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服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案（通用15篇）
為保障活動(dòng)順利開(kāi)展，預先制定活動(dòng)方案是必不可少的，一份好的活動(dòng)方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么制定活動(dòng)方案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編收集整理的服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 1
一、指導思想
本次活動(dòng)以“提高質(zhì)量管理意識，加強過(guò)程質(zhì)量管理，保證質(zhì)量信譽(yù)，認真貫徹集團公司雙百方針”為指導思想。
二、活動(dòng)目的
經(jīng)過(guò)開(kāi)展多種形式的質(zhì)量教育、培訓、學(xué)習和檢查活動(dòng)，全面提高項目部全體員工的質(zhì)量管理素質(zhì)，強化質(zhì)量意識，牢固樹(shù)立“質(zhì)量為本”的服務(wù)理念，解決當前在施工管理過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題；同時(shí)也為了進(jìn)一步加強項目部質(zhì)量管理控制工作，確保本項目部的質(zhì)量管理體系能夠有效運行。
三、活動(dòng)主題
xxxxx
四、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月1日至20xx年9月30日。
五、組織領(lǐng)導
為切實(shí)推動(dòng)工程質(zhì)量月活動(dòng)的順利進(jìn)行，成立第五十六項目部“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，人員組成如下：
組長(cháng)：姜傳偉項目經(jīng)理副組長(cháng)：李華兵（項目總工）。
組員：各專(zhuān)業(yè)工程師、工程管理人員、施工隊負責人
六、活動(dòng)的步驟和時(shí)間安排
本次質(zhì)量月活動(dòng)共分四個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：宣傳階段（20xx年9月1日至9月10日）。
第二階段：自查自糾階段（20xx年9月11日至9月15日）。
第三階段：檢查整改階段（20xx年9月16日至20xx年9月25日）
第四階段：總結階段（20xx年9月26日至9月30日）
七、活動(dòng)的重點(diǎn)資料
1、召開(kāi)“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )
項目全體人員及各施工隊主要管理人員參加，并由施工隊代表進(jìn)行確保質(zhì)量目標的宣誓。
2、廣泛宣傳、深入發(fā)動(dòng)
�、�、要經(jīng)過(guò)多種途徑向項目部全體員工傳達質(zhì)量月活動(dòng)的重要性，引導員工從思想上樹(shù)立質(zhì)量意識，在全項目部構成振奮精神、迎難而上的氛圍，為搞好質(zhì)量月活動(dòng)奠定堅實(shí)的思想基礎。
�、�、要廣泛宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的意義、目的、要求、方法、步驟，深刻認識到開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的緊迫性和必要性，本著(zhù)對項目部、對員工高度負責的`態(tài)度，認真、務(wù)實(shí)地投入到質(zhì)量月活動(dòng)之中。
�、�、要強化全員意識，經(jīng)過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、張貼學(xué)習專(zhuān)欄、制作宣傳板報等方式和途徑，把活動(dòng)的精神傳達給每一位員工，做到一個(gè)不漏，人人皆知。
�、�、按照分公司要求懸掛“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳標語(yǔ)；開(kāi)展1次“每人提一條合理化提議”活動(dòng)，提議合理的視實(shí)施效果情景給予必須獎勵；曝光3次工程質(zhì)量不合格的處理情景，提出糾正預防措施，并處罰到職責人；選拔1名月質(zhì)量標兵，給予必須的獎勵；
3、認真研究、制定方案
項目部領(lǐng)導班子成員高度重視，在認真回顧工程前期質(zhì)量情景后，依據分公司要求及現場(chǎng)施工生產(chǎn)情景，制定活動(dòng)實(shí)施細則和推進(jìn)計劃。
4、學(xué)習文件、理清思路
采取集中學(xué)習和自學(xué)相結合的方式，按照項目部統一制定的學(xué)習計劃和重點(diǎn)學(xué)習的資料組織學(xué)習，集中學(xué)習時(shí)間不少于3天，要強化學(xué)習資料的針對性。在學(xué)習中做到認真思考，深入剖析，理論聯(lián)系實(shí)際，做好筆記，確保學(xué)習效果。繼續學(xué)習技術(shù)標準、質(zhì)量驗收標準、設計文件等，并結合項目部自身特點(diǎn)和現場(chǎng)實(shí)際情景，繼續不斷的提高項目管理人員的質(zhì)量意識。
5、自查自糾、發(fā)現問(wèn)題
�、�、項目部根據相關(guān)施工質(zhì)量驗收規范、標準所規定的項目，利用相應的檢驗方法和手段，對現階段工程質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，確定工程質(zhì)量是否貼合要求。
�、�、組織一次由各相關(guān)專(zhuān)業(yè)參加的質(zhì)量大檢查，并作檢查記錄。對檢查出的問(wèn)題下發(fā)問(wèn)題處理通知單，并限期整改。對反復出現的質(zhì)量問(wèn)題，整改不利的施工隊，視情節嚴重程度，下發(fā)罰款通知單。
�、�、進(jìn)行一次實(shí)物工程質(zhì)量和內業(yè)資料自查，保證內業(yè)和外業(yè)同步進(jìn)行，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，把質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
�、�、各級專(zhuān)（兼）職質(zhì)檢員在進(jìn)行質(zhì)量檢查時(shí)，必須采用測量檢查和目測檢查相結合的方法進(jìn)行，并構成檢查記錄。對發(fā)現的問(wèn)題，要做到“四有”，即有分析、有措施、有落實(shí)、有驗證。禁止不合格工序轉入下道工序。
6、落實(shí)整改職責，對檢查發(fā)現的問(wèn)題，實(shí)行逐級整治、全面整改。每一項整改措施都必須明確落實(shí)職責部門(mén)、職責人和完成時(shí)間，并按期進(jìn)行檢查，務(wù)求到達實(shí)效。對自查自糾階段發(fā)現的有本事解決的問(wèn)題，要立即加以整改；需要領(lǐng)導協(xié)調解決的問(wèn)題要如實(shí)報告，提出提議，及時(shí)跟蹤解決；對某些潛在未暴露的問(wèn)題，要采取進(jìn)取的預防措施。
7、對照工程質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節、各個(gè)層次認真制定整改方案，完善制度體系，制定保障措施，規范工程質(zhì)量管理的各個(gè)流程，整改工程質(zhì)量中所存在的問(wèn)題，到達工程質(zhì)量檢查整改的預期目的。
8、逐級檢查。在整改完成后，由項目部成立“工程質(zhì)量檢查”工作小組進(jìn)行檢查，項目各部門(mén)要把握好各個(gè)階段的工作重點(diǎn)和方法步驟，細化活動(dòng)方案，制定推進(jìn)措施，以一級檢查一級的方式，參照標準進(jìn)行檢查，嚴格考核，加強總結，確保不走過(guò)場(chǎng)、不搞形式，促進(jìn)活動(dòng)扎實(shí)有效地深入推進(jìn)。
9、總結提高。檢查工作結束后，要及時(shí)組織召開(kāi)質(zhì)量月活動(dòng)總結大會(huì )，通報活動(dòng)的開(kāi)展情景和取得的成績(jì)，總結經(jīng)驗，并對下一步的工作提出要求，以促進(jìn)工程質(zhì)量的提高以求實(shí)現“建造精品工程，創(chuàng )立品牌項目”的工作目標。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 2
自公司成立來(lái)，秉承以質(zhì)量爭市場(chǎng)、以創(chuàng )新贏(yíng)市場(chǎng)的理念，不斷地推進(jìn)著(zhù)公司進(jìn)步和發(fā)展。為了貫徹公司創(chuàng )一流企業(yè)的目標，全面提升員工質(zhì)量意識、增強企業(yè)凝聚力和市場(chǎng)競爭力，為提升全體員工的質(zhì)量意識，提高全體員工參與質(zhì)量的積極性，增強企業(yè)凝聚力和競爭力，經(jīng)公司研究決定，舉辦以質(zhì)量和創(chuàng )新為主題的質(zhì)量月活動(dòng)，使全體員工在活動(dòng)中提高質(zhì)量認識、在工作中關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，營(yíng)造人人講質(zhì)量、重創(chuàng )新的良好氛圍�，F制定如下方案。
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以質(zhì)量、品牌、標準、服務(wù)、信譽(yù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益”的精神，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰略，努力營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識，努力提高品管部質(zhì)量管理水平。
二、活動(dòng)主題
xx
三、活動(dòng)時(shí)間
9月1日～9月30日。
四、組織領(lǐng)導
為加強福漢公司“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導，特成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx
成員：活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室設在品管部，同志兼任辦公室主任。
成員：xxx
五、活動(dòng)內容
“質(zhì)量月”期間的各項活動(dòng)均按照公司的活動(dòng)要求并結合品管部實(shí)際開(kāi)展，具體如下：
1、大力營(yíng)造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍。質(zhì)量月開(kāi)展的前期，項目部首先要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，組織召開(kāi)“質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì )，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員和部署，利用橫幅、板報、宣傳畫(huà)在公司的主要活動(dòng)區域或明顯地方對質(zhì)量月進(jìn)行全方位的宣傳，引導全體員工積極投入到質(zhì)量月活動(dòng)中。
2、開(kāi)展教育培訓活動(dòng)。品管部將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機，結合部門(mén)工作實(shí)際，開(kāi)展一次木芯板質(zhì)量知識講座，培訓對象為木芯板現場(chǎng)管理員、質(zhì)檢員主要內容是木芯板有關(guān)規程規范、標準以及工藝。
3、質(zhì)量攻關(guān)。質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展為契機，舉辦質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，以課題和專(zhuān)案的形式對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析和總結，不斷地改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量部牽頭，技術(shù)、生產(chǎn)及其他相關(guān)部門(mén)參加，從質(zhì)量控制、技術(shù)創(chuàng )新、成本控制三個(gè)角度挑選課題進(jìn)行功克。本次質(zhì)量攻關(guān)從以下三個(gè)方面選題。
4、知識競賽。預計在質(zhì)量月下旬舉辦質(zhì)量知識競賽，達到共同學(xué)習質(zhì)量知識、重視產(chǎn)品質(zhì)量的目的。從質(zhì)量知識題庫中隨機選擇60-80道題目，由各部門(mén)/單位指派選手在規定時(shí)間內閉卷作答，參賽人員原則上不少于本部門(mén)總人數的'10%。按得分進(jìn)行排名，排名成績(jì)將在總結大會(huì )中公布并現場(chǎng)頒獎。
5、開(kāi)展質(zhì)量專(zhuān)項檢查活動(dòng)。品管部響應公司號召，積極開(kāi)展以“查質(zhì)量意識、查質(zhì)量水平、查保證體系、查標準執行情況、查計量檢測保證、查現場(chǎng)管理、查質(zhì)量損失”為主要內容的“七查”活動(dòng)，要通過(guò)專(zhuān)項檢查、綜合檢查等形式對工程質(zhì)量重點(diǎn)控制內容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和隱患排查。
6、開(kāi)展崗位練兵，木芯板質(zhì)量競賽活動(dòng)。以實(shí)際生產(chǎn)現場(chǎng)的生產(chǎn)情況作為參賽方式，考評組在參賽時(shí)間內對各個(gè)參賽單位不定期按考核內容對日常生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監督抽查，以扣分方式分別對各個(gè)參賽單位、進(jìn)行考評，參賽時(shí)間結束后，由品管部對各考評成績(jì)匯總，扣分最少的為優(yōu)，整條生產(chǎn)班組總扣分最少的為質(zhì)量最優(yōu)生產(chǎn)線(xiàn);扣分最多的為最差生產(chǎn)單位。
7、有獎質(zhì)量征文競賽活動(dòng)。從4月1日起至4月30日截稿，面向公司全體人員開(kāi)展以質(zhì)量為主題的有獎?wù)魑幕顒?dòng)，應征文體(如：記敘文、議論文、詩(shī)歌、散文等)不限，字數300字以上，內容健康，積極向上，但不得抄襲或摘錄報刊、雜志、網(wǎng)站、書(shū)籍等媒體的文章。每個(gè)部門(mén)在質(zhì)量月活動(dòng)期間，必須于4月25日前提交2篇以上應征文章，4月30日前，活動(dòng)委員會(huì )全體成員對各活動(dòng)小組提交的質(zhì)量征文進(jìn)行征文質(zhì)量評選。
