)
完成所代學(xué)科課程任務(wù),無(wú)缺課。
3、黨建工作(6分)
完成黨支部交辦的各項任務(wù),黨員干部要積極參加黨組織生活會(huì ),中心組學(xué)習會(huì ),發(fā)揮黨員領(lǐng)導干部的模范帶頭作用。
4、指導、服務(wù)教學(xué)(8分)
按要求完成聽(tīng)課、評課任務(wù),指導教育教學(xué)工作,指導教師的備課、上課、批改作業(yè)、考試和反饋。開(kāi)展教師培訓、教育科研、課程改革等活動(dòng)。指導中隊輔導員開(kāi)展班隊活動(dòng)?倓(wù)人員要為班級、大隊部、教導處、學(xué)校做好一切服務(wù)性工作。
5、檔案管理與督導評估(8分)
分管檔案工作的領(lǐng)導要按《回民區教育局城區小學(xué)辦學(xué)水平督導評估方案》及細則的各項B級指標和《糖廠(chǎng)路小學(xué)工作細化分工表》的具體要求,努力完成目標考核。按照目標完成率(目標完成率=各項實(shí)得分/各項應得分)排序得分。
6、值周情況(6分)
按照學(xué)校制定的值周工作安排和要求,盡職盡責。
7、領(lǐng)導交辦工作(5分)
學(xué)校領(lǐng)導臨時(shí)安排的.工作不能找借口推諉,看表現得分。
8、個(gè)人獲獎(4分)
9、集體獲獎(4分)
。ㄋ模,民主測評(20分)
1,個(gè)別談話(huà)(6分)
談話(huà)對象由考核領(lǐng)導小組確定,一般應是被考核人所在辦公室或有工作關(guān)系的人員,談話(huà)時(shí),考核組指定一名人員參加,并做好談話(huà)記錄。
2、期末述職(6分)
學(xué)期末要在全校教職工大會(huì )上進(jìn)行述職,述職應實(shí)事求是,不擴大成績(jì),不隱瞞缺點(diǎn)或錯誤,事實(shí)清楚,簡(jiǎn)明扼要。述職順序采取抽簽形式進(jìn)行,時(shí)間不得超過(guò)10分鐘。
3、民主測評(8分)
學(xué)校將在述職后進(jìn)行民主測評,測評結果按滿(mǎn)意率得高低排隊給出量化分值。
三、考核原則
1、考核要堅持客觀(guān)公正、民主公開(kāi),注重實(shí)績(jì)的原則。
2、實(shí)行領(lǐng)導打分與民主測評相結合,平時(shí)與期末相結合,定性與定量相結合的方法。
四、考核等次劃分
年度考核分優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職四個(gè)等次,高級教師和一級教師分別高分到低分排隊。
優(yōu)秀(占15%):正確執行學(xué)校的各項決議和決定,模范遵守各項法律、法規和規章制度,熟悉本職業(yè)務(wù),能創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,勤奮敬業(yè),責任心強,成績(jì)突出。
稱(chēng)職(占70%):能正確執行學(xué)校的各項決議和決定,模范遵守各項法律、法規和規章制度,熟悉或比較熟悉本職業(yè)務(wù),工作積極,能力較強或提高較快,能較好完成本職工作。
基本稱(chēng)職和不稱(chēng)職(占15%):基本稱(chēng)職:政治表現、出勤和業(yè)務(wù)素質(zhì)一般,勉強適應工作要求,工作積極性、主動(dòng)性不夠,沒(méi)有全面完成年度工作任務(wù),或完成的質(zhì)量不高。不稱(chēng)職:政治表現、職業(yè)道德、出勤和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,對本職工作生疏,不善于學(xué)習,難以適應工作要求,工作責任心不強,組織紀律性較差,工作中互相扯皮、推諉,以致造成嚴重后果的或嚴重違反學(xué)校的有關(guān)規定的。
五、考核結果的運用
1、評定考核分數:考核領(lǐng)導小組根據考核內容和標準,統計出被考核人員的得分,高級教師、一級教師分別按照從高到低的順序排列,報學(xué)校黨支部審議。
2、對考核中獲得基本稱(chēng)職以上等次的教師,學(xué)校要發(fā)給不同檔次的績(jì)效獎勵工資,根據本校高級教師和一級教師的績(jì)效工資總額分別測算出均數作為基數。
績(jì)效獎勵:
優(yōu)秀:基數+基數的4%
稱(chēng)職:基數
基本稱(chēng)職:基數-基數的4%
