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追求卓越讀后感

時(shí)間:2021-01-20 13:44:51 讀后感 我要投稿

追求卓越讀后感(通用7篇)

  當認真看完一本名著(zhù)后,大家對人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想,此時(shí)需要認真思考讀后感如何寫(xiě)了哦。為了讓您不再為寫(xiě)讀后感頭疼,以下是小編為大家整理的追求卓越讀后感(通用7篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

追求卓越讀后感(通用7篇)

  追求卓越讀后感1

  《追求卓越》是全球著(zhù)名的管理學(xué)大師之一湯姆。彼得斯所著(zhù),翻譯家魏平所譯的一本頗具影響力的暢銷(xiāo)書(shū)。

  在《追求卓越》,湯姆彼得斯總結了自己60多年來(lái)成就卓越至關(guān)重要的163個(gè)細節,涵蓋了危機、機遇、睿智、態(tài)度、行為、工作、領(lǐng)導、網(wǎng)絡(luò )、人才、創(chuàng )新、學(xué)習等諸多方面,這些事情在很多人眼里,只不過(guò)是一些不起眼的小事,但彼得斯一再強調,不要小看這些小事情,小事情也很重要,這些小事情成就了卓越,做好小事才能成大業(yè)!

  彼得斯告訴我們,要“努力忘記以往的黃金時(shí)代——懷舊本身具有毀滅性”。我想,這跟我們平時(shí)所說(shuō)的“成績(jì)是屬于過(guò)去”是一致的。他還說(shuō),“鼓勵自己一切都會(huì )過(guò)去的,但同時(shí)提醒自己這一切可能不會(huì )很快結束,以便使自己全心全意利用現有條件——事實(shí)上,品性完全由人們在應對逆境時(shí)的反應所決定的!焙苄蕾p這種面對逆境的生活態(tài)度,他告訴我們要有平常心,要正常面對挫折,應對困境,要“把損失拋在腦后(忘記自己內心的痛苦),立刻重新策馬揚鞭”。

  彼得斯還強調,“學(xué)習非常重要,不僅僅是學(xué)習一種技藝,掌握某種知識,就是一些基本行為領(lǐng)域也需要學(xué)習。比如:掌握感謝的方法、修復人際關(guān)系、傾聽(tīng)吸收應對他人觀(guān)點(diǎn)、有效質(zhì)疑、保持聯(lián)系的藝術(shù)、在爭斗的派系之間實(shí)現和平與繁榮、寫(xiě)作與演講……這些都是企業(yè)效率的基石!睂W(xué)習的方面很廣,學(xué)習的方法和形式很多。希望我的家人、朋友,都能夠好好學(xué)習,以平常心去面對生活,應對生活中的逆境。

  關(guān)于遲到,彼得斯說(shuō),“遲到的后果也許比想象中的要嚴重”。他說(shuō),遲到5分鐘是遲到,遲到1或3分鐘也是遲到。遲到就是遲到。遲到比不到好嗎?絕對不是!早到就不遲到。早到意味著(zhù)敬意,早到意味著(zhù)“我在乎”,早到會(huì )場(chǎng)并不表示你很急切,而是表明你很守時(shí)。我想,早到幾分鐘與遲到幾分鐘,在聽(tīng)會(huì )上并沒(méi)有太大的區別,但至少,這表明了我們的態(tài)度,所以,建議以后大家還是要守時(shí)。

  《追求卓越》這本書(shū)中,還有很多小哲理讓我信服,在此不一一列舉。我只是希望在此后的日子里,我能更加追求卓越,追求一些所謂的小事情,讓自己的行為更令人愉快,讓自己的生活更充實(shí),學(xué)習更開(kāi)心,效率更高,讓別人生活得更幸福更愉悅!