六、質(zhì)量月活動(dòng)的考核與獎勵
9月25日至9月30日活動(dòng)總結期間，由活動(dòng)小組通過(guò)評定、考核，評選“質(zhì)量標兵”、“優(yōu)秀質(zhì)量單位”，具體規定如下：
1、生產(chǎn)部質(zhì)量競賽活動(dòng)，質(zhì)量最優(yōu)的生產(chǎn)線(xiàn)獎勵800元，質(zhì)量最優(yōu)的生產(chǎn)工序每個(gè)工序獎勵500元;質(zhì)量最差生產(chǎn)線(xiàn)和質(zhì)量最差生產(chǎn)工序所在車(chē)間主任罰款200元。
2、根據各部門(mén)質(zhì)量征文情況、管理質(zhì)量的改進(jìn)和提升的結果考核，由活動(dòng)委員會(huì )評比出第一、第二、第三名共3個(gè)“優(yōu)秀質(zhì)量單位”，提交總經(jīng)理辦公會(huì )審批，“優(yōu)秀質(zhì)量單位”獎金為第一名800元、第二名500元、第三名300元和優(yōu)勝錦旗。對評比最后一名的部門(mén)負責人罰款300元。
3、“質(zhì)量標兵”與“優(yōu)秀質(zhì)量單位”評選“質(zhì)量標兵”候選人(每個(gè)車(chē)間可提報2名“質(zhì)量標兵”候選人)，各部門(mén)可在質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施期間提出本部門(mén)候選人人選，每個(gè)候選人必須提交一份競選報告，說(shuō)明自己對質(zhì)量的認識、對“下一工序就是顧客”的認知、如何保證質(zhì)量、已有的貢獻或成績(jì)、競選優(yōu)勢和承諾等。然后由活動(dòng)小組在活動(dòng)總結期評選出10名“質(zhì)量標兵”，每位“質(zhì)量標兵”獎勵獎金200元。
七、質(zhì)量月活動(dòng)總結大會(huì )
9月30日早上8點(diǎn)40分由質(zhì)量月活動(dòng)組長(cháng)召開(kāi)活動(dòng)總結會(huì )議，公司領(lǐng)導發(fā)表講話(huà)，對質(zhì)量月活動(dòng)作總結報告，品管部負責人發(fā)言。
八、活動(dòng)要求
1、品管部要按照公司領(lǐng)導的要求，高度重視，周密策劃，認真部署、動(dòng)員、開(kāi)展好“質(zhì)量月”活動(dòng)。
2、質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展后，要認真總結“質(zhì)量月”活動(dòng)的經(jīng)驗教訓，并對活動(dòng)期間表現突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。
3、要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，扎實(shí)有效地開(kāi)展各項活動(dòng)，積極開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，普及質(zhì)量知識和質(zhì)量法律法規，增強全體員工的的質(zhì)量主體意識。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 3
為了積極響應公司《關(guān)于開(kāi)展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》文件精神，貫徹集團股份公司“調結構、促轉變、增實(shí)力、上臺階”的工作方針，提高項目部的質(zhì)量管理水平和工程實(shí)體質(zhì)量，項目部計劃于20xx年9月組織開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)。
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以品牌、標準、服務(wù)、信譽(yù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升年”和“質(zhì)量管理年”的精神，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰略，努力營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識，努力提高項目部質(zhì)量管理水平。
二、活動(dòng)主題
xxx
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月1日～20xx年9月30日。
四、組織領(lǐng)導
為加強項目部“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導，特成立20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，展開(kāi)十堰和昌國際城項目部“質(zhì)量月”相關(guān)活動(dòng)
五、活動(dòng)內容
“質(zhì)量月”期間的各項活動(dòng)均按照公司的活動(dòng)要求并結合項目部工程實(shí)際開(kāi)展，整個(gè)活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行，時(shí)間安排見(jiàn)附表一具體過(guò)程如下：
第一階段：動(dòng)員宣傳階段
1、大力營(yíng)造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍
(1)“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)展之前，項目部首先要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，組織召開(kāi)“質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì )，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員和部署，引導全體員工積極投入到“質(zhì)量月”活動(dòng)中。
(2)在項目部辦公生活區域、主要施工道路出入口、主要施工建筑物等處，懸掛橫幅、標語(yǔ)，并制作展板，對質(zhì)量法規、質(zhì)量文化等進(jìn)行宣傳，營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。
第二階段：活動(dòng)實(shí)施階段
1、開(kāi)展專(zhuān)題知識講座學(xué)習活動(dòng)
項目部將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機，結合項目部施工實(shí)際，開(kāi)展一次混凝土施工質(zhì)量知識講座，培訓對象為項目部現場(chǎng)施工員、質(zhì)檢員、外協(xié)隊作業(yè)人員，主要內容是混凝土施工有關(guān)規程規范、標準以及施工工藝。
另外，項目部將積極組織質(zhì)量管理人員學(xué)習公司《質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系文件》和《質(zhì)量管理手冊》，確保年度質(zhì)量目標和指標的圓滿(mǎn)實(shí)現。
2、專(zhuān)業(yè)質(zhì)量考試
在質(zhì)量月活動(dòng)期間項目部組織項目管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)質(zhì)量考試，并對成績(jì)優(yōu)秀的給予相應的獎勵。
3、開(kāi)展質(zhì)量專(zhuān)項檢查活動(dòng)
項目部響應公司號召，積極開(kāi)展以“查質(zhì)量意識、查質(zhì)量水平、查質(zhì)量體系、查標準執行情況、查計量檢測保證、查現場(chǎng)管理、查質(zhì)量損失”為主要內容的“七查”活動(dòng)，要通過(guò)專(zhuān)項檢查、綜合檢查等形式對工程質(zhì)量重點(diǎn)控制內容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和隱患排查。
4、“質(zhì)量創(chuàng )新，領(lǐng)導先行”主題活動(dòng)
由項目經(jīng)理組織展開(kāi)，對項目部各成員進(jìn)行引導和帶動(dòng)�；顒�(dòng)分兩部分進(jìn)行
(1)在項目部組織以質(zhì)量為中心的學(xué)習和培訓活動(dòng)
(2)項目經(jīng)理親自制定有經(jīng)驗的技術(shù)負責人對施工現場(chǎng)的管理人員講解在施項目出現的質(zhì)量通病及應對措施，從而讓每個(gè)人都懂得如何將質(zhì)量通病發(fā)生率降到最低，如何使用最好的方法來(lái)預防質(zhì)量通病。
5、活動(dòng)要求
1、項目部要按照公司的要求，高度重視，周密策劃，認真部署、動(dòng)員、開(kāi)展好“質(zhì)量月”活動(dòng)。
2、要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，扎實(shí)有效地開(kāi)展各項活動(dòng)，積極開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，普及質(zhì)量知識和質(zhì)量法律法規，增強全體員工的.的質(zhì)量主體意識。
3、質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展后，項目部要認真總結“質(zhì)量月”活動(dòng)的經(jīng)驗教訓，并對活動(dòng)期間表現突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。
第三階段：活動(dòng)總結
在各個(gè)活動(dòng)結束后，由活動(dòng)負責人各上交一份圖文并茂的總結，及時(shí)發(fā)現不足，爭取在下次做的更好。最后由質(zhì)檢部統一匯總總結，交項目領(lǐng)導審核，審批后存檔。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 4
一、活動(dòng)主題
xxx
二、組織機構
(一)成立質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導小組
(二)領(lǐng)導小組辦公室
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在質(zhì)量科，主要負責質(zhì)量月活動(dòng)協(xié)調工作和日常事務(wù)性工作。
三、活動(dòng)內容和責任部門(mén)
(一)深入開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造重視質(zhì)量的社會(huì )氛圍。
1、組織動(dòng)員參與“全國質(zhì)量工作先進(jìn)單位和個(gè)人”評比活動(dòng)。樹(shù)立質(zhì)量工作先進(jìn)典型，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，鼓勵社會(huì )各方面爭創(chuàng )質(zhì)量管理榮譽(yù)。質(zhì)量科負責。
2、依照《柳州市市長(cháng)質(zhì)量獎管理辦法》，組織開(kāi)展柳州市首屆市長(cháng)質(zhì)量獎評審工作，并舉行頒獎授牌儀式。樹(shù)立質(zhì)量標桿、引導企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量，追求卓越績(jì)效，促使企業(yè)提升質(zhì)量管理水平和自主創(chuàng )新能力。質(zhì)量科、辦公室負責，各科室配合。
3、召開(kāi)20xx年質(zhì)量興市、技術(shù)標準戰略聯(lián)席會(huì )議。對市質(zhì)量興市、技術(shù)標準戰略實(shí)施情況進(jìn)行總結，部署下一階段工作。質(zhì)量科、標準化負責，辦公室配合。
4、召開(kāi)柳州市進(jìn)一步深入實(shí)施質(zhì)量興市戰略工作大會(huì )�？偨Y柳州市實(shí)施質(zhì)量興市戰略工作情況;動(dòng)員和部署進(jìn)一步深入實(shí)施質(zhì)量興市戰略工作。質(zhì)量科、辦公室負責，各科(室)配合。
5、承辦20xx年度廣西產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品頒獎授牌儀式。質(zhì)量科、辦公室負責，各科(室)配合。
6、舉辦《技術(shù)標準戰略與地方經(jīng)濟發(fā)展》講座。圍繞落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，調結構、促轉型，增強企業(yè)核心競爭力，推動(dòng)柳州社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展，邀請知名專(zhuān)家授課，組織企業(yè)負責人以及政府部門(mén)管理人員參加。標準化科、辦公室負責，各科(室)配合。
7、加大宣傳力度。采取金質(zhì)網(wǎng)、宣傳畫(huà)、宣傳冊、標語(yǔ)橫幅、公益手機短信、展板、板報等多種形式，充分發(fā)揮電視臺、報刊及網(wǎng)絡(luò )媒體的質(zhì)量宣傳作用，在全市范圍內對“質(zhì)量月”活動(dòng)進(jìn)行積極宣傳，掀起宣傳高潮，倡導全民參與，營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍。市局辦公室、各縣局負責。
(二)廣泛開(kāi)展群眾性質(zhì)量活動(dòng)，推廣先進(jìn)質(zhì)量管理方法。
1、深入開(kāi)展“質(zhì)量興企”，召開(kāi)柳州市質(zhì)量興企動(dòng)員暨質(zhì)量管理方法推進(jìn)聯(lián)盟成立大會(huì )，舉辦卓越績(jì)效培訓班。動(dòng)員企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量提升攻關(guān)活動(dòng)、職工班組質(zhì)量提升活動(dòng)以及“質(zhì)量提升，青年先行”活動(dòng)，幫助企業(yè)提升質(zhì)量管理水平。質(zhì)量科、各縣局負責，市局各科(室)配合。
2、建設中小學(xué)質(zhì)量教育社會(huì )實(shí)踐基地。組織企業(yè)申報中小學(xué)質(zhì)量教育社會(huì )實(shí)踐基地。組織廣大中小學(xué)生到相關(guān)企業(yè)參觀(guān)實(shí)踐，推動(dòng)質(zhì)量教育，提高中小學(xué)生質(zhì)量意識。質(zhì)量科、辦公室負責，各科(室)配合。
3、推動(dòng)建立先進(jìn)質(zhì)量管理方法推廣聯(lián)盟。引導協(xié)調企業(yè)建立先進(jìn)質(zhì)量管理方法推廣聯(lián)盟，開(kāi)展先進(jìn)質(zhì)量方法的普及宣講和推廣活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)相互間學(xué)習、推廣、交流。質(zhì)量科負責，各科(室)配合。
4、開(kāi)展計量大講堂活動(dòng)。開(kāi)展專(zhuān)題講座，普及計量常識，提高全社會(huì )的計量法制意識和消費者的計量維權意識。計量科負責，辦公室、市局計量所配合。