不稱(chēng)職:不發(fā)績(jì)效獎勵工資
3、在考核中總分列在末位的教師,學(xué)校校長(cháng)書(shū)記要對其進(jìn)行誡勉談話(huà)。
六、學(xué)校成立行政領(lǐng)導及環(huán)節干部考核領(lǐng)導小組:
組長(cháng):校長(cháng)
副組長(cháng):書(shū)記
組員;各教研組長(cháng)、民主產(chǎn)生群眾代表
考核的具體工作由書(shū)記、校長(cháng)負責。
七、本方案自公布之日起實(shí)行。
附:《糖廠(chǎng)路小學(xué)行政領(lǐng)導及環(huán)節干部績(jì)效考核細則》
《糖廠(chǎng)路小學(xué)行政領(lǐng)導及環(huán)節干部績(jì)效考核表》
司機績(jì)效考核方案 9
一、績(jì)效考核的目的
1、績(jì)效考核為人員職務(wù)升降提供依據。通過(guò)全面嚴格的考核,對素質(zhì)和能力已超過(guò)所在職位的要求的人員,應晉升其職位;對素質(zhì)和能力不能勝任現職要求的,則降低其職位;對用非所長(cháng)的,則予以調整。
2、績(jì)效考核為浮動(dòng)工資及獎金的發(fā)放提供依據。通過(guò)考核準確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”,借以確定浮動(dòng)工資和獎金的發(fā)放標準。
3、績(jì)效考核是對員工進(jìn)行激勵的手段。通過(guò)考核,獎優(yōu)罰劣,對員工起到鞭策、促進(jìn)作用。
二、績(jì)效考核的基本原則
1、客觀(guān)、公正、科學(xué)、簡(jiǎn)便的原則;
2、階段性和連續性相結合的原則,對員工各個(gè)考核周期的評價(jià)指標數據積累要綜合分析,以求得出全面和準確的'結論。
三、績(jì)效考核周期
1、中層干部績(jì)效考核周期為半年考核和年度考核;
2、員工績(jì)效考核周期為月考核、季考核、年度考核。
3、月考核時(shí)間安排為1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日開(kāi)始,至下月5日上報考核情況;
季考核時(shí)間安排為3、6、9月的每月25日開(kāi)始,至下月5日上報考核情況;
半年考核時(shí)間安排為6月25日開(kāi)始,7月10日前上報考核情況;
全年考核時(shí)間安排為12月25日至下一年度1月25日結束。
四、績(jì)效考核內容
1、三級正職以上中層干部考核內容
(1)領(lǐng)導能力
(2)部屬培育
(3)士氣
(4)目標達成
(5)責任感
(6)自我啟發(fā)
2、員工的績(jì)效考核內容
(1) 德:政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德
(2) 能:專(zhuān)業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力
(3) 勤:責任心、工作態(tài)度、出勤
(4) 績(jì):工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng )新成果 等。
五、績(jì)效考核的執行
1、集團成立績(jì)效考核委員會(huì ),對績(jì)效考核工作進(jìn)行組織、部署,委員會(huì )構成另行通知;
2、中層干部的考核由其上級主管領(lǐng)導和人力資源部執行;
3、員工的考核由其直接上級、主管領(lǐng)導和人力資源部執行。
六、績(jì)效考核方法
1、中層干部和員工的績(jì)效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價(jià)法相結合的方法。
2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實(shí)闡述,內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求,闡述本考核期間取得的主要成績(jì),工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)的設想。