  追求卓越讀后感2

  《追求卓越》是世界最暢銷(xiāo)的工商管理書(shū)籍,被譽(yù)為:世界最暢銷(xiāo)的工商管理書(shū)籍,美國優(yōu)秀企業(yè)的管理圣經(jīng),《福布斯》20世紀最具影響力的工商書(shū)籍。它開(kāi)啟了商業(yè)管理書(shū)籍的。第一次革命,真正將管理的科學(xué)性與藝術(shù)性密切地結合起來(lái),成為轟動(dòng)整個(gè)管理世界的經(jīng)典法則,許多跨國大企業(yè)視彼得斯的著(zhù)作為發(fā)展創(chuàng )新的經(jīng)典。

  這是我最初想要讀這本書(shū)的理由,很想知道究竟為何一本書(shū)可以被授予如此高的評價(jià)。讀了這本書(shū)后,我發(fā)現書(shū)中蘊含的真理,其實(shí)很簡(jiǎn)單?墒且膊坏貌怀姓J,越是簡(jiǎn)單的道理越是容易被人忽略,也越不容易做到,往往因為簡(jiǎn)單,而讓人無(wú)從下手。就像即使可怕的法律擺在那里,依然有人鋌而走險的犯錯,而成功的規則擺在那里,每個(gè)人都趨之若鶩,卻只是像一個(gè)手捧圣經(jīng)的文盲一樣,空空激動(dòng),卻無(wú)法真正領(lǐng)會(huì )那些可以讓他發(fā)生徹底改變的語(yǔ)句。

  這個(gè)世界上認識字的人很多,認識字的人都可以讀懂書(shū)上的每一塊白紙黑字,可是卻不是每一個(gè)人都可以把想到看到的轉化為實(shí)際行動(dòng)。同樣,學(xué)過(guò)管理的人很多,參與過(guò)管理的人很多,甚至真正做過(guò)管理者的人也并不少,也或者這里面每個(gè)人都可以把管理這個(gè)問(wèn)題說(shuō)的頭頭是道,但是真正創(chuàng )造過(guò)優(yōu)秀企業(yè)的人卻很少。

  當代管理學(xué)泰斗彼得·德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“彼得斯著(zhù)作的力量就在于他強迫你關(guān)注最基本的東西它使管理聽(tīng)起來(lái)是令人難以置信地容易。你所要做的就是把這本書(shū)放回在枕頭下,然后一切都會(huì )完成!

  追求卓越讀后感3

  假期讀了《追求卓越》這本書(shū),頗有感受。這本曾被《福布斯》評選二十世紀最具影響力的工商書(shū)籍中排名第一的名著(zhù)給我了很大啟發(fā)。在這個(gè)多元化的社會(huì )中,知識之多,工具之多,咨詢(xún)之多,都是史無(wú)前例的。但是,人們往往在這些精致的陷阱中,看花了眼,甚至迷失了自我。然而,全球最著(zhù)名的管理學(xué)大師之湯姆·彼得斯與羅伯特·沃特曼在此書(shū)中,讓我們真正以一種全新的視角重新審視自己,審視社會(huì )?粗(zhù)優(yōu)秀企業(yè)的做法,其實(shí)真理并不復雜,反而常常簡(jiǎn)單的嚇人!

  本書(shū)談的是一場(chǎng)革命——一場(chǎng)必要的管理學(xué)革命。這場(chǎng)革命向我們自以為懂得的管理知識提出了挑戰,并且向百余年來(lái)的美國管理傳統提出了挑戰。這場(chǎng)革命的根本就是,快速變化的時(shí)代要求我們,以機動(dòng)靈活、熱愛(ài)變革的精神代替我們長(cháng)期以來(lái)追求大批量和大規模營(yíng)銷(xiāo)的傾向,因為后者所要求的穩定、容易預測的環(huán)境已經(jīng)不屬于21世紀。

  “全球管理大師”湯姆彼得斯的不俗的管理言論向來(lái)被企業(yè)界視為圭臬。在這部經(jīng)典著(zhù)作中彼得斯提出,未來(lái)卓越的公司必定善于正面迎接混亂,把混亂本身是為提供市場(chǎng)優(yōu)勢的源泉,而不是當做避之唯恐不及的頭痛問(wèn)題,寶潔、IBM、豐田等成功企業(yè)最大的成就就是抓住了這些稍縱即逝的混亂商機;诋斀袢蚪(jīng)濟的發(fā)展和競爭現狀,彼得斯運用大量生動(dòng)的事實(shí)和案例,深刻探討了各類(lèi)企業(yè)發(fā)展的新特點(diǎn)和新經(jīng)驗,為陷入瓶頸的管理者開(kāi)列了45個(gè)絕妙的管理策略,幫助他們在激烈競爭中找到自己的經(jīng)營(yíng)戰略,決勝于商機與風(fēng)險并存的企業(yè)叢林。