5、開(kāi)展計量技術(shù)機構開(kāi)放日活動(dòng)。為人民群眾提供免費咨詢(xún)、免費檢測等服務(wù)，幫助人民群眾解決生活中的計量問(wèn)題。計量科負責，市局計量所配合。
(三)大力開(kāi)展質(zhì)量服務(wù)活動(dòng)，形成有利于質(zhì)量提升的環(huán)境。
1、推動(dòng)柳州市人民政府與廣西質(zhì)量技術(shù)監督局簽署《關(guān)于進(jìn)一步深入推進(jìn)質(zhì)量興市推動(dòng)柳州加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉變合作備忘錄》。質(zhì)量科、辦公室負責，各科(室)配合。
2、開(kāi)展“知名品牌創(chuàng )建示范區”建設活動(dòng)。舉辦“知名品牌創(chuàng )建示范區”培訓講座，明確培育對象，開(kāi)展培育指導工作，推動(dòng)地方政府加強品牌培育，促進(jìn)形成有利于品牌建設工作的長(cháng)效機制。質(zhì)量科負責，各科(室)配合。
3、開(kāi)展企業(yè)質(zhì)量誠信倡議活動(dòng)。一是動(dòng)員企業(yè)參加質(zhì)量誠信活動(dòng)，組織中國產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、省級產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)、獲得各級政府質(zhì)量獎企業(yè)、有代表性的服務(wù)業(yè)企業(yè)簽署《“誠信至上、以質(zhì)取勝”—全國“質(zhì)量月”活動(dòng)質(zhì)量誠信書(shū)》。二是在各地城區重點(diǎn)集貿市場(chǎng)、規模以上餐飲店、大型商店(含超市)組織開(kāi)展計量誠信活動(dòng)。促進(jìn)企業(yè)自覺(jué)落實(shí)質(zhì)量責任。引導企業(yè)牢固樹(shù)立“誠信至上、以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)理念，推動(dòng)全社會(huì )增強質(zhì)量誠信意識。質(zhì)量科、計量科牽頭，各縣局配合。
(四)扎實(shí)開(kāi)展質(zhì)量整治和提升活動(dòng)，維護人民利益。
1、組織開(kāi)展重點(diǎn)行業(yè)質(zhì)量提升活動(dòng)。加強乳品質(zhì)量安全“三抓手”監管機制的推廣應用，提升廣西乳品行業(yè)整體質(zhì)量水平。食品科負責。
2、嚴厲打擊制售假冒偽劣違法行為。加大對重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)地區的專(zhuān)項整治力度，開(kāi)展“家電下鄉”中標產(chǎn)品能效標識檢查和“家電下鄉質(zhì)量行”督查活動(dòng)。市局稽查支隊、各縣局負責。
3、嚴厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑違法行為。加強源頭治理，加大監管力度，強化對食品非法添加行為的監督檢查，依法從重懲處非法添加行為。嚴格食品添加劑的生產(chǎn)，加強添加劑使用的監管，切實(shí)保障食品非法添加和濫用食品添加劑問(wèn)題得到有效遏制。市局食品科、法規科、稽查支隊、各縣局負責。
4、開(kāi)展國家重點(diǎn)工程特種設備質(zhì)量安全監督檢查。安監科負責。
四、工作要求
(一)高度重視，加強組織。局成立“20xx年質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導小組”，由局長(cháng)任組長(cháng)、副局長(cháng)任副組長(cháng)，各所、稽查分局、局內各科室負責人和質(zhì)量協(xié)會(huì )秘書(shū)處負責人為成員，領(lǐng)導小組辦公室設在局綜合科，統一組織協(xié)調質(zhì)量月活動(dòng)。各所、稽查分局要制定具體的`活動(dòng)方案，并于9月3日前報領(lǐng)導小組辦公室。
(二)落實(shí)責任，強化督查。各部門(mén)要結合今年“質(zhì)量月”活動(dòng)的重點(diǎn)，廣泛動(dòng)員企業(yè)圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，對照《質(zhì)量月活動(dòng)方案》的要求，掌握活動(dòng)內容、明確工作職責，細化責任分工，將責任落實(shí)到人。
(三)加強宣傳，營(yíng)造氛圍。充分發(fā)揮電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò )等各種媒體的宣傳和導向作用，積極組織多層次、立體化、系列化的宣傳活動(dòng)、普及質(zhì)量知識和質(zhì)量法律法規，增強企業(yè)主體意識和消費者質(zhì)量維權意識。
(四)嚴格信息報送制度�；顒�(dòng)期間，各部門(mén)在落實(shí)各項工作過(guò)程中，要認真總結好的做法和經(jīng)驗，將活動(dòng)情況(圖片、信息)等及時(shí)上報領(lǐng)導小組辦公室�；顒�(dòng)結束后由活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室于9月30日前將活動(dòng)總結報市局。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 5
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真落實(shí)中鋁總部年中工作會(huì )議精神，以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機，深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，深化管理改革，強化基礎管理，加大企業(yè)控虧增盈攻關(guān)力度，推動(dòng)全方位深度結構調整，切實(shí)提高全體員工的質(zhì)量意識和工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升山西分公司整體競爭力，實(shí)現分公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標。
二、活動(dòng)主題
xxx
三、活動(dòng)內容
1、各二級單位利用會(huì )議、宣傳欄、黑板報、橫幅、標語(yǔ)等方式提前發(fā)動(dòng)和部署，營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍。宣傳內容以山西分公司質(zhì)量管理體系相關(guān)知識、其它全面質(zhì)量管理知識、生產(chǎn)過(guò)程中有關(guān)的質(zhì)量專(zhuān)業(yè)知識為主，以及在控虧增盈確保實(shí)現紅線(xiàn)目標期間生產(chǎn)組織過(guò)程中對產(chǎn)品質(zhì)量的控制要求，穿插宣傳國家關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的政策法規、產(chǎn)品和服務(wù)標準、及20xx年國家質(zhì)量月活動(dòng)的主題、口號等，充分調動(dòng)員工的活動(dòng)熱情，利用各種大家喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式開(kāi)展活動(dòng)。
2、“質(zhì)量月”活動(dòng)期間各單位要組織員工，以質(zhì)量月活動(dòng)為主題，積極向廠(chǎng)電視、廣播、報紙投稿，在員工中組織開(kāi)展“讀一本質(zhì)量知識書(shū)、提一條合理化建議、分析一次質(zhì)量事故案例、舉辦一次質(zhì)量知識培訓以及群眾性質(zhì)量改進(jìn)或質(zhì)量攻關(guān)”活動(dòng)。各單位必須組織對所有管理、技術(shù)人員運用PDCA循環(huán)的科學(xué)方法與質(zhì)量統計方法進(jìn)行培訓并考試，結果報生產(chǎn)運行部質(zhì)量科，生產(chǎn)運行部將組織進(jìn)行檢查。
3、20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)在管理方面要緊緊圍繞分公司質(zhì)量管理體系的有效運作，借ISO900質(zhì)量管理體系換版及山西分公司機構調整之機，進(jìn)一步規范和完善管理程序，使質(zhì)量管理體系換版之后能盡快地有效運行，9月份分公司組織一次質(zhì)量管理體系內審，各相關(guān)部室及二級單位要提前進(jìn)行內部檢查，要發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，舉一反三，認真自查，做好整改，準備迎接外審機構的監督審核。
4、為了促進(jìn)分公司節能降耗活動(dòng)的開(kāi)展，積極依靠群眾，立足本崗從身邊做起、從點(diǎn)滴做起，利用QC小組活動(dòng)的有效形式，達到“降廢減損提質(zhì)，節能降耗增效”的目的�！百|(zhì)量月”活動(dòng)期間各單位要組織單位內部QC小組活動(dòng)檢查，分公司組織一次QC小組活動(dòng)階段成果交流會(huì )。
5、“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，在精心組織生產(chǎn)的基礎上，結合打贏(yíng)控虧增盈攻堅戰，確保實(shí)現下半年紅線(xiàn)目標，嚴格遵守技術(shù)規程、質(zhì)量指標的.要求，保生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量指標穩定，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，確保出廠(chǎng)氧化鋁粒度—45μm≤17%，磨損指數≤23%，二級品以上率保持100%。
6、“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，各單位要嚴把進(jìn)廠(chǎng)原燃物料質(zhì)量關(guān)。要求鋁礦石進(jìn)廠(chǎng)A/S≥6、3；動(dòng)力煤、配料煤、燒成煤質(zhì)量達標；石灰石大中小塊綜合合格率≥90%；輔助材料合格率100%；設備完好、備品備件合格達標。達不到以上指標的單位，在原考核的基礎上加倍處罰。
7、各相關(guān)單位要開(kāi)展生產(chǎn)關(guān)鍵指標對標活動(dòng)，加強工序質(zhì)量控制。重點(diǎn)：新、老系統循環(huán)效率；熟料凈溶；調礦苛性堿、粗液AO、精液苛性堿、精液濃度；溶出赤泥A/S、堿比；赤泥附損；精液浮游物；杜絕非生產(chǎn)水進(jìn)流程；杜絕非計劃停車(chē)、降低計劃停車(chē)次數；抓主體設備的穩定運行。針對各自管理的相關(guān)指標與同行業(yè)對標，與以往我們內部控制較好歷史指標對標，利用質(zhì)量管理科學(xué)的統計工具，找差距、找原因，訂措施，重實(shí)施，活動(dòng)結束后形成報告。
8、強化作業(yè)標準，提高工作質(zhì)量。各單位要以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機，進(jìn)一步完善各類(lèi)崗位作業(yè)標準，重點(diǎn)是作業(yè)標準的落實(shí)、檢查與考核。提升各級人員的工作質(zhì)量，重點(diǎn)是要提升員工質(zhì)量意識、責任心、專(zhuān)業(yè)水平，以此促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。各單位在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，要加大對員工質(zhì)量意識的宣傳和教育，開(kāi)展技能培訓，提高業(yè)務(wù)水平。
9、各相關(guān)單位和工序之間廣泛開(kāi)展上道工序為下道工序服務(wù)的活動(dòng)，“質(zhì)量在我手中，用戶(hù)在我心中”相互走訪(fǎng)增進(jìn)了解，制定出本單位切實(shí)可行的服務(wù)措施，改進(jìn)工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為下道工序提供合格產(chǎn)品。機關(guān)部室樹(shù)立為基層一線(xiàn)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
四、活動(dòng)要求
1、在20xx年的“質(zhì)量月”活動(dòng)中，各部室及單位結合“轉觀(guān)念、抓改革、調結構、促發(fā)展”的主題實(shí)踐活動(dòng)，積極宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)，讓每位員工清楚我們面臨的嚴峻形勢，真正認識到在殘酷的市場(chǎng)競爭中，優(yōu)化組織機構的必要性，創(chuàng )新管理模式的迫切性和提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。要統一認識，加強領(lǐng)導，狠抓落實(shí)，開(kāi)展一場(chǎng)全員、全過(guò)程與全方位參予的群眾性質(zhì)量月活動(dòng)。完善山西分公司質(zhì)量管理體系，促進(jìn)氧化鋁產(chǎn)品質(zhì)量的提高。堅定信心，解放思想，全力打贏(yíng)控虧增盈攻堅戰，確保分公司下半年實(shí)現贏(yíng)利8500萬(wàn)紅線(xiàn)目標。
2、10月5日前各單位把“質(zhì)量月”活動(dòng)情況總結報生產(chǎn)運行部。分公司根據各單位活動(dòng)情況進(jìn)行評比，評出三個(gè)優(yōu)勝單位，給予獎勵。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 6
為全面貫徹xx“為新疆作貢獻為xx求發(fā)展為客戶(hù)創(chuàng )價(jià)值為員工謀福利”的宗旨，實(shí)現“一流的質(zhì)量，一流品牌、一流企業(yè)”目標，全面提升員工質(zhì)量意識，增強企業(yè)凝聚力和市場(chǎng)競爭力，我xx研究確定了今年“質(zhì)量月”的活動(dòng)主要內容，為確保此項工作有序的開(kāi)展，落實(shí)到實(shí)處，取得明顯成效，特制定此方案，如下：
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展為統領(lǐng)，以質(zhì)量、品牌、標準、服務(wù)、信譽(yù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益”的精神，全面實(shí)施以質(zhì)取勝戰略，努力營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識，努力提升質(zhì)量管理水平。
二、活動(dòng)主題
xxxxxxx
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月10-9月30日
四、組織領(lǐng)導