3、量表評價(jià)法是將考核內容分解為若干評價(jià)因素,再將一定的分數分配到各項評價(jià)因素,使每項評價(jià)因素都有一個(gè)評價(jià)尺度,然后由考核人用量表對評價(jià)對象在各個(gè)評價(jià)因素上的表現做出評價(jià)、打分,乘以相應權重,最后匯總計算總分。
4、根據“階段性和連續性相結合的原則”,員工月考核的分數要按一定比例計入季度考核結果分數中;季度考核的分數也應該按一定比例計入年度考核結果分數中,具體各考核周期考核結果分數計算公式如下:
第一季度考核結果分數=(一月份考核分數+二月份考核分數)×20%+本季度考核分數×60%
第二季度考核結果分數=(四月份考核分數+五月份考核分數)×20%+本季度考核分數×60%
第三季度考核結果分數=(七月份考核分數+八月份考核分數)×20%+本季度考核分數×60%
年度考核結果分數=(第一季度考核結果分數+第二季度考核結果分數+第三季度考核結果分數)×5%+(十月份考核分數+十一月份考核分數)×5%+年度考核分數×75%
5、個(gè)人自評表和測評量表在填寫(xiě)完畢之后,經(jīng)匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數列表一并上交人力資源部。
個(gè)人自評表及兩部評價(jià)表后附。
七、績(jì)效考核的反饋
各考核執行人應根據考核結果的具體情況,聽(tīng)取有關(guān)被考核人對績(jì)效考核的各方面意見(jiàn),并將意見(jiàn)匯總上報集團人力資源部。
八、績(jì)效考核結果的應用
人資資源部對考核結果進(jìn)行匯總、分析,并與各公司部門(mén)領(lǐng)導協(xié)調,根據考核結果對被考核人的浮動(dòng)工資、獎金發(fā)放、職務(wù)升降等問(wèn)題進(jìn)行調整。
1、浮動(dòng)工資調整。被考核人總得分高于員工平均分的,按照超出比例上浮浮動(dòng)工資;被考核人總得分低于員工平均分的,按照差距比例下調浮動(dòng)工資;等于平均分的不作調整。
2、獎金發(fā)放由主管領(lǐng)導根據考核結果確定發(fā)放標準,但必須保證獎金總數全額發(fā)放,不得私扣獎金。
3、中層干部的職務(wù)升降及職位調整,由總經(jīng)理辦公會(huì )議根據考核結果適時(shí)做出決定;員工的職位調整由各公司主管領(lǐng)導決定,并報人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的,由總經(jīng)理辦公會(huì )議做出決定。
以上方案自發(fā)布之日起實(shí)施,望有關(guān)部門(mén)努力做好各項工作,扎扎實(shí)實(shí)的將績(jì)效考核工作開(kāi)展好。
司機績(jì)效考核方案 10
為提高駕駛員工作積極性、主動(dòng)性,體現多勞多得,按勞分配的原則。同時(shí)規范司機的工作行為,結合公司運作實(shí)際情況,特擬定此績(jì)效考核方案:
一、工資構成
1、大客駕駛員
【月度基本工資+月度加班接送員工往返次數補貼+開(kāi)小車(chē)公里數補貼+100元(安全獎勵)】×考核項目細則得分百分比
2、小車(chē)駕駛員
【月度基本工資+車(chē)輛行駛公里數補貼+100元(安全獎勵)】×考核項目細則得分百分比
二、相關(guān)規定
1、大客駕駛員加班按照接送員工發(fā)車(chē)往返次數,每加班發(fā)車(chē)往返一次補貼12元,正常工作接送員工不計補貼;
2、公里數計算按0.2元/公里,大客駕駛員機動(dòng)調整開(kāi)小車(chē),計公里數也按照此標準。
3、每月對車(chē)輛行駛公里數和實(shí)際油耗量核算,如果油耗標準出現異常情況,將依據問(wèn)題嚴重情況給予處罰;
4、安全獎勵,即當月度安全事故為零,如果出現一次或以上的'安全事故,該項獎勵取消。
司機績(jì)效考核方案 11
為了提高管理人員的責任心和工作效率,結合公司的實(shí)際情況制定績(jì)效考核方案如下:
一、考核原則:
公開(kāi)、公平、公正、簡(jiǎn)捷、實(shí)事求是;
二、考核對象:
中層以上管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。
三、考核依據:
本月工作計劃、崗位職責、工作標準和領(lǐng)導安排的重點(diǎn)工作。
四、考核權重:
