城區網(wǎng)格化管理方案范文（通用9篇）
為確保事情或工作順利開(kāi)展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么應當如何制定方案呢？以下是小編收集整理的城區網(wǎng)格化管理方案范文（通用9篇），希望對大家有所幫助。
城區網(wǎng)格化管理方案1
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以利民、惠民、便民為宗旨，以樹(shù)旗幟、優(yōu)服務(wù)、作奉獻為抓手，整合資源、搭建平臺、分類(lèi)指導，建立長(cháng)效服務(wù)機制，探索職責明確、管理精細、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系，確保實(shí)現全年目標任務(wù)。
二、工作目標
依托我社區現有的社區管理體系，以轄區內的居民為服務(wù)對象，以社區為一個(gè)區域，每個(gè)區域劃分成若干個(gè)網(wǎng)格，在每個(gè)網(wǎng)格區域內配置有黨小組、志愿者、轄區單位等服務(wù)團隊，實(shí)時(shí)采集網(wǎng)格內居民家庭的情況，實(shí)現對網(wǎng)格內居民的全覆蓋、全方位、全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)，努力使公共資源整合化，管理服務(wù)水平更有效率；業(yè)務(wù)流程規范化，管理服務(wù)機制更加便民；管理隊伍務(wù)實(shí)化，管理服務(wù)作風(fēng)更加深入。
三、工作方法
一是合理劃分網(wǎng)格。結合居民住宅區、轄區單位交錯分布的社區現狀，按照小區界線(xiàn)、路弄范圍將轄區合理劃分為4個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格內居民約1000戶(hù)左右，人口約2000人，網(wǎng)格內的樓群納入網(wǎng)格管理之中。每個(gè)樓棟選出一名樓棟長(cháng)，形成居民委員會(huì )——網(wǎng)格管理小組——樓棟長(cháng)為線(xiàn)條，轄區單位、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)公司積極參與，以社區黨支部為核心的條塊結合的社區管理模式。
二是定人定崗定責�！岸ㄈ恕�，明確一名社區工作人員作為網(wǎng)格責任人，實(shí)行責任到人，承擔網(wǎng)格管理職責。網(wǎng)格責任人進(jìn)行公示，方便服務(wù)群眾，接受群眾監督�！岸◢彙�，將巡查作為網(wǎng)格責任人的日常工作，堅持每天巡查，實(shí)現人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪(fǎng)民意、解民憂(yōu)、促和諧�！岸ㄘ煛�，明確網(wǎng)格管理的職責內容，包括環(huán)境衛生，民政、計生、就業(yè)、社保、創(chuàng )建、綜治、黨建、文化、民生工程、違建巡查等內容。隨著(zhù)社區條件的`改善，今后將逐步豐富和拓展網(wǎng)格內容。在管理上，鄰近的兩個(gè)網(wǎng)格，要設置ab崗，入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)兩人一道進(jìn)行，如果一人請假，另一人可代為管理和服務(wù)。
三是健全工作流程。社區結合自身實(shí)際，以網(wǎng)格信息庫、基礎臺賬、民情日志等形式，建立有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有”工作機制，實(shí)現事在網(wǎng)中辦。對一般性工作：網(wǎng)格責任人現場(chǎng)處理，登記備案；協(xié)調性工作：網(wǎng)格責任人現場(chǎng)受理，帶回社區商處，處理結果報社區辦，同時(shí)反饋給服務(wù)管理對象；突發(fā)性工作：網(wǎng)格責任人立即上報，街道相關(guān)部門(mén)緊急處理，網(wǎng)格責任人現場(chǎng)跟蹤；審批性工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區受理，街道相關(guān)部門(mén)審核，領(lǐng)導審批。
四是強化居民自治。重視發(fā)揮社區居民代表大會(huì )對社區網(wǎng)格化管理工作的宣傳、支持、監督作用。社區議事委員會(huì )
作為社區居民代表大會(huì )的常設機構，是社區成員充分表達自己意愿，對社區事務(wù)行使決策、議事、監督權的最高組織形式，其成員由代表大會(huì )選舉，根據社區規模大小，一般由5—7名委員組成。社區議事會(huì )按季或根據需要臨時(shí)召開(kāi)，對在社區管理服務(wù)中出現的重難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調處理，提出對社區網(wǎng)格化管理的工作要求和建議，監督社區網(wǎng)格化管理的實(shí)施效果是否令群眾滿(mǎn)意。通過(guò)社區議事會(huì )鼓勵、引導居民深入參與社區事務(wù)，進(jìn)一步提高居民自我服務(wù)、自我管理的能力。
五是明確崗位職責。一是強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。二是善于發(fā)現問(wèn)題，善于處置問(wèn)題，及時(shí)報告問(wèn)題；主動(dòng)與社區居民交流溝通、增進(jìn)感情，及時(shí)了解掌握社情民意。三是提倡“錯時(shí)工作制”，堅持到網(wǎng)格巡查、踏看。四是認真填寫(xiě)網(wǎng)格責任人工作日志，做到工作日清周結、動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入。需要向其他條線(xiàn)交接的事項，及時(shí)填寫(xiě)“工作單”，辦好交接手續。五是引導和吸納物業(yè)管理機構、居民代表、退休黨員、居民組長(cháng)、樓道長(cháng)、熱心社區工作同志以及社區志愿者等作為義務(wù)信息員、監督員，協(xié)助做好網(wǎng)格內的管理工作。
六是嚴格考核問(wèn)責。建立各項網(wǎng)格化服務(wù)管理制度，形成一種工作機制。積極推行定期走訪(fǎng)、掛牌上崗、限時(shí)辦結、首問(wèn)責任、快速處置等工作方法，確保社區網(wǎng)格化管理的正常和有效運行。根據網(wǎng)格工作職責制定考核辦法，街道社區辦做好督促檢查。實(shí)行定期考核和通報、評比制度，實(shí)行責任倒查。將考評結果計入月績(jì)效考核和年終目標管理考核，與個(gè)人月績(jì)效考核獎金和年終獎金相掛鉤。
四、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)階段（20xx年5月）
全面開(kāi)展社區網(wǎng)格化管理宣傳工作，宣傳重點(diǎn)為實(shí)施社區網(wǎng)格化管理的目的意義、方式方法、典型經(jīng)驗等。社區要通過(guò)層層動(dòng)員，統一思想，堅定信心；通過(guò)不斷學(xué)習，反復磨合，明確思路；通過(guò)制定方案，細化網(wǎng)格、優(yōu)化流程、實(shí)化考核，為實(shí)行社區網(wǎng)格化管理做好各項準備工作。
�。ǘ┤嫱七M(jìn)階段（20xx年6月—20xx年9月）
在宣傳發(fā)動(dòng)的基礎上，社區全面開(kāi)展社區網(wǎng)格化管理工作。社區可結合轄區老舊小區、新建小區、安置房小區等不同情況，借鑒實(shí)施社區網(wǎng)格化管理先進(jìn)典型的經(jīng)驗，因地制宜，勇于創(chuàng )新，建立起一套適合自身實(shí)際、便于實(shí)施管理、滿(mǎn)足群眾需求的網(wǎng)格化管理組織體系，并在實(shí)踐中不斷修改完善。
�。ㄈ╈柟烫岣唠A段（20xx年8月—11月）
開(kāi)展“社區網(wǎng)格化管理雙向點(diǎn)評”活動(dòng)，實(shí)行相關(guān)部門(mén)對社區、社區對網(wǎng)格的向下點(diǎn)評，以及群眾對網(wǎng)格、網(wǎng)格對社區、社區對相關(guān)部門(mén)的向上點(diǎn)評，分別從網(wǎng)格劃分是否科學(xué)、流程設計是否恰當、責任劃分是否明確、考核獎懲是否到位、工作作風(fēng)是否扎實(shí)、工作實(shí)效是否顯著(zhù)、群眾是否滿(mǎn)意等方面展開(kāi)點(diǎn)評。根據點(diǎn)評結果，查找實(shí)行網(wǎng)格化管理中出現的問(wèn)題，總結好的經(jīng)驗做法，制定修改完善措施，不斷鞏固提高社區網(wǎng)格化管理的工作成效。
�。ㄋ模┛偨Y驗收階段（20xx年11月-xx月）
街道相關(guān)部門(mén)對社區推行社區網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行全面驗收，對驗收中存在的問(wèn)題要限期整改。切實(shí)做好社區網(wǎng)格化管理的臺賬整理和資料歸檔工作，認真總結推行社區網(wǎng)格化管理的工作得失和經(jīng)驗教訓。
社區網(wǎng)格化管理是一項社會(huì )管理創(chuàng )新工程，社區按照實(shí)施方案的總體要求，結合自身實(shí)際，積極探索，大膽實(shí)踐，敢于創(chuàng )新，勇于突破，著(zhù)力打造“繁榮和諧宜居御金城”做出新貢獻。
城區網(wǎng)格化管理方案2
為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，切實(shí)加強基層安全生產(chǎn)工作，建立安全生產(chǎn)管理長(cháng)效機制，根據海政辦發(fā)〔20xx〕32號文件精神，從20xx年起在全街道全面推行安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理。為扎實(shí)推進(jìn)街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作，特制定以下實(shí)施方案。
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，牢固樹(shù)立安全發(fā)展的理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)管理和監督，加強安全生產(chǎn)基層基礎建設，健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò )，建立安全生產(chǎn)管理長(cháng)效機制，最大限度地預防和減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，為街道經(jīng)濟社會(huì )和諧發(fā)展創(chuàng )造良好的安全發(fā)展環(huán)境。
二、工作目標
通過(guò)實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，建立市、街道、村（社區）和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位四級安全生產(chǎn)管理體系，進(jìn)一步明確街道、村（社區）和網(wǎng)格管理責任人在安全生產(chǎn)網(wǎng)格監管中的職責，做到定區域、定人員、定責任，確保安全生產(chǎn)監管工作無(wú)遺漏、全覆蓋，達到安全隱患排查工作“橫向到邊、縱向到底”，安全隱患整治責任明確、落實(shí)到位的要求，逐步形成安全生產(chǎn)監管工作制度化、規范化的長(cháng)效管理機制。
三、工作步驟