  書(shū)中觀(guān)點(diǎn)新奇大膽,震聾發(fā)聵,既痛陳當今企業(yè)管理的嚴重危機,又授以變革和重生的全新方案,文思奇詭,語(yǔ)言潑辣,在引人入勝中發(fā)人深省,是一部不同于所有企業(yè)管理著(zhù)作的奇書(shū)。

  追求卓越讀后感4

  在這本書(shū)中,作者眼中的卓越企業(yè)的標準是指企業(yè)除了表此刻財務(wù)方面的長(cháng)期優(yōu)異業(yè)績(jì)外,更重要的是具有高度的創(chuàng )新精神。作者還總結了每個(gè)企業(yè)就應擁有的八大基本屬性,即采取行動(dòng),接近顧客,自主創(chuàng )新,以人為本,價(jià)值驅動(dòng),堅持本業(yè),精兵簡(jiǎn)政,寬嚴并濟。

  在上面八條中,讓我影響最深刻的便是接近顧客一條。在書(shū)中,作者認為卓越企業(yè)是最佳聽(tīng)眾,了解市場(chǎng)是他們獲益良多。他們真正的創(chuàng )新發(fā)明或靈感大多來(lái)自市場(chǎng)。在那里,作者為我們舉了一個(gè)成功企業(yè)的例子。寶潔是率先在所有的商品包裝上為消費者帶給免費的電話(huà)號碼的消費品公司。它在1979年的年報當中證明:該公司總共接到20萬(wàn)個(gè)這樣的免費電話(huà)。顧客打來(lái)電話(huà)不外乎是帶給新點(diǎn)子或投訴對產(chǎn)品的不滿(mǎn)。寶潔對每個(gè)電話(huà)都予以回應,并且每個(gè)月將這些電話(huà)資料匯整起來(lái)供開(kāi)會(huì )時(shí)討論。據熟悉內情的人表示:免費電話(huà)的來(lái)電資料,是寶潔改善產(chǎn)品的重要構想來(lái)源。從這個(gè)例子我們很容易看出,卓越企業(yè)的優(yōu)越之處,不僅僅僅是在服務(wù)、質(zhì)量、可靠度和尋找利基等方面極其重視,更是能夠在與顧客的互動(dòng)中,尊重顧客的要求和推薦,傾聽(tīng)消費者的意見(jiàn),改善升級自己的產(chǎn)品,與消費者建立真正的合作伙伴關(guān)系。在接近顧客這一方面,我覺(jué)得我們國內企業(yè)就應加強重視。當下企業(yè),要么是在猶如象牙塔的真空環(huán)境下開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,工程師他們雖然熱愛(ài)科技,但是卻從為觀(guān)察顧客如何實(shí)際運用公司產(chǎn)品的狀況;就是沒(méi)有做到以顧客為中心,忽視顧客的要求,沒(méi)有真正做到以消費者為中心去生產(chǎn)消費品只是單方面的追求企業(yè)利潤,尋找以最少的成本賺取最大的利潤的最佳途徑。因此,我認為企業(yè)就應多接近消費者,要身體力行,而不是空談。只有與消費者建立真正的合作伙伴關(guān)系,才能實(shí)現企業(yè)的更好發(fā)展。

  與此同時(shí),托馬斯·彼得斯并沒(méi)忘了警告人們:“任何一個(gè)人如果蠢到看見(jiàn)一本商業(yè)書(shū)籍就全套照搬,那他就的的確確是個(gè)白癡!边@個(gè)時(shí)代變化太迅速了,不可能僅僅依靠幾條準則就獲取永久的成功。彼得斯強調:“我們就應貼一個(gè)警告標簽。注意!沒(méi)有永恒的東西。任何東西吃得太多都會(huì )有毒。請記。荷虡I(yè)中所有事情都是悖論!贝髱煹恼Z(yǔ)言風(fēng)格潑辣。