為加強本次“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導，特成立20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx成員：
活動(dòng)小組下設辦公室，地點(diǎn)設在工會(huì )管理辦公室，主要負責活動(dòng)的組織、落實(shí)、檢查，監督、指導、協(xié)調等事宜。
五、活動(dòng)主要內容
�。ㄒ唬┐罅I(yíng)造”質(zhì)量月”的濃厚氛圍
1、“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)展之前，工會(huì )首先要圍繞“質(zhì)量月”主題活動(dòng)，組織召開(kāi)“質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì )，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員和部署，引導全體人員積極投入到“質(zhì)量月”活動(dòng)中，使質(zhì)量月活動(dòng)深入職工心中。
2、充分利用多種媒介，在辦公樓區域懸掛橫幅、標語(yǔ)，櫥窗張貼宣傳圖冊，制作圖文并茂的宣傳板等，對質(zhì)量法規，質(zhì)量文化等進(jìn)行宣傳，營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。
�。ǘ╅_(kāi)展質(zhì)量檢查活動(dòng)
本xx積極響應黨的號召，深入開(kāi)展質(zhì)量培訓教育活動(dòng)，并結合本次換季工作積極開(kāi)展以查質(zhì)量意識、查質(zhì)量水平、查執行情況、查設備質(zhì)量、查安全質(zhì)量、查現場(chǎng)管理、查質(zhì)量損失，為主要內容的“七查”活動(dòng)，各部門(mén)在9月10前進(jìn)行設備質(zhì)量自查特別是特種車(chē)輛設備，9月17日以書(shū)面形式匯報設備設施情況，通過(guò)此項檢查各部門(mén)對本部門(mén)的薄弱環(huán)節和存在的問(wèn)題進(jìn)行隱患排查，保證換季工作的順利進(jìn)行。
�。ㄈ╅_(kāi)展質(zhì)量教育培訓
廣泛發(fā)動(dòng)全員參與“質(zhì)量月”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)職工提高質(zhì)量安全意識，學(xué)習質(zhì)量安全知識，掌握質(zhì)量應用技術(shù)，提升質(zhì)量品牌效益。組織員工在“質(zhì)量月”期間開(kāi)展全面質(zhì)量管理小組活動(dòng)，開(kāi)展提合理化建議、群眾性質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，此外工會(huì )工作部聯(lián)合質(zhì)量安全技術(shù)室以“質(zhì)量月”為契機，結合各部門(mén)的實(shí)際情況開(kāi)展安全質(zhì)量知識學(xué)習，即讀一本質(zhì)量知識書(shū)、提一條合理化建議、分析一次質(zhì)量事故案例、舉辦一次質(zhì)量培訓”活動(dòng)，學(xué)習培訓以現場(chǎng)討論，問(wèn)答等方式進(jìn)行，內容涵蓋整個(gè)機場(chǎng)安全質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)一步調動(dòng)廣大職工參與管理、改進(jìn)質(zhì)量的積極性。
�。ㄋ模╅_(kāi)展崗位大練兵
為不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，促進(jìn)xx持續安全和服務(wù)品質(zhì)提升，加強服務(wù)品牌建設，增強競爭實(shí)力，各部根據各崗位的.重要環(huán)節進(jìn)行練兵競賽活動(dòng)，內容涵蓋安檢、航務(wù)、值機、配載、消防等崗位，給予掌握能力快成績(jì)優(yōu)秀的員工給予表?yè)P，通過(guò)此次崗位技術(shù)大練兵活動(dòng)在xx內掀起了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的業(yè)務(wù)學(xué)習氛圍，激發(fā)了員工崗位練兵的積極性，提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
六、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬└鞑块T(mén)主管要度度重視，加強領(lǐng)導、認真謀劃、要結合自身實(shí)際，做實(shí)活動(dòng)內容，創(chuàng )新活動(dòng)形式，細化活動(dòng)方案，確�！百|(zhì)量月”各項活動(dòng)的順利開(kāi)展。
�。ǘ┮獓@“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，扎實(shí)有效開(kāi)展各項活動(dòng)積極開(kāi)展質(zhì)量月宣傳活動(dòng)，普及質(zhì)量知識和質(zhì)量法律法規增強全體員工的質(zhì)量主體意識，各部可根據實(shí)際情況開(kāi)展形式多樣、富有特色的活動(dòng)。
�。ㄈ┵|(zhì)量月開(kāi)展后，要認真總結“質(zhì)量月”活動(dòng)的經(jīng)驗教訓，并對活動(dòng)期間表現突出的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰。
望全體員工充分認識到開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的重要性，嚴格按照xxx活動(dòng)辦公室的安排與計劃，有序開(kāi)展各項工作。同時(shí)，希望通過(guò)此活動(dòng)開(kāi)展，能進(jìn)一步提高廣大員工的生產(chǎn)安全質(zhì)量意識，生活健康意識，消除麻痹大意思想，各部門(mén)要及時(shí)整改安全事故隱患，杜絕安全責任事故發(fā)生，形成“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)檢”的口號，確保順利完成xxxx20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)各項工作。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 7
一、活動(dòng)目的：
根據中央經(jīng)濟工作會(huì )議進(jìn)一步深入推進(jìn)“質(zhì)量提升”活動(dòng)的會(huì )議精神，以及國家質(zhì)檢總局，xx質(zhì)檢局，xx集團關(guān)于開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的文件要求，結合x(chóng)x食品安全管理經(jīng)驗，結合集團全年質(zhì)量工作計劃，通過(guò)xx集團“質(zhì)量月”各項活動(dòng)的開(kāi)展，提升全員質(zhì)量意識，提升集團質(zhì)量管理水平，服務(wù)集團新三年戰略規劃的順利實(shí)施。
二、活動(dòng)主題：
xxxx
三、活動(dòng)安排及時(shí)間節點(diǎn)：
本年度xx集團“質(zhì)量月”月活動(dòng)分為宣傳準備、活動(dòng)實(shí)施及總結交流三個(gè)階段，具體安排如下：
(一)宣傳準備階段
時(shí)間節點(diǎn)：9月上旬。
活動(dòng)安排：
1、集團及所屬各企業(yè)傳達“質(zhì)量月”活動(dòng)要求，結合集團全年質(zhì)量工作計劃和具體情況制定切實(shí)可行的“質(zhì)量月”活動(dòng)方案。
2、集團及所屬各企業(yè)以各種形式在全體員工中宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)，學(xué)習質(zhì)量管理知識，開(kāi)展合理化建議等活動(dòng)，營(yíng)造全員參與“質(zhì)量月”活動(dòng)的良好氛圍。
(二)活動(dòng)實(shí)施階段
時(shí)間節點(diǎn)：9月中下旬，部分活動(dòng)延續至12月。
活動(dòng)安排：
1、集團所屬各企業(yè)依照“質(zhì)量月”活動(dòng)要求以及各單位活動(dòng)方案，有序開(kāi)展企業(yè)的各項質(zhì)量月活動(dòng)。同時(shí)應積極配合x(chóng)x市及各區縣質(zhì)監局，xx集團，xx集團“質(zhì)量月”期間的各項活動(dòng)的開(kāi)展。
2、“質(zhì)量月”征文活動(dòng)。
本次征文活動(dòng)以xx報、集團網(wǎng)站及xx科技園博客為載體，文章內容應緊扣“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，可涉及質(zhì)量管理經(jīng)驗、企業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理方法介紹等，也可為質(zhì)量工作者的`工作經(jīng)驗。稿件由各單位推薦，集團質(zhì)量管理部審核后統一刊登。請各單位于9月20日之前將稿件推薦至技質(zhì)部。
3、“質(zhì)量月”專(zhuān)題講座活動(dòng)。
在“質(zhì)量月”期間集團將邀請質(zhì)量專(zhuān)家，結合當前質(zhì)量管理的熱點(diǎn)問(wèn)題和xx食品安全問(wèn)題，組織一次專(zhuān)題講座。時(shí)間初步定在9月中旬。
4、參觀(guān)交流活動(dòng)。
“質(zhì)量月”期間集團將安排一次質(zhì)量管理參觀(guān)交流活動(dòng)，參觀(guān)兩家企業(yè)(集團內和集團外各一家)。本次參觀(guān)交流將以現場(chǎng)觀(guān)摩和主題交流的形式開(kāi)展。時(shí)間定在9月下旬。
5、質(zhì)量監督檢查和產(chǎn)品抽檢活動(dòng)。
在“質(zhì)量月”期間，企業(yè)應做好質(zhì)量監督檢查工作，同時(shí)隨時(shí)做好準備接受xx集團的質(zhì)量監督檢查工作，xx集團也將按照全年質(zhì)量管理工作計劃，組織質(zhì)量專(zhuān)家集中實(shí)施企業(yè)監督檢查工作，以及做好高風(fēng)險產(chǎn)品、xx產(chǎn)品的強化抽檢工作。
(三)總結交流階段
時(shí)間節點(diǎn)：10月—11月初。
本次“質(zhì)量月”于9月底結束，11月初集團將組織“質(zhì)量月”總結交流會(huì )，xx集團也將于11月中下旬組織“質(zhì)量月”的總結表彰活動(dòng)。各單位在總結交流階段著(zhù)重完成以下工作：
1、根據本企業(yè)全年質(zhì)量工作、xx食品安全以及“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展情況，通過(guò)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，修訂質(zhì)量管理制度和操作規程，提升質(zhì)量管理能力。
2、結合x(chóng)x集團、xx集團xx質(zhì)量管理年活動(dòng)，做好質(zhì)量管理先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人的事跡整理和推薦工作。
3、各單位形成“質(zhì)量月”活動(dòng)總結報告，并于x月x日之前上報至xx集團技術(shù)質(zhì)量管理部。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 8
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫院管理年活動(dòng)，河口醫院質(zhì)量管理委員會(huì )針對日常病歷檢查中反復出現的問(wèn)題，九月份準備在全院范圍內開(kāi)展“病歷質(zhì)量月”活動(dòng)，結合醫院實(shí)際，特制定本活動(dòng)方案。
一、指導思想
以“加強醫療質(zhì)量和醫療安全管理”為主題，圍繞“病歷書(shū)寫(xiě)規范、改進(jìn)問(wèn)卷調查、知識競賽、質(zhì)量控制”四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節，通過(guò)對規范的學(xué)習、問(wèn)卷調查、知識競賽、運行及終末病歷質(zhì)量控制等有效措施，促進(jìn)我院病歷和醫療質(zhì)量安全的持續改進(jìn)。
二、活動(dòng)目標
通過(guò)開(kāi)展“病歷質(zhì)量月”活動(dòng)，落實(shí)首診負責制、三級醫師查房制度、交接班制度、病例討論制度、會(huì )診制度、手術(shù)分級管理制度、搶救工作制度、病例書(shū)寫(xiě)制度、處方制度、診療技術(shù)規范等規章制度，強化醫療質(zhì)量意識，規范醫療服務(wù)行為，提高醫療質(zhì)量，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫療保健服務(wù)。
三、組織領(lǐng)導
成立“病歷質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組和辦公室。
主任：
副主任：
成員：
領(lǐng)導小組下設活動(dòng)辦公室，辦公室主任由齊天軍同志擔任，醫務(wù)科具體負責活動(dòng)的日常工作，聯(lián)系人：周世民，電話(huà)8571936。各科室成立病歷質(zhì)量控制小組，加強活動(dòng)的協(xié)調運行。
四、活動(dòng)內容及主要措施
1、加強規范制度學(xué)習，提高診療技術(shù)水平。各科室負責人要認真組織醫務(wù)人員學(xué)習《臨床診療護理操作常規》、《抗菌藥物臨床應用管理規范》、《處方管理辦法》和《山東省醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》等。尤其要認真學(xué)習發(fā)生率較低、但可能引起嚴重不良反應的藥品知識，做到防患于未然。通過(guò)病情變化的記錄反映出病人在住院期間，醫師的進(jìn)行檢查治療，都是合理的、科學(xué)的。
2、落實(shí)核心制度，規范診療行為。通知病歷質(zhì)量檢查體現醫療管理的各項核心制度，要著(zhù)重抓好會(huì )診、討論制度的落實(shí)。規范院內外會(huì )診管理，提高會(huì )診質(zhì)量。經(jīng)院內會(huì )診無(wú)法解決的疑難、危重或特殊病例可申請院外會(huì )診。申請院外會(huì )診須經(jīng)單位主要負責人同意并填寫(xiě)《會(huì )診申請單》，由醫院負責與上級醫院醫務(wù)科聯(lián)系。院外請會(huì )診的病例，科內應著(zhù)重圍繞診治方案、手術(shù)風(fēng)險及可能并發(fā)癥組織討論，并做好相關(guān)記錄。會(huì )診醫師如實(shí)按時(shí)完成會(huì )診記錄。
3、增進(jìn)醫患溝通，防范醫患糾紛。醫務(wù)人員要樹(shù)立以病人為中心的思想，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，轉變服務(wù)作風(fēng)，要加強醫患溝通，完善溝通內容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果，努力構建和諧的醫患關(guān)系，有效防范醫患糾紛�；颊呷朐�、