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署階段（20xx年4月底前）。制訂印發(fā)《硤石街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理考核辦法》，召開(kāi)街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作會(huì )議，部署全面開(kāi)展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作。各村（社區）要在街道辦事處動(dòng)員部署的基礎上制定相應的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理方案，以行政區域為基本單位，劃分出覆蓋全轄區的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)格，落實(shí)各網(wǎng)格安全生產(chǎn)責任人和聯(lián)系領(lǐng)導，明確相應的安全管理職責，編制網(wǎng)格化管理區域圖、責任卡，做好推進(jìn)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的各項準備工作，并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行部署。
�。ǘ┡嘤枩蕚潆A段（20xx年6月底前）。街道組織村（社區）負責人、各網(wǎng)格安全管理責任人進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，培訓內容主要為《海寧市安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理辦法》相關(guān)內容、安全生產(chǎn)常識和安全檢查相關(guān)要求。建立健全安全生產(chǎn)各項制度、職責并統一上墻。各網(wǎng)格按照實(shí)施方案要求組織開(kāi)展相應工作，摸清網(wǎng)格內各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)基本信息，建立安全管理基本信息檔案，并按照安全生產(chǎn)評估分級標準對所有企業(yè)進(jìn)行安全評估和分級，列出重點(diǎn)監管企業(yè)名單。
�。ㄈ┤鎸�(shí)施階段（20xx年9月底前）。各網(wǎng)格按照要求全面開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作。按規定頻次對轄區內生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查，對排查出的隱患能當場(chǎng)整改的，責令生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位當場(chǎng)進(jìn)行整改，對不能當場(chǎng)進(jìn)行整改的要責令限期整改，對需上級部門(mén)查處的及時(shí)上報，對重大隱患必要時(shí)進(jìn)行掛牌整改。同時(shí)，在限期整改過(guò)程中，要制定相應安全防范措施，確保整改期間安全生產(chǎn)。從第三季度開(kāi)始，根據考核辦法組織對各網(wǎng)格安全生產(chǎn)工作進(jìn)行考核。
�。ㄋ模┛偨Y完善階段（20xx年10月底前）。各村（社區）及時(shí)收集、匯總、整理網(wǎng)格化管理工作資料，上報工作總結。同時(shí)對安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作組織“回頭看”，查漏補缺，進(jìn)行進(jìn)一步完善，確保安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作常態(tài)化，長(cháng)效管理機制得到有效落實(shí)。
四、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領(lǐng)導。各村（社區）要充分認識開(kāi)展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作重要性和必要性，將安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理作為建立健全安全生產(chǎn)長(cháng)效管理機制的重要舉措，切實(shí)加強領(lǐng)導。為加強對街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的組織領(lǐng)導，街道辦事處成立由辦事處主任任組長(cháng)，有關(guān)分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，街道機關(guān)各聯(lián)村（社區）組長(cháng)和公安、工商等相關(guān)職能部門(mén)負責人為組員的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組，負責安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的組織、指導和協(xié)調工作。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在街道經(jīng)貿發(fā)展服務(wù)辦公室（安監站），負責具體的組織實(shí)施工作。各村（社區）也要成立相應的工作機構，切實(shí)加強對所轄區域安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的組織領(lǐng)導。
�。ǘ┞鋵�(shí)責任，強化考核。按照《硤石街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理辦法》職責分工，把安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作內容落實(shí)到每一個(gè)網(wǎng)格，落實(shí)到每一個(gè)責任人，落實(shí)到每一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位。要加強對網(wǎng)格和網(wǎng)格責任人的監督檢查和考核，嚴格按照考核辦法要求進(jìn)行檢查、督查和考核，并將網(wǎng)格化管理考核結果列入單位和部門(mén)年度安全生產(chǎn)考核重要內容；對認真組織開(kāi)展網(wǎng)格化管理的村（社區）等基層網(wǎng)格單位要落實(shí)專(zhuān)項資金進(jìn)行獎勵；對網(wǎng)格安全管理責任人因未認真履行安全生產(chǎn)管理職責而導致發(fā)生較大以上安全生產(chǎn)事故的，嚴格依照法律、法規和有關(guān)規定進(jìn)行責任追究。
�。ㄈ┳⒅匦麄�，營(yíng)造氛圍。要把推進(jìn)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作作為宣傳貫徹安全生產(chǎn)法律法規，營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍的重要載體，充分利用廣播、宣傳欄、村報以及標語(yǔ)、橫幅等多種形式，結合安全生產(chǎn)各階段的重點(diǎn)工作，開(kāi)展全方位的宣傳。要廣泛宣傳以人為本、安全發(fā)展的理念，宣傳做好安全生產(chǎn)工作的重要意義，宣傳開(kāi)展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的重要性、必要性，宣傳安全生產(chǎn)的常識，為全面扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)工作創(chuàng )造良好的環(huán)境。
�。ㄋ模┱J真總結，不斷完善。安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理是推行安全生產(chǎn)精細化管理的一項重大舉措，在推進(jìn)過(guò)程中要不斷地加以交流、總結和完善。要虛心學(xué)習試點(diǎn)單位推行網(wǎng)格化管理的工作經(jīng)驗，借鑒好的做法。同時(shí)，各村（社區）要建立健全網(wǎng)格化管理信息報送工作，對工作中要求上報的材料和各自開(kāi)展的經(jīng)驗、做法、存在問(wèn)題，及時(shí)形成資料上報街道領(lǐng)導小組辦公室。
【網(wǎng)格化管理實(shí)施方案集合六篇】
城區網(wǎng)格化管理方案3
進(jìn)一步創(chuàng )新社區管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，激活社區資源，現結合菱湖街道社區實(shí)際，特制定“網(wǎng)格化管理，精細化服務(wù)”實(shí)施方案。
一、指導思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，組織機關(guān)、社區干部 深入基層，聯(lián)系群眾，充分了解群眾的意見(jiàn)和要求，著(zhù)力解決群眾反映強烈和影響社會(huì )和諧穩定的突出問(wèn) 題，著(zhù)力提高群眾工作的能力和水平，著(zhù)力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能。
二、工作目標
依托現有的社區管理體系和信息平臺，構建‘街道――社區――小區――樓棟――居民’的五級網(wǎng)絡(luò ) 組織體系，按照“界線(xiàn)清晰、任務(wù)適當、責任明確、便于考核”的原則，將社區范圍劃分為若干個(gè)區域網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍，將社 區每名工作者落實(shí)到每一個(gè)區域，并在每個(gè)網(wǎng)格區域內對黨小組、志愿者、轄區單位進(jìn)行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯(lián)動(dòng)，資源共享，活動(dòng)共辦，形成全 面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區管理服務(wù)長(cháng)效機制。
三、工作步驟
1、劃網(wǎng)格。 結合居民住宅區、轄區單位分布現狀， 按照小區界線(xiàn)、樓棟分布將轄區合理劃分為若干個(gè)網(wǎng) 格，每個(gè)網(wǎng)格內居民約 200-300 戶(hù)左右，人口約 1000人。
2、組團隊。每網(wǎng)格由一名社區工作人員擔任網(wǎng)格長(cháng)，與網(wǎng)格內綜合信息員、社區黨員、社區民警、社 區志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊伍。
3、定制度。制訂相關(guān)的《網(wǎng)格化工作服務(wù)團隊職責》《 “網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長(cháng)職責》《網(wǎng)格化工作成員職責》《網(wǎng)格化工作例會(huì )制度》《網(wǎng)格化工作問(wèn)題反饋制度》等。
4、建信息。積極探索，建立“1+5+N”網(wǎng)格化管理的數字管理平臺，實(shí)現社區居民基本信息數字化覆 蓋�！�1”即指建立一個(gè)社區居民綜合信息平臺； （ “5”是指人、房、事、組織、物品等五類(lèi)基本信息； “N” 是指拓展信息源和應用系統，包括公安機關(guān)重點(diǎn)人員監控、違法犯罪信息等） 。了解網(wǎng)格內服務(wù)對象的家庭 成員情況以及服務(wù)需求，建立社區網(wǎng)格化管理資料信 息庫，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖，標注清單元網(wǎng)格 的責任人、責任范圍、戶(hù)數、人數、黨員數、及各類(lèi)弱勢群體信息，建立區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050 人員、刑釋解教和社區矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對象檔案，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動(dòng)態(tài)， 做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。