  《追求卓越》其實(shí)不僅僅僅是一本美國企業(yè)管理的圣經(jīng),也是一種全人類(lèi)的生活價(jià)值觀(guān)。

  追求卓越讀后感5

  讀完《追求卓越》讓我受益匪淺,在里面,我們很清楚地記得,有次拜訪(fǎng)某大航空公司產(chǎn)品事業(yè)協(xié)調部門(mén)的主管,此人以前成功地解決勞資糾紛,因此獲得現有的地位。他的辦公桌上空蕩蕩的,他一味翻著(zhù)《哈佛商業(yè)評論》里討論人際關(guān)系的文章。當我們討論他打算進(jìn)行的計劃時(shí),他拿出一份清單,上頭列舉著(zhù)他擔任主席的各個(gè)委員會(huì )。這是一個(gè)過(guò)分強調矩陣組織的現象,容易造成職責零碎的工作環(huán)境。這和卓越企業(yè)的環(huán)境不一樣。有位主管過(guò)去曾執掌?松瓉喼薹止,之后在某個(gè)高層管理會(huì )議上就“戰略”發(fā)表演說(shuō),說(shuō)出公司進(jìn)步的傳奇故事。

  這是公司關(guān)于高瞻遠矚、戰略行動(dòng)大膽的故事嗎我們認為不是。它是由一連串務(wù)實(shí)行動(dòng)所串成的故事。在他任職的10年中,幾乎每年都能夠解決某個(gè)問(wèn)題。有一年,地區總部派遣一個(gè)個(gè)性小組協(xié)助整治應收賬款,另一年則是解決關(guān)掉虧損部門(mén)的問(wèn)題。還有一年是針對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行創(chuàng )新的安排。這是我們“組塊理論”解決問(wèn)題的典型例子。我們相信,企業(yè)成功的關(guān)鍵要素但是是正視實(shí)際的問(wèn)題,加以克服,而且立刻采取行動(dòng)。?松谌毡镜姆止局皇菐捉昝赖貓绦幸贿B串實(shí)際的措施,讓每個(gè)問(wèn)題變得容易管理,然后一一加以克服。每個(gè)計劃所需的時(shí)間都很短。無(wú)疑,在這么短的時(shí)間內,這些計劃自然成為大家的首要目標。這聽(tīng)起來(lái)好像是戰略性的遠見(jiàn),但是我們認為這是一個(gè)比較突出的特征:他們確實(shí)在執行一連串實(shí)際的任務(wù)。在此有個(gè)基本的原則,也就是所謂“切割劃分”這種以行動(dòng)為導向的重要特質(zhì)。這是指把事物分解開(kāi)來(lái),以促進(jìn)組織的彈性及鼓勵采取行動(dòng)。

  這些以行動(dòng)為導向的小單位有許多不同的名稱(chēng)—推介人、團隊、工作小組、沙皇、項目中心、臭鼬工廠(chǎng)以及質(zhì)量圈,但是這些名詞都有一個(gè)共同之處—它們不會(huì )出此刻正式的組織圖上,也不會(huì )出此刻企業(yè)的通話(huà)錄里,它們卻是維持彈性組織最明顯的環(huán)節。這些小團體是項目小組機制里最明顯的部分,也就是卓越企業(yè)基本的組織單位。一般想到基本組織單位,通常是談比較高層次的部門(mén)或那些會(huì )出此刻組織圖上的名詞。但是在我們看來(lái),小團體更重要,它能使組織有效運作。在這方面(以及許多其他層面),卓越企業(yè)看起來(lái)極具日式風(fēng)格。在《日本第一》(JapanAsNumberOne)一書(shū)里,作者埃茲拉沃格爾表示,日本企業(yè)整體的業(yè)務(wù)和組織結構,都是以課長(cháng)(Kacho)以及8~10人的小團體為核心。