考核實(shí)行百分制?己藢(shí)行直接主管和上一級主管的兩級考核,即每月的考核評分是直接主管考核評分占70%,上一級主管(即公司分管領(lǐng)導)占30%的考核評分。人力資源部做好考核的'組織實(shí)施及匯總。
五、考核流程:
被考核人于每月30日前將本月工作小結、工作業(yè)績(jì)、存在問(wèn)題交至直接主管,直接主管于2日前完成對被考核人評價(jià)和評分后交至上一級主管領(lǐng)導,上一級主管領(lǐng)導在5日前完成評分后交人力資源部,由人力資源部于6日前完成匯總后書(shū)面上報總經(jīng)理。
六、考核比例:
集團公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理當月績(jì)效工資占工資總額的40%,根據每月考核結果在工資中兌現;各分公司總經(jīng)理當月績(jì)效工資占工資總額的30%,根據每月考核結果在工資中兌現;考核在95分(包括本數)以上績(jì)效工資為全額工資;95分以下每減少1分按月績(jì)效工資的相應百分比計算,得出分值對應的金額。
七、年度考核:
集團公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各分公司總經(jīng)理(包括項目總經(jīng)理)、各部門(mén)部長(cháng)每月工資總額的10%參與年度考核,完成年度目標責任制中的各項指標全額發(fā)放,具體考核實(shí)施細則根據年度目標責任制中的指標制定。
八、考核反饋:
1、考核結果由考核人及時(shí)反饋到被考核人。對存在的問(wèn)題考核人要和被考核人進(jìn)行談話(huà),指出問(wèn)題,說(shuō)明原因,以便改進(jìn)工作。
2、每月的考核結果由人力資源部予以公布并存入人事管理的考核檔案中,要作為年度考核、任用和晉升、培訓或辭退的主要依據。
司機績(jì)效考核方案 12
一、考核目的
1、為了公平、有效地評價(jià)客服人員的工作業(yè)績(jì)、工作能力和工作態(tài)度,及時(shí)糾正偏差,改進(jìn)工作方法,激勵爭先創(chuàng )優(yōu),優(yōu)化整體客服團隊,從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益,特制定本考核方案。
2、對客服人員進(jìn)行的業(yè)績(jì)考核結果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調整、培訓規劃、職位晉升和崗位調動(dòng)的決策依據。
3、將績(jì)效考核融入公司管理過(guò)程,在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺,增進(jìn)管理效率、推動(dòng)公司良好運作。
二、考核原則
本著(zhù)公平、公正、引導、激勵的原則實(shí)施考評,客服人員的考評結果將與公司業(yè)績(jì)和個(gè)人業(yè)績(jì)直接掛鉤,業(yè)績(jì)考評也將作為薪資的主要參考依據,直接決定著(zhù)個(gè)人收入。
三、考核形式
以業(yè)績(jì)考核為主,多元考核形式并用來(lái)進(jìn)行綜合考量,以求考核效益最大化。
四、適用對象
本方案適用于本公司所有的客服人員,請相關(guān)部門(mén)負責人遵照實(shí)施,予以認真落實(shí),如有特殊情況不便按時(shí)實(shí)施的,需及時(shí)告知,另做考慮。
五、考核周期
基于客服崗位特質(zhì),客服人員的績(jì)效考核將實(shí)行月度考核,每一月作為一個(gè)考核單位,具體考核時(shí)間待商議(每月的月末或下月月初)。
六、客服人員績(jì)效考核指標
績(jì)效考核指標是員工工作業(yè)績(jì)、工作能力的量化形式,通過(guò)各量化指標的考量可以體現客服人員的工作業(yè)績(jì)、能力和態(tài)度;诳头䦛徫蛔陨淼墓ぷ餍再|(zhì)和工作內容,客服人員績(jì)效考核指標主要分為以下幾個(gè)方面:
1、指標完成率。指標完成率,即特定月內通過(guò)客服人員實(shí)際完成的銷(xiāo)售額與計劃所要完成的銷(xiāo)售額之間的比率,表示為實(shí)際銷(xiāo)售額/計劃銷(xiāo)售額,如A萬(wàn)/月。
2、詢(xún)單轉化率。詢(xún)單轉化率,即顧客向客服詢(xún)單服務(wù)的人數到最終下單人數的個(gè)比率,表示為最終下單人數/詢(xún)單人數。