5、明責任。社區工作者（網(wǎng)格長(cháng)）負責網(wǎng)格內綜合信息收集整理工作：包括責任網(wǎng)格內的計生、低保、民政、文明創(chuàng )建、安全生產(chǎn)、綜治維穩等信息的綜合 摸底歸檔，確保信息準確無(wú)誤。要求每周對信息進(jìn)行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專(zhuān)干交接。對有關(guān)民生民情進(jìn) 行分類(lèi)記錄，解決一件注銷(xiāo)一件。對居民反映求助的 事，進(jìn)行分類(lèi)處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責任人現場(chǎng) 處理；需要協(xié)調處理的工作，由網(wǎng)格責任人和社區協(xié) 調處理；緊急性工作或社區不能獨立辦理的，網(wǎng)格責 任人立即上報街道、社區，并現場(chǎng)全程跟蹤，做到“去有目的，來(lái)有問(wèn)題、后有反饋” ，服務(wù)更有針對性和有 效性。網(wǎng)格內其他成員 網(wǎng)格內其他成員負責提供居民動(dòng)態(tài)信息收集上 網(wǎng)格內其他成員 報、社情民意調查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網(wǎng)格長(cháng)對其責任范圍的計劃生育、安全 生產(chǎn)、信訪(fǎng)維穩等工作出現“一票否決”情況的，當 年考核為不合格；表現優(yōu)異的年底給予表彰。
6、優(yōu)服務(wù)。開(kāi)展“黨建進(jìn)組、服務(wù)入戶(hù)”模式， 把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組，以網(wǎng)格 小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習、民情議事決策、黨內推優(yōu)等活動(dòng)。組建日常服務(wù)團隊 和綜合服務(wù)團隊，向轄區居民提供近距離服務(wù)，幫助 黨組織全面掌握社區實(shí)際情況，準確掌握居民利益訴 求，有效凝聚居民群眾。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》 ，網(wǎng) 格管理服務(wù)團隊成員隨時(shí)記錄了解到的居民情況，并 及時(shí)與社區溝通聯(lián)系。吸收社會(huì )力量參與到各個(gè)網(wǎng)格 中，參與到為民服務(wù)的團隊中，開(kāi)展送服務(wù)幫扶等活 動(dòng)，提供個(gè)性化服務(wù)。如：社區愛(ài)心家園服務(wù)隊的為 老服務(wù)，社區衛生服務(wù)站的健康醫療服務(wù)，社區文化 體育服務(wù)團隊的健身、文化、宣教服務(wù)等特色團隊。
四、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導。社區成立“網(wǎng)格化管理，精細化服務(wù)”工作領(lǐng)導小組，由街道聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導、聯(lián)絡(luò )員、社區工作站站長(cháng)牽頭，各網(wǎng)格長(cháng)為具體責任人。并成 立工作聯(lián)系室，供網(wǎng)格內服務(wù)團隊成員聯(lián)系工作。各 社區出臺具體實(shí)施細則報辦事處備案。
2、加強宣傳引導。要充分運用報刊、電視等新聞媒體，策劃專(zhuān)題，開(kāi)辟專(zhuān)欄，組織專(zhuān)訪(fǎng)，跟蹤報道網(wǎng) 格化實(shí)施情況，培育、挖掘和宣傳典型，以點(diǎn)帶面， 推動(dòng)全局，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍。要求社區干部、社區醫生、在冊黨員、社區志愿者等網(wǎng)格成員多角色 參與到網(wǎng)格內的醫療衛生、文化娛樂(lè )、志愿活動(dòng)等服 務(wù)中，引導建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系，滿(mǎn)足網(wǎng)格群 眾的多樣化需求。
3、加強督查指導。網(wǎng)格化管理落實(shí)情況將納入社區干部年度考核內容。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián) 系點(diǎn)，開(kāi)展調查研究，協(xié)調解決問(wèn)題，指導推動(dòng)工作 落實(shí)；要帶頭深入基層一線(xiàn)，為其他機關(guān)干部做好示 范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用 實(shí)際行動(dòng)體現黨員的先進(jìn)性。
城區網(wǎng)格化管理方案4
為貫徹落實(shí)省委、省政府《關(guān)于實(shí)施環(huán)境治理攻堅行動(dòng)的意見(jiàn)》(冀發(fā)[20xx]22號)、省環(huán)境治理工作領(lǐng)導小組辦公室《關(guān)于強化政府主體職責建立網(wǎng)格化環(huán)境監管體系的實(shí)施意見(jiàn)》(冀環(huán)治領(lǐng)辦〔20xx〕11號)和《xxxxxx強化政府主體職責建立網(wǎng)格化環(huán)境監管體系的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，有效強化地方政府環(huán)境監管主體職責，創(chuàng )新環(huán)境監管體制機制，實(shí)現大氣、水和土壤等環(huán)境質(zhì)量的改善，根據我鎮實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
以創(chuàng )新環(huán)境監管體制機制為切入點(diǎn)，以“整合管理資源、提升監管效能、改善環(huán)境質(zhì)量、保障環(huán)境安全”為目標，以解決環(huán)境監管中存在的盲區死角為重點(diǎn)，構成“政府實(shí)施、環(huán)保部門(mén)統一協(xié)調、相關(guān)部門(mén)各負其責、社會(huì )各界廣泛參與”的工作格局，實(shí)現環(huán)境監管工作的規范化、精細化、長(cháng)效化，從源頭減少環(huán)境隱患，促進(jìn)區域環(huán)境安全，提升生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，為經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展供給有力保障。
二、目標任務(wù)
按照“屬地管理、分級負責、無(wú)縫對接、全面覆蓋、職責到人”的原則，以政府為職責主體，在全鎮建立“橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)格化”環(huán)境監管體系。經(jīng)過(guò)體系的建立和實(shí)施，推動(dòng)環(huán)境監管關(guān)口前移，實(shí)現對各自環(huán)境監管區域和資料的全方位、全覆蓋、無(wú)縫隙理，做到環(huán)境監管不留死角、不留盲區、不留隱患，到達確保區域環(huán)境安全的目的。
三、網(wǎng)格體系
(一)劃分原則
由鎮政府統一組織，建立鎮(二級網(wǎng)格)，職責主體為鎮政府、工業(yè)園區管委;村(三級網(wǎng)格)，職責主體為村委會(huì )班子成員，分片負責網(wǎng)格內環(huán)境監管任務(wù)。
(二)網(wǎng)格資料
1、實(shí)行“五定”。即：定區域、定人員、定職責、定任務(wù)、定獎懲。做到網(wǎng)格邊界清晰、職責主體明確、目標任務(wù)具體，并公開(kāi)公示。
2、建立職責制。鎮與村之間要簽訂職責狀，明確工作任務(wù)和獎懲措施。橫向之間(部門(mén))要加強協(xié)調，建立聯(lián)動(dòng)機制，認真履行監管職責。
3、構建環(huán)境監管信息系統。運用現代信息技術(shù)，縣、鎮(工業(yè)園區)，構建網(wǎng)格化環(huán)境監管系統。
(三)網(wǎng)格職責
二級網(wǎng)格：我鎮及工業(yè)園區對轄區內環(huán)境保護工作負監管職責，負責指導三級網(wǎng)格的建立和運行;及時(shí)上報、制止轄區內生態(tài)環(huán)境、排污企業(yè)、信訪(fǎng)案件、污染糾紛、環(huán)境安全隱患、違法建設項目、飲用水源地、農村環(huán)境綜合整治等環(huán)境違法行為，并進(jìn)行調查處理(或協(xié)助調查處理)，按要求填報網(wǎng)格化環(huán)境監管數據平臺相關(guān)信息。
三級網(wǎng)格：負責對轄區內各類(lèi)環(huán)境污染、生態(tài)破壞和環(huán)境安全隱患等行為進(jìn)行定期巡查，及時(shí)發(fā)現、制止、上報環(huán)境違法行為。填報網(wǎng)格化環(huán)境監管數據平臺相關(guān)信息，建立數據庫臺帳。(四)網(wǎng)格運行
1、巡查：網(wǎng)格職責人員和環(huán)保監督員要對轄區內排污企業(yè)、生態(tài)環(huán)境、信訪(fǎng)案件、污染糾紛、環(huán)境安全隱患、違法建設項目、飲用水源地、農村環(huán)境綜合整治等定期進(jìn)行巡查和監督(二級網(wǎng)格每月一次，三級網(wǎng)格每周一次)，及時(shí)發(fā)現和制止環(huán)境違法行為，并向上級網(wǎng)格進(jìn)行報告，協(xié)助調查和解決環(huán)境違法行為。
2、查處：接到環(huán)境違法行為的報告后，及時(shí)協(xié)調上級相關(guān)部門(mén)調查處理。
3、反饋：對環(huán)境違法問(wèn)題的查處結果要配合相關(guān)部門(mén)及時(shí)答復相關(guān)人員，按要求進(jìn)行公開(kāi)，同時(shí)將查處結果告知下級網(wǎng)格職責主體。
4、監督：
(1)、紀檢監察監督：發(fā)揮行政監督作用，保障三級網(wǎng)格體系正常運行，對失職瀆職的、未履行或不正確履行環(huán)境監管職責的，嚴格按照相關(guān)規定進(jìn)行問(wèn)責。
(2)、社會(huì )輿論監督：充分發(fā)揮新聞媒體、環(huán)保監督員和廣大人民群眾的作用，利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )等宣傳環(huán)境保護法律法規，揭露和批評環(huán)境違法行為，促進(jìn)增強公眾環(huán)境意識，鼓勵公眾參與環(huán)境保護，保障群眾的知情權和監督權。
5、評價(jià)：各級網(wǎng)格每季度對本級網(wǎng)格運行情景進(jìn)行自評，二級網(wǎng)格對下級網(wǎng)格進(jìn)行評價(jià)，研究改善措施，評價(jià)結果逐級上報。
四、職責分工
鎮政府及相關(guān)部門(mén)及各村委會(huì )按照法律法規，認真履行環(huán)境監管職責，重點(diǎn)做好以下工作：
鎮政府：負責轄區內“網(wǎng)格化”環(huán)境監管體系的建立和運行，履行環(huán)境保護監督管理職責，組織開(kāi)展對轄區內生態(tài)環(huán)境、排污企業(yè)、信訪(fǎng)案件、污染糾紛、環(huán)境安全隱患、違法建設項目、飲用水源地、農村環(huán)境綜合整治等監管工作，監督轄區內企業(yè)對被污染的環(huán)境進(jìn)行整治修復。
鎮環(huán)保站：理解上級環(huán)保部門(mén)的業(yè)務(wù)指導，制定轄區內環(huán)境監管計劃，全面排查和參與處理各類(lèi)環(huán)境問(wèn)題;調查和處理本行政區域內環(huán)境污染糾紛和環(huán)境信訪(fǎng)事項，協(xié)助政府開(kāi)展環(huán)境污染隱患排查工作，對企業(yè)應急管理工作進(jìn)行現場(chǎng)檢查，嚴防突發(fā)環(huán)境事件的發(fā)生;建立健全環(huán)境監管檔案，對所有污染源和處理的環(huán)境問(wèn)題文件組卷歸檔;定期向鎮政府和上級環(huán)保機構報告轄區內環(huán)境和監管情景，重要情景隨時(shí)報告。
村委會(huì )：宣傳環(huán)保法律、法規，維護群眾合法環(huán)境權益;聘請環(huán)保信息員，對網(wǎng)格內污染源進(jìn)行定期巡查，發(fā)現違法排污問(wèn)題及時(shí)制止、上報;負責調解轄區內環(huán)境污染糾紛，減少環(huán)境信訪(fǎng)數量;負責轄區內秸稈禁燒和農村環(huán)境綜合整治等工作，發(fā)現轄區內發(fā)生污染及出現新的污染源，要及時(shí)報告上級政府和環(huán)保部門(mén);及時(shí)向政府和環(huán)保部門(mén)反映群眾對環(huán)境質(zhì)量的需求，以及對環(huán)境保護工作的意見(jiàn)、提議和要求。