  公司重要的基本構成元素是部門(mén)(section),而不是由某個(gè)配有個(gè)人秘書(shū)、助理的人負責特定的職務(wù)……這些基層小組在各自的領(lǐng)域里自行采取行動(dòng),而不是等待高層主管下令……系統要有效運作,這些部門(mén)主管必須要相當了解公司的目標,這點(diǎn)是美國企業(yè)所欠缺的。要透過(guò)長(cháng)期經(jīng)驗以及多年和各級人員溝通,才能累積這樣深厚的了解。以小團體為組織基本單位的做法,在美國也奏效,只但是這種做法并非美國固有文化的一部分。3M有好幾百個(gè)由4~10人的團隊負責開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,德州儀器則有9000個(gè)小組努力提升生產(chǎn)力。在澳大利亞,ICI總監德克齊德勒(DirkZiedler)在20世紀70年代初期仿效日本企業(yè)小組的形態(tài),成立一連串環(huán)環(huán)相扣的團隊。

  這家公司是澳大利亞少數具有絕佳勞動(dòng)記錄的大型企業(yè)之一。小型團隊真正的威力在于它極富彈性。3M隨處都有新產(chǎn)品團隊,沒(méi)有人會(huì )擔心這些團隊是否會(huì )破壞原有的'組織制度。德州儀器董事長(cháng)謝潑德形容他的公司為“一個(gè)機動(dòng)性、以項目為導向的環(huán)境”,這樣的形容的確相當恰當。杰出企業(yè)令人稱(chēng)道的地方在于,就應發(fā)揮功用的地方就絕對不會(huì )失靈。卓越企業(yè)能夠有效運用團隊,這點(diǎn)和學(xué)術(shù)界在小型團隊研究的結果相吻合。譬如,卓越企業(yè)提升生產(chǎn)力或是新產(chǎn)品的團隊通常是由5~10人組成。

  學(xué)術(shù)界的研究對此有很明確的結果:在大多數研究里,最理想的小組規模約為7個(gè)人。其他的研究結果也支持這個(gè)論點(diǎn)。志愿加入、有限定期間,以及自行設定目標的團隊,通常會(huì )有更好的成效。特殊工作小組。特殊工作小組可說(shuō)是有效行動(dòng)的縮影。但是,這種小組也可能集無(wú)可救藥的官僚組織之大成。我們對此印象十分深刻!例如,有個(gè)客戶(hù)是規模達好幾十億美元的企業(yè)。

  我們對該公司的工作小組進(jìn)行調查,發(fā)現這類(lèi)單位總共有325個(gè),數目雖多,但是長(cháng)期以來(lái)卻沒(méi)有什么值得一提的工作表現。讓我們真正感到震驚的是,在我們走訪(fǎng)三年來(lái),沒(méi)有任何一個(gè)小組完成任務(wù),也沒(méi)有任何一個(gè)小組遭到解散。我們在另一家公司隨機挑選工作小組的報告進(jìn)行研究后發(fā)現,這些報告通常都超過(guò)100頁(yè),需要20~50個(gè)主管的批示簽章才能透過(guò)?v觀(guān)全文,讓我們明白在追求卓越不僅僅需要過(guò)人的膽識,細膩的管理藝術(shù),還需要合理的規劃。結合自己的工作,在信息工作方面,規劃尤為重要,要卓越,必定要有前瞻的眼光及規劃。

  追求卓越讀后感6

  《追求卓越》告訴我們的是:?jiǎn)T工的熱誠絕對要比譬如“今天必須說(shuō)服10個(gè)人買(mǎi)我們的產(chǎn)品”這樣的絕對指標來(lái)的有用。作為曾經(jīng)在銷(xiāo)售行業(yè)實(shí)習過(guò)的我對此非常認同。今年寒假我在鴻星爾克專(zhuān)賣(mài)店做導購員,為了完成公司安排的每月指標,我們每天要達到9000元的成交額才能交差。當時(shí)正值新任店長(cháng)與舊任店長(cháng)做交接工作。當時(shí)每天開(kāi)會(huì )舊任店長(cháng)簡(jiǎn)單說(shuō)明今天要成交的金額外,還會(huì )跟我們交流一些銷(xiāo)售經(jīng)驗以及工作上、生活上要注意的事情。而新任店長(cháng)卻不停地把焦點(diǎn)放在成交額有沒(méi)有完成這個(gè)問(wèn)題,即使我們遠遠完成了成交額,他也在不斷提醒我們不能得意太早,因為別人已經(jīng)快要追上來(lái)了。時(shí)間一久,我們導購員的積極性明顯倒退了很多。面對每天的成交額都顯得力不從心了。如果新任店長(cháng)能明白這個(gè)道理,關(guān)心我們、鼓勵我們、信任我們,我們導購員的積極性也許不會(huì )在最后關(guān)頭才消退導致不能完成公司安排指標。