3、最終下單成功率。最終下單成功率,即顧客下定單的人數到最終付款人數之間的`比例,表示為最終付款人數/下單人數。
4、客單價(jià)?蛦蝺r(jià),即特定時(shí)間內每個(gè)客戶(hù)購買(mǎi)本店商品的額度,是本旺旺落實(shí)且最終付款的銷(xiāo)售總額與下單付款的客戶(hù)總人數之間的比例,表示為特定時(shí)期內銷(xiāo)售總額/付款客戶(hù)人數。它充分體現了客服人員的客戶(hù)親和度和工作能力。
5、旺旺回復率。旺旺回復率,即客服人員通過(guò)旺旺作出回復的客戶(hù)數與總接待的客戶(hù)數之間的比率,表示為回復客戶(hù)數/總接待客戶(hù)數。如對所有接待的客戶(hù)都予以回復,則回復率為100%。
6、旺旺響應時(shí)間。旺旺相應時(shí)間,指每一次自客戶(hù)詢(xún)單到客服作出回應這一過(guò)程之間的時(shí)間差的均值。一般來(lái)說(shuō),40秒的.響應時(shí)間是相對正常的,做的熟練的客服會(huì )吧響應時(shí)間控制在20~30秒,它直接關(guān)系著(zhù)對客戶(hù)態(tài)度和客戶(hù)關(guān)系的維持。
7、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)。本項只作為一種工作情況的參考,會(huì )根據具體情況做具體調整。
8、執行力。執行力,即客服人員特定時(shí)間內所完成上級主管交代任務(wù)的情況,本項則由上級主管基于客服人員工作實(shí)情作出考量,賦予分值。
上述各項指標主要依據客服人員的實(shí)際工作情況,依據客服績(jì)效管理系統(如:赤兔名品)所對應數據進(jìn)行統計。此外,在實(shí)際考評中除了主管結合客服人員實(shí)際工作表現作出評價(jià)外,客服人員自身也有自評的權力和權利。最終的考核結果將是對上述各個(gè)指標考評結果的綜合評價(jià)。
七、考核實(shí)施流程
1、考核者必須熟悉績(jì)效考核制度、量化指標及考核流程,熟練使用績(jì)效考核工具,并在考核、賦值的過(guò)程中及時(shí)與被考核者(客服人員)溝通,力爭客觀(guān)、公正地完成考評工作,保證考評工作的順利、有效開(kāi)展。
2、考核者依照制定的考核指標及標準,根據各客服人員所對應的各項指標數據及工作表現予以評估、打分,賦予各項指標以具體分值。
整個(gè)客服評估滿(mǎn)分100分,其中指標完成率占30%(30分),詢(xún)單轉化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價(jià)占5%(5分)、旺旺回復率占5%(5分)、旺旺響應時(shí)間占5%(5分)、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)占5%(5分)、執行力占10%(10分)。
以上程序完結后,還需要員工做出自我評定,主管負責人也需要結合員工工作成績(jì)及平時(shí)表現對員工做出客觀(guān)評定。員工自評和主管評定也將作為個(gè)人最終等級評定及獎懲的參考依據。
3、對各個(gè)被考評者的各指標考核分值進(jìn)行加總,并由高到低作出排序。根據加總分值,將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個(gè)等級。其中兩次考評中,分值都在90分以上的,該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的,客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的,則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進(jìn)行深度訪(fǎng)談,經(jīng)指導仍低于70分者將予以淘汰?头藛T考核等級不同,所對應的薪資水平、崗位獎金等也不同,旨在鼓勵創(chuàng )優(yōu)爭先。
4、補充建議(待商議):
每一季度或每一年度還將基于本階段內客服員工的總體工作業(yè)績(jì),評選出季度或年度“最佳客服專(zhuān)員”、“優(yōu)秀客服專(zhuān)員”若干名,其中最佳客服專(zhuān)員占全體客服人員的比例不得超過(guò)5%,優(yōu)秀客服專(zhuān)員比例不得超過(guò)10%。獲得此類(lèi)獎項者將給以特別獎勵,如頒發(fā)特別鼓勵獎或獎勵旅游。