紀檢辦：負責對網(wǎng)格化環(huán)境監管體系工作的落實(shí)情景進(jìn)行督導監察.依法依規查處環(huán)境保護工作中的違紀違法行為，會(huì )同環(huán)保部門(mén)對上級和本級政府部署的重大環(huán)保工作進(jìn)行督查。
派出所：依法負責社會(huì )生活噪聲監督管理，做好環(huán)境污染事故和環(huán)境信訪(fǎng)事件的維穩工作，配合環(huán)保部門(mén)加大執法力度，依法查處或協(xié)調查處環(huán)境污染事故、違法行為等刑事案件和治安案件。
國土所：加強對自然資源和生態(tài)環(huán)境的保護和礦山環(huán)境的治理恢復實(shí)施監督管理，負責查處或協(xié)調查處無(wú)證開(kāi)采及達不到最小開(kāi)采規模的礦山，加大對鐵選企業(yè)的巡查處理力度，負責對鎮域違法占地企業(yè)的協(xié)調查處上報。
財政所：將網(wǎng)格運行年度各項費用列入年度預算，包括數字網(wǎng)格化建立、聘請社會(huì )監督員、環(huán)保信息員的經(jīng)費，并逐年加大資金投入，保障網(wǎng)格化環(huán)境監管體系的建立和正常運行，提升環(huán)境監管本事和水平。
水利站：加強對河道非法排污的巡查，協(xié)助環(huán)保部門(mén)加強對河道排污口及飲用水源保護區違規排污口的監督管理。
農業(yè)站：依法加強農村面源污染治理，推廣使用綠色環(huán)保長(cháng)效緩施化肥和提高化肥使用效率，選用高效低毒低殘留的農藥，有效減少對環(huán)境的污染。
安監辦：負責依法查處危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)違反安全生產(chǎn)法律法規的行為，以及礦山尾礦庫安全生產(chǎn)相關(guān)監督管理工作，防范安全生產(chǎn)事故次生環(huán)境突發(fā)事件。對違法生產(chǎn)的企業(yè)，向相關(guān)部門(mén)移交移送，建立并完善部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制，嚴防安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
城建辦：負責施工工地噪聲及揚塵污染等具體管理工作。加強城市生活垃圾處理設施的建設和管理，將環(huán)境保護列為城鄉規劃的重要資料。
食安辦：負責做好餐飲、娛樂(lè )業(yè)油煙污染治理。
城管中隊：負責做好露天燒烤、占街小吃店、垃圾焚燒、社會(huì )生活噪聲污染治理。
電力部門(mén)：全面清理違法建設、違法生產(chǎn)企業(yè)的供電情景，禁止對這類(lèi)企業(yè)違規供電，對取締和關(guān)停的企業(yè)采取有效措施，使其喪失生產(chǎn)本事;負責執行政府有關(guān)部門(mén)做出的對淘汰、關(guān)停企業(yè)和環(huán)境違法企業(yè)依法采取停、限電措施的決定。
工商所：管理轄區內的集貿市場(chǎng)，在《營(yíng)業(yè)執照》年檢工作中，嚴格審查企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，對擅自增加需進(jìn)行環(huán)境影響評價(jià)審批項目的，要求其辦理變更登記。對因違反環(huán)境保護法律法規和國家產(chǎn)業(yè)政策，被政府部門(mén)責令停業(yè)、關(guān)掉的各類(lèi)違法主體，依法注銷(xiāo)登記手續，對拒不辦理的，依法吊銷(xiāo)其營(yíng)業(yè)執照;對無(wú)證經(jīng)營(yíng)的違法排污企業(yè)，移交相關(guān)部門(mén)依法處理。
五、保障措施
(一)加強組織領(lǐng)導。成立xxxxxx環(huán)境保護網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組，組長(cháng)由鎮黨委書(shū)記xxxx擔任，副組長(cháng)由鎮長(cháng)xxxxx、黨委副書(shū)記xxxxx和園區常務(wù)副主任xxxxx擔任，其他班子成員為成員。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室主任由環(huán)保站站長(cháng)賈興東擔任，切實(shí)做好網(wǎng)格區域內環(huán)保工作。
(二)完善制度
1、建立網(wǎng)格化管理制度。強化鎮村兩級及各部門(mén)的職責落實(shí)，明確網(wǎng)格職責主體巡查、報告、查處的時(shí)限、標準等工作要求，制定獎懲措施，保障二、三級網(wǎng)格的高效運轉。
2、建立聯(lián)席會(huì )議制度。傳達貫徹上級有關(guān)環(huán)境保護工作的方針、政策;研究、制定環(huán)境保護年度計劃、職責目標;協(xié)調解決環(huán)境保護工作中遇到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題;督促、檢查、考核各成員單位履行環(huán)保工作情景;研究協(xié)調解決跨部門(mén)、跨行業(yè)的環(huán)境污染和環(huán)境破壞的防治工作等。原則上每季度召開(kāi)一次，可根據環(huán)境保護工作的需要調整召開(kāi)時(shí)間。
3、建立聯(lián)合執法制度。負責對環(huán)保聯(lián)合執法行動(dòng)實(shí)施統一協(xié)調調度，研究行動(dòng)中的重大問(wèn)題，制定行動(dòng)方案，督辦重點(diǎn)案件。主要資料包括：環(huán)境安全監管的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題以及重大節假日、重大會(huì )議、重大社會(huì )活動(dòng)期間的環(huán)境安全等開(kāi)展聯(lián)合執法;整治違法排污企業(yè)、整治醫療廢物儲存加工企業(yè)等大型環(huán)保專(zhuān)項行動(dòng)的聯(lián)合執法;突發(fā)或其他緊急環(huán)境安全事件的聯(lián)合執法。各相關(guān)部門(mén)要充分發(fā)揮各自職責，加強協(xié)調配合，堅持定期協(xié)商、聯(lián)合檢查及案件移送制度，構成執法合力，整治突出環(huán)境問(wèn)題，確保環(huán)境安全。
4、完善移交移送制度。嚴格落實(shí)鎮村兩級及相關(guān)所站在環(huán)境監管工作中的職責和任務(wù)，建立和完善移交移送制度，在規定時(shí)間內協(xié)調相關(guān)部門(mén)調查處理并及時(shí)反饋處理結果，有效提高環(huán)境監管效能。
5、建立信息報告制度。按工作要求和時(shí)限，上報開(kāi)展情景。6、建立信息公開(kāi)制度。及時(shí)公布網(wǎng)格化體系建設情景，各級網(wǎng)格的職責和職責人員，以及環(huán)境信訪(fǎng)查處和區域環(huán)境安全隱患等情景。
(三)嚴格問(wèn)責
要進(jìn)取推進(jìn)網(wǎng)格化環(huán)境監管體系建設，嚴格落實(shí)地方政府對轄區內環(huán)境質(zhì)量負責的要求，強化相關(guān)部門(mén)的環(huán)境監管職責。對未按要求完成工作任務(wù)的將給予通報批評。將此項工作納入村干部環(huán)保目標考核。不履行或不正確履行環(huán)境保護職責的行為，將嚴格按照省紀委、監察廳出臺的《關(guān)于對損害生態(tài)環(huán)境行為實(shí)行問(wèn)責的暫行規定》進(jìn)行問(wèn)責。對涉嫌犯罪的，將依據《關(guān)于辦理環(huán)境污染刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》，移交司法機關(guān)追究刑事職責。
城區網(wǎng)格化管理方案5
為進(jìn)一步完善xx黨建工作體系、優(yōu)化為民服務(wù)質(zhì)量、提升群眾滿(mǎn)意度，促進(jìn)xx街道經(jīng)濟社會(huì )各項事業(yè)全面發(fā)展，制定本方案。
一、指導思想
按照“定位網(wǎng)格化、資料多元化、服務(wù)精細化、管理信息化”的要求，努力建設治安良好、環(huán)境優(yōu)美、生活便利、鄰里和諧的幸福社區。
二、工作方法
�。ㄒ唬﹦澐志W(wǎng)格。按照地理現狀、方便管理、無(wú)縫對接、地域相鄰、鄰里相熟等原則，研究居民的認同度、社區工作人員狀況等因素，合理設置網(wǎng)格，不留空白區域，不交叉重疊。原則上按照300戶(hù)、1000-1500人左右劃分網(wǎng)格，繪制網(wǎng)格圖。
�。ǘ┒◢彾ㄘ��！岸◢彙�，每個(gè)網(wǎng)格明確一名社區工作人員作為網(wǎng)格長(cháng)，明確若干名身體健康、政治素質(zhì)過(guò)硬的樓棟長(cháng)、單元長(cháng)作為網(wǎng)格員（樓棟長(cháng)、單元長(cháng)鼓勵在職黨員和黨員志愿者擔任），承擔網(wǎng)格管理服務(wù)工作，各社區要建立好人員花名冊�！岸ㄘ煛�，明確網(wǎng)格管理的職責資料，包括黨員管理教育、綜治維穩、創(chuàng )文管衛、民政、計生就業(yè)、民生保障等。網(wǎng)格員負責樓棟、單元的巡查、鄰里矛盾的協(xié)調處理等；網(wǎng)格長(cháng)負責網(wǎng)格員的銜接、管理和網(wǎng)格所有事務(wù)的處理。網(wǎng)格長(cháng)要堅持每一天調度一次網(wǎng)格員工作、每月至少到網(wǎng)格巡查一次，確保及時(shí)掌握情景；社區每季度要召開(kāi)一次網(wǎng)格工作會(huì )議，開(kāi)展工作交流，分析存在問(wèn)題，研究改善方法。
�。ㄈ┕ぷ髁鞒�。網(wǎng)格員要將日常和巡查過(guò)程中發(fā)現的、直接能夠處理的事務(wù)，立即解決，無(wú)法處理的及時(shí)上報網(wǎng)格長(cháng)。網(wǎng)格長(cháng)與社區黨總支書(shū)記確定暫時(shí)不能夠解決或無(wú)法處理的事務(wù)，記錄在《xx街道黨建“網(wǎng)格化”管理疑難情景上報表》中，報街道黨建網(wǎng)格化工作領(lǐng)導小組，由網(wǎng)格化工作領(lǐng)導小組負責協(xié)調相關(guān)部門(mén)處理。
三、時(shí)間安排
�。ㄒ唬┱{研準備階段（4月1日-4月6日）：成立黨建網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組，制定實(shí)施方案，劃分基礎網(wǎng)格，繪制網(wǎng)格圖。
�。ǘ┬麄靼l(fā)動(dòng)階段（204月7日-4月15日）：明確網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格員，確定崗位職責、工作任務(wù)和要求，組織人員培訓。
�。ㄈ┤嫱七M(jìn)階段（年4月16日-12月10日）：全面運行網(wǎng)格化管理模式，組織開(kāi)展政策宣傳、義務(wù)巡邏、禮貌勸導、困難幫扶、民意收集、糾紛調解及其他志愿服務(wù)活動(dòng)。
�。ㄋ模┛偨Y驗收階段（2019年12月11月-12月20日）：開(kāi)展黨建網(wǎng)格化管理工作評比表彰工作，采取查閱日常工作記錄、民意測評、實(shí)地考察等方式，評選出在黨建網(wǎng)格化管理方面成績(jì)突出、效果明顯、帶動(dòng)作用強的社區。進(jìn)一步總結經(jīng)驗、完善體制機制，更深入、全方位地推進(jìn)黨建網(wǎng)格化管理。
四、工作要求
�。ㄒ唬⿵娀M織領(lǐng)導。成立xx街道黨建網(wǎng)格化管理服務(wù)工作領(lǐng)導小組，由街道黨工委書(shū)記黃鵬欽同志任組長(cháng)，黨工委副書(shū)記、辦事處主任卿月華同志任第一副組長(cháng)，其他黨政班子成員任副組長(cháng)，各社區黨總支書(shū)記、各站所負責人、駐點(diǎn)干部為成員。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公地點(diǎn)暫設組織室，由劉逸群同志兼任辦公室主任，廖元媛同志兼任辦公室副主任，李新征、周勝彬、周鋼、劉戰偉、伍鑫為成員。