術(shù)前、術(shù)后、病情發(fā)生變化、使用貴重藥品、出院時(shí)都要與病人進(jìn)行溝通，每位出院病人溝通不得少于3次，要詳細記錄溝通內容，并附醫患雙方簽名。溝通要避免走過(guò)場(chǎng)，流于形式。要充分尊重病人的知情權和選擇權。沒(méi)有按照要求進(jìn)行醫患溝通或醫患溝通不當引發(fā)醫療糾紛的，要對相關(guān)人員進(jìn)行處罰。要定期征詢(xún)病人意見(jiàn)，對病人提出的合理意見(jiàn)和存在問(wèn)題及時(shí)整改。
4、排查薄弱環(huán)節，消除安全隱患。各科室認真發(fā)動(dòng)醫務(wù)人員自下而上，由上而下地排查醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)存在的突出問(wèn)題、薄弱環(huán)節以及安全隱患。針對月度病歷檢查中存在的問(wèn)題，組織大討論，制定整改措施，將整改任務(wù)分解落實(shí)到每個(gè)責任人，落實(shí)安全責任制。認真剖析近年來(lái)發(fā)生的所有與病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)有關(guān)的醫療糾紛案例，及時(shí)糾正違反《山東省醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》的行為。以病歷質(zhì)量月活動(dòng)為契機，在職工中開(kāi)展醫療安全教育，認真落實(shí)醫療事故防范措施及醫療事故爭議追究制度，確保醫療安全。
5、加強組織領(lǐng)導，精心組織實(shí)施。開(kāi)展病歷質(zhì)量月活動(dòng)是我院今年醫院管理年活動(dòng)的重要內容，也是各科室抓基礎、強管理、落實(shí)各項醫療核心制度的重要舉措。各科室要高度重視，切實(shí)抓出成效，成立以科主任為組長(cháng)的病歷質(zhì)量控制小組，制定活動(dòng)計劃，明確分工，責任到人，做到活動(dòng)開(kāi)始有計劃，實(shí)施過(guò)程有內容，整改過(guò)后有提高。確保病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)、準確、真實(shí)、規范，甲級病歷大于90%，無(wú)丙級病歷。
五、方法步驟
該活動(dòng)自今年9月1日開(kāi)始，計劃用一個(gè)月的時(shí)間，總體分三個(gè)階段進(jìn)行。
�、鍖W(xué)習宣傳階段9月1日-9月10日)
1．廣泛組織發(fā)動(dòng)。各科室要加強對開(kāi)展“病歷質(zhì)量月”活動(dòng)進(jìn)行全面動(dòng)員部署。迅速組織行動(dòng)，制定實(shí)施方案，細化工作措施，明確責任要求。通過(guò)層層思想發(fā)動(dòng)，引導干部職工充分認識開(kāi)展活動(dòng)的重大意義。
2.深入學(xué)習宣傳。組織干部職工認真學(xué)習《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《醫療事故處理條例》、《山東省醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》，醫院病歷質(zhì)量管理制度。要結合科室和崗位特點(diǎn)，采取集中學(xué)習和主題活動(dòng)相結合的方式，抓好宣傳教育。要把內部宣傳教育與利用多種宣傳方式廣泛宣傳結合起來(lái)，深入到每一位醫務(wù)科人員，增強廣大醫務(wù)人員積極參與安全月活動(dòng)的自覺(jué)性。
3.廣泛征求意見(jiàn)。醫務(wù)科采取問(wèn)卷調查的方式深入科室，廣泛征求醫護人員提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，詳細了解當前病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量方面存在的`問(wèn)題。
�、媾挪槭崂黼A段：(9月11日—9月20日)
1.開(kāi)展調查研究。圍繞活動(dòng)主題和工作目標開(kāi)展各項調研工作，把病歷書(shū)寫(xiě)規范和各項醫療核心制度的落實(shí)當作工作的重點(diǎn)來(lái)抓。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )的方式，找準醫療病歷質(zhì)量與安全存在的主要問(wèn)題。
2.進(jìn)行自我評價(jià)分析。要求全員參與，每一個(gè)環(huán)節、每一位干部職工都要對照《山東省醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》的要求，作出自我評價(jià)分析，找準自身存在的差距和不足。
3.搞好排查梳理。根據調查研究掌握的情況，結合突出問(wèn)題和自我評價(jià)分析出來(lái)的問(wèn)題，分析產(chǎn)生問(wèn)題的根源，有針對性地研究制定整改措施。
�、缈己丝偨Y階段：(9月21日至9月30日)
活動(dòng)最后階段由領(lǐng)導小組辦公室組織一次有關(guān)病歷書(shū)寫(xiě)知識的競賽，考核學(xué)習效果。同時(shí)，對本月活動(dòng)進(jìn)行全面考核總結，將結果在全院通報�；顒�(dòng)結束前與各科室質(zhì)管小組簽定責任書(shū)，減少或杜絕病歷書(shū)寫(xiě)中人人為因素，實(shí)行責任追究制�？剖屹|(zhì)管小組要做好總結工作，建章立制，鞏固成果，形成保證病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的長(cháng)效機制。
“病歷質(zhì)量月”活動(dòng)是我院醫院管理年活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，是我院加強醫療質(zhì)量管理的一項有力舉措，相信通過(guò)學(xué)習宣傳、排查梳理、考核總結三個(gè)階段的開(kāi)展，我院的整體醫療水平和核心競爭力一定能邁上一個(gè)新的臺階。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 9
一、采編部
1、 對20xx-20xx年入藏的中文圖書(shū)，作一次讀者使用情況的調查分析，內容是：
(1)作出20xx-20xx年到館圖書(shū)的分類(lèi)統計;
(2)匯總我校本科教學(xué)培養計劃中各學(xué)院特色課程及主要課程一覽表;
(3)分析本年度讀者借閱情況，提出圖書(shū)訂購改進(jìn)意見(jiàn)。
2、 開(kāi)展一次中外文圖書(shū)分編質(zhì)量的評選活動(dòng)，具體方法是：取一周內的編目數據，由專(zhuān)人對各編目人員的編目數據進(jìn)行認真檢查，從中評選出兩名優(yōu)勝者，此項活動(dòng)的開(kāi)展對提高分編人員的操作技能和分編質(zhì)量很有必要。
二、技術(shù)部
1、最近，教職工在圖書(shū)館借還書(shū)中，頻繁出現不能正�？鄢P款的現象，極大影響了流通部職工的工作，主要原因是一卡通客戶(hù)端更新過(guò)多次，但是接口代碼一直沒(méi)有更新過(guò)，導致出現了匹配問(wèn)題，從而引起不能正�？劭�。技術(shù)部和新中新一卡通的工程師積極配合，重新編寫(xiě)代碼，解決了目前的問(wèn)題，并進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保不再出現類(lèi)似問(wèn)題。
2、 Library OPAC 1.0系統更換為OPAC 2.0系統，Interlib OPAC 2.0以用戶(hù)為中心，提供面向用戶(hù)的個(gè)性化服務(wù)及強調用戶(hù)的參與、創(chuàng )造與共享。交互性更強，讀者使用更加方便，OPAC 2.0的讀者空間功能，提供給讀者個(gè)性化的服務(wù)空間，讀者除能夠在此查看有關(guān)的個(gè)人資料、借閱圖書(shū)、借閱權限、財經(jīng)歷史等信息外，還可享受讀者空間提供的預約、續借、薦購服務(wù)等。該項工作難度較大，需事先檢測和切換后監控。但它的實(shí)施會(huì )對讀者利用圖書(shū)館帶來(lái)極大便利。
三、參考咨詢(xún)部
1、 加強用戶(hù)培訓工作，與各個(gè)學(xué)院聯(lián)系，全面開(kāi)展新生入學(xué)再教育。
2、 由于電子資源平臺的升級及電子資源的增減，原圖書(shū)館主頁(yè)上“電子資源使用指南”中的內容已過(guò)期，需要進(jìn)行重新編寫(xiě)，11月完成該項工作。
3、 組織召開(kāi)余區所有學(xué)科的參考咨詢(xún)及學(xué)科館員工作用戶(hù)座談會(huì )。
4、 編輯出版第四屆武漢理工大學(xué)圖書(shū)情況學(xué)術(shù)研討會(huì )論文集。
5、 開(kāi)展電子資源使用問(wèn)卷調查。
四、數字化部
1、 信息門(mén)戶(hù)的后臺統計分析，加強信息門(mén)戶(hù)的宣傳。
2、 收集讀者對門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的意見(jiàn)，關(guān)于欄目、板式、布局、色彩等，有條件的話(huà)，開(kāi)一次讀者座談會(huì )集中收集讀者意見(jiàn)。
五、科技查新站
1、 應學(xué)校團委邀請，為參加大學(xué)生科技創(chuàng )新活動(dòng)、大學(xué)生挑戰杯比賽的同學(xué)做科技查新在科技創(chuàng )新活動(dòng)中的作用的信息資源檢索、收集、整理和篩選的知識普及講座。
2、 借“圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)東風(fēng)，在查新站日常工作中強化質(zhì)量管理，就全年查新工作做出查新報告質(zhì)量分析小結。
3、 對查新報告的反饋意見(jiàn)進(jìn)行統計分析，并寫(xiě)出分析報告。
六、流通閱覽部
(一)營(yíng)造良好的工作氛圍，為“圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量月” 活動(dòng)的順利開(kāi)展提供有力保障。
1、 要求在環(huán)境上做到有讀者出入的地方干凈整潔，沒(méi)有讀者出入的地方，物品擺放井然有序，定期做好清潔衛生。
2、 要求在服務(wù)上做到，發(fā)揚主人翁觀(guān)念，樹(shù)立服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，時(shí)時(shí)刻刻為讀者提供高質(zhì)量的'服務(wù)。
3、 要求在安全上要求做到，人人重視，責任重于泰山。各室工作人員做好安全防火的工作，發(fā)生可疑現象或者安全隱患應及時(shí)通報，共同為讀者創(chuàng )造一個(gè)整潔、安全的學(xué)習環(huán)境。
(二)圍繞“圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量月” 活動(dòng)，結合本部門(mén)實(shí)際工作，開(kāi)展以下工作。
1、 面向全校讀者，開(kāi)展主題為“我心目中的圖書(shū)館”有獎?wù)魑幕顒?dòng)。讓讀者描繪自己心目中圖書(shū)館的形象以及對圖書(shū)館的良好建議與憧憬，從而為圖書(shū)館的建設與發(fā)展獻計獻策。
2、 舉辦破損書(shū)展。在流通大廳進(jìn)行一次“愛(ài)護圖書(shū)，爭作文明讀者”簽名暨損書(shū)展活動(dòng)。通過(guò)一些“開(kāi)天窗、撕頁(yè)、污損、亂寫(xiě)亂劃”等破損圖書(shū)實(shí)物形式，告誡讀者，愛(ài)護圖書(shū)，從我做起，珍惜文獻資源。
3、 集中對本分館的藏書(shū)進(jìn)行一次清理，將破損圖書(shū)進(jìn)行修補，以便讀者借閱。
七、余家頭分館
1、 舉辦“圖書(shū)借閱排行榜(月排行榜)”以及介紹圖書(shū)內容的宣傳專(zhuān)欄，引導讀者閱讀圖書(shū)，給讀者看書(shū)以導讀指示。
2、 開(kāi)展職工業(yè)務(wù)技能比賽，如圖書(shū)上架、查找圖書(shū)等熟練程度比賽等。
3、 由于近年圖書(shū)借還量大，圖書(shū)破損，書(shū)標、條形碼脫落厲害，影響圖書(shū)借閱，利用業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間全館職工參與對破損圖書(shū)進(jìn)行一次大的修補。
4、 由于年代或質(zhì)量的原因經(jīng)常造成圖書(shū)在借閱的過(guò)程中條形碼脫落，給讀者造成損失，故提議，在借書(shū)口制作一指示牌，告知讀者，如果借出圖書(shū)條形碼沒(méi)有加保護膜的，請協(xié)助加貼。
5、 舉辦一次改革開(kāi)放30周年為主題的宣傳欄活動(dòng)。
6、 舉辦一期書(shū)刊專(zhuān)題報道。
7、 進(jìn)行一次讀者問(wèn)卷調查，廣泛征求讀者對余家頭分館的管理、服務(wù)、發(fā)展等方面的意見(jiàn)和建議。
8、 完善自習室管理制度，進(jìn)一步實(shí)行自習室對號入座管理。
八、東院分館
1、 開(kāi)展如何利用“圖書(shū)館公共查詢(xún)系統”的專(zhuān)題講座，時(shí)間初步定于11月21日，地點(diǎn)在分館職工之家。
2、 報刊閱覽室舉辦“專(zhuān)業(yè)期刊收藏介紹”專(zhuān)欄一期。
3、 流通書(shū)庫組織愛(ài)護圖書(shū)的專(zhuān)欄一期，并組織工作人員開(kāi)展集中修補積壓破損圖書(shū)的修復工作。
4、 組織員工與校園內各教學(xué)樓后勤人員一起搜尋讀者遺失圖書(shū)，領(lǐng)回失物招領(lǐng)處的圖書(shū)集中歸還處理，減少讀者和圖書(shū)館的財產(chǎn)損失。
5、 為考研讀者設立專(zhuān)用存包柜并審核辦理相關(guān)手續。
九、南湖新校園臨時(shí)分館
1、 強化工作人員的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，積極參與到圖書(shū)館和校團委聯(lián)合舉辦的“我最喜愛(ài)的圖書(shū)館員”評選活動(dòng)中去，為廣大讀者服務(wù)。
2、 在新校區的新生中開(kāi)展一次讀者問(wèn)卷調查，了解讀者的需求和對圖書(shū)館的意見(jiàn)與建議，為改進(jìn)圖書(shū)館的藏書(shū)和服務(wù)質(zhì)量提供依據。
3、 對勤工助學(xué)的學(xué)生館員進(jìn)行培訓，降低亂架率，方便讀者借閱書(shū)刊，更好地利用圖書(shū)館。
4、 集中對本分館的藏書(shū)進(jìn)行一次清理，將破損圖書(shū)進(jìn)行修補，以便讀者借閱。
5、 會(huì )同參考咨詢(xún)部在新校區開(kāi)展“一小時(shí)講座”，指導讀者充分利用圖書(shū)館的數字資源。
十、信息分館
1、 將全分館破損的圖書(shū)和雜志清理出來(lái)，進(jìn)行修補。
2、 召開(kāi)一次讀者座談會(huì )。
3、 將已損壞的柜門(mén)和存包柜進(jìn)行維修。