八、考核申訴
為保證客服考核制度的完善和考核結果的有效、公正,特此設定考核申訴這一特殊程序。對于部門(mén)及主管負責人做出的考評結果,如有異議,員工可直接向部門(mén)主管提出申訴,先由部門(mén)主管進(jìn)行協(xié)調,經(jīng)協(xié)調仍有異議的,可向公司人事部門(mén)提出申訴,由人事部進(jìn)行具體調查,予以協(xié)調,切實(shí)保證考評結果的客觀(guān)、公正。
司機績(jì)效考核方案 13
一、目的意義
實(shí)施干部績(jì)效考核是干部管理的重要內容,是全面準確地識別、客觀(guān)公正地評價(jià)、有的放矢地培養、人盡其才地使用、持續有效地激勵、嚴格及時(shí)地監督干部的重要手段。目的在于通過(guò)考核,及時(shí)肯定中層管理干部的績(jì)效成果,找準績(jì)效障礙,保持系統及部門(mén)工作與公司整體戰略目標的一致,激勵和鞭策中層管理干部進(jìn)一步改善和提高工作績(jì)效,全面提升公司整體管理水平,促進(jìn)各項事業(yè)又好又快發(fā)展。干部績(jì)效考核,符合中央和上級黨組織關(guān)于領(lǐng)導干部選拔任用和考核工作的規定精神,對于我公司建立完善干部能上能下、優(yōu)勝劣汰的選人用人機制,強化管理干部的競爭意識、責任意識和發(fā)展意識,營(yíng)造干事創(chuàng )業(yè)、奮勇?tīng)幭鹊臐夂穹諊,提高干部隊伍的整體素質(zhì),保證公司改革、發(fā)展、穩定等各項工作的順利進(jìn)行具有重要的現實(shí)意義。
二、總體思路
對職位進(jìn)行歸類(lèi),區分不同類(lèi)型的職位分別建立關(guān)鍵績(jì)效指標考核體系,按照“關(guān)鍵績(jì)效由關(guān)鍵主體考核”的原則,在突出關(guān)鍵績(jì)效指標考核的基礎上,同時(shí)實(shí)施一般績(jì)效考核。
三、考核維度
考核維度包括績(jì)效維度、能力維度、態(tài)度維度。每個(gè)考核維度由相應的測評項目組成。
1.關(guān)鍵績(jì)效維度。指考核對象所取得的工作成果,從以下三個(gè)方面考核。
、湃蝿(wù)績(jì)效:考核本職工作任務(wù)完成的情況。對不同職位的考核對象分設不同的任務(wù)績(jì)效指標。
、乒芾砜(jì)效:考核對下屬管理和工作指導的績(jì)效。
、侵苓吙(jì)效:考核同相關(guān)部門(mén)的協(xié)作精神,以促進(jìn)工作流程在部門(mén)間的順利推進(jìn)。
2.能力維度。指考核對象完成各項專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和本職崗位所需要的專(zhuān)業(yè)能力。主要包括:
、沤M織協(xié)調能力
、茮Q策和分析判斷能力;
、枪芾砗蛯(zhuān)業(yè)知識;
、葎(chuàng )新能力;
、捎萌耸跈嗄芰
、嗜穗H關(guān)系能力。
3.態(tài)度維度。指考核對象對待工作的態(tài)度。包括:
、抛裾率丶o;
、普咝耘c原則性;
、鞘聵I(yè)心與責任感。
四、考核方法
考核工作整體采用360度考評方式,即由上級、同級和下級(或客戶(hù))對考評對象分別實(shí)施考評。其中,上級對關(guān)鍵績(jì)效指標實(shí)施考核,同級和下級(或客戶(hù))對一般績(jì)效指標實(shí)施考核。關(guān)鍵績(jì)效指標采用定量考核方式,一般績(jì)效指標采用定性考核方式。一般績(jì)效定性考核的項目指標均設計成直觀(guān)的圖解式評價(jià)量表,并將每個(gè)項目指標劃分為幾個(gè)不同的評價(jià)等次,供考評者定性選擇,最后在統計匯總時(shí)進(jìn)行二次量化。
除設立關(guān)鍵績(jì)效指標和一般績(jì)效指標分別實(shí)施考核外,考核辦公室直接對當年發(fā)生的不良事件記錄實(shí)施考核。
五、考核的具體實(shí)施