各社區也要相應成立領(lǐng)導機構、設立辦公地點(diǎn)，具體負責社區網(wǎng)格化工作。
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ�。社區要加大宣傳力度，利用社區宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各小區等張貼宣傳材料，向住戶(hù)發(fā)放網(wǎng)格工作人員服務(wù)聯(lián)系卡、宣傳說(shuō)明推行網(wǎng)格化管理工作的目的、意義；在社區醒目位置公布網(wǎng)格工作人員照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作資料和管理服務(wù)職責等信息，提高居民群眾的知曉率、支持率、參與率。
�。ㄈ┘訌妼W(xué)習培訓。領(lǐng)導小組辦公室要分層次、分類(lèi)別、有計劃地開(kāi)展政策法規、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專(zhuān)題培訓，提高工作人員的素質(zhì)和本事，使每個(gè)工作人員都能熟悉政策法規、工作流程，掌握必須崗位技能等。
�。ㄋ模﹪栏窨己霜剳�。要建立社區網(wǎng)格管理員考核機制，完善社區和社區工作人員考核辦法。定期考核和通報，且考評結果計入年終目標管理考核，并將考評結果作為評先選優(yōu)和推薦提拔社區干部的重要依據。對網(wǎng)格員實(shí)行積分管理，年底評選必須比例優(yōu)秀網(wǎng)格員；同時(shí)根據各社區黨建網(wǎng)格化工作開(kāi)展情景，經(jīng)過(guò)以獎代投的方式，獎勵1至3萬(wàn)元工作經(jīng)費；對工作表現異常優(yōu)秀受到市、區兩級表彰的社區，獎勵5萬(wàn)元工作經(jīng)費。
城區網(wǎng)格化管理方案6
進(jìn)一步強化農村基層組織建設，完善黨在基層的執政方式、領(lǐng)導方法和工作機制，推動(dòng)我鄉經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調、統籌、和諧發(fā)展，根據省委、市委、縣委于推行“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作的要求，現就推行“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作，提出如下實(shí)施方案：
一、目標要求
堅持以加強基層黨建、完善管理服務(wù)、密切黨群關(guān)系、促進(jìn)社會(huì )和諧為目標，樹(shù)立“溝通應對面、服務(wù)零距離、干群心連心”的工作理念，以發(fā)揮基層黨組織和黨員作用為核心，鄉機關(guān)、村級組織為主體、社會(huì )力量為輔助，進(jìn)取整合資源，搭建平臺，城鄉并舉，條塊聯(lián)動(dòng)，建立集社會(huì )精細管理、群眾多元服務(wù)、干部作風(fēng)轉變、政府信息化建設為一體的基層管理服務(wù)體系，促進(jìn)農村黨員干部深入基層明情景、調糾紛、辦實(shí)事，進(jìn)一步夯實(shí)黨在基層的執政基礎，扎實(shí)推進(jìn)“聯(lián)心強基”工程，為實(shí)現縣委提出的“三縣并舉”和“兩區”發(fā)展戰略供給堅強的組織保證。具體工作目標是：
1、網(wǎng)絡(luò )覆蓋更加全面。堅持現有行政區劃不變的前提下，根據村分布特點(diǎn)、人口數量、居住集散程度、群眾生產(chǎn)生活習慣等情景，將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，逐步調整基層黨組織設置，延伸黨組織的管理服務(wù)觸角，確�；鶎狱h建工作網(wǎng)絡(luò )覆蓋更加全面。
2、資源配置更加合理。堅持統籌理念，按照便于掌握村情民意、便于解決民生問(wèn)題的要求，打破層級界限，進(jìn)取整合資源，使基層的問(wèn)題依靠各級力量、各級資源協(xié)同解決，實(shí)現基層組織單體作戰到上下協(xié)同作戰、單一依靠行政力量到整合社會(huì )各方面力量的'轉變，促進(jìn)城鄉基本公共服務(wù)均等化。
3、管理服務(wù)更加高效。堅持依托管理網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)團隊，著(zhù)力解決一批群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題。經(jīng)過(guò)建立健全信息化管理服務(wù)平臺，把問(wèn)題受理的職責單位、處理過(guò)程和辦理結果予以公開(kāi)，切實(shí)提高政府工作透明度和辦事效率。
4、基層基礎更加堅實(shí)。按照構建城鄉一體化黨建新格局的要求，進(jìn)取拓寬基層黨建工作新思路，打破城鄉區域界限，打破條塊分割，促進(jìn)城鄉之間黨的基層組織資源共享、優(yōu)勢互補、發(fā)展共促，進(jìn)一步夯實(shí)黨在基層的執政基礎，服務(wù)推動(dòng)生態(tài)禮貌鄉村建設。
二、基本原則
1、以人為本、促進(jìn)發(fā)展。以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，寓管理于服務(wù)之中，急群眾所急，想群眾所想，解群眾所難，努力為廣大人民群眾謀利益，把是否推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、讓群眾得到實(shí)惠作為檢驗工作的最終標準。
2、注重實(shí)效、整合資源。把當前實(shí)施的“一戶(hù)一策一干部”、“分類(lèi)住村、聯(lián)心創(chuàng )好”、農村黨員干部“一創(chuàng )三聯(lián)”和誠信管理等制度與“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作有機結合起來(lái)，以“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”為統領(lǐng)，強化條塊協(xié)同，整合公共管理服務(wù)資源，使有限的公共資源發(fā)揮最大效能，構成運行規范、實(shí)用、有效的公共管理服務(wù)長(cháng)效機制。
3、統籌兼顧、穩步推進(jìn)。把“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作與構建城鄉一體化黨建新格局、強化基層社會(huì )管理、轉變干部作風(fēng)、夯實(shí)黨在基層的執政基礎等相結合，統籌謀劃，有序推進(jìn)。
三、主要任務(wù)
�。ㄒ唬⿲�(shí)行“雙網(wǎng)格”管理，明確管理服務(wù)范圍。按照尊重歷史、便于管理、推動(dòng)發(fā)展的原則，堅持現有行政區劃不變的前提下，一是合理劃分行政村網(wǎng)格，根據村所轄范圍、分布情景、人口數量、居住集散程度、群眾生產(chǎn)生活習慣、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)等情景，按照200戶(hù)左右劃分為一個(gè)職責網(wǎng)格。規模大、人口多的行政村能夠按區域情景劃分若干網(wǎng)格。根據我鄉各村實(shí)際，除五都村、石門(mén)村、王村劃分為2個(gè)職責網(wǎng)格外，其余村為1個(gè)職責網(wǎng)格。二是合理劃分鄉片區網(wǎng)格，在行政村建立職責網(wǎng)格的基礎上，依照鄉現有片區管理的模式，將片區內地理相連、習慣相近的行政村網(wǎng)格聯(lián)合組建8個(gè)片區網(wǎng)格。
�。ǘ┻x優(yōu)配強服務(wù)團隊，落實(shí)管理服務(wù)職責。按照條塊結合、延伸到基層的要求，整合各類(lèi)管理服務(wù)資源，組建不一樣層級的網(wǎng)格服務(wù)團隊，每個(gè)網(wǎng)格服務(wù)團隊一般不少于5人，落實(shí)工作承包職責制，公開(kāi)服務(wù)承諾，執行職責聯(lián)負、創(chuàng )優(yōu)聯(lián)評制度，實(shí)行組團式、專(zhuān)業(yè)化、聯(lián)動(dòng)式服務(wù)。
行政村網(wǎng)格服務(wù)團隊。以鄉聯(lián)系領(lǐng)導、住村干部、村干部、“大學(xué)生村官”、農村工作指導員、科技特派員、農村黨員、村民代表等為管理和服務(wù)骨干，村黨組織書(shū)記為負責人，并吸收當地老干部、退休干部、村后備干部、入黨積極分子、實(shí)用鄉土人才、致富能人、教師、聯(lián)村職責醫生、信貸員、村法律顧問(wèn)等人員。主要職責是政策法規宣傳、社情民意調查、維護基層穩定、信息收集反饋、聯(lián)系服務(wù)群眾，做好網(wǎng)格內群眾反映的事務(wù)、糾紛的協(xié)調處理等。
片區網(wǎng)格服務(wù)團隊。以鄉班子成員（工作片片長(cháng)）、片區住村干部、職責民警、在農村的“兩代表一委員”、“住村入戶(hù)、組團服務(wù)”工作組成員等為管理和服務(wù)骨干，鄉工作片片長(cháng)為主要負責人。主要職責是協(xié)調各行政村網(wǎng)格之間的工作，做好行政村網(wǎng)格上交矛盾糾紛和事務(wù)的處理等工作。
鄉網(wǎng)格服務(wù)團隊。依托便民服務(wù)中心（黨員服務(wù)中心）、綜治服務(wù)中心、經(jīng)濟發(fā)展中心和社會(huì )發(fā)展中心等資源，設立分類(lèi)專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊。主要職責是做好各片區網(wǎng)格的工作協(xié)調和處理片區網(wǎng)格無(wú)法處理解決的問(wèn)題等。
實(shí)行片區網(wǎng)格工作包干負責制，鄉班子成員（工作片片長(cháng)）對所聯(lián)系片區網(wǎng)格的經(jīng)濟事務(wù)、行政事務(wù)、社會(huì )事務(wù)、計生工作、綜治工作和黨的建設等負總責。
1、全盤(pán)掌握片區的經(jīng)濟社會(huì )現狀，通盤(pán)研究片區的管理、工作、服務(wù)事宜，總牽頭、總負責、總協(xié)調，承擔第一職責人職責。
2、指導各職責網(wǎng)格的行政管理事務(wù)，對服務(wù)團隊成員進(jìn)行教育、管理、監督、跟蹤指導，及時(shí)就各職責網(wǎng)格事務(wù)進(jìn)行難題破解、問(wèn)題疏導、跟蹤答疑，并把握片區的整體工作進(jìn)度和各類(lèi)工作事宜。
3、整合片區工作資源，對片區服務(wù)組干部統一管理，統一調度，遇急難險重和重大突發(fā)事宜、重大突擊工作整合工作資源，靈活調動(dòng)，靈活處置，靈活開(kāi)展工作。
�。ㄈ┩卣构芾矸⻊�(wù)資料，實(shí)現管理服務(wù)全范圍覆蓋。推行“一站二卡四亮”工作模式，即網(wǎng)格服務(wù)團隊設立便民服務(wù)站，統一發(fā)放聯(lián)系卡和監督卡，及時(shí)亮出形象、亮出身份、亮出聯(lián)系號碼、亮出服務(wù)資料。采取“應對面溝通、應對面宣傳、應對面登記、應對面服務(wù)”的“四個(gè)應對面”的服務(wù)形式，建立一年四次以上的集中走訪(fǎng)制度，做到“四必到”、“五必訪(fǎng)”：即網(wǎng)格內發(fā)生突發(fā)事件、網(wǎng)格內有重要建設項目、網(wǎng)格內有上訪(fǎng)事件、群眾有急難事件必須到場(chǎng)；對網(wǎng)格內的小康戶(hù)、專(zhuān)業(yè)戶(hù)，老干部、老黨員，上訪(fǎng)戶(hù)、意見(jiàn)戶(hù)，困難戶(hù)、低保戶(hù)，返鄉創(chuàng )業(yè)戶(hù)、流動(dòng)黨員家屬戶(hù)等做到“五必訪(fǎng)”。同時(shí)，住村干部每年要對所有農戶(hù)至少走訪(fǎng)一遍，村干部、黨員對掛鉤聯(lián)系的示范戶(hù)、困難戶(hù)和重點(diǎn)戶(hù)，每月走訪(fǎng)不少于一次，廣泛收集并及時(shí)處理群眾反映的問(wèn)題和意見(jiàn)，全面掌握服務(wù)區域內每一戶(hù)、每一個(gè)體的基本信息，及時(shí)建立健全村情民意信息庫，充分發(fā)揮網(wǎng)格服務(wù)團隊“村情民意調研員、政策法規宣傳員、富民強村服務(wù)員、矛盾糾紛化解員、民主制度規范員、組織建設督導員”的“六大員”作用，努力在暢通信息溝通渠道、做好政策宣傳講解、推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、維護社會(huì )和諧穩定和全面推進(jìn)基層黨建工作等方面做好服務(wù)，不斷豐富為民服務(wù)的資料，實(shí)現管理服務(wù)全范圍覆蓋。