十一、航海分館
1、 清理不用裝訂的過(guò)刊和過(guò)期英文報紙，開(kāi)展讀者免費認領(lǐng)活動(dòng)。
2、 通過(guò)制定和發(fā)放調查表，開(kāi)展讀者意見(jiàn)及需求調研活動(dòng)。
3、 集中對本分館的藏書(shū)進(jìn)行一次清理，對有破損及有書(shū)標脫落的圖書(shū)進(jìn)行修補，以便讀者借閱。
4、 嚴格整架工作，每周兩次不定期隨機抽查架位上200本圖書(shū)的排架情況，以提高工作人員整架的責任心。
十二、學(xué)院分館管理辦公室
1、 配合“20xx年‘圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量月’活動(dòng)方案”，協(xié)助參考咨詢(xún)部下發(fā)“理工圖苑”第5期150份至23個(gè)學(xué)院分館(資料室)。
2、 結合“圖書(shū)館到各學(xué)院進(jìn)行工作調研的通知”，逐一要求各個(gè)學(xué)院分館(資料室)務(wù)必將“通知”內容交由各分管領(lǐng)導盾閱后簽字，并要求工作人員，配合“服務(wù)質(zhì)量月”，搞好內務(wù)及業(yè)務(wù)管理，加強服務(wù)理念，更好地為讀者服務(wù)。
3、 配合咨詢(xún)部下發(fā)其他宣傳材料。
4、 組織下發(fā)中外文圖書(shū)目錄，核實(shí)各學(xué)院xxx年館投、自投資金，督促各院系合理安排投入經(jīng)費。
十三、館辦公室
1、 配合“20xx年‘圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量月’活動(dòng)方案”開(kāi)展各項工作，為各部門(mén)的活動(dòng)方案的實(shí)施開(kāi)展后勤保障工作，為讀者創(chuàng )造良好的學(xué)習環(huán)境。
2、 聯(lián)系制作工作人員掛牌和照片公示櫥窗，以便讀者參與監督圖書(shū)館工作人員的服務(wù)質(zhì)量。
3、 對讀者進(jìn)行圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度調查，內容包括讀者對圖書(shū)館印本資源、電子資源、服務(wù)方式等的了解程度和讀者的滿(mǎn)意度，收集讀者相關(guān)意見(jiàn)和建議。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 10
為切實(shí)扭轉我鎮目前計生工作的不利局勢，實(shí)現鎮年初下達的“保類(lèi)進(jìn)位”目標的實(shí)現，根據鎮黨委擴大會(huì )議研究決定，在第三季度“人見(jiàn)人檢”工作開(kāi)展過(guò)程中，從9月6日開(kāi)始利用20天時(shí)間，開(kāi)展一次秋季計生集中服務(wù)月活動(dòng)，現根據活動(dòng)內容和方法制定本方案。
一、活動(dòng)內容
1、繼續抓好三季度的“人見(jiàn)人檢”工作，準確掌握孕情，提高早孕發(fā)現率。我鎮三季度的兩檢工作從8月23日開(kāi)始，常住育婦的孕環(huán)檢已于8月31日結束，常住和外出的“兩檢”育婦都沒(méi)有完全到位，流動(dòng)人口的孕環(huán)檢任務(wù)下剩較大，在集中服務(wù)月期間，必須集中清理，“兩檢”到位率要達到100%。
�、偎蟹弦缓�、二孩生育條件的育婦沒(méi)發(fā)現孕情，或孕情掌握不準的必須做到“人見(jiàn)人檢”。
�、谒袩o(wú)措施（應上未上、應扎未扎）對象必須做到“人見(jiàn)人檢”，各村掌握的再生育欲望強的對象必須做到“人見(jiàn)人檢”。
�、鬯蟹弦缓�、二孩生育條件，二季度已回計生服務(wù)所參檢，并已掌握準確孕情的，可以寄有效的孕環(huán)檢單子。
�、芩衅渌獬鲈协h(huán)檢對象，可以寄有效的孕環(huán)檢單子。
�、輰﹄[性婚姻進(jìn)行全面摸排，掌握準確信息，及時(shí)上報計生辦。
�、�9月15日以后未參檢對象，必須兌現合同違約金，并限期參檢。
2、加大社會(huì )撫養費的征收力度，以提高政策符合率。目前我鎮的社會(huì )撫養費征收任務(wù)仍然很大，離縣考評得分仍有50多萬(wàn)元差距，各村在完成上次下達任務(wù)的基礎上，沒(méi)完成的`任務(wù)納入本期任務(wù)，各村另外再完成下剩任務(wù)的20%（只有一孩任務(wù)的必須100%完成）。具體工作經(jīng)費補助，按百政[20xx]27號文件執行。
對象戶(hù)社會(huì )撫養費一次性結清的標準，由鎮主要負責人、工作組正、副組長(cháng)、分管負責人、計生辦主任共同商定。
3、加大“兩非”案件的查處力度，降低出生人口性別比，縣根據我鎮前三年性別比指標和人口總數，下達我鎮今年必須查處7件“兩非”案件，目前我鎮還未突破一例，在這次活動(dòng)中各村必須提供一例有價(jià)值的“兩非”案源，供計生辦審查、篩選出案件進(jìn)行查處。各村提供案源可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行，一是政策內懷孕超十四周孕情無(wú)故消失的，二是政策內二孩超十四周后上報的并已出生是男嬰的，三是近年來(lái)“兩女”扎后又復通的對象。
4、抓好四項手術(shù)的到位和及時(shí)到位。四項手術(shù)一是當年出生的到期對象；二是在孕環(huán)檢工作中發(fā)現的脫環(huán)及環(huán)位下移的對象；三是補報往年出生中未落實(shí)手術(shù)的對象；四是歷年的手術(shù)欠帳；五是補救后的對象。
二、方法步驟
本期服務(wù)月期間成立四個(gè)專(zhuān)項工作組和一個(gè)“兩非”案件查處組。
1、四術(shù)任務(wù)的落實(shí)、“兩檢”到位的清理以及社會(huì )撫養費征收，繼續以上次社會(huì )撫養費征收的分組方法進(jìn)行，原分在各組的計生辦人員抽調回來(lái)，重新安排。
2、“兩非”案件的查處，在村提供的有效案源基礎上，以計生辦工作人員為主進(jìn)行查處，公安、司法、衛生等部門(mén)抽調人員配合，在集中服務(wù)月期間必須突破一至兩例“兩非”案件。
三、工作要求
1、加強領(lǐng)導，鎮主要負責人負責全面工作，各工作組負責完成本組任務(wù)，各村主要負責人負責本村各項任務(wù)。
2、強化宣傳，要將計劃生育的有關(guān)政策宣傳到位，消除計生對象和廣大群眾的錯誤和模糊認識，以此推動(dòng)計生工作。
3、時(shí)間安排
�、�9月10日前提供1例有價(jià)值“兩非”案源。
�、�9月14日前各村必須完成應落實(shí)的四術(shù)任務(wù)。
�、�9月20日前“兩檢”必須100%到位。
�、�9月25日前完成社會(huì )撫養費征收任務(wù)、“兩非”案件查處到位等計生集中服務(wù)月活動(dòng)的各項任務(wù)。
4、紀律要求
�、俑鞴ぷ鹘M、各村在集中服務(wù)月期間必須以計劃生育工作為中心和重點(diǎn)。
�、谠诠ぷ骶�、時(shí)間、力量上采取“三集中”，不得無(wú)故缺勤。
�、鄹鞴ぷ鹘M的成員必須服從領(lǐng)導，聽(tīng)從安排，通力協(xié)作，密切配合。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 11
為全面貫徹xx，堅決落實(shí)中央、自治區關(guān)于就業(yè)工作的工作部署以及市委、市人民政府關(guān)于全力做好服務(wù)企業(yè)招工的工作指示，區人力資源社會(huì )保障局、區工業(yè)和信息化局、區民政局、區交通運輸局、區衛生健康局、區鄉村振興局、區疾控中心、區總工會(huì )、團區委、區婦聯(lián)、區殘聯(lián)定于2023年一季度在全區開(kāi)展“2023年春風(fēng)行動(dòng)暨就業(yè)援助月”專(zhuān)項服務(wù)活動(dòng)，集中幫扶農民工、就業(yè)困難人員等勞動(dòng)者就業(yè)創(chuàng )業(yè)，現結合實(shí)際，制定本工作方案。
一、活動(dòng)主題
春風(fēng)送真情援助暖民心
二、活動(dòng)時(shí)間
2023年1月—3月
三、服務(wù)對象
(一)有就業(yè)創(chuàng )業(yè)意愿的農村勞動(dòng)者，包括擬外出務(wù)工和就近就業(yè)創(chuàng )業(yè)的農民工，因疫情滯留就業(yè)地或主動(dòng)留崗的務(wù)工人員，以及脫貧人口(含防止返貧監測對象)、農村低收入人口等重點(diǎn)幫扶對象;
(二)符合認定條件的就業(yè)困難人員，包括失業(yè)1年以上、大齡、最低生活保障家庭、身有殘疾登記失業(yè)人員，脫貧家庭、最低生活保障家庭、零就業(yè)家庭以及身有殘疾、較長(cháng)時(shí)間未就業(yè)的高校畢業(yè)生，以及省級人民政府確定的其他就業(yè)困難人員;
(三)有用工需求的用人單位，特別是重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈企業(yè)、抗疫保供企業(yè)。
四、活動(dòng)目標
(一)就業(yè)有支持。使農村勞動(dòng)者、就業(yè)困難人員了解就業(yè)政策、服務(wù)舉措及申請渠道，有需求的`都能享受到就業(yè)幫扶，推動(dòng)實(shí)現就業(yè)創(chuàng )業(yè)、有序返崗。
(二)用工有保障。使重點(diǎn)企業(yè)和其他有用工需求的用人單位享受相關(guān)用工服務(wù)和政策支持，幫助保持正常穩定運轉和健康發(fā)展。
(三)滿(mǎn)意有提升。使服務(wù)對象感受到黨和政府的溫暖與關(guān)懷，推動(dòng)社會(huì )各界積極參與活動(dòng)，不斷增強廣大勞動(dòng)者獲得感、幸福感。
五、活動(dòng)內容
(一)全面組織就業(yè)摸排。組織開(kāi)展“就業(yè)訪(fǎng)民情”，派出專(zhuān)門(mén)工作隊、服務(wù)隊，深入社區、鄉村走訪(fǎng)農村勞動(dòng)者、就業(yè)困難人員，了解就業(yè)失業(yè)情況和服務(wù)需求，努力做到人員底數清、就業(yè)意向清、技能水平清、服務(wù)需求清。加強部門(mén)間信息共享和數據比對，綜合運用移動(dòng)通信、登記失業(yè)、低保、殘疾人、脫貧人口等數據，動(dòng)態(tài)監測農民工流向，及時(shí)發(fā)現認定就業(yè)困難人員。
(二)廣泛進(jìn)行政策宣傳。采取群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)和靈活多樣的方式，集中宣傳支持農村勞動(dòng)者和就業(yè)困難人員就業(yè)創(chuàng )業(yè)、支持企業(yè)穩崗拓崗的政策服務(wù)舉措，公布政策清單、服務(wù)清單和申領(lǐng)流程，努力提高政策知曉度，推動(dòng)落地見(jiàn)效。開(kāi)展防疫知識和防疫政策專(zhuān)題宣傳，特別是務(wù)工目的地的疫情防控要求，穩定勞動(dòng)者外出求職和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)預期。
(三)大力推介就業(yè)創(chuàng )業(yè)項目。深入挖掘一批本地特色產(chǎn)業(yè)、城鄉基礎設施建設、以工代賑以及城鄉基層服務(wù)管理項目崗位，吸引農村勞動(dòng)者、就業(yè)困難人員積極參與。推介一批本地勞務(wù)品牌項目，提供外出務(wù)工和技能培訓機會(huì )，支持實(shí)現高質(zhì)量就業(yè)。依托國有企事業(yè)單位設立一批低門(mén)檻有保障的愛(ài)心崗位，開(kāi)發(fā)一批城鄉公益性崗位，優(yōu)先兜底安置就業(yè)困難人員、脫貧人口。鼓勵社會(huì )責任感強的大中型企業(yè)招聘就業(yè)困難人員。精選推送一批創(chuàng )業(yè)項目，提供政策咨詢(xún)、開(kāi)業(yè)指導、項目開(kāi)發(fā)、資金支持等“一條龍”創(chuàng )業(yè)服務(wù)，推動(dòng)成功創(chuàng )業(yè)。
(四)精準開(kāi)展對接服務(wù)。及時(shí)開(kāi)展勞務(wù)協(xié)作對接，組織勞務(wù)工作站、人力資源服務(wù)機構、勞務(wù)經(jīng)紀人等積極參與，為有意愿外出人員提供精準匹配、高效輸出全流程服務(wù)。加強就業(yè)困難人員“一對一”幫扶，組織職業(yè)指導師開(kāi)展坐診服務(wù)，制定“一人一策”援助計劃，分類(lèi)提供崗位推薦、創(chuàng )業(yè)服務(wù)、培訓信息、職業(yè)體驗等服務(wù)。組織人社專(zhuān)員入企服務(wù)，為春節前后有用工需求的企業(yè)提供支持，開(kāi)展企業(yè)間用工余缺調劑，優(yōu)先保障重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈企業(yè)、抗疫保供企業(yè)用工需求。有條件的地方可開(kāi)通電話(huà)、線(xiàn)上求助平臺，提供就業(yè)服務(wù)、技能培訓、權益維護全方位服務(wù)。
(五)密集組織招聘活動(dòng)。統一使用“2023年春風(fēng)行動(dòng)暨就業(yè)援助月專(zhuān)場(chǎng)招聘”名稱(chēng)，舉辦分行業(yè)、分領(lǐng)域、高頻次、小規模專(zhuān)場(chǎng)招聘活動(dòng)。加大線(xiàn)上流量推送力度，開(kāi)設線(xiàn)上招聘專(zhuān)區，開(kāi)展直播帶崗、云招聘等線(xiàn)上服務(wù)。結合疫情防控要求，及時(shí)啟動(dòng)線(xiàn)下招聘活動(dòng)，在農民工集中的社區、鄉村、大型易地搬遷安置區、集市、大型商超等場(chǎng)所以及轉崗待崗職工集中的廠(chǎng)區，設立招聘服務(wù)站點(diǎn)，組織招聘推介活動(dòng)，深入街道社區鄉村對就業(yè)困難人員、脫貧人口開(kāi)展上門(mén)、電話(huà)、短信、微信等送崗活動(dòng)。
(六)推出系列暖心舉措。加大關(guān)愛(ài)關(guān)懷，向因疫滯留及留崗務(wù)工人員主動(dòng)發(fā)出慰問(wèn)信，組織多種形式的送溫暖活動(dòng)，加強思想引導和心理疏導，依法維護勞動(dòng)者合法權益。加大出行保障力度，幫助勞動(dòng)者返鄉返崗，對有集中出行需求的，視情提供包車(chē)、專(zhuān)列、包機等支持�？偨Y“暖心活動(dòng)”有效做法，開(kāi)展殘疾人、脫貧家庭、農民工留守子女關(guān)愛(ài)幫扶活動(dòng)，做好城鎮困難職工送溫暖工作，提供維權和心理咨詢(xún)服務(wù)，為符合條件的及時(shí)兌現失業(yè)保險待遇，實(shí)施臨時(shí)救助。
六、工作要求
(一)高度重視、統籌部署。各有關(guān)單位要提高政治站位、加強活動(dòng)部署。要統籌抓好活動(dòng)安排，2023年春風(fēng)行動(dòng)與就業(yè)援助月合并開(kāi)展，統一部署，要結合兩項活動(dòng)要求扎實(shí)做好各項工作�；顒�(dòng)集中在2023年1月至3月期間舉辦，在此期間各項活動(dòng)均應冠以“2023年春風(fēng)行動(dòng)暨就業(yè)援助月xx活動(dòng)”標識。要統籌發(fā)揮部門(mén)職能，人社、工信、民政、交通、衛生健康、鄉村振興、疾控、工會(huì )、團委、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)，要充分發(fā)揮部門(mén)職能和渠道優(yōu)勢，密切協(xié)同配合。要同步做好活動(dòng)組織實(shí)施，切實(shí)把活動(dòng)作為穩就業(yè)、送溫暖的重要舉措抓實(shí)抓好。