。1)上級考核。公司領(lǐng)導班子成員對所有中層干部的關(guān)鍵績(jì)效實(shí)施考核。其中任務(wù)績(jì)效、管理績(jì)效和周邊績(jì)效分設的具體考核項目,均按照該項完成的百分比(或實(shí)現的程度)和分配的權重直接打分。生產(chǎn)車(chē)間的任務(wù)績(jì)效由職能部門(mén)向公司領(lǐng)導提供對口考核結果。經(jīng)理層業(yè)務(wù)主管的考核權重設為班子其他成員個(gè)體的兩倍。
。2)同級考核。具體操作方法是:
、贆C關(guān)生產(chǎn)技術(shù)科室、經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)的負責人考核生產(chǎn)車(chē)間的班子成員(含黨支部書(shū)記,從一般班子成員的角度進(jìn)行考核);
、跈C關(guān)黨群部門(mén)的正職考核黨支部書(shū)記(從支部工作的角度考核);
、凵a(chǎn)車(chē)間黨政正職考核車(chē)間以外的所有中層干部。
、苘(chē)間班子成員之間、部門(mén)內部各職之間相互考核。 機關(guān)生產(chǎn)技術(shù)科室、經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)包括:技術(shù)中心、質(zhì)管科、生產(chǎn)計劃科、設備動(dòng)力科、安監處、財務(wù)科、企管科、勞人科、供應科、礦山設備科、礦用產(chǎn)品檢測公司、外協(xié)辦、營(yíng)銷(xiāo)部、社區中心等;機關(guān)黨群部門(mén)包括:辦公室、組干科、宣傳科、紀委、工會(huì )、保衛科、武裝部等。
同級考核為一般績(jì)效考核,應用附件二所示《一般績(jì)效圖解式評價(jià)量表》對考評對象定性評價(jià)。
。3)下級或客戶(hù)考核。生產(chǎn)車(chē)間、社區中心在本單位組織考核;離退休支部組織離退休職工進(jìn)行考核;機關(guān)科室的同級考核,因考核主體(生產(chǎn)車(chē)間)本身即是他們的.服務(wù)對象,即可視作下級考核結果,不再另行組織。參加考評的人員由考核辦公室按單位員工花名冊在現場(chǎng)等距抽取。單位員工30人以下的抽取10人,30人至50人的抽取15人,超過(guò)50人的單位抽取20人。
下級考核為一般績(jì)效考核,應用《一般績(jì)效圖解式評價(jià)量表》對考評對象定性評價(jià)。
。4)不良事件考核。針對特別重要、影響部門(mén)整體工作或者特別關(guān)鍵、影響公司全局性的部分項目指標,直接由考核辦公室單獨考核?己藘热萆婕爸伟簿C合治理、信訪(fǎng)穩定、計劃生育、干部作風(fēng)紀律、廉潔自律等若干項目。責任單位當年發(fā)生或存在不良事件的,對相關(guān)責任人從綜合成績(jì)中扣分。區分責任大小或指標差距,扣分標準按如下原則掌握:
責任單位出現治安或刑事案件的,每件次扣減1~3分。出現集體或越級上訪(fǎng)的,每次扣減1-2分。因溝通協(xié)調不力引發(fā)部門(mén)之間矛盾或延誤工作或導致客戶(hù)不滿(mǎn)意,每次扣1-3分,造成嚴重影響的扣5分。因失職、瀆職,給企業(yè)造成經(jīng)濟損失或不良后果但又達不到紀律處分的,按照《責任追究暫行規定》對經(jīng)濟損失和影響程度的劃分標準,分別扣責任人1~5分。違規違紀,本人受到經(jīng)濟處罰或通報批評的,每次扣3分;給予黨紀或政紀處分的,參照處分等級,分別扣6~10分。針對同一不良事件,上述情形同時(shí)符合時(shí),執行最高扣分標準,不重復扣分。必要時(shí),根據不良事件的程度和影響,考核辦公室可將某項指標設為一票否決指標。
六、考核成績(jì)的計算、綜合
1、定性指標的量化
一般績(jì)效定性評價(jià)項目在進(jìn)行考核成績(jì)的匯總時(shí)均需二次量化。按百分制量化的分數與定性評價(jià)等級的關(guān)系見(jiàn)下表。
百分制量化分數乘以該指標所占權重即為該項實(shí)得分。
2、考核成績(jì)的綜合
綜合成績(jì)=關(guān)鍵績(jì)效考核×60%+一般績(jì)效考核×40%-不良事件考核扣分
一般績(jì)效考核=同級考核×50%+下級考核×50%
七、考核結果的評定及運用
對正科和副科管理干部分別按綜合考核成績(jì)進(jìn)行排名,以20%、75%、5%的比例確認考核結果:前20%確認為優(yōu)秀,排位最后的5%確認為不稱(chēng)職,其他為稱(chēng)職。