�。ㄋ模┐罅ν七M(jìn)信息化建設，構建運轉高效的管理服務(wù)平臺。依托現代網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)，拓展農村黨員干部現代遠程教育系統功能，建立高效運作、資源共享的信息網(wǎng)絡(luò )管理服務(wù)平臺，進(jìn)一步規范辦事程序、提高辦事效率，為基層群眾供給更加到位、更加有效的管理服務(wù)。
1、充分利用并建好縣統一開(kāi)發(fā)的信息管理平臺。整合農村黨員干部現代遠程教育系統、政府的網(wǎng)站、農民信箱、12371黨員咨詢(xún)熱線(xiàn)等信息資源，利用好縣開(kāi)發(fā)的信息管理服務(wù)平臺，將信息網(wǎng)絡(luò )延伸到鄉、村網(wǎng)格，實(shí)現信息共享、管理高效、服務(wù)有序、覆蓋全面的目標。
2、建立信息收集處理機制。每個(gè)行政村網(wǎng)格設立一個(gè)信息管理站點(diǎn)，建立以住村干部、大學(xué)生村官、遠教站點(diǎn)管理員為主體的信息員隊伍，由網(wǎng)格信息管理員將網(wǎng)格服務(wù)團隊各成員收集掌握的信息和群眾的訴求及時(shí)輸入信息系統，采用“申報單、交辦單、催辦單、反饋單”的形式，實(shí)行行政村網(wǎng)格、鄉片區網(wǎng)格、鄉“網(wǎng)格辦”逐級審核聯(lián)動(dòng)解決信息的處理機制，對在鄉本級不能解決的事情，由鄉“網(wǎng)格辦”報縣“網(wǎng)格辦”，由縣“網(wǎng)格辦”根據資料分類(lèi)和流轉程序傳遞給縣內各職能部門(mén)，落實(shí)相關(guān)單位負責限時(shí)辦理，做到一口受理、一網(wǎng)協(xié)同、實(shí)時(shí)監控、雙向考核，確保群眾反映的問(wèn)題件件有回音、事事有落實(shí)，防止推諉扯皮現象的發(fā)生。
�。ㄎ澹┙∪晟乒ぷ鳈C制，供給長(cháng)效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立健全規范有序、高效協(xié)調的工作運行機制，充分調動(dòng)各級干部的進(jìn)取性和主動(dòng)性，確保工作順利推進(jìn)、良好運行。
1、強化條塊協(xié)同，整合公共管理服務(wù)資源。打破一對多的聯(lián)系服務(wù)方式，建立多對一、多對多的組團式聯(lián)系服務(wù)模式。各班子成員對轄區內的住村干部，可集中統一使用，組團出擊，協(xié)同處理轄區內的經(jīng)濟社會(huì )事務(wù)；各科室負責人也要整合科室資源，協(xié)同處理各科室業(yè)務(wù)及指導服務(wù)各村工作，力求取得最大服務(wù)效用。各鄉干部要根據各條塊要求，結合業(yè)務(wù)實(shí)際，亦應統籌安排好相應工作，一方面做好條上工作，另一方面也要做好塊上工作，做到兩不誤、兩促進(jìn)。
2、開(kāi)展“住村入戶(hù)、組團服務(wù)”活動(dòng)。圍繞全面推進(jìn)生態(tài)禮貌鄉村建設的目標，扎實(shí)推動(dòng)農村“12345”工程的實(shí)施，以“住村入戶(hù)、組團服務(wù)”為基本模式，以破“三難”促發(fā)展、強基礎增合力、重民生筑和諧為基本任務(wù)，以強村帶弱村、先進(jìn)促后進(jìn)為手段，落實(shí)好主題教育、隊伍建設、綜合整治、健全機制四項工作措施。
3、深化“分類(lèi)住村、聯(lián)心創(chuàng )好”工作制度。實(shí)行群眾辦事全程代理制，建立健全“干部住村、掌握民情、綜合反饋、統籌協(xié)調、分解承辦”的服務(wù)群眾機制。大力推行“一線(xiàn)工作法、群眾工作法、平時(shí)工作法、比較工作法、危機化解法、團結工作法”等“六個(gè)工作法”，充分發(fā)揮住村干部骨干帶頭作用，認真履行好工作職責，加強村級組織建設，規范村級組織活動(dòng)，改善黨員隊伍結構，提高村干部素質(zhì)，切實(shí)轉變基層干部工作作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系。
4、推行黨員分類(lèi)積分量化考評制度。推行農村黨員誠信管理，抓好農村黨員分類(lèi)積分量化考評工作的落實(shí)，對無(wú)職黨員定崗、定責、定人，全面開(kāi)展黨員“1+1”創(chuàng )業(yè)幫帶工作，繼續開(kāi)展“一創(chuàng )三聯(lián)”活動(dòng)，建立黨員、干部、村民代表定期義務(wù)服務(wù)制度，組織黨員、干部、村民代表與戶(hù)進(jìn)行結對聯(lián)系，確保每一戶(hù)都有黨員、干部或村民代表聯(lián)系結對，充分發(fā)揮黨員、干部、村民代表在推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾的模范作用。
5、建立服務(wù)團隊成員應知應會(huì )本事的考核制度。網(wǎng)格服務(wù)團隊要按照“明情景、調糾紛、辦實(shí)事”的總體要求，全面開(kāi)展“進(jìn)百家門(mén)、認百家人、知百家情、解百家難、暖百家心”活動(dòng)，主動(dòng)收集掌握村情民意，建立村情戶(hù)情檔案庫，做到對職責網(wǎng)格的基本情景底數清、情景明，能夠發(fā)現苗頭性的問(wèn)題，及時(shí)了解群眾服務(wù)需求，幫忙解決處理。建立考核制度，采取“日報周查月考核”等方式，分級負責，落實(shí)對服務(wù)團隊成員應知應會(huì )本事的考核，考核結果作為評價(jià)服務(wù)團隊成員年度工作成效的重要資料，全面促進(jìn)服務(wù)團隊成員對村情民意的掌握。
6、執行三級工作例會(huì )制度。網(wǎng)格服務(wù)團隊要每月召開(kāi)由全體團隊成員參加的網(wǎng)格會(huì )議，解決力所能及的問(wèn)題，梳理上報各成員掌握的民情民意；行政村結合黨組織“三會(huì )一課”制度每月召開(kāi)由各網(wǎng)格服務(wù)團隊相關(guān)人員參加的行政村網(wǎng)格會(huì )議，對網(wǎng)格內群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行分析梳理，提出解決措施和時(shí)限，及時(shí)反饋辦理結果，并做好上情下達和下情上傳工作；鄉里結合村干部例會(huì )每月召開(kāi)由各片區網(wǎng)格服務(wù)團隊負責人參加的工作會(huì )議，掌握工作推進(jìn)情景，交流工作心得，協(xié)調解決帶有普遍性的問(wèn)題，及時(shí)總結和部署階段性工作，推進(jìn)“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作的扎實(shí)開(kāi)展。
四、實(shí)施步驟
“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作在去年12月全面啟動(dòng)，主要完成三個(gè)階段的工作任務(wù)。
1、準備階段（去年12月底前）。根據縣委的統一部署要求，組織力量，深入基層，廣泛開(kāi)展調查研究，認真聽(tīng)取廣大黨員群眾的意見(jiàn)提議，梳理出問(wèn)題和困難，提出切實(shí)可行的工作舉措和辦法，為全面開(kāi)展“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作奠定基礎。
2、實(shí)施階段（今年1月--今年4月底）。立足本鄉實(shí)際，廣泛開(kāi)展輿論宣傳，認真制定實(shí)施方案，成立工作領(lǐng)導小組；按照有框架、有資料、有制度、有計劃、有保障的要求，指導村科學(xué)合理劃分工作網(wǎng)格，合理組建管理服務(wù)團隊，扎實(shí)開(kāi)展“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作。
3、深化階段（從今年5月開(kāi)始）。根據制定的實(shí)施方案全面推進(jìn)“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作，在本鄉范圍內至少培育1-2個(gè)村先進(jìn)典型，以典型帶動(dòng)，同時(shí)不斷總結完善各項管理制度、工作流程和成功經(jīng)驗，進(jìn)一步推進(jìn)工作創(chuàng )新，并在面上深化推行。
五、組織領(lǐng)導
1、強化領(lǐng)導，明確職責。鄉黨委建立相應的鄉“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作機構，組織力量認真細致開(kāi)展調查摸底，制定總體實(shí)施方案和具體計劃，明確目標任務(wù)、具體職責、工作措施和時(shí)限要求，確保組織有力、職責到位、工作落實(shí)。要注重發(fā)揮村黨組織的作用，進(jìn)一步明確住村干部和村書(shū)記、主任的職職責務(wù)，細化工作措施，確保任務(wù)落實(shí)。
2、嚴格督查，嚴格考核獎懲，落實(shí)工作職責。鄉黨委采取分階段集中督查、重點(diǎn)督查和隨機抽查的形式，及時(shí)掌握工作推進(jìn)情景，抓好工作落實(shí)。全面落實(shí)“區域網(wǎng)格、職責包干、組團服務(wù)”新機制的工作職責。落實(shí)“雙管理、雙負責、雙考核”工作制，班子成員既要對所分管科室、工作片區進(jìn)行管理，又要對所分管科室、工作片區工作負總責。同時(shí)，針對條塊工作的不一樣，分別制定各科室及片區的考核辦法，年底對條塊工作統一考核�！熬W(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作的開(kāi)展情景作為鄉干部年度考核、村兩委主要干部基本報酬發(fā)放和農村黨員分類(lèi)積分量化考核的重要資料，對聯(lián)系和服務(wù)群眾工作成效明顯的，進(jìn)取申報縣級“四十佳”評選，給予適當的物質(zhì)和精神激勵，充分調動(dòng)參與干部和工作人員的進(jìn)取性、主動(dòng)性；對工作不落實(shí)、群眾意見(jiàn)較大的，予以批評教育，并采取必要的組織措施。
3、加強宣傳，抓好引導。根據推行“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作的要求，充分利用報刊、“村村響”、電視、黑板報、標語(yǔ)等載體，大力宣傳此項工作的重要意義、資料要求和特色做法，宣傳黨員干部服務(wù)群眾的鮮活事例，宣傳群眾得實(shí)惠的生動(dòng)案例，讓群眾切身感受到推行此項工作帶來(lái)的新變化新氣象。經(jīng)過(guò)有力的宣傳引導，努力營(yíng)造社會(huì )認同、基層歡迎、群眾支持的良好工作氛圍。
城區網(wǎng)格化管理方案7
一、指導思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，組織機關(guān)、社區干部深入基層，聯(lián)系群眾，充分了解群眾的意見(jiàn)和要求，著(zhù)力解決群眾反映強烈和影響社會(huì )和諧穩定的突出問(wèn)題，著(zhù)力提高群眾工作的本事和水平，著(zhù)力改善工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能。
二、工作目標
依托現有的社區管理體系和信息平臺，構建‘街道——社區——小區——樓棟——居民’的五級網(wǎng)絡(luò )組織體系，按照“界線(xiàn)清晰、任務(wù)適當、職責明確、便于考核”的原則，將社區范圍劃分為若干個(gè)區域網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍，將社區每名工作者落實(shí)到每一個(gè)區域，并在每個(gè)網(wǎng)格區域內對黨小組、志愿者、轄區單位進(jìn)行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯(lián)動(dòng)，資源共享，活動(dòng)共辦，構成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區管理服務(wù)長(cháng)效機制。
三、工作步驟
