績(jì)效咨詢(xún)讀后感
當細細地品讀完一本名著(zhù)后,大家心中一定有很多感想,記錄下來(lái)很重要哦,一起來(lái)寫(xiě)一篇讀后感吧。為了讓您不再為寫(xiě)讀后感頭疼,下面是小編為大家整理的績(jì)效咨詢(xún)讀后感,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
讀完一本書(shū)的感覺(jué),還是那么棒!
大道至簡(jiǎn),極簡(jiǎn)方能不被超越,就像北大保安經(jīng)常問(wèn)的三個(gè)哲學(xué)問(wèn)題:你是誰(shuí),從哪里來(lái),到哪里去。
這就提醒我們:做人做事,要有目標感。解決問(wèn)題的第一步不是給出解決方案后立刻行動(dòng),而是澄清問(wèn)題到底是什么,要達成的目標是什么。
每當客戶(hù)提出需求,戰略性HRBP會(huì )澄清需求,必要時(shí)與客戶(hù)一起檢討深層次的原因,通過(guò)不停的提問(wèn)刨根問(wèn)底,透過(guò)現象看本質(zhì)的重構需求。
解決方案的重點(diǎn)、現狀的評估、與客戶(hù)統一共識,都需要在挖掘需求的.過(guò)程中完成。
但很多人不明白。
很多人不知道也不想知道業(yè)務(wù)目標是什么、目前最亟需解決的問(wèn)題是什么,更多是按照規章制度和領(lǐng)導的指示做事,遇到問(wèn)題憑直覺(jué)可以立馬給出解決方案,歸納來(lái)說(shuō)就是"目標不明干勁大,遇到問(wèn)題打電話(huà)".
解決方案只是達到目標的手段,不是目標本身。
HRBP做事的終極目標是改善績(jì)效,結果實(shí)現才是目的。
要想真正推動(dòng)績(jì)效改善,就一定需要現場(chǎng)現物現實(shí)。毛主席說(shuō)過(guò)"沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權",我的專(zhuān)業(yè)是社會(huì )工作,社會(huì )學(xué)也強調深入現場(chǎng)的田野調查。聯(lián)想到工作就是HRBP要永遠與自己的客戶(hù)在一起,能面對面溝通的決不視頻溝通,能視頻溝通的決不電話(huà)溝通,通過(guò)現場(chǎng)現物了解實(shí)際情況,才可能給出切合現實(shí)的解決方案。
一個(gè)科學(xué)的解決方案,除了切合實(shí)際,實(shí)施結果天然要可測量。
不可測量就不能明確客戶(hù)關(guān)心的數據和滿(mǎn)意的標準,也就很難真正解決客戶(hù)的需求?蓽y量的,才可評價(jià)、可管理、可持續跟進(jìn),這也是專(zhuān)業(yè)的體現。
當然,凡事都要考慮成本,推行解決方案時(shí)也要考慮成本,關(guān)注投資回報率,這也從另一角度要求解決方案本身要可測量、可數據化,而數據可以轉化為對應的貨幣價(jià)值,才可以得出投資回報率。
最后,結果反饋也必不可少。解決方案是在共識的基礎上企劃的,實(shí)施結果也要向相關(guān)利益方匯報,在再次達成共識的基礎上決定后續措施。
敢于走出舒適區,挑戰自己,才能獲得更大的成長(cháng)。
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