干部考核結果的'運用,一是由經(jīng)理層業(yè)務(wù)主管與考核對象進(jìn)行績(jì)效面談,對照考核結果,結合日常表現,肯定績(jì)效成果,找準績(jì)效障礙,梳理問(wèn)題,分析成因,推動(dòng)考核結果優(yōu)秀的同志再接再勵,促使考核不稱(chēng)職的同志勤勉進(jìn)取,發(fā)揮績(jì)效考核的激勵和鞭策作用;二是以《情況簡(jiǎn)報》的形式,將考核結果在全公司范圍公開(kāi),接受廣大干部群眾的廣泛監督。對考核結果優(yōu)秀的同志通報表?yè)P,授予排名前十位(正科前五、副科前五)的干部?jì)?yōu)秀管理干部稱(chēng)號,并給予一次性xx元的獎勵;對考核結果不稱(chēng)職的同志通報批評,同時(shí)給予xx元的經(jīng)濟處罰;對連續兩年考核不稱(chēng)職的干部給予三個(gè)月的黃牌警告,黃牌警告期間機關(guān)干部取消效益工資,車(chē)間干部降低0.1倍的年薪系數。三是黨組織對考核不稱(chēng)職的干部逐人進(jìn)行談話(huà),教育引導他們正確面對考核結果,解除思想包袱,指出努力方向;要求受到通報批評和黃牌警告的同志,對照自身存在的問(wèn)題,從主客觀(guān)兩方面挖掘成因,明確差距,并制定出有力的績(jì)效改進(jìn)措施,認真整改落實(shí)。四是將考核結果與組織考察情況一起作為干部調整聘用的重要依據。連續三年(當年之前三個(gè)考核年度)考核不稱(chēng)職的,正職降為副職,副職予以解聘。
八、干部考核工作的組織領(lǐng)導
中層管理干部績(jì)效考核工作在公司黨委和行政的統一領(lǐng)導下組織進(jìn)行。公司成立由黨政主要領(lǐng)導任組長(cháng),黨政班子其他成員為成員的考核領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組下設考核辦公室,辦公室設在組干科,由黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記任辦公室主任,成員由組干、紀檢、宣傳、辦公室、工會(huì )、企管、財務(wù)、安監、質(zhì)檢、生產(chǎn)計劃、設備動(dòng)力、保衛等部門(mén)負責人組成,具體負責考核工作的實(shí)施。
司機績(jì)效考核方案 14
為促進(jìn)職工工作積極性,工作更充實(shí)。在每年銷(xiāo)售旺季:3月—11月,特為運輸部貨車(chē)司機每人每月增加500元績(jì)效獎金。按月進(jìn)行考核,每月按30天計算。根據公司現有車(chē)輛6620,905,498,28691分為四組制定考核標準。
1、工作量考核
工作量考核占總考核60%,即300元。主要考核兩個(gè)方面,一是總趟數,二是總噸數,二者各占30%。
根據數據統計制定考核標準:
車(chē)型趟數/天噸/趟考核總趟數考核總噸數(見(jiàn)附表1)
每月考核表格如下:(見(jiàn)附表2)
2、節約成本考核
節約成本考核占總考核30%,即100元。根據物流經(jīng)理統計的數據為考核基礎。主要考察車(chē)隊耗油量的'控制。
耗油量超過(guò)預計耗油量,該項獎金為零;
耗油量等于預計耗油量,全額發(fā)放該部分獎金;
耗油量低于預計耗油量,全額發(fā)放該部分獎金+節約油費的20%,作為獎金。(例如:本月6620型貨車(chē)耗油量在預計耗油量范圍內,且為公司節約200元錢(qián),則本月獎金為:100+200x30%=160元)
具體考核如下:(見(jiàn)附表3)
3、工作技能考核
工作技能考核占總考核5%,即25元。具體考核內容為:當月沒(méi)有任何交通事故發(fā)生。
4、工作態(tài)度考核
工作態(tài)度考核占總考核5%,即25元。具體考核內容為:要求填寫(xiě)的表格填寫(xiě)完整,并且上交及時(shí);車(chē)輛的定期清潔及維護。
5、工作積極性考核
工作積極性考核占總考核5%,即25元。具體考核內容為:當月全天出勤,休息假不超過(guò)2天。
6、客戶(hù)滿(mǎn)意度考核
客戶(hù)滿(mǎn)意度考核占總考核5%,即25元。具體考核內容為:當月沒(méi)有客戶(hù)的投訴電話(huà)。
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