1、劃網(wǎng)格。結合居民住宅區、轄區單位分布現狀，按照小區界線(xiàn)、樓棟分布將轄區合理劃分為若干個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格內居民約200-300戶(hù)左右，人口約1000人。
2、組團隊。每網(wǎng)格由一名社區工作人員擔任網(wǎng)格長(cháng)，與網(wǎng)格內綜合信息員、社區黨員、社區民警、社區志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊伍。
3、定制度。制訂相關(guān)的《網(wǎng)格化工作服務(wù)團隊職責》、《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長(cháng)職責》、《網(wǎng)格化工作成員職責》、《網(wǎng)格化工作例會(huì )制度》、《網(wǎng)格化工作問(wèn)題反饋制度》等。
4、建信息。進(jìn)取探索，建立“1+5+N”網(wǎng)格化管理的數字管理平臺，實(shí)現社區居民基本信息數字化覆蓋。(“1”即指建立一個(gè)社區居民綜合信息平臺;“5”是指人、房、事、組織、物品等五類(lèi)基本信息;“N”是指拓展信息源和應用系統，包括公安機關(guān)重點(diǎn)人員監控、違法犯罪信息等)。了解網(wǎng)格內服務(wù)對象的家庭成員情景以及服務(wù)需求，建立社區網(wǎng)格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖，標注清單元網(wǎng)格的職責人、職責范圍、戶(hù)數、人數、黨員數、及各類(lèi)弱勢群體信息，建立區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、刑釋解教和社區矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對象檔案，便于及時(shí)了解情景，掌握工作動(dòng)態(tài)，做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。
5、明職責。社區工作者(網(wǎng)格長(cháng))負責網(wǎng)格內綜合信息收集整理工作：包括職責網(wǎng)格內的計生、低保、民政、禮貌創(chuàng )立、安全生產(chǎn)、綜治維穩等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準確無(wú)誤。要求每周對信息進(jìn)行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專(zhuān)干交接。對有關(guān)民生民情進(jìn)行分類(lèi)記錄，解決一件注銷(xiāo)一件。對居民反映求助的事，進(jìn)行分類(lèi)處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格職責人現場(chǎng)處理;需要協(xié)調處理的工作，由網(wǎng)格職責人和社區協(xié)調處理;緊急性工作或社區不能獨立辦理的，網(wǎng)格職責人立即上報街道、社區，并現場(chǎng)全程跟蹤，做到“去有目的，來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”，服務(wù)更有針對性和有效性。網(wǎng)格內其他成員負責供給居民動(dòng)態(tài)信息收集上報、社情民意調查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網(wǎng)格長(cháng)對其職責范圍的計劃生育、安全生產(chǎn)、信訪(fǎng)維穩等工作出現“一票否決”情景的，當年考核為不合格;表現優(yōu)異的年底給予表彰。
6、優(yōu)服務(wù)。開(kāi)展“黨建進(jìn)組、服務(wù)入戶(hù)”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組，以網(wǎng)格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習、民情議事決策、黨內推優(yōu)等活動(dòng)。組建日常服務(wù)團隊和綜合服務(wù)團隊，向轄區居民供給近距離服務(wù)，幫忙黨組織全面掌握社區實(shí)際情景，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》，網(wǎng)格管理服務(wù)團隊成員隨時(shí)記錄了解到的居民情景，并及時(shí)與社區溝通聯(lián)系。吸收社會(huì )力量參與到各個(gè)網(wǎng)格中，參與到為民服務(wù)的團隊中，開(kāi)展送服務(wù)幫扶等活動(dòng)，供給個(gè)性化服務(wù)。如：社區愛(ài)心家園服務(wù)隊的為老服務(wù)，社區衛生服務(wù)站的健康醫療服務(wù)，社區文化體育服務(wù)團隊的健身、文化、宣教服務(wù)等特色團隊。
四、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導。社區成立“網(wǎng)格化管理，精細化服務(wù)”工作領(lǐng)導小組，由街道聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導、聯(lián)絡(luò )員、社區工作站站長(cháng)牽頭，各網(wǎng)格長(cháng)為具體職責人。并成立工作聯(lián)系室，供網(wǎng)格內服務(wù)團隊成員聯(lián)系工作。各社區出臺具體實(shí)施細則報辦事處備案。
2、加強宣傳引導。要充分運用報刊、電視等新聞媒體，策劃專(zhuān)題，開(kāi)辟專(zhuān)欄，組織專(zhuān)訪(fǎng)，跟蹤報道網(wǎng)格化實(shí)施情景，培育、挖掘和宣傳典型，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全局，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍。要求社區干部、社區醫生、在冊黨員、社區志愿者等網(wǎng)格成員多主角參與到網(wǎng)格內的醫療衛生、文化娛樂(lè )、志愿活動(dòng)等服務(wù)中，引導建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系，滿(mǎn)足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。
3、加強督查指導。網(wǎng)格化管理落實(shí)情景將納入社區干部年度考核資料。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián)系點(diǎn)，開(kāi)展調查研究，協(xié)調解決問(wèn)題，指導推動(dòng)工作落實(shí);要帶頭深入基層一線(xiàn)，為其他機關(guān)干部做好示范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用實(shí)際行動(dòng)體現黨員的先進(jìn)性。
城區網(wǎng)格化管理方案8
為了進(jìn)一步創(chuàng )新服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，激活社區(村)資源，強化服務(wù)功能，改善社區管理服務(wù)，提高工作效能，根據區《關(guān)于印發(fā)《蜀山區社區(村)網(wǎng)格化管理實(shí)施意見(jiàn)(試行)》的通知》(合蜀辦[20XX]77號)文件精神，結合我鎮實(shí)際，制訂以下實(shí)施方案。
一、總體目標
經(jīng)過(guò)社區(村)管理體制機制的創(chuàng )新和實(shí)踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規范的監督考核機制，實(shí)現社區(村)管理的扁平化、精細化、信息化，社區(村)服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。
二、指導原則
條塊結合，以塊為主;上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn);重心下沉，夯實(shí)基層;以人為本，突出民生;一崗多責，一專(zhuān)多能;優(yōu)化流程，高效便捷;公開(kāi)公正，規范透明。
三、成立組織
成立由鎮黨委、政府主要領(lǐng)導任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，機關(guān)各部門(mén)、各村居、開(kāi)發(fā)區主要負責同志為成員的實(shí)施社區(村)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組(文件另發(fā))，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公地點(diǎn)設在鎮社會(huì )事務(wù)辦，具體落實(shí)網(wǎng)格化管理工作。鎮黨政領(lǐng)導班子成員及機關(guān)部門(mén)負責人實(shí)行包聯(lián)制度。
四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格職責人
1、按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求，研究居民的認同度、社區工作人員狀況等因素，根據自管小區、物管小區、單位小區等分類(lèi)，依據戶(hù)籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積，合理設置社區網(wǎng)格。原則上每個(gè)網(wǎng)格以300-500戶(hù)、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網(wǎng)格職責人一般由社區兩委成員擔任。
2、堅持城鄉統籌發(fā)展，同步推進(jìn)農村地區的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也能夠參照社區的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格職責人一般由村兩委成員擔任。
3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡(luò )圖，各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委(村)于1月25日前完成劃分，并將結果上報鎮社會(huì )事務(wù)辦。
五、工作職責
網(wǎng)格化管理實(shí)行“人員、職責、任務(wù)”三落實(shí)。社區網(wǎng)格職責人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會(huì )事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng )立、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù);村網(wǎng)格職責人的管理和服務(wù)資料要貼近農民的生產(chǎn)生活實(shí)際，重點(diǎn)做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓等服務(wù)管理。
網(wǎng)格職責人負責信息收集、便民服務(wù)、簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等;成立社區(村)受理中心，由社區(村)負責人和有關(guān)工作人員(可輪值)組成，負責社區(村)事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調處問(wèn)題、窗口服務(wù)等;鎮行政服務(wù)中心(相關(guān)辦公室)負責業(yè)務(wù)范圍內的審核、公示、上傳下達、執法、處置等。
六、工作程序
一般性工作：網(wǎng)格職責人現場(chǎng)處理，登記備案;
需要協(xié)調處理的工作：網(wǎng)格職責人現場(chǎng)受理，帶回社區(村)受理中心商處，處理結果報鎮相關(guān)部門(mén)，反饋服務(wù)管理對象;