  不可否認的,每個(gè)人都想要自己出類(lèi)拔萃。在成功的組織中,這種想法更為強烈。我們一再發(fā)現,企業(yè)只要讓員工對自己的命運有些許控制權,就能激發(fā)他們強大的動(dòng)力,死心塌地為公司效力。有個(gè)心理學(xué)的實(shí)驗足供佐證。在這項實(shí)驗中,受試者須解幾道謎題和做校對的工作,但是周遭環(huán)境很嘈雜:有兩個(gè)人在說(shuō)西班牙文,有一個(gè)人在說(shuō)亞美尼亞語(yǔ),還有一臺油印機運作的聲音,以及計算器、打字機和街上的噪音。實(shí)驗人員把受試者分成兩組,一組只能照吩咐解謎題和做校對;另一組則可以按按鈕把噪音關(guān)掉,這是一種控制的象征?梢钥刂圃胍糸_(kāi)關(guān)鈕的受試者,答對謎題的數目是另一組受試者的5倍,校對所發(fā)生的錯誤也只有另一組的幾分之一而已。最重要的是“可以控制噪音開(kāi)關(guān)鈕的那組受試者完全沒(méi)有用到這個(gè)按鈕,光是知道自己有這樣的控制權,就足以造成明顯的差異”。

  在研究卓越企業(yè)的過(guò)程中,我們發(fā)現,很多人在解釋自己公司的特質(zhì)時(shí),經(jīng)常用到故事、口號和傳奇。企業(yè)更注重“軟性”的東西,特別是文化。從企業(yè)的角度來(lái)看,這些故事、神話(huà)和傳奇都非常重要,因為它們可以傳達公司共同的價(jià)值觀(guān)和文化。文化的主導和連貫,對卓越企業(yè)而言是一種非常重要的特質(zhì),這點(diǎn)在卓越企業(yè)之間毫無(wú)例外。文化的力量越強,越以市場(chǎng)為導向,公司就越不需要政策手冊、組織圖和詳細的程序與規則。在這些公司里,員工知道在大多數情況下應該怎么做,因為公司的價(jià)值觀(guān)非常明確。

  雖然《追求卓越》中提及的某些企業(yè)可能已經(jīng)失敗了,但這絲毫不會(huì )影響八條原理所具有的真正價(jià)值以及它給企業(yè)運營(yíng)帶來(lái)的深遠影響。正如彼得斯所言:“遵循這8條原則,你會(huì )贏(yíng),肯定會(huì )贏(yíng),我永遠不會(huì )這樣說(shuō)。我要說(shuō)的是,忽視這8條原則,你會(huì )失敗,肯定會(huì )失敗”。

  追求卓越讀后感7

  《追求卓越》開(kāi)啟了商業(yè)管理書(shū)籍的第一次革命。彼得斯本人回顧本書(shū)時(shí)說(shuō):“《追求卓越》首次描述了那些行之有效的東西。它的風(fēng)格是刻意形成的!弊髡叩囊鈭D就是要恢復管理學(xué)的基本面貌,賦予那些被管理專(zhuān)家們所視而不見(jiàn)但卻在實(shí)踐中表現出強大生命力的東西以應有的地位。本書(shū)超越了傳統的理論框架,通過(guò)對43家卓越企業(yè)的分析,捕捉到企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功最基本的因素!蹲非笞吭健纷钪匾奶攸c(diǎn)就是以實(shí)際案例為基礎,結合大量的事實(shí)、數據與分析,而且文筆生動(dòng)流暢,擷取案例說(shuō)理渾然天成,引用名家理論如數家珍,文中隨處可見(jiàn)的精彩引言更是畫(huà)龍點(diǎn)睛。因此,任何人都可以從欣賞一個(gè)個(gè)的企業(yè)夢(mèng)想中感受到激情。

