《咨詢(xún)入門(mén)秘籍》讀后感范文
這雖然是一篇對新入行的同事的建議，但是當我重新來(lái)看的時(shí)候，仍具有啟示作用。咨詢(xún)這個(gè)行業(yè)，不是大家通俗理解的點(diǎn)子公司，而是一種智庫，作為智庫，一定有自己的行業(yè)規則，但這些規則的基點(diǎn)是什么呢？今天讀的“咨詢(xún)入門(mén)秘籍”就給了我很好的答案。
咨詢(xún)師要有獨立客觀(guān)的判斷和分析能力，不能人云亦云。獨立客觀(guān)的判斷和分析能力，一是基于邏輯思維架構和對工具的正確運用，二是基于持續的思考。要會(huì )做頂層概念設計，這是核心能力之所在。在分析某個(gè)問(wèn)題時(shí)，不能空穴來(lái)風(fēng)，創(chuàng )意很重要，但是不能胡亂創(chuàng )意，任何創(chuàng )意都不能是無(wú)根之木，在小組內部討論時(shí)，看似信手拈來(lái)的創(chuàng )意，都是經(jīng)過(guò)了大量的思考、積累而得的，是厚積而薄發(fā)的結果。持續的思考，主要是指帶著(zhù)問(wèn)題去工作，因為咨詢(xún)師就是為客戶(hù)解決問(wèn)題的，一旦成果方案與客戶(hù)的問(wèn)題相脫節，即使方案再完善，也只能是“死”的文字，對客戶(hù)沒(méi)有一點(diǎn)價(jià)值和意義。另外，咨詢(xún)師不是賣(mài)弄專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)或高深的、冷僻的知識，而是深入淺出，讓客戶(hù)清晰地理解你的意圖和方案，接受并明確的執行，這是很有挑戰的一件事。
咨詢(xún)師要有樂(lè )于溝通和分享的意愿。這里的溝通和分享的對象是客戶(hù)和項目組成員。咨詢(xún)的過(guò)程，實(shí)際是一個(gè)與客戶(hù)持續溝通的過(guò)程，咨詢(xún)方案是咨詢(xún)師在與客戶(hù)頻繁溝通碰撞的過(guò)程中形成的，咨詢(xún)切忌“埋頭苦干”和閉門(mén)造車(chē)。同時(shí)，與客戶(hù)溝通時(shí)要敢說(shuō)、會(huì )說(shuō)，當然敢說(shuō)，也不是胡亂的說(shuō)，也是要在一定積累的基礎上去說(shuō)，一開(kāi)始可能先借用有關(guān)專(zhuān)家的觀(guān)點(diǎn)，慢慢結合自己的思考后，變成自己的觀(guān)點(diǎn)。一個(gè)人有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，兩個(gè)人有兩個(gè)觀(guān)點(diǎn)，而三個(gè)人可能會(huì )有四個(gè)觀(guān)點(diǎn)，在項目作業(yè)過(guò)程中，要與項目組成員及時(shí)交互新的想法，相互激發(fā)靈感。
咨詢(xún)師要練好基本功。要“眼高手低”，眼界要高、視野要寬，但是工作要扎實(shí)，基礎工作要扎實(shí)�；竟劝ɑA文件的撰寫(xiě)，比如會(huì )談紀要、網(wǎng)載資料等等，又包括成果文件的制作，比如匯報PPT、WORD報告等等。很多新入職的同事，對工作的規范性往往不屑一顧，這是極大的錯誤，姑且可以以他們接觸的項目少為理由，待接觸的項目多了，項目資料也多的.時(shí)候，就會(huì )意識到規范的重要性了，一個(gè)規范的文件，在使用的過(guò)程中，會(huì )為項目作業(yè)節約出很多的時(shí)間，提高效率；再說(shuō)PPT制作，不是簡(jiǎn)單的將內容復制在PPT上，要關(guān)注每一個(gè)文件的用途，PPT是供講解使用的，因此它更關(guān)注的是內容之間的邏輯性，一個(gè)新人如果能在制作4-5個(gè)PPT后就達到了相關(guān)的要求，本身也是一件不易的事情。
這是從我的視角感知的咨詢(xún)入門(mén)的三點(diǎn)秘籍，多思、多寫(xiě)、多說(shuō)，從基礎做起。
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