突發(fā)性工作：網(wǎng)格職責人立即上報，鎮、社區(村)相關(guān)部門(mén)緊急處理，網(wǎng)格職責人現場(chǎng)跟蹤;
需要審批的工作：網(wǎng)格職責人掌握信息，社區(村)受理中心受理界定，鎮行政服務(wù)中心審核，報區行政服務(wù)中心審批，同時(shí)實(shí)行鎮、社區(村)公示。
七、工作要求
1、崗位要求
網(wǎng)格職責人要強化職責意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。啟動(dòng)階段網(wǎng)格職責人實(shí)行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過(guò)渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現問(wèn)題，善于處置問(wèn)題，及時(shí)報告問(wèn)題;推行“錯時(shí)工作制”堅持每一天至少到網(wǎng)格巡查一次;主動(dòng)與社區居民交流溝通、增進(jìn)感情，及時(shí)了解掌握社情民意;認真填寫(xiě)網(wǎng)格職責人工作日志，做到工作日清周結、動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入;注重自身形象，嚴格保守服務(wù)管理對象的個(gè)人保密和不便公開(kāi)的個(gè)人信息。
2、加強宣傳
多渠道、多形式宣傳，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，提高居(村)民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(村民組)宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各個(gè)樓棟等張貼宣傳材料，向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放一封信;在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格職責人照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作資料和管理服務(wù)職責等信息，向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放網(wǎng)格職責人服務(wù)聯(lián)系卡。
3、完善功能
要強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調節、執法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會(huì )資源和市場(chǎng)資源善于整合利用。四是便民服務(wù)功能。社區(村)居民能夠就近、及時(shí)、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會(huì )保障功能。為社區(村)居民尤其是弱勢群體供給社會(huì )救助、創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )。
4、整合資源
立足自身與借助外力相結合，與轄區單位共駐、共建、共享，合理分割各自的職責和義務(wù)。引導和吸納物業(yè)管理機構、社區自治組織、居民(村民)組長(cháng)、“4050”人員、樓棟長(cháng)、熱心社區(村)工作同志以及社區(村)志愿者等作為義務(wù)信息員、監督員，視情給予適當的精神、物質(zhì)獎勵。
八、考核獎懲
對網(wǎng)格職責人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長(cháng)期不能適應工作要求的，按有關(guān)規定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格職責人要自覺(jué)理解上級監督、內部監督、社會(huì )監督、群眾監督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規嚴肅處理。
城區網(wǎng)格化管理方案9
為了進(jìn)一步創(chuàng )新社區管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，激活社區資源，強化服務(wù)功能，提高工作效能。按照社區網(wǎng)格化管理堅持以人為本，服務(wù)于民，實(shí)現居民自我管理，自我服務(wù)，自我教育，自我監督的重要平臺。是健全新型社區管理和服務(wù)體制的迫切需要。為建立快速有效的社區網(wǎng)格化管理有效機制，現結合新城花園社區實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
以黨的十八大精神為指導，按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障。構建起橫到邊，縱到底，職能到位，職責到人的全覆蓋管理服務(wù)網(wǎng)格。使社區工作進(jìn)一步標準化，規范化，網(wǎng)格化，精細化和科學(xué)化，以適應現代社區建設和發(fā)展的需要。
二、基本原則
建立起條塊結合，以居民院落劃分為主，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)，重心下沉，夯實(shí)基礎，以人為本，關(guān)注民生，一崗多職，一專(zhuān)多能的監管網(wǎng)絡(luò )，以及權職明確，任務(wù)清晰，流程規范，運轉靈活的工作機制。
三、總體目標
經(jīng)過(guò)創(chuàng )新社區管理機制和實(shí)踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制，高效的工作運行機制，規范的監督考核機制，實(shí)現社區管理與服務(wù)的扁平化，精神化，信息化，全覆蓋化和全天候零距離的服務(wù)。
四、組織建設
成立以社區黨委書(shū)記、主任任組長(cháng)，社區副主任，為副組長(cháng)，社區兩委成員，社工，勞動(dòng)平臺專(zhuān)職人員為成員的新城花園社區網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組。負責對網(wǎng)格管理的總體協(xié)調和系統管理工作，總體實(shí)施及各網(wǎng)格綜合事務(wù)的調處。
五、劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格職責人。
按照任務(wù)相適應，方便管理，界定清楚的要求。根據自管小區樓院，物管小區，單位小區，散居民區等分類(lèi)。依據戶(hù)籍人口，活動(dòng)人口，人戶(hù)分離，和管轄面積。社區單位等合理設置社區網(wǎng)格，原則上按照轄區院落分布劃分網(wǎng)格。駐社區單位就近劃入網(wǎng)格，網(wǎng)格負責人一般由社區兩委成員及社工擔任，同時(shí)制定網(wǎng)格劃分網(wǎng)絡(luò )圖。各網(wǎng)格成員由社區工作人員全部劃分入網(wǎng)格。
六、工作職責
社區網(wǎng)格化管理實(shí)行人員、職能、任務(wù)三落實(shí)。具體承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會(huì )事務(wù)。協(xié)辦黨建、創(chuàng )立、綜治、共駐共建、安全消防等工作任務(wù)。網(wǎng)格職責人的管理和服務(wù)，要以身作則帶領(lǐng)網(wǎng)格工作人員貼近居民群眾合理需求和訴求的實(shí)際。關(guān)注民生問(wèn)題和社區居民對物質(zhì)，精神文化生活的需求，負責信息收集全民服務(wù)簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等。對于涉及面大，深層次復雜的問(wèn)題，以及當前難以解決的問(wèn)題，及時(shí)反饋到社區網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組綜合處理或上報鎮有關(guān)部門(mén)處理。
七、工作程序
一般性工作網(wǎng)絡(luò )職責人現場(chǎng)處理，登記備案。需要協(xié)調處理的工作，網(wǎng)格職責人現場(chǎng)受理，帶回社區商討處理，處理結果報街道相關(guān)部門(mén)。反饋服務(wù)管理對象，社會(huì )性工作網(wǎng)格負責人立即上報，社區及鎮相關(guān)部門(mén)緊急處理，網(wǎng)格職責人現場(chǎng)跟蹤。需要審批的工作，網(wǎng)格職責人掌握信息，社區受現界定，上報鎮職能部門(mén)審批，同時(shí)實(shí)行三級公示制度。
八、工作要求
1、崗位要求：網(wǎng)格職責人要強化職責意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。啟動(dòng)階段網(wǎng)格職責人實(shí)行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過(guò)渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現問(wèn)題，善于處置問(wèn)題，及時(shí)報告問(wèn)題。推行錯時(shí)工作制，堅持每一天至少到網(wǎng)格巡查一次，主動(dòng)與社區居民溝通，增進(jìn)感情，及時(shí)了解掌握社情民意。認真填寫(xiě)網(wǎng)格職責人工作日志，做到工作日清周結。動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入，注重自身形象，嚴格保守服務(wù)管理對象的個(gè)人保密和不便公開(kāi)的個(gè)人信息，
2、加強宣傳：多渠道、多形勢宣傳，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾的知曉率、支持率和參與率。在小區宣傳欄，公共活動(dòng)場(chǎng)所，各個(gè)樓棟張貼宣傳材料。向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放一封信，在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格職責人照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)，工作資料和管理服務(wù)職責等信息。向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放網(wǎng)格職責人服務(wù)聯(lián)系卡。
3、完善功能：要強化以下五種功能。一是信息聯(lián)通功能，準確快速完整的獲取和反饋信息；二是處置快速功能，調節、執法、處置環(huán)環(huán)相扣，運轉快速；三是資源配置功能，對黨的基層組織，行政資源，社會(huì )資源和市場(chǎng)資源，善于整合利用；四是全民服務(wù)功能，社區居民能夠就近、及時(shí)、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)；五是社會(huì )保障功能，為社區居民，尤其是弱勢群體供給社會(huì )救助，創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )。
4、整合資源：立足自身與借助外力相結合，與社區單位共駐、共建、共享，合理分割各自的職責和義務(wù)。吸納物業(yè)管理機構，社區自治組織，居民組長(cháng)，樓棟長(cháng)，熱心社區的同志及社區自愿者等作為義務(wù)信息員，監督員，視情給予適當的精神和物質(zhì)獎勵，
九、考核獎懲
對網(wǎng)格職責人及格內人員實(shí)行定期考核制度�？己宿k法另行制定，對長(cháng)期不能適應工作要求的，按有關(guān)規定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格職責人要自覺(jué)理解上及監督，內部監督，社會(huì )監督，群眾監督，對以權謀私，玩忽職守等行為，將依法依規嚴肅處理。
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