(二)精心組織、保障安全。各有關(guān)單位要成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導小組，制定具體工作方案和活動(dòng)計劃，明確部門(mén)職責分工，切實(shí)抓好活動(dòng)各環(huán)節的組織實(shí)施�；顒�(dòng)期間，要落實(shí)“疫情要防住、經(jīng)濟要穩住、發(fā)展要安全”要求，建立春節前后應急值守制度，做好突發(fā)事件應對預案。要靈活多樣組織開(kāi)展活動(dòng)，合理安排線(xiàn)上線(xiàn)下招聘、服務(wù)，做好招聘會(huì )、宣講會(huì )等人員密集場(chǎng)所疫情防控、消防安全、安全保衛等工作，消除隱患、防范風(fēng)險。
(三)廣泛動(dòng)員、加強宣傳。各縣(區)要提前做好活動(dòng)預告，多渠道、多角度、全方位宣傳活動(dòng)開(kāi)展情況和所取得的進(jìn)展，擴大活動(dòng)影響力�；顒�(dòng)期間即時(shí)報送現場(chǎng)圖片(附簡(jiǎn)要文字說(shuō)明)、影音資料、新聞線(xiàn)索等相關(guān)信息到區就業(yè)服務(wù)中心電子郵箱xx。
(四)強化跟蹤、及時(shí)總結。人社部門(mén)要實(shí)名記錄為農民工、就業(yè)困難人員提供的公共就業(yè)服務(wù)情況，及時(shí)登錄廣西數智人社經(jīng)辦管理信息系統完成更新、記錄工作。各有關(guān)部門(mén)要及時(shí)做好本部門(mén)相關(guān)統計(詳見(jiàn)附件)和總結工作，于1月30日前報送統計表及階段性進(jìn)展情況，并于4月1日前報送實(shí)時(shí)統計表和活動(dòng)總結至區就業(yè)服務(wù)中心�；顒�(dòng)準備和實(shí)施期間如遇有重大情況請及時(shí)對接聯(lián)系。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 12
一、活動(dòng)目標：
進(jìn)一步強化學(xué)校德育工作，落實(shí)工作計劃，搞好隊伍建設，提升行為教育的水平，加強班集體建設、處室建設，提高工作質(zhì)量，促管理工作上水平。
二、活動(dòng)內容：
�。ㄒ唬�、進(jìn)一步加強處室建設，嚴肅工作紀律，嚴格按照工作計劃完成學(xué)期既定的各項工作任務(wù)。加強班主任思想教育及管理，確保各項工作規范、落實(shí)。
�。ǘ�、結合行為教育開(kāi)展好學(xué)生行為專(zhuān)項教育活動(dòng)。
1、學(xué)生儀表：不穿校服，儀表不整，突出問(wèn)題服裝不拉拉鏈，發(fā)型超出學(xué)生標準，出現怪頭型，佩戴飾品。
2、學(xué)生早到校難以根治，德育處計劃在班級管理的前提下，由學(xué)生組成班級管理自治機構，徹底杜絕學(xué)生早到校問(wèn)題。
3、吸煙問(wèn)題，早戀行為。
4、課間打鬧，樓道內大聲喧嘩、追跑打逗。愛(ài)吵鬧，講臟話(huà)的行為。
5、不愛(ài)護公物，學(xué)生課桌椅出現大量劃痕，個(gè)別課桌面已經(jīng)損壞，用小刀刻痕明顯，學(xué)生坐的椅子亂揉。
6、與校外人員來(lái)往，放學(xué)在校門(mén)口與校外人員亂聯(lián)系。同學(xué)之間出現矛盾不正確處理，相互不諒解，不向家長(cháng)、老師、學(xué)校反映，以武力自行解決，或聯(lián)系校外人員，以暴力打架為手段，在校內外造成很壞的影響。
7、放學(xué)在校門(mén)、和學(xué)校西側胡同內和東升樓小區內聚集的行為。
�。ㄈ�、以質(zhì)量月和專(zhuān)項治理為依托，搞好四個(gè)活動(dòng)：
1、全體學(xué)生在質(zhì)量月期間定立自己的奮斗目標和行為保證并向老師和家長(cháng)做出書(shū)面承諾；
2、充分利用各班的部、組，在班內開(kāi)展遵規守紀競賽活動(dòng)，將活動(dòng)與月標兵、學(xué)期標兵評選結合起來(lái)。
3、與行為專(zhuān)項相結合，在學(xué)生中廣泛開(kāi)展“愛(ài)我五中、愛(ài)我班級”活動(dòng)，鼓勵學(xué)生愛(ài)護環(huán)境、愛(ài)護公物。
4、開(kāi)展誠信教育，結合期末考試，加強考風(fēng)考紀教育，寫(xiě)出考試誠信書(shū)。
三、活動(dòng)實(shí)施步驟及主要開(kāi)展的活動(dòng)：
1、本次活動(dòng)從17周開(kāi)始到暑假放假結束。
2、召開(kāi)班主任及班干部會(huì )議，一是解決個(gè)別班主任工作責任心不強，主要采取召開(kāi)座談會(huì )，消除其對工作應付的思想，對批評教育不改的，期末評優(yōu)不予考慮。二是解決班主任值班但簽到不到崗的情況，主要采取不定期檢查，對查到的班主任出批評教育之外，扣除值班費。三是解決課間操部分班主任不能及時(shí)到達操場(chǎng)，由執勤學(xué)生進(jìn)行統計，按統計結果在期末考核中扣除相應分數。四是學(xué)生修身本的填寫(xiě)，填寫(xiě)不完整的問(wèn)題，采取定期檢查，檢查結果進(jìn)入班級考核。五是學(xué)習質(zhì)量月活動(dòng)方案，全面布置質(zhì)量月的各項活動(dòng)，落實(shí)目標要求，提高認識，統一思想。四是召開(kāi)兩次主題班會(huì )，搞好質(zhì)量月的宣傳發(fā)動(dòng)，提出要求，十七周的班會(huì )班主任要形成班會(huì )課教案。同時(shí)加強考風(fēng)考紀教育，采取召開(kāi)主題班會(huì )，寫(xiě)誠信考試承諾書(shū)，在學(xué)園內設置舉報箱等形式，徹底杜絕考試作弊行為，創(chuàng )造良好的復習、考試氛圍。
3、從十七周開(kāi)始德育處查出早到校的'班級，由班主任值班一周，負責治理本班學(xué)生早到校問(wèn)題。各班由班主任每周一次自查學(xué)生儀容儀表，自查后沒(méi)問(wèn)題的包德育處，有德育處復查，對于不履行職責的班主任，除通報批評外，寫(xiě)出書(shū)面檢查，期末評優(yōu)不予考慮。
4、吸煙、早戀問(wèn)題，班主任要利用班會(huì )課和其他時(shí)間說(shuō)服教育，德育處檢查、蹲堵，安排相關(guān)學(xué)生進(jìn)行暗查，對查出的違紀學(xué)生記嚴重警告處分，直至勸退，期末考核時(shí)扣除相應分數。
5、對于校門(mén)口東升樓聚集打架的，采取蹲堵，放學(xué)后巡視等方式，一經(jīng)查實(shí)，由家長(cháng)帶回進(jìn)行教育，直至勸退。
6、安排好 6月9日的國旗下，一是學(xué)校領(lǐng)導講，做好全校的宣傳發(fā)動(dòng)。二是教師代表講話(huà)，如何提高學(xué)生學(xué)習成績(jì)。三是學(xué)生代表講話(huà)，如何遵規守紀，認真學(xué)習，提高成績(jì)。通過(guò)國旗下講話(huà)，激勵號召全體師學(xué)發(fā)奮工作、刻苦學(xué)習，講誠信，爭做文明學(xué)生。
7、辦好黑板報、手抄報。主題：誠實(shí)守信，刻苦學(xué)習，以?xún)?yōu)異成績(jì)回報感恩師長(cháng)，同時(shí)校園廣播也以此為主題，做好宣傳報道。
8、德育處做好德育干部專(zhuān)項工作分片管理和交叉工作責任制，鄧月海、高麗華七年級，王明強、宋愛(ài)軍八年級，每天在年級工作時(shí)間不少于半天，針對年級出現的問(wèn)題，隨時(shí)解決。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 13
一、指導思想
以《湖北省義務(wù)教育教學(xué)質(zhì)量提高工程實(shí)施意見(jiàn)》為指導，以實(shí)現教學(xué)管理的科學(xué)化，教學(xué)行為的規范化，教學(xué)常規的制度化，教學(xué)評價(jià)的多元化為目標，結合我校發(fā)展狀況，特制定此方案。
二、活動(dòng)主題
以“追求本真教育，規范教學(xué)管理；夯實(shí)教學(xué)基礎，打造有效課堂；深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量”為主題，全面提升教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平，推進(jìn)教育內涵發(fā)展。
三、活動(dòng)時(shí)間
根據市局通知安排，作統一時(shí)間如下：
20xx年10月8日——20xx年11月8日
四、領(lǐng)導小組
為保證“教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)月”順利開(kāi)展，成立以張全新同志為領(lǐng)導的學(xué)�；顒�(dòng)領(lǐng)導小組，全面負責此項活動(dòng)的組織領(lǐng)導，領(lǐng)導小組成員如下：
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
成 員：
五、實(shí)施步驟
為確保教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的各項工作有序開(kāi)展、各項任務(wù)落到實(shí)處，將整個(gè)活動(dòng)分為三個(gè)階段。
第一階段為組織與發(fā)動(dòng)階段（10月8日——10月15日）：確定主題，制訂學(xué)校教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施方案，選發(fā)相關(guān)資料組織學(xué)習，進(jìn)行廣泛的宣傳和發(fā)動(dòng)。
第二階段為實(shí)施與展示階段（10月16日——10月31日）：以管理區和學(xué)校為單位，展開(kāi)教學(xué)開(kāi)放活動(dòng)；以教研組為單位開(kāi)展各類(lèi)研討、聽(tīng)課、評課與檢查活動(dòng)。通過(guò)各種不同的方式落實(shí)教學(xué)常規；通過(guò)各種形式向社會(huì )展示質(zhì)量月活動(dòng)及成果。
第三階段為反思與總結階段（11月1日——11月8日）：全面反思活動(dòng)得失，經(jīng)驗總結推介，物化活動(dòng)成果。
六、具體活動(dòng)內容
1、學(xué)習交流，提高認識。把學(xué)習各級教育主管部門(mén)有關(guān)教育教學(xué)質(zhì)量的要求作為“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的重要內容之一。通過(guò)學(xué)習研討，提高認識，創(chuàng )新育人理念，強化質(zhì)量意識。
2、落實(shí)常規，加強管理。開(kāi)展以“查、看、聽(tīng)、評”為主要內容的教學(xué)常規督查。
查：對教學(xué)的組織及規范性進(jìn)行檢查，包括教學(xué)時(shí)數與課程計劃是否一致，教學(xué)內容是否符合課程標準要求，課堂教學(xué)是否有序等。通過(guò)檢查，發(fā)現并解決課堂教學(xué)存在的問(wèn)題，規范和加強課堂教學(xué)管理，改進(jìn)教學(xué)工作。
看：看教學(xué)資料是否齊全和規范。一是教師的教案（備課筆記）、教材（參考資料）、授課進(jìn)度等；二是教學(xué)計劃、教研組活動(dòng)情況記錄、教學(xué)聽(tīng)課筆記、學(xué)生作業(yè)批閱等。
聽(tīng)：一是學(xué)校要組織教師和學(xué)生座談會(huì )，認真聽(tīng)取廣大師生對教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議，針對日常教學(xué)工作中存在的問(wèn)題和師生進(jìn)行溝通；二是任課教師要組織學(xué)生以“課堂教學(xué)是否有效”為主題的座談會(huì )，虛心聽(tīng)取學(xué)生的`意見(jiàn)，努力改進(jìn)授課方法，提高授課藝術(shù)，讓學(xué)生滿(mǎn)意，讓家長(cháng)放心。
評：要開(kāi)展聽(tīng)課、評課活動(dòng)。一是組織青年教師優(yōu)質(zhì)課競講活動(dòng)，互相學(xué)習，取長(cháng)補短，改進(jìn)教學(xué)，共同進(jìn)步。二是舉行骨干教師展示課、高級教師示范課，讓其他教師觀(guān)摩并分享優(yōu)秀教師在授課、育人和個(gè)人成長(cháng)發(fā)展等方面的成功經(jīng)驗，修正教學(xué)行為，提高教學(xué)水平。三是學(xué)校要落實(shí)領(lǐng)導干部、管理人員聽(tīng)課制度，學(xué)校領(lǐng)導每學(xué)期聽(tīng)課不少于20節�！敖虒W(xué)質(zhì)量月”期間任課教師聽(tīng)課不少于6節。
3、以“集體備課”為突破口，研究科學(xué)、有效的集體備課模式。
4、每位教師寫(xiě)一篇有質(zhì)量的教后反思或優(yōu)質(zhì)教案，并收集整理成冊。
5、表彰備課優(yōu)秀和作業(yè)批改認真的教師，并展示優(yōu)秀備課本。
6、開(kāi)展第二課堂，成立學(xué)科興趣小組，舉辦各學(xué)科活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)科興趣，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
七、活動(dòng)要求
1、領(lǐng)導帶頭、以身示范。校長(cháng)、處室主任、教研組長(cháng)要為廣大教師樹(shù)立榜樣，帶頭圍繞“提高教學(xué)質(zhì)量”中心工作，查擺問(wèn)題，分析原因，制定整改措施。
2、發(fā)揚民主，凝聚智慧。要本著(zhù)誠征“點(diǎn)子”和樂(lè )聽(tīng)“真言”的氣度，廣泛聽(tīng)取教師的意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取家長(cháng)及社會(huì )各界人士的意見(jiàn)，不斷反思，不斷總結。
3、研究措施，質(zhì)量立校。要從質(zhì)量立校的高度，自覺(jué)參與，出謀劃策。通過(guò)討論，弄清制約因素，理清工作思路，落實(shí)措施方法，找準“癥狀”，下準“良方”，爭取實(shí)效。
4、求真務(wù)實(shí)，追求高效。要發(fā)揚求真務(wù)實(shí)的精神，不搞形式主義；要把落實(shí)常規與深化教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量緊密結合起來(lái)。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 14
特鋼公司“質(zhì)量月”活動(dòng)自20xx年開(kāi)展以來(lái)，在公司領(lǐng)導和各分廠(chǎng)（部門(mén)）的大力支持下，“質(zhì)量月”以豐富多彩的專(zhuān)題活動(dòng)形式，在提高全員質(zhì)量意識，推動(dòng)質(zhì)量穩步提升，增強產(chǎn)品競爭力和企業(yè)凝聚力方面發(fā)揮了重要作用。