  僅在美國就銷(xiāo)售了600萬(wàn)冊,全球發(fā)行量高達900萬(wàn)冊!該著(zhù)作創(chuàng )造了“彼得斯時(shí)代”,是有史以來(lái)最暢銷(xiāo)的管理類(lèi)書(shū)籍,許多跨國大企業(yè)視彼得斯的著(zhù)作為發(fā)展創(chuàng )新的經(jīng)典。

  為了探詢(xún)管理藝術(shù)的秘密,作者花費數年時(shí)間輾轉美國各地,深入企業(yè)調查研究,取得了數百個(gè)大小公司的第一手材料。樣本涉及制造、信息、服務(wù)、銷(xiāo)售、交通、食品等諸多行業(yè),其中有我們中國讀者所熟知的跨國公司,如IBM、通用電氣、惠普、通用汽車(chē)、3M、麥當勞、寶潔等等。作者發(fā)現,盡管每個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的個(gè)性不同,但擁有許多共同的品質(zhì),也就是八大基本屬性,即:崇尚行動(dòng);貼近顧客;自主創(chuàng )新;以人助產(chǎn);價(jià)值驅動(dòng);不離本行;精兵簡(jiǎn)政;寬嚴并濟。

  20xx年后,托馬斯·彼得斯追述了這八條原理是如何誕生的:“隨著(zhù)去百事公司演講的時(shí)間越來(lái)越近,某天清晨6點(diǎn)左右,我坐在桌前,從美州銀行大樓的48層俯瞰舊金山灣。我閉上眼睛,然后伏案在拍紙簿上寫(xiě)下了8條。從那時(shí)起,這8條就沒(méi)有改變 過(guò),它們是《追求卓越》的8條基本原理!

  現在,讓我們再次審視一下這八條原理:

 。1)崇尚行動(dòng):偏好行動(dòng)而不是沉思;

 。2)貼近顧客:在產(chǎn)品和服務(wù)上接近顧客的需求;

 。3)自主創(chuàng )新:鼓勵自治和放松,而不是緊密監督;

 。4)以人助產(chǎn):對雇員的態(tài)度是鼓勵其生產(chǎn)力,避免對立情緒;

 。5)價(jià)值驅動(dòng):以一種被稱(chēng)為“走動(dòng)式管理”的方式,保持與大家的緊密接觸;

 。6)不離本行:“專(zhuān)注于自身”以保持商業(yè)優(yōu)勢,避免在自己力所不能及的領(lǐng)域與人競爭;

 。7)精兵簡(jiǎn)政:組織結構簡(jiǎn)潔,人員精干;

 。8)寬嚴并濟:對目標同時(shí)保持松緊有度的特性但卻不窒息創(chuàng )新的控制系統。

  這些基本原理的提出,在相當程度上影響了全球企業(yè)的管理和運營(yíng)。直到今天,崇尚行動(dòng)、貼近顧客、精兵簡(jiǎn)政、不離本行這些指導性原理,仍然是許多企業(yè)提升績(jì)效和贏(yíng)利水平的有效方法。雖然《追求卓越》中提及的某些企業(yè)可能已經(jīng)失敗了,但這絲毫不會(huì )影響八條原理所具有的真正價(jià)值以及它給企業(yè)運營(yíng)帶來(lái)的深遠影響。正如彼得斯所言:“遵循這8條原則,你會(huì )贏(yíng),肯定會(huì )贏(yíng),我永遠不會(huì )這樣說(shuō)。我要說(shuō)的是,忽視這8條原則,你會(huì )失敗,肯定會(huì )失敗”。

  與此同時(shí),托馬斯·彼得斯并沒(méi)忘了警告人們:“任何一個(gè)人如果蠢到看見(jiàn)一本商業(yè)書(shū)籍就全套照搬,那他就的的確確是個(gè)白癡!边@個(gè)時(shí)代變化太迅速了,不可能僅僅依賴(lài)幾條準則就獲取永久的成功。彼得斯強調:“我們應該貼一個(gè)警告標簽。注意!沒(méi)有永恒的東西。任何東西吃得太多都會(huì )有毒。請記。荷虡I(yè)中所有事情都是悖論!

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