為發(fā)揚優(yōu)秀質(zhì)量傳統，開(kāi)拓質(zhì)量管理新經(jīng)驗、新方法，促進(jìn)質(zhì)量更上一層樓，決定組織20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)。20xx年特鋼公司“質(zhì)量月”期間，質(zhì)量管理處將在公司領(lǐng)導的指導下，組織各廠(chǎng)（部門(mén)）結合自身質(zhì)量控制的特點(diǎn)和優(yōu)勢，開(kāi)展一系列“質(zhì)量月”活動(dòng)�，F將相關(guān)事宜通知如下。
一、指導思想
圍繞特鋼公司20xx年“強基礎、穩質(zhì)量”總體目標，深入貫徹《中天鋼鐵第三屆第三次職工代表大會(huì )暨二零一九年半年度工作總結大會(huì )》中董總對質(zhì)量工作的一系列重要指示精神，組織各生產(chǎn)廠(chǎng)、職能處室開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，大力營(yíng)造“人人重視質(zhì)量，人人保證質(zhì)量，人人享受質(zhì)量”的良好氛圍，深入推進(jìn)過(guò)程管理，積極引導全員、全過(guò)程、全方位質(zhì)量提升，以推動(dòng)高標準、嚴要求的質(zhì)量管理新篇章，為實(shí)現全球領(lǐng)先的棒線(xiàn)材優(yōu)特鋼生產(chǎn)基地做出貢獻。
二、活動(dòng)主題
強基礎，穩質(zhì)量
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月6日～12月30日。
四、組織領(lǐng)導
為推動(dòng)“質(zhì)量月”各項活動(dòng)的順利開(kāi)展，特成立20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組、推進(jìn)小組及成果鑒定委員會(huì )。
活動(dòng)領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
活動(dòng)推進(jìn)小組：
組長(cháng)：
成員：
成果鑒定委員會(huì )：
組長(cháng)：
成員：
五、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬�20xx年“質(zhì)量月”啟動(dòng)儀式
活動(dòng)時(shí)間：20xx年09月06日
主要內容：宣講20xx年中天特鋼“質(zhì)量月”活動(dòng)內容，為即將開(kāi)展的一系列活動(dòng)鋪路。
�。ǘ┬麄靼l(fā)動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年09月06日-20xx年09月25日
主要內容：各分廠(chǎng)（處室）應開(kāi)展形式多樣的'宣傳活動(dòng)（條幅、公眾號、抖音短視頻等），積極引導全體員工融入到活動(dòng)中來(lái)，共同打造“人人談質(zhì)量，時(shí)時(shí)說(shuō)質(zhì)量，會(huì )會(huì )講質(zhì)量，處處抓質(zhì)量”的良好活動(dòng)氛圍。
活動(dòng)期間，中鋼廠(chǎng)報每周將設置質(zhì)量專(zhuān)欄，宣傳及介紹質(zhì)量月相關(guān)情況及成果。
�。ㄈ┤珕T質(zhì)量知識競賽活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月10日-20xx年10月25日
主要內容：全員質(zhì)量知識競賽活動(dòng)分全員質(zhì)量知識考試和質(zhì)量知識競賽兩部分，全員質(zhì)量知識考試將采用公司考試平臺進(jìn)行網(wǎng)上答題，答題人員將從各生產(chǎn)廠(chǎng)（處室）隨機選擇，考試成績(jì)將作為質(zhì)量知識競賽基礎分，質(zhì)量知識競賽結束后將按最終得分評定第一名、第二名、第三名。
�。ㄋ模┕ば蛸|(zhì)量指標要求
活動(dòng)時(shí)間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內容：各分廠(chǎng)各道工序結合本工序及成品質(zhì)量要求對上道工序所來(lái)中間產(chǎn)品的各項質(zhì)量指標提出要求，各類(lèi)指標經(jīng)成果委員會(huì )鑒定為合理要求的作為上道工序的質(zhì)量要求。每道工序需梳理本工序的各項控制要點(diǎn)，保證流往下道工序的中間產(chǎn)品符合既定的質(zhì)量指標。形成下道工序對上道工序要求，上道工序對下道工序負責的生產(chǎn)責任制。
�。ㄎ澹┵|(zhì)量標桿交流活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內容：各生產(chǎn)廠(chǎng)結合生產(chǎn)實(shí)際，總結優(yōu)秀生產(chǎn)經(jīng)驗和管理方法，提交“質(zhì)量標桿”案例總結材料，由成果鑒定委員會(huì )評審確定；“質(zhì)量標桿”案例將由質(zhì)量管理處組織各生產(chǎn)廠(chǎng)（處室）學(xué)習交流，并將邀請技術(shù)專(zhuān)家開(kāi)展工藝、質(zhì)量講座和對話(huà)交流。
�。╆P(guān)鍵過(guò)程控制參數的監測及穩定水平
活動(dòng)時(shí)間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內容：質(zhì)量月期間選取一類(lèi)或幾類(lèi)重點(diǎn)鋼種，根據該鋼類(lèi)的質(zhì)量指標要求，識別過(guò)程控制中的關(guān)鍵參數作為重點(diǎn)監測和分析對象。各分廠(chǎng)要根據識別的關(guān)鍵過(guò)程參數建立配套的數據監測設備及數據收集系統并定期對數據進(jìn)行整理歸納，與成品的對應性能指標進(jìn)行對應分析。達到排除過(guò)程異常穩定過(guò)程控制以及微調生產(chǎn)過(guò)程實(shí)現最佳產(chǎn)品性能的目標。
�。ㄆ撸百|(zhì)量之星”評選活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月15日-20xx年11月30日
主要內容：“質(zhì)量月”期間，各生產(chǎn)廠(chǎng)組織一次“質(zhì)量之星”活動(dòng)，評選出本廠(chǎng)“質(zhì)量之星”，并報公司參與公司“質(zhì)量之星”評選活動(dòng)，活動(dòng)將評選出一等獎、二等獎、三等獎。
�。ò耍┵|(zhì)量征文、論文征集及專(zhuān)利申報活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內容：“質(zhì)量月”期間，將面向公司全體員工開(kāi)展有獎?wù)魑�、論文征集和�?zhuān)利申報活動(dòng)，征文活動(dòng)將評選出一等獎、二等獎、三等獎，論文征集和專(zhuān)利申報將按發(fā)表或受理情況給予撰寫(xiě)人員500-2000元獎勵。
�。ň牛┢放飘a(chǎn)品評選活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內容：各生產(chǎn)廠(chǎng)選取一個(gè)牌號鋼種作為本廠(chǎng)明星產(chǎn)品，集中體現本廠(chǎng)生產(chǎn)控制水平，提高全員的產(chǎn)品感和榮譽(yù)感。各廠(chǎng)明星產(chǎn)品將參與公司品牌產(chǎn)品評選，引導各廠(chǎng)重視品牌建設，以點(diǎn)帶線(xiàn)、以線(xiàn)帶面，全面提升各個(gè)產(chǎn)品的過(guò)程控制水平。
�。ㄊ┲攸c(diǎn)客戶(hù)走訪(fǎng)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內容：由質(zhì)量管理處組織，銷(xiāo)售二部聯(lián)系，生產(chǎn)廠(chǎng)、技術(shù)中心等人員參與對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，了解客戶(hù)的質(zhì)量要求及目前我公司產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)和提升。
六、活動(dòng)要求
1.質(zhì)量管理處要按照活動(dòng)要求，各分廠(chǎng)以周為單位制訂和分解工作進(jìn)度，做好各項活動(dòng)的詳細策劃方案，認真部署、動(dòng)員、開(kāi)展好質(zhì)量月活動(dòng)。
2.在每月最后一周的優(yōu)鋼例會(huì )，由各部門(mén)匯報質(zhì)量月活動(dòng)的開(kāi)展情況，形成整個(gè)階段性總結材料，利用照片、文字說(shuō)明及其他成果展示的方式進(jìn)行匯總。
3.各部門(mén)要真正理解和把握"持續改進(jìn)"的精髓和意義，按照策劃-實(shí)施-檢查-處置的PDCA方法來(lái)評估和改進(jìn)運作的項目。只有通過(guò)持續改進(jìn)，才能達到和超越預期的目標，提高管理水平，為客戶(hù)提供更為滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，最終實(shí)現公司整體效益的不斷攀升。
4.各部門(mén)在開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)時(shí)，應及時(shí)總結經(jīng)驗，通過(guò)活動(dòng)，促進(jìn)工作。建立健全管理的規章制度，形成長(cháng)效機制，應當以質(zhì)量月活動(dòng)為契機，圍繞公司發(fā)展目標和發(fā)展方向，進(jìn)一步將先進(jìn)的管理理念延伸到工作的各個(gè)方面。由點(diǎn)到面，將質(zhì)量月活動(dòng)中好的做法擴展到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的各項工作中；對于具體的每一項工作要努力做到“精、嚴、細、實(shí)”，全員應真正樹(shù)立起質(zhì)量意識，持續地改進(jìn)和提高我們的各項工作質(zhì)量，從而全面推動(dòng)公司工作。
5.公司對整個(gè)質(zhì)量月活動(dòng)的開(kāi)展情況列入績(jì)效考核，并根據考核的結果實(shí)施獎懲。對于阻撓、防礙或不配合質(zhì)量月活動(dòng)的人員，依公司管理制度進(jìn)行懲處。造成重大損失的，依相應管理規定實(shí)施處罰。
七、活動(dòng)總結與獎勵
1.12月份由質(zhì)量月活動(dòng)組長(cháng)召開(kāi)活動(dòng)總結會(huì )議，公司領(lǐng)導發(fā)表講話(huà)，對質(zhì)量月活動(dòng)作總結報告，公司分管質(zhì)量領(lǐng)導發(fā)言，對質(zhì)量管理優(yōu)秀單位頒獎質(zhì)量攻關(guān)項目根據效果進(jìn)行獎勵；
2.活動(dòng)期間，各項活動(dòng)內容按照相應的策劃方案，評選出優(yōu)秀單位或個(gè)人，并予以相應的獎勵，初步方案如下；
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 15
一、指導思想
我校以實(shí)現教學(xué)管理的科學(xué)化，教學(xué)行為的規范化，教學(xué)常規的制度化，教學(xué)評價(jià)的多元化為目標，結合學(xué)校發(fā)展狀況，特制定此方案。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年10月8日——20xx年10月31日
三、領(lǐng)導小組
為保證“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)順利開(kāi)展，成立了“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組成員如下：
組 長(cháng)：連雪梅
副組長(cháng)：李志剛
成 員：全體教師
四、活動(dòng)內容及時(shí)間
1、宣傳學(xué)習（10.8——10.12）：組織教師學(xué)習《小學(xué)各科教學(xué)指導意見(jiàn)》明確其要求。確定主題，制定學(xué)校教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)方案。
10月8日根據學(xué)校要求制定學(xué)�；顒�(dòng)方案。
10月9日——10月11日以集中和分散的方式，學(xué)習《小學(xué)各科教學(xué)指導意見(jiàn)》
10月12日檢查教師學(xué)習筆記，心得體會(huì )。
2、落實(shí)常規（10.15——10.31）：
開(kāi)展以“兩看、三評、五查”為主要內容的教學(xué)常規督查。
“兩看”：（10月15日——10月16日）一、看備課是否達到六備（即備課標、備教材、備學(xué)生、備教學(xué)手段、備教法、備學(xué)法）二、看教研活動(dòng)，看各教研組活動(dòng)是否與計劃一致，記錄是否詳細，活動(dòng)目的是否鮮明。
“三評”：（10月17日——10月24日）開(kāi)展全體教師課堂教學(xué)大比武活動(dòng)，活動(dòng)中評課堂教學(xué)，評教案，評說(shuō)課。
“五查”：（10月25日——10月26日）一、查教學(xué)計劃，措施是否可操作，課時(shí)安排是否合理。二、查備課筆記，教學(xué)進(jìn)度是否與計劃一致，教學(xué)方法是否符合課程標準。()三、查作業(yè)批改記錄，作業(yè)數量是否與教學(xué)內容一致，作業(yè)布置是否體現“以生為本”的分層作業(yè)，批改是否體現“全員、全部”要求。四、查教學(xué)反思，是否及時(shí)，對課堂教學(xué)是否有指導意義。五、查聽(tīng)課筆記，記錄是否完備，過(guò)程是否詳細，評價(jià)是否齊全。建立健全各項教學(xué)管理制度和基礎資料。
教導處要及時(shí)搜集和整理各項管理制度和檢查考核資料，認真填寫(xiě)各類(lèi)報表及考核表，及時(shí)統計、及時(shí)公布，并結合本部實(shí)際制定相關(guān)的.教學(xué)管理規定和教學(xué)質(zhì)量檢查考核辦法。
3、反思總結（10.29——10.31）
1.整理裝訂活動(dòng)檔案
2.根據活動(dòng)過(guò)程情況評選活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人
3.整理活動(dòng)資料形成活動(dòng)書(shū)面總結材料
五、措施及要求
1、提高認識，狠抓落實(shí)。各教研組要根據工作安排要求做好本教研組的教研活動(dòng)及教學(xué)大比武活動(dòng)。
2、嚴格考評，做到公開(kāi)、公正、公平。各位任課教師要提前做好各項準備工作，抓好課堂教學(xué)，規范自己的教學(xué)行為，積極參與教研活動(dòng)及說(shuō)課競賽活動(dòng)，使自己在活動(dòng)中能提高業(yè)務(wù)水平和管理能力。
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